總結(jié)是對(duì)某一特定時(shí)間段內(nèi)的學(xué)習(xí)和工作生活等表現(xiàn)情況加以回顧和分析的一種書(shū)面材料,，它能夠使頭腦更加清醒，目標(biāo)更加明確,，讓我們一起來(lái)學(xué)習(xí)寫(xiě)總結(jié)吧,。相信許多人會(huì)覺(jué)得總結(jié)很難寫(xiě),？以下我給大家整理了一些優(yōu)質(zhì)的總結(jié)范文,，希望對(duì)大家能夠有所幫助。

公司年終工作總結(jié)開(kāi)頭 公司年終工作總結(jié)精華篇一

根據(jù)公司經(jīng)營(yíng)的戰(zhàn)略定位,，我們采取更加靈活有效,、更加務(wù)實(shí)的措施、更科學(xué)的運(yùn)營(yíng)管理,、更優(yōu)質(zhì)的服務(wù),，轉(zhuǎn)換經(jīng)營(yíng)機(jī)制，優(yōu)化工作流程,，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí),，拓寬經(jīng)營(yíng)范圍。

1,、全面推行區(qū)域營(yíng)銷模式,，實(shí)行區(qū)域市場(chǎng)責(zé)任營(yíng)銷

根據(jù)公司歷史經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)和市場(chǎng)發(fā)展?jié)摿⑷珖?guó)市場(chǎng)劃分為四個(gè)經(jīng)營(yíng)區(qū)域，其中重點(diǎn),、成熟市場(chǎng)劃分為一,、二、三區(qū),，由區(qū)域經(jīng)理對(duì)其進(jìn)行責(zé)任經(jīng)營(yíng),，明確責(zé)任與考核指標(biāo),，按產(chǎn)值指標(biāo)每季度對(duì)區(qū)域經(jīng)理進(jìn)行績(jī)效考評(píng)，區(qū)域經(jīng)理的績(jī)效工資,、獎(jiǎng)金與工程產(chǎn)值直接掛鉤,，激發(fā)了區(qū)域經(jīng)理的主觀能動(dòng)性，提高員工責(zé)任心和服務(wù)意識(shí),。

2,、加大區(qū)域市場(chǎng)開(kāi)發(fā)力度，完善分支機(jī)構(gòu)經(jīng)營(yíng)管理,。

公司進(jìn)一步加大區(qū)域市場(chǎng)開(kāi)發(fā)力度,，根據(jù)公司的戰(zhàn)略布局，今年先后在江蘇南京,、無(wú)錫,，山東青島，湖北武漢,，江西南昌,、天津等地設(shè)立了分公司，進(jìn)一步完善公司市場(chǎng)營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò),，為下一步公司經(jīng)營(yíng)規(guī)模再上臺(tái)階打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),。與此同時(shí)，公司注重對(duì)各分支機(jī)構(gòu)的支持,、服務(wù)和管理,，制定實(shí)施了《分支機(jī)構(gòu)管理手冊(cè)》。根據(jù)《管理手冊(cè)》,，公司先后與北京,、上海、江蘇,、湖北,、無(wú)錫、青島,、江西等分支機(jī)構(gòu)簽定了經(jīng)營(yíng)責(zé)任書(shū),。《管理手冊(cè)》的實(shí)施對(duì)構(gòu)建公司與各分支機(jī)構(gòu)之間的良性運(yùn)行機(jī)制,、明確各分支機(jī)構(gòu)的經(jīng)營(yíng)責(zé)任,、增強(qiáng)各分支機(jī)構(gòu)的經(jīng)營(yíng)效能等方面起到了巨大的推動(dòng)作用。

3,、合理利用經(jīng)營(yíng)資源,，加強(qiáng)經(jīng)營(yíng)配套服務(wù)意識(shí)，

為了更好地服務(wù)項(xiàng)目經(jīng)理,，提高工程中標(biāo)率,，我們制定了《客戶管理制度》,，針對(duì)項(xiàng)目經(jīng)理的實(shí)際情況和工程的特點(diǎn)，從設(shè)計(jì)方案,、標(biāo)書(shū)評(píng)審,、投標(biāo)組織、預(yù)算報(bào)價(jià),、財(cái)務(wù)支持等方面給予專業(yè)的建議和相應(yīng)的服務(wù),。

今年，公司合同總產(chǎn)值50261萬(wàn)元,，其中設(shè)計(jì)合同1376萬(wàn)元,，實(shí)際完成產(chǎn)值39646萬(wàn)元，較好地完成了公司的經(jīng)營(yíng)目標(biāo),，取得了良好的經(jīng)營(yíng)效益,。

在公司同仁以及廣大項(xiàng)目經(jīng)理的共同努力下，公司精心打造了潮流前線地鐵商場(chǎng),、大慶沃爾瑪購(gòu)物廣場(chǎng),、廣場(chǎng)等商城裝飾裝修工程；青島奧運(yùn)帆船中心,、廣西欽州白海豚大酒店,、武漢珞珈山國(guó)際酒店等高標(biāo)準(zhǔn)星級(jí)賓館裝修工程；中國(guó)鳳凰大廈,、洛陽(yáng)高新區(qū)火炬大廈,、國(guó)務(wù)院國(guó)貿(mào)委青島培訓(xùn)中心綜合樓等辦公樓精裝修工程；集智大廈,、國(guó)家體育總局湛江潛水運(yùn)動(dòng)員公寓等建筑幕墻工程及中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行總部大樓,、北京地鐵五號(hào)線宋家莊站等公共建筑工程,。

通過(guò)不懈努力,，公司在高檔商城和星級(jí)酒店等裝飾裝修細(xì)分市場(chǎng)形成了一定的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，為公司的品牌建設(shè)打下了良好的基礎(chǔ),；打開(kāi)了建筑幕墻工程市場(chǎng),，形成了公司新的業(yè)務(wù)增長(zhǎng)點(diǎn)。

1,、今年我們合理設(shè)置部門(mén)和崗位,，對(duì)每個(gè)崗位進(jìn)行清晰的崗位描述和責(zé)任要求，明確了每個(gè)員工的崗位職責(zé),，并簽訂了崗位目標(biāo)責(zé)任書(shū),，設(shè)定考核指標(biāo)，并且與員工的工資掛鉤,，每季度根據(jù)工作目標(biāo)完成情況進(jìn)行考評(píng),，分為a,、b、c級(jí),，獎(jiǎng)罰有據(jù),。

2、加強(qiáng)公司管理成本控制,，實(shí)行費(fèi)用預(yù)測(cè),、控制制度，實(shí)現(xiàn)了可控費(fèi)用比預(yù)算總費(fèi)用下降5%的指標(biāo)要求,。

3,、加強(qiáng)項(xiàng)目管理，建立規(guī)范的項(xiàng)目管理體系,。

通過(guò)總結(jié)項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn),，編制了《工程項(xiàng)目管理手冊(cè)》，實(shí)行項(xiàng)目責(zé)任經(jīng)營(yíng),，明確了項(xiàng)目部是成本中心的定位,。《項(xiàng)目管理手冊(cè)》的實(shí)施,，規(guī)范,、制度化項(xiàng)目管理工作流程；清晰崗位職責(zé),；量化,、細(xì)化考核指標(biāo)；明確項(xiàng)目管理成本任務(wù),，人性化,、合理化項(xiàng)目考核激勵(lì)機(jī)制。

為更好地為經(jīng)營(yíng)創(chuàng)造條件,，我們花大力氣做好公司企劃工作,。通過(guò)努力，公司先后榮獲年度全國(guó)裝飾百?gòu)?qiáng)企業(yè),、aaa信用企業(yè),、全國(guó)信息化先進(jìn)單位、最佳室內(nèi)設(shè)計(jì)企業(yè)稱號(hào),，共獲得1項(xiàng)魯班獎(jiǎng),、2項(xiàng)全國(guó)裝飾獎(jiǎng)、4項(xiàng)省優(yōu),、3項(xiàng)市優(yōu)裝飾工程獎(jiǎng),，5個(gè)設(shè)計(jì)項(xiàng)目分別獲得國(guó)家級(jí)、省級(jí)、市級(jí)的設(shè)計(jì)大賽的設(shè)計(jì)大獎(jiǎng),，彭剛榮獲全國(guó)優(yōu)秀項(xiàng)目經(jīng)理,、蔣劍榮獲全國(guó)杰出青年室內(nèi)建筑師、吳建輝和羅寧榮獲年度優(yōu)秀項(xiàng)目經(jīng)理榮譽(yù)稱號(hào),；完成了建筑幕墻工程專業(yè)承包壹級(jí)資質(zhì)升級(jí),、建筑幕墻和建筑外窗產(chǎn)品生產(chǎn)許可證的申報(bào)工作并且通過(guò)有關(guān)部門(mén)審核。提高了公司市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力,，從而為公司品牌建設(shè)奠下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),。

公司建立健全薪酬和績(jī)效考核體系，編制完善《員工手冊(cè)》,，初步形成ji勵(lì)機(jī)制,，努力形成公平公正、廣納群賢,、人盡其才,、能上能下、充滿活力的用人機(jī)制,。公司共吸引各類人才近30名,，初步實(shí)現(xiàn)吸引人才、留住人才的人才戰(zhàn)略,，逐步增加企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力,。

公司年終工作總結(jié)開(kāi)頭 公司年終工作總結(jié)精華篇二

20xx年即將過(guò)去，"知恥而后勇"是我在本年度的工作中最真實(shí)的感觸,，工作很辛苦,，卻很充實(shí)。今年市場(chǎng)大環(huán)境的蕭條及不穩(wěn)定,，我們?cè)诠ぷ髦忻媾R了來(lái)自各方的挑戰(zhàn)與壓力,，在困境中尋求機(jī)遇，在挫折中謀求發(fā)展,。對(duì)我來(lái)說(shuō)20xx年是我人生中非常有意義的一年,，正是這些困難與經(jīng)歷鍛煉了我們，成長(zhǎng)了我們?，F(xiàn)將本年度具體工作及心得總結(jié)如下：

1.銷售目標(biāo),。

任務(wù)未完成,，銷售數(shù)據(jù)是衡量工作完成情況的重要指標(biāo),，很遺憾由于部分商家經(jīng)營(yíng)不穩(wěn)定及市場(chǎng)整體環(huán)境惡化等各種原因今年所負(fù)責(zé)樓層銷售任務(wù)未按公司下達(dá)的規(guī)定計(jì)劃5940萬(wàn)元任務(wù)完成銷售額，截止20xx年12月20日一層共計(jì)完成銷售2743.17萬(wàn)元,，銷售比數(shù)1967筆,。客單值為1.39萬(wàn)元，較20xx年和20xx年均有所下滑,。

2.導(dǎo)購(gòu)人員的日常管理,。

導(dǎo)購(gòu)人員的日常管理本年度有所提升，本年度對(duì)導(dǎo)購(gòu)員的管理工作要求較嚴(yán),，工服的檢查,，儀容儀表檢查，店面衛(wèi)生檢查及整改,，晨會(huì)召開(kāi),，禮儀規(guī)范培訓(xùn)，加之單位組織的行業(yè)專家培訓(xùn),，引導(dǎo)商家積極經(jīng)營(yíng)及樓層經(jīng)營(yíng)秩序,、消防安全等日常管理工作均有條不紊的開(kāi)展。

3.清繳各項(xiàng)費(fèi)用

對(duì)所負(fù)責(zé)的樓層商戶質(zhì)保金,、租金,、市場(chǎng)管理費(fèi)等各項(xiàng)費(fèi)用的催繳工作。市場(chǎng)環(huán)境的惡劣及部分商家店面銷售的下滑,，使的本年度的收費(fèi)工作一直處于很被動(dòng)的局面,，今年我店幾乎每個(gè)月都在積極的催繳費(fèi)用，尤其是是4月,、9月,、10、11月,，通過(guò)利用各種方法和手段,，強(qiáng)行沖抵貨款、協(xié)調(diào)溝通收取,、停電整頓收取,、法律訴訟收取，采取各種手段,，對(duì)欠費(fèi)商戶各項(xiàng)費(fèi)用進(jìn)行了積極的催繳,。保持商場(chǎng)正常穩(wěn)定運(yùn)轉(zhuǎn)及商家的正常經(jīng)營(yíng)。

4.處理顧客投訴

在工作中及時(shí)有效的處理顧客的投訴問(wèn)題,，協(xié)助商戶解決日常售后問(wèn)題,，服務(wù)顧客。本年度共處理售后動(dòng)用賠付金6起：馬可波羅1起,、簡(jiǎn)一2起,、益高1起、德立1起,、諾貝爾1起,。協(xié)調(diào)處理售后十余起，并總結(jié)后給商家營(yíng)業(yè)員集體培訓(xùn)，提醒各商家及營(yíng)業(yè)員在日常銷售中需注意事項(xiàng),。

5.收集商戶資源,，積極努力招商。

市場(chǎng)環(huán)境的蕭條,、不景氣,，加之我商場(chǎng)相對(duì)**其他賣場(chǎng)租金標(biāo)準(zhǔn)偏高，很多投資者都不敢輕易投入,，這使得招商工作的開(kāi)展舉步維艱,，經(jīng)過(guò)對(duì)**的各個(gè)大小建材市場(chǎng)進(jìn)行走訪摸底，讓我對(duì)**整體建材行業(yè)有了更深一步的了解,，對(duì)有些品牌符合我商場(chǎng)定位的要求的聯(lián)系工廠,，積極邀請(qǐng)其進(jìn)駐或留作后期資源，同時(shí)幫扶有些廠家聯(lián)系當(dāng)?shù)卮砩獭?/p>

6.參與商場(chǎng)大中型促銷活動(dòng)及組織區(qū)域活動(dòng),。

參與商場(chǎng)組織的11次大中型促銷活動(dòng)及8月親手組織的瓷磚,、潔具動(dòng)員會(huì)樓層區(qū)域活動(dòng)，尤其是商場(chǎng)10月底組織的十月圍城大型促銷活動(dòng),，部分環(huán)節(jié)的親自上手組織協(xié)調(diào)工作,，電話營(yíng)銷的培訓(xùn)、負(fù)責(zé)三場(chǎng)的現(xiàn)場(chǎng)抽獎(jiǎng)主持工作,，感受頗深,，受益匪淺，收獲了非常多的工作經(jīng)驗(yàn),，為后期的工作奠定了不可或缺的實(shí)踐工作基礎(chǔ),。

7.上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交代的其他工作任務(wù)、配合其他部門(mén)的日常工作及協(xié)助商家提升服務(wù)等工作,。

來(lái)到****店工作已有兩年之余,，今年是最艱難的一年，同時(shí)對(duì)我個(gè)人而言也是最有意義的一年,，在逆境中前行,，成長(zhǎng)、鍛煉了許多,。經(jīng)過(guò)商場(chǎng)的一系列的促銷活動(dòng),、商家自行組織的聯(lián)盟活動(dòng)、欠費(fèi)的收繳,、合同續(xù)簽,、商家抗阻的事務(wù)，使得這一年的工作我對(duì)商家,、商場(chǎng)及市場(chǎng)有了重新的定義,，重新的認(rèn)識(shí),。不僅是對(duì)工作認(rèn)識(shí)的提高,，更重要的是心態(tài)的成熟,，與商家日常工作交流、處理問(wèn)題的能力與技巧有極大的提升,。

1.在工作中缺乏創(chuàng)新精神,，思維拓展有限，對(duì)日常工作的展開(kāi)新穎性較少,。

2.對(duì)樓層內(nèi)商家所經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品及品牌相關(guān)知識(shí)掌握較為薄弱,，專業(yè)性較差，需努力認(rèn)真學(xué)習(xí),，能更好的幫扶商家及更好的服務(wù)商家,、導(dǎo)購(gòu)人員。

3.業(yè)務(wù)能力還有待進(jìn)一步提高,，很多工作還不能游刃有余,，需要不斷繼續(xù)學(xué)習(xí)以提高自己各項(xiàng)能力。

1.加強(qiáng)部門(mén)內(nèi)部員工團(tuán)結(jié)與合作,，互相溝通,，互相幫助，取長(zhǎng)補(bǔ)短,，共同進(jìn)步,、共同成長(zhǎng)，集思廣益,，共同協(xié)作完成日常工作中出現(xiàn)的"疑難雜癥",。

2.學(xué)習(xí)相關(guān)的業(yè)務(wù)知識(shí)，掌握所管轄區(qū)域商家所經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品及經(jīng)營(yíng)品牌的有關(guān)知識(shí),，更好的幫扶商家及更好的服務(wù)商家,、培訓(xùn)導(dǎo)購(gòu)人員，帶動(dòng)銷售業(yè)績(jī),。

3.加大招商和清繳欠費(fèi)力度,，將其列入工作中的重點(diǎn)，將公司利益損失降到最低,，最大化的創(chuàng)造公司利潤(rùn),，從前期準(zhǔn)好準(zhǔn)備、準(zhǔn)好積淀,。

4.及時(shí)準(zhǔn)確的掌握市場(chǎng)信息,，有效開(kāi)展各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作。

1.財(cái)務(wù)部門(mén)與業(yè)務(wù)部門(mén)及業(yè)務(wù)部?jī)?nèi)勤之間部分工作連接性較強(qiáng),，建議專門(mén)培訓(xùn)業(yè)務(wù)人員學(xué)習(xí)部分財(cái)務(wù)erp系統(tǒng)知識(shí),、及內(nèi)勤相關(guān)知識(shí),，業(yè)務(wù)人員辦理相關(guān)手續(xù)或查詢相關(guān)數(shù)據(jù)時(shí)，節(jié)省時(shí)間,，提高工作效率,，有效避免推諉，耽誤工作,。

2.多組織員工學(xué)習(xí)相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí),、接受行業(yè)內(nèi)新鮮事物、學(xué)習(xí)新知識(shí),，采取"引進(jìn)來(lái)"和"走出去"的方式,，為員工視野的拓展提供渠道。

3.商場(chǎng)當(dāng)天顧客的銷售小票及銷售合同應(yīng)加蓋當(dāng)日的合同簽訂日期,，避免顧客惡意更改日期套取商場(chǎng)獎(jiǎng)品及贈(zèng)品,，以免造成不必要的損失。

4.針對(duì)商戶逃單,、顧客不積極交單,，可以有針對(duì)性的為只要交夠全款的顧客憑銷售合同、銷售小票等憑證領(lǐng)取有意義的帶有****店logo紀(jì)念禮物,，吸引顧客積極簽訂銷售合同,，同時(shí)發(fā)放出去的禮品也可以積極的宣傳我賣場(chǎng)。

最后,，非常感謝公司給我提供的學(xué)習(xí),、成長(zhǎng)平臺(tái)，使我得到了歷練,，讓我學(xué)會(huì)了思考,、學(xué)會(huì)了有的放矢，同時(shí)也認(rèn)識(shí)到了責(zé)任的意義,，使我的人生在這里更加的完美,。

****家居有限公司

20xx年12月20日

公司年終工作總結(jié)開(kāi)頭 公司年終工作總結(jié)精華篇三

時(shí)光荏苒，20xx年即將過(guò)去,，新的一年將要到來(lái),。回首過(guò)去的一年,，內(nèi)心不禁感慨萬(wàn)千,。沒(méi)有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗(yàn)和磨礪,。在新的一年里,，我們將繼續(xù)圍繞公司中心工作，克服缺點(diǎn),，改進(jìn)方法,。深入學(xué)習(xí),，掌握技巧。加強(qiáng)管理,，改進(jìn)服務(wù),。大膽探索新思路、新方法,，促使工作再上一個(gè)新臺(tái)階,，為集團(tuán)公司的健康快速發(fā)展作出更大的貢獻(xiàn),！

我們的銷售工作主要分為電話銷售和鄉(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)院開(kāi)發(fā)兩部分,，電話招商是開(kāi)拓市場(chǎng)的主力，鄉(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)院開(kāi)發(fā)是補(bǔ)充,。按公司整體市場(chǎng)思路和方向,，我們?cè)谶^(guò)去的銷售工作中，主要做了以下工作：

（一）銷售回款

20xx年電話招商部分共完成**件（目標(biāo)***件）,，***元,，鄉(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)院部分完成**件（計(jì)劃**件），收款**元,。共計(jì)回款**元（目標(biāo)****元）,，超額完成****元，完成比是114%,。上半年完成****元,，完成全年30%。電話招商全年回款客戶340個(gè),，成功開(kāi)發(fā)新客戶223個(gè),。

（二）客戶群的建立

在20xx年的銷售中，我們共積累到340個(gè)客戶,，成功開(kāi)發(fā)223個(gè)新客戶,，成交貼牌客戶**個(gè)，在談貼牌客戶**個(gè),，年進(jìn)貨過(guò)萬(wàn)元的客戶***個(gè),，單次拿貨***件以上的客戶***個(gè)，建立了初步客戶群,。

（三）團(tuán)隊(duì)建設(shè)

人才是營(yíng)銷的核心資源,，本部門(mén)組建以來(lái)，積極發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的推動(dòng)器作用,，注重銷售骨干的培養(yǎng),。剛進(jìn)入本部門(mén)時(shí)，銷售人員大部分從零開(kāi)始,，對(duì)銷售,，特別是本行業(yè)的技術(shù),、產(chǎn)品和目標(biāo)市場(chǎng)一無(wú)所知。經(jīng)過(guò)包括客戶查找定位,、談判,、跟進(jìn)、促單,、合同簽訂等一系列言傳身教式培訓(xùn)及實(shí)戰(zhàn)歷煉之后,，他們已經(jīng)成為能夠獨(dú)擋一面的銷售骨干，并正為公司創(chuàng)造著越來(lái)越多的市場(chǎng)價(jià)值,。

（四）營(yíng)銷體系初步形成

根據(jù)營(yíng)銷工作的具體內(nèi)容和工作流程,，我們建立了詳盡而明晰的客戶檔案，將包括客戶基本信息,、客戶重要度分級(jí),、客戶聯(lián)系過(guò)程、報(bào)價(jià),、合同銷售情況,、客戶關(guān)系維護(hù)、后續(xù)服務(wù)等在內(nèi)的一系列的信息都記錄在案,，形成了豐富的客戶字典,，以備銷售人員隨時(shí)調(diào)閱。根據(jù)以上信息,，對(duì)市場(chǎng)及客戶進(jìn)行多種分析,，以掌握營(yíng)銷活動(dòng)的一般規(guī)律，進(jìn)行舉一反三,，持續(xù)完善業(yè)務(wù)流程,。

（五）培訓(xùn)工作。銷售部肩負(fù)的是公司全部產(chǎn)品的銷售,，責(zé)任之重大,、任務(wù)之艱巨，可想而知,。建立一支能征善戰(zhàn)的高素質(zhì)的銷售隊(duì)伍對(duì)完成公司年度銷售任務(wù)至關(guān)重要,。“工欲善其事,，必先利其器”,，本著提高銷售人員綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)這一目標(biāo)，銷售部開(kāi)展了不間斷的職業(yè)技能培訓(xùn)工作,，與**招商部的精英們進(jìn)行“東西部結(jié)合”活動(dòng),，在濟(jì)南招商部門(mén)的幫助下，銷售部業(yè)務(wù)人員的銷售能力得到大幅度的提升,。

問(wèn)題總是和工作形影不分,，成績(jī)微不足道,，但問(wèn)題需要認(rèn)真總結(jié)、反思和探討,，問(wèn)題解決的過(guò)程,，將是我們不斷發(fā)展和持續(xù)前行的過(guò)程，并且,，這些問(wèn)題的有效解決,，也正是我們下個(gè)銷售年度努力目標(biāo)之所在。

1,、銷售人員工作的積極性不高,，缺乏主動(dòng)性，懶散,，也就是常說(shuō)的要性不強(qiáng),。

2,、溝通不夠深入,。

銷售人員在與客戶溝通的過(guò)程中，不能把我們公司產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達(dá)給客戶,，了解客戶的真正想法和意圖,。對(duì)客戶提出的一些問(wèn)題和要求不能做出迅速的反應(yīng)和正確的處理。在和客戶溝通時(shí)不知道客戶對(duì)我們的產(chǎn)品有幾分了解或接受到什么程度,，在被拒絕之后沒(méi)有二次追蹤是一個(gè)致命的失誤,。

3、工作沒(méi)有一個(gè)明確的目標(biāo)和詳細(xì)的計(jì)劃,。

銷售人員沒(méi)有養(yǎng)成一個(gè)工作總結(jié)和計(jì)劃的習(xí)慣,，銷售工作處于放任自流的狀態(tài)，工作時(shí)間沒(méi)有合理的分配,，工作局面混亂等各種不良的后果,。

4、銷售人員的素質(zhì)形象,、業(yè)務(wù)知識(shí)不高,。

個(gè)別業(yè)務(wù)員的自身素質(zhì)較低、不良習(xí)慣很多,、工作責(zé)任心和工作計(jì)劃性不強(qiáng),，業(yè)務(wù)能力和形象、素質(zhì)還有待提高,。

以上四點(diǎn)將是我們下個(gè)銷售年度需要解決的主要問(wèn)題,、思路和努力方向，我相信,，只要有各位領(lǐng)導(dǎo),、同事的支持和幫助,，一切問(wèn)題將迎刃而解。

（一）,、建立一支熟悉業(yè)務(wù),，高素質(zhì)高效率而相對(duì)穩(wěn)定的銷售團(tuán)隊(duì)。

人才是企業(yè)最寶貴的資源,，一切的銷售業(yè)績(jī)都起源于有一個(gè)好的銷售人員,，建立一支具有凝聚力，戰(zhàn)斗力,、高素質(zhì)的銷售團(tuán)隊(duì)是企業(yè)的根本,。只有通過(guò)高素質(zhì)高效率的銷售人員才能提高產(chǎn)品的銷量，才能提升企業(yè)形象和產(chǎn)品的影響力,。在明年的工作中組建一支和諧,，高效率的銷售團(tuán)隊(duì)作為一項(xiàng)主要的工作來(lái)抓。團(tuán)隊(duì)建設(shè)方面人員擴(kuò)充到20人,，分化為招商一部和招商二部,，輔助部門(mén)電子商務(wù)，重點(diǎn)打造電子商務(wù)平臺(tái),。全方位的打造銷售體系,，全面推進(jìn)銷售工作的進(jìn)展。

（二）,、電話銷售部分銷售業(yè)績(jī)總量過(guò)****件,，年銷售額過(guò)**萬(wàn)。鄉(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)院部分銷售突破**件,，年銷售額過(guò)**萬(wàn),，銷售總回款***萬(wàn)。

（三）,、管理方面,，以實(shí)用為原則，完善監(jiān)督考核措施,，創(chuàng)造輕松,、規(guī)范、快樂(lè)的銷售環(huán)境,。

1,、完善銷售制度，建立一套明確系統(tǒng)的管理辦法,。

完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動(dòng)性,，對(duì)工作有高度的責(zé)任心，提高銷售人員的主人翁意識(shí)。強(qiáng)化銷售人員的執(zhí)行力,，從而提高工作效率,。

2、提高人員的素質(zhì),、業(yè)務(wù)能力,。

培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，總結(jié)問(wèn)題目的在于提高銷售人員綜合素質(zhì),，在工作中能發(fā)現(xiàn)問(wèn)題總結(jié)問(wèn)題并能提出自己的看法和建議,，業(yè)務(wù)能力提高到一個(gè)新的`檔次。具體：

（1）,、加強(qiáng)銷售隊(duì)伍的目標(biāo)管理

①服務(wù)流程標(biāo)準(zhǔn)化

②日常工作表格化

③檢查工作規(guī)律化

④銷售指標(biāo)細(xì)分化

⑤晨會(huì),、培訓(xùn)例會(huì)化

⑥服務(wù)指標(biāo)進(jìn)考核。

（2）,、時(shí)間管理方面,，使用好計(jì)劃與約定，按計(jì)劃完成每天,、每周每月的目標(biāo),，合理分配時(shí)間，加大學(xué)習(xí)和訓(xùn)練的力度,。

（3）,、客戶管理方面，建立客戶檔案,，細(xì)化客戶的分類，針對(duì)不同的客戶提供不同的解決方案,，提高客戶服務(wù)質(zhì)量,。

在新的一年里，我們將服從公司大局,，聽(tīng)從領(lǐng)導(dǎo)安排,，潛心挖掘市場(chǎng),，用心服務(wù)客戶,，爭(zhēng)取取得更好的銷售業(yè)績(jī)。

公司年終工作總結(jié)開(kāi)頭 公司年終工作總結(jié)精華篇四

今年在全體銷售人員與經(jīng)銷商的努力下,，實(shí)現(xiàn)了開(kāi)門(mén)紅,，產(chǎn)銷量比去年同期增長(zhǎng)不少；但與整個(gè)飲料行業(yè)的增幅相比,，我們明顯落后于整個(gè)行業(yè),，因此形勢(shì)不容樂(lè)觀，而且問(wèn)題也確實(shí)不少，必須進(jìn)行認(rèn)真分析,，加以改進(jìn),，否則今年的計(jì)劃任務(wù)無(wú)法完成，而且會(huì)影響到公司的可持續(xù)發(fā)展?，F(xiàn)對(duì)這一年工作總結(jié)如下,。

客戶明顯感到資金實(shí)力,、運(yùn)營(yíng)能力不足以幫助我公司控制市場(chǎng),，同時(shí)亦有可能不是主銷我司產(chǎn)品，亦不是以我司產(chǎn)品為主要盈利來(lái)源,，經(jīng)銷我司產(chǎn)品的盈利亦不能滿足其生存發(fā)展的需要,。同時(shí)中大客戶亦有相當(dāng)部分并非銷我司產(chǎn)品為主,，這樣就會(huì)造成整體客戶的忠誠(chéng)度不高，網(wǎng)絡(luò)抗風(fēng)險(xiǎn)能力不強(qiáng),，駕馭市場(chǎng)的能力不足,，因此給市場(chǎng)的銷售帶來(lái)極大的隱患。

公司認(rèn)為每個(gè)產(chǎn)品都有其生命周期與一定的市場(chǎng)容量,，走到最高峰時(shí)肯定價(jià)格低了,，廠商盈利水來(lái)亦都低了，而且要開(kāi)始逐步走下坡路,，因此要不斷有產(chǎn)品更新,，推出新產(chǎn)品來(lái)彌補(bǔ)。同時(shí)隨著公司規(guī)模不斷發(fā)展增長(zhǎng),，競(jìng)爭(zhēng)的要求也高了,，而且不增加這點(diǎn)銷售還不足以與世界級(jí)大品牌進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng)，因此公司近幾年的品種發(fā)展很快亦很多,，本來(lái)應(yīng)該是增加我們銷售的回旋余地,，而實(shí)際上由于我們的業(yè)務(wù)員、經(jīng)銷商尚沒(méi)有習(xí)慣與有能力來(lái)彈好這個(gè)鋼琴,，不能平衡各個(gè)品種的發(fā)展,，亦沒(méi)有能力去開(kāi)拓市場(chǎng)，而公司也無(wú)法同時(shí)開(kāi)發(fā)眾多產(chǎn)品的市場(chǎng),，因此造成目前新產(chǎn)品開(kāi)了進(jìn)展不快甚至夭折的局面,，影響軍心與信心，甚至帶來(lái)后遺癥,。

最近發(fā)現(xiàn)不少經(jīng)銷商為了贏取高額利潤(rùn)而截留政策,，有的放棄二批直做終端，而自己又沒(méi)有能力全面鋪貨到終端,，結(jié)果經(jīng)銷商是輕松了,，做得少反而賺得多了,，但我們的市場(chǎng)都丟失了，而且公司認(rèn)為這種情況還不是少數(shù),。這也是目前二批空倉(cāng)而不愿接貨的重要原因,，若不加以糾正，我司的市場(chǎng)占有率將會(huì)急劇下降,，影響我們的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),，因些必須認(rèn)真調(diào)查，立即采取措施,、重新建設(shè)二批網(wǎng)絡(luò)將貨卸下去,。若經(jīng)銷商不愿執(zhí)行可明確告訴他，我們自己直做二批,，對(duì)其庫(kù)存一概不負(fù)責(zé)任,，既然其損害了我們的利益，我們當(dāng)然亦不會(huì)考慮照顧其利益,。

目前有相當(dāng)經(jīng)銷商,、業(yè)務(wù)員之間的關(guān)系不正常，主要表現(xiàn)在三個(gè)方面：一是我們業(yè)務(wù)員受經(jīng)銷商的制約并未按公司要求去運(yùn)作,；二是經(jīng)銷商受我們業(yè)務(wù)員的欺負(fù),，亦不按公司的要求去運(yùn)作，有時(shí)不會(huì)給經(jīng)銷商帶來(lái)?yè)p失,；三是經(jīng)銷商與業(yè)務(wù)員關(guān)系太密切,，甚至成為利益共同體，騙取公司的政策,，牟取私利,。這些現(xiàn)象都有不正常，必須堅(jiān)決取締,！

最近已連續(xù)發(fā)生幾起區(qū)域經(jīng)理聯(lián)名經(jīng)銷商與銷售人員上告現(xiàn)象,，公司認(rèn)為這種狀況是絕不正常的，與公司行事的風(fēng)格格格不入,，一旦查明，堅(jiān)決查處,，公司認(rèn)為有什么問(wèn)題可以直接向上級(jí)反映,，但決不允許幫結(jié)派；公司相信的是事實(shí)下成效,，而不是相信人多與口頭表面現(xiàn)象,，要端正風(fēng)氣，我們廠商之間的關(guān)系應(yīng)該是坦誠(chéng)的,、平等的,、精誠(chéng)合作關(guān)系，而不應(yīng)該有其它的關(guān)系形式的存在。

想當(dāng)年我們的銷售隊(duì)伍確實(shí)是一支拉得出,、打得響,、過(guò)得硬的隊(duì)伍，是一支讓競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手聞風(fēng)喪膽的銷售隊(duì)伍,，是出一個(gè)新產(chǎn)品打響一個(gè)新產(chǎn)品的隊(duì)伍,，而如今我們是出一個(gè)新品敗一個(gè)新品，搞得經(jīng)銷商都膽戰(zhàn)心驚,。而且當(dāng)初人沒(méi)有現(xiàn)在多,，銷售人員的收入出沒(méi)有現(xiàn)在多，但效率與業(yè)績(jī)都比現(xiàn)在高得多,，而且據(jù)查止前通報(bào)亦未傳達(dá)到各級(jí)業(yè)務(wù)員與經(jīng)銷商處,，當(dāng)然也更難說(shuō)如何執(zhí)行公司的指令與政策了，公司自去年以來(lái)規(guī)定了許多規(guī)章制度與工作程序亦未認(rèn)真執(zhí)行,，因此公司認(rèn)為迅速整頓隊(duì)伍,，激發(fā)銷售員斗志是當(dāng)務(wù)之急，否則是打不好仗的,。

公司年終工作總結(jié)開(kāi)頭 公司年終工作總結(jié)精華篇五

一年來(lái),，租賃分公司深入貫徹實(shí)業(yè)公司重點(diǎn)工作會(huì)議精神，以經(jīng)濟(jì)效益為中心,，以安全生產(chǎn)為保證,，以創(chuàng)新管理為手段，結(jié)合集團(tuán)對(duì)工程機(jī)械實(shí)行的“租用分離”原則,，在創(chuàng)新租賃模式,、提高經(jīng)營(yíng)能力、保障安全運(yùn)營(yíng)等方面狠下功夫,，全力保障市級(jí)機(jī)關(guān),、企事業(yè)單位公務(wù)出行和集團(tuán)在建項(xiàng)目需要。現(xiàn)就本年度工作做以下總結(jié),。

為配合集團(tuán)發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo),，租賃分公司在對(duì)xx市區(qū)周邊工程機(jī)械設(shè)備租賃市場(chǎng)行情詢價(jià)工作和項(xiàng)目建設(shè)需要的基礎(chǔ)上，先后公開(kāi)組織了2次工程機(jī)械設(shè)備及工程車輛競(jìng)選工作,，為集團(tuán)旗下各項(xiàng)目部提供工程機(jī)械設(shè)備,，滿足其建設(shè)需要，助力集團(tuán)主營(yíng)業(yè)務(wù)發(fā)展,。為規(guī)范集團(tuán)旗下各項(xiàng)目用工,，旗下人力資源公司與xx職業(yè)技術(shù)學(xué)院旗下全資子公司商談，已達(dá)成意向共同拓展集團(tuán)旗下人力資源服務(wù),。通過(guò)積極拓展一系列新興業(yè)務(wù),，解決公司目前汽車租賃板塊瓶頸,，努力提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力。

首先,，根據(jù)去年跨轉(zhuǎn)任務(wù)和車改方案的實(shí)際情況,，我們從年初開(kāi)始，對(duì)汽車租賃業(yè)務(wù)采取穩(wěn)步推進(jìn)的策略,。公司認(rèn)真落實(shí)集團(tuán)部署,，采取市場(chǎng)化運(yùn)營(yíng)方式，始終擔(dān)負(fù)起xx的重大使命,，為xx單位出行做好車輛保障服務(wù)工作,。根據(jù)機(jī)關(guān)事務(wù)管理局要求，對(duì)xx交回的xx輛車,，我司協(xié)助機(jī)關(guān)事務(wù)管理局對(duì)車輛資料進(jìn)行移交,，車輛也暫時(shí)停駛封存。根據(jù)xx指示,，完成了對(duì)xx的整體移交工作,。

分公司認(rèn)真完善“管業(yè)務(wù)必須管安全、管生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)必須管安全”的責(zé)任體系,，進(jìn)一步明確各崗位安全生產(chǎn)責(zé)任,，組織員工特別是駕駛員、工程機(jī)械操作手進(jìn)行安全教育培訓(xùn)xx次,，對(duì)停車場(chǎng)等重點(diǎn)場(chǎng)所不定期安全隱患排查xx次,，新增辦公區(qū)域安全消防滅火設(shè)施x套，為機(jī)械操作人員購(gòu)置安全帽xx頂,、反光背心xx件,，為稀漿封層車添置方實(shí)木用于阻攔和防止滑行，制作“掃黑除惡”等安全宣傳欄,、橫幅等x張,，通過(guò)采取以上有力措施進(jìn)行隱患排查和治理整改，保證了安全穩(wěn)定的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)局面,。

在確定重要崗位和主要風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)的基礎(chǔ)上,，通過(guò)明確崗位職能職責(zé)，對(duì)重要崗位,、重要環(huán)節(jié)廉潔風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)制定相應(yīng)防控措施,，構(gòu)建廉潔防控機(jī)制，對(duì)已有的相關(guān)工作制度,，按照廉潔風(fēng)險(xiǎn)防控要求進(jìn)一步補(bǔ)充和完善，對(duì)沒(méi)有建立的制度及時(shí)補(bǔ)充,，從源頭上防治腐敗領(lǐng)域,，切實(shí)做到風(fēng)險(xiǎn)定到崗,、制度建到崗、責(zé)任落到人,。

公司年終工作總結(jié)開(kāi)頭 公司年終工作總結(jié)精華篇六

一場(chǎng)新舊交替的大雪送走了忙碌xx年,，迎來(lái)了充滿希望的xx年，又給xx寫(xiě)下了一段內(nèi)容豐富的歷史,，同時(shí)又給xx翻開(kāi)了嶄新的一頁(yè),，更給我們xx財(cái)務(wù)部留下了許多需要回顧、思考,、總結(jié)的東西,。

xx年在xx公司領(lǐng)導(dǎo)班子的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在總公司財(cái)務(wù)部的指導(dǎo)下,，在公司各部門(mén)的緊密配合下,，在財(cái)務(wù)部各位員工的辛勤努力下，財(cái)務(wù)部順利的完成了xx年度的各項(xiàng)工作任務(wù),，為xx公司全面完成總公司下達(dá)的各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)作好了財(cái)務(wù)部應(yīng)做的工作,。

1、完成了公司財(cái)務(wù)部本職的財(cái)務(wù)核算,、監(jiān)督工作,，完成了各種報(bào)表的編制、報(bào)送等工作,，完成了資金調(diào)配,、應(yīng)用等工作。

2,、配合完成了上市公司的各項(xiàng)審計(jì)工作,。

3、財(cái)務(wù)部磅房完成了本榨季的原料,、輔料,、產(chǎn)品發(fā)貨等過(guò)磅稱重、開(kāi)票,、付款工作,。

4、完成了成本,、費(fèi)用的預(yù)算,、考核和基本控制工作。

5,、完成了公司下達(dá)的人員培訓(xùn),、本部門(mén)的組織建設(shè)等工作。

雖然財(cái)務(wù)部xx年的各項(xiàng)工作已基本順利完成,、但在過(guò)去的一年中財(cái)務(wù)部仍然存在許多問(wèn)題：

1,、安全意識(shí)不夠強(qiáng)烈,、導(dǎo)致財(cái)務(wù)部在xx年息工期發(fā)生被盜事件，給財(cái)務(wù)部的安全敲醒了警鐘,。

xx年3月14日早7點(diǎn)15分發(fā)現(xiàn)財(cái)務(wù)部被盜,，這一次事故給我們財(cái)務(wù)部及xx干部、職工一次深刻的防火,、防盜教訓(xùn),。

（1）財(cái)務(wù)部是企業(yè)的核心部門(mén)，無(wú)論是資產(chǎn)還是資料的安全問(wèn)題弄不好就會(huì)造成企業(yè)巨大的損失,。

（2）應(yīng)深刻認(rèn)識(shí)到防盜門(mén)不一定就能防盜,，保險(xiǎn)柜不一定就能保險(xiǎn)。保安人員不一定就能保住安全,。

（3）對(duì)企業(yè)現(xiàn)金業(yè)務(wù)量大,、距銀行較遠(yuǎn)的客觀事實(shí)，應(yīng)進(jìn)一步完善安全措施,。保險(xiǎn)柜決不能放置隔夜現(xiàn)金,、不能因?yàn)楝F(xiàn)金流大就只考慮業(yè)務(wù)而忽視安全。

以上教訓(xùn)使我們清醒的認(rèn)識(shí)到財(cái)務(wù)人員應(yīng)進(jìn)一步強(qiáng)化安全意識(shí),，不能依賴具體的硬件等措施,，必須提高思想認(rèn)識(shí)、在認(rèn)識(shí)上加大安全防范力度,。

2,、管理細(xì)節(jié)不到位、導(dǎo)致磅房存在管理漏洞,，給不法人員造成可程之機(jī),。

磅房是財(cái)務(wù)部管理的物流系統(tǒng)的一個(gè)重要環(huán)節(jié)，是企業(yè)的一個(gè)非常重要的經(jīng)濟(jì)部門(mén),，管理稍有疏忽就會(huì)給企業(yè)造成經(jīng)濟(jì)損失,。磅房發(fā)現(xiàn)被安裝遙控器，充分說(shuō)明我們?cè)谶@方面還存在管理漏洞,，應(yīng)強(qiáng)化管理,、堵塞漏洞。

（1）應(yīng)嚴(yán)格審查進(jìn)入磅房工作人員的道德品質(zhì)及社會(huì)關(guān)系,。

（2）保持磅房工作人員的相對(duì)穩(wěn)定,，強(qiáng)化道德品質(zhì)、思想認(rèn)識(shí)教育,。

（3）對(duì)丟失鑰匙,、或息工期把鑰匙留給儲(chǔ)運(yùn)部以滿足發(fā)貨工作等鑰匙流動(dòng)或丟失情況應(yīng)及時(shí)收繳或換鎖。

（4）杜絕非部門(mén)員工特別是物流系統(tǒng)員工的頻繁進(jìn)出磅房。

（5）應(yīng)提防外界部門(mén)因業(yè)務(wù)工作必須的比如校驗(yàn),、維修等方面可能存在的專業(yè)工作過(guò)程中我們安全思想麻痹導(dǎo)致的漏洞,。

（6）定期或不定期請(qǐng)生產(chǎn)部等專業(yè)人員進(jìn)行安全檢查。

3,、財(cái)務(wù)知識(shí)技能學(xué)習(xí)不夠、不同的崗位工作人員替換性不強(qiáng),。

我們公司是一個(gè)在海外的上市公司,，上市公司有其不同的審查程序及口徑，同時(shí)xx公司通過(guò)長(zhǎng)期的經(jīng)營(yíng)形成了一套有區(qū)別的財(cái)務(wù)核算口徑及管理模式,，再有近年來(lái)財(cái)務(wù)制度及準(zhǔn)則不斷變化,，而我們從不同行業(yè)或企業(yè)應(yīng)聘來(lái)工作的財(cái)務(wù)人員通過(guò)幾年的工作對(duì)本人所從事的工作比較熟悉、對(duì)不同崗位的工作在細(xì)節(jié)上交流不夠,、內(nèi)容不熟悉,，當(dāng)某個(gè)人員不在崗時(shí)就不能適應(yīng)公司管理的要求，因此我們必須加強(qiáng)相互之間的交流,、學(xué)習(xí),，進(jìn)一步自學(xué)能力，甚至擠出時(shí)間來(lái)集體學(xué)習(xí),、領(lǐng)會(huì)貫通,，以適應(yīng)公司不斷發(fā)展的管理需要。

4,、組織建設(shè)不到位,，缺乏人力資源、沒(méi)有儲(chǔ)備好可用的財(cái)務(wù)工作人員,。

由于市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的變化,、人員流動(dòng)比較大，企業(yè)和個(gè)人之間存在雙向選擇,，而我們財(cái)務(wù)部對(duì)專業(yè)人員要求比較高,，同時(shí)財(cái)務(wù)部又是定員、定崗,。由于人力資源方面沒(méi)有作好資源儲(chǔ)存,，就出現(xiàn)了財(cái)務(wù)人員發(fā)生流動(dòng)時(shí)我們沒(méi)有可及時(shí)補(bǔ)充的可用人員，使我們的工作隨時(shí)處于被動(dòng)的局面,。因此我們必須和行政部加強(qiáng)溝通,，在這方面想辦法、尋措施從被動(dòng)轉(zhuǎn)為主動(dòng),。

5,、企業(yè)文化培訓(xùn)不到位、個(gè)別員工對(duì)企業(yè)的行為認(rèn)識(shí)不夠,、還沒(méi)有完全進(jìn)入到xx文化的氛圍之內(nèi),。

xx雖然雖然已經(jīng)運(yùn)營(yíng)三年,，但員工對(duì)xx的文化，xx的管理理念,，xx的內(nèi)控程序,，還沒(méi)有完全領(lǐng)會(huì)。作為財(cái)務(wù)人員,，每個(gè)員工都應(yīng)該以財(cái)會(huì)人員特有的職業(yè)精神進(jìn)行工作,，就是要我們細(xì)心再細(xì)心，認(rèn)真再認(rèn)真,，不能有差錯(cuò),，必須要用財(cái)會(huì)人員的職業(yè)道德和敬業(yè)精神來(lái)嚴(yán)肅對(duì)待本職工作，企業(yè)的財(cái)務(wù)部是企業(yè)的核心部門(mén),，這就要求我們做為財(cái)務(wù)人員必須從思想高度嚴(yán)肅對(duì)待這份工作,，認(rèn)識(shí)它的重要及崇高性，愛(ài)崗敬業(yè),。但是我們的財(cái)務(wù)人員在平常的工作中時(shí)常發(fā)生數(shù)據(jù)匯集不準(zhǔn)確,、串戶、鉤稽關(guān)系不正確,，資料整理報(bào)送不及時(shí),，磅房員工經(jīng)驗(yàn)還不夠、對(duì)稱重過(guò)程中一些蒙混人員的行為仍然眼力不夠,，思想上還存在麻痹大意,，還缺乏企業(yè)忠誠(chéng)文化、奉獻(xiàn)文化的精神,。這就要求我們不斷的進(jìn)行企業(yè)文化的教育,，使員工的思想認(rèn)識(shí)和企業(yè)的管理行為響一致，和企業(yè)的發(fā)展同步,。

6,、執(zhí)行不到位、執(zhí)行力欠缺,。

財(cái)務(wù)部的工作是一行綜合性的工作,、牽扯到各部門(mén)、牽扯到方方面面,，特別是臨時(shí)性質(zhì)的工作很多,，而且及時(shí)性比較強(qiáng)，但是員工在執(zhí)行方面執(zhí)行力不夠,、滿足不了及時(shí)性的要求,，使具體工作不能有效、及時(shí)的完成。特別是財(cái)務(wù)部磅房就一個(gè)衛(wèi)生問(wèn)題在整個(gè)榨季都沒(méi)有得到有效改觀,。這些充分說(shuō)明我們?cè)谙⒐て趯?duì)執(zhí)行力的培訓(xùn)還是沒(méi)有得到落實(shí),，政令還不統(tǒng)一，認(rèn)識(shí)還不深刻,。需要我們?cè)趚x年繼續(xù)加強(qiáng)執(zhí)行力的培訓(xùn),。努力提高執(zhí)行力才能保證我們政令統(tǒng)一、才能保證我們工作按時(shí),、有效的完成,。

7、個(gè)別員工團(tuán)隊(duì)精神不夠,，集體榮譽(yù)感不強(qiáng)，全局概念不夠,。

由于財(cái)務(wù)部特別是磅房每人的工作都比較具體,，工作內(nèi)容單一，因此形成了各自自掃門(mén)前雪的局面,，當(dāng)我們開(kāi)票業(yè)務(wù)量大,、開(kāi)不過(guò)來(lái)時(shí)沒(méi)有人愿意自動(dòng)的去幫忙、即使安排幫忙也很被動(dòng),，缺乏團(tuán)隊(duì)精神,、缺乏全局觀念，給工作拖了后退腿,。因此在xx年我們必須強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)意識(shí)的教育,、增強(qiáng)集體榮譽(yù)感，形成一股繩,，使我們的整體工作進(jìn)一步得到提高,。

8、費(fèi)用,、成本控制不力,、分析不及時(shí)，工作自主性不強(qiáng),、仍然存在等,、靠的被動(dòng)思想，積極性,、主動(dòng)性不夠,。

對(duì)于費(fèi)用、成本的控制需要從大處著眼,、小處著手,，但是財(cái)務(wù)部沒(méi)有把眼光放遠(yuǎn)，沒(méi)有對(duì)全廠各部門(mén)、各方面的費(fèi)用去挖潛,、去深究,、去調(diào)查，看有沒(méi)有浪費(fèi),、看能不能節(jié)約,，而是很被動(dòng)的接受，對(duì)超支的現(xiàn)象不能有效的加以控制,，被動(dòng)的依靠各部門(mén)自己來(lái)控制,。比如全廠的許多修修補(bǔ)補(bǔ)，綠化等許多項(xiàng)目到了來(lái)人報(bào)帳要錢(qián)時(shí)才知道發(fā)生了費(fèi)用,，沒(méi)有事前的預(yù)知性,、根本對(duì)費(fèi)用發(fā)生的多少?zèng)]法控制、也對(duì)費(fèi)用的超支預(yù)警不了,，缺乏主動(dòng)性,。

同時(shí)，財(cái)務(wù)部也不能夠及時(shí)的召集會(huì)議,，對(duì)已發(fā)生的費(fèi)用成本去開(kāi)會(huì)分析,，給各部門(mén)以警示，以指導(dǎo),，即使召集會(huì)議各部門(mén)對(duì)有領(lǐng)導(dǎo)參加和沒(méi)領(lǐng)導(dǎo)參加表現(xiàn)出重視程度明顯不同,，財(cái)務(wù)部作為牽頭部門(mén)沒(méi)有形成開(kāi)會(huì)分析的慣例、使大家對(duì)此項(xiàng)工作缺乏重視,。每月財(cái)務(wù)部把各部門(mén)的費(fèi)用節(jié)超情況放在網(wǎng)上,、可以說(shuō)各部門(mén)沒(méi)有幾個(gè)去看、形成虛設(shè),，時(shí)間一長(zhǎng)也就麻痹,。

這些充分說(shuō)明我們?cè)谫M(fèi)用、成本的控制上工作自主性不強(qiáng),、積極性,、主動(dòng)性不夠，從思想上沒(méi)有把費(fèi)用,、成本的控制落到實(shí)處,。

在xx年我們必須想措施、想方法去改變這一現(xiàn)象,，積極主動(dòng)的去全面了解,，走出財(cái)務(wù)部、了解信息,、落實(shí)情況,、認(rèn)真分析,，加強(qiáng)控制，提高我們的主動(dòng)性,、積極性和分析的及時(shí)性,，真正的把費(fèi)用、成本的控制工作搞好,、努力完成費(fèi)用控制目標(biāo),。

xx年已經(jīng)來(lái)臨，新的一年又將開(kāi)始,，回顧過(guò)去展望未來(lái),，財(cái)務(wù)部將認(rèn)真總結(jié)、吸取教訓(xùn),，積極學(xué)習(xí),，勇于創(chuàng)新，繼續(xù)加強(qiáng)企業(yè)文化的培訓(xùn),、增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)精神,；努力學(xué)習(xí)新的財(cái)務(wù)制度、準(zhǔn)則,，提高財(cái)務(wù)知識(shí)、工作技能,；加強(qiáng)安全意識(shí)教育,，堵塞管理漏洞，努力使財(cái)務(wù)部的各項(xiàng)工作在新的一年里進(jìn)一步提高,、為完成新一年的工作任務(wù)而努力奮斗,。

公司年終工作總結(jié)開(kāi)頭 公司年終工作總結(jié)精華篇七

勵(lì)精圖治 團(tuán)結(jié)進(jìn)取

奮力開(kāi)創(chuàng)公司發(fā)展新局面

——**公司20xx年工作報(bào)告暨20xx年工作規(guī)劃

20xx年是**公司成立后開(kāi)局的重要一年，在董事會(huì)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，經(jīng)過(guò)公司全體員工的齊心協(xié)力,，堅(jiān)持“以誠(chéng)取信，互惠共贏”的經(jīng)營(yíng)理念,，在市場(chǎng)波動(dòng)風(fēng)云變幻的20xx年贏得了公司的開(kāi)門(mén)紅,。在**公司的開(kāi)局關(guān)鍵之年，我作為公司總經(jīng)理,，向大家報(bào)告一年來(lái)的工作開(kāi)展情況：

一,、促進(jìn)經(jīng)營(yíng)發(fā)展，壯大企業(yè)實(shí)力,。

20xx年合金市場(chǎng)行情一波三折,，國(guó)家節(jié)能減排政策也給公司發(fā)展帶來(lái)巨大壓力，由于國(guó)家取消了地方政府自行出臺(tái)的優(yōu)惠電價(jià)政策,，致使公司生產(chǎn)成本大幅上升,，利潤(rùn)空間擠壓殆盡,。為拓寬公司發(fā)展之路，提高公司抗風(fēng)險(xiǎn)能力,，公司在市場(chǎng)行情低迷的下半年派出多個(gè)考察組赴外地進(jìn)行行業(yè)考察,，公司主要領(lǐng)導(dǎo)親自帶隊(duì)，積極做好市場(chǎng)信息調(diào)研,，鞏固原有合作伙伴,，先后考察了新疆、內(nèi)蒙,、湖南,、廣西、貴州等地的相關(guān)行業(yè)企業(yè),，考察行業(yè)生產(chǎn)企業(yè)共 50 余家,，并參加大型行業(yè)會(huì)議 5 次。廣泛的市場(chǎng)調(diào)研和前瞻性的戰(zhàn)略研究,，拓寬了公司的發(fā)展眼界,，明確了公司在國(guó)家對(duì)高耗能企業(yè)不利政策下的應(yīng)對(duì)之策，在新的形勢(shì)下,，公司積極尋找新的資源和商機(jī),，先后形成多個(gè)投資合作意向，并重點(diǎn)確定了****項(xiàng)目投資和公司現(xiàn)有設(shè)備改造生產(chǎn)其他項(xiàng)目計(jì)

劃,，**生產(chǎn)項(xiàng)目已在年底著手制定改造方案,，**投資項(xiàng)目也已與當(dāng)?shù)卣_(dá)成了初步共識(shí)。

為大力拓展供銷市場(chǎng),，建立穩(wěn)定,、誠(chéng)信的目標(biāo)客戶群體，公司年內(nèi)積極推行工貿(mào)一體的運(yùn)營(yíng)模式,，**公司在成立后迅速完善自身結(jié)構(gòu),，配齊對(duì)口專業(yè)人員，并要求所有員工在工作中不斷學(xué)習(xí)和進(jìn)步,，大幅提高專業(yè)能力和對(duì)市場(chǎng)行情的把控能力,，通過(guò)召開(kāi)周工作例會(huì)、行情分析會(huì)等方式對(duì)市場(chǎng)變化進(jìn)行討論判斷,，提高市場(chǎng)行情判斷的準(zhǔn)確性,，及時(shí)把握市場(chǎng)機(jī)遇，抵御市場(chǎng)沖擊,。建立企業(yè)管理制度20項(xiàng),，通過(guò)鞏固已有客戶、開(kāi)發(fā)潛在客戶,，一年來(lái)共建立穩(wěn)定的國(guó)內(nèi)外供銷合作方 13 家,，共計(jì)簽訂各類有效合同71單,，采購(gòu)各類**60000噸，** 4800 噸,，全年**采購(gòu)貨款支出為：30000萬(wàn)元,。完成產(chǎn)品銷售25000噸。

二,、建立規(guī)范體系,，實(shí)施科學(xué)管理。

實(shí)行科學(xué)管理,，是企業(yè)發(fā)展的前提,，也是企業(yè)適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的必然要求。在20xx年,，從公司自身實(shí)際出發(fā),，加強(qiáng)購(gòu)銷程序、財(cái)務(wù)管理,、人力資源管理,、合同管理、企業(yè)文化建設(shè)和員工激勵(lì)等方面的制度建設(shè),，堵塞管理漏洞,。同時(shí)，采取多項(xiàng)措施落實(shí)制度化管理：一是全員參與公司的制度建設(shè)工作,，要求公司員工參與相關(guān)制度的制定,、修改和實(shí)施，并對(duì)照實(shí)際工作提出改進(jìn)意見(jiàn),；二是加強(qiáng)內(nèi)部培訓(xùn)，以業(yè)務(wù)培訓(xùn),、內(nèi)部交流的形式講解工作流程,，并將公司管理制度作為員工入職培訓(xùn)的重要內(nèi)容；三是與實(shí)際工作相結(jié)合,，嚴(yán)格制度實(shí)施,，引入獎(jiǎng)懲機(jī)制，推動(dòng)工作不斷進(jìn)步,；

四是采取年度考核的方式,，加深員工對(duì)本崗位職責(zé)和公司相關(guān)管理制度的理解。通過(guò)以上措施,，公司在年內(nèi)著力進(jìn)行各項(xiàng)制度的宣傳與貫徹,，加大制度的執(zhí)行力，力求將制度化管理落到實(shí)處,，推動(dòng)公司管理體系逐步走向制度化,、標(biāo)準(zhǔn)化和秩序化,，對(duì)公司整體管理水平的提高起到了積極作用。

三,、樹(shù)立人本觀念,，推進(jìn)團(tuán)隊(duì)建設(shè)。

20xx年,，公司積極完善班子搭建,，共招聘到位專職工作人員6人，用人所長(zhǎng),，成立采購(gòu)部,、外貿(mào)部、財(cái)務(wù)部,、辦公室,、銷售部等機(jī)構(gòu)部室，明確各部門(mén)職責(zé)做到各司其職,。在員工的個(gè)人提高方面,，加強(qiáng)日常工作中的培訓(xùn)力度，注重員工在專業(yè),、技能,、經(jīng)驗(yàn)、品德上的培養(yǎng),，并大力發(fā)展崗位成才,，以周例會(huì)等形式交流分析市場(chǎng)動(dòng)向，反思總結(jié)工作情況,，以達(dá)到及時(shí)交流,、認(rèn)真總結(jié)，在工作中提高水平,，提高個(gè)人能力推動(dòng)企業(yè)發(fā)展的目的,。

四、凝心聚力抓機(jī)遇,，拓寬思路謀發(fā)展,。

為適應(yīng)不斷變化的市場(chǎng)環(huán)境和經(jīng)營(yíng)環(huán)境，公司在抓好主業(yè),、強(qiáng)化內(nèi)部管理的同時(shí),，積極優(yōu)化資源配置、狠抓技術(shù)創(chuàng)新,、促進(jìn)技術(shù)進(jìn)步,，并不斷尋求更有前景的行業(yè)發(fā)展，在現(xiàn)有經(jīng)營(yíng)規(guī)模和項(xiàng)目的基礎(chǔ)上,，根據(jù)市場(chǎng)情況和公司資金狀況,，合理控制生產(chǎn)規(guī)模,，并大力拓展相關(guān)行業(yè)項(xiàng)目，以應(yīng)對(duì)目前公司在生產(chǎn)電價(jià)上漲后無(wú)利經(jīng)營(yíng)的局面,。經(jīng)過(guò)下半年對(duì)行業(yè)市場(chǎng)和礦業(yè)資源的廣泛調(diào)查,，逐步形成了公司新的發(fā)展方向：第一、十月份公司派考察組

對(duì)**市投資環(huán)境和條件進(jìn)行考察,，與當(dāng)?shù)卣鞴懿块T(mén)成功接洽商談,，并在十一月份收到***招商局考察邀請(qǐng)函。該項(xiàng)目地處沿海港口,，在物流成本方面具有明顯優(yōu)勢(shì),，當(dāng)?shù)卣畬?duì)投資企業(yè)提供較大優(yōu)惠政策，促成該項(xiàng)目有利于公司在行業(yè)的長(zhǎng)期發(fā)展,。目前已列為公司長(zhǎng)期發(fā)展規(guī)劃的重點(diǎn)項(xiàng)目,，擬在20xx年正式啟動(dòng)，在當(dāng)?shù)匦伦?cè)公司,，建設(shè)大功率生產(chǎn)線,。項(xiàng)目主業(yè)初步定為****加工。第二,、公司考察組在十一月份赴多處考察后,，對(duì)**項(xiàng)目召開(kāi)專題會(huì)議，并兩次赴**對(duì)項(xiàng)目意向合作方進(jìn)行實(shí)地考察,，根據(jù)投資估算和市場(chǎng)前景分析,，確定了對(duì)公司現(xiàn)有設(shè)備進(jìn)行技術(shù)改造試生產(chǎn)**產(chǎn)品的方案，并形成了《***的項(xiàng)目建議書(shū)》,，**項(xiàng)目目前仍然屬于行業(yè)范疇,，可有效解決現(xiàn)有設(shè)備功率問(wèn)題，同時(shí)避免因地方優(yōu)惠電價(jià)取消后公司在生產(chǎn)項(xiàng)目上的風(fēng)險(xiǎn),。該項(xiàng)目在年底已邀請(qǐng)行業(yè)專家到廠進(jìn)行考察,，并就設(shè)備改造進(jìn)行前期準(zhǔn)備工作。第三,、在抓好企業(yè)主營(yíng)行業(yè)的同時(shí)，促進(jìn)公司向多元化,、集團(tuán)化目標(biāo)發(fā)展,，在資金狀況允許、項(xiàng)目合適的情況下,，公司將在進(jìn)行充分的行業(yè)考察,、市場(chǎng)分析的前提下，于適當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)涉足廢舊金屬回收,、房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)等行業(yè),，為公司發(fā)展提供新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn),。

工作中存在的不足

一、 行情判斷有疏漏,，市場(chǎng)研究需加強(qiáng),；

二、 制度化管理待完善,，公司管理須規(guī)范化,、標(biāo)準(zhǔn)化；

三,、 執(zhí)行力度有待加強(qiáng),，須將制度落到實(shí)處；

四,、 內(nèi)部員工學(xué)習(xí)性培養(yǎng),，提倡員工崗位成才；

五,、 企業(yè)文化有待提煉,，建立有特色的企業(yè)文化。

20xx年工作計(jì)劃

展望20xx年的合金行業(yè),，將是機(jī)遇與壓力并存的一年,，作為國(guó)家“十二五”計(jì)劃的第一年，國(guó)家調(diào)整產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu),、節(jié)能減排的宏觀調(diào)控政策措施仍會(huì)保持執(zhí)行的嚴(yán)厲性,，**行業(yè)受大氣候影響有可能增長(zhǎng)放緩，但市場(chǎng)需求仍會(huì)推動(dòng)鐵合金生產(chǎn)增長(zhǎng)態(tài)勢(shì),。作為高能耗行業(yè)的**生產(chǎn),，必須在20xx年面對(duì)現(xiàn)實(shí)的經(jīng)濟(jì)、政策環(huán)境進(jìn)行全面,、清醒,、科學(xué)的分析和決策，立足長(zhǎng)遠(yuǎn),，尋求突破,，以獲取更大的生存和發(fā)展空間，推動(dòng)公司逐步實(shí)現(xiàn)終極經(jīng)營(yíng)目標(biāo),。為此,，公司擬定20xx年重點(diǎn)工作安排如下：

一、加強(qiáng)購(gòu)銷系統(tǒng)建設(shè),，建立穩(wěn)定的客戶群

一是進(jìn)一步完善公司主要原材料和產(chǎn)品購(gòu)銷系統(tǒng)建設(shè),，明確購(gòu)銷工作流程，規(guī)范具體程序，實(shí)行購(gòu)銷工作的標(biāo)準(zhǔn)化操作,。二是繼續(xù)做好市場(chǎng)信息調(diào)研,，在鞏固原有優(yōu)質(zhì)客戶的基礎(chǔ)上，開(kāi)發(fā)新的客戶,，建立廣泛的客戶群,，并確保貨款及時(shí)回籠。三是配合公司新項(xiàng)目投資和新產(chǎn)品的開(kāi)發(fā),，在保證項(xiàng)目正常生產(chǎn)的同時(shí),，積極了解**生產(chǎn)原料的市場(chǎng)行情，提前與客戶建立聯(lián)系,，為公司新項(xiàng)目的上馬做好準(zhǔn)備,。四是加大國(guó)際貿(mào)易崗位的期采購(gòu)任務(wù)量，開(kāi)發(fā)更多有良好資信度的國(guó)外資源合作方,，提高期貨采購(gòu)份額,，以**貿(mào)易公司為主體，在年內(nèi)打開(kāi)貿(mào)易工作局面,。五是對(duì)購(gòu)銷崗位的分配制度進(jìn)行適當(dāng)調(diào)整,，以有效的分配機(jī)制調(diào)動(dòng)購(gòu)銷人

員的積極性。

二,、實(shí)行財(cái)務(wù)集權(quán)管理,，推動(dòng)財(cái)務(wù)管理精細(xì)化

公司目前的經(jīng)營(yíng)格局為數(shù)個(gè)獨(dú)立法人企業(yè)并行，未形成統(tǒng)一的集團(tuán)化管理,，各項(xiàng)業(yè)務(wù)管理有待整合,，財(cái)務(wù)管理也有待進(jìn)一步理順。為此,，公司在新的年度對(duì)處于公司各項(xiàng)管理核心地位的財(cái)務(wù)管理進(jìn)行大膽整改設(shè)想,，并提出具體要求。

第一,，針對(duì)三個(gè)企業(yè)并行的現(xiàn)狀,，引導(dǎo)財(cái)務(wù)工作逐步趨于集團(tuán)化管理模式，改變分散式的資金管理,，實(shí)行企業(yè)資金集中管理和監(jiān)控使用的模式,，理順財(cái)務(wù)管理中的各環(huán)節(jié)，財(cái)務(wù)管理要參與到公司經(jīng)營(yíng)的過(guò)程中,，使公司內(nèi)部的生產(chǎn),、營(yíng)銷、采購(gòu),、投資等各方面都得到有效的規(guī)范和控制，達(dá)到企業(yè)經(jīng)營(yíng)資金統(tǒng)一籌措,、協(xié)調(diào),、規(guī)劃和調(diào)控,，充分發(fā)揮企業(yè)整體的資金優(yōu)勢(shì)，提高資金使用效率,，降低資金成本,，保障企業(yè)日常經(jīng)營(yíng)和快速發(fā)展的資金需要。

第二,，強(qiáng)調(diào)財(cái)務(wù)的管理職責(zé),，避免財(cái)務(wù)工作只停留在基礎(chǔ)操作層面，要充分發(fā)揮財(cái)務(wù)管理職能,，圍繞企業(yè)經(jīng)營(yíng)積極開(kāi)展財(cái)務(wù)預(yù)測(cè),、財(cái)務(wù)分析、財(cái)務(wù)計(jì)劃,、財(cái)務(wù)決策,、財(cái)務(wù)控制、財(cái)務(wù)監(jiān)督,、財(cái)務(wù)檢查和財(cái)務(wù)診斷工作,，使企業(yè)管理行為圍繞財(cái)務(wù)管理與控制形成完整的有機(jī)循環(huán)。

第三,，高標(biāo)準(zhǔn)要求財(cái)務(wù)崗位工作人員,，結(jié)合公司特點(diǎn)明確財(cái)務(wù)部門(mén)職能和財(cái)務(wù)主管人員職能，對(duì)財(cái)務(wù)人員的職業(yè)道德,、個(gè)人素質(zhì),、工作能力、敬業(yè)精神,、專業(yè)知識(shí)和組織管理能力提出全面

要求,，使財(cái)務(wù)工作真正成為實(shí)施企業(yè)管理的基礎(chǔ)和中心點(diǎn)。

第四,，推動(dòng)財(cái)務(wù)工作上升到管理層面,，全面開(kāi)展財(cái)務(wù)管理的各項(xiàng)工作。加強(qiáng)資金運(yùn)作的過(guò)程管理,，強(qiáng)調(diào)財(cái)務(wù)管理與業(yè)務(wù)流程的結(jié)合,，明確收支兩條線，做到資金集權(quán)下的統(tǒng)一收付和集中管理,。財(cái)務(wù)參與資金籌措,，注重信貸成本的測(cè)算和企業(yè)負(fù)債分析，實(shí)行資金目標(biāo)控制,，制定貸款有效使用方案,，以財(cái)務(wù)的精細(xì)化管理控制經(jīng)營(yíng)成本，防范經(jīng)營(yíng)過(guò)程中的風(fēng)險(xiǎn)。

三,、注重新項(xiàng)目開(kāi)發(fā),，加強(qiáng)項(xiàng)目建設(shè)的過(guò)程控制

在去年大量投入人力、財(cái)力廣泛調(diào)研的基礎(chǔ)上,，公司確定了今年幾個(gè)新的開(kāi)發(fā)項(xiàng)目,。項(xiàng)目已進(jìn)入前期工作階段，該項(xiàng)目規(guī)劃大,、建設(shè)周期長(zhǎng),，如果順利實(shí)施，將是公司較長(zhǎng)時(shí)期的發(fā)展主體,，在項(xiàng)目投入正式生產(chǎn)后,，其在生產(chǎn)成本、項(xiàng)目產(chǎn)品,、生產(chǎn)技術(shù)和生產(chǎn)規(guī)模等方面都會(huì)給公司帶來(lái)巨大的后發(fā)優(yōu)勢(shì),，是公司實(shí)現(xiàn)跨越式發(fā)展的依托，對(duì)提升公司綜合實(shí)力具有決定意義,。公司將對(duì)該項(xiàng)目做好科學(xué)策劃,，制定詳細(xì)的資金、設(shè)計(jì),、建設(shè),、人員實(shí)施計(jì)劃，并確定專職人員負(fù)責(zé),，項(xiàng)目建設(shè)過(guò)程將嚴(yán)格實(shí)行節(jié)點(diǎn)目標(biāo)控制,，確保項(xiàng)目按計(jì)劃實(shí)施。

四,、加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè),，提高員工融入意識(shí)

上年度公司在引進(jìn)專業(yè)人才上做了大量工作，也取得了較大成績(jī),。今年,，公司將進(jìn)一步注重團(tuán)隊(duì)建設(shè)，力求建設(shè)一支具有團(tuán)結(jié),、進(jìn)取,、求實(shí)、創(chuàng)新精神的員工隊(duì)伍,，并加強(qiáng)職工思想意識(shí)的正確引導(dǎo),，使每個(gè)人都能在崗位上找到事業(yè)感和成就感，讓職工

真正做到從思想上融入企業(yè),。具體做法是：第一,，做好新員工的入職培訓(xùn)工作,，分解、細(xì)化培訓(xùn)步驟,，讓員工在合適的時(shí)段內(nèi)逐步接受和適應(yīng),，避免入職培訓(xùn)的簡(jiǎn)單化；第二,，結(jié)合實(shí)際工作，開(kāi)展多樣的集體活動(dòng),，為員工提供更多的交流機(jī)會(huì),，并在活動(dòng)中讓員工逐步感受企業(yè)文化，理解企業(yè)價(jià)值取向,，最終與企業(yè)做到觀念同步,；第三，通過(guò)活動(dòng),、培訓(xùn)和工作交流,，讓員工感受到企業(yè)的關(guān)注，避免員工思想邊緣化傾向,；第四,，注重發(fā)揮表?yè)P(yáng)的作用，讓員工在企業(yè)的發(fā)展進(jìn)步中找到自己工作的重要性,，進(jìn)而找準(zhǔn)自身定位,，以企業(yè)的發(fā)展為己任，以企業(yè)價(jià)值的實(shí)現(xiàn)為個(gè)人價(jià)值的實(shí)現(xiàn),；第五,，提倡民主管理，讓員工參與到企業(yè)的發(fā)展規(guī)劃設(shè)計(jì)中來(lái),，讓員工能夠看到企業(yè)的實(shí)力和發(fā)展遠(yuǎn)景,，并主動(dòng)思考企業(yè)發(fā)展命題，將個(gè)人成功與企業(yè)成功緊密聯(lián)系起來(lái),。第六,，注重完善員工福利待遇和獎(jiǎng)懲體系。從社會(huì)保險(xiǎn),、再教育培訓(xùn),、文化活動(dòng)等多方面打造企業(yè)福利體系，讓員工以企業(yè)為依托,，在完善自身的同時(shí)為企業(yè)做出更大貢獻(xiàn),。進(jìn)一步完善企業(yè)獎(jiǎng)懲機(jī)制，獎(jiǎng)勤罰懶,、獎(jiǎng)優(yōu)罰劣,，樹(shù)立先進(jìn)榜樣,，弘揚(yáng)正氣，以完備的機(jī)制建立企業(yè)員工職業(yè)道德規(guī)范,。第七,，加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，打造企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力,。企業(yè)文化是企業(yè)的精神所在,，是企業(yè)間不同特點(diǎn)的標(biāo)志，更是企業(yè)凝聚力和核心競(jìng)爭(zhēng)力的體現(xiàn),。在年內(nèi),，公司將根據(jù)自身戰(zhàn)略規(guī)劃和發(fā)展目標(biāo)，投入更大精力,，從企業(yè)理念,、管理規(guī)范、文化活動(dòng)和企業(yè)精神等多方面全面打造適合公司的獨(dú)特文化體系,，并引導(dǎo)全體員工共同參與企業(yè)文化的塑造過(guò)程,，使企

業(yè)文化的基本理念成為員工的行為準(zhǔn)則。

五,、加大融資力度,，增強(qiáng)企業(yè)發(fā)展后勁

上年度在融資工作中取得的成績(jī)使我們企業(yè)實(shí)現(xiàn)快速發(fā)展、開(kāi)拓新的投資項(xiàng)目成為可能,，在今年,，公司將繼續(xù)挖掘資金潛力，廣開(kāi)融資合作渠道,，嘗試創(chuàng)新融資方式,，為企業(yè)的跨越式發(fā)展拓開(kāi)新的天地。一是以項(xiàng)目吸引社會(huì)資金,。在充分考察鎖定優(yōu)質(zhì)項(xiàng)目的前提下,，以投資合作的形式吸引有實(shí)力的個(gè)人或企業(yè)與公司共同開(kāi)發(fā)新的項(xiàng)目，以分享優(yōu)質(zhì)資源的觀念達(dá)到分散壓力,、共同成功的目的,。二是提高員工參與意識(shí)，在公開(kāi),、公平,、公正、自愿的基礎(chǔ)上讓員工持股,，使員工與企業(yè)緊密聯(lián)系,。三是進(jìn)一步加大與金融機(jī)構(gòu)的聯(lián)系，保持良好的銀企關(guān)系,，提高原有銀行授信額度,，并開(kāi)發(fā)新的銀企合作途徑,。四是向更多的成功企業(yè)學(xué)習(xí)借鑒，以有利于企業(yè)發(fā)展,、有利于企業(yè)穩(wěn)定為原則,，尋求更多合理的融資渠道。

新的一年,，我們領(lǐng)略著昨天的輝煌,，憧憬著明天的燦爛；我們體味著成功的喜悅,，規(guī)劃著美好的藍(lán)圖,。新的一年，意味著新的形勢(shì),、新的機(jī)遇、新的挑戰(zhàn),，讓我們繼續(xù)團(tuán)結(jié)奮進(jìn),、勵(lì)精圖治，攜手同行,，奔向成功,！最后在新的一年祝大家：

工作愉快，闔家歡樂(lè),，身體安康,，一切順利！

謝謝大家,！

公司年終工作總結(jié)開(kāi)頭 公司年終工作總結(jié)精華篇八

近期走訪市場(chǎng)召開(kāi)了xx區(qū)域經(jīng)理會(huì)議,，發(fā)現(xiàn)我們的區(qū)域經(jīng)理及銷售人員對(duì)公司的通報(bào)理解未到位，而且營(yíng)銷策略方式幾乎沒(méi)有,，唯一的法寶就是一味低價(jià)傾銷,，生意越做越死，而且缺乏信心與耐心?，F(xiàn)對(duì)這一年工作總結(jié)如下,。

公司認(rèn)為配制奶銷售量還是很大，關(guān)鍵是差價(jià)不夠與侵權(quán)假冒產(chǎn)品沖擊二大因素,，造成銷量上不去,，因此公司要求各分公司主動(dòng)打擊、打假辦重點(diǎn)打擊侵權(quán)假冒產(chǎn)品,，同時(shí)要求各分公司盡量把零售價(jià)提高,，提高零售商的利潤(rùn)。同時(shí)開(kāi)展大規(guī)模的宣傳促銷活動(dòng),，打開(kāi)市場(chǎng),。公司隨后還將推出酸奶與新包裝,，制定好合理差價(jià)，以滲透形式促銷,，逐步擴(kuò)大奶的銷量,。

公司準(zhǔn)備推出加果汁的xx系列碳酸飲料，改換包裝,，價(jià)格不變,，平均每箱內(nèi)投放x元刮刮卡進(jìn)行促銷，額度xxx萬(wàn)箱,，隨后降低為x元/箱,，xx與其它xx系列按每箱x元促銷一個(gè)月，以后視情況再定,。

xx飲料必須確保零售價(jià)x元/瓶的底價(jià),，原有促銷政策不變，另拿出xx萬(wàn)短袖加上原已發(fā)合計(jì)xx萬(wàn)件,，按x箱配一件鋪貨到終端,，并要求銷售公司按已發(fā)促銷服裝與發(fā)貨量進(jìn)行認(rèn)真查核，各分公司不得讓經(jīng)銷商,、二批商拿到后挪作它用,，一旦發(fā)現(xiàn)要嚴(yán)肅查處，并加倍扣罰,。同時(shí)要求廣告部重點(diǎn)廣告投入,，要組織大型促銷活動(dòng)。

目前經(jīng)銷商,、二批商的庫(kù)存偏大,，銷售旺季未到，目前價(jià)位低實(shí)質(zhì)上是我們春節(jié)后促銷假壓庫(kù)所造成的,，我們停止促銷后人家迫于成本的壓力也在緩慢提價(jià),，故公司認(rèn)為沒(méi)有必要在近期再怎么促銷。目前主要的問(wèn)題是零售價(jià)偏低,，零售賣x元/瓶,，請(qǐng)各分公司按此價(jià)格鋪貨，鋪貨時(shí)按四箱送一箱到終端的形式去鋪,，決不要折成價(jià)格去搞,。要求每個(gè)經(jīng)銷商鋪一部分去試銷，公司認(rèn)為還是可以推開(kāi)來(lái)的,，農(nóng)夫去年新包裝到零售的價(jià)格達(dá)到x元多,，仍銷了一段時(shí)間，而我們x元/瓶,，消費(fèi)者好奇應(yīng)該還是能接受的,。

目前我們有許多品種由于沒(méi)有專人專戶銷售,，亦沒(méi)有自始至終的關(guān)注，再加銷售之前沒(méi)有認(rèn)真規(guī)劃造成均未銷起來(lái),，反而造成疑難庫(kù)存,，產(chǎn)生負(fù)面影響。公司認(rèn)為并非是賣不掉而是我們沒(méi)有去賣所造成的,，因此要求銷售公司將各類品種下達(dá)計(jì)劃給各分公司,，要求各分公司指定專人、專戶進(jìn)行銷售,，并制定銷售人員的工資獎(jiǎng)金政策,，有的品種不要考慮成片開(kāi)發(fā)，以方便發(fā)貨,，具體計(jì)劃下達(dá)后各分公司亦要上報(bào)計(jì)劃措施到銷售公司跟蹤監(jiān)督與考察,。

公司年終工作總結(jié)開(kāi)頭 公司年終工作總結(jié)精華篇九

xx縣xx汽車運(yùn)輸有限公司，成立于20xx年x月x日,。一年來(lái),，公司始終堅(jiān)持強(qiáng)基儲(chǔ)抓開(kāi)創(chuàng)、拓發(fā)展,、鑄輝煌的奮斗目標(biāo)，圍繞經(jīng)濟(jì)效益中心,，著力產(chǎn)業(yè)拓展,，做強(qiáng)基儲(chǔ)強(qiáng)化隊(duì)伍，促進(jìn)公司創(chuàng)新和可持續(xù)發(fā)展,，為經(jīng)濟(jì)建設(shè)作出了一定貢獻(xiàn),，現(xiàn)總結(jié)如下：

通過(guò)一年努力，現(xiàn)已有運(yùn)輸車輛6輛,，主要品牌為大運(yùn),，歐曼，陜汽等,?？傎Y產(chǎn)注冊(cè)資金200萬(wàn)元，員工15名,。經(jīng)營(yíng)跨地市以上線路100余條,，線路遍及江蘇、安徽,、河南,、河北、湖南,、湖北,、山東,、上海、浙江等省市,，日運(yùn)輸負(fù)荷200噸以上,，年?duì)I運(yùn)額100多萬(wàn)元。除去支出,，年利潤(rùn)10多萬(wàn)元,，

安全是我們運(yùn)輸企業(yè)的生命，為此我司的安全工作始終堅(jiān)持“安全第一,、預(yù)防為主,、綜合治理”的方針，工作一絲不茍,、一著不讓,，安全日常工作嚴(yán)謹(jǐn)有序：加強(qiáng)全員的安全培訓(xùn)，對(duì)全體員工進(jìn)行了崗位再教育培訓(xùn),，開(kāi)展形式多樣的安全宣傳及安全文化宣傳;完善安全管理組織機(jī)構(gòu),，健全安全組織網(wǎng)絡(luò)，明確安全“一崗雙責(zé)”職責(zé),，并層層分解安全目標(biāo),，簽訂責(zé)任狀;健全車輛一車一檔檔案;落實(shí)各類安全管理制度，包括駕駛員安全管理制度,、長(zhǎng)途駕駛員休息制度,、安全例會(huì)制度、安全生產(chǎn)監(jiān)督檢查制度,、安全生產(chǎn)獎(jiǎng)懲制度等;行車前,，停車后，車輛都要進(jìn)行例行檢查保養(yǎng)制度,，發(fā)現(xiàn)車,、件隱患及時(shí)排除解決，不開(kāi)帶病車,、危險(xiǎn)車,、斗氣車，確保安全無(wú)事故,。

按要求足額提取安全生產(chǎn)經(jīng)費(fèi),，規(guī)范使用渠道;加強(qiáng)車輛衛(wèi)星定位監(jiān)控管理力度;制訂并實(shí)施各類應(yīng)急預(yù)案;成立了安全標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組，并組織由安全,、運(yùn)務(wù),、財(cái)務(wù)、辦公室組成的專門(mén)力量對(duì)照安全標(biāo)準(zhǔn)化的要求，加強(qiáng)安全管理,、完善以往工作的不足,，對(duì)照建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)逐條逐項(xiàng)過(guò)堂，經(jīng)過(guò)梳理,，發(fā)現(xiàn)了安全管理中的缺欠,，并及時(shí)進(jìn)行了增補(bǔ)、完善,。經(jīng)過(guò)抓安全,、講安全、安全工作成效明顯,，全年行車無(wú)事故,，一年來(lái)，安全標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)工作取得可喜成效,，并已將標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)納入正常工作機(jī)制,，警鐘長(zhǎng)鳴，建立長(zhǎng)效管理,。

我公司按照要求建立了營(yíng)運(yùn)車輛檔案,、管理人員檔案及叢業(yè)人員檔案，實(shí)行一車一檔,、一人一檔,、一事一檔，并配置了檔案柜,，方便了工作,，方便了管理，提高了運(yùn)輸工作效率,。

繼續(xù)深入開(kāi)展“滿意在車廂,、文明在交通”主題實(shí)踐活動(dòng),，引導(dǎo)駕乘人員增強(qiáng)為民服務(wù)意識(shí),，以更加熱情的態(tài)度對(duì)待客戶，當(dāng)好交通文明使者,，文明經(jīng)營(yíng),，規(guī)范經(jīng)營(yíng)，對(duì)客戶投訴事件及時(shí)處理,，及時(shí)回復(fù),，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，敦促管理人員為一線生產(chǎn)提供良好的后勤服務(wù)保障,。

公司年終工作總結(jié)開(kāi)頭 公司年終工作總結(jié)精華篇十

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),、各位同事：

時(shí)光流失，歲月穿梭。伴著圣誕歡快的節(jié)日氣氛,，我們即將迎來(lái)新的一年,。在過(guò)去的一年中，公司在董事長(zhǎng)的大力支持和各部門(mén)的密切配合與全體員工的共同努力下,，基本完成了公司下達(dá)的各項(xiàng)生產(chǎn)任務(wù),。在此，我對(duì)公司一年來(lái)的工作予以回顧和總結(jié),，同時(shí)祈愿我們公司明年更美好,！

1、產(chǎn)品產(chǎn)量方面

過(guò)去的一年里,，公司生產(chǎn)部門(mén)力挑重?fù)?dān),，在設(shè)備技術(shù)資料不完善、工藝不成熟,、產(chǎn)品檢驗(yàn)技術(shù)不達(dá)標(biāo),、不完善的情況下，進(jìn)行了一些工藝上新摸索與試驗(yàn),，克服了原材料質(zhì)量不高而客戶質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)大幅提高,、訂單緊且不穩(wěn)定等困難，共完成成品油入庫(kù)共計(jì)kg,，其中沙棘籽油kg,，沙棘果油kg，對(duì)原有沙棘籽油提純?nèi)霂?kù)kg,。為達(dá)到客戶在產(chǎn)量和質(zhì)量上的要求,，生產(chǎn)部合理調(diào)整生產(chǎn)計(jì)劃，利用有限資源,，及時(shí)滿足客戶交期,，為今后公司產(chǎn)品多元化打下了良好的基礎(chǔ)。

2,、產(chǎn)品銷售方面

20xx年是格瑞生公司銷售局面全面好轉(zhuǎn)的一年,，經(jīng)過(guò)公司銷售部門(mén)的努力，公司已于公司建立穩(wěn)定的供銷關(guān)系,，為明年的銷售業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)奠定了基礎(chǔ),，也為明年生產(chǎn)計(jì)劃的編制提供了可靠的依據(jù)，目前公司產(chǎn)品已銷往西安,、義烏,、內(nèi)蒙古、上海,、北京等15個(gè)城市,，并有部分產(chǎn)品被客戶銷往等國(guó)家。20xx年公司銷售額萬(wàn)元，其中膠囊類萬(wàn)元,，油品類萬(wàn)元,，凈利潤(rùn)萬(wàn)元。隨沒(méi)有完成年初制定的銷售任務(wù),，但與去年相比公司業(yè)績(jī)明顯好轉(zhuǎn),，相信20xx年公司會(huì)實(shí)現(xiàn)跨越式發(fā)展。

2,、產(chǎn)品質(zhì)量方面

公司質(zhì)檢部門(mén)為是生產(chǎn)的產(chǎn)品達(dá)到客戶質(zhì)量要求,，多途徑檢測(cè)產(chǎn)品各項(xiàng)指標(biāo)，通過(guò)學(xué)習(xí)提高自身檢測(cè)水平之外,，還多次咨詢甘肅省檢驗(yàn)檢疫中心工作人員,，請(qǐng)他們幫忙代檢，檢驗(yàn)結(jié)果與自己檢驗(yàn)結(jié)果對(duì)比探索新的檢驗(yàn)方法,。質(zhì)檢部門(mén)員工除嚴(yán)把好產(chǎn)品進(jìn)貨,、制造、出廠各環(huán)節(jié)質(zhì)量關(guān)以外,，另編制施行了質(zhì)檢各環(huán)節(jié)的質(zhì)量記錄,，留下了真

實(shí)全面的質(zhì)量檢驗(yàn)數(shù)據(jù)，及時(shí)向營(yíng)銷部提供了各種產(chǎn)品的檢驗(yàn)及測(cè)試報(bào)告等,。生產(chǎn)部在完成生產(chǎn)任務(wù)的同時(shí),，同樣高度重視產(chǎn)品質(zhì)量，嚴(yán)把生產(chǎn)工序的每一個(gè)質(zhì)量控制關(guān),，做到每月成品交驗(yàn)合格率都在98%以上,。一年來(lái)，公司各部門(mén)始終堅(jiān)信產(chǎn)品質(zhì)量是設(shè)計(jì),、生產(chǎn)出來(lái)的,，只要生產(chǎn)部的每一個(gè)員工都有高度的質(zhì)量意識(shí)，并付諸于生產(chǎn)操作的每一環(huán)節(jié)中,，產(chǎn)品質(zhì)量將會(huì)穩(wěn)步提高,，從而實(shí)現(xiàn)成品交驗(yàn)合格率逐年遞增0.2%的目標(biāo)。

3,、機(jī)器設(shè)備管理方面

在過(guò)去的一年里,，公司各種生產(chǎn)設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)完好率達(dá)到100%,，尚未出現(xiàn)一起因設(shè)備原因影響生產(chǎn)的事故,。可以說(shuō)是因?yàn)榇蟛糠衷O(shè)備都是新設(shè)備,，故障率較低,。但我們?cè)O(shè)備維護(hù)還是按照iso9000設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)的相關(guān)文件進(jìn)行定期檢修保養(yǎng)，全年安排且有相應(yīng)的文件記錄，有力地保障了設(shè)備的正常運(yùn)轉(zhuǎn),，進(jìn)而確保了生產(chǎn)運(yùn)行的穩(wěn)定,。

4、人員管理方面

由于公司生產(chǎn)的不連續(xù)性及人員學(xué)歷水平普遍較低,，對(duì)人員管理工作造成了一定的困難,，這無(wú)疑于給生產(chǎn)管理帶來(lái)極大壓力，但就在這樣的壓力推動(dòng)下,，公司各部門(mén)各車間還是堅(jiān)定地進(jìn)行員工崗前崗中培訓(xùn),，保證新進(jìn)員工的順利進(jìn)入崗位角色，做到基本勝任輪換崗位工作,。在這里我得感謝幾位車間主管和各個(gè)車間一線的組長(zhǎng),，是他們的鼎力支持和配合才使得生產(chǎn)部有了如今的良好局面。

5,、安全生產(chǎn)方面

在過(guò)去的一年里,，生產(chǎn)部門(mén)將安全生產(chǎn)納入日常的管理工作之中，做到隨時(shí)對(duì)各車間員工進(jìn)行安全知識(shí)的教育,，并監(jiān)督檢查及時(shí)消除各車間存在的安全隱患,，同時(shí)加強(qiáng)了對(duì)生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)勞動(dòng)紀(jì)律和勞保用品佩戴的監(jiān)管，保證了生產(chǎn)車間的有序運(yùn)行,，全年度未發(fā)生一起人身傷害,、設(shè)備損壞之類的安全事故。

公司在過(guò)去的一年里雖然做了很多的工作,，也取得了一定的成績(jī),，但也還存在較多的問(wèn)題，主要有以下方面的不足：

1,、質(zhì)量管理方面

1).員工質(zhì)量意識(shí)淡?。耗壳霸诓糠謫T工身上還存在質(zhì)量事不關(guān)己，漠然置之的態(tài)度,。這與培養(yǎng)員工質(zhì)量意識(shí),，樹(shù)立質(zhì)量危機(jī)感，落實(shí)產(chǎn)品質(zhì)量責(zé)任制做得不好,，不到位有很大關(guān)系,。

2).缺乏全員參與質(zhì)量管理理念：我們現(xiàn)在缺乏的就是全員參與質(zhì)量意識(shí)，有時(shí)會(huì)出現(xiàn)一個(gè)真空地帶,，誰(shuí)都管誰(shuí)都不管的局面,，而且在有的時(shí)候，生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)有管而執(zhí)行不到位的現(xiàn)象,。我個(gè)人感覺(jué),，有時(shí)候靠一個(gè)部門(mén)來(lái)管這種事,，想做的盡善盡美是不可能的，這必須與我們?nèi)w員工以及各級(jí)管理人員的積極配合是密不可分的,，沒(méi)有員工的配合和管理人員的齊抓共管是完成不了的,。

3).缺乏質(zhì)量記錄意識(shí)：產(chǎn)品在整個(gè)制造過(guò)程中，如何完整記錄產(chǎn)品過(guò)程質(zhì)量狀態(tài)顯得尤為重要,，如果有了完善的質(zhì)量記錄,，它將為產(chǎn)品生產(chǎn)流程更改、技術(shù)分析,、數(shù)據(jù)查尋等提供準(zhǔn)確的依據(jù),。雖然這方面在逐步改善，但離我們質(zhì)量管理體系所要求的寫(xiě)我們所做,，做我們所寫(xiě),，記我們所做的還差較遠(yuǎn)！

2,、人員管理方面

由于我們是訂單式生產(chǎn)模式,，訂單的連續(xù)性怎樣直接影響到生產(chǎn)管理的諸多方面，有時(shí)任務(wù)不足也致生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)管理松懈,，員工的精神面貌和緊張感缺乏,，在這方面我們正策劃予以整頓、制定完善的規(guī)章制度和培訓(xùn)計(jì)劃,，施行有效的激勵(lì)措施,，不斷提高員工的綜合素質(zhì)，以適應(yīng)企業(yè)今后發(fā)展的需要,。

3,、物料消耗及成本控制方面

由于我們以前沒(méi)有對(duì)物料消耗及成本進(jìn)行考核，有許多的非正常成本增加時(shí)有見(jiàn)到,，如工具損耗率高,、物料利用率不高，員工裝配及物料儲(chǔ)存不當(dāng)引起浪費(fèi)等等,，這些不經(jīng)意的浪費(fèi)都將增加我們的成本,，導(dǎo)致這種現(xiàn)象的存在，這里面有很多原因,，有些是員工成本意識(shí)不強(qiáng),，有些是工藝規(guī)范和材料要求不太明細(xì)。要做到成本有效控制,，得從我們每位管理,、技術(shù)人員做起，只要大家監(jiān)督到位,、標(biāo)準(zhǔn)制定合理,，考核措施完善，我們的非正常成本才可降低或消除,。本部門(mén)將根據(jù)實(shí)際情況實(shí)施相應(yīng)的,、合理的獎(jiǎng)罰措施和節(jié)約能源、降低成本的思想教育,，使員工的成本意識(shí)和主人翁精神得到逐步提高,！

1、盡快完善現(xiàn)有產(chǎn)品技術(shù)資料,，并確保其編制,、發(fā)放的準(zhǔn)確性、

完整性和及時(shí)性,。因生產(chǎn)工藝流程設(shè)計(jì)試制輸出的各種技術(shù)指標(biāo)是以后物料采購(gòu),、生產(chǎn)制造、試驗(yàn)測(cè)試,、使用安裝,、售后投訴處理等過(guò)程必須遵循的標(biāo)準(zhǔn)和依據(jù)，因此,，本部門(mén)建議技術(shù)部門(mén)盡快完善相關(guān)技術(shù)文件,，以便各環(huán)節(jié)利于工作！

2,、建立健全工作質(zhì)量責(zé)任制：就是要對(duì)公司每個(gè)部門(mén)和每個(gè)員工都明確規(guī)定各部門(mén)和個(gè)人在工作質(zhì)量上的具體任務(wù),、責(zé)任和權(quán)力、以便做到質(zhì)量工作事事有人管,，層層,、人人有專責(zé)，辦事有標(biāo)準(zhǔn),，工作有檢查,，這樣才可以把與質(zhì)量直接有關(guān)的工作和廣大員工的積極性、責(zé)任性結(jié)合起來(lái),，形成一個(gè)嚴(yán)密的質(zhì)控體系,！

3、隨著公司銷售量增長(zhǎng),、對(duì)用戶提供詳細(xì)的產(chǎn)品指標(biāo)也越來(lái)越重要,，原來(lái)的售后服務(wù)模式已不大適應(yīng)，建議設(shè)專人負(fù)責(zé)售后服務(wù)工作,。其主要職能為開(kāi)展技術(shù)服務(wù),、跟蹤落實(shí)客戶使用效果和要求的調(diào)查和處理出廠產(chǎn)品的質(zhì)量問(wèn)題。

4,、因公司員工流動(dòng)量大,，個(gè)別員工的團(tuán)隊(duì)凝聚力和歸屬感不強(qiáng),。長(zhǎng)期以往必將影響產(chǎn)品質(zhì)量、工作效率等,、建議公司在企業(yè)文化,、員工歸屬感及團(tuán)隊(duì)凝聚力方面加強(qiáng)樹(shù)立與培訓(xùn)。

面對(duì)即將到來(lái)的20xx年,，公司愿以最飽滿的熱情對(duì)待新年的每一天,，在現(xiàn)有的基礎(chǔ)上，各部門(mén)機(jī)密配合,，團(tuán)結(jié)協(xié)作,，克服存在的不足與困難，提高工作質(zhì)量,，進(jìn)一步抓好安全生產(chǎn),，為企業(yè)的發(fā)展盡我們的努力！

公司年終工作總結(jié)開(kāi)頭 公司年終工作總結(jié)精華篇十一

安全管理作為企業(yè)管理的一個(gè)方面,，在礦山企業(yè)管理中安全管理起保證作用：安全是組織生產(chǎn)活動(dòng),、實(shí)現(xiàn)計(jì)劃任務(wù)、完成經(jīng)營(yíng)目標(biāo)必須具備的基礎(chǔ)和前提條件之一,。 安全管理是礦山生產(chǎn)活動(dòng)正常進(jìn)行和生產(chǎn)要素不受意外損害的基本保證,，它的產(chǎn)生和存在依賴于生產(chǎn)活動(dòng)，在企業(yè)管理中,，與生產(chǎn)管理處于同一地位,，并強(qiáng)調(diào)先安全后生產(chǎn)。

安全管理在礦山企業(yè)管理中,，十分重要,，具有特殊的意義，保證安全生產(chǎn),，成為決定企業(yè)生產(chǎn)正常進(jìn)行的關(guān)鍵,。

礦業(yè)公司在xx年度的安全生產(chǎn)管理中，認(rèn)真遵循“安全第一,、預(yù)防為主;安全生產(chǎn),、人人有責(zé)”及“專業(yè)、科學(xué)管理,，實(shí)際礦長(zhǎng)負(fù)責(zé)制”等原則,。建立了各項(xiàng)安全生產(chǎn)管理規(guī)章制度，以制度管人,。定期組織安生生產(chǎn)檢查,，削除隱患、防止事故發(fā)生,、改善勞動(dòng)條件,，送專管安全的人員,、特種作業(yè)人員及新從上人員參加安全教育培訓(xùn)，并在公司內(nèi)經(jīng)常組織職工進(jìn)行安全知識(shí)學(xué)習(xí),，加強(qiáng)安全知識(shí)的宣傳,。金貴礦業(yè)公司在年度的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)工作中把抓好安全生產(chǎn)管理工作落到了實(shí)處，取得了很好的成績(jī),，全年下來(lái),，未出現(xiàn)一起重大事故,，實(shí)現(xiàn)全年“三個(gè)事故為零”的安全目標(biāo),。即：死亡事故為零，重傷事故為零,，設(shè)備事故為零,。公司工作總體思路是：“確保安全、擴(kuò)大生產(chǎn),、嚴(yán)格管理,、提高效益”.確保安全，就是對(duì)井下安全生產(chǎn)的堤防嚴(yán)防死守,，不僅要消除顯而易見(jiàn)的安全隱患,，而且更加提防意外事故。

由于___礦業(yè)公司現(xiàn)在開(kāi)采的是一個(gè)百年老礦(原老潘礦)殘礦資源,，在安全方面還存在很多的不決定因素,，所以保證安全生產(chǎn)，就更加顯得尤為重要,。

礦業(yè)公司的井下安全管理工作從完善安全制度,，強(qiáng)化執(zhí)行力度，狠抓三違現(xiàn)象,，消除安全隱患,，實(shí)行安全獎(jiǎng)罰，確保安全生產(chǎn)等全方位地督查和落實(shí)到位,，

1,、建立了安全管理責(zé)任制。礦業(yè)公司安全領(lǐng)導(dǎo)小組對(duì)全年的礦山安全負(fù)全責(zé),，從總經(jīng)理開(kāi)始到隊(duì),、班長(zhǎng)層層簽訂安全責(zé)任狀。建立由上而下的安全管理責(zé)任制,。實(shí)行從礦級(jí),、隊(duì)級(jí)、班組級(jí)的三級(jí)管理制度,。

2,、建立了安全獎(jiǎng)罰制度,。對(duì)簽有安全責(zé)任狀的相關(guān)人員，實(shí)行安全獎(jiǎng)罰制度,。安全獎(jiǎng)罰以交納安全風(fēng)險(xiǎn)金為基礎(chǔ),，如果確保了全年安全生產(chǎn)，則按交納的安全風(fēng)險(xiǎn)金的5倍獎(jiǎng)勵(lì)安全責(zé)任人,，否則,，如果出現(xiàn)了安全事故，死亡事故罰沒(méi)所有責(zé)任人的安全風(fēng)險(xiǎn)金,，重傷事故和重大設(shè)備事故則罰沒(méi)責(zé)任人6xxxx的風(fēng)險(xiǎn)金,。

3、建立安全知識(shí)宣傳普及制度,。采用黑板報(bào),、墻報(bào)、安全簡(jiǎn)要通訊等形式,，大力宣傳和普及礦山安全知識(shí),。提高職工的安全意識(shí)和素質(zhì)。

4,、狠抓違反勞動(dòng)紀(jì)律,、違反作業(yè)規(guī)程、違章指揮的“三違”現(xiàn)象,。對(duì)“三違”者實(shí)行一次批評(píng)動(dòng)教育并罰款,，二次記過(guò)并罰款，三次違反則作辭退處理,。堅(jiān)決消滅因“三違”造成的安全隱患和安全事故,。

5、每個(gè)從業(yè)人員無(wú)條件執(zhí)行公司各項(xiàng)安全管理制度,。每月保持致少一次由主管安全生產(chǎn)的生產(chǎn)副礦長(zhǎng)主持召開(kāi)安全工作會(huì)議和帶隊(duì)組織井下安全大檢查,。每天早上井下工作人員上班前召開(kāi)一次班前安全例會(huì)，有問(wèn)題就解決和討論問(wèn)題,，沒(méi)問(wèn)題就交流經(jīng)驗(yàn)和進(jìn)一步強(qiáng)調(diào)安全知識(shí),，認(rèn)真做好了各種安全記錄。

6,、井下安全生產(chǎn)配備專職安全員,，實(shí)行跟班管理制，每班都有安全員或跟班長(zhǎng)直接到井下作業(yè)面跟班指導(dǎo)和管理安全生產(chǎn),，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題能解決的及時(shí)解決,，不能解決的立即向上一級(jí)匯報(bào)。

7、井下運(yùn)礦全部采用軌道運(yùn)輸,，運(yùn)輸和提升過(guò)程中堅(jiān)持“開(kāi)車不行人,，行人不開(kāi)車?！睙o(wú)特殊情況嚴(yán)禁下井職工坐礦斗車,。

8、特種作業(yè)人員(絞車司機(jī),、放炮員,、排水工、通風(fēng)工,、電工,、充電工、安全員)均進(jìn)行了強(qiáng)制培訓(xùn),，持證上崗,。

9,、加強(qiáng)工作面項(xiàng)板的管理,，對(duì)所有井巷均定期檢查，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)有彎曲,、歪斜,、腐朽、折斷,、破裂的支架,，及時(shí)進(jìn)行更換或維修，選擇合理的支護(hù)方式,，保持支架有足夠的強(qiáng)度,，如常采用錨桿支護(hù)、噴射混泥土支護(hù)等方法及時(shí)維護(hù)采場(chǎng)和巷道的頂板,，堅(jiān)決不在空頂下作業(yè),。完善通風(fēng)系統(tǒng)，主運(yùn)輸巷道有自然風(fēng)循環(huán),，掘進(jìn)工作面有局部通風(fēng),，保證了工作面有足夠新鮮空氣。

10,、爆破材料的管理,，裝卸、領(lǐng)用,、運(yùn)輸,、保管爆破材料時(shí)嚴(yán)禁吸煙，嚴(yán)禁接近火源。人工運(yùn)送爆破材料時(shí),，炸藥與**分裝分運(yùn),，領(lǐng)到爆破材料后，直接送到工作地點(diǎn),，剩余的爆破材料及時(shí)退庫(kù),，嚴(yán)禁亂扔、亂放,、私存和轉(zhuǎn)讓,，爆破材料消耗賬目清楚，及時(shí),、準(zhǔn)確地填寫(xiě)領(lǐng)用臺(tái)帳,，采用木質(zhì)炮棍裝藥，整個(gè)裝藥和引爆過(guò)程全部由經(jīng)過(guò)嚴(yán)格培訓(xùn)考核的操作熟練的爆破員完成,。

11,、加強(qiáng)電氣設(shè)備的組織管理，建立了電氣設(shè)備的檢查,、操作,、檢修和遷移等制度，遵守《安全操作規(guī)

程》有關(guān)規(guī)定,，還有正確的使用安全用具,、懸掛各種警告牌，裝設(shè)必要的信號(hào)裝置等防止觸電的安全措施,。確保安全用電,。

12、井下排水采用大功率離心泵排水,，配備專職排水員,，24小時(shí)看守水位，跟椐日涌水量的大小,，控制排水時(shí)間,，使日排水量與日涌水量平衡，由機(jī)電人員作技術(shù)指導(dǎo),，保持井下涌水不影響正常生產(chǎn),。

對(duì)于一個(gè)礦山企業(yè)來(lái)說(shuō)，安全管理與生產(chǎn)管理二者密切聯(lián)系,，互相影響,，互相促進(jìn)，為了防止傷亡事故和職業(yè)危害,，必須從人,、物,、環(huán)境以及它們的合理匹配這幾方面采取對(duì)策，包括提高從業(yè)人員的素質(zhì),、作業(yè)環(huán)境的整治和改善,，設(shè)備與設(shè)施的檢查、維修,、改造和更新,，勞動(dòng)組織的科學(xué)化，作業(yè)方法的改善等等,。為了實(shí)現(xiàn)這些方面的要求勢(shì)必要對(duì)生產(chǎn),、技術(shù)、設(shè)備,、人員等進(jìn)行管理,，對(duì)企業(yè)各方面工作提出越來(lái)越高的要求，從而推動(dòng)企業(yè)管理的改善和全面工作的進(jìn)步,。企業(yè)管理的改善和全面工作的進(jìn)步反過(guò)來(lái)以為改進(jìn)安全管理創(chuàng)造條件,，促使安全管理水平不斷提高。

實(shí)踐表明,，一個(gè)礦業(yè)企業(yè)安全生產(chǎn)狀況的好壞可以反映出它的企業(yè)管理水平,、企業(yè)管理得好，安全工作也必然受到重視,，安全管理也高比較好,，反之,，安全管理混亂,，事故、傷亡不斷,，職工則無(wú)法安心工作,，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人也經(jīng)常要分散精力去處理事故。在這種情況下,，就無(wú)去建立正常,、穩(wěn)定的工作秩序，改善企業(yè)管理更從何談起!

所以,，安全管理的改善,，勞動(dòng)者積極性的發(fā)揮，不但會(huì)保護(hù)職工的生產(chǎn)積極性,，而且還促進(jìn)生產(chǎn)效益的增長(zhǎng),。反之如果事故頻繁，不但會(huì)影響職工的安全與健康,，挫傷職工的生產(chǎn)積極性,，還導(dǎo)致生產(chǎn)效率的降低，安全管理混亂，不具備安全生產(chǎn)條件被停業(yè)整頓,，生產(chǎn)不能進(jìn)行,，哪里還談得上經(jīng)濟(jì)效益!