做任何工作都應改有個計劃,,以明確目的,,避免盲目性,,使工作循序漸進,,有條不紊,。怎樣寫計劃才更能起到其作用呢,?計劃應該怎么制定呢,?下面是小編整理的個人今后的計劃范文,,歡迎閱讀分享,,希望對大家有所幫助,。
聯(lián)通營業(yè)員工作規(guī)劃 聯(lián)通營業(yè)員工作計劃及目標篇一
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【導語】中國聯(lián)合網(wǎng)絡通信集團有限公司(簡稱“中國聯(lián)通”)于2009年1月6日在原中國網(wǎng)通和原中國聯(lián)通的基礎上合并組建而成,,在國內(nèi)31個省(自治區(qū),、直轄市)和境外多個國家和地區(qū)設有分支機構,,是中國一家在紐約、香港,、上海三地同時上市的電信運營企業(yè),,連續(xù)多年入選“世界500強企業(yè)”。下面是工作計劃網(wǎng)為您整理的2019聯(lián)通營業(yè)員工作計劃怎么寫,,僅供大家查閱,。
一.業(yè)務學習和ibss操作上手都比較慢
與其他營業(yè)員相比,我的學習速度確實偏慢,。這其中雖然有客觀上的困難,,但更多的還是自己主觀上的原因。在今后的工作中要學習的東西還有很多,,應對自己高標準,,嚴要求,盡快盡好的掌握新的知識和技能。二.對于廣州方言應進一步加強掌握
雖然在廣州度過了自己四年的`大學時光,,但由于自己學習廣州話的意識不夠,,加之舍友,同學多為講普通話者,,結(jié)果四年下來廣州話雖然聽懂已不成問題,,可在與年長的顧客交流時由于自己不懂講廣州話,對方普通話聽力又較差,,給交流帶來一些困難,。在今后的工作中廣州話也是一項比較重要的技能,應引起自己重視,。
三.有些服務規(guī)范做的還不到位
比如唱收唱付,,微笑待客等,雖然看似只是一些細節(jié)問題,,但實際上關系著營業(yè)廳的服務質(zhì)量和企業(yè)形象,。有時這些服務規(guī)范我并沒有完全做到,在領導和同事的幫助下,。我也認識到了這些規(guī)范的重要性,,并進行了改進。
四.工作的條理性還應加強
在有時顧客比較多的情況下,,我容易出現(xiàn)手忙腳亂的現(xiàn)象,,影響了我的服務質(zhì)量。在今后的工作中,,應當學會對工作進行合理的安排,。
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聯(lián)通營業(yè)員工作規(guī)劃 聯(lián)通營業(yè)員工作計劃及目標篇二
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