每個(gè)人都曾試圖在平淡的學(xué)習(xí),、工作和生活中寫一篇文章,。寫作是培養(yǎng)人的觀察、聯(lián)想,、想象、思維和記憶的重要手段,。寫范文的時(shí)候需要注意什么呢,？有哪些格式需要注意呢？以下是我為大家搜集的優(yōu)質(zhì)范文,，僅供參考,，一起來看看吧

酒店道歉信篇一

尊敬的三亞市民和廣大游客：

新年好!

今年2月2日除夕夜，我市蘭?；▓@五期美麗新海岸小區(qū)因線路故障,，發(fā)生了停電事故。在產(chǎn)權(quán)單位無法修復(fù)故障的情況下,，海南電網(wǎng)公司三亞供電局及時(shí)趕赴現(xiàn)場(chǎng),，積極采取應(yīng)急措施，全力對(duì)故障線路進(jìn)行檢修,。但由于我局對(duì)專線線路故障原因沒有及時(shí)找到,，應(yīng)急措施不夠完善，導(dǎo)致停電近八個(gè)小時(shí),，給市民和游客的生產(chǎn)生活造成了極大的`不便,，在此，我們表示深深的歉意!

對(duì)這起停電事故我們將深刻反思,、尋找原因,、總結(jié)教訓(xùn)、認(rèn)真整改,，進(jìn)一步提高大局意識(shí),、責(zé)任意識(shí)、服務(wù)意識(shí),，不斷完善城鄉(xiāng)電網(wǎng)建設(shè)和基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè),，完善供電應(yīng)急措施，強(qiáng)化供電應(yīng)急管理,，切實(shí)提高服務(wù)水平,，確保廣大市民和游客用上放心電。

道歉人：xxx

時(shí)間：xxxx年xx月xx日

酒店道歉信篇二

尊敬的康總/尊敬的前廳兄弟姐妹們/尊敬的廚房兄弟姐妹們：

您們好!

在這里,，因?yàn)檫@次沖突事件,，我檢討自己對(duì)工作的失職、疏于監(jiān)管不當(dāng)?shù)睦⒕闻c自責(zé),。首先我作為一名經(jīng)理,，我的職責(zé)就是貫徹思想教育/維護(hù)酒店財(cái)產(chǎn)及兄弟姐妹的人生安全。

對(duì)于我在管理上的監(jiān)督失職,，很大程度上是由于我的主觀方面疏忽,，沒有很好的履行職責(zé)所致,。我這樣的工作錯(cuò)誤，給企業(yè)以及整個(gè)集體的工作形象上抹黑,，造成對(duì)企業(yè),，對(duì)團(tuán)隊(duì)有不良的影響。

總而言之,，工作的錯(cuò)誤已成事實(shí),，我并不想找理由來掩蓋我的過錯(cuò)。

此次事件的發(fā)生,，充分地說明我在思想上,、安全意識(shí)上存在嚴(yán)重欠缺，在監(jiān)管方面存在嚴(yán)重疏忽,，在工作意識(shí)上存在嚴(yán)重怠慢。

在此,，我向領(lǐng)導(dǎo)同事表示深深地歉意,。并鄭重地向大家說一句：非常抱歉，我錯(cuò)了,！

酒店道歉信篇三

首先,，我代表xx酒店，對(duì)xx上的團(tuán)隊(duì)投訴表示深深的歉意,。

感謝印象旅行社對(duì)我們酒店的大力支持,。酒店開業(yè)以來，與印象旅行社建立了深厚的合作關(guān)系,。我對(duì)此深表感謝,，并希望我們的合作將在相互信任的基礎(chǔ)上更加密切。

xx年xx月xx日,，由于供電局區(qū)域電壓不穩(wěn)定,，導(dǎo)致客人用電一次性集中。當(dāng)晚23時(shí)38分,，發(fā)生了一起變壓器電纜停電事故,，給住在我們酒店的所有客人帶來了極大的不便和惡劣的住宿體驗(yàn)。在這方面,，我代表林航酒店,，再次向您的旅行社道歉。因?yàn)槲覀兙频甑牟豢煽沽κ鹿试斐傻穆闊?，我們酒店也需要進(jìn)行自我檢討,，盡早檢查隱患，避免類似的事情發(fā)生,。對(duì)此我非常抱歉,！

到了晚上,，酒店也反應(yīng)很快。酒店總經(jīng)理帶領(lǐng)全體管理人員和工作人員奮戰(zhàn)一晚,，終于在凌晨5點(diǎn)40分恢復(fù)正常用電,，保證客人醒來時(shí)一切正常，最終把東西的損耗降到最低,。

此事發(fā)生后,，我代表酒店及時(shí)向貴社說明情況，并親自向貴社道歉,，獲得三張免費(fèi)住房券,。當(dāng)然，我認(rèn)為我們之間的合作是長(zhǎng)期的,，所以我為您的旅行社贏得了一些更長(zhǎng)期的補(bǔ)償,，并在此承諾，在20xx年5月31日之前,，您的所有團(tuán)隊(duì)都可以在我們酒店享受到比去年同期更低的市場(chǎng)價(jià)格的優(yōu)惠政策,，這只是為了顯示我們酒店期待與您更長(zhǎng)時(shí)間合作的誠意！

道歉人:xxx

20xx年x月x日

酒店道歉信篇四

親愛的客人：

您好,！

得知你在我們酒店的不愉快經(jīng)歷,，我很震驚。我已經(jīng)和我們的經(jīng)理進(jìn)行了深入的.討論,，我正在關(guān)注和調(diào)查這件事,。

作為一家國(guó)際品牌酒店，我們非常關(guān)注本地客戶,，深知客戶至上的品牌理念,。是你的評(píng)論讓我們看到了服務(wù)質(zhì)量的疏漏。再次感謝大家的意見,，我們會(huì)在以后的管理培訓(xùn)中完善和加強(qiáng)相應(yīng)的業(yè)務(wù)流程,。

在此，請(qǐng)接受我真誠的道歉,，并借此機(jī)會(huì)邀請(qǐng)您,、您的家人和朋友來我們酒店吃飯或聚會(huì)，讓我們有機(jī)會(huì)充分展示上海君悅酒店一貫的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),。我的辦公電話是021—xxxxxx（電話號(hào)碼隱藏在這里）,，歡迎大家批評(píng)指正，真誠期待大家的再次光臨,。同時(shí),，祝你和家人身體健康，萬事如意,。

此致

敬禮,！

道歉人：xxx

20xx年x月x日

酒店道歉信篇五

您本月*日在我酒店就餐,，本店對(duì)此表示十分的感謝，由于本酒店工作的**給您帶來了不便,，表示歉意,，我們會(huì)認(rèn)真的'檢討，并對(duì)您提出的要求予以開會(huì)研究,，我們會(huì)在第一時(shí)間給您一個(gè)滿意的答復(fù),，也希望您能配合我們和諒解我們。

再一次向您表示最誠摯的歉意,。

此致

敬禮!

xxx

20xx年x月x日

酒店道歉信篇六

親愛的客人：

首先,，請(qǐng)?jiān)试S我對(duì)因熱水供應(yīng)不足和未能收到叫醒電話造成的`不便表示誠摯的歉意。

我可以向你保證,，這不是我們管理的正常標(biāo)準(zhǔn),。我們將盡一切努力確保您將來不會(huì)有這樣的不便。

請(qǐng)接受這份小禮物,，作為我們最誠摯的道歉,。

此致

敬禮！

xxx

20xx年xx月xx日

酒店道歉信篇七

親愛的顧客:

我是酒店的總經(jīng)理,。聽說你對(duì)我們不滿意,，我很難過,。首先讓我感謝你來我們酒店,。你是一個(gè)友好的po lite客戶。第二,，我想為我們?cè)愀獾姆?wù)向你道歉,。幾天前你去了我們酒店。當(dāng)你到達(dá)那里時(shí),，我們的'服務(wù)員沒有& # 39,；i don’我不能很快幫你拿行李，你已經(jīng)抱怨過很多次了,。我一知道這件事,，就感到非常生氣。我們?nèi)绾螢榭蛻糇龅竭@一點(diǎn),？現(xiàn)在我很高興地告訴你,，已經(jīng)做了一些事情。那天值班的服務(wù)員受到了批評(píng),。他們做出了一個(gè)從現(xiàn)在起不會(huì)發(fā)生的承諾,。所以我希望你能原諒我們，再來我們酒店,。眾所周知,，顧客就是上帝,。如果您有任何問題或建議，請(qǐng)隨時(shí)隨地打電話給我們,。

再次感謝,。

道歉人：

日期：

酒店道歉信篇八

您將于本月xx日在我們酒店用餐，我們對(duì)此非常感謝,。我們對(duì)酒店工作給您帶來的'不便表示歉意,。我們會(huì)認(rèn)真審核你的要求，并開會(huì)研究,。我們會(huì)盡快給你一個(gè)滿意的答復(fù),，希望你能配合我們，理解我們,。

我再次真誠地向你道歉,。

我在此交流

敬禮！

xxx

20xx年x月x日

酒店道歉信篇九

我親愛的客人們：

歡迎來到我們酒店,，酒店非常感謝,。由于酒店最近開業(yè)，希望您對(duì)各種服務(wù)和裝修中的不足給予我更多的.理解,，給您帶來不便,，我真誠地向您道歉。

您對(duì)我們的意見：

我們精通以客戶為導(dǎo)向的品牌理念,，正是您的評(píng)論讓我們看到了服務(wù)質(zhì)量的疏漏,。再次感謝大家的意見，我們會(huì)在以后的管理培訓(xùn)中完善和加強(qiáng)相應(yīng)的業(yè)務(wù)流程,。

真誠期待您的再次光臨,。

祝你和你的家人：

情況良好

愿一切順利。

此致

敬禮,！

xxx

20xx年xx月xx日

酒店道歉信篇十

尊敬的顧客：

您好!

發(fā)生這樣不愉快的事情首先我代表酒店向您和您的家人表示深深的.歉意!對(duì)不起了!您的批評(píng),，我會(huì)作為警示永遠(yuǎn)銘記。

我的員工犯錯(cuò),，更是領(lǐng)導(dǎo)者的錯(cuò),因?yàn)槭俏覜]有教育好他們!沒有讓他們深刻明白“顧客是上帝,，是我們的衣食父母，顧客的滿意是我們服務(wù)的宗旨”!

事情已經(jīng)發(fā)生了,，我知道再多的解釋都是無用的,，我們絕不逃避。

對(duì)于所有的相關(guān)責(zé)任人酒店已經(jīng)做了批評(píng)教育,、留崗查看和經(jīng)濟(jì)處罰,。

對(duì)您及您的家人造成的傷害，我再次表示誠摯的歉意，請(qǐng)您原諒!今后我們一定會(huì)用萬分的責(zé)任心對(duì)待工作,，嚴(yán)抓每一個(gè)環(huán)節(jié)!現(xiàn)今我們已全面展開對(duì)于員工素質(zhì)教育培訓(xùn)及專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)的工作,。

請(qǐng)關(guān)注我們的改變吧!

道歉人：xxx

時(shí)間：xxxx年xx月xx日