光陰的迅速,，一眨眼就過(guò)去了,，成績(jī)已屬于過(guò)去，新一輪的工作即將來(lái)臨,，寫好計(jì)劃才不會(huì)讓我們努力的時(shí)候迷失方向哦,。那關(guān)于計(jì)劃格式是怎樣的呢,？而個(gè)人計(jì)劃又該怎么寫呢？以下我給大家整理了一些優(yōu)質(zhì)的計(jì)劃書(shū)范文,，希望對(duì)大家能夠有所幫助,。

文員年度工作計(jì)劃 文員年度工作計(jì)劃?篇一

工作計(jì)劃是行政活動(dòng)中使用范圍很廣的重要公文。機(jī)關(guān),、團(tuán)體,、企事業(yè)單位的各級(jí)機(jī)構(gòu)，對(duì)一定時(shí)期的工作預(yù)先作出安排和打算時(shí),，都要制定工作計(jì)劃,，用到“工作計(jì)劃”這種公文。工作計(jì)劃實(shí)際上有許多不同種類,，它們不僅有時(shí)間長(zhǎng)短之分,，而且有范圍大小之別。從計(jì)劃的具體分類來(lái)講,，比較長(zhǎng)遠(yuǎn),、宏大的為“規(guī)劃”,，比較切近、具體的為“安排”,，比較繁雜,、全面的為“方案”，比較簡(jiǎn)明,、概括的為“要點(diǎn)”,，比較深入、細(xì)致的為“計(jì)劃”,，比較粗略,、雛形的為“設(shè)想”，無(wú)論如何都是計(jì)劃文種的范疇,。不管其如何分類,，計(jì)劃內(nèi)容的范圍都是“做什么”、“怎么做”和“做到何種程度”三大項(xiàng),。

1,、負(fù)責(zé)前臺(tái)服務(wù)熱線的接聽(tīng)和電話轉(zhuǎn)接，做好工作,，重要事項(xiàng)認(rèn)真記錄并傳達(dá)給相關(guān)人員,，不遺漏、延誤,；

2,、負(fù)責(zé)來(lái)訪客戶的接待、基本咨詢和引見(jiàn),，嚴(yán)格執(zhí)行公司的接待服務(wù)規(guī)范,，保持良好的禮節(jié)禮貌；

3,、對(duì)客戶的投訴電話,，及時(shí)填寫登記表，并于傳達(dá)到客戶服務(wù)團(tuán)隊(duì),，定期將客戶投訴記錄匯總給副總經(jīng)理,；

4、負(fù)責(zé)公司前臺(tái)或咨詢接待室的衛(wèi)生清潔及桌椅擺放,，并保持整潔干凈,；

5、接受行政經(jīng)理工作安排并協(xié)助人事文員作好行政部其他工作,；

認(rèn)真執(zhí)行目標(biāo)卡的管理規(guī)定,，完成本部門分配的工作和任務(wù)

要寫這個(gè)也不會(huì)很難呀，只是寫一下你做的工作內(nèi)容，還有就是,，你怎么樣才能把你的工作做得更好,，當(dāng)你了解了前臺(tái)文員做什么，那就把要做的全部寫出來(lái),，站在你領(lǐng)導(dǎo)的位置去想他到底要你寫什么，你把平時(shí)做什么事,，寫的詳細(xì)一些,，這樣你的老板也就知道你平時(shí)在做什么了，同時(shí)也是對(duì)你的認(rèn)可,。

文員年度工作計(jì)劃 文員年度工作計(jì)劃?篇二

辦公室文秘一職,，對(duì)我而言是一次機(jī)會(huì)，它能夠充分展現(xiàn)自己的理想和抱負(fù),。我非常珍惜也非常感謝領(lǐng)導(dǎo)能給我這樣一個(gè)施展自己才能的機(jī)會(huì),。我將把這份感謝打動(dòng)之情化為工作的熱情，扎實(shí)苦干,，一絲不茍地完成領(lǐng)導(dǎo)交給我的任務(wù),。

一、對(duì)工作崗位的熟悉

首先,，辦公室文秘這一職位是中介性的職位,，整個(gè)團(tuán)體的上傳下達(dá)都是由辦公室承接代辦的，因此文秘工作一定要做到以下幾點(diǎn)：

1.聽(tīng)從,，一切工作要服從領(lǐng)導(dǎo)的吩咐和鋪排,。

2.領(lǐng)會(huì)，要完全理解,、遵照領(lǐng)導(dǎo)的意圖辦事,。

3.執(zhí)行，要果斷地落實(shí)貫徹領(lǐng)導(dǎo)意志,，強(qiáng)化執(zhí)行力,，做好辦公室文員工作總結(jié)。

但是聽(tīng)從并不是被動(dòng),，良多工作可以提前猜測(cè),、積極主動(dòng)地開(kāi)展，及時(shí)正確地把握各方面的工作動(dòng)態(tài),，及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)反饋各方面的信息,，注重調(diào)查分析，為領(lǐng)導(dǎo)提供決議計(jì)劃參考;同時(shí),，辦公室工作還要講策略,，講工作藝術(shù)，當(dāng)真、科學(xué)地搞好領(lǐng)導(dǎo)與領(lǐng)導(dǎo),、同事與同事,、部分與部分之間的溝通協(xié)調(diào)工作，不能扯皮,、推委,、泛起工作空檔。

其次,，辦公室文秘工作相稱于團(tuán)體的小管家,，辦公室日常的物品采購(gòu)、發(fā)放;各子公司常用物品的登記,、存案等都由辦公室完成,，因此辦公室文秘一定要有足夠的耐心并熱愛(ài)本職工作。

二,、對(duì)未來(lái)工作計(jì)劃

1.在日常事物工作中,，我將做到以下幾點(diǎn)：

(1)協(xié)助辦公室主任做好了各類公文的登記、上報(bào),、下發(fā)等工作,，并把原來(lái)沒(méi)有詳細(xì)收拾整頓的文件按種別收拾整頓好放入貼好標(biāo)簽的文件夾內(nèi)。

(2)做好了各類信件的收發(fā)工作,。

(3)做好低值易耗品的分類收拾整頓,、出入庫(kù)、各類帳務(wù)的報(bào)銷工作,。

(4)協(xié)助辦公室主任做好公章的治理工作,。公章使用做好具體登記，嚴(yán)格執(zhí)行團(tuán)體公章治理劃定,，不濫用公章,。

(5)做好辦公用品的治理工作。做好辦公用品領(lǐng)用登記,，按需所發(fā),，做到不鋪張，按時(shí)盤點(diǎn),，以便能及時(shí)增補(bǔ)辦公用品,，知足大家工作的需要。

(6)做好辦公室設(shè)備的維護(hù)和保養(yǎng)工作,，

(7)協(xié)助辦公室主任做好節(jié)假日的排班,、值班等工作，確保節(jié)假期間團(tuán)體的安全捍衛(wèi)工作,。

(8)當(dāng)真,、按時(shí)、高效率地做好領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。

在日常事物工作中,，我一定遵循精,、細(xì)、準(zhǔn)的原則,，精心預(yù)備,，精細(xì)鋪排，細(xì)致工作,，干尺度活,，站尺度崗，嚴(yán)格按照辦公室的各項(xiàng)規(guī)章軌制辦事,。

2.在行政工作中,，我將做到以下幾點(diǎn)：

(1)做好領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)：及時(shí)完成辦公室主任,、團(tuán)體各部經(jīng)理和部分主管交辦的各項(xiàng)的工作,。要成為領(lǐng)導(dǎo)的助力、助手,，急領(lǐng)導(dǎo)所急,，想領(lǐng)導(dǎo)所想，勤跑腿,，多匯報(bào),，當(dāng)好顧問(wèn)助手。

(2)做好各部分服務(wù)：加強(qiáng)與各部分之間信息員的聯(lián)絡(luò)與溝通,，系統(tǒng)的,、快速的傳遞信息，保證信息在公司內(nèi)部及時(shí)正確的傳遞到位,。

(3)做好員工服務(wù)：及時(shí)的將團(tuán)體員工的信息向公司領(lǐng)導(dǎo)反饋,，做好員工與領(lǐng)導(dǎo)溝通的橋梁。

文員年度工作計(jì)劃 文員年度工作計(jì)劃?篇三

我個(gè)性比較開(kāi)朗,，辦事認(rèn)真,，信奉“明明白白做人，實(shí)實(shí)在在做事”的原則,。無(wú)論在任何時(shí)候,、做任何事，我都會(huì)認(rèn)認(rèn)真真地對(duì)待,。我還是個(gè)善于學(xué)習(xí),，敢于挑戰(zhàn)困難的人。來(lái)到這里的第一天,，我的上司張主任就給我上了很重要的一課,，她說(shuō)人一定要在社會(huì)中找到自己的位置，這樣人生才有價(jià)值。我一定牢記這句話,，在xx集團(tuán)實(shí)現(xiàn)自己的人生夢(mèng)想,。

辦公室文秘一職，對(duì)我而言是一次機(jī)會(huì),，它能夠充分展現(xiàn)自己的理想和抱負(fù),。我非常珍惜也非常感謝領(lǐng)導(dǎo)能給我這樣一個(gè)發(fā)揮自己才能的機(jī)會(huì)。我將把這份感激之情化為工作的熱情,，扎實(shí)苦干,，一絲不茍地完成領(lǐng)導(dǎo)交給我的任務(wù)。

首先,，辦公室文秘這一職位是中介性的職位,，整個(gè)公司的上傳下達(dá)都是由辦公室承接代辦的，因此文秘工作一定要做到以下幾點(diǎn)服從,，一切工作要聽(tīng)從領(lǐng)導(dǎo)的吩咐和安排,。

2.領(lǐng)會(huì)，要完全理解,、遵照領(lǐng)導(dǎo)的意圖辦事,。

3.執(zhí)行，要堅(jiān)決地落實(shí)貫徹領(lǐng)導(dǎo)意志,，強(qiáng)化執(zhí)行力,。

但是服從并不是被動(dòng)，很多工作可以提前預(yù)測(cè),、積極主動(dòng)地開(kāi)展,，及時(shí)準(zhǔn)確地掌握各方面的工作動(dòng)態(tài)，及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)反饋各方面的信息,，注重調(diào)查分析,，為領(lǐng)導(dǎo)提供決策參考;同時(shí)，辦公室工作還要講策略,，講工作藝術(shù),，認(rèn)真、科學(xué)地搞好領(lǐng)導(dǎo)與領(lǐng)導(dǎo),、同事與同事,、部門與部門之間的溝通協(xié)調(diào)工作，不能扯皮,、推委,、出現(xiàn)工作空檔。

其次,，辦公室文秘工作相當(dāng)于集團(tuán)的小管家,，辦公室日常的物品采購(gòu),、發(fā)放;各子公司常用物品的登記、備案等都由辦公室完成,，因此辦公室文秘一定要有足夠的耐心并熱愛(ài)本職工作,。

在日常事物工作中，我將做到以下幾點(diǎn)

(1)協(xié)助辦公室主任做好了各類公文的登記,、上報(bào),、下發(fā)等工作，并把原來(lái)沒(méi)有具體整理的文件按類別整理好放入貼好標(biāo)簽的文件夾內(nèi),。

(2)做好了各類信件的收發(fā)工作,。

(3)做好低值易耗品的分類整理、出入庫(kù),、各類帳務(wù)的報(bào)銷工作,。

(4)協(xié)助辦公室主任做好公章的管理工作。公章使用做好詳細(xì)登記,，嚴(yán)格執(zhí)行集團(tuán)公章管理規(guī)定,，不濫用公章。

(5)做好辦公用品的管理工作,。做好辦公用品領(lǐng)用登記,，按需所發(fā),，做到不浪費(fèi),，按時(shí)清點(diǎn)，以便能及時(shí)補(bǔ)充辦公用品,，滿足大家工作的需要,。

(6)做好辦公室設(shè)備的維護(hù)和保養(yǎng)工作，

(7)協(xié)助辦公室主任做好節(jié)假日的排班,、值班等工作,，確保節(jié)假期間集團(tuán)的安全保衛(wèi)工作。

(8)認(rèn)真,、按時(shí),、高效率地做好領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。

在日常事物工作中,，我一定遵循精,、細(xì)、準(zhǔn)的原則,，精心準(zhǔn)備,，精細(xì)安排，細(xì)致工作,，干標(biāo)準(zhǔn)活,，站標(biāo)準(zhǔn)崗,，嚴(yán)格按照辦公室的各項(xiàng)規(guī)章制度辦事。

2.在行政工作中,，我將做到以下幾點(diǎn)

(1)做好領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)：及時(shí)完成辦公室主任,、集團(tuán)各部經(jīng)理和部門主管交辦的各項(xiàng)的工作。要成為領(lǐng)導(dǎo)的助力,、助手,，急領(lǐng)導(dǎo)所急，想領(lǐng)導(dǎo)所想,，勤跑腿,，多匯報(bào)，當(dāng)好參謀助手,。

(2)做好各部門服務(wù)：加強(qiáng)與各部門之間信息員的聯(lián)絡(luò)與溝通,，系統(tǒng)的、快速的傳遞信息,，保證信息在公司內(nèi)部及時(shí)準(zhǔn)確的傳遞到位,。

(3)做好員工服務(wù)：及時(shí)的將集團(tuán)員工的信息向公司領(lǐng)導(dǎo)反饋，做好員工與領(lǐng)導(dǎo)溝通的橋梁,。

(4)協(xié)助辦公室主任完善集團(tuán)各項(xiàng)規(guī)章制度,。

(5)做好信息xx：保存好辦公室常用文檔，做好存檔xx;要及時(shí),、準(zhǔn)確,、全面的收集各方面信息并做好存檔工作。

(6)做好文書(shū)工作：及時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各種文稿,，學(xué)習(xí)各種文字材料的寫作,，提高自身寫作功底。

3.提高個(gè)人修養(yǎng)和業(yè)務(wù)能力方面,，我將做到以下三點(diǎn)

(1)積極參加集團(tuán)安排的基礎(chǔ)性管理培訓(xùn),，提升自身的專業(yè)工作技能。

(2)向領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)習(xí)工作經(jīng)驗(yàn)和方法,，快速提升自身素質(zhì),。

(3)通過(guò)個(gè)人自主的學(xué)習(xí)來(lái)提升知識(shí)層次。

我深知：一個(gè)人的能力是有限的,，但是一個(gè)人的發(fā)展機(jī)會(huì)是無(wú)限的?，F(xiàn)在是知識(shí)經(jīng)濟(jì)的時(shí)代，如果我們不能很快地提升自已的個(gè)人能力,，提高自已的業(yè)務(wù)水平,，那么我們就這個(gè)社會(huì)淘汰。當(dāng)然要提升自己,，首先要一個(gè)良好的平臺(tái),，我認(rèn)為xx集團(tuán)就是我的平臺(tái),，我一定會(huì)把握這次機(jī)會(huì)，使業(yè)務(wù)水平和自身修養(yǎng)同步提高,，實(shí)現(xiàn)自我的價(jià)值,。

4.其他工作

(1)協(xié)助人力資源部做好各項(xiàng)工作。

(2)協(xié)助財(cái)務(wù)部,、物業(yè)部,、項(xiàng)目部做好相應(yīng)工作。

(3)協(xié)助各子公司做好各項(xiàng)工作,。

(4)及時(shí),、認(rèn)真、準(zhǔn)確的完成其它臨時(shí)性工作,。

辦公室文秘這個(gè)工作崗位是瑣碎,、繁雜的。我將根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行合理分工,、合理安排,，認(rèn)真落實(shí)崗位責(zé)任制，確保工作井然有條;還要?jiǎng)?chuàng)造性地工作,，不斷探索工作的新思路,、新辦法和新經(jīng)驗(yàn);同時(shí)增強(qiáng)工作創(chuàng)造性的同時(shí)，我一定注意辦事到位而不越位,，提供服務(wù)而不干涉決策,，真正成為領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手，成為上,、下溝通的橋梁,。

文員年度工作計(jì)劃 文員年度工作計(jì)劃?篇四

進(jìn)公司時(shí)已由我的上級(jí)行政主管和人力專員給我介紹公司相關(guān)工作和我的本職位工作,，五天工作下來(lái),，能按時(shí)完成上級(jí)交代工作，雖然不很熟練,，經(jīng)過(guò)和領(lǐng)導(dǎo),、員工的交流，也在網(wǎng)上也有查閱一些前臺(tái)文員的工作,，根據(jù)公司的實(shí)際情況,，據(jù)此也有了我下一年度的工作構(gòu)想和計(jì)劃。

1,、儀表,、著裝

加強(qiáng)規(guī)范自身的儀表、著裝,，盡量是職業(yè)裝,，重點(diǎn)是端莊大方,。

1、電話接聽(tīng)和轉(zhuǎn)接,，收發(fā)傳真,、信件和報(bào)刊

1、 做到迅速辨別來(lái)者者地目的,，問(wèn)清對(duì)方姓名,，再給領(lǐng)導(dǎo)、同事傳達(dá)簡(jiǎn)潔準(zhǔn)確信息,，做好記錄,，不遺漏、延誤 ,。

2,、 及時(shí)將收到的郵件送到主人手中。

1,、客戶的接待

1,、 基本咨詢和引見(jiàn)，端茶送水,，保持良好的禮節(jié)禮貌并通報(bào)相關(guān)接見(jiàn)人員,。

2、 及時(shí)打掃會(huì)客后的垃圾,。

1,、衛(wèi)生

1、 盡量提前二十分鐘到公司打掃好前臺(tái)辦公區(qū)域,。

2,、 咨詢接待室的衛(wèi)生清潔及桌椅擺放，并保持整潔干凈,。

3,、 制定合理、科學(xué)的衛(wèi)生輪值安排表,，并督促同事們完成,。

4、 定期抽空讓各部門用業(yè)余時(shí)間大掃除,。

1,、辦公用品

1、必須定期安排檢查庫(kù)存,， 以便能及時(shí)補(bǔ)充辦公用品,。

2、做好物品領(lǐng)用,，購(gòu)進(jìn)的登記,。

3,、做好低值易耗品的分類整理工作。

4,、管理維修打印機(jī),、傳真機(jī)、復(fù)印機(jī)等辦公器材,。

5,、做好辦公室設(shè)備的維護(hù)和保養(yǎng)工作。

1,、打印,、復(fù)印文件和管理各種表格文件

1、文檔要格式規(guī)范,，打印復(fù)印要盡量節(jié)約成本,。

2、做好了各類公文的登記,、上報(bào),、下發(fā)等工作。

3,、把原來(lái)沒(méi)有具體整理的文件按類別整理好放入貼好標(biāo)簽的文件夾內(nèi),。

1、通知公告

根據(jù)上級(jí)意思,，發(fā)布通知和公告,，并督促大家執(zhí)行，完成,。

1,、員工考勤和外出登記

1、對(duì)于出差人員的出入時(shí)間事件地點(diǎn)的登記,。

2,、力所能及的主動(dòng)承接外出人員的工作。

1,、接受行政主管工作安排并協(xié)助人事文員的工作

完成各種臨時(shí)的指派工作,，讓工作有條不紊的進(jìn)行。

1,、安排約會(huì)、會(huì)議室及差旅預(yù)定

將事件按照標(biāo)準(zhǔn),、重輕急緩程度,，排先后順序，并及時(shí)與與會(huì)者溝通時(shí)間安排,。

1,、保管各種手續(xù),、手冊(cè)

做好專門的存檔記錄

1、更新和管理員工通訊地址和電話號(hào)碼等聯(lián)系方式

1,、及時(shí)的變更通訊資料,，加強(qiáng)聯(lián)系

2、溫馨的,，人性化的：留意同事的生日,，及時(shí)送上生日祝福。

1,、配合上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)與各部門的協(xié)助工作,、組織好公司活動(dòng)

1、協(xié)助上級(jí)做好節(jié)假日的排班,、值班等工作,，確保節(jié)假期間公司的安全保衛(wèi)工作。

2,、認(rèn)真,、按時(shí)、高效率地做好領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作,。

3,、積極調(diào)動(dòng)人員的參與

1、溝通

1,、做好各部門服務(wù),，加強(qiáng)與各部門之間人員的聯(lián)絡(luò)與溝通，系統(tǒng)的,、快速的傳遞信息,，保證信息在公司內(nèi)部及時(shí)準(zhǔn)確的傳遞到位。

2,、做好員工服務(wù),，及時(shí)的將公司員工的信息向公司領(lǐng)導(dǎo)反饋，做好員工與領(lǐng)導(dǎo)溝通的橋梁,。

3,、協(xié)助公司上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)完善公司各項(xiàng)規(guī)章制度，不懂就虛心問(wèn),，合理的提出想法,。

1、留心檢查洗手間,，櫥柜,，電器等損耗，及時(shí)聯(lián)系物業(yè)維修，督促檢查飲水情況,。

2,、就算不是本職工作，如果有時(shí)間主動(dòng)請(qǐng)求給領(lǐng)導(dǎo),、同事幫忙,。

3、主動(dòng)負(fù)責(zé)承接領(lǐng)導(dǎo),、同事不在而發(fā)生的一些簡(jiǎn)單的日常工作,。

1、積極工作,，盡可能每天超額完成一件任務(wù),。

2、每天下班寫好日?qǐng)?bào),，每周五交周報(bào),，積極的提出意見(jiàn)和看法。

3,、下班后要做好第二天的工作預(yù)備以及計(jì)劃,，有計(jì)劃有著重點(diǎn)的工作。

4,、嚴(yán)格按照辦公室的各項(xiàng)規(guī)章制度辦事,。

5、工作之余,，提高個(gè)人修養(yǎng)和業(yè)務(wù)能力方面,，積極參加公司安排的基礎(chǔ)性管理培訓(xùn)，提升自身的專業(yè)工作技能;多閱讀相關(guān)管理的書(shū)刊,，多學(xué)習(xí)一些簡(jiǎn)單水電器的維修,，向領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)習(xí)工作經(jīng)驗(yàn)和方法，快速提升自身素質(zhì),，更好的服務(wù)于同事們的工作,。

6、加強(qiáng)和同事們的溝通協(xié)作,。

盡管行政文員的工作是繁雜的小事多,，但是任何事情都有個(gè)累積，小事顧全了才能做大事,，沉淀到了個(gè)度,，就是質(zhì)的飛躍。將根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行合理分工,、合理安排,，認(rèn)真落實(shí)崗位責(zé)任制,，確保工作井然有序;還要?jiǎng)?chuàng)造性地工作,，不斷探索工作的新思路,、新辦法和新經(jīng)驗(yàn);增強(qiáng)工作創(chuàng)造性的同時(shí)，禮貌,、誠(chéng)實(shí)待人,，放下面子，才能掙回“面子”,。這是我的大概計(jì)劃,，許多都是文字性的說(shuō)教，計(jì)劃是靜態(tài)的,，我會(huì)用我的行動(dòng)證明我每天的進(jìn)步,。

文員年度工作計(jì)劃 文員年度工作計(jì)劃?篇五

進(jìn)公司以來(lái)，經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的學(xué)習(xí)和適應(yīng),，基本上能按時(shí)完成上級(jí)交代工作,。但是還會(huì)出現(xiàn)不熟練的情況，據(jù)此也有了我20xx年度的工作構(gòu)想和計(jì)劃：

1,、儀表,、著裝：加強(qiáng)規(guī)范自身的儀表、著裝,，盡量是職業(yè)裝,，重點(diǎn)是端莊大方;

2、電話接聽(tīng)和轉(zhuǎn)接,，收發(fā)傳真,、信件和報(bào)刊;

3、做到迅速辨別來(lái)者者地目的,，問(wèn)清對(duì)方姓名,，再給領(lǐng)導(dǎo)、同事傳達(dá)簡(jiǎn)潔準(zhǔn)確信息,，做好記錄,，不遺漏、延誤;

4,、及時(shí)將收到的郵件送到主人手中;

5,、客戶的接待，基本咨詢和引見(jiàn),，端茶送水,，保持良好的禮節(jié)禮貌并通報(bào)相關(guān)接見(jiàn)人員;

6、及時(shí)打掃會(huì)客后的垃圾,。

1,、必須定期安排檢查庫(kù)存，以便能及時(shí)補(bǔ)充辦公用品;

2、做好物品領(lǐng)用,，購(gòu)進(jìn)的登記;

3,、做好低值易耗品的分類整理工作;

4、管理維修打印機(jī),、傳真機(jī),、復(fù)印機(jī)等辦公器材;

5、做好辦公室設(shè)備的維護(hù)和保養(yǎng)工作,。

1,、對(duì)于出差人員的出入時(shí)間事件地點(diǎn)的登記;

2、力所能及的主動(dòng)承接外出人員的工作,。

1,、做好各部門服務(wù)，加強(qiáng)與各部門之間人員的聯(lián)絡(luò)與溝通,，系統(tǒng)的,、快速的傳遞信息，保證信息在公司內(nèi)部及時(shí)準(zhǔn)確的傳遞到位;

2,、做好員工服務(wù),，及時(shí)的將公司員工的信息向公司領(lǐng)導(dǎo)反饋，做好員工與領(lǐng)導(dǎo)溝通的橋梁,。

以上這些都是在20xx年需要改進(jìn)和繼續(xù)加強(qiáng)的地方,，增強(qiáng)工作創(chuàng)造性的同時(shí)，禮貌,、誠(chéng)實(shí)待人,，與同事之間友好相處。

文員年度工作計(jì)劃 文員年度工作計(jì)劃?篇六

屈指算來(lái),，進(jìn)公司已將近四個(gè)月時(shí)間,，通過(guò)這段時(shí)間對(duì)公司情況的逐步熟悉，領(lǐng)導(dǎo),、同事的關(guān)心和幫助以及自己的努力,，現(xiàn)在已基本上融入到公司的氛圍中

同時(shí)對(duì)公司組織架構(gòu)、運(yùn)作模式等各方面都有了一個(gè)初步的了解,。 在過(guò)去的工作中,，有很多收獲，同時(shí)也從出現(xiàn)的種種問(wèn)題中發(fā)現(xiàn)了自己的不足之處,。

在今后的工作中,，我將以踏實(shí)的工作態(tài)度，對(duì)過(guò)去的錯(cuò)誤加以改正并從中吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),，積極適應(yīng)辦公室工作特點(diǎn),。

加強(qiáng)學(xué)習(xí),，嚴(yán)格要求自己。新年伊始我將對(duì)我今后的工作做以下初步的計(jì)劃：

做好各類公文的登記,、上報(bào),、下發(fā)等工作，并把原來(lái)沒(méi)有具體整理的文件按類別整理好放入貼好標(biāo)簽的文件夾內(nèi),。

做好了各類信件的收發(fā)工作,。

,、做好辦公用品的管理工作,。做好辦公用品領(lǐng)用登記，按需所發(fā),，做到不浪費(fèi),，按時(shí)清點(diǎn)，以便能及時(shí)補(bǔ)充辦公用品,，滿足大家工作的需要,。

認(rèn)真、按時(shí),、高效率地做好領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作,。

在日常事物工作中，我一定遵循精,、細(xì),、準(zhǔn)的原則，精心準(zhǔn)備,，精細(xì)安排,，細(xì)致工作，嚴(yán)格按照辦公室的各項(xiàng)規(guī)章制度辦事,。

及時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)的工作,。要成為領(lǐng)導(dǎo)的助力、助手,，急領(lǐng)導(dǎo)所急,，想領(lǐng)導(dǎo)所想，勤跑腿,，多匯報(bào),，當(dāng)好參謀助手。

加強(qiáng)與各部門之間信息員的聯(lián)絡(luò)與溝通,，系統(tǒng)的,、快速的傳遞信息，保證信息在公司內(nèi)部及時(shí)準(zhǔn)確的傳遞到位,。

及時(shí)的將公司員工的信息向公司領(lǐng)導(dǎo)反饋,，做好

員工與領(lǐng)導(dǎo)溝通的橋梁,。

保存好辦公室常用文檔，做好存檔保密工作,；要及時(shí),、準(zhǔn)確、全面的收集各方面信息并做好存檔工作,。

及時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各種文稿,，學(xué)習(xí)各種文字材料的寫作，提高自身寫作功底,。

我深知：一個(gè)人的能力是有限的,，但是一個(gè)人的發(fā)展機(jī)會(huì)是無(wú)限的。現(xiàn)在是知識(shí)經(jīng)濟(jì)的時(shí)代,，如果我們不能很快地提升自已的個(gè)人能力

提高自已的業(yè)務(wù)水平,，那么我們就會(huì)被這個(gè)社會(huì)所淘汰。當(dāng)然要提升自己,，首先要一個(gè)良好的平臺(tái),，我認(rèn)為佳興就是我最好的平臺(tái)

我一定會(huì)把握這次機(jī)會(huì)，提高自身素質(zhì)實(shí)現(xiàn)自我的最高價(jià)值,。

一個(gè)企業(yè)的做大做強(qiáng)與員工的努力與支持密不可分,，企業(yè)員工沒(méi)有基本的保險(xiǎn)，員工感覺(jué)沒(méi)有保障,，會(huì)造成老員工的離職

不能留住人才,，而企業(yè)距離市區(qū)太遠(yuǎn)，如果配備班車方便職工上下班就更能體現(xiàn)企業(yè)的人性化,，給職工家的感覺(jué),。

文員年度工作計(jì)劃 文員年度工作計(jì)劃?篇七

根據(jù)20__年年度工作情況以及存在的不足，結(jié)合目前公司發(fā)展?fàn)顩r和今后趨勢(shì),，行政人事部20__年年度工作計(jì)劃將從以下幾方面開(kāi)展：

一,、認(rèn)真學(xué)習(xí)和貫徹國(guó)家及地方新的勞動(dòng)法律、法規(guī),，有針對(duì)性的對(duì)公司現(xiàn)行制

度及規(guī)定進(jìn)行修改,，有效的規(guī)避法律風(fēng)險(xiǎn)。

根據(jù)廣東省十一屆人大常委會(huì)第38次會(huì)議表決通過(guò)的《廣東省勞動(dòng)保障監(jiān)察條例》相關(guān)規(guī)定,，從20__年5月1日起用人單位規(guī)章制度中有罰款內(nèi)容將被警告,，而亂扣工資將按照被罰款或者扣減工資的人數(shù)每人20xx元以上5000元以下的標(biāo)準(zhǔn)處以罰款。

從新出臺(tái)的《廣東省勞動(dòng)保障監(jiān)察條例》來(lái)看,，我司現(xiàn)行的絕大部分制度將面臨修改,，特別是《員工手冊(cè)》、《工作行為管理制度》,、《行政人事獎(jiǎng)懲制度》,、《員工宿舍管理規(guī)定》,、《公司例會(huì)制度》、《安全生產(chǎn)管理》,、《安全生產(chǎn)獎(jiǎng)懲制度》諸多內(nèi)容將重新修訂,，并且必須在20__年第一季度修訂完成，保證在20__年5月1日能夠執(zhí)行新的廠紀(jì)廠規(guī),。

二,、針對(duì)20__年分公司與總部的合并，做好相應(yīng)的人力資源規(guī)劃

(一)根據(jù)總經(jīng)辦的指示精神結(jié)合公司實(shí)際情況以及業(yè)務(wù)運(yùn)作方式,，重新設(shè)計(jì)和搭建組織結(jié)構(gòu);

(二)優(yōu)化,、精減部門及崗位，實(shí)行人力資源優(yōu)化配置,，有效降低人工成本,，防止出現(xiàn)重疊用工成本;

(三)對(duì)總部及分公司員工數(shù)量、質(zhì)量,、結(jié)構(gòu)、員工流動(dòng)性,，以及人力資源管理關(guān)鍵職能的效能進(jìn)行人力資源現(xiàn)狀分析,，根據(jù)分析結(jié)果制定確實(shí)可行的人員調(diào)整和配置方案。

(四)根據(jù)行業(yè),、產(chǎn)品特點(diǎn),、公司運(yùn)作模式以及公司人員需求歷史數(shù)據(jù)，做好20__年人力資源供需預(yù)測(cè),，保證企業(yè)的用工需求和正常運(yùn)作,。

三、在薪酬管理方面,，分步進(jìn)行改革,，繼續(xù)推行“薪酬與績(jī)效掛鉤”的激勵(lì)政策

根據(jù)公司來(lái)年的經(jīng)營(yíng)情況，尋求突破,，力圖打破吃大鍋飯,，實(shí)現(xiàn)多勞多得，按績(jī)?nèi)〕?。針?duì)不同崗位和業(yè)務(wù)特點(diǎn)實(shí)行不同的薪酬管理制度,，辦公室職員采用“底薪+崗位津貼+職位津貼+績(jī)效獎(jiǎng)金”的綜合計(jì)薪方式，而產(chǎn)線,、品質(zhì)的員工繼續(xù)推行計(jì)件薪酬制度,。

績(jī)效考核需要強(qiáng)化，做到考核不走形式,，不走過(guò)場(chǎng),，關(guān)注考核結(jié)果;同時(shí)對(duì)評(píng)定為先進(jìn)的員工可以試行“總經(jīng)理特別獎(jiǎng)”予以重獎(jiǎng)或晉升,，對(duì)業(yè)績(jī)或考評(píng)不佳的員工則強(qiáng)制實(shí)行“末位淘汰制”。

四,、建立和鞏固招聘渠道,，及時(shí)滿足公司的用人需求

文員年度工作計(jì)劃 文員年度工作計(jì)劃?篇八

隨著20xx年鐘聲的召喚，新的一年已經(jīng)到來(lái),。俗語(yǔ)：一年之計(jì)在于春,，一日之計(jì)在于晨，在新一年的起跑線上,，回首烙印在工作旅程上的痕跡,，憑借前幾年的蓄勢(shì)，以嶄新姿態(tài)為新的一年畫(huà)上希望的藍(lán)圖,、寫下未雨綢繆的策略方案,、獻(xiàn)上工作的指航標(biāo)，下面這本年度的工作計(jì)劃：

(一)制度方案有待完善,，形成一套適合公司運(yùn)行的規(guī)范化的制度才有利于在今后的工作中,，形成有法可依的“法制”環(huán)境。本人無(wú)論是物業(yè)管理專業(yè)知識(shí)需要學(xué)習(xí),，還要在人力資源知識(shí)及行政知識(shí)也要繼續(xù)學(xué)習(xí),，在這兩方面的學(xué)習(xí)堅(jiān)持兩手抓、兩手都要硬,，不能顧此失彼,，通過(guò)專業(yè)知識(shí)、法律基礎(chǔ)知識(shí)的學(xué)習(xí)結(jié)合對(duì)行業(yè)現(xiàn)實(shí)的調(diào)查了解,，在20xx年制定和逐漸完善公司的制度方案,。

(二)程序制度化不夠明確，無(wú)論是請(qǐng)假,、加班,、入職、轉(zhuǎn)正,、升職及其他方面的內(nèi)容都沒(méi)有明確的制度程序化,，導(dǎo)致在現(xiàn)實(shí)的工作中出現(xiàn)了一些問(wèn)題。制度化是一個(gè)逐漸完善的過(guò)程,，為了加強(qiáng)公司制度化的廣泛實(shí)施,，20xx年，這項(xiàng)工作定作為本部門工作的重點(diǎn)工作內(nèi)容,，以制定,、通過(guò)、公布,、實(shí)施為步驟完成,。

(三)在20xx年度,，由于公司的迅速發(fā)展，公司為員工的學(xué)習(xí)培訓(xùn)提供了條件,，有了學(xué)習(xí)的基地和上課的設(shè)施設(shè)備,，便于我制定目標(biāo)性、階段性的培訓(xùn)計(jì)劃,。管理處操作層員工的文化素質(zhì)相對(duì)較低,，理論知識(shí)比較薄弱，有了專業(yè)知識(shí)的理論指導(dǎo),，更可以提高員工們的工作實(shí)踐的效率和加強(qiáng)工作的規(guī)范性,。

結(jié)合員工的工作實(shí)際來(lái)實(shí)時(shí)提高員工的綜合素質(zhì)，在20xx年里,，計(jì)劃為員工上課培訓(xùn)各類知識(shí)2次/月(詳見(jiàn)《深圳市鴻泰德物業(yè)管理有限公司20xx年度員工培訓(xùn)計(jì)劃方案》,，該方案于20xx年3月01日提交)，通過(guò)上課培訓(xùn),，在公司范圍內(nèi)形成主動(dòng)學(xué)習(xí)的氛圍,，培養(yǎng)公司員工的學(xué)習(xí)積極性和主動(dòng)性，以達(dá)到提高工作的效率為目的,。

(四)檔案管理仍不到位,，檔案記錄公司發(fā)展的足跡，一個(gè)好的檔案材料,，能夠便于領(lǐng)導(dǎo)回顧與總結(jié)，并從中汲取經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),，但是就本部門而言,，只是初步建立了員工人事的檔案、各類合同檔案以及物業(yè)項(xiàng)目檔案,，未能涉足公司整體檔案,，更缺少一些圖片、音,、像檔案,，可以說(shuō)這是檔案管理的一大缺憾，因此20xx年這方面的工作需要更規(guī)范,、全面的管理,，形成一套全面、規(guī)范的檔案管理流程,。

(五)企業(yè)文化的建設(shè)在20xx年仍需給力,，為了豐裕公司企業(yè)文化的內(nèi)涵，應(yīng)由公司的人文,、經(jīng)營(yíng)理念以及員工的群體活動(dòng)有機(jī)結(jié)合而進(jìn)一步提升和形成,。公司以資獎(jiǎng)勵(lì)的形式舉辦內(nèi)部征文比賽活動(dòng),，進(jìn)行有效地推動(dòng)員工文化素養(yǎng)的進(jìn)步從而助于企業(yè)文化的建設(shè)。有目的性地組織員工群體的戶外活動(dòng),，員工群體戶外活動(dòng)不僅能提高員工之間感情的系數(shù),，也能作為企業(yè)文化建設(shè)的素材。員工的群體戶外活動(dòng)在20xx年也將形成一套計(jì)劃性的方案,。

通過(guò)對(duì)企業(yè)文化更深刻的了解,，能更有效的建設(shè)具有鴻泰德特色的企業(yè)文化。文化是無(wú)形的,，然后無(wú)形的文化需要有形的人,、事、物作為載體來(lái)體現(xiàn),，于是建設(shè)好企業(yè)文化,，需要所有鴻泰德人共同經(jīng)營(yíng)。

(六)員工的考評(píng)工作既是公司的重點(diǎn)工作內(nèi)容,，也是本部門最薄弱的工作內(nèi)容,，在20xx年，員工的考評(píng)工作也是本部門的核心工作,。

借助以往的經(jīng)驗(yàn)以及結(jié)合公司的實(shí)際情況,，本部門將于20xx年6月01日前制定一套有激勵(lì)效果的《員工考評(píng)方案》。

文員年度工作計(jì)劃 文員年度工作計(jì)劃?篇九

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

我是***,，20xx年7月畢業(yè)于xx,，****年*月*日擔(dān)任xx集團(tuán)辦公室文秘職務(wù)。為了能使以后的工作達(dá)到質(zhì)量更好,，效率更高,，同時(shí)進(jìn)一步提高個(gè)人的能力，我對(duì)辦公室文秘這個(gè)工作崗位談一下自己的粗淺認(rèn)識(shí)和計(jì)劃,，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)指正,。

我個(gè)性比較開(kāi)朗，辦事認(rèn)真,，信奉“明明白白做人,，實(shí)實(shí)在在做事”的原則。無(wú)論在任何時(shí)候,、做任何事,，我都會(huì)認(rèn)認(rèn)真真地對(duì)待。我還是個(gè)善于學(xué)習(xí),，敢于挑戰(zhàn)困難的人,。來(lái)到這里的第一天，我的上司張主任就給我上了很重要的一課，她說(shuō)人一定要在社會(huì)中找到自己的位置,，這樣人生才有價(jià)值,。我一定牢記這句話，在xx集團(tuán)實(shí)現(xiàn)自己的人生夢(mèng)想,。

辦公室文秘一職,，對(duì)我而言是一次機(jī)會(huì)，它能夠充分展現(xiàn)自己的理想和抱負(fù),。我非常珍惜也非常感謝領(lǐng)導(dǎo)能給我這樣一個(gè)發(fā)揮自己才能的機(jī)會(huì),。我將把這份感激之情化為工作的熱情，扎實(shí)苦干,，一絲不茍地完成領(lǐng)導(dǎo)交給我的任務(wù),。

首先，辦公室文秘這一職位是中介性的職位,，整個(gè)集團(tuán)的上傳下達(dá)都是由辦公室承接代辦的,，因此文秘工作一定要做到以下幾點(diǎn)：

1、服從,，一切工作要聽(tīng)從領(lǐng)導(dǎo)的吩咐和安排,。

2、領(lǐng)會(huì),，要完全理解,、遵照領(lǐng)導(dǎo)的意圖辦事。

3,、執(zhí)行,，要堅(jiān)決地落實(shí)貫徹領(lǐng)導(dǎo)意志，強(qiáng)化執(zhí)行力,。

但是服從并不是被動(dòng),，很多工作可以提前預(yù)測(cè)、積極主動(dòng)地開(kāi)展,，及時(shí)準(zhǔn)確地掌握各方面的工作動(dòng)態(tài)，及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)反饋各方面的信息,，注重調(diào)查分析,，為領(lǐng)導(dǎo)提供決策參考；同時(shí),，辦公室工作還要講策略,，講工作藝術(shù)，認(rèn)真,、科學(xué)地搞好領(lǐng)導(dǎo)與領(lǐng)導(dǎo),、同事與同事、部門與部門之間的溝通協(xié)調(diào)工作，不能扯皮,、推委,、出現(xiàn)工作空檔。

其次,，辦公室文秘工作相當(dāng)于集團(tuán)的小管家,，辦公室日常的物品采購(gòu)、發(fā)放,；各子公司常用物品的登記,、備案等都由辦公室完成，因此辦公室文秘一定要有足夠的耐心并熱愛(ài)本職工作,。

協(xié)助辦公室主任做好了各類公文的登記,、上報(bào)、下發(fā)等工作,，并把原來(lái)沒(méi)有具體整理的文件按類別整理好放入貼好標(biāo)簽的文件夾內(nèi),。

做好了各類信件的收發(fā)工作。

做好低值易耗品的分類整理,、出入庫(kù),、各類帳務(wù)的報(bào)銷工作。

協(xié)助辦公室主任做好公章的管理工作,。公章使用做好詳細(xì)登記,，嚴(yán)格執(zhí)行集團(tuán)公章管理規(guī)定，不濫用公章,。

做好辦公用品的管理工作,。做好辦公用品領(lǐng)用登記，按需所發(fā),，做到不浪費(fèi),，按時(shí)清點(diǎn)，以便能及時(shí)補(bǔ)充辦公用品,，滿足大家工作的需要,。

做好辦公室設(shè)備的維護(hù)和保養(yǎng)工作，

協(xié)助辦公室主任做好節(jié)假日的排班,、值班等工作,，確保節(jié)假期間集團(tuán)的安全保衛(wèi)工作。

認(rèn)真,、按時(shí),、高效率地做好領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。

在日常事物工作中,，我一定遵循精,、細(xì),、準(zhǔn)的原則，精心準(zhǔn)備,，精細(xì)安排,，細(xì)致工作，干標(biāo)準(zhǔn)活,，站標(biāo)準(zhǔn)崗,，嚴(yán)格按照辦公室的各項(xiàng)規(guī)章制度辦事。

做好領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)：及時(shí)完成辦公室主任,、集團(tuán)各部經(jīng)理和部門主管交辦的各項(xiàng)的工作,。要成為領(lǐng)導(dǎo)的助力、助手,，急領(lǐng)導(dǎo)所急,，想領(lǐng)導(dǎo)所想，勤跑腿,，多匯報(bào),，當(dāng)好參謀助手。

做好各部門服務(wù)：加強(qiáng)與各部門之間信息員的聯(lián)絡(luò)與溝通,，系統(tǒng)的,、快速的傳遞信息，保證信息在公司內(nèi)部及時(shí)準(zhǔn)確的傳遞到位,。

做好員工服務(wù)：及時(shí)的將集團(tuán)員工的信息向公司領(lǐng)導(dǎo)反饋,，做好員工與領(lǐng)導(dǎo)溝通的橋梁。

協(xié)助辦公室主任完善集團(tuán)各項(xiàng)規(guī)章制度,。

做好信息保密工作：保存好辦公室常用文檔,，做好存檔保密工作；要及時(shí),、準(zhǔn)確,、全面的收集各方面信息并做好存檔工作。

做好文書(shū)工作：及時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各種文稿,，學(xué)習(xí)各種文字材料的寫作,，提高自身寫作功底。

積極參加集團(tuán)安排的基礎(chǔ)性管理培訓(xùn),，提升自身的專業(yè)工作技能,。

向領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)習(xí)工作經(jīng)驗(yàn)和方法，快速提升自身素質(zhì),。

通過(guò)個(gè)人自主的學(xué)習(xí)來(lái)提升知識(shí)層次。

我深知：一個(gè)人的能力是有限的,，但是一個(gè)人的發(fā)展機(jī)會(huì)是無(wú)限的?，F(xiàn)在是知識(shí)經(jīng)濟(jì)的時(shí)代，如果我們不能很快地提升自已的個(gè)人能力，提高自已的業(yè)務(wù)水平,，那么我們就這個(gè)社會(huì)淘汰,。當(dāng)然要提升自己，首先要一個(gè)良好的平臺(tái),，我認(rèn)為xx集團(tuán)就是我最好的平臺(tái),，我一定會(huì)把握這次機(jī)會(huì)，使業(yè)務(wù)水平和自身修養(yǎng)同步提高,，實(shí)現(xiàn)自我的最高價(jià)值,。

協(xié)助人力資源部做好各項(xiàng)工作。

協(xié)助財(cái)務(wù)部,、物業(yè)部,、項(xiàng)目部做好相應(yīng)工作。

協(xié)助各子公司做好各項(xiàng)工作,。

及時(shí),、認(rèn)真、準(zhǔn)確的完成其它臨時(shí)性工作,。

辦公室文秘這個(gè)工作崗位是瑣碎,、繁雜的。我將根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行合理分工,、合理安排,，認(rèn)真落實(shí)崗位責(zé)任制，確保工作井然有條,；還要?jiǎng)?chuàng)造性地工作,，不斷探索工作的新思路、新辦法和新經(jīng)驗(yàn),；同時(shí)增強(qiáng)工作創(chuàng)造性的同時(shí),，我一定注意辦事到位而不越位，提供服務(wù)而不干涉決策,，真正成為領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手,，成為上、下溝通的橋梁,。

文員年度工作計(jì)劃 文員年度工作計(jì)劃?篇十

新的一年,，在日常事物工作中，我將做到以下幾點(diǎn)

（1）協(xié)助行政主管做好各類公文的登記,、上報(bào),、下發(fā)等工作，并把原來(lái)沒(méi)有具體整理的文件按類別整理好放入貼好標(biāo)簽的文件夾內(nèi),。

（2）做好了各類信件的收發(fā)工作,。

（3）做好外出人員的登記工作,。

（4）做好辦公用品的管理工作。做好辦公用品領(lǐng)用登記,，按需所發(fā),，做到不浪費(fèi)，按時(shí)清點(diǎn),，以便能及時(shí)補(bǔ)充辦公用品,，滿足大家工作的需要。

（5）做好辦公室設(shè)備的維護(hù)和保養(yǎng)工作,，

（6）協(xié)助行政主管做好節(jié)假日的排班,、值班等工作，確保節(jié)假期間集團(tuán)的安全保衛(wèi)工作,。

（7）認(rèn)真,、按時(shí)、高效率地做好上級(jí)交辦的其它工作,。

在日常事物工作中,，我一定遵循精、細(xì),、準(zhǔn)的原則,，精心準(zhǔn)備，精細(xì)安排,，細(xì)致工作,，干標(biāo)準(zhǔn)活，站標(biāo)準(zhǔn)崗,，嚴(yán)格按照辦公室的各項(xiàng)規(guī)章制度辦事,。

2。在行政工作中,，我將做到以下幾點(diǎn)

（1）做好上級(jí)服務(wù)：及時(shí)完成辦公室主管,、集團(tuán)各部經(jīng)理和部門主管交辦的各項(xiàng)的工作。要成為上級(jí)的助力,、助手,，急上級(jí)所急，想上級(jí)所想,，勤跑腿,，多匯報(bào)，當(dāng)好參謀助手,。

（2）做好各部門服務(wù)：加強(qiáng)與各部門之間信息員的聯(lián)絡(luò)與溝通,，系統(tǒng)的、快速的傳遞信息,，保證信息在公司內(nèi)部及時(shí)準(zhǔn)確的傳遞到位,。

（3）做好員工服務(wù)：及時(shí)的將集團(tuán)員工的信息向公司上級(jí)反饋,，做好員工與上級(jí)溝通的橋梁。

（4）協(xié)助行政主管完善集團(tuán)各項(xiàng)規(guī)章制度,。

（5）做好信息保密工作：保存好辦公室常用文檔，做好存檔保密工作,；要及時(shí),、準(zhǔn)確、全面的收集各方面信息并做好存檔工作,。

（6）做好文書(shū)工作：及時(shí)完成上級(jí)交辦的各種文稿,，學(xué)習(xí)各種文字材料的寫作，提高自身寫作功底,。

3,。提高個(gè)人修養(yǎng)和業(yè)務(wù)能力方面，我將做到以下三點(diǎn)

（1）積極參加集團(tuán)安排的基礎(chǔ)性管理培訓(xùn),，提升自身的專業(yè)工作技能,。

（2）向上級(jí)和同事學(xué)習(xí)工作經(jīng)驗(yàn)和方法，快速提升自身素質(zhì),。

（3）通過(guò)個(gè)人自主的學(xué)習(xí)來(lái)提升知識(shí)層次,。

我深知：一個(gè)人的能力是有限的，但是一個(gè)人的發(fā)展機(jī)會(huì)是無(wú)限的?，F(xiàn)在是知識(shí)經(jīng)濟(jì)的時(shí)代,，如果我們不能很快地提升自已的個(gè)人能力，提高自已的業(yè)務(wù)水平,，那么我們就這個(gè)社會(huì)淘汰,。當(dāng)然要提升自己，首先要一個(gè)良好的平臺(tái),，我認(rèn)為騰云實(shí)業(yè)就是我最好的平臺(tái),，我一定會(huì)把握這次機(jī)會(huì)，使業(yè)務(wù)水平和自身修養(yǎng)同步提高,，實(shí)現(xiàn)自我的最高價(jià)值,。

文員年度工作計(jì)劃 文員年度工作計(jì)劃?篇十一

進(jìn)公司時(shí)已由我的上級(jí)行政主管和人力專員給我介紹公司相關(guān)工作和我的本職位工作，五天工作下來(lái),，能按時(shí)完成上級(jí)交代工作,，雖然不很熟練，經(jīng)過(guò)和領(lǐng)導(dǎo),、員工的交流,，也在網(wǎng)上也有查閱一些前臺(tái)文員的工作，根據(jù)公司的實(shí)際情況,，據(jù)此也有了我下一年度的工作構(gòu)想和計(jì)劃,。

1,、儀表、著裝加強(qiáng)規(guī)范自身的儀表,、著裝,，盡量是職業(yè)裝，重點(diǎn)是端莊大方,。

2,、電話接聽(tīng)和轉(zhuǎn)接，收發(fā)傳真,、信件和報(bào)刊

（1）做到迅速辨別來(lái)者者地目的,，問(wèn)清對(duì)方姓名，再給領(lǐng)導(dǎo),、同事傳達(dá)簡(jiǎn)潔準(zhǔn)確信息,，做好記錄，不遺漏,、延誤,。

（2）及時(shí)將收到的郵件送到主人手中。

3,、客戶的接待

（1）基本咨詢和引見(jiàn),，端茶送水，保持良好的禮節(jié)禮貌并通報(bào)相關(guān)接見(jiàn)人員,。

（2）及時(shí)打掃會(huì)客后的垃圾,。

4、衛(wèi)生

（1）盡量提前二十分鐘到公司打掃好前臺(tái)辦公區(qū)域,。

（2）咨詢接待室的衛(wèi)生清潔及桌椅擺放,，并保持整潔干凈,。

（3）制定合理、科學(xué)的衛(wèi)生輪值安排表，并督促同事們完成,。

（4）定期抽空讓各部門用業(yè)余時(shí)間大掃除,。

5,、辦公用品

（2）必須定期安排檢查庫(kù)存,，以便能及時(shí)補(bǔ)充辦公用品。

做好物品領(lǐng)用,，購(gòu)進(jìn)的登記,。

做好低值易耗品的分類整理工作。

管理維修打印機(jī),、傳真機(jī),、復(fù)印機(jī)等辦公器材。

做好辦公室設(shè)備的維護(hù)和保養(yǎng)工作。

6,、打印,、復(fù)印文件和管理各種表格文件

（1）文檔要格式規(guī)范，打印復(fù)印要盡量節(jié)約成本,。

（2）做好了各類公文的登記,、上報(bào)、下發(fā)等工作,。

（3）把原來(lái)沒(méi)有具體整理的文件按類別整理好放入貼好標(biāo)簽的文件夾內(nèi),。

7、通知公告根據(jù)上級(jí)意思,，發(fā)布通知和公告，并督促大家執(zhí)行,，完成,。

8、員工考勤和外出登記

（1）對(duì)于出差人員的出入時(shí)間事件地點(diǎn)的登記,。

（2）力所能及的主動(dòng)承接外出人員的工作,。

9、接受行政主管工作安排并協(xié)助人事文員的工作完成各種臨時(shí)的指派工作,，讓工作有條不紊的進(jìn)行,。

10、安排約會(huì),、會(huì)議室及差旅預(yù)定將事件按照標(biāo)準(zhǔn),、重輕急緩程度，排先后順序,，并及時(shí)與與會(huì)者溝通時(shí)間安排,。

11、保管各種手續(xù),、手冊(cè)做好專門的存檔記錄

12,、更新和管理員工通訊地址和電話號(hào)碼等聯(lián)系方式

（1）及時(shí)的變更通訊資料，加強(qiáng)聯(lián)系

（2）溫馨的,，人性化的：留意同事的生日,，及時(shí)送上生日祝福。

13,、配合上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)與各部門的協(xié)助工作,、組織好公司活動(dòng)

（1）協(xié)助上級(jí)做好節(jié)假日的排班、值班等工作,，確保節(jié)假期間公司的安全保衛(wèi)工作,。

（2）認(rèn)真、按時(shí)、高效率地做好領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作,。

（3）積極調(diào)動(dòng)人員的參與

14,、溝通

（1）做好各部門服務(wù)，加強(qiáng)與各部門之間人員的聯(lián)絡(luò)與溝通,，系統(tǒng)的,、快速的傳遞信息，保證信息在公司內(nèi)部及時(shí)準(zhǔn)確的傳遞到位,。

（2）做好員工服務(wù),，及時(shí)的將公司員工的信息向公司領(lǐng)導(dǎo)反饋，做好員工與領(lǐng)導(dǎo)溝通的橋梁,。

文員年度工作計(jì)劃 文員年度工作計(jì)劃?篇十二

經(jīng)過(guò)這樣緊張有序的一年,，我感覺(jué)自己的工作技能上了一個(gè)新的臺(tái)階，做每項(xiàng)工作都有了明確的計(jì)劃和步驟,，行動(dòng)也有了方向,，工作也有了目標(biāo)，真正做到了心中有底,！基本做到了忙而不亂,，緊而不散，條理清楚,，事事分明,，從根本上擺脫了剛參加工作時(shí)只顧埋頭苦干，不知總結(jié)經(jīng)驗(yàn)的現(xiàn)象,。就這樣,，我從無(wú)限繁忙中走進(jìn)這一年，又從無(wú)限輕松中走出這一年,，還有,，在工作的同時(shí)，我還明白了為人處事的道理,，也明白了要有一個(gè)良好的心態(tài),，一份對(duì)工作的熱誠(chéng)及其責(zé)任心！才能踏踏實(shí)實(shí)的做好每一項(xiàng)工作,。新的一年即將到來(lái),，面對(duì)餐飲業(yè)競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈的現(xiàn)實(shí)情況。以及面臨設(shè)施設(shè)備老化問(wèn)題,。我將全力結(jié)合公司現(xiàn)有的情況做好下一年的工作計(jì)劃,，來(lái)彌補(bǔ)上一年工作的不足。現(xiàn)將20xx年工作計(jì)劃如下：

1,、熟悉各類檔案的分類情況,，并嚴(yán)格做好登記，嚴(yán)防丟失，遺落現(xiàn)象,。

2,、在考勤制度方面，嚴(yán)格落實(shí)好公司的每日上班制度,，不遲到,，不早退，有事及時(shí)請(qǐng)銷假,。并監(jiān)督身邊同事的考勤情況,。

3、在分工職責(zé)方面,，嚴(yán)格落實(shí)上級(jí)部門領(lǐng)導(dǎo)的指示,，及有關(guān)規(guī)定，在本職崗位上,，嚴(yán)格要求自己,，積極配合做好各項(xiàng)工作。

4,、在整治，規(guī)范總經(jīng)理辦公室事務(wù)中,，變被動(dòng)為主動(dòng),，用心做好各項(xiàng)工作。負(fù)責(zé)來(lái)訪客戶的接待,、基本咨詢和引見(jiàn),，嚴(yán)格執(zhí)行公司的接待服務(wù)規(guī)范，保持良好的禮節(jié)禮貌,。繼續(xù)維持好辦公環(huán)境,、公司植物等。

總結(jié)每月公司財(cái)政收支情況,、如收付房租等,，并積極履行，協(xié)助其他部門完成工作,。月初繳納公司租金,、物業(yè)費(fèi)。月中做好行政,、人力日常工作,。月末統(tǒng)計(jì)考勤、財(cái)政,、計(jì)算工資等,。

部門工作建議，各部門計(jì)劃做到詳細(xì)到周，每周周一把本周工作內(nèi)容統(tǒng)計(jì),，這樣有利于合理安排時(shí)間,；建議每周開(kāi)兩次會(huì)議，把工作內(nèi)容匯總討論,；分工明細(xì),，各部門合作銜接到位；明確公司的獎(jiǎng)懲制度,，且獎(jiǎng)懲透明,、公開(kāi)、公正,。

為了更好的完成公司的各項(xiàng)工作任務(wù),，我將一如既往地按照領(lǐng)導(dǎo)的工作布署，在過(guò)去的工作基礎(chǔ)上,，本著“多溝通,、多協(xié)調(diào)、積極主動(dòng),、創(chuàng)造性地開(kāi)展工作”的指導(dǎo)思想,，發(fā)揚(yáng)“精誠(chéng)團(tuán)結(jié)，求真務(wù)實(shí)”的工作作風(fēng),，全面開(kāi)展以后再公司的工作,。

公司行政文員的工作崗位是瑣碎、繁雜的,。我將情況分工,、安排，崗位責(zé)任制,，工作井然有序,；我注意辦事到位而不越位，服務(wù)而不決策,，真正的參謀助手,，做上、下溝通的橋梁?，F(xiàn)將20xx年的工作做個(gè)具體的工作計(jì)劃：

認(rèn)真接聽(tīng)每一個(gè)電話,，并且熟記每個(gè)部門的分機(jī)號(hào)，嚴(yán)格接照公司的指引給予電話轉(zhuǎn)接同時(shí)做好保密工作,?？蛻魠⒂^時(shí)我將時(shí)刻注重保持良好的服務(wù)態(tài)度，將熱情的接待,。在合適的環(huán)境下向客戶宣傳公司文化,，巧妙回答客戶提出的問(wèn)題,。做到笑臉相迎、耐心細(xì)致,、溫馨提示等,。在業(yè)余時(shí)間我將加強(qiáng)學(xué)習(xí)一些關(guān)于電話技巧和禮儀知識(shí)。不斷的為自己充電,，以適應(yīng)公司的.快速發(fā)展,。

按時(shí)提醒衛(wèi)生人員打掃，清潔,。對(duì)自己責(zé)任范圍內(nèi)的茶水間將會(huì)保持室內(nèi)的潔清和飲水機(jī)的消毒工作,，每月最少消毒一次。按時(shí)更換打印機(jī)的硒鼓和維護(hù)前臺(tái)的辦公用品,。

了解所采購(gòu)文具的市場(chǎng)價(jià)格,，對(duì)現(xiàn)有的供應(yīng)商將和他們進(jìn)一步的溝通，希望將原采購(gòu)的價(jià)格再降低點(diǎn),。并且多找些優(yōu)質(zhì)的文具供應(yīng)商,。從中挑選物美價(jià)廉，服務(wù)周到的供應(yīng)商,。為公司節(jié)約每一分錢,。保持有兩家以上的固定的供應(yīng)商。

不管是工作時(shí)間還是休假時(shí)間,，如果公司有臨時(shí)任務(wù)分配,，我將服從安排，積極去配合,，不找理由推脫。作為京信的一員,，我將奉獻(xiàn)自己的一份力量為公司效命,。平時(shí)積極參加公司組織的活動(dòng)，加強(qiáng)同事之間的感情和部門之間的溝通,。并且多了解公司的基本情況和經(jīng)營(yíng)內(nèi)容,。為了往后能更好的工作不斷的打下基礎(chǔ)。

在日常事物工作中,，我遵循精,、細(xì)、準(zhǔn)的原則,，精心,，精細(xì)安排，細(xì)致工作,，干標(biāo)準(zhǔn)活,，站標(biāo)準(zhǔn)崗,，辦公室的規(guī)章制度辦事；在行政工作中,，加強(qiáng)與各部門的聯(lián)絡(luò)與溝通,，系統(tǒng)的傳遞信息，信息在公司內(nèi)部的傳遞到位,；個(gè)人修養(yǎng)和能力方面,，積極參加公司安排的基礎(chǔ)性管理培訓(xùn)，提升自身的專業(yè)工作技能,，和同事學(xué)習(xí)工作經(jīng)驗(yàn)和方法,，提升自身素質(zhì)。

文員年度工作計(jì)劃 文員年度工作計(jì)劃?篇十三

工作計(jì)劃是行政活動(dòng)中使用范圍很廣的重要公文,。機(jī)關(guān),、團(tuán)體、企事業(yè)單位的各級(jí)機(jī)構(gòu),，對(duì)一定時(shí)期的工作預(yù)先作出安排和打算時(shí),，都要制定工作計(jì)劃，用到“工作計(jì)劃”這種公文,。工作計(jì)劃實(shí)際上有許多不同種類,，它們不僅有時(shí)間長(zhǎng)短之分，而且有范圍大小之別,。從計(jì)劃的具體分類來(lái)講,，比較長(zhǎng)遠(yuǎn)、宏大的為“規(guī)劃”,，比較切近,、具體的為“安排”，比較繁雜,、全面的為“方案”,，比較簡(jiǎn)明、概括的為“要點(diǎn)”,，比較深入,、細(xì)致的為“計(jì)劃”，比較粗略,、雛形的為“設(shè)想”,，無(wú)論如何都是計(jì)劃文種的范疇。不管其如何分類,，計(jì)劃內(nèi)容的范圍都是“做什么”,、“怎么做”和“做到何種程度”三大項(xiàng)。

1,、負(fù)責(zé)前臺(tái)服務(wù)熱線的接聽(tīng)和電話轉(zhuǎn)接,，做好來(lái)電咨詢工作,，重要事項(xiàng)認(rèn)真記錄并傳達(dá)給相關(guān)人員，不遺漏,、延誤,；

2。 負(fù)責(zé)來(lái)訪客戶的接待,、基本咨詢和引見(jiàn),，嚴(yán)格執(zhí)行公司的接待服務(wù)規(guī)范，保持良好的禮節(jié)禮貌,；

3,。 對(duì)客戶的投訴電話，及時(shí)填寫登記表,，并于第一時(shí)間傳達(dá)到客戶服務(wù)團(tuán)隊(duì),，定期將客戶投訴記錄匯總給副總經(jīng)理；

4,。 負(fù)責(zé)公司前臺(tái)或咨詢接待室的衛(wèi)生清潔及桌椅擺放,，并保持整潔干凈；

5,。 接受行政經(jīng)理工作安排并協(xié)助人事文員作好行政部其他工作,；

認(rèn)真執(zhí)行目標(biāo)卡的管理規(guī)定，完成本部門分配的工作和任務(wù)

要寫這個(gè)也不會(huì)很難呀,，只是寫一下你做的工作內(nèi)容,，還有就是，你怎么樣才能把你的工作做得更好,，當(dāng)你了解了前臺(tái)文員做什么,，那就把要做的全部寫出來(lái)，站在你領(lǐng)導(dǎo)的位置去想他到底要你寫什么,，你把平時(shí)做什么事,，寫的詳細(xì)一些，這樣你的老板也就知道你平時(shí)在做什么了,，同時(shí)也是對(duì)你的認(rèn)可。

文員年度工作計(jì)劃 文員年度工作計(jì)劃?篇十四

在過(guò)去的工作中,，有很多收獲,，同時(shí)也從出現(xiàn)的種種問(wèn)題中發(fā)現(xiàn)了自己的不足之處。在今后的工作中,，我將以踏實(shí)的工作態(tài)度,，對(duì)過(guò)去的錯(cuò)誤加以改正并從中吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，積極適應(yīng)辦公室工作特點(diǎn),。加強(qiáng)學(xué)習(xí),，嚴(yán)格要求自己,。新年伊始我將對(duì)我今后的工作做以下初步的計(jì)劃：

一、做好各類公文的登記,、上報(bào),、下發(fā)等工作，并把原來(lái)沒(méi)有具體整理的文件按類別整理好放入貼好標(biāo)簽的文件夾內(nèi),。

二,、做好了各類信件的收發(fā)工作。

三,、做好辦公用品的管理工作,。做好辦公用品領(lǐng)用登記，按需所發(fā),，做到不浪費(fèi),，按時(shí)清點(diǎn)，以便能及時(shí)補(bǔ)充辦公用品,，滿足大家工作的需要,。

四、認(rèn)真,、按時(shí),、高效率地做好領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。

在日常事物工作中,，我一定遵循精,、細(xì)、準(zhǔn)的原則,，精心準(zhǔn)備,，精細(xì)安排，細(xì)致工作,，嚴(yán)格按照辦公室的各項(xiàng)規(guī)章制度辦事,。

五、做好領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)：及時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)的工作,。要成為領(lǐng)導(dǎo)的助力,、助手，急領(lǐng)導(dǎo)所急,，想領(lǐng)導(dǎo)所想,，勤跑腿，多匯報(bào),，當(dāng)好參謀助手,。

六、做好各部門服務(wù)：加強(qiáng)與各部門之間信息員的聯(lián)絡(luò)與溝通,，系統(tǒng)的,、快速的傳遞信息,，保證信息在公司內(nèi)部及時(shí)準(zhǔn)確的傳遞到位。

七,、做好員工服務(wù)：及時(shí)的將公司員工的信息向公司領(lǐng)導(dǎo)反饋,，做好員工與領(lǐng)導(dǎo)溝通的橋梁。

八,、做好信息工作：保存好辦公室常用文檔,，做好存檔工作;要及時(shí)、準(zhǔn)確,、全面的收集各方面信息并做好存檔工作,。

九、做好文書(shū)工作：及時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各種文稿,，學(xué)習(xí)各種文字材料的寫作,，提高自身寫作功底。

我深知：一個(gè)人的能力是有限的,，但是一個(gè)人的發(fā)展機(jī)會(huì)是無(wú)限的?，F(xiàn)在是知識(shí)經(jīng)濟(jì)的時(shí)代，如果我們不能很快地提升自已的個(gè)人能力,，提高自已的業(yè)務(wù)水平,，那么我們就會(huì)被這個(gè)社會(huì)所淘汰。當(dāng)然要提升自己,，首先要一個(gè)良好的平臺(tái),，我認(rèn)為佳興就是我的平臺(tái)，我一定會(huì)把握這次機(jī)會(huì),，提高自身素質(zhì)實(shí)現(xiàn)自我的價(jià)值,。

一個(gè)企業(yè)的做大做強(qiáng)與員工的努力與支持密不可分，企業(yè)員工沒(méi)有基本的保險(xiǎn),，員工感覺(jué)沒(méi)有保障,，會(huì)造成老員工的離職，不能留住人才,，而企業(yè)距離市區(qū)太遠(yuǎn),，如果配備班車方便職工上下班就更能體現(xiàn)企業(yè)的人性化，給職工家的感覺(jué),。