總結(jié)是對過去一定時期的工作、學(xué)習(xí)或思想情況進行回顧,、分析，并做出客觀評價的書面材料,，它有助于我們尋找工作和事物發(fā)展的規(guī)律，從而掌握并運用這些規(guī)律,，是時候?qū)懸环菘偨Y(jié)了?？偨Y(jié)怎么寫才能發(fā)揮它最大的作用呢,？下面是我給大家整理的總結(jié)范文,，歡迎大家閱讀分享借鑒,，希望對大家能夠有所幫助,。

電腦員工工作總結(jié) 電腦技術(shù)員工作總結(jié)篇一

20xx—08—31——至今

電腦科技有限公司

聯(lián)想電腦銷售顧問

通過學(xué)習(xí)全方面的社會實踐經(jīng)驗,，與在校學(xué)習(xí)的理論知識相結(jié)合,，學(xué)會如何做人做事,，了解it行業(yè)的營銷流程,，積累自己的銷售經(jīng)驗,，為以后的創(chuàng)業(yè)打好基礎(chǔ),，積累好客戶資源,。

我在電腦公司做一個普通的銷售員,，經(jīng)過公司的一系列培訓(xùn)下和業(yè)務(wù)主管的帶領(lǐng)下,，學(xué)會如何去判斷是否有效客戶，學(xué)會如何去接近客戶,，得到客戶的信任,，了解客戶的需求,，為客戶做選擇和講解客戶疑慮,，最終為客戶提供一個完善的解決方案,，并以公司完整的配套和后臺支持,，一站式的為客戶服務(wù),。

從成為公司的一員開始,，我參加了多項產(chǎn)品知識培訓(xùn),。在培訓(xùn)過程中,，不斷的記錄產(chǎn)品知識要點,，包括電腦配置,，電腦構(gòu)造,，電腦產(chǎn)地,，電腦文化,，電腦賣點,，電腦的售后服務(wù)等,，為電腦的銷售，打下了堅實的基礎(chǔ),。我所在的部門負責(zé)銷售聯(lián)想全系列產(chǎn)品,，包括聯(lián)想服務(wù)器,，聯(lián)想家用臺式機,，聯(lián)想商用臺式機，聯(lián)想筆記本,，聯(lián)想打印機等一系列耗材外設(shè)配件,。從了解產(chǎn)品到熟悉產(chǎn)品,，我在培訓(xùn)時間,，牢記重點要點,；在下班后查閱網(wǎng)上資料，充實了自己的產(chǎn)品熟悉度,，增加了對聯(lián)想企業(yè)文化等一系列認識,，為日后的銷售帶來了更大的便利,。

在認識產(chǎn)品知識過后，我開始學(xué)習(xí)擁有資深銷售經(jīng)驗的業(yè)務(wù)主管,，從他們身上學(xué)會了判斷客戶,，當(dāng)客戶進門時判斷客戶是否有效，判斷客戶屬于哪種類型,，探查客戶需求，了解客戶疑慮,，從一系列話術(shù)中總結(jié)出自己的銷售技巧,，擁有屬于自己的銷售風(fēng)格,，不斷積累自己的老客戶,，憑借強大的公司后臺及完善的產(chǎn)品線,，做好了二次銷售,，積累了一定的客戶資源，并給客戶留下了良好的印象,。

在銷售過程中，我主要負責(zé)為客戶介紹滿足客戶需求的機器,，為客戶講解機器的配置，功能等特點,，在滿足客戶需求的同時,，也能達到客戶的預(yù)算范圍,?？蛻舸_定機型后,，帶領(lǐng)客戶購買機器,，為客戶裝載機器軟件等服務(wù)，調(diào)試好機器,，教會客戶保養(yǎng)機器,，留客戶資料做好自我本身積累。

在售后服務(wù)上,，我堅持用自己的耐心為客戶講解客戶遇到的各種問題,，多次為客戶解決問題并得到客戶的肯定,，憑借良好的服務(wù)態(tài)度,，讓客戶介紹客戶，帶來更多的連鎖效應(yīng),。

社會是一個大染缸,，只有走出自己的風(fēng)格,，才能鑄就自己的夢想,。

身在這個社會時代的我,，深感科技的發(fā)展之迅速，體會到生活的艱辛,，明白父母賺錢的辛苦,，了解師長教育的用心良苦。我會帶著我自己的夢想走下去,。

在銷售領(lǐng)域，我深刻體會,，良好的心態(tài)才是一個成功銷售員的必備條件?，F(xiàn)在的銷售,，不是單純的商品上的交易,，更是服務(wù)上的交易,，更是價值上的交易而不是價格上的交易,。我更加深刻的體會到，社會的路,，需要太多太多的實踐經(jīng)驗才能支撐下去,。這就要求我們必須要有激情,，只有不斷的學(xué)習(xí)，不斷的進步,，才不會被社會所淘汰，才能滿足日益增長的生活要求,。我明白,，任何一個行業(yè)中，都需要你不斷的去了解其發(fā)展趨勢,，預(yù)知發(fā)展方向,，而這些,，只有在不斷的學(xué)習(xí)中總結(jié)經(jīng)驗,，才能擁有這樣敏銳而準(zhǔn)確的意識和判斷力,。在社會上人與人接觸方面，我更加深刻的明白,，要對不一樣的人說不一樣的話,，只有不斷的去完善自己的知識面,，擴充各方面的見識，才能不斷充實自己的人生,。一個人的反應(yīng)能力和應(yīng)對能力，將會決定一個人以后成功的幾率有多高,，多注意一些細節(jié),，多留心身邊的人和事,，會給自己帶來意想不到的收獲,。

結(jié)合自己一年來的工作體會,，我總結(jié)出自己許多不足之處：

1,，在說話時候還不夠耐心，

2,，對各行業(yè)的了解還不夠深透，

3,，對自己的學(xué)習(xí)激情還不夠充足，

4,，對自己的業(yè)績還不是很滿意,，

5，積累下來的老客戶不夠多等等

我會讓自己不斷的去完善,，不斷的去學(xué)習(xí),，不斷的去改正自己的錯誤,，讓自己擁有更大的進步,，讓自己對自己的人生負責(zé),。短短的一年中,，我學(xué)到的東西實在太多太多，也遇到了很多困難,，但我相信,，事在人為，英雄造時勢,，只要我有堅定的信念,，總有天,，我會找到夢想的殿堂,。

電腦員工工作總結(jié) 電腦技術(shù)員工作總結(jié)篇二

時間總是在忙碌的時候溜得最快,，回想到在上個月月做計劃的情況還歷歷在目，但轉(zhuǎn)眼間就已經(jīng)到了8月底了,。但忙碌總有忙碌的好處，經(jīng)歷了這忙碌的一個月,，我們在銷售的成績上面也都收獲頗豐！

回顧這一個月,，因為開學(xué)的日子即將到來，我們也迎來了暑假后期這個最大的銷售熱潮,！在這個月里，無論是對電腦選擇有糾結(jié)的,，或是外出工作來增加自己購機資金的,，各種類型的的大學(xué)新生們都會抓住這最后的新生購機優(yōu)惠活動！如今,，8月也已經(jīng)進入尾聲了,，為了記錄和反思這次的工作情況,，我對自己這個月的工作總結(jié)如下：

通過過去的工作方面的經(jīng)驗,，我也察覺到自己在工作中有許多不足問題,，其中,，尤其是對電腦配置的深入了解方面?，F(xiàn)在的大學(xué)生對電腦的了解基本有兩種,，一種是完全不了解，另一種就是研究的比較透徹,。

作為一名銷售人員，如果在對自己的產(chǎn)品上都不如顧客了解,，別說是推銷。連自己都會感到尷尬,。為此，在這個月的空余時間里,，我加緊對我們店內(nèi)的主打品牌xxx型號的電腦配置硬件以及同價位的各類電腦知識進行了惡補。盡管時間的不多,，但我主要是針對關(guān)鍵的知識去了解，也大大的增加了自己的知識儲備,。通過這份學(xué)習(xí),，我也大大的提高了自己的自信,，在銷售方面也更有自信了。

此外,，我還在這段時間跟著領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)了不少關(guān)于店內(nèi)管理的知識,。通過在店內(nèi)對貨物的擺放，店面整體的形象,、清潔以及在貨物整理方面的了解,，我們大大的改善了店內(nèi)的環(huán)境，并也給這個月的工作帶來了不少的幫助,。

電腦作為貴重品,，在選購的時候，家長和學(xué)生都會比較慎重,。無論是從性能還是外形來抉擇,，每個人都有自己得看重點。所以在工作方面,，我簡單的將電腦的商品分為幾個不同的類別的,，分別的對應(yīng)顧客需求的性能、外形以及兩者皆有要求的類型,。

在銷售時,，我會積極的考慮客戶的需求,，并根本顧客的要求，推薦相應(yīng)的款式。因為有了這樣的工作準(zhǔn)備,，所以有時候盡管比較忙碌,，但也讓我能在推薦中給出較為符合的判斷。

總的來說,，這個月的`情況是非常出色的,，因為有開學(xué)這一要素的存在，在加上我們的大力宣傳和品牌本身過硬的實力,，以及我們每位xxx店員的努力,，我們都在這個月的成績上取得了出色的結(jié)果！但我們不能為此驕傲,，這個月的成績是屬于這個月的,，在今后的工作中，我還會繼續(xù)努力的加強自己,，讓自己工作的更加順利,！

電腦員工工作總結(jié) 電腦技術(shù)員工作總結(jié)篇三

20xx年即將過去，值此辭舊迎新之際,，回顧本學(xué)期的工作,，本學(xué)期能認真認真完成每一項工作，遵守幼兒園的各項規(guī)章制度,。在這個學(xué)期里,，繼續(xù)擔(dān)任幼兒園電腦與環(huán)境創(chuàng)作的工作，工作中得到園領(lǐng)導(dǎo)和老師們的支持和一致認可,。從績,、德、識,、勤4個方面作如下小結(jié)：

在這學(xué)期里,，我從思想上，利用師德師風(fēng)教育活動端正自己,；從行動上學(xué)電腦技術(shù),，學(xué)教學(xué)技能等,；在生活上注意形象,，為人師表。一學(xué)期來,，我積極參加校內(nèi)學(xué)習(xí)培訓(xùn),，努力提高自身的思想覺悟，服從學(xué)校的工作安排,，默默無聞地配合領(lǐng)導(dǎo)和老師們做好校內(nèi)外的各項工作,，得到了領(lǐng)導(dǎo)和同事的肯定。這些肯定使我在以后的工作中變得更有信心、有動力去做好每一樣工作,。

這學(xué)期主要的工作主要包括在三個方面：

一是擔(dān)任校園電腦方面的維護,、音樂播放，

二是學(xué)校遠程教育資源的接收,、整理,、運用及設(shè)備的檢修、維護,、音響等工作,，

三是校園環(huán)境創(chuàng)作布置活動場地布置、設(shè)計等,。為了做好日常的管理工作,，更好地完成配合教師的教學(xué)任務(wù)、為教學(xué)服務(wù),，使各班教師在課堂上運用好電腦設(shè)備,，進行正確操作，能有待提高教學(xué)水平,。

在遠程教育管理方面,，除及時認真地做收遠程教育資源的接收、整理,、刻錄外,，維護打印設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備配合園務(wù)處為教師運用資源做好配套服務(wù),，如多媒體教室設(shè)備的調(diào)試,、接收設(shè)備的維護、資源的瀏覽和整理等,，同時認真做好各項工作,。

在設(shè)備維護方面，本學(xué)期本人對學(xué)校的微機進行了檢修,、保養(yǎng),，力求它們能夠正常的工作，為老師,、學(xué)生創(chuàng)造一個良好的學(xué)習(xí)環(huán)境,。

作為一名信息技術(shù)老師，應(yīng)具有比別人更超前的目光,，及時掌握最新的科技資訊,。為此，我平時還虛心請教小學(xué)有經(jīng)驗的老師,，學(xué)習(xí)更多,、更好,、更新的知識、加以鞏固,，同時積極參加教研會議,，從中學(xué)習(xí)別人的長處，領(lǐng)悟其中的教學(xué)藝術(shù),，努力使自己水平不斷提高,。

雖然平常工作量比較大，但為了提高校園水平和提高學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)水平,，本人在大量收集別人優(yōu)秀設(shè)計,、優(yōu)秀架構(gòu)，除外學(xué)習(xí),，向有經(jīng)驗老師請教的基礎(chǔ)上,，利用本人有限的時間建成學(xué)校網(wǎng)站和校園博客，以利于同行間的交流和學(xué)習(xí),，方便幼兒家長與我園的交流了解,，也有利于及時向家長掌握幼兒在園的動向、引導(dǎo)學(xué)生學(xué)習(xí),。

我在做好各項工作的同時,，基本嚴(yán)格遵守學(xué)校的各項規(guī)章制度。處理好學(xué)校工作與私人之間的關(guān)系,，需然有時會不遲,，這點確實需要改正，但從來不早退,，有時還會加班加點,，這同時煅練了自己。對學(xué)校的工作盡職盡責(zé),，不論是學(xué)校分到的哪一項工作,，我都配合同事盡自己的努力把工作做好。

“越是對事業(yè)愛得深,，越感到自己對事業(yè)的不盡職,。”雖然我是第一次接觸幼兒園的工作,，但在在今后的工作中,，我會在保持原有優(yōu)良作風(fēng)的基礎(chǔ)上不斷努力，我一定要發(fā)揚優(yōu)點,，改正不足,，揚長避短,，爭取更大的成績,。

電腦員工工作總結(jié) 電腦技術(shù)員工作總結(jié)篇四

在年剛接觸這個行業(yè)時,，在選擇客戶的問題上走過不少彎路，那是因為對這個行業(yè)還不太熟悉,，總是選擇一些小的商家,，但這些對車的價格是非常注重的。所以今年不要在選一些只看價格,，對質(zhì)量沒要求的客戶,。沒有要求的客戶不是好客戶。

一,；對于老客戶,，和固定客戶，要經(jīng)常保持聯(lián)系,，在有時間有條件的情況下,，送一些小禮物或宴請客戶，好穩(wěn)定與客戶關(guān)系,。

二,；在擁有老客戶的同時還要不斷從各種媒體獲得更多客戶信息。

三,；要有好業(yè)績就得加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，開拓視野，豐富知識,，采取多樣化形式,，把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能向結(jié)合。

四,；今年對自己有以下要求：

1：每月要增加1個以上的新客戶,，還要有到個潛在客戶。

2：一周一小結(jié),，每月一大結(jié),，看看有哪些工作上的失誤，及時改正下次不要再犯,。

3：見客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求,，再做好準(zhǔn)備工作才有可能不會丟失這個客戶。

4：對客戶不能有隱瞞和欺騙,，這樣不會有忠誠的客戶,。在有些問題上你和客戶是一直的。

5：要不斷加強業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí),，多看書,，上網(wǎng)查閱相關(guān)資料，與同行們交流,，向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法,。

6：對所有客戶的工作態(tài)度都要一樣,，但不能太低三下氣。給客戶一好印象,，為公司樹立更好的形象,。

7：客戶遇到問題，不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決,。要先做人再做生意,，讓客戶相信我們的工作實力，才能更好的完成任務(wù),。

8：自信是非常重要的,。要經(jīng)常對自己說你是最好的，你是獨一無二的,。擁有健康樂觀積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務(wù),。

9：和公司其他員工要有良好的溝通，有團隊意識,，多交流,，多探討，才能不斷增長業(yè)務(wù)技能,。

電腦員工工作總結(jié) 電腦技術(shù)員工作總結(jié)篇五

xx年了,，距離畢業(yè)的時間不多了，回想過去,，自己在這兩年里究竟學(xué)到了什么,，得到了什么，結(jié)果,，得到的答案嚇了我一跳,，原來自己并沒有學(xué)到什么，再過兩年就要踏入社會了,，對于自己將來在社會扮演什么角色,，自己竟然毫無頭緒。現(xiàn)代社會是一個開放性的社會,，是一個充滿規(guī)則的社會,，我們國家要與世界接軌，高才能的人是必不可少的,，但沒實踐的人才是無處可用的,。要融入社會，首先要了解社會,，希望能多學(xué)習(xí)一些東西對自己將來走進社會有所幫助,。

想通了這點，覺得是時候用實踐來充實自己對社會的認知了,，同時也可以增加自己的各方面的能力,，所以這個暑假的到來給了我一次鍛煉的機會,，讓自己去體驗社會生活，也了解社會的需求,，但同時自己也是十分擔(dān)心受騙上當(dāng),，畢竟這種事情也是經(jīng)常發(fā)生在身邊的,，所以我和幾個同學(xué)一起參加實踐,，這樣就減少了上當(dāng)?shù)目赡埽苍鰪娏藞F隊意識,，有事情的時候也好有個照應(yīng),。

經(jīng)過一番尋找和大家的商討之后，最后選擇了在廣州的螞蟻科技有限公司進行社會實習(xí),，這是一個電腦銷售的公司,，相對于我們這些學(xué)計算機專業(yè)的學(xué)生，這個也是不錯的選擇,，同時也想著這是另一種生活的開始,，心里充滿期待的同時，也有點擔(dān)心自己的能力不夠,，但自己卻覺得無論怎樣都不會退縮的,，有壓力，有挑戰(zhàn),，才會有收獲,，也才會有進步的，不能總是在自己的能力范圍內(nèi)做事,，這樣永遠也學(xué)不到新的知識,，所以自己也沒有多想什么，就開始投入工作的思想準(zhǔn)備了,。

雖然不會退縮,，但到了真正要面對的時候，還是有點緊張害怕的,。首先第一天,，就是要對我們進行基本的電腦銷售培訓(xùn)，同時也會教我們?nèi)ソM裝電腦,，雖說我自己學(xué)的是軟件知識,，但對于電腦的硬件知識同樣是充滿興趣的，所以培訓(xùn)的時候覺得一點都不枯燥,。自己也曾組裝過電腦,，所以看到零零散散的電腦部件，自己倒是沒有什么緊張的感覺,，心情漸漸安定了下來,。負責(zé)培訓(xùn)的工作人員首先給我們講解了大概的電腦安裝順序,，到這我才知道，原來電腦安裝主要是主機的安裝,，各個部件的安裝也是要求順序,，這樣電腦組裝起來才不會有所損壞，接線也是很講究正負極的,，這些在主板那里有提示正負極方向,。

經(jīng)過幾次和這些零零散散的部件打交道，終于把他們各個部分拼湊成一個基本完整的主機了,。但這也僅僅是開始,，裝好電腦，接好線后,，就是要裝電腦操作系統(tǒng),，這個對于我們這些學(xué)計算機軟件的人來說簡直就是小菜一碟了，不存在什么難度,，但也有細節(jié)要注意的,，尤其是電腦顯示器的屏幕測試，一定要夠細心才可以,。經(jīng)過幾次動手,，終于掌握了這基本的電腦組裝了，同時心里也終于有點學(xué)有所成的感覺了,。但接下來要學(xué)的不禁讓我暗暗皺眉了,，那就是要記住一些部件的型號、功能,、價格等方面的信息?，F(xiàn)代科學(xué)發(fā)展進步的飛快，不僅軟件更新速度快,，硬件更新的速度一點都不落后,，所以面對一大堆電腦部件的信息，真的擔(dān)心腦袋會負荷不起,，還好我的同學(xué)看起來,。

不怎么煩躁，這讓我暗暗慚愧,，只好默默的開始面對那些信息,。大概那些工作人員也知道要記住這些不容易，也沒有要求我們記住全部,，只要求我們慢慢掌握,，這也讓我松了一口氣。當(dāng)我們大概記住那些產(chǎn)品的信息的時候，今天也在悄悄的隱退,，一天的培訓(xùn)基本完成,，頓時有肩膀卸下百斤重物的感覺，整個人輕松起來,。原來當(dāng)個學(xué)徒一點都不簡單啊,，雖然體力沒有怎么消耗，但是腦力感到有點超支,，或許是還沒有習(xí)慣的原因吧,。有幾個同學(xué)說也有同感，這種壓力和學(xué)校學(xué)習(xí)的那種壓力不一樣,。終于嘗到社會生活的味道了,，澀澀的,，也甘甜的,。

電腦員工工作總結(jié) 電腦技術(shù)員工作總結(jié)篇六

轉(zhuǎn)眼一年的時間過去了，各公司各位同事的支持和幫助下,，努力地完成了本職工作,，在工作中不僅學(xué)到了與工作相關(guān)的知識、技能與方法,，還學(xué)習(xí)到了如何做人,、怎樣為人處世，自身在工作各方面都有所提升,。所以我懷著一顆感恩的心在工作著,、學(xué)習(xí)著。我對20xx年來的工作進行一下總結(jié)與歸納,，如有不妥之處請領(lǐng)導(dǎo)批評指正,。

1、做好本職工作,，保證不因失誤而造成其他工作拖延,，出錯。成天對著數(shù)字,，同類商品,，時間長了難免枯燥無味，容易產(chǎn)生錯覺,，因此要時刻保持清醒的頭腦,，對需要打的單子，仔細,、及時審核,，出單前認真核對，對不能確定的單子進行再審核，保證出單的準(zhǔn)確性,。

2,、認真做好每天出庫、入庫商品的臺帳數(shù)據(jù)錄入,，逐一核對商品條碼,，這樣才能保證賬和貨物的準(zhǔn)確性。

3,、按照公司要求,，定期對倉庫的貨物進行清理、盤點,，做好基本工作,，保證賬和貨物相符，保正帳目日清月結(jié),，一目了然,。

4、嚴(yán)格遵守憑單,、憑領(lǐng)導(dǎo)簽字的商品憑證進行審核及時打印出庫單或入庫單,，做到入單及時,，

5,、積極配合財務(wù)、倉庫對存貨進行定期或不定期清查,，確定各種存貨的實際庫存量,，并與電腦中記錄的結(jié)存量核對,，查明存貨盤盈、盤虧的數(shù)量及原因,，打印盤點表,，報財務(wù)審查核對并留底；

6,、格遵守各項規(guī)章制度,，服從上級工作分工；

7,、努力完成領(lǐng)導(dǎo)交給的其他工作,，幫助處理工作中的一些小事。工作中,，由于經(jīng)驗和能力有限,，有的時候也覺得自己有經(jīng)驗，或是由著自己的判定,、興趣來處理事情,，所以出現(xiàn)了一些的問題，給領(lǐng)導(dǎo)添了不少麻煩，自己的社會閱歷缺乏,，或是處理方法不當(dāng),，難免出現(xiàn)失誤和差錯，我將在以后的工作中努力改,。

總之,，一年來，通過努力學(xué)習(xí)和不斷摸索,，在各位同事的幫助下,，收獲很大，我堅信工作只要盡心努力去做,，就一定能夠做好,。我決心在以后的工作中繼續(xù)勤奮踏實干好本職工作，提高自己的素質(zhì)與修養(yǎng),，多學(xué)習(xí)為人處世的哲學(xué),，才能夠超越現(xiàn)在的自己，爭取更大的進步,。

電腦員工工作總結(jié) 電腦技術(shù)員工作總結(jié)篇七

我到xxx公司主要負責(zé)市場開發(fā)和業(yè)務(wù)方面的工作3個月來,，我已經(jīng)完全的融入到了這個集體里,。

在3個月里雖然存在著這樣或者那樣的問題,，我們都盡量的解決了，在下3個月里要從以下幾方面入手：

首先要降低成本,，應(yīng)該采取的主要措施有：進一步拓寬進貨渠道,，尋找多個供貨商，進行價格,、質(zhì)量比較,，選擇質(zhì)量好價格低的供貨商供貨；

勤儉節(jié)約,，節(jié)省開支,、避免浪費，工程方案設(shè)計要合理,；內(nèi)部消耗降低,，日常費用開支、水,、電,、日常辦公耗材尤其是紙張、車輛開支要節(jié)儉等問題,。

其次也是最重要的部分——培養(yǎng)意識,，服務(wù)意識的加強、競爭意識的樹立、市場創(chuàng)造意識的培養(yǎng),。我們是以服務(wù)為主的公司,，可以借助服務(wù)去贏得市場，贏得用戶的信任,。

同事之間,，企業(yè)之間時時刻刻競爭都存在，自己業(yè)務(wù)水平不提高會被公司淘汰,，企業(yè)不發(fā)展將會被社會淘汰,。近幾年，耗材市場競爭比較激烈,，今年形勢將更加嚴(yán)峻,。

業(yè)務(wù)水平和員工素質(zhì)的提高至關(guān)重要，關(guān)系到整個企業(yè)的發(fā)展與命運,。業(yè)務(wù)水平的高低影響到辦事的工作效率,；

員工素質(zhì)的高低直接影響到企業(yè)的社會地位和社會形象。只有具有一支高素質(zhì),、技術(shù)水平過硬的隊伍的企業(yè)才會有進步,、有發(fā)展。

加大宣傳力度也是市場開發(fā)一種重要手段和措施,。

一,、銷售部獲得利潤的途徑和措施

銷售部利潤主要來源有：計算機銷售；電腦耗材,；打印機耗材,；打字復(fù)印,；計算機網(wǎng)校等和計算機產(chǎn)業(yè)相關(guān)的業(yè)務(wù),。今年主要目標(biāo)：家庭用戶市場的開發(fā)、辦公耗材市場的搶占,。

針對家庭用戶加大宣傳力度,，辦公耗材市場用價格去競爭、薄利多銷,。建立完善的銷售檔案,，定期進行售后跟蹤，搶占辦公耗材市場,，爭取獲得更大的利潤,。

這里也需要我們做大量的工作，送貨一定及時,、售后服務(wù)一定要好,，讓客戶信任我們,、讓客戶真真切切的享受到上帝般的待遇。

能夠完成的利潤指標(biāo),，xxx萬元,，純利潤xxx萬元。其中：打字復(fù)印xxx萬元,，網(wǎng)校xxx萬元,，計算機xxx萬元，電腦耗材及配件xxx萬元,，其他：xxx萬元,，人員工資xxx萬元。

二,、客戶服務(wù)部獲得的利潤途徑和措施

客服部利潤主要來源：七喜電腦維修站,；打印機維修；計算機維修,；電腦會員制,。20xx年我們被授權(quán)為七喜電腦授權(quán)維修站；

實創(chuàng)潤邦打印機連鎖維修站,，所以說今年主要目標(biāo)是客戶服務(wù)部的統(tǒng)一化,、規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化,，實現(xiàn)自給自足,，為來年服務(wù)市場打下堅實的基礎(chǔ)。能夠完成的利潤指標(biāo),，利潤xxx萬元,。

三、工程部獲得的利潤途徑和措施

工程部利潤主要來源：計算機網(wǎng)絡(luò)工程,；無線網(wǎng)絡(luò)工程。由于本地網(wǎng)絡(luò)實施基本建成,，無線網(wǎng)絡(luò)一旦推廣開來可以帶來更多的利潤點,，便于計算機網(wǎng)絡(luò)工程的順利開展，還能為其他部門創(chuàng)造出一個切入點,，便于開展相應(yīng)的業(yè)務(wù)工作,。

今年主要目標(biāo)也是利潤的增長點——無線網(wǎng)，和一部分的上網(wǎng)費預(yù)計利潤在xxx萬元,；單機多用戶系統(tǒng),、集團電話、售飯系統(tǒng)這部分的利潤xxx萬元,；

多功能電子教室,、多媒體會議室xxx萬元,；其余網(wǎng)絡(luò)工程部分xxx萬元；新業(yè)務(wù)部分xxx萬元,；電腦部分xxx萬元,，人員工資xxx—xxx萬元，能夠完成的利潤指標(biāo),，利潤xxx萬元,。

在追求利潤完成的同時必須保證工程質(zhì)量，建立完善的工程驗收制度,，由客戶服務(wù)部監(jiān)督,、驗收，這樣可以激勵工程部提高工程質(zhì)量,，從而更好的樹立公司形象,。

四、在管理上下大力度,、嚴(yán)格執(zhí)行公司的各項規(guī)章制度,、在工作效率、服務(wù)意識上上一個層次,，樹立公司在社會上的形象,。對那些不遵守公司規(guī)章制度、懶散的員工決不手軟,，損壞公司形象的一定嚴(yán)肅處理,。

五、要建立一個比較完善,、健全的管理運行體系,。

1、從方案的設(shè)計,、施工,、驗收、到工程的培訓(xùn)這一流程必須嚴(yán)格,、堅決地貫徹執(zhí)行,，客戶服務(wù)部要堅持不驗收合格不進行維修的原則。

2,、盡量創(chuàng)造出一些固定收入群體,，如計算機維修會員制、和比較完備的設(shè)備維修收費制度,，把一些比較有實力,、有經(jīng)濟基礎(chǔ)的企事業(yè)單位、委辦x變成我們長期客戶,。

3,、對大型客戶要進行定期回訪,，進行免費技術(shù)支持，建立一個比較友好的客戶關(guān)系,。要利用各種手段,、媒體，如利用我們自己的主頁把公司的收費標(biāo)準(zhǔn)公布出去,、從領(lǐng)導(dǎo)到每位員工要貫徹執(zhí)行,。

4、服務(wù),、維修也能創(chuàng)造利潤,。近幾年工程越來越少、電腦利潤越做越薄,、競爭越來越激烈,，我們可以從服務(wù)、維修創(chuàng)造利潤,，比較看好的有保修期以外的計算機維修市場,、打印機維修市場等。

六,、創(chuàng)造學(xué)習(xí)的機會

不斷為員工提供或創(chuàng)造學(xué)習(xí)和培訓(xùn)的機會,，內(nèi)部互相學(xué)習(xí)，互相提高,，努力把xxx公司建成平谷地x計算機的權(quán)威機構(gòu),。

職工培訓(xùn)工作是人力資源開發(fā)、干部隊伍建設(shè)與企業(yè)文化建設(shè)的重要內(nèi)容,，通過培訓(xùn),，可以統(tǒng)一目標(biāo)、統(tǒng)一認識,、統(tǒng)一步調(diào),，提高企業(yè)的凝聚力、向心力和戰(zhàn)斗力,。

樹立學(xué)習(xí)風(fēng)氣,，不懂得要問，不會的要學(xué),。