隨著社會一步步向前發(fā)展,，報告不再是罕見的東西,，多數(shù)報告都是在事情做完或發(fā)生后撰寫的,。那么我們該如何寫一篇較為完美的報告呢？下面是小編給大家?guī)淼膱蟾娴姆段哪０?，希望能夠幫到你?

手機調(diào)查報告分析篇一

小米手機是小米公司研發(fā)的一款高性能發(fā)燒級智能手機,。小米m1于20xx年8月發(fā)布，售價1999元,，主要針對手機發(fā)燒友,，采用線上銷售模式。手機的開發(fā)團隊是摩托羅拉的硬件團隊完成,，手機生產(chǎn)由富士康和英華達代工生產(chǎn),，手機系統(tǒng)由前谷歌工程師來完成研發(fā)。小米手機最為矚目的地方在于硬件配置和價格,，作為國產(chǎn)乃至全球目前最強的雙核android手機,，小米手機再次刷新了我們心目中的硬件高度。

目前我國手機產(chǎn)業(yè)在市場快速發(fā)展的依托下,，繼續(xù)保持了高速增長的發(fā)展勢頭。而手機商也在極力的至于手機的創(chuàng)新，追求更加的與眾不同,，以至于在市場的競爭中占據(jù)優(yōu)勢,。這時候智能手機就順應時代的潮流而問世了。谷歌安卓系統(tǒng)的htc,、蘋果ios系統(tǒng)iphone頓時風靡全球,。在中國市場有力的挑戰(zhàn)了諾基亞的市場份額第一的寶座。時代在進步,，社會在發(fā)展,。不想落后那么就必須得創(chuàng)新，必須跟得上時代的腳步,。國產(chǎn)手機雖然取得了群體性的突破,，但系統(tǒng)、品質,、營銷,、宣傳等都跟不上國外品牌，占領市場份額的優(yōu)勢很弱,。國產(chǎn)魅族就順應時代呈現(xiàn)在消費者面前,，讓所有的國產(chǎn)手機商有了借鑒的榜樣。繼而今天,，北京小米科技公司來了一個更加有沖擊力的小米手機,。

近年來，中國通訊行業(yè)發(fā)展十分迅速,，眾多通訊企業(yè)的成長也十分顯著,。中國手機市場的總體容量和前景非常誘人，手機品牌之間的競爭也非常激烈,。作為一個新興的品牌,，它是通過自己特殊的營銷策略在競爭如此激烈的市場上占有一席之地。本文通過對小米的分析是消費者更加了解它的品牌,、理念以及發(fā)展前景,。

本調(diào)研主要針對手機發(fā)燒友進行。

手機發(fā)燒友的特點主要有：

1,、更容易接受新鮮事物的人群,。目前18~35歲的人群涵蓋了70后的一部分以及所有80后和部分90后。這些人群長期接觸互聯(lián)網(wǎng),，對新鮮事物持較為開發(fā)的心態(tài),。

2、早已經(jīng)習慣網(wǎng)絡購物和從網(wǎng)上獲取信息的人群,。宅男宅女已經(jīng)成為一種潮流,，他們會很快從互聯(lián)網(wǎng)中獲取小米手機的相關信息并成為第一批用戶,。他們對小米手機的較好評價以及口口相傳，將促使第二批,、第三批小米手機用戶的出現(xiàn),。

3、對價格有一定敏感程度的人群,。很多人宅在家中的原因之一就是,，在家里娛樂生活成本最低。他們對價格是敏感的,。小米手機的高性價比對他們是非常有吸引力的,。

（一）產(chǎn)品

1、產(chǎn)品的特點：大電池,、外觀,、價格、創(chuàng)新,、應用,。

2、包裝：小米手機的包裝特別承重抗摔,。其包裝盒可以支撐100多斤負重,，在運送過程中不會出現(xiàn)損壞現(xiàn)象。另外,，本款手機出廠時經(jīng)過多道抗擠壓和抗摔測試,，手機質量較高。這是小米突出自己產(chǎn)品品質的一種方式,。

3,、售后服務：小米手機正引入大量第三方維修中心，已建立北京,、上海,、南京、深圳,、廣州,、成都、武漢等7個城市的小米之家服務站,，小米手機維修中心將覆蓋全國120個城市,。用戶可在小米之家進行手機自提和維修。全國聯(lián)保,，享受三包服務,。

4、定價：小米手機運用滲透定價法,，在小米手機剛上市的時候,，每臺售價為1999元人民幣,，與同配置的手機相比，它的價格低的不是一點點,，迅速吸引對手機配置高要求的消費群購買,，在剛上市的時候就已經(jīng)接受了幾十萬臺的預定,。優(yōu)惠價格對于這款高配手機是具有很強殺傷力的,。小米手機之所以便宜是因為省掉渠道成本和市場成本（沒有實體店，現(xiàn)只有網(wǎng)絡銷售）,，沒有巨額的市場預算,。

（二）營銷策略

1、事件營銷：小米手機的創(chuàng)始人——雷軍憑借其自身的名聲號召力,，自稱自己是喬布斯的超級粉絲,，一場酷似蘋果的小米手機發(fā)布會于去年8月16日在中國北京召開。小米手機這招高調(diào)宣傳發(fā)布會取得了眾媒體與手機發(fā)燒友的關注,。雷軍在it業(yè)以及投資領域的光環(huán)成功的將媒體的注意力轉移到了小米手機之上,，這就是名人效應！

2,、饑餓營銷：小米手機營銷最成功之處當屬其“半遮半露”的饑餓營銷,。小米發(fā)售機工程機時，沒有資格參與活動的米粉們憋足了勁等待著9月5號的預定,。而且規(guī)定9月5號需要500積分的米粉才有資格預定,。寧可信其有不可信其無，小米論壇里刷米的人都鬧翻了天,。

3,、口碑營銷：在用戶越來越多的關心智能手機性價比的背景下，小米手機以其優(yōu)越的配置和低廉的價格不斷的制造話題,，吸引人們的注意力,，同時以“發(fā)燒友”小眾由點及面的逐漸擴大其在人們心中的影響力。小米手機口碑的形成主要在于其高性價比,，以及人群的追捧和發(fā)酵,，這種病毒式的口碑營銷非常的奏效，它為小米手機后期的在線銷售打下了基礎,。

引用戶,，同時達到宣傳目的。

5,、社區(qū)和論壇：通過小米社區(qū)和論壇將“米粉”進行整合,，交流小米手機使用心得，發(fā)布各類小米手機的信息,，舉辦各類活動,，從而提升用戶的粘性,，培養(yǎng)大批的小米手機忠實用戶。

（三）渠道營銷

全線上售賣的方式,，節(jié)約成本,，很時尚感。小米手機官方銷售網(wǎng)站小米網(wǎng)正式上線,，將在未來很長一段時間內(nèi)成為小米手機的最重要銷售渠道,。小米手機不會依靠廣告來推廣，而完全依靠網(wǎng)上口碑來營銷,；銷售也完全通過互聯(lián)網(wǎng)渠道進行,，而不像傳統(tǒng)手機廠商那樣建有極復雜的多級渠道體系，并且依托資源優(yōu)勢,，借助金山系下凡客誠品的平臺和物流,。與傳統(tǒng)手機行業(yè)相比，這無形中節(jié)省了大量門店和雇員等費用,。

新的競爭者進入通訊行業(yè)

外部環(huán)境技術革新快,淘汰率高

手機屏幕質量消費者擔憂

消費者對小米手機散熱和電池問題質疑

物流方式不完善

內(nèi)部環(huán)境

產(chǎn)品創(chuàng)新

良好的融資能力和財務資源

目前看正確的營銷策略

1,、開發(fā)新服務，已發(fā)掘用戶潛在的需求從而更好地為顧客服務,。

2,、發(fā)展海外市場。

3,、研發(fā)自己的核心系統(tǒng),。

4、發(fā)展用戶可以自定義的操作系統(tǒng),。

5,、拓寬銷售渠道。

6,、完善售后保障,。

手機調(diào)查報告分析篇二

社會實踐是每一位大學生、畢業(yè)生必須擁有的一段經(jīng)歷,，它使我們在實踐中鞏固知識,，社會實踐又是對每一位大學生、畢業(yè)生知識的一種檢驗,，它讓我們學到了很多在課堂上根本學不到的知識,，開闊了視野，又增長了見識,，為我們以后進一步走向社會打下堅實基礎,，也是我們走向工作崗位的第一步。

經(jīng)人介紹,，我來到了xx縣人民醫(yī)院為期一個月的社會實踐活動,。據(jù)了解,，xx縣人民醫(yī)院自1988年成立以來，以 救死扶傷 的工作信念執(zhí)本道牛耳,，認真貫徹落實科學發(fā)展觀實行農(nóng)村與城市一體化的醫(yī)療保險舉措,，積極為廣大患者解決疑難雜癥，一流的服務態(tài)度,，先進的工作理念,，樹立了醫(yī)院的新風貌，醫(yī)護人員共有200余人,，其中20余位工作骨干作為醫(yī)院的核心,，共有床位200余張,，是一所設備齊全,、工作經(jīng)驗豐富的文明醫(yī)院。

會計是指對具體經(jīng)紀業(yè)務進行計算,、記錄,、收集他們的有關數(shù)據(jù)資料，通過加工處理轉換為對管理者決策有用的財務信息,。會計作為一門應用性的學科,，一項重要的經(jīng)濟管理工作，是加強經(jīng)濟管理,、提高經(jīng)濟效益的重要手段,。經(jīng)濟管理離不開會計，經(jīng)濟越發(fā)展會計工作就顯得越重要,。會計工作在提高經(jīng)濟在企業(yè)的經(jīng)營管理中起著重要作用,。其發(fā)展動力來自兩個方面：其一，是社會經(jīng)濟環(huán)境的變換;其二,，是會計信息使用者信息需求的變化,。

學習好會計工作不僅要學好書本里的各種會計知識，而且也要認真積極的參與各種會計實習的機會,，讓理論和實踐有機的結合在一起,。只有這樣才能成為一名高素質的會計專業(yè)人才。

對會計工作還不熟悉的大一的我,，通過這一個月的社會實踐,，我學到了很多專業(yè)上的知識，同時也加深了我對社會的認識,，漸漸熟悉了會計業(yè)務的程序和如何同同事交往,，我學到了很多課本上學不到的工作經(jīng)驗 。

隨著會計制度的日臻完善,，社會對會計人員的高度重視和嚴格要求,，我們作為未來社會的會計專業(yè)人才,，為了順應社會的要求，加強社會的競爭力,，也應該嚴于自身素質,，平、培養(yǎng)較強的會計工作的操作能力,。于是,，本學期初，我們樂于參加了學校的活動,。

在這次實習中,，這個一點我感受很深，在學校,，理論的學習很多,，而且是多方面的，幾乎是面面俱到,，而在實際工作中,，可能會遇到書本上沒有的，又可能是書本上的知識一點都用不上的情況,?；蛟S工作中運用到的只是很簡單的問題，只要套公式似的就能完成一項任務,。

作為一名新世紀的大學生,，應該懂得與社會上各方面的人交往，處理社會上所發(fā)生的各方面的事情,，,，這就意味著大學生要注意到社會實踐，社會實踐必不可少,。畢竟,，兩年以后，我已經(jīng)不再是一位大學生,，是社會中的一份子,，要與社會交流，為社會做貢獻,。只懂得紙上談兵是遠遠不及的,，以后的人生旅途是漫長的，為了鍛煉自己成為一名合格的,，對社會有用的人才選擇了會計為專業(yè)的我,，在這次實踐中，自然比較關注這一環(huán)。雖然在實踐中只是負責比較簡單的部分,，但只要想到自己能把在學校學到的知識運用到實際工作中,，我就會頗感興奮!在學校上課時都是老師在教授，學生在聽講,，理論部分占主體,，而我自己對專業(yè)也只是能掌握而已，本想工作時間長了就應該能夠應付的來,，但實際上并沒有想象中那么容易,。

平時在學校，數(shù)字錯了改一改就可以交上去,，但是在單位里,，數(shù)字絕對不可以出錯，因為質量是企業(yè)的第一生命,，質量不行,，企業(yè)的生產(chǎn)就會跟不上，而效率也會隨之降低,企業(yè)就會在競爭的浪潮中失敗,，所謂 逆水行舟,，(20xx大學生體育運動調(diào)查報告)不進則退 ，企業(yè)要時時保持著這種競爭狀態(tài),，才能在企業(yè)中立于介意道題不敗之地，就因為這樣,，企業(yè)會對每一個在廠的員工嚴格要求,，每一個環(huán)節(jié)不能出錯，這種要求在學校的課堂上是學不到的,，在學校里可能會解一道題,，算出一個程式就行了，但這里更需要的是與實際相結合,，只有理論沒有實際操作,，只是在紙上談兵，是不可能在這個社會上立足的,，所以一定要特別小心謹慎,，而且一旦出錯并不是像在學校里就行了，在企業(yè)里出錯是要負責任的,，這關乎企業(yè)的利益損失,。

我們上學，學習先進的科學知識,，為的都是將來走向社會,，獻出自己的一份力量，實現(xiàn)自我價值。自從走進了大學,，就業(yè)問題就似乎總是困擾在我們身邊,，成了說不完的話題。在現(xiàn)今社會,，招聘會上的大字報總寫著 有經(jīng)驗者優(yōu)先 ,，可還是在校園里面的我們社會經(jīng)驗又會擁有多少呢?為了拓展自身的知識面，擴大與社會的接觸面,，增加個人在社會競爭的經(jīng)驗,，鍛煉和提高自己的能力，以便在畢業(yè)以后能真正走入社會,，能夠適應國內(nèi)外經(jīng)濟形勢的變化,，并且能在生活、工作中更好的處理各方面的問題,，我們應認真的對待社會實踐,。

實踐，就是把我們在學校所學的理論知識運用到實際中去,，使自己所學的理論知識有用武之地,。只學不實踐，那么所學的就等于零,。理論應該與實踐相結合,。另一方面，是實踐可為以后找工作打基礎,。通過這段時間的學習,，接觸的人與事不同，從中所學的東西自然就不一樣了,。要學會從實踐中學習,，從學習中實踐。而且當今國內(nèi)外的經(jīng)濟日益變化,，就業(yè)壓力越來越大,，當代大學生擁有了越多機會的同時，也有了更多的挑戰(zhàn),，所以只有通過實踐不斷的增強對社會的認識,，不斷的增加工作經(jīng)驗才能在競爭中立于不敗之地。

手機調(diào)查報告分析篇三

前言：隨著科技的不斷進步,，經(jīng)濟的不斷發(fā)展,，人們的消費水平不斷提高，其中手機的消費也日益變大,，手機已漸漸不再是個別人物的身份的象征,，年輕人,，尤其是大學生慢慢成為新的消費人群。越來越多的商家也已把大學生作為手機購買群最重要的消費群體之一,，開始為大學生量身定做很多款適合大學生使用的手機,。手機，作為一種重要的聯(lián)絡手段,，一種高端科技產(chǎn)品,，在大學校園里慢慢普及。

1,、了解大學生對手機產(chǎn)品的需求,，獲取消費者對手機的重要信息。

2,、了解大學生手機消費習慣,。

1、調(diào)查方式：問卷調(diào)查（40份,，回收問卷30份）,。

2、調(diào)查對象：在校大學生,。

3,、調(diào)查日期：20xx年4月1號。

1,、手機普及情況分析

根據(jù)調(diào)查顯示,，在被調(diào)查者中手機的擁有率高達100％，這充分說明手機普及率非常高,，手機市場前景廣闊,。另外，在調(diào)查中我們可以發(fā)現(xiàn)：大部分學生對手機的價格承受力在1001- 1500之間,，占總數(shù)60％.手機價格1000以下的占總數(shù)13％，1501-20xx的占總數(shù)27％,，而20xx以上則無1人,。

2、手機品牌占有情況

在大學生所想要購買的手機品牌中,，國外品牌占總數(shù)的73%,，而國內(nèi)品牌手機27％，至于不知名的手機,，類似山寨一類,，則基本無人想去購買。而外國的品牌手機中,，具體手機品牌比較復雜,，使用諾基亞，三星，索愛,，蘋果的使用率都很高,。顯然國內(nèi)的品牌手機競爭力還是比國外手機略輸一籌。

3,、購買手機的目的

對手機使用目的的調(diào)查發(fā)現(xiàn),，大多數(shù)的大學生的目的是為了和親人，同學,，朋友進行基本的通訊,。也因此，大多數(shù)父母對子女購買手機還是持肯定態(tài)度的,。這也為手機的銷售起了推動作用,。當然，在其中我們也可以看出,，大學生對手機的附加功能要求也越來越高,。其中電子書占33%，這充分說明網(wǎng)絡電子小說發(fā)展越來越快,，手機經(jīng)銷商也應該給生產(chǎn)手機的廠家建議提高手機電子書的技術,，以此，讓電子小說和手機的發(fā)展起到相輔相成的效果,。另外,，聽歌占總數(shù)的60％，看電影占總數(shù)的53％,。這說明手機的功能正在逐漸和mp3,，mp4的功能重疊，手機的功能市場越來越廣,。最后,，鬧鐘，gps也占不小比例,，說明,，附加功能對手機購買的影響也是很大的。

根據(jù)調(diào)查顯示,，學生消費者在購買手機時,，男生傾向于購買直板手機，而大部分女生也選擇的是直板,，少部分女生選擇的是滑蓋,。這顯示直板手機已經(jīng)成為了主流。而對于顏色的選取,，71%的男生和25%的女生選擇的是黑色,，29%的男生和50%的女生選擇的是白色,，紅色系的手機基本無人傾向，而藍色系的手機僅25%的女生選擇,。這說明,，男生對黑色手機較容易接受，而女生半數(shù)喜歡白色,，對黑色和藍色系少數(shù)人喜歡,。

4、手機購買喜好

5,、手機了解渠道以及購買途徑

6,、手機更換及售后相關

據(jù)調(diào)查顯示，73%的大學生更換手機的時間為1年至2年,，在1年以內(nèi)及2年以上的人各占13%,，3個月內(nèi)就更換手機的人基本沒有。另外,，在調(diào)查中發(fā)現(xiàn)更換手機的原因中,，功能不足占總數(shù)的14%，質量問題占總數(shù)的28%,，過時占總數(shù)的7%,，丟失占總數(shù)的21%，至于不因上述問題而更換手機的人占30%.從此,，可以看出,，質量問題是手機更換的一個重大原因。

對于手機售后的要求中,，大部分人看重售后服務的態(tài)度和效率,。

手機已經(jīng)在大學生之間普及開來。對于手機經(jīng)銷商來說,，首先,，應該看到，手機已經(jīng)成為大學生生活中不可缺少的一部分,，手機市場大,。其次，應該多選擇國外品牌手機銷售,，適當宣傳國內(nèi)手機，支持民族企業(yè)發(fā)展,。然后,，對于手機銷售的選擇中，應該注重通訊,，上網(wǎng),，聊天功能發(fā)達的手機,，這類手機的需求大。當然,，在此之上兼顧多種功能的手機更好,。可是,，手機的價格也要控制好,，價格在1000-1500的手機比較有優(yōu)勢。最后呢,，直板的黑色以及白色手機最受人歡迎,。售后服務當然也必須弄好，讓大學生購買的手機不是一時行為,，要讓大學生體會到優(yōu)質的服務,。

手機調(diào)查報告分析篇四

隨著生活水平的改善，手機的普及率開始升高,，且使用者范圍也開始擴張,，好像在前幾年，擁有一部屬于自己的手機,，是一件很了不起的事,，也是一件很值得炫耀的事，不過這都是大人們的事而已,，大學生,、中學生......想也別想！但是在社會日新月異的今天,，在大學里,，手機幾乎是人手一部的通訊工具，大學生擁有自己的喜歡的一部手機不再是很遙遠的事,。越來約年輕化的手機,，無論從功能到外表都發(fā)生了質的變化，但是,，價格卻成反比,，這對消費者來說無疑是一個買機好時期，所以不少學生趕上了這好時期,，擁有了屬于自己的手機,。為進一步掌握我校學生智能手機使用情況，深入了解智能手機對大學生的影響,，以點代面的收集大學生使用智能手機情況的第一手資料,，研究大學生智能手機消費的市場現(xiàn)狀、市場潛力,、流行趨勢和手機選購等方面的狀況,，為了讓金立手機在大學生市場占有一定的份額,，特此，我們小組專門進行了這項調(diào)查活動,。

1,、調(diào)查時間： 20xx年10月8日

2、調(diào)查地點：深圳技師學院校內(nèi)

3,、調(diào)查對象：深圳技師學院在校學生

為金立手機占有大學生市場做好前期調(diào)查,，了解大學生智能手機使用情況，為接下來的銷售打下更好的基礎,。

問卷設計：黃慧津

調(diào)查人員：黃澤云,、黃慧津 統(tǒng)計分析：徐曉茵

撰寫調(diào)研報告：林潔玲、徐曉茵

對在校大學生進行調(diào)查,，了解他們使用智能手機品牌的傾向,、手機功能，手機價格等選擇智能手機的因素,。

1,、智能手機的使用覆蓋率很高，同時選擇購買智能手機的原因各有不同,。 在回答“您是否擁有智能手機”時,，有100%的同學回答有，說明智能手機在大學生這個市場中的覆蓋率已經(jīng)很高,。在問“為什么選擇智能手機時”,，同學們的選擇個有不同，其中選擇娛樂性強的原因高達88.29%,，其次是功能強大和朋友都在使用,，他們分別是82.97%和65.95%，再有是43.62%受廣告影響和27%因為外觀漂亮,，最少的是工作學習需要,，它只有5.32%，從而可以看出大學生選擇手機的原因各有不同,。

2,、就購買智能手機時而言，被調(diào)查的同學大多注重品牌意識,，并愿選擇高價位的手機,。

調(diào)查的同學在回答“您選擇智能手機時更關注哪一點”，37.23%的同學選擇品牌,，其次是價格和系統(tǒng)配置,，但是它們與品牌先比，所選比例還是相差很多，價格只占17.02%,，外觀只有8.51%，其他例如價格和售后服務都有,，但只占相當少的比例,。其原因：一是品牌機一般都包含了其他方面的要求，比如品牌機的像素,、播放功能一般都比較好;二是品牌機的價格較高,，能夠滿足他們對價格的要求。

3,、多種智能手機品牌混雜,，以三星和蘋果占大學生手機市場最多,。

在回答“您購買智能手機時最青睞哪個品牌”時,，三星無疑成為同學們最青睞的品牌,，它的比例是30.92%,，其次是蘋果,，它占29.78%,，也有13.83%的同學選擇oppo智能機,，其他的比例都相對較少,，這表明同學們使用的智能機品牌較多,，三星和蘋果的市場占有率最多,。 4、目前使用手機的價格,。

調(diào)查發(fā)現(xiàn),，目前絕大多數(shù)學生的手機價格在1000-3000元，大學生購買手機還是以實用為主,。只有10%的消費者表示會選擇1000元以下的手機,，也有部分消費者購買3000元以上的高價位手機。

手機調(diào)查報告分析篇五

手機是當今社會最為廣泛的信息傳播和人際溝通方式之一,，在手機使用的人群中,，大學生占了很大一部分。大學生在使用手機時,，具有與其他人群的不同的特征,。它在給大學生帶來方便快捷的服務之余，也給高校教育管理工作帶來新的課題,。

大學生 課堂 手機 影響 措施及方法

手機早已成了大學生日常生活中不可或缺的一部分,，以致有些學生與手機形影不離，吃飯時看著手機,，上課玩著手機,，乃至睡覺時也握著手機。意識到這個不可忽略的現(xiàn)象,，文章從大學生課堂手機使用現(xiàn)狀入手,，就大學生使用手機情況的特點以及如何引導大學生健康使用手機作了探析和研究,，積極尋找對策。

根據(jù)調(diào)查結果分析可知,，38.67%的學生經(jīng)常在課堂上玩手機,，54.89%的學生偶爾會玩,，只有6.44%的學生表示基本不會在課堂上使用手機,。帶手機進入課堂玩的學生越來越多，嚴重干擾了班級上課的正常秩序,。手機正像毒品一樣日益侵蝕著大學生的靈魂,，許多大學生的心理防線已然崩潰，正在一步步成為手機的俘虜,。

調(diào)查發(fā)現(xiàn)上課使用手機上網(wǎng),、游戲、短信,、qq空間,、微博等與學習無關事宜的同學占81.56%，手機就成了他們唯一的寄托,。另外,，從眾的心理也無形地驅使大學生在課堂上玩手機，看到大家都在把玩著手機,，暢游在游戲的天地,，自己心中總會有許多的向往。

當然,，對老師乃至對老師講課的看法也是讓學生無心上課而玩手機的一大原因,，調(diào)查發(fā)現(xiàn)71.33%的學生是不想聽課而玩手機，學生在沒有為自己學習承擔應有義務的同時,，也無形地表達出對老師的不尊重和對自己的不負責,。

通過調(diào)查還了解到，很多同學都已經(jīng)意識到上課玩手機是對老師的不尊重和對自己的不負責,。所以上課玩手機不僅僅是大學課堂上的一股歪風,，也是大學生嚴峻的心理問題的一種反映。上課使用手機必然會導致聽不清老師所講內(nèi)容,，不能專心聽課,，直接影響著自己的聽課質量，影響課堂教學風氣,，削弱了教學效果,。手機在課堂上的濫用成災，既影響了教師，也干擾了學生,，嚴重地破壞了正常的課堂秩序[1],。

（一）學業(yè)影響。根據(jù)調(diào)查發(fā)現(xiàn),，手機在一定程度上影響了大學生的學習生活,。特別是上課收發(fā)短信、接聽電話,、玩手機游戲等，殊不知這會嚴重影響學生聽課的質量和效率,，手機鈴聲的此起彼伏也影響了老師上課的情緒,，老師所講授的內(nèi)容難于保證是學生所應該得到的知識量。

（二）沉迷網(wǎng)絡,。網(wǎng)絡使許多大學生沉溺于網(wǎng)絡虛擬世界,，脫離現(xiàn)實。因大學課堂時間在生活中占很大一部分,，他們利用這一部分時間使用手機上這個虛擬的世界,，不僅滿足大學生盡早盡快占有各種信息的需要，使他們可整日沉溺于虛幻的環(huán)境中而不愿面對現(xiàn)實生活,。

（三）迷失自我,。手機網(wǎng)絡對大學生的人生觀、價值觀和世界觀的形成構成潛在威脅,?；ヂ?lián)網(wǎng)中內(nèi)容雖豐富卻龐雜，良莠不齊,，網(wǎng)上各種信息真假難辯,，這些不良信息對于身體、心理都正處于發(fā)育期,、是非辨別能力,、自我控制能力和選擇能力都比較弱的大學生來說，難以抵擋不良信息的負面影響,。

（四）身體影響,。手機上網(wǎng)時間過長，容易對身體的損害,。因課堂特殊環(huán)境,，學生們的動作不能太大，上網(wǎng)時只有手指在不停地點,，目不轉睛地盯著屏幕,，對眼睛的危害極大，同時手機輻射會對腦部神經(jīng)造成損害，引起頭痛,、記憶力減退等等[2],。

面對挑戰(zhàn)，高校教育工作者們應當積極跟進,、領先潮流,、主動作為，從教師角度來講可從以下幾方面來調(diào)動學生積極性,。

1,、教師語言。在教學中,，教師富有哲理的幽默,，能深深地感染和吸引學生，使自己教得輕松,，學生學得愉快,。教師表達能力的高低直接影響教學的效果，所以提高語言的表達能力,，使用形象的語言是激發(fā)學生興趣的一個重要方面,。

2、教師的儀表,、姿態(tài),。這是激發(fā)學生學習興趣的誘因。教師在體態(tài),、儀表舉止和技術動作示范等方面應給學生以楷模,，使學生產(chǎn)生羨慕的“心理定勢”，這種心理活動的準備狀態(tài)會直接影響到教學效果,。

3,、教師的情感。教師肩負對后代的教育,、教養(yǎng)的任務,。在課堂上應該隨時從各方面關懷學生，特別是對那些情緒不高,，積極性受到了挫傷的學生,，要區(qū)別情況分析原因，及時注意,，酌情解決,。

4、教師的業(yè)務素質,。教師的業(yè)務水平是圓滿完成教學任務,，提高教學質量的重要因素,。精選拓展，優(yōu)化教學內(nèi)容,。知識的拓展,，要把握住哪個知識點需要拓展、如何拓展,、拓展多少,，這些都對學生上課的積極性影響甚大。

5,、教師的態(tài)度,。為盡可能避免大學生在課堂上使用手機，影響教學質量,，任課教師對學生在課堂上使用手機的不良現(xiàn)象要予以制止,。

從學生角度來講，應該積極全身性投入學習當中,，建議如下：

5、當癥狀嚴重時建議有需要的學生可以到學校的心理咨詢中心去咨詢,，通過心理醫(yī)生幫助治療,，以免情況惡化。

6,、對于已經(jīng)形成手機依賴的人,，則應該認識如何正確的使用手機，逐步減少非必要的使用時間,，盡量使自己有一個適應的過程,，從而達到減少癥狀，擺脫依賴的目的,。

本文基于重慶某大學在校全體學生手機使用情況的問卷調(diào)查,，通過調(diào)查數(shù)據(jù)描述當前大學生手機使用情況，以具體調(diào)查數(shù)據(jù)為依托,，全面,、客觀地展示重慶某大學學生手機依賴狀況。通過本次的調(diào)研活動讓同學們徹底地認識到手機對我們學習生活的影響,，讓大家從思想的源頭上意識到了“使用手機成癮”已不僅僅是一種單純的生活現(xiàn)象,，它已不知不覺中浸入影響到了我們的學習。我們要正確面對在課堂上玩手機的問題,，重拾凌云壯志,，把學習放在第一位，讓我們拿出自己的勇氣與恒心,，做出明智的決定,，努力學習知識文化,，使自己成為一個人才。

[1]劉金榮：《高校學生課堂手機上網(wǎng)行為矯正對策研究》 科技經(jīng)濟市場 交流研討20xx（11）

[2]游金平,，梁曉明 《海南高校大學生手機上網(wǎng)現(xiàn)狀及不利影響應對策略》 海南廣播電視 大學學報,，20xx（1）

手機調(diào)查報告分析篇六

北京嘉譽誠智能卡科技有限公司的主營業(yè)務收入的85%來自于手機充值卡業(yè)務，手機充值卡的采購商主要是中國移動和中國聯(lián)通,。從2008年至2011年的中國移動的移動業(yè)務收入年均增長率為7.8%,，2011年移動業(yè)務收入達到3642億元；客戶數(shù)量年均增長率15.31%,，2011年客戶數(shù)量達到6.5億,。2009年至2011年中國聯(lián)通移動業(yè)務收入年均增長率為17%，2011年移動業(yè)務收入為1063億元,；客戶數(shù)量年均增長率為14.65%,，2011年客戶數(shù)量達到2億。

手機充值的主要方式有：

通過營業(yè)廳繳費充值,，缺點是整個繳費過程耗時較長,，每次充值繳費需要5到10分鐘時間，如果人較多時間會更長,。

購買充值卡充值,，價格方面較面值會有一定的漲幅，但比較方便,，為一般人所接受,。通過充值代理店繳費充值，購買充值卡的方式,，但未涉及適用充值卡,。

充值熱線充值，過程相對比較繁瑣,，需要按語音提示輸入近20多個數(shù)字,，按錯了還需要重新輸入一遍，整個過程耗時也較長,，大概需要3分鐘左右,。

網(wǎng)上在線充值，其具有省時,、便捷,、便宜和不受地域繳費充值的限制等優(yōu)點，是將來的發(fā)展趨勢,。

以上方式中使用人群最多的兩種是購買充值卡充值（或類似充值卡的產(chǎn)品）和網(wǎng)上充值,，網(wǎng)上充值需要涉及到計算機網(wǎng)絡和網(wǎng)上銀行的使用。截止2011年年底中國互聯(lián)網(wǎng)普及率為38.3%,，以13億人口計算的,，互聯(lián)網(wǎng)使用人數(shù)為5億,，在這其中開通并會使用網(wǎng)上銀行支付進行手機充值的人數(shù)20%計算的將達到1億人左右。2011年中國移動和中國聯(lián)通的總客戶數(shù)量是8.5億,，選擇購買充值卡充值（或類似充值卡的產(chǎn)品）的客數(shù)量最多不超過7.5億,，再除去其他充值方式，購買充值卡充值的客戶數(shù)量達到5億的話,，將占中國移動和聯(lián)通總客戶數(shù)的59%,。2011年中國移動和中國聯(lián)通的移動業(yè)務收入總和為4705億元。那么,，使用充值卡充值的金額大約為2776億元,。充值卡的面值主要是30元、50元和100元,，無法得知其使用權重,，遂以平均值60元計算，2011年手機充值卡的需求量是42.3億張,。通過對北京嘉譽誠智能卡科技有限公司調(diào)查得知,，2011年全年其手機充值卡的產(chǎn)量為1.83億張，約占所市場份額為4.3%,，市場占有率一般,。其產(chǎn)能是2.5億張，產(chǎn)能利用率72%,。

北京嘉譽誠智能卡科技有限公司下游客戶十分單一，手機充值卡采購商只有中國移動和中國聯(lián)通兩家,，與下游客戶議價的能力很低,，利潤空間有限。

從未來的發(fā)展趨勢看,，網(wǎng)上充值是年輕人喜歡的使用的充值方式也因其上述的優(yōu)點,，作為手機充值卡的替代品，將是未來的發(fā)展趨勢,，但從消費者的偏好角度來講短時間內(nèi)很難直接替代手機充值卡,。而且2007年至2011年中國移動和中國聯(lián)通移動業(yè)務收入和客戶數(shù)量的年均分別為7.80%、17.00%和15.31%,、14.65%,，顯示出短時間內(nèi)市場規(guī)模依然未達到飽和。但長期來看,，隨著網(wǎng)上充值的替代作用和手機普及率達到頂峰,，手機充值卡將逐漸失去市場。

手機調(diào)查報告分析篇七

了解手機在大學生中的狀況 ,。

近年來,，隨著手機在校園里的普及,，越來越多的手機廠商把目光投向了校園這一潛在的巨大市場。為了了解手機在大學生中的普遍情況,、使用效果以及消費情況,，掌握手機在大學的銷售情況和市場前景，我們決定以大學生為調(diào)查對象,，對校園里的手機市場作一次調(diào)研,，。

大學生

（見附件1——問卷）

20xx年12月

書面問卷

1,、由調(diào)查小組成員共同協(xié)商確定問卷內(nèi)容,，以書面文件形式確定并印發(fā)。

2,、動員調(diào)查小組所有成員進行調(diào)查,，調(diào)查方式主要是請本校的大學生填寫問卷。

3,、調(diào)查完成后,，由全體小組成員對調(diào)查統(tǒng)計數(shù)據(jù)進行分析

4、撰寫調(diào)研報告

本次調(diào)查共有40人參加并且完成了問卷,，參加調(diào)查的同學具有很高的隨機性,，保證了本次大學生手機調(diào)研具有一定普遍意義。我們主要針對大學生手機擁有和需求狀況,、學生手機的使用要求分析,、學生手機族的消費動力分析、學生手機族的消費動機分析,、學生手機族的目標確立分析5個方面進行數(shù)據(jù)統(tǒng)計和分析,。

1、大學生手機擁有和需求狀況：

調(diào)查數(shù)據(jù)顯示,，在被訪者中有86％的學生擁有手機,。同時26％的學生將會在近期更換手機。在沒有手機的學生中,，61％學生將會在近期購買手機,。從這些數(shù)據(jù)可看出：隨著人們生活水平的提高，手機在大學里已不再是新鮮事物了,，已開始普及化了,。大學生已經(jīng)成為手機市場中一個不容忽視的消費者群。

2,、學生手機的使用要求分析

⑴,、最重質量

選擇手機時, 消費者考慮的主要因素依次為：性能32%，價位25%,，品牌20%,，售后服務14%,，流行趨勢9%。其中,，消費者對性能的要求最高,，說明大學生更加看重的是手機的質量和功能。

另外,，部分消費者對價位和品牌要求也較高,，對于大學生星河一類人群來說，他們不僅要求時尚也很看重性價比,。

⑵,、中低檔產(chǎn)品較受歡迎

在手機價格的調(diào)查中，我們發(fā)現(xiàn)消費者比較傾向于1000元至1500元的價位,，其比例高達48.5%,。另外,有29%的消費者表示會選擇1000元以下的手機。當然,，也有部分消費者購買高價位手機,，其中，選1500至20xx元的消費者占11%,，20xx元以上的占12%,。

⑶、購機地點較集中

對消費者購買手機地點的調(diào)查發(fā)現(xiàn),，消費者購買手機的地點較為集中,，大體上分布在手機大賣場和品牌專賣店，其比例分別為56%和38%,，其它的只占6.5%,。手機是高科技產(chǎn)品，普通消費者難以了解其功能是否完善,、質量是否可靠，他們只好以銷售人員的信用和專業(yè)知識作為判斷標準,，而手機大賣場或品牌專賣店的銷售人員素質相對較高,，因而容易贏得消費者的信任。此外手機大賣場的價格優(yōu)勢也是學生朋友們考慮的重要因素,。

⑷,、手機品牌比較復雜

在此項調(diào)查中我發(fā)現(xiàn)，使用諾基亞的最多,，占46.25%,，其他的如摩托羅拉15.00%,愛立信6.25%，西門子6.25%,，三星13.75%,，菲利浦 5.00%,，其他的有7.50%。

⑸,、手機用途比較統(tǒng)一

大學生使用手機用途較統(tǒng)一,，在已有手機用戶中，多數(shù)用于發(fā)短信,，占55.7%,。另外，37%用于打電話,。還有少數(shù)只是跟著大家走（受周圍人影響的）和追趕時尚的,，各占9.8％。現(xiàn)在短信除了能說明事情,、聯(lián)系感情外,，發(fā)短信還可以在一些不方便講電話的場合，它的適用性比較大,，所以多數(shù)大學生選擇短信聯(lián)系,。

⑹、手機費用普遍較低

在學生手機族中,，每月手機費用普遍較低,。每月消費在50元以下的占65％，而僅僅35%的同學每月手機消費在50—100元,，100元以上的基本上沒有,。

⑺、手機選擇的服務商較集中

在被訪者中40位全部用選擇的是移動服務商,，移動推出的經(jīng)濟實用的套餐獲得了廣大學生的青睞,。并且在系列套餐活動中，網(wǎng)聊套餐最受歡迎,。由此可看出網(wǎng)絡對大學生的影響正日趨加深,。

第一、社會經(jīng)濟發(fā)展水平的提高,，家庭收入的增加,，學生消費者的消費心理欲望增強。經(jīng)濟發(fā)展水平的提高,，使得商品的市場生命周期縮短,，特別是在通信領域，手機更新?lián)Q代的速度達到一周一款,。手機產(chǎn)品的市場生命周期的縮短,，使得學生消費者的消費活力被激發(fā)出來，大大強化了他們對新、奇,、美的追求,。而家庭收入的增加，則進一步加強了他們消費的信心,。

第二,、新經(jīng)濟、新文化,、新觀念,，學生消費者的消費行為總體規(guī)范發(fā)生了極大變化。經(jīng)濟基礎決定上層建筑,，新的經(jīng)濟必然與新的文化相對應,，而新的文化則必然帶來新的觀念。作為e時代的“e人類”,，學生消費者大多受新經(jīng)濟下新文化的影響,，具有求新、求奇的消費心理,，在這種心理驅使下,，他們會對一切感興趣的新奇事物產(chǎn)生強烈的消費欲望，而這種強烈的消費欲望恰恰正是消費的動力所在,。

第三,、信息的極大豐富化、便利化,，對學生消費者的消費動力也有影響,。電視、報紙,、雜志,、網(wǎng)絡、電臺,、店堂,、車體……廣告鋪天蓋地，宣傳無處不在,，各大手機廠商與廣告商們的努力,，使得通信領域（主要是手機市場）的信息極大的豐富化、便利化了,，在這種強烈的外部刺激的作用下，學生手機族的消費動力也得到了提高,。

總的說來,，學生手機族的消費動力是維持在一個較高水平上的，在這種前提下,，結合他們以往在消費過程中的學習,，就會導致一種或一系列消費動機的發(fā)展,。

第一、求實購買動機,。據(jù)調(diào)查顯示,，學生消費者在購買手機時，最注重的還是質量與實用功能,。形成這一購買動機的原因,，除了受他們最基本的消費需求：與家人、朋友聯(lián)系的影響外,，很大程度上還在于受他們依賴性消費的程度較大及自身缺乏經(jīng)驗,，購買能力弱等因素的影響。

展,，各種觀念,、思潮的風起云涌，賦予了他們強烈的冒險精神與實踐精神,，對于新事物,、新觀念的關注與學習，逐漸形成了他們求新,、求異的消費心理,，而這種消費心理直接影響到了他們求新購買動機的產(chǎn)生。

第三,、求便購買動機,。根據(jù)前面對學生手機族的分析，得知大多數(shù)學生消費者購買手機的真正目的在于方便與家人,、朋友,、聯(lián)系。對于購買手機與家人聯(lián)系這一目的,，據(jù)調(diào)查顯示,，多數(shù)學生手機族的父母均持肯定態(tài)度，而這種態(tài)度對學生手機族購買動機的產(chǎn)生具有直接的推動作用,。

第四,、求廉購買動機。大多數(shù)學生手機族所能承受的手機價格在1000-1500元之間,。也就是說,，他們需要的是中低檔的手機?？偟恼f來,，此動機的產(chǎn)生與我國綜合國力不強，人均消費水平偏低有著密切聯(lián)系。這種經(jīng)濟現(xiàn)狀直接制約了仍處于依賴性消費階段的學生手機族的消費能力,，從而導致了他們在選擇手機時通常會把眼光放在中低價格的機型上,。另外，為了達到經(jīng)濟實用的目的,，他們通常還會選擇免月租或月租較低的充值卡來使用,。但值得注意的是，此種求廉的購買動機并非只是一味的追求低價,，以省錢為目的,，更多時候只要價格達到了學生手機族心中“合理”的低價時，動機就產(chǎn)生了,。

一般情況下,，學生手機族的這四種消費動機不是獨立存在的，而是相互交織,，共同推動他們的消費行為進一步的發(fā)生,。實際上，對于消費者來說,，消費動機的產(chǎn)生才意味著消費手段,、消費目標等一系列消費心理和消費行為的發(fā)生，這對于學生手機族來說也不例外,。因此,，學生手機族四種相互交織的消費動機在得到發(fā)展以后，緊接著結合在動機上行動希望得到的結果,，就會發(fā)展出一系列滿足消費動機的目標,，從而最終做出購買決定。

在這一階段,，學生手機族所做的大部分工作在于評價與選擇,。在學生手機族的購買動機產(chǎn)生之后，為了進一步滿足需求,，他們會開始收集與購買有關的信息,。但一般情況下，所收集到的產(chǎn)品信息會出現(xiàn)重復,、相異,、相反或抵觸的情況（例如，同檔次同功能不同品牌手機之間的重復,，同款手機不同商家的不同定價,，印象中的手機信息與實際了解到的信息不符），這樣,，就可能形成多種可供選擇的購買方案,。因此,，學生手機族就需要對這些方案進行比較，要對各種信息進行加工,、整理分析，綜合評價各款手機的各種要素（如性能,、價格,、質量、款式等）,，去偽存真,，去弱存強，篩選出購買符合自己需求的手機時所要考慮的主要要素,，評價擇優(yōu),，確定出具體目標，包括具體商品的品牌,、規(guī)格,、性能、價格等因素在內(nèi),。一般地,，這一目標可以是具體的最終目標，也可以是抽象的最終目標,，也就是說,，他們購買手機的目的可以是真正地為了保持與他人的聯(lián)系，也可以是為了炫耀或得到某一參照群的認可,。另外,，可以肯定的是，最終目標的確立不是直接一步實現(xiàn)的,，最為常見地,，是建立一系列子目標，逐步導致最終目標的實現(xiàn),。

一,、手機普及情況及趨勢分析

針對學校的手機普及情況進行了初步的統(tǒng)計，被調(diào)查者中周圍朋友使用手機較多的占38%,，一般的則占到了54%,。手機已從原來身份和地位的象征開始作為一種便捷的通訊工具為學生所廣泛接受。

隨著手機價格的大幅度下降與入網(wǎng)費的取消,，再加上移動,、聯(lián)通公司通過變相的單相收費、各種打折,、免月租,、集團卡等優(yōu)惠活動的推出,，導致手機的通訊資費進一步降低，使得大多數(shù)人都能夠消費得起以往只有“大款”才消費得起的手機,。同時生活條件的改善導致部分學生的月生活費用也相應提高,，除基本的生活支出外可支配費用的增加也促使他們開始考慮手機消費。因此手機擁有量還有較大的提升空間,，這種增加的趨勢在一定程度上仍將繼續(xù)下去,。

二、各品牌手機占有情況

目前我校學生使用的手機主要以諾基亞居多,，占被調(diào)查者的46.25%,，其次摩托羅拉和三星也擁有一定數(shù)量的支持著，分別占被調(diào)查者的15%和13.75%,，而國產(chǎn)手機則主要集中在波導,、tcl兩大品牌，但其占有率也仍然不高,，其它的小品牌占有率更低,。這樣的品牌結構可歸結為兩句話：大品牌主導市場，小品牌填補市場空隙,。

新穎,、漂亮，功能多,，這樣一來就很受大學生的歡迎,。

三、現(xiàn)有用戶具體分析

從性別上看,，現(xiàn)在手機不僅僅再是男生的必備品了,，女生的手機持有量不斷增加而且范圍也比較廣。 年級：大一,，大二,，大三，大四分別是23%,，55%,，30%，12%,。從年級上看現(xiàn)有的手機消費改變了以往大四學生占據(jù)主要份額的狀況,，大二、大三的學生開始后來居上占了較大的份額,，其功用也由原來單一的聯(lián)系工作開始向多方面轉變,，如聯(lián)系朋友、戀愛需要等,，其中大多數(shù)是前者與朋友聯(lián)系的需要,，約占了調(diào)查總數(shù)的75%,。大一的新生手機擁有數(shù)量相對較少，這并不意味著新生的手機消費潛力不大,，相反新生在非手機用戶手機消費的潛市場當中占有相當?shù)姆蓊~,。新生主要是由于地緣、用途及費用方面的考慮而暫時性的沒有購買手機,，其購買意向卻仍相當強烈,。在我們訪談過程中大多數(shù)新生都在尋求手機購買的機會。

從個人月收入上看,，月生活費的多少也直接影響我校學生手機消費的變動。我校絕大部分學生的月生活費都在300-500之間,，這一層次的學生手機消費者不在少數(shù),，占了本次問卷樣本的50%，但月生活費在500以上的高消費者也占了42%,，有10%的人達到了700以上,。

消費者的月手機話費也與其月生活費相掛鉤，生活費用少的話費也相應較少,，控制在50元以下,，但也有部分高收入用戶的話費也在此列，共占了樣本的25%,，學生月話費主要集中在50-100之間,，約占了調(diào)查總數(shù)的62%，屬于中檔水平,。其次月話費在100-150的有18%,，而150以上的高消費者主要是月生活費在900以上的 5位，與其的經(jīng)濟實力基本相應,。

我校的手機消費者在手機信息的獲得上主要是依靠上網(wǎng),，隨著我校校園網(wǎng)的開通，上網(wǎng)越來越便利,，手機信息的獲得約有58%來自于網(wǎng)絡,，28%是通過朋友或老鄉(xiāng)，通過報刊雜志和手機店的比例都為24%,，廣告和電視媒體的比例均為17%,。從以上數(shù)據(jù)可以看出我校的手機信息渠道雖然受地理因素的制約，但來源還是較為廣泛,，一定程度上保證了手機消費者與市場的聯(lián)系性,。

學生消費者對手機的具體要求已經(jīng)不僅僅停留在以往能用就行的簡單層面上，開始轉向多方面的要求,。其中消費者最關注的還是質量問題,，其次是手機的品牌和時尚性上,，這符合年輕人的消費習慣。

四 ,、潛在消費分析

1,、消費者購買意向

本次調(diào)查結果顯示，大學生的手機購買意向趨向強烈,，被訪調(diào)查的非手機用戶基本上是有意近期購買手機,，而在問卷調(diào)查的手機用戶中的潛在消費者也不在少數(shù)，目前是否擁有手機對是否計劃近期購買手機并沒有太大的影響,，其中大約有37%的用戶計劃近期更換手機,，其消費實力并不弱于首次購買手機的潛在消費者。

2,、消費者購買手機時關心的要素

消費者購買手機時比較關心的因素依次為性能,、價格、品牌,、服務,、流行趨勢。性能是被調(diào)查者最關心的問題,。功能性方面,，信號、上網(wǎng)等是消費者較為看好的要素,，在市場上把以上的特點作為手機的賣點,，有利于增強廣告促銷的說服效果。由于品牌綜合了質量,、服務,、技術水平等多種要素，消費者基本上還有認牌購買的偏好,。

3,、消費者的選購意向

學生的購機特征大致可以歸納為“崇洋媚外，追求時尚與個性”,，這符合社會上的手機消費群典型的心理特征,，問卷調(diào)查者中選擇進口手機為再次購買對象的有64%之多，進口二手機占3%,，基本上選擇了外國機,，在新型時尚機的選擇上也達到了26%，只有國產(chǎn)機在學生中仍不被看好,，國產(chǎn)機和國產(chǎn)二手機兩者之和僅占總數(shù)的7%,。

諾基亞是潛在消費者最想購買的品牌，高達46.25%的問卷被訪者推崇諾基亞手機,，非手機用戶中對諾基亞的認購者也不在少數(shù),。而摩托羅拉也以15%的認購度穩(wěn)居第二,。隨著三星對國內(nèi)市場的重視，不斷推陳出新,，使的三星在潛在消費者中人緣大增,，認購度高達13.75%，僅次于摩托羅拉,，占據(jù)了第三的位置,。國內(nèi)的后起之秀tcl在消費者中也有8%的認購度，比第二陣營的西門子手機還要高出1%,。而國內(nèi)的其它品牌如波導,、科鍵、廈新等品牌在我校的影響力還有所欠缺,。

五,、移動與聯(lián)通的業(yè)務比較分析

1、移動的資費收取明顯優(yōu)于聯(lián)通,，很少或者不會出現(xiàn)誤收、錯收現(xiàn)象,。

2,、移動的通信網(wǎng)絡較之聯(lián)通的要好，信號較強,。

3,、移動的話費優(yōu)惠活動無論是在時間的周期性上，還是在種類的多樣性上都優(yōu)于聯(lián)通,，如移動的校內(nèi)網(wǎng),、親情號、短信包月,、網(wǎng)聊套餐等業(yè)務就吸引了我校的大部分學生用戶,。但需要指出的是移動在更新業(yè)務的同時也應該考慮到以往業(yè)務的持續(xù)性，不能因為新業(yè)務的開展而中斷以往的業(yè)務,。并且在業(yè)務的時間周期上要適當考慮到學生的接受度,。

六、結論與建議

1,、學生手機消費仍在以跳躍式的曲線增長,，消費量趨向在一定時間內(nèi)會有較大幅度的增加。

2,、在未來的手機消費中,，性別、年級之間的差距會逐漸縮小,。

3,、手機消費仍以外國產(chǎn)品為主導,，國內(nèi)手機還有待于進一步的改進。

4,、移動通信公司在學生手機消費市場中占有一定的優(yōu)勢,。

手機調(diào)查報告分析篇八

渠 道 分

課程名：

班級：學號：姓名：

一、手機市場渠道特點和發(fā)展趨勢分析 業(yè) 析

（一）渠道特點

綜觀當前手機渠道市場,，由于手機行業(yè)的差異性,，造成了手機市場具有其獨特的特征：1.渠道模式多樣化，格局復雜,。2.產(chǎn)品種類繁多,，市場變化迅速。3.地區(qū)差異大,。其行業(yè)特點也決定了其渠道特點,。目前，國內(nèi)手機營銷渠道可以分兩大類：分銷渠道和直銷渠道,。

分銷渠道主要包括全國總代理商,、區(qū)域代理商以及網(wǎng)上代理商。

直銷渠道主要包括自建銷售網(wǎng)絡,、家電連鎖商場（國美,、蘇寧、永樂,、大中等）,、手機連鎖銷售店（中復、迪信通,、中域等）,、電子商城（賽博、太平洋等）,、大型 超市（家樂福,、沃爾瑪、華聯(lián),、物美或當?shù)卮蟪械龋?、移動運營商營業(yè)廳、手機商城,、手機一條街或通信專賣街以及小型手機專賣店（只賣手機的小店,，主要在縣 城、集鎮(zhèn)）等,。

（二）發(fā)展趨勢

手機行業(yè)銷售渠道發(fā)展不但受到外部因素的影響,，并且存在企業(yè)發(fā)展的內(nèi)部驅動。這些綜合的作用使得手機銷售在未來將逐步市場走向扁平化，規(guī)?；?，品牌化和復雜化。

1,、手機分銷渠道扁平化,。目前國內(nèi)手機市場已經(jīng)呈現(xiàn)扁平化的特點，而未來必然是向更為縱深的扁平化發(fā)展,。渠道扁平化通過對流通環(huán)節(jié)的壓縮,，使得代理層次減少，渠道寬度增加,，以及直銷的式比重加大,。

2、手機分銷零售規(guī)?；?。手機分銷零售以分地區(qū)的手機賣場和家電連鎖企業(yè)為主，小的手機零售店被整合,，并購,，手機分銷企業(yè)走向連鎖化，規(guī)?；?。規(guī)模化具有資金,、品牌,、服務等多方面的優(yōu)勢,，其大批量的進貨和銷售方式既給廠商減少了庫存的壓力,，又保證了產(chǎn)品的種類繁多和價格優(yōu)惠。

3,、手機分銷渠道品牌化,。在手機日趨同質化，和消費者日趨個性化的今天,，手機分銷渠道的發(fā)展必將走向品牌化營銷,。因為品牌的推廣可以為消費者提供附加價值，提高與競爭對手差異化的機會,。

商采用多種分銷模式,；不同分銷模式的交叉應用等。

二,、諾基亞和三星的渠道運營模式比較

（一）諾基亞渠道運營模式

諾基亞作為手機強勢品牌,，假如不能達到一定的市場覆蓋，其市場占有率是得不到提升的。這就決定了在中國市場必須實施全覆蓋,、全競爭的渠道體系,。諾基亞在中國所采取的主要分銷形式為：代理制（包括：全國代理商分銷，專賣店分銷以及區(qū)域代理商分銷）和直供制（包括：直供商分銷,，區(qū)域直控分銷以及全國直控分銷）,。

3、零售業(yè)態(tài)本身的發(fā)展會觸發(fā)并影響手機渠道的變化,，大型專業(yè)連鎖賣場擴張到哪里,，哪里的分銷渠道就會萎縮，直供的比例就會加大,。

（二）三星渠道運營模式

平臺直供的零售商當前的市場規(guī)模約占三星國內(nèi)手機市場整體規(guī)模的40%左右,。同時，為保證現(xiàn)有優(yōu)質合作國代商代理銷售規(guī)模不受明顯影響,，計劃減少合作國代商數(shù)量,。

三星手機的模式變化主要體現(xiàn)在一下幾方面：

3、以分銷代理,、連鎖直供和運營商定制三大塊相結合的手機渠道模式出現(xiàn),。

三、手機行業(yè)運營問題及解決方案

近年來,，市場經(jīng)銷區(qū)域劃分和省級直控分銷政策為諾基亞和三星等大品牌贏得地方市場和高增長做出了貢獻,，但是如今市場已經(jīng)發(fā)生了變化：首先，受金融危機影響,，以諾基亞為代表的手機通訊市場面臨萎縮,；第二，隨著通訊行業(yè)競爭的日益激烈和市場銷售量的增大,，經(jīng)銷商日益增多,，手機利潤逐漸被攤薄，經(jīng)銷商面臨更大的市場壓力,；第三,，諾基亞和三星等大品牌已經(jīng)由上升期發(fā)展到平穩(wěn)期。

廠商與經(jīng)銷商是一根繩上的螞蚱,。在金融危機背景下,，各大廠商應該采取更好的措施，在經(jīng)營合作戰(zhàn)略,、經(jīng)銷策略上做出改變,，積極利用經(jīng)銷商的力量，齊心協(xié)力來開拓市場,。主動尋求渠道的變革,，尋求一種既經(jīng)濟、又實惠的渠道模式。

手機廠商可以在各大區(qū),、各重點省市相關終端推廣小組協(xié)助代理商進行市場推廣,、終端形象建設、終端促銷活動等,，更好地服務經(jīng)銷商,，協(xié)助經(jīng)銷商進行渠道、終端的管理,。這樣既避免“人海戰(zhàn)術”帶來的高營銷成本,，也能夠很好地處理“單一代理制”的單兵作戰(zhàn)、市場管理不到位的缺陷,。

手機廠商還應進一步強化以客戶為導向的經(jīng)營策略,。對每一家經(jīng)銷商進行專業(yè)的輔導和管理，隨時協(xié)助各經(jīng)銷商進行重點賣場的建立,，及時掌握手機市場信息的反饋,，及時提供客戶服務，并積極進行各地市場推廣和品牌的宣傳,。

四,、渠道分析對整個行業(yè)運作的啟示

分銷渠道的發(fā)展受到幾點因素的制約，產(chǎn)品特性,，市場結構,，市場競爭情況和技術因素等。

產(chǎn)品特性：手機屬于通用型大眾化產(chǎn)品,，大眾化產(chǎn)品購買頻率高,，應走便民路線，同時手機的價格相對于普通消費品略高,，所以專業(yè)的知名度較高的賣場比較適合,，這樣就促進了手機分銷的規(guī)模和品牌化經(jīng)營。同時手機的品種繁多,，利潤具有時效性的特點,，也提出了對手機分銷扁平化的要求,。

市場結構：目前現(xiàn)有的手機分銷市場容量很大,，同時我國的手機產(chǎn)業(yè)正從成長期走向成熟期,并將走向完全成熟期。處于導入期和成長期的產(chǎn)業(yè),，對渠道的依賴程度高,，它需要依賴中間商打開市場和區(qū)域化管理。而進入成熟期后,，主要依靠自己的網(wǎng)絡分銷,。目前我國手機產(chǎn)業(yè)的發(fā)展情況決定了手機分銷市場上多種分銷模式并存和向直銷模式傾斜的趨勢。

市場競爭：手機市場競爭激烈，不但存在廠商間的競爭,，并且存在分銷商之間的競爭,。競爭促使企業(yè)向品牌經(jīng)營發(fā)展，同時競爭也帶動了企業(yè)間的并購,，重組,，形成“大魚吃小魚”的發(fā)展勢態(tài)，導致手機分銷市場的規(guī)模經(jīng)營,。

技術因素：核心技術的匱乏使得國內(nèi)手機廠商只能偏重于“渠道”競爭,，技術層面的問題從而引發(fā)渠道競爭的激烈化。物流技術和信息化技術的高速發(fā)展給手機分銷渠道發(fā)展帶來便利,。

面對以上發(fā)展受限因素,，手機廠商和手機渠道代理商都應該在日后的行業(yè)運營中做出更多的努力。

對于手機廠商來說,，隨著手機市場日益成熟,，手機市場的門檻門檻越來越低，因而手機銷售渠道的優(yōu)劣對于手機廠商越來越重要,，對于國外手機廠商,，應該進一步將渠道扁平化，加強對手機零售終端的控制,；而對于國產(chǎn)手機廠商,，則要注意控制渠道的成本，以免渠道成本過高,，成為企業(yè)的負擔,。

移動運營商正大力介入手機銷售市場，手機廠商應該抓住移動運營商介入手機市場的機會,，借助運營商的市場推廣能力,，提升手機廠商的品牌，提高手機銷售市場份額,，降低銷售運營成本,，和移動運營商進行緊密的戰(zhàn)略合作，是手機廠商在未來市場競爭中獲得勝利的重要保證,。

良好的品牌和比較大規(guī)模的渠道代理商將具有比較好的發(fā)展,，和這些渠道代理商結成比較良好的合作關系無疑能夠很大程度上幫助手機廠商拓展市場。

加強渠道信息化建設,，用先進的信息化方式管理渠道,，以提高渠道效率，降低渠道成本,。

對于手機渠道代理商,，首先應該加強與移動運營商的合作,，移動運營商在整個移動產(chǎn)業(yè)鏈中的主導作用越來越強，渠道代理商加強和移動運營商的合作,，無疑能夠提升自身的品牌,，而且和移動運營商合作，能夠拓展自身的業(yè)務范疇,，增加收入來源,，這樣能夠很大程度上加強手機渠道代理商的競爭力。

其次還要加強與手機廠商的合作,，手機渠道代理商通過與手機廠商的合作,，通過直供、包銷,、定制,、買斷等多種合作方式可以以比較低的成本從手機廠商處獲得手機，從而加強了渠道代理上的競爭力,，提升手機渠道代理商的利潤空間,。

手機產(chǎn)品的功能越來越復雜，而國家“三包”政策的出臺也對渠道代理商的服務水平提出了更高的要求,，這就要求渠道代理商要加強渠道建設和培訓,，加強渠道管理和員工專業(yè)知識的培訓，給最終用戶提供更加快捷和優(yōu)質的服務,。

在未來幾年中,，手機銷售的利潤還將持續(xù)下降，如果手機渠道代理商還僅僅只有手機銷售的單一業(yè)務,，無疑風險也比較大,，手機渠道代理商可以選擇合適的時機將自身的業(yè)務多元化，以增加收入來源,，提高自身抵抗風險的能力,。