“報(bào)告”使用范圍很廣，按照上級(jí)部署或工作計(jì)劃，每完成一項(xiàng)任務(wù),，一般都要向上級(jí)寫(xiě)報(bào)告,，反映工作中的基本情況、工作中取得的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),、存在的問(wèn)題以及今后工作設(shè)想等,，以取得上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)部門(mén)的指導(dǎo)。那么我們?cè)撊绾螌?xiě)一篇較為完美的報(bào)告呢,？下面是小編為大家?guī)?lái)的報(bào)告優(yōu)秀范文,，希望大家可以喜歡。

房地產(chǎn)年度總結(jié)報(bào)告房地產(chǎn)年度總結(jié)報(bào)告?zhèn)€人篇一

歲月荏苒,，時(shí)光如梭,，舊的一年即將過(guò)去，新的一年就要來(lái)臨,。今臨近年終,，思之過(guò)去，放眼未來(lái),，為更好的開(kāi)展新的工作的任務(wù),，明確自己新的目標(biāo)，理清思路,，特對(duì)自己這一年以來(lái)的工作進(jìn)行全方面的分析,，使自己能夠更加的認(rèn)識(shí)自己，鞭策自己,，提高自己,，以便于更好，更出色地完成今后公司賦予的各項(xiàng)工作!回顧這一年的工作歷程,，作為恒勝企業(yè)的一名員工,，我深深感到企業(yè)之蓬勃發(fā)展的熱氣，人之拼搏奮斗的精神。

一,、工作內(nèi)容

我于去年10月份進(jìn)入公司以來(lái),，在公司售樓部工作。在公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事及各位同事的幫助下,，我對(duì)公司各項(xiàng)規(guī)章制度和辦事流程有一定地解,，也從部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)和其他同事身上學(xué)到很多新的知識(shí)，我的工作能力也由此得到很大提高,。

至今進(jìn)入公司我主要負(fù)責(zé)售樓部的有關(guān)文件的保管,，簽訂網(wǎng)簽合同，催促購(gòu)房客戶(hù)補(bǔ)交余款,，收發(fā)登記及文字處理,，房屋銷(xiāo)控和戶(hù)型圖的繪制，并協(xié)助售樓部經(jīng)理辦理各項(xiàng)證件提供資料等工作,，現(xiàn)由于銷(xiāo)售人員不足,，在之前的工作基礎(chǔ)上，又于今年11月20日與銷(xiāo)售人員一起參與房屋銷(xiāo)售的工作,，為此我要感謝公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的支持與信任,，因?yàn)殇N(xiāo)售是企業(yè)的門(mén)面也是企業(yè)的窗口，所以上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排給我這么光榮的工作,，我是由心的感到領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的支持與信任,。

二、工作思想

積極貫徹公司領(lǐng)導(dǎo)關(guān)于公司發(fā)展的一系列重要指示,，忠于公司,、誠(chéng)實(shí)守信、愛(ài)崗敬業(yè),、團(tuán)結(jié)進(jìn)取,，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變觀念，改革創(chuàng)新,，面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的房地產(chǎn)市場(chǎng),，強(qiáng)化核心競(jìng)爭(zhēng)力，開(kāi)展多元化經(jīng)營(yíng)經(jīng)過(guò)努力和拼搏,，使公司持續(xù)的發(fā)展,。

看似簡(jiǎn)單的工作，更需要細(xì)心與耐心,。銷(xiāo)售部是對(duì)外的形象窗口,，我們回答客戶(hù)的每一個(gè)問(wèn)題，都跟公司的利益息息相關(guān),，每說(shuō)一句話(huà)都要為公司負(fù)責(zé),，為樹(shù)立良好的公司形象做鋪墊。每接待一次客戶(hù)后，還要善于總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和失誤,，避免同一類(lèi)差錯(cuò)的再次出現(xiàn),，確保在下次工作中有新的提高。

隨著工作的深入,，現(xiàn)已開(kāi)始接觸銷(xiāo)售工作，電話(huà)拜訪,、催款是一門(mén)語(yǔ)言藝術(shù),，這不僅需要好的表達(dá)方式，還需有一定的經(jīng)驗(yàn),。俗話(huà)說(shuō)：“客戶(hù)是上帝”,，招待好來(lái)訪的客戶(hù)是我義不容辭的義務(wù)，在客戶(hù)心理樹(shù)立好公司形象,。

就總體的工作感受來(lái)說(shuō),，我覺(jué)得這里的工作環(huán)境是比較令我滿(mǎn)意的。第一是領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)愛(ài)以及工作條件在不斷改善給我工作的動(dòng)力;第二是同事間的友情關(guān)懷以及協(xié)作互助給我工作的舒暢感和踏實(shí)感,。

作為銷(xiāo)售部中的一員,，我深深感覺(jué)到自己身肩重任。作為企業(yè)的門(mén)面,，企業(yè)的窗口,，自己的一言一行也同時(shí)代表一個(gè)企業(yè)的形象。所以更要提高自身的素質(zhì),，高標(biāo)準(zhǔn)的要求自己,。在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上更要加強(qiáng)自己的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和專(zhuān)業(yè)技能。此外,，我雖然是專(zhuān)科院校畢業(yè)的,，但還是要廣泛解整個(gè)房地產(chǎn)市場(chǎng)的動(dòng)態(tài)，與市場(chǎng)走向趨勢(shì),，走在市場(chǎng)的前沿,。經(jīng)過(guò)這段時(shí)間的磨練，再加上之前的專(zhuān)業(yè)知識(shí),，我自認(rèn)為已成為一名合格的銷(xiāo)售人員,，并且也努力做好自己的本職工作。

三,、自認(rèn)為工作中存在的不足

1,、我雖然在房地產(chǎn)方面有點(diǎn)專(zhuān)業(yè)知識(shí)，也是專(zhuān)科院校畢業(yè),，但是在售房銷(xiāo)售方面對(duì)我而言是一個(gè)新的崗位,，許多工作我都是邊干邊摸索，以致工作起來(lái)不能游刃有余，工作效率有待進(jìn)一步提高,。

2,、有些工作還不夠過(guò)細(xì)，一些工作協(xié)調(diào)的不是十分到位,。

3,、也是最重要的一點(diǎn)，我是屬于慢性子,，在做事方面相比急性子要慢一些,，但并非不會(huì)，也能趕在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成任務(wù),，雖熟話(huà)說(shuō)“江山易改稟性難移”,，但我更堅(jiān)信事在人為，所以在今后的工作中我一定會(huì)盡量克服我的缺點(diǎn),，使之工作一次更比一次效益精,、準(zhǔn)、快,。

四,、自認(rèn)為工作中好的方面

1、思想上積極進(jìn)步,，不斷進(jìn)取,，熱愛(ài)銷(xiāo)售行業(yè)尤其是房地產(chǎn)銷(xiāo)售行業(yè)，因?yàn)橹挥懈梢恍?，?ài)一行,，才能通一行，精一行,，平時(shí)能夠保持一顆積極向上的心態(tài),，立足本職，安心工作!

2,、工作上樂(lè)觀自信能吃苦耐勞,，認(rèn)真務(wù)實(shí)，服從管理,，聽(tīng)從安排,，適應(yīng)能力強(qiáng)，有團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神,，富有責(zé)任心自覺(jué)性強(qiáng),，領(lǐng)導(dǎo)在與不在都是一個(gè)樣，能自覺(jué)的完成好手頭上的工作!并能遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度!

3,、心態(tài)上能都端正自己的態(tài)度,，畢竟銷(xiāo)售也是服務(wù)行業(yè),，正所謂“一流的置業(yè)顧問(wèn)賣(mài)的不是產(chǎn)品而是服務(wù)”平時(shí)能夠保持一顆積極向上的心態(tài)，以及良好的從業(yè)服務(wù)意識(shí),，能制動(dòng)調(diào)節(jié)自己的情緒!

4,、我是本著一個(gè)先學(xué)會(huì)做人，再學(xué)會(huì)做事的一個(gè)心態(tài)去工作的,，無(wú)論工作還是做人都是實(shí)事求是,，例如：會(huì)就是會(huì)，不會(huì)就是不會(huì),，只要能做到不會(huì)可以不恥下問(wèn),，或翻閱資料，直到會(huì)為止,，從不不懂裝會(huì)，怕人恥笑,，也不是有點(diǎn)成績(jī)就沾沾自喜,，驕傲自大，自以為是等,，因?yàn)槲乙恢闭J(rèn)為金無(wú)足金,，人無(wú)完人。

5,、對(duì)于新來(lái)的同事凡是有不會(huì)的,，凡是我知道的都能認(rèn)真并耐心反復(fù)的給講解，知道她完全理解為止,。

6,、生活中與同事們相處友善，為人誠(chéng)懇并善于助人!

房地產(chǎn)年度總結(jié)報(bào)告房地產(chǎn)年度總結(jié)報(bào)告?zhèn)€人篇二

在不知不覺(jué)中,，20xx年已經(jīng)過(guò)了一半,，加入公司的時(shí)間拼拼湊湊也有不少的時(shí)間了。在這段時(shí)間里,，從一名置業(yè)顧問(wèn)一步步晉升為銷(xiāo)售經(jīng)理,，我不斷的學(xué)習(xí)的知識(shí)并積累了很多的經(jīng)驗(yàn)，也同時(shí)鍛煉和提高了業(yè)務(wù)能力,，這讓自己的人生多了一份激動(dòng),，一份喜悅，一份悲傷,，最重要的增加了一份人生的閱歷,。可以說(shuō)在九陽(yáng)的這段時(shí)間中,，收貨頗多,，感觸頗多,。在這里，非常感謝公司的每一位領(lǐng)導(dǎo)和同仁的幫助和指導(dǎo),，現(xiàn)在已能獨(dú)立完成本職工作,，現(xiàn)對(duì)目前的工作做以下總結(jié)。

一,、任務(wù)完成

今年實(shí)際完成銷(xiāo)售認(rèn)購(gòu)簽約回款傭金的情況和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手易居的對(duì)比的情況,。

二、團(tuán)隊(duì)管理方面

1,、招聘面試方面

自己在招聘面試的時(shí)候缺少精心的設(shè)計(jì)和安排,，有時(shí)候自己也不加重視，總是奔著你情我愿的想法,，沒(méi)有必要跟著面試者講太多,，正是因?yàn)樽约旱牟恢匾晳?yīng)聘這個(gè)環(huán)節(jié)從而導(dǎo)致一部分優(yōu)秀人員的流失，也給人事部部門(mén)增添了不少麻煩,。

2,、團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)工作

沒(méi)有計(jì)劃的培訓(xùn)，培訓(xùn)目的的不明確,，培訓(xùn)前沒(méi)有系統(tǒng)的準(zhǔn)備對(duì)團(tuán)隊(duì)的打造目標(biāo)不夠明確比較籠統(tǒng),，培訓(xùn)的計(jì)劃做的也比較籠統(tǒng)，因此在培訓(xùn)工作開(kāi)展時(shí)想到什么就培訓(xùn)什么,，感覺(jué)團(tuán)隊(duì)缺少什么就培訓(xùn)什么,，有的時(shí)候很少培訓(xùn)，有的時(shí)候天天都在培訓(xùn)也達(dá)不到預(yù)期的效果,。不但增加了置業(yè)顧問(wèn)的負(fù)擔(dān)更影響大家的心情,。對(duì)于培訓(xùn)沒(méi)有一個(gè)長(zhǎng)期統(tǒng)籌安排和布置，自己也沒(méi)有提前做好充足的準(zhǔn)備工作,。自己不但沒(méi)有得到鍛煉,，更使整個(gè)團(tuán)隊(duì)褒足不前。也沒(méi)有研究過(guò)老的置業(yè)顧問(wèn)和新人進(jìn)行區(qū)別培訓(xùn),，導(dǎo)致新人學(xué)習(xí)難度增大,，老的置業(yè)顧問(wèn)也感覺(jué)付出了時(shí)間卻得不到較好的效果。

3,、監(jiān)督,、督促工作方面的

很多事情都是及時(shí)的安排下去，但是沒(méi)有給予及時(shí)的督促和監(jiān)督,，導(dǎo)致安排下去的事情做的不理想甚至是基本上沒(méi)有完成,。例如置業(yè)顧問(wèn)的約電約客問(wèn)題，自己很少去督促和檢查他們的來(lái)電來(lái)客,，導(dǎo)致置業(yè)顧問(wèn)在這方面的工作開(kāi)展的不是很理想,。有的置業(yè)顧問(wèn)甚至很長(zhǎng)時(shí)間對(duì)客戶(hù)都不進(jìn)行約訪,，損失了公司難得的客戶(hù)資源。

4,、及時(shí)總結(jié)學(xué)習(xí)方面的

當(dāng)工作期間遇到一定難題的時(shí)候,，自己很少去總結(jié)學(xué)習(xí)更談不上將自己總結(jié)的東西傳授給團(tuán)隊(duì)，有時(shí)候難題過(guò)去就過(guò)去了,，不再過(guò)多的進(jìn)行回顧總結(jié)和傳授,。當(dāng)遇到問(wèn)題客戶(hù)的時(shí)候，總是想盡一切辦法給予解決但總是忽略產(chǎn)生這些問(wèn)題的根源在那,，因而重復(fù)的問(wèn)題不斷出現(xiàn),，如何將該問(wèn)題在前期解決掉或避免該問(wèn)題的產(chǎn)生自己卻不做總結(jié)和傳授。

5,、公司制度的執(zhí)行和落實(shí)方面的

例如有的工作人員偶爾遲到三五分鐘,，但出于不忍心就不再?lài)?yán)格按照公司制度給予其罰款，從而導(dǎo)致了其它置業(yè)顧問(wèn)心理不平衡,，給管理工作帶來(lái)了一定的困難,。究其原因做為一名銷(xiāo)售部負(fù)責(zé)人首先必須嚴(yán)格按照公司的管理制度進(jìn)行相應(yīng)的處罰，對(duì)其違紀(jì)行為視而不見(jiàn)于心不忍不給予其進(jìn)行罰款可實(shí)際上就是在縱容其行為,，因此對(duì)于我來(lái)說(shuō)是一種失職行為,。公司最基本的管理制度自己都因?yàn)榉N種原因執(zhí)行和落實(shí)不到位,，更談不上讓自己的團(tuán)隊(duì)按照制度去嚴(yán)格要求自己,。

6、銷(xiāo)售一線工作出現(xiàn)的問(wèn)題敏感性,。

由于銷(xiāo)售一線工作靈活多變,，因此需要根據(jù)實(shí)際情況及時(shí)制定出相應(yīng)的制度策略。在這方面自己的主動(dòng)積極意識(shí)存在很大的欠缺,，總是習(xí)慣于領(lǐng)導(dǎo)將工作安排完事以后自己才去執(zhí)行,，不動(dòng)腦子去想過(guò)多事情，從而使很多工作做起來(lái)很被動(dòng),。

7,、團(tuán)隊(duì)之間的溝通。

三,、案場(chǎng)管理方面的

1,、案場(chǎng)談客監(jiān)督及把握方面

當(dāng)問(wèn)題客戶(hù)出現(xiàn)的時(shí)候，自己都想辦法及時(shí)給予解決,，在案場(chǎng)自己也時(shí)常全程并及時(shí)的給予置業(yè)顧問(wèn)的談客進(jìn)行指導(dǎo),，同時(shí)提示或組織其它置業(yè)顧問(wèn)給予適當(dāng)?shù)脑靹?shì)來(lái)創(chuàng)造氛圍，常組織置業(yè)顧問(wèn)交流談客過(guò)程的關(guān)鍵點(diǎn)把握,，從而提高了部分置業(yè)顧問(wèn)的成交率,。尤其是對(duì)新的置業(yè)顧問(wèn)談客自己都及時(shí)給予點(diǎn)評(píng),，并組織其它置業(yè)顧問(wèn)給予及時(shí)的旁聽(tīng)來(lái)提高談客技巧。

2,、案場(chǎng)問(wèn)題客戶(hù)處理方面

當(dāng)出現(xiàn)問(wèn)題客戶(hù)的時(shí)候自己都很有耐心的給予解釋和解決,，減少了異議客戶(hù)，增加了客戶(hù)對(duì)公司的信任感和認(rèn)同感,。

四,、執(zhí)行力方面的

我深刻的意識(shí)到自己辦事比較拖沓，總有一種不到最后一刻絕不完成的想法,，因此對(duì)領(lǐng)導(dǎo)安排或者其其它的事情總是能往后拖就往后拖,，深知自己拖沓的習(xí)慣害人害己，自己也要努力改掉這樣拖沓的壞毛病,。

在公司工作的這段時(shí)間里,，深知自己身上存在各種各樣的問(wèn)題和不足，在以后的日子里我要給自己進(jìn)行重新定位,，振奮信心,、保持本色、重燃激情,，在改掉自己不足的前提下努力學(xué)習(xí)知識(shí)提高自身各方面的能力,，并做出了以下工作計(jì)劃。

1,、首先在個(gè)人心態(tài)方面不僅好好調(diào)整,，無(wú)論在任何的困境下都要和公司和團(tuán)隊(duì)榮辱與共，共渡難關(guān),。用自己的良好的心態(tài)去影響身邊的人和公司的團(tuán)隊(duì),。

2、其次對(duì)于個(gè)人在團(tuán)隊(duì)管理上存在的不足自己要制定出詳細(xì)的團(tuán)隊(duì)管理目標(biāo)和實(shí)施方案,。

3,、學(xué)習(xí)招聘面試方面的技巧，重視每次的招聘面試工作,，每次在面試之前都要設(shè)計(jì)出面試的方案,，盡可能為公司吸納和留住優(yōu)秀人才。

4,、在培訓(xùn)工作方面,，制定出詳細(xì)的培訓(xùn)方針和大綱，每個(gè)月末都要根據(jù)實(shí)際情況做出下個(gè)月詳細(xì)的培訓(xùn)計(jì)劃,，針對(duì)新人和老人區(qū)別做出培訓(xùn)計(jì)劃,。并盡努力嚴(yán)格按照培訓(xùn)計(jì)劃執(zhí)行。落實(shí)項(xiàng)目部日常的管理制度,，并嚴(yán)格按照管理制度去執(zhí)行,，無(wú)論任何人只要觸犯公司的原則問(wèn)題都一視同仁絕不姑息,，牢牢記住“管理即是嚴(yán)格的愛(ài)”。

5,、針對(duì)自己的溝通不足問(wèn)題,。每周固定兩次和置業(yè)顧問(wèn)進(jìn)行有效溝通。及時(shí)的了解并掌握置業(yè)顧問(wèn)的心態(tài)和動(dòng)態(tài),。

6,、關(guān)于監(jiān)督督促工作在春節(jié)前也要形成制度，有獎(jiǎng)有罰獎(jiǎng)罰分明,。

7,、關(guān)于執(zhí)行力不足問(wèn)題，制定出關(guān)于執(zhí)行力不到位的獎(jiǎng)罰措施,，爭(zhēng)取任何事情達(dá)到第一時(shí)間,，高質(zhì)量的去完成。關(guān)于做事拖沓問(wèn)題,，自己要從每天上班開(kāi)始鍛煉，要求自己每天上班必提前20分鐘到項(xiàng)目部,，制定出處罰措施由秘書(shū)監(jiān)督進(jìn)行處罰,。

都說(shuō)公司是自己的第二個(gè)家，既然是家,，沒(méi)有誰(shuí)有理由不愛(ài)自己的家,，在這個(gè)家里我一直都是，忠誠(chéng)可靠,，樂(lè)于奉獻(xiàn),，一切以公司利益為出發(fā)點(diǎn),，忠于職守,，不以權(quán)謀私，敢于管理,，盡心盡力,，盡職盡責(zé)，管的公平,、公正,、一視同仁，心胸寬廣,，寬容善待他人,，任人為賢。積極熱情,、充滿(mǎn)活力,。用自己的熱情去感染自己的下屬,，關(guān)心他們的工作和生活。當(dāng)然沒(méi)有誰(shuí)是十全十美的,，我也有很多的不足之處,，在執(zhí)行力方面的欠缺，有時(shí)候性格的過(guò)于溫和,，對(duì)團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)的不足,，以及和下屬溝通的欠缺，都給工作的進(jìn)行帶來(lái)了一定的困擾,。作為一名銷(xiāo)售經(jīng)理,，想好更好的發(fā)展，這些缺點(diǎn)和不足都需要一一的克服和解決,，我有信心能夠很好的解決,。

學(xué)習(xí)猶如逆水行舟，不進(jìn)則退,，深刻的認(rèn)識(shí)到自身知識(shí)水平有限及能力的不足,，對(duì)未來(lái)我充滿(mǎn)著期待和信心，相信在公司領(lǐng)導(dǎo)不斷的批評(píng)和指導(dǎo)下我會(huì)進(jìn)步的更快,，變的更加成熟,。

房地產(chǎn)年度總結(jié)報(bào)告房地產(chǎn)年度總結(jié)報(bào)告?zhèn)€人篇三

一、工作中還有很多不足,，還要不斷的向同事們學(xué)習(xí)和借鑒不足,。

首先，作為一名x年入職的的公司新人,，而且對(duì)金石灘的房地產(chǎn)市場(chǎng)有著諸多的不了解,。面對(duì)新的環(huán)境、新的項(xiàng)目,，尤其對(duì)養(yǎng)老度假項(xiàng)目非常陌生,，從入職至今，短短的幾個(gè)月時(shí)間,，邊學(xué)習(xí)公司,、集體以及同事們的經(jīng)驗(yàn)，邊自己摸索適合自己的銷(xiāo)售方案,，很多地方還存在或多或少的欠缺和不足,，還需要更好的學(xué)習(xí)與自我完善。

其次,，加入這個(gè)團(tuán)結(jié)進(jìn)步的集體時(shí)間尚短,，很多優(yōu)秀的企業(yè)文化，豐富的企業(yè)底蘊(yùn)，還沒(méi)有更好的理解和融通,，這需要我在今后的團(tuán)隊(duì)生活中,，更好的體會(huì)和把握，豐富自己的知識(shí),，武裝自己的思想,，將這個(gè)團(tuán)隊(duì)優(yōu)秀的企業(yè)文化更好的發(fā)揮和利用在今后的銷(xiāo)售工作當(dāng)中。

二,、熱忱的集體,、激情的團(tuán)隊(duì)，成就了對(duì)于我自己的自我超越成績(jī),。

作為銷(xiāo)售部中的一員,，從我入職起就深深感到自己身負(fù)的重任，作為企業(yè)的窗口,、公司的形象,，自己的一舉一動(dòng)、一言一行也同時(shí)代表了一個(gè)企業(yè)的形象,，因此激勵(lì)我從始至終不斷的自我的提高,，不斷的高標(biāo)準(zhǔn)要求自己，不斷的克服自己的缺點(diǎn)發(fā)揮自己的長(zhǎng)處,。并要在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上要求自己不斷加強(qiáng)專(zhuān)業(yè)知識(shí)和武裝專(zhuān)業(yè)技能,，做一個(gè)專(zhuān)業(yè)知識(shí)過(guò)硬、溝通協(xié)調(diào)能力強(qiáng),、能夠吃苦耐勞,、并具有良好團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神的優(yōu)秀銷(xiāo)售工作者。

從入職到20_年年末,，我共銷(xiāo)售出住宅x套,，總銷(xiāo)售268萬(wàn)元，占總銷(xiāo)售套數(shù)的14.74%,，并取得過(guò)其中1個(gè)月的月度銷(xiāo)售冠軍,。但作為具有5年房地產(chǎn)銷(xiāo)售工作的老業(yè)務(wù)人員，雖然進(jìn)入公司時(shí)間較短,，這樣的一組數(shù)字對(duì)于我個(gè)人而言,，還是不夠滿(mǎn)意,，希望在20_年度,，會(huì)有所進(jìn)步，有所突破,，更好的體現(xiàn)和實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值,。

三、強(qiáng)大的集團(tuán)企業(yè)作為后盾，帶給我更多的信心與熱情夸公司,。

新的環(huán)境帶來(lái)新的契機(jī),，但新的環(huán)境也帶來(lái)了自我的壓力，經(jīng)歷短短的公司專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)后,，在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷下,，在同事的細(xì)心幫助下，我才能夠很快的熟悉我們x的項(xiàng)目知識(shí),，和了解x房地產(chǎn)市場(chǎng)的形式,。人性化的管理模式、通暢的部門(mén)銜接,、熱情向上的團(tuán)隊(duì)精神,。面對(duì)這些良好的工作環(huán)境，堅(jiān)定了我作為這個(gè)集體一員的信念,，給予了我做好一名作為企業(yè)窗口的銷(xiāo)售工作者的信心,，激發(fā)了我對(duì)于這樣一個(gè)集團(tuán)、一個(gè)企業(yè),、一個(gè)集體的熱愛(ài),。讓我在這個(gè)良好的空間中奮進(jìn)，歡暢淋漓的馳騁在銷(xiāo)售工作的舞臺(tái)上,。

強(qiáng)大的企業(yè)實(shí)力,、堅(jiān)實(shí)的資金基礎(chǔ)、優(yōu)秀的管理團(tuán)隊(duì),，即使作為一名普通銷(xiāo)售工作者的我,，也體會(huì)到無(wú)比的自信，使我在直接面對(duì)客戶(hù)群體的時(shí)候,，能夠用我的這份自信去感染客戶(hù),，建立客戶(hù)對(duì)我們企業(yè)、我們項(xiàng)目的信心,，更好的完成一個(gè)個(gè)銷(xiāo)售任務(wù),，更好的完成我們的銷(xiāo)售工作。

四,、20_年的銷(xiāo)售工作,。

20_年這一年是有意義的、有價(jià)值的,、有收獲的,。x月的成功開(kāi)盤(pán)，使我們x成為眾所周知的高檔項(xiàng)目,，也是我們樹(shù)立品牌形象的起點(diǎn),。一期的項(xiàng)目全部銷(xiāo)售，給我們二期增加了很多信心，二期的成功銷(xiāo)售就給我們推向了又一個(gè)高峰別墅,。

在近一個(gè)月的其它項(xiàng)目學(xué)習(xí)過(guò)程中,，參觀了市內(nèi)的一些高檔項(xiàng)目，這使我們銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)都有不同程度的提高和新的認(rèn)識(shí),，不但開(kāi)闊了視野,，而且更多的了解到高端項(xiàng)目的市場(chǎng)需求，和在目前的政策大環(huán)境下,，高端項(xiàng)目的優(yōu)勢(shì),，以及它的抗跌性和保值性。通過(guò)這些了解,，結(jié)合x(chóng)高端項(xiàng)目產(chǎn)品越來(lái)也多的現(xiàn)狀,，讓我更深刻的認(rèn)識(shí)到x土地的特殊性決定了它的不可復(fù)制性，以及非凡的潛質(zhì),。

20_年我們別墅項(xiàng)目將實(shí)現(xiàn)現(xiàn)房實(shí)景銷(xiāo)售,，但結(jié)合x(chóng)的整個(gè)市場(chǎng)，壓力依然很大,。同地區(qū)的別墅項(xiàng)目也很多,，勢(shì)必會(huì)給我們別墅項(xiàng)目得銷(xiāo)售增加一定的壓力。雖然壓力比較大,，但在我們這樣優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)的努力下,，在新的一年中一定會(huì)有新的突破，新的氣象,，一定能夠在日益激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中,，占有一席之地。

房地產(chǎn)年度總結(jié)報(bào)告房地產(chǎn)年度總結(jié)報(bào)告?zhèn)€人篇四

深圳市__開(kāi)發(fā)置業(yè)___項(xiàng)目自__年4月開(kāi)始籌備,，在集團(tuán)的大力支持下,，實(shí)業(yè)公司正確領(lǐng)導(dǎo)和決策下，置業(yè)公司全體員工,、各個(gè)相關(guān)部門(mén)克服了人員相對(duì)不足,、時(shí)間要求緊、房地產(chǎn)市場(chǎng)宏觀調(diào)控等多方面不利因素的影響,，積極配合和堅(jiān)決執(zhí)行實(shí)業(yè)公司整體發(fā)展戰(zhàn)略,，齊心協(xié)力，眾志一心,，扎實(shí)工作,，實(shí)現(xiàn)了“三當(dāng)”，即當(dāng)年開(kāi)工,，當(dāng)年銷(xiāo)售,、當(dāng)年售罄的驕人成績(jī),，同時(shí)也為南山房地產(chǎn)商業(yè)品牌的創(chuàng)立做出了自己應(yīng)有的貢獻(xiàn),。

一,、___項(xiàng)目財(cái)務(wù)基本數(shù)據(jù)：

截至20__年年末，項(xiàng)目總共實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售資金回流6.6億元,，銀行按揭簽約放款率達(dá)100%,，建設(shè)投入期最大現(xiàn)金流3.17億元，預(yù)計(jì)本項(xiàng)目最終實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售凈利潤(rùn)1.25億元,，實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目投資回報(bào)率達(dá)20.7%,，圓滿(mǎn)地完成了__集團(tuán)和實(shí)業(yè)公司下達(dá)的各項(xiàng)工作考核指標(biāo)。

二,、財(cái)務(wù)控制管理與財(cái)務(wù)指標(biāo)分析

(一)在實(shí)業(yè)公司的監(jiān)管下,，財(cái)務(wù)工作實(shí)現(xiàn)了幾個(gè)突破

1)監(jiān)督與服務(wù)

20__年初，實(shí)業(yè)公司實(shí)行項(xiàng)目公司目標(biāo)成本管理監(jiān)督考核,，因此公司要求內(nèi)部財(cái)務(wù)管理監(jiān)督水平需要不斷地提升,。外部，稅務(wù)機(jī)關(guān)及銀行對(duì)房地產(chǎn)企業(yè)的重點(diǎn)監(jiān)察,、稅收政策調(diào)整,、國(guó)家金融政策的宏觀調(diào)控也相應(yīng)增加了我們的工作難度。在這不平凡的三年里置業(yè)公司財(cái)務(wù)部克服了由于財(cái)務(wù)專(zhuān)業(yè)人員嚴(yán)重短缺,、付款審批流程等因素引起的工作量大,、事務(wù)集中、辦理日常財(cái)務(wù)事務(wù)距離遠(yuǎn),、時(shí)間長(zhǎng)等多方面困難,，在公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的鼎力支持和關(guān)懷下，使得財(cái)務(wù)部在職能管理上積累了一些經(jīng)驗(yàn),，并向前邁出了一大步,，堅(jiān)決做好財(cái)務(wù)審核、監(jiān)督和服務(wù)等各項(xiàng)工作,。

2)合作銀行的選擇

在與銀行商談按揭合作條件的過(guò)程中,，財(cái)務(wù)部分析了以前開(kāi)發(fā)項(xiàng)目的一些經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，對(duì)項(xiàng)目銷(xiāo)售后的資金安全及時(shí)回流和開(kāi)發(fā)商承擔(dān)的連帶擔(dān)保責(zé)任以及為配合銷(xiāo)售緊密相連的系列增值服務(wù)等多方面進(jìn)行了認(rèn)真細(xì)致的研究,，經(jīng)過(guò)反復(fù)具體地,、探索性地調(diào)查討論和斟酌比較，并屢次與多家內(nèi)外資銀行領(lǐng)導(dǎo)的談判協(xié)商,，結(jié)合實(shí)業(yè)公司對(duì)香蜜湖項(xiàng)目資金運(yùn)用等方面的具體要求,，尋找適合我們項(xiàng)目的合作伙伴，終于在預(yù)定時(shí)間內(nèi)與各合作銀行(中行,、招行,、深發(fā)展)達(dá)成一致地針對(duì)香蜜湖項(xiàng)目的多項(xiàng)最優(yōu)惠的政策,。

從最初的只能憑合同抵押回執(zhí)到最終業(yè)主按揭合同簽定后憑預(yù)售買(mǎi)賣(mài)合同的復(fù)印件即放款，使得我項(xiàng)目巨額現(xiàn)金回流時(shí)間至少提前了兩個(gè)月,，開(kāi)盤(pán)銷(xiāo)售一周內(nèi)回流資金近1億元,，最大限度地把控住銀行的放款節(jié)奏，也使得公司有充足的自由資金運(yùn)用,，這樣的操作方式也確保了資金回流的安全及時(shí),，同時(shí)也保證了后續(xù)合同備案和抵押等工作的及時(shí)順暢。

(二)在連帶擔(dān)保責(zé)任方面

我們實(shí)現(xiàn)了目前深圳銀行業(yè)所能給予房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)商的最優(yōu)惠條件：連帶擔(dān)保到辦妥樓花抵押登記為止,，最早免除開(kāi)發(fā)商擔(dān)保責(zé)任,，較房產(chǎn)證辦妥并抵押給銀行的一般條件至少提前了一年半的時(shí)間，同時(shí)也免除了數(shù)千萬(wàn)相關(guān)擔(dān)保保證金的巨額支出,。

(三)免費(fèi)合作增值服務(wù)

我部與具有多年房地產(chǎn)行業(yè)經(jīng)驗(yàn)的銀行達(dá)成協(xié)議,，共同舉辦盛大的開(kāi)盤(pán)儀式、各類(lèi)高尚的業(yè)主聯(lián)誼活動(dòng),，支持網(wǎng)點(diǎn)免費(fèi)銷(xiāo)售宣傳,、行內(nèi)網(wǎng)絡(luò)及刊物宣傳、定期發(fā)布樓盤(pán)信息,、共同開(kāi)發(fā)社區(qū)智能卡等一系列增值服務(wù),，為保證良好的銷(xiāo)售態(tài)勢(shì)創(chuàng)造了機(jī)遇。

房地產(chǎn)年度總結(jié)報(bào)告房地產(chǎn)年度總結(jié)報(bào)告?zhèn)€人篇五

按照自己制定的工作思路及各階段性工作目標(biāo),，實(shí)出重點(diǎn),，講究實(shí)效，勤思考,，并通過(guò)努力,，千方百計(jì)，不折不撓地開(kāi)展工作,，逐步推進(jìn)工業(yè)城項(xiàng)目,，提高其知名度。但從總體來(lái)說(shuō),，是在摸索上升的階段,。

一、工作進(jìn)展情況回顧

怎樣花最少的錢(qián)達(dá)到最好的宣傳效果?

通過(guò)什么樣的方式才能找到準(zhǔn)客戶(hù)?

我的主要工作如下：

1,、配合完成中秋晚會(huì)

2,、協(xié)助完成汽配展活動(dòng)

3、完成網(wǎng)絡(luò)推廣工作

4,、積極配合公關(guān)活動(dòng)

5,、完成工業(yè)城招商的內(nèi)部協(xié)調(diào)和調(diào)研，幫助完善招商基礎(chǔ)資料

6,、配合同事完成其他工作內(nèi)容

7,、推陳出新,，不斷完善營(yíng)銷(xiāo)思路，制定營(yíng)銷(xiāo)策略

8,、完成臨時(shí)性交代的任務(wù)

二,、基本工作情況和做法

(一)不怕困難，建立把項(xiàng)目策劃好的信心,。

認(rèn)真分析新形勢(shì)新情況,，正視新挑戰(zhàn),，沉著應(yīng)對(duì),，及時(shí)調(diào)整工作策略。一是認(rèn)真學(xué)習(xí)北京工業(yè)地產(chǎn)宏觀環(huán)境和北京市的相關(guān)政策和規(guī)劃,，提高對(duì)它的理解和認(rèn)識(shí),，以積極的姿態(tài)迎接困難，樹(shù)立信心,，始終保持旺盛的工作精神,，千方百計(jì)挖潛營(yíng)銷(xiāo)思路。二是注重市場(chǎng)信息的收集和鑒別,、分析能力,，應(yīng)對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的營(yíng)銷(xiāo)策略和市場(chǎng)推廣策略，以之來(lái)調(diào)整我們的營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略和策略;三是積極爭(zhēng)取領(lǐng)導(dǎo)的支持和幫助,，在制定營(yíng)銷(xiāo)策略和市場(chǎng)推廣方案的時(shí)候,，由于各自存在思維差別，肯定會(huì)出現(xiàn)意見(jiàn)不一致的情況,，但對(duì)出現(xiàn)的問(wèn)題和遇到的難題,，會(huì)認(rèn)真“把脈、會(huì)診”,，及時(shí)調(diào)整方式方法,。雖然我離完成公司期望指標(biāo)和自己計(jì)劃的目標(biāo)還存在差距，但在目前嚴(yán)峻困難的形勢(shì)下,，我認(rèn)為所付出的努力和艱辛一定不會(huì)白費(fèi),。

(二)從細(xì)分市場(chǎng)找到目標(biāo)客戶(hù)

力求按照不同的特征來(lái)進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分，市場(chǎng)細(xì)分有三條好處,，一個(gè)是獲得消費(fèi)者高度的忠誠(chéng)度,，一個(gè)是保護(hù)適當(dāng)利潤(rùn)，一個(gè)是容易獲得成功,。比如追求相似利益的企業(yè),、具有相同行業(yè)特性的企業(yè)、相同國(guó)度的企業(yè)等等,。

雖然園區(qū)在設(shè)計(jì)研發(fā)的時(shí)候就進(jìn)行了市場(chǎng)的細(xì)分,，但是這種細(xì)分往往相對(duì)是粗線條的,，因此在具體實(shí)施銷(xiāo)售的時(shí)候有必要進(jìn)行更為明確的目標(biāo)市場(chǎng)細(xì)分，根據(jù)產(chǎn)品推廣的不同階段,，針對(duì)更加明確的目標(biāo)客戶(hù),，使用合適的營(yíng)銷(xiāo)策略和方式,。

(三)與世俱進(jìn),，轉(zhuǎn)變策劃觀念和思維模式。

工業(yè)地產(chǎn)作為客觀存在的比較特殊的產(chǎn)品,，其營(yíng)銷(xiāo)思路和推廣方法也會(huì)與其他產(chǎn)品有所差別,，尤其是民用地產(chǎn)，它的特點(diǎn)是以感性訴求為主,。而工業(yè)地產(chǎn)的特點(diǎn)是從理性訴求的角度進(jìn)行宣傳策劃,。工業(yè)廠房的需求量及其目標(biāo)客戶(hù)群的隱蔽性和分散性，就決定了它的宣傳模式必須創(chuàng)新和媒體選擇更具針對(duì)性,。所以轉(zhuǎn)變策劃觀念和思維模式是勢(shì)在必行,，把__工業(yè)園打造成為具有全國(guó)前沿性和戰(zhàn)略性的工業(yè)地產(chǎn)的典范,。

房地產(chǎn)年度總結(jié)報(bào)告房地產(chǎn)年度總結(jié)報(bào)告?zhèn)€人篇六

20--年是極不平凡的一年,。從外部講,，以反腐為先的國(guó)家發(fā)生巨大變化,，重建規(guī)則、重建道德,、重建生態(tài)的政改大幕開(kāi)啟,，與此伴隨的是三期疊加的經(jīng)濟(jì)新常態(tài)和房地產(chǎn)進(jìn)入了白銀時(shí)代。從內(nèi)部說(shuō),，隨著國(guó)信集團(tuán)“一體兩翼”、“一控雙優(yōu)”的新戰(zhàn)略規(guī)劃,，--地產(chǎn)作為實(shí)業(yè)板塊的重頭戲面臨轉(zhuǎn)型發(fā)展的剛需，而--經(jīng)歷了被稱(chēng)為史上最嚴(yán)厲的經(jīng)濟(jì)審計(jì),，對(duì)企業(yè)制度流程、職能授權(quán),、治企思路都帶來(lái)了巨大沖擊。

年終回望,，面對(duì)錯(cuò)綜復(fù)雜,、十分艱難的經(jīng)營(yíng)形勢(shì),，--公司在集團(tuán)和董事會(huì)的領(lǐng)導(dǎo)下，堅(jiān)持“一個(gè)中心”,、把握“兩個(gè)契機(jī)”，一方面加強(qiáng)市場(chǎng)研判,，對(duì)預(yù)定開(kāi)發(fā)項(xiàng)目,、年度開(kāi)發(fā)目標(biāo)做了適當(dāng)調(diào)整，把握好開(kāi)發(fā)節(jié)奏,，力求風(fēng)險(xiǎn)防范為先,，穩(wěn)中再求發(fā)展;另一方面，我們緊緊圍繞全年重點(diǎn)工作任務(wù),，抓重點(diǎn),，補(bǔ)短板,，練內(nèi)功,，做了大量富有成效的工作，公司治理取得了新成效,，工程建設(shè)取得了新成績(jī),，在建的某項(xiàng)目本年度年完成投資-萬(wàn)元，實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售回款-—萬(wàn)元(項(xiàng)目累積實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售回-—萬(wàn)元)年終實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)總額-—萬(wàn)元,，凈利潤(rùn)-—萬(wàn)元,，成績(jī)?nèi)〉檬鉃椴灰住?/p>

一、公司治理取得新成效

在新--建設(shè)實(shí)踐的三年里,，我們以某項(xiàng)目建設(shè)為試金石,，逐步完善了公司發(fā)展戰(zhàn)略，20--年,，我們繼續(xù)踐行,、完善公司的戰(zhàn)略構(gòu)成，公司治理結(jié)構(gòu),、組織架構(gòu)日臻豐富和完善,，繼成立山東--地產(chǎn)研究所、山東--地產(chǎn)技術(shù)中心的基礎(chǔ)上,，組建并試運(yùn)行--地產(chǎn)財(cái)務(wù)核算中心,，通過(guò)設(shè)立財(cái)務(wù)核算中心，圍繞公司新戰(zhàn)略規(guī)劃,，加強(qiáng)財(cái)務(wù)核算,，逐步推進(jìn)預(yù)算管理、統(tǒng)籌資金的實(shí)時(shí)監(jiān)控與集中管理,，實(shí)現(xiàn)金融資源的有效利用,。

另一方面,，20--年的審計(jì)工作貫穿全年始終，面對(duì)多輪審計(jì),，我們給予高度重視,，積極應(yīng)對(duì)，針對(duì)審計(jì)提出的問(wèn)題,，本著實(shí)事求是,、客觀公正、正直坦誠(chéng)的態(tài)度,，認(rèn)真對(duì)照檢查,，反思不足，找出病根,，積極申述,，積極整改，積極落實(shí),，較好完成了該項(xiàng)工作,，企業(yè)順利邁過(guò)審計(jì)關(guān)。

二,、公司創(chuàng)新有了新思路

20--年以來(lái),，--公司所處的經(jīng)營(yíng)環(huán)境發(fā)生了重大變化。從外部環(huán)境講,，房地產(chǎn)市場(chǎng)總體形勢(shì)發(fā)生了深刻變化,，業(yè)界普遍共識(shí)是“房地產(chǎn)行業(yè)從黃金時(shí)代步入了白銀時(shí)代”，盡管對(duì)濟(jì)南市房地產(chǎn)市場(chǎng)影響有限,，但也能感受到蕭蕭寒意,，足以需要警覺(jué)和未雨綢繆;從內(nèi)部環(huán)境講，集團(tuán)的戰(zhàn)略取向發(fā)生了深刻變化,，按照集團(tuán)“一控雙優(yōu)”戰(zhàn)略規(guī)劃,，提出未來(lái)要牌照齊全，有影響力,、有競(jìng)爭(zhēng)力的一流金融控股集團(tuán)”的戰(zhàn)略愿景,。如何順應(yīng)時(shí)代的發(fā)展、保持與集團(tuán)戰(zhàn)略取向同步,，是--必須面對(duì)的重大經(jīng)營(yíng)課題,。

通過(guò)認(rèn)真學(xué)習(xí)上官董事長(zhǎng)在改革創(chuàng)新研討會(huì)上的講話(huà)精神，結(jié)合--地產(chǎn)實(shí)際,，通過(guò)多次深入討論,，提出了--地產(chǎn)未來(lái)將轉(zhuǎn)型為投資型房地產(chǎn)公司的經(jīng)營(yíng)創(chuàng)新思路。在未來(lái)三到五年內(nèi)，--地產(chǎn)將在妥善推動(dòng)現(xiàn)有項(xiàng)目完成的基礎(chǔ)上,，圍繞以客戶(hù)為中心,，引入金融思維、互聯(lián)網(wǎng)思維和協(xié)同思維,，擴(kuò)大經(jīng)營(yíng)范圍,，拓寬房地產(chǎn)上下游產(chǎn)業(yè)鏈，逐步發(fā)展成為以項(xiàng)目開(kāi)發(fā)管理,、資本運(yùn)作,、股權(quán)基金投資、房地產(chǎn)咨詢(xún),、房地產(chǎn)項(xiàng)目管控,、不良項(xiàng)目(資產(chǎn))處置等為主要經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)，具備獨(dú)特競(jìng)爭(zhēng)能力的投資型地產(chǎn)企業(yè),。

以上是我們對(duì)--未來(lái)發(fā)展的初步思路,，鑒于集團(tuán)尚未明晰實(shí)業(yè)板塊的發(fā)展方向，我們將在集團(tuán)指導(dǎo)下制定出符合企業(yè)實(shí)際的發(fā)展道路,，以更優(yōu)異的業(yè)績(jī)回報(bào)股東,。

三、工程建設(shè)取得新成績(jī)

某項(xiàng)目是--公司唯一在建項(xiàng)目,，總建筑面積43萬(wàn)㎡,，計(jì)劃20--年7月底開(kāi)始交房，確保某項(xiàng)目項(xiàng)目如期竣工是全年工作的重中之重,。

工程建設(shè)方面。自去年大部分樓座主體結(jié)構(gòu)封頂以來(lái),，今年建設(shè)重點(diǎn)轉(zhuǎn)向二次結(jié)構(gòu)砌筑,、室內(nèi)外安裝、配套管線以及庭院景觀工程,。我們提出了“一橫一豎,、立體突擊;同步施工、安全必?！钡闹笇?dǎo)方針,，以庭院景觀為橫向施工主線，協(xié)調(diào)處理庭院土建與安裝之間,、庭院與各主樓豎向之間的相互交叉施工問(wèn)題,，以及各階段交通路網(wǎng)、各階段材料的布置等問(wèn)題,，進(jìn)行分區(qū)域,、分階段、快節(jié)奏的實(shí)施施工。

三是在招標(biāo)管理與成本管理方面下功夫,。我們強(qiáng)化目標(biāo)成本的動(dòng)態(tài)管理與考核,，從各個(gè)部門(mén)和各環(huán)節(jié)嚴(yán)控成本，分解細(xì)化量化各項(xiàng)建設(shè)成本指標(biāo),。在主要材料,、設(shè)備的招標(biāo)中，嚴(yán)格執(zhí)行公司制定的招投標(biāo)制度,，不講人情,、不講關(guān)系，按程序和制度執(zhí)行,。通過(guò)精心組織,，順利完成電梯、鋁合金窗,、外墻保溫涂料,、防火門(mén)等多項(xiàng)招標(biāo)與合同簽約。截止年底,，全部完成了樓座主體驗(yàn)收,，二次結(jié)構(gòu)工程、安裝工程完成70%,，庭院綠化工程,、各外管線安裝工程已同步有序展開(kāi)。

隨著工程建設(shè)全方位進(jìn)入安裝收官階段,，各種矛盾交織,，總包單位的組織不力問(wèn)題、資金匱乏問(wèn)題以及民擾問(wèn)題,，一時(shí)間矛盾突顯,，驟然爆發(fā)，嚴(yán)重影響到工程建設(shè)正常進(jìn)行,。面對(duì)各種矛盾和困難,，我們多方努力化解，力求排除不利因素干擾,，保證開(kāi)發(fā)建設(shè)平穩(wěn)進(jìn)行,。總體講,，某項(xiàng)目本年度年完成投資-萬(wàn)元,，基本完成全年建設(shè)目標(biāo)和投資目標(biāo)，為明天順利交房打好基礎(chǔ),。

四,、營(yíng)銷(xiāo)工作取得新勝利

某項(xiàng)目項(xiàng)目的住宅,、公建的合同簽約以及銷(xiāo)售回款是全年工作重點(diǎn)。20--年,，我們緊盯市場(chǎng)變化,，深入做好市場(chǎng)調(diào)研分析，周密部署,，責(zé)任到人,，開(kāi)展各項(xiàng)銷(xiāo)售工作。

三是重點(diǎn)開(kāi)展某項(xiàng)目項(xiàng)目商鋪銷(xiāo)售工作,，深入市場(chǎng)調(diào)研,，切實(shí)做好前期策劃，在20--年市場(chǎng)環(huán)境變化較大的情況下,，全年商鋪銷(xiāo)售12套,，累計(jì)銷(xiāo)售面積-平方米，實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售回款-萬(wàn)元,。截至20--年底,，某項(xiàng)目項(xiàng)目全年實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售回款-—萬(wàn)元(項(xiàng)目累積實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售回款-萬(wàn)元)。

五,、安全生產(chǎn)保持穩(wěn)定局面

安全生產(chǎn)是紅線,，建立底線，堅(jiān)守底線,，強(qiáng)化風(fēng)險(xiǎn)意識(shí),，是我們?nèi)旯ぷ饔忠恢攸c(diǎn)。我們認(rèn)真吸取安全事件教訓(xùn),，嚴(yán)格貫徹了“安全為天,、質(zhì)量為先”的生產(chǎn)指導(dǎo)思想，開(kāi)展了為期三個(gè)月的“安全質(zhì)量生產(chǎn)月活動(dòng)”,，定期開(kāi)展安全培訓(xùn),、安全教育、質(zhì)量宣傳,、技術(shù)交底、現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)指導(dǎo)等活動(dòng),，定期召開(kāi)現(xiàn)場(chǎng)安全質(zhì)量生產(chǎn)會(huì),，抓安全、保質(zhì)量,、促進(jìn)度,，有力保障了全年任務(wù)目標(biāo)，確保了安全生產(chǎn)零事故,。

六,、公司黨群工作邁上新臺(tái)階

回顧過(guò)去的一年，我們?cè)谔魬?zhàn)中磨練了意志，也得到了不少經(jīng)驗(yàn)和體會(huì),。

第一,，員工是企業(yè)力量之源。我們的員工,，不計(jì)得失,，始終發(fā)揚(yáng)“白加黑、五加二”的工作作風(fēng),，與公司同呼吸,、共命運(yùn)，實(shí)踐證明,，我們是一支特別能吃苦,、特別能戰(zhàn)斗、特別講奉獻(xiàn)的隊(duì)伍,。

第二,，狠抓落實(shí)是實(shí)現(xiàn)任務(wù)目標(biāo)的根本途徑，我們始終堅(jiān)持腳踏實(shí)地,、不尚空談,、狠抓落實(shí)、一抓到底的作風(fēng),。

第三,，公司文化是戰(zhàn)勝困難的強(qiáng)大動(dòng)力。以“勇于創(chuàng)新,、善于學(xué)習(xí),、吃苦奉獻(xiàn)、和諧共事,、追求卓越,、精細(xì)化管理、加強(qiáng)執(zhí)行力和民主科學(xué)決策”為基本特征的八大文化,，使我們面對(duì)困難仍然保持了強(qiáng)大的向心力和凝聚力,，為我們戰(zhàn)勝困難、實(shí)現(xiàn)目標(biāo)提供了強(qiáng)大動(dòng)力,。

回顧過(guò)去的一年,，我們也必須更加清醒地看到，面對(duì)三期疊加的嚴(yán)峻經(jīng)濟(jì)形勢(shì)和房地產(chǎn)市場(chǎng)步入白銀時(shí)代的新常態(tài),，面對(duì)集團(tuán)發(fā)展戰(zhàn)略調(diào)整對(duì)實(shí)業(yè)產(chǎn)生的影響,，如何做好企業(yè)的創(chuàng)新與轉(zhuǎn)型發(fā)展，更好地適應(yīng)新常態(tài),、順應(yīng)新戰(zhàn)略,，是--公司須花大力氣解決的重大課題,。

房地產(chǎn)年度總結(jié)報(bào)告房地產(chǎn)年度總結(jié)報(bào)告?zhèn)€人篇七

一、熟悉了解公司頒發(fā)的各項(xiàng)規(guī)章制度

我進(jìn)入公司,，為了更快更好地融入公司這個(gè)團(tuán)隊(duì),，為以后的工作打好鋪墊，我加緊對(duì)公司的各項(xiàng)規(guī)章制度的了解,，熟悉公司的企業(yè)文化,。通過(guò)了解和熟悉，我為能進(jìn)入公司這個(gè)團(tuán)隊(duì)感到自豪,，同時(shí)也感到自身的壓力,。在以后的工作中，我將以公司的各項(xiàng)規(guī)章制度為準(zhǔn)則,，嚴(yán)格要求自己,，廉潔自律，在堅(jiān)持原則的情況下敢于創(chuàng)新,，更快更好地完成工作任務(wù),。

二、熟悉項(xiàng)工程的結(jié)構(gòu),，現(xiàn)場(chǎng)情況

作為_(kāi)___,，熟悉和了解現(xiàn)場(chǎng)對(duì)以后的工作是相當(dāng)有利的。為了以后能更好地開(kāi)展工作,，我深入現(xiàn)場(chǎng),，對(duì)現(xiàn)場(chǎng)的布置做更深層次的了解,。在掌握第一手現(xiàn)場(chǎng)資料之后,，我查閱相關(guān)技術(shù)資料,，對(duì)工程的結(jié)構(gòu)情況進(jìn)行研究，對(duì)以后施工重難點(diǎn)進(jìn)行分析,，為下一步方案的編制提供了可靠的依據(jù),。

三,、參加技術(shù)部管理制度的修改

為了便于以后工程部管理,，我結(jié)合公司的要求以及本部室的實(shí)際情況,，并參考其它比較知名的地產(chǎn)企業(yè)的相關(guān)制度，編制修改了技術(shù)部的各項(xiàng)規(guī)章制度,，制度的編制有利于明確各個(gè)崗位的職責(zé),，為工程管理提供保障。通過(guò)這次編制,，我對(duì)項(xiàng)目開(kāi)發(fā)其它專(zhuān)業(yè)有了進(jìn)一步的了解，也使自己下一步工作更加明確,。

四,、存在的不足以及改進(jìn)措施

20__年即將隨風(fēng)逝去,，回想自己在公司兩年來(lái)的工作，雖然工作量比較大,，但是閃光點(diǎn)并不多,，許多工作還有不盡如意之處，作為一個(gè)現(xiàn)代化人才,，他應(yīng)該是一專(zhuān)多能的,，這樣的人才才符合時(shí)代以及公司的需求。自己的專(zhuān)業(yè)面狹窄,，對(duì)房地產(chǎn)其它專(zhuān)業(yè)認(rèn)識(shí)不夠,，特別是營(yíng)銷(xiāo)策劃以及法律法規(guī)，這都限制了自身的發(fā)展,。在以后的工作過(guò)程中,，我將加強(qiáng)其他專(zhuān)業(yè)的學(xué)習(xí)，充分利用公司資源,，提高主觀能動(dòng)性,，爭(zhēng)取能成為一專(zhuān)多能的復(fù)合型人才。

五,、完成20__年目標(biāo)計(jì)劃的措施以及建議

為了公司項(xiàng)目的順利開(kāi)展,，也為了公司的可持續(xù)性發(fā)展，我在工程管理方面以及其它方面做以下建議,。

1,、質(zhì)量控制

1、地產(chǎn)綜合辦公室配合地產(chǎn)公司領(lǐng)導(dǎo)參與,、修訂,、擬定了地產(chǎn)公司各項(xiàng)規(guī)章制度，做好了各類(lèi)文件和報(bào)告的文字工作的起草,，較好的完成了地產(chǎn)公司各種會(huì)議記錄,、整理和會(huì)議相關(guān)決議的實(shí)施工作。認(rèn)真做好地產(chǎn)公司各類(lèi)文件的收發(fā),、登記和督辦工作;按總公司領(lǐng)導(dǎo)指示為實(shí)現(xiàn)地產(chǎn)公司檔案的規(guī)范化,，____月份辦公室積極與市檔案局聯(lián)系學(xué)習(xí)檔案的管理方法、規(guī)范流程,、拷貝電子文件等,，逐步實(shí)現(xiàn)了所有文件資料統(tǒng)一歸檔，方便各部室查閱,。地產(chǎn)公司各項(xiàng)規(guī)章制度在____月底最終裝訂成冊(cè),。

2、地產(chǎn)公司的各類(lèi)印章,、證照是地產(chǎn)公司管理經(jīng)營(yíng)工作順利開(kāi)展的重要憑證,。地產(chǎn)公司工商營(yíng)業(yè)執(zhí)照在年檢過(guò)程中遇到一些困難(缺少物業(yè)管理資質(zhì)),，辦公室積極與市工商局相關(guān)部門(mén)聯(lián)系，了解年檢證照的手續(xù),，認(rèn)真準(zhǔn)備辦理資料,，在最短的時(shí)間內(nèi)就辦好了地產(chǎn)公司工商營(yíng)業(yè)執(zhí)照的年檢工作;同時(shí)完善公司印章管理工作，按董事長(zhǎng)要求對(duì)地產(chǎn)公司印章設(shè)專(zhuān)人管理,，并制定了詳細(xì)的印章管理制度及使用流程,，對(duì)所有文件、材料必須有領(lǐng)導(dǎo)簽字才能蓋章,，未出現(xiàn)印章管理失誤現(xiàn)象,。

3、落實(shí)地產(chǎn)公司人事,、勞資管理工作,。組織落實(shí)地產(chǎn)公司的勞動(dòng)、人事,、工資管理工作,，根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)要求，__月底地產(chǎn)公司與市人才中心,、新入職員工簽訂了三方人才派遣協(xié)議,，按照有關(guān)規(guī)定，已辦好每位員工各類(lèi)保險(xiǎn)手續(xù),、公積金(養(yǎng)老保險(xiǎn),、失業(yè)保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn),、工傷保險(xiǎn),、住房公積金)。體現(xiàn)公司的規(guī)范性,，解決員工的后顧之憂(yōu),。

4、切實(shí)抓好地產(chǎn)公司企業(yè)日常管理,、福利工作,。按照預(yù)算審批制度，組織落實(shí)地產(chǎn)公司辦公設(shè)施,、宿舍用品,、勞保福利等商品的采購(gòu)、調(diào)配和實(shí)物管理工作,。在7月初為地產(chǎn)公司員工宿舍和工地安裝了空調(diào),，使大家在炎熱的夏天有一個(gè)舒適的工作和住宿環(huán)境，同時(shí)發(fā)放了防暑降溫費(fèi)。并按照季度時(shí)間表發(fā)放了每季度的勞保費(fèi),。

5,、為加強(qiáng)地產(chǎn)公司辦公網(wǎng)絡(luò)的管理，保證辦公網(wǎng)絡(luò)暢通無(wú)阻,。對(duì)各部室辦公設(shè)備進(jìn)行了及時(shí)清理維護(hù)(電腦、電話(huà),、打印機(jī),、傳真機(jī)、復(fù)印機(jī)),，使辦公系統(tǒng)得以運(yùn)行正常,。

6、為加強(qiáng)公司環(huán)境衛(wèi)生,、安全防盜的管理,。較好的完成了公司房屋、水,、電,、門(mén)窗的日常維修工作。在____月底根據(jù)____公司黨政聯(lián)席會(huì)上董事長(zhǎng)要求的要做好冬季防火工作,，綜合辦公室組織全體員工利用一周時(shí)間把西郊辦公院內(nèi)空地雜草,、垃圾全部清理干凈，同時(shí)協(xié)調(diào)西郊電廠更換并配齊辦公樓和宿舍樓滅火器,，強(qiáng)化公司內(nèi)部環(huán)境衛(wèi)生工作,，安排值日表及時(shí)清掃及維護(hù)辦公區(qū)域衛(wèi)生，為公司員工提供了一個(gè)良好安全的工作環(huán)境,。

7,、做好地產(chǎn)公司及其他各種會(huì)議的后勤服務(wù)工作，做好車(chē)輛管理和食堂質(zhì)量管理的后勤工作,。落實(shí)好各種會(huì)議的會(huì)前準(zhǔn)備,、會(huì)議中的協(xié)調(diào)及會(huì)后的總結(jié)工作。地產(chǎn)公司股東會(huì),、董事會(huì)在__月初召開(kāi),、在____月份多次召開(kāi)各項(xiàng)招標(biāo)會(huì)、研討會(huì),、專(zhuān)家論證會(huì),，辦公室全體人員認(rèn)真做好會(huì)場(chǎng)布臵、食宿安排,，較好的完成了接待及會(huì)務(wù)工作,。嚴(yán)格執(zhí)行車(chē)輛管理制度，車(chē)輛實(shí)行用卡加油,，用車(chē)前填寫(xiě)用車(chē)登記表,，____月份按董事長(zhǎng)要求對(duì)每一位公司駕駛公車(chē)員工簽訂了嚴(yán)禁酒后駕車(chē)的通知(包括私家車(chē)輛)并存檔,，嚴(yán)格要求自己，確保車(chē)輛安全行駛,。在食堂質(zhì)量管理中,，按照餐費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)堅(jiān)持營(yíng)養(yǎng)、健康,、衛(wèi)生,、節(jié)約的原則，保證員工吃的健康,、吃的衛(wèi)生,。

8、及時(shí)有效的處理領(lǐng)導(dǎo)交辦的各種臨時(shí)工作,。在__月份,，綜合辦公室積極協(xié)調(diào)政府相關(guān)部門(mén)和供電局落實(shí)項(xiàng)目工地臨時(shí)用電相關(guān)事宜(缺少相關(guān)手續(xù))，最終在__月初接通臨電,。在項(xiàng)目工地由于違章施工挖斷臨電兩根一萬(wàn)伏電纜,，施工單位隱瞞真相造成了中水電和項(xiàng)目工地?cái)嚯奯_天，得知后積極協(xié)調(diào)供電局搶修并和供電局,、中水電達(dá)成了諒解,，在搶修工程中充分體現(xiàn)了國(guó)有公司的優(yōu)越性。在____月份辦公室積極與____,、____運(yùn)營(yíng)商,、____公司聯(lián)系咨詢(xún)項(xiàng)目樓盤(pán)銷(xiāo)售電話(huà)和樓宇寬帶連接、樓宇有線電視進(jìn)入優(yōu)惠政策及辦理的相關(guān)程序,。

地產(chǎn)綜合辦公室由于人員少,、工作水平差(包括本人)工作量大、責(zé)任重,、涉及面廣,，為保證高質(zhì)量的完成日常工作，辦公室全體員工沒(méi)有怨言,，迅速開(kāi)展工作,，較好完成各項(xiàng)任務(wù)，也受到了公司領(lǐng)導(dǎo)的肯定,，同時(shí)也鍛煉了隊(duì)伍,，提高了辦公室工作人員的工作能力。

六,、存在的問(wèn)題和改進(jìn)措施

1,、辦公室的行政職能不明細(xì)沒(méi)有完全發(fā)揮作用，各個(gè)部門(mén)之間的協(xié)調(diào)仍不是很順暢，在明年工作中要加強(qiáng)綜合協(xié)調(diào)作用,，爭(zhēng)取做到各個(gè)部室之間的協(xié)作配合,。

2、辦公室每位員工對(duì)自身的崗位職責(zé)不是很清晰,，每個(gè)人對(duì)自己的工作標(biāo)準(zhǔn)未能達(dá)到公司要求,，在未來(lái)要通過(guò)加強(qiáng)員工學(xué)習(xí),，認(rèn)真明確崗位職責(zé),、工作內(nèi)容，使員工實(shí)現(xiàn)自我管理,、自我激勵(lì)與自我發(fā)展。

3,、地產(chǎn)公司的企業(yè)文化建設(shè)尚未建全,，各項(xiàng)培訓(xùn)工作沒(méi)有全部開(kāi)展。明年地產(chǎn)辦公室要從建企業(yè)文化入手,，逐步推進(jìn),。先從公司各項(xiàng)規(guī)章管理制度開(kāi)始學(xué)習(xí),，對(duì)地產(chǎn)公司人員進(jìn)行一次徹底的學(xué)習(xí)培訓(xùn),，再爭(zhēng)取讓業(yè)務(wù)部室和各專(zhuān)業(yè)人員參加相關(guān)專(zhuān)業(yè)培訓(xùn),。

4,、地產(chǎn)公司績(jī)效考核制度尚未推行。明年工作中首先配合地產(chǎn)公司領(lǐng)導(dǎo)完善績(jī)效考核制度,，從制度執(zhí)行中對(duì)崗位職責(zé)、工作完成情況等方面對(duì)部門(mén)及員工進(jìn)行全面考核,。通過(guò)嚴(yán)格的考核制度調(diào)動(dòng)員工工作積極性,，全面提升地產(chǎn)公司部門(mén)和員工的服務(wù)水平、業(yè)務(wù)水平,。

七,、20__年工作計(jì)劃

1,、20____年__月____日,、____日兩天____總公司和地產(chǎn)公司會(huì)議上公司領(lǐng)導(dǎo)提到地產(chǎn)公司存在諸多問(wèn)題，項(xiàng)目至今沒(méi)有開(kāi)工導(dǎo)致了地產(chǎn)公司和總公司財(cái)務(wù)成本的加大。在20__年工作中從自身做起,，積極配合公司領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)部門(mén)盡快辦理相關(guān)手續(xù)并提出合理化建議,，爭(zhēng)取盡早開(kāi)工減輕公司財(cái)務(wù)壓力。

2,、完善績(jī)效考核制度,，逐步推進(jìn)績(jī)效考核工作，實(shí)行月度,、季度,、年度部門(mén)及全體員工的考核，提高工作效率,。

3,、做好各項(xiàng)會(huì)議的組織和決議的落實(shí)工作。

4,、根據(jù)公司的實(shí)際情況推進(jìn)公司企業(yè)文化建設(shè),，加強(qiáng)各項(xiàng)培訓(xùn)計(jì)劃的實(shí)施。

5,、嚴(yán)格執(zhí)行公司各項(xiàng)規(guī)章制度,。在20__年工作中要求嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)預(yù)算審批手續(xù)工作，杜絕一切采購(gòu),、招待費(fèi)事后補(bǔ)辦,，嚴(yán)格按照預(yù)算審批流程逐人、逐項(xiàng)的簽批,。

6,、完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

總之地產(chǎn)公司綜合辦公室是綜合管理部門(mén),、服務(wù)全公司,，是溝通內(nèi)外，聯(lián)系各方面的樞紐,。綜合辦公室由于大量的日常繁雜瑣碎事務(wù)性工作較多,，我們將進(jìn)一步在工作中提高效率，冷靜辦理各項(xiàng)事務(wù),，努力提高地產(chǎn)辦公室的工作水平,。

起初剛接觸房地產(chǎn)的時(shí)候，有太多對(duì)____地產(chǎn)的企業(yè)文化及______這個(gè)項(xiàng)目的相關(guān)情況還沒(méi)能夠了然于心,，跟客戶(hù)介紹的時(shí)候沒(méi)有很好地展示企業(yè)和項(xiàng)目良好的口碑與形象,，導(dǎo)致客戶(hù)不能快速了解我們的企業(yè)品牌與項(xiàng)目。我想作為一個(gè)房地產(chǎn)業(yè)務(wù)員,，不僅要精通賣(mài)房銷(xiāo)售業(yè)務(wù)和技巧,，更要讓客戶(hù)信任我們無(wú)論是從企業(yè)品牌,，社區(qū)環(huán)境，物業(yè)質(zhì)量以及員工素質(zhì)各方面都比其他樓盤(pán)有優(yōu)勢(shì),，堅(jiān)定客戶(hù)購(gòu)買(mǎi)的信心,。針對(duì)這個(gè)問(wèn)題，我已經(jīng)與公司前輩們深刻討論過(guò),，多學(xué)習(xí),，多討教，從自身做起樹(shù)立對(duì)本企業(yè)品牌的絕對(duì)信心與優(yōu)越感,，以此深入到每個(gè)客戶(hù)心中,。

一、審視自己的不足之處以及對(duì)此的改善之道

審視檢查自身存在的問(wèn)題,，我認(rèn)為主要是銷(xiāo)售技巧上還有待提高,。個(gè)人對(duì)銷(xiāo)售說(shuō)辭的把控已有了一定的邏輯性，欠缺的主要是豐富的說(shuō)辭和銷(xiāo)售技巧,，可能跟銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)少有關(guān);在接待過(guò)程中,，有時(shí)太過(guò)于熱情，欠缺一種淡定和沉穩(wěn)的個(gè)人形象,，以及氣質(zhì)等都有待幫助和提高。

二,、對(duì)于以上不足之處,，經(jīng)過(guò)思考擬定了對(duì)此的改善方法

銷(xiāo)售業(yè)務(wù)技巧的提升可多向領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí);平時(shí)多上網(wǎng)或看書(shū)學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)知識(shí);盡量多參加市場(chǎng)調(diào)查，來(lái)彌補(bǔ)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手說(shuō)辭的空缺,，突顯本項(xiàng)目的核心優(yōu)勢(shì);增加客戶(hù)接待量,，從客戶(hù)身上現(xiàn)學(xué)現(xiàn)賣(mài);接待客戶(hù)后應(yīng)盡多分析、思考,、總結(jié)說(shuō)辭;通過(guò)這幾點(diǎn)來(lái)逐步改善現(xiàn)在的銷(xiāo)售能力,，以期許能為公司帶來(lái)更高的效益。

形象氣質(zhì)是客戶(hù)最看重的第一印象,，如何才能做到一個(gè)氣質(zhì)型的置業(yè)顧問(wèn),，給客戶(hù)一種專(zhuān)業(yè)、愉悅之感,。平時(shí)自己在看一些關(guān)于女人提升氣質(zhì)的書(shū)籍,，來(lái)幫助改善不足之處;也可以通過(guò)一些銷(xiāo)售道具的使用，衣著的整潔等來(lái)體現(xiàn)個(gè)人的專(zhuān)業(yè)形象,，由內(nèi)到外的改善過(guò)程,，也需要從細(xì)節(jié)慢慢的去提高。

以上列舉的不足之處,，是自我反思后認(rèn)為自身在工作中存在的問(wèn)題和需要改進(jìn)之處,，在日后的工作,，也希望領(lǐng)導(dǎo)和同事能幫助我一同發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、解決問(wèn)題,。

房地產(chǎn)年度總結(jié)報(bào)告房地產(chǎn)年度總結(jié)報(bào)告?zhèn)€人篇八

自20__年11月24日,，__國(guó)際銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)進(jìn)入營(yíng)銷(xiāo)中心，12月22日,，項(xiàng)目盛大開(kāi)盤(pán),。至今2個(gè)多月時(shí)間，經(jīng)歷開(kāi)盤(pán)前和開(kāi)盤(pán)后2個(gè)階段,。開(kāi)盤(pán)前階段,，工作進(jìn)取努力，充滿(mǎn)熱情,，對(duì)市場(chǎng)充滿(mǎn)信心,。

主要完成以下工作

沙盤(pán)講解，話(huà)術(shù)訓(xùn)練和考核,；

現(xiàn)場(chǎng)爬樓心得體會(huì),，戶(hù)型知識(shí)考核

接聽(tīng)來(lái)電，接待來(lái)訪客戶(hù),，辦理__精英會(huì)員卡100張,。

現(xiàn)場(chǎng)算價(jià)，通知客戶(hù)開(kāi)盤(pán)選房

自我銷(xiāo)售12套房,，首付已給的10套,，簽訂合同9份。

幫忙同事成交2套房

接聽(tīng)來(lái)電,，接待來(lái)訪客戶(hù)

跑盤(pán),，每周市場(chǎng)動(dòng)態(tài)跟進(jìn)，值日工作

總的來(lái)說(shuō)目前業(yè)績(jī)不夢(mèng)想,，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),，存在多方面問(wèn)題

第一心態(tài)

對(duì)市場(chǎng)的信心相信市場(chǎng)在四五月份會(huì)開(kāi)始回暖

對(duì)公司的信心相信公司的總體營(yíng)銷(xiāo)策略和領(lǐng)導(dǎo)的決策是正確的

第二銷(xiāo)售技巧

個(gè)人覺(jué)得目前自我在房地產(chǎn)銷(xiāo)售領(lǐng)域只是剛剛?cè)腴T(mén)，還不及格,。在帶客戶(hù)看樓的過(guò)程,，沒(méi)能很好的把握客戶(hù)需求，甚至到送客戶(hù)走的時(shí)候,，還不清楚他心里的真正想法,，所以，也很難根據(jù)客戶(hù)的需求來(lái)引導(dǎo)購(gòu)買(mǎi),。房地產(chǎn)銷(xiāo)售由一連貫的環(huán)節(jié)緊密組成,，包括初次接觸客戶(hù)第一印象，樓盤(pán)介紹,，需求挖掘,，引導(dǎo)購(gòu)買(mǎi),，異議處理，促成交易,，售后服務(wù)等環(huán)節(jié),。其中我覺(jué)得良好的心理溝通是一個(gè)銷(xiāo)售人員最重要的素質(zhì)。而我在語(yǔ)言表達(dá)方面經(jīng)常表現(xiàn)得過(guò)于自信,，并且喜歡反駁客戶(hù),，造成客戶(hù)不愉快；提問(wèn)題過(guò)于直接,，給人“查戶(hù)口”的不好感覺(jué),；在客戶(hù)表示要再研究或猶豫不決時(shí)，未能很好的幫客戶(hù)做決定,，促成交易,。還有很多方面都不足。改善方法是多分析,，多總結(jié),，并且虛心向有經(jīng)驗(yàn)的老業(yè)務(wù)人員學(xué)習(xí)。

第三服務(wù)意識(shí)

我們的行業(yè)是服務(wù)行業(yè),，服務(wù)意識(shí)應(yīng)當(dāng)是第一位的,，可是，很多時(shí)候,，自我想的卻是我怎樣才能把房子推銷(xiāo)出去,？客戶(hù)有過(guò)多問(wèn)題時(shí)會(huì)不耐煩；付出很多勞動(dòng)后客戶(hù)最終不購(gòu)買(mǎi)也會(huì)生氣,。這些都是用功利的心態(tài)和意識(shí)來(lái)工作，而不是以客戶(hù)為中心的服務(wù)意識(shí),。一月份只銷(xiāo)售了3套房子,，個(gè)人總結(jié)，功利心態(tài)加上銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)不足是主要原因,。之后向一位開(kāi)工廠的朋友請(qǐng)教,，她說(shuō)以她十幾年的銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)，業(yè)務(wù)成功與否最重要的不是技巧,，重要的是能否為客戶(hù)著想,，站在對(duì)方的角度，進(jìn)入他的心里,，幫他選擇適合他的產(chǎn)品,。并且人是活的，產(chǎn)品是死的,，客戶(hù)會(huì)因?yàn)檎J(rèn)可你的人而買(mǎi)你的產(chǎn)品,，反之,，認(rèn)可產(chǎn)品，卻不認(rèn)可你的人時(shí)是不會(huì)購(gòu)買(mǎi)的,。所以,，怎樣取得客戶(hù)的信任是把握客戶(hù)需求的關(guān)鍵，信任來(lái)自于您的真誠(chéng)和為對(duì)方著想,。正如《商道》主人公所說(shuō)的“我做生意賺取的不是金錢(qián),，而是人心，金錢(qián)只是附帶的結(jié)果,?！迸笥延终f(shuō)如果盡心為客戶(hù)著想，幫對(duì)方做了選擇以后,，他還是不購(gòu)買(mǎi),，那就是機(jī)緣不成熟，不要強(qiáng)求,，過(guò)去就過(guò)去了,，這樣貌做人做事才會(huì)簡(jiǎn)便自在。聽(tīng)了以后,，我很受啟發(fā)我的服務(wù)意識(shí)也應(yīng)當(dāng)從“我想賣(mài)給你”變成“讓我來(lái)幫您選擇適合您的房子”,。

第四執(zhí)行力

“思想影響行為”，有了正確思想觀念,，還要落實(shí)到行動(dòng)上來(lái),，才有良好的結(jié)果。有句話(huà)說(shuō)細(xì)節(jié)決定一切,！對(duì)于房地產(chǎn)銷(xiāo)售來(lái)說(shuō),，良好的執(zhí)行力就是關(guān)注每一個(gè)細(xì)節(jié)，并且要有快速的行動(dòng)力,！一向以來(lái),，我們會(huì)開(kāi)了不少，經(jīng)理也幫我們分析了很多問(wèn)題,，并且提出了改善方法,，可是我的落實(shí)情景不夢(mèng)想。比如跑了盤(pán)沒(méi)有及時(shí)寫(xiě)跑盤(pán)報(bào)告,，客戶(hù)資料沒(méi)有及時(shí)登到小客戶(hù)登記本,，禮儀培訓(xùn)后，服務(wù)態(tài)度和禮節(jié)改善不大,，中午困了想休息會(huì)扒在電腦區(qū)打盹,，開(kāi)完會(huì)沒(méi)有及時(shí)在會(huì)議記錄本簽名，上早班換完工衣還在休息區(qū)磨磨蹭蹭,，沒(méi)有及時(shí)到前臺(tái),，有時(shí)會(huì)在前臺(tái)電腦用即時(shí)工具聊天,。以上種種都是自我在細(xì)節(jié)上做得不好的地方，原因在于忙碌工作中忘了對(duì)自我的嚴(yán)格要求,，工作用心程度有所下降,，反省后要立刻改正過(guò)來(lái)。

第五旺盛的精力

一向以來(lái),，自我都很注意休息,，合理安排好作息時(shí)間，堅(jiān)持晚上11點(diǎn)前睡覺(jué),，開(kāi)盤(pán)后有段時(shí)間比較緊張,，休息時(shí)間有點(diǎn)不夠，但基本上還是能夠堅(jiān)持旺盛的精力,，以良好的精神面貌接待客戶(hù),。個(gè)人體會(huì)，房地產(chǎn)銷(xiāo)售是一項(xiàng)體力和腦力都需要付出很大的工作,。所以,，堅(jiān)持良好的精神狀態(tài)，需要保證充足的睡眠時(shí)間,，飲食要適當(dāng),，勿暴飲暴食，少吃油炸,、冰凍,、燒烤、高糖,、高鹽,、腌制類(lèi)等不健康食品。

第六個(gè)人與團(tuán)隊(duì)

和同事們相處了5個(gè)多月,，從最開(kāi)始的獨(dú)行主義到此刻的和諧相處,，自我感覺(jué)在這個(gè)團(tuán)隊(duì)里自我比以前更會(huì)和人相處，這要感激兩位經(jīng)理的提點(diǎn)和教誨,！可是毛病也是明顯的，言語(yǔ)過(guò)于直接,，會(huì)讓人不好理解,，這方面還要不斷改善。記得劉經(jīng)理兩次問(wèn)我你在團(tuán)隊(duì)里有一個(gè)很好的朋友么,？仔細(xì)想想,，目前還沒(méi)有。寫(xiě)這句話(huà)心里是感到慚愧的,，這說(shuō)明自我對(duì)他人的關(guān)心和幫忙還不夠,，對(duì)團(tuán)隊(duì)的付出也不足,。期望自我以后心量更大，主動(dòng)地承擔(dān)一些工作,，給別人多一些關(guān)心和幫忙,。

房地產(chǎn)年度總結(jié)報(bào)告房地產(chǎn)年度總結(jié)報(bào)告?zhèn)€人篇九

我是__銷(xiāo)售部門(mén)的一名普通員工，剛到公司時(shí),，我對(duì)房地產(chǎn)方面的知識(shí)不是很精通,，對(duì)于新環(huán)境、新事物比較陌生,。在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下,，我很快了解并熟悉了公司的性質(zhì)及房地產(chǎn)市場(chǎng)知識(shí)。作為銷(xiāo)售部中的一員,，我深感自己身肩重任,。作為企業(yè)的門(mén)面、企業(yè)的窗口---銷(xiāo)售部的一員,，自己的一言一行也同時(shí)代表了企業(yè)的形象,。所以要不斷地提高自身的素質(zhì)，高標(biāo)準(zhǔn)的要求自己,。在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上更要加強(qiáng)自己的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和專(zhuān)業(yè)技能,。此外，還要廣泛了解整個(gè)房地產(chǎn)市場(chǎng)的動(dòng)態(tài),，走在市場(chǎng)的前沿,。經(jīng)過(guò)這段時(shí)間的磨練，我已成為一名合格的銷(xiāo)售人員,，并且努力做好自己的本職工作,。

由于房地產(chǎn)市場(chǎng)的激烈競(jìng)爭(zhēng)，公司在__年上半年與__公司進(jìn)行合資,，共同完成銷(xiāo)售工作,。在這段時(shí)間，我積極配合本公司的員工,，以銷(xiāo)售為目的,，在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，完成經(jīng)營(yíng)價(jià)格的制定,，在春節(jié)前策劃完成了廣告宣傳,，為_(kāi)_月份的銷(xiāo)售高潮奠定了基礎(chǔ)。最后以__個(gè)月完成合同額__萬(wàn)元的好成績(jī)而告終,。經(jīng)過(guò)這次企業(yè)的洗禮,，我從中學(xué)到了不少專(zhuān)業(yè)知識(shí)，使自己各方面都所有提高。

__年下半年公司與__公司合作,，這是公司的又一次重大變革和質(zhì)的飛躍,。在此期間主要是針對(duì)房屋的銷(xiāo)售。經(jīng)過(guò)之前銷(xiāo)售部對(duì)房屋執(zhí)行內(nèi)部認(rèn)購(gòu)等手段的鋪墊制造出__項(xiàng)目十分火爆的場(chǎng)面,。在銷(xiāo)售部,，我擔(dān)任銷(xiāo)售內(nèi)業(yè)及會(huì)計(jì)兩種職務(wù)，面對(duì)工作量的增加以及銷(xiāo)售工作的系統(tǒng)化和正規(guī)化,，工作顯得緊張而有序,。在項(xiàng)目開(kāi)盤(pán)之際，我基本上每天都要加班加點(diǎn)完成工作,。經(jīng)過(guò)一個(gè)多月時(shí)間的熟悉和了解,，我進(jìn)入角色并且嫻熟的完成了自己的本職工作。由于房款數(shù)額巨大,，在收款的過(guò)程中我做到謹(jǐn)慎認(rèn)真,，現(xiàn)已收取了上千萬(wàn)的房款，每一筆帳目都清楚明白,，無(wú)一差錯(cuò),。此外在此銷(xiāo)售過(guò)程中每月的工作總結(jié)和每周例會(huì)，我不斷總結(jié)自己的工作經(jīng)驗(yàn),，及時(shí)找出弊端并及時(shí)改善,。銷(xiāo)售部在短短的三個(gè)月的時(shí)間將二期房屋全部清盤(pán)，而且一期余房也一并售罄,，這其中與我和銷(xiāo)售部其他成員的努力是分不開(kāi)的,。

__年這一年是有意義的、有價(jià)值的,、有收獲的,。相信在全體員工的共同努力下，公司在新的一年中將會(huì)有新的突破,，新的氣象,，將能夠在日益激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，取得更加輝煌的業(yè)績(jī),。

20_年即將已經(jīng)過(guò)去,，新的挑戰(zhàn)又在眼前。在過(guò)去的一年里,，有壓力也有挑戰(zhàn),。年初的時(shí)候，房地產(chǎn)市場(chǎng)還沒(méi)有完全復(fù)蘇,，那時(shí)的壓力其實(shí)挺大的。客戶(hù)有著重重顧慮,，媒體有各種不利宣傳,，我卻堅(jiān)信青島地產(chǎn)的穩(wěn)定性和升值潛力，在稍后的幾個(gè)月里,，房市回升,，我和同事們抓緊時(shí)機(jī)，達(dá)到了公司指標(biāo),，創(chuàng)造了不錯(cuò)了業(yè)績(jī),。

在實(shí)踐工作中，我又對(duì)銷(xiāo)售有了新的體驗(yàn),，在此我總結(jié)幾點(diǎn)與大家分享：

(一)不做作,，以誠(chéng)相待，客戶(hù)分辯的出真心假意,。得到客戶(hù)信任,，客戶(hù)聽(tīng)你的，反之,，你所說(shuō)的一切,，都將起到反效果。

(二)了解客戶(hù)需求,。第一時(shí)間了解客戶(hù)所需要的,，做針對(duì)性講解，否則,，所說(shuō)的一切都是白費(fèi)時(shí)間,。

(三)推薦房源要有把握，了解所有的房子,，包括它的優(yōu)劣勢(shì),，做到對(duì)客戶(hù)的所有問(wèn)題都有合理解釋?zhuān)珜?duì)于明顯硬傷，則不要強(qiáng)詞奪理,，任何東西沒(méi)有完美的,，要使客戶(hù)了解，如果你看到了完美的,，那必定存在謊言,。

(四)保持客戶(hù)關(guān)系，每個(gè)客戶(hù)都有各種人脈,，只要保證他們對(duì)項(xiàng)目的喜愛(ài),，他們會(huì)將喜愛(ài)傳遞，資源無(wú)窮無(wú)盡,。

(五)確定自己的身份,，我們不是在賣(mài)房子，而是顧問(wèn)，以我們的專(zhuān)業(yè)來(lái)幫助客戶(hù),。多與客戶(hù)講講專(zhuān)業(yè)知識(shí),，中立的評(píng)價(jià)其它樓盤(pán)，都可以增加客戶(hù)的信任度,。