隨著社會(huì)一步步向前發(fā)展,，報(bào)告不再是罕見(jiàn)的東西,，多數(shù)報(bào)告都是在事情做完或發(fā)生后撰寫(xiě)的。寫(xiě)報(bào)告的時(shí)候需要注意什么呢,？有哪些格式需要注意呢,？下面是小編帶來(lái)的優(yōu)秀報(bào)告范文，希望大家能夠喜歡!

部門(mén)年終工作總結(jié)報(bào)告 部門(mén)年終工作總結(jié)結(jié)束語(yǔ)篇一

1.完成項(xiàng)目報(bào)名xx個(gè),；

2.完成項(xiàng)目投標(biāo)及準(zhǔn)備資料x(chóng)x份,；

3.完成公司資質(zhì)，人員證件,、社保,、業(yè)績(jī)和內(nèi)部協(xié)議等資料的入庫(kù)和更新；

4.轉(zhuǎn)退保證金項(xiàng)目xx個(gè),；

5.公司資質(zhì),、新到人員證件和投標(biāo)所需資料掃描和歸類(lèi)；

6.檢察院辦理無(wú)犯罪證明若干份,；

7.完成20xx年度經(jīng)營(yíng)部收費(fèi)項(xiàng)目統(tǒng)計(jì)，共計(jì)收費(fèi)xx萬(wàn)元,；

8.完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他資料準(zhǔn)備等其他事項(xiàng),。

1.投標(biāo)項(xiàng)目較多經(jīng)常忘記項(xiàng)目保證金是否轉(zhuǎn)退，每個(gè)自己負(fù)責(zé)的項(xiàng)目制作一個(gè)項(xiàng)目一覽表方便跟蹤保證金到賬情況及時(shí)提醒財(cái)務(wù)查賬和通知客戶(hù)辦理退保證金手續(xù),；

2.為方便合同移交管理,，制作合同移交登記表，方便查閱,；

3.入庫(kù)資質(zhì),、業(yè)績(jī)、人員,、社保和在建情況不明了,，整理并制作一覽表；

4.個(gè)人工作事項(xiàng)多和雜,，用便簽紙記錄第xx天工作事項(xiàng)防止遺漏,。

目前投標(biāo)過(guò)程中,，對(duì)公司資質(zhì)、人員證件,、業(yè)績(jī),、社保等要求越來(lái)越嚴(yán)格，經(jīng)營(yíng)工作不僅僅是個(gè)別部門(mén),、個(gè)別人員的工作,，不僅僅是投標(biāo)做標(biāo)書(shū)的工作，而是全體人員的任務(wù),，是做好每一件工作的任務(wù),。如資質(zhì)證件的借用在辦公室，保證金的辦理需財(cái)務(wù)部配合等,。部門(mén)間銜接要更加緊密,。實(shí)現(xiàn)全員經(jīng)營(yíng)模式，充分發(fā)揮企業(yè)每一名員工的積極性,，以增強(qiáng)公司在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中的整體實(shí)力,。堅(jiān)持誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，靠?jī)?yōu)質(zhì)的產(chǎn)品,、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)去贏得市場(chǎng),、贏得信譽(yù)、贏得效益,。堅(jiān)持換位思考,，保證在施工程質(zhì)量，為業(yè)主提供滿(mǎn)意的服務(wù),，強(qiáng)化施工人員“每個(gè)在施項(xiàng)目都是新起點(diǎn)”的經(jīng)營(yíng)意識(shí),，發(fā)展和加大后續(xù)任務(wù)量，真正做到干一項(xiàng)工程立一座豐碑交一方朋友,，得到一批新的經(jīng)營(yíng)信息,。

基礎(chǔ)資料是投標(biāo)的基石，完整的基礎(chǔ)資料對(duì)標(biāo)書(shū)的編制起著事半功倍的作用,。20xx年度經(jīng)營(yíng)部逐漸對(duì)資料進(jìn)行了系統(tǒng)的分類(lèi)整理,。對(duì)于平時(shí)做標(biāo)書(shū)所需用的資料進(jìn)行了整理，將在公司注冊(cè)人員合理的分編,，并全部掃描制作成電子版,，確保了投標(biāo)過(guò)程的順利使用；在各項(xiàng)外部事務(wù)上,，辦事流程更加合理,，出現(xiàn)的問(wèn)題能迅速得到處理。對(duì)施工組織設(shè)計(jì)的常規(guī)施工工藝進(jìn)行歸類(lèi)總結(jié)的基礎(chǔ)上，加強(qiáng)土建,、鋼構(gòu)工程等方面施工技術(shù)的積累,，確保了日常制作標(biāo)書(shū)使用。

在日益激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中,，我部門(mén)一直致力于努力提高標(biāo)書(shū)制作質(zhì)量,，并在不斷努力中逐步形成了投標(biāo)標(biāo)書(shū)的編制、審核,、復(fù)審,、封標(biāo)的整體工作流程，并致力于不斷提高該流程的嚴(yán)謹(jǐn)性及高效性,。

1,、保持積極的工作態(tài)度，養(yǎng)成良好的職業(yè)道德,。

2,、積極的多接觸、多看專(zhuān)業(yè)類(lèi)型的書(shū)籍,，盡量去施工現(xiàn)場(chǎng)了解施工現(xiàn)場(chǎng)的`實(shí)際施工問(wèn)題,，積極的參加洽商變更的編寫(xiě)并去了解洽商變更的內(nèi)容。

1,、工作核心

堅(jiān)持以提高生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)效益為工作核心,，在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，發(fā)揮經(jīng)營(yíng)部的特長(zhǎng),，創(chuàng)造優(yōu)質(zhì),、高效的工作成果。

2,、工作理念

堅(jiān)持全面工作爭(zhēng)第一,、細(xì)節(jié)服務(wù)創(chuàng)效益的工作理念。

3,、工作標(biāo)準(zhǔn)

工作標(biāo)準(zhǔn)做到使客戶(hù)滿(mǎn)意,、上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)滿(mǎn)意。

4,、工作態(tài)度

服從為天，使公司體制保持較強(qiáng)的執(zhí)行能力,，做到政令暢通,，上下和諧；忠誠(chéng)為善,，對(duì)企業(yè),、對(duì)上級(jí)、對(duì)客戶(hù)必須忠于職守，誠(chéng)實(shí)可信,；細(xì)節(jié)為王,，要求既要有把握全局之能，又要明察秋毫,，工作到位,；落實(shí)為上，必須具有務(wù)實(shí)的作風(fēng),，把上級(jí)的規(guī)章制度,，領(lǐng)導(dǎo)的決心意圖，客戶(hù)的要求指令,，及時(shí)高效地落到實(shí)處,。

新的一年里我為自己制定了新的目標(biāo)，就是要加緊學(xué)習(xí),，更好的充實(shí)自己,，以飽滿(mǎn)的精神狀態(tài)來(lái)迎接新時(shí)期的挑戰(zhàn)。明年會(huì)有更多的機(jī)會(huì)和競(jìng)爭(zhēng)在等著我們,，我心里在暗暗的為自己鼓勁,。要在競(jìng)爭(zhēng)中站穩(wěn)腳步。踏踏實(shí)實(shí),，不能只看到眼前的小利小惠,，要著眼于大局，放大目光展望未來(lái),。在工作中力求創(chuàng)新,，加快資本積累，加大經(jīng)營(yíng)范圍,。爭(zhēng)取在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,，在其它部門(mén)的共同努力下，再創(chuàng)輝煌!

部門(mén)年終工作總結(jié)報(bào)告 部門(mén)年終工作總結(jié)結(jié)束語(yǔ)篇二

本人從參加工作以來(lái),，嚴(yán)格地遵守國(guó)家的各項(xiàng)法律和法規(guī),；從未參與各種違法違紀(jì)的活動(dòng)。堅(jiān)決擁護(hù)中國(guó)共產(chǎn)黨的領(lǐng)導(dǎo),，為建設(shè)中國(guó)有特色的社會(huì)主義作出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn),。對(duì)于單位制訂的各項(xiàng)規(guī)章制度，我都嚴(yán)格遵守,，嚴(yán)從律己,，寬以待人，起著帶頭的作用,。

在工作中,，我不斷地學(xué)習(xí),、鉆研、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),，從一個(gè)建筑行業(yè)的“門(mén)外漢”到現(xiàn)在的專(zhuān)業(yè)技術(shù)能力和管理能力都全面成熟的項(xiàng)目經(jīng)理,，獨(dú)立承擔(dān)過(guò)房建、橋梁,、道路和排水工程等的施工,，在政治思想、職業(yè)道德,、專(zhuān)業(yè)水平等方面都取得了很大的成績(jī),，現(xiàn)總結(jié)如下：

從參加工作以來(lái)，我就喜歡上建筑行業(yè),，對(duì)工作勤勤懇懇,、任勞任怨，有始有終,。對(duì)于再苦再累的項(xiàng)目,，我都堅(jiān)持圓滿(mǎn)完成，并做出成效,，從不計(jì)較個(gè)人得失,。經(jīng)常加班加點(diǎn)，通宵達(dá)旦地?fù)尮て?，不管在寒風(fēng)中,、烈日下，還是暴雨下,，我都堅(jiān)守在崗位上,，指揮著一個(gè)個(gè)工程順利地竣工，看著一幢幢高樓大廈和一條條的銀灰大道竣工完成,，我心中感到無(wú)比地自豪和光榮,，自己曾經(jīng)付出的無(wú)數(shù)艱辛和汗水，得到了社會(huì)的好評(píng),，我內(nèi)心也就無(wú)怨無(wú)悔,，心滿(mǎn)意足了。

在工作中,，我不斷地學(xué)習(xí)文化知識(shí)和專(zhuān)業(yè)知識(shí),，努力提高自己的學(xué)識(shí)水平和專(zhuān)用能力。我從20xx年xx月就開(kāi)始參加全國(guó)電子專(zhuān)業(yè)自學(xué)考試,，現(xiàn)已x門(mén)功課取得合格證,，把計(jì)算機(jī)作為自己工作的必修課，我已能運(yùn)用計(jì)算機(jī)來(lái)進(jìn)行辦公,。

對(duì)于建筑行業(yè)的新規(guī)范,、新標(biāo)準(zhǔn)和新定額，每一次一出臺(tái),，我必購(gòu)買(mǎi)并認(rèn)真學(xué)習(xí)和研究,，掌握新規(guī)范、新標(biāo)準(zhǔn)和新定額,，把規(guī)范,、標(biāo)準(zhǔn)和定額應(yīng)用于工程建設(shè)中，不斷地總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),。

每一個(gè)工程竣工驗(yàn)收時(shí),，我都認(rèn)真作好工程驗(yàn)收記錄，并整理成冊(cè),，存入自己的工程竣工驗(yàn)收記錄檔案中,，經(jīng)常分析和研究竣工驗(yàn)收記錄，發(fā)現(xiàn)自己在工程修建中存在哪些問(wèn)題,，哪些方面值得提高,，哪些方面值得繼續(xù)發(fā)揚(yáng)。

現(xiàn)就我在項(xiàng)目管理中總結(jié)的一些技術(shù)處理措施歸納如下：

1,、磚混結(jié)構(gòu)中預(yù)制板縫開(kāi)裂,。

預(yù)防措施為：將預(yù)制板縫清洗干凈并涼干，然后在板縫下支設(shè)底模,，將板縫刷素水泥漿一道,，再用1：2.5水泥砂漿灌板縫，高度為板厚的1/3,，振搗密實(shí),，砂最好用粗砂，最后用細(xì)石砼將板縫灌滿(mǎn)并振搗密實(shí),。加強(qiáng)養(yǎng)護(hù),。這樣，板縫就不易開(kāi)裂,。

2,、橋梁施工中，砼合攏槽的留設(shè)和砼澆注順序：橋梁合攏槽應(yīng)留設(shè)在橋拱跨度的三分之一處和頂部,，拱座處禁止留設(shè),。砼澆注應(yīng)先澆注拱頂砼，然后對(duì)稱(chēng)澆注拱座處橋拱砼,，再對(duì)稱(chēng)澆注拱身砼,，最后在砼強(qiáng)度到達(dá)70%以上時(shí)，才選擇氣溫澆注合攏槽砼,。

3,、道路施工中,，伸縮縫的處理方法：

伸縮縫傳統(tǒng)的處理方法是設(shè)置傳力桿，往往處理不好會(huì)出現(xiàn)砼路面斷裂,，影響美觀和使用功能,。我介紹的是振梁式伸縮縫，不需設(shè)置傳力桿,，其方法為：在伸縮縫處基層挖槽,，其尺寸為長(zhǎng)×寬×厚二伸縮縫長(zhǎng)×50cm×20cm，槽挖后澆注c30砼,，其面與基層面平,，然后在砼表面上鋪油毛氈兩層，最后澆注路面砼,，在伸縮處用木絲板或泡沫板隔開(kāi),，寬2cm，縫內(nèi)灌瀝青麻絲和油膏,。

建筑項(xiàng)目管理工作是一個(gè)復(fù)雜多樣,、變化多端的工作，管理的好壞,，直接關(guān)系到項(xiàng)目的經(jīng)濟(jì)利益和社會(huì)效益,。從事管理工作多年以來(lái)，我認(rèn)為項(xiàng)目管理就是一個(gè)統(tǒng)籌安排,，合理利用,，全面管理的系統(tǒng)。對(duì)人員,、材料,、機(jī)械、物品等都要精心地組織,，調(diào)配,，合理地利用。

最大限度地管好安全生產(chǎn),，堅(jiān)持“安全第一”的方針,，確保工程質(zhì)量，堅(jiān)持“質(zhì)量求生存”的原則,，嚴(yán)把工程質(zhì)量關(guān),，力爭(zhēng)工程進(jìn)度迅速，遵守施工合同,，降低工程成本,，在最短時(shí)間內(nèi)創(chuàng)造質(zhì)量最好、生產(chǎn)最安全,、工程成本最低的工程項(xiàng)目,。

建筑行業(yè),，是一項(xiàng)學(xué)問(wèn)頗深，涉及知識(shí)面較廣的行業(yè),，可以說(shuō)是“做到老,、學(xué)到老”的行業(yè)，在以后的工作中,，我會(huì)更加努力地學(xué)習(xí)文化知識(shí)和專(zhuān)業(yè)知識(shí)，不斷地實(shí)踐,，搞好本職工作,，為社會(huì)多做一份貢獻(xiàn)。

部門(mén)年終工作總結(jié)報(bào)告 部門(mén)年終工作總結(jié)結(jié)束語(yǔ)篇三

20xx年,，黨群工作部深入貫徹落實(shí)黨的十九屆四中,、五中全會(huì)精神，緊緊圍繞處20xx年職代會(huì)工作部署,，切實(shí)做好黨辦,、宣傳和共青團(tuán)工作。

現(xiàn)將一年來(lái)的工作情況總結(jié)如下：

(一)黨辦工作

20xx年,，黨群工作部按照責(zé)任范圍,，認(rèn)真、細(xì)致,、規(guī)范地做好理論學(xué)習(xí),、文件起草等管理工作。理論學(xué)習(xí),。協(xié)助黨委組織召開(kāi)兩級(jí)中心組會(huì)議100余次,，發(fā)放中心組學(xué)習(xí)材料、《談治國(guó)理政》,、《關(guān)于黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗斗爭(zhēng)論述摘編》等理論書(shū)籍百余本,，為企業(yè)發(fā)展提供精神動(dòng)力。起草文件,。根據(jù)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的指示要求,，深入調(diào)研基層，了解基層實(shí)際情況,，撰寫(xiě)起草處黨委主要領(lǐng)導(dǎo)講話(huà)及黨委工作計(jì)劃,、總結(jié)報(bào)告等文字材料十萬(wàn)余字，制定下發(fā)文件13份,。

(二)宣傳工作

集團(tuán)公司,、油田公司發(fā)展新常態(tài)的特點(diǎn)，主動(dòng)適應(yīng)新常態(tài),，開(kāi)拓市場(chǎng),，提質(zhì)增效,，教育員工樹(shù)立低成本發(fā)展戰(zhàn)略下長(zhǎng)期過(guò)緊日子、苦日子的思維,。向全處干部職工下發(fā)《關(guān)于開(kāi)展“適應(yīng)經(jīng)濟(jì)新常態(tài),、凝聚改革新共識(shí)、增添發(fā)展新動(dòng)力,、實(shí)現(xiàn)效益新增長(zhǎng)”主題教育活動(dòng)的安排意見(jiàn)》,，采取研討會(huì)、座談會(huì)等形式,，協(xié)助黨委開(kāi)展群眾性大討論45次,，對(duì)油田形勢(shì)、任務(wù),、目標(biāo)進(jìn)行深入宣貫,，動(dòng)員全體干部職工樹(shù)立發(fā)展觀念、服務(wù)觀念,、和諧觀念,，增強(qiáng)執(zhí)行意識(shí)、競(jìng)爭(zhēng)意識(shí),、奉獻(xiàn)意識(shí),。

20xx年，我部門(mén)在企業(yè)文化建設(shè)方面,，動(dòng)員各黨支部組織學(xué)習(xí)李登俊先進(jìn)事跡,。動(dòng)員各單位、各部門(mén)組織干部職工收看保密教育專(zhuān)題片,。全力配合盤(pán)錦市創(chuàng)建全國(guó)文明城市迎檢工作,，利用宣傳欄、led顯示屏和手機(jī)短信等多種形式,，不斷強(qiáng)化輿論宣傳,，廣泛調(diào)動(dòng)廣大職工群眾參與熱情，營(yíng)造濃厚創(chuàng)城氛圍,。

(二)團(tuán)委工作有序推進(jìn),，統(tǒng)籌兼顧共青團(tuán)后備力量。

20xx年,，團(tuán)委工作在黨委的引領(lǐng)下,，各項(xiàng)活動(dòng)扎實(shí)開(kāi)展，有序推進(jìn),。學(xué)雷鋒環(huán)保志愿服務(wù)活動(dòng),。3月，我部門(mén)組織青工開(kāi)展了學(xué)雷鋒環(huán)保志愿服務(wù)活動(dòng)。共計(jì)39名青工參加了活動(dòng),?！拔逅摹鼻喙ぷ剷?huì)?！拔逅那嗄辍敝H,，我部門(mén)組織召開(kāi)“五四”青工座談會(huì)，共計(jì)20余名青年代表參加座談,。座談會(huì)上,，來(lái)自管理、技術(shù),、技能等不同崗位的青年代表結(jié)合當(dāng)前形勢(shì)和本單位,、本崗位工作實(shí)際暢談了心得體會(huì)，交流了在工作中的經(jīng)驗(yàn),，并提出了對(duì)企業(yè)和共青團(tuán)工作的意見(jiàn)和建議。青工健康知識(shí)講座,。5月,，我部門(mén)開(kāi)展了青工健康知識(shí)講座。邀請(qǐng)來(lái)自遼河油田總醫(yī)院循環(huán)內(nèi)科的青年專(zhuān)家從青年人角度講解心腦血管疾病常識(shí)和緊急救護(hù)措施,。進(jìn)一步提高廣大青工預(yù)防心腦血管疾病的意識(shí),，倡導(dǎo)青工樹(shù)立健康的生活觀念，注意養(yǎng)成健康的生活習(xí)慣,。積極參加局團(tuán)委舉辦的“我的青春我的夢(mèng)”青年微電影大賽并榮獲局三等獎(jiǎng),。

20xx年，黨群工作部各項(xiàng)工作扎實(shí)開(kāi)展取得了良好成績(jī),，同時(shí),，我們也認(rèn)識(shí)到工作中的不足與欠缺。

(一)開(kāi)展形式任務(wù)教育活動(dòng)方式,。我部門(mén)在形式任務(wù)教育開(kāi)展方面方法上還是較為單一,，思路有時(shí)比較局限，沒(méi)有創(chuàng)新,。

(二)深入基層次數(shù),。在宣傳方面，真正去基層次數(shù)較少,，宣傳方式通過(guò)下發(fā)文件或網(wǎng)絡(luò)宣傳較多,。

部門(mén)年終工作總結(jié)報(bào)告 部門(mén)年終工作總結(jié)結(jié)束語(yǔ)篇四

有時(shí)候真的覺(jué)得做營(yíng)業(yè)員很辛苦，特別是做家電的營(yíng)業(yè)員,。在日新月異的產(chǎn)品更新變化中,，有太多的知識(shí)需要學(xué)習(xí)，在競(jìng)爭(zhēng)激烈的行業(yè)里,，想盡一切辦法達(dá)成銷(xiāo)售,，完成任務(wù),。似乎記憶中沒(méi)有能靜下來(lái)的時(shí)間，坐下來(lái)寫(xiě)點(diǎn)什么,，此時(shí)此刻我提筆回顧我20xx年整個(gè)一年的歷程,，一種艱辛的感覺(jué)油然而生，雖然記憶中的自己總是忙忙碌碌的身影,，但在我內(nèi)心深處依然充滿(mǎn)了濃濃的幸福和感激,。我做了四年的海信彩電銷(xiāo)售，從未看到過(guò)像今年這樣的情況,，一個(gè)月調(diào)三次價(jià),，整千的往下降，而且生意出奇的難做,，各大連鎖賣(mài)場(chǎng)怪招連連活動(dòng)不斷,，對(duì)我的沖擊很大，在嚴(yán)峻的考驗(yàn)面前,，我本著不服輸不放棄的個(gè)性,，一步步堅(jiān)持下來(lái)，努力生存,。在此形勢(shì)下,，我想到的是：我要做得比往常更好，用更優(yōu)質(zhì)的服務(wù),，優(yōu)良的商品,，優(yōu)惠的價(jià)格去打動(dòng)顧客，用激情去感染顧客,，用真心去溫暖顧客,，讓他們成為我的回頭客和追崇者。

作為一名營(yíng)業(yè)員,，我的職責(zé)就是服務(wù)好每一位顧客,，在壓力面前，我考慮得更多的是如何提高銷(xiāo)量,，如何能在各個(gè)賣(mài)場(chǎng)銷(xiāo)售評(píng)比中立于不敗之地,。我常常告戒自己不要松懈，做銷(xiāo)售最忌諱的就是心態(tài)散漫,，為了讓自己滿(mǎn)懷激情,，我也會(huì)嘗試早上起床對(duì)著鏡子微笑的方法，每次達(dá)成一筆銷(xiāo)售,，總會(huì)有一份樂(lè)趣在其中,。我總是非常留意其它賣(mài)場(chǎng)每月的銷(xiāo)售情況，因?yàn)槲蚁嘈艡C(jī)會(huì)都是留給那些有準(zhǔn)備的人，知己知彼才能百戰(zhàn)百勝,。我非常注意聽(tīng)培訓(xùn)師講的每堂課,，并做好筆記，我認(rèn)為學(xué)習(xí)型的營(yíng)業(yè)員更專(zhuān)業(yè),，更有說(shuō)服力,。家電行業(yè)產(chǎn)品換代很快，尤其是彩電,，從普通顯象管電視發(fā)展到數(shù)字純平電視,，再到數(shù)字高清時(shí)代，現(xiàn)在是平板電視逐步化,，只有短短兩年多時(shí)間,，彩電品牌十多家，每個(gè)品牌都在想盡辦法挖掘賣(mài)點(diǎn),，打擊對(duì)手,。如何能發(fā)揚(yáng)自身的優(yōu)勢(shì)，打擊對(duì)手的劣勢(shì),，我也想了很多的辦法,，下了很多的工夫。

我一直為我們家電城這個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)而深深自豪,，從我們這個(gè)團(tuán)隊(duì)走出去的人,，在其它賣(mài)場(chǎng)都是起著領(lǐng)軍人的作用,，我從她們身上學(xué)到了每臺(tái)必爭(zhēng),，不放過(guò)任何一宗生意的敬業(yè)精神。大家都自覺(jué)自愿地利用倒班休息的時(shí)間來(lái)加班提高銷(xiāo)量,，每天如此!大家想的都是同一件事情,，就是想方設(shè)法達(dá)成每一筆銷(xiāo)售，巨大的凝聚力時(shí)常感動(dòng)著我,。每到節(jié)假日,，店堂里每位員工的嗓音都是嘶啞的，但是每個(gè)人的面貌都是激情而主動(dòng)的,。

我們海信彩電在整個(gè)家電賣(mài)場(chǎng)中占有率毫不遜色,，遙遙領(lǐng)先。對(duì)于20xx年,，我算是交了一份肯定的答卷,，商場(chǎng)如戰(zhàn)場(chǎng)，在變幻莫測(cè)的家電行業(yè)里,，我還要不斷地學(xué)習(xí),，不斷地努力，用更敬業(yè)更專(zhuān)業(yè)的精神完成我20xx年的答卷，我愿與所有從事?tīng)I(yíng)銷(xiāo)的朋友們共勉,。

今年是壽險(xiǎn)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)更加激烈的一年,，也是發(fā)展的重要一年。xx在總經(jīng)理辦公室的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，集團(tuán)保險(xiǎn)部積極響應(yīng)總行的指導(dǎo)方針,，認(rèn)真落實(shí)總經(jīng)理辦公室年初提出的要求，緊緊圍繞分行下達(dá)的各項(xiàng)工作指標(biāo),，以業(yè)務(wù)發(fā)展為全年工作主題,，明確業(yè)務(wù)思路，把握業(yè)務(wù)重點(diǎn),，積極有效地開(kāi)展工作,，取得了良好的效果。為了給今后的工作提供有益的參考,，今年的工作總結(jié)如下：

在今年的學(xué)生保險(xiǎn)中,，集團(tuán)保險(xiǎn)部積極聯(lián)系

在公司未下達(dá)任務(wù)目標(biāo)的情況下，我部在xxx年底完成的工程保險(xiǎn)數(shù)量為xxx元,，完成比例為xxx元,。我們部門(mén)將繼續(xù)穩(wěn)定老客戶(hù)，爭(zhēng)取更多的新客戶(hù),，以?xún)?yōu)質(zhì)的服務(wù)爭(zhēng)取明年的成功,。今年以來(lái)，我部開(kāi)始部署解決問(wèn)題,，為小額信貸在我部扎根,、發(fā)展、壯大做好充分準(zhǔn)備,。我們會(huì)嚴(yán)格控制人員,，準(zhǔn)備出發(fā)。

截止20xx年底,，我部完成的短期風(fēng)險(xiǎn)數(shù)量為xx個(gè),，完成比例為xx個(gè)。我們部門(mén)正在密切關(guān)注這件事,，我們已經(jīng)派出了所有的工作人員,。經(jīng)過(guò)更多的走訪(fǎng)和宣傳，我們爭(zhēng)取每一份保單,。我們部門(mén)全體員工將以飽滿(mǎn)的熱情和積極的態(tài)度做好短期保險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)工作,。分公司給我部下達(dá)的意外險(xiǎn)目標(biāo)任務(wù)是xx，我部到xx年底實(shí)際完成人數(shù)是xx,，完成率是xx,。在這方面,，我們會(huì)再接再厲，爭(zhēng)光,。

在肯定成績(jī)和進(jìn)步的同時(shí),，也清醒地看到工作中的一些不足和薄弱環(huán)節(jié)，業(yè)務(wù)渠道之間發(fā)展仍然不平衡,，市場(chǎng)調(diào)研不深入,、不積極、不準(zhǔn)確,，把握和應(yīng)對(duì)市場(chǎng)的能力仍然不足,。對(duì)市場(chǎng)的敏感度、駕馭全局的能力,、綜合素質(zhì)有待提高,，全體員工的專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)有待進(jìn)一步提高。所有這些問(wèn)題都應(yīng)該引起我們的高度重視,，并在今后的工作中得到認(rèn)真對(duì)待和解決,。

明年，我部將進(jìn)一步加強(qiáng)集團(tuán)保險(xiǎn)渠道建設(shè),，維護(hù)現(xiàn)有渠道,，開(kāi)拓新業(yè)務(wù)，加強(qiáng)企業(yè)業(yè)務(wù)發(fā)展,，開(kāi)源節(jié)流,，實(shí)現(xiàn)規(guī)模產(chǎn)品和效益產(chǎn)品的雙豐收。加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè),，增強(qiáng)凝聚力,，努力打造“團(tuán)結(jié)、敬業(yè),、拼搏,、進(jìn)取”的精神,。轉(zhuǎn)眼間,，新的一年即將開(kāi)始。讓我們回顧過(guò)去,，展望未來(lái),。我們將以高昂的斗志、必勝的信心,、團(tuán)結(jié)拼搏的精神,，以贏求進(jìn)，打造鋼鐵團(tuán)隊(duì),，打造精品公司,，不斷開(kāi)創(chuàng)集團(tuán)保險(xiǎn)新局面,。

部門(mén)年終工作總結(jié)報(bào)告 部門(mén)年終工作總結(jié)結(jié)束語(yǔ)篇五

隨著時(shí)間的推移20xx年即將過(guò)去，在這年終歲末之時(shí)回首過(guò)去一年工作,，平下心來(lái),，總結(jié)自己工作成績(jī)和收獲，從而找出自身的不足之處,，以利于今后的工作,，總結(jié)過(guò)去一年工作，誠(chéng)懇希望大家對(duì)本人總結(jié)不當(dāng)之處給予提示,，對(duì)我來(lái)說(shuō)是莫大的幫助,，過(guò)去的一年里，在公司和項(xiàng)目部的領(lǐng)導(dǎo)大力支持和關(guān)心下,，我的認(rèn)真堅(jiān)持“預(yù)控,、規(guī)范、科學(xué),、優(yōu)質(zhì)的工作指導(dǎo)思想牢固樹(shù)立”,，確保每個(gè)業(yè)主滿(mǎn)意的服務(wù)宗旨，盡心盡職,，努力工作,，下面談?wù)勎以?0xx年的工作。

在事前控制中所做的工作,，在收到工程設(shè)計(jì)施工圖紙后,，我就先進(jìn)行熟悉圖紙后，了解設(shè)計(jì)意圖,，明了施工過(guò)程的主要工藝流程,，工程特點(diǎn)，對(duì)施工圖紙上所存在的導(dǎo)議之處,，采用書(shū)面形式進(jìn)行記錄,，采取相應(yīng)的措施運(yùn)用于施工現(xiàn)場(chǎng)，并做好相關(guān)工程的抽檢資料,。

人員,、機(jī)械設(shè)備進(jìn)行記錄核查，對(duì)質(zhì)量上不符合要求杜絕用入工程中,，針對(duì)在工程關(guān)鍵部位的施工時(shí),，做到提前到達(dá)旁站位置，檢查施工準(zhǔn)備工作是否到位,，并旁站施工全過(guò)程,，及時(shí)的做好書(shū)面旁站記錄。

檢查所發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題時(shí)及時(shí)采用口頭或書(shū)面形式通知施工單位項(xiàng)目管理部,，并向駐地監(jiān)理工程師匯報(bào),，并監(jiān)督施工單位落實(shí)整改及進(jìn)行再次復(fù)核,，檢查，盡自己最大努力做好現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)理工作,。

通過(guò)學(xué)習(xí)及在工作過(guò)程中我得到一些體會(huì),，樹(shù)立以安全預(yù)防為主的觀點(diǎn)，就是工作做在前,，因?yàn)槭鹿适强梢灶A(yù)防,，而不可以預(yù)測(cè)的，建立相應(yīng)的檢查制度,，如檢查現(xiàn)場(chǎng)的安全專(zhuān)職人員是否到位,，檢查工程現(xiàn)場(chǎng)的安全防護(hù)網(wǎng)、高空作業(yè)的工人安全帶,，安全帽是等安全防護(hù)工具是否齊全,，檢查現(xiàn)場(chǎng)工程關(guān)鍵部位是否設(shè)置安全警示牌，發(fā)現(xiàn)安全隱患及時(shí)整改,，監(jiān)理在施工現(xiàn)場(chǎng)對(duì)安全有不可推卸的職責(zé),，做好日常安全檢查工作及監(jiān)督和管理，做好相應(yīng)的資料記錄,，加強(qiáng)巡視工作,，加強(qiáng)過(guò)程中的控制，才能更好地,、認(rèn)真地做好本職工作,。

20xx年的工作既繁忙又充實(shí)為履行監(jiān)理職責(zé)，積極工作,，服從領(lǐng)導(dǎo)安排,，從不推脫，全心為工程著想,，在即將來(lái)臨的20xx年新的一年里我會(huì)更加用心的學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)的業(yè)務(wù)知識(shí),，爭(zhēng)取為公司提供有效的利益。

部門(mén)年終工作總結(jié)報(bào)告 部門(mén)年終工作總結(jié)結(jié)束語(yǔ)篇六

回顧這一年多的工作,，本人深刻地認(rèn)識(shí)到設(shè)計(jì)工作不僅很具體,，而且很?chē)?yán)謹(jǐn)，在每一個(gè)細(xì)小環(huán)節(jié)上出現(xiàn)任何微小的差錯(cuò)都可能對(duì)單位及個(gè)人帶來(lái)嚴(yán)重后果,。我們要有“設(shè)計(jì)工作無(wú)小事”的觀念,。做到處大事不糊涂,，處小事不疏忽,，處急事不忙亂，處慢事不拖拉,。對(duì)業(yè)務(wù)精益求精,，對(duì)工作一絲不茍,，要善于從小事著眼，從細(xì)處入手,，對(duì)工作中不起眼的小事,、不經(jīng)意的細(xì)節(jié)，想到,、想深,、想細(xì)，以“零差錯(cuò)”為目標(biāo)處理好每一件事,，確保高質(zhì)量地完成各項(xiàng)工作任務(wù)?，F(xiàn)將一年來(lái)的工作情況總結(jié)如下：

1、更進(jìn)一步熟悉了解公司各項(xiàng)規(guī)章制度

我于20xx年x月進(jìn)入公司,，通過(guò)這x年半的時(shí)間,，對(duì)公司的各項(xiàng)規(guī)章制度進(jìn)行了全面的了解，更加深刻地熟悉了公司的企業(yè)文化—“上善若水,，水,，水善利萬(wàn)物而不爭(zhēng)”的精神。通過(guò)了解和熟悉,，我為能進(jìn)入公司這個(gè)團(tuán)隊(duì)感到自豪,，同時(shí)也感到自身的壓力。在以后的工作中,，我將以公司的各項(xiàng)規(guī)章制度為準(zhǔn)則,，嚴(yán)格要求自己，在堅(jiān)持原則的情況下敢于嘗試,，更快更好地完成工作任務(wù),。

2、熟悉項(xiàng)目流程,，項(xiàng)目狀況

作為公司一員,，熟悉和了解項(xiàng)目流程及狀況對(duì)開(kāi)展工作是相當(dāng)有利的。為了能更好地進(jìn)行工作,，體現(xiàn)自我的人生價(jià)值,，一年來(lái)參加多個(gè)項(xiàng)目設(shè)計(jì)工作，外出實(shí)地勘察,，對(duì)各個(gè)項(xiàng)目的進(jìn)展做更深層次的了解,。在掌握第一手資料之后，查閱相關(guān)技術(shù)文件,，對(duì)項(xiàng)目情況進(jìn)行探究,，對(duì)以后項(xiàng)目的重難點(diǎn)進(jìn)行分析，對(duì)項(xiàng)目的基礎(chǔ)形式進(jìn)行分析,，通過(guò)研究和分析,，我對(duì)項(xiàng)目的實(shí)際情況做較為客觀的預(yù)測(cè),，為下一步項(xiàng)目的進(jìn)展完成提供了可靠的設(shè)計(jì)依據(jù)。

3,、與各相關(guān)職能部門(mén)的溝通和協(xié)調(diào)

工程項(xiàng)目的進(jìn)展和完成,，離不開(kāi)公司各相關(guān)職能部門(mén)的參與和努力，在公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和關(guān)心下,，自己積極主動(dòng)與各相關(guān)部門(mén)溝通協(xié)調(diào),，使項(xiàng)目能按時(shí)，按量完成,。與甲方的溝通,，與同事間的配合，與施工方,、監(jiān)理方的交流也是工作中必不可少的一部分,。

4、20xx年主要工作內(nèi)容：

1）協(xié)助項(xiàng)目負(fù)責(zé)人完成xxx年ftth平移改造工程,；

2）完成移動(dòng)20xx年寬帶建設(shè)計(jì)劃的設(shè)計(jì)工作,；

3）協(xié)助項(xiàng)目負(fù)責(zé)人完成20xx年xxx月epon配套光纜單項(xiàng)工程；

20xx年將近結(jié)束,，回想本年度在公司,，雖然工作量比較大，但閃光點(diǎn)并不多,，許多工作還有不盡如意之處,，總結(jié)起來(lái)存在的不足主要有以下幾點(diǎn)：

1、缺乏計(jì)劃性：在工作過(guò)程中,，特別是項(xiàng)目開(kāi)展的初期階段,，由于缺乏計(jì)劃性，工作目的不夠明確,，主次矛盾不清,。在以后的工作過(guò)程中，我要認(rèn)真制訂工作計(jì)劃,，做事加強(qiáng)目的認(rèn)識(shí),，分清主次矛盾，爭(zhēng)取能達(dá)到事半功倍的效果,。

2,、加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)：隨著工作時(shí)間越長(zhǎng)，學(xué)到的東西越多,，就越感到自己的不足,，所以我們要做的就是不斷進(jìn)取，不斷學(xué)習(xí)，不斷完善,，多吃苦,，多思考,，努力提高工作效率,，增強(qiáng)憂(yōu)患意識(shí)，競(jìng)爭(zhēng)意識(shí),，加強(qiáng)自身業(yè)務(wù)能力和溝通能力的培養(yǎng),，“正所謂生于憂(yōu)患而死于安樂(lè)”。同時(shí)加強(qiáng)與公司內(nèi)部各設(shè)計(jì)人員間的團(tuán)結(jié)合作,，保持平和的心態(tài),，多溝通，多配合,，充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)精神,。總之,，成績(jī)屬于過(guò)去,，過(guò)錯(cuò)已化為經(jīng)驗(yàn)，未來(lái)有無(wú)限可能,。在以后的工作和生活中,，伴隨著公司的不斷拓展和業(yè)務(wù)量增長(zhǎng)，我們依舊會(huì)面臨巨大的挑戰(zhàn)和壓力,。

為了公司項(xiàng)目的順利開(kāi)展,，也為了提高工作效率性，希望公司領(lǐng)導(dǎo)適當(dāng)增加相應(yīng)的設(shè)計(jì)工具和加派設(shè)計(jì)人員,，合理分配工作,，在以后的工作中，作為項(xiàng)目的一份子,，我將認(rèn)真執(zhí)行公司的相關(guān)規(guī)定,，充分發(fā)揮個(gè)人主觀能動(dòng)性，高標(biāo)準(zhǔn)要求自己,，不斷學(xué)習(xí)新技術(shù)新經(jīng)驗(yàn),，善于總結(jié)，也希望公司領(lǐng)導(dǎo)能給我更多的理解和更大的支持,，爭(zhēng)取為項(xiàng)目的開(kāi)展貢獻(xiàn)自己的力量,。

部門(mén)年終工作總結(jié)報(bào)告 部門(mén)年終工作總結(jié)結(jié)束語(yǔ)篇七

在20_年度，我部門(mén)在新任領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下緊緊圍繞公司的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略目標(biāo)和經(jīng)營(yíng)方針,，積極努力地工作,，不斷改進(jìn)人力資源的開(kāi)發(fā)管理，加強(qiáng)行政工作的管理和執(zhí)行力度，有力的保障了公司正常的經(jīng)營(yíng)和后勤秩序?，F(xiàn)對(duì)主要工作進(jìn)行總結(jié)：

行政人力資源管理是公司行政工作中一項(xiàng)重要工作,，行政人力資源部是總經(jīng)理直接領(lǐng)導(dǎo)下的綜合管理機(jī)構(gòu)，是承上啟下,、溝通內(nèi)外,、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系四面八方的樞紐,，推動(dòng)各項(xiàng)工作朝著既定目標(biāo)前進(jìn)的中心,，是企業(yè)利潤(rùn)價(jià)值創(chuàng)造的源泉和發(fā)展的基礎(chǔ)，做好行政人力資源管理工作已是各個(gè)企業(yè)管理工作中的重中之重,。在20_年,，行政人力資源管理工作緊隨著公司地發(fā)展，積極進(jìn)行內(nèi)部工作的建立,、健全和完善,。根據(jù)公司制度第四十二條規(guī)定，我部門(mén)主要負(fù)責(zé)公司的人事計(jì)劃,、員工的培訓(xùn),、獎(jiǎng)懲、勞動(dòng)工資,、勞動(dòng)福利,、勞動(dòng)關(guān)系管理、制度建設(shè)等工作,。主要從幾個(gè)方面開(kāi)展：

1,、制度建設(shè)方面。今年7月,，根據(jù)國(guó)家20_年1月1日頒布的《職工帶薪年休假條例》規(guī)定,，結(jié)合公司實(shí)際情況，我部門(mén)制定并執(zhí)行了公司年休假管理制度,，增加了公司員工的休假時(shí)間,，極大的調(diào)動(dòng)了員工的工作積極性。

2,、員工培訓(xùn)和開(kāi)發(fā),。培訓(xùn)是的福利。為了提高員工的職業(yè)技能和綜合素質(zhì),，增強(qiáng)公司整體凝聚力和執(zhí)行力,，我部門(mén)積極完善規(guī)范培訓(xùn)各程序環(huán)節(jié)的工作，制定了員工的培訓(xùn)計(jì)劃,，保證公司人力資源的供應(yīng)和提升,。

3。員工考勤管理。嚴(yán)格員工日常請(qǐng)休假,，每月保證在規(guī)定時(shí)間內(nèi)統(tǒng)計(jì)出考勤數(shù)據(jù),，做好考勤的日常管理工作，緊跟《勞動(dòng)法》請(qǐng)休假規(guī)定,，結(jié)合公司實(shí)際情況,，20_年度公司按照國(guó)家法定節(jié)假日規(guī)定，休假119天（其中包括法定節(jié)日11天,，周六日108天）,。公司的考勤管理是公司核算員工報(bào)酬的一個(gè)重要依據(jù),，考勤人員工作認(rèn)真仔細(xì),，對(duì)考勤工作進(jìn)行有效管理。

4,、勞動(dòng)關(guān)系管理,。離退休管理工作是我部門(mén)各項(xiàng)工作中一項(xiàng)非常重要的工作，如果這項(xiàng)工作做不好會(huì)影響到公司的正常運(yùn)行,。年初我們對(duì)本年度正常退休的職工進(jìn)行了統(tǒng)計(jì),，在職工到達(dá)離退休年齡后及時(shí)辦理離退休手續(xù)，認(rèn)真落實(shí)離退休人員的政治待遇和生活待遇,，很好的完成了這項(xiàng)工作,。

5、文件管理,。我部門(mén)嚴(yán)格按照文件處理程序,，及時(shí)將收到的文件、通知等進(jìn)行收文閱簽,、呈領(lǐng)導(dǎo)批閱,、轉(zhuǎn)發(fā)等，從而保證了收文質(zhì)量及記錄良好,。及時(shí)傳達(dá)貫徹落實(shí)上級(jí)主管部門(mén)的指示精神,，大大提高了公司的日常行政的工作效率。

檔案工作是企業(yè)自身建設(shè)的一項(xiàng)重要工作,，對(duì)提高公司各部門(mén)工作質(zhì)量和效率有著重要的作用,。按照《中華人民共和國(guó)檔案法》》的要求,，結(jié)合工作實(shí)際，我部門(mén)設(shè)立了檔案室，制定了檔案管理制度,，指定專(zhuān)人負(fù)責(zé)，并將公司的各種文件和檔案整理歸檔,，對(duì)公司的規(guī)范運(yùn)行起到很大的作用,。

過(guò)去的一年，在公司領(lǐng)導(dǎo)的重視和指導(dǎo)及各部門(mén)的大力協(xié)助下，行政人力資源部取得了一定的成績(jī),。盡管我們?nèi)〉昧艘欢ǔ煽?jī)但仍存在著很多不足之處,，主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

1、是對(duì)公司各部門(mén)有些工作了解得不夠深入,，對(duì)存在的問(wèn)題掌握真實(shí)情況不夠全面,，從而對(duì)領(lǐng)導(dǎo)決策應(yīng)起到的參謀助手作用發(fā)揮不夠。

2,、抓制度落實(shí)不夠,，部門(mén)職責(zé)不明確。存在一定的重制度建設(shè),，輕制度落實(shí)現(xiàn)象,，從而導(dǎo)致部門(mén)的本職工作無(wú)法正常進(jìn)行，影響部門(mén)之間的協(xié)調(diào)配合,。

3,、考勤執(zhí)行力度不徹底，使員工對(duì)上班比較松懈,。部門(mén)之間溝通較少,，致使檔案銷(xiāo)毀工作擱淺。

綜上所述,，20_年行政人力資源部基本上履行了自己的工作職責(zé),，盡到了自己的責(zé)任。但也有很多不足之處,，相信在20_年,，本部門(mén)的工作一定會(huì)有所改善，向更好的方向發(fā)展,，在20_年本部門(mén)主要從以下幾個(gè)方面加強(qiáng)自己的工作：

1,、加強(qiáng)制度建設(shè)與明確部門(mén)職責(zé)。行政人力資源部負(fù)責(zé)公司的人力資源與行政工作,，是公司制定規(guī)章制度的部門(mén),，同時(shí)也是監(jiān)督部門(mén)，完善公司制度,、明確部門(mén)職責(zé)是對(duì)公司經(jīng)營(yíng)管理強(qiáng)有力的保障,。部門(mén)成員必須嚴(yán)格進(jìn)行自我管理和約束，遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度,，嚴(yán)律自身的職業(yè)操守,，起到模范帶頭作用，我們保證每一個(gè)行政部門(mén)的人員都以公司利益為重,、以公司大局為重,，全力做好自己的本職工作,，在自己的崗位上奉公職守。

2,、完善培訓(xùn)計(jì)劃,、落實(shí)培訓(xùn)課程、加強(qiáng)培訓(xùn)結(jié)果的評(píng)估,。制定20_年的年度培訓(xùn)計(jì)劃,。并嚴(yán)格按照培訓(xùn)計(jì)劃執(zhí)行，加強(qiáng)培訓(xùn)后結(jié)果的應(yīng)用于評(píng)估,，切實(shí)做好培訓(xùn)工作,，讓員工的綜合素質(zhì)、職業(yè)素養(yǎng)與崗位技能得到提高,。

3,、緊跟時(shí)代步伐，改變管理理念,。人事行政部一直提醒本部每一位員工都必須及時(shí)更新端正自己的工作理念,，緊跟時(shí)代與公司的發(fā)展要求和方向,；在日常工作中,，要求員工擁有良好的心態(tài)，正確的定位,，服務(wù)的意識(shí),，積極投入到本職工作中去，努力實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值,。

回顧20_,，我們有榮有損，展望20_,，我們應(yīng)該更加努力,。人事行政部將在公司領(lǐng)導(dǎo)運(yùn)籌帷幄的戰(zhàn)略決策下，緊緊圍繞20_年度工作目標(biāo),，盡職盡責(zé),，開(kāi)拓進(jìn)取，持續(xù)改進(jìn),。將繼續(xù)緊密配合各部門(mén)的相關(guān)工作,，為公司的持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展作出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

部門(mén)年終工作總結(jié)報(bào)告 部門(mén)年終工作總結(jié)結(jié)束語(yǔ)篇八

20xx年已向我們悄然走來(lái),，現(xiàn)將我部的工作情況做一個(gè)概要的總結(jié)：

廠內(nèi)完成生產(chǎn)任務(wù)噸(鐵塔噸;鐵附件噸;鋼管桿噸;鋼管塔噸;變電站構(gòu)架?chē)?地腳螺栓1噸;基礎(chǔ)鋼筋噸),。外協(xié)單位完成噸(鐵塔噸;鐵附件噸)。全年的生產(chǎn)量再創(chuàng)歷史佳績(jī),。面對(duì)如此多的生產(chǎn)任務(wù),，以達(dá)到質(zhì)量,、產(chǎn)量雙收為目的，我質(zhì)檢部緊緊圍繞工廠生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)這個(gè)中心,，努力工作,，開(kāi)拓進(jìn)取，圓滿(mǎn)完成了各項(xiàng)工作任務(wù),，切實(shí)維護(hù)和鞏固了我廠在日趨激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中樹(shù)立起良好的東電品牌市場(chǎng),。

《理化檢驗(yàn)》質(zhì)檢部理化人員牢固樹(shù)立為生產(chǎn)一線(xiàn)服務(wù)的思想，認(rèn)真做好原材料的入廠檢驗(yàn)和過(guò)程質(zhì)量控制,，嚴(yán)把材料進(jìn)廠質(zhì)量關(guān),，積極做好質(zhì)量信息的收集、反饋工作,，確保了生產(chǎn)的正常進(jìn)行和產(chǎn)品實(shí)物質(zhì)量,。對(duì)進(jìn)廠外購(gòu)物資：鋼材檢驗(yàn)、理化試驗(yàn),、鹽酸化驗(yàn),、鋅錠化驗(yàn)、緊固件的檢驗(yàn)和試驗(yàn)等,，我部理化人員一絲不茍,、認(rèn)真負(fù)責(zé)的做好每一項(xiàng)檢測(cè)任務(wù)并及時(shí)出具檢測(cè)報(bào)告，以滿(mǎn)足車(chē)間正常的生產(chǎn)需要,。全年共采購(gòu)鋼材噸,。在檢測(cè)中多次發(fā)現(xiàn)不合格材料并及時(shí)地根據(jù)我廠實(shí)際需要進(jìn)行退貨或降級(jí)使用等處理，既保證了產(chǎn)品原材料質(zhì)量,，也避免了經(jīng)濟(jì)損失,。全年共檢測(cè)理化試樣批次，總計(jì)退貨5批次,，合計(jì)噸,，獲得機(jī)械性能未達(dá)標(biāo)和外觀尺寸未達(dá)標(biāo)賠付9批次，共計(jì)元(具體詳見(jiàn)附表1),。有力地杜絕不合格原材料進(jìn)入我廠,，保證了產(chǎn)品的使用性能。我部對(duì)原材料的檢驗(yàn),、控制,，經(jīng)質(zhì)量管理體系審查時(shí)深得審查組好評(píng)。

對(duì)于緊固件的檢驗(yàn)和試驗(yàn),，全年共計(jì)檢測(cè)螺栓噸,，合計(jì)退貨3批次,。我檢驗(yàn)人員本著對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度，多次對(duì)檢驗(yàn)發(fā)現(xiàn)不合格螺栓并退貨,，保證了緊固件產(chǎn)品的質(zhì)量,。

《廠內(nèi)檢驗(yàn)》在半成品檢驗(yàn)過(guò)程中,，我部各質(zhì)檢員按車(chē)間班組分工負(fù)責(zé)具體的檢驗(yàn)工作,，對(duì)自己檢驗(yàn)的產(chǎn)品質(zhì)量負(fù)責(zé),，做好檢驗(yàn)記錄,。部門(mén)還根據(jù)工廠的實(shí)際情況和現(xiàn)行質(zhì)檢員技術(shù)能力,、檢驗(yàn)水平，合理調(diào)配現(xiàn)有質(zhì)量檢驗(yàn)工作崗位,，使其責(zé)任心更強(qiáng)。今年我廠鐵塔生產(chǎn)任務(wù)較重,，鐵塔結(jié)構(gòu)復(fù)雜,，加之交貨工期急,，用戶(hù)對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量要求也較嚴(yán)。在檢驗(yàn)過(guò)程中,，要求我們不斷強(qiáng)化為生產(chǎn)一線(xiàn)服務(wù)的意識(shí),，快速反應(yīng),，妥善處理生產(chǎn)、檢驗(yàn)過(guò)程中出現(xiàn)的質(zhì)量問(wèn)題,。針對(duì)生產(chǎn)環(huán)節(jié)出現(xiàn)的質(zhì)量問(wèn)題，加強(qiáng)和相關(guān)部門(mén)的溝通聯(lián)系,，提出解決問(wèn)題的辦法，不斷提升工作質(zhì)量,，提高處理問(wèn)題的效率,。對(duì)不合格產(chǎn)品嚴(yán)格按照不合格品的控制程序執(zhí)行,，采取糾正措施,，并每月進(jìn)行數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì),，分析原因，確保今年生產(chǎn)中產(chǎn)品質(zhì)量穩(wěn)定,，有效的提高了產(chǎn)品合格率,。在鍍鋅產(chǎn)品的檢驗(yàn)中,，我檢驗(yàn)人員不辭辛勞地每周對(duì)車(chē)間鹽酸以及氯化銨的配置,、鍍鋅件的表面質(zhì)量,、鋅層的厚度進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控，及時(shí),、準(zhǔn)確的出具檢測(cè)數(shù)據(jù)上報(bào)相關(guān)部門(mén);為工廠節(jié)能降耗,、控制成本做出了應(yīng)有的鋪墊。在的檢驗(yàn)過(guò)程中全年累計(jì)檢測(cè)發(fā)現(xiàn)的不合格品為噸(其中報(bào)廢4噸),，全廠一次性交檢合格率為99.65%(具體詳見(jiàn)附表2),，相比去年質(zhì)量又有了新的提高。對(duì)發(fā)現(xiàn)因車(chē)間麻痹大意,、重產(chǎn)輕質(zhì)造成的質(zhì)量問(wèn)題累計(jì)處理13批次,，處罰金額元。有效的增強(qiáng)了生產(chǎn)車(chē)間的質(zhì)量意識(shí),，杜絕了車(chē)間“將就”的工作態(tài)度,。

《外協(xié)檢驗(yàn)》我部質(zhì)檢員在完成廠內(nèi)檢驗(yàn)任務(wù)的同時(shí)還協(xié)助外協(xié)辦對(duì)外協(xié)產(chǎn)品進(jìn)行檢驗(yàn)，全年累計(jì)檢測(cè)外協(xié)件共計(jì)批次,，噸,。由于工廠今年鐵塔較多，鐵附件等幾乎都由外委加工,，基本每天都有外協(xié)檢驗(yàn)任務(wù),，我部質(zhì)檢人員克服外協(xié)件檢驗(yàn)批量較大、結(jié)構(gòu)較為繁雜和檢驗(yàn)環(huán)境局限等一切困難,，按照《外協(xié)件質(zhì)量管理辦法》對(duì)外協(xié)檢驗(yàn)工作兢兢業(yè)業(yè)，從不馬虎,，經(jīng)常發(fā)現(xiàn)各式質(zhì)量問(wèn)題并及時(shí)通知外協(xié)單位整改,。全年共發(fā)現(xiàn)處理不合格產(chǎn)品批次，對(duì)質(zhì)量問(wèn)題較為嚴(yán)重的責(zé)令整改致函17批次,，累計(jì)扣除結(jié)算重量噸,，扣除結(jié)算金額元。如此以來(lái)有效地增強(qiáng)了外委單位“主人翁”責(zé)任感,，提高了工廠的信譽(yù)度,。同時(shí)，我質(zhì)檢部還協(xié)助外協(xié)廠家提高產(chǎn)品質(zhì)量,。

為完善工程資料滿(mǎn)足用戶(hù)需要,，我質(zhì)檢部全年配合企質(zhì)辦出具鐵塔,、鋼管桿、鐵附件,、變電構(gòu)架,、地腳螺栓等產(chǎn)品的鍍鋅、焊接,、探傷相關(guān)檢測(cè)報(bào)告共計(jì)70多個(gè)工程,，170多份數(shù)據(jù)資料,，給客戶(hù)交了一份滿(mǎn)意的答卷,。同時(shí),，我質(zhì)檢部還克服人員波動(dòng)較大、人力不足等困難,，配合營(yíng)銷(xiāo)部外出到各工程施工現(xiàn)場(chǎng)抽包,，滿(mǎn)足了用戶(hù)要求。廠內(nèi)也組織不定期的對(duì)成品包裝鐵塔,、螺栓等進(jìn)行開(kāi)包抽查,。全年廠內(nèi)抽包檢查鐵塔、螺栓共計(jì)62批次;對(duì)發(fā)現(xiàn)的差錯(cuò)件,，嚴(yán)格按照相關(guān)文件處理,。為工廠控制差錯(cuò)件，減少了一定的因包裝質(zhì)量問(wèn)題造成的經(jīng)濟(jì)損失,。

為使我廠產(chǎn)品質(zhì)量逐月提高,，讓每個(gè)質(zhì)檢員充分認(rèn)識(shí)到提高質(zhì)量意識(shí)、增強(qiáng)責(zé)任心的重要性和緊迫性;為了加強(qiáng)檢驗(yàn)人員的管理和檢驗(yàn)工作,，增強(qiáng)責(zé)任感,，提高工作效率和工作質(zhì)量，我部根據(jù)實(shí)際情況定制了《部門(mén)管理制度》,，從嚴(yán)要求我檢驗(yàn)人員堅(jiān)守工作崗位,，恪盡職守，自覺(jué)搞好本職工作,。并每月定期召開(kāi)當(dāng)月工作會(huì)議,，由我部主任傳達(dá)廠務(wù)會(huì)議精神并對(duì)當(dāng)月工作做出總結(jié)，也對(duì)下月工作進(jìn)行安排,。還根據(jù)各小組長(zhǎng)反映的各種工作情況,，對(duì)每個(gè)質(zhì)檢員工作中的不足提出要求并改正，對(duì)表現(xiàn)優(yōu)異的給予勉勵(lì)。此方法對(duì)促進(jìn)質(zhì)檢人員工作效率和工作質(zhì)量取得了一定的成效,。同時(shí)我部還iso9001-版質(zhì)量體系監(jiān)督審查的順利通過(guò),、750kv鐵塔申證成功立下了汗馬功勞。

當(dāng)然,，成績(jī)是過(guò)去的,，過(guò)去已成為歷史。展望未來(lái),，為我廠在同行業(yè)中立于不敗之地,，趕超同行業(yè)先進(jìn)水平，成為同行業(yè)中之佼佼者,，還需我們將產(chǎn)品質(zhì)量進(jìn)一步提高,。但目前我廠產(chǎn)品質(zhì)量還存在許多不足，用戶(hù)反饋質(zhì)量問(wèn)題也較多,，如焊接件組對(duì),、錯(cuò)孔差孔、切角,、開(kāi),、合角不夠等時(shí)有發(fā)生，這都是個(gè)別檢驗(yàn)人員責(zé)任心不強(qiáng),、意識(shí)淡薄所致,。這說(shuō)明我部的工作做得還不夠好，還將繼續(xù)努力,。

展望20xx年,，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)將更趨激烈，產(chǎn)品質(zhì)量要求將更嚴(yán)格,，我廠質(zhì)量的實(shí)施靠東電人的責(zé)任心,。我們堅(jiān)信在董事長(zhǎng)和總經(jīng)理的帶領(lǐng)下東電廠將會(huì)發(fā)展得更壯大，效益也將會(huì)更好!我質(zhì)檢部全體人員會(huì)更加持之以恒努力工作,，繼承以往積極向上的工作熱情和團(tuán)隊(duì)精神,，一如既往地把好質(zhì)量關(guān);同時(shí)也將加大對(duì)質(zhì)檢員質(zhì)量專(zhuān)業(yè)知識(shí)培訓(xùn)及質(zhì)量意識(shí)的教育力度，使其進(jìn)一步提高專(zhuān)業(yè)技術(shù)水平和責(zé)任心,，使產(chǎn)品質(zhì)量較往年有大幅提升,。將秉承工廠“艱苦創(chuàng)業(yè)，求實(shí)奉獻(xiàn)”的企業(yè)精神;堅(jiān)持“發(fā)展創(chuàng)新,、和諧共贏”的理念;堅(jiān)持以客戶(hù)滿(mǎn)意為宗旨,、以持續(xù)改進(jìn)為核心、以產(chǎn)品質(zhì)量安全是一項(xiàng)長(zhǎng)抓不懈的工作為動(dòng)力,、以?xún)?yōu)異的質(zhì)量去征服市場(chǎng)為目標(biāo);為打造“銀光鐵塔”更優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品譜寫(xiě)新的篇章。

部門(mén)年終工作總結(jié)報(bào)告 部門(mén)年終工作總結(jié)結(jié)束語(yǔ)篇九

時(shí)光飛逝、日月如梭,。眨眼間,，院學(xué)生會(huì)文藝部又走過(guò)了不平凡的一年。這一年來(lái),，我們文藝部在院學(xué)生會(huì)這個(gè)大家庭中成長(zhǎng)著,、發(fā)展著、探索著,，真的有所進(jìn)步,、有所收獲。有過(guò)成功的喜悅,，也有過(guò)失敗的頹廢?，F(xiàn)在此將本年度的工作總結(jié)如下：

“啟程、追夢(mèng),、20xxxx元旦晚會(huì)”成功的在學(xué)院體育館主辦,，從晚會(huì)的策劃、篩選,、排練到最后演出文藝部全體成員都參與了,，并發(fā)揮出了自己最大的能力。本次晚會(huì)得到了老師和同學(xué)的一致好評(píng),。

20xxxx年xx月xx日,，學(xué)院舉行了xxxx職院“三八”女生周游藝活動(dòng)。本次活動(dòng)中文藝部每一位成員都出謀劃策,，參與了活動(dòng)的女生都非常開(kāi)心,。本次活動(dòng)充分的體現(xiàn)了當(dāng)代女大學(xué)生的活力，也提高了學(xué)生和學(xué)院的凝聚力,。

我們參加了由xxxx校區(qū)主辦的xxxx所高校聯(lián)盟晚會(huì),。其中有我們學(xué)院文藝社團(tuán)軍樂(lè)表演的《我和你》和街舞表演，兩個(gè)節(jié)目都表演的比較成功,，贏得了觀眾的熱烈掌聲,。節(jié)目在表演之前，我們部門(mén)都有人按時(shí)陪同他們練習(xí),，其中需要做的工作都認(rèn)真細(xì)致的做好了,。

我們迎來(lái)了院學(xué)生會(huì)的第xx次月末晚會(huì)。第xx屆晚會(huì)由我們文藝部主辦,，我們從策劃到道具設(shè)置,、舞臺(tái)設(shè)計(jì)準(zhǔn)備了一個(gè)多月，部門(mén)每個(gè)人雖然分工不同,，但都很用心的做好了自己應(yīng)做的事,。晚會(huì)舉辦的很成功，也讓我們的更加團(tuán)結(jié)。

部門(mén)每一周都會(huì)就社團(tuán)管理進(jìn)行討論,，社團(tuán)中舞蹈隊(duì),、軍樂(lè)隊(duì)、威風(fēng)鑼鼓隊(duì)運(yùn)行的比較好,，其中也有社團(tuán)出現(xiàn)了困難,。對(duì)于d調(diào)樂(lè)隊(duì)等社團(tuán)的困難，我們進(jìn)行了很多次會(huì)議,，我們將竭盡全力幫助各社團(tuán)去解決各方面的問(wèn)題,。

以上就是20xxxx年院學(xué)生會(huì)文藝部主要的工作及總結(jié)，本年度轉(zhuǎn)眼過(guò)去了,，我們的堅(jiān)持努力也得到相應(yīng)的回報(bào),，當(dāng)然我們做得并不完美，還需要繼續(xù)加油,，將工作做得更好,。

部門(mén)年終工作總結(jié)報(bào)告 部門(mén)年終工作總結(jié)結(jié)束語(yǔ)篇十

20xx年，在我廠各領(lǐng)導(dǎo)的有力組織下,，通過(guò)各部門(mén)密切配合,，隨著新產(chǎn)品的不斷開(kāi)發(fā)成功，使得20xx年成為了防盜門(mén)廠有力的進(jìn)步的一年,。面對(duì)市場(chǎng),，我廠更加的重視產(chǎn)品的質(zhì)量，將“王力以質(zhì)量為主導(dǎo),，人人注重品質(zhì),，確保：制造精良產(chǎn)品，符合標(biāo)準(zhǔn)要求,，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),，滿(mǎn)足客戶(hù)要求，王力不斷改進(jìn),，直至卓越超群”深入到日常生產(chǎn)中,。做為承擔(dān)公司質(zhì)量控制的職能部門(mén)，我部雖然進(jìn)行過(guò)成員調(diào)整,，但全體成員仍然保持原有的團(tuán)隊(duì)精神,，努力在平凡的崗位上做好自己的工作，各項(xiàng)工作都以公司的質(zhì)量方針為指導(dǎo)中心,，并且堅(jiān)持貫徹iso質(zhì)量管理體系,，一年來(lái)，部門(mén)各項(xiàng)工作有條不穩(wěn)的進(jìn)行,，主要有以下方面的工作：

1,、加強(qiáng)了質(zhì)檢人員工作崗位管理和培訓(xùn)工作：適當(dāng)加強(qiáng)思想溝通工作,，發(fā)揚(yáng)工作熱情，把生產(chǎn)的輔助工作做好,，同時(shí),，加強(qiáng)各崗位相互間的在職培訓(xùn)工作，使部門(mén)各人員都掌握多種質(zhì)檢技能,，并與20xx年x月組織2位人員到金華培訓(xùn)iso9000質(zhì)量體系認(rèn)證，并取得相關(guān)證書(shū),，要求部門(mén)人員,，盡力做到一專(zhuān)多能，彌補(bǔ)了工作量大時(shí)人力不足的缺陷,，保證了部門(mén)的工作正常運(yùn)轉(zhuǎn),。

2、在生產(chǎn)流程的控制方面：嚴(yán)格控制原材料,、半成品,、成品的檢驗(yàn)，注重過(guò)程體系的監(jiān)控,。生產(chǎn)能夠正確銜接往往需要各部門(mén)間的緊密與合作,，加強(qiáng)與技術(shù)中心，生產(chǎn)部,，經(jīng)銷(xiāo)部等部門(mén)的溝通工作,，排除溝通不及時(shí)現(xiàn)象，產(chǎn)品控制過(guò)程做好質(zhì)量檢驗(yàn)報(bào)表,，實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)過(guò)程中產(chǎn)品的可追溯性,，以顧客為主，為產(chǎn)品的售后服務(wù)工作打下了良好的基礎(chǔ),，在產(chǎn)品檢驗(yàn)工作的過(guò)程中,，對(duì)流程的控制，主要采取全面的質(zhì)量質(zhì)量的管理方式,，包括工作質(zhì)量,，以及全面的過(guò)程管理和全員參與的方式，不僅在生產(chǎn)過(guò)程,，而且向前后兩側(cè)延伸,，包括對(duì)產(chǎn)品的設(shè)計(jì)，生產(chǎn),，儲(chǔ)存過(guò)程的監(jiān)控,，來(lái)提高產(chǎn)品的質(zhì)量，加強(qiáng)生產(chǎn)所的現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督,，對(duì)生產(chǎn)所的監(jiān)督主要是對(duì)現(xiàn)場(chǎng)成品和半成品以及廢品的管理,。

3,、對(duì)監(jiān)視和測(cè)量裝置進(jìn)行校準(zhǔn)，根據(jù)《測(cè)量設(shè)備校準(zhǔn)計(jì)劃》多公司的檢測(cè)工具進(jìn)行了送檢,，以確保其精度,，充分保證了質(zhì)檢工作的正常進(jìn)行。

質(zhì)檢部20xx年明年的目標(biāo)是：顧客滿(mǎn)意度85%以上,，在用檢測(cè)設(shè)備合格率為100%且檢測(cè)設(shè)備均在合格有效期內(nèi),，質(zhì)檢部在明年的質(zhì)量體系的運(yùn)作中，能?chē)?yán)格按照相關(guān)體系文件做好各項(xiàng)工作,，對(duì)產(chǎn)品生產(chǎn)過(guò)程我們嚴(yán)格按相關(guān)文件做到嚴(yán)格把關(guān),，對(duì)出現(xiàn)不合格項(xiàng)及時(shí)通知生產(chǎn)部，分析原因,，并采取糾正措施,，凡出現(xiàn)產(chǎn)品不合格，定期對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量進(jìn)行統(tǒng)計(jì),，在針對(duì)主要不合格內(nèi)容制定糾正預(yù)防措施,，對(duì)客戶(hù)的投訴的處理要求有糾正預(yù)防措施，而這些措施均得到有效的實(shí)施,。

產(chǎn)品質(zhì)量安全作為一項(xiàng)長(zhǎng)抓不懈的工作,，只有良好的質(zhì)量產(chǎn)品的品質(zhì)，才能經(jīng)受得市場(chǎng)的考驗(yàn),。質(zhì)檢部作為為生產(chǎn)服務(wù),、為產(chǎn)品服務(wù)的部門(mén)，為迎接我廠的快速發(fā)展,，我部門(mén)人員必須及時(shí)提高自身技術(shù),，來(lái)適應(yīng)產(chǎn)品多樣性、復(fù)雜性日益增加的新產(chǎn)品,。

部門(mén)年終工作總結(jié)報(bào)告 部門(mén)年終工作總結(jié)結(jié)束語(yǔ)篇十一

今年在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和支持下,、在同事的關(guān)心和幫助下，我嚴(yán)格以一名部門(mén)工作人員的標(biāo)準(zhǔn)要求自己,，積極加強(qiáng)政治學(xué)習(xí),，對(duì)業(yè)務(wù)精益求精，認(rèn)真做好領(lǐng)導(dǎo)布置的每一項(xiàng)任務(wù),，同時(shí)虛心向同事學(xué)習(xí)請(qǐng)教,，不斷提高充實(shí)自己，很好的適應(yīng)了工作,。特將20xx年工作情況總結(jié)如下,。

一年來(lái)，我始終銘記領(lǐng)導(dǎo)的教誨,，思想政治清醒,、堅(jiān)定,，對(duì)上能夠理解文件精神，對(duì)下能夠體察民情,、做好群眾工作,，在工作中要做到“想干事、能干事,、干成事,、不犯事”；珍惜機(jī)會(huì),，做好人民的公仆,，爭(zhēng)取向組織交一份滿(mǎn)意的答卷。在工作中,，我做到了凡是到我部門(mén)來(lái)的客人，無(wú)論是來(lái)開(kāi)會(huì)還是來(lái)辦事,，都會(huì)微笑待之,，對(duì)于來(lái)辦事的.群眾，我會(huì)盡快為其辦理,，如果需要等待,，會(huì)告訴其原因并說(shuō)明辦理時(shí)限，如果來(lái)我部門(mén)辦事的群眾在約定的時(shí)間還未過(guò)來(lái),，便主動(dòng)打電話(huà)告知,。對(duì)于一些緊急情況，則利用自己休息時(shí)間加班加點(diǎn)來(lái)完成,。

我所在的投資部頭緒多而雜,，哪方面做得稍有不周，就會(huì)產(chǎn)生不良影響,。因此工作中我始終樹(shù)立高度的責(zé)任感,、緊迫感和使命感，樹(shù)立政治意識(shí),、大局意識(shí),、服務(wù)意識(shí)，不斷提高工作的自覺(jué)性,、主動(dòng)性,，加強(qiáng)與同事間的團(tuán)結(jié)協(xié)作、互相配合,。同時(shí)在工作中敢于創(chuàng)新,、提高效率，做到眼勤,、筆勤,，著力捕捉有價(jià)值的信息,，及時(shí)反映社會(huì)輿情。在工作中,，我也深切地感受到,，投資科工作涉及面廣，要真正做好這一工作,，就要有一套過(guò)硬的功夫,，要不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)和更新知識(shí)，不斷提高自身素質(zhì),。因此,，學(xué)習(xí)是永遠(yuǎn)的選擇。通過(guò)這些學(xué)習(xí)和培訓(xùn),，使我的業(yè)務(wù)能力得到了加強(qiáng),。

回顧我一年來(lái)的表現(xiàn)，雖然說(shuō)取得了一定的成績(jī),，但同時(shí)也存在不足,。首先，個(gè)別工作協(xié)調(diào)的不是十分到位,；其次,，開(kāi)創(chuàng)性的工作開(kāi)展的不多，大部分工作都是領(lǐng)導(dǎo)指明了方向或是列好了提綱后才開(kāi)始開(kāi)展的,。面對(duì)這些問(wèn)題,，在今后的工作和學(xué)習(xí)中，我會(huì)進(jìn)一步嚴(yán)格要求自己,，自覺(jué)的加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí),，虛心向老同志學(xué)習(xí)，克服自己的缺點(diǎn)和不足,，爭(zhēng)取在思想,、工作、學(xué)習(xí)上有更大的進(jìn)步,。

雖然到部門(mén)工作已經(jīng)快一年半了,，但無(wú)論是在本職工作方面，還是在接人待物方面都存在著很大的不足,。因此,，對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)對(duì)自己提出的批評(píng)和意見(jiàn)要虛心接受、及時(shí)改進(jìn),，自己也要向先進(jìn)看齊,，多與同事交流心得、取長(zhǎng)補(bǔ)短,，逐步完善自己,。

部門(mén)年終工作總結(jié)報(bào)告 部門(mén)年終工作總結(jié)結(jié)束語(yǔ)篇十二

20xx年x月,，品質(zhì)部正式成立。短短三個(gè)多月100余天的時(shí)間里,，品質(zhì)部在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下,，各部門(mén)的配合下，做了大量的工作,，現(xiàn)做如下小結(jié)：

以集團(tuán)《商業(yè)管理公司制度》為依據(jù),，切實(shí)建立品質(zhì)控制機(jī)制為核心，有效運(yùn)行并持續(xù)改進(jìn)公司三標(biāo)一體化管理體系為宗旨,，全面提升公司管理及服務(wù)品質(zhì)為目標(biāo),。

1、建立品質(zhì)檢查機(jī)制

由于原品質(zhì)主管的調(diào)離,，公司月度檢查工作一度停滯約達(dá)半年之久,，雖然采取了周巡場(chǎng)方式，但卻沒(méi)有充分發(fā)揮出壓力傳導(dǎo)型品質(zhì)控制模式的作用,。x月份品質(zhì)部組建當(dāng)月起,，即根據(jù)公司管理體系要求，以月度檢查的方式充分發(fā)揮檢查職能,，對(duì)各部現(xiàn)場(chǎng)管理情況、日檢及周檢的執(zhí)行情況進(jìn)行監(jiān)督檢查,，及時(shí)指出管理及服務(wù)中存在的問(wèn)題,，提出糾正預(yù)防措施和糾正時(shí)限，并對(duì)糾正結(jié)果進(jìn)行復(fù)驗(yàn),，較為有效地控制了管理及服務(wù)品質(zhì),。在隨后兩個(gè)月中我們不斷改進(jìn)檢查方式，以檢查出的問(wèn)題來(lái)檢測(cè)各業(yè)務(wù)部的內(nèi)部管控能力,，通過(guò)月檢實(shí)施壓力,，強(qiáng)化各業(yè)務(wù)部門(mén)的管控力度，逐步讓存在問(wèn)題具有可控性,，從而使三級(jí)檢查機(jī)制得以真正地建立,，使品質(zhì)控制工作更加系統(tǒng)化和有效化；

x月下旬起,，我部門(mén)開(kāi)始強(qiáng)化現(xiàn)場(chǎng)檢查,，就檢查出的問(wèn)題及時(shí)與相關(guān)部門(mén)溝通并進(jìn)行復(fù)驗(yàn)，通過(guò)這種強(qiáng)化性檢查給業(yè)務(wù)部門(mén)施加壓力,，使現(xiàn)場(chǎng)管理及服務(wù)品質(zhì)明顯提高,；

2、實(shí)施內(nèi)部審核

我部門(mén)人員雖為萬(wàn)達(dá)集團(tuán)老員工,，但卻是本商業(yè)管理公司新人,，對(duì)商業(yè)項(xiàng)目的特點(diǎn)及管理情況并不了解,。基于此,，部門(mén)成立初始,，在公司總經(jīng)理的正確指導(dǎo)下以?xún)?nèi)部審核作為切入點(diǎn)，利用5個(gè)有效工作日基本摸清了公司管理體系的運(yùn)行情況及存在的問(wèn)題,，共查出86項(xiàng)問(wèn)題,，發(fā)出xx份《糾正預(yù)防措施報(bào)告》，綜合形成《內(nèi)部審核報(bào)告》,，并對(duì)糾正結(jié)果及糾正措施的實(shí)施情兄進(jìn)行了驗(yàn)證,，確保了內(nèi)部審核程序的正常關(guān)閉；

3,、優(yōu)化管理體系

通過(guò)內(nèi)部審核,、月度檢查、日常抽查以及突擊檢查等品質(zhì)控制方法的實(shí)施,，理清了公司管理體系運(yùn)行工作中存在的問(wèn)題,，自x月下旬起利用約x個(gè)月的時(shí)間，組織公司各部門(mén)有針對(duì)性地對(duì)管理體系進(jìn)行了優(yōu)化,。通過(guò)此項(xiàng)工作的開(kāi)展,，不僅使部分管理人員動(dòng)了起來(lái)，而且使各部門(mén)]管理者更加熟悉體系文件,，更加清楚管控要點(diǎn),。此次對(duì)過(guò)于繁瑣的文件、流程及表單進(jìn)行了簡(jiǎn)化,，對(duì)不適宜的體系文件進(jìn)行全面修正,，對(duì)于工作中的盲點(diǎn)進(jìn)行了補(bǔ)充，對(duì)不健全的體系文件進(jìn)行了完善,?？傮w來(lái)說(shuō)，共增加了x個(gè)文件及x個(gè)表單,，修改了x個(gè)文件及x個(gè)表單,，刪減了x個(gè)文件及x個(gè)表單；

4,、實(shí)施管理評(píng)審

在公司管理體系優(yōu)化工作結(jié)束后,，協(xié)助總經(jīng)理組織召開(kāi)了本年度公司管理評(píng)審會(huì)議，綜合第三方組織的顧客及消費(fèi)者滿(mǎn)意度調(diào)查情況,、公司在顧客及消費(fèi)者滿(mǎn)意度較低的服務(wù)項(xiàng)目的改進(jìn)情況,、商戶(hù)及消費(fèi)者投訴及處理情況、商戶(hù)的報(bào)修及處理情況、管理體系的優(yōu)化情況等諸多方面真實(shí)數(shù)據(jù)作為輸入信息,，向與會(huì)人員匯報(bào)了本年度公司管理體系的運(yùn)行情況,，為此次會(huì)議提供了充分有效的評(píng)審依據(jù)，并最終形成了管理報(bào)告,；

5,、配合監(jiān)督審核

迎來(lái)了認(rèn)證公司對(duì)本公司管理體系通過(guò)認(rèn)證以來(lái)的首次監(jiān)督審核，我部門(mén)全程陪同并全面配合了此次審核工作,，并據(jù)審核意見(jiàn)向責(zé)任部門(mén)下發(fā)了《糾正預(yù)防措施報(bào)告》,，且將按期限驗(yàn)證糾正及糾正預(yù)防措施的實(shí)施情況。

1,、建立了三級(jí)檢查機(jī)制,，使品質(zhì)控制作用得以真正發(fā)揮；

2,、通過(guò)對(duì)管理體系的優(yōu)化,，進(jìn)一步明確了管理職責(zé)，理順了管理要點(diǎn),，修正了環(huán)境管理策劃的原則性問(wèn)題,，將原適合于自管的保潔服務(wù)策劃文件修正為真正適合對(duì)外包方的管理。優(yōu)化后的管理體系更具適宜性,、可操性及實(shí)效性,。

盡管在短短三個(gè)多月的時(shí)間里，我部門(mén)做了大量具體工作,，取得了小小的成績(jī),，但深知距離工作要求還存在差距，具體如下：

1,、品質(zhì)控制機(jī)制雖然得以建立，但仍需進(jìn)一步完善,。今后我們將加強(qiáng)對(duì)各部門(mén)自控能力的檢查,，從而全方位地提升管理和服務(wù)品質(zhì)；

2,、作為總經(jīng)理直管的唯一部門(mén),，對(duì)于公司例會(huì)中形成的決議我們的跟進(jìn)工作做得還不夠。在我們充分認(rèn)識(shí)到這-點(diǎn)的時(shí)候,，就進(jìn)行過(guò)深刻的反思,，并已經(jīng)開(kāi)始行動(dòng)做好此項(xiàng)工作；

3,、作為品質(zhì)控制部門(mén),，由于之前幾個(gè)月業(yè)務(wù)繁忙，對(duì)于現(xiàn)場(chǎng)的日常檢查較少。但是任何理由都不能作為借口,，今后我們會(huì)平衡好各方面工作,，將大量的時(shí)間用于管理及服務(wù)品質(zhì)的監(jiān)控上，從而真正能夠做到替總經(jīng)理分憂(yōu),。