做任何工作都應(yīng)改有個(gè)計(jì)劃,，以明確目的,，避免盲目性，使工作循序漸進(jìn),，有條不紊,。大家想知道怎么樣才能寫一篇比較優(yōu)質(zhì)的計(jì)劃嗎？以下是小編為大家收集的計(jì)劃范文,，僅供參考,，大家一起來看看吧。

顧問工作計(jì)劃匯編八篇篇一

記得我來時(shí)的運(yùn)氣比較好,，第二天本項(xiàng)目就開盤了,，開盤對我這個(gè)新人來說是一件很迷茫的事，很多同事都在忙著收獲,。當(dāng)時(shí)我在想我要努力學(xué)習(xí)，考過就可以接客戶了,，由半知半解的我到現(xiàn)在對銷售流程有一定的了解,，學(xué)到了不少的東西，當(dāng)然也少不了同事之間的幫助,；深入售樓工作之后才發(fā)現(xiàn)其實(shí)很多事情要做,，要學(xué)的卻是無比的多，銷售知識(shí)永遠(yuǎn)是個(gè)無底深淵,，但正因如此,，我樂此不疲，越來越喜歡這份工作,。

前二個(gè)月,，都是擔(dān)任見習(xí)置業(yè)顧問,，一邊協(xié)助同事做好銷售工作，一邊學(xué)著自己接待客戶,；在這里,，同事都很好，很愿意去教我知識(shí),，也很放心讓我去做,，去試。慢慢地,，接待客戶,、跟蹤客戶、簽定合同,、售后工作,、銀行相關(guān)規(guī)定各方面都開始有一定的認(rèn)識(shí)。

雖然剛開始還有點(diǎn)不習(xí)慣,，因?yàn)檎菢潜P旺季,，工作比較多。但心里不斷告訴自己,，不斷想,，付出多少，收獲多少,，只是時(shí)間問題,。即使往后不在這行業(yè)上工作，現(xiàn)在學(xué)到的這些我相信以后絕對用得上,。

4月份,，正式升上為實(shí)習(xí)置業(yè)顧問。開始真真正正接待客戶,，獨(dú)立一人將所有的工作完成,；挑戰(zhàn)性很大，一向帶點(diǎn)自負(fù)的我也充滿信心,。接著,，不斷遇到過問題，但在同事跟經(jīng)理的協(xié)助下,，都能順利將工作完成業(yè)績嘛,！這半年來還算一般般，稱不上好,，總銷售24套,，轉(zhuǎn)介成交5套。總金額19491369,。5萬元,。對入行不久的來說還算是對自己有個(gè)馬馬虎虎的交代，也或者算是一種鼓勵(lì)吧,。

其實(shí),，總的來說，太多的不足之處了,，未能一一說明,。但最顯然而見的，銷售技巧,，自身的應(yīng)變能力,，國家政策各方面還有待加強(qiáng)?？傊?，要學(xué)得多得是，雖然自己還年輕,，但心態(tài)還是要擺得正,，主動(dòng)點(diǎn)，積極點(diǎn),，去學(xué),，去做。記得剛?cè)肼?，?jīng)理曾說過“多去問,，多去做，不要怕虧,，反正做了就沒錯(cuò)的”,！

下半年，也是新的開始,。同樣的,，對于未來，我充滿了期待,，希望自己還能一如既往地用心去學(xué),，去做，甚至做得更好,，更精。

顧問工作計(jì)劃匯編八篇篇二

作為汽車銷售顧問,，必須對數(shù)據(jù)有極度的敏感性,。因?yàn)椋囦N售顧問不能脫離數(shù)據(jù)，例如：銷售車的數(shù)量,、業(yè)績數(shù),、和客戶談的價(jià)格、還有客戶的數(shù)量,。甚至是挖掘潛在客戶的數(shù)量,、拜訪客戶的數(shù)量、電話營銷的次數(shù)等,。這些都是數(shù)字,。

在寫總時(shí)，關(guān)鍵是寫您上半年完成的業(yè)績情況,，總?cè)蝿?wù)目標(biāo)是多少臺(tái)車,，你一共銷售了幾臺(tái)車;總利潤是多少;單月銷量最高的是多少;以及你目前掌握的客戶數(shù)量有多少……。銷售顧問要懂得用數(shù)據(jù)來說話,，用數(shù)據(jù)做總,，分析自己的優(yōu)勢和劣勢，找出對策,。

對汽車銷售顧問來說,，銷售技巧的總能讓自己更深去了解自己。大多數(shù)銷售顧問在半年內(nèi)都有一個(gè)質(zhì)的進(jìn)步,，當(dāng)然,，這不能缺少自己本人的努力以及同事、上司的指點(diǎn),，還包括公司的培訓(xùn),。

因此，在寫總時(shí),，可以從幾個(gè)方面來寫,。1、自己對銷售技巧的總,、琢磨,，可以合讓你印象深刻的客戶來談。2,、參加公司的培訓(xùn),，獲得的進(jìn)步;3、同事,、上司的指點(diǎn),，獲得的進(jìn)步……這些都是可以作為工作技能的總部分。

優(yōu)秀的汽車銷售顧問并不是只會(huì)賣車,，他還能把持好各種關(guān)系,。例如和同事,、上司相處的關(guān)系;在售前和售后之間的關(guān)系，還有和客戶之間的關(guān)系,。

因?yàn)殇N售顧問的具體工作包含：客戶開發(fā),、客戶跟蹤、銷售導(dǎo)購,、銷售洽談,、銷售成交等基本過程，還可能涉及到汽車保險(xiǎn),、上牌,、裝潢、交車,、理賠,、年檢等業(yè)務(wù)的介紹、成交或代辦,。在4s店內(nèi),，其工作范圍一般主要定位于銷售領(lǐng)域，其他業(yè)務(wù)領(lǐng)域可與其他相應(yīng)的業(yè)務(wù)部門進(jìn)行銜接,。所以,，和其他部門的配合顯得非常重要。

總之：銷售顧問的工作總,，既是對自身社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)的回顧過程,，又是思想認(rèn)識(shí)提高，請保留此標(biāo)記的過程,?？梢园蚜闵⒌摹⒛w淺的感性認(rèn)識(shí)上升為系統(tǒng),、深刻的理性認(rèn)識(shí),，從而得出科學(xué)的論，以便發(fā)揚(yáng)成績,，克服缺點(diǎn),，吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，使今后的工作少走彎路,，多出成果,。

顧問工作計(jì)劃匯編八篇篇三

“優(yōu)化管理，穩(wěn)步發(fā)展,?！?/p>

20xx年我們的成績有目共睹，雖然遭遇廣州限牌政策的遇冷,，但是我們的售后業(yè)績?nèi)匀槐３謴?qiáng)勁的勢頭,，我相信服務(wù)就是怎么樣用最適合的方式去為客戶解決問題,，以活動(dòng)應(yīng)有的回報(bào)，“工欲善其事必先利其器”,，為了更好面對客戶問題，要求我們從實(shí)際出發(fā),，提出問題的解決方法,，最終服務(wù)于公司的管理和運(yùn)營目標(biāo)。 建議新一年工作可以從下幾個(gè)方面著手：

（一）完善售后團(tuán)隊(duì)建設(shè),。擁有堅(jiān)實(shí)的團(tuán)隊(duì),，才能夠更好的面對客戶帶來的各種需要處理的問題， 明確各部門工作職責(zé),，消除管理職責(zé)的模糊概念,，明確劃分各部，各崗位的應(yīng)盡的職責(zé),，服務(wù)于整體,。

（二）加強(qiáng)售后服務(wù)流程日常管理。服務(wù)流程是售后服務(wù)重要的一項(xiàng)內(nèi)容,，關(guān)系我們的業(yè)務(wù)水平以及客戶滿意度和4s店對外專業(yè)度,，整體上應(yīng)該要去嚴(yán)格執(zhí)行流程，把按照流程作為一種行為習(xí)慣,，高標(biāo)準(zhǔn),，高要去，用行為去改變售后服務(wù)方式,，爭取改變一個(gè)新的.面貌,。對于車間維修作業(yè)，除了技術(shù)之外要注重與前臺(tái)工作人員的溝通,，尤其注意維修之前,，維修過程中，維修完工之后三個(gè)階段主要問題的溝通,，把問題具體化,，把故障清晰化。

（三）加強(qiáng)培養(yǎng)業(yè)務(wù)人員技術(shù)水平的提高,。前臺(tái)要繼續(xù)加強(qiáng)接車流程的培訓(xùn)之外,，還要不斷強(qiáng)化接車技巧，尤其對于疑難問題的解決和分析,，為服務(wù)于前臺(tái)工作,，可以不定期從配件或者車間選派人員為前臺(tái)人員交流或者知識(shí)講座，針對常見問題,，各個(gè)攻破,，一方面熟練了員工的業(yè)務(wù)能力,，而來促進(jìn)內(nèi)部的合作和交流，讓我們的內(nèi)部溝通更加順暢,。對于車間技術(shù)人員,，通過培訓(xùn)，日常集體學(xué)習(xí),，探討提高分析問題解決問題的能力,，關(guān)系到我們4s店整體的對外技術(shù)形象，汽車技術(shù)的不斷提高和更新,，逆水行舟不進(jìn)則退,，要有一種與時(shí)俱進(jìn)的精神。

（四）著重車間細(xì)節(jié)問題的監(jiān)督和管理,。好的團(tuán)隊(duì)離不開有效的監(jiān)督和管理,，尤其是監(jiān)督前臺(tái)和維修車間的工作環(huán)節(jié)，保證和實(shí)現(xiàn)服務(wù)站“6s”的工作要求,，注重協(xié)調(diào)工作中可能出現(xiàn)的情形,，如維修挑單，洗車清潔不夠,，工作人員不配合等,，嚴(yán)懲分明，敢于獎(jiǎng)懲,，維護(hù)服務(wù)秩序和管理規(guī)范,。對團(tuán)隊(duì)的建設(shè)注重公平，公正,，公開的原則,，堅(jiān)持團(tuán)隊(duì)利益化，保障個(gè)人利益化,，實(shí)行考核和激勵(lì)相結(jié)合的制度,，努力營造濃厚的工作氛圍，提升部門的凝聚力和整體戰(zhàn)斗力,。

（五）促進(jìn)與集團(tuán)或其它公司部門的合作,。以更加開放的胸襟，以營利為宗旨,，服務(wù)于整體大局,，爭取集團(tuán)公司間的協(xié)作，尤其是在客戶索賠,，備件方面同其他兄弟同行公司進(jìn)行資源共享,，促進(jìn)良性競爭，此外加強(qiáng)對外交流,，擴(kuò)大保險(xiǎn)方面業(yè)績的提升,，打開市場,，合理利用浪費(fèi)，服務(wù)于公司整體戰(zhàn)斗力,。

1,、人員定編。

2,、產(chǎn)值計(jì)劃

（一）營業(yè)指標(biāo),。

1、實(shí)現(xiàn)售后總營業(yè)額600萬,。其中保險(xiǎn)理賠不少于220萬，車間維修及索賠不少于380萬

2,、實(shí)現(xiàn)客戶滿意度csi全年至少93%以上,、

3、基盤客戶數(shù)1500人,。

4,、日接車臺(tái)次20臺(tái)/天，月接車650臺(tái)/月,、維修平均單車產(chǎn)值實(shí)現(xiàn)800元/臺(tái),，保險(xiǎn)平均單車產(chǎn)值1800元/臺(tái)、

5,、車輛返修率低于2%,、

6、開展風(fēng)行汽車講堂不少于四次,。

7,、保修索賠不小于95%、

8,、關(guān)于有針對性專業(yè)技術(shù)問題的學(xué)習(xí)講座不少于兩次,。

9、年度純正配件采購不少于80萬,，基本庫存達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)要求,。 配件營銷指標(biāo)達(dá)到 x萬。

10,、精品銷售達(dá)到30萬以上,，基本精品配件庫存達(dá)到10萬以上。

（二）管理指標(biāo)

1） 主要為加強(qiáng)各部門培訓(xùn)工作,。除了各部門自行開展的培訓(xùn)工作,，

部門之間可以交叉提供基礎(chǔ)性內(nèi)部培訓(xùn)工作，有利于部門間的溝通和協(xié)作,。如配件或者車間可向前臺(tái)人員一起交流配件或者汽車維修方面的常見的技術(shù)問題,，或者交流工作中出現(xiàn)的各種問題,，其中前臺(tái)接車人員業(yè)務(wù)技巧培訓(xùn)不少于四次,。專業(yè)技術(shù)基礎(chǔ)知識(shí)培訓(xùn)不少于2次,，車間維修技術(shù)培訓(xùn)不少于6次全年，對于疑難技術(shù)問題的探討學(xué)習(xí)總結(jié)性活動(dòng)不少于3次,。

2） 開展部門內(nèi)部活動(dòng)不少于三次,，通過集體活動(dòng),，增強(qiáng)部門活力，提升集體凝聚力,。

3） 提出內(nèi)部激勵(lì)措施用于業(yè)績,，客戶滿意度，員工關(guān)懷方面的提升,。

（三）產(chǎn)值分配：

3,、各項(xiàng)改善措施。

（一）前臺(tái)改善計(jì)劃,、

20xx年需要落實(shí)售后服務(wù)細(xì)節(jié)和接車的技能技巧提升工作,。

1、聯(lián)系忠誠客戶,，吸引新客戶,，維護(hù)好客戶關(guān)系，隨著區(qū)域保有量的增加和工作的不斷深化,，把業(yè)務(wù)做精,，做強(qiáng)，做大,，提高客戶滿意度,，減少客源的流失，特別是忠誠客戶的流失,，顯的尤為重要,，可根據(jù)客戶回廠次數(shù)，客戶的品質(zhì)作為客戶忠誠度的評價(jià)指標(biāo),，找出我們的忠誠客戶作為我們的重點(diǎn)維護(hù)對象,。

2、注重對流失客戶回訪及分析,，服務(wù)顧問要找出客戶流失的內(nèi)在原因及提出改進(jìn)措施,，只有不斷總結(jié)，自身才能不斷進(jìn)步,。

4,、加強(qiáng)前臺(tái)人員培訓(xùn)。業(yè)務(wù)上強(qiáng)化對于接車流程，疑難技術(shù)問題的處理分析,，管理上強(qiáng)化前臺(tái)管理的協(xié)調(diào)溝通能力,，內(nèi)部人員提倡積極的“批評和自我批評”，創(chuàng)造良好的工作氣氛,，

5,、促進(jìn)精品的銷售力度。給與精品推銷人員一定的銷售權(quán)限,，提高靈活度,，對各類精品和養(yǎng)護(hù)產(chǎn)品有列入規(guī)范保養(yǎng)的項(xiàng)目的，可根據(jù)每次活動(dòng)的主題對相應(yīng)的養(yǎng)護(hù)用品價(jià)格做適當(dāng)?shù)恼蹆r(jià),；培養(yǎng)客戶的消費(fèi)習(xí)慣和培養(yǎng)業(yè)務(wù)人員的推銷意識(shí),，制定完善合理的精品推銷方案，提出有效激勵(lì),，促進(jìn)精品銷售,。

6、加強(qiáng)公司部門的溝通,，維護(hù)公司日常正常秩序，明確售后各部門工作職責(zé),，充分讓其認(rèn)識(shí)自身的責(zé)任,，為公司的發(fā)展作出努力，對于消極思想,，消極行為要采用合理的方式解決,，充分給與糾正，解決為主,，考核為輔,，獎(jiǎng)懲分明。

（二）．保險(xiǎn)改善計(jì)劃：

保險(xiǎn)理賠是售后的重點(diǎn)業(yè)務(wù),，其鈑噴業(yè)務(wù)產(chǎn)值可以占產(chǎn)值的

30﹪以上,，現(xiàn)在維修市場競爭很激烈，不但是其它4s店之間競爭,，社會(huì)上很多綜合維修廠都在爭奪我們的飄移客戶,，所以我們應(yīng)該加強(qiáng)服務(wù)力和超質(zhì)服務(wù)。

為了保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的提升,，要完成此項(xiàng)指標(biāo)：a,、加大續(xù)保力度；b,、提高理賠單車產(chǎn)值,，c強(qiáng)化客戶滿意度?？梢詮囊韵聨讉€(gè)方面入手： ⑴評估現(xiàn)有續(xù)保資源,。對服務(wù)站現(xiàn)有投保續(xù)保實(shí)力進(jìn)行重新評估,，從根本上得到認(rèn)識(shí)發(fā)展的基礎(chǔ)?；緦?shí)現(xiàn)續(xù)保平均 萬/月的任務(wù)目標(biāo),，為售后營業(yè)額全年可貢獻(xiàn) 萬左右。

⑵多元化保險(xiǎn)銷售渠道,。鼓勵(lì)新車投保,，鼓勵(lì)售前轉(zhuǎn)介紹，售后人員參與續(xù)?；顒?dòng),，并由公司給予相應(yīng)獎(jiǎng)勵(lì)方案。定期集中上報(bào)財(cái)務(wù)核算,。

⑶主動(dòng)挖掘客戶：匹配相應(yīng)的專職續(xù)保人員,，給與有效的激勵(lì)方案，挖掘現(xiàn)有的客戶資源,，進(jìn)行跟蹤回訪,，程度吸引我處續(xù)保。

⑷通過保險(xiǎn)系統(tǒng),，有針對性開發(fā)客戶資源,。有內(nèi)到外，從本點(diǎn)客戶資源入手,，整理尤其是20xx,、6至今的客戶資源注意整理，對于購車時(shí)間在20xx,、2—20xx,、6月及的海珠區(qū)的客戶重點(diǎn)跟蹤回訪。其三就是整理海珠區(qū)意外曾來本店購車或者維修的客戶名單,。

⑸針對保險(xiǎn)客戶繼續(xù)給予適當(dāng)優(yōu)惠原則,。保養(yǎng)券和打折優(yōu)惠可以選擇項(xiàng)、實(shí)現(xiàn)買保險(xiǎn)送保養(yǎng)或工時(shí),，或者買保險(xiǎn)送油米活動(dòng),，可效仿競爭對手，薄利多銷,，重點(diǎn)放在保險(xiǎn)理賠工作至上,。

⑹、強(qiáng)化接車流程,，尤其對于車輛細(xì)節(jié)問題的把握處理能力,。要求服務(wù)顧問不斷總結(jié)自身所存在的問題，提出改善措施，增強(qiáng)自身的接車水平,。

⑺,、提高維修進(jìn)度，匹配相應(yīng)的維修人員,，保證出廠效率,。

1） 忠誠客戶的維護(hù)，提升客服人員回訪技巧及靈活高效好,、快速處理問題的能力,，增強(qiáng)客戶對客服人員的信賴。

2） 監(jiān)督促進(jìn)前臺(tái)sa對客戶的回訪并給與及時(shí)反饋和補(bǔ)救措施,，對客人的不滿情緒消除,，提高客人滿意度和誠信度。

3） 指定完善的部門工作流程,，崗位職責(zé)具體到個(gè)人,，如客戶部門每月做好新車首保的統(tǒng)計(jì)工作，續(xù)保,，店內(nèi)活動(dòng)的統(tǒng)計(jì),，文檔的整理工作。

4） 關(guān)于sa的客戶滿意度,，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題,，解決問題，維護(hù)公司利益,，提高整體服務(wù)質(zhì)量和csi成績。

顧問工作計(jì)劃匯編八篇篇四

常年法律顧問的常規(guī)工作主要包括日常法律咨詢,，合同的審查以及基本的資信調(diào)查(主要包括工商,、房產(chǎn)信息調(diào)查)，根據(jù)客戶需要,，也包含少量的簡單談判及出具書面法律意見(不包括供客戶辦理有關(guān)手續(xù)所需的法律意見書),，上述內(nèi)容在常年法律顧問合同中均已包含。

常年法律顧問常規(guī)服務(wù)模式存在的主要缺點(diǎn)在于基本屬于被動(dòng)式服務(wù),，對于企業(yè)法律風(fēng)險(xiǎn)的預(yù)防性不夠,，往往是出現(xiàn)問題倉促上陣，因此也容易造成最終結(jié)果存在多多少少的遺憾,，其實(shí)企業(yè)法律風(fēng)險(xiǎn)的控制并不僅是法律問題而更多的是系統(tǒng)管理問題,。具體而言，公司已有比較規(guī)范全面的風(fēng)險(xiǎn)控制制度,，如果上述工作中盡可能多發(fā)揮常年法律顧問的作用應(yīng)該能取得更好的效果,。具體計(jì)劃包括如下幾點(diǎn)，供公司參考：

1、法律風(fēng)險(xiǎn)重點(diǎn)監(jiān)控

在去年的常年法律顧問工作中,，有意識(shí)加強(qiáng)了與業(yè)務(wù)部門的聯(lián)系,，一方面有助于提前介入及預(yù)防可能出現(xiàn)的法律風(fēng)險(xiǎn)，另一方面有助于熟悉公司業(yè)務(wù)的具體運(yùn)作,。我們認(rèn)為,，這一工作模式能比較解決實(shí)際問題，應(yīng)該進(jìn)一步強(qiáng)化,，但這有賴于公司能否有進(jìn)一步的制度安排,。

2、合同管理制度及常用合同文本的修訂

在我們最初擔(dān)任公司常年法律顧問工作時(shí),，曾對公司的合同管理制度及常用合同文本進(jìn)行過梳理和規(guī)范,，但畢竟幾年過去了，建議公司是否考慮重新修訂,，如重新修訂,，是否請公司各有關(guān)部門(尤其是業(yè)務(wù)部門)均提出書面意見。

3,、法律培訓(xùn)工作

提供了擬開展的三項(xiàng)專題法律培訓(xùn)計(jì)劃,，尤其是第一項(xiàng)主要針對公司業(yè)務(wù)運(yùn)作中的實(shí)務(wù)性問題。我們的想法,，公司法律培訓(xùn)的關(guān)鍵是以企業(yè)實(shí)務(wù)中遇到的法律問題及可能出現(xiàn)的法律風(fēng)險(xiǎn),、如何進(jìn)行正確操作進(jìn)行提示與指引，其中盡可能結(jié)合公司業(yè)務(wù)經(jīng)營過程中所發(fā)生的實(shí)際案例,。建議首先在上半年安排一至二次培訓(xùn),，為保證效果，可否首先在部門負(fù)責(zé)人層面作一次小規(guī)模的宣講及座談,。

以上即是xxxx年度常年法律顧問工作的基本計(jì)劃安排,，公司如有進(jìn)一步的要求我們將盡努力予以滿足。

顧問工作計(jì)劃匯編八篇篇五

1,、考察網(wǎng)絡(luò)市場,，建立網(wǎng)絡(luò)銷售。 隨著e時(shí)代的到來,，網(wǎng)絡(luò)購物已是當(dāng)下銷售不可缺少的平臺(tái),。本公司作為上市后備企業(yè)，應(yīng)多方拓展市場,，搶占網(wǎng)絡(luò)銷售空間,。計(jì)劃首先在集團(tuán)官網(wǎng)建立獨(dú)立銷售頁面，可同時(shí)申請自己獨(dú)立網(wǎng)站進(jìn)行銷售,，同時(shí)也可招商引資,。主要由李雨晴負(fù)責(zé),。

2、拓展市場,，市內(nèi)建店,。 直銷是銷售最直接有效，也最基本的銷售方式,，3月份開始,，公司決定在市內(nèi)選址設(shè)立銷售點(diǎn)，主要由李云強(qiáng)負(fù)責(zé),。

3,、建立場外銷售隊(duì)伍。 為實(shí)現(xiàn)年度銷售額完成,，計(jì)劃在3月底,，建立場外銷售隊(duì)伍，致力于拓展市場,，提高業(yè)績,。

4、日常產(chǎn)品銷售工作,。

1,、試行易貨銷售方法，加大產(chǎn)品銷售力度,。（孟雨）

2,、完成庫存大米銷售工作。（孟雨）

3,、采取競聘方式,，充實(shí)銷售隊(duì)伍渠道。

4,、完成中檔酒銷售渠道,，主要集中在本市、沈陽市開發(fā)建立,。（朱威）

5,、完成時(shí)銷售中心試運(yùn)營,。（李云強(qiáng)）

1,、 做好網(wǎng)上銷售工作。（李雨晴）

2,、 做好庫存大米的銷售工作,。（孟雨）

3、 做好即食產(chǎn)品的銷售工作,。（李雨晴）

1,、 做好政府機(jī)關(guān)的銷售工作,。（李雨晴）

2、 完成大米收購50噸任務(wù)并做好銷售工作,。（孟雨）

3,、 完成林蛙收購10萬只并做好銷售工作。（馮軍）

4,、 做好酒類渠道銷售工作,。（朱威）

5、 做藥其他產(chǎn)品銷售工作,。

顧問工作計(jì)劃匯編八篇篇六

一年的工作馬上就要接近尾聲了,，下面我們對來年做一個(gè)小小的工作計(jì)劃：

1、由于營業(yè)部目前基數(shù)較小,，未來一年我們擴(kuò)大基數(shù)是營業(yè)部重要目標(biāo),，理財(cái)顧問部會(huì)發(fā)揮咨詢實(shí)力，在下一年度要與市場部緊密配合,，做好營銷服務(wù)工作,，爭取進(jìn)一步擴(kuò)大營業(yè)部基礎(chǔ)客戶群體，將長期固定安排配合營銷團(tuán)隊(duì)的協(xié)作講座,，堅(jiān)持把營銷團(tuán)隊(duì)的“投資者交流會(huì)”活動(dòng)做好,，做大，做強(qiáng),，讓“投資者交流會(huì)”成為我們營業(yè)部營銷團(tuán)隊(duì)的品牌推介服務(wù)之一,。

2、第一季度理財(cái)顧問部將要做好金玉滿堂前期準(zhǔn)備工作,、認(rèn)真學(xué)習(xí)中臺(tái)服務(wù)系統(tǒng)的使用,。根據(jù)公司推廣進(jìn)度，提前做好客戶推廣準(zhǔn)備工作,，要確實(shí)利用好中臺(tái)的服務(wù)平臺(tái),，體現(xiàn)出中臺(tái)服務(wù)的及時(shí)性，實(shí)現(xiàn)核心客戶一對一服務(wù),，讓客戶真實(shí)感受到新服務(wù)模式帶來的便捷,。

3、建立客戶多層級回訪機(jī)制,，根據(jù)目前回訪情況,，再結(jié)合新服務(wù)模式逐步完善營業(yè)部的回訪機(jī)制，并將客戶回訪納入考核機(jī)制,，要求營業(yè)部每一個(gè)部門及員工都要有客戶維護(hù)意識(shí),，提升回訪質(zhì)量。

4,、建立營業(yè)部詳細(xì)的客戶分級數(shù)據(jù)庫,，根據(jù)客戶回訪情況,，搭建營業(yè)部客戶細(xì)分情況資料檔案。計(jì)劃年初安排客戶細(xì)分學(xué)習(xí),，盡快的讓員工了解客戶細(xì)分工作的詳細(xì)內(nèi)容,，以客戶回訪為基礎(chǔ)，做好客戶資料收集工作,。

5,、建立客戶分級服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，在公司客戶分級標(biāo)準(zhǔn)的基礎(chǔ)上,，再細(xì)分客戶服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)分類,，根據(jù)公司咨詢服務(wù)產(chǎn)品的服務(wù)分類再結(jié)合營業(yè)部客戶自身情況分類，針對不同客戶群體充實(shí)不同服務(wù)項(xiàng)目,。

6,、繼續(xù)加強(qiáng)對營業(yè)部前后臺(tái)員工咨詢能力培養(yǎng)工作，明年要根據(jù)營業(yè)部目前情況,，提升營業(yè)部每周“一周聚焦”的交流活動(dòng)的質(zhì)量,。

愿我們能在來年工作中繼續(xù)進(jìn)取，不斷創(chuàng)造新的成績,，為我們的明天也是公司的明天努力奮斗吧,。