“報告”使用范圍很廣,，按照上級部署或工作計劃,，每完成一項任務，一般都要向上級寫報告,，反映工作中的基本情況,、工作中取得的經驗教訓、存在的問題以及今后工作設想等,，以取得上級領導部門的指導,。那么報告應該怎么制定才合適呢？下面是小編給大家?guī)淼膱蟾娴姆段哪０?，希望能夠幫到你?

新上任護士長年終工作的述職報告篇一

一年來,，在護理部和科室主任的領導下，從各方面嚴格要求自我,，在科室室工作尤其是護理工作中身先士卒,，大膽管理，認真落實醫(yī)院和科室室的各項工作制度,，保證了科室室工作穩(wěn)步進行,。用心配合主任做好醫(yī)護協(xié)調工作，引導大家做好醫(yī)護溝通;及時發(fā)現(xiàn)并解決一些摩擦和矛盾,，增強了科室室凝聚力,，使中醫(yī)科室成為一個溫暖的大家庭;讓醫(yī)生護士在身心愉悅的狀態(tài)下工作，也為病人營造了溫馨,、和諧的病區(qū)住院環(huán)境,。

作為一個中西醫(yī)結合內科室綜合科室室，我們科室面臨病種雜,，疑難雜癥多,，護理專科室性不強的難題,。而與之對應的是：中醫(yī)科室的x名護士,，僅有一名是中西醫(yī)結合護理大專畢業(yè)，其余都是西醫(yī)護理專業(yè)畢業(yè),，在學校僅了解到簡單的中醫(yī)基礎知識;在西醫(yī)“?？剖易o士”培訓不斷深入發(fā)展，?？剖易o士特點和優(yōu)勢越來越明顯的這天,，中醫(yī)科室護士沒有特定的專業(yè)知識和發(fā)展方向，這在一程度上影響了這個群體的工作用心性和隊伍的穩(wěn)定性,，也給病區(qū)護理工作質量帶來了負面影響,。

針對這一現(xiàn)實,，我果斷決定：從我做起，全員培訓,。采取業(yè)務講課和業(yè)務查房相結合的方式,，發(fā)動科室主任和醫(yī)生參與，對包括呼吸,、循環(huán),、消化、神經系統(tǒng)的常見內科室疾病知識進行培訓,，對中醫(yī)基礎知識和常用技能系統(tǒng)培訓,，甚至對一些普外科室和骨科室疾病的保守治療、護理知識,，也進行了培訓,。一年的系統(tǒng)培訓下來，考核結果證明,，護士對上述各系統(tǒng)常見疾病都有了全面的認識和了解,，這不僅僅提高了她們的業(yè)務技術水平，也極大的增強了護士對自身,、對科室室發(fā)展的信心,。此后，我又采取日常強化的方式,，不斷結合病房現(xiàn)有病例強化培訓過的知識,，最后打造出了一支技術過硬、有中醫(yī)特色的護理隊伍,。

多年的護士長經歷,，使我深切的體會到：對于一個團隊而言，規(guī)范其行為固然重要,，但更重要的是要改變其思想,，升華其內心世界，要讓“護士長管理”這個外因,，透過護士“個人素質”的內因起作用,。為此，我采取了一系列措施：在護士排班表上,，每周送她們一句人生,、職場感悟;舉辦“天使心語”小板報;利用早會給她們講一些勵志、哲理等小故事,，引發(fā)她們對人生、對事業(yè)的思索,。潛移默化之中,，我們中醫(yī)科室的護士,，人文素質有了很大提高。我最后打造出了“我用人文知識改變護士——護士有效管理自我——護理工作質量提高”的良性鏈條,。近幾年,，不僅僅中醫(yī)科室的護理文化建設搞得風生水起，而且圓滿的完成了各項工作目標,。在省市歷次檢查中,，我們中醫(yī)科室以收費規(guī)范著稱，每次都迎接收費檢查,，沒有給醫(yī)院丟過一分,。在行風評議檢查中，中醫(yī)科室的健康教育和護理服務,，更是贏得了參檢專家的肯定和贊揚,。

比如說，在對病人的健康教育方面,，多數科室室的做法是,，單純依靠護士口頭宣教，但我透過長期以來的觀察,，發(fā)現(xiàn)了一個弊端：護士說得少了,，資料涵蓋不全，說得多了,，因為時光有限,，就會說得快而沒有重點，這樣,，病人根本記不住,。為此，我把入院宣教的資料列了一個提綱,，作為護士口頭宣教的資料,，而把詳細資料輸入電腦，護士在做提綱挈領的宣教后,，把詳細的資料發(fā)于病人,，這都起到很好的效果。類似的還有“鼻飼知識宣教”,、“痰培養(yǎng)標本留取方法”,、“尿培養(yǎng)標本留取注意事項”等等等等。這種口頭和書面相結合的宣教方法,，不僅僅有助于病人掌握,，也節(jié)省了護士超多時光，因此深受大家歡迎,。

俗話說,，打鐵還需自身硬,，在認真做好科室室護理管理工作的同時，我堅持學習新知識,，不斷總結臨床護理經驗,，提高自身綜合素質。于20xx年x月參加了心理咨詢師考試,，望在x月份獲得三級心理咨詢師證書,。一年來，先后在國家級,、省級雜志上發(fā)表學術論文x篇,，在我院院刊上發(fā)表詩歌x篇，散文x篇,。

應對我的病人我的科室室,，我能夠坦然的說，為了你們,，我一向在努力!但是,，應對自我，我深知工作中還有很多的缺憾,，比如,，科室研是護理工作前進和發(fā)展的重要動力，但我們中醫(yī)科室的護理科室研項目至今還是空白;再比如,，有時候,，過于嚴厲的要求，我甚至看到過護士的眼淚和無奈,。因此,，展望未來，對新的一年的護士長工作我充滿了信心,，作為護士長我的努力方向是：1,、力爭在護理科室研方面有所突破;2、寬嚴結合,，讓自我的管理方式更加成熟,。

新上任護士長年終工作的述職報告篇二

醫(yī)院中病人來來去去，但我們卻始終在自己的崗位上“飛翔”,。在20xx年的時間里,，我作為xx科室的護士長，在工作中積極加強自身和團隊的管理,，通過與領導一起您努力,，在今年全面加強了xx科室護士團隊的業(yè)務能力。不僅在工作中較好的完成了工作,，對外也更好的展現(xiàn)了xxx醫(yī)院的服務工作能力,。

作為一名護士長,，在這一年來我?guī)缀鯊念^至尾都在忙碌，在拼搏,。為了能給病人們提供更好的治療與服務，我不自身一直在積極努力的加強能力提升,，在管理上更是下足了功夫,。如今，我對自己的工作情況做如下總結匯報：

在自身的工作上,，我嚴格落醫(yī)院的規(guī)定和要求,，在工作中對自己保持高要求、高標準,，讓工作能嚴格的按照紀律要求去完成,，保證日常的工作的質量要求,。此外,，在對待護士員工管理的時候,，我也同樣以同樣嚴格的要求管理團隊,，認真執(zhí)行醫(yī)院的各項規(guī)定,，保證隊伍的嚴謹性,。

在管理工作上,，我在工作上以身作則,，總能優(yōu)先讓自己在工作上做出改進,，積極面對工作的更新,。讓自身能成為手下團隊護士們的榜樣，引導團隊積極的發(fā)揮更大的力量,！

此外,，我也在學習上積極的做好自我強化。通過在工作中認真反思,，仔細的檢討自己,，并對xx科室的護士隊伍進行分析。這些分析和了解讓我對自己和團隊的情況都有了更深的了解,。并且在了解之后,，我針對自身的工作不足，已經團隊中的弱項進行嚴格的加強,，完善整體的工作能力,。

作為護士長，我一直用最嚴謹的態(tài)度去要求自己,，在工作中能良好的保持自己的思想心態(tài),，維持高度的工作責任感，以及優(yōu)良的服務態(tài)度,。這讓我在工作中能保持積極嚴格,，在服務中也能展現(xiàn)出xxx優(yōu)良的服務能力,。在思想方面，我深刻的明白,，護士享有“白衣天使”的稱號,，就必須讓自己從內到外的去匹配這個稱號。而做為護士長,，我更應該去嚴格自己,，讓自己能成為表率，成為大家的模范,。

除了對科室的老護士們進行管理提升,，我在今年來的實習生們也同樣做了嚴格的教導，讓學生們了解了工作的嚴格和要求,。希望在今后能出現(xiàn)更多優(yōu)秀的護士人才,。

如今，20xx已經結束,，我會在下一年的工作中更加努力,，為自己負責，為護士的榮耀負責,，更為我們的病人負責,！

新上任護士長年終工作的述職報告篇三

現(xiàn)在我將這期間的工作向大家做個匯報，懇請大家對我的工作多多提出寶貴的意見和建議,。

為了扎實帶好隊伍,，把工作做細、做實,，促進工作水平提高,，在工作中，根據大家不同的特點,，合理安排工作,，有條不紊地把預定的工作目標逐一實現(xiàn)；時刻注重發(fā)現(xiàn)隊伍中的每一個成員的優(yōu)點,，及時給予表揚,，對工作中出現(xiàn)的疏忽和缺陷，及時予以指出,，努力提高她們工作的主動性與積極性,，讓她們自覺改進工作中存在的不足，讓她們發(fā)揮自己最大的潛能,，更好地為患者服務,。

同時，我注重私下交流，在生活上關心每一個人,，在思想上貼近每一顆心,，化解每一個可能成為工作中的磕磕拌拌，用心來靠近大家,，用人格來感染大家,，帶動全科室人員，在思想上提高自己,，在業(yè)務上鍛造自己,，竭力打造一支更具凝聚力的護理隊伍。

（一）加強對護理質量管理

加強護理質量管理不是一朝一夕能促成的,，需要嚴格行為規(guī)范要求護理人員，杜絕因個人原因出現(xiàn)的影響護理質量的問題出現(xiàn),。例如：護理人員將私人情緒帶入工作對病患出現(xiàn)叨念,、不耐煩等情緒；護理人員因為個人疏忽,，導致的對病患的護理不到位產生的不良后果等,。

嚴格考核護理技術操作水平平均成績、急救物品完好率,、病人對護理工作滿意率等成績,，要求科室成員做到規(guī)范化操作，嚴格按照護理質量三級管理體系開展質量管理工作,，杜絕個人因素的出現(xiàn)導致護理質量的降低,；不斷地進行護理質量管理教育，使提高和保證護理質量成為每個護士的自覺行為,；召開會議,，討論總結質量管理經驗，不斷修訂,、完善質控辦法,，并對措施落實情況做好追蹤評價，科室嚴格將評價與績效掛鉤,，并在每月質量分析會上進行通報和反饋……

經過一段時間的監(jiān)察和督導,，我院護理質量得到大大提高，患者對院,、護理人員的滿意度也得到了提升,。

（二）注重加強護患溝通、減少護理安全事故

護患溝通是收集病人資料的一種重要手段,，但是往往由于總總原因導致溝通失敗,。在此項基礎之上，主要做了一下幾個方面的改良工作：

一是加強護士職業(yè)道德修養(yǎng)。護士在護患溝通成功與否中占了很大的決定作用,，通過加強護士再教育,、溝通技巧的培養(yǎng)等方式、定期組織召開工休座談會,，聽取患者及家屬的建議,，促進工作的開展和提升，逐步緩和護患溝通氣氛,，真正做到想病人所想急病人所急,。

二是加大安全事故防范措施。加強護理的風險管理,，在科室內進行護理安全教育,、規(guī)范護士操作流程，提高科室成員的風險意識,，從根源上解決問題,。

落實各項檢查嚴把質量關，在第一時間了解患者的情況,。對于藥物的使用情況,，做到先詳細了解藥物，準確把握用藥量和藥瓶不良反映的情況,，精良規(guī)范用藥品種,，延長藥品更換周期。

建立健全質量監(jiān)控系統(tǒng),，預防因監(jiān)管不到位出現(xiàn)的病患跌倒,、猝死等事故的發(fā)生。在就診高峰時段,，設立引導分流的應急方案,，預防因病患過于集中導致的意外事故的發(fā)生；對護理的重點人群,，如因年紀過大的老年人,，我們要加強護理力度，做到凡事在與受控范圍內進行,，避免因老年人記憶力減退或聽力降低出現(xiàn)的用藥隱患……

醫(yī)院的更好發(fā)展,，是帶動我們醫(yī)護人員一起騰飛的跑道。年月,，我院申請審定二級醫(yī)院資格,，這是院的年度大事，直接關系到我院醫(yī)療服務水平的提高,，服務條件的完善,，也關系著全縣人民健康水平的提升。

二甲的評定標準較為嚴格，評定團檢查力度很大,，這就要求我們全院一起,，在做好本崗工作的同時，為院申請二甲添磚添瓦,。作為護士長,，主要從急救安排、護理管理和科室思想政治工作上面做相應措施,，以二甲醫(yī)院標準嚴格要求科室,。科室人員也在此時從各方面努力,，為配合醫(yī)院加班加點進行,，堅持以質量優(yōu)先、保質保量的完成日常的,、和,做到是醫(yī)師的好幫手,，值得病患相信的好能手。在工作中取得比以往更加出色的成績,，在實現(xiàn)自己的人生價值的同時為醫(yī)院建設做出了應有的貢獻。現(xiàn)如今,，評定已經通過,，但是科室成員依然繼續(xù)保持工作質量，以飽滿的熱情投入在護理的工作中,、立足在自己的崗位,。

（一）科室護理隊伍建設團隊精神

在競爭激烈的形勢下，只有不斷的學習,，才能不斷進步,，才能使自己在競爭中不斷前進，不斷適應時代的發(fā)展,。在這任職期間,，我時刻注意加強學習，不斷提高自己的業(yè)務水平和政治素質,。

在注重自己學習的同時,，我了注意加強隊伍學習，不斷提高隊伍素質,。一方面定期組織護理人員進行業(yè)務學習,，強化三基本訓練，并學習新業(yè)務,、新知識,、新技術，努力提高每一位護理人員的業(yè)務水平。通過組織學習與自我學習相結合,，在臨床實際技能和參加醫(yī)院組織業(yè)務學習的輔助下,，加大對護理人才的培養(yǎng)。另一方面注意加強護理梯隊建設,。積極開展提升整體護理人員綜合素質的培訓課程,，不僅有理論知識，同時還設立操作,，人文知識的培訓,，每季開展一次，來促進護理人員專業(yè)技能的提升,。以護士條例為指導,，結合醫(yī)療實際情況配備護理人員。學習醫(yī)療扶持的形式建立護理一對一的幫助模式,，上級醫(yī)院的高級護理人員扶持提高社區(qū)護理服務的.綜合能力,。搭建各式平臺促進護理人才的成長，成熟,。

（二）提高中醫(yī)護理內涵,，提高臨床護理質量管理

為順應公立醫(yī)院改革開展中醫(yī)非藥物診療手段，組織科室人員溫習三伏貼,、針灸,、神燈、電針,、溫針灸,、穴位刺絡、拔罐等治療手法,，在越來越為群眾認可的同時能夠述廉操作,，方便了當地群眾就醫(yī)。

一是制定并實施中醫(yī)護理計劃,，使中醫(yī)護理操作更加規(guī)范,，特色更加濃厚。二是深入開展護理新業(yè)務,、新技術培訓,。三是加大中醫(yī)護理操作項目的創(chuàng)新研究和開發(fā)。

護理質量是護理管理的核心,，直接關系到我院的經濟效益,。這就要求我們遵循以病人為中心的原則；堅持預防為,、主防治結合,，杜絕不安全因素,；加強系統(tǒng)管理。

（三）新階段,，機遇與挑戰(zhàn)并存

目前,，二甲醫(yī)院的申請成功無疑是一把雙刃劍，既需要我們嚴肅對待工作,，也需要在做好工作的同時尋求突破,。

回顧工作，在取得了諸多成績的同時我們也面臨著新的挑戰(zhàn),。在以后的工作中,，隨著就診人數的增加，醫(yī)院如何提升品牌效益,，科室要如何配合這都是值得我們思考的問題,。隨著品牌的提升，社會的必然會加大對醫(yī)院的監(jiān)管,，科室作為醫(yī)院的重要組成部分,，科室工作也要逐漸走向完美。

我相信在上級領導的殷切關懷下,，在各位專家的大力支持,、幫助下，護理工作在20xx年一定會取得圓滿的成功,，我本人也將用自己勤勞的雙手帶動科室一起蕩起醫(yī)院可持續(xù)發(fā)展的雙槳,，為打造安全、和諧,、繁榮、昌盛的美好明天奠定穩(wěn)固的基礎,。在各位領導的關心指導下積極做好自身工作,，創(chuàng)造醫(yī)院更加美好、更加璀璨的未來,！

新上任護士長年終工作的述職報告篇四

20xx年,，我在院領導、護理部,、科主任領導下工作,，現(xiàn)將本人今年以來的履職情況做如下表述，懇請大家對我的工作多多提出寶貴的意見和建議,。

1,、善于溝通，與各兄弟科室之間團結協(xié)助,、互相幫助,，確保了科室工作的正常運行,。加強病房管理。加強晨晚間掃床力度及清潔工的管理,，病房按時通風,，限制探視，督促護理人員嚴格遵守消毒隔離制度,，定期培訓手衛(wèi)生知識,，手衛(wèi)生知識科室全員掌握，每個病室都放置了快速手消,，定期督查醫(yī)務人員手衛(wèi)生,，醫(yī)務人員手衛(wèi)生依從性明顯提高，同時對患者及其家屬,、陪護人員,、護工、探視人員進行手衛(wèi)生知識培訓及教育,，明顯提高了他們手衛(wèi)生意識,。科室全年未發(fā)生重大的交叉感染事件,。

2,、有計劃的安排病區(qū)工作，月有計劃,，周有安排,，日有重點。

3,、保障護理上的安全,，對護士嚴要求，嚴格檢查崗位職責,，各種規(guī)章制度執(zhí)行情況,，實現(xiàn)病區(qū)管理制度化、常規(guī)化,、規(guī)范化,，定期進行院部及科室不良事件警示教育，警示大家確保護理上的安全,。20xx年不良事件共13件,，20xx年不良事件共3件，下降了10件,。

4,、神經內科危重病人多，大多是高齡病人,，基礎病多,，病情復雜,，病情變化快，定期檢查護理質量,，科室所有的病人尤其是危重患者病情心中有數,，掌握護理上的側重點，檢查危重患者的護理質量,，杜絕

不安全因素,。做好神經內科護士姐妹的領頭雁，我不斷加強自身學習,，在繁忙的工作之余,，我努力學習專業(yè)知識和熟練把握操作技能，多次成功組織和參與重大搶救,，20xx年11月27日,，護士果斷判斷，醫(yī)護密切配合,、有條不穩(wěn)成功搶救一例心跳呼吸驟停40余分鐘的患者,，這標志著神經內科搶救水平又上了一個臺階，定期參加疑難危重病人討論,，配合醫(yī)生,，護理上提出建設性方案。

5,、定期召開公休座談會,，定期進行滿意度調查，認真接待患者的各種投訴,，虛心聽取并及時反饋,，深入調查了解，盡量協(xié)調護患糾紛,，縮短護患之間的距離,，20xx年未發(fā)生護理投訴。

6,、注重科室護士業(yè)務水平的提高,，除了認真完成科內每月的規(guī)范化培訓,、業(yè)務學習,、護理查房以及院部的培訓外，科室每周二晨會交班后常規(guī)的業(yè)務學習,，學習的內容是科室入科不常見病種的護理,、新技術的開展、新修訂的制度及護理常規(guī)等,，鼓勵護士參加本科學歷的學習,，科室有6為護士正在進行本科學歷的學習,，科室給予大力支持，彈性排班,，為護士提供學習的時間,，科室本科已畢業(yè)一人。院部的考試,，認真對待帶領護士學習,，督促護士及時看書準備，在20xx年下半年院部組織的全院三基考試中取得均分93分團體第一名的好成績,。

7,、進一步規(guī)范了護士之星評審標準，做到多勞多得,、優(yōu)勞優(yōu)得,，工作質量與績效掛鉤，充分調動了護士工作的主動性,、積極性,，科室全年收錦旗多面，書面表揚多篇,，護士徐玉梅在平凡的工作中感人的事跡獲20xx年全院十佳最美護士稱號,。

8、注重實習生的帶教,，指定認真負責的老師帶教,，按照神經內科的帶教計劃完成帶教，做到放手不放眼,，科室的帶教水平受到實習同學的好評,。

9、善于做思想工作,，抓住護士的心理,，優(yōu)秀突出的地方多在公共場合表揚，發(fā)現(xiàn)缺點及時制止,，一對一找當時人談話,，查找原因吸取教訓，鼓勵優(yōu)點,，克服缺點,，任何時候都不傷害護士的自尊心，做到批評對方也能接受,，工作中嚴要求,，生活中多幫助，協(xié)調醫(yī)護之間的關系,，醫(yī)護關系相處融洽,，配合默契,，20xx年根據院部要求圓滿完成全年工作，科室獲20xx年先進集體稱號,。

10,、做好各類藥品的管理，專人負責,，定期檢查,，科室藥品無過期無積壓現(xiàn)象，神經內科急救生命支持類儀器設備較多,，制定了完善的清潔保養(yǎng)制度,，科室儀器設備保養(yǎng)到位，完好率100%,，并使科室儀器利用最大化,，達到雙贏。

11,、定期與科主任討論病區(qū)工作中存在的問題,，提出改進建議，確保了醫(yī)療護理上的安全,。

12,、每月每季度進行各項數據統(tǒng)計，做好數據總結及匯報,。

13,、開源節(jié)流，降低成本,，全年耗材控制在醫(yī)院下達的指標之內,，合理收費，嚴把自費患者收費關,，嚴防出院欠賬,。以身作則、無私奉獻,、不計較個人得失,、做好榜樣。

14,、優(yōu)質護理發(fā)面增加護理服務的內涵,，如為病人修剪指甲，剃胡須,，擦身,，按摩偏癱肢體進行關節(jié)被動運動,，需要幫助的患者打開水,，喂藥喂飯,，大小便護理等，打造服務品牌,，采用多種形式進行健康教育,，

如墻報、書面指導,、護士示教,、放示教光碟電話回訪，提高健康教育水平,，全年滿意度調查均大于95%,，我本人在院部推薦下有幸獲得獲馬鞍山市20xx年度全市優(yōu)質護理服務優(yōu)秀護士長稱號,。

15、一切工作按三級醫(yī)院的標準及要求去做,，爭取在醫(yī)院等級評審時，不給醫(yī)院失分,。

1、科研薄弱,。

2、健康教育不夠深入。

3,、管理經驗不足，科室管理能力有待進一步提高。

4,、低年資護士工作能力、突發(fā)事件應對能力及心理素質和三基有待進一步提高,。

1,、加強科室學風的培養(yǎng),，積極開展科研。

2,、加強護士?？浦R及溝通技巧的培訓，多深入病房,，運用多種形式積極開展健康教育。

3,、對年輕護士嚴要求,，加強培訓,，應急預案演練及三基理論知識的學習,。

4,、積極配合科主任,，完成新項目的開展,。

5、完成院部,、護理部下達的各項任務。

以上就是我20xx年履職以來的工作總結,，懇請各位領導給我提出寶貴的意見和建議,。

新上任護士長年終工作的述職報告篇五

本人于任手術室護士長。一年來,，我始終堅持“以患者為中心,，以質量為核心，以安全為重心,，為手術患者提供優(yōu)質高效的護理服務”為宗旨,，以提高手術患者的手術效果和手術安全為目的，用自己的愛心,、熱心,、誠心帶領手術室全體護士滿足每一位手術患者的需求,，努力爭創(chuàng)“社會滿意、醫(yī)院滿意,、病人滿意,、自己滿意”的科室，經過全科護理人員的不邂努力,，圓滿完成各項任務,。

(一)完善了科室質量監(jiān)控體系。

針對科內工作重點,，也就是護理質量與護理安全,，將科內的每一項質量指標分別定一名護士負責管理，科室定期與不定期進行護理質量督查,，做到每日有檢查,，每周有小結及反饋,，每月有質控總結,，重點問題跟蹤監(jiān)測，保持護理質量持續(xù)改進,。

(二)制定并執(zhí)行績效考核方案,、完善各班工作職責任務。

1,、根據醫(yī)院績效考核方案原則,，結合本科室特點制定了行之有效的績效考核方案，建立了績效考核指標體系,。通過績效考核,，改變了以前的吃飯，平均分配;實現(xiàn)了按勞分配,，多勞多得,，優(yōu)績優(yōu)酬。大家的工作積極性明顯的提高,，工作態(tài)度明顯的好轉,。

2、根據日常工作量和人員情況適時調整各班工作職責,，實行量化考核,，每天的每項工作都有記錄，每人每月有工作量統(tǒng)計,。各班分工明確,，責任到人，包括每一個工作細節(jié)都落實到了具體的人員,，避免了相互推諉,、故意拖延,、出了差錯又落實不到具體人的情況，保證了手術室護理工作的正常開展,。

(三)以病人為中心,，開展人性化服務。

1,、優(yōu)質開展術前,、術后訪視工作。常與病人交流,，了解病情,，安慰病人，并向手術患者發(fā)放滿意度調查表,，收集病人信息,，取得理解、信任和支持,，針對工作中的不足,，采取相應的整改措施，滿足病人一切合理的要求,，為病人創(chuàng)造溫馨舒適的手術環(huán)境,，滿意度達到95%以上。

2,、術中做到各項操作前有解釋,，操作中有鼓勵，操作后有整理,，動作輕柔,，話語溫和。為手術患者提供適宜的溫濕度,、舒適的環(huán)境及手術體位,，保護好病人的隱私，維護好病人的良好形象,，盡量滿足病人的一切合理要求,。

(四)不斷提高護理質量，保障了護理安全,。

1,、安排專人負責醫(yī)院感染工作，嚴格執(zhí)行消毒隔離制度,，消毒隔離合格率達100%,。組織全科護理人員學習有關層流手術室的知識，如層流手術室的清潔,、保養(yǎng),、維修,、故障排除等，保證層流手術室的正常使用,。嚴格執(zhí)行無菌技術操作規(guī)程,，防止院內感染，確保清潔手術切口感染率≤0.5%,。對感染性手術按照感染性手術消毒隔離標準對人員,、物品、器械嚴格進行消毒隔離處理,。

2,、安排專人負責急救藥品的管理，急救藥械完好率達100%,。加強搶救藥品藥理作用,、急救知識、搶救流程,、手術室應急預案的培訓,，并定期考核。完善了新生兒搶救藥品,、物品及搶救流程,，并組織全科人員學習,，人人撐握,，以確保手術搶救工作的順利完成。

3,、完善和規(guī)范了各種護理文書的記錄,，恪守“客觀、真實,、準確,、及時、完整,、規(guī)范”原則,。

4、按照二級甲等醫(yī)院手術室的標準,，規(guī)范了接送病人的流程及細節(jié),，做到交接清楚，責任到人,。完善了輸血流程及注意事項,，避免了輸血差錯事故。認真執(zhí)行手術標本交接制度,，杜絕了標本遺失現(xiàn)象,。

(五)精打細算,、節(jié)約成本。

1,、嚴格管理科室醫(yī)療和辦公用品,，對高值貴重耗材進行使用、清點,、交接登記,，減少浪費、損耗和私自使用,。安排專人負責醫(yī)療設備的清潔,、消毒和保養(yǎng)，每周一次,，準確記錄儀器設備性能及使用狀況,，保證手術的正常運轉。

2,、正確記錄收費項目,，自己負責的手術由自己負責錄入一切費用，誰出錯誰負責,。

(一)加強“三基”訓練,，組織科室人員技術練兵，指定專人負責操作培訓,，培訓率達到100%,，合格率100%。

(二)加強基礎理論知識的學習,。積極參加護理部組織的業(yè)務學習,，同時每周一科內業(yè)務學習一次，主要學習手術室?？浦R,，每季度科室考核1次，合格率100%,。

(三)加強繼續(xù)教育學習,，積極參加醫(yī)務科組織的業(yè)務學習。

(四)加強專業(yè)知識的培訓,，扎實做好健康宣教工作,，圍手術期健康宣教覆蓋率達到100%。

(五)認真嚴格規(guī)范的帶教,。參照護理部擬定的帶教計劃,，制定了科室?guī)Ы逃媱潱僖竺恳晃粠Ы汤蠋熤贫ǔ鼍唧w的帶教計劃及教學內容,，具體到每一天,，并時時抽查帶教老師帶教情況及學生掌握情況,。

在醫(yī)院，我尊重領導,，團結同志,，能積極配合好其他科室的工作，做到大事講原則,，小事講風格,，互相信任，互相支持,。在科室,，自己能以身作則，作為科室的管理者,，由于科室工作人員較少,，自己每天除了做好自己的管理工作外，還常常加班加點,，常常誤了吃飯的時間和其她同志一道完成手術任務,，帶領科室同志同甘共苦，愉快工作,，使工作團隊充滿朝氣,，工作人員充滿激情。作為手術室護士長,，做到了擺正位子,，積極工作。在自己的職責內,，積極主動,、敢于承擔責任,，做到了不說不利于團結的話,，不做不利于團結的事。對領導的決定能不折不扣地執(zhí)行,，對較為重要的問題,，做到及時請示匯報。

自己作為一名護士長,，在日常工作,、生活中，做到了管住自己的口,，不該吃的不吃;管住自己的手,，不該拿的不拿;管住自己的心，絕不能有一絲貪贓枉法,、違法亂紀的雜念,。

自1月x日至9月x日我們共配合完成手術例,，其中婦產科手術例，骨科手術例,，外科手術例,，五官科例，口腔科例,。

一是學習不夠深入,，理論功底還不很扎實;

二是具體工作多，工作壓力大,，有些工作沒有理清思路就開展,，與領導的要求還存在一定差距。

總之,，一年來,，在醫(yī)院領導的支持下，在科室工作人員的努力配合下,，取得了一定成績,，今后，我將更加努力工作,，從自身做起,，樹立“院興我榮，院衰我恥”的主人翁思想,，轉變服務理念,，強化服務意識。保持良好的醫(yī)德醫(yī)風,，遵紀守法,，嚴于律己，關心每一位手術患者的疾苦,，及時為手術患者排憂解難,。處處換位思考，時時將“良心”二字高懸于心,，身先士卒,，以身作則。老老實實做人,，恭恭敬敬做人,。我堅信，有各級領導的大力支持,，有全院醫(yī)護人員的協(xié)力,，我們一定能完成各項任務，一定能讓患者及家屬真正放心和滿意。