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崗位職責(zé)和工作內(nèi)容篇1

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),、各位同事：

大家好!不知不覺(jué)間，我來(lái)到這里已經(jīng)近兩年了,，在這段時(shí)間里,，與各位同事從基礎(chǔ)做起，一起學(xué)習(xí),，一起工作,，一起進(jìn)步，建立了良好的合作關(guān)系,，為此,，我感到很榮幸。而現(xiàn)在我又站在這里,，和大家共同競(jìng)爭(zhēng),，心里難免有些緊張，有些矛盾,，但是,，人生就是充滿了競(jìng)爭(zhēng)，所以我還是堅(jiān)決的站在這里進(jìn)行競(jìng)選,，對(duì)自己負(fù)責(zé),，讓自己獲得發(fā)展。我今天競(jìng)聘的職務(wù)是銀行精品網(wǎng)點(diǎn)柜員,。

站在這里競(jìng)選,，面對(duì)著這么多的同事以及老前輩，我知道自己還存在著某些方面的不足,，但是,，我認(rèn)為這并不是問(wèn)題，因?yàn)槲疫€會(huì)繼續(xù)學(xué)習(xí)下去，繼續(xù)豐富自己的業(yè)務(wù)知識(shí),。在此，我簡(jiǎn)單闡述一下自己的競(jìng)聘優(yōu)勢(shì)：

一,、有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力,，短短的時(shí)間內(nèi)，我就熟悉了工作的流程以及各種業(yè)務(wù)的辦理,，并且不斷的向前輩們學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí),，豐富了自己的專(zhuān)業(yè)水平。

二,、我的性格內(nèi)外兼并,，誠(chéng)實(shí)穩(wěn)重。既可以用友好的態(tài)度對(duì)待客戶,，微笑示人,，同時(shí)又可以很?chē)?yán)謹(jǐn)?shù)膶?duì)待工作，求真務(wù)實(shí),。

三,、有很好的合作精神，在與同事們互相競(jìng)爭(zhēng)的同時(shí),，還可以與他們共同合作,，共同進(jìn)步，為企業(yè)不斷的創(chuàng)造業(yè)績(jī),。

或許這些并不是很大的優(yōu)勢(shì),，但我相信這僅僅只是現(xiàn)在。如果這次我被應(yīng)聘成功,，我會(huì)嚴(yán)格要求自己做到以下幾點(diǎn)

一,、凡事要以規(guī)則制度為前提，做好本分工作,，減少或者是避免失誤,，遵守銀行的

規(guī)章制度

。

二,、不斷的豐富自己的業(yè)務(wù)技能,，進(jìn)一步在實(shí)踐中以更加認(rèn)真的態(tài)度學(xué)習(xí)和掌握過(guò)硬的業(yè)務(wù)操作。

三,、端正自己的態(tài)度,，以熱情的服務(wù)面對(duì)每一位客戶，接受客戶提出的每一個(gè)要求,，嚴(yán)格要求自己,。

總之，我會(huì)本著認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度,，面對(duì)客戶,，面對(duì)工作,，面對(duì)自己。我希望各位領(lǐng)導(dǎo)可以給我這樣的一個(gè)機(jī)會(huì),，讓我可以有更好的發(fā)展,。當(dāng)然，如果沒(méi)有競(jìng)選成功,，我也不會(huì)有任何怨言,，我會(huì)一貫的用以往熱忱的態(tài)度，在自己的崗位上繼續(xù)學(xué)習(xí),，繼續(xù)豐富自己,。

謝謝大家!

崗位晉聘

演講稿

篇2

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，各位同仁：

你們好,！

我非常感謝院辦給我們提供這次公開(kāi),、公正、公平的競(jìng)聘機(jī)會(huì),！同時(shí)給了我能夠向各位領(lǐng)導(dǎo)和同志們學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì),！更讓我感到高興的是能夠在這里和大家認(rèn)識(shí)，一起共事,！

我叫xx,，現(xiàn)年xx歲，漢族,，xx縣人,，xx年7月畢業(yè)于xx衛(wèi)校醫(yī)學(xué)專(zhuān)業(yè)，畢業(yè)后先后在勐庫(kù)華僑農(nóng)場(chǎng)醫(yī)院,、勐庫(kù)中心衛(wèi)生院工作,，于xx年10月份調(diào)到縣人民醫(yī)院工作。

我于xx年獲得醫(yī)師職稱(chēng),，xx年通過(guò)了執(zhí)業(yè)醫(yī)師資格考試,，xx年5月順利通過(guò)了兒科主治醫(yī)師資格考試，并于同年在勐庫(kù)衛(wèi)生院受聘了中級(jí)職稱(chēng),。于xx年1月取得了大理醫(yī)學(xué)院臨床醫(yī)學(xué)專(zhuān)科文憑,。

我的基本條件是：

第一,、具有良好的政治素質(zhì)和較強(qiáng)的事業(yè)心,。

我一直從事臨床工作，但我始終注重政治學(xué)習(xí)，與同事團(tuán)結(jié)協(xié)作,，不斷提高自身政治素質(zhì)和道德修養(yǎng)，積極要求進(jìn)步,，在政治上、思想上同中央保持高度一致,，嚴(yán)格要求自己,、無(wú)論遇到什么困難,，什么挫折,、都堅(jiān)持把工作放在第一位，不辭辛苦,，從不計(jì)較個(gè)人得失，始終保持積極向上,、刻苦鉆研，扎實(shí)的精神狀態(tài),。

第二、業(yè)務(wù)知識(shí)方面

參加工作19年以來(lái)我一直從事基層臨床工作,，艱苦的基層生活磨練了我的意志。我從沒(méi)有停止過(guò)對(duì)業(yè)務(wù)的鉆研和學(xué)習(xí),，在基層雖說(shuō)是‘大雜燴’，什么都做,，但我更專(zhuān)注于內(nèi)兒科的學(xué)習(xí)。

工作中善于總結(jié),，虛心向前輩請(qǐng)教，xx年到臨滄市醫(yī)院進(jìn)修過(guò)B超3個(gè)月，心電圖一個(gè)月,，xx年4至9月份在臨滄市舉辦的鄉(xiāng)村醫(yī)生骨干培訓(xùn)班培訓(xùn)，xx年6月至10月參加了臨滄市鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院內(nèi)兒科醫(yī)師骨干培訓(xùn)班的學(xué)習(xí),，無(wú)論是進(jìn)修或是學(xué)習(xí)培訓(xùn),，回醫(yī)院后我都能夠積極主動(dòng)的開(kāi)展工作，對(duì)工作兢兢業(yè)業(yè),，刻苦鉆研業(yè)務(wù)技能,，積累了豐富的臨床經(jīng)驗(yàn)，能熟練處理外科及內(nèi)兒科常見(jiàn)病及多發(fā)病的診治：能夠熟練搶救臨床常見(jiàn)的一些急危重癥如：各類(lèi)藥物及食物中毒的搶救,、雷電擊傷的救治,、毒蛇咬傷的處理。能熟練搶救內(nèi)兒科常見(jiàn)的急癥如：失血性休克的搶救,、急慢性心力衰竭的救治,、小兒肺炎并心衰，小兒高熱驚厥的搶救等等,。

工作以來(lái)無(wú)任何差錯(cuò)事故,，得到了當(dāng)?shù)乩习傩占巴聜兊囊恢潞迷u(píng)。xx年8月被當(dāng)選為臨滄市醫(yī)學(xué)會(huì)兒科學(xué)分會(huì)第一屆委員會(huì)委員,。當(dāng)然取得以上的成績(jī)離不開(kāi)醫(yī)院的培養(yǎng)和前輩的指導(dǎo),，在此，我表示深深地感謝,！

另外，我非常熱愛(ài)自己的專(zhuān)業(yè),，我出生于農(nóng)村，自幼家境貧寒,，選擇這個(gè)職業(yè)也是源于我自幼體弱多病,，說(shuō)實(shí)在的，要不是我中學(xué)時(shí)老師的關(guān)心和愛(ài)護(hù),，我就連中考后體檢都差點(diǎn)參加不了,，一想起這些我都會(huì)非常感動(dòng),！

以前的事在這里我就不多提了,。而事實(shí)上我已是年近40歲的人，工作崗位的變動(dòng)對(duì)于我的家庭來(lái)說(shuō)將是一切從頭開(kāi)始,！我要求調(diào)來(lái)縣人民醫(yī)院工作的目的主要是想讓自己專(zhuān)業(yè)技能得到更好的磨練和提高,。希望能夠盡己所能，為家鄉(xiāng)人民的健康盡一點(diǎn)微薄之力,！能夠成為一名專(zhuān)業(yè)的內(nèi)兒科醫(yī)生一直是我的愿望,。

在調(diào)入縣人民醫(yī)院的幾個(gè)月的時(shí)間里，在醫(yī)務(wù)人員少工作量大的情況下,，我為了能夠盡快適應(yīng)新的環(huán)境,，幾乎舍去了所有的休息時(shí)間,，一直努力工作,，很快適應(yīng)了內(nèi)兒科的臨床工作,，鞏固了以前所學(xué)的醫(yī)學(xué)知識(shí),，也學(xué)到了很多新的知識(shí),，開(kāi)闊了眼界,。同時(shí)在科主任關(guān)心和認(rèn)真指導(dǎo)下讓我很快掌握了內(nèi)兒科常見(jiàn)急癥的搶救處理原則，如：新生兒窒息的復(fù)蘇,、糖尿病酮癥酸中毒、急性上消化道大出血,、急性心肌梗死、心源性休克,、急性左心衰竭、腦出血等等疾病的搶救流程,。

當(dāng)然，取得這些成績(jī)也是離不開(kāi)同事們的幫助的,，在此，我要對(duì)楊主任以及幫助我的同事們表示深深的感謝,！

尊敬的各位評(píng)委,，剛剛轉(zhuǎn)換了工作崗位，我知道我需要向前輩們學(xué)習(xí)的東西還很多很多,，但我相信只要通過(guò)自己不斷的努力就一定能行！也希望大家能夠相信我的能力 ,！

假如我這次競(jìng)聘能夠成功的話，那么,，我將會(huì)在新的工作崗位上更加努力工作，決不辜負(fù)你們所賜予我的這一票,！我將會(huì)認(rèn)真履行主治醫(yī)師應(yīng)該履行的職責(zé),，積極配合醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)及科主任搞好臨床工作，但是如果我這次競(jìng)聘真的失敗了,，那么,，我相信我依然能夠坦然面對(duì),，因?yàn)?，畢竟是起點(diǎn)不同,，在專(zhuān)科方面我需要更加努力學(xué)習(xí),。

最后，讓我再次感謝各位領(lǐng)導(dǎo)給我這次難得的競(jìng)聘機(jī)會(huì),，感謝各位評(píng)委和在座的所有朋友對(duì)我的支持和鼓勵(lì)，無(wú)論我的競(jìng)聘是否成功,，我都要向各位領(lǐng)導(dǎo)、評(píng)委和在座的朋友們表示深深的謝意,！

謝謝大家,！

崗位職責(zé)和工作內(nèi)容篇2

競(jìng)聘院感科科長(zhǎng)我有四個(gè)方面的優(yōu)勢(shì)條件：

一是對(duì)兩院院感工作基本熟悉

。首先,，這是我的本職工作，從結(jié)核病醫(yī)院到傳染病醫(yī)院從事院感工作近一年,，對(duì)醫(yī)院感染管理工作的基本框架，工作程序,、工作職責(zé)、標(biāo)準(zhǔn)制度,、工作重點(diǎn)等都有了較為全面、系統(tǒng)的了解,；其次，多次經(jīng)過(guò)專(zhuān)門(mén)的醫(yī)療機(jī)構(gòu)培訓(xùn),，先后參加了成都市組織的醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)消毒滅菌技術(shù)及質(zhì)量控制培訓(xùn)、醫(yī)院感染管理預(yù)防與控制培訓(xùn),、禽流感防治知識(shí)衛(wèi)生專(zhuān)業(yè)技術(shù)骨干培訓(xùn)，以及世界衛(wèi)生組織西太平洋地區(qū)hiv/a ids護(hù)理項(xiàng)目培訓(xùn),，除此以外我還利用業(yè)余時(shí)間閱讀了《醫(yī)院感染學(xué)》,、《醫(yī)院感染預(yù)防與控制使用指南》等院感方面的相關(guān)書(shū)籍，同時(shí)還受醫(yī)院委派到華西醫(yī)科大學(xué)進(jìn)修,、到區(qū)總醫(yī)院胃鏡室,，第九人民醫(yī)院院感科等單位參觀見(jiàn)習(xí)，對(duì)醫(yī)院院感管理工作的目的,、意義,、工作內(nèi)容等基本理論以及目前世界和國(guó)內(nèi)醫(yī)院院感方面的相關(guān)情況也有了一定的了解。在工作實(shí)踐中,，我盡心盡責(zé),，從未出現(xiàn)過(guò)差錯(cuò),，較好地完成了醫(yī)院賦予的各項(xiàng)任務(wù),；參加培訓(xùn)學(xué)習(xí)，能較好地結(jié)合本職工作,，舉一反三，認(rèn)真聽(tīng)講,，虛心請(qǐng)教，每次都順利通過(guò)考試,，拿到學(xué)習(xí)結(jié)業(yè)證書(shū)和學(xué)分。從理論知識(shí)到實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),，我具備了院感科長(zhǎng)的基本素質(zhì)；

二是有較豐富的臨床護(hù)理工作經(jīng)驗(yàn)

,。醫(yī)院院感管理工作是一項(xiàng)綜合性較強(qiáng)的管理工作，涉及醫(yī)院多個(gè)科室,，同時(shí)它關(guān)系每一個(gè)醫(yī)患人員的生命,，也是現(xiàn)代醫(yī)院管理的一項(xiàng)重大課題,，沒(méi)有一定專(zhuān)業(yè)知識(shí),，沒(méi)有豐富的臨床工作經(jīng)驗(yàn)，是不可能做好院感管理工作的,。我自從19*年衛(wèi)校畢業(yè)后，從事醫(yī)療護(hù)理工作已經(jīng)17年了,，先后在不同的崗位上工作過(guò)，在綜合性醫(yī)院內(nèi)兒科,、婦外科、手術(shù)室,、產(chǎn)房和傳染科從事過(guò)護(hù)理工作。1*9年底因工作需要調(diào)到結(jié)核病醫(yī)院,，先后在一、二病區(qū)工作,，去年又到華西醫(yī)科大學(xué)附屬醫(yī)院呼吸內(nèi)科進(jìn)修，對(duì)醫(yī)院不同的科室怎么樣搞好護(hù)理,，怎么樣有效地防止交叉感染有親身的體會(huì)和感受，有較為豐富的臨床護(hù)理工作經(jīng)驗(yàn),。我的工作經(jīng)歷告訴大家，我具備了一定的醫(yī)院院感管理工作經(jīng)驗(yàn),。

三是我有一定的綜合協(xié)調(diào)辦事和文字工作能力

。我從學(xué)校畢業(yè)后,，當(dāng)過(guò)護(hù)士、護(hù)士組長(zhǎng),、護(hù)士長(zhǎng),，現(xiàn)在在醫(yī)院感染管理科工作,，不論在什么崗位，都能積極努力的工作,，協(xié)調(diào)好各種關(guān)系。在從事護(hù)理工作期間,，能很好的處理醫(yī)護(hù)、醫(yī)患之間的關(guān)系,，有較強(qiáng)的溝通能力，同時(shí)能團(tuán)結(jié)好同事,，使其各盡所長(zhǎng),，發(fā)揮優(yōu)勢(shì)，順利地開(kāi)展工作,。在兩院從事院感科工作期間，能很快地進(jìn)入工作狀態(tài),，積極主動(dòng)協(xié)調(diào)好醫(yī)院內(nèi)部各科室之間、醫(yī)院與上級(jí)機(jī)關(guān),、與各相關(guān)醫(yī)療機(jī)構(gòu)、醫(yī)療設(shè)備廠（商）家的關(guān)系,，及時(shí)通報(bào)情況,，反饋信息,。為了切實(shí)規(guī)范醫(yī)院院感管理工作秩序，使大家做到有章可循,，我先后起草了《結(jié)核病防治院醫(yī)療廢物管理辦法》,、《結(jié)核病防識(shí)院醫(yī)療廢物流失`泄漏`擴(kuò)散和意外事故發(fā)生的應(yīng)急預(yù)案》，建立完善了相關(guān)規(guī)章制度,。參與了非碘應(yīng)急預(yù)案的修訂。在這期間,，能較好地?cái)[正位置，當(dāng)好參謀,，對(duì)上級(jí)業(yè)務(wù)部門(mén)的有關(guān)指示及時(shí)傳達(dá)貫徹,，對(duì)醫(yī)院感染管理工作情況及時(shí)上報(bào)。通過(guò)多次與省,、市、區(qū)cdc和衛(wèi)生執(zhí)法監(jiān)督部門(mén)的工作接觸,，了解機(jī)關(guān)辦事部門(mén)工作程序,，與之建立了良好地工作關(guān)系,，辦事渠道暢通,。因此，我具備了從事院感管理工作良好的內(nèi)部和外部條件,。

四是我熱愛(ài)院感管理工作

,。通過(guò)一段時(shí)間接觸和了解，對(duì)醫(yī)院感染管理工作有了更深刻地認(rèn)識(shí)和理解,，我競(jìng)聘院感管理科長(zhǎng),，不是為了索取，而是為了更好地為醫(yī)院,、為醫(yī)患人員服務(wù)，我深深感到一個(gè)醫(yī)院其院感管理水平如何將直接影響醫(yī)院的聲譽(yù),、影響醫(yī)院的整體形象。

如果這次我能當(dāng)選為院感科長(zhǎng),，將積極協(xié)助醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)做好醫(yī)院院感管理工作,。具體打算：

1、是隨著國(guó)債項(xiàng)目的啟動(dòng),，西部一座現(xiàn)代化的傳染病大樓將矗立于靜居寺18#,，院感科應(yīng)著手新樓正規(guī)秩序的建立，我們的院感工作一定要比其他醫(yī)院做得好,，應(yīng)在醫(yī)院的感染預(yù)防與控制方面帶好頭,，做出樣板,。同時(shí)這也是時(shí)代發(fā)展的需要；

2,、是隨著歐盟援建項(xiàng)目污水處理場(chǎng)的建立，加強(qiáng)院感管理新理論,、新設(shè)備,，特別污水處理的工作原理,、設(shè)備構(gòu)造等方面知識(shí)的學(xué)習(xí)和掌握，以確保新建污水處理場(chǎng)正常運(yùn)行,；

3,、是積極為供應(yīng)室改造提供建議準(zhǔn)備資料，爭(zhēng)取將現(xiàn)有設(shè)備（還氧乙烷）投入運(yùn)行,。

4、指定一名藥劑師為院感科提供微生物藥物應(yīng)用,總結(jié)報(bào)告和變化趨勢(shì),。

5、積極論證胃鏡室購(gòu)買(mǎi)清洗消毒設(shè)備地可行性,。

6,、兩院院感工作同步,。

7、是采取多種形式,，積極開(kāi)展醫(yī)院感染宣傳教育，普及醫(yī)院感染的預(yù)防與控制知識(shí),，提高醫(yī)務(wù)人員對(duì)醫(yī)院感染的認(rèn)識(shí)，強(qiáng)化醫(yī)患人員的院感意識(shí),。

8,、是距續(xù)保持醫(yī)情漏報(bào)率為零，加強(qiáng)全面綜合性院感監(jiān)測(cè),，每月分析總結(jié)院感工作一次，計(jì)劃每季編印一期工作簡(jiǎn)報(bào),，及時(shí)反映醫(yī)院感染預(yù)防與控制工作情況；

9,、是加強(qiáng)院感科自身建設(shè),，不斷地提高院感工作人員的素質(zhì),，以便能更好地適應(yīng)工作,。

崗位職責(zé)和工作內(nèi)容篇3

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),、各位評(píng)委：大家好,！

我決定這次競(jìng)聘外經(jīng)公司的統(tǒng)計(jì)核算崗位,。我認(rèn)為我可以勝任這項(xiàng)工作，主要緣于以下三大理由：

1,、統(tǒng)計(jì)工作需要細(xì)心、認(rèn)真,、責(zé)任心強(qiáng),，而這正是我的性格特點(diǎn),，而且,，我非常熱愛(ài)統(tǒng)計(jì)核算工作。由于熱愛(ài),，所以工作起來(lái)特別勤奮,、特別認(rèn)真，并在業(yè)余時(shí)間積極學(xué)習(xí)各種統(tǒng)計(jì)核算的專(zhuān)業(yè)知識(shí)及相關(guān)知識(shí),，先后取得了保管員中級(jí),、經(jīng)管員中級(jí)職業(yè)技能等級(jí)證書(shū)及統(tǒng)計(jì)從業(yè)資格證書(shū),。我相信良好的學(xué)習(xí)能力及對(duì)這份工作的熱愛(ài)一定會(huì)使我勝任今后的工作,。

2、我具有十幾年統(tǒng)計(jì)核算的工作經(jīng)驗(yàn),，能熟練使用計(jì)算機(jī)。并在工作中逐漸摸索出了一些經(jīng)驗(yàn)技巧，具有一定的分析判斷能力及協(xié)調(diào)能力,。在歷年的統(tǒng)計(jì)核算工作中，我都能圓滿（優(yōu)質(zhì)高效的）完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù),，并能積極主動(dòng)的與主管領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)業(yè)務(wù)部門(mén)進(jìn)行良好的溝通。（例子,，比如針對(duì)的現(xiàn)象,，我發(fā)明了統(tǒng)計(jì)法,，取得效果）（成績(jī),，先進(jìn)）我想這些經(jīng)驗(yàn)及能力會(huì)使我在今后的工作中更加得心應(yīng)手。

3,、多年的核算崗位健全了我的品格，在實(shí)踐歷練中,，我深知作為一名合格的核算員,，不僅要有過(guò)硬的業(yè)務(wù)工作能力,，而且要有積極健康的心態(tài),、良好的品德和品格,。我深知做事必須先學(xué)會(huì)做人,。為人要坦蕩、待人要誠(chéng)懇,、處事要謹(jǐn)慎,、工作要勤奮。

如果各位領(lǐng)導(dǎo),、評(píng)委信任我，給我這次機(jī)會(huì),，我將倍加珍惜,，盡心、盡力,、盡職,，把工作干好。無(wú)論結(jié)果如何,，我都始終會(huì)“踏實(shí)做事,，誠(chéng)信做人”,。

請(qǐng)相信（支持）我！謝謝大家,！

崗位職責(zé)和工作內(nèi)容篇4

各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁：

大家好通過(guò)這次演講,，鍛煉自己的能力、展現(xiàn)自己的才華,。與大家交思想,，我相信，通過(guò)這次競(jìng)聘活動(dòng),，必將使我站下一步的工作,，展現(xiàn)一個(gè)良好的開(kāi)端,。

競(jìng)聘客服中心這個(gè)職位,，我認(rèn)為自己具有以下幾個(gè)方面的有利條件,。

一、我具有正直的人品,、良好的修養(yǎng)以及完善的工作作風(fēng),。

我在為人上，胸懷坦蕩,，公道正派,，善解人意,，與人為善,，始終認(rèn)為：“沉默是金,，忍讓是銀,，幫人是德，吃虧是福,?！痹趥€(gè)人修養(yǎng)上，我認(rèn)為一個(gè)人的高尚情操和修養(yǎng)不是憑空與生個(gè)俱來(lái)的,，而是經(jīng)過(guò)不斷學(xué)習(xí)修練培訓(xùn)出來(lái)的,。所以，平時(shí)我只要有空在不影響工作的前提下,，讀書(shū),，習(xí)字畫(huà)，從沒(méi)有一日閑過(guò),，努力使自己成為一個(gè)有高尚情操有修養(yǎng)的人。在工作作風(fēng)中,，能吃苦耐勞，認(rèn)真負(fù)責(zé),。別人不愿做的事我做，要求別人做到的事，自己首先做到,。從不攬功諉過(guò)，與人爭(zhēng)名利,。領(lǐng)導(dǎo)布置的工作總是盡力去做，從不無(wú)故推諉,。

二、我具有較全面的組織,、協(xié)調(diào)工作的素質(zhì)和能力,。

識(shí)大體,，顧大局，處理問(wèn)題較為周全,，工作認(rèn)真負(fù)責(zé),。具有團(tuán)結(jié)同志，正確處理與領(lǐng)導(dǎo)和其他同志的關(guān)系的素養(yǎng),；做工作,，辦事情,，能夠做到思路清晰,，行止有度,，頭緒分明，恰到好處,。在肥西開(kāi)展社教活動(dòng)時(shí)，一個(gè)人負(fù)責(zé)有幾千人的一個(gè)大村,，在各種復(fù)雜的情況下，獨(dú)自一人組織完成了從宣傳動(dòng)員,，查對(duì)財(cái)目,，公開(kāi)選舉到組建新的村班子的各項(xiàng)艱巨任務(wù),，受到當(dāng)?shù)厝罕姷臒崃覛g迎和領(lǐng)導(dǎo)的表?yè)P(yáng)。在通信科,、政秘科、公司工作期間,，也都能較好的處理協(xié)調(diào)好與上下左右的關(guān)系，沒(méi)有出現(xiàn)過(guò)大失誤,。

三、我具有熟悉客服中心業(yè)務(wù)和具有通信專(zhuān)業(yè)知識(shí),。

十幾年來(lái)從通信科到政秘科，從政秘科到公司都負(fù)責(zé)過(guò)工作,，各方面比較熟悉，而且都能輕松的應(yīng)對(duì)自如,。我在部隊(duì)的專(zhuān)業(yè)是通信,，具有客服中心必須同具有的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和素質(zhì),。全省單邊帶電臺(tái)演練中，就全程參與了規(guī)范化服務(wù)比賽,，順利地完成了這次任務(wù)。四,、我具有較好文字綜合能力，同時(shí)已通過(guò)全國(guó)計(jì)算機(jī)中級(jí)水平。如果這次各位領(lǐng)導(dǎo)信任我,，到任后我將認(rèn)真做好工作。

一,、首先，作為客服中心,，必須了解客服中心的主要工作思路和目標(biāo),，我概括為20個(gè)字“搞好服務(wù)、穩(wěn)定大局,、內(nèi)強(qiáng)素質(zhì),，外樹(shù)形象”。

具體為以下幾點(diǎn)：

1,、全面可靠地保障客服中心的暢通無(wú)阻，為客戶搞好服務(wù),。客服中心的天職是服務(wù),，本質(zhì)是服務(wù),，體現(xiàn)的價(jià)值也是服務(wù)，主要任務(wù)就是抓好話務(wù)、114,、10060、服務(wù)大廳和窗口服務(wù)質(zhì)量和水平,。

2、不斷開(kāi)拓客服中心的生存空間和發(fā)展空間?！鞍l(fā)展是硬道理”,，客服中心只有發(fā)展了,，所做的貢獻(xiàn)大了,，才能更好體現(xiàn)客服中心的價(jià)值,。

3,、利用一切手段,、渠道,、機(jī)會(huì)加大培訓(xùn)力度,、提升人才培養(yǎng)層次，全面提高全體人員的綜合素質(zhì),，以適應(yīng)不斷更新的環(huán)境，發(fā)展中所需的人才,。

4,、拓寬各種渠道，采取多種形式,，調(diào)動(dòng)各方面的積極性,，增加收入，以滿足不斷增長(zhǎng)的物質(zhì)文化,、

5,、建立和規(guī)范一系列規(guī)章制度,，通過(guò)對(duì)考勤、執(zhí)勤,、設(shè)備維護(hù)等一系列規(guī)章制度使工作規(guī)范有序,，做事有章可循。

6,、建立和完善各種競(jìng)爭(zhēng),、淘汰聘用人機(jī)制。尺有所長(zhǎng),、寸有所短,，充分發(fā)揮各人的特長(zhǎng)，從而是使我站人人有崗位,，機(jī)構(gòu)健全,，人崗適宜，定們準(zhǔn)確,。作為副手,，一切都有要以主要負(fù)責(zé)人的工作思路和目標(biāo)為中心開(kāi)展做自己的工作。

二,、擺正位置,，做好配角，當(dāng)好參謀,。

副職的主要職責(zé),，對(duì)中心里的全面工作，要盡其所有,，收集各種信息供主要負(fù)責(zé)人參考,，向主要負(fù)責(zé)人提供各種建議和主張，幫助站長(zhǎng)順順利做出決策,。要有統(tǒng)籌兼顧的思想,，當(dāng)好中心里的協(xié)調(diào)人，使做出的決策能符合大多數(shù)人的意愿,?？偠灾龅奖M職不越權(quán),，幫忙不添亂,，補(bǔ)臺(tái)不拆臺(tái)。