總結(jié)是指對某一階段的工作,、學(xué)習(xí)或思想中的經(jīng)驗(yàn)或情況加以總結(jié)和概括的書面材料，它可以明確下一步的工作方向,，少走彎路,，少犯錯誤，提高工作效益,，因此,，讓我們寫一份總結(jié)吧。怎樣寫總結(jié)才更能起到其作用呢？總結(jié)應(yīng)該怎么寫呢,？以下是小編精心整理的總結(jié)范文,，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友,。

秘書個人年終工作總結(jié)篇1

春去冬來,又到了一年的年尾,。這個時候,是最容易讓人回憶的時候。這一年,時光流轉(zhuǎn);這一年,慢慢成長;這一年,漸漸收獲;這一年,對我來說是挑戰(zhàn)的,，因?yàn)楣ぷ餍再|(zhì)的不同,。初到一個很陌生的崗位，跟我之前的專業(yè)截然相反,，一段時間我茫然了,，不知道該怎樣去開展這份工作。

在做好自我調(diào)節(jié)的工作下,，我準(zhǔn)備以歸零的心態(tài)來學(xué)習(xí),，感謝公司給予我機(jī)會鍛煉,也很感謝和我一起共事的伙伴們，是你們讓我學(xué)習(xí)到了以前根本不會接觸的東西,，讓我一步一步的成長,，成熟，進(jìn)入陽光北郡項(xiàng)目已有大半年了,。20__年的主要工作是大致上可以分成三大類,。

一,、協(xié)助銷售：陽光北郡這個項(xiàng)目不同于其他商品房,，經(jīng)濟(jì)適用住房的辦理流程及訂房手續(xù)都比較多，從電子版的表格記錄到申報房號,、開通房號,、出合同單號，審核,，出合同,，這些流程都需要仔細(xì)再仔細(xì)，認(rèn)真在認(rèn)真,，因?yàn)橐坏┯协h(huán)節(jié)出錯,，就會導(dǎo)致一系列的問題,，引發(fā)客戶的矛盾,。所以我本著“寧對十遍，不錯一戶的原則”做好自己的本職工作。

二、協(xié)助案場經(jīng)理監(jiān)督執(zhí)行售樓部管理制度和日常辦公所需要的資料及物品分發(fā)：開晨會與夕會時做好資料的整理，銷售員一日工作計(jì)劃的匯報與遺留問題的記錄,，給銷售員分配電話call客資源，配合甲方工作人員及時摘錄新的公示客戶信息，協(xié)助甲方整理已出合同的訂制,、登記、封袋,，和銀行做好對接工作,，按揭客戶所缺資料及時給銀行遞送。售樓部日常所需的辦公用品、衛(wèi)生用品的采買,、更換按需補(bǔ)充,。

三、報表統(tǒng)計(jì)、分析及日常各項(xiàng)數(shù)據(jù)的更新與維護(hù)：每日更新交款客戶,，回款客戶,，公示客戶,，簽約客戶的最新情況，配合案場經(jīng)理做好每周,、每月的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)及周報月報的匯總,，跟甲方工作人員及時報錄已開房號客戶的信息。以上的工作我還有很多不足的地方,，還需要改進(jìn)與學(xué)習(xí)。

四、在新的一年里我的努力的方向：

1,、加強(qiáng)相關(guān)業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí),，與客戶的溝通技巧，處理問題的方法等,。

2、學(xué)習(xí)如何銷售,，藝多不壓身,，各個行業(yè)都是息息相關(guān)的，對自己的工作也會有所幫助。

3,、愛崗敬業(yè)，向小于學(xué)習(xí),，把公司的事當(dāng)成自己的事。

4,、做事細(xì)心,，謹(jǐn)慎,，踏實(shí),，避免低級錯誤的發(fā)生,。

5、提高工作主動性,，對工作投入,。

通過這一年的學(xué)習(xí)、鍛煉,，我發(fā)現(xiàn)自己還有很多的不足之處需要提高,。在未來的工作中，我將利用自己精力充沛,，辛勤肯干的優(yōu)勢,，努力接受業(yè)務(wù)培訓(xùn)，學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識和提高銷售意識,。扎實(shí)進(jìn)取,，努力工作，為公司的發(fā)展盡自己綿薄之力,。

秘書個人年終工作總結(jié)篇2

一年來,在政府辦公室領(lǐng)導(dǎo)的帶動下,在全體成員的幫助下,我從文書崗位轉(zhuǎn)到秘書崗位后,緊緊圍繞區(qū)政府辦公室的中心工作,充分發(fā)揮崗位職能,不斷改進(jìn)工作方法,提高工作效率,較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù),現(xiàn)作以簡要匯報,。

一、強(qiáng)化職能,做好服務(wù)工作,。

我堅(jiān)持從小事做起,從大事著眼,努力提高服務(wù)水平,。

一是圍繞中心,為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)突出超前性。牢固樹立為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)的超前意識,全面把握領(lǐng)導(dǎo)的思想脈搏,正確貫徹領(lǐng)導(dǎo)的意圖,當(dāng)好參謀和助手,。今年,我先后撰寫了《關(guān)于在我區(qū)深入開展愛國衛(wèi)生運(yùn)動的調(diào)查報告》,、《關(guān)于社區(qū)建設(shè)工作考察報告》、《關(guān)于加強(qiáng)社區(qū)建設(shè),做好我區(qū)扶貧解困工作的調(diào)查報告》等3篇調(diào)研文章,。

在陪同領(lǐng)導(dǎo)到牡丹江市社區(qū)建設(shè)先進(jìn)區(qū)考察后,將先進(jìn)區(qū)的經(jīng)驗(yàn)寫入調(diào)查報告,并結(jié)合我區(qū)實(shí)際分析社區(qū)建設(shè)工作,民政局根據(jù)考察報告中先進(jìn)社區(qū)創(chuàng)新精神在我區(qū)廣泛開展社區(qū)建設(shè)創(chuàng)新大賽,調(diào)動了社區(qū)工作者創(chuàng)新工作的積極性,。東光街道上林社區(qū)根據(jù)考察報告開展了樓道文化,在全市計(jì)生、城管,、愛衛(wèi)大檢查中都被做典型的文化陣地進(jìn)行宣傳,。

二是搞好配合,為科室服務(wù)突出主動性。在開展重要工作中,我經(jīng)常與科室領(lǐng)導(dǎo)互通情況,以求統(tǒng)一認(rèn)識,步調(diào)一致,排除干擾,共同圍繞中心工作搞好服務(wù),、當(dāng)好參謀,變部門行為為政府整體行為,形成合力,提高整體工作水平,。在防治非典型期間,我和衛(wèi)生局領(lǐng)導(dǎo)加班加點(diǎn)、協(xié)同作戰(zhàn),在召開大型會議或上級領(lǐng)導(dǎo)來訪等工作上,我都能夠及時掌握信息,提前運(yùn)作,盡可能為基層減輕負(fù)擔(dān),。

三是體察民情,為群眾服務(wù)突出積極性,。認(rèn)真接待群眾來信來訪,對群眾反映的問題及時登記,歸口轉(zhuǎn)辦處理,使每次反映的問題都能得到圓滿答復(fù)。在今年解決臥里屯地區(qū)噪聲擾民,、排水不暢等事宜時,我每天早晨先到_地區(qū)察看工程進(jìn)展情況,傾聽群眾呼聲,并及時向領(lǐng)導(dǎo)反映情況,得到市建設(shè)二公司群眾的好評,。

二,、強(qiáng)化形象,提高自身素質(zhì)。為做好秘書工作,我堅(jiān)持嚴(yán)格要求自己,注重以身作則,講奉獻(xiàn),、樹正氣,以誠待人,樹一流形象,。

一是注重思想建設(shè)講學(xué)習(xí)。我始終把加強(qiáng)思想政治學(xué)習(xí)放在自身建設(shè)的首位,努力提高政治敏銳性和政治鑒別力,。

二是愛崗敬業(yè)講奉獻(xiàn),。辦公室工作最大的規(guī)律就是“無規(guī)律”,因此,我正確認(rèn)識自身的工作和價值,正確處理苦與樂、得與失,、個人利益與集體利益,、工作與家庭的關(guān)系,堅(jiān)持甘于奉獻(xiàn)、誠實(shí)敬業(yè),一年到頭,經(jīng)常加班加點(diǎn)連軸轉(zhuǎn),尤其是防治非典工作期間,每天連續(xù)工作14個小時,白天到基層了解情況,晚上草擬文件,、撰寫信息,做到加班加點(diǎn)不叫累,、領(lǐng)導(dǎo)批評不言悔、取得成績不驕傲,從而保證了各項(xiàng)工作的高效運(yùn)轉(zhuǎn),。

三是錘練業(yè)務(wù)講提高,。經(jīng)過近一年的學(xué)習(xí)和鍛煉,自己在文字功夫上取得一定的進(jìn)步。全年共撰寫匯報份,、領(lǐng)導(dǎo)講話26份,報送《突出基層政權(quán)建設(shè)》,、《愛國衛(wèi)生工作結(jié)碩果》等信息10條,在《信息》刊發(fā)8條。利用辦公室學(xué)習(xí)資料傳閱或?yàn)檗k公室同事校稿的同時,細(xì)心學(xué)習(xí)他人長處,改掉自己不足,并虛心向領(lǐng)導(dǎo),、同事請教,在不斷地學(xué)習(xí)和探索中使自己在文字材料上有所提高,。

三、強(qiáng)化大局意識,拓展工作思路,。工作中,我注重把握根本,堅(jiān)持抓大事,、抓關(guān)鍵,推進(jìn)各項(xiàng)工作上臺階。一是認(rèn)真辦文,。公文是傳達(dá)政令的載體,公文的質(zhì)量和水平直接影響政令的暢通,今年年初,執(zhí)行了新的公文處理標(biāo)準(zhǔn),我在認(rèn)真學(xué)習(xí)《公文處理有關(guān)資料匯編》一書后,堅(jiān)持發(fā)文前請同事幫忙,多次校對,確保無誤,。一年來,共起草區(qū)政府和政府辦文件12件,無一件出現(xiàn)問題。二是嚴(yán)格辦會,。一年來,先后籌備路子會議,、上級視察、現(xiàn)場會44次,。無論哪次會議我都及時和主管領(lǐng)導(dǎo)及辦公室領(lǐng)導(dǎo)取得聯(lián)系,擺布好工作的各個方面和環(huán)節(jié),調(diào)動各方面的力量,尤其是防治非典初期,會議多,、任務(wù)重、人員緊,、信息網(wǎng)絡(luò)不暢通,我都能夠克服困難,有效的落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)的安排部署,保證了工作的順利進(jìn)行,也贏得了各方面的支持和好評,。三是細(xì)心接待。凡是上級領(lǐng)導(dǎo)來我區(qū)檢查,我都認(rèn)真準(zhǔn)備接待,根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)擬定的接待計(jì)劃,注意接待細(xì)節(jié),先后接待了副省長程幼東帶隊(duì)的愛衛(wèi)情況檢查、區(qū)勞動就業(yè)中心剪彩,、光明路剪彩等大型檢查等20多次,未出現(xiàn)任何紕漏,。

一年來的工作雖然取得了一定成績,但也存在一些不足,主要是思想解放程度還不夠,服務(wù)上還不夠,和有經(jīng)驗(yàn)的老秘書比還有一定差距,材料上還在基本格式上徘徊,內(nèi)容上缺少縱深挖掘的延伸,在今后的工作中,我一定認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn),克服不足,努力把工作做得更好。

一是發(fā)揚(yáng)吃苦耐勞精神,。面對秘書事務(wù)雜,、任務(wù)重的工作性質(zhì),不怕吃苦,勇挑重?fù)?dān),主動找事干,做到“眼勤、嘴勤,、手勤,、腿勤”,積極適應(yīng)各種艱苦環(huán)境,在繁重的工作中磨煉意志,增長才干。

二是發(fā)揚(yáng)孜孜不倦的進(jìn)取精神,。加強(qiáng)學(xué)習(xí),勇于實(shí)踐,博覽群書,不斷積累,在向書本學(xué)習(xí)的同時注意收集各類信息,廣泛汲取各種“營養(yǎng)”;同時,講究學(xué)習(xí)方法,端正學(xué)習(xí)態(tài)度,提高學(xué)習(xí)效率,防止和克服淺嘗輒止、一知半解的傾向,。努力培養(yǎng)自己具有扎實(shí)的理論功底,、辨正的思維方法、正確的思想觀點(diǎn),、踏實(shí)的工作作風(fēng),、周密的組織能力、機(jī)智的分析能力,、果敢的處事能力,、廣泛的社交能力、從而逐步達(dá)到“張口能講,提筆能寫,下手能干”的境界,。

三是發(fā)揚(yáng)超越自我的精神,。要打破長期形成的心理定勢和思維定勢,勇于發(fā)現(xiàn)和糾正自己工作中的缺點(diǎn)、錯誤,不斷調(diào)整自己的思維方式和工作方法,分階段提出較高的學(xué)習(xí)和工作目標(biāo),不斷追求,奮發(fā)進(jìn)取,以適應(yīng)各項(xiàng)工作超常規(guī),、跳躍式發(fā)展的需要,。

秘書個人年終工作總結(jié)篇3

今年_月份，我通過集團(tuán)公司內(nèi)部招聘走上秘書崗位,，主要從事文秘方面的工作,。作為在一名在基層搞維修工作的技術(shù)員，面對辦公室秘書這樣一個對個人綜合素質(zhì)及工作能力要求較高的崗位,，我一時感到力不從心,，難以勝任。好在有辦公室領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和秘書科同事的悉心指導(dǎo)和熱情幫助,，使我很快融入進(jìn)辦公室這個團(tuán)結(jié)緊張,、嚴(yán)肅活潑的大家庭，熟悉了業(yè)務(wù),，進(jìn)入了工作角色,，圓滿完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)，現(xiàn)將一年來我的工作情況作簡要匯報。

一,、加強(qiáng)學(xué)習(xí),，不斷提高政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平

面對新的工作崗位和新的工作環(huán)境，我認(rèn)為只有具備良好的政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平才是做好本職工作的前提,。一年來,，我一方面通過報紙、雜志,、書籍和網(wǎng)站學(xué)習(xí)了政治理論,、集團(tuán)公司的各項(xiàng)規(guī)范和制度，學(xué)習(xí)了黨的政策,、方針,，進(jìn)一步增強(qiáng)了對黨在新時期作用的認(rèn)識。在實(shí)際工作中和生活中,，以一個共產(chǎn)黨員的高標(biāo)準(zhǔn)來嚴(yán)格要求自己,，堅(jiān)持正直、謙虛,、樸實(shí)的工作作風(fēng),，努力提高政治覺悟；另一方面利用工作和業(yè)余時間認(rèn)真學(xué)習(xí)了__等資料,，同時虛心向周圍的領(lǐng)導(dǎo),、同事學(xué)習(xí)工作經(jīng)驗(yàn)、工作方法和相關(guān)業(yè)務(wù)知識,，從而對辦公室整體業(yè)務(wù)和自己所從事的文秘工作,，都有了一個從感性到理性的認(rèn)識，還通過深入的學(xué)習(xí)交流,，使自身不斷開闊了視野,，豐富了知識，提高了修養(yǎng),，加深了與各位同事之間的感情,，堅(jiān)定了做好本職工作的信心和決心。

二,、勤于動筆,，不斷增強(qiáng)文字功底和思維能力

秘書工作要求有較強(qiáng)的文字表達(dá)能力，較強(qiáng)的邏輯思維能力,。為了保證起草和經(jīng)辦的文字材料的質(zhì)量,，我具體做了以下幾個方面：一是抓住機(jī)會，認(rèn)真對待科長分配的每一項(xiàng)任務(wù),，其中有_個月末例會領(lǐng)導(dǎo)講話初稿,，__初稿等,。每接到一項(xiàng)工作，我都認(rèn)真分析,，仔細(xì)斟酌,，不明白的地方多請教科長,，對科長指出的問題不斷修改,，再反復(fù)琢磨,，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。二是樹立信心,，積極主動,，遇到自己感覺力所能及的工作主動請纓，通過多寫,，多練,，多思考來提高自己的寫作能力。三是在觀察中學(xué)習(xí),，在日常工作中積累,。在瀏覽__網(wǎng)站時，把那些認(rèn)識深刻,、分析精辟的句子摘抄下來，仔細(xì)琢磨,，反復(fù)思考,，把握他人的寫作角度和措詞的使用。

三,、加強(qiáng)修養(yǎng),，時刻注意自我約束和自身形象

辦公室作為整個集團(tuán)公司上情下達(dá)，下情上報,、對內(nèi)協(xié)調(diào),、對外溝通的橋梁和紐帶，起著重要的窗口示范作用,。我作為其中的一員,，努力做到“五勤”，即眼勤,、耳勤,、腦勤、手勤,、腿勤,。通過加強(qiáng)自身修養(yǎng)，樹立辦公室工作人員的良好形象,，發(fā)揮好服務(wù)職能作用,。在自我約束方面，我努力做到不遲到、不早退,，沒什么特別重要的事情,，不輕易請假。周末到崗,，盡量做一些力所能及的事情,。在自身形象方面，我時刻注重自己的言談舉止,，外表形象和服務(wù)態(tài)度,。再就是經(jīng)常打掃衛(wèi)生，保持桌面清潔,、整齊有序,。個人認(rèn)為，一個良好的.環(huán)境,，是一種工作效率的體現(xiàn),。三是用心向領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)。身處領(lǐng)導(dǎo)周圍,，有著得天獨(dú)厚的優(yōu)勢,，這是一本很受用的無形的教科書，領(lǐng)導(dǎo)的處事能力,、協(xié)調(diào)能力我們耳濡目染,，潛移默化，時日一久便會有所提高,。有句話說的好,，鳥隨鸞鳳飛騰遠(yuǎn)，人伴賢良品自高,。

秘書個人年終工作總結(jié)篇4

通過“5127”高素質(zhì)人才引進(jìn)工程的嚴(yán)格挑選,，今年10月14日，我正式來到縣委辦秘書二科工作,。70天以來,，在辦公室領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)和同事們的同心協(xié)作下，我努力盡快適應(yīng)新環(huán)境和新業(yè)務(wù),，積極認(rèn)真負(fù)責(zé)完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦和安排的各種工作任務(wù)?，F(xiàn)將個人的工作總結(jié)陳述如下。

一,、老老實(shí)實(shí)做人,，構(gòu)筑和諧的人際關(guān)系

初來乍到，面對新環(huán)境,，認(rèn)識領(lǐng)導(dǎo)和同事就成為了我的第一項(xiàng)必修功課,。和諧的人際關(guān)系有利于推動工作的順利開展,。辦公室充滿活力的年輕人比較多，大家有共同的話題,，做事也比較默契,，也十分好相處，因此在工作中無論是面對領(lǐng)導(dǎo)還是同事,，我都堅(jiān)持做到“誠實(shí)做人不虛偽,，老實(shí)做人不耍滑,，厚道做人不淺薄”;對待上門的群眾和客人,，堅(jiān)持做到笑臉相迎、熱情接待,、謙虛有禮,、不卑不亢，從而構(gòu)筑起一種和諧的人際關(guān)系,。

二,、踏踏實(shí)實(shí)干事，確保滿意的工作效果

第二項(xiàng)必修功課就是熟悉工作的內(nèi)容,、職責(zé)和要求等,。秘書二科和值班室的事情都是瑣碎的日常工作，主要是文件通知的上傳下達(dá),、會務(wù)的安排和重大活動的協(xié)調(diào),，而且工作任務(wù)重、時間緊,、要求高，必須要求負(fù)責(zé),、迅速和準(zhǔn)確,。在這里我發(fā)現(xiàn)很小的事情都有不少的道道在里頭：接打一個電話有學(xué)問，安排一個座位有章法,，接待一個群眾有方式,，策劃一個方案有文章。為了開好全縣農(nóng)村危房改造現(xiàn)場推進(jìn)會,，我隨領(lǐng)導(dǎo)們?nèi)蔚缴程镟l(xiāng)進(jìn)行實(shí)地察看,、仔細(xì)記錄問題、精心安排調(diào)研路線和會場布置,。

全縣水利工作大會,、全縣人才工作大會、全縣”一推行四公開”大會,、縣委_年工作務(wù)虛會,、縣委十一屆二次全體(擴(kuò)大)會議的座位安排和會務(wù)協(xié)調(diào),，都凝聚我的一份努力和辛勞。雖然工作成果也許只是一張毫不起眼的座位表,，但這卻是我和同事們認(rèn)認(rèn)真真的安排,、反反復(fù)復(fù)的修改、仔仔細(xì)細(xì)的核對凝結(jié)的成果,。在做好本職工作之余,，我還主動協(xié)助其他科室做好黨內(nèi)年度統(tǒng)計(jì)和務(wù)虛會材料匯編等工作。工作雖然只有70來天,，但我放棄了不少晚上和周末的休息時間主動加班,，而且基本是晚上10點(diǎn)半下班，最晚的一次是做務(wù)虛會的材料搞到凌晨兩點(diǎn),。為什么這樣做,，因?yàn)槲蚁胫挥邪鸭影喈?dāng)做加油，把壓力化為動力,，才會奉獻(xiàn)得更多,、工作得更好、成長得更快,。

三,、扎扎實(shí)實(shí)學(xué)習(xí)，掌握精細(xì)的業(yè)務(wù)知識

現(xiàn)在全社會大力提倡建立學(xué)習(xí)型組織,，鼓勵個人主動向書本學(xué)習(xí),、向?qū)嵺`學(xué)習(xí)、向身邊的人學(xué)習(xí),，因此學(xué)習(xí)已成為了我必修功課的第三項(xiàng),。為了盡快熟悉全縣的情況，我主動并仔細(xì)的通讀了_年,、_年的全會報告和_年,、_年的政府工作報告，對我縣近三年的發(fā)展情況有了一個基本的感知和認(rèn)識,。

為了更深入地了解寧鄉(xiāng)發(fā)展的歷程和態(tài)勢,，我認(rèn)真地翻看了近幾年的《寧鄉(xiāng)年鑒》以及新華社記者段羨菊的新作《后發(fā)趕超憑什么——中國縣域發(fā)展樣本寧鄉(xiāng)啟示錄》，讓我明白了家鄉(xiāng)人“狼”的狠勁和韌勁,，讓我理解了全縣人“搶挺”精神的真正含義,。閑暇時候，我會坐下來翻閱《今日寧鄉(xiāng)》,，獲悉寧鄉(xiāng)新近的動態(tài),，也會偶爾拜讀彼得·圣吉的巨著《第五項(xiàng)修煉——學(xué)習(xí)型組織的藝術(shù)與實(shí)務(wù)》，學(xué)會用系統(tǒng)的思維和方法去思考問題,、發(fā)現(xiàn)問題,、分析問題,、解決問題和總結(jié)問題。在實(shí)際的工作中注意細(xì)致觀察,，默記于心,，把細(xì)節(jié)做好，把精細(xì)化的理念貫穿和融入到每一項(xiàng)具體的工作程序和步驟中,。

目前,，雖然我的工作狀態(tài)已漸入佳境，但是工作中也存在著些許不足,，比如工作的效率還有待進(jìn)一步提高,，工作的方式還有待進(jìn)一步改進(jìn)，工作的節(jié)奏還有待進(jìn)一步適應(yīng)等,。這些問題我想在今后的工作中,，有領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)和幫助以及自己的不斷努力，都會得到妥善的解決,。

猶記得報到那天胡主任領(lǐng)著我和馬丹走進(jìn)辦公室與陳常委見面時,，陳常委特別笑對我這個男孩子說：“現(xiàn)在我們縣委辦(值班室)又增添了一份力量”。我想,，我應(yīng)該謹(jǐn)記常委的話,，發(fā)揮專業(yè)所長，埋頭苦干,，扎實(shí)工作,，爭取為辦公室以及家鄉(xiāng)父老貢獻(xiàn)自己更多的智慧和更大的力量!

秘書個人年終工作總結(jié)篇5

一年來，在各級領(lǐng)導(dǎo)的支持和培養(yǎng)下,，使我不論在思想上還是工作方法上都有了很大的進(jìn)步,，在對待和處理問題上也逐步趨向全面化。針對一年來的情況,，現(xiàn)將我本年度的思想,、工作總結(jié)如下：

一、認(rèn)真學(xué)習(xí),，努力提高

時代是在不斷發(fā)展變化的，我們所做的工作也在隨時代的不斷變化而變化,，要適應(yīng)工作需要的方式就是加強(qiáng)學(xué)習(xí),。一年來，我首先是認(rèn)真學(xué)習(xí)了,。努力提高自己的理論,，用正確的理論來指導(dǎo)自己的工作實(shí)踐，指導(dǎo)自己樹立信念,，指導(dǎo)自己不斷改造自己的世界觀,、人生觀和價值觀,。

其次是認(rèn)真學(xué)習(xí)，弄清工作的方向,、目標(biāo)和任務(wù),，緊跟時代潮流，確保在思想上,、行動上和黨組織保持高度一致,；第三是努力學(xué)習(xí)與工作相關(guān)的各種知識，使自己在工作中不掉隊(duì),、不落伍,，能夠更好地勝任本職工作。通過學(xué)習(xí),，自己的思想素質(zhì),、道德品質(zhì)和工作能力都得到了一定的提高。

二,、腳踏實(shí)地,，努力工作

辦公室是一個工作非常繁雜、任務(wù)比較重的部門,。作為辦公室一員肩負(fù)著領(lǐng)導(dǎo)助手的重任,，同時又要兼顧機(jī)關(guān)正常運(yùn)轉(zhuǎn)的多能手，不論在工作安排還是在處理問題時,，都得慎重考慮,，做到能獨(dú)擋一面，所有這些都是辦公室人員不可推卸的職責(zé),。

一年來,，我牢固樹立了“辦公室無小事”的思想，盡職盡責(zé),，努力工作,。首先是熟悉本職業(yè)務(wù)，進(jìn)入角色,。我工作的時間不太長,，對__鎮(zhèn)的方方面面還缺乏應(yīng)有的了解，而辦公室工作又涉及__鎮(zhèn)整個工作的方方面面,，所以我有針對性地加強(qiáng)了對鎮(zhèn)情的了解認(rèn)識,，通過自己能夠找到的一切資料，逐漸增進(jìn)自己對__鎮(zhèn)的了解,，使自己能夠做好工作,。

其次是認(rèn)真對待本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的每一件事。辦公室是鎮(zhèn)黨政機(jī)關(guān)上情下達(dá),、下情上報的橋梁,，做好辦公室工作,，對全鎮(zhèn)工作的正常運(yùn)轉(zhuǎn)起著重要的作用，為此,，無論是文書檔案工作還是后勤管理工作,，自己都盡力做到給領(lǐng)導(dǎo)滿意。

對領(lǐng)導(dǎo)交辦的事項(xiàng),，認(rèn)真對待,，及時辦理，不拖延,、不誤事,、不敷衍；對職工要自己辦的事,，只要是原則范圍內(nèi)的,，不做樣子、不?；^,、不出難題。第三是注意形象,。辦公室是鎮(zhèn)機(jī)關(guān)的窗口,，所以無論是接個電話還是迎來送往，我時刻注意自己的言談舉止,，不因?yàn)樽约旱倪^失而影響到整個機(jī)關(guān)的形象,。

一年來，在各位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心幫助下,，在全體干部職工的理解支持下,，通過辦公室全體工作人員的共同努力，整個辦公室工作井然有序地開展,，促進(jìn)了整個機(jī)關(guān)工作的正常開展,。

三、端正作風(fēng),，擺正位置

在工作中,，我始終堅(jiān)持勤奮、務(wù)實(shí),、高效的工作作風(fēng),，認(rèn)真做好工作。服從領(lǐng)導(dǎo)分工,，不計(jì)得失、不挑輕重,。對工作上的事,，只注輕重大小,，不分彼此厚薄，任何工作都力求用最少的時間,，做到自己的,，自工作以來，沒有耽誤過任何領(lǐng)導(dǎo)職工交辦的任何事情,。

在生活中,，堅(jiān)持正直、謙虛,、樸實(shí)的生活作風(fēng),，擺正自己的位置，尊重領(lǐng)導(dǎo),，團(tuán)結(jié)同志,，平等相處，以誠待人,，不趨炎附勢,，也不欺上壓下，正確處理好與領(lǐng)導(dǎo),、同事相處的尺與度的關(guān)系,，大事講原則，小事講風(fēng)格,，自覺抵制腐朽思想的侵蝕,。

四、存在問題

通過一年來的工作,，我也清醒地看到自己還存在許多不足,，主要是：

1.了解還不夠多，還不能完全適應(yīng)工作需要,；

2.由于能力有限,，對一些事情的處理還不太妥當(dāng)；

3.由于學(xué)習(xí)不夠,，工作中有時會感覺力不從心,；

4.工作方法上還有待改進(jìn)。這些不足,，我將在今后的工作中努力加以改進(jìn)提高,，爭取把自己的工作做得更好。

總之,，一年來,，通過努力學(xué)習(xí)和不斷摸索，收獲很大，我堅(jiān)信工作只要盡心努力去做,，就一定能夠做好,。