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郵儲銀行轉(zhuǎn)正自我鑒定篇一

入職的第一課從入職培訓(xùn)開始,，盡管入職培訓(xùn)的時間安排相當(dāng)緊湊,，但是入職培訓(xùn)對于我們新人有著重要的意義。通過入職培訓(xùn),，我了解到了中國銀行的企業(yè)文化,，學(xué)習(xí)了銀行個金、公司,、國結(jié)的基本知識,，培養(yǎng)了團隊意識，認識到了溝通交流的重要性,。入職培訓(xùn)讓我受益匪淺,。

經(jīng)過短暫的入職培訓(xùn),，我在永豐路支行開始學(xué)習(xí)柜面業(yè)務(wù)。剛剛開始上柜操作時,，我總感覺手忙腳亂,，對于客戶的提問也顯得不知所措。在師傅和同事們的幫助和指導(dǎo)下,，我虛心地學(xué)習(xí)請教,，認真地做筆記，很快我學(xué)會了存取款,、掛失,、外匯買賣、存款證明的開立等各項柜面基本業(yè)務(wù),。與此同時,，我也認識到銀行柜面業(yè)務(wù)看似簡單重復(fù)，但實則需要柜員細心,、耐心,、有責(zé)任心：細心地處理每一筆業(yè)務(wù)，耐心地服務(wù)每一位客戶,，時時刻刻謹記工作的責(zé)任,，對每一位客戶負責(zé)。

銀行業(yè)歸根結(jié)底屬于服務(wù)性行業(yè),，而對于銀行來說,，各個網(wǎng)點則是為客戶服務(wù)的第一窗口，其服務(wù)質(zhì)量的好壞對銀行的發(fā)展有著至關(guān)重要的作用,。因此,，做好“文優(yōu)”工作就顯得格外重要。在工作中,，我時刻將“文優(yōu)”的重要性放在心上,，微笑待人，禮貌用語,，想客戶之所想,，憂客戶之所憂，以客戶為中心,，力爭做到讓客戶高興而來,，滿意而歸。

要做好柜面工作,，各項技能必須達標(biāo),。對于我來說，點鈔,、計算器,、中文錄入,、個金業(yè)務(wù)每一項技能都需要練習(xí)。在網(wǎng)點同事的幫助下,，在綜管部的訓(xùn)練指導(dǎo)下,，在自己的刻苦努力下，我的技能水平漸漸提高,，柜面辦理業(yè)務(wù)的效率也隨之提高了,。技能水平的高低完全取決于練習(xí)的刻苦程度，因此,，在今后的工作中,，我將繼續(xù)苦練技能，力爭不斷提高,。

在銀行工作在風(fēng)險,，因此，認真執(zhí)行和遵守各項規(guī)章制度就顯得格外重要,，這也是責(zé)任心的體現(xiàn),。作為柜員，我嚴(yán)格按照“雙十禁”的要求進行工作,。無論是業(yè)務(wù)的辦理過程,，還是圖章、憑證使用保管,，都嚴(yán)格按照要就執(zhí)行,。長此以往，我自覺養(yǎng)成認了真謹慎的工作作風(fēng),，盡可能的將工作中的風(fēng)險降低,。

營銷也是柜面工作的重要組成部分，基金,、保險等中間業(yè)務(wù)也是銀行利潤的主要來源之一,。為了更好的進行柜面營銷,，我學(xué)習(xí)了相關(guān)的基礎(chǔ)知識,，樹立了相應(yīng)的理財意識。但是,，在柜面的營銷過程中,，我的營銷能力還欠佳。因此,，我的營銷水平還需不斷向老員工學(xué)習(xí)請教,，在實踐中不斷磨練。

半年的工作經(jīng)驗讓我學(xué)到了很多新的知識,，同時也讓我認識到自身還有很多不成熟和有待提高的方面,。在今后的工作中,，我將繼續(xù)秉承腳踏實地的精神，保持學(xué)習(xí)的熱情,，擺正心態(tài),，用心做事，立足崗位,，廉潔奉公,，真誠服務(wù)，真心奉獻,，以追求卓越的精神,，力爭與中國銀行共同成長，共發(fā)展,。

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郵儲銀行轉(zhuǎn)正自我鑒定篇二

時光荏苒,，光陰似箭，來到農(nóng)行深圳x支行工作已經(jīng)半年了,，在這半年實習(xí)工作期間,，我完成了兩個方面的轉(zhuǎn)變，一是基本完成了由象牙塔到社會大課堂的轉(zhuǎn)變,，所扮演的角色從一個以書本為中心的學(xué)生到能夠獨立完成所在崗位的本職工作的銀行工作人員,，二是學(xué)習(xí)方法和方式的轉(zhuǎn)變，在學(xué)校的學(xué)習(xí)生活中更多的是以理論學(xué)習(xí)為主,，在現(xiàn)實工作中更多的是強調(diào)學(xué)習(xí)的實用性,， 更加偏向理論與實踐聯(lián)系的緊密性。我很慶幸在支行領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心和照顧下,，基本完成了以上的轉(zhuǎn)變,，在半年的時間里，我對x銀行的日常運作以及相關(guān)崗位的操作規(guī)則有了十分深刻的了解,，在業(yè)務(wù)技能上,，我也取得了巨大的收獲，但也存在不足之處,，現(xiàn)總結(jié)如下：

一,、業(yè)務(wù)技能方面。在這半年的時間里,，我的絕大部分時間的都花在儲蓄柜臺工作上,，深刻地理解了儲蓄業(yè)務(wù)的重要性， 可以說儲蓄業(yè)務(wù)是銀行最基本最重要的業(yè)務(wù),，它是其他一切業(yè)務(wù)的基礎(chǔ),，為銀行的其他業(yè)務(wù)提供強有力的支撐，在這半年里,，我從最開始對個人儲蓄業(yè)務(wù)的一無所知到現(xiàn)在已經(jīng)能夠獨立完成操作,，我努力熟悉業(yè)務(wù)流程,，積極主動地與老柜員交流溝通，并虛心向他們學(xué)習(xí),，深刻領(lǐng)悟到每一筆業(yè)務(wù)須注意的地方以及可能存在的風(fēng)險,，基本做到了業(yè)務(wù)無差錯，無客戶投訴,。在工作之余,，我不斷的學(xué)習(xí)農(nóng)行專業(yè)英語知識，在聽說讀寫方面努力提高自己的英語水平,，做到了與外國顧客交流無障礙,，從工作的第一天起，我就高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格的給自己定下了一個工作目標(biāo)：嚴(yán)格要求自己,，

不斷提高自己的業(yè)務(wù)技能,，不斷擴充拓展自己的業(yè)務(wù)知識面，親切高效的為每一個顧客服務(wù),，成為一名基本功扎實,、業(yè)務(wù)知識全面、服務(wù)規(guī)范從容的多面手,。雖然現(xiàn)在的水平離這個目標(biāo)還相差甚遠,，但我會堅持不懈、毫不放棄地朝著這個目標(biāo)奮斗,。

二,、在服務(wù)態(tài)度方面。牢牢把握“愛我農(nóng)行,，追求卓越”的精神,，深刻理解到銀行金融服務(wù)業(yè)的競爭已經(jīng)不再僅僅停留在硬件設(shè)備的競爭上，更重要的是在服務(wù)意識和服務(wù)態(tài)度上的競爭,，這種軟實力之間的競爭往往更能體現(xiàn)出一個銀行的核心競爭力,，在這半年的平凡工作中，我不僅對工作滿腔熱情,，更有顆追求完美的心,，堅持不懈、韌勁十足的不斷提高自己的專業(yè)技能和服務(wù)水平,，以求真務(wù)實,、一絲不茍的態(tài)度處理每一筆業(yè)務(wù)，以自然豁達,、和善寬容的心境接待每一位顧客，以團結(jié)互助,、平和謙遜的態(tài)度與領(lǐng)導(dǎo)和同事一起為x銀行發(fā)展貢獻自己的一份力量,，從中我深刻的領(lǐng)略到了服務(wù)的魅力,，體會到了什么叫著“以客服為中心”的真正內(nèi)涵以及做到“顧客就是上帝”的重要性，因此,，在平日的工作中,，我始終把服務(wù)質(zhì)量貫穿到日常的工作中去，牢牢記住柜員七步曲的要求,，規(guī)范服務(wù)禮儀,，在具體服務(wù)過程中加強與客戶的溝通，做到了顧客零投訴,；我始終以發(fā)自內(nèi)心的微笑為每一個顧客熱情的服務(wù),，以真誠自然地微笑讓他們倍感親切。

工作,，在獨立完成自己本職工作的情況,，更強調(diào)工作的協(xié)同性，如對外與對內(nèi)的明確分工,，即保證了工作速度,，也提高了我們的工作效率。

三,、在工作生活方面,。在這半年的工作生活中，我深切地感受到了集體的溫暖和力量,。初來這個城市我,，不免有點生疏感，剛離開美好校園的我,，也難免有點失落感,，是領(lǐng)導(dǎo)和同事給予了我莫大的鼓勵，是他們的熱情溫暖了我,，是他們的信任感動了我,，是他們的支持激勵了我,，是他們給予的很多機會鍛煉了我,，在我們這個集體中，業(yè)余生活豐富多彩,，極大地增進了我與同行人員的交流,、溝通和學(xué)習(xí),，在此，我真誠的感謝他們,。同時,，我也感受到了人際交往的重要性，在生活上和同事互幫互助，和諧共處,。

當(dāng)然,我也存在工作上的不足之處,一是由于聽不懂粵語,，跟一些客戶的溝通有些障礙，盡管在工作之余我努力地學(xué)習(xí)粵語,，但由于學(xué)習(xí)時間過短再加上以前從未接觸過,，到現(xiàn)在只能聽懂一些簡單的日常用語，以后還須加緊學(xué)習(xí),；二是對產(chǎn)品營銷的不到位,，由于對產(chǎn)品本身沒有深刻的認識以及缺乏相關(guān)的營銷經(jīng)驗導(dǎo)致理財產(chǎn)品的營銷不理想，這也將是我下一步努力工作的方向,。

展望20xx,，新的一年新的開始，在不斷夯實業(yè)務(wù)技能的前提下,，重點要做好以下幾方面工作：

一是思考好自己未來的崗位方向,，入行近半年，對銀行的各個崗位也有了一定的認識,，由于我們現(xiàn)在還在實習(xí)期未定崗,，因此要結(jié)合自己的性格和知識結(jié)構(gòu)等思考好未來的定崗的崗位方向，這樣在日常工作之余就可以多學(xué)習(xí)相關(guān)崗位的知識,，以便以后定崗后能在自己的崗位上盡快上手,。

二是繼續(xù)提高風(fēng)險意識，銀行本質(zhì)上是一個經(jīng)營風(fēng)險的特殊的機

構(gòu),，同時面臨著市場風(fēng)險,、利率風(fēng)險、操作風(fēng)險和聲譽風(fēng)險等風(fēng)險,，因此在實際的工作中一定要繼續(xù)提高風(fēng)險意識,，加強對風(fēng)險的把控能力，在具體操作中,，應(yīng)按照相關(guān)操作守則規(guī)范操作,，多檢查多核對，確保操作規(guī)范正確,。

三是不斷加強自己的學(xué)習(xí)能力,，銀行業(yè)處在金融業(yè)的核心地位，而金融業(yè)的知識更新?lián)Q代的速度是非常迅速的,，期貨期權(quán)以及其他金融衍生品的流行使得金融業(yè)豐富多彩的同時,，也提出了對從業(yè)人員更高的要求，因此我們只有不斷的學(xué)習(xí)和創(chuàng)新,，才能跟得上時代腳步,，做一個合格的銀行從業(yè)人員。

總之，在這半年的工作中,，我學(xué)到了很多知識,，工作能力有所提高,，具備了一定的獨立操作業(yè)務(wù)的能力,，但業(yè)務(wù)知識還不夠全面扎實，在今后的工作當(dāng)中,，我會努力克服缺點,，發(fā)揮自身的優(yōu)勢，為取得更好的工作成績而努力,。

郵儲銀行轉(zhuǎn)正自我鑒定篇三

時光荏苒,，光陰似箭，來到農(nóng)行深圳x支行工作已經(jīng)半年了,，在這半年實習(xí)工作期間,，我完成了兩個方面的轉(zhuǎn)變：

一是基本完成了由象牙塔到社會大課堂的轉(zhuǎn)變，所扮演的角色從一個以書本為中心的學(xué)生到能夠獨立完成所在崗位的本職工作的銀行工作人員,。

二是學(xué)習(xí)方法和方式的轉(zhuǎn)變,，在學(xué)校的學(xué)習(xí)生活中更多的是以理論學(xué)習(xí)為主，在現(xiàn)實工作中更多的是強調(diào)學(xué)習(xí)的實用性,，更加偏向理論與實踐聯(lián)系的緊密性,。

我很慶幸在支行領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心和照顧下，基本完成了以上的轉(zhuǎn)變,，在半年的時間里,，我對x銀行的日常運作以及相關(guān)崗位的操作規(guī)則有了十分深刻的了解，在業(yè)務(wù)技能上,，我也取得了巨大的收獲,，但也存在不足之處，現(xiàn)總結(jié)如下：

在這半年的時間里,，我的絕大部分時間的都花在儲蓄柜臺工作上,，深刻地理解了儲蓄業(yè)務(wù)的重要性，可以說儲蓄業(yè)務(wù)是銀行最基本最重要的業(yè)務(wù),，它是其他一切業(yè)務(wù)的基礎(chǔ),，為銀行的其他業(yè)務(wù)提供強有力的支撐，在這半年里,，我從最開始對個人儲蓄業(yè)務(wù)的一無所知到現(xiàn)在已經(jīng)能夠獨立完成操作,。

我努力熟悉業(yè)務(wù)流程，積極主動地與老柜員交流溝通,，并虛心向他們學(xué)習(xí),，深刻領(lǐng)悟到每一筆業(yè)務(wù)須注意的地方以及可能存在的風(fēng)險，基本做到了業(yè)務(wù)無差錯，無客戶投訴,。在工作之余,，我不斷的學(xué)習(xí)農(nóng)行專業(yè)英語知識，在聽說讀寫方面努力提高自己的英語水平,，做到了與外國顧客交流無障礙,，從工作的第一天起，我就高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格的給自己定下了一個工作目標(biāo)：嚴(yán)格要求自己,，不斷提高自己的業(yè)務(wù)技能,，不斷擴充拓展自己的業(yè)務(wù)知識面，親切高效的為每一個顧客服務(wù),，成為一名基本功扎實,、業(yè)務(wù)知識全面、服務(wù)規(guī)范從容的多面手,。雖然現(xiàn)在的水平離這個目標(biāo)還相差甚遠,，但我會堅持不懈、毫不放棄地朝著這個目標(biāo)奮斗,。

牢牢把握“愛我農(nóng)行,，追求卓越”的精神，深刻理解到銀行金融服務(wù)業(yè)的競爭已經(jīng)不再僅僅停留在硬件設(shè)備的競爭上,，更重要的是在服務(wù)意識和服務(wù)態(tài)度上的競爭,，這種軟實力之間的競爭往往更能體現(xiàn)出一個銀行的核心競爭力，在這半年的平凡工作中,，我不僅對工作滿腔熱情,，更有顆追求完美的心，堅持不懈,、韌勁十足的不斷提高自己的專業(yè)技能和服務(wù)水平,，以求真務(wù)實、一絲不茍的態(tài)度處理每一筆業(yè)務(wù),，以自然豁達,、和善寬容的心境接待每一位顧客，以團結(jié)互助,、平和謙遜的態(tài)度與領(lǐng)導(dǎo)和同事一起為銀行發(fā)展貢獻自己的一份力量,。

從中我深刻的領(lǐng)略到了服務(wù)的魅力，體會到了什么叫著“以客服為中心”的真正內(nèi)涵以及做到“顧客就是上帝”的重要性,，因此,，在平日的工作中，我始終把服務(wù)質(zhì)量貫穿到日常的工作中去,，牢牢記住柜員七步曲的要求,，規(guī)范服務(wù)禮儀,，在具體服務(wù)過程中加強與客戶的溝通，做到了顧客零投訴,；我始終以發(fā)自內(nèi)心的微笑為每一個顧客熱情的服務(wù),，以真誠自然地微笑讓他們倍感親切。

這半年雖然主要從事銀行個人儲蓄柜臺的業(yè)務(wù),，但是遍及金卡,、銀卡和普通區(qū)，無論在那一個區(qū),，我都深刻感受到團隊合作的重要性,，只有團隊有效合作才能把最有效率的把工作做好,，例如在金卡區(qū),，金卡區(qū)的業(yè)務(wù)繁多，個人業(yè)務(wù),、對公業(yè)務(wù)以及代理地方財政等業(yè)務(wù)都在這一區(qū)辦理,，每天工作量大并且每次交易的金額都比較大。

在日常的工作中,，我們金卡的三個柜員都分好了相關(guān)的責(zé)任和工作,，在獨立完成自己本職工作的情況，更強調(diào)工作的協(xié)同性,，如對外與對內(nèi)的明確分工,，即保證了工作速度，也提高了我們的工作效率,。

在這半年的工作生活中,，我深切地感受到了集體的溫暖和力量。初來這個城市我,，不免有點生疏感,，剛離開美好校園的我，也難免有點失落感,，是領(lǐng)導(dǎo)和同事給予了我莫大的鼓勵,，是他們的熱情溫暖了我，是他們的信任感動了我,，是他們的支持激勵了我,，是他們給予的很多機會鍛煉了我，在我們這個集體中,，業(yè)余生活豐富多彩,，極大地增進了我與同行人員的交流、溝通和學(xué)習(xí),，在此,，我真誠的感謝他們,。同時，我也感受到了人際交往的重要性,，在生活上和同事互幫互助,，和諧共處。

當(dāng)然,，我也存在工作上的不足之處,，一是由于聽不懂粵語，跟一些客戶的溝通有些障礙,，盡管在工作之余我努力地學(xué)習(xí)粵語,，但由于學(xué)習(xí)時間過短再加上以前從未接觸過，到現(xiàn)在只能聽懂一些簡單的日常用語,，以后還須加緊學(xué)習(xí),；二是對產(chǎn)品營銷的不到位，由于對產(chǎn)品本身沒有深刻的認識以及缺乏相關(guān)的營銷經(jīng)驗導(dǎo)致理財產(chǎn)品的營銷不理想,，這也將是我下一步努力工作的方向,。

郵儲銀行轉(zhuǎn)正自我鑒定篇四

白駒過隙，兩個多月的試用期即將結(jié)束!從6月18號工作至今,，每天都過得很充實,，我從剛進來的陌生到現(xiàn)在的熟悉，這個過程,，**信社的領(lǐng)導(dǎo)以及各位同事給了我很大的支持與鼓舞,，他們的信任與教導(dǎo)使我不斷進步。

對于一個非銀行業(yè)相關(guān)專業(yè)畢業(yè)的求職者來說,，能夠有這樣一個機會進入農(nóng)信工作,，對我來說既是機遇又是挑戰(zhàn)。誠然,，對于一個對銀行業(yè)務(wù)不甚了解的門外漢來說,，在銀行這樣的單位里，在完全陌生的領(lǐng)域中,，我必須從頭學(xué)起,。在我剛進農(nóng)信的幾天里，認識這里的同事,，以及熟悉這里的工作環(huán)境對我來說是首先需要解決的問題,。

在很短的時間里，我就已經(jīng)認識了大家,，漸漸開始熟悉了這里的一切?? 為了熟悉農(nóng)信的各種業(yè)務(wù)和基本知識,，我看了不少如柜臺、信貸,、稽核,、會計準(zhǔn)則,、財務(wù)等方面的業(yè)務(wù)書籍，在接觸到一些不太熟悉的術(shù)語以及科目時,，我就會在網(wǎng)上查找相關(guān)的解釋,，如果實在不明白，我就向同事們請教,，大家也都不厭其煩地給我講解,，并且想方設(shè)法讓我去接觸更多我尚不熟悉的知識。

在上柜臺實際操作的這段日子里,，由開始時的緊張與生澀到現(xiàn)在的淡定與熟練,，雖有自己的加油，更多的是與各位同事的鼓舞與支持離不開的,，在我做的好的時候,，他們給與了我肯定，在我出錯的時候,，

沒有了責(zé)罵,，而是理解與教導(dǎo)，他們用過來人的身份傳授給我切身經(jīng)驗,，這樣的好同事，怎能不讓我加倍加油呢?

有了業(yè)務(wù)知識還不夠,，還得過硬的業(yè)務(wù)素質(zhì)和道德素質(zhì),，通過學(xué)習(xí)職業(yè)道德規(guī)范讀本以及信社定期開展的案件防控專項整治工作以及會議精神， 我深知作為農(nóng)信員工,，一定得經(jīng)得起考驗,，經(jīng)得起誘惑，做到蓮花般的純潔,，微笑服務(wù),，舉止文明，切實做到“手握手的承諾,，心貼心的服務(wù)”,。

在同事們需要的情況下，我也會盡自己所能去給大家提供便利,，每天我都準(zhǔn)時上下班,，回到營業(yè)廳時做好各種開展業(yè)務(wù)前的準(zhǔn)備工作，如泡茶,、開電腦或者是下班前的清潔??盡管這都算不上什么大事,，只是我的舉手之勞，不過我覺得正是這樣一個良好和諧的辦公室氣氛,，使我在一個祥和的環(huán)境中可以把工作做得最好,。

對于我這樣一個從大學(xué)走出來時間還不算長的新人來講,，在工作中還是會遇到不少這樣那樣的問題，包括工作方式以及與人交際方面的,，在這段時間中,，我已經(jīng)在這些方面有了長足的進步，而且自己的心理狀態(tài)已經(jīng)完全從學(xué)生狀態(tài)轉(zhuǎn)變成一個社會人了,。

我想自己之所以能夠比較快地完成這種轉(zhuǎn)換,，跟我們筠洲信社有著的良好的工作環(huán)境氛圍是很分不開的，在這樣一種和諧氣氛中,，我還有什么理由不在這里取得進步和提高嗎?

總結(jié)這兩個多月來的日子,，我自我認為取得了很大進步，學(xué)到了很多,，雖然也犯了不少錯,。在此真誠感謝信社領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷與個同事的教導(dǎo)，試用期的結(jié)束,，并不是真的結(jié)束,，而是新的開始，是對我更嚴(yán)峻的考驗,，我將加倍加油,，用青春的汗水去灌溉農(nóng)信社這顆茁壯成長的大樹!

郵儲銀行轉(zhuǎn)正自我鑒定篇五

時光荏苒，光陰似箭,，來到農(nóng)行深圳x支行工作已經(jīng)半年了,，在這半年實習(xí)工作期間，我完成了兩個方面的轉(zhuǎn)變,，一是基本完成了由象牙塔到社會大課堂的轉(zhuǎn)變,，所扮演的角色從一個以書本為中心的學(xué)生到能夠獨立完成所在崗位的本職工作的銀行工作人員，二是學(xué)習(xí)方法和方式的轉(zhuǎn)變,，在學(xué)校的學(xué)習(xí)生活中更多的是以理論學(xué)習(xí)為主,，在現(xiàn)實工作中更多的是強調(diào)學(xué)習(xí)的實用性， 更加偏向理論與實踐聯(lián)系的緊密性,。

我很慶幸在支行領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心和照顧下,，基本完成了以上的轉(zhuǎn)變，在半年的時間里,，我對x銀行的日常運作以及相關(guān)崗位的操作規(guī)則有了十分深刻的了解,，在業(yè)務(wù)技能上，我也取得了巨大的收獲,，但也有不足之處,，現(xiàn)總結(jié)如下：

在這半年的時間里，我的絕大部分時間的都花在儲蓄柜臺工作上,，深刻地理解了儲蓄業(yè)務(wù)的重要性,， 可以說儲蓄業(yè)務(wù)是銀行最基本最重要的業(yè)務(wù),，它是其他一切業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)，為銀行的其他業(yè)務(wù)提供強有力的支撐,，在這半年里,，我從最開始對個人儲蓄業(yè)務(wù)的一無所知到現(xiàn)在已經(jīng)能夠獨立完成操作。

我加油熟悉業(yè)務(wù)流程,，積極主動地與老柜員交流溝通,，并虛心向他們學(xué)習(xí)，深刻領(lǐng)悟到每一筆業(yè)務(wù)須注意的地方以及可能有的風(fēng)險,，基本做到了業(yè)務(wù)無差錯,，無客戶投訴。在工作之余,，我不斷的學(xué)習(xí)農(nóng)行專業(yè)英語知識,，在聽說讀寫方面加油提高自己的英語水平，做到了與外國顧客交流無障礙,，從工作的第一天起,，我就高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格的給自己定下了一個工作目標(biāo)：嚴(yán)格要求自己，不斷提高自己的業(yè)務(wù)技能,，不斷擴充拓展自己的業(yè)務(wù)知識面,，親切高效的為每一個顧客服務(wù)，成為一名基本功扎實,、業(yè)務(wù)知識全面,、服務(wù)規(guī)范從容的多面手。雖然現(xiàn)在的水平離這個目標(biāo)還相差甚遠,，但我會堅持不懈、毫不放棄地朝著這個目標(biāo)奮斗,。

牢牢把握“愛我農(nóng)行,，追求卓越”的精神，深刻理解到銀行金融服務(wù)業(yè)的競爭已經(jīng)不再僅僅停留在硬件設(shè)備的競爭上,，更重要的是在服務(wù)意識和服務(wù)態(tài)度上的競爭,，這種軟實力之間的競爭往往更能體現(xiàn)出一個銀行的核心競爭力，在這半年的平凡工作中,，我不僅對工作滿腔熱情,，更有顆追求完美的心，堅持不懈,、韌勁十足的不斷提高自己的專業(yè)技能和服務(wù)水平,，以求真務(wù)實、一絲不茍的態(tài)度處理每一筆業(yè)務(wù),，以自然豁達,、和善寬容的心境接待每一位顧客,，以團結(jié)互助、平和謙遜的態(tài)度與領(lǐng)導(dǎo)和同事一起為銀行發(fā)展貢獻自己的一份力量,。

從中我深刻的領(lǐng)略到了服務(wù)的魅力,，體會到了什么叫著“以客服為中心”的真正內(nèi)涵以及做到“顧客就是上帝”的重要性，因此,，在平日的工作中,，我始終把服務(wù)質(zhì)量貫穿到日常的工作中去，牢牢記住柜員七步曲的要求,，規(guī)范服務(wù)禮儀,，在具體服務(wù)過程中加強與客戶的溝通，做到了顧客零投訴;我始終以發(fā)自內(nèi)心的微笑為每一個顧客熱情的服務(wù),，以真誠自然地微笑讓他們倍感親切,。

這半年雖然主要從事銀行個人儲蓄柜臺的業(yè)務(wù)，但是遍及金卡,、銀卡和普通區(qū),，無論在那一個區(qū)，我都深刻感受到團隊合作的重要性,，只有團隊有效合作才能把最有效率的把工作做好,，例如在金卡區(qū)，金卡區(qū)的業(yè)務(wù)繁多,，個人業(yè)務(wù),、對公業(yè)務(wù)以及代理地方財政等業(yè)務(wù)都在這一區(qū)辦理，每天工作量大并且每次交易的金額都比較大,。

在日常的工作中,，我們金卡的三個柜員都分好了相關(guān)的責(zé)任和工作，在獨立完成自己本職工作的情況,，更強調(diào)工作的協(xié)同性,，如對外與對內(nèi)的明確分工，即保證了工作速度,，也提高了我們的工作效率,。

在這半年的工作生活中，我深切地感受到了集體的溫暖和力量,。初來這個城市我,，不免有點生疏感，剛離開美好校園的我,，也難免有點失落感,，是領(lǐng)導(dǎo)和同事給予了我莫大的鼓勵，是他們的熱情溫暖了我，是他們的信任感動了我,，是他們的支持激勵了我,，是他們給予的很多機會鍛煉了我，在我們這個集體中,，業(yè)余生活豐富多彩,，極大地增進了我與同行人員的交流、溝通和學(xué)習(xí),，在此,，我真誠的感謝他們。同時,，我也感受到了人際交往的重要性,，在生活上和同事互幫互助，和諧共處,。

當(dāng)然,我也有工作上的不足之處,一是由于聽不懂粵語,，跟一些客戶的溝通有些障礙，盡管在工作之余我加油地學(xué)習(xí)粵語,，但由于學(xué)習(xí)時間過短再加上以前從未接觸過,，到現(xiàn)在只能聽懂一些簡單的日常用語，以后還須加緊學(xué)習(xí);二是對產(chǎn)品營銷的不到位,，由于對產(chǎn)品本身沒有深刻的認識以及缺乏相關(guān)的營銷經(jīng)驗導(dǎo)致理財產(chǎn)品的營銷不理想,，這也將是我下一步加油工作的方向。

郵儲銀行轉(zhuǎn)正自我鑒定篇六

白駒過隙,，兩個多月的試用期即將結(jié)束!從6月18號工作至今,，每天都過得很充實，我從剛進來的陌生到現(xiàn)在的熟悉,，這個過程,，**信社的領(lǐng)導(dǎo)以及各位同事給了我很大的支持與鼓舞，他們的信任與教導(dǎo)使我不斷進步,。

對于一個非銀行業(yè)相關(guān)專業(yè)畢業(yè)的求職者來說,，能夠有這樣一個機會進入農(nóng)信工作，對我來說既是機遇又是挑戰(zhàn),。誠然，對于一個對銀行業(yè)務(wù)不甚了解的.門外漢來說,，在銀行這樣的單位里,，在完全陌生的領(lǐng)域中，我必須從頭學(xué)起,。在我剛進農(nóng)信的幾天里,，認識這里的同事，以及熟悉這里的工作環(huán)境對我來說是首先需要解決的問題。

在很短的時間里,，我就已經(jīng)認識了大家,，漸漸開始熟悉了這里的一切?? 為了熟悉農(nóng)信的各種業(yè)務(wù)和基本知識，我看了不少如柜臺,、信貸,、稽核、會計準(zhǔn)則,、財務(wù)等方面的業(yè)務(wù)書籍,，在接觸到一些不太熟悉的術(shù)語以及科目時，我就會在網(wǎng)上查找相關(guān)的解釋的,，如果實在不明白,，我就向同事們請教，大家也都不厭其煩地給我講解,，并且想方設(shè)法讓我去接觸更多我尚不熟悉的知識,。

在上柜臺實際操作的這段日子里，由開始時的緊張與生澀到現(xiàn)在的淡定與熟練,，雖有自己的努力,，更多的是與各位同事的鼓舞與支持離不開的，在我做的好的時候,，他們給與了我肯定,，在我出錯的時候，

沒有了責(zé)罵,，而是理解與教導(dǎo),，他們用過來人的身份傳授給我切身經(jīng)驗，這樣的好同事,，怎能不讓我加倍努力呢?

有了業(yè)務(wù)知識還不夠,，還得過硬的業(yè)務(wù)素質(zhì)和道德素質(zhì)的，通過學(xué)習(xí)職業(yè)道德規(guī)范讀本以及信社定期開展的案件防控專項整治工作以及會議精神,， 我深知作為農(nóng)信員工,，一定得經(jīng)得起考驗，經(jīng)得起誘惑,，做到蓮花般的純潔,，微笑服務(wù)，舉止文明,，切實做到“手握手的承諾,，心貼心的服務(wù)”。

在同事們需要的情況下,，我也會盡自己所能去給大家提供便利,，每天我都準(zhǔn)時上下班,，回到營業(yè)廳時做好各種開展業(yè)務(wù)前的準(zhǔn)備工作，如泡茶,、開電腦或者是下班前的清潔??盡管這都算不上什么大事,，只是我的舉手之勞，不過我覺得正是這樣一個良好和諧的辦公室氣氛,，使我在一個祥和的環(huán)境中可以把工作做得最好,。