欧美成人永久免费_欧美日本五月天_A级毛片免看在线_国产69无码,亚洲无线观看,精品人妻少妇无码视频,777无码专区,色大片免费网站大全,麻豆国产成人AV网,91视频网络,亚洲色无码自慰

當(dāng)前位置:網(wǎng)站首頁 >> 作文 >> 監(jiān)理轉(zhuǎn)正工作總結(jié)簡短 監(jiān)理工程師轉(zhuǎn)正工作總結(jié)(5篇)

監(jiān)理轉(zhuǎn)正工作總結(jié)簡短 監(jiān)理工程師轉(zhuǎn)正工作總結(jié)(5篇)

格式:DOC 上傳日期:2023-03-11 20:38:09
監(jiān)理轉(zhuǎn)正工作總結(jié)簡短 監(jiān)理工程師轉(zhuǎn)正工作總結(jié)(5篇)
時(shí)間:2023-03-11 20:38:09     小編:zdfb

當(dāng)工作或?qū)W習(xí)進(jìn)行到一定階段或告一段落時(shí),,需要回過頭來對所做的工作認(rèn)真地分析研究一下,肯定成績,找出問題,,歸納出經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),提高認(rèn)識(shí),,明確方向,,以便進(jìn)一步做好工作,,并把這些用文字表述出來,就叫做總結(jié),。那關(guān)于總結(jié)格式是怎樣的呢,?而個(gè)人總結(jié)又該怎么寫呢?下面是小編帶來的優(yōu)秀總結(jié)范文,,希望大家能夠喜歡!

監(jiān)理轉(zhuǎn)正工作總結(jié)簡短 監(jiān)理工程師轉(zhuǎn)正工作總結(jié)篇一

我叫,,于xx年3月1日加入公司,根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)的安排,,現(xiàn)在xx市xx新區(qū)sgmw乘用車一期搬遷技術(shù)改造項(xiàng)目沖壓車間工程監(jiān)理項(xiàng)目部工作,,之前也曾在xx市路八一路口改造工程、 xx縣人民醫(yī)院門診住院樓綜合樓工程從事監(jiān)理員,。試用期間我不斷學(xué)習(xí)新知識(shí),、新技能,注重自身的發(fā)展和提高,。平時(shí)我通過查閱相關(guān)工作資料,,來提高自己的綜合素質(zhì)。試用期間在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,,我很快熟悉了公司及有關(guān)監(jiān)理工作的基本情況,。在部門領(lǐng)導(dǎo)和同事們幫助指導(dǎo)下,思想理論上日漸成熟,,工作實(shí)踐中進(jìn)一步增強(qiáng)了專業(yè)知識(shí)能力,。和公司同事之間能夠通力合作,,關(guān)系相處融洽,。實(shí)踐中,也讓我明白了作為監(jiān)理員必須要讀懂規(guī)范,、領(lǐng)會(huì)設(shè)計(jì),,懂得如何運(yùn)用科學(xué)的方法,有效地處理工作中出現(xiàn)的每一項(xiàng)待解決問題,,只有掌握了技術(shù),、策略,才能使自己的日常工作大放異彩,。在本項(xiàng)目部的工作中,,我勤奮工作,獲得了本工程項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)和同事的認(rèn)可,。當(dāng)然,,在工作中我也出現(xiàn)了一些小的差錯(cuò)和問題,部門領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)給我指出,,促進(jìn)了我工作的成熟性,。

九個(gè)多月來,,我在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事們的熱心幫助及關(guān)愛下取得了一定的進(jìn)步,同時(shí)也存在以下的缺點(diǎn)和不足:一,、有時(shí)候辦事不夠干練,,言行舉止不注重約束自己;二,、對工作的預(yù)見性和創(chuàng)造性不夠,,離領(lǐng)導(dǎo)的要求還有一定的距離;三,、專業(yè)知識(shí)方面掌握的還不夠扎實(shí)等等,。我相信通過自己今后的努力,一定能夠改觀在這些方面的不足,,爭取在各方面取得更大的進(jìn)步,。來到這里工作,我最大的收獲莫過于在工作素質(zhì),、工作能力上得到了很大的進(jìn)步與提高,。我深深體會(huì)到一個(gè)和諧、共進(jìn)的團(tuán)隊(duì)很重要,,一個(gè)積極向上,、大氣磅礴的公司和領(lǐng)導(dǎo)是員工前進(jìn)的動(dòng)力。感謝公司給了我這樣一個(gè)發(fā)揮的平臺(tái),,我一定要珍惜這次機(jī)會(huì),在實(shí)現(xiàn)自己人生價(jià)值的同時(shí)為公司創(chuàng)造更大的價(jià)值,。在公司的領(lǐng)導(dǎo)下,,我將會(huì)更加嚴(yán)格要求自己,在工作中,,不斷學(xué)習(xí)和積累,,不斷充實(shí)完善自己,使工作能夠高效率的完成,。我相信我能夠做好日常工作,,成為優(yōu)秀的中輕管理的一份子,不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)對我的期望,。

根據(jù)公司的規(guī)章制度,,試用員工在試用期滿三個(gè)月合格后,即可被錄用為公司正式員工,。因此,,我特向公司領(lǐng)導(dǎo)申請,希望自己能成為公司的正式員工,,懇請領(lǐng)導(dǎo)予以批準(zhǔn),。我雖然向公司提交了轉(zhuǎn)正申請報(bào)告,,同時(shí)我也愿意接受公司的長久考驗(yàn),我會(huì)用謙虛的態(tài)度和飽滿的熱情做好日常工作,,為公司創(chuàng)造更大的價(jià)值,,同公司一起展望美好的未來!

此致

敬禮

監(jiān)理轉(zhuǎn)正工作總結(jié)簡短 監(jiān)理工程師轉(zhuǎn)正工作總結(jié)篇二

尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo):

您好,!

我叫吳留忠,,自今年7月23號進(jìn)入公司以來,到現(xiàn)在已有三個(gè)半月,。三個(gè)月的時(shí)間讓我對公司有了很大的認(rèn)識(shí),,對工作有了全面的了解,感覺自己成長了很多,。

我是學(xué)建筑工程技術(shù)專業(yè)的畢業(yè)生,,自20xx年6月份到現(xiàn)在畢業(yè)時(shí)間僅僅短短的一年多時(shí)間,在項(xiàng)目上還是個(gè)什么都不太懂的新人,。工作中都是依靠老同事的熱心幫助和領(lǐng)導(dǎo)對我的耐心指導(dǎo),,我才能慢慢的適應(yīng)工作。

在項(xiàng)目上,,我作為土建監(jiān)理員實(shí)習(xí),,接觸的大部分是打樁施工,其他的施工知識(shí)我也自己看看學(xué)習(xí),。打樁施工已經(jīng)有了一些經(jīng)驗(yàn),。剛開始打樁的時(shí)候,我是在白蛇傳工程,,接觸的是灌注樁,,灌注樁方面的知識(shí)不是太清晰,我們總監(jiān)劉總告訴我打樁不要想的太復(fù)雜,,只要一步步的控制好,,整個(gè)樁就會(huì)打的很好。慢慢的重復(fù)打樁,,重復(fù)控制,,就能掌握打樁的要點(diǎn)和全面了解灌注樁。然后又給我講了打樁的過程:樁位點(diǎn),、樁機(jī)高程,、樁機(jī)安裝,鋼筋綁扎,,鉆孔,、下鋼筋、打混凝土的要點(diǎn)等等,。我也看了些灌注樁的施工和質(zhì)量驗(yàn)收知識(shí),,經(jīng)常去工地實(shí)地跟測,,不懂得問問同事,慢慢的對灌注樁認(rèn)識(shí)和了解,,到現(xiàn)在熟悉,。然后又在金山水城四期項(xiàng)目作為打樁現(xiàn)場監(jiān)理員工作兩個(gè)月。

同時(shí)項(xiàng)目上領(lǐng)導(dǎo)和同事都對我關(guān)心,,我很感謝,。工作上大家都很盡心,,生活中也有說有笑,,在項(xiàng)目上工作也很開心。

我知道我們公司已經(jīng)是一個(gè)成熟的公司,,但是還是在不斷發(fā)展和擴(kuò)大規(guī)模,,在鎮(zhèn)江我們的項(xiàng)目有很多很多,我們公司肯定會(huì)越來越好,,對我來說是個(gè)很大的機(jī)遇,。我一方面要提高自己的知識(shí)能力以及經(jīng)驗(yàn),另一方面還要考取各種證書,。提高自己的實(shí)際能力和知識(shí)能力,。公司不斷的發(fā)展需要更多的有知識(shí)有能力的人才,在我們公司發(fā)展無論對自己還是對公司都是有很大的好處,,因此我會(huì)更加的努力,,更希望公司越來越好。

我知道在我取得成績的同時(shí),,我也存在很多的不足,。我現(xiàn)在僅僅是熟悉了打灌注樁的現(xiàn)場監(jiān)理,資料方面還欠缺,。還有其他的施工過程也還沒了解,針對這些不足,,我必須還要繼續(xù)努力,。一是自己多學(xué)習(xí)施工知識(shí),多了解現(xiàn)場,,多跟領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí),,還要向同事請教,接觸更多的施工知識(shí),。二是提高自己的知識(shí)能力,,考取建造師證書,先是二級,,再是一級,;獲取助攻,,獲取省注,國注,。想想這些我的確不僅僅是努力,,而是要很努力才行。現(xiàn)在工作時(shí)間已有三個(gè)半月,,符合領(lǐng)導(dǎo)要求三個(gè)月的試用期,,我也掌握了一定的監(jiān)理知識(shí)。在此,,我想借此機(jī)會(huì),,正式向公司領(lǐng)導(dǎo)提出轉(zhuǎn)正申請,希望公司領(lǐng)導(dǎo)能對我的工作態(tài)度,、能力與表現(xiàn),,以正式員工的要求做一個(gè)全面的考量。同時(shí)也非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)對我信任,,給予我體現(xiàn)自我,、提高自我的機(jī)會(huì),使我的思想境界,、業(yè)務(wù)素質(zhì),、工作能力都得到了最大幅度的提高,同時(shí)也激勵(lì)了我在今后的工作中不斷前進(jìn)與完善,。為了輝煌的明天,,也為了我美好的未來,我愿同一道努力,!努力,!再努力!

監(jiān)理轉(zhuǎn)正工作總結(jié)簡短 監(jiān)理工程師轉(zhuǎn)正工作總結(jié)篇三

時(shí)光一晃而過,,轉(zhuǎn)眼之間我的三個(gè)月試用期已經(jīng)結(jié)束,,這是我人生中彌足珍貴的經(jīng)歷,也給我留下了深刻的回憶,。在這段時(shí)間里各位領(lǐng)導(dǎo)給予了我足夠的寬容,、支持和幫助,讓我充分感受到了他們“海納百川”的胸襟,,感受到了做工程人“不經(jīng)歷風(fēng)雨,,怎能見彩虹”的豪氣,也體會(huì)到了工程人作為拓荒者的艱難和堅(jiān)定,。在對他們肅然起敬的同時(shí),,也為我有機(jī)會(huì)成為工程行業(yè)的一份子而驚喜萬分。

初來公司之時(shí),雖然我是土木工程專業(yè)畢業(yè),,但是沒有實(shí)際性的接觸工程這個(gè)行業(yè),,所以對于施工我也不是十分了解,因?yàn)槔碚撋系闹R(shí)與實(shí)際工作中有著很大的差異,,所以試用期中如何實(shí)際理解工程的含義 ,,懂得施工的具體步驟,以及注意各種事項(xiàng),,如何與搞工程的各種人員打交道便成為我的當(dāng)務(wù)之急,。

剛到工地,我感到十分的茫然,,不知如何下手,,從哪里做起。在項(xiàng)目經(jīng)理和施工主管的指導(dǎo)下,,我慢慢的知道了我應(yīng)該做什么,,我能做什么。在此我向各位幫助我的領(lǐng)導(dǎo)和同事表示真心的感謝?,F(xiàn)將我的個(gè)人工作總結(jié)如下:

1,、到了這里我認(rèn)識(shí)了所有的的領(lǐng)導(dǎo)和各個(gè)施工隊(duì)的人員,我和他們積極的接觸,,通過他們我了解了這個(gè)工程的大體概況以及各個(gè)項(xiàng)目的的情況,,我知道了這些項(xiàng)目的具體施工步驟。

2,、經(jīng)過我每天下工地的努力,,我了解了在工程施工中應(yīng)該注意的事項(xiàng)(比如配筋、澆筑混凝土等注意事項(xiàng)),,知道了如何保證施工順利的進(jìn)行,,如何的能夠節(jié)省材料等等

3、由于平時(shí)幫忙做些資料,,我熟悉了資料員的大體工作程序,,工作內(nèi)容以及培養(yǎng)了仔細(xì)認(rèn)真的工作態(tài)度。同時(shí)我也接觸了預(yù)算和結(jié)算等方面的知識(shí),,我會(huì)努力爭取能夠獨(dú)立處理這些問題,。

4、在工地上我不僅學(xué)到了土建的知識(shí)我還通過現(xiàn)場觀察,、操作對于室內(nèi)裝飾、水電安裝等方面的知識(shí)也有了一定的了解

5,、由于原來做過測量,,來到這里我能順利的操作水準(zhǔn)儀和全站儀等儀器,能夠獨(dú)立的為施工隊(duì)伍算工程量等等,。

6,、其他方面,,來到九寨工地我認(rèn)識(shí)了很多朋友和同事,閑暇之余我就會(huì)向他們請教一些和工作相關(guān)的知識(shí),,雖然有的時(shí)候不能得到滿意的答案,,但是我覺得和他們相處很愉快,如果他們有需要我會(huì)盡力幫助他們,。

7,、在工作中我也存在著許多不足之處,比如有時(shí)候后不夠主動(dòng),,由于剛接觸這個(gè)工程對于一些細(xì)節(jié)方面處理的也不是很完善,,我相信以后我一定會(huì)努力做到更好

以上是我這3個(gè)月來取得的成就和不足,但是我知道這離公司和領(lǐng)導(dǎo)的要求還有很大的差別,,在今后的工作中我會(huì)更加的努力,,爭取讓公司和領(lǐng)導(dǎo)滿意,在平時(shí)的空閑時(shí)間里我會(huì)溫習(xí)理論文化知識(shí),,爭取早點(diǎn)考到建造師等相關(guān)資格證書,,我相信理論加實(shí)踐一定會(huì)讓我走向成功。我會(huì)充分的發(fā)揮個(gè)人所長,,為公司做貢獻(xiàn),!

監(jiān)理轉(zhuǎn)正工作總結(jié)簡短 監(jiān)理工程師轉(zhuǎn)正工作總結(jié)篇四

首先,介紹一下該公司及該公司我們此次實(shí)習(xí)的項(xiàng)目工地,,該公司為xx建工第四建設(shè)有限公司,,是一家國有控股企業(yè),企業(yè)秉承“至誠,、至創(chuàng),、共贏”的企業(yè)精神,贏得了省內(nèi)外的一致好評,。我和班上一位同學(xué)所在的項(xiàng)目為“xx龍城”,,該項(xiàng)目位于xx市中軸北京路與北辰大道的黃金交匯點(diǎn),包括財(cái)智中心,、vcpark,、創(chuàng)享生活寓所三大產(chǎn)業(yè),是兼具商業(yè),、商務(wù),、商住等多功能大型綜合性地產(chǎn)運(yùn)營項(xiàng)目,其中財(cái)智中心以168米超高層甲級寫字樓將成為北市區(qū)的核心建筑,,地上部分為44層,,地下部分為3層,地下部分基本上為停車位,約xx個(gè),。

了解了一些項(xiàng)目的概況之后再項(xiàng)目負(fù)責(zé)人的安排下我們跟著幾位工長邊學(xué)邊干,,基本上是他們幾位工長那邊忙不過來就去幫他們哪邊,當(dāng)然,,我們也是主動(dòng)問他們一些不懂得地方,,抱著這樣一種接近社會(huì)、增強(qiáng)自己的`社會(huì)適應(yīng)能力,、增強(qiáng)對本專業(yè)及專業(yè)各學(xué)科興趣的心態(tài)度過了長達(dá)35天的實(shí)習(xí)生活,。

施工技術(shù)的不斷發(fā)展、改進(jìn)是一個(gè)建筑企業(yè)長盛不衰的最核心的要素,。對于我們實(shí)習(xí)生來說,,一些難度和要求精度都比較高的工作他們沒有讓我們做,比如像全站儀定位軸線之類的操作,,我們所做的就是幫忙扶下棱鏡,,然后了解定位軸線的意義。在定位軸線沒有問題之后再按照圖紙以軸線為標(biāo)準(zhǔn)放邊線時(shí)就會(huì)遇到很多問題,,最常見的就是鋼筋擋著,,一些剪力墻、柱子的邊線無法彈出,。造成這種問題的原因主要有兩方面造成:

第一,,在地下第三層承臺(tái)定上位定位柱子和地梁等時(shí)工程線拉的不夠緊,或是工程線被承臺(tái)上鋼筋摩擦阻力或絆筋絲掛住影響工程線的直線度,;

第二,,拉鋼卷尺時(shí)測量出現(xiàn)較大誤差。在技術(shù)問題方面還有怎樣控制模板的平整度,、垂直度,,梁的配筋問題、柱子的垂直度等等很多問題都需要現(xiàn)場做技術(shù)指導(dǎo),。

現(xiàn)場施工管理對工程順利進(jìn)行起著至關(guān)重要的作用,。在工地上的那段時(shí)間里,我們除了給鋼筋工,、木工打標(biāo)高,、測量,還和幾位工長做了現(xiàn)場的施工管理,,現(xiàn)場指揮挖機(jī)挖土,,該挖多深、多寬,,對木工和鋼筋工之間的工序進(jìn)行協(xié)調(diào),,以及商砼的澆筑等等各種問題,。

施工現(xiàn)場隨時(shí)都可能會(huì)出現(xiàn)安全問題,公司對安全問題很重視,,一方面體現(xiàn)公司以人為本,關(guān)愛生命,;另一方面,,公司出于考慮自身形象,排除可能對自己造成麻煩的一切的可能,。

在工地上的那段時(shí)間有幸參加了公司內(nèi)部人員的會(huì)議,,在會(huì)上,項(xiàng)目執(zhí)行經(jīng)理一再強(qiáng)調(diào)佩戴安全帽,、系好安全帶等安全措施,,故而在期間沒有發(fā)生安全事故。

在文明施工對企業(yè)的形象塑造有一定的作用,,泥漿不外流,、作業(yè)不擾民等等都對企業(yè)的形象有一定的影響,在會(huì)議上經(jīng)理也重視對這方面的管理,,對施工現(xiàn)場的清掃,、對砼車出工地時(shí)清洗等都體現(xiàn)了對公司自身形象重視,熱門思想?yún)R報(bào)旨在為企業(yè)塑造良好形象,,為以后的競標(biāo)打下一定的基礎(chǔ),。

期間我們不止和幾位工長做測量、做現(xiàn)場管理,,還充當(dāng)了公司內(nèi)部的監(jiān)理,。在監(jiān)理公司的監(jiān)理來檢查之前或是平時(shí)作業(yè)也監(jiān)督民工,檢查所使用的鋼筋型號,、數(shù)量是否與圖紙相符合,,箍筋加密區(qū)是否達(dá)到抗震等級,查模板的平整度,、垂直度,、看一些比較難箍的箍筋是否被剪斷、模板是否存在爆模的可能等等,。

監(jiān)理轉(zhuǎn)正工作總結(jié)簡短 監(jiān)理工程師轉(zhuǎn)正工作總結(jié)篇五

我深知監(jiān)理的工作是非常重要的工作崗位,,責(zé)任重大,特別是現(xiàn)場監(jiān)理人員,,稍有不慎就會(huì)給工程帶來重大損失,,對工程進(jìn)度和質(zhì)量造成直接影響。目前我作為監(jiān)理人員的工作是非常繁重,,主要包括由城建集團(tuán)施工的t3a主樓工程的所有鋼結(jié)構(gòu),、中鐵十四局施工的fa-2段滑行橋工程,;由中鐵十八局施工的fa-4段北側(cè)滑行橋工程等。從房建到市政幾乎涵蓋了各種工程結(jié)構(gòu)型式,,大的分部工程主要有:土建結(jié)構(gòu)施工,、鋼結(jié)構(gòu)施工、機(jī)電設(shè)備安裝施工,、裝飾裝修施工,、箱涵、預(yù)應(yīng)力施工等等,,我們在工作中的累積的一些經(jīng)驗(yàn):

第一,,進(jìn)場后,首先,,我們編制了詳細(xì)的專業(yè)監(jiān)理規(guī)劃,,根據(jù)施工專業(yè)的特點(diǎn),從人員,、設(shè)備,、物資,從內(nèi)業(yè)到外業(yè),,從方案,、資料到現(xiàn)場的實(shí)施和檢查驗(yàn)收都作了詳細(xì)的規(guī)劃,對每一步操作,、實(shí)施都做了要求,,做到了標(biāo)準(zhǔn)引路。使施工過程中監(jiān)理工作從一開始就做到非常充分,。

第二,,嚴(yán)格控制人員和材料的進(jìn)場管理,控制施工的過程中控制,,對不符合工程的操作工藝及材料堅(jiān)決不予進(jìn)場放行,,嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)。

第三,,從資料上嚴(yán)格要求,,依據(jù)資料規(guī)程及規(guī)范對資料具體檢查到資料的編號、填寫,、附圖,、歸類歸檔等。

第四,,做到施工方案,、技術(shù)交底先行,嚴(yán)查施工單位的施工技術(shù)準(zhǔn)備工作及安全措施,。

第五,,嚴(yán)格過程控制,,針對工序的重要環(huán)節(jié),制定質(zhì)量控制點(diǎn),。對不合格施工工序,,堅(jiān)決不予放行。做到檢查及時(shí),、周到,、重點(diǎn)突出,步步檢查記錄齊全,。

第六,嚴(yán)格合同管理,,處理好和業(yè)主,、總包、分包的各方關(guān)系,,做好管理,、協(xié)調(diào)、服務(wù)工作,。履行監(jiān)理這個(gè)神圣的職責(zé),,從我這里對工程的質(zhì)量擔(dān)負(fù)起一份自身的職責(zé)。

現(xiàn)在,,工程正有條不紊的向前進(jìn)行著,,裝飾裝修、機(jī)電,、設(shè)備安裝工作正在全面展開,,到目前為止,工程在施工方面沒有出現(xiàn)過質(zhì)量問題,,我們的工作受到了各方肯定和贊許,。

通過這幾年的施工工作所累積的工作經(jīng)驗(yàn),但是我深知自己現(xiàn)在的經(jīng)驗(yàn)還是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不足,,但是目前我對工程監(jiān)理這個(gè)職業(yè)有了更進(jìn)一步的認(rèn)識(shí)和理解,,學(xué)而然后知不足,我自知離一個(gè)高水平的監(jiān)理人員還有一段距離,,但是,,通過這幾年的成長,我對自己充滿了信心,,以后我會(huì)倍加努力,,珍惜每一次機(jī)遇,我更應(yīng)該努力學(xué)習(xí)專業(yè)技術(shù)知識(shí),,不斷的進(jìn)步,,不斷的提高自身的專業(yè)業(yè)務(wù)水平,;我想評上土建助理工程師的職稱,全身投入對建設(shè)事業(yè)的熱情和積極的努力工作,,這是我表達(dá)出了我一個(gè)參加工作幾年的青年人心中的信念和意愿,,這個(gè)職稱對我這個(gè)剛剛參加工作幾年的青年人是一個(gè)人生的轉(zhuǎn)折點(diǎn),也是我在這個(gè)社會(huì)中立足的令箭,,我很希望各位老師與各位建筑業(yè)的老前輩能給我這次機(jī)會(huì),,讓我實(shí)現(xiàn)人生目標(biāo)、邁出理想的第一步,。

全文閱讀已結(jié)束,,如果需要下載本文請點(diǎn)擊

下載此文檔
a.付費(fèi)復(fù)制
付費(fèi)獲得該文章復(fù)制權(quán)限
特價(jià):5.99元 10元
微信掃碼支付
已付款請點(diǎn)這里
b.包月復(fù)制
付費(fèi)后30天內(nèi)不限量復(fù)制
特價(jià):9.99元 10元
微信掃碼支付
已付款請點(diǎn)這里 聯(lián)系客服