總結(jié)是指對(duì)某一階段的工作,、學(xué)習(xí)或思想中的經(jīng)驗(yàn)或情況加以總結(jié)和概括的書面材料,，它可以明確下一步的工作方向,，少走彎路,，少犯錯(cuò)誤,，提高工作效益,，因此，讓我們寫一份總結(jié)吧。相信許多人會(huì)覺得總結(jié)很難寫,？那么下面我就給大家講一講總結(jié)怎么寫才比較好,，我們一起來看一看吧。

急診科醫(yī)生工作總結(jié) 急診科醫(yī)生個(gè)人工作情況總結(jié)篇一

在開展工作之前做好個(gè)人工作計(jì)劃,，有主次的先后及時(shí)的完成各項(xiàng)工作,，達(dá)到預(yù)期的效果，保質(zhì)保量的完成工作,，工作效率高,，同時(shí)在工作中學(xué)習(xí)了很多東西，也鍛煉了自己,，經(jīng)過不懈的努力,，使工作水平有了長(zhǎng)足的進(jìn)步，開創(chuàng)了工作的新局面,，為醫(yī)院及部門工作做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)：

堅(jiān)持“以病人中心”的臨床服務(wù)理念,，發(fā)揚(yáng)救死扶傷的革命人道主義精神，立足本職崗位,，踏踏實(shí)實(shí)做好醫(yī)療服務(wù)工作,。

刻苦嚴(yán)謹(jǐn)，視病人為上帝,，始終把他們的利益放在第一位,。能及時(shí)準(zhǔn)確的完成病歷、病程錄的書寫,，對(duì)一些常見疾病能獨(dú)立診斷,、治療。較好的完成了自己的本職工作,。遇到問題能在查閱相關(guān)書籍仍不能解決的情況下,，虛心的向上級(jí)醫(yī)生請(qǐng)教，自覺的做到感性認(rèn)識(shí)和理性認(rèn)識(shí)相結(jié)合,，從而提高了自己發(fā)現(xiàn)問題,、分析問題、解決問題的能力,。

能夠正確認(rèn)真的對(duì)待每一項(xiàng)工作,，工作投入，熱心為大家服務(wù),，認(rèn)真遵守勞動(dòng)紀(jì)律,，保證按時(shí)出勤，出勤率高,，全年沒有請(qǐng)假現(xiàn)象,，有效利用工作時(shí)間,，堅(jiān)守崗位，需要加班完成工作按時(shí)加班加點(diǎn),，保證工作能按時(shí)完成,。

總結(jié)一年的工作，盡管有了一定的進(jìn)步和成績(jī),，但在一些方面還存在著不足,。比如有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多，個(gè)別工作做的還不夠完善,，這有待于在今后的工作中加以改進(jìn),。

在新的一年里，我將認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)政策規(guī)章制度,，努力使思想覺悟和工作效率全面進(jìn)入一個(gè)新水平,，為醫(yī)院的發(fā)展做出更大更多的貢獻(xiàn)。

醫(yī)生的天職就是治病,，這些基本工作我這么多年來一直在進(jìn)步,，雖然質(zhì)變還是沒有發(fā)生，不過相信量變積累到一定程度,，我就會(huì)迎來自己的質(zhì)變和升華,。我在不斷的提升我的思想素質(zhì)和工作能力，我相信只要我做到了這一切,，我就會(huì)迎來一個(gè)美好的未來,！

急診科醫(yī)生工作總結(jié) 急診科醫(yī)生個(gè)人工作情況總結(jié)篇二

醫(yī)院的急診科是任務(wù)非常繁重的一個(gè)部門，經(jīng)常需要晚上起床干活,。今年我任職的是急診科醫(yī)生,，雖然在平時(shí)的時(shí)候也抱怨過任務(wù)的繁重，也時(shí)常抱怨要加班,。但是每次當(dāng)接到醫(yī)院的急診電話,，我還是義無反顧的立馬起床，因?yàn)槲抑肋@就是急診科醫(yī)生的職責(zé),，也是身為人民醫(yī)生需要做到的思想覺悟,。如今在急診科任職又過去一年了，我現(xiàn)在總結(jié)一下我以前的工作事情,。

雖然在急診科工作的時(shí)候比較緊急，有時(shí)候還需要加班工作,，但是整體的工作還是需要我們認(rèn)真嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膶?duì)待的,。由于急診科進(jìn)來的人都有很大的生命危險(xiǎn)，需要立馬就進(jìn)行手術(shù)或者治療,，所以我們需要有一整套完整的流程,，不然在手忙腳亂的時(shí)候會(huì)影響病人的救治時(shí)間。只有嚴(yán)格的按照流程來行走，我們才能夠有效的規(guī)避這些錯(cuò)誤,，并且為病人取得有效的治療,。

說到急診科，不得不說的是我們的技術(shù)力量,。在搶救病人的時(shí)候,，我們要有良好的救治方案，對(duì)于基本的病理情況也需要有了解,。只有身為醫(yī)生的.我們知道如何給病人救治,，我們才可以更快速的爭(zhēng)分奪秒的進(jìn)行搶救。尤其是如今現(xiàn)代化技術(shù)那么發(fā)達(dá),，很多的儀器都需要我們?nèi)ナ煜ず土私?，所以我們醫(yī)院經(jīng)常會(huì)組織一些會(huì)議，目的就是為各科的醫(yī)生講解儀器的使用,。從急救科的護(hù)士到醫(yī)生,，每個(gè)人都需要定期的進(jìn)行技術(shù)訓(xùn)練，確保在急救的時(shí)候不會(huì)出現(xiàn)錯(cuò)誤的操作,。

由于我才入職急救科不久,，所以在急救的時(shí)候會(huì)有一些不知所措的時(shí)候，在這方面我需要不斷的加強(qiáng)自己的就醫(yī)知識(shí)水平,。當(dāng)然有時(shí)候,，晚上沒有很多的值班醫(yī)生，我們?cè)谟鲆娋o急情況的時(shí)候,，人手有些不足,，這就會(huì)怠慢一些病人。這時(shí)候病人就覺得我們是比較傲慢,，不愿意給他們治療,，于是就出現(xiàn)小小的矛盾。這些地方都是今后我需要改進(jìn)的,，否者醫(yī)患矛盾的升級(jí)很可能會(huì)出現(xiàn),。

急診科醫(yī)生工作總結(jié) 急診科醫(yī)生個(gè)人工作情況總結(jié)篇三

來到急診科工作五年時(shí)間，成為了主治醫(yī)生,，同樣工作的重?fù)?dān)也到了我的肩上,，不管道路有多艱難，都要一路走下去,，給病人帶來希望,，也是我對(duì)醫(yī)院對(duì)國(guó)家的貢獻(xiàn)。我不會(huì)以時(shí)間為轉(zhuǎn)移,，永遠(yuǎn)堅(jiān)定的做好工作?，F(xiàn)在我就把我20xx年的整年工作做一下總結(jié),。

想到過去我只是一個(gè)普通醫(yī)生的時(shí)候，不需要考慮很多,，只要一步步做好就行,，但是當(dāng)了主治醫(yī)生才知道工作有多艱難，拿起手術(shù)刀就代表著自己要承擔(dān)很多的責(zé)任,，有時(shí)候我也想要休息一下放松自己,，但是想到有很多病人在等著我，我就主動(dòng)的放棄了,。這或許就是我身為主治醫(yī)生需要擔(dān)負(fù)著這樣的責(zé)任,，勇敢的扛起病人的希望，這才是我的義務(wù),。

當(dāng)我看多了生離死別,，也看多了醫(yī)院內(nèi)的人情冷暖，讓我對(duì)生活有了一絲全新的看法,。工作雖然非常的累,，但我不能輕易的放棄，也不敢輕易的放棄,，堅(jiān)持到最后做到最好才是我的責(zé)任,。工作中的我如今也開始明白了很多，也許我身為一名醫(yī)生,，在醫(yī)術(shù)上有多大的成就都沒有用,，如果不把醫(yī)術(shù)用到患者上，那都是白學(xué)的,。

很多人都說,，你都成為主治醫(yī)師了，還那么努力的學(xué)習(xí)新知識(shí)干嘛,？其實(shí)他們并不懂,，當(dāng)我的位置越高，我才發(fā)現(xiàn)我知道的越少,。國(guó)內(nèi)外有太多的疑難雜癥還沒有被發(fā)現(xiàn),，也沒有找到有效的治療辦法。急診科是一個(gè)關(guān)鍵的手術(shù)工作室,，基本上進(jìn)來的人都是非常的危險(xiǎn),，生命隨時(shí)都會(huì)消失。而我要做的就是豐富自己的知識(shí),，爭(zhēng)取在每一分每一秒都是正確的,，只有這樣才能夠給病人帶來希望。

急診科醫(yī)生工作總結(jié) 急診科醫(yī)生個(gè)人工作情況總結(jié)篇四

急診科護(hù)理工作在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)及護(hù)理部的領(lǐng)導(dǎo)下,，在全科人員共同努力下,，從院前急救、長(zhǎng)途轉(zhuǎn)運(yùn)到院內(nèi)留觀,、搶救及輸液等各項(xiàng)工作順利開展,。科室堅(jiān)持優(yōu)質(zhì)服務(wù),、培養(yǎng)?？迫瞬拧⑻岣咦o(hù)理質(zhì)量,、保障患者安全的目標(biāo),，一年來取得了一定的成績(jī)，但也存在很多不足,，現(xiàn)總結(jié)如下:

1,、強(qiáng)化服務(wù)理念

全科護(hù)士積極參加院內(nèi)、科內(nèi)組織的禮儀培訓(xùn),，不斷就溝通技巧進(jìn)行學(xué)習(xí)與討論,，有效處理工作中出現(xiàn)的矛盾，不斷改進(jìn)患者的就醫(yī)環(huán)境,，構(gòu)建和諧的護(hù)患關(guān)系,，全年科室測(cè)評(píng)綜合滿意度為95.6%。

2,、加強(qiáng)了急診專業(yè)護(hù)士崗位培訓(xùn)及考核

全年共組織專業(yè)理論知識(shí)學(xué)習(xí)12次,，理論及技術(shù)操作考核各12次，第三季度全科醫(yī)護(hù)人員按要求完成了急救技術(shù)的年度考核,，以平均分86.25分的成績(jī)過關(guān),。同時(shí)積極參加護(hù)理部組織的理論和技術(shù)操作考核，在不斷強(qiáng)化的基礎(chǔ)上,，提高護(hù)士綜合素質(zhì),。

3、加強(qiáng)了高危藥品和特殊藥物的管理

科室制定了高危藥品的管理制度,，固定了專人管理,，并將科室常見的高危藥品組織護(hù)士對(duì)其使用注意事項(xiàng)及使用方法進(jìn)行學(xué)習(xí)，對(duì)常用特殊藥物的輸液速度在藥師的指導(dǎo)下,，醫(yī)院出臺(tái)了相關(guān)的管理規(guī)定,，護(hù)士在工作中加強(qiáng)了對(duì)藥物不良反應(yīng)的觀察，并能做好相應(yīng)的告知,，使得用藥宣教工作較前有了明顯的認(rèn)識(shí)和提高,。

4、加強(qiáng)了護(hù)理管理,，不斷完善質(zhì)控內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)

每月定期召開科室護(hù)理安全管理例會(huì),，將存在的問題進(jìn)行分析,、討論、提出改進(jìn)意見,，并觀察改進(jìn)效果,，將質(zhì)量控制前移到護(hù)士，使護(hù)士明確知道自己每班工作職責(zé)及質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),，質(zhì)控員每周有重點(diǎn)地進(jìn)行檢查,，護(hù)士長(zhǎng)根據(jù)科室情況安排質(zhì)控項(xiàng)目，并根據(jù)科室實(shí)際制定質(zhì)控標(biāo)準(zhǔn),，本年度共完善了救護(hù)車物品檢查標(biāo)準(zhǔn),、消毒工作標(biāo)準(zhǔn)、各班次工作質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)等,。

5,、加強(qiáng)了不良事件的上報(bào)與管理，提高護(hù)理質(zhì)量

本年度共上報(bào)護(hù)理不良事件5件,，其中:服務(wù)方面的2件，藥名書寫錯(cuò)誤1件,，其他1件,。上述不良事件科室均能組織討論，并不斷改進(jìn),，使護(hù)理質(zhì)量得到進(jìn)一步的提高,。

6、積極開展長(zhǎng)途醫(yī)療護(hù)送工作,，不斷規(guī)范醫(yī)療護(hù)送行為今年以來隨著市急救中心關(guān)于醫(yī)療護(hù)送有關(guān)規(guī)定文件的出臺(tái),，并相繼組織了該項(xiàng)工作的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，我科醫(yī)護(hù)人員除積極參加市急救中心的培訓(xùn)外,，在護(hù)送工作中探索出一系列服務(wù),，技術(shù)規(guī)范。如：轉(zhuǎn)運(yùn)告知,，途中安全用藥,，特殊情況心愛的急救處理，空車返回時(shí)特殊的急救案例處理等,。使全年的醫(yī)療護(hù)送工作0投訴,，并收到了良好的經(jīng)濟(jì)效益。

7,、加強(qiáng)了實(shí)習(xí)生臨床帶教工作

科室內(nèi)制定了實(shí)習(xí)生帶教計(jì)劃,，并選出優(yōu)秀的資深護(hù)士做為帶教老師，要求帶教工作嚴(yán)格按計(jì)劃進(jìn)行，出科時(shí)給予考核,，確保實(shí)習(xí)生在科室能學(xué)到相應(yīng)的技能,，年內(nèi)受到實(shí)習(xí)生好評(píng)的優(yōu)秀老師有2名，分別是:楊柳,、韋靈花,。

8、加強(qiáng)了搶救,、留觀、輸液病人的安全管理

科室建立的搶救病人登記,，留觀病人觀察制度,，使每位進(jìn)入搶救室的患者均有記錄，留觀室的病人均有交班,，針對(duì)常見的危重癥培訓(xùn)護(hù)士病情觀察的要點(diǎn)及護(hù)理常規(guī),，組織護(hù)士學(xué)習(xí)了輸液病人十大安全管理目標(biāo)及急診科護(hù)理十大安全管理目標(biāo)，全年在病人轉(zhuǎn)運(yùn),、急救儀器使用,、搶救配合、快速出車,、分診及綠色通道等方面均能做到安全運(yùn)行,。

急診科醫(yī)生工作總結(jié) 急診科醫(yī)生個(gè)人工作情況總結(jié)篇五

20xx年急診科在院部的正確領(lǐng)導(dǎo)及具體指導(dǎo)下，進(jìn)一步深化“以病人為中心,，提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量”,，堅(jiān)持把追求社會(huì)效益，維護(hù)群眾利益,，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系放在首位,。開拓創(chuàng)新，艱苦奮斗,，狠抓落實(shí),，在兄弟科室的密切配合及急診科全體工作人員的共同努力下，使我科社會(huì)效益與經(jīng)濟(jì)效益穩(wěn)步上升,，取得了多方面的好評(píng),。

全科醫(yī)護(hù)人員共xx人：副主任醫(yī)師2人，醫(yī)師4人,，護(hù)師2人,，護(hù)士8人，“120司機(jī)2人;每天有3個(gè)醫(yī)師值班,，科主任上行政班,，另外兩個(gè)醫(yī)師分別值主班和副班，有專人護(hù)士和副班醫(yī)師負(fù)責(zé)”120“出診,，主班司機(jī)值24小時(shí)班,，保證隨時(shí)都能出診救護(hù),。門診還設(shè)有導(dǎo)診臺(tái)，導(dǎo)診護(hù)士負(fù)責(zé)導(dǎo)診,，方便群眾就診,。

急診科共設(shè)有4張溫馨床、17張留觀床,、9張坐式輸液椅,、1張清創(chuàng)床、保證一次能30個(gè)病人輸液,，每間觀察室都按有飲水機(jī),、空調(diào)、電熱毯,，溫馨病房還設(shè)紗發(fā),、電視、茶柜,、鮮花,、餐巾紙，讓病人住進(jìn)后能有家的感覺,。

現(xiàn)我科設(shè)有清創(chuàng)室后,，小清創(chuàng)、小蓬合,、換藥,、拆線、小包塊切除術(shù)等都能在我科進(jìn)行,，減輕外科病房壓力,，方便群眾就診。

(一)業(yè)務(wù)工作開展情況：

1,、現(xiàn)我科每天值班醫(yī)師分正班和副班,，實(shí)行24小時(shí)值班，主班主要負(fù)責(zé)門急診病人的就診,，保證診斷室隨時(shí)有醫(yī)師看病,。

2、副班醫(yī)師主要負(fù)責(zé)“120”出診,，還負(fù)責(zé)清創(chuàng)縫合(副班沒在,，主班負(fù)責(zé))、抽胸水和抽腹水,、包快切除等,，做到病人來到有醫(yī)師在。

3、護(hù)士白天班至少有4個(gè),，夜班有2個(gè),，保證留觀輸液病人多時(shí)，讓病人能及時(shí)得到輸液,，護(hù)士提倡淡妝上崗,，服裝整潔，“七聲,、六心”服務(wù),，全天24小時(shí)都有護(hù)士值班，清除以往夜間看病,，到處喊醫(yī)生,、護(hù)士的現(xiàn)象。

4,、門診大廳設(shè)有導(dǎo)診護(hù)士值班，佩戴“導(dǎo)診護(hù)士”紅肩帶,，專門負(fù)責(zé)給病人導(dǎo)診,，方便群眾看病能找對(duì)診斷室，改變以往老百姓看病找不到地方而到處亂竄的現(xiàn)象,。

5,、輸液區(qū)環(huán)境改善，過道墻上貼有各類溫馨提示,，留觀室有飲水機(jī),、電熱毯、新式高檔床,、新棉被,、新床單，讓病人住進(jìn)后,，夏有涼風(fēng),，冬有暖氣，口干有水喝,，病人住進(jìn)后有在家的溫馨,，輸液間每張床頭墻上裝有電腦傳呼護(hù)儀按鈴，讓病人輸完液或有事可以直接伸手按鈴,，改變了以前在老醫(yī)院病人有事掛起輸液瓶到處喊護(hù)士(如要求拔針,、換藥等)，既方便病人又方便護(hù)士,，即使病人多而忙時(shí),，仍然是忙而不亂。

6、“120”救護(hù)中心成立后,，實(shí)行24小時(shí)值班,，兩個(gè)司機(jī)分正副班，主班負(fù)責(zé)出診,，副班實(shí)行聽診,，每天有固定的醫(yī)師、護(hù)士和司機(jī)負(fù)責(zé)出診,，如果遇到有同時(shí)兩起求救電話或突發(fā)公共事件時(shí)啟用副班司機(jī),，兩輛救護(hù)車24小時(shí)在醫(yī)院待命，保證救護(hù)電話鈴響三聲有人接電話,，90秒內(nèi)醫(yī)師,、護(hù)士和車出診。杜絕以往有病人求救時(shí),，找不到司機(jī)出診或等待時(shí)間太長(zhǎng)的現(xiàn)象,。自今年5月份以來，加強(qiáng)對(duì)救護(hù)車輛的管理,，現(xiàn)規(guī)定救護(hù)車停在醫(yī)院內(nèi),，司機(jī)每天檢查車輛狀況，打掃車內(nèi)外衛(wèi)生,，讓救護(hù)車處于完好備用狀態(tài),。重新樹立“120”急救新形象，改變了老百姓對(duì)“120”的看法,，社會(huì)效益不斷提高,。綜合以上因素，在全體醫(yī)護(hù)人員的共同努力下,，急診科得到了社會(huì)的認(rèn)可,，就診病人逐日增多，使我們科全年(xx年)共接診人數(shù)19776人次(平均每天就診人數(shù)50—60人次),，留觀輸液人次11066人次(平均每天留觀人數(shù)30—40人次),，清創(chuàng)蓬合(包括拆線、換藥)共568人次,，“120”出診共466人次(平均每天出診1—2次),，抽胸水67人次，抽腹水48人次,，局部封閉針56人次,。我科的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益穩(wěn)步上升。

(二)制定了各種制度并上墻,，具體如下：

1,、首診負(fù)責(zé)制,、腸道門診制度、各級(jí)醫(yī)師職責(zé),、傳染病報(bào)告制度,、醫(yī)療安全制度、搶救室制度,、發(fā)熱門診制度,、清創(chuàng)室制度等;

2、完善了幾種急危重癥疾病的搶救程圖：如上消化道大出血,、左心衰,、休克、心律失常,、有機(jī)磷中毒等;

3,、制定急危重癥病院內(nèi)搶救的綠色通道制度和搶救流程圖;

4、制定了“120”院前院內(nèi)急危重癥搶救流程圖和制度;

5,、制作了急診科的健康宣教宣傳欄和急診科的基本情況及醫(yī)護(hù)人員的簡(jiǎn)介;

6,、建立“120”急救中心的網(wǎng)絡(luò)醫(yī)院，明確網(wǎng)絡(luò)醫(yī)院職責(zé);

7,、建立各種轉(zhuǎn)診知情協(xié)議書,，完善轉(zhuǎn)診制度，防范醫(yī)療糾紛;

(三)抓思想政治教育,，營(yíng)造良好醫(yī)療安全氛圍;

全科人員在理論上認(rèn)真學(xué)習(xí)十七報(bào)告精神，深刻理解“十八大”精神實(shí)質(zhì),，學(xué)習(xí)各種醫(yī)療法律法規(guī)(如執(zhí)業(yè)醫(yī)師法,、護(hù)士法、傳染病病法制法,、輸血法等),。同時(shí)讓全科成員通過參加醫(yī)院組織的各種文體活動(dòng)和捐贈(zèng)活動(dòng)，使全科人員要樹立正確的世界觀,、人生觀,、價(jià)值觀，不斷提高思想道德修養(yǎng),，能夠自覺遵守院內(nèi)院外的各種法律法規(guī)和各種規(guī)章制度,，在診療過程中按照醫(yī)療規(guī)則操作，避免醫(yī)療糾紛發(fā)生,。

(四)加強(qiáng)業(yè)務(wù)技術(shù)培訓(xùn),，提高搶救能力。

急診科是診治和搶救病人的場(chǎng)所,，所以,，僅有良好的服務(wù)態(tài)度是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,，更重要的是要有熟練的搶救技術(shù)和應(yīng)急能力，對(duì)急診病人要迅速,、準(zhǔn)確作出診斷和處理,，盡快減輕病人的痛苦，這就需要每個(gè)醫(yī)務(wù)人員認(rèn)真鉆研業(yè)務(wù),，熟練掌握各種搶救儀器和搶救技術(shù),，因此科內(nèi)組織定期的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和加強(qiáng)各種急救技術(shù)的培訓(xùn)，例如：本人到昆明參加《xx年第三屆中國(guó)急診急救醫(yī)師年會(huì)》回來后,，及時(shí)給科室醫(yī)護(hù)人員講課,，同時(shí)還在大會(huì)議室給全院職工介紹的《非麻醉人員的緊急氣道處理》、《急危重癥病人的轉(zhuǎn)運(yùn)》,、《微創(chuàng)氣管切開術(shù)錄像》,，以及急診科護(hù)士長(zhǎng)楊蓉到省人民醫(yī)院學(xué)習(xí)后回來介紹的《現(xiàn)代護(hù)理管理》，在科室形成良好的學(xué)習(xí)風(fēng)氣,，相互交流,，能及時(shí)了解先進(jìn)的急救技術(shù)，以便提高急救能力,。

(五)加強(qiáng)管理,，協(xié)助環(huán)保科做好傳染病及突發(fā)事件的防控工作,。

近年來,，新的傳染病時(shí)有發(fā)生，舊的傳染病又有死灰復(fù)燃之勢(shì),，加強(qiáng)傳染病的防治工作,，是每位醫(yī)務(wù)工作者都應(yīng)該重視的，急診科首當(dāng)其中,。所以加強(qiáng)傳染病防治知識(shí)的培訓(xùn),，認(rèn)真細(xì)致診治每個(gè)病人，尤其是發(fā)熱病人,，才能確實(shí)做到及時(shí)發(fā)現(xiàn),、及時(shí)報(bào)告、及時(shí)隔離,、及時(shí)治療,，并詳細(xì)做好記錄。所以科室多次學(xué)習(xí)傳染病防治法,。

此外,，根據(jù)上級(jí)衛(wèi)生行政部門和縣委，縣政府的統(tǒng)一部置和要求,，針對(duì)問題奶粉致嬰幼兒泌尿系結(jié)石患兒的情況,，迅速按照院部的安排,，開展對(duì)我縣問題奶粉致嬰幼兒泌尿系結(jié)石患兒的篩查診斷和救治工作，并做好詳細(xì)登記,。(六)改善服務(wù)態(tài)度,，提高服務(wù)質(zhì)量，提升社會(huì)效益：

我科醫(yī)護(hù)人員樹立“以病人為中心”的思想,，把病人是否滿意作為醫(yī)療服務(wù)的準(zhǔn)則,，切實(shí)做好“服務(wù)”這篇大文章,。始終把病人的愿望作為第一信號(hào),，把病人的滿意作為第一追求，把病人的利益作為第一目標(biāo),，時(shí)時(shí)處處想病人所想,，急病人所急,，不斷強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，充分尊重病人對(duì)服務(wù)便捷性,，人性化溝通等方面的要求,，開展“親情化”、“人性化”服務(wù),，做到“六心,、七聲”的微笑服務(wù)。護(hù)士給病人打輸液前,，先給病人和家屬作健康宣教,、介紹醫(yī)院的環(huán)境(如廁所、安全通道,、飲水機(jī)的位置等),、在輸液過程中如果有事請(qǐng)按鈴、熱天開空調(diào)制冷,、冬天開空調(diào)和開電熱毯取暖,。經(jīng)環(huán)境改善和服務(wù)理念的轉(zhuǎn)變后,，病人對(duì)急診科的服務(wù)比較滿意,，現(xiàn)我們科每天來輸液的病人不斷增多，說明我們的服務(wù)得到全縣人民的認(rèn)可,，才使急診科的社會(huì)效益不斷提高,。

(七)規(guī)范醫(yī)療文件書寫，杜絕醫(yī)療事故的發(fā)生：

自5月份急診科醫(yī)生,、護(hù)士負(fù)責(zé)出診過后,，我們規(guī)范了轉(zhuǎn)診知情同意書和急診科病歷，做到轉(zhuǎn)病人前要有家屬簽轉(zhuǎn)診同意書,，移交病人時(shí),，要有接病人的病房醫(yī)師簽字,，病歷和轉(zhuǎn)診書都?xì)w案保存。10月份開展了掛號(hào)看病,，首診醫(yī)師要在門診病歷本上寫主要的癥狀,、體征、主要輔查結(jié)果,、考慮的診斷及處理意見,，規(guī)范就診程序，增強(qiáng)自我保護(hù)意識(shí)及法制觀念,，以免發(fā)生醫(yī)患糾紛,，減少不必要的爭(zhēng)議。

1,、留觀室的環(huán)境衛(wèi)生不夠干凈整潔,，特別是在病人輸液完拔針后，床上用品及地面垃圾不及時(shí)收拾整理,，顯得房間很亂,，與我們到周邊考察的醫(yī)院相比，我們醫(yī)院的環(huán)境衛(wèi)生還是很差,，所以要加強(qiáng)清潔工的管理,，督促清潔工每天致少3——4次巡視病房，保證病房時(shí)時(shí)處于干凈整潔狀態(tài);

2,、“120”車的管理不到位,，主班司機(jī)時(shí)有喝酒現(xiàn)象，車內(nèi)衛(wèi)生不夠理想,，“120”車有事無事開上街影響不好,。加強(qiáng)對(duì)司機(jī)的管理，實(shí)行懲罰制度;

3,、醫(yī)師對(duì)門診疾病治療用藥不規(guī)范,，時(shí)有個(gè)別醫(yī)師對(duì)病人試驗(yàn)性用藥，今后必須加強(qiáng)對(duì)常見病的規(guī)范治療,，確保醫(yī)療安全;

4,、時(shí)有醫(yī)師的處方書寫不規(guī)范和門診目志漏登;

5、搶救室沒有得到充分利用;

6,、急診室醫(yī)師經(jīng)后要輪轉(zhuǎn)到病房上班,，特別是年青醫(yī)師，因?yàn)榧痹\科面對(duì)的疾病面廣而雜,，需要有一定的急救技術(shù);

7,、急診室護(hù)士太年輕化，應(yīng)急急救經(jīng)驗(yàn)不足,，難以完成緊急救護(hù)任務(wù),，經(jīng)后一定分批分次去學(xué)習(xí)培訓(xùn),，加強(qiáng)隊(duì)伍的業(yè)務(wù)訓(xùn)練，提高整體搶救水平,。