做任何工作都應(yīng)改有個(gè)計(jì)劃,，以明確目的,，避免盲目性，使工作循序漸進(jìn),，有條不紊,。計(jì)劃書寫有哪些要求呢？我們?cè)鯓硬拍軐懞靡黄?jì)劃呢,？以下我給大家整理了一些優(yōu)質(zhì)的計(jì)劃書范文,，希望對(duì)大家能夠有所幫助。

部門工作計(jì)劃書 部門工作計(jì)劃書如何寫篇一

負(fù)責(zé)各自轄區(qū)內(nèi)的所有管理工作,，必須認(rèn)真貫徹公司交付的各項(xiàng)工作任務(wù),，依照公司的各項(xiàng)規(guī)章制度進(jìn)行全面管理工作，要求隊(duì)員以公司配發(fā)的《保安服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)工作手冊(cè)》為工作標(biāo)準(zhǔn),，盡全力的服務(wù)駐勤點(diǎn)物業(yè)和業(yè)主,。

必須著裝統(tǒng)一,，衣帽干凈整潔，除請(qǐng)假外出外,，嚴(yán)禁著便裝,，隊(duì)員不準(zhǔn)留長發(fā)，染發(fā),，佩帶奇異裝飾,，班、隊(duì)長嚴(yán)格要求隊(duì)員：服務(wù)熱情,、工作認(rèn)真,、文明禮貌用語，日常培訓(xùn)隊(duì)員崗容崗姿,、標(biāo)準(zhǔn)敬禮,、禮貌、熱情,、周到的服務(wù)態(tài)度,，以的形象去服務(wù)于物業(yè)和業(yè)主。

嚴(yán)格管理隊(duì)員個(gè)人,、生活環(huán)境,、崗?fù)?nèi)外衛(wèi)生工作，要求隊(duì)員講衛(wèi)生,、勤洗手,、勤洗澡、勤洗衣物,，多曬晾被褥,，物品擺放整齊，宿舍內(nèi)衛(wèi)生安排隊(duì)員按照值日表進(jìn)行清理,，注意飲食衛(wèi)生,，以免因生活環(huán)境臟、差而引發(fā)傳染病的發(fā)生,。

各嚴(yán)格依照外出請(qǐng)假,，批假制度執(zhí)行，嚴(yán)禁隊(duì)員私自外出,，以免出現(xiàn)不必要的安全事故,。班、隊(duì)長工作中如遇突發(fā)事件,，應(yīng)及時(shí)上報(bào)物業(yè)與公司,，班、隊(duì)長應(yīng)在第一時(shí)間趕赴事發(fā)現(xiàn)場(chǎng),，及時(shí)控制事態(tài)發(fā)展,，嚴(yán)禁事件擴(kuò)大化,，嚴(yán)禁打架、斗毆,，并積極協(xié)助物業(yè)和公司處理事件,。

要求隊(duì)員愛護(hù)、保護(hù)公司和物業(yè)的公共物品,，班,、隊(duì)長對(duì)公共物品不定期進(jìn)行檢查、盤點(diǎn),，對(duì)公共物品要登記備案,，如出現(xiàn)人為故意破壞公共物品，當(dāng)事人應(yīng)照價(jià)賠償,。

加大日常培訓(xùn)工作力度,，提高崗容、崗姿,，日常服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，培訓(xùn)隊(duì)員工作中運(yùn)用文明禮貌用語,，熱情周到服務(wù),，力爭各駐勤點(diǎn)培訓(xùn)出高水平、高標(biāo)準(zhǔn)的隊(duì)伍,。

盡力完成門崗收費(fèi)工作,，收費(fèi)工作中不準(zhǔn)出現(xiàn)少收、漏收,、錯(cuò)收、不收、貪污、挪用各種費(fèi)用（包括門崗備用金）,，健全交接班制度,，做到出現(xiàn)問題有據(jù)可查,，對(duì)停車卡的管理要嚴(yán)密。

嚴(yán)抓巡邏保衛(wèi)工作,，要求巡邏崗巡邏到位,，不留死角，對(duì)重點(diǎn)隱患地段加強(qiáng)巡邏力度,，巡邏崗巡邏記錄和交接崗記錄必須健全，巡邏崗必須認(rèn)真、努力完成駐勤點(diǎn)物業(yè)交付的巡邏任務(wù),，爭取把小區(qū)安全隱患降到最低,。

部門工作計(jì)劃書 部門工作計(jì)劃書如何寫篇二

隨著迎新工作成功地落下帷幕,，更多的工作需要我們?nèi)ネ瓿?，同時(shí)在本學(xué)期內(nèi)的工作也應(yīng)有一定的安排,。

上一年度的活動(dòng)還是比較多的,，大型活動(dòng)反響也不錯(cuò),，例如“麥田計(jì)劃”，義務(wù)獻(xiàn)血等,。這離不開大家的努力,，我們校志協(xié)也在一步步的成長，漸漸趨向成熟,，積累了不少的經(jīng)驗(yàn)。但是我們?nèi)匀淮嬖谥芏嗖蛔慊蛘哒f是不夠完善的地方,，針對(duì)種種情況，我作為特制定如下的計(jì)劃：

明確并完善活動(dòng)策劃部職能：策劃部是每個(gè)活動(dòng)的開端,，我們所做的主要任務(wù)就是策劃,。又因?yàn)樾Ｖ緟f(xié)是學(xué)生團(tuán)體，而我們各個(gè)部門都是一個(gè)整體,，活動(dòng)也是大家一同完成,，所以說策劃是我們的本職工作,，而活動(dòng)中的任務(wù)也是我們必須完成的,。而在這里要強(qiáng)調(diào)的是我們應(yīng)該把策劃放在第一位,，積極參加各項(xiàng)活動(dòng)的策劃中,，讓社團(tuán)的每一項(xiàng)活動(dòng)都有策劃部的智慧結(jié)晶,，！在本學(xué)期,，我們應(yīng)積極地與主席團(tuán)和各部門之間進(jìn)行密切的溝通,，把干事們分成若干個(gè)小組，每個(gè)小組負(fù)責(zé)與若干個(gè)部門進(jìn)行日常的溝通與聯(lián)系,，一有活動(dòng)情況立即向部長匯報(bào),，并由部長召開會(huì)議進(jìn)行統(tǒng)籌規(guī)劃，全體干事出謀劃策,，讓每次活動(dòng)獨(dú)具匠心、別具一格,。

提高部門執(zhí)行力：

對(duì)上級(jí)交給的任務(wù),，要“及時(shí)”,，“落實(shí)”，“按時(shí)”：“及時(shí)”是指部長要及時(shí)分析任務(wù)要求和重點(diǎn)難點(diǎn),，及時(shí)下達(dá)命令通知,，及時(shí)進(jìn)行具體安排。各干事接到命令后及時(shí)做好計(jì)劃工作：

“落實(shí)”是指干事將工作落到實(shí)處,，按要求完成,。不弄虛作假，不投機(jī)取巧,；“按時(shí)”是指,，在校志協(xié)全體成員的共同合作下按時(shí)保量的完成任務(wù)，做到不延遲不拖欠,。

工作系統(tǒng)化

制定準(zhǔn)確的大體工作流程和各項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn),，使工作更系統(tǒng)，做起來更順手,。

對(duì)干事進(jìn)行分組工作,，各組組長由部內(nèi)干事輪流擔(dān)任。由部長進(jìn)行協(xié)調(diào)統(tǒng)一,，使各個(gè)小組即有明確的分工,，又不失有機(jī)的合作。

工作問責(zé)制：

將每項(xiàng)工作,，每個(gè)任務(wù)進(jìn)行明確的責(zé)任劃分,，即明確的責(zé)任人。一但出現(xiàn)問題立即找到負(fù)責(zé)人來查明原因,，這樣做可以使分工更加明確,，使問題迅速解決，而且我們也能通過這種強(qiáng)制手段來提高干事的責(zé)任心,。例會(huì)制度：

每周我們將舉行一次例會(huì),，會(huì)上主要對(duì)上周活動(dòng)進(jìn)行總結(jié)，對(duì)于各干事在活動(dòng)中的表現(xiàn)進(jìn)行口頭上的獎(jiǎng)懲,。并說明下周安排,，干事互相交流想法和心得并積極向部長匯報(bào)自己的一些獨(dú)到的想法與建議。

培訓(xùn)與評(píng)比：

定期請(qǐng)優(yōu)秀的活動(dòng)策劃人才進(jìn)行演講,，為活動(dòng)策劃部干事進(jìn)行培訓(xùn),，培訓(xùn)之后對(duì)干事進(jìn)行素質(zhì)考核，通過評(píng)比來評(píng)估每個(gè)干事的能力,，并通過評(píng)比來建立起一種互相學(xué)習(xí),，爭創(chuàng)完美活策的氛圍。

發(fā)展原創(chuàng)活動(dòng)：

我們會(huì)在協(xié)助其他兄弟協(xié)會(huì)辦好活動(dòng)的同時(shí),，積極策劃原創(chuàng)活動(dòng),，并努力開創(chuàng)屬于活策自己的活動(dòng),，使社團(tuán)的活動(dòng)更加豐富多彩！而上學(xué)期所進(jìn)行的一些好的活動(dòng)可以一直延續(xù)下去,。

在實(shí)際工作中,，我們要堅(jiān)持著靈活、機(jī)動(dòng),、嚴(yán)肅,、和諧的原則，具體問題具體分析,，根據(jù)各種細(xì)節(jié)因素來調(diào)整活動(dòng)計(jì)劃安排,，但是始終堅(jiān)持向我們?cè)O(shè)定的目標(biāo)努力，讓各位在新的學(xué)期中學(xué)習(xí)到新的知識(shí),，對(duì)活動(dòng)有新的了解,，并且從人際交往方面、策劃知識(shí)方面,、管理能力方面都得到提高,。我們?nèi)w策劃部成員將會(huì)秉承活策人的優(yōu)良傳統(tǒng)——團(tuán)結(jié)向上、任勞任怨,、靈活睿智,、敢于創(chuàng)新。作為社團(tuán)的頂梁柱,，我們會(huì)繼續(xù)為社團(tuán)的各個(gè)活動(dòng)孜孜不倦的奉獻(xiàn)我們的智慧和汗水,！

部門工作計(jì)劃書 部門工作計(jì)劃書如何寫篇三

品質(zhì)培訓(xùn)部20xx年各項(xiàng)工作有條不紊進(jìn)行。現(xiàn)將本年度具體工作總結(jié)匯報(bào)如下：

一,、完善督查與激勵(lì)機(jī)制,，持續(xù)提升物業(yè)服務(wù)質(zhì)量

(一)規(guī)范維修、客服,、環(huán)境等文件檔案管理

先后三次組織各物業(yè)處經(jīng)理,、項(xiàng)目負(fù)責(zé)人、維修,、客服,、辦公室相關(guān)人員進(jìn)行文件規(guī)范化管理培訓(xùn)與交流，以質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)體系為依據(jù),，針對(duì)各項(xiàng)目文件管理方面存在的問題,，如記錄不完善、歸檔不及時(shí)等進(jìn)行限期整改,、完善,，為內(nèi)審、外審工作順利進(jìn)行奠定基礎(chǔ)，促進(jìn)了物業(yè)管理的標(biāo)準(zhǔn)化和規(guī)范化

(二)三級(jí)責(zé)任狀管理辦法的制定與實(shí)施

制定了物業(yè)總公司三級(jí)責(zé)任狀管理辦法,，以“安全第一,，預(yù)防為主”為指導(dǎo)方針，依照“誰主管,，誰負(fù)責(zé)”的職責(zé)定位，執(zhí)行“三級(jí)安全管理”,。物業(yè)總公司對(duì)集團(tuán),、項(xiàng)目經(jīng)理對(duì)總公司、主管對(duì)項(xiàng)目經(jīng)理,、員工對(duì)主管分別簽訂責(zé)任狀,。先后與15個(gè)物業(yè)處經(jīng)理、3個(gè)職能部門經(jīng)理負(fù)責(zé)人簽訂了責(zé)任狀,。簽訂責(zé)任狀后,，增強(qiáng)了各項(xiàng)目負(fù)責(zé)人的安全管理意識(shí)，有效降低了企業(yè)風(fēng)險(xiǎn),。統(tǒng)計(jì)顯示,，20xx年度僅發(fā)生一起工傷事故。責(zé)任狀的簽訂,，對(duì)物業(yè)總公司范圍內(nèi)各項(xiàng)工作良性發(fā)展有積極意義,。

(三)經(jīng)理績效季度考核工作

制定了《項(xiàng)目經(jīng)理季度考核實(shí)施辦法》《項(xiàng)目經(jīng)理績效考核內(nèi)容及評(píng)分細(xì)則》《職能部門經(jīng)理績效考核內(nèi)容及評(píng)分細(xì)則》，二,、三,、四季度分別對(duì)項(xiàng)目經(jīng)理和職能部門經(jīng)理進(jìn)行了季度考核工作。

通過對(duì)各項(xiàng)目經(jīng)理季度工作的實(shí)際情況評(píng)估,，將月度績效工資的發(fā)放與實(shí)際工作業(yè)績緊密結(jié)合起來,。利用績效工資的激勵(lì)性，提高了經(jīng)理的工作積極性,，對(duì)服務(wù)品質(zhì)的提升有一定的推動(dòng)作用,。

(四)項(xiàng)目創(chuàng)優(yōu)工作

依據(jù)評(píng)優(yōu)標(biāo)準(zhǔn)，品質(zhì)培訓(xùn)部主要圍繞整改做相關(guān)工作：

1.創(chuàng)優(yōu)整改

圍繞評(píng)優(yōu)標(biāo)準(zhǔn),，制定創(chuàng)優(yōu)整改850多條,，全程跟蹤完成情況，累計(jì)抽查整改完成項(xiàng)300余項(xiàng),。

2.培訓(xùn)交流

組織創(chuàng)優(yōu)項(xiàng)目員工培訓(xùn),、參觀、交流計(jì)逾100人次,，為進(jìn)一步規(guī)范各種作業(yè)記錄,、提升服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)起到了促進(jìn)作用。

3.創(chuàng)優(yōu)資料規(guī)范

圍繞創(chuàng)優(yōu)匯報(bào)ppt及創(chuàng)優(yōu)資料整理，完成品質(zhì)部修訂,、審核,、定稿材料10余套。

4.設(shè)備房規(guī)范

對(duì)4個(gè)創(chuàng)優(yōu)項(xiàng)目的設(shè)備房進(jìn)行規(guī)范,，更換,、懸掛設(shè)備標(biāo)識(shí)牌以及安全生產(chǎn)標(biāo)識(shí)牌300余塊，并對(duì)地面統(tǒng)一進(jìn)行刷漆,，清除設(shè)備銹跡,、上油、刷漆保養(yǎng),，規(guī)范了設(shè)備房維修,、巡查等記錄表格,。

(五)公司內(nèi)審與外審工作

根據(jù)貫標(biāo)認(rèn)證工作整改要求，組織物業(yè)相關(guān)人員對(duì)xx,、xx,、xx、xx和xx物業(yè)處進(jìn)行了內(nèi)部審核,，驗(yàn)證公司質(zhì)量環(huán)境體系及覆蓋產(chǎn)品是否符合iso9001;20xx,、iso14001;20xx標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定的要求。內(nèi)審后，xx物業(yè)處作為各物業(yè)處代表,，順利通過了專家組的外審工作,。內(nèi)審與外審工作的順利通過,，確認(rèn)了物業(yè)公司質(zhì)量環(huán)境質(zhì)量體系的符合性和有效性。

(六)住戶滿意度調(diào)查工作

組織各物業(yè)處部分房管,、秩序隊(duì)員協(xié)助進(jìn)行20xx年度業(yè)主滿意度調(diào)查,，上,、下半年各一次。組織入戶調(diào)查180多人次,，發(fā)放入戶問卷8850份;統(tǒng)計(jì)整理業(yè)主合理化建議600余項(xiàng),，并下發(fā)各處制定計(jì)劃整改。從統(tǒng)計(jì)結(jié)果看,，20xx年住戶滿意度整體保持97以上(比去年有所提升),。

(七)石家莊基本服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)社會(huì)考評(píng)工作

組織各物業(yè)處迎接由房管部門帶隊(duì)的考評(píng)團(tuán)隊(duì),，積極應(yīng)對(duì)xx基本服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)社會(huì)考評(píng)并順利通過,。服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)考評(píng)工作對(duì)物業(yè)服務(wù)提出了更高要求，有利于物業(yè)公司標(biāo)準(zhǔn)化運(yùn)作的進(jìn)一步加強(qiáng),。

(八)日常工作

1.工作促提計(jì)劃的監(jiān)督檢查

匯總各物業(yè)處的全年整改項(xiàng)共計(jì)18000余項(xiàng),，每周都對(duì)其進(jìn)行詳實(shí)的記錄并定期對(duì)整改完成項(xiàng)進(jìn)行檢查和監(jiān)督，提高了物業(yè)處的自查自糾自整改的有效性,。

2.宣傳資料的分發(fā)和管理

累計(jì)發(fā)放《xxx報(bào)》《xx日?qǐng)?bào)》等宣傳資料共計(jì)20余萬份,，同時(shí),，根據(jù)發(fā)放明細(xì)不定期對(duì)各物業(yè)處執(zhí)行相關(guān)制度情況進(jìn)行抽查，確保報(bào)紙發(fā)放到位,。

3.通過獎(jiǎng)懲促提高

經(jīng)日常檢查及不定期夜查,，因員工違紀(jì)及工作不達(dá)標(biāo)下發(fā)處罰通報(bào)達(dá)150余次(含物業(yè)處自行處罰次數(shù))，累計(jì)處罰600余人次,，款額69400余元,。

部門工作計(jì)劃書 部門工作計(jì)劃書如何寫篇四

素質(zhì)拓展部是響應(yīng) “大學(xué)生素質(zhì)拓展計(jì)劃”而發(fā)展起來的一個(gè)部門，涵蓋面很廣是它的特點(diǎn),，但是,，鑒于各個(gè)方面的原因，有些職能的發(fā)揮與活動(dòng)開展存在很大困難,，致使部門的職能沒能得以充分發(fā)揮,，并起到實(shí)際的作用,，部門活動(dòng)沒有太多的創(chuàng)新，也使得部門的知名度不容樂觀,。但是,，我們部仍是一個(gè)充滿活力與成就的部門，在新的一年里,，我們的目標(biāo)是：打造專業(yè),，高效，紀(jì)律,，務(wù)實(shí)的素質(zhì)拓展部,。為此，我們必須從以下幾方面努力

之前為了響應(yīng)學(xué)校團(tuán)委, 配合學(xué)校團(tuán)委開展素質(zhì)拓展工作,，建立全校統(tǒng)一的學(xué)生綜合測(cè)評(píng)標(biāo)準(zhǔn),，而在學(xué)院內(nèi)部實(shí)施的《大學(xué)生素質(zhì)拓展報(bào)表計(jì)劃》，因?yàn)樾７降耐?。所以我們必須順?yīng)當(dāng)前的形式出臺(tái)相關(guān)的政策,，我們目前主要想解決的問題就是加分票泛濫的問題，給大家一個(gè)公正的德育評(píng)分標(biāo)準(zhǔn),，我們主要打算采取電信素托卡的形式或是由我們部門來主管加分票的發(fā)放的方式,。

下一個(gè)學(xué)期我們要推出主管培訓(xùn)，加強(qiáng)對(duì)主管層次的關(guān)注,，讓主管學(xué)習(xí)領(lǐng)導(dǎo)力和執(zhí)行力,。

新干事培訓(xùn)是要傳承下去的，大體的內(nèi)容也不需做改動(dòng),，但還需增設(shè)心理素質(zhì),，思想道德素質(zhì)及調(diào)研技巧方面的培訓(xùn)。關(guān)于制度條款的考核,，由于歷屆效果不明顯而可以取締,，代之以另一種方式的制度灌輸，如將制度條款能容分成幾個(gè)部分,，讓他們?cè)诓块T秀的時(shí)候嵌入,，或者用一種現(xiàn)場(chǎng)模擬，或者用現(xiàn)場(chǎng)答題記分獎(jiǎng)勵(lì)的方式實(shí)現(xiàn),。

在新干事培訓(xùn)之后,，可以將原來由各個(gè)部門內(nèi)部自行組織的只面向自己部門成員的小培訓(xùn)加以擴(kuò)充，使之面向整個(gè)團(tuán)委,、學(xué)生會(huì)的所有部門,，像調(diào)研，ps,、word及ppt技術(shù)等等,，到時(shí)由素質(zhì)拓展部加以聯(lián)系及協(xié)調(diào)通知,，讓各個(gè)部門的人全部或派代表一起學(xué)習(xí)，如此便可以推出系列小型技能培訓(xùn),，提高團(tuán)委,、學(xué)生會(huì)整個(gè)組織的工作技能。

在新生入學(xué)后,，科技文化節(jié)前后,，自動(dòng)化文化節(jié)先后進(jìn)行系統(tǒng)調(diào)研，了解同學(xué)們的心理所需,，同時(shí)做好系列的調(diào)研報(bào)告,，并予以資料存檔與傳承。定時(shí)開展學(xué)生會(huì)工作調(diào)研交流會(huì),，分享調(diào)研成果,。

這是我們以往常常忽略的問題，因此必須加以重視,，主要從以下幾個(gè)方面去努力

將每一個(gè)在職的素質(zhì)拓展部成員及以往的素質(zhì)拓展部師兄師姐的介紹留底存檔,，作為一種部門文化傳承方式。

對(duì)請(qǐng)假,，遲到,，瀆職等情況嚴(yán)格加以管理，督促每位干事建立自己的工作日志,，在日志中包括自己所負(fù)責(zé)過的工作,、工作總結(jié)、心得體會(huì)等等,，并定期的上交，亦可相互借鑒,，并建立部門成員（主要是干事）的工作情況評(píng)估,，定期開展部門內(nèi)部總結(jié)表彰討論會(huì)，加強(qiáng)部門成就感,，榮譽(yù)感,，如可以在部門會(huì)議前后喊出我們的口號(hào)等等。

a文檔整理小組,；主要負(fù)責(zé)

l 統(tǒng)籌整理保存內(nèi)部資料,，如素拓報(bào)表，部門人事檔案,，調(diào)研報(bào)告,，活動(dòng)總結(jié)記錄表，工作記錄本等等

l 根據(jù)調(diào)研結(jié)果對(duì)目前學(xué)生會(huì)及部門的狀況進(jìn)行提案分析

b活動(dòng)組織小組：主要負(fù)責(zé)

l 活動(dòng)策劃書的撰寫以及活動(dòng)流程設(shè)計(jì)和人員安排

l 每個(gè)活動(dòng)前期的宣傳必須到位

c內(nèi)部建設(shè)小組:主要負(fù)責(zé)

l 部門內(nèi)部培訓(xùn)策劃方案的制定

l 學(xué)生會(huì)整體培訓(xùn)

l 完善部門守則及ci

l 完善激勵(lì)制度,，促進(jìn)良性競爭

l 促進(jìn)部門內(nèi)部溝通,，建立合適的溝通渠道

d財(cái)務(wù)員,；

f北校區(qū)聯(lián)系人；

備注：以上小組的安排定期交換任務(wù),，以便提高大家的各方面能力素質(zhì),。

成立一個(gè)記錄本，每次由不同的成員對(duì)每次部門的會(huì)議做好詳細(xì)的記錄,，包括與會(huì)時(shí)間,，地點(diǎn)，成員,，遲到缺席成員,，及詳細(xì)會(huì)議流程和內(nèi)容，或是成員的好的點(diǎn)子,，這對(duì)部門的發(fā)展很有好處,。

如可以多多采取思維風(fēng)暴的方式，或者可以一起去戶外某個(gè)輕松點(diǎn)的環(huán)境進(jìn)行問題的討論,。

上級(jí)對(duì)下級(jí)要有的觀察和交流,，及時(shí)了解其想法，時(shí)常組織部門出游,，或是會(huì)議后組織小游戲等等,，給予的.日常的關(guān)懷，如成立干事生日集會(huì)籌備小組,，讓在里面的人真正感到有歸屬感,。對(duì)于其他各個(gè)部門，也要時(shí)差促進(jìn)干事們的自我交流和合作,，加大思想的碰撞,，也可適當(dāng)舉辦聯(lián)誼活動(dòng)，積極營造與各個(gè)兄弟部門之間良好的關(guān)系,。

l 活動(dòng)前期必須進(jìn)行小組討論,，合理、有效安排人員,，發(fā)揮組織最大優(yōu)勢(shì)

l 活動(dòng)中期出現(xiàn)意外情況小組要及時(shí)商量對(duì)策,，及時(shí)提出有效的建議

l 活動(dòng)后期組織部門同事填寫活動(dòng)總結(jié)記錄表，及時(shí)反饋有用信息

l 上級(jí)及時(shí)對(duì)下級(jí)的工作總結(jié)予以分析和指導(dǎo),，而不僅僅是下級(jí)交完工作總結(jié)就完事了

部門工作計(jì)劃書 部門工作計(jì)劃書如何寫篇五

現(xiàn)代企業(yè)越來越重視客戶服務(wù),，這是一種趨勢(shì)，也是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的必然過程,。而xx呼叫中心客戶服務(wù)部作為呼叫中心新成立的工作組,，在大家的支持幫助及指正下，做出了一系列的成績,，也發(fā)現(xiàn)了一系列的問題,。為了更好的開展下一階段工作,，平穩(wěn)度過年后的銷售斷層，根據(jù)部門相關(guān)規(guī)定,，制定計(jì)劃如下：

以提高服務(wù)質(zhì)量為宗旨,，以客戶滿意度為標(biāo)準(zhǔn)。

顧名思義,，作為客戶服務(wù)部門,，我們所做的一切都是為了滿足客戶的需求，也就是說我們所有的工作都應(yīng)以客戶為中心來開展?，F(xiàn)代企業(yè)的競爭已經(jīng)由產(chǎn)品競爭轉(zhuǎn)變?yōu)榉?wù)競爭,，誰的服務(wù)更到位誰的客戶就更穩(wěn)定，市場(chǎng)也更具發(fā)展?jié)摿?。因此,，我們要樹立一種大客戶服務(wù)意識(shí)，并且以此來帶動(dòng)全部門員工,，使我們的服務(wù)更具專業(yè)性,、有效性、針對(duì)性與責(zé)任感,，使得呼叫中心的全員服務(wù)意識(shí)得到體現(xiàn),。

在大客服意識(shí)指導(dǎo)下來看客服部的工作，可以將我們的主要工作目標(biāo)分為兩個(gè)階段：短期目標(biāo)和長期目標(biāo),。

i. 鞏固并維護(hù)現(xiàn)有客戶關(guān)系,。

ii. 發(fā)現(xiàn)新客戶(潛在客戶、潛在需求),。

1. 通過電話和信函與老客戶溝通,，收集客戶的反饋信息及了解客戶最新的出游動(dòng)向。

2. 定期選擇客戶群,，進(jìn)行有針對(duì)性的上門回訪及促銷,。

1. 在受理客戶來電咨詢時(shí)記錄下客戶的基本資料和咨詢內(nèi)容，列為我們的潛在客戶,，在適當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)將其發(fā)展為既有客戶。

2. 在接待來訪客戶時(shí)詳細(xì)記錄來訪客戶的基本資料及出游動(dòng)向,，提供新客戶來源,。

為確保酒店動(dòng)力工作正常運(yùn)行，要進(jìn)一步加強(qiáng)設(shè)備的維護(hù)運(yùn)行管,，加強(qiáng)計(jì)劃檢修保養(yǎng),。設(shè)備的巡檢，保證好消防,、電梯,、配電,、中央空調(diào)、供水系統(tǒng),、廚房設(shè)備設(shè)施等正常運(yùn)行,。進(jìn)一步加大能源管理力度，加強(qiáng)成本意識(shí),，完善物耗材料管理,，大力抓好挖潛力的修舊利廢工作。加強(qiáng)人員培訓(xùn),，技能培訓(xùn),，爭取人員一專多能，充分利用人力資源,，樹立后臺(tái)為一線部門服務(wù)的思想,，促使工作再上臺(tái)階。

1,、狠抓工程部員工的培訓(xùn)考核工作,，從禮節(jié)、禮貌,、儀容儀表,、服務(wù)意識(shí)、服務(wù)程序,、服務(wù)質(zhì)量等方面入手,。到提高工作技能，提高工作效率,，改善工作形象,，做到一專多能，培養(yǎng)成綜合技工,；

2,、加強(qiáng)主動(dòng)性、協(xié)調(diào)性,，協(xié)調(diào)好與各部門之間特別是前臺(tái)之間上,、下級(jí)部門之間的工作，做到工作及時(shí),，不推諉,，多做事；

3,、做好安全第一,，預(yù)防為主的方針，杜絕工傷事故的發(fā)生；

4,、按照檢修保養(yǎng)制度,，抓好大型關(guān)鍵設(shè)備的計(jì)劃檢修、保養(yǎng),，做好每天巡檢登記,，作為對(duì)部門班組的考核依據(jù)；

5,、樹立經(jīng)濟(jì)意識(shí),，控制成本，加強(qiáng)修舊利廢,，進(jìn)一步降低成本,，

1)把握修復(fù)工作的工程質(zhì)量，保證不返工,，達(dá)到運(yùn)行周期,，以減少維護(hù)成本。

2)跟蹤大件配件的質(zhì)量,，以達(dá)到運(yùn)行周期,。

3)嚴(yán)格控制外修項(xiàng)目，盡可量自行維修,。

4)加強(qiáng)廢件的修復(fù)工作,，最大限度減小酒店成本支出。

5)加大技術(shù)革新,，創(chuàng)造新的小效益,。（如熱水機(jī)的清洗與除垢工作）

總之，事情無論大小,，干好就是最好,，我們相信沒有最好，只有更好,，只有我們自我加壓,，尋找工作的興奮點(diǎn)，對(duì)事業(yè)充滿激情,，對(duì)工作充滿熱情,，對(duì)企業(yè)傾注真情，對(duì)顧客滿懷親情,，一個(gè)舒適的酒店必然會(huì)成為顧客賓至如歸的家園,。

為切實(shí)配合20xx年公司計(jì)劃的順利實(shí)施，按崗位職責(zé)及任務(wù)對(duì)20xx年公司行政部工作做出如下分解：

通過20xx年近3個(gè)月的績效考核及目標(biāo)管理,，公司各部門對(duì)績效考核的理解及行為轉(zhuǎn)變正在逐步改善,，以工作目標(biāo)結(jié)果為導(dǎo)向，用事實(shí)和數(shù)據(jù)說話,，本部門在20xx年的工作中將全力配合公司的績效改革,，以提高員工滿意度為指導(dǎo)思想，加強(qiáng)與各部門各級(jí)員工之間的溝通,，切實(shí)提高工作績效,。

配合公司與營銷有關(guān)的職能部門，建立一套后勤服務(wù)保障體系,，實(shí)行承諾制,，對(duì)相關(guān)部門提出的協(xié)助做出承諾，并寫進(jìn)績效考核指標(biāo),，保障公司銷售目標(biāo)的實(shí)現(xiàn),。

在明年的工作中，行政部必須與各部門充分溝通,，出臺(tái)詳細(xì)制度,，大力抓節(jié)約，天天抓,，時(shí)時(shí)抓,，日常工作中多進(jìn)行監(jiān)督、檢查,、改進(jìn),，從“節(jié)流”的層面確保公司利潤指標(biāo)的達(dá)成。

以現(xiàn)有的安全標(biāo)準(zhǔn)化管理平臺(tái)為基礎(chǔ),，多進(jìn)行安全檢查,、多進(jìn)行安全生產(chǎn)管理知識(shí)培訓(xùn)，注意隱患排查,，提高員工安全生產(chǎn)意識(shí),，保證安全生產(chǎn)零事故率。

針對(duì)這一行政部工作中的薄弱環(huán)節(jié),，我們計(jì)劃以日常企業(yè)文化建設(shè)為主,，主題活動(dòng)為輔的方式，通過吸收別人先進(jìn)企業(yè)文化經(jīng)驗(yàn),，在明年內(nèi)完成公司企業(yè)文化框架的搭建工作,。

作為行政部負(fù)責(zé)人必須花時(shí)間進(jìn)行思考、針對(duì)工作中的方方面面提出獨(dú)特的改良辦法及方式,，主動(dòng)出擊,，將創(chuàng)新管理分解到明年各月的績效考核指標(biāo)內(nèi)，培養(yǎng)自己獨(dú)特的思維方式,，用創(chuàng)新精神和意識(shí)為工作加上助推器,。

在20xx年的工作中，自己仍然存在許多問題。管理水平仍舊不高,，要隨時(shí)注意改正自己的性格缺陷,，不斷進(jìn)行自我否定，少說話多做事,，多做實(shí)事,，培養(yǎng)自己主動(dòng)學(xué)習(xí)的意識(shí)和習(xí)慣,，吸收先進(jìn)的經(jīng)驗(yàn),，用知識(shí)來武裝自己、提高自己,。

部門工作計(jì)劃書 部門工作計(jì)劃書如何寫篇六

本學(xué)期,，結(jié)合學(xué)校中心工作,，以“一切為了每一個(gè)學(xué)生終身健康發(fā)展”為宗旨，以素質(zhì)教育和課程改革為核心,，全面貫徹黨的教育方針,，努力推進(jìn)素質(zhì)教育，不斷深化教育改革,，不斷強(qiáng)化常規(guī)管理,，為每位學(xué)生的成長提供終身服務(wù)，為每位教師的發(fā)展提供良好條件,。要注重教育內(nèi)涵建設(shè),，強(qiáng)化依法辦學(xué)，推行精細(xì)化管理,，提高辦學(xué)效益,；在教育局和教育署的正確領(lǐng)導(dǎo)下，努力把我學(xué)校辦成一所“師資優(yōu)良,、管理規(guī)范,、內(nèi)涵充實(shí)、質(zhì)量較高,、特色明顯,、品位提升”的現(xiàn)代農(nóng)村學(xué)校。強(qiáng)化后勤管理,，本著為學(xué)生服務(wù),，為教師服務(wù)的精神，謀求新的發(fā)展,。

1,、認(rèn)真組織學(xué)習(xí)，按時(shí)參加學(xué)校的政治活動(dòng)和各種討論,、交流,；定期召開總務(wù)后勤會(huì)議,，認(rèn)真學(xué)習(xí)崗位職責(zé)，加強(qiáng)總務(wù)人員的師德修養(yǎng),；樹立熱愛教育,、熱愛學(xué)生、服務(wù)學(xué)生的思想,，主動(dòng)、熱情為教育教學(xué)服務(wù),；努力抓好后勤人員隊(duì)伍建設(shè),，做好人員的思想和協(xié)調(diào)工作，形成講政治,、講正氣,、講大局、講業(yè)績的氛圍,。

2,、健全各類崗位職責(zé)，提高努力恪守崗位職責(zé)的意識(shí),，提高工作效率和管理效益,；繼續(xù)建立和完善考核獎(jiǎng)懲制度，加大檢查力度,，每學(xué)期結(jié)束之前進(jìn)行考評(píng),，考評(píng)結(jié)果直接與評(píng)聘掛鉤。

3,、學(xué)習(xí)貫徹有關(guān)規(guī)范收費(fèi)的文件精神,，增強(qiáng)責(zé)任意識(shí)，堅(jiān)持收費(fèi)公示制度,；嚴(yán)格按照收費(fèi)范圍和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范收費(fèi),，同時(shí)發(fā)放《告家長書》，征得家長同意后方可進(jìn)行收費(fèi),，在學(xué)期結(jié)束之前向?qū)W生結(jié)清各類收費(fèi),，實(shí)行多退少不補(bǔ)的原則；形成由家長,、社區(qū),、學(xué)校三方面齊抓共管的局面，扎扎實(shí)實(shí)做好規(guī)范收費(fèi)這項(xiàng)工作,。

4,、不斷學(xué)習(xí)，嚴(yán)格財(cái)經(jīng)紀(jì)律,，加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理,，切實(shí)貫徹落實(shí)“三重一大”的制度,，堅(jiān)決杜絕學(xué)校經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中的商業(yè)賄賂；根據(jù)財(cái)務(wù)有關(guān)制度和學(xué)校實(shí)際,，執(zhí)行好學(xué)校20xx年的經(jīng)費(fèi)預(yù)算,；既嚴(yán)格按照有關(guān)制度和學(xué)校預(yù)算報(bào)告妥善使用好經(jīng)費(fèi)，合理使用學(xué)校公用經(jīng)費(fèi),，嚴(yán)格執(zhí)行物品申報(bào)及鎮(zhèn)府采購制度,。

5、加強(qiáng)財(cái)產(chǎn)管理,，嚴(yán)格執(zhí)行購物,、保管、使用等財(cái)產(chǎn)管理制度,；制定財(cái)產(chǎn)檢查實(shí)施細(xì)則,，做到制度健全，職責(zé)明確,，帳物相符,，帳帳相符；對(duì)各班級(jí),、各部門,、各專用教室公物實(shí)行登記承包管理，做到一物一卡齊全,；平時(shí)經(jīng)常巡視,、檢查，做好學(xué)校設(shè)施,、設(shè)備的維護(hù)和保養(yǎng)工作,，使學(xué)校財(cái)產(chǎn)的使用率保持良好。

6,、加快校安工程建設(shè),，盡快督促工程施工人員加快施工進(jìn)度，保質(zhì)保量的完成加固工程項(xiàng)目,?？倓?wù)處要積極參工程的監(jiān)督，保證工期和工程保質(zhì)保量的按時(shí)完成,。

7,、通過有關(guān)渠道向教師、學(xué)生進(jìn)行勤儉節(jié)約,、愛護(hù)財(cái)產(chǎn)的教育,。對(duì)班級(jí)的學(xué)生財(cái)產(chǎn)管理員進(jìn)行培訓(xùn)，并定期檢查,，根據(jù)有關(guān)獎(jiǎng)懲條例,，對(duì)損壞財(cái)產(chǎn)的給予相應(yīng)的賠償,；對(duì)愛護(hù)財(cái)產(chǎn)的進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)。

8,、加強(qiáng)校園安全管理,，牢固樹立“安全第一”的責(zé)任意識(shí)；加強(qiáng)門衛(wèi)管理,，外來人員不僅要作好登記,，還要持相關(guān)證件進(jìn)出學(xué)校；平時(shí)要經(jīng)常巡視校園環(huán)境,，對(duì)重點(diǎn)部位設(shè)置的防盜設(shè)施,、消防設(shè)施定期檢查，消除不安全的隱患,；努力創(chuàng)建文明安全的校園環(huán)境。

9,、加強(qiáng)學(xué)校校園環(huán)境建設(shè),，美化校園、綠化校園,，努力做好校園綠化工作,，創(chuàng)浦東新區(qū)綠色學(xué)校。

10,、認(rèn)真貫徹執(zhí)行有關(guān)食品衛(wèi)生法,，加強(qiáng)飲水、食堂管理,。制定食堂工作的主要目標(biāo)和任務(wù),，加強(qiáng)對(duì)食堂人員的管理和培訓(xùn)，提高對(duì)食堂的飯菜質(zhì)量和服務(wù)滿意程度,。在衛(wèi)生,、安全的前提下，努力提高飯菜的質(zhì)量,，不但讓師生吃得放心,，而且吃得滿意。

部門工作計(jì)劃書 部門工作計(jì)劃書如何寫篇七

財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)工作應(yīng)充分發(fā)揮“企業(yè)信息系統(tǒng)”的作用,，及時(shí)提供,、

做好財(cái)務(wù)預(yù)測(cè)、財(cái)務(wù)決策,、財(cái)務(wù)預(yù)算,、財(cái)務(wù)控制和財(cái)務(wù)分析，提高公司經(jīng)濟(jì)效益,。

(一)按時(shí)完成日常會(huì)計(jì)記錄和會(huì)計(jì)工作,，提高工作效率

1,、嚴(yán)格遵守《會(huì)計(jì)法》、《企業(yè)會(huì)計(jì)制度》等相關(guān)會(huì)計(jì)法律法規(guī)進(jìn)行會(huì)計(jì)核算和會(huì)計(jì)管理,，完善公司內(nèi)部會(huì)計(jì)管理和控制制度,、內(nèi)部審計(jì)制度和會(huì)計(jì)制度及方法。

2,、完成目標(biāo)預(yù)算和制定,，做好公司財(cái)務(wù)管理制度起草工作，加強(qiáng)財(cái)務(wù)制度建設(shè),。

3,、做好日常核算。按照會(huì)計(jì)制度,，分清資金渠道,，認(rèn)真審核各原始憑證，正確使用會(huì)計(jì)科目,，細(xì)化成本核算,，編制會(huì)計(jì)憑證，記賬,。做到“三及時(shí)”:即及時(shí)編制相關(guān)會(huì)計(jì)報(bào)表,，及時(shí)報(bào)送稅務(wù)部門；及時(shí)裝訂會(huì)計(jì)憑證,；及時(shí)結(jié)清往來賬款,。出納人員應(yīng)嚴(yán)格按照現(xiàn)金管理辦法和銀行結(jié)算制度辦理現(xiàn)金收付和銀行結(jié)算業(yè)務(wù)；及時(shí)準(zhǔn)確的登記銀行和現(xiàn)金賬,，從而實(shí)現(xiàn)日清月結(jié),；嚴(yán)格的支票接收程序，按要求簽發(fā)現(xiàn)金支票和轉(zhuǎn)賬支票,。

4,。做好會(huì)計(jì)檔案管理。

(2)加強(qiáng)公司資金管理

1,、擬定公司年度資本預(yù)算,，并提交董事會(huì)批準(zhǔn)。

2,、擬定公司的籌資計(jì)劃，并提交董事會(huì)批準(zhǔn),。

3,、調(diào)度公司資金,，保證公司正常生產(chǎn)經(jīng)營所需資金的集中使用。

4,、加強(qiáng)公司的庫存管理和應(yīng)收賬款管理,。

(三)制定公司年度財(cái)務(wù)預(yù)測(cè)和預(yù)算,，積極參與公司決策

1,、做好全面預(yù)算,，提供全面準(zhǔn)確的經(jīng)濟(jì)分析和建議,，做好公司領(lǐng)導(dǎo)決策的參謀。

2、根據(jù)財(cái)務(wù)預(yù)算，科學(xué)合理地安排調(diào)度資金，充分利用調(diào)度資金