總結是對過去一定時期的工作,、學習或思想情況進行回顧、分析，并做出客觀評價的書面材料,，它有助于我們尋找工作和事物發(fā)展的規(guī)律,，從而掌握并運用這些規(guī)律,，是時候寫一份總結了,。大家想知道怎么樣才能寫一篇比較優(yōu)質的總結嗎,？下面是小編整理的個人今后的總結范文,，歡迎閱讀分享,，希望對大家有所幫助。

營銷總監(jiān)年度工作總結范文篇1

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營銷總監(jiān)工作總結

遠航公司作為盈眾集團的旗艦店,，在這一年內得到了迅速的發(fā)展,，為集團做出了應有的表率作用，帶領集團其他公司大踏步向前進,。

遠航是一家汽車銷售服務公司,，完美的營銷是公司制勝的關鍵之一。作為公司的營銷總監(jiān),，在這一年以來主要完成了如下工作：

一,、參加公司有關會議，全面主持營銷部工作,，將工作落實到位并定期及時向總經理進行匯報,。

二、在公司成立之處,，組織強有力的宣傳廣告,，從而大大提高公司的知名度，為公司的遠航打下堅實的基礎,。

三,、針對廠商一年來的新產品，多次組織部門小組成員開展客戶需求調查,，并共同研究制定營銷戰(zhàn)略,，擬定營銷計劃方案，適時進行督促,，長期進行跟蹤,，監(jiān)督營銷任務完成情況。

四,、有力實踐流程,，加強營銷隊伍的建設和管理，提高營銷團隊的服務水平,。

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營銷總監(jiān)年度工作總結范文篇2

營銷總監(jiān)年度工作總結

一,、銷售業(yè)績回顧及分析：

（一）業(yè)績回顧：

1,、開拓了新合作客戶近三十個（具體數(shù)據(jù)見相關部門統(tǒng)計）。2,、8~12月份銷售回款超過了之前3~8月的同期回款業(yè)績,。（具體數(shù)據(jù)見相關部門統(tǒng)計）

3、市場遺留問題基本解決,。市場肌體已逐漸恢復健康,，有了進一步拓展和提升的基礎,。

（二）業(yè)績分析：

1,、促成業(yè)績的正面因素：

①調整營銷思路，對市場費用進行承包,，降低新客戶的合作資金門檻,。雖然曾一度被人背后譏笑，但“有效就是硬道理”,！我公司的思路是促成業(yè)績的重要因素之一,。

②加強了銷售人員工作的過程管理，工作實效有所提升,。

③用提高提成比例和開發(fā)新客戶給予額外獎勵的“經濟激勵”手法,，形成了“重獎之下必有勇夫”的積極心態(tài)，也是促成業(yè)績的重要因素之一,。

④對于市場遺留問題的解決,，依據(jù)“輕重緩急”程序，采用“堅持公司利益原則,，以有效依據(jù)處理”的指導思路,，從而使問題的解決未成觸份公司的利益。

2,、存在的負面因素：

①銷售人員對公司的指示精神理解不夠,，客戶定位不夠穩(wěn)定，沒有嚴格按照終端思路開拓客戶,，部分客戶選擇方面存在一定失誤,！

②銷售人員的心態(tài)以及公司存在薪資制度，均存在“急功近利”狀況,。銷售人員更多的只想有錢回到公司帳上,，卻沒有更多的考慮客戶是否適合公司的合作定位以及長久發(fā)展。

③客戶選擇公司產品時更多考慮的是折扣低價,，所以很多未將鋪底鋪入終端賣場,，甚至根本無終端意識，直接將公司的終端品牌變成毫無優(yōu)勢的流通產品,。

④大多數(shù)代理商的“等”“靠”“要”觀念存在,，但公司的產品價格降到底價,，已無更多利潤支持市場。

⑤公司的品牌定位終端,，但包裝缺乏視覺優(yōu)勢,，宣傳促銷贈品不夠新穎豐富，對產品的宣傳,、銷售的拉動力不大,。

⑥暫時缺乏品牌入市的拉動策略，不能促成品牌的熱銷,。

⑦銷售人員不能切實推行公司指導思路,，至今未建立起典范式的品牌樣板市場。

⑧銷售人員缺乏統(tǒng)一的營銷培訓,，觀念,、思路、方法和工作執(zhí)行力無統(tǒng)一和協(xié)調,，往往擅長市場開拓而不擅長市場維護和提升,。

二、費用投入的回顧和分析：

（一）費用回顧：

1,、營銷政策調整后,，市場費用得以控制，公司的盈利能力穩(wěn)定,，8~12月相比3~8月同期利潤額增加,。（具體數(shù)據(jù)見相關部門的統(tǒng)計）

2、人員費用的固定風險降低,，基本扼制了人力資源的虧損,，8~12月相比3~8月周期人力成本降低，剩余價值提升,。（具體數(shù)據(jù)見相關部門的統(tǒng)計）

（二）費用分析：

1,、正面因素：

①公司提出市場費用承包政策之后，最大限度防止了費用陷阱,，費用超支現(xiàn)象得以控制,。

②公司調整并制定了銷售人員新的待遇方案，公司的固定風險降低了,，人員的競爭意識和挑戰(zhàn)性加強,。

2、負面因素：

①營銷部沒有數(shù)據(jù)統(tǒng)計的支持,，對費用的控制較為盲目,。

②市場支持費用和人員費用報銷等，營銷部存在“知情難,，無審批”的歧形現(xiàn)象,，管理無法加強,。

③個別人員管理觀念陳舊、保守,，不能主動遵從層級化管理,，因此整個管理缺乏科學的流程。

④老板“一筆簽”的現(xiàn)象依然存在,。

三,、營銷團隊的建設回顧及分析：

（一）團隊建設業(yè)績回顧：

1、銷售人員的“放牧式”現(xiàn)象基本消除,，營銷團隊的管理加強,。

2、待遇方面,，基本消費了“大鍋飯現(xiàn)象”,，薪資待遇的挑戰(zhàn)性增強,，標準更科學合理,。

3、團隊的執(zhí)行力有所增強,。

4,、提問題不提解決方案的現(xiàn)象減少，銷售人員的工作能動性增強,。

5,、銷售人員工作主動性有所增強，工作實效提高,。

（二）團隊建設分析：

1,、正面因素分析：

①采取每日電話報到和每月工作匯報的管理形式，一定程度上可以了解銷售人員在做什么,？做得怎樣,？

②降低了銷售人員底薪，并將提成比例隨著回款額度的增加而提高,，增強了銷售人員的工作挑戰(zhàn)性,。

③通過“提醒式”的罰款和個人管理信用的樹立，從制度要求和心理印象上讓銷售人員感覺到公司管理的嚴肅性,，因此執(zhí)行力隨之增強,。

④管理要求每一個銷售人員必須提出問題的解決辦法，從而“逼迫”銷售人員遇到問題時首先聯(lián)想解決問題的辦法,。同時樹立了銷售人員的責任心,，遇到問題找借口、找理由的現(xiàn)象降低,，逐步樹立了“解決問題是職責”的職業(yè)操守,。

⑤在管理實踐中,，不斷地給銷售人員心理壓力和工作危機感，從而使得銷售人員的主動性不斷增強,?！熬影菜嘉！钡男睦砝诠ぷ髂軇有院凸ぷ鲗嵭У奶嵘?。

2,、負面因素分析：

①公司內部的輔助管理配合不到位，團隊管理實效降低,。

②公司部份管理人員管理意識保守,，團隊管理實效降低。

③銷售人員長期適應了“放任式”的管理,，從觀念上,、心理上和行為上有一定適應期去接受較為實效的管理。

④部分人存在“老油條”觀念,，有一定優(yōu)越感,，因此對于公司加強管理有“和稀泥”的想法存在。

⑤部分人心存不軌,，希望鉆公司管理的漏洞,。所以希望公司管理的漏洞一直存在，甚至增加,。

⑥人性特點的普遍反映：被管理者希望公司管理的能見度,、透明度一致較低。因此對能見度逐漸增強的管理有一定抵觸心理,。

⑦公司管理高層調整,，久經事故的銷售人員見風使舵，左右逢緣,，趁機蒙混過關,，不遵從公司的管理，重新回到“放任狀態(tài)”,。

⑧誰都想做好人,，缺乏主動做“惡人”的管理人員，管理原則不能堅持,，等于一紙空文,。

四、內部管理運作的回顧及分析：

（一）運作回顧：

1,、基本解決了不按客戶定單發(fā)貨的現(xiàn)象,。

2、公司制定工衣,，并規(guī)定著裝時間,，公司人員有了較統(tǒng)一的形象,。

3、文員工作有了一定分工,，工作程序,、方法和責任逐步明確。

4,、制定并實施了新的行政管理制度,，逐步規(guī)范了員工行為，出勤等管理一視同仁,，趨于規(guī)范化,。

5、客戶檔案基本建立,。

6,、周一和周六有開例會，工作有了積極明確的氛圍,。

（二）存在的負面因素分析：

1,、部門協(xié)作性不強，都喜歡圍著老板轉,，喜歡把老板推到“工作前線”,。一方面不能形成管理層面；另一方面促成了“一筆簽”現(xiàn)象,，并讓老板處于被動境界。停留于小公司的思想,、觀念,、模式和行為，是阻礙公司科學化管理進程的最大障礙,。

2,、客戶管理能力較弱，有待進一步的能力提高和完善,。

五,、存在的主要問題：

1、銷售管理無數(shù)據(jù)：

一份正規(guī)地年度工作總結報告,，應該用數(shù)據(jù)來說話,，可是??真正的銷售管理必須包含兩部份內容：

一、銷售回款的管理,；

二,、銷售費用的管理。從而成為真正的經營,。管理需要數(shù)據(jù)支持,，就相當于打靶需要有望遠鏡幫助看靶心一樣,。每次放槍，都應當檢查結果,，以便于不斷調整而盡量達到最高目標準確度,。而公司現(xiàn)時的銷售管理，就等于閉著眼睛瞎放槍,，只知道靶子的方向在哪里,，至于每一槍的結果，只能憑著經驗去判斷,，去調整射擊位置,。所以目標的命中率可想而知！所以我認為,，正確地管理應當是每半個月,，財務部門應當向銷售部門提供詳盡的數(shù)據(jù)，幫助銷售管理的判斷和調整,，以達到最高管理實效,！

2、管理無層級：

公司的員工常掛到嘴邊的一句“我要請示老板??”,。本意沒錯,，老板才是最終決策者！但是我認為老板花錢雇用我們,，最少應當有三個目的：

一,、為公司創(chuàng)造剩余價值；

二,、為公司解決問題,；

三、幫老板分解,、承擔責任,。所以應當是員工主動幫老板分析問題，解決問題,，把老板“藏到幕后”,。否則的話，做好人做惡人的都是老板,！——例如,，某客戶要申請某項支持，若公司給予了支持,，客戶會認為“老板不錯”,！若由于其他原因公司未給支持，客戶自然會認為“老板太精了”！正確在做法,，我認為是永遠讓老板是“好人”,，時刻維護老板的正面形象。

身為公司的管理人員,，是判斷和處理一般問題的責任人,，是幫老板做事的。如果大事小事都讓老板判斷和處理,，那就等于是老板在做事,！既然老板自己在做事，多請些文員就行了,，哪需要那么多經理呀,、老總呀！另外老板“一筆簽”絕對正確,！——正確的前提在于各級管理人員有責任幫助老板判斷,，確保老板每一筆都簽得正確！