時(shí)間就如同白駒過(guò)隙般的流逝,，我們的工作與生活又進(jìn)入新的階段，為了今后更好的發(fā)展,，寫一份計(jì)劃，為接下來(lái)的學(xué)習(xí)做準(zhǔn)備吧,！什么樣的計(jì)劃才是有效的呢,？以下是小編收集整理的工作計(jì)劃書范文,，僅供參考，希望能夠幫助到大家,。

銷售經(jīng)理工作計(jì)劃格式篇一

1,、負(fù)責(zé)銷售部日常管理工作;

2、完成公司下達(dá)的銷售部的各項(xiàng)銷售指標(biāo)和任務(wù);

3,、根據(jù)實(shí)際工作需要,，落實(shí)各銷售部人員安排及調(diào)動(dòng)

4、負(fù)責(zé)銷售部管理制度的審查及實(shí)施情況的監(jiān)督;

5,、制定項(xiàng)目營(yíng)銷體系和銷售價(jià)格策略

6,、業(yè)務(wù)工作的培訓(xùn)與考核

案前準(zhǔn)備期

一、接手制定項(xiàng)目所有銷售相關(guān)的資料：

1,、客戶置業(yè)計(jì)劃

項(xiàng)目在推向市場(chǎng)時(shí),，不同的面積單位、不同的樓層,、不同的朝向,，總價(jià)都會(huì)不同。應(yīng)事先制定出完善的客戶置業(yè)計(jì)劃,，這樣可以明確地告訴置業(yè)者不同付款方式和金額,。

2、認(rèn)購(gòu)合同

在房地產(chǎn)銷售過(guò)程中,，當(dāng)置業(yè)者選中了自己喜歡的單位,，需交納一定的定金來(lái)確定其對(duì)該房號(hào)的認(rèn)購(gòu)權(quán)，但此時(shí)還沒(méi)有簽訂正是房地產(chǎn)買賣合同,，這樣就需要簽定認(rèn)購(gòu)合同來(lái)保障置業(yè)者和開(kāi)發(fā)商的雙方的合法權(quán)利,。

3、購(gòu)樓須知

房地產(chǎn)屬于大宗消費(fèi)品,，購(gòu)買過(guò)程復(fù)雜,，為明晰置業(yè)者的購(gòu)買程序，方便銷售,，事前應(yīng)制定書面的購(gòu)樓須知,。購(gòu)樓須知內(nèi)容包括物業(yè)介紹、可購(gòu)買對(duì)象,、認(rèn)購(gòu)程序等,。

4、價(jià)目表

價(jià)格策略制定完成后要制作價(jià)目表,，價(jià)目表可以按每套的單價(jià),，也可以按每套房的總價(jià)或單價(jià)和總價(jià)同時(shí)編制。

5,、付款方式

房地產(chǎn)銷售有不同的付款方式,。如一次性付款,、按揭付款、分期付款等,。按揭付款有不同按揭年限,、按揭成數(shù)的付款。在項(xiàng)目準(zhǔn)備階段,，應(yīng)制定出開(kāi)發(fā)商可以接受的不同的付款方式,。

6、銀行住房按揭貸款所需材料(以選定銀行為主)

7,、收入證明

二,、與營(yíng)銷總監(jiān)討論制定案場(chǎng)人員編制

銷售經(jīng)理一名，銷售主管一名,，置業(yè)顧問(wèn)若干名

三,、參與案場(chǎng)置業(yè)顧問(wèn)的招聘

四、制定售前培訓(xùn)計(jì)劃

(一)確定銷售人員

房地產(chǎn)銷售一般根據(jù)項(xiàng)目銷售量,、銷售目標(biāo),、廣告投放等因素決定人數(shù)，然后根據(jù)銷售情況進(jìn)行動(dòng)態(tài)調(diào)整,。

(二)確定培訓(xùn)內(nèi)容

為了達(dá)到一個(gè)預(yù)期的銷售目標(biāo),，在正式上崗前對(duì)銷售人員的培訓(xùn)是非常重要的。同時(shí)在銷售過(guò)程中也要不斷結(jié)合銷售中出現(xiàn)的新問(wèn)題進(jìn)行后續(xù)培訓(xùn),。對(duì)銷售人員的培訓(xùn)一般有以下內(nèi)容：

1,、公司背景和目標(biāo)

(1)公司背景、公眾形象,、公司目標(biāo)(項(xiàng)目推廣目標(biāo)及公司發(fā)展目標(biāo))

(2)銷售人員的行為準(zhǔn)則,、內(nèi)部分工、工作流程,、個(gè)人收入目標(biāo),。

2、物業(yè)詳情

(1)項(xiàng)目規(guī)模,、定位,、設(shè)施、買賣條件;

(2)物業(yè)周邊環(huán)境,、公共設(shè)施,、交通條件;

(3)該區(qū)域的城市發(fā)展計(jì)劃，宏觀及微觀經(jīng)濟(jì)因素對(duì)物業(yè)的影響情況;

(4)項(xiàng)目特點(diǎn)：

a,、項(xiàng)目規(guī)劃設(shè)計(jì)內(nèi)容及特點(diǎn),，包括景觀、立面,、建筑組團(tuán),、容積率等

b,、平面設(shè)計(jì)內(nèi)容及特點(diǎn)，包括總戶數(shù),、總建筑面積、總單元數(shù),、單套面積,、戶內(nèi)面積及戶型優(yōu)缺點(diǎn)、進(jìn)深,、面寬,、層高等

c、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手優(yōu)劣分析及對(duì)策

3,、銷售技巧

(1)售樓過(guò)程中的洽談技巧：如何以發(fā)問(wèn)探尋客戶需求及購(gòu)買心里;如訪問(wèn)客戶的需求,、經(jīng)濟(jì)狀況、期望等來(lái)掌握買家的心里,，恰當(dāng)使用電話;

(2)推銷技巧,、語(yǔ)言技巧、身體語(yǔ)言技巧,。

4,、簽訂買賣合同的程序

(1)售樓處簽約程序;

(2)辦理按揭及計(jì)算：

(3)入住程序及費(fèi)用：

(4)合同說(shuō)明或其它法律文件;

(5)所需填寫的各類表格。

5,、物業(yè)管理課

(1)物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容,、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn);

(2)管理規(guī)則;

(3)公共契約;

6、其他內(nèi)容

其他培訓(xùn)還應(yīng)該包括銷售人員的禮儀,，建筑學(xué)基本常識(shí),、財(cái)務(wù)相關(guān)制度等等。

(三)確定培訓(xùn)方式

人員培訓(xùn)可采用下列方式：

1,、課程培訓(xùn)

講解,、傳授

2、銷售模擬

(1)以一個(gè)實(shí)際樓盤為例進(jìn)行實(shí)行,，運(yùn)用全部所學(xué)方法技巧完成一個(gè)交易;

(2)利用項(xiàng)目營(yíng)銷接待中心,、樣板房模擬銷售過(guò)程;

(3)及時(shí)講評(píng)、總結(jié),，必要時(shí)再次實(shí)習(xí)模擬;

3,、實(shí)際參觀其他展銷現(xiàn)場(chǎng)。

五,、編寫銷講資料,、答客問(wèn)、各類統(tǒng)一說(shuō)辭

六,、負(fù)責(zé)項(xiàng)目模型,、展板等各類講解演練及考核

七,、參與討論售樓處布置并負(fù)責(zé)制定案場(chǎng)銷售帶看路線

房地產(chǎn)銷售現(xiàn)場(chǎng)的準(zhǔn)備是銷售前準(zhǔn)備非常重要的一環(huán)。誠(chéng)意客戶在接受到樓盤銷售的信息后,，決定來(lái)到現(xiàn)場(chǎng)參觀,，現(xiàn)場(chǎng)狀況將直接影響其購(gòu)買行為。一般來(lái)說(shuō)現(xiàn)場(chǎng)工作包括售樓處(模型),、看樓通道,、樣板房、形象墻,、戶外廣告牌,、燈箱、大型廣告牌,、導(dǎo)示牌,、彩旗、示范環(huán)境,、施工環(huán)境等,。

(一)售樓處

售樓處又稱為售樓中心，主要是向顧客介紹樓盤和展示樓盤形象的地方,，同時(shí)也是客戶作出購(gòu)買決定并辦理相關(guān)手續(xù)的地方,。因此，其地點(diǎn)的選擇和裝修設(shè)計(jì)風(fēng)格都要精心安排,。

1,、售樓處位置選擇應(yīng)遵循以下原則：

(1)最好迎著主干道(或主要人流)方向;

(2)設(shè)在人車都能方便到達(dá)，且有一定停車位置;

(3)設(shè)在能方便到達(dá)樣板房的位置;

(4)設(shè)在施工場(chǎng)地容易隔離|現(xiàn)場(chǎng)安全性較高的位置;

(5)設(shè)在環(huán)境和視線較好的位置,。

2,、售樓處的設(shè)計(jì)布置原則

(1)功能分區(qū)明確，一般設(shè)有：門前廣場(chǎng),、停車場(chǎng),、接待區(qū)、洽談區(qū),、展示區(qū),、放像區(qū)、辦公區(qū),、客戶休息室,、衛(wèi)生間、儲(chǔ)藏室,、更衣室等;

(2)進(jìn)入銷售中心前要有明確的導(dǎo)示,，如掛旗、燈桿旗、彩旗,、指示牌燈等;

(3)入口廣場(chǎng)上要有渲染氛圍的彩旗,、花籃、氣球,、綠化等,，在空間夠大時(shí)，還可以布置水體,、假山石,、花架、休閑椅等;

(4)銷售中心的內(nèi)外空間要盡可能通透;

(5)接待區(qū)要布置在離入口處較近,，且方便業(yè)務(wù)員看到來(lái)往客戶的位置;

(6)在接待區(qū)要通過(guò)背景板營(yíng)造視覺(jué)焦點(diǎn)，背景版可以展示樓盤的logo(標(biāo)志),、名稱,，也可以用圖片展示一種氛圍;接待區(qū)的燈光要經(jīng)特別處理，做到整體和局部的結(jié)合,，天花的造型要特別;

(7)室內(nèi)燈光要明亮,，重點(diǎn)的地方要有燈光配合作為強(qiáng)調(diào)，如展板,、燈箱,、背景板等;

(8)要配合樓盤性質(zhì)營(yíng)造氛圍，如普通住宅的溫馨,，高檔住宅的尊貴豪華,，寫字樓的莊重等;

(9)主賣點(diǎn)要有明確的展示，如：展板,、圖片及實(shí)體展示;

(10)展示區(qū)要與洽談區(qū)相臨或溶為一體;

(11)內(nèi)部空間要盡可能通透,，其凈高度一般不得低于3.6m，如果整體空間的尺度較小,，或有特殊要求時(shí),，高度可另外考慮;

(12)在必要的地方布置小飾品和綠植;

(13)接待臺(tái)的尺寸一般是：長(zhǎng)不得小于3.0m，寬為65~85cm,，高度在68~75cm之間;

(14)洽談桌的尺寸d≤80cm,。

(二)看樓通道

看樓通道是連接售樓處和樣板房(或現(xiàn)場(chǎng)實(shí)景單位)之間的交通通道?？礃峭ǖ缿?yīng)注意以下幾點(diǎn)：

1,、 看樓通道的選擇以保證線路盡可能短和安全通暢為原則;

2、要保證通道充足的采光或照明;

3,、最好要有利于施工組織,，盡可能不要形成地盤分割;

4、對(duì)于有轉(zhuǎn)折的地方或不符合人的行為功能的地方要有提示，如高低不平,、頂梁過(guò)低等地方;

5,、在通道較長(zhǎng)的條件下，要做到移步一景,，要豐富而不單調(diào);

6,、一般排列的方式有：平列式、下走式,、架空式,。

八、根據(jù)本項(xiàng)目特色細(xì)化案場(chǎng)管理制度

1,、考勤制度：簽到制度,、作息時(shí)間、外出管理,、調(diào)假請(qǐng)休制度

2,、儀表規(guī)范：著裝禮儀、儀表規(guī)范,、儀態(tài)規(guī)范

3,、售樓處現(xiàn)場(chǎng)規(guī)范

4、售樓處行為規(guī)范：操作規(guī)范,、電話接聽(tīng)要求

5,、服務(wù)規(guī)范：售前服務(wù)、售中服務(wù),、售后服務(wù)

6,、銷售工具準(zhǔn)備：置業(yè)顧問(wèn)必備資料夾、售樓處常用表格準(zhǔn)備,。

7,、售樓處會(huì)議規(guī)范：晨會(huì)、夕會(huì)(做會(huì)議紀(jì)要)

8,、具體工作要求：接待流程,、成交確定、填寫認(rèn)購(gòu)書/合同要求,、填寫相關(guān)表格,、客戶回款、銀行按揭資料

9,、市場(chǎng)調(diào)研工作

九,、參與制定銷控表

十、與營(yíng)銷總監(jiān)討論制定薪酬制度

十一,、參與開(kāi)盤策略的制定并負(fù)責(zé)傳達(dá)和演練

項(xiàng)目銷售期

一,、負(fù)責(zé)案場(chǎng)日常監(jiān)督管理，布達(dá)銷售任務(wù)

二、組織市場(chǎng)調(diào)研,，及時(shí)了解與項(xiàng)目有關(guān)的市場(chǎng)信息,，將市場(chǎng)變化反饋給公司，并根據(jù)市場(chǎng)變化,，及時(shí)調(diào)整銷售策略

三,、負(fù)責(zé)持續(xù)的培訓(xùn)工作

四、負(fù)責(zé)營(yíng)銷策略的貫徹執(zhí)行

五,、每日的例會(huì),，檢查業(yè)務(wù)員的工作情況，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,，解決問(wèn)題

六,、負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)執(zhí)行的督導(dǎo)

七、與公司各部門及發(fā)展商做好協(xié)調(diào)工作

八,、解決案場(chǎng)的突發(fā)事件

九,、關(guān)愛(ài)團(tuán)隊(duì)，培養(yǎng)骨干,，激發(fā)斗志，加強(qiáng)和提高團(tuán)隊(duì)凝聚力

十,、認(rèn)真參加公司組織的培訓(xùn),，提高自己的專業(yè)能力

十一、按公司要求完成相關(guān)報(bào)表

十二,、配合公司財(cái)務(wù)部進(jìn)行傭金結(jié)算并確保已售房房款按時(shí)回籠

項(xiàng)目結(jié)案期

1,、調(diào)解客戶與公司之間的矛盾，爭(zhēng)取順利結(jié)案

2,、配合業(yè)務(wù)資料的歸檔

3,、人員撤場(chǎng)業(yè)務(wù)資料交接

4、督促置業(yè)顧問(wèn)對(duì)余款的催繳,，確保資金回籠