人的記憶力會(huì)隨著歲月的流逝而衰退,，寫作可以彌補(bǔ)記憶的不足,，將曾經(jīng)的人生經(jīng)歷和感悟記錄下來，也便于保存一份美好的回憶,。那么我們該如何寫一篇較為完美的范文呢,？下面是小編幫大家整理的優(yōu)質(zhì)范文,，僅供參考，大家一起來看看吧,。

客服員工轉(zhuǎn)正申請書 客服員工轉(zhuǎn)正申請書篇一

您好！

首先,，非常感謝您給我到貴公司xx從事xx工作的機(jī)會(huì)，對此,，我感到無比的榮幸,。

我于xx年三月一日進(jìn)入xx實(shí)習(xí)，根據(jù)公司需要,，目前從事xx工作。到20xx年月日,，六個(gè)月的試用期將滿,。根據(jù)我司規(guī)章制度，現(xiàn)鄭重申請轉(zhuǎn)為公司正式員工。

本人工作認(rèn)真熱情,、細(xì)心且有較強(qiáng)的責(zé)任心和進(jìn)取心,，勤勉不懈,；性格開朗,，樂于與他人溝通和交流,，具有良好的團(tuán)隊(duì)意識,；責(zé)任感強(qiáng)，確保完成本職工作,，與同事相處融洽,，配合同事與領(lǐng)導(dǎo)完成各項(xiàng)工作,；積極學(xué)習(xí)新知識,、技能，主動(dòng)向同事學(xué)習(xí)，并利用下班時(shí)間充電,，提高自身綜合素質(zhì),。

近六個(gè)月來，我曾在以下部門和崗位實(shí)習(xí)和學(xué)習(xí),，并不斷成長：

協(xié)助同事做好場內(nèi)客戶的維護(hù)工作：（1）盡己所能解決客戶所提出的要求,，如交易軟件問題、室內(nèi)空調(diào),、報(bào)紙派發(fā)等,；（2）不懂或能力之外的記錄下來，如飲水機(jī),、抽風(fēng)機(jī)問題,、客戶申請座位等，向同事請教,；（3）在實(shí)習(xí)結(jié)束時(shí),，將自己觀察到的問題形成文檔交給主管。

了解交易部工作流程：1）協(xié)同事做開戶準(zhǔn)備工作,，如發(fā)放資料,、指導(dǎo)客戶填寫資料等；2）客戶資料歸檔和核對,；3）向同事請教和學(xué)習(xí)客戶可能遇到的問題。

1,、協(xié)助同事做好短信服務(wù)：按行業(yè)和主題進(jìn)行客戶分組,、每日編輯上市公司異動(dòng)信息、編輯研究所個(gè)股和行業(yè)研究報(bào)告,，負(fù)責(zé)每日推薦短信的追蹤等,；

2、接聽客戶電話,，為場外客戶提供服務(wù)和支持,；

3、配售股,、增發(fā),、可轉(zhuǎn)債強(qiáng)制收回權(quán)證到期等的短信和電話提醒,；

4、協(xié)助部門做好刊物資料的搜集和編輯工作,，為其他投資顧問做好支持工作,；

5、現(xiàn)場客戶的引導(dǎo)和服務(wù),。

在為期一周的新員工培訓(xùn)中,，我的收獲和感受簡言之有以下幾點(diǎn)：1）了解公司總部各部門的構(gòu)架和業(yè)務(wù)等基本概況，加深對券商認(rèn)知,，為公司近年的發(fā)展而深感驕傲和自豪,；2）在活動(dòng)中，與同事建立友誼,，切實(shí)增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識,，明確對自身崗位的定位；3）時(shí)間管理和情緒管理等課程的學(xué)習(xí)將幫助本人有效實(shí)現(xiàn)今后工作中的自我管理和約束,，有助于我們順利實(shí)現(xiàn)從學(xué)生向職場新人的角色變換,。

通過六個(gè)月的學(xué)習(xí)和工作，在xx和同事們的熱心幫助及關(guān)愛下,，我受益匪淺：

在客服部基礎(chǔ)客服崗的實(shí)習(xí),，我發(fā)揮了自己善于與人溝通的長處，在與客戶的交流中,，初步了解公司客戶的類型和不同需求,，使自己能夠在日后的工作中及時(shí)甄別客戶類型，并有針對性的提供服務(wù),；

通過在交易部的實(shí)習(xí),，我認(rèn)真學(xué)習(xí)了公司各項(xiàng)基本業(yè)務(wù)的操作流程，提高了自己辦理基本業(yè)務(wù)的熟練程度,，使自己能夠及時(shí)準(zhǔn)確的回答客戶在辦理基本業(yè)務(wù)中遇到的問題,；

在投資顧問的學(xué)習(xí)和工作，明確了投資顧問的工作定位和發(fā)展方向,，每天在按時(shí)完成日常工作的情況下,，積極向部門經(jīng)理和周圍同事學(xué)習(xí)，使自己的專業(yè)素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平不斷提高,，爭取早日將自己的專業(yè)知識轉(zhuǎn)化為專業(yè)能力,，為投資顧問團(tuán)隊(duì)的成功運(yùn)作做出自己的貢獻(xiàn)。

當(dāng)然,，我也存在不少不足之處：1）與客戶的溝通技巧需要進(jìn)一步的提高,；2）對行情走勢的把握、行情分析的深度和全面性仍有欠缺,，特別社會(huì)技術(shù)分析方面的專業(yè)能力有待提高,。

綜合看來,，我認(rèn)為自己選擇xx是一個(gè)正確的選擇，原因如下：1）xx為金融行業(yè)第一線,，可以近距離接觸客戶,，發(fā)揮自己所長；2）xx的領(lǐng)導(dǎo)具有長遠(yuǎn)的眼光,、具有高效的,、果敢的、出色的領(lǐng)導(dǎo)魅力和人格魅力,；3）投資顧問團(tuán)隊(duì)可以為我們年輕人提供一個(gè)年輕的,、活躍的、具有無與倫比的發(fā)展前景的,、充滿挑戰(zhàn)性且富有魅力的成長平臺(tái),。

為了更好地利用這個(gè)平臺(tái)，更快地成長,，我認(rèn)為自己今后努力的方向是：從基礎(chǔ)工作做起,，踏實(shí)勤奮，提高專業(yè)素養(yǎng),，提高分析能力,，爭取年底可以實(shí)現(xiàn)獨(dú)立工作，為客戶和公司創(chuàng)造價(jià)值,。具體而言,，在業(yè)務(wù)上要做到：1）行情全方位跟蹤、研究大勢,；2）實(shí)時(shí)跟蹤行業(yè),、公司的發(fā)展及動(dòng)向；3）按時(shí)完成交易日記和周記,，提高投資決策能力,。此外，還要加強(qiáng)與領(lǐng)導(dǎo)和同事及客戶的溝通與交流,，明白公司所需,，了解客戶的需求，與同事一起進(jìn)步,，與公司共同成長。

最后,，我相信,，在全體員工的共同努力下，我們xx的業(yè)績會(huì)愈來愈好,，我們xx的明天必將更加輝煌,。在今后的工作中,，作為投資顧問團(tuán)隊(duì)的一員，我將更加努力上進(jìn),，實(shí)現(xiàn)自我,，創(chuàng)造價(jià)值，貢獻(xiàn)社會(huì),。因此,，懇請上級領(lǐng)導(dǎo)能批準(zhǔn)轉(zhuǎn)正，讓我成為xx中的一名正式員工,。謝謝,！

此致

敬禮！

申請人：xxx

20xx年xx月xx日

客服員工轉(zhuǎn)正申請書 客服員工轉(zhuǎn)正申請書篇二

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

您好!

首先,，非常感謝您給我到貴公司從事idc售后客服工作的機(jī)會(huì),，對此，我感到無比的榮幸,，我于20xx年4月7日懷著一顆空杯的心態(tài)進(jìn)入了朝氣蓬勃,，欣欣向榮的廣西xxxxxx網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)有限公司進(jìn)行實(shí)習(xí)工作。時(shí)光總是在彈指間流走,，讓人不得以感嘆時(shí)間流逝,，轉(zhuǎn)眼一個(gè)月的工作時(shí)間就這樣過去了，現(xiàn)如今一個(gè)月的試用期已滿,。根據(jù)公司規(guī)章制度,，現(xiàn)鄭重向公司申請轉(zhuǎn)為公司正式員工。

本人工作認(rèn)真熱情,、細(xì)心且有較強(qiáng)的責(zé)任心和進(jìn)取心,，勤勉不懈;性格開朗，樂于與他人溝通和交流,，具有良好的團(tuán)隊(duì)意識;責(zé)任感強(qiáng),，確保完成本職工作，與同事相處融洽,，配合同事與領(lǐng)導(dǎo)完成各項(xiàng)工作;積極學(xué)習(xí)新知識,、技能，主動(dòng)向同事學(xué)習(xí),，讓自己做到“學(xué)要會(huì),，會(huì)要做得好,，好要做到精通,，精通要讓自己融會(huì)貫通”，盡量能讓自己獨(dú)立辦事,，并讓自己盡快能做到獨(dú)當(dāng)一面。

在為期一周的學(xué)習(xí)磨合的時(shí)間,，主要是熟悉公司的各項(xiàng)工作和工作的職責(zé)并慢慢的去適應(yīng)公司的步伐和氛圍,。讓自己從公司的企業(yè)文化,，公司的人事架構(gòu)中慢慢去體會(huì)和感悟公司的氛圍,，從公司的人事架構(gòu)中慢慢去了解每個(gè)部門之間的一個(gè)關(guān)系鏈條,。

一個(gè)月來,，我在idc售后客服崗位中實(shí)習(xí)和學(xué)習(xí)，并不斷成長,，現(xiàn)已逐步的能獨(dú)立完成本職工作?，F(xiàn)將個(gè)人一個(gè)月的學(xué)習(xí)工作的進(jìn)展和工作情況作以下匯報(bào)和總結(jié)，誠懇的希望領(lǐng)導(dǎo)能給予幫助以及指導(dǎo)。

在公司的客服工作崗位職責(zé)描述中主要負(fù)責(zé)的是六大的工作職責(zé)：1.備案工作;2.繳費(fèi)工作;3.協(xié)助財(cái)務(wù),、銷售做好與idc業(yè)務(wù)相關(guān)工作;4.違法信息的處理;5.受理顧客咨詢;6.重大節(jié)假日對用戶進(jìn)行節(jié)日問候祝福,。但在真正的接觸到工作中是真正的感到做好idc售后客服要了解的東西真的是方方面面,，不單只是局限的以文字上的一些條條框框所能束縛的。以下是本人在一個(gè)月工作的進(jìn)展情況總結(jié)：

一,、備案工作：在負(fù)責(zé)備案的工作中我主要是負(fù)責(zé)現(xiàn)場客戶接待一板塊和對于客戶材料的掃描和相片處理以及審核簡單的客戶備案材料上報(bào)的工作,。

1.資料掃描：在備案中首先我接觸到的是備案的材料掃描。剛開始在掃描過程中對于備案所需的材料能給自己的印象比較深,，能在機(jī)械的機(jī)械掃描文件中慢慢去認(rèn)識到個(gè)人及企業(yè)網(wǎng)站備案所需的材料,。以及材料中是怎么樣才是符合要求,。

2.相片的處理：負(fù)責(zé)網(wǎng)站備案負(fù)責(zé)人相片的簡單處理。

3.現(xiàn)場接待客戶：在現(xiàn)場接待客戶中會(huì)涉及到對于備案材料的填寫規(guī)范性和拍照的工作,。在接待客戶備案過程中其實(shí)是能讓自己快速掌握和學(xué)習(xí)到公司各項(xiàng)業(yè)務(wù)的一個(gè)過程。因?yàn)榭蛻羰切涡紊?，自己無法去預(yù)知客戶會(huì)跟自己了解什么資訊,。只能不斷在遇到問題不斷的去了解才能加深自己的一個(gè)印象,。在現(xiàn)場備案過程中常出現(xiàn)就是客戶對于填寫材料的繁瑣性有點(diǎn)不耐煩，同時(shí)也向客戶不斷重復(fù)的向客戶解釋其原因這個(gè)工作量,。通過對于表格的一些簡化和一些可以相對應(yīng)重復(fù)填寫或者是自己能幫客戶填寫的東西盡量幫客戶填寫,。同時(shí)也避免了出錯(cuò)率,。

4.審核上報(bào)備案材料：目前處于學(xué)習(xí)過程中主要負(fù)責(zé)相對比較簡單的首次和新增網(wǎng)站的材料審核。在審核材料過程中同時(shí)也遇到在備案中經(jīng)常出現(xiàn)的問題,，自己慢慢的在遇到問題不斷詢問過程中熟悉常見的問題同時(shí)加深了自己以后在對于現(xiàn)場接待客戶盡量去避免出現(xiàn)這樣的問題,。在審核材料過程中能讓自己深刻的體會(huì)到注重小細(xì)節(jié),，對于材料的審核除了細(xì)節(jié)還是細(xì)節(jié)的工作。

二,、受理顧客咨詢：本月在解決客戶q上咨詢和接聽電話的問題也大多是關(guān)于網(wǎng)站備案和相關(guān)材料和續(xù)費(fèi)的問題。遇到不懂的問題都能及時(shí)的向事情及領(lǐng)導(dǎo)咨詢得以解決,。

三,、續(xù)費(fèi)工作：為客戶辦理域名注冊和空間續(xù)費(fèi)。

四,、協(xié)助各部門之間的各項(xiàng)工作：協(xié)助財(cái)務(wù),、銷售做好與idc業(yè)務(wù)相關(guān)工作,。五、違法信息的處理：處理一些客戶的違規(guī),，違法信息,。但在目前的一個(gè)月學(xué)習(xí)階段暫時(shí)還沒有接觸到有違規(guī)違法信息的處理,。

在對于網(wǎng)站備案的工作職責(zé)相對來說掌握力度比較大。因?yàn)榻佑|到多且遇到問題相對比較多,，在同事們的熱心幫助下,，學(xué)習(xí)力度和掌握力度都比較好。對于續(xù)費(fèi)板塊可能相對來說比較薄弱一點(diǎn),，接觸相對少一點(diǎn),，下個(gè)月希望自己能在這板塊多向續(xù)費(fèi)專員請教學(xué)習(xí),。

總結(jié)自己一個(gè)月的客服工作能全全面面多方位的了解到公司的每個(gè)部門間的一個(gè)合作及交流紐帶。要更清楚的明白公司所需和客戶所需,，更大利益的從客戶,，從公司上需求更好的服務(wù)。公司給了我一個(gè)展示自我的平臺(tái),，為了更好地利用這個(gè)平臺(tái),，更快地成長,，我認(rèn)為自己今后努力的方向是：從基礎(chǔ)工作做起,，踏實(shí)勤奮，提高專業(yè)素養(yǎng),，提高分析能力，為客戶和公司創(chuàng)造價(jià)值,。此外,，還要加強(qiáng)與領(lǐng)導(dǎo)和同事及客戶的溝通與交流,，明白公司所需,，了解客戶的需求,，“以客戶為本”;與同事一起進(jìn)步,，與公司共同成長。

最后,，我相信,，在全體員工的共同努力下,，我們的明天必將更加輝煌,。在今后的工作中,，作為xxxxxx員工的一員,，我將更加努力上進(jìn)，實(shí)現(xiàn)自我,，創(chuàng)造價(jià)值,，貢獻(xiàn)社會(huì),。因此,，懇請上級領(lǐng)導(dǎo)能批準(zhǔn)轉(zhuǎn)正，讓我成為中的一名正式員工,。謝謝!

此致

敬禮!

申請人：xxx

20xx年xx月xx日

客服員工轉(zhuǎn)正申請書 客服員工轉(zhuǎn)正申請書篇三

尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo)：

我于xx年1月27日入職,，根據(jù)公司的需要,，目前擔(dān)任xx客服一職，負(fù)責(zé)跟進(jìn)歐美客戶的單子,。三個(gè)多月以來,，我在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫助下對自己本職工作的內(nèi)容和范圍有了較好的了解和掌握,，現(xiàn)將工作情況簡要總結(jié)如下：

1,、可以較為熟練地操作sap和erp系統(tǒng),，并保證數(shù)據(jù)錄入的準(zhǔn)確性和及時(shí)性,；

2,、對公司的產(chǎn)品有了一定程度的了解,，并能根據(jù)單子的緊急程度及時(shí)跟進(jìn)單子的進(jìn)展情況,；

3,?？梢约皶r(shí)的向銷售人員反映問題訂單和已完成訂單,，保證準(zhǔn)確、及時(shí)發(fā)貨,；

4、 定期催收貨款,，保證貨款回收,。

5、能及時(shí)的發(fā)現(xiàn)問題和提出解決問題的建議,，并在周報(bào)中向領(lǐng)導(dǎo)反映,。

當(dāng)然,，在工作中我也出現(xiàn)了一些小的差錯(cuò)和問題，部門領(lǐng)導(dǎo)也及時(shí)給予指正,，這也促進(jìn)了我工作的成熟性,。綜合看來,，我覺得自己還有以下的缺點(diǎn)和不足：

1,、工作經(jīng)驗(yàn)有限，對工作的預(yù)見性和創(chuàng)造性不夠,，與公司的要求還有一定的差距,；

2,、對產(chǎn)品專業(yè)知識掌握的不夠深，需要加強(qiáng)學(xué)習(xí),；

3,、考慮問題有時(shí)不夠全面,，需要向領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)習(xí)。

總之,，在以后的工作中我會(huì)更加地嚴(yán)格要求自己，在作好自己本職工作的同時(shí),，不斷的學(xué)習(xí)與積累,，不斷的提出問題,，解決問題,，不斷完善自我，使工作能夠更快,、更好的完成,，為公司創(chuàng)造出更好的效益,，自我價(jià)值得到體現(xiàn)。在此我提出轉(zhuǎn)正申請,，希望自己能成為公司的正式員工,，懇請領(lǐng)導(dǎo)予以批準(zhǔn),。

申請人：xx

客服員工轉(zhuǎn)正申請書 客服員工轉(zhuǎn)正申請書篇四

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

我于xxx年xx月xx日成為客服部的試用員工，到今天xx月試用期已滿,，根據(jù)客服部的規(guī)章制度,，現(xiàn)申請轉(zhuǎn)為客服部正式員工,。

作為一個(gè)應(yīng)屆畢業(yè)生,，初來客服部,，曾經(jīng)很擔(dān)心不知該怎么與人共處，該如何做好工作;但是客服部寬松融洽的工作氛圍,、團(tuán)結(jié)向上的企業(yè)文化,，讓我很快完成了從學(xué)生到職員的轉(zhuǎn)變。

在輪崗實(shí)習(xí)期間,，我先后在xxx部,、xxx部,、等各個(gè)部門的學(xué)習(xí)工作了一段時(shí)間。這些部門的業(yè)務(wù)是我以前從未接觸過的',，和我的專業(yè)知識相差也較大;但是各部門領(lǐng)導(dǎo)和同事的耐心指導(dǎo)，使我在較短的時(shí)間內(nèi)適應(yīng)了客服部的工作環(huán)境,，也熟悉了客服部的整個(gè)操作流程,。

在本部門的工作中,，我一直嚴(yán)格要求自己,，認(rèn)真及時(shí)做好領(lǐng)導(dǎo)布置的每一項(xiàng)任務(wù),，同時(shí)主動(dòng)為領(lǐng)導(dǎo)分憂;專業(yè)和非專業(yè)上不懂的問題虛心向同事學(xué)習(xí)請教，不斷提高充實(shí)自己,，希望能盡早獨(dú)當(dāng)一面,，為客服部做出更大的貢獻(xiàn),。當(dāng)然，初入職場,，難免出現(xiàn)一些小差小錯(cuò)需領(lǐng)導(dǎo)指正;但前事之鑒,，后事之師,，這些經(jīng)歷也讓我不斷成熟,，在處理各種問題時(shí)考慮得更全面,，杜絕類似失誤的發(fā)生。在此,，我要特地感謝部門的領(lǐng)導(dǎo)和同事對我的入職指引和幫助，感謝他們對我工作中出現(xiàn)的失誤的提醒和指正,。

經(jīng)過這xx月,，我現(xiàn)在已經(jīng)能夠獨(dú)立處理客服部的xx工作,，整理部門內(nèi)部各種資料。當(dāng)然我還有很多不足,，處理問題的經(jīng)驗(yàn)方面有待提高,，團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力也需要進(jìn)一步增強(qiáng),，需要不斷繼續(xù)學(xué)習(xí)以提高自己業(yè)務(wù)能力。

這是我的第一份工作,，這半年來我學(xué)到了很多,，感悟了很多;看到客服部的迅速發(fā)展,，我深深地感到驕傲和自豪，也更加迫切的希望以一名正式員工的身份在這里工作,，實(shí)現(xiàn)自己的奮斗目標(biāo),，體現(xiàn)自己的人生價(jià)值,，和客服部一起成長,。在此我提出轉(zhuǎn)正申請，懇請領(lǐng)導(dǎo)給我繼續(xù)鍛煉自己,、實(shí)現(xiàn)理想的機(jī)會(huì),。我會(huì)用謙虛的態(tài)度和飽滿的熱情做好我的本職工作,，為公司創(chuàng)造價(jià)值,，同客服部一起展望美好的未來!

申請人：

xxxx年xx月xx日

客服員工轉(zhuǎn)正申請書 客服員工轉(zhuǎn)正申請書篇五

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

回首物業(yè)公司客服部,，可說是進(jìn)一步發(fā)展的一年，不斷改進(jìn)完善各項(xiàng)管理機(jī)能的一年,。在這當(dāng)中，物業(yè)客服部得到了公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持,，同時(shí)也得到了其他各部門的大力協(xié)助,，經(jīng)過全體客服人員一年來的努力工作,，客服部的工作較上一年有了很大的進(jìn)步,，各項(xiàng)工作制度不斷得到完善和落實(shí),。

回顧一年來的客服工作,，有得有失。現(xiàn)將一年來的客服工作總結(jié)如下：

在xx年初步完善的各項(xiàng)規(guī)章制度的基礎(chǔ)上,，xx年的重點(diǎn)是深化落實(shí)，為此,，客服部根據(jù)公司的發(fā)展現(xiàn)狀,，加深其對物業(yè)管理的認(rèn)識和理解,?？头恳布皶r(shí)調(diào)整客服工作的相關(guān)制度,，以求更好的適應(yīng)新的形勢,。

在物業(yè)公司的多次親自指導(dǎo)下,，我部門從客服人員最基本的形象建立,，從物業(yè)管理最基本的概念,，到物業(yè)人員的溝通技巧,，到物業(yè)管理的各個(gè)環(huán)節(jié)工作,，再結(jié)合相關(guān)的法律法規(guī)綜合知識,，進(jìn)行了較為系統(tǒng)的培訓(xùn)學(xué)習(xí),。

據(jù)《每日工作記錄》記錄業(yè)主來電來訪投訴及服務(wù)事項(xiàng),，根據(jù)報(bào)修內(nèi)容的不同積極進(jìn)行派工,，爭取在最短的時(shí)間內(nèi)將問題解決,。同時(shí),，根據(jù)報(bào)修的完成情況及時(shí)地進(jìn)行回訪。

全年客服處理報(bào)修電話累計(jì)達(dá)xx個(gè),，解決各類故障xx個(gè),，排除原施工問題,、報(bào)修故障解決率為xx%;共接收投訴電話xx個(gè),，及時(shí)處理,、反饋xx個(gè)。

共計(jì)向客戶發(fā)放各類書面通知xx次,。運(yùn)用_發(fā)送通知累計(jì)xx條,，做到通知擬發(fā)及時(shí)、詳盡,，表述清晰,、用詞準(zhǔn)確,，同時(shí)積極配合通知內(nèi)容做好相關(guān)解釋工作,。

根據(jù)公司下達(dá)的收費(fèi)通知，積極開展物業(yè)費(fèi)的解釋,、通知工作,，做好催繳工作。

做好首次入戶抄表工作,。按期完成每月水電表抄表工作的同時(shí),，及時(shí)完成每月水電費(fèi)數(shù)據(jù)錄入,、出賬。打印繳費(fèi)通知單后,，按時(shí)張貼繳費(fèi)通知單到每戶,。對未按時(shí)繳費(fèi)的用戶進(jìn)行催繳,，對逾期的采取停水處理,。

已完善及更新業(yè)主檔案xx份，并持續(xù)補(bǔ)充整理業(yè)主電子檔案,。門禁卡辦理累計(jì)xx人次,，公寓入住人員登記累計(jì)245xx,。公寓入住證明(辦暫住證需要)累計(jì)xx人次,。

1,、由于我部門均未經(jīng)過專業(yè)的物業(yè)管理培訓(xùn),，關(guān)于物業(yè)方面的知識仍需系統(tǒng)學(xué)習(xí),，服務(wù)規(guī)范及溝通技巧也要進(jìn)一步加強(qiáng),。

2,、部分報(bào)修工作的跟進(jìn),、反饋不夠及時(shí)。

3,、物業(yè)各項(xiàng)費(fèi)用收取時(shí)機(jī),、方式,、方法不夠完善,。

4,、客服工作壓力大,，員工身體素質(zhì)及自我心理調(diào)節(jié)能力需不斷提高。

5,、精神文明建設(shè),，像開展各種形式的宣傳及組織業(yè)主的文化娛樂活動(dòng)工作上尚未組織開展起來。

xx年我們滿懷信心與希望,，在新的一年里我們一定加強(qiáng)學(xué)習(xí),，在物業(yè)公司的直接領(lǐng)導(dǎo)下,，提供規(guī)范,、快捷、有效的服務(wù),，認(rèn)真做好接待工作,，提升物業(yè)的服務(wù)品質(zhì),。

此致

敬禮!

申請人：xx

申請日期：xx年xx月xx日

客服員工轉(zhuǎn)正申請書 客服員工轉(zhuǎn)正申請書篇六

尊敬公司領(lǐng)導(dǎo)：

我于20xx年xx月xx日入職根據(jù)公司需要目前擔(dān)任xx客服一職負(fù)責(zé)跟進(jìn)xx客戶單子三個(gè)多月以來我在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事們幫助下對本職工作內(nèi)容和范圍有了較好了解和掌握現(xiàn)將工作情況簡要總結(jié)如下：

1、可以較為熟練地操作sap和erp系統(tǒng)并保證數(shù)據(jù)錄入準(zhǔn)確性和及時(shí)性;

2,、對公司產(chǎn)品有了一定程度了解并能根據(jù)單子緊急程度及時(shí)跟進(jìn)單子進(jìn)展情況;

3、可以及時(shí)向銷售人員反映問題訂單和已完成訂單保證準(zhǔn)確,、及時(shí)發(fā)貨;

4,、定期催收貨款保證貨款回收;

5,、能及時(shí)問題和提出解決問題建議并在周報(bào)中向領(lǐng)導(dǎo)反映,。

當(dāng)然在工作中我也出現(xiàn)了一些小差錯(cuò)和問題部門領(lǐng)導(dǎo)也及時(shí)給予指正這也促進(jìn)了我工作成熟性綜合看來我覺得還有以下缺點(diǎn)和不足：

1、工作經(jīng)驗(yàn)有限對工作預(yù)見性和創(chuàng)造性不夠與公司要求還有一定差距;

2,、對產(chǎn)品專業(yè)知識掌握不夠深需要學(xué)習(xí);

3,、考慮問題有時(shí)不夠全面需要向領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)習(xí)。

總之,，在以后工作中我會(huì)更加地嚴(yán)格要求在作好本職工作同時(shí)不斷學(xué)習(xí)與積累,，不斷提出問題解決問題，不斷完善自我,，使工作能夠更快,、更好完成為公司創(chuàng)造出更好效益,，自我價(jià)值得到體現(xiàn)。在此我提出轉(zhuǎn)正申請,，希望能公司正式員工,，懇請領(lǐng)導(dǎo)予以批準(zhǔn)!

此致

敬禮!

申請人：xxx

20xx年xx月xx日

客服員工轉(zhuǎn)正申請書 客服員工轉(zhuǎn)正申請書篇七

尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo)：

我于20xx年x月xx日入職,，根據(jù)公司的需要，目前擔(dān)任xx客服一職,，負(fù)責(zé)跟進(jìn)歐美客戶的單子,。三個(gè)多月以來，我在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫助下對自己本職工作的內(nèi)容和范圍有了較好的了解和掌握,，現(xiàn)將工作情況簡要總結(jié)如下：

1,、可以較為熟練地操作sap和erp系統(tǒng),，并保證數(shù)據(jù)錄入的準(zhǔn)確性和及時(shí)性；

2,、對公司的產(chǎn)品有了一定程度的了解,，并能根據(jù)單子的緊急程度及時(shí)跟進(jìn)單子的進(jìn)展情況；

3,、可以及時(shí)的向銷售人員反映問題訂單和已完成訂單，保證準(zhǔn)確,、及時(shí)發(fā)貨,；

4、定期催收貨款,，保證貨款回收,。

５、能及時(shí)的發(fā)現(xiàn)問題和提出解決問題的建議,，并在周報(bào)中向領(lǐng)導(dǎo)反映,。

１,、工作經(jīng)驗(yàn)有限，對工作的預(yù)見性和創(chuàng)造性不夠,，與公司的要求還有一定的差距,；

２、對產(chǎn)品專業(yè)知識掌握的不夠深，需要加強(qiáng)學(xué)習(xí),；

３,、考慮問題有時(shí)不夠全面，需要向領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)習(xí),。

總之,，在以后的工作中我會(huì)更加地嚴(yán)格要求自己,，在作好自己本職工作的同時(shí)，不斷的學(xué)習(xí)與積累,，不斷的提出問題,，解決問題，不斷完善自我,，使工作能夠更快,、更好的完成,，為公司創(chuàng)造出更好的效益,，自我價(jià)值得到體現(xiàn),。在此我提出轉(zhuǎn)正申請，希望自己能作為公司的正式員工,，懇請領(lǐng)導(dǎo)予以批準(zhǔn),。

此致

敬禮

申請人：xxx

申請日期：xx年x月x日

客服員工轉(zhuǎn)正申請書 客服員工轉(zhuǎn)正申請書篇八

時(shí)間在指尖悄然滑過，即將迎來新的一年,，不覺間我已經(jīng)來物業(yè)客服部兩個(gè)多月了,，雖然是短短的兩個(gè)月，但是讓我受益匪淺,。因?yàn)樵谶@段時(shí)間得到了領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)懷和指導(dǎo),，讓我對自己的工作有了更大的提高，新年將至,，現(xiàn)將我這幾個(gè)月來我的個(gè)人工作總結(jié)如下：

1、本棟共40戶,，入住及裝修共24戶,，接房未住13戶，已售未接1戶,，未售2戶,，物管費(fèi)收繳率100%,；

2、每天巡查大堂,、樂園,、電梯,、門禁，發(fā)現(xiàn)問題并及時(shí)報(bào)修和并跟進(jìn)處理,，維護(hù)禮賓大堂的公共秩序,，相關(guān)物品的規(guī)范擺放,；

3,、收發(fā)業(yè)主郵件、包裹,、票據(jù)等并做好相關(guān)登記,、保管,、發(fā)放的工作,；

4,、催收各種費(fèi)用，發(fā)布各類通知,；受理業(yè)主投訴,、報(bào)修并及時(shí)跟進(jìn)回復(fù)業(yè)主處理進(jìn)展,，做好記錄,；

5、負(fù)責(zé)業(yè)主裝修過程中的管理,，跟進(jìn)樓棟業(yè)主整改類事項(xiàng)并做好記錄；

6,、每月提交所負(fù)責(zé)樓棟業(yè)主入住一覽表和業(yè)主動(dòng)態(tài)表，更新業(yè)主聯(lián)系方式,，掌握所負(fù)責(zé)樓棟外籍人員的信息機(jī)租賃戶檔案信息,，管理本棟業(yè)主檔案柜資料,。

在很幸運(yùn)我能進(jìn)入棕櫚泉這個(gè)可愛而優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)，在棕櫚泉的文化理念,，公司的工作氛圍已不自覺地感染著我,、推動(dòng)著我；讓我可以在工作中學(xué)習(xí),，在學(xué)習(xí)中成長；也確定了自己努力的方向,。此時(shí)此刻,，我的目標(biāo)就是力爭在新一年工作中挑戰(zhàn)自我、超越自我,，取得更大的進(jìn)步,！以上便是我上年的年工作總結(jié)，接下來的工作中,，我會(huì)認(rèn)真努力,，多學(xué)習(xí)一些工作經(jīng)驗(yàn)，我在工作期間做得不足的地方還請領(lǐng)導(dǎo)評指正,。

此致

敬禮！

申請人：xx

xx年xx月xx日

客服員工轉(zhuǎn)正申請書 客服員工轉(zhuǎn)正申請書篇九

尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo)：

首先感謝公司給我這次機(jī)會(huì),，讓我能成為這個(gè)大家庭的一員而倍感榮幸!我叫朱__,，于20__年6月22日入職公司,，根據(jù)公司安排,，目前擔(dān)任__家園物業(yè)客服主管一職，主要負(fù)責(zé)部門的日常管理工作,、物業(yè)費(fèi)催繳,、員工培訓(xùn)等工作。

入職后,，在項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和同事的幫助下,，使我很快熟悉和掌握了業(yè)務(wù)情況,、在最短的時(shí)間進(jìn)入了工作狀態(tài)，并完成了12號樓入注物業(yè)費(fèi)全面催繳,、多項(xiàng)疑難及糾紛問題的處理工作,。在入住辦理階段,，我能夠有序得組織各項(xiàng)入住準(zhǔn)備工作，冷靜應(yīng)對和妥善處理業(yè)主質(zhì)疑及意見,，準(zhǔn)確,、快捷地完成了每一戶入住辦理手續(xù)，并手把手教授部門員工入住服務(wù)和手續(xù)辦理技巧,。在對客服務(wù)方面,，我積極為客戶著想，及時(shí),、妥善得處理客戶提出及亟待解決的問題,，如一期1號樓1單元1202室客廳滲水事宜,、二期17號樓5單元1803室客廳被泡向施工方索賠等事宜,，并得到了業(yè)主好評;加強(qiáng)了與業(yè)主的溝通,，客觀、全面的掌握了當(dāng)前服務(wù)存在的問題及業(yè)主需求,，為下一步開展服務(wù)工作奠定了基礎(chǔ);進(jìn)一步規(guī)范了對客服務(wù)流程,，強(qiáng)化了各項(xiàng)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，并增強(qiáng)了員工服務(wù)意識,。在收費(fèi)工作中,，我能夠以身作則,、身先士卒，組織部門員工認(rèn)真分析欠繳物業(yè)費(fèi)的原因,，并針對性的采取了相應(yīng)措施，引導(dǎo)和帶領(lǐng)部門員工全面鋪開物業(yè)費(fèi)催繳工作,，使當(dāng)前物業(yè)費(fèi)收繳工作得到了提高。在日常管理工作中,，加強(qiáng)了各項(xiàng)工作紀(jì)律及禮儀禮貌的管理，重點(diǎn)督導(dǎo)員工做好了回訪,、接待和巡視工作,，明確了各個(gè)員工的分工和責(zé)任，使部門員工由原來的“等,、看,、靠”，轉(zhuǎn)變成積極,、主動(dòng)的落實(shí)自己的工作責(zé)任的態(tài)勢,。

在短短一個(gè)月的工作時(shí)間里,，我很快融入這個(gè)團(tuán)隊(duì)，能夠和各部門負(fù)責(zé)人和睦相處,，能夠正確的運(yùn)作客服部和領(lǐng)導(dǎo)部門員工,，并能夠承擔(dān)部門管理責(zé)任及完成部門各項(xiàng)目標(biāo)以及領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù),。本人認(rèn)同公司管理理念、企業(yè)文化,，認(rèn)同并恪守公司各項(xiàng)規(guī)章制度,，愿意繼續(xù)做好本崗位工作，為公司發(fā)展積極貢獻(xiàn)自己的力量,，為此,，本人特提出轉(zhuǎn)正申請，望領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)為盼,。

此致

敬禮!

申請人：

申請日期：

客服員工轉(zhuǎn)正申請書 客服員工轉(zhuǎn)正申請書篇十

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

您好!

我于20xx年9月14日成為公司部門的一名試用客服,，初來公司時(shí)，對新工作和新團(tuán)隊(duì)的都很陌生也有很多的不習(xí)慣,，但是部門內(nèi)融洽的工作氛圍,，團(tuán)結(jié)熱心的同事還有帶我的師傅每天很用心的教導(dǎo)專業(yè)知識，提醒著每一項(xiàng)注意事項(xiàng),，讓我從當(dāng)初的一無所知做到了現(xiàn)在,。組長及同事們帶著激情的熱心工作感染了我，讓我很快融入了其中,，適應(yīng)了部門內(nèi)的工作環(huán)境,。入職至今，我一直嚴(yán)格要求自己,，認(rèn)真及時(shí)做好組長交代的每一項(xiàng)任務(wù),，不懂的問題虛心主動(dòng)的向師傅學(xué)習(xí)請教，不斷提高自己專業(yè)性的同時(shí),，也和每一個(gè)客戶建立良好的關(guān)系,。管理好自己手下的每一個(gè)帳號，對每一個(gè)賬戶認(rèn)真負(fù)責(zé),。

剛開始也曾出現(xiàn)一些小差錯(cuò)需要領(lǐng)導(dǎo)指正,，這些經(jīng)歷讓我不斷成熟，在處理各種問題時(shí)考慮得更全面,，也明白了想要做好百度客服需要我更認(rèn)真更用心,。在此，我要特地感謝我的組長和部門內(nèi)每一個(gè)同事對我入職以來的指引和幫助,，感謝他們對我工作中出現(xiàn)的失誤給與的寬容,、提醒和指正

進(jìn)入公司到現(xiàn)在兩個(gè)月了，我學(xué)到了很多,，感悟了很多,，現(xiàn)已對客服工作有了一定程度的了解,，經(jīng)過自身努力和各位同事領(lǐng)導(dǎo)的幫助，現(xiàn)對工作有較強(qiáng)的處理能力,。我已經(jīng)成功通過公司19個(gè)課件的培訓(xùn)和各項(xiàng)考核,，并開始獨(dú)立管理賬號。上月在我的努力和同事的幫助下完成業(yè)績?nèi)蝿?wù)。我有足夠的自信可以成為一名合格的初級客戶，也希望可以早日得到各位領(lǐng)導(dǎo)及同事的認(rèn)同,。所以我在此懇請領(lǐng)導(dǎo)給我繼續(xù)鍛煉自己實(shí)現(xiàn)理想的機(jī)會(huì)，我會(huì)用我謙虛的態(tài)度和飽滿的熱情做好我的本職工作,，為公司創(chuàng)造價(jià)值。

今基于以上原因,，特申請轉(zhuǎn)為初級客服,，望領(lǐng)導(dǎo)給予機(jī)會(huì)，謝謝!

此致

敬禮!

申請人：xxx

20xx年xx月xx日

客服員工轉(zhuǎn)正申請書 客服員工轉(zhuǎn)正申請書篇十一

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

時(shí)間在指尖悄然滑過,，即將迎來新的一年,，不覺間我已經(jīng)來物業(yè)客服部兩個(gè)多月了，雖然是短短的兩個(gè)月,，但是讓我受益匪淺,。因?yàn)樵谶@段時(shí)間得到了領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)懷和指導(dǎo)，讓我對自己的工作有了更大的提高,，新年將至,，現(xiàn)將我這幾個(gè)月來我的個(gè)人工作總結(jié)如下：

1、本棟共xx戶,，入住及裝修共xx戶,，接房未住xx戶，已售未接xx戶,，未售xx戶,，物管費(fèi)收繳率xx%;

2、每天巡查大堂,、樂園,、電梯、門禁,，發(fā)現(xiàn)問題并及時(shí)報(bào)修和并跟進(jìn)處理,，維護(hù)禮賓大堂的公共秩序，相關(guān)物品的規(guī)范擺放;

3,、收發(fā)業(yè)主郵件,、包裹、票據(jù)等并做好相關(guān)登記,、保管,、發(fā)放的工作;

4,、催收各種費(fèi)用，發(fā)布各類通知;受理業(yè)主投訴,、報(bào)修并及時(shí)跟進(jìn)回復(fù)業(yè)主處理進(jìn)展,，做好記錄;

5、負(fù)責(zé)業(yè)主裝修過程中的管理,，跟進(jìn)樓棟業(yè)主整改類事項(xiàng)并做好記錄;

6,、每月提交所負(fù)責(zé)樓棟業(yè)主入住一覽表和業(yè)主動(dòng)態(tài)表，更新業(yè)主聯(lián)系方式,，掌握所負(fù)責(zé)樓棟外籍人員的信息機(jī)租賃戶檔案信息，管理本棟業(yè)主檔案柜資料,。

在xx年這全新的一年里,，我要努力改正工作中的缺點(diǎn)，不斷提升,，加強(qiáng)一下幾個(gè)方面的工作：

1,、加強(qiáng)學(xué)習(xí)物業(yè)管理的基本知識，提高客戶服務(wù)技巧與心理,，完善客服接待流程及禮儀;

2,、進(jìn)一步改善自己的性格，提高對工作耐心度,，更加注重細(xì)節(jié),，加強(qiáng)工作責(zé)任心和培養(yǎng)工作積極性;

3、多與各位同事們溝通學(xué)習(xí),，取長補(bǔ)短,，提升自己各方面能力，跟上公司前進(jìn)的步伐,。

很幸運(yùn)我能進(jìn)入棕櫚泉這個(gè)可愛而優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì),，在棕櫚泉的文化理念，公司的工作氛圍已不自覺地感染著我,、推動(dòng)著我;讓我可以在工作中學(xué)習(xí),，在學(xué)習(xí)中成長;也確定了自己努力的方向。此時(shí)此刻,，我的目標(biāo)就是力爭在新一年工作中挑戰(zhàn)自我,、超越自我，取得更大的進(jìn)步!以上便是我上年的年工作總結(jié),，接下來的工作中,，我會(huì)認(rèn)真努力，多學(xué)習(xí)一些工作經(jīng)驗(yàn),，我在工作期間做得不足的地方還請領(lǐng)導(dǎo)評指正,。

此致

申請人：xx

申請日期：xx年xx月xx日

客服員工轉(zhuǎn)正申請書 客服員工轉(zhuǎn)正申請書篇十二

尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo)：

我于20xx年xx月xx日進(jìn)入公司,，根據(jù)公司的需要，目前擔(dān)任物業(yè)客服一職,，負(fù)責(zé)xx工作,。

本人工作認(rèn)真、細(xì)心且具有較強(qiáng)的責(zé)任心和進(jìn)取心,，勤勉不懈,，極富工作熱情;性格開朗，樂于與他人溝通,，具有良好和熟練的溝通技巧,，有很強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力;責(zé)任感強(qiáng)，確實(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交付的工作,，和公司同事之間能夠通力合作,，關(guān)系相處融洽而和睦，配合各部門負(fù)責(zé)人成功地完成各項(xiàng)工作;積極學(xué)習(xí)新知識,、技能,，注重自身發(fā)展和進(jìn)步，平時(shí)利用下班時(shí)間通過培訓(xùn)學(xué)習(xí),，來提高自己的綜合素質(zhì),，目前正在電大就讀專科,，以期將來能學(xué)以致用,，同公司共同發(fā)展、進(jìn)步,。

兩個(gè)多月來,，我在王總、公司領(lǐng)導(dǎo)和同事們的熱心幫助及關(guān)愛下取得了一定的進(jìn)步,，綜合看來,，我覺得自己還有以下的缺點(diǎn)和不足：

一、思想上個(gè)人主義較強(qiáng),，隨意性較大,，顯得不虛心與散漫，沒做到謙虛謹(jǐn)慎,，尊重服從,。

二、有時(shí)候辦事不夠干練,，言行舉止沒注重約束自己,。

三、工作主動(dòng)性發(fā)揮的還是不夠，對工作的模版預(yù)見性和創(chuàng)造性不夠,，離領(lǐng)導(dǎo)的要求還有一定的距離,。

四、業(yè)務(wù)知識方面特別是相關(guān)法律法規(guī)掌握的還不夠扎實(shí)等等,。

在今后的工作和學(xué)習(xí)中,，我會(huì)進(jìn)一步嚴(yán)格要求自己，虛心向其他領(lǐng)導(dǎo),、同事學(xué)習(xí),，我相信憑著自己高度的責(zé)任心和自信心，一定能夠改正這些缺點(diǎn),，爭取在各方面取得更大的進(jìn)步,。

根據(jù)公司規(guī)章制度，試用人員在試用期滿兩個(gè)月合格后,，即可被錄用成為公司正式員工,。且本人在工作期間，工作認(rèn)真,、細(xì)心且具有較強(qiáng)的責(zé)任心和進(jìn)取心，勤勉不懈,，極富工作熱情;性格開朗,，樂于與他人溝通，具有良好和熟練的溝通技巧,，有很強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力,。因此，我特向公司申請：希望能根據(jù)我的工作能力,、態(tài)度及表現(xiàn)給出合格評價(jià),，使我按期轉(zhuǎn)為正式員工。

來到這里工作,，我最大的收獲莫過于在敬業(yè)精神,、思想境界，還是在業(yè)務(wù)素質(zhì),、工作能力上都得到了很大的進(jìn)步與提高,，也激勵(lì)我在工作中不斷前進(jìn)與完善。我明白了企業(yè)的美好明天要靠大家的努力去創(chuàng)造,，相信在全體員工的共同努力下,，企業(yè)的美好明天更輝煌。在以后的工作中我將更加努力上進(jìn),，希望上級領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)轉(zhuǎn)正,。

此致

敬禮!

申請人：

申請日期：