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軟件技術(shù)員崗位職責(zé)篇一
1,、市場考察。
2,、門店收銀系統(tǒng),、供應(yīng)鏈系統(tǒng)及會員系統(tǒng)的安裝和維護(hù)(例如系統(tǒng)無法正常使用、改菜價,、改菜單,、折扣維護(hù))。
3,、門店電腦相關(guān)設(shè)備購買及維修(例如電腦,、點(diǎn)單機(jī)、小票打印機(jī),、掃碼槍,、發(fā)票機(jī)),。
4、辦公室網(wǎng)絡(luò),、電腦設(shè)備,、打印機(jī)維護(hù)。
5,、財(cái)務(wù)方面的軟件維護(hù) ,。
任職 要求:
1、計(jì)算機(jī)類相關(guān)專業(yè)??萍耙陨蠈W(xué)歷,,熟悉tcp/ip協(xié)議,熟練掌握交換機(jī)和路由器的操作配置,。
2,、軟件項(xiàng)目實(shí)施或開發(fā)經(jīng)驗(yàn)1年以上;有餐飲行業(yè)軟件實(shí)施經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
3,、精通計(jì)算機(jī)硬件及軟件問題排查及維修,。
4、溝通表達(dá)能力較好,,思維邏輯清晰,。
軟件技術(shù)員崗位職責(zé)篇二
1.主要工作為服務(wù)駐地及所屬區(qū)域重點(diǎn)客戶,兼顧其他區(qū)域用戶;
2.接受來自客戶服務(wù)經(jīng)理的受理案例,。
3.與用戶溝通,,理解與分析用戶面臨的問題,了解用戶述求,。
4.利用現(xiàn)有資源,,通過電話、遠(yuǎn)程,、現(xiàn)場等方式解決上述問題,無法解決及時向上級求助,。
5.及時回報(bào)問題解決情況,,并完善相關(guān)記錄資料。
1.計(jì)算機(jī)專業(yè)大學(xué)??萍耙陨蠈W(xué)歷(特殊情況可以放寬);
2.計(jì)算機(jī)理論基礎(chǔ)扎實(shí),, 熟悉windows系列操作系統(tǒng)和編程原理;
3.精通至少一種編程語言和至少一種數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng),熟練使用sql語言,了解服務(wù)器的安裝與架設(shè);
4.了解以太網(wǎng),,有數(shù)據(jù)庫開發(fā)或維護(hù)管理經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先考慮;
5.有耐心,有服務(wù)意識,能承受壓力統(tǒng)籌安排多項(xiàng)任務(wù)并行處理,能接受經(jīng)常出差,。
軟件技術(shù)員崗位職責(zé)篇三
職責(zé):
1.負(fù)責(zé)通過工單,郵件,,即時通訊工具等方式承接電渠運(yùn)營過程中的故障投訴;
2.負(fù)責(zé)通過自己的專業(yè)知識,、經(jīng)驗(yàn)及開發(fā)團(tuán)隊(duì)及集團(tuán)或省相關(guān)部門溝通對故障進(jìn)行排查,、定位系統(tǒng)問題;
3.對確定的問題進(jìn)行回復(fù)
4.負(fù)責(zé)部分接口聯(lián)調(diào)任務(wù)
5.能適應(yīng)節(jié)假日及22點(diǎn)前值班"
任職資格要求
1.大學(xué)專科或以上學(xué)歷;
2.熟悉計(jì)算機(jī)基本操作,,熟練使用數(shù)據(jù)庫及sql語句
3.熟悉xml,,json語法
4.熟悉http,soap,,ftp協(xié)議基礎(chǔ)知識,,了解系統(tǒng)間接口傳遞原理;
軟件技術(shù)員崗位職責(zé)篇四
1、能夠完成軟件系統(tǒng)的部署,、安裝,、調(diào)試、培訓(xùn)及售后支持工作
2,、參與客戶溝通環(huán)節(jié),,提供咨詢建議、產(chǎn)品介紹演示,、方案撰寫,、demo搭建等支持工作
3、對于客戶遇到的常見技術(shù)問題予以解答和回復(fù),,對意向客戶保持跟進(jìn),,最終促成商務(wù)合作;
4、負(fù)責(zé)用戶培訓(xùn),,解答用戶系統(tǒng)使用過程中的疑問
1,、大專(含)以上學(xué)歷,計(jì)算機(jī)或計(jì)算機(jī)等相關(guān)專業(yè)
2,、有管理軟件公司從事管理軟件實(shí)施,、技術(shù)服務(wù)或經(jīng)過實(shí)施、技術(shù)服務(wù)相關(guān)技能培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先
3,、思維敏捷,、有一定的創(chuàng)造性思想能力,能迅速理解上級的指令
4,、良好的表達(dá)能力,、方案組織、寫作能力
5,、具有較強(qiáng)的溝通能力,、項(xiàng)目控制和推動能力
6、熟練掌握sql server,、mysql,,有開發(fā)腳本能力
軟件技術(shù)員崗位職責(zé)篇五
職責(zé):
1、負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品及系統(tǒng)的實(shí)施工作,,推進(jìn)項(xiàng)目順利進(jìn)行;
2,、負(fù)責(zé)軟件系統(tǒng)安裝部署,、升級維護(hù);
3、用戶現(xiàn)場技術(shù)支持及日常維護(hù),,包括接聽客戶咨詢電話,,向用戶提供咨詢、指導(dǎo),、解釋相關(guān)業(yè)務(wù)或技術(shù)問題,,收集用戶反饋信息;
4、負(fù)責(zé)用戶培訓(xùn),,編寫培訓(xùn)文檔,,解答用戶系統(tǒng)使用過程中的疑問;
5、編寫相關(guān)實(shí)施文檔,、使用手冊,、測試文檔、驗(yàn)收文檔;
6,、熟悉windows等主流操作系統(tǒng)的安裝和使用,。
崗位要求:
1、計(jì)算機(jī),、軟件工程,、信息管理等相關(guān)專業(yè)大專及以上學(xué)歷;
2、熟悉各類基礎(chǔ)軟件平臺,、網(wǎng)絡(luò)和硬件平臺,,熟悉數(shù)據(jù)庫管理和維護(hù);
3、能夠適應(yīng)不定期的出差;
4,、具備良好的溝通能力,,文檔編寫能力;
5、具有2年以上現(xiàn)場實(shí)施與維護(hù)工作經(jīng)驗(yàn),,懂項(xiàng)目管理或具有大型軟件實(shí)施和服務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮;
6,、開發(fā)或同類型軟件開發(fā)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先考慮;
7、接收優(yōu)秀應(yīng)屆畢業(yè)生,。
軟件技術(shù)員崗位職責(zé)篇六
1,、負(fù)責(zé)公司軟件產(chǎn)品用戶維護(hù)及支持,包括 安裝部署,、培訓(xùn)和日常技術(shù)支持;
2,、負(fù)責(zé)收集整理客戶的需求以及將自己改良產(chǎn)品的建議反饋到需求組;
3,、負(fù)責(zé)軟件技術(shù)方案的編寫;
4,、負(fù)責(zé)有關(guān)實(shí)施專題的研究與討論,并建立問題知識庫;
5,、負(fù)責(zé)對內(nèi)部成員進(jìn)行產(chǎn)品業(yè)務(wù)或技術(shù)上的培訓(xùn);
6,、參與公司產(chǎn)品的`需求定義;
7,、參與公司產(chǎn)品的測試,熟悉產(chǎn)品的功能與用途,。
1,、通訊、計(jì)算機(jī)及相關(guān)專業(yè),,大專及以上學(xué)歷,,二年以上工作經(jīng)驗(yàn)。工作經(jīng)驗(yàn)豐富者可適當(dāng)放寬學(xué)歷要求;
2,、熟悉sql數(shù)據(jù)庫,,對數(shù)據(jù)庫存儲、備份,、同步,、遷移以有一定的了解,對數(shù)據(jù)庫優(yōu)化有一定的認(rèn)識;
3,、熟悉windows服務(wù)器操作系統(tǒng),,熟悉windows service和iis的部署及其他windows環(huán)境下的應(yīng)用軟件部署;
4、能熟練使用ppt,、visio等工具;
5,、擁有良好的服務(wù)意識和出色的學(xué)習(xí)能力,能夠自發(fā)主動的解決問題;
6,、能夠接受短期出差培訓(xùn)和實(shí)施;
7,、有編程經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;
軟件技術(shù)員崗位職責(zé)篇七
1、負(fù)責(zé)受理客戶電話,,通過電話,,qq,微信等方式,,對問題進(jìn)行記錄與答疑;
2,、負(fù)責(zé) 處理客戶反饋的信息,維護(hù)客戶關(guān)系,,提升客戶滿意度;
3,、負(fù)責(zé)軟件,硬件產(chǎn)品需求的審核,、測試,、提交、跟蹤與反饋;
4,、完成上級主管安排的其他工作事項(xiàng),。
1、大專以上學(xué)歷,計(jì)算機(jī)或相關(guān)專業(yè);
2,、具有良好的溝通表達(dá)能力,、獨(dú)立問題分析和解決能力;
3、具有良好的客戶服務(wù)意識和團(tuán)隊(duì)合作意識,,能夠承受一定的工作壓力;
4,、sql數(shù)據(jù)庫知識,熟悉網(wǎng)絡(luò)和操作系統(tǒng)基礎(chǔ)知識;
5,、有零售,、餐飲行業(yè)技術(shù)支持經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮。
軟件技術(shù)員崗位職責(zé)篇八
1.負(fù)責(zé)客戶技術(shù)支持及銷售人員的的技術(shù)輔助;
2.負(fù)責(zé)客戶軟件安裝與調(diào)試;
3.負(fù)責(zé)客戶的現(xiàn)場培訓(xùn)及現(xiàn)場答疑;
4.負(fù)責(zé)客戶售前售后的技術(shù)問題答疑,、處理及維護(hù);
5.參與項(xiàng)目招投標(biāo)相關(guān)技術(shù)內(nèi)容的籌備,,負(fù)責(zé)標(biāo)書技術(shù)部分的編寫及答疑、應(yīng)標(biāo)等;
6.協(xié)助公司各部門工作,,排除相關(guān)技術(shù)障礙;
1.計(jì)算機(jī)專業(yè)等相關(guān)專業(yè),,大專以上學(xué)歷;
2.至少一年以上軟件技術(shù)支持工作經(jīng)驗(yàn);
3.具有良好的溝通能力和理解能力,能夠挖掘用戶需求,,提出解決方案;
4.具有良好的表達(dá)能力,,能夠準(zhǔn)確地闡述解決方案;
5.善于調(diào)動培訓(xùn)中的氣氛,能夠激發(fā)客戶的學(xué)習(xí)熱情;
6.有責(zé)任心,,對人熱情;工作積極主動,,執(zhí)行力強(qiáng);
7.以適應(yīng)出差,協(xié)助完成銷售工作,,有相關(guān)行業(yè)客戶資源者優(yōu)先;