時(shí)間流逝得如此之快，我們的工作又邁入新的階段,，請(qǐng)一起努力,，寫一份計(jì)劃吧,。優(yōu)秀的計(jì)劃都具備一些什么特點(diǎn)呢,？又該怎么寫呢,？以下是小編為大家收集的計(jì)劃范文，僅供參考,，大家一起來看看吧。

聯(lián)通營(yíng)業(yè)員工作計(jì)劃篇一

當(dāng)然,，8月的工作中也不止是出現(xiàn)了錯(cuò)誤而已，許多自己還能成長(zhǎng)的地方我也有了發(fā)現(xiàn),，我會(huì)在9月的工作中好好的安排自己的工作,，讓自己在成長(zhǎng)中能走的更遠(yuǎn),，在改正中,，做的更好,！總之,，這是個(gè)需要努力的一月,，而且在之后就會(huì)趕上雙十一的黃金周，我要加緊提升自己的能力,，爭(zhēng)取在這個(gè)機(jī)會(huì)中取得優(yōu)秀的成績(jī)。我對(duì)9月的工作計(jì)劃如下：

首先在9月的工作正式開始之前,，我必須正視我在對(duì)自己的總結(jié)中發(fā)現(xiàn)的錯(cuò)誤,。

第一，是在工作中,，我感覺自己在前端時(shí)間的淡季中有些懈怠的情況,。這不僅會(huì)導(dǎo)致工作能力上的下降，更是會(huì)間接的導(dǎo)致我在之后的工作中受到影響,。

第二,，在服務(wù)上,，有段時(shí)間沒有去復(fù)習(xí)自己在禮節(jié)上的問題,，在最近的工作中也總覺的自己沒有做到最好，在9月的工作前段時(shí)間,，我最好去好好的復(fù)習(xí)和鞏固一下,。

這些都是我在工作中的問題，出現(xiàn)這樣的情況實(shí)在是很不好,，但是也慶幸自己能及早的發(fā)現(xiàn)，我會(huì)在正式的旺季到來之前做好這些問題的改正,。

我要稍微對(duì)季節(jié)性的商品進(jìn)行一些調(diào)整,，對(duì)換季的商品可以開始上架了,，對(duì)商品的擺放也要做些調(diào)整,。

總之也就是如同銷售計(jì)劃中的改變,，但是也要更具情況來變化,，變動(dòng)不要一下做的太快,，導(dǎo)致?lián)p失潛在的顧客,。

還有就是在工作的提升上面,，經(jīng)過和幾位同事的詢問對(duì)比和我自己的感覺,，我確實(shí)在和顧客的交流中需要作出一些改進(jìn),，減少自己的語癖,，但也可以加入一些適合的詞,。讓自己和顧客的談話變得更加的舒適,。

總的來說,，9月的工作量還是不小的,，但是我們還有9月能用來調(diào)整也是比較幸運(yùn)的了,，在9月中,，最值得注意的就是在中秋節(jié)期間的銷售,，這是一個(gè)重要的環(huán)節(jié),，我們一定要在這個(gè)時(shí)候就開出漂亮的第一炮,！

聯(lián)通營(yíng)業(yè)員工作計(jì)劃篇二

（一）業(yè)務(wù)方面：

1,、在年初制定了《二00六年?duì)I業(yè)中心治理辦法》,、《營(yíng)業(yè)員考核細(xì)則》,、《業(yè)務(wù)稽核治理流程和考核辦法》,，從制度上加強(qiáng)業(yè)務(wù)治理,，理順作業(yè)流程,。同時(shí)嚴(yán)明治理制度，綜合考核,，論績(jī)?nèi)〕辍?/p>

2,、加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn),，在營(yíng)業(yè)中心開展每日一題,、每周一試，提高營(yíng)業(yè)員的業(yè)務(wù)水平,。

3、每日一會(huì),，利用早會(huì)的時(shí)間對(duì)營(yíng)業(yè)員進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn),，本稿件版權(quán)是,，請(qǐng)登陸原創(chuàng)網(wǎng)站查看及時(shí)快捷地傳達(dá)市公司的各種相關(guān)業(yè)務(wù)通知，隨時(shí)調(diào)整營(yíng)業(yè)廳的業(yè)務(wù)操作處理措施,。

4,、20xx年7月21日起在營(yíng)業(yè)前臺(tái)實(shí)現(xiàn)了電子免填單服務(wù),，即實(shí)現(xiàn)了營(yíng)業(yè)工單業(yè)務(wù)的變革,。

5,、完成了市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)部交辦的各項(xiàng)生產(chǎn)任務(wù),，同時(shí)對(duì)今年的客戶資料的核實(shí)及帳單郵寄等大型修改工作都保質(zhì)保量完成,，

（二）服務(wù)方面：

1,、于20xx年1月24日,，郵電大廈主營(yíng)業(yè)廳裝修完成,，在新廳內(nèi)增設(shè)了vip客戶接待室,、飲水機(jī)、休閑座椅及其他的自助設(shè)施,，從服務(wù)環(huán)境上盡量滿足用戶的需要,。

2、建立建全《投訴受理流程》,，確保窗口的用戶投本著首問負(fù)責(zé)制的原則，在第一時(shí)間內(nèi)得到回饋和解決,。

3,、每周召開一次服務(wù)質(zhì)量分析會(huì),，定期對(duì)服務(wù)工作進(jìn)行總結(jié),，集體分析前臺(tái)一周來的投訴或業(yè)務(wù)處理案例,，發(fā)現(xiàn)不足及時(shí)整改,，好的做法給與激勵(lì),。

4,、改變?cè)鐣?huì)的方式,，由傳統(tǒng)的開會(huì)方式改為列隊(duì)擊掌喊口號(hào)，鼓勵(lì)營(yíng)業(yè)員的斗志，為天的開始創(chuàng)造良好的情緒,。

5、加強(qiáng)服務(wù)禮儀培訓(xùn),，每月定期學(xué)習(xí)《河南禮儀服務(wù)講座》和《歐顧得禮儀服務(wù)講座》，并對(duì)營(yíng)業(yè)員的站姿,、坐姿行姿、蹲姿及其他營(yíng)業(yè)服務(wù)禮儀進(jìn)行實(shí)踐操作,。

6、從今年年初開始,，營(yíng)業(yè)廳實(shí)現(xiàn)了用戶回訪制度、紅旗落誰家和營(yíng)業(yè)員的星級(jí)評(píng)選活動(dòng),，這些提升服務(wù)的舉措，用戶及營(yíng)業(yè)員的收效都很好,。

7,、營(yíng)業(yè)中心從年初開展?fàn)巹?chuàng)“青年文明號(hào)”的活動(dòng),，并于20xx年1月被評(píng)為市“市級(jí)青年文明號(hào)”,、20xx年11月被評(píng)為黑龍江省“省級(jí)青年文明號(hào)”的光榮稱號(hào),；同時(shí)20xx年年底,，向省公司申報(bào)“星級(jí)營(yíng)業(yè)廳”，并有六名營(yíng)業(yè)員即營(yíng)業(yè)廳內(nèi)50％的營(yíng)業(yè)人員分別被省公司評(píng)為二星級(jí)和一星級(jí)營(yíng)業(yè)員,。

（一）合作營(yíng)業(yè)廳治理：

1,、在年初建立了《中心區(qū)合作營(yíng)業(yè)廳治理辦法》及相應(yīng)的《考評(píng)辦法》,，對(duì)中心區(qū)五個(gè)合作營(yíng)業(yè)廳進(jìn)行綜合考核，并每月進(jìn)行排名,，針對(duì)排名情況發(fā)放流動(dòng)紅旗,。

2,、加強(qiáng)合作營(yíng)業(yè)廳人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)和服務(wù)禮儀培訓(xùn),，與主營(yíng)業(yè)廳一起進(jìn)行參加例會(huì)并每周一試及禮儀形態(tài)實(shí)踐操作。

3,、由主營(yíng)業(yè)廳的營(yíng)業(yè)員分組定期到合作營(yíng)業(yè)廳做業(yè)務(wù)交流,，極大地解決了合作營(yíng)業(yè)廳業(yè)務(wù)不熟練,、前臺(tái)經(jīng)驗(yàn)缺少等不足,，提高了合作營(yíng)業(yè)廳的業(yè)務(wù)處理水平,。

4,、以上措施極大地調(diào)動(dòng)了合作營(yíng)業(yè)廳的積極性,，對(duì)客戶的服務(wù)有明顯的提升,，業(yè)務(wù)上也有了一定程度的進(jìn)步,，在省公司的例行檢查中，成績(jī)一直名列前茅,，在七月份的省公司聯(lián)檢中,，中心區(qū)合作營(yíng)業(yè)廳名列全省第一名,。

（二）代辦點(diǎn)治理：

1,、20xx年11月,，營(yíng)業(yè)中心與中心區(qū)七家手機(jī)經(jīng)銷商建立合作關(guān)系,，為我公司代辦業(yè)務(wù),，采取即買即通的方式,。

2,、營(yíng)業(yè)中心由專人負(fù)責(zé)上門

服務(wù),，天天定期送卡,、收繳話費(fèi)及相關(guān)證件,，同時(shí)因公司代辦政策靈活,，經(jīng)銷商積極性很高。

1,、20xx年7月份,，中心區(qū)成立清欠隊(duì)伍，聘用了6名清欠員,，專門負(fù)責(zé)中心區(qū)網(wǎng)外欠費(fèi)的清繳。并制定了具體的清欠治理制度及考評(píng)辦法,。

2,、清欠班采取法院協(xié)助,、走訪學(xué)校和街道辦事處,、派發(fā)欠費(fèi)催繳函等方式進(jìn)行積極催繳,，截止11月底累計(jì)清回拆機(jī)欠費(fèi)54702.15元,。

3,、中心區(qū)網(wǎng)上欠費(fèi)采取1258外呼清繳方式,，四個(gè)月累計(jì)清回欠費(fèi)189643.86,。

4、中心區(qū)自加強(qiáng)清欠治理后,，清回金額有明顯上升趨勢(shì),，截至11月底中心區(qū)的欠費(fèi)率由年初的8.42％降低為3.7％。

總結(jié)20xx年全年的工作,，仍然有很多不足之處：

1、營(yíng)業(yè)員的綜合素質(zhì)有待提高,，營(yíng)業(yè)中心本年度人員更換較頻繁，新營(yíng)業(yè)員占中心營(yíng)業(yè)人員總數(shù)的1/3,，一些營(yíng)業(yè)員前臺(tái)經(jīng)驗(yàn)不豐富，導(dǎo)致個(gè)別案例處理不當(dāng)導(dǎo)致投訴,，仍須繼續(xù)加強(qiáng)培訓(xùn)工作,，提高營(yíng)業(yè)中心整體綜合素質(zhì),。

2,、對(duì)于營(yíng)銷渠道尤其是代辦點(diǎn),、代辦員的業(yè)務(wù)治理仍處于初步摸索階段,，在治理工作中仍有許多問題須在以后的工作中逐步積累經(jīng)驗(yàn),，改善不足,。

1,、繼續(xù)加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)和考核,，結(jié)合實(shí)際技能操作,，對(duì)公司一些新業(yè)務(wù)及時(shí)上傳下達(dá),，隨時(shí)學(xué)習(xí)并把握,，要求營(yíng)業(yè)員個(gè)個(gè)業(yè)務(wù)過關(guān),。

2,、同時(shí)加強(qiáng)服務(wù)考核力度,，定期進(jìn)行服務(wù)培訓(xùn)和總結(jié),，使中心區(qū)的營(yíng)業(yè)窗口服務(wù)規(guī)范化、體系化,、流程化，達(dá)到令更多的用戶滿足,。

3,、繼續(xù)開展?fàn)I業(yè)廳內(nèi)營(yíng)銷工作,，啟動(dòng)“金嘴巴工程”,，增加營(yíng)業(yè)員的營(yíng)銷意識(shí)，使公司一有新業(yè)務(wù)推出，每位營(yíng)業(yè)員都能成為第一個(gè)營(yíng)銷員和第一位業(yè)務(wù)受理員,，達(dá)到企業(yè)增收的目的,。

4、提高營(yíng)業(yè)廳整體的應(yīng)變能力,，豐富實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，采取定期分析案例,、總結(jié)案例的方式，加強(qiáng)營(yíng)業(yè)人員的學(xué)習(xí),，對(duì)于廳內(nèi)或系統(tǒng)突發(fā)事件能夠及時(shí)應(yīng)變,、快速處理和反饋,，以達(dá)到用戶滿足的效果,。

在這辭舊迎新的時(shí)刻,，營(yíng)業(yè)中心全體營(yíng)業(yè)人員有充分的信心迎接20xx年新一年度的到來,，我們會(huì)加倍努力將營(yíng)業(yè)中心的工作更上一個(gè)新的臺(tái)階,。

聯(lián)通營(yíng)業(yè)員工作計(jì)劃篇三

公司在總公司的領(lǐng)導(dǎo),、幫助和支持下,，公司已具有初步規(guī)模,，為國(guó)內(nèi)市場(chǎng)的全面發(fā)展打下了基礎(chǔ),。尤其是在市場(chǎng)的拓展,、新客戶的開辟,，盛天品牌在國(guó)內(nèi)都已烙下深深的影響,。銷售額逐月增長(zhǎng)、客戶數(shù)額月月增加,、市場(chǎng)的占有率已由原來的華東地區(qū)縱向到東北地區(qū),，并已著手向西南,、西北地區(qū)拓展,。盛天產(chǎn)品銷售和盛天品牌在國(guó)內(nèi)信譽(yù)大大提高,，為盛天公司在國(guó)內(nèi)的市場(chǎng)拓展作了良好鋪墊,。由于主客觀因素,，與總公司的要求尚有相當(dāng)距離,。公司在總結(jié)20xx年度工作基礎(chǔ)上,，決心圍繞20xx年度總公司目標(biāo)，堅(jiān)持以“內(nèi)抓管理,、外拓市場(chǎng)”的方針，并以“目標(biāo)管理”方式,，認(rèn)真扎實(shí)地落實(shí)各項(xiàng)工作,。

創(chuàng)新求實(shí),、開拓國(guó)內(nèi)市場(chǎng),。根據(jù)去年的基礎(chǔ),，上海公司對(duì)國(guó)內(nèi)市場(chǎng)有了更深的了解,。產(chǎn)品需要市場(chǎng),，市場(chǎng)更需要適合的產(chǎn)品(包括產(chǎn)品的品質(zhì),、外型和相稱的包裝),。因此,，上海公司針對(duì)國(guó)內(nèi)市場(chǎng)的特點(diǎn),，專門請(qǐng)人給公司作銷售形象設(shè)計(jì),，提高盛天公司在中國(guó)市場(chǎng)的統(tǒng)一形象。配合優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品,，為今后更有力地提高盛天公司在中國(guó)的知名度鋪好了穩(wěn)定的基礎(chǔ),。

同時(shí),，建立健全的銷售網(wǎng)絡(luò)體系,，使盛天開拓中國(guó)市場(chǎng)奠定了銷售分點(diǎn),。上海公司擬在3月初招聘7-8名業(yè)務(wù)員,，全面培訓(xùn)業(yè)務(wù)知識(shí)和著力市場(chǎng)開發(fā),，灌輸盛天實(shí)施理念,。

1.全年實(shí)現(xiàn)銷售收入2500萬元,。利潤(rùn)：100-150萬元;

2.盛天產(chǎn)品在(同行業(yè))國(guó)內(nèi)市場(chǎng)占有率大于10%;

3.各項(xiàng)管理費(fèi)用同步下降10%;

4.設(shè)立產(chǎn)品開發(fā)部,，在總公司的指導(dǎo)下,，完成下達(dá)的開發(fā)任務(wù);

5.積極配合總公司做好上海盛天開發(fā)區(qū)的相關(guān)事宜及交辦的其他事宜,。

銷售市場(chǎng)的細(xì)化,、規(guī)范化有利操作,。根據(jù)銷售總目標(biāo)2500萬,，分區(qū)域下指標(biāo),，責(zé)任明確,，落實(shí)到人,，績(jī)效掛鉤,。

1.劃分銷售區(qū)域,。全國(guó)分7-8區(qū)域,，每個(gè)區(qū)域下達(dá)指標(biāo),，用考核的方式與實(shí)績(jī)掛鉤，獎(jiǎng)罰分明;

2.依照銷售網(wǎng)絡(luò)的布局,，要求大力推行代理商制,，爭(zhēng)取年內(nèi)開辟15-20個(gè)省級(jí)城市的銷售代理商;

3.銷售費(fèi)用,、差旅費(fèi)實(shí)行銷售承包責(zé)任制;

4.設(shè)立開發(fā)產(chǎn)品研發(fā)部,，力爭(zhēng)上半年在引進(jìn)技術(shù)開發(fā)人員3-5人的基礎(chǔ)上，下半年初步形成新品開發(fā)能力,，完成總公司下達(dá)的任務(wù)計(jì)劃數(shù);

5.加強(qiáng)內(nèi)部管理，提高經(jīng)濟(jì)效益：

①財(cái)務(wù)銷售成本：核算是國(guó)內(nèi)市場(chǎng)的關(guān)鍵,。進(jìn),、銷,、存要清晰,，月度要有報(bào)表反映,，季度要有考核,，力爭(zhēng)銷售年度達(dá)標(biāo)2500萬,，成本下降5%;

②人力資源管理：根據(jù)總公司要求,，結(jié)合上海公司工作實(shí)際配置各崗相應(yīng)人員,。用科學(xué)激勵(lì)機(jī)制考核,，人盡其才,，愛崗兢業(yè),，每位員工以實(shí)績(jī)體現(xiàn)個(gè)人價(jià)值;

③產(chǎn)品開發(fā)費(fèi)用管理。

公司還有很多工作需努力開展,，還有許多事項(xiàng)要切實(shí)去落實(shí)。為此我們要緊緊圍繞總公司工作要點(diǎn),，結(jié)合公司實(shí)際,，在20xx年度中承擔(dān)應(yīng)負(fù)的責(zé)任，為總公司的戰(zhàn)略目標(biāo)實(shí)現(xiàn)作出應(yīng)有的貢獻(xiàn),。

聯(lián)通營(yíng)業(yè)員工作計(jì)劃篇四

20xx年10月,，很榮幸被選進(jìn)公司,，做前臺(tái)營(yíng)業(yè)員,。前臺(tái)營(yíng)業(yè)員是展現(xiàn)公司形象的第一人,，在工作中,，我嚴(yán)格按照公司要求,，工裝上崗,，熱情對(duì)待每一位來訪客聯(lián)通營(yíng)業(yè)廳的客戶,。接觸客戶多,，需要協(xié)調(diào)的事情多，除了正常的收費(fèi),、辦理業(yè)務(wù)等工作外，在接待用戶,、開展業(yè)務(wù),、協(xié)調(diào)關(guān)系,、化解矛盾,、咨詢,、受理投訴等也發(fā)揮著作用,。

這兩個(gè)月來,各方面都有了很大的進(jìn)步,。

在辦理業(yè)務(wù)和解答客戶問題方面積累了很多經(jīng)驗(yàn),，能夠及時(shí)準(zhǔn)確的為客戶提供滿意的服務(wù),。工作中嚴(yán)格要求自己,，保持很強(qiáng)的責(zé)任心,謹(jǐn)慎的工作態(tài)度和良好的心態(tài)。不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，努力提高業(yè)務(wù)水平和協(xié)調(diào)能力,。工作中,，熱情服務(wù),，做到以誠(chéng)相待,、以心換心;靠一點(diǎn)一滴的細(xì)致工作贏得客戶信賴。

愛崗敬業(yè),，愛護(hù)集體榮譽(yù),。有著很強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)精神,跟同事關(guān)系融洽,得到了大家的信任.積極參加公司組織的培訓(xùn)學(xué)習(xí).刻苦鉆研,努力提高業(yè)務(wù)水平,。

在工作中,，我雖然努力,，但距離公司領(lǐng)導(dǎo)的要求還有不小差距,，有很多不足之處，如理論水平,、工作能力上還有待進(jìn)一步提高,，對(duì)新的工作崗位還不夠熟悉等等,，這些問題，我決心在今后的工作中努力加以改進(jìn)和解決,，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，使自己更好地做好本職,，爭(zhēng)取更大的進(jìn)步,，為公司做出更大的貢獻(xiàn)。

針對(duì)以上存在的不足和問題,，在新的一年中我打算做好以下幾點(diǎn)來彌補(bǔ)工作中的不足。

一,，多和同事溝通交流,，解決工作中出現(xiàn)的問題,，以及將自己處理不了的問題反應(yīng)到上級(jí),。

二,，踏實(shí)做好本職工作,面對(duì)新的一年，我將以更加積極的工作態(tài)度更加熱情的工作作風(fēng)把自己的本職工作做好,。

三,，全方位的提高自己的工作能力和工作水平以及用良好的心態(tài)來迎接每一天,。

四,，在工作中任勞任怨力爭(zhēng)“沒有最好只有更好”,。

五,，繼續(xù)在做好本職工作的同時(shí),，為公司做一些力所能及的工作為公司做出應(yīng)有的貢獻(xiàn),。

自來到聯(lián)通公司那天起，我就給自己制定了一個(gè)目標(biāo),，那就是：無論做什么，干,，就要干好,，就要做到比別人優(yōu)秀,，我相信自己的能力，我也自信,，經(jīng)過努力,，我一定能成功,。

xxx年即將過去,，充滿挑戰(zhàn)和機(jī)遇的xxx年即將來臨,，在新的一年里,，我將總結(jié)經(jīng)驗(yàn),，克服不足,，加強(qiáng)學(xué)習(xí),，為公司的發(fā)展壯大貢獻(xiàn)自己的綿薄之力,。

聯(lián)通營(yíng)業(yè)員工作計(jì)劃篇五

1、熟悉樓層主管的工作職責(zé),，樓層主管日常工作流程和相關(guān)工作的協(xié)調(diào)部門,；

2、熟悉本樓層的管理人員及員工,，向他們了解他們所在工作崗位的情況,；

3、熟悉本樓層的所有專柜,，包括專柜名稱,、具體位置,、經(jīng)營(yíng)商品的性質(zhì)、經(jīng)營(yíng)方式及經(jīng)營(yíng)狀態(tài),。

1、根據(jù)上一階段的工作,，找到當(dāng)前工作流程中的漏洞，比如是否有本部門無法解決的問題,，是否有需要相關(guān)部門協(xié)助解決而沒有具體的人和方法來落實(shí)的問題,；

2,、所有本樓層的員工是否清楚本崗位的工作職責(zé)及相應(yīng)的工作流程,，是否有能力做好本職工作及所在崗位需要幫助解決的問題,，是否按照相應(yīng)的要求來做好本職工作,；

3,、了解本樓層專柜經(jīng)營(yíng)中需要解決的問題,，例如燈光照明,、商品陳列,、庫存積壓等等,。

1、完善工作流程與規(guī)章制度,，向上級(jí)尋求幫助以解決本部門需要上級(jí)支持才能解決的問題,，與相關(guān)部門溝通協(xié)調(diào)解決需要相關(guān)部門協(xié)助才能解決的問題；

2,、對(duì)本樓層的員工進(jìn)行培訓(xùn),，使其具備所在崗位必備的能力,，并能按公司要求做好本職工作,；

3,、與各專柜溝通協(xié)調(diào),，解決其需要幫助解決的問題,。

以上工作為主要工作思路,，在具體的日常工作管理上須如此進(jìn)行：

1,、管理本樓層銷售工作,；

2,、清楚掌握本樓層各專柜銷售及貨品,、人員情況,；

3,、負(fù)責(zé)柜長(zhǎng),、營(yíng)業(yè)員工作分配,、考勤、儀容儀表,、行為規(guī)范；

4,、幫助下屬解決工作上的問題,；

5,、培訓(xùn)下屬并跟進(jìn)檢查培訓(xùn)效果,；

6,、處理顧客投訴,；

7,、嚴(yán)格執(zhí)行公司各項(xiàng)規(guī)章制度,；

8,、及時(shí)準(zhǔn)確地將商品信息及顧客需求和建議反饋公司,；

9,、負(fù)責(zé)樓層環(huán)境清潔,、燈光,、道具,、維修,、安全,；

10、按時(shí)更換,、檢查賣場(chǎng)陳列；

11,、跟進(jìn)公司促銷活動(dòng)的執(zhí)行、宣導(dǎo),；

12、負(fù)責(zé)每月樓層盤點(diǎn),；

13,、定期檢查,、抽盤后倉(cāng)貨品,；

14,、根據(jù)賣場(chǎng)實(shí)際情況,，做適當(dāng)人員調(diào)備,；

15,、負(fù)責(zé)下屬工作質(zhì)量及工作進(jìn)度,；

16,、負(fù)責(zé)本樓層物料陳列,、道具、管理,；

17,、擬定市場(chǎng)調(diào)查工作計(jì)劃及實(shí)施,；

18,、對(duì)各專柜按公司制度進(jìn)行管理并與其業(yè)主溝通協(xié)調(diào)來處理好雙方的不同意見,；

19,、銷售業(yè)績(jī)分析工作,。

聯(lián)通營(yíng)業(yè)員工作計(jì)劃篇六

(一)加快品類管理工作,。

1,、以品類管理為核心,，進(jìn)行品種的清理,、淘汰和補(bǔ)充,，完善經(jīng)營(yíng)品種目錄，并通過品類對(duì)品種進(jìn)行細(xì)分,。繼續(xù)指導(dǎo),、督促柜組的產(chǎn)品的引進(jìn)和銷售工作,，進(jìn)行品種結(jié)構(gòu)的調(diào)整和品規(guī)的補(bǔ)充,。

2,、加快滯銷品種的庫存消化,。目前庫存偏大,，需要制定促銷策略,，力爭(zhēng)基本消化完。

3,、繼續(xù)完善現(xiàn)有品種,。工作人員繼續(xù)對(duì)現(xiàn)有商品進(jìn)行的清理與分類,，不斷完善和補(bǔ)充,，商品的購(gòu)進(jìn),、鋪貨,、培訓(xùn)工作和制定銷售措施,，指導(dǎo)柜組經(jīng)營(yíng)和采購(gòu)保障工作。

4,、規(guī)劃重點(diǎn)商品的銷售工作，建立激勵(lì)機(jī)制,，拉動(dòng)重點(diǎn)商品上量工作,，提高盈利能力,。提高各柜組商品的銷售占比,。

5、增加精制飲片,、土雜品,、藥酒,、中藥保健食品等品規(guī)的引進(jìn),，豐富經(jīng)營(yíng)品類,。

(二)團(tuán)購(gòu)銷售,。轉(zhuǎn)變思想,，變坐商為行商,，督促和指導(dǎo)各柜組完成柜組團(tuán)購(gòu)銷售,，加大對(duì)企業(yè)事單位的聯(lián)系工作,，力爭(zhēng)全面完成公司下達(dá)的團(tuán)購(gòu)銷售任務(wù)30萬元,。

(三)培訓(xùn)工作,。加強(qiáng)重點(diǎn)商品培訓(xùn)力度。凡是重點(diǎn)商品,、新品種必須進(jìn)行培訓(xùn)，采取經(jīng)驗(yàn)交流,、銷售亮點(diǎn)介紹,、促銷政策培訓(xùn),，要讓店員掌握產(chǎn)品特性,、賣點(diǎn)及促銷政策,。為重點(diǎn)品種的上量工作打下基礎(chǔ),。多形式培訓(xùn),，重實(shí)踐;分層次培訓(xùn),，重藥學(xué);獎(jiǎng)懲兌現(xiàn)，重獎(jiǎng)勵(lì),。同時(shí)希望公司組織外出參觀學(xué)習(xí)1-2次，努力開拓視野

(四)促銷活動(dòng),。要積極爭(zhēng)取更多的促銷資源用于重點(diǎn)柜組,、新柜組和有增長(zhǎng)潛力的柜組,。細(xì)分營(yíng)銷體系：專業(yè)服務(wù)營(yíng)銷,、會(huì)員制營(yíng)銷,、價(jià)格營(yíng)銷及周末營(yíng)銷,、日常營(yíng)銷,、新品營(yíng)銷,、節(jié)日營(yíng)銷,、重點(diǎn)品種營(yíng)銷,、社區(qū)營(yíng)銷等,，全方位提升活動(dòng)質(zhì)量;

(1)積極利用廠家資源進(jìn)社區(qū)宣傳活動(dòng)，推進(jìn)社區(qū)服務(wù)活動(dòng);開展會(huì)員積分兌換禮品活動(dòng),，吸引和穩(wěn)定會(huì)員;爭(zhēng)取專人負(fù)責(zé)免費(fèi)檢測(cè)活動(dòng)，增加服務(wù)項(xiàng)目和水平,。

(2)策劃中秋活動(dòng),、國(guó)慶活動(dòng),、元旦活動(dòng),。

(3)創(chuàng)新活動(dòng)方式,，建議適當(dāng)加大在市場(chǎng)促銷費(fèi)用投入,，擴(kuò)大宣傳效應(yīng),。

(4)重點(diǎn)品種促銷活動(dòng),。繼續(xù)圍繞醫(yī)保顧客有針對(duì)性促銷活動(dòng)(產(chǎn)品的滿足度和服務(wù)方面),，不斷拉回流失的會(huì)員,。

(五)基礎(chǔ)管理：

(1)強(qiáng)化柜組效期商品管理，要從計(jì)劃開始加強(qiáng)日常管理,，減少商品損失,。

(2)加強(qiáng)銷售分析對(duì)經(jīng)營(yíng)的指導(dǎo)作用,，重點(diǎn)是每月做好銷售分析,、效益分析和品種分析

(3)加強(qiáng)信息系統(tǒng)應(yīng)用，努力使門店在贈(zèng)品管理,、庫存結(jié)構(gòu)管理、銷售分析,、績(jī)效考核等工作得以較大提高,。

(4)堅(jiān)持價(jià)格調(diào)查小組,，定期反饋市場(chǎng)信息,，及時(shí)處理以應(yīng)對(duì)市場(chǎng)變化,，防止減少利潤(rùn)損失和客流量的減少,。

聯(lián)通營(yíng)業(yè)員工作計(jì)劃篇七

公司在總公司的領(lǐng)導(dǎo),、幫助和支持下,，公司已具有初步規(guī)模，為國(guó)內(nèi)市場(chǎng)的全面發(fā)展打下了基礎(chǔ),。尤其是在市場(chǎng)的拓展,、新客戶的開辟，盛天品牌在國(guó)內(nèi)都已烙下深深的影響,。銷售額逐月增長(zhǎng),、客戶數(shù)額月月增加、市場(chǎng)的占有率已由原來的華東地區(qū)縱向到東北地區(qū),，并已著手向西南,、西北地區(qū)拓展。盛天產(chǎn)品銷售和盛天品牌在國(guó)內(nèi)信譽(yù)大大提高,，為盛天公司在國(guó)內(nèi)的市場(chǎng)拓展作了良好鋪墊,。由于主客觀因素，與總公司的要求尚有相當(dāng)距離,。公司在總結(jié)20xx年度工作基礎(chǔ)上,，決心圍繞20xx年度總公司目標(biāo)，堅(jiān)持以“內(nèi)抓管理,、外拓市場(chǎng)”的方針,，并以“目標(biāo)管理”方式,，認(rèn)真扎實(shí)地落實(shí)各項(xiàng)工作。

創(chuàng)新求實(shí),、開拓國(guó)內(nèi)市場(chǎng),。根據(jù)去年的基礎(chǔ)，上海公司對(duì)國(guó)內(nèi)市場(chǎng)有了更深的了解,。產(chǎn)品需要市場(chǎng),，市場(chǎng)更需要適合的產(chǎn)品(包括產(chǎn)品的品質(zhì)、外型和相稱的包裝),。因此,，上海公司針對(duì)國(guó)內(nèi)市場(chǎng)的特點(diǎn)，專門請(qǐng)人給公司作銷售形象設(shè)計(jì),，提高盛天公司在中國(guó)市場(chǎng)的統(tǒng)一形象,。配合優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品，為今后更有力地提高盛天公司在中國(guó)的知名度鋪好了穩(wěn)定的基礎(chǔ),。

同時(shí),，建立健全的銷售網(wǎng)絡(luò)體系，使盛天開拓中國(guó)市場(chǎng)奠定了銷售分點(diǎn),。上海公司擬在3月初招聘7-8名業(yè)務(wù)員,，全面培訓(xùn)業(yè)務(wù)知識(shí)和著力市場(chǎng)開發(fā)，灌輸盛天實(shí)施理念,。

1.全年實(shí)現(xiàn)銷售收入2500萬元,。利潤(rùn)：100-150萬元;

2.盛天產(chǎn)品在(同行業(yè))國(guó)內(nèi)市場(chǎng)占有率大于10%;

3.各項(xiàng)管理費(fèi)用同步下降10%;

4.設(shè)立產(chǎn)品開發(fā)部，在總公司的指導(dǎo)下,，完成下達(dá)的開發(fā)任務(wù);

5.積極配合總公司做好上海盛天開發(fā)區(qū)的相關(guān)事宜及交辦的其他事宜,。

銷售市場(chǎng)的細(xì)化、規(guī)范化有利操作,。根據(jù)銷售總目標(biāo)2500萬，分區(qū)域下指標(biāo),，責(zé)任明確,，落實(shí)到人，績(jī)效掛鉤,。

1.劃分銷售區(qū)域,。全國(guó)分7-8區(qū)域，每個(gè)區(qū)域下達(dá)指標(biāo),，用考核的方式與實(shí)績(jī)掛鉤,，獎(jiǎng)罰分明;

2.依照銷售網(wǎng)絡(luò)的布局，要求大力推行代理商制,，爭(zhēng)取年內(nèi)開辟15-20個(gè)省級(jí)城市的銷售代理商;

3.銷售費(fèi)用,、差旅費(fèi)實(shí)行銷售承包責(zé)任制;

4.設(shè)立開發(fā)產(chǎn)品研發(fā)部,，力爭(zhēng)上半年在引進(jìn)技術(shù)開發(fā)人員3-5人的基礎(chǔ)上，下半年初步形成新品開發(fā)能力,，完成總公司下達(dá)的任務(wù)計(jì)劃數(shù);

5.加強(qiáng)內(nèi)部管理,，提高經(jīng)濟(jì)效益：

①財(cái)務(wù)銷售成本：核算是國(guó)內(nèi)市場(chǎng)的關(guān)鍵。進(jìn),、銷,、存要清晰，月度要有報(bào)表反映,，季度要有考核,，力爭(zhēng)銷售年度達(dá)標(biāo)2500萬，成本下降5%;

②人力資源管理：根據(jù)總公司要求,，結(jié)合上海公司工作實(shí)際配置各崗相應(yīng)人員,。用科學(xué)激勵(lì)機(jī)制考核，人盡其才,，愛崗兢業(yè),，每位員工以實(shí)績(jī)體現(xiàn)個(gè)人價(jià)值;

③產(chǎn)品開發(fā)費(fèi)用管理。

公司還有很多工作需努力開展,，還有許多事項(xiàng)要切實(shí)去落實(shí),。為此我們要緊緊圍繞總公司工作要點(diǎn)，結(jié)合公司實(shí)際,，在20xx年度中承擔(dān)應(yīng)負(fù)的責(zé)任，為總公司的戰(zhàn)略目標(biāo)實(shí)現(xiàn)作出應(yīng)有的貢獻(xiàn),。

聯(lián)通營(yíng)業(yè)員工作計(jì)劃篇八

一,、20xx年x月工作計(jì)劃

1,、工作立場(chǎng)和心態(tài)：

認(rèn)同自己的服務(wù)職業(yè)性質(zhì),，不良情緒不影響工作,，愿意用專業(yè)知識(shí)為顧客服務(wù),，體現(xiàn)自我價(jià)值。

2,、行為舉止和儀表：

著裝整潔，工牌端正,，發(fā)型美觀得體,，儀表大方,，舉止文明,，能使顧客產(chǎn)生信任感。

3,、專業(yè)服務(wù)和態(tài)度：

熱情招呼,，微笑待客，熟練使用禮貌用語,。咨詢回答專業(yè),、耐心,、細(xì)致,、準(zhǔn)確，使顧客滿意,。

4,、銷售藥品：

向顧客推銷和推介藥品是店員的主要責(zé)任。對(duì)常見疾病,，營(yíng)業(yè)員要能夠指導(dǎo)用藥,。

5、理解處方：

店員要學(xué)會(huì)辨認(rèn)處方,、分析處方,、調(diào)配處方,，注意配伍禁忌,。

6：識(shí)別藥品真?zhèn)危?/p>

店要學(xué)會(huì)如何用感觀識(shí)別來識(shí)別藥品的真?zhèn)巍?/p>

7,、負(fù)責(zé)辦理商品進(jìn)貨驗(yàn)收和退換,。

8,、做好藥品養(yǎng)護(hù)：

掌握藥品的本質(zhì)屬性,，采取不同的貯藏保管方法對(duì)藥品進(jìn)行養(yǎng)護(hù)。

9,、陳列理貨

將到貨商品上架,，按商品陳列要求整理排面，跟蹤堆垛商品銷售情況,，并及時(shí)補(bǔ)貨,。

10、執(zhí)行公司的促銷計(jì)劃,，檢查價(jià)格簽和促銷海報(bào)到位情況,。

11、積極參加各種培訓(xùn),，努力提高自身素質(zhì),。

12、貫徹落實(shí)gsp,。

二,、工作流程

1、營(yíng)業(yè)前做好柜臺(tái),、貨架,、商品及地面等環(huán)境衛(wèi)生，達(dá)到干凈,、整潔,、玻璃明亮。

2,、準(zhǔn)備營(yíng)業(yè)期間所需用品,、用具。

3,、補(bǔ)充商品,，將柜臺(tái)上不足的商品補(bǔ)齊，并檢查柜臺(tái)上所列之商品是否齊全,，有無新貨需及時(shí)上柜,。

4、營(yíng)業(yè)中應(yīng)隨時(shí)保持柜臺(tái)及貨架上的展示商品充足和整齊,，不得出現(xiàn)展示商品不足和擺放零亂的現(xiàn)象,。

5、檢查柜臺(tái)及庫存商品數(shù)量是否充足,，不足的須及時(shí)填寫“缺貨計(jì)劃”并通知補(bǔ)貨,，做到所有商品無斷貨現(xiàn)象。

6、柜臺(tái)到貨須認(rèn)真清點(diǎn)驗(yàn)收,，及時(shí)上柜，同時(shí)配合配貨員將上柜后余下之商品在儲(chǔ)存板或貨架上歸類堆放整齊,。

7,、隨時(shí)作好為顧客提供服務(wù)的準(zhǔn)備，發(fā)現(xiàn)顧客有需要導(dǎo)購(gòu)及服務(wù)的暗示時(shí),，應(yīng)立即上前友善,、真誠(chéng)地為其提供各種服務(wù)。

7,、觀察銷售環(huán)境,，注意防止商品被盜。如有可疑情況和突發(fā)事件,，沉著冷靜,，迅速通知其他同事協(xié)同處理。

8,、努力提高自身業(yè)務(wù)水平,，做到對(duì)所負(fù)責(zé)的每種商品的價(jià)格、產(chǎn)地,、規(guī)格及特性都了如指掌,。

9、隨時(shí)保持商品及環(huán)境的衛(wèi)生,。

10,、交接班時(shí)，應(yīng)對(duì)接班人員告知商品銷售已補(bǔ)貨和需補(bǔ)貨商品情況,，做到交接清楚,、補(bǔ)貨無重復(fù)。

11,、維護(hù)店內(nèi)設(shè)備,、設(shè)施，愛護(hù)公物,。

12,、營(yíng)業(yè)員必須堅(jiān)守工作崗位，不得無故串崗,、離崗,，如有事離崗須向店長(zhǎng)及其他員工做好委托。

聯(lián)通營(yíng)業(yè)員工作計(jì)劃篇九

日常工作中的每一件小事都蘊(yùn)藏著快樂與幸福,，只要我們用快樂的心去體會(huì),，用幸福的眼去看待。什么困難和挫折都不會(huì)難倒我們的。過去的一年在領(lǐng)導(dǎo)的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下,，通過我們自身的不懈努力,，在工作上取得了一定的成果，但也存在了諸多不足,。接下來的一年里要認(rèn)真做好營(yíng)業(yè)員工作,，現(xiàn)制定具體工作計(jì)劃如下。

微笑是一種撫慰,，它可以對(duì)他人“一笑值千金”,。如果把這種微笑與友善、熱誠(chéng)的目光,、訓(xùn)練有素的舉止自然地融為一體,，那實(shí)際上就是一道令他人贊不絕口的“美味佳肴”。所以要全心全意的為顧客服務(wù),，以禮待人,、熱情服務(wù)、耐心解答問題,。

每天銷售商品的過程中,，根據(jù)銷售規(guī)律和市場(chǎng)變化，對(duì)品種缺少的或是貨架出現(xiàn)數(shù)量不足的商品,，要盡快補(bǔ)充,，做到庫有柜有。續(xù)補(bǔ)的數(shù)量要在考慮貨架商品容量的基礎(chǔ)上,，盡量保證下次報(bào)計(jì)劃前的銷量,。還要盡可能地將同一品種、不同價(jià)格,、不同產(chǎn)地的商品同時(shí)上柜,，把毛利高的品種陳列時(shí)突出擺放，以利于顧客選購(gòu),。

當(dāng)顧客走進(jìn)本店,，首先要根據(jù)xx的原則，往往要對(duì)營(yíng)業(yè)員提出有關(guān)商品的種種疑問,，這就要求營(yíng)業(yè)員具備一定的xx知識(shí),，對(duì)顧客熱情作出對(duì)癥釋疑。只有當(dāng)顧客的疑慮全部消除以后,，明白商品的性能,，以及有關(guān)使用方法后，顧客方會(huì)由購(gòu)買欲望,，轉(zhuǎn)向?yàn)橘?gòu)買行為,。顧客來本店購(gòu)物是為了買到需要的商品,，而營(yíng)業(yè)員也希望做到這一點(diǎn)，說明商品質(zhì)量確實(shí)好,，這樣就能留住一定的顧客群,。加強(qiáng)xx類商品的銷售，對(duì)每月下發(fā)的xx明細(xì)單要認(rèn)真的查找,。對(duì)毛利高的品種種類要全,，避免有斷貨的情況發(fā)生。填好缺少商品登記記錄,，及時(shí)與采購(gòu)部聯(lián)系。每月會(huì)員日,，提前做好宣傳工作盡可能通知到每一位會(huì)員,。

做好員工的思想工作，團(tuán)結(jié)好店內(nèi)員工,，充分調(diào)動(dòng)和發(fā)揮員工的積極性,，了解每一位員工的優(yōu)點(diǎn)所在，并發(fā)揮其特長(zhǎng),，做到量才適用,。增強(qiáng)本店的凝聚力，使之成為一個(gè)團(tuán)結(jié)的集體,。

為了給顧客創(chuàng)造一個(gè)良好的購(gòu)物環(huán)境,，為公司創(chuàng)作更多的銷售業(yè)績(jī)，帶領(lǐng)員工做好每天的清潔工作,，為顧客營(yíng)造一個(gè)舒心的購(gòu)物環(huán)境,；積極主動(dòng)的為顧客服務(wù)，盡可能的滿足消費(fèi)者需求,；要不斷強(qiáng)化服務(wù)意識(shí),，并以發(fā)自內(nèi)心的微笑和禮貌的文明用語，使顧客滿意的離開本店,。認(rèn)真填寫xx的相關(guān)資料,，陳列的時(shí)候按照種類的不同進(jìn)行擺放。整理好商品購(gòu)進(jìn)記錄,、庫存記錄,、陳列商品的按月檢查記錄及近效期商品的催銷記錄。

聯(lián)通營(yíng)業(yè)員工作計(jì)劃篇十

本年度我有幸成為xx商場(chǎng)的一名營(yíng)業(yè)員,，我明白做好營(yíng)業(yè)員工作是很重要的,，因此我制定了這份營(yíng)業(yè)員工作計(jì)劃，希望能夠在接下來的工作中有著不錯(cuò)的表現(xiàn),。

熟悉樓層主管的工作職責(zé),，樓層主管日常工作流程和相關(guān)工作的協(xié)調(diào)部門；熟悉本樓層的管理人員及員工，向他們了解他們所在工作崗位的情況,；熟悉本樓層的所有專柜,，包括專柜名稱、具體位置,、經(jīng)營(yíng)商品的性質(zhì),、經(jīng)營(yíng)方式及經(jīng)營(yíng)狀態(tài)。

據(jù)上一階段的工作,，找到當(dāng)前工作流程中的漏洞,，比如是否有本部門無法解決的問題，是否有需要相關(guān)部門協(xié)助解決而沒有具體的人和方法來落實(shí)的問題,；所有本樓層的員工是否清楚本崗位的工作職責(zé)及相應(yīng)的工作流程,，是否有能力做好本職工作及所在崗位需要幫助解決的問題，是否按照相應(yīng)的要求來做好本職工作,；了解本樓層專柜經(jīng)營(yíng)中需要解決的問題,，例如燈光照明、商品陳列,、庫存積壓等等,。

1、主要工作思路

完善工作流程與規(guī)章制度,，向上級(jí)尋求幫助以解決本部門需要上級(jí)支持才能解決的問題,，與相關(guān)部門溝通協(xié)調(diào)解決需要相關(guān)部門協(xié)助才能解決的問題；對(duì)本樓層的員工進(jìn)行培訓(xùn),，使其具備所在崗位必備的能力,，并能按公司要求做好本職工作；與各專柜溝通協(xié)調(diào),，解決其需要幫助解決的問題,。

2、具體的日常工作管理

（1）管理本樓層銷售工作,；清楚掌握本樓層各專柜銷售及貨品,、人員情況；負(fù)責(zé)柜長(zhǎng),、營(yíng)業(yè)員工作分配,、考勤、儀容儀表,、行為規(guī)范,；幫助下屬解決工作上的問題；培訓(xùn)下屬并跟進(jìn)檢查培訓(xùn)效果,；處理顧客投訴,；嚴(yán)格執(zhí)行公司各項(xiàng)規(guī)章制度,；及時(shí)準(zhǔn)確地將商品信息及顧客需求和建議反饋公司；負(fù)責(zé)樓層環(huán)境清潔,、燈光,、道具、維修,、安全,；按時(shí)更換、檢查賣場(chǎng)陳列,。

（2）跟進(jìn)公司促銷活動(dòng)的執(zhí)行,、宣導(dǎo)；負(fù)責(zé)每月樓層盤點(diǎn),；定期檢查,、抽盤后倉(cāng)貨品；根據(jù)賣場(chǎng)實(shí)際情況,，做適當(dāng)人員調(diào)備；負(fù)責(zé)下屬工作質(zhì)量及工作進(jìn)度,；負(fù)責(zé)本樓層物料陳列,、道具、管理,；擬定市場(chǎng)調(diào)查工作計(jì)劃及實(shí)施,；對(duì)各專柜按公司制度進(jìn)行管理并與其業(yè)主溝通協(xié)調(diào)來處理好雙方的不同意見；銷售業(yè)績(jī)分析工作,。

聯(lián)通營(yíng)業(yè)員工作計(jì)劃篇十一

時(shí)光飛逝,，不知不覺又迎來新的一年。在已過去的20xx年里,，我在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心幫助下,，順利完成了相應(yīng)的工作，現(xiàn)對(duì)20xx年的工作做一個(gè)計(jì)劃,。

20xx年的10月,，很榮幸被選進(jìn)公司，做前臺(tái)營(yíng)業(yè)員,。前臺(tái)營(yíng)業(yè)員是展現(xiàn)公司形象的第一人,，在工作中，我嚴(yán)格按照公司要求,，工裝上崗,，熱情對(duì)待每一位來訪客聯(lián)通營(yíng)業(yè)廳的客戶。

接觸客戶多,，需要協(xié)調(diào)的事情多,，除了正常的收費(fèi),、辦理業(yè)務(wù)等工作外，在接待用戶,、開展業(yè)務(wù),、協(xié)調(diào)關(guān)系、化解矛盾,、咨詢,、受理投訴等也發(fā)揮著作用。

這兩個(gè)月來,，各方面都有了很大的進(jìn)步.在辦理業(yè)務(wù)和解答客戶問題方面積累了很多經(jīng)驗(yàn),，能夠及時(shí)準(zhǔn)確的為客戶提供滿意的服務(wù)。工作中嚴(yán)格要求自己,，保持很強(qiáng)的責(zé)任心,謹(jǐn)慎的工作態(tài)度和良好的心態(tài),。不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，努力提高業(yè)務(wù)水平和協(xié)調(diào)能力,。

工作中,，熱情服務(wù)，做到以誠(chéng)相待,、以心換心;靠一點(diǎn)一滴的細(xì)致工作贏得客戶信賴,。愛崗敬業(yè)，愛護(hù)集體榮譽(yù),。有著很強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)精神,跟同事關(guān)系融洽,，得到了大家的信任。積極參加公司組織的培訓(xùn)學(xué)習(xí),，刻苦鉆研,，努力提高業(yè)務(wù)水平.。

在工作中,，我雖然努力,，但距離公司領(lǐng)導(dǎo)的要求還有不小差距，有很多不足之處,，如理論水平,、工作能力上還有待進(jìn)一步提高，對(duì)新的工作崗位還不夠熟悉等等,，這些問題,，我決心在今后的工作中努力加以改進(jìn)和解決，加強(qiáng)學(xué)習(xí),，使自己更好地做好本職,，爭(zhēng)取更大的進(jìn)步，為公司做出更大的貢獻(xiàn),。

針對(duì)以上存在的不足和問題,，在新的一年中我打算做好以下幾點(diǎn)來彌補(bǔ)工作中的不足：

1)多和同事溝通交流,，解決工作中出現(xiàn)的問題，以及將自己處理不了的問題反應(yīng)到上級(jí),。

2)是踏實(shí)做好本職工作,。

3)全方位的提高自己的工作能力和工作水平以及用良好的心態(tài)來迎接每一天。

4)在工作中任勞任怨力爭(zhēng)“沒有最好只有更好”,。

5)繼續(xù)在做好本職工作的同時(shí),，為公司做一些力所能及的工作為公司做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

面對(duì)新的一年,，我將以更加積極的工作態(tài)度更加熱情的工作作風(fēng)把自己的本職工作做好,。

聯(lián)通營(yíng)業(yè)員工作計(jì)劃篇十二

1、 不斷學(xué)習(xí)行業(yè)知識(shí),、產(chǎn)品知識(shí),，為客戶帶來實(shí)用介紹內(nèi)容，更好為客戶服務(wù),，顯得行業(yè)的專業(yè)性;

2,、 先友后單：與客戶發(fā)展良好友誼，轉(zhuǎn)換銷售員角色,，處處為客戶著想,，把客戶當(dāng)成自己朋友，達(dá)到思想和情感上的交融;

3,、 調(diào)整心態(tài)，進(jìn)一步提高自己的工作激情與工作自信心;百倍認(rèn)真努力地對(duì)待每一天工作,、每一個(gè)潛在客戶的挖掘;

4,、 去除任何客戶拒絕的恐懼心理，對(duì)任何一個(gè)營(yíng)銷電話,、任何一個(gè)潛在客戶要自信專業(yè)性的進(jìn)行交流;

1,、 制定工作日程表;

2、 一天一小結(jié),、一周一大結(jié),、一月一總結(jié);不斷查找工作上的不足，及時(shí)糾正工作的失誤,，完善工作的整體效率;

3,、 不斷挖掘潛在客戶、展示產(chǎn)品,、跟進(jìn)客戶;樂觀積極向上自信的工作態(tài)度才能擁有很好的工作成果;

4,、 每天堅(jiān)持打40個(gè)有效電話，挖掘潛在客戶,、每周至少拜訪2位客戶(此數(shù)字為目標(biāo),，供參考,，盡量做到)，促使?jié)撛诳蛻糇兂煽沙掷m(xù)客戶;

5,、拜訪客戶之前要對(duì)該客戶做全面的了解(客戶的潛在需求,、職位、權(quán)限以及個(gè)人性格和愛好),，并準(zhǔn)備一些必要的話題或活動(dòng)去與客戶進(jìn)行更好的交融及相應(yīng)的專業(yè)產(chǎn)品知識(shí)的應(yīng)付方案;

6,、 對(duì)陜西盛山西盛江西盛河南省四大省市、縣公路段單位負(fù)責(zé)人進(jìn)行逐個(gè)電話銷售,，挖掘潛在客戶,，跟進(jìn)并對(duì)客戶訪問。

聯(lián)通營(yíng)業(yè)員工作計(jì)劃篇十三

總結(jié)了自己的一些成果后,，就意味著xx年個(gè)人銷售工作計(jì)劃的到來,，剛接觸銷售時(shí)，在選擇客戶的問題上走過不少?gòu)澛?，那是因?yàn)閷?duì)這個(gè)行業(yè)還不太熟悉,，總是選擇一些食品行業(yè)，這給銷售工作帶來很多不便,，這些企業(yè)往往對(duì)標(biāo)簽的價(jià)格是非常注重的,。所以今年不要在選一些只看價(jià)格，對(duì)質(zhì)量沒要求的客戶,。沒有要求的客戶不是好客戶,。

xx年工作目標(biāo)

一、對(duì)于老客戶,，和固定客戶,，要經(jīng)常保持聯(lián)系，在有時(shí)間有條件的情況下,，送一些小禮物或宴請(qǐng)客戶,，好穩(wěn)定與客戶關(guān)系。

二,、在擁有老客戶的同時(shí)還要不斷從各種媒體獲得客戶信息,。

三、要有好業(yè)績(jī)就得加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，開拓視野,，豐富知識(shí)，采取多樣化形式,，把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能向結(jié)合,。

四、今年對(duì)自己有以下要求

1,、每周要增加2個(gè)以上的新客戶,，還要有到個(gè)潛在客戶,。

2、一周一小結(jié),，每月一大結(jié),，看看有哪些工作上的失誤，及時(shí)改正下次不要再犯,。

3,、見客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求，再做好準(zhǔn)備工作才有可能不會(huì)丟失這個(gè)客戶,。

4,、對(duì)客戶不能有隱瞞和欺騙，這樣不會(huì)有忠誠(chéng)的客戶,。在有些問題上你和客戶是一直的,。

5、要不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí),，多看書,，上網(wǎng)查閱相關(guān)資料，與同行們交流,，向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法。

6,、對(duì)所有客戶的工作態(tài)度都要一樣,，但不能太低三下氣。給客戶一好印象,，為公司樹立更好的形象,。

7、客戶遇到問題,，不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意,，讓客戶相信我們的工作實(shí)力,，才能更好的完成任務(wù)。

8,、自信是非常重要的,。要經(jīng)常對(duì)自己說你是最好的，你是獨(dú)一無二的,。擁有健康樂觀積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務(wù),。

9、和公司其他員工要有良好的溝通,，有團(tuán)隊(duì)意識(shí),，多交流,，多探討,，才能不斷增長(zhǎng)業(yè)務(wù)技能。

11,、為了今年的銷售任務(wù)每月我要努力完成達(dá)到萬元的任務(wù)額，為公司創(chuàng)造利潤(rùn),。

以上就是xx年的個(gè)人銷售工作目標(biāo),，工作中總會(huì)有各種各樣的困難，我會(huì)向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示,，向同事探討,，共同努力克服。為公司做出自己最大的貢獻(xiàn),。

1、建議公司生產(chǎn)的所有產(chǎn)品能擬定產(chǎn)品詳細(xì)資料,，一方面可對(duì)燈具的所有詳細(xì)資料進(jìn)行記載,，以完善資料，另一方面可方便銷售人員在向客人介紹產(chǎn)品時(shí)更清楚和肯定地向客人介紹產(chǎn)品的各種的性能,、材質(zhì),、優(yōu)勢(shì)等，使得客人更加相信我們的專業(yè)水平和實(shí)力;

2,、適應(yīng)東南亞區(qū)域國(guó)家的新產(chǎn)品開發(fā)較緩慢,，建議每個(gè)月開發(fā)1款(1個(gè)系列)新產(chǎn)品，以吸引客戶眼球,，賺取高的利潤(rùn)空間;

隨著公司和市場(chǎng)不斷快速發(fā)展,，可以預(yù)料我們今后的工作將更加繁重，要求也更高,，需掌握的知識(shí)更高更廣,。為此，我將更加努力學(xué)習(xí),，提高文化素質(zhì)和各種工作技能，為公司盡應(yīng)有的貢獻(xiàn)。