工作學(xué)習(xí)中一定要善始善終，只有總結(jié)才標(biāo)志工作階段性完成或者徹底的終止。通過(guò)總結(jié)對(duì)工作學(xué)習(xí)進(jìn)行回顧和分析，從中找出經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，引出規(guī)律性認(rèn)識(shí),，以指導(dǎo)今后工作和實(shí)踐活動(dòng)。優(yōu)秀的總結(jié)都具備一些什么特點(diǎn)呢？又該怎么寫(xiě)呢,？以下是小編收集整理的工作總結(jié)書(shū)范文，僅供參考，希望能夠幫助到大家,。

網(wǎng)絡(luò)維護(hù)工作總結(jié)匯報(bào)篇一

工作內(nèi)容：此項(xiàng)工作主要包括學(xué)校計(jì)算機(jī)硬件的維護(hù),、采購(gòu)、管理,，并保證學(xué)校計(jì)算機(jī)及相關(guān)網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品的正常工作,，學(xué)校計(jì)算機(jī)上軟件的安裝及維護(hù)，軟件在使用過(guò)程中出現(xiàn)問(wèn)題的解決,，防治機(jī)器及整個(gè)網(wǎng)絡(luò)被病毒攻擊,，及校園資源共享設(shè)置等。

完成情況：本年度此項(xiàng)工作的具體完成情況如下：

（一）,、計(jì)算機(jī)硬件的更換,，購(gòu)置和維護(hù)情況

學(xué)校電腦硬件整個(gè)年度總體來(lái)講，因是新購(gòu)機(jī)器所以出現(xiàn)問(wèn)題頻率較少,，每臺(tái)機(jī)器除了日常的簡(jiǎn)單故障維護(hù)之外,，硬件方面很少出問(wèn)題，

本年度計(jì)算機(jī)采購(gòu)情況如下：

1,、開(kāi)學(xué)初配置多媒體12套,，供12個(gè)班級(jí)使用。

2,、配置辦公用電腦共計(jì)15臺(tái)左右,。

3、相關(guān)計(jì)算機(jī)配件數(shù)套,。

學(xué)校其他電腦配件采購(gòu)方面基本上都是一些小的電腦配件,，大部分屬于擴(kuò)容和原部件損壞等情況。由當(dāng)事人寫(xiě)報(bào)告,，教導(dǎo)處審批,。整體硬件使用情況較好。

（二）,、計(jì)算機(jī)系統(tǒng)及軟件維護(hù)

學(xué)校電腦除去微機(jī)室81臺(tái),，辦公用電腦計(jì)30臺(tái)左右，另有22套多媒體電腦,，日常維護(hù)的基本為60臺(tái),。由于機(jī)器較多，日常出現(xiàn)故障的情況較為常見(jiàn),，主要的電腦故障有：系統(tǒng)故障,，網(wǎng)絡(luò)故障，軟件故障等,，很多機(jī)器由于長(zhǎng)期使用,，導(dǎo)致系統(tǒng)中存在大量垃圾文件，系統(tǒng)文件也有部分受到損壞，從而導(dǎo)致系統(tǒng)崩潰,，重裝系統(tǒng),，另外有一些屬網(wǎng)絡(luò)故障,，線路問(wèn)題等,。其他軟件問(wèn)題主要包括殺毒軟件的安裝使用，office辦公軟件的使用等,。

（三）,、學(xué)校計(jì)算機(jī)病毒的維護(hù)與防范情況

目前網(wǎng)絡(luò)計(jì)算機(jī)病毒較多，傳播途徑也較為廣泛,，可以通過(guò)瀏覽網(wǎng)頁(yè),、下載程序、郵件傳播,，為了做好防范措施,，學(xué)校每臺(tái)機(jī)器都安裝了殺毒軟件，并定期自動(dòng)升級(jí),，對(duì)發(fā)現(xiàn)病毒的機(jī)器及時(shí)的進(jìn)行處理,。半年來(lái)，學(xué)校機(jī)器中毒情況較為嚴(yán)重的主要有兩次,，一次是8月份,，機(jī)器出現(xiàn)大面積中毒情況，主要涉及有2/3的機(jī)器,，中毒后的現(xiàn)象是機(jī)器殺毒軟件被病毒攻擊,，防火墻無(wú)法配置，最后處理方法是每臺(tái)機(jī)器斷網(wǎng)進(jìn)行殺毒,，經(jīng)過(guò)查殺病毒得到及時(shí)控制,，并查明為橙色八月病毒，通過(guò)優(yōu)盤(pán)及局域網(wǎng)傳播,，查殺后對(duì)所有殺毒軟件行進(jìn)升級(jí),，并保證后期正常使用。另外一次是近期出現(xiàn)的,，由于沒(méi)有及時(shí)防范,，學(xué)校網(wǎng)絡(luò)再次感染大量病毒，此次中毒現(xiàn)象是exe文件被感染,，運(yùn)行速度緩慢,，共享文件夾自動(dòng)復(fù)制病毒文件，此次病毒經(jīng)過(guò)晚上下班期間,，對(duì)整個(gè)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行中斷,，每臺(tái)機(jī)器查毒進(jìn)行處理，已經(jīng)全面得到控制。并恢復(fù)網(wǎng)絡(luò)的正常使用,，保證日常工作的進(jìn)展,。后期病毒防范方面一定要加強(qiáng)教師的防范意識(shí)，經(jīng)常升級(jí)殺毒軟件,，并對(duì)機(jī)器進(jìn)行定期殺毒,。

工作內(nèi)容：學(xué)校網(wǎng)站建設(shè)主要包括學(xué)校網(wǎng)站的更新維護(hù)，以及校園資源網(wǎng)的建設(shè),。

完成情況：本年度此項(xiàng)工作的具體完成情況如下：

（一）,、學(xué)校網(wǎng)站方面的建設(shè)情況，8月份入職以來(lái)開(kāi)始著手建設(shè)學(xué)校網(wǎng)站,，調(diào)整網(wǎng)站中存在的錯(cuò)誤代碼和填充整個(gè)網(wǎng)站內(nèi)容,，處理連接錯(cuò)誤；及時(shí)補(bǔ)充必要信息,，主要包括教育類(lèi)的新聞及校內(nèi)資源的上傳,。前期新鄭二中網(wǎng)站是由李少意老師維護(hù)的，前期的網(wǎng)站框架已經(jīng)基本建立,，我接手網(wǎng)站維護(hù)后所主要做的就是進(jìn)一步規(guī)劃網(wǎng)站的建設(shè)和完善網(wǎng)站的內(nèi)容,。經(jīng)規(guī)劃和維護(hù)后，我校的訪問(wèn)量明顯上升,，在新鄭市五所高中中訪問(wèn)量首次突破萬(wàn)人次并遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)其他兄弟學(xué)校,，各位老師也開(kāi)始積極利用校園網(wǎng)站促進(jìn)教學(xué)工作。

（二）新鄭二中校園網(wǎng)的建設(shè)

新鄭二中校園網(wǎng)主要由這幾個(gè)部分組成：

1,、新鄭二中網(wǎng)站

2,、新鄭二中內(nèi)部ftp。

為了建立新鄭二中校內(nèi)資源庫(kù),，經(jīng)網(wǎng)絡(luò)主管領(lǐng)導(dǎo)同意,，對(duì)網(wǎng)管專用機(jī)器進(jìn)行升級(jí)，增大內(nèi)存和容量,。11月左右,，新鄭二中內(nèi)部ftp網(wǎng)站基本建立，基本實(shí)現(xiàn)了上傳和下載功能,，同時(shí)為了網(wǎng)絡(luò)安全方面的考慮及現(xiàn)今階段學(xué)校的需求,，校園ftp只能在新鄭二中網(wǎng)絡(luò)內(nèi)部訪問(wèn)。同時(shí)與新鄭二中網(wǎng)站緊密結(jié)合,，形成新鄭二中資源庫(kù),。同時(shí)，經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)同意,，在每個(gè)班級(jí)指定一個(gè)負(fù)責(zé)多媒體的班級(jí)網(wǎng)管,，主要負(fù)責(zé)班級(jí)多媒體的管理,，并兼任信息技術(shù)科代表，在每個(gè)辦公室又教師自由報(bào)名的形式,，讓計(jì)算機(jī)技術(shù)相對(duì)較高的老師負(fù)責(zé)各辦公室電腦的網(wǎng)絡(luò)維護(hù)和管理,。

1、學(xué)校計(jì)算機(jī)及網(wǎng)絡(luò)方面的管理情況較為混亂,，這其中有部分屬職責(zé)尚未明確方面的問(wèn)題,，另外，計(jì)算機(jī)管理雖有成文的管理制度,，但是管理方面比較混亂,，年底對(duì)學(xué)校所有計(jì)算機(jī)都進(jìn)行了詳細(xì)的配置登記，并把每臺(tái)機(jī)器責(zé)任到人,，對(duì)機(jī)器配置的采購(gòu)也進(jìn)行了一定的控制，從而對(duì)設(shè)備方面進(jìn)行有效控制,。

2,、學(xué)校目前軟件使用方面仍存在一些不足，一方面是教師的計(jì)算機(jī)應(yīng)用能力還有待提高,，另一方面也是網(wǎng)絡(luò)管理規(guī)劃中存在部分問(wèn)題,。

本崗位作為學(xué)校一個(gè)服務(wù)性崗位，下半年工作重點(diǎn)可從兩方面進(jìn)行：

1,、網(wǎng)站的維護(hù)建設(shè)開(kāi)發(fā),，主要包括網(wǎng)站的進(jìn)一步完善和優(yōu)化，讓教師能輕松快捷地從學(xué)校網(wǎng)站能獲取自己所需要的相關(guān)信息,，在本年度,，可以適當(dāng)加強(qiáng)學(xué)校網(wǎng)站的對(duì)外的宣傳工作。

2,、開(kāi)發(fā)維護(hù)好校園網(wǎng),，現(xiàn)今校園網(wǎng)已基本建成，下一步的主要工作就是進(jìn)一步維護(hù)和更好的利用,。,，主要是在后期一定要做好維護(hù)工作，隨時(shí)更新里面資源,。讓更多的教師利用校園網(wǎng)來(lái)方便的查找所需的各種資料,。

4、校園計(jì)算機(jī)管理方面,，主要包括校園計(jì)算機(jī)及網(wǎng)絡(luò)的維護(hù)以及后期的拓展工作，保證教師在網(wǎng)絡(luò)利用方面能正常開(kāi)展工作,，為教師提高工作效率提供一個(gè)穩(wěn)定,、便捷的平臺(tái),。

以上是我在信息網(wǎng)絡(luò)管理崗位上20xx年度工作總結(jié)及20xx年工作計(jì)劃。相信新的一年一定會(huì)有新的成就,，同時(shí)在新的一年里感謝學(xué)校對(duì)我的信任與支持,。

網(wǎng)絡(luò)維護(hù)工作總結(jié)匯報(bào)篇二

隨著我國(guó)廣電事業(yè)的快速發(fā)展，廣電工作發(fā)生了巨大的變化,。作為一名基層廣電站網(wǎng)絡(luò)維護(hù)管理人員,，我牢記服務(wù)宗旨，圍繞本職工作,，突出重點(diǎn),，狠抓落實(shí)，圓滿完成了領(lǐng)導(dǎo)交付的各項(xiàng)任務(wù),。同時(shí),，我有幸參加了分公司組織的第二期中青年骨干培訓(xùn)班。在培訓(xùn)期間,，主要聆聽(tīng)了市科聯(lián)韋主席給我們?nèi)嬷v解的《市十二五規(guī)劃推薦和規(guī)劃綱要》,、省公司林博士具體闡述了《廣電網(wǎng)絡(luò)技術(shù)走向及云媒體業(yè)務(wù)》、科技大學(xué)鄧教授生動(dòng)給我們上了《管理與溝通》,，工作視野得到拓展,，業(yè)務(wù)水平也有了質(zhì)的飛躍。透過(guò)本次培訓(xùn),，使我受到了極大的啟發(fā),，受益匪淺。

有線電視是廣大人民群眾最喜愛(ài)的娛樂(lè)形式,。它在我國(guó)社會(huì)主義文化與精神禮貌建設(shè)中起著十分用心的促進(jìn)作用,。隨著近年來(lái)，有線電視網(wǎng)絡(luò)的迅猛發(fā)展,，對(duì)有線電視網(wǎng)絡(luò)工作提出了很多新要求,。比如，有線電視網(wǎng)絡(luò)維護(hù),、安裝,、搶修、雙向網(wǎng)改造,、高清互動(dòng)升級(jí),、付費(fèi)節(jié)目營(yíng)銷(xiāo)等業(yè)務(wù)工作的進(jìn)一步發(fā)展，要求我們網(wǎng)絡(luò)管理人員務(wù)必具備扎實(shí)的通用潛力與專業(yè)潛力,。這樣,，才能做好本職工作，促進(jìn)廣電事業(yè)發(fā)展,。

我是一名鄉(xiāng)鎮(zhèn)廣電站網(wǎng)絡(luò)管理人員,，深感自己目前的通用潛力和專業(yè)潛力與迅速發(fā)展的有線電視網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)相比,，存在必須的不足。因此,，務(wù)必加強(qiáng)學(xué)習(xí),，不斷提升自己的綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)。此次領(lǐng)導(dǎo)安排我參加培訓(xùn)班學(xué)習(xí),，我感到十分榮幸,。也倍加珍惜這次難得的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，深知此次培訓(xùn)學(xué)習(xí)的重要好處,。我必須要努力提高自己的通用潛力和專業(yè)潛力,，以便更好地管理有線電視網(wǎng)絡(luò)，取得優(yōu)良成績(jī),，促進(jìn)有線電視事業(yè)發(fā)展,。

俗話說(shuō),，“德若水之源，才若水之波,?！崩碚搶W(xué)習(xí)，提高個(gè)人修養(yǎng)是我們工作人員的立身之本和成事之基,。我們廣電系統(tǒng)工作人員肩負(fù)的使命就是要做好廣電工作，為廣大人民群眾服好務(wù)，將優(yōu)秀的廣播電視節(jié)目送到千家萬(wàn)戶中去,。經(jīng)過(guò)這次培訓(xùn)，我深刻意識(shí)到時(shí)代的發(fā)展步伐日益加快,，社會(huì)形勢(shì)也復(fù)雜多變,。作為中青年骨干務(wù)必不斷加強(qiáng)政治理論知識(shí)和業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)，更好的適應(yīng)社會(huì)的發(fā)展,。只有作終身學(xué)習(xí)型員工,，才能與時(shí)俱進(jìn)、掌握扎實(shí)的專業(yè)技能,，更好地開(kāi)展本職工作,。

新的時(shí)代、新的形勢(shì)對(duì)我們提出了新的,、更高的要求,。一方面要給自己定好位，做好承上啟下的工作,，進(jìn)一步發(fā)揮紐帶作用,。另一方面要從大局出發(fā)，根據(jù)基層廣電站的實(shí)際狀況,，開(kāi)闊視野,、拓寬思路,。這就要求我們的思維、知識(shí)要貼合時(shí)代的要求,，要貼合廣大有線電視用戶的需要,。要做到上述兩點(diǎn)，要求我們務(wù)必要不斷提升自己,，采用自學(xué)或培訓(xùn)等多種方法提高自己的業(yè)務(wù)水平,，才能更好、更快地完成本職工作,，推動(dòng)我站廣電業(yè)務(wù)的快速發(fā)展,。

扎實(shí)的專業(yè)知識(shí)，過(guò)硬的業(yè)務(wù)水平是做好鄉(xiāng)鎮(zhèn)有線電視網(wǎng)絡(luò)管理工作的前提,，客戶服務(wù),、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)和行業(yè)技術(shù)等專業(yè)潛力是每個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)廣電站網(wǎng)絡(luò)管理人員所務(wù)必具備的。要發(fā)展鄉(xiāng)鎮(zhèn)有線電視,，擴(kuò)大業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)范圍,，創(chuàng)造良好經(jīng)濟(jì)效益，除了掌握好行業(yè)技術(shù)外,，關(guān)鍵要有市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)技能技巧,，具有全心全意為客戶服務(wù)的意識(shí)。

本次培訓(xùn)活動(dòng)中,，我側(cè)重于對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)與客戶服務(wù)兩方面的學(xué)習(xí),。我想，只有掌握正確有效的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)方式,，再輔之優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù),，才能抓住客戶，留住客戶,，繼而抓住市場(chǎng),。因此，遇到問(wèn)題,，我會(huì)向老師,、向?qū)W員請(qǐng)教，共同探討,，以求得正確的答案,，也切實(shí)提高了自己的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)和客戶服務(wù)的潛力。為擴(kuò)大市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo),，增加有線電視用戶和相關(guān)業(yè)務(wù),，我特地向分公司各部門(mén)的同事及其他鄉(xiāng)鎮(zhèn)廣電站網(wǎng)絡(luò)管理人員取經(jīng)，把他們的好經(jīng)驗(yàn),、好做法運(yùn)用到自己今后的工作中,，進(jìn)一步增加有線電視用戶和相關(guān)業(yè)務(wù),，創(chuàng)造更好的經(jīng)濟(jì)效益。在客戶服務(wù)中,，我重點(diǎn)學(xué)習(xí)品牌服務(wù),，深刻明白品牌服務(wù)的重要性，只有為用戶帶給真正的品牌服務(wù),，才能獲得用戶的滿意,，促進(jìn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)廣電業(yè)務(wù)發(fā)展，取得良好經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī),。我要透過(guò)優(yōu)質(zhì)服務(wù),，體現(xiàn)自己服務(wù)的特色，樹(shù)立自己的服務(wù)品牌,，真正讓用戶滿意,。還要透過(guò)品牌服務(wù)解決好用戶的投訴問(wèn)題，做到減少用戶的投訴,，用戶來(lái)投訴如何解決,，確保讓用戶帶怨氣而來(lái)，能夠高興,、滿意離去,。

雖然短短的幾天培訓(xùn)結(jié)束了，但這幾天的所見(jiàn)所聞,，使我的思想得到了極大的觸動(dòng),。兩位老總講述的做人道理以及“三個(gè)體系”與“七大轉(zhuǎn)變”，給我留下了深刻的印象,。這也有助于我今后工作的開(kāi)展。我覺(jué)得自己主要有以下幾方面的收獲：

（一）只有擺正自己的位置,，下功夫熟悉基本業(yè)務(wù),，才能更好適應(yīng)工作崗位

作為一名鄉(xiāng)鎮(zhèn)廣電站網(wǎng)絡(luò)管理人員，要學(xué)好通用知識(shí)和專業(yè)知識(shí),，提高自己的通用潛力和專業(yè)潛力,，增強(qiáng)工作業(yè)務(wù)技能，以便自己能夠全面做好工作,，完成工作任務(wù),，取得良好工作成績(jī)。在學(xué)習(xí)中,，要有目的,，有方向，要進(jìn)行系統(tǒng)思考,、系統(tǒng)安排,。做到不管學(xué)什么,，都要與推動(dòng)本職工作結(jié)合起來(lái)，在實(shí)踐中善加利用,，解決學(xué)習(xí)不夠重視,，功底不夠扎實(shí)，工作成績(jī)不明顯的問(wèn)題,。必須要有一種學(xué)習(xí)的危機(jī)感,、緊迫感，把學(xué)習(xí)知識(shí),、提高素質(zhì)作為生存和發(fā)展的緊迫任務(wù),，把學(xué)習(xí)當(dāng)作一種工作和追求，牢固樹(shù)立終身學(xué)習(xí)的觀念,，爭(zhēng)當(dāng)學(xué)習(xí)型員工,，要透過(guò)學(xué)習(xí)，不斷提高理論水平,，提高知識(shí)層次,，在今后的工作中多一點(diǎn)踏實(shí)少一點(diǎn)虛假、多一點(diǎn)擔(dān)當(dāng)少一點(diǎn)推諉,、多一點(diǎn)奉獻(xiàn)少一點(diǎn)索取,，盡潛力做好本職工作。

（二）只有樹(shù)立服務(wù)意識(shí),，加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào),，才能把分內(nèi)的工作做好

我們務(wù)必具備強(qiáng)烈的服務(wù)意識(shí)，想客戶之所想,，急客戶之所急,，做到“三聲”與“四心”服務(wù)，才能切實(shí)提高廣大用戶對(duì)我站工作的滿意度,。在平時(shí)工作中要加強(qiáng)與用戶或協(xié)助單位的溝通與聯(lián)系,，遇到問(wèn)題時(shí)要多向長(zhǎng)輩或工作經(jīng)驗(yàn)豐富的老同志請(qǐng)教，把他們的寶貴意見(jiàn)有機(jī)地融入到實(shí)踐工作中,。注意掌握溝通要領(lǐng),，提高溝通潛力。還要克服畏懼與他人溝通的心理,，以不動(dòng)變主動(dòng),，做到不管與誰(shuí)溝通時(shí)，都要持續(xù)良好的心態(tài)和高度注意力,，做一個(gè)好的聆聽(tīng)者,，盡量站在別人的立場(chǎng)上思考問(wèn)題，讓自己更好地理解他人的想法，同時(shí),，也把自己的想法和意見(jiàn)及時(shí)與對(duì)方溝通,，達(dá)成統(tǒng)一意見(jiàn)，這樣就能把無(wú)法完成的一件事情及時(shí)有效的處理好,。

（三）只有突出重點(diǎn),，多措并舉，才能進(jìn)一步推動(dòng)廣電業(yè)務(wù)的發(fā)展

作為一名鄉(xiāng)鎮(zhèn)廣電站網(wǎng)絡(luò)管理人員,，我要把工作精力著重放到市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)上,，促進(jìn)業(yè)務(wù)發(fā)展，取得良好經(jīng)營(yíng)效益,。

1,、用心穩(wěn)妥地抓好以基本收視費(fèi)發(fā)展安裝等為主的傳統(tǒng)業(yè)務(wù)，壯大收入總量,。

2,、把付費(fèi)節(jié)目營(yíng)銷(xiāo)等增值業(yè)務(wù)的開(kāi)發(fā)作為今后一個(gè)時(shí)期的重要工作來(lái)抓，把高清互動(dòng)電視的推廣作為當(dāng)前和今后經(jīng)營(yíng)工作的重中之重來(lái)抓,。

3,、限度地挖掘網(wǎng)絡(luò)資源，把資源優(yōu)勢(shì)轉(zhuǎn)化為經(jīng)濟(jì)優(yōu)勢(shì),，完成資源變資產(chǎn),，資產(chǎn)變資金的三資轉(zhuǎn)換，限度地挖掘網(wǎng)絡(luò)資源,。

4,、用心應(yīng)對(duì)三網(wǎng)融合，在經(jīng)營(yíng)工作上多條腿走路,，走多種經(jīng)營(yíng)的路子,。

5、加強(qiáng)有線電視網(wǎng)絡(luò)維護(hù),、安裝,、搶修等工作，個(gè)性要維護(hù)保養(yǎng)好網(wǎng)絡(luò),，確保網(wǎng)絡(luò)性能良好、運(yùn)轉(zhuǎn)穩(wěn)定,，提高有線電視傳輸質(zhì)量,。

6、要樹(shù)立服務(wù)意識(shí),，全面為用戶做好服務(wù)工作,，解決好用戶投訴問(wèn)題，確保用戶滿意，提高有線電視的社會(huì)聲譽(yù),。

（四）明確目標(biāo),，增強(qiáng)創(chuàng)新意識(shí)

創(chuàng)新是企業(yè)的靈魂，是提高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的有效途徑,。我們要明確工作目標(biāo)任務(wù),，并強(qiáng)化創(chuàng)新意識(shí)，用心思索更好的工作方式方法,，不斷改善和完善自己的工作水平,，確保以的工作效率和飽滿的熱情解決每個(gè)問(wèn)題。要努力掌握“信息管理體系,、知識(shí)管理體系,、營(yíng)銷(xiāo)管理體系”三個(gè)體系，切實(shí)做到七大轉(zhuǎn)變：用人機(jī)制的轉(zhuǎn)變,、經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目的轉(zhuǎn)變,、技術(shù)行政崗位向服務(wù)崗位轉(zhuǎn)變、客戶服務(wù)向營(yíng)銷(xiāo)一體化轉(zhuǎn)變,、績(jī)效工資為主導(dǎo)的營(yíng)銷(xiāo)轉(zhuǎn)變,、員工思想向職業(yè)化轉(zhuǎn)變；要有創(chuàng)新思維,，做到創(chuàng)新管理,，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作與執(zhí)行力。同時(shí),，隨時(shí)把握時(shí)機(jī),，尋找工作的突破點(diǎn)，迎難而上,，用心完成鄉(xiāng)鎮(zhèn)廣電站網(wǎng)絡(luò)管理工作,。這樣，用切實(shí)的行動(dòng)贏得客戶的滿意與信任,，進(jìn)一步推動(dòng)我省鄉(xiāng)鎮(zhèn)廣電事業(yè)的發(fā)展,。

網(wǎng)絡(luò)維護(hù)工作總結(jié)匯報(bào)篇三

多年來(lái)，xx為傳播xx建設(shè)都發(fā)揮了積極的重要作用,。20xx年4月我來(lái)到xx任職實(shí)習(xí)系統(tǒng)維護(hù)員,。三個(gè)月的實(shí)習(xí)期中，發(fā)現(xiàn)在實(shí)際工作中除了有很多地方用到專業(yè)的知識(shí)外,，更多的是我要耐心,、細(xì)心一步一個(gè)腳印、腳踏實(shí)地去工作,，只有基本工作做的夠好,，才能贏得上級(jí)和同事的信賴，才有機(jī)會(huì)展示更多的才華。但是,，單憑專業(yè)知識(shí)不可能在工作上高枕無(wú)憂,，更多還是需要腳踏實(shí)地做一些細(xì)微之事，而判斷一個(gè)人的工作能力怎樣恰恰是從一些小事上反映出來(lái)的,。

進(jìn)入到xx工作,，我充分發(fā)揮了自己的計(jì)算機(jī)專業(yè)水平，并且與實(shí)際工作相互補(bǔ),，學(xué)習(xí)了更多的業(yè)務(wù)知識(shí),。把專業(yè)技術(shù)和實(shí)際工作相整合也使自己在今后的工作中更加職業(yè)化。

專業(yè)的知識(shí)是勝任工作職務(wù)的基本門(mén)檻,。對(duì)于一名系統(tǒng)維護(hù)員來(lái)說(shuō),，我在實(shí)習(xí)期間經(jīng)常遇到各個(gè)部門(mén)的計(jì)算機(jī)故障、網(wǎng)絡(luò)故障和其他硬件設(shè)備的故障,。這些故障往往是具有突發(fā)性,、未知性和復(fù)雜性的。

,。如計(jì)算機(jī)故障,，常有操作人員的操作步驟不對(duì)而導(dǎo)致的一些突發(fā)性故障，這些問(wèn)題都需要我及時(shí)到故障機(jī)器檢查問(wèn)題原因并解決問(wèn)題,，使原工作得以正常進(jìn)行,。

若遇到是硬件相關(guān)的問(wèn)題，如有次電腦顯示器無(wú)法正常顯示或花屏,，經(jīng)過(guò)把顯示器與機(jī)箱的不斷連接調(diào)試并查閱了相關(guān)維修資料才最終找到問(wèn)題為顯存與主機(jī)緩存速度不一致和顯示器受潮等原因?qū)е?，這類(lèi)硬件問(wèn)題充滿了未知性，需要我不斷的調(diào)試有可能出現(xiàn)的每個(gè)毛病,，最終查找到原因并排除故障,。

網(wǎng)絡(luò)故障是最為復(fù)雜的問(wèn)題，網(wǎng)絡(luò)不通有時(shí)是因?yàn)榫W(wǎng)線老化或水晶頭受損,，有時(shí)則是計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)配置,，也有交換機(jī)、光纖轉(zhuǎn)換器故障或網(wǎng)絡(luò)服務(wù)商等問(wèn)題所致,。而且網(wǎng)絡(luò)不通經(jīng)常導(dǎo)致業(yè)務(wù)無(wú)法進(jìn)行故要以最快速度解決,。一次，安圖一臺(tái)經(jīng)理電腦無(wú)法上網(wǎng),，我立刻ping這臺(tái)電腦的ip發(fā)現(xiàn)可以ping通而且安圖其他機(jī)器都正常連接網(wǎng)絡(luò),，并遠(yuǎn)程連接到此機(jī)器，所以初步認(rèn)為是網(wǎng)絡(luò)代理服務(wù)的問(wèn)題,，修改了代理屬性并在代理機(jī)軟件里重新設(shè)置了ip和mac后正常上網(wǎng)。

因此，技術(shù)問(wèn)題需要靠專業(yè)的知識(shí)為基礎(chǔ),，方能以不變應(yīng)萬(wàn)變,，隨時(shí)遇到問(wèn)題隨時(shí)解決，以保證xx各個(gè)部門(mén)工作的正常進(jìn)展,。然而工作和學(xué)習(xí)也是分不開(kāi)的,，工作中遇到難題及時(shí)查閱資料學(xué)習(xí)新知識(shí)補(bǔ)充自己的大腦，學(xué)習(xí)到了豐富的知識(shí)可以把工作做的更好,。細(xì)致踏實(shí)的態(tài)度是對(duì)工作能力的肯定,。這不僅是我在實(shí)際工作中總結(jié)出的，也是每個(gè)人做一切事物所必須的,。穩(wěn)重細(xì)心才能把工作做的有條不紊,，粗心大意只會(huì)使自己忙中出錯(cuò)，降低工作效率,。

在實(shí)習(xí)工作期間,，我也參與了一次xx工作。在xx,，首先在xx倆名同事的配合與指導(dǎo)下學(xué)會(huì)并安裝調(diào)試了無(wú)線設(shè)備與xx的操作方法,，隨后把調(diào)試好的xx分配給員工，我也拿了一把協(xié)助了工作,。此過(guò)程中讓我認(rèn)識(shí)到細(xì)致謹(jǐn)慎的重要性,。負(fù)責(zé)的區(qū)域要保證錄入正確，然后就是要查清楚再錄入,，這是個(gè)細(xì)活不能馬虎,，否則會(huì)給公司帶來(lái)?yè)p失。另外,，實(shí)習(xí)期間最重要的一項(xiàng)工作就是搬遷,。xx的搬遷工作中我負(fù)責(zé)了把屬于xx部管理的xx、xx,、xx,、xx等設(shè)備拆除并清點(diǎn)清楚，其中有大量零碎配件有些還能繼續(xù)使用有些則已經(jīng)損壞,，這就必須細(xì)心挑選,，把攝像頭電纜、可用的網(wǎng)線等拆掉一起帶走,。這些配件雖然小但是大部分還可重新使用,，一起帶走也會(huì)給公司節(jié)省部分費(fèi)用。

此外,，剛來(lái)到部門(mén)各項(xiàng)工作還不是很熟悉,，我也學(xué)習(xí)了同事的經(jīng)驗(yàn)準(zhǔn)備了兩個(gè)記事本,，一個(gè)記錄工作資料，一個(gè)記錄每天的工作日志,。這樣把有可能遇到的問(wèn)題和解決方法記錄下來(lái)已備遇到時(shí)及時(shí)查看,，工作日志則記錄我的工作情況也是把自己的不足、收獲,、問(wèn)題記錄下來(lái),。這個(gè)辦法對(duì)我迅速熟悉工作起到很大作用，以后也會(huì)堅(jiān)持下去,。

以上在工作中的收獲雖然很多,，但是自己的不足也很明顯。遇事不夠果斷,，往往沒(méi)有采取最便捷的方法處理問(wèn)題以致沒(méi)有達(dá)到高效的工作效率,。做事仍需細(xì)心和注意觀察，有些小地方?jīng)]有觀察到位而使處理問(wèn)題時(shí)多繞了彎,?？傊乙獣r(shí)時(shí)刻刻的學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí),，一點(diǎn)一點(diǎn)的豐富自己的經(jīng)驗(yàn),，讓自己在xx的工作更加職業(yè)化和專業(yè)化。

網(wǎng)絡(luò)維護(hù)工作總結(jié)匯報(bào)篇四

一年來(lái)在辦公室兩位主任的領(lǐng)導(dǎo)與支持下,，在各位同事的密切配合和幫助下,，較好地完成了自己的本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。現(xiàn)將一年來(lái)的工作總結(jié)如下：

1,、努力學(xué)習(xí),，認(rèn)真思考，不斷提升自己的思想水平,。我積極主動(dòng)的堅(jiān)持參加店里組織的各種形式的學(xué)習(xí),，認(rèn)真學(xué)習(xí)了十八屆四中全會(huì)精神，并撰寫(xiě)學(xué)習(xí)心得及筆記,。在日常的工作中,，能夠堅(jiān)持注重自身的學(xué)習(xí)提高，認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí),，在復(fù)雜的工作中做好每一項(xiàng)工作,，不斷地積累經(jīng)驗(yàn)，進(jìn)一步提高自己的業(yè)務(wù)技能及思想水平,，同時(shí)增強(qiáng)自己做好本職服務(wù)工作的自覺(jué)性和責(zé)任感,。

2、遵章守紀(jì),，認(rèn)真工作,，努力提高自己的工作效率,。積極遵守店里的各項(xiàng)規(guī)章制度，認(rèn)真遵守勞動(dòng)紀(jì)律,，保證按時(shí)出勤,。熱愛(ài)自己的本職工作，能夠正確認(rèn)真的對(duì)待每一項(xiàng)工作,，有效利用工作時(shí)間，堅(jiān)守崗位,，需要加班完成的工作加班加點(diǎn),，保證工作能按時(shí)完成。在今年初機(jī)關(guān)辦公地點(diǎn)搬遷前,，及時(shí)調(diào)整網(wǎng)絡(luò)布局,，重新鋪設(shè)并調(diào)試機(jī)關(guān)及物流中心的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)工程，保證了機(jī)關(guān)辦公地點(diǎn)搬遷后及時(shí)準(zhǔn)確地投入到正常的運(yùn)轉(zhuǎn)工作中,。幫助財(cái)務(wù)部在軟件升級(jí)后及時(shí)調(diào)整財(cái)務(wù)的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng),，不需要在各基層店重新購(gòu)置硬件設(shè)備的情況下就可以保證財(cái)務(wù)軟件系統(tǒng)的正常運(yùn)行，為單位節(jié)約了成本,，提高了效率,。

3、提高自身的素質(zhì),，努力更好的服務(wù)于基層書(shū)店,。基層書(shū)店的pos機(jī)及網(wǎng)絡(luò)相關(guān)設(shè)備在平時(shí)使用過(guò)程中經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)各種各樣影響正常銷(xiāo)售的問(wèn)題,，在接到門(mén)市的電話后及時(shí)進(jìn)行技術(shù)指導(dǎo),，說(shuō)明如何處理簡(jiǎn)單的故障問(wèn)題，并且不論是雙休日還是節(jié)假日都能夠在第一時(shí)間到達(dá)門(mén)市去解決所出現(xiàn)的各種問(wèn)題,，盡自己的能力確保門(mén)市銷(xiāo)售設(shè)備的正常運(yùn)作,。在盤(pán)點(diǎn)中，能夠按照領(lǐng)導(dǎo)的要求做好盤(pán)點(diǎn)前準(zhǔn)備工作,，認(rèn)真協(xié)助門(mén)市做好盤(pán)點(diǎn)工作以及盤(pán)點(diǎn)數(shù)據(jù)的核對(duì),，確保數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確無(wú)誤。在書(shū)香苑書(shū)店開(kāi)業(yè)前,，提前調(diào)試好pos機(jī)及其網(wǎng)絡(luò),，保證開(kāi)業(yè)時(shí)pos機(jī)及網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的正常工作。

4,、團(tuán)結(jié)同事,，恪盡職責(zé)，努力做好維護(hù)工作,。平時(shí)的工作中,，積極幫助同事解決一些技術(shù)問(wèn)題,，大家互相幫助，互相尊重,，共同創(chuàng)建良好的工作氛圍,。在具體的工作上，我做到了盡職盡責(zé),，盡自己的能力做好維護(hù)工作,，并且能夠按時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他各項(xiàng)工作任務(wù)。

在這一年的工作中也出現(xiàn)了一些問(wèn)題,，如：自身素質(zhì)有待進(jìn)一步提高,，主動(dòng)服務(wù)意識(shí)有待增強(qiáng)等等。在今后的工作中,，我將會(huì)盡力彌補(bǔ)這些缺點(diǎn),，全面提高自身的綜合素質(zhì)、業(yè)務(wù)水平,、服務(wù)質(zhì)量,，盡自己的能力把工作做到更好。

網(wǎng)絡(luò)維護(hù)工作總結(jié)匯報(bào)篇五

第一部分：xx年度工作總結(jié)

一,、xx年度整體績(jī)效評(píng)價(jià)

時(shí)光如水,、歲月如梭，半年的時(shí)間眨眼就過(guò)去了,，回憶這半年的工作,，我感概萬(wàn)千。我對(duì)自己這半年的工作總體上是滿意的,，在工作上勤勤懇懇,、認(rèn)真嚴(yán)謹(jǐn)，在部門(mén)里搞好同事關(guān)系,，主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任,。如果可以給自己打分的話，我認(rèn)為可以打95分,，盡管工作中也有失誤和錯(cuò)誤,，但都能及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。

二,、xx年度重點(diǎn)工作總結(jié)與分析

（一）信息化建設(shè)及應(yīng)用

1,、在上半年期間，北辰店,、楊柳青店,、紅旗路店、大港店,、海光寺店共5家門(mén)店重裝,、新開(kāi)西沽店,、下瓦房店，時(shí)間緊,、任務(wù)重,。總部支援物資也不斷送達(dá),，我對(duì)支援設(shè)備進(jìn)行清點(diǎn),、調(diào)配，積極同物流和連鎖店進(jìn)行聯(lián)系,，確保了支援設(shè)備能及時(shí)送達(dá)支援部門(mén),，保證了各部門(mén)、門(mén)店的大忙工作,。

2、在xx年中,，我繼續(xù)對(duì)原有信息臺(tái)帳進(jìn)行完善,，對(duì)報(bào)廢、轉(zhuǎn)移,、調(diào)撥,、支援等有關(guān)信息設(shè)備的操作規(guī)范登記流程，使得資產(chǎn)從接貨到報(bào)廢的整個(gè)生命周期更加的清晰,，為合理的使用設(shè)備提供詳實(shí)的數(shù)據(jù),。

對(duì)于不能維修或無(wú)維修價(jià)值的設(shè)備，積極聯(lián)系財(cái)務(wù)部門(mén)一起進(jìn)行鑒定,，與各相關(guān)部門(mén)溝通,，提起報(bào)廢流程。對(duì)公司設(shè)備正常,、有序的更新?lián)Q代,，保證了設(shè)備性能滿足公司各類(lèi)業(yè)務(wù)的需要。

3,、在xx年期間,，crm、售后系統(tǒng)等一些軟件紛紛上線,，我主動(dòng)聯(lián)系相關(guān)部門(mén),，詢問(wèn)相關(guān)情況，加班加點(diǎn)為公司內(nèi)有需求的電腦更換新的操作系統(tǒng)及應(yīng)用軟件,，并在要求時(shí)間之前完成,，避免了因軟件版本落后造成工作的不便和對(duì)銷(xiāo)售的影響。

4,、總部處于安全的考慮對(duì)所有店面進(jìn)行了監(jiān)控和報(bào)警系統(tǒng)的安裝

（二）日常設(shè)備維修及維護(hù)

在xx年我的主要精力從設(shè)備的維修轉(zhuǎn)移到了對(duì)設(shè)備的管理上來(lái),，雖然不主要負(fù)責(zé)設(shè)備的維修和維護(hù),，我依舊主動(dòng)聯(lián)系相關(guān)同事，對(duì)維修設(shè)備進(jìn)行鑒別,，對(duì)于無(wú)維修價(jià)值的做資產(chǎn)報(bào)廢處理,，避免了重復(fù)維修并節(jié)省了維修費(fèi)用。

（三）日常,、年中及年末盤(pán)點(diǎn)檢查工作

盤(pán)點(diǎn)工作是資產(chǎn)管理工作當(dāng)中的重中之重,，因此每年都會(huì)對(duì)整個(gè)公司進(jìn)行兩次大型的盤(pán)點(diǎn)，一是在年中,，二是在年末,，我和財(cái)務(wù)部門(mén)一起對(duì)各個(gè)部門(mén)進(jìn)行例行的盤(pán)點(diǎn)工作，對(duì)盤(pán)點(diǎn)出來(lái)的差異及時(shí)查找差異原因,，對(duì)產(chǎn)生差異的第一責(zé)任人及時(shí)追究其責(zé)任,，并按公司制度進(jìn)行相應(yīng)的處理。并在盤(pán)點(diǎn)中檢查資產(chǎn)的使用情況,，一旦發(fā)現(xiàn)隱患立即記錄下來(lái),，匯總后聯(lián)系相關(guān)部門(mén)予以解決。在盤(pán)點(diǎn)中順便檢查設(shè)備的完好程度,，對(duì)于不能滿足公司正常業(yè)務(wù)需求的設(shè)備,，本著先升級(jí)再調(diào)換最后報(bào)廢的先后順序進(jìn)行操作，使之能夠滿足公司的業(yè)務(wù)需要,。

（四）新開(kāi)店面及店面改造重裝工作

在這一年當(dāng)中,，我經(jīng)歷了新開(kāi)店面及店面重裝工作。這里包括北辰店,、楊柳青店,、紅旗路店、大港店,、海光寺店,、下瓦房店、西沽店,、靜海店,、六緯路店、塘沽金街店,、武清店,、西馬路店、南樓店,、芥園道店,、金鐘河店、中山路店、塘沽店,、瑞景店,、解放南路二店、武清津靜公路店等店面的重裝改造工作,。

重裝期間,，我將開(kāi)店所需要的電腦提前準(zhǔn)備好，安裝好操作系統(tǒng),，并調(diào)試完畢,。開(kāi)業(yè)當(dāng)天，對(duì)門(mén)店內(nèi)的信息設(shè)備實(shí)時(shí)保障,，確保開(kāi)業(yè)期間無(wú)故障發(fā)生,。

在今年中我負(fù)責(zé)了下瓦房店的籌建工作，在籌建期間我積極聯(lián)系相關(guān)部門(mén)解決各類(lèi)問(wèn)題,，確保了線路和各種設(shè)備的平穩(wěn)運(yùn)行,，為順利開(kāi)店貢獻(xiàn)了力量

在4月、5月中我去唐山和秦皇島分公司對(duì)開(kāi)平店和撫寧店支援,，參與了前期籌建,、內(nèi)部施工和開(kāi)業(yè)當(dāng)天的保障，并對(duì)當(dāng)?shù)胤止镜墓ぷ鬟M(jìn)行了檢查和指導(dǎo),。

（五）節(jié)假日的電腦支援工作

在過(guò)去的半年中，我經(jīng)歷了元旦,、五一,、十一這三個(gè)大型節(jié)日的促銷(xiāo)階段，在此時(shí)節(jié)當(dāng)中,，我對(duì)三十家店面支援了三百多套電腦設(shè)備和三百多臺(tái)打印機(jī),，主要包括支援設(shè)備的發(fā)放、調(diào)試,、以及后期設(shè)備的撤回,。

在大忙支援前，我提前對(duì)用于支援的設(shè)備的完好進(jìn)行檢查,，以避免在支援期間出現(xiàn)問(wèn)題,，對(duì)有問(wèn)題的設(shè)備及時(shí)聯(lián)系相關(guān)維修單位進(jìn)行維修，以保證大忙支援需要,。對(duì)支援設(shè)備我按照用途的不同提前安裝好相應(yīng)的業(yè)務(wù)軟件,，以減少后期的工作壓力，也可以提前發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,、解決問(wèn)題,。

在大忙支援期間，我根據(jù)各店的實(shí)際需求，將提前準(zhǔn)備好的電腦發(fā)放到各店面,，并做好交接手續(xù),。然后對(duì)支援設(shè)備進(jìn)行安裝，對(duì)于中小型店面采用遠(yuǎn)程監(jiān)控的方式進(jìn)行調(diào)試,，對(duì)于大型店面,，我到店面和店面銷(xiāo)售人員一起調(diào)試，以保證設(shè)備的正常運(yùn)轉(zhuǎn)和各種銷(xiāo)售軟件的正常運(yùn)行,，并保證在短時(shí)間內(nèi)完成二十多家店面的大規(guī)模安裝調(diào)試工作,。

在大忙支援過(guò)后，我對(duì)支援設(shè)備進(jìn)行清點(diǎn),、封裝,，確保其配件及附屬設(shè)備完好齊全，然后撤回設(shè)備并入庫(kù)保管,。針對(duì)xx年出現(xiàn)的問(wèn)題,，我對(duì)設(shè)備發(fā)放清單做出了改進(jìn).

三、年度內(nèi)部管理工作總結(jié)

xx年這一年期間,，我總結(jié)xx年里在工作中取得的成果,，并分析了自身在工作方法上、工作的完成標(biāo)準(zhǔn)等方面存在的不足,，進(jìn)而確定了xx年的初步要求,。在這期間，我不斷強(qiáng)化自身業(yè)務(wù)水平,、提升技術(shù)實(shí)力,、提高管理能力，從而達(dá)到公司,、部門(mén)對(duì)我的要求,。在信息化建設(shè)當(dāng)中，我全心投入,，對(duì)工作一絲不茍,，按時(shí)的保質(zhì)保量的完成領(lǐng)導(dǎo)交予的各項(xiàng)任務(wù)。

在部門(mén)內(nèi)部,，注重團(tuán)隊(duì)協(xié)作,，吸收其他員工的工作經(jīng)驗(yàn)，及時(shí)把自己總結(jié)的經(jīng)驗(yàn)與他人分享,，共同進(jìn)步,，在工作當(dāng)中，在獨(dú)立完成工作的同時(shí),，協(xié)助他人工作并且把自己所了解的經(jīng)驗(yàn)知識(shí)分享給大家,。

在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下,，我保持良好的工作作風(fēng)和奮斗士氣，確實(shí)把工作目標(biāo)落實(shí)到實(shí)際工作中去,，行動(dòng)迅速,，紀(jì)律嚴(yán)明，管理嚴(yán)格,，積極落實(shí)個(gè)人任務(wù)清單與計(jì)劃實(shí)施,，積極推進(jìn)工作，提高效率量化結(jié)果,，圓滿實(shí)現(xiàn)了本年度工作目標(biāo),。

第二部分：xx年工作計(jì)劃

一、xx年工作總體思路及目標(biāo)

在明年里,，在部門(mén)負(fù)責(zé)人的帶領(lǐng)下,，整個(gè)部門(mén)營(yíng)造出緊張有序的工作狀態(tài)、良好的工作作風(fēng)和堅(jiān)持不懈的工作精神,。通過(guò)學(xué)習(xí),，我不斷地提升對(duì)自身的要求，提升工作質(zhì)量,，以滿足公司和自身的發(fā)展,，更是要在日常行動(dòng)中落實(shí)體現(xiàn)。

二,、xx年重點(diǎn)工作計(jì)劃

xxx在下半年的工作中還要繼續(xù)在資產(chǎn)管理上加強(qiáng)管理,，新開(kāi)店、重裝店的設(shè)備準(zhǔn)備,，大忙支援工作,。對(duì)于上半年發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題加以總結(jié)，在下半年的工作中進(jìn)行完善

三,、xx年內(nèi)部管理工作計(jì)劃

在明年的工作中，我要不斷地總結(jié)自身的工作經(jīng)驗(yàn),，對(duì)自身工作進(jìn)行剖析,，找出不足加以改進(jìn)。緊跟企業(yè)發(fā)展的大方向,，增強(qiáng)自身的技術(shù)水平,。嚴(yán)格要求自己，提升工作標(biāo)準(zhǔn),，學(xué)習(xí)先進(jìn)技術(shù),，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)和思想高度。在業(yè)務(wù)工作上,，加強(qiáng)維護(hù)管理,，防范故障發(fā)生，為公司做好服務(wù)保障工作。

在xx年的工作中,，要繼續(xù)加強(qiáng)資產(chǎn)方面的管理,，要從以前被動(dòng)的對(duì)資產(chǎn)從事管理轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃?dòng)的進(jìn)行管理，將和財(cái)務(wù)部聯(lián)合對(duì)各部門(mén)的信息資產(chǎn)進(jìn)行不定期的抽查,，對(duì)于發(fā)現(xiàn)的不規(guī)范的地方要嚴(yán)格按照公司的制度進(jìn)行處理,，并對(duì)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的責(zé)任人進(jìn)行教育已加強(qiáng)其對(duì)資產(chǎn)管理重要性的理解。加強(qiáng)對(duì)信息設(shè)備的巡檢力度,，力求把可能出現(xiàn)的問(wèn)題提前預(yù)防,、提前發(fā)現(xiàn)、提前解決,，這樣不僅可以保障各部門(mén)的正常工作和店面的正常銷(xiāo)售,，也可以節(jié)約維修費(fèi)用和人力成本。對(duì)于大忙支援的設(shè)備平時(shí)要注意維護(hù)保養(yǎng),，對(duì)與支援方式與方法上還要做更多的思考以提高工作效率,，支援設(shè)備上安裝的.業(yè)務(wù)軟件要盡量整合到一起以提高通用性，盡可能的做到一機(jī)多用以縮短大忙支援時(shí)的調(diào)試時(shí)間,。在工作方法上在部門(mén)內(nèi)要明確個(gè)人分工,，使每個(gè)人明確自身的工作內(nèi)容，安排工作要根據(jù)工作的內(nèi)容和每個(gè)人的特點(diǎn),，使每個(gè)人都可以在部門(mén)中找到自身的位置,。要加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的合作意識(shí)，使每一個(gè)人都充分的融入到團(tuán)隊(duì)中,。在新的一年期待自己的更大進(jìn)步,。

第三部分：個(gè)人職業(yè)發(fā)展規(guī)劃

在明年里，在部門(mén)負(fù)責(zé)人的帶領(lǐng)下,，在對(duì)整個(gè)部門(mén)營(yíng)造出緊張有序的工作狀態(tài),、良好的工作作風(fēng)和堅(jiān)持不懈的工作精神中通過(guò)學(xué)習(xí)，我不斷地提升對(duì)自身的要求,，提升工作質(zhì)量,，以滿足公司和自身的發(fā)展，更是要在日常行動(dòng)中落實(shí)體現(xiàn),。

第四部分：管理建議及需上級(jí)部門(mén)明確思路的工作

要求：提出自己的的管理建議及需要上級(jí)部門(mén)明確思路的工作,。

xxx署名：日期：xx.11.06

網(wǎng)絡(luò)維護(hù)工作總結(jié)匯報(bào)篇六

公司第一季度總體來(lái)講，因是機(jī)器比較陳舊所以出現(xiàn)問(wèn)題頻率較高,，每臺(tái)機(jī)器除了日常的簡(jiǎn)單故障維護(hù)之外,，硬件方面相對(duì)去年更換率有所增加。

公司其他電腦配件采購(gòu)方面基本上都是一些小的電腦配件,，大部分屬于擴(kuò)容和原部件損壞等情況,。對(duì)公司所有電腦進(jìn)行統(tǒng)計(jì),，設(shè)置系統(tǒng)臺(tái)賬。

由于機(jī)器較多,，操作人員電腦知識(shí)匱乏日常出現(xiàn)故障的情況較為常見(jiàn),，主要的電腦故障有：系統(tǒng)故障，網(wǎng)絡(luò)故障,，軟件故障等,，很多機(jī)器由于長(zhǎng)期使用，導(dǎo)致系統(tǒng)中存在大量垃圾文件,，系統(tǒng)文件也有部分受到損壞,，從而導(dǎo)致系統(tǒng)崩潰，重裝系統(tǒng),，另外有一些屬網(wǎng)絡(luò)故障,，線路問(wèn)題等。其他軟件問(wèn)題主要包括殺毒軟件的安裝使用,，辦公軟件的使用等,。

目前網(wǎng)絡(luò)計(jì)算機(jī)病毒較多，病毒來(lái)源大部分是外來(lái)人員u盤(pán)等移動(dòng)設(shè)備,。病毒防范方面一定要加強(qiáng)防范意識(shí),，嚴(yán)禁打開(kāi)不正常的網(wǎng)頁(yè)，嚴(yán)格使用u盤(pán)等移動(dòng)儲(chǔ)存設(shè)備,。

現(xiàn)階段六九所有人員都已錄入門(mén)禁系統(tǒng),。定期對(duì)門(mén)禁系統(tǒng)進(jìn)行數(shù)據(jù)備份，對(duì)臨時(shí)出入的施工人員權(quán)限進(jìn)行及時(shí)更新,，做到人走權(quán)限停,。設(shè)有臺(tái)賬，做到發(fā)卡,、刷卡,、分配權(quán)限有表可查。不足及差距,。

一是學(xué)習(xí)熱情不持久,。二是工作中還存在著急躁心理，在待人接物方面不夠冷靜,；三是理論學(xué)習(xí)還需進(jìn)一步加強(qiáng),，還需要學(xué)習(xí)更多的專業(yè)技術(shù)知識(shí),，近期不僅要繼續(xù)虛心學(xué)習(xí)部門(mén)配需及發(fā)布的專業(yè)知識(shí),，還要積極自學(xué)一些先進(jìn)的技術(shù)知識(shí)，拓寬自己的知識(shí)面?，F(xiàn)在公司正在進(jìn)入十二五,，我們只有把根基打牢,、夯實(shí)基礎(chǔ)，才能在未來(lái)的職業(yè)道路上走的更遠(yuǎn),。

網(wǎng)絡(luò)維護(hù)工作總結(jié)匯報(bào)篇七

尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo)：

您好,！我是滿洲里分公司計(jì)算機(jī)中心硬件維護(hù)員xxx，自20xx年5月以來(lái),，負(fù)責(zé)整個(gè)滿洲里分公司的硬件維護(hù)工作,，我很榮幸有這樣的機(jī)會(huì)為公司效力。我畢業(yè)于計(jì)算機(jī)應(yīng)用技術(shù)專業(yè),，先后從事過(guò)數(shù)據(jù)開(kāi)發(fā)員和網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維工程師工作,，大學(xué)系統(tǒng)的專業(yè)課程的學(xué)習(xí)和畢業(yè)后it界的工作經(jīng)歷，以及本人虛心好學(xué),，塌實(shí)肯干的精神和對(duì)工作細(xì)致負(fù)責(zé)的工作態(tài)度,，使我對(duì)計(jì)算機(jī)中心硬件維護(hù)的這項(xiàng)工作比較得心應(yīng)手。在公司各部門(mén)的領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)和幫助下,，經(jīng)過(guò)近一年半的學(xué)習(xí)和適應(yīng),，我已經(jīng)熟悉并喜歡上了這里的一切，很高興能融入到大商集團(tuán)這個(gè)和諧溫暖的大家庭中,。進(jìn)入20xx年以來(lái),，經(jīng)過(guò)本人的不斷努力，較好的完成了本職工作,，得到了部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可,，并榮獲20xx年度店慶期間最佳配合獎(jiǎng)，當(dāng)然獲得這樣的榮譽(yù),，除了個(gè)人的努力之外,，更離不開(kāi)領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助。

滿洲里分公司分三個(gè)工作地點(diǎn),，友誼購(gòu)物中心,、友誼北方商廈以及合作區(qū)倉(cāng)儲(chǔ)中心，計(jì)算機(jī)中心硬件維護(hù)工作包括以上三個(gè)地點(diǎn)超市業(yè)態(tài),、百貨業(yè)態(tài),、酒店業(yè)態(tài)及辦公區(qū)的全部電腦（百余臺(tái)）和pos機(jī)（50余臺(tái)）的軟硬件維護(hù)、故障處理,、系統(tǒng)備份以及設(shè)備清理工作和設(shè)備統(tǒng)計(jì)工作?，F(xiàn)將具體工作進(jìn)行詳細(xì)的敘述：

1．滿洲里購(gòu)物中心及北方商廈pos機(jī)維護(hù)：對(duì)購(gòu)物中心及同城連鎖店(北方商廈)pos機(jī)進(jìn)行維護(hù)和檢查，購(gòu)物中心所有pos機(jī)打印機(jī)及掃描平臺(tái)進(jìn)行清理,，對(duì)購(gòu)物中心辦公區(qū)進(jìn)行計(jì)算機(jī)硬件巡檢

2.滿洲里購(gòu)物中心,、北方商廈電子稱維護(hù)：對(duì)購(gòu)物中心超市北方商廈電子稱硬件使用情況進(jìn)行檢查，檢查打印頭使用情況,，形成處理意見(jiàn),監(jiān)督指導(dǎo)

3.購(gòu)物中心,、北方商廈計(jì)算機(jī)硬件信息管理：對(duì)購(gòu)物中心北方商廈所有計(jì)算機(jī)相關(guān)設(shè)備信息進(jìn)行理規(guī)檔嚴(yán)格執(zhí)行公司硬件設(shè)備設(shè)施管理制度,，并將相關(guān)信息錄入到計(jì)算機(jī)硬件設(shè)備管理表格中

4.網(wǎng)絡(luò)設(shè)備維護(hù)、購(gòu)物中心網(wǎng)絡(luò)安全維護(hù)：定期對(duì)路由器,、交換機(jī)等網(wǎng)絡(luò)設(shè)備進(jìn)行日常維護(hù),、調(diào)試、清灰,，對(duì)交換設(shè)備維護(hù)不當(dāng),，影響網(wǎng)絡(luò)正常使；檢查控制各部門(mén)互聯(lián)網(wǎng)使用情況,，限制監(jiān)管公司各部門(mén)對(duì)非法網(wǎng)站進(jìn)行訪問(wèn),，私自下載文件占用公司網(wǎng)絡(luò)帶寬資源

5.重要機(jī)器備份工作：定期對(duì)機(jī)房?jī)?nèi)網(wǎng)病毒服務(wù)器、外網(wǎng)病毒服務(wù)器,、文件服務(wù)器,、服務(wù)器備份服務(wù)器、客房門(mén)鎖,、餐飲飛單,、總機(jī)計(jì)費(fèi)進(jìn)行備份工作

6.北方商廈和倉(cāng)儲(chǔ)中心巡檢工作：每周對(duì)北方商廈的電腦和pos機(jī)進(jìn)行巡檢，每月對(duì)倉(cāng)儲(chǔ)中心電腦和打印機(jī)進(jìn)行巡檢

7.公司各部門(mén)計(jì)算機(jī)軟件安裝檢查：負(fù)責(zé)各部門(mén)計(jì)算機(jī)軟件的安裝檢查,，按照計(jì)算機(jī)中心軟件管理辦法進(jìn)行檢查,，并保證每臺(tái)客戶機(jī)網(wǎng)絡(luò)訪問(wèn)及dame服務(wù)能夠連接

8.解決突發(fā)事件及完成領(lǐng)導(dǎo)安排任務(wù)：解決各部門(mén)電腦、pos機(jī),、打印機(jī),、電子秤故障并完成領(lǐng)導(dǎo)指派的各項(xiàng)任務(wù)

9.總結(jié)匯報(bào)工作：每月30日將本月工作總結(jié)以書(shū)面形式上報(bào)計(jì)算機(jī)中心負(fù)責(zé)人 電子產(chǎn)業(yè)和it行業(yè)發(fā)展日新月異，這就都要求硬件維護(hù)工作也要與時(shí)俱進(jìn),。都說(shuō)興趣是最好的老師,，而本人對(duì)軟硬件的應(yīng)用和維護(hù)十分感興趣，相信在以后的工作中,，一定會(huì)不斷學(xué)習(xí),，不斷進(jìn)步。硬件維護(hù)工作較為繁重,，尤其是設(shè)備清理和除塵工作,，工作環(huán)境灰塵很大，對(duì)上呼吸道有一定危害,，但是我還是克服了各種困難,，較好完成了我的工作職責(zé)。20xx年已經(jīng)過(guò)半,，即將進(jìn)入年底收官階段,，面臨巨大的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，我將更加嚴(yán)格要求自己，不遺余力,，努力認(rèn)真做好本職工作，細(xì)致做好系統(tǒng)維護(hù)保障工作,，更好的為公司效力,，回報(bào)社會(huì)，實(shí)現(xiàn)自身的價(jià)值,！