計劃是提高工作與學(xué)習(xí)效率的一個前提,。做好一個完整的工作計劃,才能使工作與學(xué)習(xí)更加有效的快速的完成。什么樣的計劃才是有效的呢,？下面是我給大家整理的計劃范文,，歡迎大家閱讀分享借鑒，希望對大家能夠有所幫助,。

消化內(nèi)科護(hù)士工作計劃 具體 消化內(nèi)科護(hù)士工作計劃篇一

在護(hù)理部總的指導(dǎo)思想引領(lǐng)下,，以消化內(nèi)科專科護(hù)理發(fā)展為基礎(chǔ),，崗位需求為導(dǎo)向,、崗位勝任力為核心,，突出專業(yè)內(nèi)涵，以解決臨床護(hù)理問題為目的,，強(qiáng)化護(hù)士分層化,、專科化培訓(xùn),，培養(yǎng)護(hù)理人員循證,、科研思維，提升科室護(hù)理教學(xué)科研質(zhì)量,。

1,、完成消化科兩個區(qū)的護(hù)理教學(xué)與科研的整合工作，科學(xué)管理護(hù)士隊伍,，增強(qiáng)護(hù)理人才培養(yǎng),，科室呈現(xiàn)良好的學(xué)習(xí)氛圍,。

2,、進(jìn)一步落實分層培訓(xùn)，提高各能級護(hù)士崗位勝任能力,，采取多元化培訓(xùn)模式,，落實規(guī)范化培訓(xùn)方案。

3,、提升科室護(hù)理人員循證實踐的能力,，培養(yǎng)評判性思維，切實解決臨床護(hù)理問題,，強(qiáng)化護(hù)理工作的科學(xué)性,。

4、提高團(tuán)隊合作精神,，加強(qiáng)教學(xué)質(zhì)控,，促進(jìn)持續(xù)改進(jìn)。

5,、鼓勵護(hù)士積極撰寫論文,，20xx年在護(hù)理專業(yè)期刊上發(fā)表論文數(shù)較前一年上升。

1,、根據(jù)消化科?？瓢l(fā)展要求，完成兩個區(qū)護(hù)理教學(xué)的整合工作,，有效利用各項資源,，提高科內(nèi)護(hù)理教學(xué)水平,。

2,、將本?？瓶傇簝蓚€區(qū)護(hù)理人員按照各人亞專業(yè)情況分為6個小組,，護(hù)理查房,、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)形式由以前的一人一月負(fù)責(zé)制改為一組一月負(fù)責(zé)制,，合理安排人力資源，從而增強(qiáng)培訓(xùn)內(nèi)容的深度與廣度,，提高人員的積極性、主動性,，以及團(tuán)隊合作能力,。

3,、科室分層培訓(xùn)計劃中加入文件檢索,，論文書寫、循證護(hù)理等內(nèi)容,，對科室護(hù)理人員進(jìn)行護(hù)理科研及循證護(hù)理相關(guān)知識、相關(guān)技能的培訓(xùn),，培養(yǎng)護(hù)士的護(hù)理循證,，開發(fā)研究性思維，營造科室良好的科研學(xué)習(xí)氛圍,。

4,、豐富科內(nèi)培訓(xùn)內(nèi)容，更新專業(yè)理論知識,，提高?？谱o(hù)理技術(shù)水平，對于新開展業(yè)務(wù)與技術(shù),，或遇到特殊疑難病例,，可通過請相關(guān)亞專業(yè)醫(yī)生授課、檢索文獻(xiàn)資料,、組織護(hù)理查房或護(hù)理會診等形式更新知識和技能,。

5、有針對性的選派護(hù)士參加院內(nèi),、院外各類學(xué)習(xí)班和繼續(xù)教育項目,，提高護(hù)士專業(yè)水平,。

6、關(guān)于讀書報告的撰寫

（1）n0-n3級護(hù)士,，每季度撰寫并上交一份危重癥（或疑難）病人護(hù)理體會和一份讀書報告,。

（2）n0-n1級護(hù)士，每年撰寫并上交一份“護(hù)理個案報告”,；n2-n3級護(hù)士,，每年撰寫并上交一份護(hù)理綜述（或論文）。

通過整合資源,，可以增加護(hù)士學(xué)習(xí)新知識及文字整理等能力,，激勵護(hù)理人員的思考能力，以發(fā)揮潛在創(chuàng)造力,，學(xué)習(xí)以科學(xué)方法與理性態(tài)度解決問題,，提供改善護(hù)理業(yè)務(wù)方法，以提升護(hù)理業(yè)務(wù)品質(zhì),，增強(qiáng)自身學(xué)習(xí)的積極性,。

消化內(nèi)科護(hù)士工作計劃 具體 消化內(nèi)科護(hù)士工作計劃篇二

1、多學(xué)習(xí)：向經(jīng)驗豐富,、工作突出的護(hù)士長學(xué)習(xí),，學(xué)習(xí)她們的工作經(jīng)驗、工作方法,；向中國醫(yī)大一的護(hù)理同仁們學(xué)習(xí),，學(xué)習(xí)她們的先進(jìn)管理機(jī)制、排班方法,、工作狀態(tài),；向科里的護(hù)士們學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)她們工作中的長處,，彌補(bǔ)自身的不足,。

2、多與科護(hù)士長溝通,，查找工作中的不足,，發(fā)現(xiàn)工作中的隱患，隨時調(diào)整工作狀態(tài),，跟上醫(yī)院的步伐,。

3、實施人性化管理：在生活中關(guān)心體貼科里的護(hù)士,，有困難主動幫助,。在工作中嚴(yán)格要求，做到人人平等,，因材施教,，因人而異,，充分發(fā)揮每一名護(hù)士的優(yōu)點(diǎn)，調(diào)動護(hù)士們的積極性,。

1,、要求護(hù)士嚴(yán)格遵守護(hù)理核心制度、各項規(guī)章制度及各項操作規(guī)程,，嚴(yán)把護(hù)理質(zhì)量關(guān),，防范護(hù)理差錯事故的發(fā)生。做到事前有評估有告知,，事后有措施有改進(jìn),。真正做到心中有數(shù)，工作按標(biāo)準(zhǔn)完成,。

2,、充分發(fā)揮護(hù)理質(zhì)控小組的作用，調(diào)動質(zhì)控小組成員的積極性與責(zé)任心,，能夠做到主動承擔(dān)檢查責(zé)任,，幫助科里同事共同進(jìn)步。

3,、親力親為,，切實做到班班查、日日看,、周周總結(jié),，使護(hù)士自覺提高護(hù)理質(zhì)量。

1,、自開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范病房以來,，加強(qiáng)基礎(chǔ)護(hù)理服務(wù)，多與患者溝通,，了解患者需求，真正的為患者解決難題,。

2,、彈性排班，充分利用人力資源,，發(fā)揮護(hù)士的主觀能動性,，方便為患者提供服務(wù)。通過彈性排班,，不但減輕了護(hù)士的工作負(fù)擔(dān),，更主要的是解決了患者晨晚間護(hù)理、上午處置晚,、患者對責(zé)任護(hù)士不熟等實際問題,。

3,、設(shè)立溫馨提示卡、健康宣教卡,，方便患者,，滿足患者需求。

4,、加強(qiáng)危重患者的管理工作,。注重?fù)尵鹊呐浜虾湍芰Φ呐嘤?xùn)。人人達(dá)到面對重患不慌張,，搶救配合有章法,。

1、按科室計劃,，每月進(jìn)行兩次業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，一次技能培訓(xùn)，并按時進(jìn)行理論及技能操作考試,。做到有計劃,、有實施、有考評,、有總結(jié),。

2、更換新護(hù)理記錄,，嚴(yán)格要求護(hù)士按規(guī)范書寫,，及時檢查并改正發(fā)現(xiàn)的問題、錯誤,，不斷提高書寫質(zhì)量,。

3、配合醫(yī)院培訓(xùn)科計劃,，對低年資護(hù)士進(jìn)行培訓(xùn),，并參加“遠(yuǎn)程教育”學(xué)習(xí)。

4,、嚴(yán)格要求實習(xí)生,，按計劃帶教。

1,、嚴(yán)格執(zhí)行消毒隔離制度,，科室感染質(zhì)控小組按計劃進(jìn)行檢查、總結(jié),、記錄,。

2、按醫(yī)院感染科要求，定期進(jìn)行院內(nèi)感染知識培訓(xùn),。

消化內(nèi)科經(jīng)常有腫瘤晚期的患者住院,，這樣的患者不但身體狀況不好，而且心里也是非常的焦慮,。在護(hù)理這樣的患者的時候,，護(hù)士們往往會更加的小心和細(xì)心。一個簡單的操作,，在別的患者身上可能只需要一分鐘,，但在這樣的患者身上卻要花上半個小時。每次護(hù)士都是一身汗卻毫無怨言,，帶給患者和家屬的都是善意言語和理解的微笑,。一年來，我們已經(jīng)收到來自患者和家屬的多封表揚(yáng)信,，甚至有在患者過世后,，家屬為表示感謝親自送來的錦旗。

1,、護(hù)理質(zhì)控欠缺：一是體現(xiàn)在病房管理方面,，仍然有很多的不足。二是護(hù)理記錄書寫方面,，特別是護(hù)理記錄簡化后,，對護(hù)理記錄書寫質(zhì)量的要求有所下降。這兩方面是我急需提高和加強(qiáng)的,。

2,、培訓(xùn)方面：今年醫(yī)院新增了標(biāo)準(zhǔn)化培訓(xùn)學(xué)員，培訓(xùn)的任務(wù)就更重了,。要有計劃分層次的培訓(xùn),。科室的護(hù)士分層次培訓(xùn),，護(hù)士,、培訓(xùn)學(xué)員、實習(xí)生分層次培訓(xùn),，務(wù)求達(dá)到人人過關(guān),。

3、護(hù)理科研,、論文方面：不斷更新護(hù)理知識，盡快開展新技術(shù),、新項目,，帶領(lǐng)全科護(hù)士共同進(jìn)步。

消化內(nèi)科護(hù)士工作計劃 具體 消化內(nèi)科護(hù)士工作計劃篇三

一、建立檢查,、考評,、反饋制度，設(shè)立可追溯制度,，護(hù)士長及質(zhì)控小組,，經(jīng)常深入病室檢查、督促,、考評,。考評方式以現(xiàn)場考評護(hù)士及查看病人,、查看記錄,、聽取醫(yī)生意見，發(fā)現(xiàn)護(hù)理工作中的問題,，提高整改措施,。至少每季度開展1項護(hù)理質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)項目。

二,、加強(qiáng)護(hù)士在職教育,，提高護(hù)理人員的專業(yè)素質(zhì)

1.每周晨間不定期提問，內(nèi)容為基礎(chǔ)理論知識,，?？评碚撝R，藥理知識,，核心制度等,，使每個護(hù)士都能熟練掌握并認(rèn)真落實。

2.每月進(jìn)行各種技能操作培訓(xùn)及考核,，要求全員過關(guān),，熟悉掌握急救器材儀器及搶救藥品的使用。

3. 經(jīng)常復(fù)習(xí)護(hù)理緊急風(fēng)險預(yù)案并進(jìn)行模擬演示,，提高護(hù)士應(yīng)急能力,。

4. 做好低年資護(hù)士的傳，幫,，帶工作,，使年輕護(hù)理人員理論與實踐相結(jié)合，掌握多學(xué)科知識和能力,。

5.隨著護(hù)理水平與醫(yī)療技術(shù)發(fā)展不平衡的現(xiàn)狀,，有計劃的選送部分護(hù)士輪崗輪訓(xùn)、外出學(xué)習(xí)等,，提高護(hù)理人員的素質(zhì),，優(yōu)化護(hù)理隊伍。不斷的更新護(hù)理知識。

三,、強(qiáng)化科研意識,，提高護(hù)理科研能力

1.開通醫(yī)院政工網(wǎng)、核心期刊網(wǎng)站等,，給護(hù)士創(chuàng)造學(xué)習(xí)條件,，查閱文獻(xiàn)資料，營造良好的學(xué)術(shù)氛圍,，力爭有高水平的論文發(fā)表,。鼓勵向醫(yī)院新聞網(wǎng)站投稿，至少每季度一篇,。

2.采用激勵機(jī)制,，對有學(xué)術(shù)論文在雜志上發(fā)表或在會議上交流的護(hù)士在評選優(yōu)秀護(hù)士及績效獎勵時，優(yōu)先考慮,。

3.培養(yǎng)護(hù)士創(chuàng)新思維及動手實踐能力,，鼓勵臨床護(hù)理小革新、小發(fā)明和好建議,。

四,、護(hù)理各項指標(biāo)計劃達(dá)到：

1.護(hù)理質(zhì)量指標(biāo)

2.管理質(zhì)量指標(biāo)

消化內(nèi)科護(hù)士工作計劃 具體 消化內(nèi)科護(hù)士工作計劃篇四

夯實基礎(chǔ)護(hù)理，提高服務(wù)質(zhì)量,；加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)量控制,，確保護(hù)理安全；合理用人制度,，開發(fā)人才資源,；改善住院環(huán)境，規(guī)范病房管理,；樹立品牌意識,，塑造醫(yī)院形象。

1,、探索責(zé)任護(hù)士模式：實行護(hù)士與病人責(zé)任包干制,。我科將病人分成4個小組，下設(shè)責(zé)任組長,、責(zé)任護(hù)士,、輔助護(hù)士等，制定不同層級護(hù)士相應(yīng)的崗位職責(zé),，完成相應(yīng)的護(hù)理任務(wù),，如為臥床病人、老年病人床上洗頭,、擦浴,、翻身,、拍背、洗臉,、漱口和洗腳，協(xié)助完成日常生活護(hù)理,。

2,、轉(zhuǎn)變服務(wù)理念：將人文關(guān)懷融入護(hù)理專業(yè)技術(shù)操作中：多一聲問候，多一句關(guān)懷,，多做一些健康指導(dǎo),；創(chuàng)造適合病人活動的環(huán)境，減少病人跌倒和其他意外傷害發(fā)生率,；特殊檢查前后及時告知,，減少病人疑慮，增強(qiáng)依從性,，提高治療效果,。

3、拓展服務(wù)內(nèi)涵：根據(jù)病人需求,，提供個性化,、連續(xù)性護(hù)理服務(wù)。繼續(xù)完善出院病人“電話隨”,，給病人提供更多疾病預(yù)防,、飲食調(diào)控、心理護(hù)理等方面的指導(dǎo),，使我們的護(hù)理工作由院內(nèi)延伸到院外,。注重與病人的溝通交流，關(guān)注病人病情變化,、感知需求,、心理反應(yīng)、社會支持等,，讓病人體會到周到,、細(xì)致、全面的護(hù)理服務(wù),。

4,、注重患者意見的反饋：對患者提出的治療、護(hù)理及費(fèi)用等問題予以耐心地解答,，當(dāng)天問題當(dāng)天解決,。

1、以核心制度為指引,，保障護(hù)理安全,。

2,、組織護(hù)士定期學(xué)習(xí)《護(hù)士管理條例》，增強(qiáng)護(hù)士法律法規(guī)意識,。

3,、對科室重點(diǎn)用藥、高危用藥進(jìn)行定期檢查,，嚴(yán)格交接,，規(guī)范管理。

4,、對病人進(jìn)行安全意識教育,，及時簽訂安全協(xié)議書。

5,、對有安全隱患的病人進(jìn)行及時評估,，制定護(hù)理措施，懸掛警示標(biāo)牌,。

6,、進(jìn)一步完善貫徹落實患者身份識別、腕帶佩戴制度及操作中的查對制度,。

7,、及時填寫上報護(hù)理工作中的缺陷、安全隱患,、不良事件并組織討論,，提出改進(jìn)措施。

8,、加強(qiáng)醫(yī)護(hù)溝通,，全面了解病情，提供病情動態(tài)信息,，及時糾正提醒醫(yī)生工作中的失誤及不足,。

9、質(zhì)控小組分工明確,，環(huán)節(jié)管理上注重重點(diǎn),，不合理流程及時改進(jìn)。

1,、全民參與,，人人樹立質(zhì)量管理意識。

2,、建立檢查,、考評、反饋制度,、電話回訪,，設(shè)定可追溯機(jī)制,，通過查看病人、查看記錄,、聽取醫(yī)生意見,，發(fā)現(xiàn)問題，提出整改措施

3,、進(jìn)一步簡化規(guī)范護(hù)理文件書寫,，實行三級考評制度，定期檢查,，發(fā)現(xiàn)記錄缺陷及時指正，組織分析討論,，提出改進(jìn)措施,。

4、每月對護(hù)理安全隱患,、護(hù)理差錯缺陷,、護(hù)理投訴進(jìn)行原因分析，從中吸取教訓(xùn),，提出防范與改進(jìn)措施,。

5、嚴(yán)格執(zhí)行查對制度,，杜絕嚴(yán)重差錯及事故發(fā)生,。

6、對科室硬件設(shè)施常規(guī)檢查,，發(fā)現(xiàn)問題及時維修,，保持設(shè)備性能完好。

7,、定期抽查護(hù)理人員對危急值的流程,、范圍掌握情況,，全面提高護(hù)士的病情觀察能力,。

1,、要求新進(jìn)院的護(hù)士及低年資護(hù)士對24項基本技能操作必須全部達(dá)標(biāo),，要求在實際工作中抽考,，其他層次的護(hù)士有計劃進(jìn)行理論操作考核,。

2,、加強(qiáng)?？萍寄艿呐嘤?xùn),，制定出季度,、月專科理論與技能的培訓(xùn)考核計劃,。

3,、低年資護(hù)士制定護(hù)士主管,、護(hù)士長助理專人帶教，護(hù)士長定期抽查?？浦R掌握情況,。

4、加強(qiáng)相關(guān)知識的學(xué)習(xí),，每月一次護(hù)理制度,、法律法規(guī)、護(hù)士禮儀等綜合知識的學(xué)習(xí),，做到理論與實踐相結(jié)合,。

1、護(hù)士禮儀培訓(xùn)：全面響應(yīng)“內(nèi)練硬功,，外塑形象”,，打造護(hù)士美好專業(yè)形象的“天使形象塑造工程”，并由護(hù)理部選拔的科室禮儀標(biāo)兵每季度組織培訓(xùn),，進(jìn)一步規(guī)范全科護(hù)士的語言,、服務(wù)、行為舉止,。

2,、 “無縫護(hù)理”進(jìn)一步規(guī)范：本著以“患者需求為中心，以患者滿意為目標(biāo)”的指導(dǎo)思想,，全面做好病人入院,、住院、出院各個環(huán)節(jié)的管理,，細(xì)化護(hù)理服務(wù)內(nèi)容,，提升主動服務(wù)意識，為患者提供連續(xù)的,、全程的,、人性化的無縫護(hù)理服務(wù)。

3,、“限時護(hù)理服務(wù)”的運(yùn)行及完善：通過晨會提問,，帶領(lǐng)護(hù)士學(xué)習(xí)培訓(xùn)“限時護(hù)理服務(wù)”的承諾內(nèi)容，反復(fù)強(qiáng)調(diào)工作的高效率及病人的滿意度,，為患者提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù),。

4、爭創(chuàng)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)“零投訴”科室：以“全面,、全程,、無縫、立體,、感動”的十字方針為指引,，每月進(jìn)行一次滿意度自測,，建立意見簿，定期召開工休座談會,，發(fā)現(xiàn)問題,、糾紛及時解決，努力實現(xiàn)“服務(wù)零投訴,、工作零失誤”的工作目標(biāo),。

1、加強(qiáng)對科室護(hù)理人員危重病人搶救技術(shù),、應(yīng)急預(yù)案知識的培訓(xùn),，充分培養(yǎng)護(hù)士觀察病情、配合搶救,、遇意外事件的處理能力,。

2、不定期檢查護(hù)理人員對常用急救藥品的劑量與作用,、搶救儀器的性能及使用方法的掌握情況。

1,、實行彈性排班,，根據(jù)科室病人病情及實際工作量合理使用人力資源，保質(zhì)保量為病人提供最優(yōu)質(zhì)的護(hù)理服務(wù),。

2,、根據(jù)護(hù)理人員的職稱、資歷,，實行責(zé)任護(hù)士分層負(fù)責(zé)制,，如安排年資深、經(jīng)驗豐富的護(hù)士負(fù)責(zé)病情較重的患者,，年資淺的護(hù)士負(fù)責(zé)病情較穩(wěn)定的患者,。

3、充分發(fā)揮科室護(hù)士長助理的工作積極性,，根據(jù)不同特點(diǎn)安排,、分配相應(yīng)的管理工作；安排助理參加本科室夜班輪值,，實行夜間負(fù)責(zé)制,。

消化內(nèi)科護(hù)士工作計劃 具體 消化內(nèi)科護(hù)士工作計劃篇五

為進(jìn)一步抓好醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量，提高護(hù)理人員業(yè)務(wù)技術(shù)水平,。今年的護(hù)理工作要以提高護(hù)理質(zhì)量為核心,，圍繞醫(yī)院的發(fā)展規(guī)劃，本著“以病人為中心”,，以“服務(wù),、質(zhì)量,、安全”，為工作重點(diǎn)的服務(wù)理念,，創(chuàng)新管理方式,，不斷提高社會滿意度。消化科全體護(hù)士討論制定20xx年護(hù)理質(zhì)量工作計劃如下：

1.不斷強(qiáng)化護(hù)理安全教育,，把安全護(hù)理作為每周三護(hù)士例會常規(guī)主題之一,，將工作中的不安全因素消滅在萌芽狀態(tài)，并提出整改措施,。以院內(nèi),、外護(hù)理差錯為實例討論、借鑒,，使護(hù)理人員充分認(rèn)識差錯誘因,、新情況、新特點(diǎn),，從中吸取教訓(xùn),，使安全警鐘常鳴。 2.將各項規(guī)章制度落實到實處,，定期和不定期檢查,，并有監(jiān)督檢查記錄。

3.加強(qiáng)重點(diǎn)環(huán)節(jié)的風(fēng)險管理,，如夜班,、中班、節(jié)假日等,。實行彈性排班制,，減少交接班的頻次，減少工作中的漏洞,，合理搭配年輕護(hù)士和老護(hù)士值班,，同時注意培養(yǎng)護(hù)士獨(dú)立值班時的慎獨(dú)精神。

4.加強(qiáng)重點(diǎn)管理：如病重病人交接,、壓瘡預(yù)防,、輸血、特殊用藥,、病人管道管理以及病人現(xiàn)存和潛在風(fēng)險的評估等,。

5.加強(qiáng)重點(diǎn)病人的護(hù)理：如手術(shù)病人、危重病人,、老年病人,，在早會或交接班時對上述病人做為交接班時討論的重點(diǎn)，對病人現(xiàn)存的和潛在的風(fēng)險作出評估，達(dá)成共識,，引起各班的重視,。

6.對重點(diǎn)員工的管理：如實習(xí)護(hù)士、輪轉(zhuǎn)護(hù)士及新入科護(hù)士等對他們進(jìn)行法律意識教育,，提高他們的'抗風(fēng)險意識及能力,，使學(xué)生明確只有在帶教老師的指導(dǎo)或監(jiān)督下才能對病人實施護(hù)理。同時指定有臨床經(jīng)驗,、責(zé)任心強(qiáng)具有護(hù)士資格的護(hù)士做帶教老師,，培養(yǎng)學(xué)生的溝通技巧、臨床操作技能等,。

7.進(jìn)一步規(guī)范護(hù)理文書書寫,，減少安全隱患，重視現(xiàn)階段護(hù)理文書存在問題,，記錄要“客觀,、真實、準(zhǔn)確,、及時,、完整”，避免不規(guī)范的書寫,，如錯字,、涂改不清、前后矛盾,、與醫(yī)生記錄不統(tǒng)一等，使護(hù)理文書標(biāo)準(zhǔn)化和規(guī)范化,。

8.完善護(hù)理緊急風(fēng)險預(yù)案,，平時工作中注意培養(yǎng)護(hù)士的應(yīng)急能力，對每項應(yīng)急工作,，如輸血,、輸液反應(yīng)、特殊液體,、藥物滲漏,、突發(fā)停電等，都要做回顧性評價,，從中吸取經(jīng)驗教訓(xùn),，提高護(hù)士對突發(fā)事件的反應(yīng)能力。

1.主管護(hù)士真誠接待病人,，把病人送到床前,，主動做入出院病人健康宣教。

2.加強(qiáng)服務(wù)意識教育，提高人性化主動服務(wù)的理念,，并于周二“患者衛(wèi)生日”日加上健康宣教日,，各個班次隨時做好教育指導(dǎo)及安全防范措施。

3.建立健康教育處方,，發(fā)放護(hù)患聯(lián)系卡,，每月召開工休座談會，征求病人及家屬意見,，對服務(wù)質(zhì)量好與壞的護(hù)士進(jìn)行表揚(yáng)和批評教育,。

消化內(nèi)科護(hù)士工作計劃 具體 消化內(nèi)科護(hù)士工作計劃篇六

醫(yī)療方面，本月由于病人數(shù)量激增,，全院醫(yī)護(hù)人員都在超負(fù)荷工作,，我積極投身一線臨床工作，每日進(jìn)行教學(xué)查房,，本月共計查房約**人次,，門診約**人次，完成胃鏡約**人次,。成功診斷治療了肝核,，顱咽管腫瘤腦室腹腔引流術(shù)后并發(fā)腹膜炎，壺腹部癌等疑難雜癥,，成功搶救了重癥胰腺炎,，上消化道大出血等多例危急重癥病例，為科室臨床工作貢獻(xiàn)了力量,。組織全院性疑難病例討論1例,，組織遠(yuǎn)程會診2例。在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的大力推動下,，先后投入近**萬元對原消化內(nèi)鏡室的擴(kuò)建改造基本完成,，目前已建成嶄新的功能分區(qū)合理﹑流程規(guī)范、環(huán)境舒適﹑設(shè)備先進(jìn)﹑技術(shù)過硬的消化內(nèi)鏡診療部,。新設(shè)置了無痛苦內(nèi)鏡麻醉復(fù)蘇區(qū)域,，內(nèi)鏡清洗消毒區(qū)，預(yù)約候診區(qū)等區(qū)域;新添置安裝了消化內(nèi)鏡整體清洗消毒設(shè)備,，新購買的內(nèi)鏡主機(jī)和內(nèi)鏡也已完成招標(biāo),，預(yù)計三月份內(nèi)鏡設(shè)備將到位。同時進(jìn)一步理順了消化內(nèi)鏡診療部和消化內(nèi)科的關(guān)系,，消化內(nèi)鏡診療部正式整體并入消化內(nèi)科,，經(jīng)濟(jì)收入統(tǒng)一核算，醫(yī)護(hù)人員統(tǒng)一調(diào)配,，內(nèi)鏡診療部程介醫(yī)生被正式任命為消化內(nèi)科副主任,，具體負(fù)責(zé)消化內(nèi)鏡診療部的工作,。二月份內(nèi)鏡檢查人數(shù)和內(nèi)鏡治療數(shù)量創(chuàng)月歷史新高，共計完成胃鏡檢查380例,，腸鏡檢查70例,。同時消化內(nèi)科病房的專業(yè)化水平也進(jìn)一步提高，本月住院病人出院共計220人,，其中消化內(nèi)科專業(yè)患者比例約占80%以上,，較以往有大幅度上升，為消化內(nèi)科未來的進(jìn)一步發(fā)展奠定了堅實的基矗教學(xué)方面,，每周二開展科室業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，本月完成了自身免疫性肝病，胃鏡操作常識,，內(nèi)鏡下活檢技巧和無痛內(nèi)鏡開展注意事項等業(yè)務(wù)講座,。

1月13日下午，消化內(nèi)科在科室大教室召開了題為“回首20xx,，激情20xx”的年終總,、動員會議。消化全體在職醫(yī)生,、護(hù)士,，專科住院醫(yī)師以及在臨床輪轉(zhuǎn)的消化研究生共80余人參加了會議,。消化內(nèi)科楊麗書記主持會議,，各位主任、副主任分別就科室醫(yī)療,、教學(xué),、科研等工作進(jìn)行了總，介紹了取得的成績,，分析了存在的問題,，提出了20xx年的工作思路。

會上,，出國留學(xué)主任用豐富的照片和錄像介紹了20xx年消化內(nèi)科在學(xué)科建設(shè)方面取得的重大成績.。華西消化除了各項醫(yī)療指標(biāo)達(dá)到或超過衛(wèi)生部的要求外,，在急性胰腺炎,、肝硬化門脈高壓、炎癥性腸病及消化系統(tǒng)腫瘤等方面的轉(zhuǎn)換醫(yī)學(xué)研究使這些疾病的治療水平達(dá)到或超過國際先進(jìn)水平,，先進(jìn)的診治理念,、精湛的醫(yī)療技術(shù)帶動了西南乃至全國整體消化水平的提高，成為全國十個臨床重點(diǎn)?？浦?。這意味著華西消化代表了全國最先進(jìn)的醫(yī)療技術(shù)水平和服務(wù)能力，西部的消化疾病患者在華西就可接受國內(nèi)一流的醫(yī)療服務(wù)。此外,，20xx年消化內(nèi)科成功舉辦了第10屆全國消化疾病學(xué)術(shù)大會,，參會代表超過以往任何一屆全國消化年會;創(chuàng)新地將嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膶W(xué)術(shù)交流與藝術(shù)氛圍融合在一起，使參會專家,、代表們耳目一新,，好評如潮。辦會質(zhì)量及組織服務(wù)水平空前,，極大地提升了華西消化在全國的知名度和影響力,，給全國同行留下極為深刻的印象，也再次點(diǎn)燃了全科同事的工作激情,。

出國留學(xué)主任對全國優(yōu)秀學(xué)科的分析,，使全科同事認(rèn)識到我們存在的差距，科室對優(yōu)秀人才的渴望,，激勵大家努力進(jìn)取,，也使大家更加關(guān)注對青年學(xué)生、研究生和住院醫(yī)生們的培養(yǎng),。一名研究生導(dǎo)說：“我們都是從青年醫(yī)生走過來的,，都非常理解醫(yī)學(xué)生的辛苦和壓力，以后我會對學(xué)生們的學(xué)習(xí),、生活和人生設(shè)計給予更多的關(guān)心和指導(dǎo),。”

通過回首20xx年走過的光輝歷程,，消化內(nèi)科全體同仁對20xx年充滿信心,，爭取新的一年再創(chuàng)佳績!

消化內(nèi)科護(hù)士工作計劃 具體 消化內(nèi)科護(hù)士工作計劃篇七

忙碌的20xx年即將過去，20xx年我院成功晉級二級甲等醫(yī)院,，醫(yī)院在硬件和軟件上都邁上了新臺階,。20xx年在黨的十八大精神指引下，在我院“鞏固二甲成果,、創(chuàng)建人民滿意醫(yī)院”目標(biāo)思想指導(dǎo)下,，我們呼吸消化內(nèi)科醫(yī)療工作以狠抓科室管理，提高醫(yī)療質(zhì)量,，加強(qiáng)醫(yī)療優(yōu)質(zhì)服務(wù)為核心,，以爭創(chuàng)“患者滿意，群眾滿意,，政府滿意”科室為目標(biāo),，不斷提升自身素質(zhì)和服務(wù)質(zhì)量，在這一年中,，呼吸消化內(nèi)科醫(yī)療組在我院領(lǐng)導(dǎo),、醫(yī)務(wù)科的關(guān)心,、重視及支持下，在科主任以及護(hù)士長的領(lǐng)導(dǎo)下,，呼吸消化內(nèi)科全體醫(yī)護(hù)人員共同努力,，相互配合，圓滿地完成了年初制定的工作計劃及科室收入指標(biāo),，并很好地配合院領(lǐng)導(dǎo),、醫(yī)務(wù)科完成了各項活動。在這一年中我院狠抓了醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量工作,，分別開展了“醫(yī)院質(zhì)量萬里行”,，“強(qiáng)化醫(yī)院管理，提高醫(yī)療質(zhì)量,，優(yōu)質(zhì)服務(wù)”以及“百日安全醫(yī)院創(chuàng)建”等活動,，我科全體醫(yī)護(hù)人員在很好地完成各項活動的同時更加深刻地認(rèn)識到醫(yī)療服務(wù)的重要性，只有完善和提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量才能更好地為患者服務(wù),，避免不必要的醫(yī)患糾紛?，F(xiàn)將呼吸消化內(nèi)科20xx年醫(yī)療工作總?cè)缦拢?/p>

一、提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量,，認(rèn)真學(xué)習(xí)落實醫(yī)療核心制度：

1,、做好首診負(fù)責(zé)制。20xx年我院已經(jīng)實施門診與住院部統(tǒng)一管理,，門診與住院部統(tǒng)一管理后,，更加規(guī)范了我科疾病的診療，做到了前后治療一致,，有入院指征患者能做到及時收治,，提高了科室效益。同時值班醫(yī)師能夠嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)院首診負(fù)責(zé)制相關(guān)要求,，避免醫(yī)療糾紛發(fā)生,。

2、嚴(yán)格執(zhí)行三級醫(yī)師查房制度,。20xx年我院嚴(yán)抓三級醫(yī)師查房制度,，提高醫(yī)療質(zhì)量及醫(yī)療素質(zhì)。我科現(xiàn)已按照醫(yī)院規(guī)定實施三級醫(yī)師分組管理制度,，主任醫(yī)師每周至少查房1次,，危重患者隨時查房，給予指導(dǎo)及檢查病歷質(zhì)量,。主治醫(yī)師每日查房1次，對住院醫(yī)師臨床工作給予指導(dǎo)及講解,，避免和杜絕醫(yī)療差錯事故的發(fā)生,。住院醫(yī)師每日至少查房1次,，及時完成病歷書寫，掌握患者病情變化,，了解各項輔助檢查果,。

3、認(rèn)真做好值班交接班制度,。我科患者病種較雜,，病情復(fù)雜多變，且急重患者較多,，因此要求值班醫(yī)師接班后必須巡視病房,，了解病區(qū)內(nèi)患者情況，危重及特殊患者應(yīng)詳細(xì)查房,，掌握病情及治療,，因此我科要求值班人員值班期間不得擅自離開，不得帶酒上崗,，如遇疑難問題應(yīng)請上級醫(yī)師指導(dǎo)處理,。交接班應(yīng)詳細(xì)說明新入患者病情及用藥，對于危重患者應(yīng)床頭交班,。如需會診應(yīng)及時請相關(guān)科室會診,，協(xié)助診治。通過這些嚴(yán)格的要求,，使我科在20xx年無一起醫(yī)療事故及重大醫(yī)患糾紛發(fā)生,。

4、科室每月至少組織一次業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，針對臨床危重癥,，特殊病例，以及臨床新技術(shù),，新指南進(jìn)行學(xué)習(xí),。積極開展疑難病例、危重病例以及死亡病例討論,，對于疑難,、危重、死亡病例應(yīng)隨時討論,，做好討論記錄,，總經(jīng)驗教訓(xùn)，不斷提高醫(yī)務(wù)人員自身素質(zhì),。

二,、狠抓科室管理，加強(qiáng)臨床治療風(fēng)險控制,，構(gòu)筑醫(yī)療安全防線：

1,、科主任以嚴(yán)格執(zhí)行藥品合理使用原則為依據(jù),，加強(qiáng)科室藥品管理及使用，不開大方,，嚴(yán)格掌握藥品使用適應(yīng)癥及禁忌癥,，合理應(yīng)用抗生素，執(zhí)行抗生素分級管理制度,，不濫用,，超限使用抗生素。

2,、對于患者應(yīng)詳細(xì)了解病情,，不做不必要的檢查，對于危重,，特殊病人應(yīng)加強(qiáng)查房,，發(fā)現(xiàn)異議及矛盾苗頭應(yīng)及時通知上級醫(yī)師及科主任，把矛盾消滅在萌芽中,。

3,、加強(qiáng)電子病歷學(xué)習(xí)及使用，規(guī)范書寫醫(yī)療文書,，及時完成醫(yī)療文書的書寫,，減少安全隱患。

4,、加強(qiáng)各項醫(yī)療應(yīng)急預(yù)案的學(xué)習(xí),，熟練掌握醫(yī)療應(yīng)急預(yù)案執(zhí)行方法，提高醫(yī)生對于突發(fā)事件處理能力,。

5,、抓好臨床路徑管理，減少治療過程中隨意化,。對于中毒患者應(yīng)按醫(yī)院要求及時填報各項報告卡,。

6、嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)院作息制度,，不遲到,，不早退，值班醫(yī)師應(yīng)仔細(xì)巡視病區(qū),，檢查水,、電器材安全，對于閑散人員及無主人員應(yīng)及時清理,，并通知總值班,，保衛(wèi)科。

通過這一年來全體科室人員的共同努力，我科在20xx年全年共收治住院患者****人次,，全年收入達(dá)***萬元,，圓滿的完成了醫(yī)院下達(dá)的任務(wù)。

回首即將過去的20xx年,，呼吸消化內(nèi)科在取得進(jìn)步的同時也存在著一些不足，由于年輕醫(yī)生較多,，臨床經(jīng)驗欠缺,，與患者之間溝通能力仍有待提高，病歷書寫上仍存在不足之處,，因此在即將到來的20xx年,，我們要加強(qiáng)業(yè)務(wù)能力培訓(xùn)，提高自身專業(yè)技術(shù)水平,，總過去的一年我們也深深的意識到,，要想提高醫(yī)療技術(shù)水平，在同行中處于領(lǐng)先地位,，在加強(qiáng)學(xué)習(xí)的同時必須開拓眼界,，與上級醫(yī)院接軌，多學(xué)習(xí)借鑒上級醫(yī)院先進(jìn)的治療手段及診療技術(shù),，開展新項目,。爭取在新的一年里開展更多的新項目，更好地為本地區(qū)患者服務(wù),，提高醫(yī)院影響力,，增加醫(yī)院效益，再接再勵更好地去為患者服務(wù),，一切以患者為中心,，為我院的發(fā)展貢獻(xiàn)力量。

消化內(nèi)科護(hù)士工作計劃 具體 消化內(nèi)科護(hù)士工作計劃篇八

為使全科人員更好的了解我科20xx年上半年取得的工作成績和存在的不足,，并討論制訂下半年的工作計劃,，以促進(jìn)科室人員的工作主動性和積極性，更好的完成醫(yī)院和科室擬定的年終目標(biāo),。于20xx年8月25日在消化會議室舉行了上半年工作總大會,。

本次總大會首先由劉思德副主任介紹了總大會的流程。第一項內(nèi)容,，上半年科室工作總：

(1)胡國留學(xué)主任作科室上半年工作情況總報告;

(2)**副主任作消化一區(qū)醫(yī)療工作質(zhì)量點(diǎn)評;

(3)**副主任作內(nèi)鏡室醫(yī)療工作匯報;

(4)**副主任作科室教學(xué)工作匯報;

(5)**副主任作干細(xì)胞工作開展情況匯報;

(6)**教授作消化二區(qū)醫(yī)療工作質(zhì)量點(diǎn)評;

(7)**教授作消化三區(qū)醫(yī)療工作質(zhì)量點(diǎn)評;

(8)**護(hù)士長作全科護(hù)理工作情況匯報;

(9)**作科室經(jīng)濟(jì)情況匯報;

(10)***作中國內(nèi)鏡sci論文發(fā)表概況分析,。

第二項內(nèi)容，討論下半年科室工作計劃,。

出國留學(xué)主任作上半年科室工作情況總：“科室全體員工團(tuán)隊精神好,，目標(biāo)一致。人才建設(shè)取得突破：

(1)出國留學(xué)教授獲國家級百千萬人才和學(xué)者;

(2)**獲廣東省千百十人才;

(3)出國留學(xué)獲出國留學(xué)省優(yōu)秀博士;

(4)獲廣東省優(yōu)秀碩士,?？蒲泄ぷ鞒煽冿@著：**主任主持完成的'直腸癌早診早治綜合研究'獲廣東省科技進(jìn)步一等獎的初評通過,。**獲國家自然科學(xué)基金1項。廣東省'國家臨床重點(diǎn)?？?評審?fù)ㄟ^并上報衛(wèi)生部,。已經(jīng)形成年發(fā)表sci論文10篇左右，高水平文章突破已經(jīng)初顯苗頭,。教授被聘請為全國高等學(xué)校醫(yī)學(xué)規(guī)劃教材《內(nèi)科學(xué)》主編,。”

本次總大會使大家充分認(rèn)識到工作中存在的不足和有待改進(jìn)的地方,，在下半年及以后的工作中能夠更好的克服這些不足,，為科室的醫(yī)療安全和發(fā)展作出積極貢獻(xiàn)。提高了科室人員的工作主動性和積極性,，目標(biāo)更趨一致,。促進(jìn)了科室的和諧發(fā)展。

消化內(nèi)科護(hù)士工作計劃 具體 消化內(nèi)科護(hù)士工作計劃篇九

1,、夯實基礎(chǔ)護(hù)理

(1)切實做好基礎(chǔ)護(hù)理,，使護(hù)理工作更加規(guī)范化。保持病床整潔,、無異味,、無污跡，物品擺設(shè)整齊規(guī)范,，輸液滴數(shù)與醫(yī)囑相符,，勤巡視輸液病人，善于觀察病人,，發(fā)現(xiàn)問題及時解決,。對于做得好的護(hù)士，護(hù)士長要在科內(nèi)會議表揚(yáng)并根據(jù)激勵考核方案給與獎勵,。

2,、嚴(yán)格落實責(zé)任制整體護(hù)理

(1)試行apn排班方法，彈性排班,，嚴(yán)格落實分管床位包干制度,，工作忙時可加班，閑時可輪休,。

(2)責(zé)任護(hù)士對分管床位病人從入院到出院的各種治療給藥,、病情觀察、基礎(chǔ)護(hù)理以及健康教育等為患者提供連續(xù),、全程的工作,，切實做好優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)。

(3)全面履行護(hù)士職責(zé)。整合基礎(chǔ)護(hù)理,、病情觀察,、 治療、溝通和健康指導(dǎo)等,，為患者提供全面,、全程、連續(xù)的護(hù)理服務(wù),。密切觀察患者病情,，及時與醫(yī)師溝通，與患者溝通,，對患者開展健康教育和康復(fù)指導(dǎo)，提供心理護(hù)理,。

(4)深化護(hù)士分層使用,，依據(jù)病人病情、護(hù)理難度和技術(shù)要求分配責(zé)任護(hù)士,，危重患者由年資高,、能力強(qiáng)的護(hù)士負(fù)責(zé)，體現(xiàn)能級對應(yīng),。

3,、定期滿意度調(diào)查

(1)每月召開科室工休座談，定期聽取患者對優(yōu)質(zhì)護(hù)理工作的意見和建議,。

(2)每月進(jìn)行患者滿意度調(diào)查從護(hù)士的操作技術(shù),、儀容儀表、健康宣教,、制定整改措施,，及時反饋個人。讓患者從心里滿意,，要求每位護(hù)士樹立良好的服務(wù)態(tài)度,，把病人的滿意作為工作的最終目標(biāo)，盡可能的為病人提供方便,，杜絕生,、冷、硬,、推諉的想象發(fā)生,，決不允許與病人發(fā)生爭吵。

4,、加強(qiáng)患者健康教育

(1)個體宣教：由責(zé)任護(hù)士做每天不少于1次,，根據(jù)科室常見病的治療和護(hù)理常規(guī)、特殊飲食向病人做詳細(xì)的講解.

(2)集體宣教：由資深護(hù)士負(fù)責(zé)，內(nèi)容涉及疾病的自我預(yù)防,、用藥的注意事項,、安全防護(hù)。

5,、建立績效考核措施,、嚴(yán)格落實各種制度的執(zhí)行

(1)責(zé)任護(hù)士履行崗位職責(zé)。按照崗位管理進(jìn)行考核,，作為績效考核依據(jù),。

(2)護(hù)士根據(jù)考核標(biāo)準(zhǔn)以得分高低進(jìn)行績效。

(3)強(qiáng)化醫(yī)療安全核心制度及各種護(hù)理操作規(guī)范,、流程,、各種常規(guī)的落實。

消化內(nèi)科護(hù)士工作計劃 具體 消化內(nèi)科護(hù)士工作計劃篇十

20xx年度消化科護(hù)理工作將緊密圍繞醫(yī)院年度工作計劃及總體發(fā)展目標(biāo),，堅持把“以“病人為中心”的人文護(hù)理理念融入更多實際具體的工作細(xì)節(jié)中,，立足大局，扎實工作,，務(wù)實創(chuàng)新,，在管理形式上追求“以病人需求為服務(wù)導(dǎo)向”，在業(yè)務(wù)上注重知識更新積極吸納多學(xué)科知識,，在隊伍建設(shè)上強(qiáng)調(diào)知法,、守法、文明規(guī)范服務(wù)和為病人營造良好的修養(yǎng)環(huán)境,，逐步實現(xiàn)護(hù)理工作制度化,、規(guī)范化、科學(xué)化,，打造獨(dú)具特色的?？谱o(hù)理服務(wù)品牌和護(hù)理文化。結(jié)合本科室的實際情況,，現(xiàn)制定如下工作計劃：

1,、培養(yǎng)護(hù)理人員樹立“以病人為中心”的觀念，把病人的呼聲作為第一信號,，把病人的需要作為第一需要,，把病人的利益作為第一考慮，把病人的滿意作為第一標(biāo)準(zhǔn),。加強(qiáng)主動服務(wù)意識,，質(zhì)量意識，安全意識,，在進(jìn)一步規(guī)范護(hù)理操作的基礎(chǔ)上,，提高護(hù)患溝通技能,，從而促使護(hù)理質(zhì)量提高，確保護(hù)理工作安全,、有效,。

2、注重收集護(hù)理服務(wù)需求信息,，通過了解回訪意見,、與門診和住院病人的交談，發(fā)放滿意度調(diào)查表等,，獲取病人的需求及反饋信息,，經(jīng)常聽取醫(yī)生的意見及時的提出改進(jìn)措施，同時對護(hù)士工作給予激勵,，調(diào)動她們的工作積極性,，從思想上，行動上作到真正的主動服務(wù),。把“用心服務(wù),，創(chuàng)造感動”的服務(wù)理念運(yùn)用到實際工作中。

3,、深化優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)，提高服務(wù)質(zhì)量,。在培養(yǎng)護(hù)士日常禮儀的基礎(chǔ)上,，進(jìn)一步規(guī)范護(hù)理操作用語，護(hù)患溝通技能,，培養(yǎng)護(hù)士樹立良好的職業(yè)形象,。

1、不斷強(qiáng)化護(hù)理安全教育,，把安全護(hù)理作為每周五護(hù)士長安全例會常規(guī)主題之一,，將工作中的不安全因素及時提出，并提出整改措施,，以院內(nèi),、外護(hù)理差錯為實例討論借鑒，使護(hù)理人員充分認(rèn)識差錯因素,、新情況,、新特點(diǎn)，從中吸取教訓(xùn),，使安全警鐘常鳴,。

2、將各項規(guī)章制度落實到實處,，護(hù)士長及護(hù)理組長定期和不定期檢查,，監(jiān)督護(hù)理人員,，并有監(jiān)督檢查記錄。嚴(yán)格執(zhí)行查對制度,，強(qiáng)調(diào)二次核對的執(zhí)行到位,，加強(qiáng)安全管理的責(zé)任，杜絕嚴(yán)重差錯及事故的發(fā)生,，堅持每周進(jìn)行兩次護(hù)理大查對,。

3、加強(qiáng)重點(diǎn)環(huán)節(jié)的風(fēng)險管理,，實行責(zé)任組包干,，新老搭檔，保證每時段都有責(zé)任護(hù)士,，減少交接班的頻次,，讓患者得到連續(xù)性的治療及護(hù)理，減少工作中的漏洞,，同時年資老護(hù)士要帶頭作用,，注意培養(yǎng)護(hù)士慎獨(dú)精神。

4,、加強(qiáng)重點(diǎn)管理：如病重病人交接,、壓瘡預(yù)防、輸血,、特殊用藥,、病人管道管理以及病人現(xiàn)存和潛在風(fēng)險的評估等。

消化內(nèi)科護(hù)士工作計劃 具體 消化內(nèi)科護(hù)士工作計劃篇十一

20xx年優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作是在20xx年全院全面開展“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)”活動的基礎(chǔ)上,，為進(jìn)一步深化“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)”工作內(nèi)涵,，以“提升職業(yè)素質(zhì)、優(yōu)化護(hù)理服務(wù)”為主題,，提升服務(wù)水平,，持續(xù)改進(jìn)護(hù)理質(zhì)量，在總結(jié)上一年度開展“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)”活動經(jīng)驗的基礎(chǔ)上,，特制定20xx年“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)”工作計劃,。

我科將全面實施“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)”的工作方案，以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo),，深化“以病人為中心”的服務(wù)理念,，以“提升職業(yè)素質(zhì)、優(yōu)化護(hù)理服務(wù)”為主題,，努力為患者提供無縫隙,、連續(xù)性、安全,、優(yōu)質(zhì),、滿意的護(hù)理服務(wù),。

以患者滿意為總體目標(biāo)，夯實基礎(chǔ),，鞏固成果,，進(jìn)一步深化優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作，提升服務(wù)內(nèi)涵,，持續(xù)改進(jìn)護(hù)理質(zhì)量,。

1、修訂各種制度,、標(biāo)準(zhǔn)

嚴(yán)格執(zhí)行我院護(hù)理部修訂的各項規(guī)章制度,、工作職責(zé)、工作流程,、疾病護(hù)理常規(guī),、臨床護(hù)理服務(wù)規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)以及質(zhì)量檢查標(biāo)準(zhǔn)與方法,，完善護(hù)理不良事件上報與督查制度,，加強(qiáng)對危重病人的管理。嚴(yán)格落實《護(hù)士條例》,，嚴(yán)格執(zhí)行護(hù)士執(zhí)業(yè)準(zhǔn)入制度,，單獨(dú)上崗護(hù)士有執(zhí)業(yè)證并注冊。

2,、全面提升職業(yè)素質(zhì),、優(yōu)化護(hù)理服務(wù)

（1）加強(qiáng)基礎(chǔ)理論知識的培訓(xùn)，使科室護(hù)理人員綜合素質(zhì)及專業(yè)能力得到提高,。從“三基三嚴(yán)”入手,，組織培訓(xùn),，內(nèi)容包括基礎(chǔ)理論,、專科護(hù)理,、法律法規(guī),、服務(wù)意識，強(qiáng)化基礎(chǔ)護(hù)理及分級護(hù)理的落實并保證質(zhì)量,。

（2）提高臨床護(hù)士的實際工作能力,，培訓(xùn)專科護(hù)理骨干,。

（3）加強(qiáng)護(hù)理專業(yè)技術(shù)操作培訓(xùn),。建立分層培訓(xùn)機(jī)制，按照有關(guān)護(hù)士崗位技能所規(guī)定的訓(xùn)練項目,，有計劃的對護(hù)士進(jìn)行技能操作培訓(xùn),，要求每人今年必須完成技能操作的培訓(xùn)與考核,，牢固掌握護(hù)理基本技能，夯實基本功底,、

（4）加強(qiáng)護(hù)士禮儀規(guī)范學(xué)習(xí),。護(hù)士禮儀是護(hù)士綜合素質(zhì)的體現(xiàn)，是護(hù)士在整個護(hù)理工作中,，為了塑造個人和組織的良好形象所應(yīng)遵循的尊重患者,、尊重患者家屬及其他工作人員的禮節(jié)和注重儀表、儀容,、儀態(tài)等方面的規(guī)范和程序,；護(hù)士美的儀表、禮貌的語言,、落落大方的禮節(jié),，可使患者感到被理解、被尊重,，心理上得到安慰,，情感上得到愉悅，從而促進(jìn)疾病的康復(fù),。

（5）采取各種形式的學(xué)習(xí)培訓(xùn),，以提高全科護(hù)理人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)，提高護(hù)士觀察病情,、落實護(hù)理措施,、記錄護(hù)理文書的能力。

3,、加強(qiáng)管理,，確保護(hù)理安全

（1）加強(qiáng)病人重點(diǎn)環(huán)節(jié)的管理，如病人轉(zhuǎn)運(yùn),、交接,、圧瘡等，建立并完善護(hù)理流程及管理評價程序,。抓住護(hù)士交接班,、每月一次的護(hù)理查房等關(guān)鍵環(huán)節(jié)，加強(qiáng)護(hù)理管理確保目標(biāo)實現(xiàn),。

（2）加強(qiáng)護(hù)理安全監(jiān)控管理,，每月組織科室進(jìn)行護(hù)理安全隱患排查及護(hù)理差錯、護(hù)理不良事件的原因分析討論,，分析發(fā)生的原因,，應(yīng)吸取的教訓(xùn)，提出防范措施與改進(jìn)措施,。

（3）加強(qiáng)科室管理,。每周對科室在病房管理,、基礎(chǔ)護(hù)理、護(hù)理安全,、病歷文書書寫,、護(hù)士儀表、消毒隔離等進(jìn)行不定期的抽查,，對存在的問題立即指出并限期反饋,，在每周晨會上進(jìn)行總結(jié)；每月組織護(hù)理組長對優(yōu)質(zhì)護(hù)理工作進(jìn)行質(zhì)量控制,，綜合評價,，對存在問題在護(hù)士例會進(jìn)行講評，限期整改,。

4,、夯實基礎(chǔ)護(hù)理

（1）切實做好基礎(chǔ)護(hù)理，使護(hù)理工作更加規(guī)范化,。保持病床整潔,、無異味、無污跡,，物品擺設(shè)整齊規(guī)范,，輸液滴數(shù)與醫(yī)囑相符，勤巡視輸液病人,，善于觀察病人,，發(fā)現(xiàn)問題及時解決。對于做得好的護(hù)士,，護(hù)士長要在科內(nèi)會議表揚(yáng)并根據(jù)激勵考核方案給與獎勵,。

5、嚴(yán)格落實責(zé)任制整體護(hù)理

（1）試行apn排班方法,，彈性排班,，嚴(yán)格落實分管床位包干制度，工作忙時可加班,，閑時可輪休,。

（2）責(zé)任護(hù)士對分管床位病人從入院到出院的各種治療給藥,、病情觀察,、基礎(chǔ)護(hù)理以及健康教育等為患者提供連續(xù)、全程的工作,，切實做好優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù),。

（3）全面履行護(hù)士職責(zé)。整合基礎(chǔ)護(hù)理,、病情觀察,、治療,、溝通和健康指導(dǎo)等，為患者提供全面,、全程,、連續(xù)的護(hù)理服務(wù)。密切觀察患者病情,，及時與醫(yī)師溝通,，與患者溝通，對患者開展健康教育和康復(fù)指導(dǎo),，提供心理護(hù)理,。

（4）深化護(hù)士分層使用，依據(jù)病人病情,、護(hù)理難度和技術(shù)要求分配責(zé)任護(hù)士,，危重患者由年資高、能力強(qiáng)的護(hù)士負(fù)責(zé),，體現(xiàn)能級對應(yīng),。

6、定期滿意度調(diào)查

（1）每月召開科室工休座談,，定期聽取患者對優(yōu)質(zhì)護(hù)理工作的意見和建議,。

（2）每月進(jìn)行患者滿意度調(diào)查從護(hù)士的操作技術(shù)、儀容儀表,、健康宣教,、制定整改措施，及時反饋個人,。讓患者從心里滿意,，要求每位護(hù)士樹立良好的服務(wù)態(tài)度，把病人的滿意作為工作的最終目標(biāo),，盡可能的為病人提供方便,，杜絕生、冷,、硬,、推諉的想象發(fā)生，決不允許與病人發(fā)生爭吵,。

7,、加強(qiáng)患者健康教育

（1）個體宣教：由責(zé)任護(hù)士做每天不少于1次，根據(jù)科室常見病的治療和護(hù)理常規(guī),、特殊飲食向病人做詳細(xì)的講解,、

（2）集體宣教：由資深護(hù)士負(fù)責(zé)，內(nèi)容涉及疾病的自我預(yù)防、用藥的注意事項,、安全防護(hù),。

8、建立績效考核措施,、嚴(yán)格落實各種制度的執(zhí)行

（1）責(zé)任護(hù)士履行崗位職責(zé),。按照崗位管理進(jìn)行考核，作為績效考核依據(jù),。

（2）護(hù)士根據(jù)考核標(biāo)準(zhǔn)以得分高低進(jìn)行績效,。

（3）強(qiáng)化醫(yī)療安全核心制度及各種護(hù)理操作規(guī)范、流程,、各種常規(guī)的落實,。