報告是指向上級機關(guān)匯報本單位,、本部門,、本地區(qū)工作情況,、做法,、經(jīng)驗以及問題的報告,，報告的格式和要求是什么樣的呢,？這里我整理了一些優(yōu)秀的報告范文,，希望對大家有所幫助,，下面我們就來了解一下吧,。

新入職護士崗前培訓總結(jié)報告 新入職護士崗前培訓總結(jié)與反思篇一

通過對這堂課的知識學習,，使我認識到在日常工作中，應(yīng)當每天堅持微笑面對同事,、業(yè)主以及其他人員,。微笑，能讓人有一個好的心情,。在接訪業(yè)主的時候,，要認真聽取業(yè)主所反映的問題、意見或建議,。要時時刻刻站地在業(yè)主的立場上思考問題,、解決問題。對能夠解決的問題,，一定要及時解決,。如果自己無法解決的,，應(yīng)當?shù)谝粫r間上報給主管領(lǐng)導處理，做好相關(guān)記錄和跟進,，讓問題能夠得到及時解決,。對于業(yè)主的承諾，一定要按時兌現(xiàn),，并做好回訪工作,。

因此在以后的工作當中，我要努力學習掌握本職崗位的業(yè)務(wù)知識,，不斷提高自身的工作技能和服務(wù)水平,。在為業(yè)主、客人服務(wù)時,，要充分體現(xiàn)我們安康金海灣物業(yè)服務(wù)"滿意+驚喜"的金鑰匙服務(wù)理念,，為把我們橄欖園物業(yè)服務(wù)公司的服務(wù)水平，推上一個新的臺階而努力工作,。

在現(xiàn)實生活中,，人們對于小問題般都采取遷就，寬容的態(tài)度,，而在服務(wù)行業(yè)中卻應(yīng)是另外一種態(tài)度和做法,，即“小題大做”。尤其是在高級酒店中,，“小題大做”簡直到了吹毛求癖的地步,。

服務(wù)員見到客人要問好打招呼，接聽電話要使用敬語,，而且振鈴不能超過兩聲,。客人交辦的事情要想辦法解決,，不能說“不”,。服務(wù)員要按規(guī)定路線，要按規(guī)范操作做,。操作輕,，走路輕，說話輕,。餐廳不能有一只蒼蠅,，臺布不能有一個洞，服務(wù)員不能留長指甲,、涂指甲油,，不能戴手飾，頭發(fā)不能過肩,。

清規(guī)戒律的確太多了,，在外行人看來所有這些都是雞毛蒜皮的小事,，微不足道。我們正是通過致力于對每一件小事的解決,，為賓客提供方便,，為賓客營造一個舒適的環(huán)境。對小事情專注投入的程度足以反映一個服務(wù)場所的質(zhì)量好壞,，管理水平的高低,。俗話說：“外行看熱鬧，內(nèi)行看門道,?！毙☆}大做正是這門道所在。

也許有人會說：通宵班那么辛苦,，偶爾睡上一覺也不是什么大問題,。也有人會說：剛好沒有客人，看一下書也無妨,。

也許還有許多人的許多說法,。

我們對“小題大做”的意識不足，實質(zhì)上是服務(wù)意識不強,。要是每位員工都認真對待“小題大做”我們的事情就好辦多了,。這是一件艱苦細致反復性的工作，不能光等,，要努力去做，小題也能作大文章,。

新入職護士崗前培訓總結(jié)報告 新入職護士崗前培訓總結(jié)與反思篇二

經(jīng)過兩周的崗前培訓,，按計劃完成了所有培訓內(nèi)容，參加崗前培訓的護理人員大致分兩類,，即其他醫(yī)院在職調(diào)入人員和醫(yī)學院應(yīng)屆畢業(yè)護生,。醫(yī)學院的應(yīng)屆畢業(yè)護生還分為在本院實習過的和非本院畢業(yè)的實習學生。在職調(diào)入護士操作技能普遍熟練,，其操作技能需要規(guī)范,，對醫(yī)院的院史教育、規(guī)章制度等不甚了解,，應(yīng)屆畢業(yè)護士往往理論知識比較扎實,，動手能力欠缺，操作技能與溝通技巧不足,。護理部對每位新入院護士的理論知識,、操作技能進行考核、評審,、記分,。理論,、操作考核通過資料搜集、掌握新入院護士的基本情況及存在問題,。

（1）崗前基礎(chǔ)培訓內(nèi)容主要以素質(zhì)教育為主,，包括院史教育、醫(yī)院的文化教育,、規(guī)章制度等安全消防,、應(yīng)急預案的流程等。

1了解院史,、醫(yī)院的文化背景,，鞏固專業(yè)思想；

2掌握規(guī)章制度,，強調(diào)勞動紀律,；

3熟練掌握基礎(chǔ)護理和21項操作技能；

4掌握與患者的溝通技巧,，同時熟練掌握整體護理病歷的書寫,；

5對與護理質(zhì)量安全相關(guān)的法律法規(guī)有所知曉。

（2）崗前素質(zhì)培訓,，培訓內(nèi)容包括：

1院史教育,、醫(yī)院文化簡介；

2醫(yī)院各項規(guī)章制度,；

3醫(yī)院感染控制相關(guān)知識,；

4醫(yī)院相關(guān)法律法規(guī)；

5醫(yī)院信息系統(tǒng),；

6介紹醫(yī)院質(zhì)量控制標準,；

7消防安全知識；

（3）護理專業(yè)素質(zhì)培訓,，內(nèi)容包括：

1護理工作制度,；

2護理文件的書寫；

3醫(yī)院感染知識,；

4護士素質(zhì)與禮儀,；

5健康教育技能培訓；

6如何做一名好護士,。

（2）護理專業(yè)知識,、技能培訓內(nèi)容包括21項護理操作。每項操作由專人負責講解,、給時間讓大家練習,，逐一考核。整體護理病歷書寫與健康教育技能的練習,，還有溝通技能的演練,。新入職參加統(tǒng)一的操作講解和最終考核,。

崗前培訓后的考核利用2周時間對新入院護士素質(zhì)和護理專業(yè)知識、操作技能進行全面規(guī)范化,、標準化培訓,，并對培訓效果進行檢查，每名護士都要進行理論,、操作的考試,，并由帶教老師統(tǒng)一考核并做好分數(shù)記錄，帶教老師在考核之后把存在問題一一告知考生,，以達到持續(xù)提高,、改進。

（1）養(yǎng)成良好的服務(wù)意識和職業(yè)道德通過崗前培訓,，使新護士了解到醫(yī)院的概況,，激發(fā)了他們做一名護士的自豪感和榮譽感，提高護士品格塑造的自覺性,。使新護士盡快地融入醫(yī)院的文化氛圍,。使護理人員深切地體會到護理部對他們的關(guān)愛，使他們自覺地遵守護理部管理制度,，并從以前醫(yī)院要我干轉(zhuǎn)變?yōu)槲乙獮獒t(yī)院干,。通過2個多星期的崗前培訓，使新入職護士從學生角色順利過渡到護士角色,，縮短了角色適應(yīng)期,，培養(yǎng)了良好的服務(wù)意識和職業(yè)道德。

（2）新護士進入科室后,，減輕了臨床帶教的負擔,，即使隨后到各科室輪轉(zhuǎn)、學習,，基本技能操作都是統(tǒng)一的，新護士工作起來也很容易適應(yīng),，進入臨床后,，把更多的學把更多的學習時間留給了護理流程、?？撇》N知識,。

新入職護士崗前培訓總結(jié)報告 新入職護士崗前培訓總結(jié)與反思篇三

xx年xx月xx日，我有幸參加了縣人民醫(yī)院護理部組織為期1天的新員工崗前培訓,。此次培訓院方就醫(yī)院規(guī)章制度護士執(zhí)業(yè)道德標準與行為規(guī)范,，護理人員與法、護理文件書寫與護理常規(guī)操作,、預防院感與傳染病管理進行了深入淺出的講解,，雖然培訓時間很短,，但是從中學到的知識卻是終生受益的，體會如下：

為把我們培養(yǎng)成一名有修養(yǎng),，有素質(zhì),，有能力，有水平的護士奠定了良好的基礎(chǔ),，也幫助我們在平凡的工作中發(fā)現(xiàn)專業(yè)的價值和自身的價值,。作為護士一定要腦勤、眼勤,、口勤,、手勤，要細心,，有愛心,、耐心、責任心,，這樣才能提高自己的專業(yè)技術(shù)水平,，要更好的服務(wù)于患者。作為一名護士,，我認為應(yīng)該有高度的責任心和主動服務(wù)的意識,，在工作中不僅能夠服從領(lǐng)導的安排，接受批評,，還應(yīng)該有良好的協(xié)作精神,，工作勤奮，不怕苦和累,，有較高的專業(yè)水平,。作為一名臨床護士，我們與病人接觸最密切,，我們應(yīng)該給與病人親人般的關(guān)懷,，時刻了解他們的需要，滿足他們的需求,，為病者分憂,。護理工作是一個非常平凡的崗位，雖然做不出轟轟烈烈的大事,，但是確實非常重要的和不可或缺的工作,。

我們面對的是一個生命，所以工作時一定要有嚴謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度,，要做到醫(yī)護配合默契,，執(zhí)行各項操作前嚴格執(zhí)行“三查八對”，“雙人核對”“無菌技術(shù)操作原則”。全心全意為人民服務(wù),，一切以病人為中心,，對病人有高度的責任感和同情心，在工作中務(wù)求嚴格,，一絲不茍,，工作主動，堅守崗位,，勤奮工作,，隨時準備投入到工作的前線。不怕臟,，不怕累,，自覺克服困難，犧牲個人利益,，有崇高的風險精神,，善于學習，勇于實踐,，精益求精,，不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平和專業(yè)技術(shù)知識。

如何加強醫(yī)患溝通和建立良好的醫(yī)患關(guān)系,，是醫(yī)療服務(wù)中不可回避的重要問題,，只有把握好醫(yī)患關(guān)系，加強醫(yī)患溝通,，才能建立好的醫(yī)患關(guān)系,，把醫(yī)患關(guān)系搞好了才能減少不必要的醫(yī)療糾紛，這不僅僅增強醫(yī)院的信譽,，而且能夠提高醫(yī)務(wù)人員的威信,，從而真正地達到和實現(xiàn)提高醫(yī)院的經(jīng)濟效益和社會效益的目的。常言道：三分治療,，七分護理,。我們應(yīng)該和患者多溝通，用微笑為病人服務(wù),，在于病人溝通時要講究語言藝術(shù),，把握說話分寸，通過得體的護理,，讓患者感到關(guān)愛我深刻的體會到給與病人親人般的關(guān)愛和關(guān)心，以及端正的儀表,，不僅能提高我們的護理質(zhì)量,，給患者增加戰(zhàn)勝疾病的信心，也使我們單調(diào)枯燥的工作有了特別的意義。

預防和控制醫(yī)院感染,，是保證醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全的一項非常重要的工作,。任何主觀、客觀上的'差錯,、過失和問題,，都可能導致感染，給患者帶來重大損失,，給醫(yī)療衛(wèi)生系統(tǒng)帶來影響,，引起負面的社會反響。醫(yī)院感染和醫(yī)療安全與護理專業(yè)息息相關(guān),，滲透到護理工作的各個環(huán)節(jié),。而護士與患者接觸最密切，幾乎所有的護理操作都是圍繞患者而進行,，一旦發(fā)生醫(yī)院感染,，不僅延長了患者的住院日，加重其經(jīng)濟負擔,，而且影響醫(yī)院的社會效益甚至醫(yī)療安全,，對患者及其家庭和社會都造成危害，醫(yī)院感染管理的發(fā)展歷史證明,，在醫(yī)院感染的預防控制中,，護理是主力。

護士不僅需要較高的專業(yè)技術(shù)水平,，還應(yīng)善于和病人交流,，做好有關(guān)疾病的健康知識宣傳教育，切實為病人解決實際問題,，同時應(yīng)尊重患者的人格,，維護患者的權(quán)利，注重服務(wù)態(tài)度和服務(wù)質(zhì)量的提高,。在生活上,，護士要養(yǎng)成良好的生活習慣，積極參加各項課外活動,，從而不斷的豐富自己的閱歷,，用有限的生命投入到無限的護理工作中。

短短一天的崗前培訓學習,，我們不僅學到了很多理論知識,，更多的是學到了如何去做好一名護士。我懷著希望,，懷著對未來生活的憧憬,，懷著對護理工作的無限熱愛，懷著一顆感恩的心，立志成為一名優(yōu)秀的白衣天使,！為醫(yī)院的發(fā)展盡自己的一份微薄之力,！

新入職護士崗前培訓總結(jié)報告 新入職護士崗前培訓總結(jié)與反思篇四

經(jīng)過幾天的崗前培訓，按計劃完成了所有培訓內(nèi)容,，參加崗前培訓的護理人員大都是崗畢業(yè)的護生,，雖在校學得了一定的理論知識，但動手能力欠缺,，操作技能與溝通技巧不足,，護理部根據(jù)新護士的實際情況，安排了以下培訓,。

一,、崗前基礎(chǔ)培訓

1、護士禮儀

2,、醫(yī)院概況,、規(guī)章制度、勞動組織紀律,、請假,、銷假制度等。

3,、護理各項規(guī)章制度,。

二、崗前素質(zhì)培訓

1,、院感控制相關(guān)知識

2,、護理質(zhì)量標準

3、中華傳統(tǒng)文化

三,、護理專業(yè)素質(zhì)培訓

1,、50項基礎(chǔ)護理操作中常用的十幾項

2、?？谱o理應(yīng)急預案

3,、護理文書的書寫

4、健康教育和溝通技能

利用短短幾天的時間對新入院護士的素質(zhì)和護理專業(yè)知識,、操作技能進行全面規(guī)范化,、標準化培訓，護理部對培訓效果進行檢查,。每名護士都寫出了心得體會,，大會宣讀；對護理專業(yè)知識進行了考試,、考核,，平均得分75分,。培訓結(jié)束后進行了入職宣誓。

通過崗前培訓,，使新護士了解醫(yī)院的概況，盡快地融入醫(yī)院氛圍,；使護理人員深切的體會到護理部對他們的關(guān)愛,，并自覺遵守各項管理制度；使新入職護士從學生角色順利過渡到護士角色,，縮短了角色適應(yīng)期,，培養(yǎng)了良好的服務(wù)意識和職業(yè)道德。

新護士入科后,，減輕了臨床帶教的負擔,，工作起來也容易適應(yīng)，進入臨床后,，把更多的學習時間留給了護理流程,、專科病種知識,。