計劃是提高工作與學習效率的一個前提,。做好一個完整的工作計劃,才能使工作與學習更加有效的快速的完成,。計劃書寫有哪些要求呢,？我們怎樣才能寫好一篇計劃呢,？下面是小編整理的個人今后的計劃范文，歡迎閱讀分享,，希望對大家有所幫助,。

前臺文員試用期工作總結(jié)及未來計劃及未來計劃篇1

一、工作的初步開展

網(wǎng)吧前臺的工作相對而言是很輕松的,，并沒有太多的技術含量,，但是要的就是耐心的細心，我也是初次接觸這個行業(yè),，這個崗位，還好有同事的熱情關照,，還有領導的大力栽培,，耐心的為我答疑解惑，才能讓一個沒有絲毫這方面工作經(jīng)驗的我現(xiàn)在才能順利的轉(zhuǎn)正,，那么快的上手,，漸漸的熟悉的工作流程，我的工作也漸漸的踏上正軌,。我的主要工作是給來上網(wǎng)的客人卡號激活充值,，順便賣東西，商品沒有了要及時補充,，在網(wǎng)吧的平臺上發(fā)布公告信息,，熟練使用網(wǎng)吧的廣播，引導客人點餐,。在熟悉了后,，我工作起來也是游刃有余。但是我還是一直認真對待著工作中的每一項,，花時間記住前臺所有商品的價格,，記住每個區(qū)域機子的配置，及編號,，這樣有利于幫助客人尋找適合自己的電腦,。

二、工作的一點建議

我雖然身為的前臺,，而且還是剛進來不久的新員工,，但是為了網(wǎng)吧的利益發(fā)展，我在這段時間的工作中總結(jié)了不少的東西,，都是一些對網(wǎng)吧現(xiàn)階段的一些改進,。

1、我們的充值優(yōu)惠可以加大一點,，這樣才能留住客源,，有的人只是偶然間找到了我們網(wǎng)吧,，他可能充10塊錢玩兩個小時就走了，但是我們可以在這個時候告訴他,，開會員的話,，充20送10塊，我想沒多少人會拒絕,，這樣他下次就一定還回來,，一定程度上增加了回頭客。

2,、來網(wǎng)吧的人,，大多數(shù)都會覺得網(wǎng)吧的環(huán)境臟，很多人都不會愿意來,，我們可以在前臺放置免費的濕紙巾的一次性耳機套,，讓上網(wǎng)的客人自行解決網(wǎng)吧機子的衛(wèi)生，這樣他們也放心,，一傳十,，十傳百，其他人知道網(wǎng)吧有這樣的考慮,，也會消除顧慮,，來我們網(wǎng)吧上網(wǎng)了吧，充分挖掘了潛在客人,。

3,、網(wǎng)吧配置分區(qū)，普通區(qū)5塊/小時,，高檔區(qū)8塊/小時,，專業(yè)電競區(qū)5塊/小時，但是三種區(qū)域的比例我認為最好是1：2：2,，把普通區(qū)的機子相對而言弄少點,，這樣當普通區(qū)滿了，他自然而然的去就高檔區(qū)玩了?，F(xiàn)在很多人玩游戲追求高配置電腦,，根本不差錢，專業(yè)電競區(qū)就是為他們這種“土豪”準備的,。

這僅僅是我一個月工作以來看到的一些問題,，提出的一點建議，可能想法不是那么的完善跟成熟,，但是網(wǎng)吧存在許多改進的地方,，毋庸置疑，如果有用那就采納,。

三,、個人的一些總結(jié)

在這一個月里,，經(jīng)過前臺工作的錘煉，親身體驗過這份工作,，才發(fā)現(xiàn)這份工作跟我想象中網(wǎng)吧的工作有很大的出入,。讓我對網(wǎng)吧有了更深層次的、更全面的了解,，同時也讓我自身的工作能力得到很好的鍛煉,，人際交往能力得到的極大的提高。我十分感謝領導當初愿意錄用我,，給了我這份工作,，我相信我能在轉(zhuǎn)正后的日子里，繼續(xù)為網(wǎng)吧獻出自己的綿薄之力,，為網(wǎng)吧的發(fā)展做出自己的一份貢獻,。

前臺文員試用期工作總結(jié)及未來計劃及未來計劃篇2

一、挑戰(zhàn)自我,，接觸社會

我的大學是＿＿大學,，我所學的專業(yè)就是“酒店管理”,，我也是聽從父母的安排選擇的這個專業(yè),，他們說我一個女孩子在酒店很好找工作的，而且我長得這么眉清目秀的,，這從本質(zhì)上就可以忽略掉我其他方面的許多不足,，而且酒店這行業(yè)一直都是所有職業(yè)里很不錯的選擇，發(fā)展前景大好,，潛力大,，工資待遇好。關鍵是這個行業(yè)不存在有年齡性別的一些限制,，是可以終生在此發(fā)展的工作,。我在學校中專業(yè)知識學得還算是很好的，在班級的結(jié)業(yè)考試中榮獲第三名,，在之前的酒店實踐中也屢創(chuàng)佳績,，但是我一臨近畢業(yè)實習，我卻開始恐慌起來,，想繼續(xù)讀研,，繼續(xù)讀書，有點畏懼工作?，F(xiàn)在我能在＿＿酒店實習轉(zhuǎn)正是我對自己的一個挑戰(zhàn),，只有我自己知道跨出這一步花了我多大的勇氣。

二,、工作發(fā)展,，漸入佳境

我在投簡歷找工作的時候,，沒有遇到絲毫的挫折，我投的第一家酒店就是我們酒店,，負責酒店的前臺工作,，一工作起來我才發(fā)現(xiàn)在學校里課本中學到的知識，在這里并不能完全派上用場,，我所學的專業(yè)對酒店前臺的工作有用內(nèi)容少之又少,，很少有能派的上用場的，也就那些跟客人的日常對話敬語,，還有一些禮儀,，服裝配飾的要求我能十分熟練運用到前臺工作中來，其他的都沒啥用,，都是等我以后升職為管理人員了才能用到,，不過多虧我對工作熱情好學，完美的貫徹了老師在學校交給我們的至理名言,，在工作中多看多學多問原則,，也鑒于同事們的耐心，和領導的大力栽培,，加上我專業(yè)素養(yǎng)的存在,，我很快就適應了酒店前臺的工作，現(xiàn)在已經(jīng)到了得心應手的程度了,，領導對我的進步也表示贊許,。

三、工作總結(jié),，找出不足

前臺的工作看似簡單輕松,，但是里面的學問可多著呢，會遇到各種各樣的突發(fā)情況,，遇到各種各樣奇奇怪怪的人,，要隨時學會隨機應變，再怎么樣也不能引起客人對酒店的反感,，他們可是我們的“衣食父母”,，我們要盡可能的為客人解決問題，我要學的東西太多了,，我現(xiàn)在缺乏的就是面對突發(fā)情況的經(jīng)驗,，不能自主解決，總是要找經(jīng)理,。這是我的一大短板,。

我相信擁有樂觀心態(tài)的自己一定能在＿＿酒店越走越遠，成就一番事業(yè)。

前臺文員試用期工作總結(jié)及未來計劃及未來計劃篇3

作為＿＿公司這個大家庭里的新成員,，我始終保持這良好的心態(tài),，每日都矜矜業(yè)業(yè)的工作，盡量避免出現(xiàn)工作上的錯誤而給其他人帶來不必要的麻煩,。

在這段工作的日子里,，我學到了很多知識，也學到了很多做人的道理,，很感謝和我同為公司前臺的＿姐對我的幫助,，如果不是她，我想我也不會進步的這么快,。如今試用期已過,，即將轉(zhuǎn)正，我想對這段時間里我的工作情況做一個總結(jié),。

一,、工作負責

努力做好自己的本職工作，這是我們每個人都必須要做到的事情,。前臺的工作并不繁忙,，每天需要做的就是等級來訪者的人員信息并報備，并及時向相關部門發(fā)送過去,，我們首先要做的,，就是了解來訪者的來意。

比如來應聘的,，我們就和人事部進行核對,，如果是來談生意的,，就得和公司的銷售部打招呼,，而有的時候，如果來客是來等人,，比如來接自己的女朋友之類的,，我們就會請他們在休息區(qū)的沙發(fā)坐著，并端上一杯水給他,。服務態(tài)度要好,，要誠懇。

二,、注意自身素質(zhì)形象

前臺可以說是公司給人的第一映像,，每一位客人在走進公司的時候，第一眼看到公司成員就是我們了,。所以每天墳頭垢面是絕對不行的,，勤洗漱，勤剪指甲,，保證面部干凈,，妝容整潔,，著裝得體。我們前臺一舉一動都代表了公司的顏面,，試想一下,，如果你進入一家公司，他們的前臺一副懶散散的樣子,，衣著不整,，頭發(fā)還亂糟糟的，你會不會心生嫌棄?即便出于禮節(jié),，最上不會說什么,，但是內(nèi)心里也會因此對整個公司而報遲疑的態(tài)度。

三,、事無巨細

除了收發(fā)并處理領導交代給我們的任務外,，我們要做的還有很多。不論是對于公司里各部門所需要的文具進行采購,，還是給走廊上的飲水機換上一桶新水,，這些都要靠我們來做。

更別說前臺的打印機沒有紙墨了,。

四,、不斷學習與進步

我在這段時間的工作里，剛剛開始的時候,，很多事情都不知道怎么去處理,，還好跟我一起的＿姐看出了我的難處，先是拿了一份前臺的工作任務表給我,，讓我對于前臺需要做些什么有了大概的了解,。然后再交我如何操作打印機，做報表,、復印文件的時候分別需要注意哪些地方的格式之類的,。

而如今，我已經(jīng)能很熟練的操作這些東西了,，如果不是＿姐,，我想我的進步也不會有這么大吧。

前臺文員試用期工作總結(jié)及未來計劃及未來計劃篇4

回顧這一個月,，感慨良多,，作為一名剛進入職場的菜鳥，懵懵懂懂,、不知所謂,，但在行政部各位前輩的幫助下，一路磕磕絆絆的走過。通過這一個月,，我也學到了很多,，快速的融入到＿＿行政部這個小家庭中，個人的工作認識和工作能力也有了相應的提高?，F(xiàn)總結(jié)如下：

一,、以誠實的工作態(tài)度，嚴格要求自己,，適應辦公室工作特點

行政部作為公司主要的后勤工作地點,，它的性質(zhì)也就決定了辦公室工作的繁雜性質(zhì)。但是,，行政部的人也相對的比較少,，我作為一個新人，能夠主動的去幫忙,，遇到不懂的就去請教,，積極的配合各位前輩，快速高效的完成各項工作,。在工作中,，我努力從每一件事情上進行總結(jié)，不斷摸索,，掌握方法,，提高工作效率和工作質(zhì)量，因為自己還是新人,，在為人處事,、工作經(jīng)驗等方面經(jīng)驗還不足，在平時工作和生活中,，我都能夠做到虛心向同事學習,、請教，學習他們的長處,，反思自己不足,，不斷提高自己的業(yè)務素質(zhì),。我時刻會提醒自己,，要誠懇待人，態(tài)度端正,，積極想辦法,，無論大事小事，我都要盡最大能力去做到完美,。在平時時刻要求自己,，必須遵守勞動紀律、從注意清潔衛(wèi)生等小事做起，嚴格要求自己,。以不求有功,、但求無過信念，來對待所有事情,。

二,、加強學習的力度，注重自身修養(yǎng)的提高

在＿＿,，企業(yè)文化相當?shù)奶貏e,，除去第一條的誠實，我最欣賞的就是：終身學習,。而這一點正是我想要積極做到的,。也因為這樣，我不斷的通過網(wǎng)絡,、書籍等學習人力資源相關的案例分析,，利用下班時間學習語言知識，不斷提高自己的業(yè)務水平和個人能力,。工作中,，雖然沒有什么特別大的貢獻，但是能夠配合同事完成各項指標,，從中學習,，以便以后自己能夠更好的獨立完成工作。

另外,，我也特別注重從工作中吸取教訓,，不斷的總結(jié)，認真的學習寫作,、人事相關的政策,、檔案管理等相關的知識。也虛心向前輩請教,，取長補短,，增強自己的服務意識。希望能夠盡快的融入到＿＿這個大家庭中去,。

三,、堅持做好每一項日常工作，快樂工作,，自我肯定

1.出勤方面：每天都能提前至少三十分鐘到達辦公室,，做好上班前的相關工作準備，并能及時檢查各個辦公區(qū)域的清潔,、設備的完好等,，并更新好SPS,，方便＿＿查詢。

2.紙張文檔,、電子文檔的歸檔整理方面：在工作中,，我注意對紙張資料的整理和保存，將有用的及時保存,、歸檔,，對于沒用的及時銷毀。因為很多文字性工作都是電腦作業(yè),，所以我也在個人電腦中建立了工作資料檔案庫,。并于每周星期五把工作過的資料集中整理，分類保存,，以便今后查找,。

四、存在的不足

1.在本職工作中我還不夠認真負責,，崗位意識還有待進一步的提高,。不能嚴格要求自己，工作上存在自我放松的情況,。由于辦公室的工作繁雜,，處理事情必須快、精,、準,。在業(yè)務能力方面，我還有很多不足,，比如在整理會議紀要時,，沒有抓住重點，記錄不全,，不能突出主要內(nèi)容,，給領導的會后工作也帶來了不便。

2.對工作程序掌握不充分,，對公司業(yè)務熟悉不全面,，對工作缺少前瞻性，致使自己在工作中偶爾會遇到手忙腳亂的情況,，甚至會出現(xiàn)一些不該出現(xiàn)的錯誤,。致使對自己有了些許的懷疑和不確定性，對未來也有了些許的灰暗情緒,。

3.偶有缺少細心,，辦事不夠謹慎，顯得有些許毛躁,。工作是相對簡單但又繁,、雜、多,，這就要求我必須細心,、有良好的專業(yè)素質(zhì)、思路縝密,。在這方面,，我還不夠細心，時有粗心大意,、做事草率的情況,，有時也會比較毛躁忘記一些事情等等。

前臺文員試用期工作總結(jié)及未來計劃及未來計劃篇5

一,、在實踐中學習,，努力適應工作

作為行政前臺這份工作的新人，剛加入公司時,，我對公司的運作模式和工作流程都很生疏,，多虧了領導和同事的耐心指導和幫助，讓我在較短的時間內(nèi)熟悉了行政前臺的工作內(nèi)容還有公司各個部門的職能所在,。都說前臺是公司對外形象的窗口,，一言一行都代表著公司，接待公司來訪的客人要以禮相迎,，接聽和轉(zhuǎn)接電話要態(tài)度和藹,，處理辦公樓的日常事務要認真仔細，對待同事要虛心真誠等等,。

二,、主要工作

1.完成部門交辦的事項

每個月做兩次的餐廳用量報表(每半個月一次)給餐廳組長核對匯報;每個月初統(tǒng)計紙張用量以及電話記錄交給企管主管留底匯報，盡量做到節(jié)省公司資源;每個月做好順豐快和申通快遞的運雜費報銷單交給財務部報銷;以及登記寫字樓的礦泉水(桶裝與小瓶),、辦公設備物料(紙張,、色帶以及墨盒)的領料單。

2.完成日常的正常管轄范圍內(nèi)的工作

更換傳真機的色帶,，備用復印機,，打印機的紙張;處理傳真機、復印機和打印機的卡帶,、卡紙問題;每天登記紙張用量和撥出電話記錄;更換飲用礦泉水;以及對一樓走廊通道和樣品參觀室的門戶管理,。

3.訊息處理和工作記錄

過濾來電以及接收信息及時轉(zhuǎn)接給所需部門;注意傳真內(nèi)容及時轉(zhuǎn)達給上級;以及記錄來往供應商和常用聯(lián)絡方的聯(lián)系方式，認真做到一眼就能看到所需資料,。

4.來訪客人通報及接待

事先放好手紙,、廁紙，以及會客室的面巾紙和礦泉水以備用,，待見到客人起身微笑迎接問侯,，指引客人到所需地方等候接洽,，及時遞上礦泉水或泡茶接待，堅決做到客人還沒離開,，自己就不會下班,。若休息時間臨時有客來訪或任部門有事所需，也會盡快趕到接待幫忙,。以及協(xié)助應聘事宜,。

5.本工作區(qū)域清潔

每天一上班擦洗前臺及保養(yǎng)辦公設備;還有清理飲水機旁的污水。

最后總結(jié)一下,，在今后的工作中,，我會努力提高自我修養(yǎng)和內(nèi)涵，彌補工作中的不足,，在新的學習中不斷的總結(jié)經(jīng)驗,，用謙虛的態(tài)度和飽滿的熱情做好我的本職工作，發(fā)揮自己的潛力為公司效力!轉(zhuǎn)正后還請各位領導批評指教,，謝謝!