隨著社會(huì)一步步向前發(fā)展,，報(bào)告不再是罕見的東西,，多數(shù)報(bào)告都是在事情做完或發(fā)生后撰寫的,。那么我們?cè)撊绾螌懸黄^為完美的報(bào)告呢,？下面是小編給大家?guī)?lái)的報(bào)告的范文模板,，希望能夠幫到你喲!

報(bào)表業(yè)務(wù)實(shí)訓(xùn)報(bào)告篇一

西夏影視城水洞溝遺址中華回鄉(xiāng)文化園

（1）熟練掌握導(dǎo)游服務(wù)的工作程序.

（2）根據(jù)導(dǎo)游工作程序,，學(xué)會(huì)編制實(shí)習(xí)線路的導(dǎo)游工作計(jì)劃,。

（3）練習(xí)導(dǎo)游詞的寫作方法,。

（4）進(jìn)行實(shí)地導(dǎo)游模擬實(shí)踐,，掌握導(dǎo)游講解的基本要求,、基本技巧、常用的講解方法,、副語(yǔ)言的使用等技能,。

實(shí)習(xí)當(dāng)天，同學(xué)們準(zhǔn)時(shí)在校西門口集合登車,，車輛在行駛過程中按照老師的要求,，大家開始一一站到車廂前部向大家講解自己所準(zhǔn)備的講解詞，在已經(jīng)過一個(gè)半小時(shí)的路程后,，到達(dá)了我們實(shí)習(xí)的第一站水洞溝遺址,，大家跟隨水洞溝的專業(yè)講解員完成了水洞溝的游覽活動(dòng)。游覽完水洞溝后,，一部分同學(xué)又向大家介紹了即將要又懶得西夏城的大致概況,，老師也提醒了大家一些注意事項(xiàng)，到達(dá)西夏城后,，大家在景區(qū)講解員的引領(lǐng)下完成了游覽,，并在西夏城的演歌大廳用了中餐，此時(shí)我們的行程略微有一些耽擱,，在前往回鄉(xiāng)文化園的過程中又發(fā)生了堵車,，好在情況不是很糟，半個(gè)小時(shí)后,，車輛開始通行,，由于浪費(fèi)了不少時(shí)間，我們便決定加快行程,，此時(shí)在購(gòu)買回鄉(xiāng)文化園門派時(shí)也遇到了一些問題,，為了保證整個(gè)團(tuán)隊(duì)的游覽時(shí)間，我們一邊組織同學(xué)們進(jìn)景區(qū)參觀,，一邊解決票價(jià)問題,，最終票價(jià)問題得到解決,，同學(xué)們順利的完成了回鄉(xiāng)文化園的參觀，在返程過程中我們組織了一些娛樂活動(dòng),，下午6點(diǎn),，我們返回了學(xué)校。

在整個(gè)實(shí)習(xí)過程中,，我們體驗(yàn)了整個(gè)帶團(tuán)的基本過程,，包括服務(wù)準(zhǔn)備，集合登車,、途中講解,、景區(qū)講解、購(gòu)買門票,、集體用餐,、解決突發(fā)情況、送客服務(wù)等,，在這些過程中我們學(xué)會(huì)了很多,，同時(shí)也出現(xiàn)了一些問題。

在講解過程中,，每位同學(xué)都準(zhǔn)備了自己的講解內(nèi)容,，雖然講解水平有高有低，但基本都完成了自己的講解任務(wù),，但是大家卻都沒有注意到沿途講解,，在我們經(jīng)過艾依河、北塔湖,、閱海公園、鳴翠湖時(shí)都沒有同學(xué)去主動(dòng)介紹,。大家對(duì)于講解詞的理解還是存留于背誦上,，并沒有做到活學(xué)活用。其次,，大部分人的講解詞都比較書面化,，在講解的過程中，大家都忽略了與游客的交流,，講解的內(nèi)容也多沒有出彩之處,，大部分屬于網(wǎng)上摘抄，沒有融入符合自身風(fēng)格的元素,，在講解的過程中大部分同學(xué)的表情也并不豐富,，親和力方面較為欠缺。當(dāng)然,，在講解的過程中一部分同學(xué)的講解也很不錯(cuò),，有些同學(xué)的氣質(zhì)很好,，非常具有親和力，有些同學(xué)的講解內(nèi)容很詳盡同時(shí)也很流暢,，有些同學(xué)發(fā)揮了搞笑天賦,，比較有特色，對(duì)比其他同學(xué)與自己的講解,，我也發(fā)現(xiàn)了自己講解中的一些不足,。

在實(shí)習(xí)過程中我也發(fā)現(xiàn)了一些比較難處理的事情，便是查人,。在帶團(tuán)過程中,，我發(fā)現(xiàn)經(jīng)常會(huì)有同學(xué)掉隊(duì)，這些人會(huì)嚴(yán)重影響團(tuán)隊(duì)行程,。由于興趣點(diǎn)的不同,，一個(gè)團(tuán)隊(duì)中經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)分歧，本次的團(tuán)隊(duì)都是以同學(xué)為主,，如果在實(shí)際帶團(tuán)中,，我認(rèn)為這種情況肯定會(huì)對(duì)整個(gè)團(tuán)隊(duì)的行程產(chǎn)生嚴(yán)重的影響，就算是講解如何出彩,，如果游客根本不聽,，就沒有辦法將他們吸引到身邊了，針對(duì)這種情況我也作了自己的分析,，我認(rèn)為在實(shí)際帶團(tuán)過程中應(yīng)著重留意這些不喜歡跟隨團(tuán)隊(duì)活動(dòng)的人,，應(yīng)多與他們交流，事先向他們說(shuō)明一些情況,，并叮囑他們集合時(shí)間和集合地點(diǎn),，做好溝通工作，我相信一切問題都會(huì)迎刃而解,。

在此次實(shí)習(xí)活動(dòng)中,，我也認(rèn)真考慮了遇到刁難游客的處理方法。在跟隨講解員參觀景區(qū)時(shí),，我也向?qū)в螁T提出了一些刁難的問題,，大部分講解員都沒有對(duì)我做出正面的回應(yīng)，不過他們都以熱情的笑容讓我打消了繼續(xù)作祟的念頭,，在導(dǎo)游服務(wù)中笑容真的特別重要,，而且我覺得這更適用于女導(dǎo)游，男導(dǎo)游則更應(yīng)具有幽默感跟個(gè)性,，我認(rèn)為這樣更能表現(xiàn)你的能力,，增強(qiáng)對(duì)整個(gè)團(tuán)隊(duì)的駕馭能力。

此次實(shí)習(xí)活動(dòng)也讓我們對(duì)整個(gè)寧夏的旅游特色有了一個(gè)大致的了解,，雖然只游覽了三個(gè)景區(qū),，但是三個(gè)景區(qū)卻都擁有著獨(dú)特的特色,，水洞溝遺址是舊石器考古的發(fā)祥地之一，屬于最早的寧夏人,，揭示了最早寧夏人的產(chǎn)生,，同時(shí)水洞溝遺址的明長(zhǎng)城遺址，藏兵洞遺址也是寧夏古時(shí)邊塞文化的突出見證,，水洞溝的峽谷景觀則又具有西北特色,，體現(xiàn)了荒涼與雄偉，而紅山湖又把寧夏荒涼中的湖光水色表現(xiàn)的淋漓盡致,。西夏城則又向我們展示了寧夏的又一文化特色西夏文化,，雖然沒有文化遺跡，但是西夏城卻用復(fù)建的西夏城堡與昊王殿的等建筑重塑了西夏曾經(jīng)的輝煌,，同時(shí)也讓我們立體的了解了西夏國(guó)的歷史,。中華回鄉(xiāng)文化園則展現(xiàn)了寧夏突出的民族特色，展現(xiàn)了回族的建筑,、習(xí)俗,、歷史、發(fā)展,、服飾,、日常生活等多項(xiàng)文化，可以說(shuō)是回族文化的全面展示,，或許這三個(gè)地方對(duì)普通游客的吸引力不大,，卻是能夠使我們?cè)诙唐趦?nèi)了解寧夏主要的旅游特色的最好去處。

熟悉了帶團(tuán)的基本流程,，設(shè)身處地的感受到了導(dǎo)游工作的艱辛,。

2.鍛煉了講解能力，了解了部分講解技巧,，熟悉了講解流程,。

3.遇到了帶團(tuán)過程中的一些突發(fā)情況，了解了應(yīng)對(duì)措施,。

4.與景區(qū)講解員做了一些溝通，對(duì)他們的工作有了一定的了解,。

5.對(duì)寧夏的旅游文化有了大概的了解,。

6.一次旅游體驗(yàn)，增強(qiáng)了班級(jí)凝聚力,，增進(jìn)了同學(xué)們之間的感情,，一次愉快的課程。

報(bào)表業(yè)務(wù)實(shí)訓(xùn)報(bào)告篇二

今年過了個(gè)別樣的暑假,，第一次“觸摸”了工作這個(gè)詞語(yǔ),，第一次讓自己成為了上班族中的一員,，第一次感受到了社會(huì)的忙碌。

暑假我成為了xx市xx區(qū)xx人才服務(wù)有限責(zé)任公司的一名臨時(shí)業(yè)務(wù)員,。我的工作內(nèi)容有以下幾點(diǎn)：

1.了解企業(yè)的用工情況,，爭(zhēng)取讓需要招工的企業(yè)委托我們招聘。

2.招生,。公司也是一個(gè)職業(yè)培訓(xùn)學(xué)校,，企業(yè)可以委托我們培訓(xùn)。我們也接到了三峽庫(kù)區(qū)民就業(yè)“雙千”工程其中一項(xiàng)培訓(xùn)一千名勞務(wù)經(jīng)紀(jì)人的指標(biāo),。今年是培訓(xùn)50名勞務(wù)經(jīng)紀(jì)人,。我就被分配了招10名培訓(xùn)人員的任務(wù).其中招生還包括給委托我們招工的企業(yè)招職工,如幫江蘇金壇卿卿針織廠招工.

3.前臺(tái)咨詢和整理資料.由于恩緯西照明有限責(zé)任公司委托我們招工,所以求職人員較多.我就臨時(shí)接受了這個(gè)工作.

在工作中我體會(huì)感受領(lǐng)悟到了許多。

在工作中我體會(huì)到了失敗的辛酸,也感受到了成功的喜悅.拿著江蘇金壇卿卿針織廠的招工簡(jiǎn)章和介紹信來(lái)到我們高粱鎮(zhèn)政府,。我向負(fù)責(zé)勞務(wù)輸出的張鎮(zhèn)長(zhǎng)請(qǐng)教是否現(xiàn)在鎮(zhèn)上有剩余勞動(dòng)力愿外出打工,，他就讓我去找社保處問問。來(lái)到社保處,，我把招工要求一說(shuō),，結(jié)果這里沒有符合招工要求年齡段的人。通過他們的指點(diǎn),，我又找到了農(nóng)辦主任處,。他的話讓我大受挫折，不過也頗受教育?，F(xiàn)在農(nóng)村能夠外出務(wù)工的,，大部分都出去了，留下小孩沒人看管,，老人沒人照顧,，耕地?zé)o人耕。不過迫于生計(jì),，也無(wú)賴啊,。不過我還得出一個(gè)結(jié)論就是：我們這里沒法幫你招工，農(nóng)辦主任說(shuō),。由于趙經(jīng)理說(shuō)這事先不急,，給我另外分配了招勞務(wù)經(jīng)紀(jì)人培訓(xùn)學(xué)員的事，所以就暫時(shí)擱置下了,。不過哪里跌倒,，哪里爬起。我就第二次找到農(nóng)辦主任,，不過這是是為了招收勞務(wù)經(jīng)紀(jì)人培訓(xùn)學(xué)員的事,。這次他聽了我的介紹，很支持我們的工作,。不過事情可沒這么好辦,，光是他支持可不成,。我又找到了張鎮(zhèn)長(zhǎng)，經(jīng)過一番“苦戰(zhàn)”,，終于拿到了他的“親筆文書”,內(nèi)容如下：“傳魏東(農(nóng)辦主任)與各村聯(lián)系,，是否有愿意參訓(xùn)者，如有請(qǐng)盡量組織,。何遠(yuǎn)明 7.24”,。心中快要成功帶來(lái)幸福感油然而升.不過這只是勝利的苗頭.一周之后,經(jīng)過農(nóng)辦主任的辛勤工作,我拿到了培訓(xùn)人員的匯總表,總算成功的解決了。心里的的喜悅之情無(wú)法言喻,。

在工作中看到了自己某些方面的不足,也看到了自己的價(jià)值,。記得去福建亞通塑膠有限責(zé)任公司xx分公司了解用工情況那一次,自己雖是拿到了他們委托我們招聘機(jī)械工,攪拌工的單子.可走時(shí),一男一女(好象是推銷的)進(jìn)來(lái)時(shí)的場(chǎng)景,讓我感到自己是做得多么不得體. 他們一進(jìn)來(lái),那位女士就微笑著并雙手和經(jīng)理握手問好.回想剛才自己,一張苦瓜臉給人死氣沉沉的感覺.說(shuō)話聲音又小,讓人覺得自己底氣不足.居然讓那位經(jīng)理一而再的讓我重復(fù)剛才說(shuō)的話.現(xiàn)在人們常常提到的要給人好的印象,而我也深知這個(gè)道理可我卻沒有做到.可能是因?yàn)樽约旱谝淮纬鰜?lái)工作的緣故,就有點(diǎn)拘謹(jǐn),緊張.而且面對(duì)對(duì)方提出的我們公司人才庫(kù)是什么情況時(shí),我避開了回答。經(jīng)過這次的教訓(xùn),，我就去更加深入的了解了公司的情況,，不至于回答不出對(duì)方想了解的且我也應(yīng)該知道的公司的有關(guān)情況。第二次去xx宜化化工有限責(zé)任公司了解用工情況的時(shí)候,，就沒那么拘謹(jǐn),，更自信了。也不在害怕對(duì)方提出的問題,。一促而成的事少之又少,，都必須經(jīng)過探索、思考,、改進(jìn),，少了磨練是不行的。

在工作中遭到了和人交流時(shí)的冷面孔,也飽嘗了大家共同流汗,，相互微笑的甜蜜滋味,。不可能人人都會(huì)那么友善的對(duì)待你的，就算遇到冷面孔也不要讓灰心,，爭(zhēng)取讓別人改變對(duì)你的態(tài)度才是最重要的,。雖然有遭遇冷面孔的不開心，可公司這個(gè)大家庭也會(huì)給你慰藉,。我們公司在和恩緯西照明有限公司的籃球聯(lián)誼賽中,，我感受到了公司的整體之所在，也是一個(gè)大家庭,。不管是在場(chǎng)上拼搏的,，還是在下面吶喊助威的，都把公司的榮譽(yù)和自己緊緊的綁在一起,。當(dāng)勝利的那一刻,，大家相互微笑,，汗水也不在是咸的而是甜甜的蜜,。大家都為這個(gè)集體而自豪著,。

雖然這次社會(huì)實(shí)習(xí)，不是與專業(yè)知識(shí)緊密聯(lián)系的`,，但它對(duì)我是有不可磨滅的作用,，從中學(xué)到的東西也會(huì)讓我終生受用。社會(huì)實(shí)習(xí)加深了我與社會(huì)各階層人的感情,，拉近了我與社會(huì)的距離,，也讓自己在社會(huì)實(shí)習(xí)中開拓了視野，增長(zhǎng)了才干,，進(jìn)一步明確了我們青年學(xué)生的成材之路與肩負(fù)的歷史使命,。社會(huì)實(shí)習(xí)使同學(xué)們找到了理論與實(shí)習(xí)的最佳結(jié)合點(diǎn)。尤其是我們學(xué)生,，只重視理論學(xué)習(xí),，忽視實(shí)習(xí)環(huán)節(jié)，往往在實(shí)際工作崗位上發(fā)揮的不很理想,。通過實(shí)習(xí)所學(xué)的專業(yè)理論知識(shí)得到鞏固和提高,。就是緊密結(jié)合自身專業(yè)特色，在實(shí)習(xí)中檢驗(yàn)自己的知識(shí)和水平,。通過實(shí)習(xí),，原來(lái)理論上模糊和印象不深的得到了鞏固，原先理論上欠缺的在實(shí)習(xí)環(huán)節(jié)中得到補(bǔ)償,，加深了對(duì)基本原理的理解和消化,。

另外也讓我體會(huì)到了，工作不是那么好做的,，認(rèn)識(shí)到了自己的學(xué)識(shí)真的比較淺薄,。我們大學(xué)生還是應(yīng)該多放些時(shí)間在學(xué)習(xí)上，只有學(xué)好了基礎(chǔ)知識(shí),，掌握好了理論,，才能更好的服務(wù)于實(shí)習(xí)。

希望以后還有更多的機(jī)會(huì),，讓我從實(shí)習(xí)中得到鍛煉,。

報(bào)表業(yè)務(wù)實(shí)訓(xùn)報(bào)告篇三

白駒過隙，為期四周的實(shí)習(xí)生活結(jié)束了,。從1月10日到3月30日這段期間,，總的來(lái)說(shuō)學(xué)到了很多的東西，每次都有新的收獲,。那么接下來(lái)就讓我闡述自己的心得體會(huì)吧,。

我是一名人力資源管理專業(yè)的學(xué)生，大二暑假的時(shí)候就在一家廣告公司實(shí)習(xí)，當(dāng)然那個(gè)時(shí)候因?yàn)閷W(xué)的東西都是理論上的,，所以實(shí)戰(zhàn)方面進(jìn)行的很少,，但是也學(xué)到了很多的東西，也體會(huì)過了一家廣告公司是怎樣的一個(gè)經(jīng)營(yíng)模式,，當(dāng)然也初步的學(xué)習(xí)了專業(yè)方面的軟件,，收獲頗多。

社會(huì)實(shí)踐是一個(gè)可以很好的實(shí)現(xiàn)自己能力的機(jī)會(huì),，我這次所在的公司是一個(gè)正在起步的公司,，可以跟隨著企業(yè)一同成長(zhǎng)，這可以說(shuō)是一個(gè)千載難逢的好機(jī)會(huì),。而我也很珍惜有這樣的一個(gè)機(jī)會(huì),，我在這邊主要負(fù)責(zé)的就是公司前期的網(wǎng)絡(luò)推廣以及網(wǎng)站的美工制作，感覺自己已經(jīng)進(jìn)入實(shí)戰(zhàn)了,，在課堂上學(xué)的很多的東西都進(jìn)入到了實(shí)際操作,，包括dm、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷,、線上線下一體化,、企業(yè)營(yíng)銷策略等等，當(dāng)然也包括廣告最基礎(chǔ)的photoshop,、coreldraw,、dreamweaver這幾個(gè)軟件的運(yùn)用。

那么根據(jù)都市白領(lǐng)的生活習(xí)慣,，他們都很“潮”,。所以緊隨著時(shí)尚的潮流，他們平時(shí)喜歡上網(wǎng),、看資訊,、聊天、玩微博,，所以根據(jù)這些生活習(xí)慣我們廣告的切入點(diǎn),，也可以從這些方面入手，因此我嘗試著在微博,、博客里面發(fā)一些廣告資訊,，并給他們提供相應(yīng)的鏈接，讓顧客在選購(gòu)產(chǎn)品的時(shí)候更加的方便快捷,。但是現(xiàn)在的年輕人好像對(duì)這種廣告有種很深惡痛絕的感覺,，所以在微博里的粉絲是越來(lái)越少，我仔細(xì)歸納了一下,，微博可以說(shuō)是一個(gè)新興的東西,，但是它更適合走軟推銷的路線,，而不是合走這種強(qiáng)行的廣告路線。因此,，我轉(zhuǎn)換了一種路線,。首先就是把里面的標(biāo)簽給轉(zhuǎn)換了一下，就是轉(zhuǎn)變推銷的方式從剛開始的硬性推廣,，轉(zhuǎn)為走“鄰家女孩”的路線，就是在網(wǎng)民心中樹立一個(gè)網(wǎng)上健康專家的的形象,，每天通過在里面寫一些關(guān)于養(yǎng)生,、保健之類的日常小知識(shí)，這樣子更具親和力,，也可以更讓人們普遍的接受,，那么在消費(fèi)者心目中“的品牌形象也就會(huì)漸漸的樹立。進(jìn)而讓消費(fèi)者產(chǎn)生對(duì)其認(rèn)同感及信任感,。雖然對(duì)于像博客,、微博推廣這些方面是比較草根的做法，但是這樣做也是一個(gè)很有實(shí)用性的方法,，可以更加的深入人心,。然后除了在博客上宣傳以外，對(duì)于網(wǎng)絡(luò)廣告其他的方式也在同步運(yùn)行當(dāng)中,，比如：關(guān)鍵詞廣告等還有就是一些論壇,，貼吧以及發(fā)送郵件等等這些方式。 在人際交流方面,，我學(xué)會(huì)了怎樣婉轉(zhuǎn)低拒絕,，怎樣與不同性格的人相處，怎樣處理老板布置的任務(wù)和現(xiàn)實(shí)之間的差異……與其說(shuō)這次實(shí)習(xí)是專業(yè)上的拓展,，不如說(shuō)是交際能力的鍛煉,。

實(shí)習(xí)工作結(jié)束了，留給我的則是在漫長(zhǎng)的人生路上用之不盡的財(cái)富?，F(xiàn)在回頭看走過的這似乎也是漫長(zhǎng)的四周里卻也留下我終身難忘的點(diǎn)滴,，在這里我跌倒過，被人嘲笑過,，也受過污辱,，但我最終是成功的，我得到的經(jīng)理和老板的好評(píng),，得到了同事的認(rèn)可,，因?yàn)槲蚁蛩麄兪墙涣艘环轁M意的答卷的。雖然跑成的單子不多,，利潤(rùn)也不高,，但我自己看到了自己的閃光點(diǎn)，學(xué)會(huì)了怎樣和別人溝通，也學(xué)會(huì)了體貼和團(tuán)結(jié)同事,，正是在這樣的工作中我才真正說(shuō)是提升了自己,，實(shí)現(xiàn)了自己的價(jià)值。當(dāng)然經(jīng)歷了這么多的可以說(shuō)是坎坷和辛酸之后,，我也充分認(rèn)識(shí)到自己的不足和缺點(diǎn),，懂得要用一顆平等心、平常心去對(duì)待別人和事情,，也了解和切身體會(huì)到團(tuán)隊(duì)的重要,，懂得一個(gè)人的力量是有限的，在集體中,，1+ 1>2的道理,。更重要的是，我學(xué)會(huì)并懂得了體諒人,、愛護(hù)人,、尊重人，“我為人人,，人人為我”的實(shí)際意義,。在實(shí)習(xí)工作的待人接物中處處也體現(xiàn)著我們的文明度，有些雖說(shuō)是小節(jié),，但若沒有真正意識(shí)并做到是很難取得別人(客戶)信任的,，當(dāng)然那樣的話，也做成就不了什么事了,。例如被問到“貴姓?”時(shí),，得這樣回答：“免貴姓*”;還有遞東西好比是名片給對(duì)方時(shí)要用雙手，且要看著對(duì)方的眼睛,，那才是尊重別人,，也才能得到對(duì)方的認(rèn)可和信任，業(yè)務(wù)才能順利地開展下去,。

實(shí)習(xí)歸來(lái),，少的是一份盲目和稚嫩，而多了的是幾份平靜,、成熟和對(duì)未來(lái)的信心,。通過實(shí)際的工作，切身接觸社會(huì)才懂得生活的艱辛,，更懂得珍惜的重要,，一分一厘都來(lái)之不易，最重要的還是懂得了學(xué)習(xí)的重要性,，只有不斷學(xué)習(xí)才能不斷進(jìn)步,，“活到老,，學(xué)到老”，我們即將踏入社會(huì)的新青年,、新的祖國(guó)的知識(shí)分子更要通過這次難得的實(shí)習(xí)機(jī)會(huì),，在工作中發(fā)現(xiàn)不足及與社會(huì)的差距，努力縮小這種差距,，改變自己的知識(shí)結(jié)構(gòu),，使自己真正做個(gè)對(duì)社會(huì)和國(guó)家有用的人。