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(1)切實(shí)落實(shí)崗位職責(zé),認(rèn)真履行本職工作,。
作為一名銷售管理員,,自己的崗位職責(zé)是:
1、千方百帶領(lǐng)銷售顧問計(jì)完成區(qū)域銷售任務(wù);
2,、努力完成銷售管理辦法中的各項(xiàng)要求;
3,、負(fù)責(zé)嚴(yán)格執(zhí)上級(jí)交給的任務(wù);
4、積極廣泛收集市場(chǎng)信息并及時(shí)整理上報(bào)領(lǐng)導(dǎo);
5,、嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)章制度;
6,、對(duì)工作具有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁責(zé)任感。
(2)明確任務(wù),,主動(dòng)積極,,力求保質(zhì)保量按時(shí)完成
無(wú)論是份內(nèi),、份外工作都一視同仁,對(duì)領(lǐng)導(dǎo)安排的工作絲毫不能馬虎,、怠慢,,在接受任務(wù)時(shí),一方面積極了解領(lǐng)導(dǎo)意圖及需要達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn),、要求,,力爭(zhēng)在要求的期限內(nèi)提前完成(上個(gè)月的是任務(wù)是15臺(tái))這個(gè)月給銷售團(tuán)隊(duì)定16臺(tái)
為什么要這樣定任務(wù)?
1、12月進(jìn)店量是11月份的2倍,,很多買車的都是先看再買,。
2、雖然進(jìn)店量接代印象型的客戶有89組,,但是還不只這么多,。
3、12月回訪和追蹤74組,,我們需要加強(qiáng)1月回訪和追蹤,。
4、本月戰(zhàn)敗4組,,但是也成功把1組戰(zhàn)敗的變成成交的客戶,,這點(diǎn)是張洪的功勞。
5,、我們的1027已經(jīng)到賀,,在考察看來(lái),市場(chǎng)還需要大量的1027這類似的車型,。
(3)對(duì)銷售管理辦法的`幾點(diǎn)建議
1,、___年銷售管理辦法應(yīng)條款明確、言簡(jiǎn)意賅,,明確業(yè)務(wù)員的任務(wù),、考核、獎(jiǎng)勵(lì),,年底對(duì)業(yè)務(wù)員考核后按辦法如數(shù)兌現(xiàn),。
2、___年應(yīng)在公司,、業(yè)務(wù)員共同協(xié)商并感到滿意的前提下認(rèn)真修訂規(guī)范統(tǒng)一的銷售管理辦法,,使其適應(yīng)范圍公司且因地制宜,,每年根據(jù)市場(chǎng)變化只需調(diào)整出銷量計(jì)劃,。
(4)總結(jié)
每個(gè)員工要把公司當(dāng)成自己的第二個(gè)家,不是有一句話“今天不努力工作,,明天就得努力找工作”
12月雖然銷量很不錯(cuò),,但是相比14年來(lái)說(shuō)還有很大的差距,,但是我們共同的努力,在謝經(jīng)理的指導(dǎo)下,,把銷售提高一倍是完全有可能的,。
12月有很多不足之處,例如
1,、追蹤不是很到位,,
2、回訪也不是很到位
3,、接待客戶的時(shí)候也不是很有激情(我的失職)
4,、沒帶人去發(fā)傳單
5、我們沒有外拓都是0
以上幾點(diǎn)是我們最簡(jiǎn)單的工作職責(zé)都沒做好,,在1月份,,一定帶領(lǐng)銷售顧問出去跑市場(chǎng),不要守株待兔,。
1月份的工作
1,、上面不足之處全部抓緊
2、星期6~7兩人去發(fā)傳單,,
3,、找?guī)捉M外拓人員。
把銷量提高20%
篇三:店鋪銷售員12月工作總結(jié)
時(shí)間過的真快,,轉(zhuǎn)眼又過了一個(gè)月?,F(xiàn)結(jié)合中環(huán)店___月份實(shí)際工作開展過程中取得的成果經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)以及___月以來(lái)工作進(jìn)展情況兩大方面對(duì)本月的工作進(jìn)行總結(jié)如下:
一、x月份實(shí)際工作開展中取得的成果,、經(jīng)驗(yàn),、教訓(xùn)
??人員管理方面
1、愛店思想的樹立
提出開展在本店人人都要樹立“以店為家,,愛店視家,,建店勝家”的愛店思想教育活動(dòng)至今,每位店員都能通過自己的行動(dòng)來(lái)證明已經(jīng)樹立了我們這種愛店的思想,。不論從每位店員平時(shí)工作的積極踴躍性,、維護(hù)集體榮譽(yù)感的表現(xiàn)都能讓我感覺到大家已經(jīng)有了:‘店就是自己的家,所做工作就是自己的事業(yè)’的思想認(rèn)識(shí),。
x月份以來(lái)工作任務(wù)量比較大,,要完成秋冬產(chǎn)品和春夏產(chǎn)品進(jìn)行換季上下架工作。一連七八天大家經(jīng)常加班加點(diǎn)圍繞著新貨品數(shù)量的審核清點(diǎn),、秋冬產(chǎn)品上架的陳列布置,、春夏產(chǎn)品退貨數(shù)量的清點(diǎn)三個(gè)主要任務(wù)進(jìn)行攻克,所有幾乎員工都有犧牲自己的休息時(shí)間來(lái)店里加班幫忙而且沒有一個(gè)人有過怨言,。這種對(duì)待工作的態(tài)度也剛剛驗(yàn)證了大家的凝聚力表現(xiàn)和我們‘以店為家,,愛店視家,,建店勝家’的愛店思想。我相信只要有了好的精神思想作為動(dòng)力,,店里所有同事就會(huì)擁有更多的工作激情來(lái)完成好公司交給的各項(xiàng)任務(wù),。
2、導(dǎo)購(gòu)專業(yè)技能的掌握
x月份進(jìn)行的《體驗(yàn)式營(yíng)銷6步法則》的專題學(xué)習(xí),,在提升我們導(dǎo)購(gòu)技巧能力方面取得了很好的效果,,通過利用每日晨會(huì)和經(jīng)營(yíng)空閑時(shí)間統(tǒng)一組織討論學(xué)習(xí)營(yíng)銷理論,并運(yùn)用實(shí)踐到現(xiàn)時(shí)接待顧客中去,,在晚會(huì)上交流自己總結(jié)出的導(dǎo)購(gòu)‘小技巧,,小心得’共大家一起分享,從而使我們整體的導(dǎo)購(gòu)技巧能力提高很大,。
堅(jiān)持利用每周一,、三店堂經(jīng)營(yíng)較空閑的時(shí)間組織復(fù)習(xí)在培訓(xùn)時(shí)掌握的面料理論知識(shí),并且組織一些〈識(shí)別面料認(rèn)識(shí)其特性,,爭(zhēng)做“面料知識(shí)小能手”的小評(píng)比〉小競(jìng)賽活動(dòng),,也取得了很好的成效。店里所有員工都能夠熟練的掌握現(xiàn)有產(chǎn)品的面料,、特性,。
人員管理方面的不足:
①在組織店員執(zhí)行一項(xiàng)細(xì)小的任務(wù)中,有時(shí)只做了些安排但沒有具體的監(jiān)管整個(gè)實(shí)施過程,。
②處理店員違反規(guī)章制度問題時(shí),,沒能嚴(yán)格按照條令條例規(guī)定懲罰,讓有違反規(guī)定的員工可能會(huì)出現(xiàn)放松麻痹的思想,,不能認(rèn)識(shí)到違反規(guī)章制度的嚴(yán)重性,。
??貨品管理方面
1、在嚴(yán)把進(jìn)貨關(guān)方面成立驗(yàn)收小組的方法很成功效果顯著,。
店里現(xiàn)有貨品的數(shù)量,、顏色、尺碼都已登記造冊(cè),,并建立《貨品銷售庫(kù)存流水臺(tái)帳》能夠隨時(shí)根據(jù)本店實(shí)際銷售數(shù)據(jù)來(lái)制定訂貨計(jì)劃,。
2、店內(nèi)盤點(diǎn)工作實(shí)行初盤和復(fù)盤的制度,,效果也很明顯,。
盤點(diǎn)中我們成立的三個(gè)小組(清點(diǎn)組、記錄組,、審核組)以“一對(duì)一幫帶制度”中兩人為一組,,并明確提出出現(xiàn)盤點(diǎn)誤差的嚴(yán)重性和懲罰力度。現(xiàn)在盤點(diǎn)工作的效率,、準(zhǔn)確性都有很大的提高
3,、強(qiáng)調(diào)在收銀服務(wù)的態(tài)度和質(zhì)量上很抓管理,,得到了很多新老顧客的好評(píng)和認(rèn)可,。在提高收銀員操作的速度和準(zhǔn)確度上也有很大進(jìn)步,。
貨品管理的不足:
①在清點(diǎn)貨品數(shù)量的準(zhǔn)確度上還不夠更精確。
②監(jiān)督收銀結(jié)算工作時(shí),,仔細(xì)程度不夠高導(dǎo)致出現(xiàn)不應(yīng)該的錯(cuò)誤,。
二、x月份工作的進(jìn)展情況
本月工作量較大,,圍繞春夏季產(chǎn)品退貨,、秋冬新品上市進(jìn)行換季上下架工作。現(xiàn)將本月重點(diǎn)工作進(jìn)展情況做簡(jiǎn)單總結(jié):
??貨品管理方面
1,、春夏季產(chǎn)品的退貨工作
春夏季產(chǎn)退貨工作“采取點(diǎn)面”結(jié)合的方法,,以秋冬新品的到店的種類、數(shù)量情況為參考,,組織人員對(duì)相應(yīng)的春夏季產(chǎn)品及位置進(jìn)行下架調(diào)整,。在不影響店堂整體陳列效果的基礎(chǔ)上對(duì)秋冬新品進(jìn)行陳列上架銷售。至此春夏季產(chǎn)品退貨工作已經(jīng)完成結(jié)束,。
2,、秋冬產(chǎn)品的驗(yàn)收和陳列
秋冬產(chǎn)品的種類、系列,、數(shù)量多,,在進(jìn)貨驗(yàn)收時(shí)再三強(qiáng)調(diào)清點(diǎn)數(shù)量的準(zhǔn)確度和重要性,發(fā)現(xiàn)誤差問題及時(shí)和倉(cāng)庫(kù)人員溝通處理,。秋冬新品的陳列出樣按:運(yùn)動(dòng)家居休閑區(qū),、嬰幼童裝區(qū)、男女精品系列內(nèi)衣區(qū),、男女基礎(chǔ)內(nèi)衣區(qū)進(jìn)行明確劃分,,在不同區(qū)域采取不同陳列方法,運(yùn)用“兩個(gè)統(tǒng)一”(統(tǒng)一店堂陳列服裝的疊放方法,,統(tǒng)一店堂掛衣架的間距),,來(lái)給顧客一種整體的整潔、層次感,,最終尋求整體店堂的陳列出樣效果,。店內(nèi)現(xiàn)有秋冬產(chǎn)品陳列工作基本完成。
??掌握秋冬產(chǎn)品知識(shí)方面
1,、熟悉掌握秋冬產(chǎn)品的價(jià)格,、面料、特性,、工藝方法,。
結(jié)合所學(xué)面料知識(shí)及產(chǎn)品簡(jiǎn)介牌對(duì)今年秋冬新品的價(jià)格,、面料、特性優(yōu)點(diǎn)進(jìn)行共同交流學(xué)習(xí),。并討論出最能明確介紹每款秋冬新品優(yōu)點(diǎn)的語(yǔ)言模塊,,把我們的產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)清清楚楚的介紹給我們的顧客。
2,、掌握秋冬產(chǎn)品搭配推薦給顧客的導(dǎo)購(gòu)技巧,。
利用經(jīng)營(yíng)空閑時(shí)間組織店員討論店堂現(xiàn)有秋冬產(chǎn)品的搭配效果,在接待顧客時(shí)不僅能真正滿足顧客的需求同時(shí)還得提高單票業(yè)績(jī),,從而提高店堂整體業(yè)績(jī),。
總結(jié)吸取___月份工作中的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),時(shí)刻提醒自己需要注意的幾點(diǎn),,在下步工作中及時(shí)糾正,。___月份重點(diǎn)工作任務(wù)已經(jīng)基本完成,接下來(lái)的工作重點(diǎn)圍繞進(jìn)一步熟悉秋冬產(chǎn)品,、提高導(dǎo)購(gòu)技能提升店堂業(yè)績(jī),、整頓人員作風(fēng)紀(jì)律三大工作。
綜上所述從___月份實(shí)際工作開展過程中取得的成果經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)及___月份工作進(jìn)展情況兩大方面對(duì)本月的工作進(jìn)行簡(jiǎn)單的總結(jié)并明確出下步主抓的工作重點(diǎn),。
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一 ,、本年度工作總結(jié)
xx年即將過去,在這將近一年的時(shí)間中我通過努力的工作,,也有了一點(diǎn)收獲,,臨近年終,我感覺有必要對(duì)自己的工作做一下總結(jié),。目的在于吸取教訓(xùn),,提高自己,以至于把工作做的更好,,自己有信心也有決心把明年的工作做的更好,。下面我對(duì)一年的工作進(jìn)行簡(jiǎn)要的總結(jié)。
我是今年三月份到公司工作的,,四月份開始組建市場(chǎng)部,,在沒有負(fù)責(zé)市場(chǎng)部工作以前,我是沒有xx銷售經(jīng)驗(yàn)的,,僅憑對(duì)銷售工作的熱情,,而缺乏xx行業(yè)銷售經(jīng)驗(yàn)和行業(yè)知識(shí)。為了迅速融入到這個(gè)行業(yè)中來(lái),,到公司之后,,一切從零開始,一邊學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí),一邊摸索市場(chǎng),,遇到銷售和產(chǎn)品方面的難點(diǎn)和問題,,我經(jīng)常請(qǐng)教xx經(jīng)理和北京總公司幾位領(lǐng)導(dǎo)和其他有經(jīng)驗(yàn)的同事,一起尋求解決問題的方案和對(duì)一些比較難纏的客戶研究針對(duì)性策略,,取得了良好的效果,。
通過不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí),收取同行業(yè)之間的信息和積累市場(chǎng)經(jīng)驗(yàn),,現(xiàn)在對(duì)xx市場(chǎng)有了一個(gè)大概的認(rèn)識(shí)和了解?,F(xiàn)在我逐漸可以清晰,、流利的應(yīng)對(duì)客戶所提到的各種問題,,準(zhǔn)確的把握客戶的需要,良好的與客戶溝通,,因此逐漸取得了客戶的信任,。所以經(jīng)過大半年的努力,也取得了幾個(gè)成功客戶案例,,一些優(yōu)質(zhì)客戶也逐漸積累到了一定程度,,對(duì)市場(chǎng)的認(rèn)識(shí)也有一個(gè)比較透明的掌握。在不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)和積累經(jīng)驗(yàn)的同時(shí),,自己的能力,,業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個(gè)較大幅度的提高,針對(duì)市場(chǎng)的一些變化和同行業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng),,現(xiàn)在可以拿出一個(gè)比較完整的方案應(yīng)付一些突發(fā)事件,。對(duì)于一個(gè)項(xiàng)目可以全程的操作下來(lái)。
二,、在的缺點(diǎn):
對(duì)于xx市場(chǎng)了解的還不夠深入,,對(duì)產(chǎn)品的技術(shù)問題掌握的過度薄弱,不能十分清晰的向客戶解釋,,對(duì)于一些大的問題不能快速拿出一個(gè)很好的解決問題的方法,。在與客戶的溝通過程中,過分的依賴和相信客戶,,以至于引起一連串的不良反應(yīng),。本職的工作做得不好,感覺自己還停留在一個(gè)銷售人員的位置上,,對(duì)市場(chǎng)銷售人員的培訓(xùn),,指導(dǎo)力度不夠,影響市場(chǎng)部的銷售業(yè)績(jī),。
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一,、xx年店面工作總結(jié):
20xx年是忙碌的一年,同時(shí)也是收獲的一年。這一年中有過汗水,、甚至淚水,,但同時(shí)也有過歡笑和愉悅。在忙碌中,,我們都不同的感受到了工作的充實(shí),,當(dāng)然,也有在別人的忙碌中,,有忙里偷閑打發(fā)了自己一年的時(shí)間,。
20xx年,我們的任務(wù)由20xx年的15萬(wàn)上漲到了18萬(wàn),,店還是相同的店,,人還是大致相同的人,不過有的伙伴離開了,,有的伙伴進(jìn)來(lái)了,。我們總在進(jìn)出、調(diào)整更新中緩步前行,。
20xx年,,嘉禾市場(chǎng)的行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)同樣殘酷,不變的縣城,,攤薄的利潤(rùn)和不變而增強(qiáng)的對(duì)手,,我們面臨了更多的困難和挑戰(zhàn)。我們業(yè)務(wù)員的更換,,今年可以用層出不窮來(lái)形容,,這讓對(duì)手抓住了不少的時(shí)機(jī),逐漸蠶食了原本屬于我們不少的客戶,,當(dāng)然,,這其中也有我們不少的自身原因。推銷方式老舊,、走訪不到位,、跟蹤不及時(shí)、交接不到人,、聯(lián)系欠勤快,,人情培養(yǎng)欠深入這種種原因都不同的制約了我們的發(fā)
展。
20xx年,,也是我們喜獲豐收的一年,,我們完成了2598000元的一年銷售量,業(yè)績(jī)實(shí)現(xiàn)了xx0%的增長(zhǎng),。當(dāng)然在成績(jī)面前離不開大家的付出和努力,,如果沒有同舟共濟(jì)我們完成的絕對(duì)沒有如此精彩,。作為店長(zhǎng)和參與的一份子,我對(duì)大家的戮力同心感到由衷的欣慰和感謝,。所以,,20xx年,注定是屬于我們不平凡并值得記憶的一年,,因?yàn)槲覀冊(cè)诠餐シN,,共同收獲。
20xx年,,我們?cè)诳吹匠煽?jī)的同時(shí),,也必須審視這其中的得失,這時(shí)絕不是四海升平無(wú)所挑戰(zhàn)的任可以馬放南山放心睡大覺的時(shí)間,。20xx年嘉禾的店子一家沒少,,依舊充滿競(jìng)爭(zhēng)和挑戰(zhàn),粥少了和尚依舊沒有餓死,。由此可見,,沒魚仍舊有蝦的存在,,大家的競(jìng)爭(zhēng)勢(shì)必仍將長(zhǎng)期持續(xù),。因而,鼓起勇氣,,打足精神這必須是我們每一位伙伴不能忽略和等閑視之的常態(tài),。我們要深入檢討自己的工作,自我尋找工作中的進(jìn)退得失,,總結(jié)經(jīng)驗(yàn),,發(fā)現(xiàn)方法,要對(duì)得起自己,,對(duì)得起自己所度過的時(shí)間,。否則,得過且過,,我們必將在渾噩和后悔中嘆息自己的無(wú)所收獲,。
二、工作安排:
1.優(yōu)秀員工:
三,、人事調(diào)整:
1.辦公區(qū),、體育區(qū)合并為一個(gè)區(qū),由雷小沙代理柜長(zhǎng),,曹玉嬌為導(dǎo)購(gòu)員,,任務(wù)為14萬(wàn)。
2.學(xué)生區(qū)和生活用品柜,,一樓展示柜臺(tái)作為一個(gè)區(qū),,由鐘露婷擔(dān)任
柜長(zhǎng),周文靜任導(dǎo)購(gòu)員,任務(wù)為6萬(wàn),。
3.小店由李云,、李海霞負(fù)責(zé),任務(wù)2.2萬(wàn)元,。
4.曾艷調(diào)入一樓并兼任促銷員,,負(fù)責(zé)引導(dǎo)、宣傳和顧客入門接待,。
5.全紅兵,、劉修兵共同負(fù)責(zé)一個(gè)業(yè)務(wù)群體,任務(wù)3.2萬(wàn),;劉曉東任務(wù)
3.2萬(wàn),,侯清華2萬(wàn)。
四,、20xx年工作設(shè)想:
1. 區(qū)域年終獎(jiǎng)讓員工選擇是否與店面掛鉤,,如果掛鉤,那么就必須服從工作以外的安排,,比如應(yīng)酬,,如果不掛鉤,店面年終獎(jiǎng)總獎(jiǎng)金不變,,分配獎(jiǎng)勵(lì)給參與的員工,。
2. 嚴(yán)格實(shí)行三月未完成任務(wù)的獎(jiǎng)懲制度,該降級(jí)就降級(jí),,給員工以緊迫感和責(zé)任感,,讓大家均攤責(zé)任和壓力。
3. 為提升業(yè)務(wù)積極性和整個(gè)店面對(duì)外的服務(wù)性,,優(yōu)秀員工評(píng)選與工作外的付出掛鉤,,鼓勵(lì)參與,獎(jiǎng)勵(lì)付出,。
4常年招聘,,保持競(jìng)爭(zhēng),提高員工的緊迫感和責(zé)任感,,讓流動(dòng)成為有機(jī),。優(yōu)勝劣汰,把握規(guī)律法則,。
5.加強(qiáng)促銷,,多搞活動(dòng),讓下面的點(diǎn)帶動(dòng)上面的面的銷售,。
6.業(yè)務(wù)上公司加大對(duì)業(yè)務(wù)的扶持,,不管是培訓(xùn)還是經(jīng)費(fèi),,增強(qiáng)知識(shí),加深底蘊(yùn),。
7.加強(qiáng)對(duì)業(yè)務(wù)的監(jiān)管和巡查,,促使業(yè)務(wù)員真正到位的送貨與回款及拜訪跟進(jìn)。加強(qiáng)對(duì)店面管理,,對(duì)于工作串崗,,接待不經(jīng)心,服務(wù)不到位,,要堅(jiān)決予以處理,。
8.客服員要及時(shí)建立客戶檔案,一月一次,,公司加強(qiáng)監(jiān)督,。
五、培訓(xùn)學(xué)習(xí):
有兩個(gè)人在沙漠中行走,,他們是很要好的朋友,,在途中不知道什么原因,他們吵了一架,,其中一個(gè)人打了另一個(gè)人一巴掌,。那個(gè)人很傷心很傷心,于是他就在沙里寫到:“今天我朋友打了我一巴掌”,,寫完后他們繼續(xù)行走,。他們來(lái)到一塊沼澤地里,那個(gè)人不小心的踩到沼澤里面,,另一個(gè)人不惜一切地拼了命的救他,最后那個(gè)人得救了,。他很高興很高興,,于是拿了一塊石頭,在上面寫到:“今天我朋友救了我一命,。朋友一頭霧水,,奇怪地問道:”為什么我打了你一巴掌,你把它寫在沙里,?而我救了你一命你卻把它刻在石頭上呢?”那個(gè)人笑了笑,,回答道:“當(dāng)別人對(duì)我有誤會(huì),或者對(duì)我有什么不好的事,,就應(yīng)該把它記在最容易被遺忘,,最容易消失不見得地方,由風(fēng)負(fù)責(zé)把它抹掉,;而朋友對(duì)我有恩,,或者對(duì)我好的話,,就應(yīng)該把它記在最不容易消失的地方,任憑風(fēng)吹雨打也忘不掉,?!?/p>
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主要匯報(bào)的內(nèi)容:
(1)工作概述
(2)半年銷售情況—最好做成柱線圖。柱子表示實(shí)際數(shù),,拆線表示增長(zhǎng)率
(3)去年或前半年同期比較
(4)既然是銷售,,肯定要做庫(kù)存分析。庫(kù)齡,、周轉(zhuǎn)率,、超長(zhǎng)庫(kù)存的原因分析等
(5)銷售團(tuán)隊(duì)各個(gè)銷售人員的貢獻(xiàn)比較分析
(6)銷售短板分析—不同的產(chǎn)品,暢銷或滯銷的原因分析
(7)銷售團(tuán)隊(duì)的培訓(xùn)與考核
(8)下期的
工作計(jì)劃
3,、根據(jù)以上內(nèi)容每個(gè)項(xiàng)目做個(gè)一至兩頁(yè)即可,,并且可根據(jù)情況將老總想要關(guān)注的信息進(jìn)行適當(dāng)?shù)恼f(shuō)明。
4,、別忘了在后面加上“銷售部需要獲得公司的支持”等內(nèi)容
5,、最后做一個(gè)漂亮的封底,寫上“謝謝聆聽”之類的話語(yǔ),。
一,、回顧工作思路
狠抓基礎(chǔ)管理
持續(xù)推動(dòng)產(chǎn)說(shuō)會(huì)
配合一季度政策
引發(fā)增員高潮
二、配合的工作舉措
村組產(chǎn)說(shuō)會(huì)18場(chǎng)
創(chuàng)說(shuō)會(huì)/入職教育4期
保代班4期
銜接培訓(xùn)4期
三,、達(dá)成工作目標(biāo)
保費(fèi)80萬(wàn)
創(chuàng)說(shuō)會(huì)人員60人
保代班40人
通過人數(shù)30人
上崗人數(shù)20人
四,、工作總結(jié)
1、關(guān)注產(chǎn)說(shuō)會(huì)事前事中事后的準(zhǔn)備工作,,成功運(yùn)作村組產(chǎn)說(shuō)會(huì),,最大程度地調(diào)動(dòng)外勤隊(duì)伍的積極性
2、扶強(qiáng)亦扶弱,,保證營(yíng)業(yè)區(qū)沒有哪一個(gè)部門拉下后腿
3,、通過會(huì)議經(jīng)營(yíng),不斷宣導(dǎo)增員觀念,。樹立長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo),,跟蹤規(guī)劃,“一枝獨(dú)秀不是春,,滿園春色花滿園”建立周四創(chuàng)說(shuō)會(huì)慣性
4,、村組產(chǎn)說(shuō)會(huì)與增員村干部同步進(jìn)行,開一場(chǎng)產(chǎn)說(shuō)會(huì)就增員一個(gè)小組到位模式初見成效
5,、高層管理思想統(tǒng)一,,你追我趕互幫互助。會(huì)議氛圍濃烈,,參與感強(qiáng),,營(yíng)業(yè)區(qū)開單人力新增數(shù)據(jù)明顯上升,,明顯減輕電話追蹤壓力
店鋪起名網(wǎng)免費(fèi)取名篇5
不知不覺中, 20__已接近尾聲,,加入__房地產(chǎn)發(fā)展有限公司公司已大半年時(shí)間,,這短短的大半年學(xué)習(xí)工作中,我懂得了很多知識(shí)和經(jīng)驗(yàn),。 20__是房地產(chǎn)不平凡的一年,,越是在這樣艱難的市場(chǎng)環(huán)境下,越是能鍛煉我們的業(yè)務(wù)能力,,更讓自己的人生經(jīng)歷了一份激動(dòng),,一份喜悅,一份悲傷,,最重要的是增加了一份人生的閱歷,。可以說(shuō)從一個(gè)對(duì)房地產(chǎn)“一無(wú)所知”的門外人來(lái)說(shuō),,這半年的時(shí)間里,,收獲額多,非常感謝公司的每一位領(lǐng)導(dǎo)和同仁的幫助和指導(dǎo),,現(xiàn)在已能獨(dú)立完成本職工作,,現(xiàn)將今年工作做以下幾方面總結(jié)。
一,、 學(xué)習(xí)方面;
學(xué)習(xí),,永無(wú)止境,這是我的人生中的第一份正式工作,,以前學(xué)生時(shí)代做過一些兼職銷售工作,,以為看似和房地產(chǎn)有關(guān),其實(shí)我對(duì)房產(chǎn)方面的知識(shí)不是很了解,,甚至可以說(shuō)是一無(wú)所知,。來(lái)到這個(gè)項(xiàng)目的時(shí)候,對(duì)于新的環(huán)境,,新的事物都比較陌生,在公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助下,,我很快了解到公司的性質(zhì)及房地產(chǎn)市場(chǎng),,通過努力的學(xué)習(xí)明白了置業(yè)顧問的真正內(nèi)涵以及職責(zé),并且深深的喜歡上了這份工作,,同時(shí)也意識(shí)到自己的選擇是對(duì)的,。
二、 心態(tài)方面:
剛進(jìn)公司的時(shí)候,,我們開始了半個(gè)月的系統(tǒng)培訓(xùn),,開始覺得有點(diǎn)無(wú)聊甚至枯燥,。但一段時(shí)間之后,回頭再來(lái)看這些內(nèi)容真的有不一樣的感觸,。感覺我們的真的是收獲頗豐,。心境也越來(lái)越平靜,更加趨于成熟,。在公司領(lǐng)導(dǎo)的耐心指導(dǎo)和幫助下,,我漸漸懂得了心態(tài)決定一切的道理。想想工作在銷售一線,,感觸最深的就是,,保持一顆良好的心態(tài)很重要,因?yàn)槲覀兠刻烀鎸?duì)形形色色的人和物,,要學(xué)會(huì)控制好自己的情緒,,要以一顆平穩(wěn)的、寬容的,、積極的心態(tài)去面對(duì)工作和生活,。
三、 專業(yè)知識(shí)和技巧;
在培訓(xùn)專業(yè)知識(shí)和銷售技巧的那段時(shí)間,,由于初次接觸這類知識(shí),,如建筑知識(shí),所以覺的非常乏味,,每天都會(huì)不停的背誦,,相互演練,由于面對(duì)考核,,我可是下足了功夫,。終于功夫不負(fù)有心人,我從接電話接客戶的措手不及到現(xiàn)在的得心應(yīng)手,,都充分證明了這些是何等的重要性,。當(dāng)時(shí)確實(shí)感覺到苦過累過,現(xiàn)在回過頭來(lái)想一下,,進(jìn)步要克服最大的困難就是自己,,雖然當(dāng)時(shí)苦累,我們不照樣堅(jiān)持下來(lái)了嗎?當(dāng)然這份成長(zhǎng)與公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助關(guān)心是息息相關(guān)的,,這樣的工作氛圍也是我進(jìn)步的重要原因,。 在工作之余我還會(huì)去學(xué)習(xí)一些實(shí)時(shí)房地產(chǎn)專業(yè)知識(shí)和技巧,這樣才能與時(shí)俱進(jìn),,才不會(huì)被時(shí)代所淘汰,。
四、細(xì)節(jié)決定成?。?/p>
從接客戶的第一個(gè)電話起,,所有的稱呼,,電話禮儀都要做到位。來(lái)訪客戶,,從一不起眼的動(dòng)作到最基本的禮貌,,無(wú)處不透露出公司的形象,都在于細(xì)節(jié),??此坪?jiǎn)單的工作,其實(shí)更需要細(xì)心和耐心,,在整個(gè)工作當(dāng)中,,不管是主管強(qiáng)調(diào)還是提供各類資料,總之讓我們從生疏到熟練,。在平時(shí)的工作當(dāng)中,,兩位專案也給了我很多建議和幫助,及時(shí)的化解了一個(gè)個(gè)問題,,從一切的措手不及到得心應(yīng)手,,都是一個(gè)一個(gè)腳印走出來(lái)的,這些進(jìn)步的前提涵蓋了我們的努力與心酸,。
有時(shí)缺乏耐心,,對(duì)于一些問題較多或說(shuō)話比較沖的客戶往往會(huì)針鋒相對(duì)。其實(shí),,對(duì)于這種客戶可能采用迂回,、或以柔克剛的方式更加有效,所以,,今后要收斂脾氣,,增加耐心,使客戶感覺更加貼心,,才會(huì)有更多信任,。對(duì)客戶關(guān)切不夠。有一些客戶,,需要銷售人員的時(shí)時(shí)關(guān)切,,否則,他們有問題可能不會(huì)找你詢問,,而是自己去找別人打聽或自己瞎琢磨,,這樣,我們就會(huì)對(duì)他的成交喪失主動(dòng)權(quán),。所以,以后我要加強(qiáng)與客戶的聯(lián)絡(luò),,時(shí)時(shí)關(guān)切,,通過詢問引出他們心中的問題,,再委婉解決,這樣不但可以掌握先機(jī),,操控全局,,而且還可以增加與客戶之間的感情,增加客帶的機(jī)率,。
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在_家具各位領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持幫助下,,我不斷加強(qiáng)工作能力,本著對(duì)工作精益求精的態(tài)度,,認(rèn)真地完成了自己所承擔(dān)的各項(xiàng)工作任務(wù),,工作能力都取得了相當(dāng)大的進(jìn)步,為今后的工作和生活打下了良好的基礎(chǔ),,現(xiàn)將我的一些銷售工作情況總結(jié)如下:
一,、認(rèn)真學(xué)習(xí),努力提高
因?yàn)槲耶厴I(yè)就是在家具行業(yè)基層工作,,所以在工作初期我也比較了解家具的機(jī)構(gòu),,這樣對(duì)我現(xiàn)在的工作有很大的幫助。我必須還要大量學(xué)習(xí)行業(yè)的相關(guān)知識(shí),,及銷售人員的相關(guān)知識(shí),,才能在時(shí)代的不斷發(fā)展變化中,不被淘汰,,而我們所做的工作也在隨時(shí)代的不斷變化而變化,,要適應(yīng)工作需要,的方式就是加強(qiáng)學(xué)習(xí),。
二,、腳踏實(shí)地,努力工作
作為一名家具銷售員,,不論在工作安排還是在處理問題時(shí),,都得慎重考慮,做到能獨(dú)擋一面,,所有這些都是銷售員不可推卸的職責(zé),。要做一名合格的直銷業(yè)務(wù)員,首先要熟悉業(yè)務(wù)知識(shí),,進(jìn)入角色,。有一定的承受壓力能力,勤奮努力,,一步一個(gè)腳印,,注意細(xì)節(jié)問題。其次是認(rèn)真對(duì)待本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的每一件事。認(rèn)真對(duì)待,,及時(shí)辦理,,不拖延、不誤事,、不敷衍,。
三、存在問題
通過一段時(shí)間的工作,,我也清醒地看到自己還存在許多不足,,主要是:
一、針對(duì)意向客戶沒有做到及時(shí)跟蹤與回訪,,所以在以后的工作中要將客戶的意向度分門別類,,做好標(biāo)記,定期回訪,,以防遺忘客戶資料,。
二、由于能力有限,,對(duì)一些事情的處理還不太妥當(dāng),。要加強(qiáng)認(rèn)真學(xué)習(xí)銷售員的規(guī)范。
總之,,在工作中,,我通過努力學(xué)習(xí)和不斷摸索,收獲非常大,,但是也有一點(diǎn)的小遺憾,,我堅(jiān)信工作只要用心努力去做,就一定能夠做好,。
回首_,,展望_!祝_家具在新的一年里生意興隆,財(cái)源滾滾!也祝我自己在新的一年里業(yè)績(jī)飚升!