“報(bào)告”使用范圍很廣,,按照上級(jí)部署或工作計(jì)劃,,每完成一項(xiàng)任務(wù),一般都要向上級(jí)寫報(bào)告,,反映工作中的基本情況,、工作中取得的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),、存在的問題以及今后工作設(shè)想等,以取得上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)部門的指導(dǎo),。那么我們?cè)撊绾螌懸黄^為完美的報(bào)告呢,?下面是小編為大家?guī)淼膱?bào)告優(yōu)秀范文,希望大家可以喜歡,。
房地產(chǎn)年度總結(jié)報(bào)告房地產(chǎn)年度總結(jié)報(bào)告?zhèn)€人篇一
歲月荏苒,,時(shí)光如梭,舊的一年即將過去,,新的一年就要來臨,。今臨近年終,思之過去,,放眼未來,,為更好的開展新的工作的任務(wù),明確自己新的目標(biāo),理清思路,,特對(duì)自己這一年以來的工作進(jìn)行全方面的分析,,使自己能夠更加的認(rèn)識(shí)自己,鞭策自己,,提高自己,,以便于更好,更出色地完成今后公司賦予的各項(xiàng)工作!回顧這一年的工作歷程,,作為恒勝企業(yè)的一名員工,,我深深感到企業(yè)之蓬勃發(fā)展的熱氣,人之拼搏奮斗的精神,。
一,、工作內(nèi)容
我于去年10月份進(jìn)入公司以來,在公司售樓部工作,。在公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事及各位同事的幫助下,,我對(duì)公司各項(xiàng)規(guī)章制度和辦事流程有一定地解,也從部門領(lǐng)導(dǎo)和其他同事身上學(xué)到很多新的知識(shí),,我的工作能力也由此得到很大提高,。
至今進(jìn)入公司我主要負(fù)責(zé)售樓部的有關(guān)文件的保管,簽訂網(wǎng)簽合同,,催促購房客戶補(bǔ)交余款,收發(fā)登記及文字處理,,房屋銷控和戶型圖的繪制,,并協(xié)助售樓部經(jīng)理辦理各項(xiàng)證件提供資料等工作,現(xiàn)由于銷售人員不足,,在之前的工作基礎(chǔ)上,,又于今年11月20日與銷售人員一起參與房屋銷售的工作,為此我要感謝公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的支持與信任,,因?yàn)殇N售是企業(yè)的門面也是企業(yè)的窗口,,所以上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排給我這么光榮的工作,我是由心的感到領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的支持與信任,。
二,、工作思想
積極貫徹公司領(lǐng)導(dǎo)關(guān)于公司發(fā)展的一系列重要指示,忠于公司,、誠實(shí)守信,、愛崗敬業(yè)、團(tuán)結(jié)進(jìn)取,,進(jìn)一步轉(zhuǎn)變觀念,,改革創(chuàng)新,面對(duì)競爭日趨激烈的房地產(chǎn)市場,強(qiáng)化核心競爭力,,開展多元化經(jīng)營經(jīng)過努力和拼搏,,使公司持續(xù)的發(fā)展。
看似簡單的工作,,更需要細(xì)心與耐心,。銷售部是對(duì)外的形象窗口,我們回答客戶的每一個(gè)問題,,都跟公司的利益息息相關(guān),,每說一句話都要為公司負(fù)責(zé),為樹立良好的公司形象做鋪墊,。每接待一次客戶后,,還要善于總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和失誤,避免同一類差錯(cuò)的再次出現(xiàn),,確保在下次工作中有新的提高,。
隨著工作的深入,現(xiàn)已開始接觸銷售工作,,電話拜訪,、催款是一門語言藝術(shù),這不僅需要好的表達(dá)方式,,還需有一定的經(jīng)驗(yàn),。俗話說:“客戶是上帝”,招待好來訪的客戶是我義不容辭的義務(wù),,在客戶心理樹立好公司形象,。
就總體的工作感受來說,我覺得這里的工作環(huán)境是比較令我滿意的,。第一是領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)愛以及工作條件在不斷改善給我工作的動(dòng)力;第二是同事間的友情關(guān)懷以及協(xié)作互助給我工作的舒暢感和踏實(shí)感,。
作為銷售部中的一員,我深深感覺到自己身肩重任,。作為企業(yè)的門面,,企業(yè)的窗口,自己的一言一行也同時(shí)代表一個(gè)企業(yè)的形象,。所以更要提高自身的素質(zhì),,高標(biāo)準(zhǔn)的要求自己。在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上更要加強(qiáng)自己的專業(yè)知識(shí)和專業(yè)技能,。此外,,我雖然是專科院校畢業(yè)的,,但還是要廣泛解整個(gè)房地產(chǎn)市場的動(dòng)態(tài),,與市場走向趨勢,走在市場的前沿。經(jīng)過這段時(shí)間的磨練,,再加上之前的專業(yè)知識(shí),,我自認(rèn)為已成為一名合格的銷售人員,并且也努力做好自己的本職工作,。
三,、自認(rèn)為工作中存在的不足
1、我雖然在房地產(chǎn)方面有點(diǎn)專業(yè)知識(shí),,也是??圃盒.厴I(yè),但是在售房銷售方面對(duì)我而言是一個(gè)新的崗位,,許多工作我都是邊干邊摸索,,以致工作起來不能游刃有余,工作效率有待進(jìn)一步提高,。
2,、有些工作還不夠過細(xì),一些工作協(xié)調(diào)的不是十分到位,。
3,、也是最重要的一點(diǎn),我是屬于慢性子,,在做事方面相比急性子要慢一些,,但并非不會(huì),也能趕在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成任務(wù),,雖熟話說“江山易改稟性難移”,,但我更堅(jiān)信事在人為,所以在今后的工作中我一定會(huì)盡量克服我的缺點(diǎn),,使之工作一次更比一次效益精、準(zhǔn),、快,。
四、自認(rèn)為工作中好的方面
1,、思想上積極進(jìn)步,,不斷進(jìn)取,熱愛銷售行業(yè)尤其是房地產(chǎn)銷售行業(yè),,因?yàn)橹挥懈梢恍?,愛一行,才能通一行,,精一行,,平時(shí)能夠保持一顆積極向上的心態(tài),立足本職,安心工作!
2,、工作上樂觀自信能吃苦耐勞,,認(rèn)真務(wù)實(shí),服從管理,,聽從安排,,適應(yīng)能力強(qiáng),有團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神,,富有責(zé)任心自覺性強(qiáng),,領(lǐng)導(dǎo)在與不在都是一個(gè)樣,能自覺的完成好手頭上的工作!并能遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度!
3,、心態(tài)上能都端正自己的態(tài)度,,畢竟銷售也是服務(wù)行業(yè),正所謂“一流的置業(yè)顧問賣的不是產(chǎn)品而是服務(wù)”平時(shí)能夠保持一顆積極向上的心態(tài),,以及良好的從業(yè)服務(wù)意識(shí),,能制動(dòng)調(diào)節(jié)自己的情緒!
4、我是本著一個(gè)先學(xué)會(huì)做人,,再學(xué)會(huì)做事的一個(gè)心態(tài)去工作的,,無論工作還是做人都是實(shí)事求是,例如:會(huì)就是會(huì),,不會(huì)就是不會(huì),,只要能做到不會(huì)可以不恥下問,或翻閱資料,,直到會(huì)為止,,從不不懂裝會(huì),怕人恥笑,,也不是有點(diǎn)成績就沾沾自喜,,驕傲自大,自以為是等,,因?yàn)槲乙恢闭J(rèn)為金無足金,,人無完人。
5,、對(duì)于新來的同事凡是有不會(huì)的,,凡是我知道的都能認(rèn)真并耐心反復(fù)的給講解,知道她完全理解為止,。
6,、生活中與同事們相處友善,為人誠懇并善于助人!
房地產(chǎn)年度總結(jié)報(bào)告房地產(chǎn)年度總結(jié)報(bào)告?zhèn)€人篇二
在不知不覺中,,20xx年已經(jīng)過了一半,,加入公司的時(shí)間拼拼湊湊也有不少的時(shí)間了,。在這段時(shí)間里,從一名置業(yè)顧問一步步晉升為銷售經(jīng)理,,我不斷的學(xué)習(xí)的知識(shí)并積累了很多的經(jīng)驗(yàn),,也同時(shí)鍛煉和提高了業(yè)務(wù)能力,這讓自己的人生多了一份激動(dòng),,一份喜悅,,一份悲傷,最重要的增加了一份人生的閱歷,??梢哉f在九陽的這段時(shí)間中,收貨頗多,,感觸頗多,。在這里,非常感謝公司的每一位領(lǐng)導(dǎo)和同仁的幫助和指導(dǎo),,現(xiàn)在已能獨(dú)立完成本職工作,,現(xiàn)對(duì)目前的工作做以下總結(jié)。
一,、任務(wù)完成
今年實(shí)際完成銷售認(rèn)購簽約回款傭金的情況和競爭對(duì)手易居的對(duì)比的情況,。
二、團(tuán)隊(duì)管理方面
1,、招聘面試方面
自己在招聘面試的時(shí)候缺少精心的設(shè)計(jì)和安排,,有時(shí)候自己也不加重視,總是奔著你情我愿的想法,,沒有必要跟著面試者講太多,,正是因?yàn)樽约旱牟恢匾晳?yīng)聘這個(gè)環(huán)節(jié)從而導(dǎo)致一部分優(yōu)秀人員的流失,也給人事部部門增添了不少麻煩,。
2,、團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)工作
沒有計(jì)劃的培訓(xùn),培訓(xùn)目的的不明確,,培訓(xùn)前沒有系統(tǒng)的準(zhǔn)備對(duì)團(tuán)隊(duì)的打造目標(biāo)不夠明確比較籠統(tǒng),,培訓(xùn)的計(jì)劃做的也比較籠統(tǒng),因此在培訓(xùn)工作開展時(shí)想到什么就培訓(xùn)什么,,感覺團(tuán)隊(duì)缺少什么就培訓(xùn)什么,有的時(shí)候很少培訓(xùn),,有的時(shí)候天天都在培訓(xùn)也達(dá)不到預(yù)期的效果,。不但增加了置業(yè)顧問的負(fù)擔(dān)更影響大家的心情。對(duì)于培訓(xùn)沒有一個(gè)長期統(tǒng)籌安排和布置,,自己也沒有提前做好充足的準(zhǔn)備工作,。自己不但沒有得到鍛煉,,更使整個(gè)團(tuán)隊(duì)褒足不前。也沒有研究過老的置業(yè)顧問和新人進(jìn)行區(qū)別培訓(xùn),,導(dǎo)致新人學(xué)習(xí)難度增大,,老的置業(yè)顧問也感覺付出了時(shí)間卻得不到較好的效果。
3,、監(jiān)督,、督促工作方面的
很多事情都是及時(shí)的安排下去,但是沒有給予及時(shí)的督促和監(jiān)督,,導(dǎo)致安排下去的事情做的不理想甚至是基本上沒有完成,。例如置業(yè)顧問的約電約客問題,自己很少去督促和檢查他們的來電來客,,導(dǎo)致置業(yè)顧問在這方面的工作開展的不是很理想,。有的置業(yè)顧問甚至很長時(shí)間對(duì)客戶都不進(jìn)行約訪,損失了公司難得的客戶資源,。
4,、及時(shí)總結(jié)學(xué)習(xí)方面的
當(dāng)工作期間遇到一定難題的時(shí)候,自己很少去總結(jié)學(xué)習(xí)更談不上將自己總結(jié)的東西傳授給團(tuán)隊(duì),,有時(shí)候難題過去就過去了,,不再過多的進(jìn)行回顧總結(jié)和傳授。當(dāng)遇到問題客戶的時(shí)候,,總是想盡一切辦法給予解決但總是忽略產(chǎn)生這些問題的根源在那,,因而重復(fù)的問題不斷出現(xiàn),如何將該問題在前期解決掉或避免該問題的產(chǎn)生自己卻不做總結(jié)和傳授,。
5,、公司制度的執(zhí)行和落實(shí)方面的
例如有的工作人員偶爾遲到三五分鐘,但出于不忍心就不再嚴(yán)格按照公司制度給予其罰款,,從而導(dǎo)致了其它置業(yè)顧問心理不平衡,,給管理工作帶來了一定的困難。究其原因做為一名銷售部負(fù)責(zé)人首先必須嚴(yán)格按照公司的管理制度進(jìn)行相應(yīng)的處罰,,對(duì)其違紀(jì)行為視而不見于心不忍不給予其進(jìn)行罰款可實(shí)際上就是在縱容其行為,,因此對(duì)于我來說是一種失職行為。公司最基本的管理制度自己都因?yàn)榉N種原因執(zhí)行和落實(shí)不到位,,更談不上讓自己的團(tuán)隊(duì)按照制度去嚴(yán)格要求自己,。
6、銷售一線工作出現(xiàn)的問題敏感性,。
由于銷售一線工作靈活多變,,因此需要根據(jù)實(shí)際情況及時(shí)制定出相應(yīng)的制度策略。在這方面自己的主動(dòng)積極意識(shí)存在很大的欠缺,,總是習(xí)慣于領(lǐng)導(dǎo)將工作安排完事以后自己才去執(zhí)行,,不動(dòng)腦子去想過多事情,,從而使很多工作做起來很被動(dòng)。
7,、團(tuán)隊(duì)之間的溝通,。
三、案場管理方面的
1,、案場談客監(jiān)督及把握方面
當(dāng)問題客戶出現(xiàn)的時(shí)候,,自己都想辦法及時(shí)給予解決,在案場自己也時(shí)常全程并及時(shí)的給予置業(yè)顧問的談客進(jìn)行指導(dǎo),,同時(shí)提示或組織其它置業(yè)顧問給予適當(dāng)?shù)脑靹輥韯?chuàng)造氛圍,,常組織置業(yè)顧問交流談客過程的關(guān)鍵點(diǎn)把握,從而提高了部分置業(yè)顧問的成交率,。尤其是對(duì)新的置業(yè)顧問談客自己都及時(shí)給予點(diǎn)評(píng),,并組織其它置業(yè)顧問給予及時(shí)的旁聽來提高談客技巧。
2,、案場問題客戶處理方面
當(dāng)出現(xiàn)問題客戶的時(shí)候自己都很有耐心的給予解釋和解決,,減少了異議客戶,增加了客戶對(duì)公司的信任感和認(rèn)同感,。
四,、執(zhí)行力方面的
我深刻的意識(shí)到自己辦事比較拖沓,總有一種不到最后一刻絕不完成的想法,,因此對(duì)領(lǐng)導(dǎo)安排或者其其它的事情總是能往后拖就往后拖,,深知自己拖沓的習(xí)慣害人害己,自己也要努力改掉這樣拖沓的壞毛病,。
在公司工作的這段時(shí)間里,,深知自己身上存在各種各樣的問題和不足,在以后的日子里我要給自己進(jìn)行重新定位,,振奮信心,、保持本色、重燃激情,,在改掉自己不足的前提下努力學(xué)習(xí)知識(shí)提高自身各方面的能力,,并做出了以下工作計(jì)劃。
1,、首先在個(gè)人心態(tài)方面不僅好好調(diào)整,,無論在任何的困境下都要和公司和團(tuán)隊(duì)榮辱與共,共渡難關(guān),。用自己的良好的心態(tài)去影響身邊的人和公司的團(tuán)隊(duì),。
2、其次對(duì)于個(gè)人在團(tuán)隊(duì)管理上存在的不足自己要制定出詳細(xì)的團(tuán)隊(duì)管理目標(biāo)和實(shí)施方案,。
3,、學(xué)習(xí)招聘面試方面的技巧,重視每次的招聘面試工作,,每次在面試之前都要設(shè)計(jì)出面試的方案,,盡可能為公司吸納和留住優(yōu)秀人才。
4,、在培訓(xùn)工作方面,,制定出詳細(xì)的培訓(xùn)方針和大綱,,每個(gè)月末都要根據(jù)實(shí)際情況做出下個(gè)月詳細(xì)的培訓(xùn)計(jì)劃,,針對(duì)新人和老人區(qū)別做出培訓(xùn)計(jì)劃。并盡努力嚴(yán)格按照培訓(xùn)計(jì)劃執(zhí)行,。落實(shí)項(xiàng)目部日常的管理制度,,并嚴(yán)格按照管理制度去執(zhí)行,無論任何人只要觸犯公司的原則問題都一視同仁絕不姑息,,牢牢記住“管理即是嚴(yán)格的愛”,。
5、針對(duì)自己的溝通不足問題,。每周固定兩次和置業(yè)顧問進(jìn)行有效溝通。及時(shí)的了解并掌握置業(yè)顧問的心態(tài)和動(dòng)態(tài),。
6、關(guān)于監(jiān)督督促工作在春節(jié)前也要形成制度,,有獎(jiǎng)有罰獎(jiǎng)罰分明,。
7、關(guān)于執(zhí)行力不足問題,,制定出關(guān)于執(zhí)行力不到位的獎(jiǎng)罰措施,爭取任何事情達(dá)到第一時(shí)間,,高質(zhì)量的去完成,。關(guān)于做事拖沓問題,自己要從每天上班開始鍛煉,,要求自己每天上班必提前20分鐘到項(xiàng)目部,制定出處罰措施由秘書監(jiān)督進(jìn)行處罰,。
都說公司是自己的第二個(gè)家,,既然是家,,沒有誰有理由不愛自己的家,在這個(gè)家里我一直都是,,忠誠可靠,,樂于奉獻(xiàn),一切以公司利益為出發(fā)點(diǎn),,忠于職守,,不以權(quán)謀私,敢于管理,,盡心盡力,,盡職盡責(zé),管的公平,、公正,、一視同仁,心胸寬廣,,寬容善待他人,,任人為賢。積極熱情,、充滿活力,。用自己的熱情去感染自己的下屬,關(guān)心他們的工作和生活,。當(dāng)然沒有誰是十全十美的,,我也有很多的不足之處,在執(zhí)行力方面的欠缺,,有時(shí)候性格的過于溫和,,對(duì)團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)的不足,以及和下屬溝通的欠缺,,都給工作的進(jìn)行帶來了一定的困擾,。作為一名銷售經(jīng)理,想好更好的發(fā)展,,這些缺點(diǎn)和不足都需要一一的克服和解決,,我有信心能夠很好的解決。
學(xué)習(xí)猶如逆水行舟,,不進(jìn)則退,,深刻的認(rèn)識(shí)到自身知識(shí)水平有限及能力的不足,對(duì)未來我充滿著期待和信心,,相信在公司領(lǐng)導(dǎo)不斷的批評(píng)和指導(dǎo)下我會(huì)進(jìn)步的更快,,變的更加成熟。
房地產(chǎn)年度總結(jié)報(bào)告房地產(chǎn)年度總結(jié)報(bào)告?zhèn)€人篇三
一、工作中還有很多不足,,還要不斷的向同事們學(xué)習(xí)和借鑒不足,。
首先,作為一名x年入職的的公司新人,,而且對(duì)金石灘的房地產(chǎn)市場有著諸多的不了解,。面對(duì)新的環(huán)境、新的項(xiàng)目,,尤其對(duì)養(yǎng)老度假項(xiàng)目非常陌生,從入職至今,,短短的幾個(gè)月時(shí)間,,邊學(xué)習(xí)公司、集體以及同事們的經(jīng)驗(yàn),,邊自己摸索適合自己的銷售方案,,很多地方還存在或多或少的欠缺和不足,還需要更好的學(xué)習(xí)與自我完善,。
其次,,加入這個(gè)團(tuán)結(jié)進(jìn)步的集體時(shí)間尚短,很多優(yōu)秀的企業(yè)文化,,豐富的企業(yè)底蘊(yùn),,還沒有更好的理解和融通,這需要我在今后的團(tuán)隊(duì)生活中,,更好的體會(huì)和把握,,豐富自己的知識(shí),武裝自己的思想,,將這個(gè)團(tuán)隊(duì)優(yōu)秀的企業(yè)文化更好的發(fā)揮和利用在今后的銷售工作當(dāng)中,。
二、熱忱的集體,、激情的團(tuán)隊(duì),,成就了對(duì)于我自己的自我超越成績。
作為銷售部中的一員,,從我入職起就深深感到自己身負(fù)的重任,,作為企業(yè)的窗口、公司的形象,,自己的一舉一動(dòng),、一言一行也同時(shí)代表了一個(gè)企業(yè)的形象,因此激勵(lì)我從始至終不斷的自我的提高,,不斷的高標(biāo)準(zhǔn)要求自己,,不斷的克服自己的缺點(diǎn)發(fā)揮自己的長處。并要在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上要求自己不斷加強(qiáng)專業(yè)知識(shí)和武裝專業(yè)技能,做一個(gè)專業(yè)知識(shí)過硬,、溝通協(xié)調(diào)能力強(qiáng),、能夠吃苦耐勞、并具有良好團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神的優(yōu)秀銷售工作者,。
從入職到20_年年末,,我共銷售出住宅x套,總銷售268萬元,,占總銷售套數(shù)的14.74%,,并取得過其中1個(gè)月的月度銷售冠軍。但作為具有5年房地產(chǎn)銷售工作的老業(yè)務(wù)人員,,雖然進(jìn)入公司時(shí)間較短,,這樣的一組數(shù)字對(duì)于我個(gè)人而言,還是不夠滿意,,希望在20_年度,,會(huì)有所進(jìn)步,有所突破,,更好的體現(xiàn)和實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值,。
三、強(qiáng)大的集團(tuán)企業(yè)作為后盾,,帶給我更多的信心與熱情夸公司,。
新的環(huán)境帶來新的契機(jī),但新的環(huán)境也帶來了自我的壓力,,經(jīng)歷短短的公司專業(yè)培訓(xùn)后,,在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷下,在同事的細(xì)心幫助下,,我才能夠很快的熟悉我們x的項(xiàng)目知識(shí),,和了解x房地產(chǎn)市場的形式。人性化的管理模式,、通暢的部門銜接,、熱情向上的團(tuán)隊(duì)精神。面對(duì)這些良好的工作環(huán)境,,堅(jiān)定了我作為這個(gè)集體一員的信念,,給予了我做好一名作為企業(yè)窗口的銷售工作者的信心,激發(fā)了我對(duì)于這樣一個(gè)集團(tuán),、一個(gè)企業(yè),、一個(gè)集體的熱愛。讓我在這個(gè)良好的空間中奮進(jìn),,歡暢淋漓的馳騁在銷售工作的舞臺(tái)上,。
強(qiáng)大的企業(yè)實(shí)力,、堅(jiān)實(shí)的資金基礎(chǔ)、優(yōu)秀的管理團(tuán)隊(duì),,即使作為一名普通銷售工作者的我,,也體會(huì)到無比的自信,使我在直接面對(duì)客戶群體的時(shí)候,,能夠用我的這份自信去感染客戶,,建立客戶對(duì)我們企業(yè)、我們項(xiàng)目的信心,,更好的完成一個(gè)個(gè)銷售任務(wù),,更好的完成我們的銷售工作。
四,、20_年的銷售工作,。
20_年這一年是有意義的、有價(jià)值的,、有收獲的。x月的成功開盤,,使我們x成為眾所周知的高檔項(xiàng)目,,也是我們樹立品牌形象的起點(diǎn)。一期的項(xiàng)目全部銷售,,給我們二期增加了很多信心,,二期的成功銷售就給我們推向了又一個(gè)高峰別墅。
在近一個(gè)月的其它項(xiàng)目學(xué)習(xí)過程中,,參觀了市內(nèi)的一些高檔項(xiàng)目,,這使我們銷售團(tuán)隊(duì)都有不同程度的提高和新的認(rèn)識(shí),不但開闊了視野,,而且更多的了解到高端項(xiàng)目的市場需求,,和在目前的政策大環(huán)境下,高端項(xiàng)目的優(yōu)勢,,以及它的抗跌性和保值性,。通過這些了解,結(jié)合x高端項(xiàng)目產(chǎn)品越來也多的現(xiàn)狀,,讓我更深刻的認(rèn)識(shí)到x土地的特殊性決定了它的不可復(fù)制性,,以及非凡的潛質(zhì)。
20_年我們別墅項(xiàng)目將實(shí)現(xiàn)現(xiàn)房實(shí)景銷售,,但結(jié)合x的整個(gè)市場,,壓力依然很大。同地區(qū)的別墅項(xiàng)目也很多,,勢必會(huì)給我們別墅項(xiàng)目得銷售增加一定的壓力,。雖然壓力比較大,但在我們這樣優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)的努力下,在新的一年中一定會(huì)有新的突破,,新的氣象,,一定能夠在日益激烈的市場競爭中,占有一席之地,。
房地產(chǎn)年度總結(jié)報(bào)告房地產(chǎn)年度總結(jié)報(bào)告?zhèn)€人篇四
深圳市__開發(fā)置業(yè)___項(xiàng)目自__年4月開始籌備,,在集團(tuán)的大力支持下,實(shí)業(yè)公司正確領(lǐng)導(dǎo)和決策下,,置業(yè)公司全體員工,、各個(gè)相關(guān)部門克服了人員相對(duì)不足、時(shí)間要求緊,、房地產(chǎn)市場宏觀調(diào)控等多方面不利因素的影響,,積極配合和堅(jiān)決執(zhí)行實(shí)業(yè)公司整體發(fā)展戰(zhàn)略,齊心協(xié)力,,眾志一心,,扎實(shí)工作,實(shí)現(xiàn)了“三當(dāng)”,,即當(dāng)年開工,,當(dāng)年銷售、當(dāng)年售罄的驕人成績,,同時(shí)也為南山房地產(chǎn)商業(yè)品牌的創(chuàng)立做出了自己應(yīng)有的貢獻(xiàn),。
一、___項(xiàng)目財(cái)務(wù)基本數(shù)據(jù):
截至20__年年末,,項(xiàng)目總共實(shí)現(xiàn)銷售資金回流6.6億元,,銀行按揭簽約放款率達(dá)100%,建設(shè)投入期最大現(xiàn)金流3.17億元,,預(yù)計(jì)本項(xiàng)目最終實(shí)現(xiàn)銷售凈利潤1.25億元,,實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目投資回報(bào)率達(dá)20.7%,圓滿地完成了__集團(tuán)和實(shí)業(yè)公司下達(dá)的各項(xiàng)工作考核指標(biāo),。
二,、財(cái)務(wù)控制管理與財(cái)務(wù)指標(biāo)分析
(一)在實(shí)業(yè)公司的監(jiān)管下,財(cái)務(wù)工作實(shí)現(xiàn)了幾個(gè)突破
1)監(jiān)督與服務(wù)
20__年初,,實(shí)業(yè)公司實(shí)行項(xiàng)目公司目標(biāo)成本管理監(jiān)督考核,,因此公司要求內(nèi)部財(cái)務(wù)管理監(jiān)督水平需要不斷地提升。外部,,稅務(wù)機(jī)關(guān)及銀行對(duì)房地產(chǎn)企業(yè)的重點(diǎn)監(jiān)察,、稅收政策調(diào)整、國家金融政策的宏觀調(diào)控也相應(yīng)增加了我們的工作難度,。在這不平凡的三年里置業(yè)公司財(cái)務(wù)部克服了由于財(cái)務(wù)專業(yè)人員嚴(yán)重短缺,、付款審批流程等因素引起的工作量大,、事務(wù)集中、辦理日常財(cái)務(wù)事務(wù)距離遠(yuǎn),、時(shí)間長等多方面困難,,在公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的鼎力支持和關(guān)懷下,使得財(cái)務(wù)部在職能管理上積累了一些經(jīng)驗(yàn),,并向前邁出了一大步,,堅(jiān)決做好財(cái)務(wù)審核、監(jiān)督和服務(wù)等各項(xiàng)工作,。
2)合作銀行的選擇
在與銀行商談按揭合作條件的過程中,,財(cái)務(wù)部分析了以前開發(fā)項(xiàng)目的一些經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),對(duì)項(xiàng)目銷售后的資金安全及時(shí)回流和開發(fā)商承擔(dān)的連帶擔(dān)保責(zé)任以及為配合銷售緊密相連的系列增值服務(wù)等多方面進(jìn)行了認(rèn)真細(xì)致的研究,,經(jīng)過反復(fù)具體地,、探索性地調(diào)查討論和斟酌比較,并屢次與多家內(nèi)外資銀行領(lǐng)導(dǎo)的談判協(xié)商,,結(jié)合實(shí)業(yè)公司對(duì)香蜜湖項(xiàng)目資金運(yùn)用等方面的具體要求,,尋找適合我們項(xiàng)目的合作伙伴,終于在預(yù)定時(shí)間內(nèi)與各合作銀行(中行,、招行,、深發(fā)展)達(dá)成一致地針對(duì)香蜜湖項(xiàng)目的多項(xiàng)最優(yōu)惠的政策。
從最初的只能憑合同抵押回執(zhí)到最終業(yè)主按揭合同簽定后憑預(yù)售買賣合同的復(fù)印件即放款,,使得我項(xiàng)目巨額現(xiàn)金回流時(shí)間至少提前了兩個(gè)月,開盤銷售一周內(nèi)回流資金近1億元,,最大限度地把控住銀行的放款節(jié)奏,,也使得公司有充足的自由資金運(yùn)用,這樣的操作方式也確保了資金回流的安全及時(shí),,同時(shí)也保證了后續(xù)合同備案和抵押等工作的及時(shí)順暢,。
(二)在連帶擔(dān)保責(zé)任方面
我們實(shí)現(xiàn)了目前深圳銀行業(yè)所能給予房地產(chǎn)開發(fā)商的最優(yōu)惠條件:連帶擔(dān)保到辦妥樓花抵押登記為止,最早免除開發(fā)商擔(dān)保責(zé)任,,較房產(chǎn)證辦妥并抵押給銀行的一般條件至少提前了一年半的時(shí)間,,同時(shí)也免除了數(shù)千萬相關(guān)擔(dān)保保證金的巨額支出。
(三)免費(fèi)合作增值服務(wù)
我部與具有多年房地產(chǎn)行業(yè)經(jīng)驗(yàn)的銀行達(dá)成協(xié)議,,共同舉辦盛大的開盤儀式,、各類高尚的業(yè)主聯(lián)誼活動(dòng),支持網(wǎng)點(diǎn)免費(fèi)銷售宣傳,、行內(nèi)網(wǎng)絡(luò)及刊物宣傳,、定期發(fā)布樓盤信息、共同開發(fā)社區(qū)智能卡等一系列增值服務(wù),,為保證良好的銷售態(tài)勢創(chuàng)造了機(jī)遇,。
房地產(chǎn)年度總結(jié)報(bào)告房地產(chǎn)年度總結(jié)報(bào)告?zhèn)€人篇五
按照自己制定的工作思路及各階段性工作目標(biāo),,實(shí)出重點(diǎn),講究實(shí)效,,勤思考,,并通過努力,千方百計(jì),,不折不撓地開展工作,,逐步推進(jìn)工業(yè)城項(xiàng)目,提高其知名度,。但從總體來說,,是在摸索上升的階段。
一,、工作進(jìn)展情況回顧
怎樣花最少的錢達(dá)到最好的宣傳效果?
通過什么樣的方式才能找到準(zhǔn)客戶?
我的主要工作如下:
1,、配合完成中秋晚會(huì)
2、協(xié)助完成汽配展活動(dòng)
3,、完成網(wǎng)絡(luò)推廣工作
4,、積極配合公關(guān)活動(dòng)
5、完成工業(yè)城招商的內(nèi)部協(xié)調(diào)和調(diào)研,,幫助完善招商基礎(chǔ)資料
6,、配合同事完成其他工作內(nèi)容
7、推陳出新,,不斷完善營銷思路,,制定營銷策略
8、完成臨時(shí)性交代的任務(wù)
二,、基本工作情況和做法
(一)不怕困難,,建立把項(xiàng)目策劃好的信心。
認(rèn)真分析新形勢新情況,,正視新挑戰(zhàn),,沉著應(yīng)對(duì),及時(shí)調(diào)整工作策略,。一是認(rèn)真學(xué)習(xí)北京工業(yè)地產(chǎn)宏觀環(huán)境和北京市的相關(guān)政策和規(guī)劃,,提高對(duì)它的理解和認(rèn)識(shí),以積極的姿態(tài)迎接困難,,樹立信心,,始終保持旺盛的工作精神,千方百計(jì)挖潛營銷思路,。二是注重市場信息的收集和鑒別,、分析能力,應(yīng)對(duì)競爭對(duì)手的營銷策略和市場推廣策略,,以之來調(diào)整我們的營銷戰(zhàn)略和策略;三是積極爭取領(lǐng)導(dǎo)的支持和幫助,,在制定營銷策略和市場推廣方案的時(shí)候,,由于各自存在思維差別,肯定會(huì)出現(xiàn)意見不一致的情況,,但對(duì)出現(xiàn)的問題和遇到的難題,,會(huì)認(rèn)真“把脈、會(huì)診”,,及時(shí)調(diào)整方式方法,。雖然我離完成公司期望指標(biāo)和自己計(jì)劃的目標(biāo)還存在差距,但在目前嚴(yán)峻困難的形勢下,,我認(rèn)為所付出的努力和艱辛一定不會(huì)白費(fèi),。
(二)從細(xì)分市場找到目標(biāo)客戶
力求按照不同的特征來進(jìn)行市場細(xì)分,市場細(xì)分有三條好處,,一個(gè)是獲得消費(fèi)者高度的忠誠度,,一個(gè)是保護(hù)適當(dāng)利潤,一個(gè)是容易獲得成功,。比如追求相似利益的企業(yè),、具有相同行業(yè)特性的企業(yè)、相同國度的企業(yè)等等,。
雖然園區(qū)在設(shè)計(jì)研發(fā)的時(shí)候就進(jìn)行了市場的細(xì)分,,但是這種細(xì)分往往相對(duì)是粗線條的,因此在具體實(shí)施銷售的時(shí)候有必要進(jìn)行更為明確的目標(biāo)市場細(xì)分,,根據(jù)產(chǎn)品推廣的不同階段,,針對(duì)更加明確的目標(biāo)客戶,使用合適的營銷策略和方式,。
(三)與世俱進(jìn),,轉(zhuǎn)變策劃觀念和思維模式。
工業(yè)地產(chǎn)作為客觀存在的比較特殊的產(chǎn)品,,其營銷思路和推廣方法也會(huì)與其他產(chǎn)品有所差別,,尤其是民用地產(chǎn),,它的特點(diǎn)是以感性訴求為主,。而工業(yè)地產(chǎn)的特點(diǎn)是從理性訴求的角度進(jìn)行宣傳策劃。工業(yè)廠房的需求量及其目標(biāo)客戶群的隱蔽性和分散性,,就決定了它的宣傳模式必須創(chuàng)新和媒體選擇更具針對(duì)性,。所以轉(zhuǎn)變策劃觀念和思維模式是勢在必行,把__工業(yè)園打造成為具有全國前沿性和戰(zhàn)略性的工業(yè)地產(chǎn)的典范,。
房地產(chǎn)年度總結(jié)報(bào)告房地產(chǎn)年度總結(jié)報(bào)告?zhèn)€人篇六
20--年是極不平凡的一年,。從外部講,以反腐為先的國家發(fā)生巨大變化,,重建規(guī)則,、重建道德,、重建生態(tài)的政改大幕開啟,與此伴隨的是三期疊加的經(jīng)濟(jì)新常態(tài)和房地產(chǎn)進(jìn)入了白銀時(shí)代,。從內(nèi)部說,,隨著國信集團(tuán)“一體兩翼”、“一控雙優(yōu)”的新戰(zhàn)略規(guī)劃,,--地產(chǎn)作為實(shí)業(yè)板塊的重頭戲面臨轉(zhuǎn)型發(fā)展的剛需,,而--經(jīng)歷了被稱為史上最嚴(yán)厲的經(jīng)濟(jì)審計(jì),對(duì)企業(yè)制度流程,、職能授權(quán),、治企思路都帶來了巨大沖擊。
年終回望,,面對(duì)錯(cuò)綜復(fù)雜,、十分艱難的經(jīng)營形勢,--公司在集團(tuán)和董事會(huì)的領(lǐng)導(dǎo)下,,堅(jiān)持“一個(gè)中心”,、把握“兩個(gè)契機(jī)”,一方面加強(qiáng)市場研判,,對(duì)預(yù)定開發(fā)項(xiàng)目,、年度開發(fā)目標(biāo)做了適當(dāng)調(diào)整,把握好開發(fā)節(jié)奏,,力求風(fēng)險(xiǎn)防范為先,,穩(wěn)中再求發(fā)展;另一方面,我們緊緊圍繞全年重點(diǎn)工作任務(wù),,抓重點(diǎn),,補(bǔ)短板,練內(nèi)功,,做了大量富有成效的工作,,公司治理取得了新成效,工程建設(shè)取得了新成績,,在建的某項(xiàng)目本年度年完成投資-萬元,,實(shí)現(xiàn)銷售回款-—萬元(項(xiàng)目累積實(shí)現(xiàn)銷售回-—萬元)年終實(shí)現(xiàn)利潤總額-—萬元,凈利潤-—萬元,,成績?nèi)〉檬鉃椴灰住?/p>
一,、公司治理取得新成效
在新--建設(shè)實(shí)踐的三年里,我們以某項(xiàng)目建設(shè)為試金石,,逐步完善了公司發(fā)展戰(zhàn)略,,20--年,我們繼續(xù)踐行,、完善公司的戰(zhàn)略構(gòu)成,,公司治理結(jié)構(gòu),、組織架構(gòu)日臻豐富和完善,繼成立山東--地產(chǎn)研究所,、山東--地產(chǎn)技術(shù)中心的基礎(chǔ)上,,組建并試運(yùn)行--地產(chǎn)財(cái)務(wù)核算中心,通過設(shè)立財(cái)務(wù)核算中心,,圍繞公司新戰(zhàn)略規(guī)劃,,加強(qiáng)財(cái)務(wù)核算,逐步推進(jìn)預(yù)算管理,、統(tǒng)籌資金的實(shí)時(shí)監(jiān)控與集中管理,,實(shí)現(xiàn)金融資源的有效利用。
另一方面,,20--年的審計(jì)工作貫穿全年始終,,面對(duì)多輪審計(jì),我們給予高度重視,,積極應(yīng)對(duì),,針對(duì)審計(jì)提出的問題,本著實(shí)事求是,、客觀公正,、正直坦誠的態(tài)度,認(rèn)真對(duì)照檢查,,反思不足,,找出病根,積極申述,,積極整改,,積極落實(shí),較好完成了該項(xiàng)工作,,企業(yè)順利邁過審計(jì)關(guān),。
二、公司創(chuàng)新有了新思路
20--年以來,,--公司所處的經(jīng)營環(huán)境發(fā)生了重大變化,。從外部環(huán)境講,房地產(chǎn)市場總體形勢發(fā)生了深刻變化,,業(yè)界普遍共識(shí)是“房地產(chǎn)行業(yè)從黃金時(shí)代步入了白銀時(shí)代”,,盡管對(duì)濟(jì)南市房地產(chǎn)市場影響有限,,但也能感受到蕭蕭寒意,,足以需要警覺和未雨綢繆;從內(nèi)部環(huán)境講,集團(tuán)的戰(zhàn)略取向發(fā)生了深刻變化,,按照集團(tuán)“一控雙優(yōu)”戰(zhàn)略規(guī)劃,,提出未來要牌照齊全,,有影響力、有競爭力的一流金融控股集團(tuán)”的戰(zhàn)略愿景,。如何順應(yīng)時(shí)代的發(fā)展,、保持與集團(tuán)戰(zhàn)略取向同步,是--必須面對(duì)的重大經(jīng)營課題,。
通過認(rèn)真學(xué)習(xí)上官董事長在改革創(chuàng)新研討會(huì)上的講話精神,,結(jié)合--地產(chǎn)實(shí)際,通過多次深入討論,,提出了--地產(chǎn)未來將轉(zhuǎn)型為投資型房地產(chǎn)公司的經(jīng)營創(chuàng)新思路,。在未來三到五年內(nèi),--地產(chǎn)將在妥善推動(dòng)現(xiàn)有項(xiàng)目完成的基礎(chǔ)上,,圍繞以客戶為中心,,引入金融思維、互聯(lián)網(wǎng)思維和協(xié)同思維,,擴(kuò)大經(jīng)營范圍,,拓寬房地產(chǎn)上下游產(chǎn)業(yè)鏈,逐步發(fā)展成為以項(xiàng)目開發(fā)管理,、資本運(yùn)作,、股權(quán)基金投資、房地產(chǎn)咨詢,、房地產(chǎn)項(xiàng)目管控,、不良項(xiàng)目(資產(chǎn))處置等為主要經(jīng)營業(yè)務(wù),具備獨(dú)特競爭能力的投資型地產(chǎn)企業(yè),。
以上是我們對(duì)--未來發(fā)展的初步思路,,鑒于集團(tuán)尚未明晰實(shí)業(yè)板塊的發(fā)展方向,我們將在集團(tuán)指導(dǎo)下制定出符合企業(yè)實(shí)際的發(fā)展道路,,以更優(yōu)異的業(yè)績回報(bào)股東,。
三、工程建設(shè)取得新成績
某項(xiàng)目是--公司唯一在建項(xiàng)目,,總建筑面積43萬㎡,,計(jì)劃20--年7月底開始交房,確保某項(xiàng)目項(xiàng)目如期竣工是全年工作的重中之重,。
工程建設(shè)方面,。自去年大部分樓座主體結(jié)構(gòu)封頂以來,今年建設(shè)重點(diǎn)轉(zhuǎn)向二次結(jié)構(gòu)砌筑,、室內(nèi)外安裝,、配套管線以及庭院景觀工程。我們提出了“一橫一豎、立體突擊;同步施工,、安全必?!钡闹笇?dǎo)方針,以庭院景觀為橫向施工主線,,協(xié)調(diào)處理庭院土建與安裝之間,、庭院與各主樓豎向之間的相互交叉施工問題,以及各階段交通路網(wǎng),、各階段材料的布置等問題,,進(jìn)行分區(qū)域、分階段,、快節(jié)奏的實(shí)施施工,。
三是在招標(biāo)管理與成本管理方面下功夫。我們強(qiáng)化目標(biāo)成本的動(dòng)態(tài)管理與考核,,從各個(gè)部門和各環(huán)節(jié)嚴(yán)控成本,,分解細(xì)化量化各項(xiàng)建設(shè)成本指標(biāo)。在主要材料,、設(shè)備的招標(biāo)中,,嚴(yán)格執(zhí)行公司制定的招投標(biāo)制度,不講人情,、不講關(guān)系,,按程序和制度執(zhí)行。通過精心組織,,順利完成電梯,、鋁合金窗、外墻保溫涂料,、防火門等多項(xiàng)招標(biāo)與合同簽約,。截止年底,全部完成了樓座主體驗(yàn)收,,二次結(jié)構(gòu)工程,、安裝工程完成70%,庭院綠化工程,、各外管線安裝工程已同步有序展開,。
隨著工程建設(shè)全方位進(jìn)入安裝收官階段,各種矛盾交織,,總包單位的組織不力問題,、資金匱乏問題以及民擾問題,一時(shí)間矛盾突顯,,驟然爆發(fā),,嚴(yán)重影響到工程建設(shè)正常進(jìn)行,。面對(duì)各種矛盾和困難,我們多方努力化解,,力求排除不利因素干擾,保證開發(fā)建設(shè)平穩(wěn)進(jìn)行,??傮w講,某項(xiàng)目本年度年完成投資-萬元,,基本完成全年建設(shè)目標(biāo)和投資目標(biāo),,為明天順利交房打好基礎(chǔ)。
四,、營銷工作取得新勝利
某項(xiàng)目項(xiàng)目的住宅,、公建的合同簽約以及銷售回款是全年工作重點(diǎn)。20--年,,我們緊盯市場變化,,深入做好市場調(diào)研分析,周密部署,,責(zé)任到人,,開展各項(xiàng)銷售工作。
三是重點(diǎn)開展某項(xiàng)目項(xiàng)目商鋪銷售工作,,深入市場調(diào)研,,切實(shí)做好前期策劃,在20--年市場環(huán)境變化較大的情況下,,全年商鋪銷售12套,,累計(jì)銷售面積-平方米,實(shí)現(xiàn)銷售回款-萬元,。截至20--年底,,某項(xiàng)目項(xiàng)目全年實(shí)現(xiàn)銷售回款-—萬元(項(xiàng)目累積實(shí)現(xiàn)銷售回款-萬元)。
五,、安全生產(chǎn)保持穩(wěn)定局面
安全生產(chǎn)是紅線,,建立底線,堅(jiān)守底線,,強(qiáng)化風(fēng)險(xiǎn)意識(shí),,是我們?nèi)旯ぷ饔忠恢攸c(diǎn)。我們認(rèn)真吸取安全事件教訓(xùn),,嚴(yán)格貫徹了“安全為天,、質(zhì)量為先”的生產(chǎn)指導(dǎo)思想,開展了為期三個(gè)月的“安全質(zhì)量生產(chǎn)月活動(dòng)”,,定期開展安全培訓(xùn),、安全教育,、質(zhì)量宣傳、技術(shù)交底,、現(xiàn)場技術(shù)指導(dǎo)等活動(dòng),,定期召開現(xiàn)場安全質(zhì)量生產(chǎn)會(huì),抓安全,、保質(zhì)量,、促進(jìn)度,有力保障了全年任務(wù)目標(biāo),,確保了安全生產(chǎn)零事故,。
六、公司黨群工作邁上新臺(tái)階
回顧過去的一年,,我們?cè)谔魬?zhàn)中磨練了意志,,也得到了不少經(jīng)驗(yàn)和體會(huì)。
第一,,員工是企業(yè)力量之源,。我們的員工,不計(jì)得失,,始終發(fā)揚(yáng)“白加黑,、五加二”的工作作風(fēng),與公司同呼吸,、共命運(yùn),,實(shí)踐證明,我們是一支特別能吃苦,、特別能戰(zhàn)斗,、特別講奉獻(xiàn)的隊(duì)伍。
第二,,狠抓落實(shí)是實(shí)現(xiàn)任務(wù)目標(biāo)的根本途徑,,我們始終堅(jiān)持腳踏實(shí)地、不尚空談,、狠抓落實(shí),、一抓到底的作風(fēng)。
第三,,公司文化是戰(zhàn)勝困難的強(qiáng)大動(dòng)力,。以“勇于創(chuàng)新、善于學(xué)習(xí),、吃苦奉獻(xiàn),、和諧共事、追求卓越,、精細(xì)化管理,、加強(qiáng)執(zhí)行力和民主科學(xué)決策”為基本特征的八大文化,,使我們面對(duì)困難仍然保持了強(qiáng)大的向心力和凝聚力,為我們戰(zhàn)勝困難,、實(shí)現(xiàn)目標(biāo)提供了強(qiáng)大動(dòng)力,。
回顧過去的一年,我們也必須更加清醒地看到,,面對(duì)三期疊加的嚴(yán)峻經(jīng)濟(jì)形勢和房地產(chǎn)市場步入白銀時(shí)代的新常態(tài),,面對(duì)集團(tuán)發(fā)展戰(zhàn)略調(diào)整對(duì)實(shí)業(yè)產(chǎn)生的影響,如何做好企業(yè)的創(chuàng)新與轉(zhuǎn)型發(fā)展,,更好地適應(yīng)新常態(tài),、順應(yīng)新戰(zhàn)略,,是--公司須花大力氣解決的重大課題,。
房地產(chǎn)年度總結(jié)報(bào)告房地產(chǎn)年度總結(jié)報(bào)告?zhèn)€人篇七
一、熟悉了解公司頒發(fā)的各項(xiàng)規(guī)章制度
我進(jìn)入公司,,為了更快更好地融入公司這個(gè)團(tuán)隊(duì),,為以后的工作打好鋪墊,我加緊對(duì)公司的各項(xiàng)規(guī)章制度的了解,,熟悉公司的企業(yè)文化,。通過了解和熟悉,我為能進(jìn)入公司這個(gè)團(tuán)隊(duì)感到自豪,,同時(shí)也感到自身的壓力,。在以后的工作中,我將以公司的各項(xiàng)規(guī)章制度為準(zhǔn)則,,嚴(yán)格要求自己,,廉潔自律,在堅(jiān)持原則的情況下敢于創(chuàng)新,,更快更好地完成工作任務(wù),。
二、熟悉項(xiàng)工程的結(jié)構(gòu),,現(xiàn)場情況
作為____,,熟悉和了解現(xiàn)場對(duì)以后的工作是相當(dāng)有利的。為了以后能更好地開展工作,,我深入現(xiàn)場,,對(duì)現(xiàn)場的布置做更深層次的了解。在掌握第一手現(xiàn)場資料之后,,我查閱相關(guān)技術(shù)資料,,對(duì)工程的結(jié)構(gòu)情況進(jìn)行研究,對(duì)以后施工重難點(diǎn)進(jìn)行分析,,為下一步方案的編制提供了可靠的依據(jù),。
三,、參加技術(shù)部管理制度的修改
為了便于以后工程部管理,我結(jié)合公司的要求以及本部室的實(shí)際情況,,并參考其它比較知名的地產(chǎn)企業(yè)的相關(guān)制度,,編制修改了技術(shù)部的各項(xiàng)規(guī)章制度,制度的編制有利于明確各個(gè)崗位的職責(zé),,為工程管理提供保障,。通過這次編制,我對(duì)項(xiàng)目開發(fā)其它專業(yè)有了進(jìn)一步的了解,,也使自己下一步工作更加明確,。
四、存在的不足以及改進(jìn)措施
20__年即將隨風(fēng)逝去,,回想自己在公司兩年來的工作,,雖然工作量比較大,但是閃光點(diǎn)并不多,,許多工作還有不盡如意之處,,作為一個(gè)現(xiàn)代化人才,他應(yīng)該是一專多能的,,這樣的人才才符合時(shí)代以及公司的需求,。自己的專業(yè)面狹窄,對(duì)房地產(chǎn)其它專業(yè)認(rèn)識(shí)不夠,,特別是營銷策劃以及法律法規(guī),,這都限制了自身的發(fā)展。在以后的工作過程中,,我將加強(qiáng)其他專業(yè)的學(xué)習(xí),,充分利用公司資源,提高主觀能動(dòng)性,,爭取能成為一專多能的復(fù)合型人才,。
五、完成20__年目標(biāo)計(jì)劃的措施以及建議
為了公司項(xiàng)目的順利開展,,也為了公司的可持續(xù)性發(fā)展,,我在工程管理方面以及其它方面做以下建議。
1,、質(zhì)量控制
1,、地產(chǎn)綜合辦公室配合地產(chǎn)公司領(lǐng)導(dǎo)參與、修訂,、擬定了地產(chǎn)公司各項(xiàng)規(guī)章制度,,做好了各類文件和報(bào)告的文字工作的起草,較好的完成了地產(chǎn)公司各種會(huì)議記錄,、整理和會(huì)議相關(guān)決議的實(shí)施工作,。認(rèn)真做好地產(chǎn)公司各類文件的收發(fā),、登記和督辦工作;按總公司領(lǐng)導(dǎo)指示為實(shí)現(xiàn)地產(chǎn)公司檔案的規(guī)范化,____月份辦公室積極與市檔案局聯(lián)系學(xué)習(xí)檔案的管理方法,、規(guī)范流程,、拷貝電子文件等,逐步實(shí)現(xiàn)了所有文件資料統(tǒng)一歸檔,,方便各部室查閱,。地產(chǎn)公司各項(xiàng)規(guī)章制度在____月底最終裝訂成冊(cè)。
2,、地產(chǎn)公司的各類印章,、證照是地產(chǎn)公司管理經(jīng)營工作順利開展的重要憑證。地產(chǎn)公司工商營業(yè)執(zhí)照在年檢過程中遇到一些困難(缺少物業(yè)管理資質(zhì)),,辦公室積極與市工商局相關(guān)部門聯(lián)系,,了解年檢證照的手續(xù),認(rèn)真準(zhǔn)備辦理資料,,在最短的時(shí)間內(nèi)就辦好了地產(chǎn)公司工商營業(yè)執(zhí)照的年檢工作;同時(shí)完善公司印章管理工作,,按董事長要求對(duì)地產(chǎn)公司印章設(shè)專人管理,,并制定了詳細(xì)的印章管理制度及使用流程,,對(duì)所有文件、材料必須有領(lǐng)導(dǎo)簽字才能蓋章,,未出現(xiàn)印章管理失誤現(xiàn)象,。
3、落實(shí)地產(chǎn)公司人事,、勞資管理工作,。組織落實(shí)地產(chǎn)公司的勞動(dòng)、人事,、工資管理工作,,根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)要求,__月底地產(chǎn)公司與市人才中心,、新入職員工簽訂了三方人才派遣協(xié)議,,按照有關(guān)規(guī)定,已辦好每位員工各類保險(xiǎn)手續(xù),、公積金(養(yǎng)老保險(xiǎn),、失業(yè)保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn),、工傷保險(xiǎn),、住房公積金)。體現(xiàn)公司的規(guī)范性,,解決員工的后顧之憂,。
4,、切實(shí)抓好地產(chǎn)公司企業(yè)日常管理、福利工作,。按照預(yù)算審批制度,,組織落實(shí)地產(chǎn)公司辦公設(shè)施、宿舍用品,、勞保福利等商品的采購,、調(diào)配和實(shí)物管理工作。在7月初為地產(chǎn)公司員工宿舍和工地安裝了空調(diào),,使大家在炎熱的夏天有一個(gè)舒適的工作和住宿環(huán)境,,同時(shí)發(fā)放了防暑降溫費(fèi)。并按照季度時(shí)間表發(fā)放了每季度的勞保費(fèi),。
5,、為加強(qiáng)地產(chǎn)公司辦公網(wǎng)絡(luò)的管理,保證辦公網(wǎng)絡(luò)暢通無阻,。對(duì)各部室辦公設(shè)備進(jìn)行了及時(shí)清理維護(hù)(電腦,、電話、打印機(jī),、傳真機(jī),、復(fù)印機(jī)),使辦公系統(tǒng)得以運(yùn)行正常,。
6,、為加強(qiáng)公司環(huán)境衛(wèi)生、安全防盜的管理,。較好的完成了公司房屋,、水,、電,、門窗的日常維修工作。在____月底根據(jù)____公司黨政聯(lián)席會(huì)上董事長要求的要做好冬季防火工作,,綜合辦公室組織全體員工利用一周時(shí)間把西郊辦公院內(nèi)空地雜草,、垃圾全部清理干凈,,同時(shí)協(xié)調(diào)西郊電廠更換并配齊辦公樓和宿舍樓滅火器,強(qiáng)化公司內(nèi)部環(huán)境衛(wèi)生工作,,安排值日表及時(shí)清掃及維護(hù)辦公區(qū)域衛(wèi)生,,為公司員工提供了一個(gè)良好安全的工作環(huán)境。
7,、做好地產(chǎn)公司及其他各種會(huì)議的后勤服務(wù)工作,,做好車輛管理和食堂質(zhì)量管理的后勤工作。落實(shí)好各種會(huì)議的會(huì)前準(zhǔn)備、會(huì)議中的協(xié)調(diào)及會(huì)后的總結(jié)工作,。地產(chǎn)公司股東會(huì),、董事會(huì)在__月初召開、在____月份多次召開各項(xiàng)招標(biāo)會(huì),、研討會(huì),、專家論證會(huì),辦公室全體人員認(rèn)真做好會(huì)場布臵,、食宿安排,,較好的完成了接待及會(huì)務(wù)工作。嚴(yán)格執(zhí)行車輛管理制度,,車輛實(shí)行用卡加油,,用車前填寫用車登記表,____月份按董事長要求對(duì)每一位公司駕駛公車員工簽訂了嚴(yán)禁酒后駕車的通知(包括私家車輛)并存檔,,嚴(yán)格要求自己,,確保車輛安全行駛。在食堂質(zhì)量管理中,,按照餐費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)堅(jiān)持營養(yǎng),、健康、衛(wèi)生,、節(jié)約的原則,,保證員工吃的健康、吃的衛(wèi)生,。
8,、及時(shí)有效的處理領(lǐng)導(dǎo)交辦的各種臨時(shí)工作,。在__月份,,綜合辦公室積極協(xié)調(diào)政府相關(guān)部門和供電局落實(shí)項(xiàng)目工地臨時(shí)用電相關(guān)事宜(缺少相關(guān)手續(xù)),最終在__月初接通臨電,。在項(xiàng)目工地由于違章施工挖斷臨電兩根一萬伏電纜,,施工單位隱瞞真相造成了中水電和項(xiàng)目工地?cái)嚯奯_天,得知后積極協(xié)調(diào)供電局搶修并和供電局,、中水電達(dá)成了諒解,,在搶修工程中充分體現(xiàn)了國有公司的優(yōu)越性。在____月份辦公室積極與____,、____運(yùn)營商,、____公司聯(lián)系咨詢項(xiàng)目樓盤銷售電話和樓宇寬帶連接、樓宇有線電視進(jìn)入優(yōu)惠政策及辦理的相關(guān)程序,。
地產(chǎn)綜合辦公室由于人員少,、工作水平差(包括本人)工作量大、責(zé)任重,、涉及面廣,,為保證高質(zhì)量的完成日常工作,,辦公室全體員工沒有怨言,迅速開展工作,,較好完成各項(xiàng)任務(wù),,也受到了公司領(lǐng)導(dǎo)的肯定,同時(shí)也鍛煉了隊(duì)伍,,提高了辦公室工作人員的工作能力,。
六、存在的問題和改進(jìn)措施
1,、辦公室的行政職能不明細(xì)沒有完全發(fā)揮作用,,各個(gè)部門之間的協(xié)調(diào)仍不是很順暢,在明年工作中要加強(qiáng)綜合協(xié)調(diào)作用,,爭取做到各個(gè)部室之間的協(xié)作配合,。
2、辦公室每位員工對(duì)自身的崗位職責(zé)不是很清晰,,每個(gè)人對(duì)自己的工作標(biāo)準(zhǔn)未能達(dá)到公司要求,,在未來要通過加強(qiáng)員工學(xué)習(xí),認(rèn)真明確崗位職責(zé),、工作內(nèi)容,,使員工實(shí)現(xiàn)自我管理、自我激勵(lì)與自我發(fā)展,。
3,、地產(chǎn)公司的企業(yè)文化建設(shè)尚未建全,各項(xiàng)培訓(xùn)工作沒有全部開展,。明年地產(chǎn)辦公室要從建企業(yè)文化入手,,逐步推進(jìn)。先從公司各項(xiàng)規(guī)章管理制度開始學(xué)習(xí),,對(duì)地產(chǎn)公司人員進(jìn)行一次徹底的學(xué)習(xí)培訓(xùn),,再爭取讓業(yè)務(wù)部室和各專業(yè)人員參加相關(guān)專業(yè)培訓(xùn)。
4,、地產(chǎn)公司績效考核制度尚未推行,。明年工作中首先配合地產(chǎn)公司領(lǐng)導(dǎo)完善績效考核制度,從制度執(zhí)行中對(duì)崗位職責(zé),、工作完成情況等方面對(duì)部門及員工進(jìn)行全面考核,。通過嚴(yán)格的考核制度調(diào)動(dòng)員工工作積極性,全面提升地產(chǎn)公司部門和員工的服務(wù)水平,、業(yè)務(wù)水平,。
七、20__年工作計(jì)劃
1、20____年__月____日,、____日兩天____總公司和地產(chǎn)公司會(huì)議上公司領(lǐng)導(dǎo)提到地產(chǎn)公司存在諸多問題,,項(xiàng)目至今沒有開工導(dǎo)致了地產(chǎn)公司和總公司財(cái)務(wù)成本的加大。在20__年工作中從自身做起,,積極配合公司領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)部門盡快辦理相關(guān)手續(xù)并提出合理化建議,,爭取盡早開工減輕公司財(cái)務(wù)壓力。
2,、完善績效考核制度,,逐步推進(jìn)績效考核工作,實(shí)行月度,、季度,、年度部門及全體員工的考核,提高工作效率,。
3,、做好各項(xiàng)會(huì)議的組織和決議的落實(shí)工作。
4,、根據(jù)公司的實(shí)際情況推進(jìn)公司企業(yè)文化建設(shè),,加強(qiáng)各項(xiàng)培訓(xùn)計(jì)劃的實(shí)施。
5,、嚴(yán)格執(zhí)行公司各項(xiàng)規(guī)章制度,。在20__年工作中要求嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)預(yù)算審批手續(xù)工作,杜絕一切采購,、招待費(fèi)事后補(bǔ)辦,,嚴(yán)格按照預(yù)算審批流程逐人、逐項(xiàng)的簽批,。
6,、完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
總之地產(chǎn)公司綜合辦公室是綜合管理部門,、服務(wù)全公司,,是溝通內(nèi)外,聯(lián)系各方面的樞紐,。綜合辦公室由于大量的日常繁雜瑣碎事務(wù)性工作較多,我們將進(jìn)一步在工作中提高效率,,冷靜辦理各項(xiàng)事務(wù),,努力提高地產(chǎn)辦公室的工作水平。
起初剛接觸房地產(chǎn)的時(shí)候,,有太多對(duì)____地產(chǎn)的企業(yè)文化及______這個(gè)項(xiàng)目的相關(guān)情況還沒能夠了然于心,,跟客戶介紹的時(shí)候沒有很好地展示企業(yè)和項(xiàng)目良好的口碑與形象,導(dǎo)致客戶不能快速了解我們的企業(yè)品牌與項(xiàng)目。我想作為一個(gè)房地產(chǎn)業(yè)務(wù)員,,不僅要精通賣房銷售業(yè)務(wù)和技巧,,更要讓客戶信任我們無論是從企業(yè)品牌,社區(qū)環(huán)境,,物業(yè)質(zhì)量以及員工素質(zhì)各方面都比其他樓盤有優(yōu)勢,,堅(jiān)定客戶購買的信心。針對(duì)這個(gè)問題,,我已經(jīng)與公司前輩們深刻討論過,,多學(xué)習(xí),多討教,,從自身做起樹立對(duì)本企業(yè)品牌的絕對(duì)信心與優(yōu)越感,,以此深入到每個(gè)客戶心中。
一,、審視自己的不足之處以及對(duì)此的改善之道
審視檢查自身存在的問題,,我認(rèn)為主要是銷售技巧上還有待提高。個(gè)人對(duì)銷售說辭的把控已有了一定的邏輯性,,欠缺的主要是豐富的說辭和銷售技巧,,可能跟銷售經(jīng)驗(yàn)少有關(guān);在接待過程中,有時(shí)太過于熱情,,欠缺一種淡定和沉穩(wěn)的個(gè)人形象,,以及氣質(zhì)等都有待幫助和提高。
二,、對(duì)于以上不足之處,,經(jīng)過思考擬定了對(duì)此的改善方法
銷售業(yè)務(wù)技巧的提升可多向領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí);平時(shí)多上網(wǎng)或看書學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí);盡量多參加市場調(diào)查,來彌補(bǔ)競爭對(duì)手說辭的空缺,,突顯本項(xiàng)目的核心優(yōu)勢;增加客戶接待量,,從客戶身上現(xiàn)學(xué)現(xiàn)賣;接待客戶后應(yīng)盡多分析、思考,、總結(jié)說辭;通過這幾點(diǎn)來逐步改善現(xiàn)在的銷售能力,,以期許能為公司帶來更高的效益。
形象氣質(zhì)是客戶最看重的第一印象,,如何才能做到一個(gè)氣質(zhì)型的置業(yè)顧問,,給客戶一種專業(yè)、愉悅之感,。平時(shí)自己在看一些關(guān)于女人提升氣質(zhì)的書籍,,來幫助改善不足之處;也可以通過一些銷售道具的使用,衣著的整潔等來體現(xiàn)個(gè)人的專業(yè)形象,,由內(nèi)到外的改善過程,,也需要從細(xì)節(jié)慢慢的去提高,。
以上列舉的不足之處,是自我反思后認(rèn)為自身在工作中存在的問題和需要改進(jìn)之處,,在日后的工作,,也希望領(lǐng)導(dǎo)和同事能幫助我一同發(fā)現(xiàn)問題、解決問題,。
房地產(chǎn)年度總結(jié)報(bào)告房地產(chǎn)年度總結(jié)報(bào)告?zhèn)€人篇八
自20__年11月24日,,__國際銷售團(tuán)隊(duì)進(jìn)入營銷中心,12月22日,,項(xiàng)目盛大開盤,。至今2個(gè)多月時(shí)間,經(jīng)歷開盤前和開盤后2個(gè)階段,。開盤前階段,,工作進(jìn)取努力,充滿熱情,,對(duì)市場充滿信心,。
主要完成以下工作
沙盤講解,話術(shù)訓(xùn)練和考核,;
現(xiàn)場爬樓心得體會(huì),,戶型知識(shí)考核
接聽來電,接待來訪客戶,,辦理__精英會(huì)員卡100張,。
現(xiàn)場算價(jià),通知客戶開盤選房
自我銷售12套房,,首付已給的10套,,簽訂合同9份。
幫忙同事成交2套房
接聽來電,,接待來訪客戶
跑盤,,每周市場動(dòng)態(tài)跟進(jìn),值日工作
總的來說目前業(yè)績不夢想,,總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),,存在多方面問題
第一心態(tài)
對(duì)市場的信心相信市場在四五月份會(huì)開始回暖
對(duì)公司的信心相信公司的總體營銷策略和領(lǐng)導(dǎo)的決策是正確的
第二銷售技巧
個(gè)人覺得目前自我在房地產(chǎn)銷售領(lǐng)域只是剛剛?cè)腴T,還不及格,。在帶客戶看樓的過程,,沒能很好的把握客戶需求,甚至到送客戶走的時(shí)候,,還不清楚他心里的真正想法,,所以,也很難根據(jù)客戶的需求來引導(dǎo)購買,。房地產(chǎn)銷售由一連貫的環(huán)節(jié)緊密組成,,包括初次接觸客戶第一印象,樓盤介紹,,需求挖掘,,引導(dǎo)購買,異議處理,,促成交易,,售后服務(wù)等環(huán)節(jié)。其中我覺得良好的心理溝通是一個(gè)銷售人員最重要的素質(zhì),。而我在語言表達(dá)方面經(jīng)常表現(xiàn)得過于自信,,并且喜歡反駁客戶,造成客戶不愉快,;提問題過于直接,,給人“查戶口”的不好感覺;在客戶表示要再研究或猶豫不決時(shí),,未能很好的幫客戶做決定,,促成交易。還有很多方面都不足,。改善方法是多分析,,多總結(jié),并且虛心向有經(jīng)驗(yàn)的老業(yè)務(wù)人員學(xué)習(xí),。
第三服務(wù)意識(shí)
我們的行業(yè)是服務(wù)行業(yè),,服務(wù)意識(shí)應(yīng)當(dāng)是第一位的,可是,,很多時(shí)候,,自我想的卻是我怎樣才能把房子推銷出去?客戶有過多問題時(shí)會(huì)不耐煩,;付出很多勞動(dòng)后客戶最終不購買也會(huì)生氣,。這些都是用功利的心態(tài)和意識(shí)來工作,而不是以客戶為中心的服務(wù)意識(shí),。一月份只銷售了3套房子,,個(gè)人總結(jié),功利心態(tài)加上銷售經(jīng)驗(yàn)不足是主要原因,。之后向一位開工廠的朋友請(qǐng)教,,她說以她十幾年的銷售經(jīng)驗(yàn),業(yè)務(wù)成功與否最重要的不是技巧,,重要的是能否為客戶著想,,站在對(duì)方的角度,進(jìn)入他的心里,,幫他選擇適合他的產(chǎn)品,。并且人是活的,,產(chǎn)品是死的,客戶會(huì)因?yàn)檎J(rèn)可你的人而買你的產(chǎn)品,,反之,,認(rèn)可產(chǎn)品,卻不認(rèn)可你的人時(shí)是不會(huì)購買的,。所以,,怎樣取得客戶的信任是把握客戶需求的關(guān)鍵,信任來自于您的真誠和為對(duì)方著想,。正如《商道》主人公所說的“我做生意賺取的不是金錢,,而是人心,金錢只是附帶的結(jié)果,?!迸笥延终f如果盡心為客戶著想,幫對(duì)方做了選擇以后,,他還是不購買,,那就是機(jī)緣不成熟,不要強(qiáng)求,,過去就過去了,,這樣貌做人做事才會(huì)簡便自在。聽了以后,,我很受啟發(fā)我的服務(wù)意識(shí)也應(yīng)當(dāng)從“我想賣給你”變成“讓我來幫您選擇適合您的房子”,。
第四執(zhí)行力
“思想影響行為”,有了正確思想觀念,,還要落實(shí)到行動(dòng)上來,,才有良好的結(jié)果。有句話說細(xì)節(jié)決定一切,!對(duì)于房地產(chǎn)銷售來說,,良好的執(zhí)行力就是關(guān)注每一個(gè)細(xì)節(jié),并且要有快速的行動(dòng)力,!一向以來,,我們會(huì)開了不少,經(jīng)理也幫我們分析了很多問題,,并且提出了改善方法,,可是我的落實(shí)情景不夢想。比如跑了盤沒有及時(shí)寫跑盤報(bào)告,,客戶資料沒有及時(shí)登到小客戶登記本,,禮儀培訓(xùn)后,服務(wù)態(tài)度和禮節(jié)改善不大,,中午困了想休息會(huì)扒在電腦區(qū)打盹,,開完會(huì)沒有及時(shí)在會(huì)議記錄本簽名,,上早班換完工衣還在休息區(qū)磨磨蹭蹭,沒有及時(shí)到前臺(tái),,有時(shí)會(huì)在前臺(tái)電腦用即時(shí)工具聊天,。以上種種都是自我在細(xì)節(jié)上做得不好的地方,,原因在于忙碌工作中忘了對(duì)自我的嚴(yán)格要求,,工作用心程度有所下降,反省后要立刻改正過來,。
第五旺盛的精力
一向以來,,自我都很注意休息,合理安排好作息時(shí)間,,堅(jiān)持晚上11點(diǎn)前睡覺,,開盤后有段時(shí)間比較緊張,休息時(shí)間有點(diǎn)不夠,,但基本上還是能夠堅(jiān)持旺盛的精力,,以良好的精神面貌接待客戶。個(gè)人體會(huì),,房地產(chǎn)銷售是一項(xiàng)體力和腦力都需要付出很大的工作,。所以,堅(jiān)持良好的精神狀態(tài),,需要保證充足的睡眠時(shí)間,,飲食要適當(dāng),勿暴飲暴食,,少吃油炸,、冰凍、燒烤,、高糖,、高鹽、腌制類等不健康食品,。
第六個(gè)人與團(tuán)隊(duì)
和同事們相處了5個(gè)多月,,從最開始的獨(dú)行主義到此刻的和諧相處,自我感覺在這個(gè)團(tuán)隊(duì)里自我比以前更會(huì)和人相處,,這要感激兩位經(jīng)理的提點(diǎn)和教誨,!可是毛病也是明顯的,言語過于直接,,會(huì)讓人不好理解,,這方面還要不斷改善。記得劉經(jīng)理兩次問我你在團(tuán)隊(duì)里有一個(gè)很好的朋友么,?仔細(xì)想想,,目前還沒有,。寫這句話心里是感到慚愧的,這說明自我對(duì)他人的關(guān)心和幫忙還不夠,,對(duì)團(tuán)隊(duì)的付出也不足,。期望自我以后心量更大,主動(dòng)地承擔(dān)一些工作,,給別人多一些關(guān)心和幫忙,。
房地產(chǎn)年度總結(jié)報(bào)告房地產(chǎn)年度總結(jié)報(bào)告?zhèn)€人篇九
我是__銷售部門的一名普通員工,剛到公司時(shí),,我對(duì)房地產(chǎn)方面的知識(shí)不是很精通,,對(duì)于新環(huán)境、新事物比較陌生,。在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下,,我很快了解并熟悉了公司的性質(zhì)及房地產(chǎn)市場知識(shí)。作為銷售部中的一員,,我深感自己身肩重任,。作為企業(yè)的門面、企業(yè)的窗口---銷售部的一員,,自己的一言一行也同時(shí)代表了企業(yè)的形象,。所以要不斷地提高自身的素質(zhì),高標(biāo)準(zhǔn)的要求自己,。在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上更要加強(qiáng)自己的專業(yè)知識(shí)和專業(yè)技能,。此外,還要廣泛了解整個(gè)房地產(chǎn)市場的動(dòng)態(tài),,走在市場的前沿,。經(jīng)過這段時(shí)間的磨練,我已成為一名合格的銷售人員,,并且努力做好自己的本職工作,。
由于房地產(chǎn)市場的激烈競爭,公司在__年上半年與__公司進(jìn)行合資,,共同完成銷售工作,。在這段時(shí)間,我積極配合本公司的員工,,以銷售為目的,,在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,完成經(jīng)營價(jià)格的制定,,在春節(jié)前策劃完成了廣告宣傳,,為__月份的銷售高潮奠定了基礎(chǔ)。最后以__個(gè)月完成合同額__萬元的好成績而告終。經(jīng)過這次企業(yè)的洗禮,,我從中學(xué)到了不少專業(yè)知識(shí),,使自己各方面都所有提高。
__年下半年公司與__公司合作,,這是公司的又一次重大變革和質(zhì)的飛躍,。在此期間主要是針對(duì)房屋的銷售。經(jīng)過之前銷售部對(duì)房屋執(zhí)行內(nèi)部認(rèn)購等手段的鋪墊制造出__項(xiàng)目十分火爆的場面,。在銷售部,,我擔(dān)任銷售內(nèi)業(yè)及會(huì)計(jì)兩種職務(wù),面對(duì)工作量的增加以及銷售工作的系統(tǒng)化和正規(guī)化,,工作顯得緊張而有序,。在項(xiàng)目開盤之際,我基本上每天都要加班加點(diǎn)完成工作,。經(jīng)過一個(gè)多月時(shí)間的熟悉和了解,我進(jìn)入角色并且嫻熟的完成了自己的本職工作,。由于房款數(shù)額巨大,,在收款的過程中我做到謹(jǐn)慎認(rèn)真,現(xiàn)已收取了上千萬的房款,,每一筆帳目都清楚明白,,無一差錯(cuò)。此外在此銷售過程中每月的工作總結(jié)和每周例會(huì),,我不斷總結(jié)自己的工作經(jīng)驗(yàn),,及時(shí)找出弊端并及時(shí)改善。銷售部在短短的三個(gè)月的時(shí)間將二期房屋全部清盤,,而且一期余房也一并售罄,,這其中與我和銷售部其他成員的努力是分不開的。
__年這一年是有意義的,、有價(jià)值的,、有收獲的。相信在全體員工的共同努力下,,公司在新的一年中將會(huì)有新的突破,,新的氣象,將能夠在日益激烈的市場競爭中,,取得更加輝煌的業(yè)績,。
20_年即將已經(jīng)過去,新的挑戰(zhàn)又在眼前,。在過去的一年里,,有壓力也有挑戰(zhàn)。年初的時(shí)候,房地產(chǎn)市場還沒有完全復(fù)蘇,,那時(shí)的壓力其實(shí)挺大的,。客戶有著重重顧慮,,媒體有各種不利宣傳,,我卻堅(jiān)信青島地產(chǎn)的穩(wěn)定性和升值潛力,在稍后的幾個(gè)月里,,房市回升,,我和同事們抓緊時(shí)機(jī),達(dá)到了公司指標(biāo),,創(chuàng)造了不錯(cuò)了業(yè)績,。
在實(shí)踐工作中,我又對(duì)銷售有了新的體驗(yàn),,在此我總結(jié)幾點(diǎn)與大家分享:
(一)不做作,,以誠相待,客戶分辯的出真心假意,。得到客戶信任,,客戶聽你的,反之,,你所說的一切,,都將起到反效果。
(二)了解客戶需求,。第一時(shí)間了解客戶所需要的,,做針對(duì)性講解,否則,,所說的一切都是白費(fèi)時(shí)間,。
(三)推薦房源要有把握,了解所有的房子,,包括它的優(yōu)劣勢,,做到對(duì)客戶的所有問題都有合理解釋,但對(duì)于明顯硬傷,,則不要強(qiáng)詞奪理,,任何東西沒有完美的,要使客戶了解,,如果你看到了完美的,,那必定存在謊言。
(四)保持客戶關(guān)系,,每個(gè)客戶都有各種人脈,,只要保證他們對(duì)項(xiàng)目的喜愛,,他們會(huì)將喜愛傳遞,資源無窮無盡,。
(五)確定自己的身份,,我們不是在賣房子,而是顧問,,以我們的專業(yè)來幫助客戶,。多與客戶講講專業(yè)知識(shí),中立的評(píng)價(jià)其它樓盤,,都可以增加客戶的信任度,。