總結(jié)是寫給人看的,,條理不清,人們就看不下去,,即使看了也不知其所以然,,這樣就達(dá)不到總結(jié)的目的,。那關(guān)于總結(jié)格式是怎樣的呢?而個(gè)人總結(jié)又該怎么寫呢,?以下是小編收集整理的工作總結(jié)書范文,,僅供參考,希望能夠幫助到大家,。
超市營(yíng)業(yè)員個(gè)人總結(jié) 超市營(yíng)業(yè)員工作總結(jié)及自我評(píng)價(jià)篇一
我今年工作調(diào)動(dòng)后,,更加認(rèn)真熟悉百貨每種商品的功能、價(jià)格,,積極向向店長(zhǎng),、組長(zhǎng)請(qǐng)教,努力提高使自己的業(yè)務(wù)能力,,更好的干好本職工作,。同時(shí)認(rèn)真的參加超市組織的各項(xiàng)培訓(xùn),深入領(lǐng)會(huì),,真正把所需的知識(shí)消化貫通再運(yùn)用到工作中,。
二、端正態(tài)度認(rèn)真工作,,積極做好本職工作
今年剛調(diào)到日化組的時(shí)候,,一切對(duì)我來說都是新鮮的,也是陌生的,。許多東西都需要老員工教,,我感覺自己需要學(xué)習(xí)的太多了。于是,,他們做什么我都仔細(xì)的看,,耐心的學(xué),從商品的陳列到缺貨的補(bǔ)報(bào),;從商品的促銷到新品的開發(fā)……一點(diǎn)一滴的學(xué),一點(diǎn)一滴的記,。半年多年的工作,,使我得到了鍛煉,,日常工作逐漸得心應(yīng)手。
我的工作于細(xì)節(jié)處見真功,,所以必須認(rèn)真仔細(xì),。因此,我認(rèn)真了解每種商品的功能,、價(jià)格,,隨時(shí)檢查商品的生產(chǎn)日期,及時(shí)了解同類商品的市場(chǎng)信息,,并向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)……我始終堅(jiān)持:做什么事情,,做了就一定把它作好。對(duì)工作抱以熱情,,對(duì)同事抱以關(guān)心,,用積極的行動(dòng)來感染周圍的人,帶動(dòng)周圍的人這是我在__超市感受到的,,也是希望我能夠切切實(shí)實(shí)做到的在,。日常的工作中,對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé),,態(tài)度端正,,積極主動(dòng)多干,少說多做,,說到做到,,對(duì)顧客熱情積極,對(duì)工作團(tuán)隊(duì)嚴(yán)謹(jǐn)仔細(xì),。積極善于和同事領(lǐng)導(dǎo)溝通,、協(xié)調(diào),與同事們處理好關(guān)系,團(tuán)結(jié)協(xié)作,共同完成各項(xiàng)工作任務(wù),。注重自己在工作中存在的不足,,并積極改正。
三,、認(rèn)真參加超市組織的各類活動(dòng)
超市工作繁忙,任務(wù)重。我努力克服種種困難,,協(xié)調(diào)好自己的時(shí)間,積極參加知識(shí)競(jìng)賽,、舞蹈比賽等各種活動(dòng),,并在各種活動(dòng)中取得了較好的成績(jī)。
20__年的工作將進(jìn)一步加強(qiáng)和改進(jìn)自己的工作,更好的完成本職工作,。
一,、嚴(yán)格遵守新樂超市的各項(xiàng)管理制度
不遲到、早退,、曠工,,上崗要做到精神飽滿,站姿端正,,舉止大方,,按規(guī)定統(tǒng)一著裝,佩戴服務(wù)證章,,嚴(yán)格遵守新樂的管理制度,,積極努力工作。
二,、進(jìn)一步端正工作態(tài)度
認(rèn)真完成本職工作工作中能夠服從店長(zhǎng),、組長(zhǎng)的安排,不講客觀條件,、不消極怠工,,有問題能與領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)勾通。尊重同志,,樂于助人,,努力營(yíng)造和諧的工作環(huán)境。一切工作能夠以大局為重,、以全局利益為重,,堅(jiān)決貫徹個(gè)人利益服從于集體利益的原則,扎實(shí)工作,。
三,、努力提高業(yè)務(wù)能力
進(jìn)一步積極參加超市組織的培訓(xùn),認(rèn)真學(xué)習(xí),,細(xì)致了解每種商品的功能,、價(jià)格,更加熟悉產(chǎn)品,,提高服務(wù)質(zhì)量,。不懂得多向店長(zhǎng)、組長(zhǎng)請(qǐng)教,,力爭(zhēng)使自己的業(yè)務(wù)能力更是一個(gè)臺(tái)階,,更好的干好本職工作。
四,、團(tuán)結(jié)同事,,互幫互助
我始終堅(jiān)持,做什么事情,做了就一定把它作好,。對(duì)工作抱以熱情,,對(duì)同事抱以關(guān)心,超市是個(gè)大家庭,,我要積極主動(dòng)和同事處理好關(guān)系,用積極的行動(dòng)來感染周圍的人,,帶動(dòng)周圍的人,,一同積極做好工作,為超市的發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻(xiàn),!
超市營(yíng)業(yè)員個(gè)人總結(jié) 超市營(yíng)業(yè)員工作總結(jié)及自我評(píng)價(jià)篇二
時(shí)間一晃而過,、彈指之間、20__接近尾聲,、過去的一年在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下,、通過自身的不懈努力、在工作上取得了一定的成果,、但也存在了諸多不足,、回顧過去的一年、現(xiàn)將工作總結(jié)如下:
一,、工作中取得的收獲
1,、在商場(chǎng)開業(yè)前夕、跟進(jìn)商場(chǎng)開荒工作,、并初步熟悉商場(chǎng)物業(yè)管理基本知識(shí),、努力為商場(chǎng)開業(yè)做前期工作、
2,、配合辦公室其他同事開展日常工作,、后勤服務(wù)和衛(wèi)生、紀(jì)律方面的檢查工作,、并實(shí)行每日跟進(jìn)商場(chǎng),、辦公室等衛(wèi)生情況、進(jìn)行考核與監(jiān)督,、
3,、在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下、負(fù)責(zé)跟進(jìn)商場(chǎng)開業(yè)后每個(gè)活動(dòng)工作,、令活動(dòng)順利完成,、
4、與同事們共同努力完成了每個(gè)活動(dòng)舉辦前期的布置
5,、根據(jù)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)給予策劃工作,、努力完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的計(jì)劃內(nèi)容
二、工作中存在的不足
當(dāng)然我還有很多不足、處理問題的經(jīng)驗(yàn)方面有待提高,、團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力也需要進(jìn)一步增強(qiáng),、需要不斷繼續(xù)學(xué)習(xí)以提高自己各項(xiàng)能力、綜合看來我覺得自己還有以下的缺點(diǎn)和不足:
1,、缺乏基本的辦公室工作知識(shí),、在開展具體工作中、常常表現(xiàn)生澀,、甚至有時(shí)還覺得不知所措
2,、對(duì)各部門的工作情況缺乏全面具體的了解、從而影響到相關(guān)工作的進(jìn)行
3,、對(duì)管理商場(chǎng)物業(yè)還不夠成熟,、這直接影響工作效果
4、工作細(xì)心度不夠,、經(jīng)常在小問題上出現(xiàn)錯(cuò)漏
5,、辦事效率不夠快、對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的意圖領(lǐng)會(huì)不夠到位等
三,、堅(jiān)持管理,、服務(wù)與效能相統(tǒng)一原則
營(yíng)運(yùn)部不斷健全管理職能、完善服務(wù)體系,、現(xiàn)場(chǎng)管理成效斐然,、為了能及時(shí)、準(zhǔn)確有效地解決處理好營(yíng)業(yè)現(xiàn)場(chǎng)的各類問題,、在走動(dòng)中去發(fā)現(xiàn)問題,、在走動(dòng)中去尋找問題、通過及時(shí)的現(xiàn)場(chǎng)觀察,、去掌握工作中存在的問題和不足,、從而去制定相應(yīng)的改進(jìn)提高方案并能做到及時(shí)向上級(jí)部門進(jìn)行信息反饋、對(duì)營(yíng)業(yè)現(xiàn)場(chǎng)發(fā)生的各類違規(guī)現(xiàn)象和糾紛立即給予制止和糾正,、避免矛盾的激化和不良后果的產(chǎn)生,、堅(jiān)持深入一線的現(xiàn)場(chǎng)走動(dòng)式管理、使管理工作更具針對(duì)性和時(shí)效性,、
四,、強(qiáng)企業(yè)精神文明建設(shè)、努力提高服務(wù)水平
1,、針對(duì)商場(chǎng)新開業(yè),、新員工大批增加的情況、為保證服務(wù)質(zhì)量:
2,、對(duì)員工強(qiáng)化進(jìn)行服務(wù)規(guī)范教育,、從營(yíng)業(yè)員的站姿站規(guī),、樹立良好的服務(wù)形象、提高服務(wù)質(zhì)量,、努力扭轉(zhuǎn)因新工迅速增加而導(dǎo)致服務(wù)規(guī)范不到位的現(xiàn)象
3,、弘揚(yáng)傳統(tǒng)、助人為樂,、廣大員工發(fā)揚(yáng)顧客至上的精神,、給顧客一個(gè)舒適的購(gòu)物環(huán)境
超市營(yíng)業(yè)員個(gè)人總結(jié) 超市營(yíng)業(yè)員工作總結(jié)及自我評(píng)價(jià)篇三
__超市從創(chuàng)業(yè)至今已有四年了,一個(gè)廣為傳誦,、受人愛戴的名字,,一個(gè)經(jīng)過千錘百煉、經(jīng)歷了風(fēng)風(fēng)雨雨的企業(yè),,它是我心中的首選。
進(jìn)入__超市的那一天,,我就鼓勵(lì)自己:沒有做不好的事情,,只有做不好事情的人。我雖然不是最棒的,,但只要我努力了就問心無愧,。當(dāng)然,這么長(zhǎng)的時(shí)間,,也經(jīng)歷了許多坎坷磨練,。比如:要干些自己不愿意干的事或比較難做的事,心里多少有些不愉快,,但咬咬牙關(guān)都挺過來了,。有些人會(huì)覺得__超市的工作最累、最臟,、最忙,,都想找份輕松、干凈的工作,,以至于從開業(yè)到現(xiàn)在中間有好多員工走走留留,。走了許多人才,都是為__超市出力不少的人才,,這是__超市的損失,,也是我們的遺憾。我們有過嘆息,,但留下的也都是精英和骨干,,將繼續(xù)為__超市貢獻(xiàn)著自己的青春和心血!我們不由得為他們驕傲,,他們永遠(yuǎn)是我們心中的模范和榜樣,。
說起來,,__超市的規(guī)矩也確實(shí)比其他超市嚴(yán),但是“嚴(yán)師出高徒”嘛,。這樣也未嘗不是一件好事,,既可以鍛煉我們,使我們走向成熟,、走向社會(huì),、走向人生,也可以教我們學(xué)許多社會(huì)上,、學(xué)校里學(xué)不到的東西,,這是最難能可貴的。這點(diǎn)我們都深有體會(huì),,在此也發(fā)自內(nèi)心地感謝__超市對(duì)我們的培養(yǎng),。
__超市是由一個(gè)超市逐漸發(fā)展成九個(gè)門店的大型連鎖性企業(yè),其規(guī)模大,、設(shè)備齊全,、設(shè)施先進(jìn)等許多優(yōu)勢(shì)都是其他小型超市不具備的,還有服務(wù)理念,、企業(yè)文化等方面都是比較正規(guī)化的,。__超市一直把對(duì)社會(huì)的貢獻(xiàn)、對(duì)顧客的利益作為企業(yè)理念,,創(chuàng)新,、落實(shí)、敬業(yè),、團(tuán)隊(duì)作為口號(hào),,為員工也創(chuàng)造了就業(yè)、鍛煉,、提升的機(jī)會(huì),,在社會(huì)上贏得了群眾的良好口碑。
作為__超市一名普通的員工,,我為__超市的'輝煌而驕傲,,我為自己是一個(gè)__超市人而自豪。我真心祝福__超市走向希望的明天,!走向美好的未來,!
超市營(yíng)業(yè)員個(gè)人總結(jié) 超市營(yíng)業(yè)員工作總結(jié)及自我評(píng)價(jià)篇四
記得上學(xué)時(shí),我曾這樣在日記中寫道:越是艱苦的地方越能鍛煉人的意志,,越能使人感到充實(shí),。話是這么說的,可來到__工作之后,,工作的艱苦與生活的單調(diào)卻是我始料不及的,。每天基本上是一種姿勢(shì)保持十多個(gè)小時(shí),,面對(duì)的是數(shù)不清的顧客,其中的辛苦是不言而喻的,。每結(jié)束一天的工作,,倒在床上不想動(dòng)了,還真覺得累,。面對(duì)這一切,,我也曾動(dòng)搖過,難道我的青春就要在這人來人往的超市里忙忙碌碌地過下去么,?難道我的人生就不應(yīng)該和別的女孩子一樣有那么多空閑的時(shí)間么,?每當(dāng)一天的工作一天下來,渾身的骨頭像散了架,,躺在床上連飯都不想吃,,這時(shí),善良,、純樸的大姐們?yōu)槲屹I飯買菜,,并笑著逗我起來吃飯,望著她們一個(gè)個(gè)疲憊的身軀和一張張和睦可親的臉龐,,我心里非常感動(dòng)。是的,,商場(chǎng)里的工作雖然是單調(diào)的,,但我們的生活卻是五彩斑斕的;我們面前的顧客雖然多數(shù)都不認(rèn)識(shí),,但人與人之間的真摯情感卻是真實(shí)存在的,。
于是我重新振作起來,堅(jiān)持顧客就是上帝的宗旨,,天天認(rèn)真工作,,以累為榮,以苦為樂,,這一切使我的思想得到了升華,,從此我意識(shí)到,工作的單調(diào)和艱苦不再是一種負(fù)擔(dān),,而是我們生活的必需,。在營(yíng)業(yè)員這平凡的崗位上,平凡的你,、我,、他也一樣能創(chuàng)出一片精彩的天空。人就應(yīng)該這樣,,無論工作多么平凡,,肩上的擔(dān)子多重,,腳步多沉,都要一步一個(gè)腳印地走下去,,直到永遠(yuǎn),。人的一生不可能永遠(yuǎn)都是平坦大道,伴隨我們的還有困難和挫折,。流水因?yàn)槭茏璨判纬擅利惖睦嘶?,人生因?yàn)槭艽觳棚@得更加壯麗多采。遇到困難我們就要這樣,,跌倒了再爬起來,,用失敗來記載自己走過的路程,這才是真正的英雄,。
后來我漸漸地認(rèn)識(shí)到:我的崗位不僅僅是我履行自己責(zé)任的地方,,更是對(duì)顧客奉獻(xiàn)愛心的舞臺(tái)。于是我天天給自己加油鼓勁:不管我受多大委屈,,絕不能讓顧客受一點(diǎn)委屈,;不管顧客用什么臉孔對(duì)我,我對(duì)顧客永遠(yuǎn)都是一張微笑的臉孔,。生活就像一面鏡子,,當(dāng)你對(duì)著它笑時(shí),它也會(huì)對(duì)著你笑,,當(dāng)我看到顧客們對(duì)我的微笑時(shí),,當(dāng)我的工作業(yè)績(jī)得到領(lǐng)導(dǎo)的肯定時(shí),我感到一種從未有過的喜悅和自豪:我是在用這種方式向社會(huì)奉獻(xiàn)愛,。愛,,是我們共同的語言!
面對(duì)新的機(jī)遇和挑戰(zhàn),,我要樹立更高的目標(biāo)——做行業(yè)中的營(yíng)業(yè)員,!的營(yíng)業(yè)員就是擁有高尚品德、極富誠(chéng)心,、愛心和責(zé)任心,,具備優(yōu)秀的職業(yè)素養(yǎng)和職業(yè)技能的業(yè)務(wù)精英!這就要求我們堅(jiān)持承諾是金,,堅(jiān)持勤勞進(jìn)取,,堅(jiān)持學(xué)習(xí)創(chuàng)新。我們知道一花獨(dú)放不是春,,百花齊放春滿園,。我們都是全福元優(yōu)秀的營(yíng)業(yè)員,讓我們以更先進(jìn)的營(yíng)銷理念,、更專業(yè)的營(yíng)銷技能,、更完善的服務(wù)不斷增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力,,只有這樣,全福元才能在強(qiáng)手如林的市場(chǎng)上穩(wěn)定,、健康,、持久的發(fā)展壯大,為社會(huì),、為員工創(chuàng)造財(cái)富和價(jià)值
我深信,,__將以科學(xué)的管理機(jī)制、優(yōu)秀的企業(yè)文化,、良好的產(chǎn)品,、全新的服務(wù)來勇敢自信地面對(duì)今后的挑戰(zhàn)!我們的隊(duì)伍也將以最專業(yè),、效,、最真誠(chéng)的服務(wù)面對(duì)平安千千萬萬的客戶!讓我們共同努力,,與全福元同呼吸共命運(yùn),,攜手共筑__百年老店!
超市營(yíng)業(yè)員個(gè)人總結(jié) 超市營(yíng)業(yè)員工作總結(jié)及自我評(píng)價(jià)篇五
光陰似箭,,日月如梭,,轉(zhuǎn)眼之間已是20__年x月份。我與許多__同事一樣,,一邊努力工作,,一邊回望過去、暢想未來,。20__年上半年,,我工作在__超市,,我快樂著,、感動(dòng)著、張揚(yáng)著我的個(gè)性,。
一,、我快樂著
__超市的特點(diǎn)是購(gòu)物環(huán)境整潔、員工服務(wù)熱情,。在__超市,,廣大員工齊心協(xié)力將__的營(yíng)運(yùn)制度和服務(wù)理念貫徹落實(shí)在日常的工作中。那里的員工個(gè)個(gè)和藹可親,,那里的顧客都能做到禮貌購(gòu)物,。在這樣一個(gè)__禮貌的環(huán)境下工作,實(shí)在令人感到快樂,。
我想,,在__的工作時(shí)光必將成為我人生之中快樂的里程,。當(dāng)然,人生的旅途是不可能一帆風(fēng)順,,實(shí)際工作中也不可能事事順心,,偶爾有員工為工作爭(zhēng)吵,偶爾有員工在超市里發(fā)生口角,,但經(jīng)過多方溝通,,很快就消除了紛爭(zhēng),超市也恢復(fù)了往日的__,。我深刻地體會(huì)到:溝通讓同事之間拉近了心靈的距離,,溝通讓員工與顧客之間更加融洽,溝通使我在工作中找到了快樂,。
二,、我感動(dòng)著
__集團(tuán)的開拓者用勤勞和智慧開創(chuàng)了農(nóng)改超的典范,并堅(jiān)持著天天實(shí)惠始終如一的服務(wù)理念,,將民生與百姓的服務(wù)宗旨落到實(shí)處,。在__超市,員工通道設(shè)有宣傳欄,、總經(jīng)理信箱,、店助信箱、前臺(tái)設(shè)有扶貧助困捐獻(xiàn)箱,、服務(wù)臺(tái)設(shè)有紅十字捐獻(xiàn)箱,、__店還設(shè)立了員工資助金,這些都令我感動(dòng),。
常言道:不依規(guī)矩不成方圓,。在__超市里,我經(jīng)常親身經(jīng)歷或親眼目睹的是:《員工管理制度》的考核,、安防培訓(xùn),、服務(wù)禮儀培訓(xùn)、生鮮部技能培訓(xùn)等,,__店各部門領(lǐng)導(dǎo)耐心地訓(xùn)練出具有時(shí)代氣息的__新員工,。尤其令我感動(dòng)的是:那里的領(lǐng)導(dǎo)對(duì)待員工是批評(píng)教育多,以罰代管少,,這種以德服人的管理方式深入人心,。在那里工作,所有的員工都有一種家的歸屬感,。
__超市的廣大員工秉承了勤勞的創(chuàng)業(yè)精神,,在各自崗位上兢兢業(yè)業(yè)地工作著。我經(jīng)常看到超市部員工為顧客送貨上門,,甘愿做貼心的搬運(yùn)工,;我又親眼看到過生鮮部員工為住在附近小區(qū)的年邁的顧客送水果;我還看到經(jīng)常有顧客手握感謝信,,說要感謝前臺(tái)某某員工__同仁用實(shí)際行動(dòng)贏得了顧客的贊賞和好評(píng),。原先,感動(dòng)并不需要去尋找,,感動(dòng)就在每一天發(fā)生,,感動(dòng)就在同仁的工作中產(chǎn)生。
三,、我張揚(yáng)著我的個(gè)性
入職__以來,,我一向都是在防損部工作。有一次下班后,,我去辦公室翻看以前的《同道》,,其中__年第四期,由董事會(huì)推薦的《你就是一道風(fēng)景》帶給了我許多啟示和鼓舞,。文章中寫道:你沒有必要去仰視別人你就站在屬于自我的位置上,,不斷地展示你內(nèi)心世界的豐富!可見,,__集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)一向都在鼓勵(lì)廣大員工堅(jiān)定自我的信念,,展示自我的才華、個(gè)性及風(fēng)采,。
在這股強(qiáng)大的精神力量地帶動(dòng)下,,每當(dāng)防損部開會(huì)時(shí),我便會(huì)大膽地對(duì)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)提出一些問題供大家參議,。為此,,我受到同事的尊重和領(lǐng)導(dǎo)的贊賞。__店防損部一向堅(jiān)持著集思廣益群策群力的思想,,默契地配合著其他部門的工作并維護(hù)著整個(gè)超市的安防設(shè)施和購(gòu)物秩序,。在這個(gè)引以為榮的團(tuán)隊(duì)里,我一邊展示著自我的個(gè)性,,一邊認(rèn)真吸取同事的工作經(jīng)驗(yàn),,互相學(xué)習(xí)充實(shí)自我,。
四,、繼續(xù)努力
20__年下半年即將來臨,全體__同仁將繼續(xù)用勤勞和智慧譜寫__的新篇章,。我想每一位有志于在__企業(yè)工作的員工又將迎來新的機(jī)遇與挑戰(zhàn),。眾所周知,__集團(tuán)的綜合實(shí)力正在不斷地壯大。20__年下半年,,新的__超市將相繼開業(yè),,這無疑給在職的__員工帶給了廣闊的發(fā)展空間。我作為__企業(yè)的一份子,,有什么理由不激流勇進(jìn)呢?
20__年下半年,,在進(jìn)一步擺正工作心態(tài)的同時(shí),改善工作方法,、提高服務(wù)意識(shí),,多與人溝通,已經(jīng)列入了我的工作計(jì)劃,。誠(chéng)然,,決心和實(shí)驗(yàn)都抵但是實(shí)際行動(dòng)那么有分量。
我喜歡《眾人劃槳開大船》這首歌,,一根筷子輕輕被折斷,,十雙筷子牢牢抱成捆歌詞中體現(xiàn)了團(tuán)隊(duì)力量的偉大。我愿意將我的工作熱情投入到群眾力量之中,,實(shí)現(xiàn)自我的人生價(jià)值,,與__共同成長(zhǎng)。
超市營(yíng)業(yè)員個(gè)人總結(jié) 超市營(yíng)業(yè)員工作總結(jié)及自我評(píng)價(jià)篇六
光陰似箭,,日月如梭,,轉(zhuǎn)眼之間已是__年12月份。在這辭舊迎新的日子里,,我與許多永輝同事一樣,,一邊努力工作,一邊回望過去,、暢想未來,。
20__年,我工作在__超市,,我快樂著,、感動(dòng)著、張揚(yáng)著我的個(gè)性,。
一,、我快樂著
__超市的特點(diǎn)是購(gòu)物環(huán)境整潔、員工服務(wù)熱情,。在融僑超市,,廣大員工齊心協(xié)力將永輝的營(yíng)運(yùn)制度和服務(wù)理念貫徹落實(shí)在日常的工作中。那里的員工個(gè)個(gè)和藹可親,,那里的顧客都能做到禮貌購(gòu)物,。在這樣一個(gè)__禮貌的環(huán)境下工作,實(shí)在令人感到快樂。
我想,,在永輝的工作時(shí)光必將成為我人生之中快樂的里程,。當(dāng)然,人生的旅途是不可能一帆風(fēng)順,,實(shí)際工作中也不可能事事順心,,偶爾有員工為工作爭(zhēng)吵,偶爾有員工在超市里發(fā)生口角,,但經(jīng)過多方溝通,,很快就消除了紛爭(zhēng),超市也恢復(fù)了往日的__,。我深刻地體會(huì)到:溝通讓同事之間拉近了心靈的距離,,溝通讓員工與顧客之間更加融洽,溝通使我在工作中找到了快樂,。
二,、我感動(dòng)著
__集團(tuán)的開拓者用勤勞和智慧開創(chuàng)了“農(nóng)改超”的典范,并堅(jiān)持著“天天實(shí)惠始終如一”的服務(wù)理念,,將“民生”與“百姓”的服務(wù)宗旨落到實(shí)處,。在__僑超市,員工通道設(shè)有宣傳欄,、總經(jīng)理信箱,、店助信箱、前臺(tái)設(shè)有“扶貧助困”捐獻(xiàn)箱,、服務(wù)臺(tái)設(shè)有“紅十字“捐獻(xiàn)箱,、融僑店還設(shè)立了員工資助金,這些都令我感動(dòng),。
常言道:“不依規(guī)矩不成方圓”,。在__超市里,我經(jīng)常親身經(jīng)歷或親眼目睹的是:《員工管理制度》的考核,、安防培訓(xùn),、服務(wù)禮儀培訓(xùn)、生鮮部技能培訓(xùn)等,,融僑店各部門領(lǐng)導(dǎo)耐心地訓(xùn)練出具有時(shí)代氣息的永輝新員工,。尤其令我感動(dòng)的是:那里的領(lǐng)導(dǎo)對(duì)待員工是批評(píng)教育多,以罰代管少,,這種“以德服人”的管理方式深入人心,。在那里工作,所(以)有的員工都有一種“家”的歸屬感,。
__超市的廣大員工秉承了“勤勞”的創(chuàng)業(yè)精神,,在各自崗位上兢兢業(yè)業(yè)地工作著。我經(jīng)??吹匠胁繂T工為顧客送貨上門,,甘愿做貼心的搬運(yùn)工;我又親眼看到過生鮮部員工為住在附近小區(qū)的年邁的顧客送水果,;我還看到經(jīng)常有顧客手握感謝信,,說要感謝前臺(tái)某某員工__同仁用實(shí)際行動(dòng)贏得了顧客的贊賞和好評(píng)。原先,,感動(dòng)并不需要去尋找,,感動(dòng)就在每一天發(fā)生,感動(dòng)就在同仁的工作中產(chǎn)生,。
三,、我張揚(yáng)著我的個(gè)性
入職__以來,我一向都是在防損部工作,。有一次下班后,,我去辦公室翻看以前的《同道》,其中__年第四期,,由董事會(huì)推薦的《你就是一道風(fēng)景》帶給了我許多啟示和鼓舞,。文章中寫道:“你沒有必要去仰視別人……你就站在屬于自我的位置上,不斷地展示你內(nèi)心世界的豐富,!”可見,,永輝集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)一向都在鼓勵(lì)廣大員工堅(jiān)定自我的信念,展示自我的才華,、個(gè)性及風(fēng)采,。
在這股強(qiáng)大的精神力量地帶動(dòng)下,每當(dāng)防損部開會(huì)時(shí),,我便會(huì)大膽地對(duì)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)提出一些問題供大家參議,。為此,我受到同事的尊重和領(lǐng)導(dǎo)的贊賞,。__店防損部一向堅(jiān)持著“集思廣益群策群力”的思想,,默契地配合著其他部門的工作并維護(hù)著整個(gè)超市的安防設(shè)施和購(gòu)物秩序。在這個(gè)引以為榮的團(tuán)隊(duì)里,,我一邊展示著自我的個(gè)性,,一邊認(rèn)真吸取同事的工作經(jīng)驗(yàn),互相學(xué)習(xí)充實(shí)自我,。
四,、繼續(xù)努力
20__年即將來臨,全體__同仁將繼續(xù)用勤勞和智慧譜寫永輝的新篇章,。我想每一位有志于在__企業(yè)工作的員工又將迎來新的機(jī)遇與挑戰(zhàn),。眾所周知,,__集團(tuán)的綜合實(shí)力正在不斷地壯大。20__年,,新的__超市將相繼開業(yè),,這無疑給在職的__員工帶給了廣闊的發(fā)展空間。我作為__企業(yè)的一份子,,有什么理由不激流勇進(jìn)呢,?
20__年,在進(jìn)一步擺正工作心態(tài)的同時(shí),,改善工作方法,、提高服務(wù)意識(shí),多與人溝通,,已經(jīng)列入了我的工作計(jì)劃,。誠(chéng)然,決心和實(shí)驗(yàn)都抵但是實(shí)際行動(dòng)那么有分量,。
我喜歡《眾人劃槳開大船》這首歌,,“一根筷子輕輕被折斷,十雙筷子牢牢抱成捆……”歌詞中體現(xiàn)了團(tuán)隊(duì)力量的偉大,。我愿意將我的工作熱情投入到群眾力量之中,,實(shí)現(xiàn)自我的人生價(jià)值,與__共同成長(zhǎng),。