無論是身處學(xué)校還是步入社會,，大家都嘗試過寫作吧，借助寫作也可以提高我們的語言組織能力,。那么我們該如何寫一篇較為完美的范文呢,？接下來小編就給大家介紹一下優(yōu)秀的范文該怎么寫,，我們一起來看一看吧,。

手術(shù)后疤痕增生怎么消除篇1

本年度,，手術(shù)室的護(hù)理人員在院領(lǐng)導(dǎo)的正確帶領(lǐng)下,，切實(shí)遵循和貫徹落實(shí)“以病人為中心”的服務(wù)理念。以醫(yī)療安全為目標(biāo),，強(qiáng)化內(nèi)涵建設(shè),，提高技術(shù)水平和服務(wù)質(zhì)量，創(chuàng)造優(yōu)質(zhì)護(hù)理,。根據(jù)護(hù)理部有關(guān)精神,，結(jié)合我科實(shí)際情況，制定本年度護(hù)理計(jì)劃如下：

一,、主要工作目標(biāo)：

1,、嚴(yán)格無菌操作，輸液反應(yīng)率為零,。

2、滅菌消毒合格率為100%,。

3,、藥品、儀器設(shè)備及急救物品完好率100%,。

4,、年護(hù)理事故發(fā)生率為零。

5,、基礎(chǔ)護(hù)理理論知識考核成績平均分>90分,。

6、護(hù)理技術(shù)操作考核成績平均分>90分,。

7,、病人對護(hù)理工作滿意度為>95%。

8,、控制成本,，提高收益。

二,、保證措施：

1,、加強(qiáng)護(hù)理管理，確保目標(biāo)實(shí)現(xiàn),。建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度,，以制度管人，采取強(qiáng)有力的監(jiān)督措施,，讓制度形成習(xí)慣從而使科室形成一種良好的風(fēng)氣,，以利于科室長遠(yuǎn)發(fā)展。

2、加強(qiáng)基礎(chǔ)理論知識的培訓(xùn),，使護(hù)理人員綜合素質(zhì)及專業(yè)能力得到提高,，每月組織一次業(yè)務(wù)培訓(xùn)，內(nèi)容包括基礎(chǔ)理論,，?？谱o(hù)理，計(jì)劃免疫知識等,。多翻閱護(hù)理相關(guān)書籍,，密切關(guān)注護(hù)理知識新動態(tài)，不斷提高護(hù)理人員的業(yè)務(wù)水平,，更好的配合手術(shù)科室開展新業(yè)務(wù),、新技術(shù)。

3,、加強(qiáng)護(hù)理專業(yè)技術(shù)操作培訓(xùn),，特別是留置針的使用，提高靜脈穿刺成功率,，在工作中不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),，做到膽大心細(xì)，克服心理障礙,。定期或不定期進(jìn)行穿刺失敗原因的討論,，請較有經(jīng)驗(yàn)的護(hù)士講授穿刺成功的經(jīng)驗(yàn)。加強(qiáng)急救知識,、搶救工作程序,、搶救藥品、搶救儀器的使用等內(nèi)容的培訓(xùn),，達(dá)到人人熟練掌握和應(yīng)用,。接到急救病人通知，能在最短的時間內(nèi)迅速開始手術(shù)搶救,，并且能敏捷,、靈活、熟練地配合搶救工作,。積極學(xué)習(xí)與護(hù)理相關(guān)的新業(yè)務(wù)新技術(shù),。

4、加強(qiáng)護(hù)理操作規(guī)范,，實(shí)施流程化服務(wù),。嚴(yán)格無菌操作及查對制度，提高護(hù)理質(zhì)量,。進(jìn)一步完善各班工作制度,，嚴(yán)格控制人員流動,，對違反無菌原則的人和事給予及時糾正，防止院內(nèi)感染,。

5,、努力改善服務(wù)態(tài)度，讓患者從心里滿意,。要求每位護(hù)士樹立良好的服務(wù)態(tài)度,，滿腔熱情地對待每位患者，把病人的滿意作為我們工作的最終目標(biāo),，盡可能為病人提供方便,。杜絕生、冷,、硬,、推諉病人的現(xiàn)象發(fā)生，決不允許與病人發(fā)生爭吵,。嚴(yán)格執(zhí)行保護(hù)性醫(yī)療制度,，隨時為病人著想，對病人的病情,、手術(shù)效果,、手術(shù)并發(fā)癥等，術(shù)中不予議論,。工作中注重加強(qiáng)與醫(yī)生的溝通，收集病人信息,，取得理解,、信任和支持，不斷提高內(nèi)部服務(wù)質(zhì)量,，以便更好的配合手術(shù),。

三、藥品的管理：

1,、定期清點(diǎn)藥品,，防止積壓、變質(zhì),，發(fā)現(xiàn)有沉淀,、變色、過期,、標(biāo)簽?zāi)：人幤芳皶r上報(bào)處理,。

2、建立適量的藥品基數(shù),，根據(jù)科室常規(guī)用藥情況備藥,，做到既保證臨床用藥需要,，又避免積壓。貴重藥品有交接記錄本,，做到班班交接,，賬物相符，確保使用需要,。

四,、物品的管理，應(yīng)以開源節(jié)流,，控制成本為前提,。

1、強(qiáng)化對科室硬件設(shè)施的常規(guī)檢查意識,，加強(qiáng)各種儀器性能及安全檢查,，及時發(fā)現(xiàn)問題及時維修，保持儀器設(shè)備都處于完好狀態(tài),。

2,、對一次性物品實(shí)施量化管理，做到既保證臨床使用需求又不浪費(fèi),，防止一次性醫(yī)療用品的流失,。

建立完善的護(hù)理質(zhì)量監(jiān)控體系，加大自查力度,，發(fā)現(xiàn)問題及時改進(jìn),。

定期查找護(hù)理隱患并進(jìn)行分析反饋，使各項(xiàng)工作程序化,、規(guī)范化,。通過統(tǒng)計(jì)手術(shù)臺次、滿意度調(diào)查,、有無差錯疏忽及投訴,、檢查衛(wèi)生區(qū)等指標(biāo)，完善和促進(jìn)護(hù)理工作,，不斷提高手術(shù)室護(hù)理質(zhì)量,。

在護(hù)理部領(lǐng)導(dǎo)下定期與不定期檢查護(hù)理質(zhì)量，督促護(hù)理人員認(rèn)真執(zhí)行護(hù)理常規(guī),，護(hù)理制度,，護(hù)理技術(shù)操作規(guī)程和病情的觀察，每個月進(jìn)行護(hù)理技術(shù)考核,、評比,；急救藥品的熟悉及急救技術(shù)演練，使每一位護(hù)理人員都能熟練掌握急救藥品及器材的使用,。

搞好科室團(tuán)結(jié),，提高科室凝聚力,，加強(qiáng)自身協(xié)作、協(xié)調(diào)能力,，共同呵護(hù)護(hù)理隊(duì)伍這個小團(tuán)體,。讓大家心中充滿愛、工作充滿激情,、讓科室充滿溫馨,！

手術(shù)后疤痕增生怎么消除篇2

1、更新護(hù)理管理和服務(wù)理念,，提高護(hù)理質(zhì)量,。

做到以人為本，注重人性化服務(wù),，深入開展好“病人滿意在科室”活動,，嚴(yán)格執(zhí)行保護(hù)性醫(yī)療制度，隨時為病人著想,，為病人的病情,、手術(shù)效果、手術(shù)并發(fā)癥等術(shù)中不予討論,。切實(shí)轉(zhuǎn)變服務(wù)理念和工作模式,，保證以最佳護(hù)理工作狀態(tài)為病人服務(wù)，滿足病人一切合理要求,，為病人創(chuàng)造溫馨舒適的手術(shù)環(huán)境,，達(dá)到病人對護(hù)理工作滿意度≥95%。工作中注重加強(qiáng)與醫(yī)生溝通,，收集病人信息,，取得理解、信任和支持,，不斷提高內(nèi)部服務(wù)質(zhì)量，以便更好的配合手術(shù)（達(dá)到臨床醫(yī)生對手術(shù)室護(hù)理工作滿意度≥98%）

2,、加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)量安全管理,，保證年事故發(fā)生率為零。

制定嚴(yán)格的科室規(guī)章制度,，定期組織差錯事故討論分析,，針對反復(fù)出現(xiàn)的問題提出整改意見，杜絕差錯事故發(fā)生,。利用晨會、護(hù)理業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)等多種形勢增強(qiáng)護(hù)士的服務(wù)意識,，做到主動服務(wù),，熱情接待,，細(xì)心介紹。各項(xiàng)護(hù)理操作要同病人打招呼,，采用鼓勵性語言,，動作輕柔，使病人感覺輕松,、溫暖,。

3、嚴(yán)格遵守《醫(yī)院感染管理》,，認(rèn)真執(zhí)行《消毒隔離制度》,。

進(jìn)一步完善各班工作制度，嚴(yán)格控制人員流動,，嚴(yán)格執(zhí)行無菌技術(shù),，對違反無菌原則的人和事給予及時糾正，防止院內(nèi)感染,，做到一人一針一管,，無菌物品一人一份一用執(zhí)行率100%，無菌切口感染率≤0.5%,，常規(guī)器械消毒滅菌合格率100%,。

4、做好急救器械的管理工作,，保證器械完好率100%,，每班交接時認(rèn)真核對，做到完好備用,，帳物相符,。

加強(qiáng)護(hù)理人員急救知識、搶救工作程序,，搶救藥品,、搶救儀器的使用等內(nèi)容的培訓(xùn)，達(dá)到人人熟練掌握和應(yīng)用,。接到急救病人通知,，能在最短時間內(nèi)迅速開始手術(shù)搶救，并能敏捷,、靈活,、熟練的配合搶救工作。

5,、根據(jù)《湖南省醫(yī)療護(hù)理文件書寫規(guī)范》的要求,，加強(qiáng)護(hù)理文件的書寫管理，做到書寫認(rèn)真,、及時,、規(guī)范,，與實(shí)際的護(hù)理過程相符，護(hù)理文件書寫合格率≥95%,。

6,、加強(qiáng)護(hù)理人員的培訓(xùn)力度，不斷提高業(yè)務(wù)技術(shù)水平,。

護(hù)理人員“三基”水平平均≥90分,，護(hù)理技術(shù)操作合格率≥95%，支持護(hù)理人員參加繼續(xù)教育學(xué)習(xí)和培訓(xùn),，繼續(xù)教育學(xué)分≥25分,，積極開展科內(nèi)小講座，業(yè)務(wù)查房等形勢業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),。鼓勵參加自學(xué),、函授及各種學(xué)習(xí)班，使護(hù)理人員及時掌握護(hù)理工作發(fā)展的新動態(tài)和護(hù)理相關(guān)的新理論,、新技術(shù),，不斷提高護(hù)理人員的業(yè)務(wù)水平，更好的配合手術(shù)室開展新業(yè)務(wù),、新技術(shù),。

7、嚴(yán)格按照收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi),，做到應(yīng)收則收,、應(yīng)收不漏。

遇有疑問及糾紛,，及時核查處理,。定期對科室醫(yī)療和辦公用品進(jìn)行清點(diǎn)領(lǐng)取，減少浪費(fèi)和損耗,。專人負(fù)責(zé)醫(yī)療設(shè)備的保養(yǎng),，做到對儀器設(shè)備性能和使用狀態(tài)心中有數(shù)，保證臨床正常運(yùn)轉(zhuǎn),。

8,、建立完善的護(hù)理質(zhì)量監(jiān)控體系

科室質(zhì)控小組加大自查力度，發(fā)現(xiàn)問題及時改進(jìn),；定期查找護(hù)理隱患并進(jìn)行分析反饋,，使各項(xiàng)工作程序化,、規(guī)范化,。通過統(tǒng)計(jì)手術(shù)臺次，滿意度調(diào)查,，有無差錯事故及投訴,，檢查衛(wèi)生區(qū)等指標(biāo),，完善和促進(jìn)護(hù)理工作，不斷提高手術(shù)室護(hù)理質(zhì)量,。

（一）在護(hù)理部主任的領(lǐng)導(dǎo)下,，各手術(shù)科室主任的指導(dǎo)下，負(fù)責(zé)手術(shù)室的行政,、業(yè)務(wù)管理及思想工作,，并通過綜合協(xié)調(diào)、溝通使各部門之間有效合作,。

（二）負(fù)責(zé)制訂本科室計(jì)劃（含護(hù)理,、教學(xué)、科研）并組織實(shí)施,。合理安排人員,，進(jìn)行科學(xué)分工。經(jīng)常督促檢查,，及時總結(jié)經(jīng)驗(yàn),，不斷提高護(hù)理質(zhì)量，對難度較大或新開展的手術(shù)和搶救工作,，要親自參加或指導(dǎo)操作,。

（三）負(fù)責(zé)組織本室各級護(hù)理人員的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，根據(jù)?？茦I(yè)務(wù),、技術(shù)需要，有計(jì)劃的采取多種方式學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)知識,、新技術(shù)操作和新儀器的使用等,，并組織理論考試和技術(shù)考核。

（四）督促所屬人員認(rèn)真執(zhí)行無菌技術(shù)操作規(guī)程,，定期或不定期對工作人員,、無菌物品、手術(shù)間空氣進(jìn)行采樣培養(yǎng),，使其符合衛(wèi)生學(xué)要求,。督促和檢查衛(wèi)生員做好清潔消毒工作。

（五）督促檢查各項(xiàng)規(guī)章制度和護(hù)理常規(guī)執(zhí)行情況,，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正,，嚴(yán)防差錯事故發(fā)生，并認(rèn)真組織討論,，吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),，制訂防范措施。

（六）負(fù)責(zé)本室的財(cái)產(chǎn)管理工作等。對各類物品,、儀器,、設(shè)備指定專人負(fù)責(zé)，建立帳目,，定期組織清點(diǎn),、維修。建立貴重,、精密儀器使用登記卡（即負(fù)責(zé)人力,、財(cái)力資源、物品儀器及環(huán)境和質(zhì)量管理）,。

手術(shù)后疤痕增生怎么消除篇3

(一)加強(qiáng)政治建設(shè)

1,、加強(qiáng)政治思想學(xué)習(xí)：作為一名入黨積極分子，能積極參加黨組織的各項(xiàng)學(xué)習(xí)活動,，積極配合兒中腫片區(qū)支部書記做好各項(xiàng)工作,，撰寫

思想?yún)R報(bào)

2、加強(qiáng)學(xué)習(xí)醫(yī)療行業(yè)職業(yè)道德規(guī)范,、法律法規(guī),、核心制度。嚴(yán)守職業(yè)道德規(guī)范,不以護(hù)謀私,，真心實(shí)意為患者服務(wù),，為群眾服務(wù)。

(二)提高行政管理綜合能力

1,、參加醫(yī)院及護(hù)理部的各種管理培訓(xùn),，努力學(xué)習(xí)管理科學(xué)知識，閱讀管理期刊讀物,，提高管理理論,，在各級護(hù)理質(zhì)量檢查中，虛心向護(hù)理質(zhì)量好的病區(qū)護(hù)長學(xué)習(xí)管理的經(jīng)驗(yàn)和方法,，注重理論聯(lián)系實(shí)際,，不斷提高管理績效，通過一年多的歷練，我的組織協(xié)調(diào)能力及指揮決策能力逐步提高,。

2、正確處理好與科主任,、醫(yī)生之間的關(guān)系,。科主任是科室第一負(fù)責(zé)人,，平時我能積極和科主任進(jìn)行有效溝通,，認(rèn)真執(zhí)行科室管理的方針政策，做好上傳下達(dá)工作,，在督導(dǎo)檢查中發(fā)現(xiàn)問題及時向科主任反饋,，修正管理偏差，主動向科主任匯報(bào)護(hù)理工作,，讓科主任熟悉科室護(hù)理狀況,，理解、支持護(hù)理工作,。加強(qiáng)與醫(yī)生溝通合作,，確保科室工作正常開展,。

3,、盡快融入護(hù)理新團(tuán)隊(duì)，竭力打造一支更具凝聚力的護(hù)理隊(duì)伍,。作為一名新護(hù)長,，為順利打開護(hù)理工作局面，我細(xì)心觀察護(hù)士的工作習(xí)慣,、脾氣性格,，掌握她們的優(yōu)缺點(diǎn)，努力在生活上關(guān)心每一個人,，取得她們的支持與信任,，知人善任，從而合理安排各項(xiàng)護(hù)理工作,，調(diào)動護(hù)士的積極性和創(chuàng)造性,。同時我能以身作則，清正廉潔,、無私奉獻(xiàn),，遵章守紀(jì)，辦事公道正派,，爭做群眾的先鋒,，護(hù)士的表率，帶領(lǐng)全體護(hù)士更好更優(yōu)質(zhì)地完成各項(xiàng)護(hù)理工作。

4,、注重加強(qiáng)與兄弟科室間的溝通聯(lián)系,。如加強(qiáng)與手術(shù)室、麻醉科,、急診科,、消化科、腔鏡室等科室之間的溝通聯(lián)系,，團(tuán)結(jié)協(xié)作,、互相幫助支持，使科室工作良性運(yùn)轉(zhuǎn),。

(三)加強(qiáng)自身建設(shè),，努力提高專科理論及護(hù)理技術(shù)水平,。

購回《xx學(xué)》?？茣瑥膱D書館借閱xx相關(guān)期刊讀物,，制定學(xué)習(xí)計(jì)劃,，定期學(xué)習(xí)，盡快提高?？评碚撍?，虛心向科室老同志學(xué)習(xí)專科操作技能,，如中醫(yī)護(hù)理操作技術(shù),、電腦醫(yī)囑處理等，現(xiàn)在已能熟練掌握本?？苹A(chǔ)理論,、護(hù)理技術(shù)，解決?？埔呻y護(hù)理問題,，了解專科護(hù)理發(fā)展動態(tài),，爭做?？谱o(hù)理學(xué)術(shù)帶頭人。

(四)狠抓護(hù)理質(zhì)量控制,，確保護(hù)理質(zhì)量考評全年達(dá)標(biāo),。

1、結(jié)合護(hù)理實(shí)際定期進(jìn)行護(hù)理人員愛崗敬業(yè),、醫(yī)德規(guī)范,、職業(yè)道德教育,，為病人提供全程優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)，我科的護(hù)理服務(wù)一直得到患者的好評,，滿意率全年達(dá)標(biāo),。

2、狠抓護(hù)理質(zhì)量控制,，充分發(fā)揮護(hù)理質(zhì)量控制小組的作用,，嚴(yán)格按照護(hù)理質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)檢查、督促,，不斷修改完善各種護(hù)理質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，并組織學(xué)習(xí),，按標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施各項(xiàng)護(hù)理工作,。

3、嚴(yán)抓護(hù)理安全,，每月召開護(hù)士例會,，針對質(zhì)量檢查存在問題進(jìn)行反饋、集思廣益,、綜合分析,，查找原因，落實(shí)整改措施,，分析疑難,、重大問題，針對容易出現(xiàn)差錯,、事故,、護(hù)理隱患的事件、及時采取有效預(yù)防措施,，年內(nèi)無差錯,、事故及嚴(yán)重護(hù)理糾紛的發(fā)生。

4,、充分發(fā)揮留言薄的作用：對護(hù)理工作的薄弱環(huán)節(jié),，護(hù)理質(zhì)控缺點(diǎn)較多的地方，護(hù)長在留言薄中作出提示,，書寫一些臨時建立的制度,，除了晨會傳達(dá)，提示護(hù)士及時閱讀,，將信息傳遞給每一位護(hù)士,，減少開長會，提高效率,，持續(xù)改進(jìn)護(hù)理質(zhì)量,。

5,、加強(qiáng)護(hù)患溝通，每月組織疾病知識講座及工休座談會,，聽取患者及家屬的建議,，改進(jìn)護(hù)理工作。

(五)在職培訓(xùn)與教學(xué)管理

1,、按計(jì)劃完成全科護(hù)士規(guī)范化培訓(xùn)及繼續(xù)教育學(xué)習(xí),。抓好專科護(hù)理學(xué)習(xí),，完成常見病,、多發(fā)病的臨床知識及護(hù)理技術(shù)學(xué)習(xí)，加強(qiáng)晨會提問,、隨機(jī)提問,，提高護(hù)士業(yè)務(wù)水平。

2,、每月組織科內(nèi)護(hù)理查房及業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，學(xué)習(xí)護(hù)理新知識，了解護(hù)理新動態(tài),，進(jìn)行護(hù)理疑難病例討論,，組建護(hù)理學(xué)習(xí)小組，分組解決臨床疑難問題,，合理分配護(hù)理資源,。

3、加強(qiáng)人才培養(yǎng)意識,，選派護(hù)士到xx科,、xx科輪轉(zhuǎn)學(xué)習(xí);鼓勵護(hù)士自行下兒科學(xué)習(xí)小兒靜脈穿刺技術(shù)，逐步培養(yǎng)?？谱o(hù)理骨干,。

4、加強(qiáng)對進(jìn)修,、實(shí)習(xí)人員的教學(xué)管理,，有專科帶教計(jì)劃,，嚴(yán)格落實(shí)師資管理,，護(hù)長定期考核檢查帶教情況，教學(xué)資料完善,。

手術(shù)后疤痕增生怎么消除篇4

優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程要求“切實(shí)加強(qiáng)基礎(chǔ)護(hù)理,，改善護(hù)理服務(wù)，保障醫(yī)療安全,，努力為人民群眾提供安全,、優(yōu)質(zhì),、滿意的護(hù)理服務(wù)”。安全質(zhì)量管理對手術(shù)室來講是一個永恒的話題,，我們把“為患者提供安全舒適的手術(shù)環(huán)境,，使患者安全度過手術(shù)期”作為我們手術(shù)室的護(hù)理理念，在安全質(zhì)量上做到天天講,，月月講,，把安全質(zhì)量管理工作作為手術(shù)室護(hù)理工作的重中之重，結(jié)合我科的實(shí)際情況制定本計(jì)劃,。

一,、指導(dǎo)思想

以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，牢牢圍繞“改革護(hù)理模式,，履行護(hù)理職責(zé),，提供優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)，進(jìn)步護(hù)理水平”的工作宗旨,，依照《醫(yī)院實(shí)施優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作標(biāo)準(zhǔn)（試行）》,，為手術(shù)患者及家屬提供圍手術(shù)期的優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù),，保障手術(shù)患者的手術(shù)安全,，增進(jìn)護(hù)患和諧。

二,、工作目標(biāo)

改變?nèi)w護(hù)理人員的服務(wù)理念,，充分調(diào)動全科護(hù)士的積極性，從手術(shù)患者及手術(shù)醫(yī)生的實(shí)際需求出發(fā),，創(chuàng)新服務(wù)舉措,，重視服務(wù)效果，實(shí)現(xiàn)患者滿意,、醫(yī)生滿意,，家屬滿意及上級領(lǐng)導(dǎo)滿意。

三,、工作任務(wù)

（一）成立手術(shù)室優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)督導(dǎo)小組

組長：賈艷玲

組員：常云霞劉文玲李麗麗潘穎

（二）落實(shí)工作重點(diǎn)：根據(jù)手術(shù)室的護(hù)理特點(diǎn),，在實(shí)行優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的過程中，應(yīng)做到：五個加強(qiáng),，五個確保,。既要做好與手術(shù)醫(yī)生的滿意協(xié)作，又要做好與手術(shù)患者的服務(wù),，充分發(fā)揮手術(shù)室護(hù)理工作在保障手術(shù)患者安全,，增進(jìn)手術(shù)患者的快速康復(fù)等方面的重要作用，有效規(guī)避護(hù)理糾紛的發(fā)生,，爭取使手術(shù)患者及手術(shù)醫(yī)生的滿意率保持在99%以上,。

1,、加強(qiáng)術(shù)前訪視力度，做到三落實(shí),，確保病人安全進(jìn)到手術(shù)室,。

（1）護(hù)士與時間上的落實(shí)：在護(hù)士配備上嚴(yán)格依照手術(shù)床與護(hù)士之比，即1：3的比例配備,。當(dāng)?shù)诙焓中g(shù)安排出來后,，護(hù)士便于當(dāng)日下午深入病房與手術(shù)患者交談，若巡回護(hù)士因手術(shù)未結(jié)束或托臺太晚,，可由該臺手術(shù)的洗手護(hù)士或護(hù)士長完成此項(xiàng)工作,，真正做到人員上的落實(shí)。時間上：按照常規(guī)手術(shù)上午12：00之前把第二天的手術(shù)安排完成之后護(hù)士即可在手術(shù)前一天下午對患者進(jìn)行訪視,，每次10—20分鐘,，真正做到時間上的落實(shí)。

（2）內(nèi)容上的落實(shí)：在術(shù)前訪視過程中應(yīng)做到認(rèn)真搜集主,、客觀資料,，認(rèn)真進(jìn)行評估，告知術(shù)前訪視的意義：講明需要做的準(zhǔn)備,；具體講授進(jìn)入手術(shù)室后要做什么操作,，讓患者心中有數(shù)；提示手術(shù)后患者應(yīng)當(dāng)做什么,，如何做,。

（3）效果上的落實(shí)：采取邊做邊問，一問一答的方式,，鞏固落實(shí)

讓患者及家屬要掌握的內(nèi)容,，告知明天手術(shù)應(yīng)該做什么，應(yīng)如何配合,，對兒童和老年患者,，要讓家長和家屬了解重點(diǎn)把握的相關(guān)知識。

2,、加強(qiáng)護(hù)理配合質(zhì)量的進(jìn)步,，做到三堅(jiān)持，確保手術(shù)室內(nèi)的安全,。

（1）考核制度的落實(shí)：根據(jù)護(hù)理部的考評標(biāo)準(zhǔn),，結(jié)合我科的工作特點(diǎn)，制定手術(shù)室護(hù)士的考核細(xì)則,，在考核中認(rèn)真檢查指導(dǎo)及時發(fā)現(xiàn)問題,，以確保護(hù)理質(zhì)量的持續(xù)改進(jìn)。

（2）堅(jiān)持每月質(zhì)量分析會的落實(shí)：通過質(zhì)量分析會,，查找出質(zhì)量問題,，提出安全質(zhì)量的隱患及改進(jìn)措施,，加強(qiáng)全體護(hù)士的責(zé)任心和使命感，強(qiáng)化醫(yī)護(hù)之間的溝通,。

3,、加強(qiáng)手術(shù)環(huán)境的管理，確保為患者提供安全的手術(shù)環(huán)境,。

（1）嚴(yán)格執(zhí)行參觀制度,，保持良好的秩序，室內(nèi)禁止高聲交談,，為患者提供安全,、輕松的醫(yī)治環(huán)境。

（2）把好物品進(jìn)出關(guān),，使手術(shù)室物品管理規(guī)范有序,，并要定期檢測報(bào)告，確保手術(shù)用物的安全使用,。

（3）把好清潔消毒滅菌關(guān),，加強(qiáng)落實(shí)保潔制度，做到分工協(xié)作,，責(zé)任到人,。定期空氣檢測，確保安全范圍,。

4,、加強(qiáng)?？谱o(hù)士技能培訓(xùn),，確保患者得到安全的`護(hù)理技術(shù)保證,。

（1）理論知識學(xué)習(xí)到位,，從三基三嚴(yán)入手，擴(kuò)大范圍學(xué)習(xí)各手術(shù)?？频南嚓P(guān)知識,、解剖知識、新開展手術(shù)的理論指導(dǎo),，以豐富頭腦用過硬的知識贏得病人及手術(shù)醫(yī)生的尊重,，同時更好的為病人服務(wù)。

（2）手術(shù)室基礎(chǔ)操作到位,，堅(jiān)持基礎(chǔ)操作與?？萍夹g(shù)培訓(xùn)相結(jié)合，每季度安排一次應(yīng)急預(yù)案的實(shí)地演練,，堅(jiān)持加強(qiáng)護(hù)士應(yīng)急配合技術(shù)水平,。

5,、加強(qiáng)服務(wù)禮節(jié)的練習(xí)，確?；颊咴谛睦锷系玫桨踩姆?wù),。

（1）多與患者交流，學(xué)會溝通技巧,，走出手術(shù)室深入到患者床前,，了解患者及家屬對我們的工作滿意度，針對患者的疑問,，及時作出講解,、溝通，盡快獲得患者的認(rèn)可,。

（2）學(xué)會換位思考,，站在患者的角度審閱自己的工作及言談舉止，讓護(hù)士親身在手術(shù)床上體驗(yàn)躺在手術(shù)床上的感受及特殊手術(shù)體位的舒服度,，采取演繹的形式,，將平時不留意說出的僵硬的話語表現(xiàn)出來，讓護(hù)士自己體會感受,，幫助護(hù)士進(jìn)一步理解服務(wù)態(tài)度的重要性,。

（3）加強(qiáng)人性化服務(wù)，對患者及時進(jìn)行心理疏導(dǎo),，保證小兒患者的人性化服務(wù)和老年患者手術(shù)中的舒適護(hù)理,。

手術(shù)室是為病人實(shí)施手術(shù)治療、診斷以及搶救危重病人的重要場所,。手術(shù)室工作質(zhì)量直接影響著醫(yī)療效果和病人的愈后,，甚至關(guān)系到病人的生命安危。讓我們借優(yōu)質(zhì)護(hù)理的契機(jī),，提升手術(shù)室護(hù)理服務(wù)內(nèi)涵,，更好的服務(wù)于病人。

手術(shù)后疤痕增生怎么消除篇5

在院領(lǐng)導(dǎo)及護(hù)理部的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，以“三大提升”為目標(biāo),，2014年取得了一定的成績。根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)部署現(xiàn)制定2015年手術(shù)室工作計(jì)劃如下：

一,、提高護(hù)理質(zhì)量

1,、加強(qiáng)對手術(shù)室護(hù)理人員的素質(zhì)教育，加強(qiáng)醫(yī)德修養(yǎng),，培養(yǎng)其“慎獨(dú)”精神,。注重加強(qiáng)與醫(yī)生的溝通，收集病人信息，不斷提高手術(shù)配合質(zhì)量,。

2,、接待病人熱心、耐心,、細(xì)心,，禁止語言和行為上的不良行為，積極倡導(dǎo)微笑服務(wù),，認(rèn)真執(zhí)行操作告之制度,、操作失誤道歉語言及講解注意事項(xiàng)，主動向病人及家屬做好健康教育,。

3,、加強(qiáng)細(xì)節(jié)管理，滿足病人和手術(shù)醫(yī)生的一切合理要求,，征求病人和手術(shù)醫(yī)生的意見,，對提出的意見立即整改。

二,、加強(qiáng)手術(shù)室安全管理

1,、加強(qiáng)護(hù)理差錯事故管理，發(fā)現(xiàn)事故及時上報(bào)并記錄,，科室每月組織討論,，分析原因并提出整改措施有記錄。

2,、強(qiáng)化安全意識,，積極發(fā)現(xiàn)工作中不安全因素，及時改進(jìn),。嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)故障制度及操作規(guī)程,，嚴(yán)格“查對制度”完善“手術(shù)安全核對制度”與“手術(shù)部位標(biāo)識制度”，“手術(shù)風(fēng)險評估制度”“手術(shù)病人交接制度”并進(jìn)一步與有關(guān)臨床科室共同深入的實(shí)施,，確保手術(shù)患者手術(shù)部位,、術(shù)式和用物的正確,；

4,、建立并實(shí)施手術(shù)患者壓瘡管理制度與安全管理制度， 手術(shù)物品清點(diǎn)制度,，有效預(yù)防患者在手術(shù)過程中的`意外傷害,，保障患者安全；保證年護(hù)理差錯事故為0.

5,、進(jìn)一步完善細(xì)化各類突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案和處置流程,，并加強(qiáng)培訓(xùn)，快速有效應(yīng)對意外事件，提高防范風(fēng)險的能力,，確保醫(yī)療安全,。

6、加強(qiáng)醫(yī)療設(shè)備的安全管理,，安排專人負(fù)責(zé)醫(yī)療設(shè)備的清潔,、消毒和保養(yǎng)，每周一次,，準(zhǔn)確記錄儀器設(shè)備性能及使用狀況,，保證手術(shù)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。發(fā)現(xiàn)問題及時上報(bào)處理,，并做好故障維修記錄,。

7、加強(qiáng)護(hù)理文書的書寫管理,，做到書寫認(rèn)真,、及時、規(guī)范,。

三,、加強(qiáng)醫(yī)院感染預(yù)防與控制工作的管理

1、每月進(jìn)行一次院感知識培訓(xùn)學(xué)習(xí),，嚴(yán)格執(zhí)行手衛(wèi)生消毒管理,，不斷提高手衛(wèi)生的依從性。

2,、人人掌握清洗消毒隔離方法,、無菌技術(shù)操作、生物監(jiān)測標(biāo)本采樣,、職業(yè)防護(hù)等方法,。

3、認(rèn)真落實(shí)醫(yī)院感染預(yù)防與控制相關(guān)

規(guī)章制度

4、按照醫(yī)療廢物分類標(biāo)準(zhǔn),，嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)療廢物分類管理制度,；

四、建立完善的護(hù)理質(zhì)量監(jiān)控體系

1,、護(hù)士長不定期抽查各項(xiàng)規(guī)章制度落實(shí)情況及護(hù)理質(zhì)量達(dá)標(biāo)情況,，每月召開一次科室質(zhì)控組會議,，對存在的安全隱患提出整改措施。

2,、為調(diào)動全科護(hù)士的積極性,，人人爭做科室的主人，實(shí)行組長負(fù)責(zé)制,，將手術(shù)室管理工作分為：感控,、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、技術(shù)操作,、手術(shù)間管理,、儀器管理等管理小組。各組長對各自管理的工作定期檢查,、記錄,、及時反饋和分析。

3,、實(shí)行彈性排班,、績效考核，每天工作有記錄,，并根據(jù)護(hù)理部要求每月進(jìn)行一次滿意度調(diào)查有記錄,，與獎金掛鉤。充分調(diào)動護(hù)士的工作積極性,，提升護(hù)理質(zhì)量,。從而使科室共上一個新的臺階。

五,、加強(qiáng)在職護(hù)理人員的培訓(xùn),，加快人才的培養(yǎng)

1、科室引進(jìn)的新儀器設(shè)備邀請工程師講課,，使每個護(hù)士熟練掌握儀器的性能,、使用及保養(yǎng)。

2,、對于新開展的手術(shù),，請外科醫(yī)師講課，關(guān)于手術(shù)的入路,、解剖手術(shù)步驟等,。

3、每周組織一次業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，有記錄,、有簽名、有講稿,。圍繞“三大提升”，以《臨床護(hù)理實(shí)踐指南》為基礎(chǔ)指導(dǎo)臨床護(hù)理，同時加強(qiáng)手術(shù)室?？浦R的學(xué)習(xí),。

4、對低年資護(hù)士制定培訓(xùn)計(jì)劃,，每天一個小問題,，使其在短時間內(nèi)全面掌握手術(shù)配合及手術(shù)室各項(xiàng)技術(shù)操作。

5,、積極參加護(hù)理部及醫(yī)院組織的各項(xiàng)活動,，如繼續(xù)教育及新知識、新技術(shù)的學(xué)習(xí)培訓(xùn),。日常工作做到善于總結(jié)經(jīng)驗(yàn),，增加知識的積累。

六,、做好急救藥械的管理工作,，保證急救器械完好率≥100﹪

1、急救藥械專人負(fù)責(zé)管理,，護(hù)士長定期與不定期檢查,，嚴(yán)格交接核對、做到完好備用,；

2,、加強(qiáng)護(hù)理人員急救知識、搶救工作程序,、搶救藥品,、搶救儀器的使用等內(nèi)容的培訓(xùn)，達(dá)到人人熟練掌握和應(yīng)用,；

3,、接到急癥通知，能再最短時間內(nèi)迅速開始手術(shù)搶救,，并且能敏捷,、靈活熟練地配合搶救工作。

4,、加強(qiáng)急救意識,，平時工作中培養(yǎng)護(hù)士應(yīng)急能力，對每項(xiàng)工作做回顧性評價,，吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),，提高對突發(fā)事件的應(yīng)急能力。

5,、要求護(hù)理人員熟練掌握手術(shù)室各種急救護(hù)理常規(guī),。

七,、努力提升護(hù)士長管理水平，加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，提升綜合素質(zhì),。

1、加強(qiáng)與護(hù)理部主任及其它科室護(hù)士長的交流溝通,，借鑒其它醫(yī)院的管理模式及方法,。

2、大膽,、科學(xué),、有效管理，提高管理水平,。

3,、強(qiáng)化管理，層層落實(shí),，加強(qiáng)崗位責(zé)任制的落實(shí),。

4、關(guān)心尊重激勵護(hù)士,，實(shí)行人性化管理,，增加科室凝聚力，注重敬業(yè)精神和奉獻(xiàn)精神的培養(yǎng),。以身作則,，從生活、學(xué)習(xí)關(guān)懷護(hù)士,。調(diào)動護(hù)士工作積極性,，挖掘護(hù)士潛能，提高 護(hù)理質(zhì)量,。

八,、加強(qiáng)成本管理

有計(jì)劃做好科室消耗品及醫(yī)療物資的管理，并進(jìn)行定期清點(diǎn)核算,，節(jié)約開支,、減少浪費(fèi)、增加收入,。

20xx年即將來臨,，我科全體護(hù)理人員將在醫(yī)長和護(hù)理部的領(lǐng)導(dǎo)下，與臨床醫(yī)生密切配合,，保障手術(shù)護(hù)理質(zhì)量安全,，改善服務(wù)態(tài)度，打造出 “永年縣一流的手術(shù)室”,。創(chuàng)造良好的社會效益和經(jīng)濟(jì)效益,。

手術(shù)后疤痕增生怎么消除篇6

在新的一年里,，為了適應(yīng)醫(yī)療、護(hù)理衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展的需要,，認(rèn)真貫徹護(hù)理部的工作計(jì)劃,，認(rèn)真落實(shí)以病人為中心的各項(xiàng)工作,，提供優(yōu)質(zhì)的護(hù)理服務(wù),，提高病人對護(hù)理工作的滿意度，擬定今年的護(hù)理工作計(jì)劃如下：

一,、認(rèn)真執(zhí)行各項(xiàng)護(hù)理規(guī)章制度

嚴(yán)格執(zhí)行護(hù)理核心制度及護(hù)理安全目標(biāo)管理制度,，提高護(hù)理質(zhì)量，確保安全護(hù)理,。

1,、明確個人護(hù)理崗位職責(zé)。

2,、嚴(yán)格執(zhí)行無菌技術(shù)操作原則及護(hù)理程序,，嚴(yán)格執(zhí)行查對制度，認(rèn)真執(zhí)行醫(yī)囑,，護(hù)理操作嚴(yán)格執(zhí)行“三查七對一注意”制度,，避免差錯事故的發(fā)生，確保護(hù)理安全,。

3,、嚴(yán)格執(zhí)行消毒隔離制度，注射時做到一人一針一管一帶,，止血帶用后及時浸泡消毒,，醫(yī)療垃圾分類放置，濕化瓶,、霧化器,、體溫計(jì)等用后及時浸泡，消毒液每日更換,。急診科室各室間每天定期進(jìn)行紫外線消毒,。

二、加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)及護(hù)理操作訓(xùn)練,，提高護(hù)理業(yè)務(wù)技術(shù)水平

1,、按護(hù)理部的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)計(jì)劃要求，毎月參加全院的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)及操作訓(xùn)練,。

2,、按科室的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)要求，毎月參加科內(nèi)的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)及操作訓(xùn)練,，?？评碚摷皩,？萍寄懿僮饔?xùn)練。

3,、掌握常見病的判斷及搶救流程及護(hù)理要求,，掌握心肺復(fù)蘇，除顫儀,，心電監(jiān)護(hù)等搶救技術(shù)及各種搶救儀器的使用與保養(yǎng),。

4、掌握常用急診搶救藥品的用法和用量,，嚴(yán)格執(zhí)行搶救過程中的口頭醫(yī)囑制度,，注意患者過敏史、血糖,、心肺功能等,，注意用藥安全。

5,、注意動態(tài)觀察患者病情,，經(jīng)常巡視，及時發(fā)現(xiàn)病情變化,，在急診患者病情尚未穩(wěn)定前,，一定要加強(qiáng)巡視和溝通，盡量把患者安排在自己實(shí)力范圍內(nèi),，以便及時觀察和急救,。

三、實(shí)行優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作

以病人為中心,，以人民群眾滿意度為出發(fā)點(diǎn)及落腳點(diǎn),，規(guī)范服務(wù)行為，注重服務(wù)技巧,，落實(shí)醫(yī)患溝通,，避免醫(yī)患糾紛，保證服務(wù)質(zhì)量,，提高服務(wù)水平,，做到“三好一滿意”，構(gòu)建和諧的醫(yī)患關(guān)系,。

手術(shù)后疤痕增生怎么消除篇7

新的一年,，新的起點(diǎn)。為進(jìn)一步貫徹“以病人為中心”的服務(wù)宗旨,，實(shí)現(xiàn)“為手術(shù)病人提供優(yōu)質(zhì)安全的護(hù)理,、精益求精地配合手術(shù)”這一服務(wù)目標(biāo)，根據(jù)護(hù)理部有關(guān)精神，結(jié)合我科實(shí)際,，制定本計(jì)劃,。

一、完善各項(xiàng)規(guī)章制度

制度重于技術(shù),，一個良好的制度,，能夠鼓勵大家進(jìn)行科學(xué)與技術(shù)的創(chuàng)新。要在科室內(nèi)形成一個團(tuán)隊(duì)精神,，必須要有相應(yīng)的制度保證,。

二、改善服務(wù)態(tài)度,，提高護(hù)理質(zhì)量

1,、護(hù)士長每月下相關(guān)科室至少一次,，加強(qiáng)與醫(yī)生的溝通,；護(hù)士長每月發(fā)放手術(shù)病人滿意度調(diào)查表一次，收集病人信息,，以更好地改進(jìn)工作,。

2、嚴(yán)格執(zhí)行保護(hù)性醫(yī)療制度,，對病人的病情,、手術(shù)效果、手術(shù)并發(fā)癥等,，術(shù)中不予議論,。滿足病人一切合理的要求，為病人創(chuàng)造溫馨舒適的手術(shù)環(huán)境,，達(dá)到滿意度95%以上,。

3、施行各項(xiàng)護(hù)理技術(shù)操作前要有告知,，采用鼓勵性語言,，動作輕柔，使患者感覺到親人般的溫暖,。加強(qiáng)專業(yè)知識的培訓(xùn),，進(jìn)一步做好健康宣教工作，圍手術(shù)期健康宣教覆蓋率達(dá)到100%,。

4,、嚴(yán)格執(zhí)行消毒隔離制度，消毒隔離合格率達(dá)100%,。嚴(yán)格執(zhí)行無菌技術(shù)操作規(guī)程,，加強(qiáng)保潔員的管理工作，防止院內(nèi)感染,，確保手術(shù)切口感染率≤0.5%,。

5,、加強(qiáng)急救藥品的管理，急救藥械完好率達(dá)100%,。加強(qiáng)急救知識和搶救流程的培訓(xùn),，并定期考核，以確保手術(shù)搶救工作的順利完成,。

三,、努力學(xué)習(xí)，提高專業(yè)技術(shù)水平

1,、加強(qiáng)在職人員的繼續(xù)教育,，積極參加院內(nèi)、科內(nèi)講課,，出勤率達(dá)90%,。

2、加強(qiáng)?？浦R的學(xué)習(xí)和操作訓(xùn)練,。隨著新手術(shù)地不斷開展，給手術(shù)室護(hù)士提出了更高的目標(biāo)：盡快掌握新手術(shù)的相關(guān)知識和手術(shù)步驟,，熟練配合手術(shù),；在開展新手術(shù)前，組織大家學(xué)習(xí)有關(guān)知識,，做到心中有數(shù),，準(zhǔn)備充分，以最佳狀態(tài)迎接手術(shù),。

四,、完善科內(nèi)獎金分配制度，配合醫(yī)院開展績效考核工作：工作量化,，實(shí)行評分制,；節(jié)約成本，合理收費(fèi),。

我科護(hù)理人員將在醫(yī)院和護(hù)理部的領(lǐng)導(dǎo)下,，與醫(yī)生密切配合，保障醫(yī)療安全,，改善服務(wù)態(tài)度,，提高護(hù)理質(zhì)量，完成手術(shù)室護(hù)理工作,，創(chuàng)造良好的社會效益和經(jīng)濟(jì)效益,。

手術(shù)后疤痕增生怎么消除篇8

一、轉(zhuǎn)變觀念提高服務(wù)質(zhì)量

1以病人為中心，注重人性化服務(wù),，切實(shí)轉(zhuǎn)變服務(wù)理念和工作模式,。對折期手術(shù)病人進(jìn)行有效的圍手術(shù)期護(hù)理,，通過查閱病歷,，與患者及家屬的溝通,，掌握手術(shù)患者的相關(guān)信息，以取得相互信任,，相互理解，相互支持。手術(shù)期間給予病人全程的心理上支持和細(xì)心看護(hù),，并嚴(yán)格執(zhí)行保護(hù)性醫(yī)療制度,，隨時為病人著想,，對病人的病情,、手術(shù)效果,、手術(shù)并發(fā)癥等，術(shù)中不予議論。保證以護(hù)理工作狀態(tài)為病人服務(wù),，滿足病人一切合理的需求,，為病人創(chuàng)造溫馨舒適的手術(shù)環(huán)境,，達(dá)到患者及家屬對護(hù)理工作滿意度≥98%,。

2為不斷提高內(nèi)部服務(wù)工作質(zhì)量,，力求配合默契,，日常工作中注重加強(qiáng)與醫(yī)生的溝通,，定期走訪臨床手術(shù)科室,，每季度進(jìn)行問卷調(diào)查，建立意見簿,，直接或間接的征得手術(shù)醫(yī)生的意見和建議,。術(shù)前主動收集病人信息,，尤其關(guān)注新開展和疑難病例,，參加術(shù)前討論,，爭取術(shù)前充分準(zhǔn)備、術(shù)中積極配合,，達(dá)到臨床醫(yī)生對手術(shù)室護(hù)理工作滿意度≥98％,。

二,、落實(shí)制度防醫(yī)院感染

嚴(yán)格遵守《醫(yī)院感染管理規(guī)范》,，認(rèn)真執(zhí)行《消毒隔離制度》,。進(jìn)一步完善各班工作制度,，嚴(yán)格控制人員流動。嚴(yán)格執(zhí)行無菌操作技術(shù),，對違反無菌原則的人和事給予及時糾正,。做好術(shù)間消毒,，術(shù)后處理工作,，防止院內(nèi)感染,。每月進(jìn)行無菌物品、空氣,、物表,、手術(shù)人員手的細(xì)菌學(xué)監(jiān)測一次,，紫外線照射強(qiáng)度監(jiān)測一次,，消毒液及其無菌容器按規(guī)定定期更換等。手術(shù)用品做到一人一次一用一套執(zhí)行率100％,，無菌切口感染率≤0.5%,，常規(guī)器械消毒滅菌合格率100％,。

三,、增強(qiáng)安全護(hù)理意識追求工作質(zhì)量“0”缺陷

制定嚴(yán)格的手術(shù)室各項(xiàng)規(guī)章制度,，定期就手術(shù)室護(hù)理工作中易出現(xiàn)的差錯和事故,，組織討論分析，并以課題的形式歸納,、總結(jié)進(jìn)行講解,，一方面提出整改意見，另一方面起到警示作用,，以杜絕差錯和事故的發(fā)生,。利用晨會,、護(hù)理業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)等多種形式增強(qiáng)護(hù)士的安全服務(wù)意識,，做到主動服務(wù),，熱情接待，細(xì)心介紹,。各項(xiàng)護(hù)理治療操作要與病人打招呼，采用鼓勵性語言,，動作輕柔,，給予病人安全感，取得其信任與合作,，拒絕病理檢查者,，患者家屬要知情同意簽字記錄，避免糾紛,。

四,、加強(qiáng)急診急救藥械管理

做好急救藥品,、儀器的管理工作,，保證急救藥械完好率100%,。護(hù)士長每周對急救藥械進(jìn)行檢查,，要做到保質(zhì)保量,，及時填充,，護(hù)士每班交接時認(rèn)真核對，使之完好備用,。專人負(fù)責(zé)醫(yī)療設(shè)備的保養(yǎng),，做到對儀器設(shè)備性能及使用狀況心中有數(shù),，保證其良好的性能和正常安全的運(yùn)轉(zhuǎn),。加強(qiáng)護(hù)理人員對急救知識、搶救程序,、搶救藥品、搶救儀器的使用等內(nèi)容的培訓(xùn),，達(dá)到人人熟練掌握和應(yīng)用。并且能敏捷熟練準(zhǔn)確地配合搶救工作,。

五,、加強(qiáng)護(hù)理文件書寫管理

根據(jù)《病歷書寫基本規(guī)范》要求,，按照實(shí)際護(hù)理過程,，認(rèn)真,、及時,、真實(shí)、規(guī)范的書寫手術(shù)室護(hù)理記錄單,，做到護(hù)理文件書寫合格率≥98％,。