總結(jié)是對過去一定時期的工作,、學(xué)習(xí)或思想情況進行回顧,、分析,，并做出客觀評價的書面材料，它可使零星的、膚淺的、表面的感性認(rèn)知上升到全面的、系統(tǒng)的、本質(zhì)的理性認(rèn)識上來,，讓我們一起認(rèn)真地寫一份總結(jié)吧。怎樣寫總結(jié)才更能起到其作用呢,？總結(jié)應(yīng)該怎么寫呢,？以下是小編收集整理的工作總結(jié)書范文，僅供參考,，希望能夠幫助到大家,。

年度工作總結(jié) 個人 年度工作總結(jié) 個人醫(yī)務(wù)人員篇一

作為一個年輕人,，首先我必須擺正自己的位置，清楚自己的優(yōu)點和不足,。通過這一年的監(jiān)理業(yè)務(wù)理論和實踐的感知,， 年月，我被調(diào)到xxx市政監(jiān)理部工作期間,，在總監(jiān)代表的指導(dǎo)和幫助下,，我主要負(fù)責(zé)土建工程及監(jiān)理部資料的收集整理工作，并對現(xiàn)場形成的簽證及時進行工程量的確認(rèn),。在濱海旅游起步區(qū)水泵站和濱海旅游區(qū)南部燃?xì)庹卷椖?，在總監(jiān)代表的指導(dǎo)和協(xié)助下，對各施工單位基礎(chǔ)開挖標(biāo)高及定位放線進行復(fù)核,。工作期間,，本著認(rèn)真為建設(shè)單位熱情服務(wù)，遵照監(jiān)理合同要求,，嚴(yán)格按照監(jiān)理規(guī)范及監(jiān)理工作程序,，履行監(jiān)理職責(zé)。工作中,，我以老前輩嚴(yán)謹(jǐn)負(fù)責(zé)的工作作風(fēng)為標(biāo)準(zhǔn),，工作崗位上，我從不放松加強理論和實踐的研習(xí),，嚴(yán)格要求自己,，認(rèn)真熟悉監(jiān)理規(guī)范及監(jiān)理職責(zé)，對“三控,、三管,、一協(xié)調(diào)”具體在現(xiàn)場如何落實監(jiān)理程序，根據(jù)工程實施不同情況,，積極主動為建設(shè)單位提出合理建議,，讓建設(shè)單位認(rèn)可監(jiān)理部的工作成果,，使工程處于受控狀態(tài),。我主要對現(xiàn)場實際情況及時了解，及時熟悉施工圖紙和監(jiān)理合同內(nèi)容,，掌握監(jiān)理規(guī)劃和監(jiān)理細(xì)則,。我積極思考本工程監(jiān)理工作的重點和難點，面對重點,，我和項目部同事齊心協(xié)力,，認(rèn)真審閱施工方案，每道工序施工前督促施工方做好施工技術(shù)交底,，強化隱蔽工程質(zhì)量控制力度,，嚴(yán)防產(chǎn)生質(zhì)量隱患,。面對難點，除了及時查閱相關(guān)資料,，并及時請教資深的專業(yè)技術(shù)人員,，尋找解決問題的好辦法。在施工過程中,，嚴(yán)格按照監(jiān)理規(guī)范,，監(jiān)理合同內(nèi)容，按照公司編制的質(zhì)量控制辦法,，采用旁站,、巡視、平行檢驗方式進行每道工序的過程控制,。重點對施工方項目管理人員的質(zhì)量和安全意識進行調(diào)查,，加強監(jiān)督施工單位的三檢制度落實，對質(zhì)量和安全意識不到位的施工管理人員加強說服,，強化完善施工單位的質(zhì)量管理體系,。對現(xiàn)場存在的質(zhì)量安全問題，調(diào)查研究施工方內(nèi)部管理情況,，找出問題的根源,，并要求施工方積極主動采取有效解決辦法，責(zé)任具體落實到每個人,，并對出現(xiàn)的較大問題,，全程跟蹤監(jiān)督施工方落實整改，達(dá)標(biāo)后才算完畢,，杜絕類似問題再次發(fā)生,。通過將近兩個多月堅持質(zhì)量和安全不松懈的監(jiān)督控制，我發(fā)現(xiàn)隨著施工作業(yè)面的增加,，進度的加快,，監(jiān)理工作量增加的同時，但現(xiàn)場實際控制效果仍有疏漏處,。如模板安裝局部尺寸偏差較大,，。我作為土建工程主要責(zé)任人員,，我想我不能不重視這些質(zhì)量安全問題,，作為監(jiān)理人員，這是我必須要控制的范圍,，通過冷靜思考,，面對現(xiàn)場實際情況，我及時編制了關(guān)于落實施工方質(zhì)量三檢制度及監(jiān)理報驗程序的文件,，經(jīng)過總監(jiān)代表的修改和認(rèn)可,，對施工方召開質(zhì)量安全專題會議,，就文件內(nèi)容對施工方進行交底，再一次明確質(zhì)量控制和安全控制的工作程序,，嚴(yán)格按程序辦事,，責(zé)任落實到人，進一步加強了施工方的質(zhì)量和安全管理力度,。在施工期間,，質(zhì)量和安全都處有效控制狀態(tài)。

在監(jiān)理工作過程中,，我通過對監(jiān)理理論的學(xué)習(xí)以及現(xiàn)階段監(jiān)理行業(yè)的發(fā)展?fàn)顟B(tài)的認(rèn)知,，面對激烈競爭的監(jiān)理市場，作為監(jiān)理人員,，積極主動為建設(shè)單位的利益著想,，為工程質(zhì)量負(fù)責(zé)，為施工人員的安全負(fù)責(zé),，才是監(jiān)理工作的信念和無窮力量,。只有具備較高專業(yè)技能和綜合素質(zhì)及良好的`職業(yè)道德，才能真正做好監(jiān)理的本職工作,，才能夠體現(xiàn)守法,、誠信、公正,、公平的執(zhí)業(yè)準(zhǔn)則,。而在目前，有的監(jiān)理人員覺得當(dāng)監(jiān)理對年青人來說是在浪費時間,，對年長的是在混日子,，這種不明白監(jiān)理工作的重要性，沒有責(zé)任感和使命感,，不尊重自己工作的監(jiān)理人員應(yīng)該好好反省自己,，樹立正確的監(jiān)理工作態(tài)度，積極主動的運用自己專業(yè)技術(shù)及聰明才智,，熱情服務(wù)業(yè)主,，科學(xué)公正的行使監(jiān)理權(quán)利和義務(wù)，從自身做起,，從每個項目監(jiān)理部做起,，為公司發(fā)展壯大奠定堅實的基礎(chǔ),。

在實施現(xiàn)場監(jiān)理過程中,，我發(fā)現(xiàn)自己對管理理論知識的掌握不夠，最有效的管理是對人的管理,，如何讓工程處于受控狀態(tài),，就是必須讓具體實施施工管理的專業(yè)人員處于監(jiān)管狀態(tài),。那種任由施工單位自由式發(fā)揮的施工管理，監(jiān)理人員形同虛設(shè),，到最后只能說明監(jiān)理人員無能,，最終造成建設(shè)單位不必要的損失。甚至出現(xiàn)難以預(yù)料的質(zhì)量安全事故,，所以,，在今后的工作中，我必須掌握一定的管理理論知識,，靈活多變的處理實際問題,，真正成為一個合格的監(jiān)理人員。

年度工作總結(jié) 個人 年度工作總結(jié) 個人醫(yī)務(wù)人員篇二

20xx年區(qū)文廣新局窗口在市場管理科全體成員的共同努力下,，本著一切為百姓服務(wù)的宗旨,，圍繞優(yōu)化服務(wù)、從百姓的利益出發(fā),探索審批,、管理的新思想,、新途徑和新方法，為優(yōu)化發(fā)展環(huán)境,，服務(wù)我區(qū)的經(jīng)濟,，服務(wù)人民群眾發(fā)揮了積極作用。在大廳領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)下,，按照“流程更優(yōu),、環(huán)節(jié)更少、時間更短,、服務(wù)更佳”的原則,，通過扎扎實實的努力，圓滿地完成了工作目標(biāo)?，F(xiàn)將20xx年的工作情況做一下總結(jié)：

為使辦件程序,、辦件時限、辦件流程規(guī)范化,，在受理每項審批事項時,，我們對每一件申辦材料，依據(jù)法律,、法規(guī)要求,，都認(rèn)真核對、審查,，在確認(rèn)無誤后才進行登記,、審批。對不符合登記條件和材料不全的一次性告知,。在工作中,，我們做到不延誤,、不錯不漏。20xx年我窗口共辦理行政許可案卷 11件,。其中歌舞娛樂類1件（法人變更）,、印刷企業(yè)（打字復(fù)印）1件,、圖書報刊零售2件,、音像制品零售1家、營業(yè)性演出備案2件,、演出團體1家,、互聯(lián)網(wǎng)上網(wǎng)服務(wù)3家（見附表）。待辦行政許可審批4件,。其中電子游藝2件,、互聯(lián)網(wǎng)上網(wǎng)服務(wù)2家。

工作理念：以群眾滿意為最高標(biāo)準(zhǔn),；以法律法規(guī)為依據(jù),，強化服務(wù)群眾觀念教育，增強服務(wù)意識,；

工作目標(biāo)：努力做到陽光,、高效的工作，進一步優(yōu)化發(fā)展,，更好地便民利民,；

服務(wù)宗旨：公正、便民,、高效,、廉潔；

主要工作內(nèi)容：一是群策群力,，進一步把窗口工作人員凝聚起來,抓好窗口建設(shè),，提高人員素質(zhì)；二是與各部門加強協(xié)調(diào),，認(rèn)真履行職責(zé),，進一步提高行政審批效率；三是建立健全各項工作制度,，嚴(yán)把考勤考核關(guān),。

20xx年，我窗口按照“以民為本,，堅持標(biāo)準(zhǔn),、快速審批、優(yōu)質(zhì)服務(wù)”的工作原則，采取一系列的便民措施,，使窗口工作蒸蒸日上，較好的完成了年初提出的各項工作任務(wù)?，F(xiàn)將一年來的工作簡要總結(jié)如下：

公共場所衛(wèi)生許可新辦理130家,、注銷6家，變更7家,，延續(xù)29家,，飲用水衛(wèi)生許可2家、餐飲具集中消毒服務(wù)單位備案1家,，放射衛(wèi)生2家,，二胎審批辦理1500多家。

同時,，積極參加中心和衛(wèi)計局組織的各項政治與業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，不斷提高自身綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力，嚴(yán)格遵守“崗位責(zé)任制,、服務(wù)承諾制,、首問責(zé)任制、責(zé)任追究制,、請假考勤”等規(guī)章制度,，不斷提高辦事效率。窗口辦公用品擺放整齊,、衛(wèi)生清潔,，免費提供紙、筆,、膠水,、剪刀、印泥等物品,，方便群眾辦事,。工作人員文明禮貌、服務(wù)周到,，時刻保持窗口不空崗,，并在窗口設(shè)置了各服務(wù)項目的告知單，詳細(xì)列出了辦事流程,、辦事要求等,，對每一位辦事人員咨詢業(yè)務(wù)時，窗口工作人員總是不厭其煩地做到有問必答,、有求必應(yīng),，為辦事人員排疑解難，堅決杜絕門難進、臉難看,、話難聽,、事難辦的現(xiàn)象，嚴(yán)格按規(guī)定流程,，在規(guī)定時限內(nèi)辦結(jié)或提前完成受理事項,，杜絕推諉扯皮和“梗阻”現(xiàn)象，沒有發(fā)生一起錯辦件和信訪投訴件,。在內(nèi)部管理方面,，明確了窗口工作人員工作職責(zé)。對屬于審批權(quán)限內(nèi)的項目,，在原有基礎(chǔ)上精減審批環(huán)節(jié),，簡化審批流程，壓縮審批時限,，提高審批工作效能,，對申請人交來的時間進行現(xiàn)場審檢，確認(rèn)無誤,、材料齊全后對其進行受理,，并在網(wǎng)上進行登記，今年辦理的各類審批事項和服務(wù)事項,，均在承諾時限內(nèi)辦理結(jié)案,，辦結(jié)率達(dá)到100%，塑造了良好的衛(wèi)計窗口形象,。

一,、繼續(xù)實施一系列便民措施，為群眾提供更優(yōu)質(zhì),、更高效的服務(wù),，真正做到急群眾之所急、想群眾之所想,、解群眾之所難,、幫群眾之所需。

二,、進一步優(yōu)化審批流程,，簡化審批手續(xù)，減少申報材料,，壓縮承諾時限,，實現(xiàn)行政許可服務(wù)提速提效。

三,、進一步加強法律法規(guī)和業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí),，不斷提高為群眾服務(wù)的能力,。

四、繼續(xù)完成衛(wèi)生許可證的發(fā)放工作和二胎審批工作,，完成上級交辦的任務(wù),，認(rèn)真把關(guān)，不走過場,，繼續(xù)做好案卷的建檔和歸檔管理工作,。

一、為照顧路途遙遠(yuǎn)的辦事人員材料不全的問題,，電話詢問發(fā)電子郵件或傳真,，能現(xiàn)場辦結(jié)的就在現(xiàn)場辦結(jié),，決不讓對方再跑腿,，避免了辦事人員因往返引起的不便，同時也提高了本窗口的工作效率,。

二,、衛(wèi)計局主管領(lǐng)導(dǎo)每周到中心坐班，了解情況,，及時解決工作中的新問題,，簽批許可文書，積極為窗口承諾時限內(nèi)審批創(chuàng)造條件,。

在今后的工作中,，我窗口工作人員共同努力，爭做群眾滿意的服務(wù)窗口,，爭做中心優(yōu)秀窗口,。

今年以來，根據(jù)中心,、單位的有關(guān)部署和要求,，我窗口緊緊圍繞標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)工作，以加強效能建設(shè)為切入點,，以創(chuàng)新服務(wù)機制為抓手,，扎實開展我窗口單位服務(wù)，實現(xiàn)政務(wù)服務(wù)的提速提效,，努力完成領(lǐng)交辦的各項工作任務(wù),。在工作中，我們認(rèn)真,、仔細(xì),、及時、快捷的辦理每一筆業(yè)務(wù),，把較平凡的工作做到有始有終,，現(xiàn)將一年的

今年,，我窗口單位按時審批的《動物防疫條件合格證》共計24件，全部辦件在承諾期限內(nèi)辦結(jié)率達(dá)到100%,。其中,，即辦件占總辦件量的100%，辦件質(zhì)量進一步提高,。

我窗口單位認(rèn)真貫徹區(qū)委,、區(qū)政府領(lǐng)導(dǎo)有關(guān)講話的精神和要求，在解決問題抓整改,、借鑒經(jīng)驗抓創(chuàng)新,、切實加強我窗口單位效能建設(shè)、實現(xiàn)“一站式”服務(wù)的大提速方面,，動腦筋,，想辦法，出實招,，求實效,。

（一）、推行“告知書”服務(wù),，對辦理的事項事前告知,。

（二）、推行“四個一”服務(wù),。根據(jù)區(qū)領(lǐng)導(dǎo)的要求,，政務(wù)服務(wù)我窗口單位注重從制度入手，強化約束機制,，組織實施“一頭受理,、一窗口辦理、一單到底,、限時辦結(jié)”服務(wù),，進一步體現(xiàn)便民和高效。一是推行“一頭受理”,，要求窗口單位的保留審批項目在政務(wù)服務(wù)我窗口單位的窗口統(tǒng)一受理,。二是推行“一窗口辦理”。三是推行“一單到底”,。四是實行“限時辦結(jié)”,。我窗口單位辦理的審批和服務(wù)事項的即辦比例達(dá)到100%以上。承諾辦理的事項,，都能在17個工作日內(nèi)辦結(jié),。

總之，一年來,，我窗口在依法辦事的基礎(chǔ)上,，始終堅持把方便群眾放在第一位,。我們從事的窗口業(yè)務(wù)是一個具有典型意義的窗口服務(wù)形式，它既代表著服務(wù)中心的形象,，同時也代表著豐南的形象,，因此我們嚴(yán)格要求自己，一絲不茍地做好窗口服務(wù)工作,。工作中,，做到經(jīng)常使用文明用語，對顧客提出的問題耐心的進行解答,，做到讓每位顧客高興而來,，滿意而去。不僅較好地完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項工作任務(wù),，而且得到群眾和領(lǐng)導(dǎo)的一致好評,。

不積跬步，無以至千里,，在20xx年度的工作中,，我窗口雖然圓滿的完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項任務(wù),，但仍有不足之處,，以后，我們一定要繼續(xù)努力學(xué)習(xí),，在不斷完善細(xì)化自己工作的同時,，通過在技術(shù)方面的積極充電來進一步充實自己，提高自己的業(yè)務(wù)能力,。并堅持“寬以待人,，嚴(yán)以律己”的工作格言，不斷追求探索,，堅持以人為本,，從人民群眾的根本利益出發(fā)，不斷滿足人民群眾日益增長的物質(zhì)文化需要,，讓發(fā)展的成果惠及全體人民,。

加強自身的思想文化建設(shè)，努力構(gòu)建以人為本,、服務(wù)文明,、團結(jié)協(xié)作精神，規(guī)范行政行為,、優(yōu)化經(jīng)濟發(fā)展環(huán)境,。

學(xué)習(xí)對于工作人員來說至關(guān)重要，因為它直接關(guān)系到一個工作人員與時俱進的步伐和業(yè)務(wù)方面的生命力,。我們認(rèn)真總結(jié)會適時的根據(jù)需要調(diào)整我們的學(xué)習(xí)方向來補充新的能量,。我們要創(chuàng)新思路,，變被動服務(wù)為主動服務(wù)，改進服務(wù)方式,，加強理論學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，強化服務(wù)，提高自身水平,。

按照中心今年的工作方案,，努力改進自身服務(wù)方式，實施“保姆式”服務(wù),，建立企業(yè)跟蹤服務(wù)臺賬,，特別是對需要年檢、定期審核的企業(yè),，由區(qū)政務(wù)服務(wù)中心的審批管理系統(tǒng)自動提前向企業(yè)發(fā)出業(yè)務(wù)提醒,，方便企業(yè)辦理相關(guān)手續(xù)。

年度工作總結(jié) 個人 年度工作總結(jié) 個人醫(yī)務(wù)人員篇三

20××年是我到拓展部工作的第二年,，拓展部工作總結(jié),。總結(jié)過去的一年,，主要的工作有以下幾個方面：

協(xié)助展覽館領(lǐng)導(dǎo),，加強與各地美協(xié)會員，美術(shù)工作者以及美術(shù)愛好者的聯(lián)系,，拓展和承接展覽業(yè)務(wù),，于20××年12月30日止，全年展覽館舉辦展覽共40個,。

積極貫徹院領(lǐng)導(dǎo)提出的展覽廳“一條龍服務(wù)”意識,，在實踐工作中不斷學(xué)習(xí)，積累經(jīng)驗,，較好地完成為租場的客戶提供策劃,、媒體宣傳、陳列布置以及請柬,、海報,、畫冊的編輯與設(shè)計的指導(dǎo)工作。另外,，還負(fù)責(zé)畫院員工名片設(shè)計與xx年,、20××年度中共廣東省委宣傳部賀年卡的設(shè)計。

根據(jù)日常的布撤展以及展覽過程中出現(xiàn)的情況,，及時分析研究,，協(xié)助展覽館制訂管理制度，明確人員分工,，使得工作效率得到提高,。

邀請廣東省演出公司對展覽館音響工程進行設(shè)計,、施工，對設(shè)計方案反復(fù)研究,，并根據(jù)日常使用情況進行方案修改,，在20××年9月初完成竣工任務(wù)。

在擔(dān)任《院刊》（季刊）編輯的期間,，較好地完成部分編輯工作與每一期的美術(shù)編輯,、排版以及監(jiān)印工作。

充分利用拓展部配備的電腦,、掃描儀,、打印機、數(shù)碼攝像機等現(xiàn)代化的辦公設(shè)備,，加強學(xué)習(xí),，積極實踐，把一年來展覽舉辦的有關(guān)圖片,、文字等資料的整理記錄,、存檔。

積極響應(yīng)院領(lǐng)導(dǎo)的號召,，充分利用業(yè)余時間進行創(chuàng)作研究,，創(chuàng)作出一批作品，特別是在理論方面,，加強學(xué)習(xí),，先后有多篇理論文章發(fā)表于各類專業(yè)刊物,。其中,，《再論文人畫之價值》發(fā)表于《美術(shù)報》，《呼喚經(jīng)典,，呼喚深刻,，呼喚巨匠》、《李伯安藝術(shù)研究》,、《關(guān)山月藝術(shù)研究》等發(fā)表于專業(yè)刊物,。另外，拓展部人員還積極參加每周舉辦的文化講座學(xué)習(xí),。

在日常工作中,，我主要是同時負(fù)責(zé)展覽館、藝術(shù)研究拓展部以及《院刊》編輯室三個部分的工作,，其中大部分是設(shè)計的工作,，在工作中總覺得自身的設(shè)計水平還不足以自如應(yīng)付所有的設(shè)計任務(wù)。所以應(yīng)更進一步加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，主要是在知識的更新和強化方面,。另外要更好地提高工作效率和進一步完善拓展業(yè)務(wù)方面的工作,，在畫院新址工程完成之際，不斷地自我增值,，更好地適應(yīng)現(xiàn)代美術(shù)事業(yè)的發(fā)展,。