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銀行營業(yè)部主任崗位職責內(nèi)容篇一

伴隨著新春腳步的來臨,，我們又迎來了新的一年,。為了給下一年的工作打下堅實的基礎(chǔ),，制定詳細的工作計劃,，現(xiàn)對2012年的個人工作總結(jié)和計劃詳細介紹如下：

一、立足本職崗位,，不斷開拓創(chuàng)新

2012年,，作為×××的負責人，我在日常的工作中,，積極地走出去,，進行攬儲。宣傳我們的銀行卡業(yè)務(wù),、pos機業(yè)務(wù),，通過一斷時間的努力，上門要求開立賬戶的商戶們多了,，要求安裝pos機的商戶多了,，這不僅是對我工作的肯定，更是我前進的動力,，為我今后的工作目標指引了方向,。

二、擺正自身位置,，時刻做好表率,。

1、在工作崗位上我時刻注重言談舉止,，樹立工作人員的良好形象,，發(fā)揮好服務(wù)職能作用。對待顧客親如一家,、對待員工嚴格要求,、對待工作一絲不茍,，以自己的言行舉止影響身邊的同事,，以自己的實際行動感動客戶，為樹立衛(wèi)東農(nóng)商行嚴謹認真的工作作風做好表率,。

2,、在對待客戶方面，我認為營業(yè)廳負責人就是一個紐帶和橋梁的角色,，一方面堅持嘴勤,、眼勤、手勤,、腿勤的原則,，對客戶的要求看在眼里,、聽在耳里、急在心里,，時刻做好滿足顧客各方面要求的準備,，解決客戶的各種需要，為其提供最真誠的服務(wù),。另一方面,，嚴格遵循總行的各項業(yè)務(wù)操作流程，對大額現(xiàn)金及轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)的操作,，做好監(jiān)控和授權(quán)工 1

作,，保證資金流通的安全。

3,、在營業(yè)廳安全保障方面,，時刻注重細節(jié)的操作，定時監(jiān)督和調(diào)試110報警系統(tǒng)及協(xié)調(diào)各項安全保衛(wèi)工作,。完成上級交辦的工作任務(wù),、針對各種可能出現(xiàn)的涉及營業(yè)安全保障的問題，做好合理的應(yīng)急預(yù)案,，做到時刻注重安全保障,、時時關(guān)注安全經(jīng)營。為我行正常的儲蓄業(yè)務(wù)工作作出應(yīng)有的貢獻,。

總結(jié)個人去年的工作經(jīng)驗的基礎(chǔ)上,，現(xiàn)制定個人下一年的工作計劃：

（一）努力做好本職工作、樹立良好服務(wù)形象

為了樹立我行良好的服務(wù)形象,，為促進我行事業(yè)的進一步發(fā)展,，以自己的實際行動樹立我行的良好形象。保持憂患意識,，使自己時刻保持高度的緊迫感和責任感,，不斷提醒自己，只有改變服務(wù)態(tài)度才能吸引更多的顧客,，穩(wěn)固既有客戶群,，不斷的擴大我行的新業(yè)務(wù)，才能在殘酷的競爭中立于不敗之地,。

(二)加強學(xué)習(xí),、提升個人服務(wù)能力

在未來的工作中，我要不斷鉆研服務(wù)技巧,，從實際工作中摸索和總結(jié)提升服務(wù)態(tài)度和形象的方法,，言傳身教于身邊的同事，提升整個團隊的服務(wù)意識和服務(wù)質(zhì)量,。

銀行營業(yè)部主任崗位職責內(nèi)容篇二

銀行主任崗位職責

【篇1：銀行崗位職責】

辦公室崗位職責

一,、做好全行職工的住房公積金,、醫(yī)療保險、養(yǎng)老保險,、其他方面的測算,、繳納和臺賬等管理工作，負責人事統(tǒng)計,、職工的出勤統(tǒng)計工作和縣上的統(tǒng)計報表的報送工作,；

二、每年進行支行的綜合檔案收集,、整理歸檔,，并按檔案管理的要求進行管理；

三,、

四,、做好全行人事權(quán)限卡管理工作,，按重空管理的規(guī)定，規(guī)范操作,，并定期對綜合柜員卡進行維護管理,，確保各項業(yè)務(wù)的正常開展；

五,、做好支行老協(xié)的組織,、管理、協(xié)調(diào)工作,；發(fā)生任何事件及時向支行領(lǐng)導(dǎo)報告及時處理,；

六、建立支

行辦公室各種制度,，按要求進行規(guī)范管理,，特別重視信訪工作落實；

七,、做好出租房屋的合同續(xù)簽工作,，并通過支行法律工作委討論施行,；

八,、完成分行、支行領(lǐng)導(dǎo)臨時安排的工作,，盡全力做好后勤保障工作,；

支行營業(yè)部崗位職責

為加強營業(yè)網(wǎng)基礎(chǔ)業(yè)務(wù)建設(shè),，適應(yīng)綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)柜員一體化的實際要求，進一步明確各個崗位執(zhí)行的制度,、職責,，實現(xiàn)業(yè)務(wù)操作規(guī)范一體化，提高本部門職工工作效率,，依據(jù)工商銀行“會計基本制度”,、“出納基本制度”、“業(yè)務(wù)事權(quán)劃分制度”及“員工內(nèi)控手冊”等相關(guān)法規(guī),，經(jīng)本部門研究同意,，于2008年4月制定了寧洱支行營業(yè)部員工崗位職責。

按照職責劃分,，寧洱支行營業(yè)部內(nèi)設(shè)營業(yè)部主任,、副主任、營業(yè)經(jīng)理,、統(tǒng)計員,、綜合主辦柜員、綜合經(jīng)辦柜員,、票據(jù)交換員,、復(fù)核員、管庫員,、99999錢箱操作柜員等崗位,。根據(jù)業(yè)務(wù)的需要，結(jié)合營業(yè)部現(xiàn)有的人員,，在不違反制度的基礎(chǔ)上,，在業(yè)務(wù)操作時按其頂替崗身份履行相應(yīng)職責。

本崗位職責報經(jīng)支行同意后即實施,。如遇新制度及操作規(guī)程與本職責相抵觸,，將重新制定或修改相關(guān)補充規(guī)定另行執(zhí)行。崗位共同職責

1,、各崗位責任人必須遵守和執(zhí)行金融法規(guī)及本行有關(guān)規(guī)定,，任何時候都要以政策為依據(jù)，在崗位職責范圍內(nèi)規(guī)范操作處理業(yè)務(wù),，嚴格按照《中國工商銀行綜合業(yè)務(wù)會計核算管理制度》及其他相關(guān)制度處理各項業(yè)務(wù),，嚴禁越權(quán)辦理業(yè)務(wù)，做到令行禁止,。

2,、各位員工要按照“個人服從組織，少數(shù)服從多數(shù),，下級服從上級”的原則,，自覺服從支行和營業(yè)部的工作分配,、調(diào)動和安排，如認為對自己的崗位分配不適合,，可以提出意見,，但最

終必須服從經(jīng)支行和營業(yè)部作出的最后決定，顧全大局,。

3,、熱愛本職工作，竭誠為客戶為職工為支行服務(wù),，無論何時何地,，都要做到誠實守信，盡職盡責,，對待工作一絲不茍,。認真聽取客戶和職工的意見，用實際行動樹立和維護本部,、本行的信譽和形象,。4、增強時間觀念,，遵守支行制定的勞動紀律,，把高度的工作熱情和工作態(tài)度與實干精神結(jié)合起來，提高工作效率,，保證工作質(zhì)量,。對待工作，不許消極怠工,、推諉扯皮,，拖延本應(yīng)處理的業(yè)務(wù)事項。5,、營業(yè)部職工必須學(xué)習(xí)和掌握業(yè)務(wù)理論知識,，具備從事本職工作的業(yè)務(wù)技能，努力提高實際工作能力,。熟悉本崗位業(yè)務(wù)工作,、操作程序和業(yè)務(wù)處理原則，做到操作定型,、機具到位,，既要在自己職責范圍內(nèi)工作，又要分工協(xié)作,，互相支持,，講求團隊精神和集體榮譽。6、營業(yè)部職工應(yīng)積極參加政治學(xué)習(xí),，堅定正確的政治信念和服務(wù)方向，牢固樹立法律意識,，依法工作,，嚴格遵守勞動合同規(guī)定的各項條款。

7,、認真執(zhí)行人民銀行及上級行反洗錢工作規(guī)定,，做好大額現(xiàn)金、轉(zhuǎn)帳業(yè)務(wù)的申報,、審批,、報備工作，做到不錯報,、漏報,；對于符合規(guī)定的可疑支付交易，應(yīng)記錄,、分析并按規(guī)定上報,；保守反洗錢工作秘密，不得違反規(guī)定將有關(guān)反洗錢工作信息泄露給客戶和其他的人員,。

營業(yè)部主任,、副主任、營業(yè)經(jīng)理,、統(tǒng)計員,、綜合主辦柜員、綜合經(jīng)辦柜員,、票據(jù)交換員,、復(fù)核員、管庫員,、99999錢箱操作柜員等崗位職責（略）

支行業(yè)務(wù)部崗位職責

根據(jù)現(xiàn)行信貸政策,、原則和相關(guān)法規(guī)、制度,，結(jié)合界定業(yè)務(wù)范圍和工作目標,，為進一步強化信貸基礎(chǔ)管理，奠定崗位量化考核基礎(chǔ),，重新修訂本崗位責任制,。支行業(yè)務(wù)部現(xiàn)配員4人。內(nèi)設(shè)部門經(jīng)理,、業(yè)務(wù)崗位配設(shè)“工商信貸崗”,、“項目信貸崗”、“住房信貸崗”、“消費信貸崗”“信貸資產(chǎn)保全崗”,、“資金管理統(tǒng)計崗”,、“貸后管理崗”、“信貸業(yè)務(wù)檔案管理崗”共 9個崗位,。具體崗位職責如下：

一,、部門經(jīng)理崗位職責

1、貫徹落實各項規(guī)章制度,，及時傳達上級行相關(guān)文件精神,，定期組織部門職工學(xué)習(xí)國家信貸政策、相關(guān)法規(guī),、業(yè)務(wù)知識,；

2、依據(jù)上級行下達年度各項工作指標和支行對部門的考核任務(wù),，制定部門季度,、年度工作計劃，以及部門管理考核辦法,。檢查計劃實施和完成情況,，及時向上級行和支行領(lǐng)導(dǎo)反饋報告；

3,、負責信貸業(yè)務(wù)日常管理工作,。審核貸前調(diào)查，按權(quán)限審查報批各類貸款,，督查貸后管理工作,；

4、組織清收轉(zhuǎn)化不良貸款,，提高信貸資產(chǎn)質(zhì)量,。分析不良貸款形成原因，制定清收,、轉(zhuǎn)化和保全措施,；組織清收和落實轉(zhuǎn)軌改制企業(yè)的貸款債權(quán)；制定和實施bb級以下企業(yè)清戶退出計劃,，調(diào)整和優(yōu)化信貸結(jié)構(gòu),；

5、組織市場營銷工作,。依據(jù)國家信貸政策,、產(chǎn)業(yè)政策及上級行信貸工作方針，關(guān)注和搜集本縣經(jīng)濟和行業(yè)企業(yè)發(fā)展動態(tài),，積極信貸營銷,；開展銀行卡,、電子銀行等中間業(yè)務(wù)和新興業(yè)務(wù)產(chǎn)品的推出營銷；組織抓,、攬對公存款攻關(guān)競爭活動,；

6、組織實施年度客戶信用評級,、綜合授信,、押品評估工作。認真審查資料,，確?？蛻粜庞迷u級,、綜合授信,、押品評估真實有效； 7,、負責信貸綜合臺帳系統(tǒng)管理工作,，負責各項業(yè)務(wù)管理的督促檢查；組織編審上報信貸報表和上級行即需各類數(shù)據(jù),、材料,；負責電子郵件的登記、分類,、處理工作,；

8、協(xié)調(diào)與各部門的工作關(guān)系,，完成上級行和支行領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦的工作任務(wù),。

二、工商信貸崗位職責

1,、堅持信貸原則,，嚴禁違反國家法律、法規(guī),、行業(yè)行為,，規(guī)范辦貸。樹立“以客戶為中心”的服務(wù)觀念,，尊重客戶申請貸款的權(quán)利,； 2、認真貸前調(diào)查和初審,，對貸前調(diào)查的真實性負責,。經(jīng)審查符合放貸條件的，應(yīng)向?qū)彶椴块T提交包涵企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營情況,、產(chǎn)品（商品）市場適銷情況,、貸款真實用途、貸款風險度、信用等級,、授信額度,、擔保抵押落實情況、還本付息資金來源,、風險防范措施等內(nèi)容的貸前調(diào)查書面報告,，明確對貸款金額、期限,、執(zhí)行利率的初審意見,，并確保貸款法律文書合法、合規(guī),，按授權(quán)逐級報審,；不符合貸款條件的，應(yīng)向客戶說明理由并在規(guī)定時間內(nèi)（7天）予以答復(fù),，不得無故拖延壓貸,；

3、根據(jù)《普洱支行貸后管理工作職責》,，嚴格實施貸后管理,，對貸后管理的實效性負責。發(fā)放貸款后,，按要求及時建立信貸綜合管理臺帳,，定期維護、鍵全臺帳數(shù)據(jù),；業(yè)務(wù)終了五日內(nèi)填制移交清單和通知,，移交客戶貸款相關(guān)資料入庫歸檔管理；按檢查間隔期深入企業(yè)了解其生產(chǎn)經(jīng)營情況,，實地考察貸款使用,，提交貸后檢查書面報告；監(jiān)督借款人按期還本付息,，發(fā)現(xiàn)危及貸款安全隱患,，及時報告，并提出相關(guān)的資產(chǎn)保全建議和措施,；

4,、負責分管客戶年度信用等級評定、綜合授信工作,；完成臨時安排的工作任務(wù),；

5、負責法人客戶抵押物價值評估,；

6,、開展調(diào)查研究,，按要求提交分析報告。

三,、住房信貸員崗位職責

1,、堅持住房信貸原則，以優(yōu)質(zhì)服務(wù)營銷貸款,。嚴禁違反有關(guān)法規(guī)和行業(yè)行為規(guī)范發(fā)放貸款,。

2、認真貸前調(diào)查和初審,，對貸前調(diào)查的真實性負責,。嚴格審查借款人提供的各種證明文件、相關(guān)資料,，對其完整性,、真實性、合法性負責,；嚴格審查借款用途及具備條件,，確保貸款重點投向有穩(wěn)定收入的城鎮(zhèn)居民家庭,，且具備充足的抵押,、質(zhì)押品，或有具有代償能力的單位作為償債保證人的需求客戶,。對符合條件的,，應(yīng)提交與借款人收入還款相適應(yīng)的貸款金額、期限,、利率及擔保方式建議,，按審批權(quán)限逐級報批；已批準貸款,，須監(jiān)督完善相關(guān)手續(xù),，及時放貸；不具備貸款條件的,，應(yīng)在規(guī)定時間向其說明理由,，不得無故推諉、拖延壓貸,；

3,、根據(jù)《中國工商銀行個人住房貸款操作規(guī)程》，嚴格實施貸后管理,，對貸后管理的實效性負責,。發(fā)放貸款后，按要求及時建立住房信貸綜合管理臺帳,，定期維護,、鍵全臺帳數(shù)據(jù),，分類歸檔管理；按住房信貸檔案管理要求,，對借款人提供的有價單證,、有關(guān)證件、資料填制移交清單,，入庫歸檔保管,；及時通知有關(guān)部門凍結(jié)質(zhì)押單證。按貸后檢查要求實施跟蹤檢查,，保持與貸款客戶的經(jīng)常性聯(lián)系,；定期（半年）核查貸款抵押、保證情況,；監(jiān)督借款人按期還本付息,；發(fā)現(xiàn)危及貸款安全隱患，及時報告,，并提出相關(guān)的資產(chǎn)保全建議和措施,； 4、監(jiān)督借款人履約還款,，及時催收借款人違約貸款,，降低違約率。當期違約,，一周內(nèi)電話催收,，經(jīng)催收無效，須發(fā)送催收通知書,，上門催收,；連續(xù)違約（三期或累計六期），視同惡意拖欠,，須發(fā)送限期清償通知（律師）函,，并采取依法訴訟措施追索貸款本息； 5,、兼管政策性住房,，委托貸款業(yè)務(wù)；

6,、根據(jù)上級行和有關(guān)部門要求及時編制上報住房信貸報表,。完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時性工作。

四,、消費信貸崗位職責

1,、堅持消費信貸原則，以優(yōu)質(zhì)服務(wù)營銷貸款,。嚴禁違反有關(guān)法規(guī)和行業(yè)行為規(guī)范發(fā)放貸款,；

2,、認真貸前調(diào)查和初審，對貸前調(diào)查的真實性負責,。嚴格審查借款人提供的各種證明文件,、相關(guān)資料，對其完整性,、真實性,、合法性負責；嚴格審查借款用途及具備條件,，確保貸款重點投向有穩(wěn)定還款來源,、且具備充足抵押、質(zhì)押品,，或有具有代償能力的單位作為償債保證人的需求客戶,。對符合條件的，應(yīng)提交與借款人收入還款相適應(yīng)的貸款金額,、期限,、利率及擔保方式建議，按審批權(quán)限逐級報批,；已批準貸款,，須監(jiān)督完善相關(guān)手續(xù)，及時放貸,；不具備貸款條件的,，應(yīng)在規(guī)定時間向其說明理由,，不得無故推諉,、拖延壓貸； 3,、根據(jù)《中國工商銀行個人消費貸款貸后管理暫行辦法》,，嚴格實施貸后管理，對貸后管理的實效性負責,。發(fā)放貸款后,，按要求及時建立消費信貸綜合管理臺帳，定期維護,、鍵全臺帳數(shù)據(jù),，分類歸檔管理；按消費信貸檔案管理要求,，對借款人提供的有價單證,、有關(guān)證件、資料填制移交清單,，入庫歸檔保管,；及時通知有關(guān)部門凍結(jié)質(zhì)押單證,。按貸后檢查要求對關(guān)注、次級類貸款定期（每月）實施綜合檢查,，并實時監(jiān)控可疑,、損失類貸款。監(jiān)督借款人按期還本付息,；發(fā)現(xiàn)危及貸款安全隱患,，及時報告，并提出相關(guān)的資產(chǎn)保全建議和措施,；

4,、監(jiān)督借款人履約還款，及時催收借款人違約貸款,，降低違約率,。當期違約，應(yīng)于5個工作日內(nèi)電話提示,，并發(fā)送催收通知書,；逾期超一月，及時處理質(zhì)押抵償貸款,，并發(fā)送還款敦促函,；連續(xù)違約（逾期2期或累計3個月），視同惡意拖欠,，須提交具體處理意見,，并采取

依法訴訟措施追索貸款本息；

5,、根據(jù)上級行和有關(guān)部門要求及時編制上報住房信貸報表,。完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時性工作。五,、項目信貸崗位職責

1,、根據(jù)國家產(chǎn)業(yè)政策和行業(yè)發(fā)展導(dǎo)向，深入調(diào)查研究,，加強與政府部門,、地方企業(yè)的密切聯(lián)系，積極倡導(dǎo)企業(yè)發(fā)展技術(shù)改造和革新項目,。根據(jù)上級行的統(tǒng)一布署,，關(guān)注企業(yè)技改項目發(fā)展動態(tài)，及時預(yù)報準入項目,；

2,、根據(jù)《中國工商銀行固定資產(chǎn)貸款評估辦法》，對計劃準入項目認真調(diào)查研究,，提交內(nèi)容詳實的項目調(diào)查報告,；對經(jīng)上級行認定符合投向條件的項目,，開展項目調(diào)查、初評或協(xié)助上級行完成評估工作,，并提出審查意見,；

3、執(zhí)行準貸項目發(fā)放計劃,，監(jiān)督企業(yè)完善相關(guān)貸款手續(xù),；

4、全面負責項目貸款的貸后管理,。按照項目工程進度監(jiān)督貸后資金使用,；收集項目企業(yè)綜合信息，及時維護,、完善項目貸款綜合臺帳數(shù)據(jù),；定期監(jiān)測分析貸款質(zhì)量，準確,、及時反映貸款質(zhì)量狀況,；定期進行貸后綜合檢查，按季填制“貸款管理手冊”,，并附檢查報告經(jīng)既定程序認定,、簽批、上報,；收集,、整理和保存完整的項目檔案資料，按規(guī)定程序移交入庫歸檔管理,；

5,、負責項目不良貸款的管理、清收和轉(zhuǎn)化,。加強資產(chǎn)質(zhì)量的監(jiān)測,、監(jiān)控，及時匯報風險隱患,；適時分析不良形成原因及變化情況，提交降低風險,、保全資產(chǎn)的措施建議,，督促催收不良本息； 6,、編制上報有關(guān)報表,、材料，完成各項臨時性工作任務(wù),。

六,、信貸資產(chǎn)保全崗位職責

1,、制定年度清收、轉(zhuǎn)化,、處置不良貸款計劃和方案,。定期向支行風險管理委員會匯報、提交信貸資產(chǎn)保全措施和建議,；負責貸款法律文書合法,、合規(guī)、有效性的檢查,、復(fù)審工作,；

2、負責定期檢查不良貸款債權(quán)落實情況,。督促管戶信貸員對不良貸款定期發(fā)送催款通知,、收息通知；監(jiān)督完善相關(guān)手續(xù),，確保抵押資產(chǎn)真實有效,；落實改制企業(yè)貸款債權(quán)；

3,、負責貸款糾紛案件的相關(guān)法律訴訟事務(wù)（依法收貸,、訴訟保全工作）。組織實施支行依法收貸,、以物抵貸,、執(zhí)行處置工作，確保在訴訟時效內(nèi),，采取相關(guān)措施轉(zhuǎn)化風險,、保全資產(chǎn)；按規(guī)定要求管理抵貸資產(chǎn),；

4,、負責組織貸款呆、壞帳申報核銷工作,；

5,、負責聯(lián)系公安、法院等部門,，協(xié)助信貸員追償不良貸款,、欠息；

【篇2：銀行網(wǎng)點營業(yè)主管崗位職責】

網(wǎng)點營業(yè)主管崗位職責 一,、負責組織全網(wǎng)點人員的政治和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，促進全網(wǎng)點人員思想、政治、業(yè)務(wù)水平的提高,；組織,、調(diào)配柜員正常營業(yè)，監(jiān)督柜員工作程序,。

二,、貫徹執(zhí)行各項規(guī)章制度，檢查,、監(jiān)督網(wǎng)點內(nèi)人員按照操作規(guī)程處理業(yè)務(wù),；

三、負責本網(wǎng)點的安全和風險防范工作,，及時解決營業(yè)中出現(xiàn)的問題,，對出現(xiàn)的重大問題及時向上級報告；?

四,、總結(jié)本網(wǎng)點工作中的經(jīng)驗和問題,，并向上級提出建議和措施，不斷提高業(yè)務(wù)管理水平,。

五,、日常工作方面：

（一）負責網(wǎng)點柜面的日常營運

1、協(xié)助支行長安排網(wǎng)點的日常排班,，根據(jù)業(yè)務(wù)需要增減彈性服務(wù)窗口,；負責網(wǎng)點柜員令牌的維護管理工作。

2,、負責網(wǎng)點內(nèi)運行系統(tǒng)的日常維護工作,，包括網(wǎng)點監(jiān)控、主機日常開啟關(guān)閉,、系統(tǒng)升級,、故障上報等方面的記錄和管理。

3,、負責本網(wǎng)點自助設(shè)備的日常運行,，按照業(yè)務(wù)規(guī)定協(xié)同柜員自助。 4,、負責網(wǎng)點重要單證,、印章、賬薄,、報表,、業(yè)務(wù)憑證等重要物品的管理；負責與金庫調(diào)撥現(xiàn)金,、與后臺調(diào)撥重要單證，確保現(xiàn)金,、重要單證等控制在限額內(nèi),；對柜員發(fā)現(xiàn)的假幣進行鑒定確認； 妥善保管個人保管的現(xiàn)金,、重要單證等物品,。

5、負責營業(yè)網(wǎng)點各類統(tǒng)計報表和重要數(shù)據(jù)的整理上報工作,。

（二）規(guī)范柜員業(yè)務(wù)操作,，防范網(wǎng)點操作風險

6、負責組織網(wǎng)點內(nèi)業(yè)務(wù)檢查,，保證各項內(nèi)控制度的落實,；督促柜員嚴格按照制度和操作流程辦理業(yè)務(wù)，確保柜員操作與制度流程的一致性,。

7,、按照制度做好對柜員業(yè)務(wù)的實時審核、授權(quán)以及對個人業(yè)務(wù)顧問業(yè)務(wù)的授權(quán)工作,；按規(guī)定對柜員和個人業(yè)務(wù)顧問進行現(xiàn)金,、重要單證及重要物品的日常檢查；分析大額交易,，及時識別可疑類交易,，對大額可疑類交易及時報告。

8,、負責日終監(jiān)控網(wǎng)點內(nèi)各崗位尾箱現(xiàn)金,、重要單證量是否合規(guī)，確保柜員日終帳實相符,，落實柜員雙人封箱制度,；履行柜員交接監(jiān)交工作；督促柜員定期,、不定期修改柜員卡密碼,；負責監(jiān)督執(zhí)行與押運公司的鈔箱交接流程；接收柜員及個人業(yè)務(wù)顧問上交的憑證,，整理封包后上交稽核部門,。

（三）加強柜員服務(wù)指導(dǎo)，展現(xiàn)網(wǎng)點精神 9.負責對網(wǎng)點柜員的服務(wù)質(zhì)量,、客戶滿意度和業(yè)務(wù)風險的管理,。110、指導(dǎo)柜員日常服務(wù)行為,，督促柜員做好服務(wù)和銷售推薦工作,，展現(xiàn)員工良好形象,。

11、受理并跟進柜員移交的當場不能完成的客戶后續(xù)服務(wù),，受理柜員移交的客戶不滿或投訴,，做好安撫和解釋工作，對于不能自主解決的投訴及時上報,。

12,、協(xié)助網(wǎng)點經(jīng)理實施網(wǎng)點服務(wù)質(zhì)量日常檢查；率先垂范,，確保網(wǎng)點精神貫穿于柜面服務(wù)的全過程,。

（四）輔導(dǎo)培訓(xùn)柜面員工，提高柜員業(yè)務(wù)技能

13,、做好對柜員的現(xiàn)場和日常輔導(dǎo),，提高柜員業(yè)務(wù)知識和業(yè)務(wù)技能。 14,、組織柜員進行業(yè)務(wù)技能及新業(yè)務(wù)知識的培訓(xùn),，向網(wǎng)點經(jīng)理推薦發(fā)展優(yōu)秀柜員。

六,、公司業(yè)務(wù)方面

（一）按要求對柜臺業(yè)務(wù)中需業(yè)務(wù)主管審核的業(yè)務(wù)進行審核并授權(quán),，對其合法性、合規(guī)性負責,。

（1）大額取現(xiàn)轉(zhuǎn)賬審批授權(quán)：取現(xiàn)5萬元（含）至20萬之間,、轉(zhuǎn)賬50萬元（含）至100萬元之間需業(yè)務(wù)主管在付款憑證背面左上角簽字，并進行系統(tǒng)內(nèi)授權(quán),；單位向個人轉(zhuǎn)賬每筆超過５萬元的,，須審核資金用途。

（2）網(wǎng)點繳撥款：支行向營業(yè)機構(gòu)撥款100萬元以內(nèi)（不含）由業(yè)務(wù)主管審批,，審批需要在“撥款請求單”各聯(lián)簽字確認,。營業(yè)機構(gòu)向支行繳款200萬元以內(nèi)（不含）由業(yè)務(wù)主管審批，審批需要在“繳款單”各聯(lián)簽字確認,。營業(yè)機構(gòu)向儲蓄系統(tǒng)撥款100萬元以內(nèi)（不含）由業(yè)務(wù)主管審批,，審批需要在“撥款請求單”各聯(lián)簽字確認。公司業(yè)務(wù)系統(tǒng)與儲蓄系統(tǒng)繳撥：對100萬元以內(nèi)（不含）的撥款審批授權(quán),，在“繳款單”或“與外系統(tǒng)資金調(diào)撥單”上簽章,。

（3）其他需要審批授權(quán)事項，如客戶基本信息建立,、修改,、查詢、注銷,，單位活期賬戶開戶,，活期賬戶資料維護,，單位活期賬戶銷戶，活期存款存入,、活期存款支取,、協(xié)定存款設(shè)定/取消,，單位賬戶余額查詢,，大額取現(xiàn)預(yù)約，臨時賬戶展期維護,，定期存款單據(jù)掛失/解掛/補開,，印鑒卡維護，單位存款證明,，其他轉(zhuǎn)賬（付款渠道為行內(nèi)轉(zhuǎn)賬和行內(nèi)匯劃）,，網(wǎng)點長短款事項，本票出票,、出票取消,、重打印、付款,、退款,，票據(jù)掛失/解掛等。

（二）負責本機構(gòu)的尾箱增設(shè),、修改,、注銷等操作，負責監(jiān)督柜員尾箱之間的交接,，并對其真實性負責,；（三）負責公司業(yè)務(wù)日常檢查工作

（1）每月對本機構(gòu)重要空白憑證（有價單證）、印鑒卡片等進行賬實檢查,，檢查重要空白憑證（有價單證）與網(wǎng)點重要單證查詢是否一致,，檢查開銷戶登記簿、印鑒卡,、電子驗印系統(tǒng)是否相符,，記錄檢查情況，并對檢查結(jié)果負責,。

（2）每月檢查賬戶是否及時報批和報備,，登陸人民幣銀行結(jié)算賬戶管理系統(tǒng)，和開戶申請書相比對,，檢查是否遵循人民銀行賬戶管理辦法,，記錄檢查情況，并對檢查結(jié)果負責,。負責公司業(yè)務(wù)日常檢查工作

（3）每月檢查本機構(gòu)所有印章及重要機具（支付密碼器,、壓數(shù)機,、密押器、打碼機）的保管與使用情況,、各類憑證及實物的交接登記手續(xù)是否齊全,、各類登記簿的登記情況（尤

其是印鑒卡使用情況登記簿、大額現(xiàn)金存取款登記簿,、大額現(xiàn)金支取預(yù)約登記簿,、大額轉(zhuǎn)賬支付授權(quán)查證記錄表等），記錄檢查情況,，并對檢查結(jié)果負責,。

（4）每月檢查電子驗印強制通過情況，記錄檢查情況,，找出強制通過原因,，落實整改。

（5）按照規(guī)定對本機構(gòu)反洗錢工作開展情況進行監(jiān)督,、檢查,，尤其是單位轉(zhuǎn)個人、大額取現(xiàn)轉(zhuǎn)賬,，記錄檢查情況,，并對檢查結(jié)果負責。

（四）印章,、憑證現(xiàn)金管理

（1）負責保管和使用印鑒卡,、匯票專用章、本票專用章和結(jié)算專用章,。

（2）負責保管本機構(gòu)重要空白憑證大庫（包括開戶預(yù)留印鑒卡第１聯(lián)）,，合理調(diào)劑本營業(yè)機構(gòu)現(xiàn)金與重要空白憑證庫存（一般營業(yè)機構(gòu)重要空白憑證存量控制在10個工作日的用量，柜員尾箱中的重要空白憑證存量控制在1個工作日的用量）,，進行柜員的重要空白憑證,、現(xiàn)金調(diào)劑及向上級行的領(lǐng)繳。

（3）每日日終或次日營業(yè)前負責按規(guī)定需紙質(zhì)保存各類報表及批量記賬的憑證的審核工作,，對賬務(wù)類交易流水進行逐筆勾挑,，確認所有賬務(wù)均納入科目軋賬單，在科目軋賬單上簽字后上交事后監(jiān)督,。

（五）對賬中心超過二個月無對賬反饋信息的,，配合客戶經(jīng)

【篇3：銀行會計主管崗位職責】

會計主管崗位職責 一負責本單位會計全面工作協(xié)助主管行長做好本專業(yè)的各項工作。二負責《會計法》等金融法律,、法規(guī)和各項財會制度的貫徹落實,。三負責制定年度工作計劃和有關(guān)措施辦法并認真組織實施。

四負責會計業(yè)務(wù)分工和勞動組合合理設(shè)置崗位落實會計內(nèi)控制度規(guī)范操作行為,。

五負責建立健全崗位責任制和工作質(zhì)量考核制度并定期考核評價,。六負責會計人員業(yè)務(wù)交接的監(jiān)督,。

七負責組織編制財務(wù)收支計劃并認真組織實施。

八負責定期進行財務(wù)分析及時提出有關(guān)意見,。

九負責組織會計人員政治,、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、崗位練兵等活動加強思想政治工作提高會計人員素質(zhì),。

十 負責審核并在授權(quán)范圍內(nèi)審批本行各項財務(wù)開支,。

十一 負責監(jiān)督本行各項財產(chǎn)的購置和管理。

十二 織各項財會工作進行檢查和再監(jiān)督及時解 決存在的問題,。

十三.負責審核各種財務(wù)會計報告保證及時,、準確上報。

十四.負責組織好會計年終決算工作,。

十五.負責處理司法機關(guān)的查詢、凍結(jié),、扣劃開戶單位存款事項,。

十六.負責開展窗口文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)提高服務(wù)質(zhì)量。

十七.做好行領(lǐng)導(dǎo)和上級主管部門交辦的其他有關(guān)工作,。

銀行營業(yè)部主任崗位職責內(nèi)容篇三

各位領(lǐng)導(dǎo),、各位同事：

大家好！

感謝組織為我們創(chuàng)造了一個展示自我,、鍛煉自我,、提高自我的好機會。參加今天的競聘活動,，我的心情非常激動,。因為這不僅是對公開參與競職勇氣的一次考驗，更是對我學(xué)識水平,、工作經(jīng)驗和綜合能力的一次全面檢驗,。我現(xiàn)年xx歲，中共黨員,，大專文化程度,，會計師專業(yè)技術(shù)職稱。

我的優(yōu)勢：一是工作經(jīng)歷豐富,。參加工作以來,，我先后任過諸蓄員、信貸員,、保衛(wèi)科科長等職,，積累了較為豐富的實踐經(jīng)驗。二是改革面前有股“闖勁”,。我一直把“愛崗敬業(yè),、開拓進取”作為自己的座右銘,，無論干什么，都把事業(yè)放在心上,，責任擔在肩上,，盡職盡責，埋頭苦干,，全身心地投入,。多年來，組織上的培養(yǎng),，領(lǐng)導(dǎo)和同事們的支持和幫助,，造就了我敢于堅持原則，主持公道,，秉公辦事,，作風正派，求真務(wù)實,，胸懷寬廣,，謙讓容人，善于聽取群眾意見的品格,。我始終認為,，干好事業(yè)靠的是忠誠于事業(yè)，靠的是一絲不茍的責任心,。在關(guān)鍵時候,，我從不縮頭縮尾，有一種敢闖,、敢作,、敢為的精神。三是業(yè)務(wù)方面有股“鉆勁”,。在長期的銀行工作中,，我干過x年的xx，干過x年的xx,無論是在業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)中,，還是在業(yè)務(wù)管理上,，我都堅持走到哪里就學(xué)到哪里，向老領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí),，向?qū)＜覀儗W(xué)習(xí),，向同志們學(xué)習(xí)，向?qū)嵺`學(xué)習(xí),，以肯于鉆研的學(xué)習(xí)精神,，不給自己留疑問，無愧于領(lǐng)導(dǎo)和同志們的理解和信任。前年,，我主動為自己“充電”,，考上了湖南財經(jīng)學(xué)院的在職研究生，并較為系統(tǒng)地學(xué)習(xí)了銀行管理,、經(jīng)濟管理,、計算機和英語等方面的知識。我感到自己在業(yè)務(wù)工作中積累了一套較為成熟的思路與方法,，在管理和改革中也有自己的見解和方法,。

如果有幸得到各位領(lǐng)導(dǎo)和同志們的信任和支持，我將迅速找準自己的位置,，盡快進入角色,，認真履行責。

一,、提升服務(wù)層次,，豐富服務(wù)內(nèi)涵。服務(wù)是永恒的主題,。要提升服務(wù)層次,，要豐富服務(wù)內(nèi)涵。對客戶我們必須用“心”服務(wù),，做到誠心、熱心,、細心,、耐心。要大力提倡“溫馨服務(wù)”,，建立xxx制度,，熟悉掌握客戶信息，把顧客看作是自已的親戚朋友,，看作是自已的家人,，把自已的工作變成傳遞溫馨的窗口，樹立支行的良好形象,。

二,、創(chuàng)建企業(yè)文化，營造健康向上,、奮發(fā)有為的文化氛圍,，為客戶打造品牌服務(wù)。要讓營業(yè)部每一位員工樹立“爭一流經(jīng)營,，創(chuàng)精品銀行”的理念,，貫穿著以實際行動落實xx行長的講話和全行員工大會的精神.以高昂的熱情，忘我的精神投身到日后的經(jīng)營實踐中去,，要以知恥后勇,、開拓創(chuàng)新,、努力進取，忘我工作的奮發(fā)精神,，讓營業(yè)部以全新的姿態(tài)展示在分行和客戶的面前,。

三、正視薄弱環(huán)節(jié),迎難而上.針對 營業(yè)部經(jīng)營管理基礎(chǔ)脆弱,、激勵約束機制不強,、思想作風不硬的現(xiàn)狀，我認為要發(fā)揚團隊精神,，要具有高度的責任感,，使命感和自我犧牲精神，把發(fā)展作為主題,，并將業(yè)務(wù)發(fā)展的內(nèi)涵和方式作為重要內(nèi)容提出,，全面確定了營業(yè)部的經(jīng)營指標，并將指標目標化,，明確發(fā)展思想和經(jīng)營目標經(jīng)營運作方略,，在公司業(yè)務(wù)、零售業(yè)務(wù),、國際業(yè)務(wù)的運作措施方面下功夫.要重點抓經(jīng)營帶管理,，促進經(jīng)營工作快速發(fā)展；下抓管理促經(jīng)營,，推動管理工作上臺階,。在管理上除認真的落實分行的管理措施外，結(jié)合營業(yè)部的情況,，認真抓好責任,、計劃、考核,、費用,、五級分類、人力資源等10項管理工作,，同時注重制度創(chuàng)新,，以制度促經(jīng)營。

各位領(lǐng)導(dǎo),，各位同事,，競爭不是爭權(quán)奪利，而是一種責任,，一種奉獻,，更是當代青年對社會的一種承諾，我有幸處于競爭的年代，感到無比自豪,，相信這次的競職演講,，會讓我更加走向成熟。我認為：成功不是某種終極目標的實現(xiàn),，它是一個不斷追求,，不斷奮斗的過程。所以無論最后競聘的結(jié)果如何,，我都會一如既往,，以踏實的工作作風，求實的工作態(tài)度,，進取的工作精神,，恪盡職守，履行職責,，請領(lǐng)導(dǎo)和同志們放心,。

我的演講完畢。謝謝大家,！

銀行營業(yè)部主任崗位職責內(nèi)容篇四

營業(yè)部主任崗位職責

1,、主持營業(yè)部全面工作。

2,、認真貫徹執(zhí)行黨和國家制定的金融方針政策,，遵守金融法規(guī)和結(jié)算制度，維護好中國銀行的信譽．認真執(zhí)行我行的各項方針政策,，負責落實各項規(guī)章制度,；

3、負責本部門的業(yè)務(wù)發(fā)展,，確保年度內(nèi)各項業(yè)務(wù)指標的的完成，制定部門年度工作計劃和發(fā)展目標,，按照上級要求適時調(diào)整工作方案,，積極完成部門各項任務(wù)指標；

4,、負責與上級部門的協(xié)調(diào),、指導(dǎo)和溝通工作；負責本部門安全保衛(wèi)工作,，加強內(nèi)部管理,，確保安全運行；每年與員工簽訂責任書,，制定本部門的各種預(yù)案,，確保全年無案件無事故發(fā)生；

5、負責按照上級行業(yè)務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略實施業(yè)務(wù)運營和發(fā)展,，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)與管理服務(wù)銷售流程,，制定對公、對私客戶聯(lián)動營銷方案,，牽頭負責并落實客戶拓展,、業(yè)務(wù)發(fā)展與產(chǎn)品營銷；

6,、負責根據(jù)年度經(jīng)營目標和營銷計劃,，合理配置服務(wù)銷售隊伍，提高柜臺服務(wù)與營銷能力,。通過晨會,、例會方式進行

總結(jié)

7,、負責本部門中高端客戶的關(guān)系維護和拓展，根據(jù)中高端客戶需求反饋以及內(nèi)部業(yè)務(wù)發(fā)展需求,、崗位要求,、人員素質(zhì)等方面，合理安排崗位人員,，提高柜臺服務(wù)能力,；

8、建立本部門經(jīng)營目標考核辦法,，按月計算考核兌現(xiàn),，形成獨有的促進業(yè)務(wù)發(fā)展為主要內(nèi)容的激勵機制；

9,、依據(jù)國家金融方針政策和上級規(guī)定,，做好財務(wù)管理和風險防范，負責財務(wù)費用管理工作,。嚴格按照財務(wù)制度,、省行財會處有關(guān)費用管理辦法，管理部門財務(wù)費用支出,，確保在保證業(yè)務(wù)正常開展的同時節(jié)省費用,，使部門費用指標控制在規(guī)定的指標內(nèi)，及時向上級匯報費用管理和使用情況,；

10,、做好本部門對公及個人優(yōu)質(zhì)客戶群的建設(shè),，形成部門支撐業(yè)務(wù)穩(wěn)定發(fā)展的公司、零售優(yōu)質(zhì)客戶群及目標客戶群,，以及“一戶一策”的營銷方式,；

11、負責柜臺文明優(yōu)質(zhì)服務(wù),，切實履行“一把手”職責,，全面負責本部門文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作，組織員工進行業(yè)務(wù)技能訓(xùn)練和測評,，爭創(chuàng)文明示范窗口,；

12、負責定期召開部門員工大會,，總結(jié)上期工作,，安排布置本期工作任務(wù)。組織學(xué)習(xí)講評,，學(xué)習(xí)上級行各項方針政策及規(guī)章制度,；

13、做好同其他部門的業(yè)務(wù)協(xié)調(diào)工作,，完成支行交辦的各項任務(wù),；完成與上級部門的協(xié)調(diào)工作,并督促副主任的各項工作；根據(jù)工作需要做好對業(yè)務(wù)流程的整合和員工崗位調(diào)配工作,；

14,、認真落實基層四項制度，認真登記“單位負責人工作日志”,，落實監(jiān)控每日查看制度,，確保每月一次的查庫,發(fā)現(xiàn)問題及時查找原因、上報支行,； 15,、精心營造“團結(jié)、向上,、奮進”的工作氛圍,，做好員工的思想政治工作。掌握員工的思想動態(tài),，關(guān)注員工8小時之外，若發(fā)現(xiàn)異常及時采取措施化解風險,；

16,、負責監(jiān)督檢查本部門的內(nèi)部控制管理、會計核算質(zhì)量工作,；

17,、根據(jù)部門的業(yè)務(wù)發(fā)展,、內(nèi)控管理、案件防控,、優(yōu)質(zhì)文明服務(wù),、安全保衛(wèi)工作，負責召開部門的各項會議,，進行階段性工作總結(jié)和下一步的工作安排,；

18、按照省行各部室的要求,，根據(jù)動態(tài)自查內(nèi)容自查本部門相關(guān)業(yè)務(wù),，并按時提交動態(tài)自查結(jié)果，擔任部門固定自查b角,；

19,、負責營業(yè)部消費者權(quán)益工作的實施，擔任a角,； 20,、負責營業(yè)大廳環(huán)境布局和環(huán)境衛(wèi)生管理工作，做到大廳整潔,、明亮,、優(yōu)雅；

21,、全面負責部門案件防控工作,，制定本部門的各種預(yù)案，組織員工做好案件防范,、警示教育工作;認真部署,、加強檢查，推動機構(gòu)案防措施的落實工作,，建立完善的考評制度,，確保全年無案件無事故發(fā)生，將案件防控工作納入日常管理,；

22,、做好行領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。