當(dāng)工作或?qū)W習(xí)進(jìn)行到一定階段或告一段落時(shí),，需要回過(guò)頭來(lái)對(duì)所做的工作認(rèn)真地分析研究一下,，肯定成績(jī),，找出問(wèn)題，歸納出經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),，提高認(rèn)識(shí)，明確方向,，以便進(jìn)一步做好工作,，并把這些用文字表述出來(lái)，就叫做總結(jié),?？偨Y(jié)怎么寫(xiě)才能發(fā)揮它最大的作用呢？下面是小編整理的個(gè)人今后的總結(jié)范文,，歡迎閱讀分享,，希望對(duì)大家有所幫助。

營(yíng)業(yè)員自我評(píng)價(jià)及總結(jié)篇一

那是一份在超市里做營(yíng)業(yè)員的工作,。超市找我家附近,。上班時(shí)間是每一天早上的7：30—11：30，晚上的18：00—22：00共8小時(shí),。別看我的職務(wù)是營(yíng)業(yè)員,，在那兒要做的事很多，一個(gè)人也是蠻辛苦的,。因?yàn)檫@個(gè)超市不是大超市,，而是小超市，所以有很大的區(qū)別,。大超市的營(yíng)業(yè)員比較簡(jiǎn)便,，只需稍稍上上貨，擺擺貨等,，沒(méi)什么粗重的活,，并不辛苦。而我在的那個(gè)超市就不一樣了,，任務(wù)異常多,。

新來(lái)的職員要先實(shí)習(xí)3天，也就是免費(fèi)做3天,。這是慣例,，別的地方也是這樣。到那兒的第一件事便是熟悉貨架上貨物的擺放位置,，以便日后每一天上貨的需要,。老板娘說(shuō),，只要貨架上一沒(méi)貨，就要去倉(cāng)庫(kù)搬,。平時(shí)要檢查架上物品干凈與否,，擺放整齊與否。若不干凈,，就得拿抹布擦拭,，若不整齊，就得重?cái)[,。重要的是商品的日期檢查,，對(duì)于快逾期的商品必須拿出來(lái)放一堆，以便退貨,。每次進(jìn)貨都要出來(lái)一齊搬貨,。有的要上架，有的要放到倉(cāng)庫(kù),。有時(shí)候一個(gè)人真的是忙可是來(lái),。幸好，十天后她又請(qǐng)到一個(gè),。還有,，遲到或請(qǐng)假或曠工都要扣錢(qián)，這是那里的制度,。晚上,，要先將超市打掃干凈，并將外面的物品搬進(jìn)超市才可下班,。當(dāng)然,，重量級(jí)的貨物都是老板搬的。

前幾天剛做的時(shí)候,，十分不適應(yīng),，還有些后悔。因?yàn)槟莾旱墓ぷ骱苄量?，工資也很低,，當(dāng)時(shí)有很強(qiáng)的欲望不想做，覺(jué)得在這種小地方做事很浪費(fèi),，不值,，又苦又累。每一天一回到家就痛得攤在床上了,，動(dòng)也不想動(dòng),。但也正是這么的辛苦，讓我嘗到了點(diǎn)苦頭,，明白了賺錢(qián)不容易,，也體會(huì)到長(zhǎng)輩們的辛苦，他們對(duì)自我的付出真是很偉大,，更明白自我此刻必須要努力,，不然將會(huì)永遠(yuǎn)埋在這個(gè)小地方不能出頭。

和家人商談后,，又明白了不管做人還是做事,，都應(yīng)當(dāng)有始有終。既然已經(jīng)做了,，就做完一個(gè)月,。最終我還是堅(jiān)持了下來(lái)，沒(méi)有半途而廢,。

雖然我做的時(shí)間不長(zhǎng),，但也不算短。關(guān)于那個(gè)超市,，我那么多天的觀察下來(lái)看,，覺(jué)得那里并沒(méi)有什么發(fā)展前景，一向做下去也不會(huì)有什么前途,。因?yàn)檫@超市較小,，東西擺放后就顯得里面很狹窄，每條通道只能經(jīng)過(guò)一個(gè)人,，人多的時(shí)候就很擁擠,。像隔壁的倉(cāng)庫(kù)，記得剛到那兒的時(shí)候,，他們的倉(cāng)庫(kù)特凌亂,，可是之后找人清理了好很多。但我認(rèn)為那里短期做做還是挺有好處的,。這次到這邊,，也純粹是想鍛煉下自我，想找出自我的缺點(diǎn)和不足,。那里的東西并不多,，卻便宜，比較適合附近的居民購(gòu)買,。像有時(shí)懶得去城里,，或是急需用的常用物品便能夠到這邊購(gòu)買?？蛇@超市東西并不齊全,，像我們家一般都是去城里買的。

這次假期實(shí)踐我以“善用知識(shí)，增加社會(huì)經(jīng)驗(yàn),，提高實(shí)踐本事,，豐富假期生活”為宗旨，利用假期接觸社會(huì),，了解社會(huì),，從社會(huì)實(shí)踐中檢驗(yàn)自我。這次的社會(huì)實(shí)踐收獲不少,。我認(rèn)為在實(shí)踐中缺少的是如何在社會(huì)上與別人溝通,。經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的工作讓我認(rèn)識(shí)更多的人。如何與別人溝通好,，這門(mén)技術(shù)是需要長(zhǎng)期的練習(xí),。以前工作的機(jī)會(huì)不多，使我與別人對(duì)話時(shí)不會(huì)應(yīng)變,，會(huì)使談話時(shí)有冷場(chǎng),，這是很尷尬的。與同事的溝通也同等重要,。人在社會(huì)中都會(huì)融入社會(huì)這個(gè)團(tuán)體中,，人與人之間合力去做事，使其做事的過(guò)程中更加融洽,，更事半功倍,。別人給你的意見(jiàn)，你要聽(tīng)取,、耐心,、虛心地理解。

總之,，在這一個(gè)月里,，我做著超市的活，漸漸體會(huì)到長(zhǎng)輩們?yōu)榧矣?jì)付出的辛酸,，為我們所做的一切,，也懵懂地學(xué)到一些課外的知識(shí)。這步入新社會(huì)前的體驗(yàn),，使我對(duì)生活有了一種新的看法,，我覺(jué)得我將要長(zhǎng)大，成熟,。

營(yíng)業(yè)員自我評(píng)價(jià)及總結(jié)篇二

轉(zhuǎn)眼間,，我來(lái)到工作已經(jīng)快三年了。在xx大藥房xx店店長(zhǎng)和同事們的關(guān)心幫助下,，我學(xué)習(xí)到了更多的知識(shí),。為了更好地完成工作，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，揚(yáng)長(zhǎng)避短,，提高自己的業(yè)務(wù)技能,，現(xiàn)將近三年來(lái)的工作總結(jié)如下。

進(jìn)入以后,，在藥店領(lǐng)導(dǎo)和各位同仁的關(guān)懷幫助下,，首先,，我的政治和業(yè)務(wù)素質(zhì)都有較大的提高,。剛進(jìn)入新的工作崗位時(shí)，被分在了中藥區(qū),，雖說(shuō)本人過(guò)去從事西藥銷售,，接觸中藥知識(shí)不多，但是也了解中藥的活是又臟又累,，可正是這樣的分工,，使我對(duì)中西藥知識(shí)有了全面的了解，掌握了更多地知識(shí),，因此,，做起來(lái)也比別人得心應(yīng)手得多，獲得了很多這方面的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn),。

其次,，工作這幾年來(lái)，使自己對(duì)這份工作有了更多更深的認(rèn)識(shí),。對(duì)于工作或事業(yè),，每個(gè)人都有不同的認(rèn)識(shí)和感受，我也一樣,，深刻認(rèn)識(shí)到藥品是用于防病治病,、康復(fù)療養(yǎng)的，做一個(gè)合格的藥品把關(guān)者,，是最重要的職責(zé),。因此，我時(shí)刻不忘自己的責(zé)任,，熱情接待顧客并作詳細(xì)的解答,，同時(shí)向患者講解藥物的性能、功效,、用途,、用法用量及注意事項(xiàng)和副作用，既為患者提供安全,、有效,、廉價(jià)的藥物，又讓患者能夠放心地使用。

在認(rèn)真做好藥品銷售及藥店領(lǐng)導(dǎo)所分配工作的同時(shí),，業(yè)余時(shí)間本人能夠一貫堅(jiān)持學(xué)習(xí)《藥品管理法》,、《藥品經(jīng)營(yíng)管理制度》、《商品質(zhì)量養(yǎng)護(hù)》等相關(guān)法規(guī),，認(rèn)真參加gsp認(rèn)證,、藥品養(yǎng)護(hù)的有關(guān)工作，為藥店獲得gsp認(rèn)證,、做好藥品養(yǎng)護(hù)的有關(guān)工作,，起到了重要的作用。積極參加市人事局組織的信息化素質(zhì),、知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)與管理實(shí)務(wù)等公需科目培訓(xùn)考核,，提高了自己的綜合素質(zhì)。

在今后的工作中,，我在全面學(xué)習(xí)的同時(shí),，重點(diǎn)學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，掌握更多的業(yè)務(wù)技能,，進(jìn)一步深化對(duì)藥理學(xué)的理解,，更好地勝任本職工作。在工作作風(fēng)上,，遵守公司的規(guī)章制度,、團(tuán)結(jié)同事、務(wù)真務(wù)實(shí),、樂(lè)觀上進(jìn),，始終保持認(rèn)真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風(fēng)，時(shí)刻牢記自己的責(zé)任和義務(wù),，嚴(yán)格要求自己,，不折不扣地完成領(lǐng)導(dǎo)交給的任務(wù)。最后,，我將以嶄新的精神狀態(tài)投入到工作當(dāng)中,，努力學(xué)習(xí)，熟練業(yè)務(wù),，提高工作效率,，積極響應(yīng)公司加強(qiáng)管理的措施，干好本職工作,，為藥業(yè)的發(fā)展做出貢獻(xiàn),。

營(yíng)業(yè)員自我評(píng)價(jià)及總結(jié)篇三

在過(guò)去的工作*個(gè)月里，有歡樂(lè),，有成功,，也苦惱和失敗.在領(lǐng)導(dǎo)及關(guān)懷與指導(dǎo)下,，在各位同事的鼎力支持幫助下，我的工作能力有了很大的提高,，現(xiàn)將*個(gè)月來(lái)的我的工作自我評(píng)價(jià)如下：

1.努力學(xué)習(xí),，不斷提高業(yè)務(wù)能力。在工作中,，認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí),，不斷積累經(jīng)驗(yàn)，積極參加學(xué)習(xí)培訓(xùn),，不斷充實(shí)自己,；

2,遵章守紀(jì)。3個(gè)月來(lái),，自己在工作中做到不怕苦,，不怕累,，學(xué)習(xí)優(yōu)秀員工的方法,，認(rèn)真完成了本崗位各項(xiàng)工作任務(wù)；

3,團(tuán)結(jié)同事,，共同努力,。同事關(guān)系融洽，團(tuán)結(jié)友愛(ài),，互幫互助,，互相尊重；

4,由于自己工作經(jīng)驗(yàn)不足,，在工作中缺乏處理用戶投訴的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),，服務(wù)工作做得不夠細(xì)致，這是我以后努力的方向,。

本人自進(jìn)入本公司工作以來(lái),，在各位同事的關(guān)懷幫助下，通過(guò)個(gè)人的努力和工作相關(guān)經(jīng)驗(yàn)的積累,，知識(shí)不斷拓寬,，業(yè)務(wù)工作能力取得了極大進(jìn)步。

回顧過(guò)去的*個(gè)月,，我認(rèn)真學(xué)習(xí)營(yíng)業(yè)的培訓(xùn),，積極參加崗位培訓(xùn)。全心全意,，以禮待人,，熱情服務(wù)，耐心解答問(wèn)題,，為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),，并在不斷的實(shí)踐中提高自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平,，成長(zhǎng)為一名合格的營(yíng)業(yè)員。

營(yíng)業(yè)員自我評(píng)價(jià)及總結(jié)篇四

過(guò)去的一年,，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下,，經(jīng)過(guò)自身的不懈努力，在工作上取得了必須的成果,，但也存在了諸多不足,。回顧過(guò)去的一年,，現(xiàn)將工作評(píng)價(jià)如下：

一.工作中取得的收獲主要有：

1,，在商場(chǎng)開(kāi)業(yè)前夕，跟進(jìn)商場(chǎng)開(kāi)荒工作,，并初步熟悉商場(chǎng)物業(yè)管理基本知識(shí).努力為商場(chǎng)開(kāi)業(yè)做前期工作.

2,，配合辦公室其他同事開(kāi)展日常工作、后勤服務(wù)和衛(wèi)生,、紀(jì)律方面的檢查工作,，并實(shí)行每日跟進(jìn)商場(chǎng)，辦公室等衛(wèi)生情景.進(jìn)行考核與監(jiān)督.

3,，在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,，負(fù)責(zé)跟進(jìn)商場(chǎng)開(kāi)業(yè)后每個(gè)活動(dòng)工作.令活動(dòng)順利完成.

4，與同事們共同努力完成了每個(gè)活動(dòng)舉辦前期的布置

5,，根據(jù)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)給予策劃工作,，努力完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的計(jì)劃資料

二.工作中存在的不足當(dāng)然我還有很多不足，處理問(wèn)題的經(jīng)驗(yàn)方面有待提高,，團(tuán)隊(duì)協(xié)作本事也需要進(jìn)一步增強(qiáng),，需要不斷繼續(xù)學(xué)習(xí)以提高自我各項(xiàng)本事。綜合看來(lái)我覺(jué)得自我還有以下的缺點(diǎn)和不足：

1,，缺乏基本的辦公室工作知識(shí),，在開(kāi)展具體工作中，常常表現(xiàn)生澀,，甚至有時(shí)還覺(jué)得不知所措

2,，對(duì)各部門(mén)的工作情景缺乏全面具體的了解，從而影響到相關(guān)工作的進(jìn)行

3,，對(duì)管理商場(chǎng)物業(yè)還不夠成熟,，這直接影響工作效果

3，在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,，負(fù)責(zé)跟進(jìn)商場(chǎng)開(kāi)業(yè)后每個(gè)活動(dòng)工作.令活動(dòng)順利完成.

4,，與同事們共同努力完成了每個(gè)活動(dòng)舉辦前期的布置

5，根據(jù)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)給予策劃工作,，努力完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的計(jì)劃資料

二.工作中存在的不足當(dāng)然我還有很多不足,，處理問(wèn)題的經(jīng)驗(yàn)方面有待提高,，團(tuán)隊(duì)協(xié)作本事也需要進(jìn)一步增強(qiáng)，需要不斷繼續(xù)學(xué)習(xí)以提高自我各項(xiàng)本事,。綜合看來(lái)我覺(jué)得自我還有以下的缺點(diǎn)和不足：

1,，缺乏基本的辦公室工作知識(shí)，在開(kāi)展具體工作中,，常常表現(xiàn)生澀,，甚至有時(shí)還覺(jué)得不知所措

2，對(duì)各部門(mén)的工作情景缺乏全面具體的了解,，從而影響到相關(guān)工作的進(jìn)行

3,，對(duì)管理商場(chǎng)物業(yè)還不夠成熟，這直接影響工作效果

1,，針對(duì)商場(chǎng)新開(kāi)業(yè),，新員工大批增加的情景，為保證服務(wù)質(zhì)量:

2,，對(duì)員工強(qiáng)化進(jìn)行服務(wù)規(guī)范教育,，從營(yíng)業(yè)員的站姿站規(guī)，樹(shù)立良好的服務(wù)形象,，提高服務(wù)質(zhì)量,，努力扭轉(zhuǎn)因新工迅速增加而導(dǎo)致服務(wù)規(guī)范不到位的現(xiàn)象。

3,，弘揚(yáng)傳統(tǒng)，助人為樂(lè),。廣大員工發(fā)揚(yáng)顧客至上的精神,，給顧客一個(gè)舒適的購(gòu)物環(huán)境。

營(yíng)業(yè)員自我評(píng)價(jià)及總結(jié)篇五

時(shí)間過(guò)得真快,，到了新的崗位已經(jīng)有三個(gè)多月了,，在這三個(gè)月當(dāng)中，我基本上熟悉了超市的大體狀況,，和工作流程,。曾聽(tīng)過(guò)這樣一句話：“越是艱苦的地方，越能鍛煉人的意志,，越能使人感到充實(shí),。”到超市后,，才真的體會(huì)到這句話的含義,。

二月初，在超市門(mén)前賣熟食飯,，有雞蛋,、土家燒餅,、烤腸、粘玉米,、還有五谷豆?jié){,。因?yàn)槭擒囌境校众s上過(guò)年,，旅客的流動(dòng)量個(gè)性的大,。需要吃飯的人群數(shù)不勝數(shù)，而我們的工作也因如此的客流量變得更加的繁忙,，有時(shí)甚至有些忙但是來(lái),。而每到這個(gè)時(shí)候，我們的楊站長(zhǎng)也會(huì)在超市幫忙賣東西,，磨五谷豆?jié){,，燕科長(zhǎng)也是整個(gè)上午忙前忙后的收錢(qián)找錢(qián)磨豆?jié){沒(méi)有閑著。我也抽空推水,、燒水,、洗雞蛋、煮雞蛋,、煮玉米,。重復(fù)循環(huán)不間斷的忙活著。整個(gè)上午下來(lái)以后衣服都被汗水浸透,。雖然又累又忙,，但我感覺(jué)十分充實(shí)。

此刻班長(zhǎng)為了讓我盡快掌握超市的各崗位流程,，再做理貨員的工作,，同時(shí)熟悉收銀員的工作。超市的工作并不像想象中的那么簡(jiǎn)單,，在工作當(dāng)中首先要熟悉超市商品的品項(xiàng),、數(shù)量、實(shí)際狀況,，掌握商品信息狀況,。商品陳列在貨架上但沒(méi)有與之相符的價(jià)簽，商品與價(jià)簽也會(huì)存在不對(duì)應(yīng)的現(xiàn)象,，要及時(shí)檢查,。同時(shí)商品的保質(zhì)期也要經(jīng)常查看，因?yàn)樯唐返娜掌谑呛饬可唐焚|(zhì)量的標(biāo)準(zhǔn)之一,，也是一個(gè)超市的信譽(yù)所在,。

作為一個(gè)合格的超市理貨員不能串崗閑談，車站超市貨品繁多,，客流量又大,。旅客的素質(zhì)參差不齊,，理貨員要負(fù)責(zé)超市商品的安全工作。要經(jīng)常巡視賣場(chǎng),，減少超市的損失,。在這個(gè)崗位上就要擔(dān)起這個(gè)工作的職責(zé)。理貨員是很忙的,，從倉(cāng)庫(kù)出貨到擺上貨架,，并且要隨時(shí)補(bǔ)貨，這也是一個(gè)艱辛且繁雜的過(guò)程,。一般貨物沒(méi)什么,，有的是飲料，灌裝酒,，果奶,，奶茶，綠茶,，礦泉水之類的,，再隨時(shí)補(bǔ)貨。及時(shí)清理衛(wèi)生,，每月盤(pán)存,，點(diǎn)貨，對(duì)單,，對(duì)賬,。都很累的。上了一天班,，手,，肩膀，腿,，腳，都很酸痛,，全身沒(méi)勁兒,。但是再上班時(shí)，看到同志們爭(zhēng)先恐后的干工作,，我干勁倍增繼續(xù)工作,。

收銀員的工作也不簡(jiǎn)單，需要專心到位,，來(lái)不得半點(diǎn)馬虎,，背商品條碼，商品過(guò)機(jī)掃描,，擊盤(pán)結(jié)賬,，動(dòng)作要麻利迅速,，同時(shí)注意商品類型和價(jià)格，隨時(shí)注意收銀臺(tái)前和視線內(nèi)所見(jiàn)的賣場(chǎng)內(nèi)狀況,，以防止和避免不利于超市的異?，F(xiàn)象發(fā)生。稍不留神,，就可給超市造成經(jīng)濟(jì)損失,，給團(tuán)隊(duì)帶來(lái)不良影響。

班長(zhǎng)劉同菊和同事們對(duì)我來(lái)講都是那么的和藹可親,，細(xì)心講解工作流程,，每步該怎樣做和細(xì)節(jié)上的技巧在科長(zhǎng)的帶領(lǐng)下同志們都很團(tuán)結(jié)，工作上不分彼此互相幫忙,，是我在學(xué)習(xí)的過(guò)程中沒(méi)有壓力也沒(méi)有受到排斥,，使我感受到濃濃的親情。團(tuán)隊(duì)的力量使我對(duì)工作更有信心,。

顧客是上帝,，在平凡的崗位上，擔(dān)子不輕,，每一天重復(fù)相同過(guò)的工作,，對(duì)旅客說(shuō)出的刻薄的話務(wù)必學(xué)會(huì)忍耐，委屈壓在心底,。必須要用微笑服務(wù),，當(dāng)你對(duì)旅客微笑時(shí)，不管旅客對(duì)我們多么不滿此時(shí)他們的情緒必須是隨之晴朗,，微笑是迷人的表情,，一個(gè)微笑不費(fèi)分文，卻能化解矛盾甚多,，懂的微笑的人將會(huì)擁有完美的人生,，當(dāng)你微笑的時(shí)候，世界也在對(duì)你微笑,。

我們科長(zhǎng)燕玲公私分明,，她對(duì)屬下員工嚴(yán)格要求，處理問(wèn)題干凈利落,，不拖泥帶水,，利用業(yè)余時(shí)間調(diào)研市場(chǎng)在“五谷豆?jié){”之后又為超市增添引進(jìn)了新品可口美味的“涼皮”也為家遠(yuǎn)的年輕同事解決了吃飯不方便的問(wèn)題，改換了一下口味,。受到了同志們的好評(píng)

我在超市的工作時(shí)間還不太長(zhǎng),，自身的素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平離工作實(shí)際要求還有差距，但我能克服困難，努力學(xué)習(xí),，端正態(tài)度,，用心向其他同志努力學(xué)習(xí)請(qǐng)教，活到老學(xué)到老,。在臨秋末晚將要退休的這段時(shí)間中,，能踏實(shí)認(rèn)真的做好本職，為超市經(jīng)營(yíng)效益的發(fā)展竭盡全力,，做出自我應(yīng)有的貢獻(xiàn),！