欧美成人永久免费_欧美日本五月天_A级毛片免看在线_国产69无码,亚洲无线观看,精品人妻少妇无码视频,777无码专区,色大片免费网站大全,麻豆国产成人AV网,91视频网络,亚洲色无码自慰

當(dāng)前位置:網(wǎng)站首頁(yè) >> 作文 >> 珠寶工作總結(jié)及不足(14篇)

珠寶工作總結(jié)及不足(14篇)

格式:DOC 上傳日期:2024-03-20 18:36:05
珠寶工作總結(jié)及不足(14篇)
時(shí)間:2024-03-20 18:36:05     小編:zdfb

工作學(xué)習(xí)中一定要善始善終,只有總結(jié)才標(biāo)志工作階段性完成或者徹底的終止,。通過(guò)總結(jié)對(duì)工作學(xué)習(xí)進(jìn)行回顧和分析,,從中找出經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),,引出規(guī)律性認(rèn)識(shí),,以指導(dǎo)今后工作和實(shí)踐活動(dòng),。那么我們?cè)撊绾螌?xiě)一篇較為完美的總結(jié)呢,?下面是我給大家整理的總結(jié)范文,,歡迎大家閱讀分享借鑒,,希望對(duì)大家能夠有所幫助,。

珠寶工作總結(jié)及不足篇一

如今,實(shí)習(xí)已經(jīng)結(jié)束,,回顧并總結(jié)這幾個(gè)月來(lái)的經(jīng)歷,。對(duì)于自己的成長(zhǎng)和收獲我又有了幾分新的認(rèn)識(shí),在此,,我將自身的實(shí)習(xí)工作情況總結(jié)如下:

在這短短幾個(gè)月里,,我從一名即將畢業(yè)的大學(xué)生完成了到實(shí)習(xí)工作者的轉(zhuǎn)變,雖然算不得經(jīng)驗(yàn)有多么的出色,,但比起過(guò)去在校園中的我,,現(xiàn)在我的情況的確實(shí)已經(jīng)能算的上是判若兩人!

首先在思想上,,我就已經(jīng)不再是那個(gè)只會(huì)追求在課本上學(xué)習(xí)的學(xué)生了,。工作的經(jīng)歷和在珠寶銷(xiāo)售市場(chǎng)的體會(huì)讓我改變了自己的認(rèn)識(shí),。雖然學(xué)習(xí)固然重要,但一切終歸還是要在實(shí)際發(fā)揮作用才能算是真正的有價(jià)值,!這樣的經(jīng)歷讓我在實(shí)習(xí)中的工作和學(xué)習(xí)方式都發(fā)生了很大的改變,。

此外,還有對(duì)于社會(huì)的生活的適應(yīng),、工作環(huán)境中的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神,,以及自己對(duì)工作的自我責(zé)任感等等,這些都是我在實(shí)習(xí)中的收獲,,是我在思想上的改變,。

而在個(gè)人工作方面,作為一名銷(xiāo)售人員,,我積極的發(fā)揮自己的熱情和積極性,,堅(jiān)持為每位客戶(hù)準(zhǔn)備最好的服務(wù),并充分展示我們產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn),!當(dāng)然,,僅僅是這樣是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,在這些基礎(chǔ)上,,我又在領(lǐng)導(dǎo)和同事的指點(diǎn)的下學(xué)習(xí)了很多關(guān)于珠寶的知識(shí),,以及市場(chǎng)上競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手產(chǎn)品的相關(guān)資料。這些資料和知識(shí)的掌握,,雖然對(duì)我自身的服務(wù)能力并沒(méi)有太大提升,,但卻讓我大大的補(bǔ)充了珠寶行業(yè)的知識(shí),在交流中也能更好的打開(kāi)話題,,為客戶(hù)排除疑惑,,更好的推薦我們的產(chǎn)品。

感受自己這段時(shí)間的工作情況,,在這段實(shí)習(xí)中,,我對(duì)自己以及自己今后要進(jìn)行的工作都有了較為詳細(xì)我的了解。如今對(duì)比下來(lái),,雖然這些了解都與我自身印象有不少的差距,,但也給我的生活帶來(lái)了更多的樂(lè)趣,更加的激發(fā)了我積極向上的動(dòng)力,!

實(shí)習(xí)現(xiàn)在雖然結(jié)束了,,但在銷(xiāo)售這一條道路上,我才剛剛邁開(kāi)腳步,!在今后的時(shí)間里,,我會(huì)更加積極的去學(xué)習(xí),去努力,,讓自己能成長(zhǎng)為一名出色的社會(huì)工作者,。在未來(lái),,將自己銷(xiāo)售“推廣”的更高、更遠(yuǎn),!

珠寶工作總結(jié)及不足篇二

轉(zhuǎn)眼20xx年即將過(guò)去,,我們將滿懷信心的迎接20xx年的到來(lái)。在過(guò)去的一年里,,我們有高興也有辛酸,,總體來(lái)說(shuō),我們是圓滿完成了公司所定的銷(xiāo)售任務(wù),,在xxx的x年時(shí)間里我們一直堅(jiān)持真誠(chéng)專(zhuān)業(yè)的態(tài)度對(duì)待每一位顧客,,力求提供符合他們的款式經(jīng)過(guò)努力的鍛煉自己,基本能夠掌握顧客的心理,,利用顧客的心理抓住每一位有意購(gòu)買(mǎi)的顧客,,努力提高我們xxx的銷(xiāo)售,進(jìn)一步提升品牌的知名度,。在xxx這個(gè)展示才華的大舞臺(tái)中,也結(jié)識(shí)了許多新朋友,,同時(shí)也感謝和我并肩奮斗的同事和領(lǐng)導(dǎo),。以下是我對(duì)xxx20xx年終總結(jié):

我們必須大量學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)知識(shí),以及銷(xiāo)售人員行業(yè)的相關(guān)知識(shí),,才能在時(shí)代的不斷發(fā)展變化中,,不被淘汰。

作為一名合格的銷(xiāo)售人員,,必須熟悉專(zhuān)業(yè)知識(shí),,勤奮努力,一步一個(gè)腳印,,對(duì)領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的任務(wù),,認(rèn)真對(duì)待,及時(shí)辦理,。

通過(guò)這一年的工作,,我也清醒的看到自己的不足之處,只要是針對(duì)有意購(gòu)買(mǎi)的顧客沒(méi)有做到及時(shí)的跟蹤回訪,,所以在以后的工作中將做好記錄,,定期回訪,使他們都成為我們的老顧客,,總之,,在工作中,我通過(guò)努力學(xué)習(xí)收獲非常大,,我堅(jiān)信只要用心去做就一定能做好,。對(duì)于做好本職工作我概括出三大點(diǎn):

1,、熱情服務(wù)每一位顧客,我們每天都在接待著形形色色的顧客,,不管顧客有多叼難,,也不管顧客是不是我們的潛在客戶(hù),我們都要熱情服務(wù),,面帶微笑的為他們講解,。

2、對(duì)工作充滿激情,,不管每天我們的工作有多么的乏味,,我們都應(yīng)該保持高度的責(zé)任心和滿腔的熱情。

3,、控制好自己的情緒,,對(duì)待每一位顧客我們都要一視同仁,不驕不燥,,耐心的對(duì)待每一位進(jìn)店的顧客,。

顧客是我們的衣食父母,我們只有服務(wù)好顧客,,使顧客認(rèn)同我們的商品購(gòu)買(mǎi)我們的商品,,我們才有錢(qián)可賺,我們有了客戶(hù),,就可以保障我們銷(xiāo)售工作,,我們就可以拿得到工資!我們工作做好了,,銷(xiāo)量提升了,,我們就可以拿得到更多的獎(jiǎng)金。

顧客是上帝,,上帝永遠(yuǎn)是對(duì)的,,是有理的,所以我們不要以上帝去爭(zhēng)論是非,,因?yàn)槟闳绻米锪艘粋€(gè)顧客,,就有可能失去的是一批消費(fèi)者,所以我們銷(xiāo)售人員一定要將這句話作為一切的工作前提,。如果一個(gè)很挑剔,,同時(shí)又很謹(jǐn)慎的客戶(hù),我們一定要盡力把任何事情做好,,對(duì)自己也是一個(gè)鍛煉,。當(dāng)我們說(shuō)的顧客啞口無(wú)言,做事又令顧客滿意的時(shí)候,,證明我們有能力,,而且能讓我們的顧客信服,,我們的銷(xiāo)售也會(huì)源源不斷地。

千萬(wàn)不能小看每一位顧客,,我們應(yīng)用真誠(chéng)去打動(dòng)他們,。認(rèn)認(rèn)真真地對(duì)待每一位顧客,讓每一位顧客滿意,。像xx所給我們講xx創(chuàng)始人說(shuō)的:一個(gè)顧客的背后就是一個(gè)市場(chǎng),,我們的老板只有一個(gè),那就是我們的顧客,,是他付給我們每月的薪水,,只有他可以解雇上至董事長(zhǎng)的每個(gè)人,做法很簡(jiǎn)單,,只要他改變購(gòu)物習(xí)慣,,換到別的商店購(gòu)買(mǎi)就是了,我們大家要時(shí)刻牢記這句話,,懂得我們的薪水是誰(shuí)給的,,這樣我們才會(huì)拿到更多的報(bào)酬的。

我們每一位員工都應(yīng)該做到:

1,、熱愛(ài)本職工作,,熱愛(ài)銷(xiāo)售。任何一個(gè)人只有在做自己喜歡的事情的時(shí)候才會(huì)用心的去做,,所以作為一名銷(xiāo)售人員首先是要熱愛(ài)銷(xiāo)售,喜歡與人交流與人溝通,,敢于承受其中的壓力,,勝不驕敗不餒,只有做到這些,,我們才會(huì)有好心情,。

2、有一顆感恩的心,。xxx為我們提供了這樣一個(gè)碩大的舞臺(tái),,客戶(hù)為我們提供了施展才能的地方,所以我們要有一個(gè)感恩的心,,有了這顆感恩的心,,我們就會(huì)去努力,去拼搏,。

珠寶工作總結(jié)及不足篇三

銷(xiāo)售是一門(mén)藝術(shù),,作為珠寶銷(xiāo)售員,講求語(yǔ)言的技巧,,讓顧客買(mǎi)到滿意的珠寶是應(yīng)該時(shí)刻考慮的,,下面總結(jié)一下在銷(xiāo)售時(shí)應(yīng)該注意的幾個(gè)方面:

銷(xiāo)售珠寶相對(duì)于其他商品人流量較少,,珠寶營(yíng)業(yè)員經(jīng)常在很枯燥的等待。如果是專(zhuān)業(yè)店就應(yīng)給營(yíng)業(yè)員一個(gè)好的環(huán)境和氣氛,,如放些輕音樂(lè)及一些專(zhuān)業(yè)雜志,。在顧客未進(jìn)入店內(nèi)時(shí),無(wú)須長(zhǎng)時(shí)間地筆直站立,。而當(dāng)顧客進(jìn)入或準(zhǔn)備進(jìn)入店內(nèi)時(shí)立即禮貌地站起,,并用微笑的眼光迎接顧客,亦可給予一定的問(wèn)候,,如“您好”!“歡迎光臨”,。如果是綜合商場(chǎng),營(yíng)業(yè)員就應(yīng)時(shí)刻準(zhǔn)備接待顧客,,當(dāng)有顧客步行于珠寶工藝部時(shí)要盡可能地采取措施引起顧客對(duì)你柜臺(tái)的注意,,如做出拿放大鏡觀察鉆石的動(dòng)作,拿出某件商品試戴等等,,這樣就可能會(huì)使顧客產(chǎn)生對(duì)你柜臺(tái)的興趣,,實(shí)際上就是一個(gè)小小的廣告。

當(dāng)顧客走向你的柜臺(tái),,你就應(yīng)以微笑的目光看著顧客,,亦可問(wèn)候一下,但不宜過(guò)早地逼近顧客,,應(yīng)盡可能的給顧客營(yíng)造一個(gè)輕松購(gòu)物的環(huán)境,。當(dāng)顧客停留在某節(jié)柜臺(tái)并注意去看某件飾品時(shí),你應(yīng)輕步靠近顧客,,建議不要站在顧客的正前方,,好的位置是顧客的前側(cè)方,這樣既減輕了面對(duì)面時(shí)可能造成的壓力,,也便于顧客交談,,因?yàn)閭?cè)臉講話要比面對(duì)面時(shí)顧客抬頭給你講話省力的多,而且也尊重顧客,。另外,,營(yíng)業(yè)員還可以勸顧客試戴,這就要求給顧客一個(gè)不戴難以挑選合適首飾的信息,,同時(shí)還要打消顧客怕試戴后不買(mǎi)可能遭到白眼的顧慮,,從而毫無(wú)顧慮地讓你拿出首飾來(lái)。

由于多數(shù)顧客對(duì)于珠寶知識(shí)缺乏了解,,因此,,營(yíng)業(yè)員對(duì)珠寶首飾的展示十分重要。許多營(yíng)業(yè)員當(dāng)顧客提出拿某件首飾時(shí),便機(jī)械地打開(kāi)柜臺(tái),,拿出后便遞交顧客,,個(gè)別的夸一下款式。其實(shí)當(dāng)你開(kāi)始拿出鉆石首飾時(shí),,首先應(yīng)描述鉆石的切工,,而且要用手不停地?cái)[動(dòng)鉆飾,手動(dòng)口也動(dòng),,把該描述的話基本說(shuō)完在遞給顧客,,這樣顧客很可能會(huì)模仿你的動(dòng)作去觀察鉆石,并且會(huì)問(wèn)什么是“比利時(shí)切工”,,什么是“火”…….營(yíng)業(yè)員便可進(jìn)行解答,。這樣的一問(wèn)一答,是營(yíng)業(yè)員展示珠寶飾品的技巧,,不要只是局限在自己的描述中,,這樣容易產(chǎn)生枯燥五味的感覺(jué)。在顧客挑選款式出現(xiàn)挑花眼的情況時(shí),,營(yíng)業(yè)員應(yīng)及時(shí)推薦兩件款式反差較大,,且顧客選擇觀察時(shí)間較長(zhǎng)的飾品,應(yīng)重新描述二者款式所代表的風(fēng)格,。這樣容易鎖定和縮小顧客選擇的風(fēng)格和范圍,。

珠寶工作總結(jié)及不足篇四

20xx年對(duì)于我來(lái)講是成長(zhǎng)的一年、奮斗的一年,、學(xué)習(xí)的一年,、是感恩的一年;首先要感謝敦敦教誨的領(lǐng)導(dǎo),,感謝團(tuán)結(jié)上進(jìn)的同事幫助鼓勵(lì),,感謝在我沮喪時(shí)鼓勵(lì)我給我打氣相信我的同事,感謝那些給我微笑,,接納我和某某產(chǎn)品的合作者,因?yàn)槭撬麄兊膸椭?、認(rèn)可,、信任、鼓勵(lì)才能使我更加樂(lè)衷于我的工作,,更加熱愛(ài)我的工作,。

一年來(lái),我認(rèn)真貫徹執(zhí)行公司銷(xiāo)售目標(biāo)和銷(xiāo)售政策,,積極做好銷(xiāo)售經(jīng)理本職工作,,并和其他銷(xiāo)售員一道努力拼搏、積極開(kāi)拓市場(chǎng),較好地完成了年度銷(xiāo)售目標(biāo),。根據(jù)公司管理人員考核辦法的通知精神,,按照年終述職的有關(guān)要求和內(nèi)容,現(xiàn)將一年來(lái)的個(gè)人工作總結(jié)如下:

1,、某某市場(chǎng)全年任務(wù)完成情況,。20xx年,我負(fù)責(zé)某某地區(qū)的銷(xiāo)售工作,,該地區(qū)全年銷(xiāo)售某某萬(wàn)元,,完成全年指標(biāo)1某某%,比去年同期增加了某某萬(wàn)元長(zhǎng)率為某某%,。與去年相比原老經(jīng)銷(xiāo)商的銷(xiāo)量都有所增長(zhǎng),,開(kāi)發(fā)的新客戶(hù)銷(xiāo)售也基本穩(wěn)定,20xx年新客戶(hù)銷(xiāo)售額有望有較大突破,。

2,、重新捋順?shù)N售網(wǎng)絡(luò)。在原有的銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)的基礎(chǔ)上,,精耕細(xì)作,。以各經(jīng)銷(xiāo)商為中心,從一個(gè)一個(gè)市場(chǎng)入手,,同經(jīng)銷(xiāo)商編織五洲產(chǎn)品的銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò),,通過(guò)我們的努力,和每個(gè)經(jīng)銷(xiāo)商細(xì)致溝通,,耐心做工作,,明確各家經(jīng)銷(xiāo)商經(jīng)銷(xiāo)區(qū)域范圍,做到不重復(fù),,不惡意串貨,,逐一解決售后服務(wù)等各項(xiàng)問(wèn)題,終于讓經(jīng)銷(xiāo)商重拾了銷(xiāo)售五洲產(chǎn)品的信心,。

3,、開(kāi)發(fā)空白市場(chǎng)。某某地區(qū)三個(gè)地區(qū)20xx年底只有6家經(jīng)銷(xiāo)商,,能夠正常發(fā)貨的只有4家,,空白縣市過(guò)多,能正常銷(xiāo)售的太少,。20xx年年初我對(duì)空白區(qū)域進(jìn)行重新調(diào)研,,結(jié)合區(qū)域生活用紙消費(fèi)習(xí)慣,制定了詳細(xì)的市場(chǎng)開(kāi)發(fā)方案,,尋找合適目標(biāo)客戶(hù),,有針對(duì)性宣傳銷(xiāo)售產(chǎn)品,。經(jīng)過(guò)一年的努力,全年共開(kāi)發(fā)新客戶(hù)6家,,終端連鎖超市1家,。

4、組織今年的銷(xiāo)售工作,。積極宣傳公司各項(xiàng)售政策及淡儲(chǔ)旺銷(xiāo)政策,,蘇北區(qū)域今年銷(xiāo)售量比20xx年增加了800萬(wàn)以上。淡儲(chǔ)旺銷(xiāo)政策是我們公司產(chǎn)品率先把經(jīng)銷(xiāo)商的庫(kù)房占滿,,使其不能再儲(chǔ)備其他公司的產(chǎn)品,,旺季到來(lái),經(jīng)銷(xiāo)商優(yōu)先銷(xiāo)售的都是我們公司的產(chǎn)品,,大大提升了公司的銷(xiāo)量,,甚至一些品種出現(xiàn)斷貨。如果發(fā)貨及時(shí)的話,,今年銷(xiāo)量還能提高一塊,。

5、做好蘇北區(qū)域各月市場(chǎng)銷(xiāo)售分析工作,,落實(shí)回款進(jìn)度并向公司領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)各月完成情況,,對(duì)當(dāng)月的銷(xiāo)售工作進(jìn)行總結(jié)分析并根據(jù)當(dāng)月的銷(xiāo)售情況及結(jié)合全年銷(xiāo)售任務(wù)做好下月銷(xiāo)售計(jì)劃。

6,、每月至少一次與本區(qū)域重點(diǎn)客戶(hù)一起分析市場(chǎng)銷(xiāo)售過(guò)程中存在的問(wèn)題,,對(duì)這些問(wèn)題及時(shí)給予解決,并與客戶(hù)分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,,商討提高市場(chǎng)占有率的辦法,,將有價(jià)值的觀點(diǎn)和方法及時(shí)反饋給上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)。

7,、積極參與并協(xié)助上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)做好一些銷(xiāo)售政策的和流程的制定,,并對(duì)實(shí)施情況進(jìn)行跟蹤落實(shí),做好內(nèi)勤工作的協(xié)助和指導(dǎo),。

一年下來(lái),,雖然蘇北市場(chǎng)銷(xiāo)售工作無(wú)論是在銷(xiāo)量還是在銷(xiāo)售管理方面都取得了突破性的進(jìn)展,但仍存在一些問(wèn)題:

1,、我們銷(xiāo)售工作做得不細(xì),、對(duì)市場(chǎng)的了解分析不到位,面對(duì)市場(chǎng)的激烈競(jìng)爭(zhēng)反映不夠迅速,,使我們失去一部分市場(chǎng)。

2,、市場(chǎng)串貨監(jiān)管不到位,。由于今年銷(xiāo)售政策的改變,各家經(jīng)銷(xiāo)商的銷(xiāo)售壓力比較大,較去年相比個(gè)別區(qū)域出現(xiàn)串貨情況,。雖然今年我們對(duì)串貨問(wèn)題組織討論過(guò),,但工作還沒(méi)有做到位,串貨問(wèn)題繼續(xù)存在,,這樣對(duì)我們產(chǎn)品經(jīng)銷(xiāo)負(fù)面影響都很大,,對(duì)經(jīng)銷(xiāo)商的信心打擊比較大。我們銷(xiāo)售人員在信息收集,、反饋方面做得也不夠全面,,有的區(qū)域能提供信息協(xié)助防止串貨,而有的區(qū)域搜集不到,。這說(shuō)明我們業(yè)務(wù)人員的業(yè)務(wù)能力還需更快更好的提高,。

3、某某市場(chǎng)網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃不好,,二三級(jí)市場(chǎng)進(jìn)貨渠道比較亂,,市場(chǎng)規(guī)范不到位,隨意銷(xiāo)售現(xiàn)象比較嚴(yán)重,。

結(jié)合20xx年銷(xiāo)售工作取得的成績(jī)及存在的問(wèn)題,,并根據(jù)明年年1。5億元的銷(xiāo)售目標(biāo),,打算從以下幾個(gè)方面來(lái)開(kāi)展明年的銷(xiāo)售工作:

1,、加強(qiáng)市場(chǎng)推廣、宣傳力度,。

在鞏固現(xiàn)有的市場(chǎng)份額基礎(chǔ)上,,加強(qiáng)市場(chǎng)滲透,運(yùn)用各種有效促銷(xiāo)方式或商務(wù)手段,,確保市場(chǎng)的占有率,;制定市場(chǎng)宣傳策略,監(jiān)督廣告投放,,實(shí)施多媒體傳播計(jì)劃,,制定并實(shí)施銷(xiāo)售活動(dòng)方案。

2,、健全營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò),。

完善客戶(hù)資料的建立、保存和分類(lèi)管理,,負(fù)責(zé)客戶(hù)情況收集,、調(diào)查,20xx年消滅某某省空白縣市,。

3,、做好業(yè)務(wù)人員培訓(xùn),、交流工作,進(jìn)一步完善銷(xiāo)售管理工作,。

明年我們要對(duì)任務(wù)進(jìn)行落實(shí),,做到目標(biāo)明確、責(zé)任到人,,保證預(yù)期目標(biāo)的實(shí)現(xiàn),,同時(shí)會(huì)加大銷(xiāo)售人員的引進(jìn)及整合,對(duì)新進(jìn)的人員進(jìn)行全面的培訓(xùn),,使更多的優(yōu)秀年輕人加入到我們這個(gè)銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)中來(lái),。

4、服從大局,,團(tuán)結(jié)協(xié)作,。

在日常工作中,做好銷(xiāo)售經(jīng)理助理的本職工作,,努力完成公司領(lǐng)導(dǎo)布置的各項(xiàng)工作,,積極為其他同事的工作創(chuàng)造良好的氛圍和環(huán)境,互相尊重,、互相配合,。同時(shí),勇于開(kāi)展批評(píng)和自我批評(píng),,對(duì)其他同事的缺點(diǎn)和錯(cuò)誤及時(shí)地指出,,并督促改正;對(duì)自己在工作上的失誤也能努力糾正,、主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任,。

明年我仍會(huì)和所有銷(xiāo)售人員一道努力拼搏,力爭(zhēng)20xx年公司生活用紙銷(xiāo)量增長(zhǎng)某%,,為實(shí)現(xiàn)公司生活用紙銷(xiāo)售總額為某億元的目標(biāo)而奮斗,。

珠寶工作總結(jié)及不足篇五

光陰似箭,,日月如梭,,轉(zhuǎn)眼間半年已經(jīng)過(guò)去,,回顧本年度我的工作,,可以說(shuō)是取得了一些成績(jī),但存在的問(wèn)題也不少,。為了更好地做好今后的各項(xiàng)工作,,現(xiàn)將我的工作總結(jié)如下:

愛(ài)崗敬業(yè),,具有強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心,,遵守各種規(guī)章制度,。前三個(gè)月的工作中比較消極,任務(wù)完成的不好,,只完成了百分之八十的任務(wù),,后三個(gè)月工作積極主動(dòng),,認(rèn)真地學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)知識(shí),工作態(tài)度端正,,認(rèn)真負(fù)責(zé)。

1.營(yíng)銷(xiāo)力度薄弱,,沒(méi)有充分發(fā)揮個(gè)人能力,。

2.缺乏主動(dòng)性;有時(shí)候銷(xiāo)售不好,思想就消極,,對(duì)銷(xiāo)售失敗后的總結(jié)不夠,。每一次銷(xiāo)售失敗都有它的原因,比如對(duì)顧客推薦的珠寶是否符合顧客的需要,,對(duì)顧客的態(tài)度是否生硬造成顧客的不滿意,。服務(wù)質(zhì)量有待進(jìn)一步提高。

3.對(duì)客戶(hù)心理把握不夠,。

1.在鞏固已取得的成績(jī)基礎(chǔ)上,,加強(qiáng)對(duì)珠寶首飾的了解,提高自己的銷(xiāo)售技巧,,借鑒他人成功的經(jīng)驗(yàn),。總結(jié)失敗原因,,及時(shí)改正,。

2.不斷加強(qiáng)素質(zhì)培養(yǎng),進(jìn)一步提高業(yè)務(wù)水平,。

3.以良好的精神狀態(tài)準(zhǔn)備迎接顧客的到來(lái),,適時(shí)地接待顧客,對(duì)于顧客進(jìn)行分析歸類(lèi),,與同事進(jìn)行交流,,尋找不足,互相幫助,,共同提高,。

4.掌握客戶(hù)心理、向先進(jìn)的同事學(xué)習(xí),,向有經(jīng)驗(yàn)的同事學(xué)習(xí),,端正服務(wù)態(tài)度,為不斷提高珠寶銷(xiāo)售額而努力,,為提高珠寶品牌聲譽(yù)和珠寶店的行業(yè)名聲而努力工作,。

過(guò)去的工作中,盡管有一定的成績(jī),,但在一些方面還存在著不足,,在今后的工作中我將認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí),,努力使工作業(yè)績(jī)?nèi)孢M(jìn)入一個(gè)新水平,保證完成領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的任務(wù),。

珠寶工作總結(jié)及不足篇六

怎樣才能做好珠寶營(yíng)銷(xiāo)是每一個(gè)珠寶銷(xiāo)售員的共同心愿,。要想做好珠寶銷(xiāo)售首先要把自己做的品牌做出味道,品牌的定位要準(zhǔn)確,,不要錯(cuò)位經(jīng)營(yíng),,做好定位才能做好銷(xiāo)售。然后珠寶銷(xiāo)售員的專(zhuān)業(yè)性,,高素質(zhì),,以及引導(dǎo)消費(fèi)要做到位,給顧客找理由購(gòu)買(mǎi),。

要和你的貨品談戀愛(ài),,愛(ài)上你的貨品,熟悉她的特點(diǎn),,把首飾細(xì)節(jié)化概念化,,語(yǔ)言要豐富。例如:一件皇冠式的鉆戒,,在介紹時(shí)可以說(shuō)這是一款經(jīng)典的皇冠式鑲嵌,,7個(gè)精美的小爪緊緊的包圍著這顆億萬(wàn)年的結(jié)晶,更顯得尊貴高雅,。加上一定的修飾詞更能突出首飾的精美,。要把美描述出來(lái)。

售后服務(wù)延長(zhǎng),,讓顧客看到希望,,先買(mǎi)東西再送東西,這次買(mǎi)了以后可以在以后的節(jié)日里得到贈(zèng)品,。把售后服務(wù)延伸到精神享受,,讓顧客得到精神享受。

讓顧客了解專(zhuān)業(yè)知識(shí),,顧客買(mǎi)過(guò)以后能比別人知道得多,,教會(huì)顧客怎樣看鉆石,讓顧客在炫耀的時(shí)候能夠說(shuō)出自己買(mǎi)的首飾是什么品牌,,含量是什么樣的,,有什么好處,鉆石是什么級(jí)別,,凈度,,顏色,重量,來(lái)自什么樣的工藝,。鉆石真假怎么樣去鑒定等等,。讓顧客在說(shuō)是要讓他感覺(jué)自己比別人懂得多。傳出好的口碑,,比做什么樣的廣告都好,。

珠寶工作總結(jié)及不足篇七

今年二月份,我很榮幸加入了xx鉆石xx銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì),,盡管我有近五年的珠寶銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn),,但進(jìn)入一個(gè)專(zhuān)業(yè)銷(xiāo)售鉆石的'公司工作,還是讓我感覺(jué)到了工作的挑戰(zhàn)性,,我把自己重新做了定位,將自己的行業(yè)經(jīng)驗(yàn)和賣(mài)場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)重新整合,,結(jié)合x(chóng)x賣(mài)場(chǎng)的實(shí)際情況和客情關(guān)系,,像個(gè)小學(xué)生-樣重新學(xué)習(xí)和研究如何做銷(xiāo)售。我認(rèn)為,,過(guò)去高級(jí)員工和店長(zhǎng)的工作經(jīng)歷只能代表我獲得了原公司的認(rèn)可,,如果在新公司做出一番業(yè)績(jī),需要我有一顆平常心,、一顆上進(jìn)心,、一顆持久心和與時(shí)俱進(jìn)的創(chuàng)新精神。

轉(zhuǎn)眼一年過(guò)去了,,在大家的幫助和自己的努力下,,我在工作,上收獲了很多,,也有很多的思考和體會(huì),。臨近轉(zhuǎn)正時(shí)間,為了更好地做好今后的各項(xiàng)工作,,現(xiàn)對(duì)以往的工作做一下總結(jié)并為公司提出一些的建議,。

入職以前,我對(duì)xx的商圈的情況作了-番仔細(xì)的調(diào)查,。我發(fā)現(xiàn)xx商場(chǎng)雖然交通便利,,周?chē)丝诿芏纫泊螅珴撛诘南M(fèi)能量卻沒(méi)有釋放出來(lái),。主要的原因是這里雖然人口密集,,但居住的人群大多是原先大型國(guó)營(yíng)企業(yè)的員工,他們?cè)诟母镩_(kāi)放后的收入每況愈下,,很多企業(yè)破產(chǎn)重組,,家庭收入積累較少,在奢侈品的消費(fèi)上非??量?。另外,,一些新移民雖然買(mǎi)了房子,但大多是年輕人,,房貸負(fù)擔(dān)和收入微薄 也讓他們?cè)谥閷毷罪椣M(fèi)上很謹(jǐn)慎,。還有, 這里雖交通便利,,但這里是個(gè)快速公交通道,,很多人只是路過(guò)這里,因?yàn)檫@里的沒(méi)有政府的辦事機(jī)構(gòu)和繁華的商圈,,他們并不在這里停留消費(fèi),,這樣,xx商場(chǎng)不太容易吸引來(lái)高端消費(fèi)群體,,給奢侈品的銷(xiāo)售帶來(lái)了 很多困難,。基于以上情況,,我入職后更加注重提升自己的業(yè)務(wù)能力和銷(xiāo)售技巧,。主要是從以下方面做出努力

1、迅速了解我公司的企業(yè)文化,、產(chǎn)品定位和銷(xiāo)售策略熟悉一個(gè)公司的企業(yè)文化和產(chǎn)品定位是做好工作的基本條件

我原先所在的公司是一個(gè)創(chuàng)辦時(shí)間較長(zhǎng)的公司,,公司非常注 重對(duì)員工企業(yè)文化的教育和熏陶,使員工能把公司的歷史和理念作為自己行為的有機(jī)組成部分自覺(jué)行動(dòng),。但各個(gè)公司的文化沒(méi)有高低貴賤之分,,只有文化和公司本身融合與匹配程度的區(qū)別。新的公司有新的文化理念,,我要盡快融入新公司的文化中,,克服老公司文化對(duì)自己認(rèn)同新公司上 的影響。

通過(guò)學(xué)習(xí),,我知道德瑞恩公司是一個(gè)充滿新生命力的公司,,致力于達(dá)到“讓每一位渴望擁有鉆石的人都能夠得到適合自己的鉆石”的目標(biāo)。公司尊尊每一個(gè)人的情感獨(dú)特性和唯一性,,就像鉆石的每一面都有不同的光澤一樣 ,。充分體現(xiàn)了崇高的人文精神和人性關(guān)懷,讓鉆石充滿溫度,,散發(fā)著迷人的芳香,。

我們公司經(jīng)過(guò)近二十年的發(fā)展,通過(guò)與國(guó)際頂尖鉆石生產(chǎn)機(jī)構(gòu)的合作,,已經(jīng)形成了設(shè)計(jì),、開(kāi)發(fā)、生產(chǎn)包裝到銷(xiāo)售的一條龍產(chǎn)業(yè)模式,讓消費(fèi)者 真正享受與世界同步享受全球鉆石資源,。這給我們的銷(xiāo)售增強(qiáng)了必勝的信心和強(qiáng)大的保障,。公司高起點(diǎn)整合資源, 在渠道開(kāi)發(fā),、產(chǎn)品設(shè)計(jì),、價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)、質(zhì)量保證,、全程服務(wù),、宣傳推廣等方面都做了很好的頂層設(shè)計(jì)與思考,使我們的公司的銷(xiāo)售策略非常明晰,。為我們的努力指明非常準(zhǔn)確的目標(biāo),。

2、提升自己的銷(xiāo)售能力和技巧作為一線銷(xiāo)售人員,,銷(xiāo)售能力和技巧直 接關(guān)系到公司銷(xiāo)售目標(biāo)的達(dá)成,。銷(xiāo)售能力是一個(gè)終端銷(xiāo)售顧問(wèn)綜合實(shí)力的表現(xiàn)

在認(rèn)知上,銷(xiāo)售人員要充分了解產(chǎn)品的性質(zhì)和特征,,賦予產(chǎn)品美好的故事,讓顧客買(mǎi)產(chǎn)品的同時(shí),,獲得更多的精神超附加值,,增加對(duì)產(chǎn)品的認(rèn)同度。

在情感體驗(yàn)上,,銷(xiāo)售人員要賦予產(chǎn)品不同方式的美感體驗(yàn),,要近乎癡迷的熱愛(ài)自己的產(chǎn)品,這樣才能對(duì)顧客進(jìn)行情感傳遞,,讓顧客佩戴鉆石的時(shí)候,,內(nèi)心充滿溫暖, 充滿愛(ài)的力量 ,,增加對(duì)產(chǎn)品的忠誠(chéng)度,。

在行為表達(dá)上,銷(xiāo)售員要學(xué)會(huì)高超的產(chǎn)品展示技巧,,要換位考慮對(duì)方的佩戴需求并合理展示,。銷(xiāo)售顧問(wèn)是消費(fèi)者最好的鏡子,標(biāo)準(zhǔn)完美的展示會(huì)讓顧客看到自己佩戴鉆石高貴的形象,,促成購(gòu)買(mǎi)并形成連鎖購(gòu)買(mǎi)效應(yīng),。為消費(fèi)者設(shè)計(jì)佩戴方式和傳授保養(yǎng)方法,會(huì)讓消費(fèi)者成為流動(dòng)的宣傳員,,讓你的產(chǎn)品無(wú)時(shí)無(wú)刻都在說(shuō)話,,從而增加產(chǎn)品的知名度。

3、認(rèn)真觀察消費(fèi)者的消費(fèi)心理消費(fèi)心理是消費(fèi)者在消費(fèi)前,、消費(fèi)中,、消費(fèi)后的一種動(dòng)態(tài)的心理過(guò)程。包括了對(duì)產(chǎn)品的直覺(jué)判斷和理性權(quán)衡,,也包括產(chǎn)品咨詢(xún),、試戴和購(gòu)買(mǎi)全程的情感體驗(yàn)。這些微小的細(xì)節(jié)我們都必須察覺(jué),,及時(shí)發(fā)現(xiàn)顧客的購(gòu)買(mǎi)顧慮,,引導(dǎo)顧客準(zhǔn)確表達(dá)需求并及時(shí)解決,這樣顧客就會(huì)放心購(gòu)買(mǎi),,減少顧客到別的單位對(duì)比,,引發(fā)惡性競(jìng)爭(zhēng)和跑單現(xiàn)象;

4,、加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合作與銷(xiāo)售配合團(tuán)隊(duì)的整體心理結(jié)構(gòu)與銷(xiāo)售業(yè)績(jī)的提升關(guān)系很大,,尤其以女性銷(xiāo)售為主的團(tuán)隊(duì)里,團(tuán)隊(duì)的整體心理相對(duì)復(fù)雜和微妙,。入職以來(lái),,我積極與店長(zhǎng)溝通,了解整體銷(xiāo)售目標(biāo)和管理目標(biāo),,自覺(jué)遵守各項(xiàng)規(guī)章制度,,做到以身作則。與其他同事交流銷(xiāo)售技巧并共同探討銷(xiāo)售中遇到的問(wèn)題,,使大家的勁往一處使,,心往一處想。 當(dāng)然還要合理擺正自己的位路,,認(rèn)真把崗位職責(zé)要求的工作做好,,與大家做到無(wú)縫配合,并在恰當(dāng)?shù)臅r(shí)侯發(fā)揮自己的主觀能動(dòng)性,。

1,、賣(mài)場(chǎng)選擇和終端搶占這幾年,xx賣(mài)場(chǎng)的商業(yè)模式和布局發(fā)生 了很大的變化,,整體來(lái)說(shuō)有如下一些特征

(1)一些綜合老賣(mài)場(chǎng)遭遇困境,,它們改制不成功,效率低下,,負(fù)擔(dān)沉重,,但仍苦苦堅(jiān)守。這里主要的代表是百貨大樓,、金博大,、華聯(lián)商廈,、北京世紀(jì)聯(lián)華、商業(yè)大廈等等,,這些商場(chǎng)多集中在鄭州的老商圈二七商圈和碧沙崗商圈 ,,因?yàn)閭鹘y(tǒng)的商業(yè)模 式設(shè)計(jì)已經(jīng)跟不上時(shí)代步伐,購(gòu)物環(huán)境老化,,人員思想陳舊,,影響了企業(yè)發(fā)展;

(2)一些新式的購(gòu)物商場(chǎng)出現(xiàn),,但定位不準(zhǔn)確,,本土化不太成功,這里主要有xx,、xx,、xx等。他們進(jìn)入xx的時(shí)候,,往往聲勢(shì)比較兇猛,,但在后續(xù)的發(fā)展中往往對(duì)消費(fèi)者把握、對(duì)供應(yīng)商管理不太到位,、造成效率較低,,賣(mài)場(chǎng)的發(fā)展速度越來(lái)越慢,甚至有的出現(xiàn)關(guān)閉情況,;

(3)有一些的商場(chǎng)本土化較好,,跟政府關(guān)系密切,進(jìn)入xx時(shí)進(jìn)行了充分的市場(chǎng)調(diào)研和論證,,現(xiàn)在發(fā)展勢(shì)頭很猛。主要有xx,、xx商場(chǎng),、 xx,前兩者定位較高,, 后兩者定位較低,, 他們幾乎成了xx的主流業(yè)態(tài),吸引了大量的消費(fèi)群體,。

根據(jù)以往經(jīng)驗(yàn),,這些商場(chǎng)的奢侈品銷(xiāo)售相對(duì)來(lái)說(shuō)都比以上其他商場(chǎng)較好。因此,,我們選擇商場(chǎng)的時(shí)候要分梯隊(duì)分層次地投放人力物力,,做到物盡其用,人盡其才,。

另外,、賣(mài)場(chǎng)內(nèi)展區(qū)選擇和裝修布珞也很重要,,這些資源往往比較稀缺,因此業(yè)務(wù)人員在選擇終端的時(shí)候要提前規(guī)劃,,要有前瞻性,,要熟悉商場(chǎng)里面業(yè)務(wù)操作的技巧和關(guān)系,以便獲取有利的位致,。還有,,關(guān)注xx實(shí)驗(yàn)區(qū)的商業(yè)模式和布局,同時(shí)關(guān)注 東區(qū)和南區(qū)的發(fā)展情況并合理布局賣(mài)場(chǎng),,將給我們的競(jìng)爭(zhēng)帶來(lái)先入為主的優(yōu)勢(shì),。

2、銷(xiāo)售管理和業(yè)務(wù)培訓(xùn)銷(xiāo)售管理是基于目標(biāo)和過(guò)程的雙向管理過(guò)程,。

一般商場(chǎng)終端的銷(xiāo)售目標(biāo)都是終端按照以往歷史銷(xiāo)售情況,,結(jié)合當(dāng)前情況上報(bào)銷(xiāo)售計(jì)劃,然后公司根據(jù)情況調(diào)整計(jì)劃,,最后確定銷(xiāo)售目標(biāo),。這樣制定方法比較務(wù)實(shí),也具有可操作性,。銷(xiāo)售目標(biāo)的分解往往是一個(gè)很有技巧性的問(wèn)題,,需要店長(zhǎng)做多方面的考量,使分配到每個(gè)人身上的任務(wù)都合理,,并且大家都很有信心,,這樣才是成功的。但事實(shí)上很多店長(zhǎng)因?yàn)橐恍┲饔^原因往往不能合理分配任務(wù),,造成旱澇不均,,團(tuán)隊(duì)不和諧、互相猜忌,、 辭職離職頻發(fā)等問(wèn)題,。當(dāng)然,任務(wù)達(dá)成后的獎(jiǎng)勵(lì)也是很必要的,,但這些獎(jiǎng)勵(lì)也是店長(zhǎng)具體分配,,也需要很高的技巧,才能達(dá)到獎(jiǎng)勵(lì)的有效性,;業(yè)務(wù)培訓(xùn)對(duì)于以上問(wèn)題的解決具有很重要的作用,,可以采用經(jīng)驗(yàn)交流和內(nèi)部充分溝通的方法來(lái)解決遇到的問(wèn)題。培訓(xùn)的目的是提高員工的綜合素質(zhì),,更重要的是提升員工的視野,,讓員工學(xué)習(xí)新知識(shí),站在更高角度看問(wèn)題,。優(yōu)秀的員工就要有不一樣的思維模式,,這樣培養(yǎng)成的員工才有創(chuàng)造力,。

3、假日促銷(xiāo)和日常跟單銷(xiāo)售目標(biāo)制定后,,利用節(jié)假日消費(fèi)者 集中購(gòu)買(mǎi)進(jìn)行促銷(xiāo)是很重要的一項(xiàng)工作,。一般每次的促銷(xiāo)都要提前半個(gè)月設(shè)計(jì)方案,準(zhǔn)備貨源和促銷(xiāo)品,,布路終端展示區(qū),,對(duì)員工進(jìn)行話語(yǔ)標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)等等。

珠寶工作總結(jié)及不足篇八

歲月悠悠如同流水,,匆忙中又將走完試用期,,在這繼往開(kāi)來(lái)的時(shí)刻,回故往惜的得失,,面臨將至的機(jī)遇與挑戰(zhàn),,留給我們不同的有遺憾、不足,、和希望,。也有豪情滿懷的積極奮斗。

守法經(jīng)營(yíng),,永續(xù)經(jīng)營(yíng),,規(guī)范經(jīng)營(yíng),文明經(jīng)營(yíng)的原則,,不偏不移的按照公司的規(guī)定運(yùn)作,。團(tuán)隊(duì)建設(shè)復(fù)制八、五,、四,、三、三的原則,。提高思想水平較高,,綜合能力很高的社會(huì)人才。

造福社會(huì),、人類(lèi)和完美,。產(chǎn)品的市場(chǎng)拓展,??诒l傳,贊譽(yù)聲四方回蕩,,在全休業(yè)務(wù)員的同中努力下,,積極拼搏,不懈奮斗,,已將市場(chǎng)發(fā)展由山東拓展到全國(guó)不同的省市地區(qū),,業(yè)務(wù)骨干像破土的春筍,,在遼闊的神州大地上,在完美的雨露滋潤(rùn)下,,茁壯成長(zhǎng),。并且在祖國(guó)改革開(kāi)放的陽(yáng)光照耀下蘩花似錦。

在時(shí)代發(fā)展的推動(dòng)下,,我力爭(zhēng)與公司同步,,保持良好的跟隨公司溝通聯(lián)系、求教學(xué)習(xí)根據(jù)經(jīng)營(yíng)中的需求,。同時(shí)協(xié)助團(tuán)隊(duì)中的業(yè)務(wù)經(jīng)理運(yùn)營(yíng),,更好的服務(wù)于地區(qū)營(yíng)銷(xiāo),全面推動(dòng)完美事業(yè)的飛速發(fā)展,。運(yùn)作中,,按公司的要求,新模式的推出,、電子禮券的發(fā)放,、代發(fā)業(yè)務(wù)員的折扣、訂貨,、銷(xiāo)貨,、報(bào)帳等業(yè)務(wù),也都逐步的按公司的要求完善,,并確保在運(yùn)作中不出大礙,,偶有小的問(wèn)題也積極的自我將其解決在萌芽之中。

試用期以來(lái)我仍遵循公司的教導(dǎo),,加強(qiáng)家庭聚會(huì)的建立,,健全工作,牢記事業(yè)以人為本的道理,,加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn),、心態(tài)教訓(xùn),同心協(xié)力追隨完美,,直到成功,。

在開(kāi)展活動(dòng)時(shí),一直按照國(guó)這和地方的規(guī)定,、公司的要求辦事,,不溫不火,一步一個(gè)腳印,,穩(wěn)扎穩(wěn)打,。

但也存在著一定的差距。我們會(huì)在新的工作中,,發(fā)揚(yáng)成績(jī),,總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),,強(qiáng)化目標(biāo)意識(shí),加大行動(dòng)力度,,用自身的更大成功,。完美是我們一生的追求,我將始終如一的一步步走向成功,。

珠寶工作總結(jié)及不足篇九

自從本人20xx年加入周大福珠寶以來(lái)也有1年的時(shí)間了,。

在這一年的工作中,我不斷的挑戰(zhàn)自我,,對(duì)工作兢兢業(yè)業(yè),,嚴(yán)格遵守商場(chǎng)的規(guī)章制度,在實(shí)踐中磨練了工作能力,,使我的業(yè)務(wù)水平有了較大的提高,。我深知工作中的進(jìn)步與大家的幫助是分布開(kāi)的,而且得到了商場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)的高度認(rèn)可,,在20xx年的7月讓我擔(dān)任柜長(zhǎng)一職,,這是對(duì)我工作的最大肯定?;厥鬃约阂荒陳?ài)經(jīng)歷的風(fēng)雨路程,,我做出如下工作總結(jié):

一,品德素質(zhì)修養(yǎng)及職業(yè)道德通過(guò)報(bào)紙,,書(shū)籍,,雜志的不斷學(xué)習(xí)使自己愛(ài)崗敬業(yè),具有強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心,,工作態(tài)度端正,,認(rèn)真負(fù)責(zé),加強(qiáng)專(zhuān)業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí),,使自己不斷的充電,,這是銷(xiāo)售珠寶信心的源泉。

二,,工作質(zhì)量成績(jī),,效益和貢獻(xiàn)保質(zhì)保量的完成工作,工作效率高,,同時(shí)在工作中學(xué)習(xí)了很多東西,,也鍛煉了自己,經(jīng)過(guò)不懈的努力,,是自己的工作業(yè)績(jī)有了長(zhǎng)足的提高,。

三,,工作中的經(jīng)驗(yàn)銷(xiāo)售是一門(mén)藝術(shù),,作為珠寶銷(xiāo)售員,,要講求語(yǔ)言的技巧,讓顧客買(mǎi)到滿意的珠寶應(yīng)該時(shí)刻考慮的幾個(gè)方面;

1認(rèn)真的接待顧客做到3米問(wèn)好,,1米詢(xún)問(wèn),,微笑服務(wù)是關(guān)鍵,人為的制造一個(gè)輕松愉快的購(gòu)物環(huán)境,。

2充分展示珠寶飾品,,由于多數(shù)顧客對(duì)珠寶知識(shí)缺乏了解,因此對(duì)珠寶首飾的展示十分重要,,顧客對(duì)珠寶首飾的了解越多購(gòu)買(mǎi)后的滿足感越強(qiáng)烈,,常言道;“滿意|”是顧客最好的廣告。

3促進(jìn)成交,,由于珠寶首飾價(jià)值相對(duì)較高,,因此,顧客在最后成交前壓力重重,,所以要營(yíng)業(yè)員采取分心的方法減輕顧客的壓力,。

4熟悉珠寶的佩戴,保養(yǎng),,使用,,產(chǎn)地,質(zhì)量,。

5售后服務(wù),,當(dāng)顧客購(gòu)買(mǎi)后營(yíng)業(yè)員的工作并沒(méi)有結(jié)束,應(yīng)該詳細(xì)介紹佩戴與保養(yǎng)知識(shí),,最后說(shuō)一些祝福的話是顧客的心情愉悅,。增進(jìn)與顧客的感情,期待二次消費(fèi)的發(fā)生,。

6抓住每一次銷(xiāo)售的機(jī)會(huì),,以最佳的精神狀態(tài)等待顧客的到來(lái),注重自己的外表,,衣著要干凈得體,,每天堅(jiān)持化妝。

四,,工作中的不足和努力方向總結(jié)一年來(lái)的工作,,盡管有不小的進(jìn)步,但還是有很多改進(jìn)與不足的地方,。比如,,對(duì)珠寶首飾的了解還不夠,還要加強(qiáng)學(xué)習(xí),自己的銷(xiāo)售技巧還應(yīng)該提高,,也需要學(xué)習(xí)這方面的知識(shí),,借鑒他人成功的經(jīng)驗(yàn)很重要。有時(shí)候銷(xiāo)售不好思想就消極,,這是要不得地,,消極思想是銷(xiāo)售的敵人。對(duì)銷(xiāo)售失敗后的總結(jié)不夠,,每一次銷(xiāo)售失敗都有它的原因,,比如對(duì)顧客推薦的珠寶是否符合顧客的需要,對(duì)顧客的態(tài)度是否生硬造成顧客的不滿意,。對(duì)顧客是否充分的展示了珠寶首飾?等等這些都需要想一想,。作為一個(gè)柜長(zhǎng),就像一個(gè)帶兵打仗的班長(zhǎng),,沖在第一線影響,,感染成員很重要,作為柜長(zhǎng)首先要起到表率,,模范帶頭作用,,一個(gè)柜臺(tái)就是一個(gè)集體,充分的團(tuán)結(jié)才能釋放最大能量,?;ハ鄬W(xué)習(xí),互相進(jìn)步,??傊谶@一年里我工作并快樂(lè)著,。

珠寶工作總結(jié)及不足篇十

20xx年是我國(guó)國(guó)民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展“xx”(20xx-20xx)規(guī)劃的開(kāi)局之年,,也是深圳珠寶行業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)邁入關(guān)鍵性的一年。一年來(lái),,深圳珠寶產(chǎn)業(yè)在市區(qū)兩級(jí)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下,,在全體會(huì)員單位的共同努力下,向前邁出了一大步,。這一年,,全行業(yè)緊抓產(chǎn)業(yè)升級(jí)的重點(diǎn),發(fā)展文化創(chuàng)意的品牌理念,,深圳珠寶品牌百花齊放,,各展豐姿,全行業(yè)欣欣向榮,,碩果累累,。一年來(lái),協(xié)會(huì)工作在深圳市人民政府、羅湖區(qū)人民政府的關(guān)心,、幫助和指導(dǎo)下,,在市民間組織管理局的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在各會(huì)員企業(yè)的大力支持和積極配合下,,協(xié)會(huì)秘書(shū)處認(rèn)真落實(shí)20xx年工作計(jì)劃,服務(wù)政府,、服務(wù)企業(yè),、規(guī)范行業(yè)、發(fā)展產(chǎn)業(yè),,在實(shí)施深圳珠寶區(qū)域品牌建設(shè),、建設(shè)珠寶行業(yè)公共服務(wù)平臺(tái)、強(qiáng)化誠(chéng)信建設(shè),、規(guī)范行業(yè)經(jīng)營(yíng)自律行為,、提高深圳珠寶創(chuàng)意設(shè)計(jì)和文化內(nèi)涵的整體優(yōu)勢(shì)等等方面,開(kāi)展了卓有成效的工作,。

現(xiàn)把20xx年度協(xié)會(huì)各項(xiàng)重要工作情況,,報(bào)告如下:

按照《深圳市黃金珠寶首飾行業(yè)協(xié)會(huì)章程》有關(guān)規(guī)定,我會(huì)完成了換屆選舉,。20xx年4月1日,,深圳市黃金珠寶首飾行業(yè)協(xié)會(huì)第五屆會(huì)員代表大會(huì)在深圳市會(huì)展中心隆重召開(kāi)。中國(guó)珠寶玉石首飾行業(yè)協(xié)會(huì)常務(wù)副會(huì)長(zhǎng)兼秘書(shū)長(zhǎng)孫鳳民同志,,深圳市原政協(xié)副主席,、深圳市黃金珠寶首飾行業(yè)協(xié)會(huì)名譽(yù)會(huì)長(zhǎng)邵漢青教授,深圳市科工貿(mào)信委副主任高林同志,,深圳市民間組織管理局社團(tuán)管理處負(fù)責(zé)人,,深圳市羅湖區(qū)政府貿(mào)工局副局長(zhǎng)賴(lài)建華同志等領(lǐng)導(dǎo)、嘉賓出席了本次大會(huì),。大會(huì)實(shí)到人數(shù)345人,,超過(guò)會(huì)員代表人數(shù)的三分之二,選舉有效,。大會(huì)由吳浩同志主持,。

作為深圳珠寶行業(yè)四年一屆的換屆選舉大會(huì),大會(huì)共通過(guò)二十六項(xiàng)議程,,大會(huì)通過(guò)了《關(guān)于第五屆會(huì)員代表大會(huì)議程及各項(xiàng)議題表決方式的決議》,、第四屆理事會(huì)工作報(bào)告、第四屆理事會(huì)財(cái)務(wù)工作報(bào)告,、第一屆監(jiān)事會(huì)工作報(bào)告等,,為四年協(xié)會(huì)建設(shè)工作做了一個(gè)全面的總結(jié),肯定了大家的努力與取得的成就。通過(guò)全體會(huì)員代表表決選舉,,選舉產(chǎn)生了深寶協(xié)第五屆理事會(huì),,選舉產(chǎn)生了由副會(huì)長(zhǎng)、常務(wù)理事等95人組成的第五屆常務(wù)理事會(huì),,選舉產(chǎn)生新一屆監(jiān)事大會(huì),,選舉楊紹武同志任第五屆理事會(huì)會(huì)長(zhǎng),吳浩同志任第五屆理事會(huì)常務(wù)副會(huì)長(zhǎng),,郭曉飛同志任第五屆理事會(huì)秘書(shū)長(zhǎng),。

20xx年,協(xié)會(huì)共召開(kāi)會(huì)員代表大會(huì)一次,,常務(wù)理事會(huì)四次,,各種中小型座談會(huì)50余次,吸收?qǐng)F(tuán)體會(huì)員49家,,截止目前,,我會(huì)團(tuán)體會(huì)員已達(dá)455家。協(xié)會(huì)全年向會(huì)員企業(yè)發(fā)布各類(lèi)文件及通知49次,,全年共發(fā)布通報(bào)4次,,對(duì)58名有偷盜、摻假金銀原料及寶玉石等不良行為的職工向全行業(yè)通報(bào),。

此外,,為加強(qiáng)秘書(shū)處隊(duì)伍建設(shè),加強(qiáng)我會(huì)內(nèi)部制度建設(shè)和規(guī)范管理,,舉行協(xié)會(huì)工作辦公會(huì)議30余次,,使秘書(shū)處在溝通中相互學(xué)習(xí),努力營(yíng)造積極,、和諧的工作氛圍,,確保工作按質(zhì)按量完成。

深圳珠寶產(chǎn)業(yè)已經(jīng)進(jìn)入一個(gè)嶄新的時(shí)期,,只有誠(chéng)信自律,,依法經(jīng)營(yíng),才能轉(zhuǎn)變經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)模式,,大闊步前進(jìn),,盡快完成深圳珠寶的產(chǎn)業(yè)升級(jí)轉(zhuǎn)型。

應(yīng)會(huì)員企業(yè)的要求,,為進(jìn)一步規(guī)范深圳市黃金珠寶首飾行業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)秩序,,加強(qiáng)誠(chéng)信建設(shè),維護(hù)公平競(jìng)爭(zhēng)原則,,自覺(jué)維護(hù)行業(yè)發(fā)展和消費(fèi)者的合法權(quán)益,,增強(qiáng)企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力,,和自主創(chuàng)新能力,塑造深圳珠寶的完美品質(zhì),,提升深圳珠寶行業(yè)的制造實(shí)力,,增強(qiáng)全行業(yè)各個(gè)企業(yè)的社會(huì)責(zé)任意識(shí),協(xié)會(huì)深入20多家企業(yè),,調(diào)查研究?jī)蓚€(gè)多月,,綜合分析國(guó)內(nèi)外市場(chǎng)現(xiàn)狀,多次征求四十家企業(yè)意見(jiàn)及建議,,于20xx年5月,、6月,分別召開(kāi)了兩次常務(wù)理事會(huì),,及多次專(zhuān)題研討座談會(huì),,并經(jīng)過(guò)6月23日常務(wù)理事會(huì)討論通過(guò)了《深圳市黃金珠寶首飾行業(yè)制造批發(fā)誠(chéng)信自律公約》(以下簡(jiǎn)稱(chēng)《誠(chéng)信自律公約》),,制定了黃金,、鉑金、k金(素金)珠寶首飾制造加工基準(zhǔn)成本價(jià)格,。7月2日,,《誠(chéng)信自律公約》簽約儀式在深圳市明陽(yáng)酒店隆重舉行,8月1日在全行業(yè)實(shí)施,。經(jīng)過(guò)幾個(gè)月的貫徹落實(shí),,反映良好。20xx年10月之后,,為完善《誠(chéng)信自律公約》,,秘書(shū)處分別赴大中小企業(yè)開(kāi)展調(diào)查研究,收集約40家鑲嵌類(lèi)首飾企業(yè)的加工費(fèi)價(jià)格表,,經(jīng)過(guò)統(tǒng)計(jì),、比對(duì)分析,起草了鑲嵌類(lèi)首飾加工費(fèi)基準(zhǔn)成本價(jià)格誠(chéng)信自律條款,,并組織重點(diǎn)企業(yè)召集小型座談會(huì)6次,。12月23日,召開(kāi)第五屆四次常務(wù)理事會(huì),,就深圳市黃金珠寶首飾行業(yè)鑲嵌類(lèi)首飾加工費(fèi)基準(zhǔn)成本價(jià)進(jìn)行了研究討論,,對(duì)其進(jìn)行補(bǔ)充,全會(huì)通過(guò)并形成了決議,。

6月13日,,受全國(guó)鑄造標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)委員會(huì)邀請(qǐng),為盡快完成標(biāo)準(zhǔn)制修訂計(jì)劃,,參加《精密鑄造用高嶺土砂粉》和《熔模鑄造用石膏鑄型粉》兩項(xiàng)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)編寫(xiě)起草工作,,并參加標(biāo)準(zhǔn)評(píng)審會(huì),,會(huì)議主要討論兩項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)的框架結(jié)構(gòu)和主要技術(shù)內(nèi)容。

5月16日,,和中寶協(xié)共同主辦,,由貴金屬及珠寶玉石飾品企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)聯(lián)盟承辦的“20xx中國(guó)珠寶首飾行業(yè)技術(shù)發(fā)展高峰論壇”,就圍繞如何提高生產(chǎn)力和推動(dòng)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè),,加快轉(zhuǎn)型升級(jí)的主題,,對(duì)提供技術(shù)流通的交流平臺(tái)、推動(dòng)技術(shù)多方位走向,、引導(dǎo)珠寶行業(yè)產(chǎn)學(xué)研發(fā)揮實(shí)際作用等相關(guān)問(wèn)題進(jìn)行探討,,全方位尋求中國(guó)珠寶行業(yè)技術(shù)發(fā)展的新趨勢(shì)、新格局和新思路,。

文化創(chuàng)新已經(jīng)成為產(chǎn)業(yè)發(fā)展的新動(dòng)力,。舉辦國(guó)際性的珠寶首飾創(chuàng)意設(shè)計(jì)大賽,既是深圳珠寶由“深圳制造”向“深圳創(chuàng)造”全面蝶變的需要,,又是提升深圳珠寶產(chǎn)業(yè)整體實(shí)力的需求,,是行業(yè)發(fā)展的必然趨勢(shì),它也是以文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展,,探索深圳珠寶經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)型的重大舉措,。

20xx年9月14日晚,深圳會(huì)展中心五號(hào)館裝點(diǎn)一新,,深圳創(chuàng)意文化產(chǎn)業(yè)重大賽事活動(dòng)之一的20xx中國(guó)(深圳)國(guó)際珠寶首飾設(shè)計(jì)大賽,,在會(huì)展中心五號(hào)館舉行了盛大的頒獎(jiǎng)典禮,超過(guò)1500多名中外珠寶界嘉賓,、政府各界要員,,業(yè)界高層、時(shí)尚界代表以及媒體朋友,,齊聚一堂,,共襄盛舉,共同見(jiàn)證“設(shè)計(jì)大賽頒獎(jiǎng)典禮”的盛況,。

大賽于20xx年6月在香港正式啟動(dòng),,經(jīng)過(guò)半年多的宣傳推廣,20xx年3月5日截稿,,大賽組委會(huì)共收到稿件約1450件,,學(xué)生組收到749份參賽作品,專(zhuān)業(yè)組701份,。其中,,海外作品來(lái)自意大利、德國(guó),、法國(guó),、美國(guó),、韃靼、印度,、泰國(guó),、日本、韓國(guó),、新加坡,、馬來(lái)西亞、香港和臺(tái)灣等13個(gè)國(guó)家和地區(qū),。國(guó)內(nèi)參賽作品主要來(lái)自:全國(guó)珠寶首飾制造,、貿(mào)易批發(fā)及零售企業(yè)的設(shè)計(jì)師,40余所院校珠寶設(shè)計(jì)專(zhuān)業(yè)的師生,,美術(shù)工作者和珠寶設(shè)計(jì)愛(ài)好者,。

20xx年5月16日,經(jīng)過(guò)中寶協(xié)常務(wù)副會(huì)長(zhǎng)兼秘書(shū)長(zhǎng)及大賽組委會(huì)主任孫鳳民先生,、中國(guó)平面設(shè)計(jì)大師陳紹華先生,、法國(guó)著名雜志總編輯brodbeck先生、香港設(shè)計(jì)大師李永銓先生,、清華大學(xué)美術(shù)學(xué)院唐緒祥教授,、中國(guó)地質(zhì)大學(xué)珠寶學(xué)院(武漢)院長(zhǎng)楊明星教授,、番禺珠寶制造廠商劉強(qiáng)秘書(shū)長(zhǎng)共7名專(zhuān)家,,分別對(duì)此次參賽的專(zhuān)業(yè)組和學(xué)生組的作品進(jìn)行了評(píng)審。通過(guò)經(jīng)驗(yàn)豐富的評(píng)委們細(xì)微專(zhuān)注的個(gè)人評(píng)審和精心挑選評(píng)比,,又通過(guò)大家投票討論評(píng)審后,,大賽入圍作品塵埃落定,。評(píng)委會(huì)確定了入圍作品,,其中專(zhuān)業(yè)組29件、學(xué)生組23件作品進(jìn)入最后的角逐,。

入圍的珠寶設(shè)計(jì)作品圖稿交由全國(guó)20多家制造廠商制成成品,,20xx年8月4日,,評(píng)審委員會(huì)對(duì)成品再次舉行終評(píng)會(huì),評(píng)出了大賽設(shè)置的各類(lèi)獎(jiǎng)項(xiàng)和“勒杜鵑杯”工藝藝術(shù)獎(jiǎng)各個(gè)獎(jiǎng)項(xiàng),。

此屆大賽的主題融合國(guó)內(nèi)外珠寶潮流趨勢(shì),,引起中外珠寶設(shè)計(jì)業(yè)界的共鳴,同時(shí)組委會(huì)加強(qiáng)大賽宣傳力度,,擴(kuò)大了影響力,。參賽作品征集工作全面、扎實(shí),、到位,,評(píng)審工作公開(kāi),、公正、公平,。這些都保證了賽事專(zhuān)業(yè)化,、國(guó)際化、高規(guī)格以及高水平,。

作為深圳市文體旅游局的十一項(xiàng)重大賽事之一,,設(shè)計(jì)大賽已經(jīng)被深圳市設(shè)計(jì)之都推廣辦公室評(píng)為深圳市20xx年度優(yōu)秀設(shè)計(jì)項(xiàng)目。

一直以來(lái),,協(xié)會(huì)為促進(jìn)深圳珠寶產(chǎn)業(yè)的發(fā)展,,提升產(chǎn)業(yè)整體實(shí)力,與市科工貿(mào)信委,、民間組織管理局,、深圳海關(guān)、深圳市場(chǎng)監(jiān)督局以及羅湖區(qū)政府等相關(guān)政府機(jī)關(guān),,建立有效的溝通對(duì)話機(jī)制,,接受政府有關(guān)職能部門(mén)的委托,充分發(fā)揮協(xié)會(huì)的紐帶作用,。

為了更好地轉(zhuǎn)變深圳珠寶產(chǎn)業(yè)的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)方式,,發(fā)展壯大產(chǎn)業(yè)集群,進(jìn)一步拓展國(guó)內(nèi)消費(fèi)市場(chǎng),,把深圳打造成為亞太珠寶的產(chǎn)業(yè)制造中心和交易中心,,把深圳培育成中國(guó)乃至國(guó)際的珠寶創(chuàng)意文化及品牌之都,按照市科技工貿(mào)和信息化委員會(huì)的要求,,20xx年7月,,編撰《20xx年度深圳珠寶產(chǎn)業(yè)運(yùn)行分析報(bào)告》。8月,,按照市民間組織管理局的要求,,編撰《20xx年度深圳珠寶產(chǎn)業(yè)發(fā)展》白皮書(shū)。9月,,按深圳市設(shè)計(jì)之都辦公室要求,,撰寫(xiě)《中國(guó)深圳設(shè)計(jì)之都報(bào)告20xx·珠寶行業(yè)》。

5月,,參加羅湖沙頭角海關(guān)金銀珠寶驗(yàn)核新監(jiān)管模式啟動(dòng)儀式,。新模式參照20xx年以前中國(guó)人民銀行出具檢驗(yàn)證明的模式,以單耗管理辦法中加工貿(mào)易企業(yè)可在成品出口前或者報(bào)核前,,申報(bào)單耗為法理依據(jù),,引入第三方專(zhuān)業(yè)鑒定機(jī)構(gòu),借助其專(zhuān)業(yè)的檢測(cè)手段,,協(xié)助海關(guān)強(qiáng)化對(duì)金銀珠寶行業(yè)的有效監(jiān)管,,并以第三方專(zhuān)業(yè)鑒定機(jī)構(gòu)的驗(yàn)核結(jié)論作為口岸通關(guān)放行和企業(yè)報(bào)核前申報(bào)單耗并辦理手冊(cè)核銷(xiāo)的參考依據(jù),。此項(xiàng)工作做調(diào)研論證到實(shí)施整個(gè)過(guò)程,協(xié)會(huì)全程參與,。

5月,,國(guó)家質(zhì)檢總局開(kāi)展“全國(guó)知名品牌創(chuàng)建示范區(qū)”建設(shè)試點(diǎn)的工作。為推動(dòng)深圳珠寶區(qū)域品牌的建設(shè),,協(xié)會(huì)協(xié)助深圳市市場(chǎng)監(jiān)督管理局質(zhì)量處,,做好深圳市黃金珠寶產(chǎn)業(yè)集聚基地“全國(guó)知名品牌創(chuàng)建示范區(qū)”建設(shè)試點(diǎn)的申報(bào)工作,完成申報(bào)材料的準(zhǔn)備,、整理工作,,經(jīng)過(guò)與市場(chǎng)監(jiān)管局質(zhì)量處和羅湖區(qū)經(jīng)濟(jì)促進(jìn)局多次協(xié)商溝通,不斷完善申報(bào)材料,,并于7月向省質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局申報(bào)備案,,10月,羅湖區(qū)人民政府向市,、省,、國(guó)家質(zhì)監(jiān)總局遞交相關(guān)申報(bào)材料。

一直以來(lái),,深圳市統(tǒng)計(jì)局并沒(méi)將黃金珠寶首飾交易這方面的數(shù)據(jù)納入系統(tǒng),,全市社會(huì)消費(fèi)品零售總額數(shù)據(jù)較低。6月,,為推算全市社會(huì)消費(fèi)品零售總額以便測(cè)算全市g(shù)dp,,應(yīng)深圳市統(tǒng)計(jì)局要求,進(jìn)行全市大個(gè)體統(tǒng)計(jì)調(diào)查工作,,統(tǒng)計(jì)全市個(gè)體戶(hù)的銷(xiāo)售額,、批發(fā)額和營(yíng)業(yè)額,。

9月,,為更好地服務(wù)進(jìn)出口企業(yè),進(jìn)一步提升進(jìn)出口企業(yè)水平,,為企業(yè)營(yíng)造和諧健康的進(jìn)出口貿(mào)易環(huán)境,,和深圳海關(guān)企業(yè)管理處共同簽署合作備忘錄。

此外,,為加強(qiáng)名牌建設(shè),,協(xié)助深圳市市場(chǎng)監(jiān)督管理局動(dòng)員和組織珠寶企業(yè)申報(bào)廣東省名牌,參加20xx年廣東省名牌產(chǎn)品申報(bào)政策說(shuō)明會(huì)議;積極推薦會(huì)員單位參加由深圳市商業(yè)聯(lián)合會(huì),、深圳商報(bào)社,、深圳廣電集團(tuán)財(cái)經(jīng)生活頻道舉辦的“第二屆深圳老字號(hào)”評(píng)選活動(dòng);組織企業(yè)申請(qǐng)深圳知名品牌申請(qǐng);對(duì)參加國(guó)內(nèi)各類(lèi)經(jīng)貿(mào)科技展覽會(huì)的珠寶企業(yè),做好申報(bào)材料的備案工作,,于11月中旬協(xié)助市中小企業(yè)服務(wù)中心做好最終申報(bào)及審查工作等,。

一年來(lái),,我會(huì)參加市、區(qū)政府及有關(guān)職能部門(mén)各類(lèi)大,、中,、小型會(huì)議近百余次。

20xx年,,公共服務(wù)平臺(tái)建設(shè)繼續(xù)不斷完善,,為行業(yè)提供各項(xiàng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

1,、公共信息服務(wù)平臺(tái)

“深圳珠寶網(wǎng)”,、《深圳珠寶》,在鞏固原來(lái)成績(jī)的基礎(chǔ)上,,成為會(huì)員企業(yè)及全行業(yè)提供政策法規(guī)發(fā)布,、重大事件通報(bào)、潮流新品發(fā)布的最佳信息平臺(tái),,及時(shí)報(bào)道市場(chǎng)行情,、政策法規(guī)、業(yè)內(nèi)動(dòng)態(tài),、流行趨勢(shì),、協(xié)會(huì)活動(dòng)、企業(yè)動(dòng)態(tài)及展覽動(dòng)態(tài),。力爭(zhēng)做到快捷,、高效、及時(shí),,更好地為會(huì)員企業(yè)服務(wù),。

2、公共培訓(xùn)服務(wù)平臺(tái)

繼續(xù)進(jìn)行首飾制作一,、二,、三級(jí)技工、技師與高級(jí)技師的培訓(xùn)鑒定與考評(píng),,鉆石鑒定中高級(jí)檢驗(yàn)員的培訓(xùn)與考評(píng),,以提升全行業(yè)的人才技術(shù)素質(zhì),幫助企業(yè)培訓(xùn)各類(lèi)技術(shù)和管理人才,。

3,、公共技術(shù)服務(wù)平臺(tái)

深圳市珠寶檢測(cè)中心、貴金屬材料研究室和珠寶設(shè)備研究室,,積極推動(dòng)自主創(chuàng)新,,用先進(jìn)適用技術(shù)改造珠寶產(chǎn)業(yè),調(diào)動(dòng)珠寶企業(yè)的積極性,開(kāi)展珠寶首飾科學(xué)研究,、設(shè)計(jì),、檢測(cè)鑒定、評(píng)估等技術(shù)服務(wù),,推動(dòng)產(chǎn)品款式設(shè)計(jì)和花色品種創(chuàng)新,、加工設(shè)備和儀器研制等技術(shù)活動(dòng)。促使產(chǎn)品設(shè)計(jì)特色化,、產(chǎn)品工藝精致化,、市場(chǎng)導(dǎo)向質(zhì)量化,促進(jìn)行業(yè)的技術(shù)進(jìn)步,。

4,、打造行業(yè)整體展示交易大平臺(tái)

20xx深圳國(guó)際珠寶展覽會(huì)、20xx深圳珠寶節(jié),,于20xx年9月15日-19日在深圳會(huì)展中心同期隆重開(kāi)幕,。此屆展會(huì),展覽面積52500平方米(會(huì)展中心1,、6,、9號(hào)館),參展商超過(guò)1000家,,展位約2600個(gè),。來(lái)自超過(guò)25個(gè)國(guó)家與地區(qū)的約1000多家國(guó)內(nèi)外參展商盛裝參展,吸引全球超過(guò)70多個(gè)國(guó)家與地區(qū)的逾4萬(wàn)名專(zhuān)業(yè)買(mǎi)家蒞臨參觀,、洽談和交易,。

5、繼續(xù)推進(jìn)“深圳珠寶”區(qū)域品牌的建設(shè)工作

7月7日晚,,20xx深圳珠寶區(qū)域品牌中國(guó)巡展沈陽(yáng)站開(kāi)幕式在沈陽(yáng)皇朝萬(wàn)鑫酒店3樓宴會(huì)廳舉行,。借助沈陽(yáng)國(guó)際珠寶展的舉行,深圳珠寶區(qū)域38家區(qū)域品牌再次組成“集團(tuán)軍”來(lái)到沈陽(yáng),,旨在能更好的宣傳深圳珠寶的文化內(nèi)涵,,促進(jìn)南北兩地的珠寶交流與合作。推介活動(dòng)上,,正式提出了中國(guó)珠寶由“深圳制造”走向“深圳創(chuàng)造”,。

11月16日—18日,為了進(jìn)一步擴(kuò)大深圳珠寶區(qū)域品牌的影響力,,幫助企業(yè)拓展西北市場(chǎng),由深圳市科技工貿(mào)和信息化委員會(huì),、深圳市羅湖區(qū)人民政府主辦,,羅湖區(qū)經(jīng)濟(jì)促進(jìn)局和協(xié)會(huì)承辦的,“20xx深圳珠寶區(qū)域品牌西安巡展活動(dòng)”在古都西安隆重舉行,38家深圳區(qū)域品牌組團(tuán)巡展,,在有效彰顯深圳珠寶區(qū)域品牌在生產(chǎn),、品質(zhì)、工藝,、設(shè)計(jì)等方面的巨大優(yōu)勢(shì)的同時(shí),,也借此傳播深圳珠寶的文化和時(shí)尚。

通過(guò)持續(xù)宣傳和推廣工作,,大力實(shí)施深圳珠寶區(qū)域品牌建設(shè),,提升深圳珠寶的國(guó)際地位,擴(kuò)大深圳珠寶在國(guó)內(nèi)外市場(chǎng)銷(xiāo)售,,提升深圳珠寶產(chǎn)業(yè)附加值,,發(fā)展深圳珠寶特色產(chǎn)業(yè)的旅游購(gòu)物經(jīng)濟(jì),培育深圳珠寶的核心競(jìng)爭(zhēng)力,,爭(zhēng)取把深圳珠寶打造成具有國(guó)際影響力的“區(qū)域經(jīng)濟(jì)”新名片,。

20xx年,我會(huì)秉承以往,,優(yōu)良的工作作風(fēng)和務(wù)實(shí)高效的優(yōu)良傳統(tǒng),,繼續(xù)與全球的同業(yè)組織、機(jī)構(gòu)進(jìn)行廣泛的聯(lián)絡(luò)和交流,,和海內(nèi)外權(quán)威機(jī)構(gòu),、商(協(xié))會(huì)及相關(guān)企業(yè)聯(lián)合或單獨(dú)舉辦各類(lèi)專(zhuān)題論壇、專(zhuān)題座談會(huì),、研討會(huì),、推介會(huì)約35次。

通過(guò)工作總結(jié),,人們可以把零散的,、膚淺的感性認(rèn)識(shí)上升為系統(tǒng)、深刻的理性認(rèn)識(shí),,從而得出科學(xué)的結(jié)論,,以便發(fā)揚(yáng)成績(jī),克服缺點(diǎn),,吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),,使今后的工作少走彎路,多出成果,,更利于今后工作取得佳績(jī),。

接待緬甸駐南寧領(lǐng)事館總領(lǐng)事一行、國(guó)家珠寶玉石質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)中心,、中國(guó)珠寶玉石首飾行業(yè)協(xié)會(huì),、香港珠寶玉石廠商會(huì)、廣州十大商會(huì)、煙臺(tái)市工商局等海內(nèi)外商(協(xié))會(huì)及內(nèi)地政府代表團(tuán)超過(guò)80次,,加強(qiáng)了同dtc,、國(guó)際鉑金協(xié)會(huì)、世界黃金協(xié)會(huì),、國(guó)際鈀金協(xié)會(huì)等機(jī)構(gòu)的溝通聯(lián)絡(luò),。

協(xié)辦20xx中國(guó)珠寶行業(yè)技術(shù)發(fā)展高峰論壇;協(xié)辦20xx年深圳十大最具創(chuàng)意設(shè)計(jì)價(jià)值獎(jiǎng)評(píng)選活動(dòng);協(xié)辦深圳電子商務(wù)大講堂之“珠寶在線”論壇活動(dòng);協(xié)辦招商推介會(huì)和品牌國(guó)際化之路論壇;協(xié)辦深圳電子商務(wù)大講堂之中國(guó)珠寶電子商務(wù)高峰論壇;協(xié)辦龍鳳珠寶愛(ài)心助學(xué)基金啟動(dòng)儀式;舉辦“是風(fēng)尚”——20xx年鵬城黃金珠寶新品發(fā)布會(huì);協(xié)辦20xx年黃金結(jié)價(jià)及回購(gòu)論壇;舉辦貴金屬行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)高峰論壇暨《鉑鈀年鑒20xx》中文版發(fā)布會(huì);舉辦20xx全國(guó)珠寶超級(jí)導(dǎo)購(gòu)總決賽;舉辦20xx彩寶發(fā)布會(huì);聯(lián)合主辦第七屆文博會(huì)水貝珠寶分會(huì)場(chǎng)、李朗國(guó)際珠寶產(chǎn)業(yè)園分會(huì)場(chǎng),、上海國(guó)際珠寶展和青島國(guó)際珠寶展等,。

為了給廣大中小微黃金珠寶企業(yè)提供優(yōu)質(zhì)的融資擔(dān)保服務(wù),以提高珠寶企業(yè)的融資擔(dān)保能力,,協(xié)會(huì)一直加強(qiáng)與金融機(jī)構(gòu)的合作交流,,與招商銀行、民生銀行,、平安銀行和銀聯(lián)保建立密切聯(lián)系,。7月20日,參加由深圳市創(chuàng)意設(shè)計(jì)知識(shí)產(chǎn)權(quán)促進(jìn)會(huì)和平安銀行深圳分行舉辦的深圳“中小型企業(yè)知識(shí)產(chǎn)權(quán)質(zhì)押融資服務(wù)推薦會(huì)”,。

為增強(qiáng)協(xié)會(huì)的社會(huì)責(zé)任意識(shí),,3月19日,協(xié)會(huì)秘書(shū)處參加由深圳市商業(yè)聯(lián)合會(huì)聯(lián)合32家市級(jí)行業(yè)協(xié)商會(huì)舉辦迎大運(yùn),、獻(xiàn)愛(ài)心——深商名企萬(wàn)人梧桐登高迎大運(yùn)活動(dòng),,并在現(xiàn)在組織捐贈(zèng)活動(dòng),募捐所得全部用于弱殘兒童福利事業(yè),。

出版《20xx深圳珠寶工商指南》,,旨在全面提升深圳市黃金珠寶首飾行業(yè)的整體優(yōu)勢(shì)及在國(guó)內(nèi)外業(yè)界的知名度,實(shí)施品牌發(fā)展戰(zhàn)略,,提高企業(yè)形象廣告宣傳的質(zhì)量和效果,,目前已經(jīng)送廠印刷。

財(cái)務(wù)方面,,我會(huì)按照完成了20xx年財(cái)務(wù)決算,,及時(shí)完成了換屆后有關(guān)證書(shū)、證件的變更工作,,順利通過(guò)了民政局20xx年協(xié)會(huì)年檢等各項(xiàng)工作,。

回首過(guò)去的一年,協(xié)會(huì)的工作取得了一定的成績(jī),,但實(shí)際工作中也存在一些不足,。比較突出的是,我會(huì)工作比較廣泛,,和會(huì)員企業(yè)特別是中小珠寶企業(yè)的聯(lián)絡(luò)需要加強(qiáng),。今年,,這方面的工作雖然有了一定的進(jìn)展,,但要及時(shí)地,、實(shí)實(shí)在在地幫助企業(yè),還存在一定的差距,。今后,,需要有目標(biāo)有方向地和中小企業(yè)開(kāi)展有效地聯(lián)絡(luò)工作。

珠寶工作總結(jié)及不足篇十一

與顧客溝通經(jīng)常會(huì)聽(tīng)到顧客提出許多的異議,,而營(yíng)業(yè)員常采取直接的解釋和辯解,,其效果往往不盡人意。如何讓對(duì)方接受你的觀點(diǎn)和解答呢,?這也是一種溝通技巧,。首先,你要認(rèn)同他,,承認(rèn)他的觀點(diǎn)和看法,,即敢于說(shuō)“是的”,不要與顧客形成對(duì)立面,,然而才能從側(cè)面將自身優(yōu)勢(shì)實(shí)現(xiàn)出來(lái),,下面就講述五種常見(jiàn)的問(wèn)答。

1,、顧客:“你們的價(jià)格比別人高”,,回答:“是的,我們主要經(jīng)常中高檔商品,,而且非常注意品質(zhì),,但是,您可以仔細(xì)的對(duì)比一下,,同等品質(zhì)等質(zhì)量條件下,,我們的價(jià)格并不高,另外,,品牌本身就是一種享受”,。

2、顧客:“沒(méi)有聽(tīng)說(shuō)過(guò)你這個(gè)牌子”,,回答:“是的,,我們這個(gè)品牌不靠打宣傳廣告去打造品牌,全是靠信譽(yù)和口碑慢慢做起來(lái)的,,給顧客一個(gè)實(shí)實(shí)在在的感覺(jué),,秦池酒和孔府宴更加證明了‘酒香不怕巷子深’,您放心,,在這里購(gòu)物不會(huì)后悔”,。

3,、顧客:“你們的鉆石質(zhì)量不行”,回答:“是的,,我非常理解您的心情,,買(mǎi)珠寶畢竟都是高價(jià)值的,誰(shuí)都怕買(mǎi)假的或質(zhì)量不好的,,而且目前市面上的確有假貨,,不過(guò)您放心,在我們這里不會(huì)有假的或質(zhì)量不合格的商品,,您注意看:我們每件鉆石都有鑒定證書(shū)”,。顧客:“那誰(shuí)能保證你的鑒定證書(shū)不假呢?”,,回答:“是的,,目前市面上已經(jīng)出現(xiàn)了假證書(shū),但我們的證書(shū)你都可以去驗(yàn)證的,?!?/p>

4、顧客:“這么小的鉆石,,就這么貴”,,回答:“是的,我剛來(lái)的時(shí)候也是這樣看的,,就這小白點(diǎn)的石頭就賣(mài)幾千,?后來(lái)我才知道鉆石貴在他的稀有和離奇,書(shū)上講黃金礦石中每噸最少4克,,高的上千克,,但鉆石礦中250噸中才有可能產(chǎn)出一個(gè)克拉的鉆石,而1克拉僅為0,。2克,,太稀少的,但更離奇的是鉆石的成分是c(碳),,而自然界中的c(碳)太多了,,而惟有鉆石是一種架狀結(jié)晶體,同是c(碳)比如石墨,、煤炭等都是地球硬度最低的,,而鉆石卻是地球上最硬的,您說(shuō)離奇吧,,自從知道這些,,我一直渴望擁有一顆鉆石呢”。

5,、顧客:“某品牌款式都是專(zhuān)利”,,回答:“是的,,我也聽(tīng)說(shuō)過(guò),您聽(tīng)說(shuō)過(guò)服裝那個(gè)款式有專(zhuān)利的,,我們理解是‘專(zhuān)利’和‘時(shí)尚’不可同取,,款式要不斷變更,才有時(shí)尚,,而‘專(zhuān)利’往往求得是永久保護(hù),,如何每個(gè)款式都有專(zhuān)利,,我看就不叫‘專(zhuān)’了,,而且款式的 細(xì)微,目前還沒(méi)有聽(tīng)說(shuō)珠寶款式上有關(guān)‘專(zhuān)利’的官司呢,,所以我建議您挑選您最喜歡的款式和適合您的為最好,,另外,我聽(tīng)說(shuō)注冊(cè)一個(gè)‘專(zhuān)利’要很多錢(qián),,這不是額外給您增加的支出,,而所謂的專(zhuān)利權(quán)歸誰(shuí)?我到現(xiàn)在一直沒(méi)有理解款式怎么個(gè)專(zhuān)利,?”

以上的幾個(gè)問(wèn)答,,一個(gè)相同點(diǎn)就是先說(shuō)“是的”,然后再“但是”,、“不過(guò)”,、“而”,這就是回答技巧,,可以說(shuō)沒(méi)有那個(gè)問(wèn)題不能用“是的”,,而每個(gè)問(wèn)題都是我們揚(yáng)長(zhǎng)避短的一次機(jī)會(huì),記住,,任何事情都有利和弊,,巧避己弊,借利揚(yáng)己,,是每個(gè)營(yíng)業(yè)員在充分樹(shù)立自信的基礎(chǔ)上的銷(xiāo)售技巧之一,。

珠寶工作總結(jié)及不足篇十二

據(jù)區(qū)統(tǒng)計(jì)局統(tǒng)計(jì),1至9月,,規(guī)模以上工業(yè)總產(chǎn)值634.02億元,,同比增長(zhǎng)18.5%;規(guī)模以上珠寶業(yè)工業(yè)總產(chǎn)值同比增長(zhǎng)25.15%(全年任務(wù)同比增長(zhǎng)13.5%),;規(guī)模以上工業(yè)增加值64.97億元,,同比增長(zhǎng)8.8%(全年任務(wù)同比增長(zhǎng)8.5%-9.5%)。

充分利用水貝黃金珠寶產(chǎn)業(yè)集聚基地的產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢(shì),,建立水貝?中國(guó)珠寶指數(shù),。指數(shù)總體設(shè)計(jì)方案已完成,,并召開(kāi)了三次專(zhuān)家評(píng)審會(huì),對(duì)設(shè)計(jì)方案進(jìn)行了充分論證,,確認(rèn)了指數(shù)設(shè)計(jì)體系,,并于10月31日在20xx中國(guó)國(guó)際珠寶展上啟動(dòng)試運(yùn)行。指標(biāo)體系由一個(gè)“3+1”架構(gòu)的綜合性指數(shù)體系,,即價(jià)格指數(shù),、景氣指數(shù)、產(chǎn)業(yè)發(fā)展指數(shù)及單獨(dú)監(jiān)測(cè)類(lèi)指數(shù)構(gòu)成,,涵蓋貴金屬,、寶石、玉石3大產(chǎn)品種類(lèi),,分4個(gè)層級(jí)48個(gè)細(xì)分類(lèi)別,。目前第一期發(fā)布的指數(shù)是黃金日批發(fā)價(jià)格指數(shù)、景氣指數(shù)和成交量指數(shù),,產(chǎn)品品類(lèi)是足金和鑲嵌鉆石,。黃金日批發(fā)價(jià)格指數(shù)每日生成,景氣指數(shù)及成交量指數(shù)每月發(fā)布,。第二期將增加產(chǎn)業(yè)發(fā)展指數(shù),,產(chǎn)品擴(kuò)展至鉑金、k金和彩寶,,數(shù)據(jù)采集范圍將擴(kuò)展至全國(guó)各個(gè)特色珠寶基地,。指數(shù)將為行業(yè)提供晴雨表、風(fēng)向標(biāo)的作用,。

目前,,已確定了41家珠寶企業(yè)、行業(yè)機(jī)構(gòu)等單位為第一批指數(shù)數(shù)據(jù)采集單位,,已開(kāi)始采集相關(guān)數(shù)據(jù)并進(jìn)行模擬試運(yùn)行,。

深圳珠寶首飾設(shè)計(jì)師協(xié)會(huì)已于5月18日舉行成立大會(huì),成為中國(guó)大陸地區(qū)第一個(gè)屬于個(gè)人珠寶設(shè)計(jì)師的專(zhuān)業(yè)社會(huì)團(tuán)體,,將吸引更多優(yōu)秀的專(zhuān)業(yè)設(shè)計(jì)人才集聚,,推動(dòng)珠寶原創(chuàng)設(shè)計(jì)文化的發(fā)展。協(xié)會(huì)成立后,,積極開(kāi)展設(shè)計(jì)師交流活動(dòng),,5月16日,xx市珠寶首飾設(shè)計(jì)師協(xié)會(huì)承辦了“中國(guó)文化產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)年會(huì)-創(chuàng)意設(shè)計(jì)與中國(guó)元素國(guó)際研討會(huì)”,,此次會(huì)議由由文化部外聯(lián)局及xx市文體旅游局主辦,。本次研討會(huì)注重在創(chuàng)意設(shè)計(jì)領(lǐng)域推動(dòng)中國(guó)元素參與國(guó)際交流,進(jìn)而帶動(dòng)中國(guó)原創(chuàng)設(shè)計(jì)產(chǎn)品和服務(wù)進(jìn)入國(guó)際市場(chǎng),,推動(dòng)“中國(guó)制造”到“中國(guó)創(chuàng)造”的轉(zhuǎn)變,。8月29日,,設(shè)計(jì)師協(xié)會(huì)和施華洛世奇攜手舉辦的“珠寶未來(lái) 、深圳原創(chuàng)”大講堂在旭飛華達(dá)園黃金珠寶集聚基地公共服務(wù)平臺(tái)舉行,,行業(yè)內(nèi)各品牌部,、企劃部、設(shè)計(jì)部精英陸續(xù)到場(chǎng),,有幾百名設(shè)計(jì)師參加,。在大講堂上,swarovski gems tm寶石創(chuàng)意總監(jiān) ms. birgit rieder為與會(huì)的業(yè)界精英帶來(lái)了20xx年主流趨勢(shì)前瞻預(yù)測(cè),。最后,,ms. birgit rieder還分享了原創(chuàng)珠寶設(shè)計(jì)的四個(gè)方向 :寓言、跨性別,、簡(jiǎn)約東方,、黃金混編風(fēng)格,將關(guān)鍵詞“對(duì)話”演繹到原創(chuàng)的每個(gè)角落,。

在亞洲權(quán)威的20xxjna大獎(jiǎng)中,3家羅湖珠寶企業(yè)分別獲得年度杰出企業(yè)大獎(jiǎng),、年度創(chuàng)新企業(yè)大獎(jiǎng)和年度制造商大獎(jiǎng),,這也是國(guó)內(nèi)唯一獲得企業(yè)榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)的3家珠寶企業(yè)。

另外,,在目前國(guó)內(nèi)最具影響力的綜合性珠寶首飾設(shè)計(jì)大賽20xx第三屆中國(guó)(深圳)國(guó)際珠寶首飾設(shè)計(jì)大賽中,,專(zhuān)業(yè)組30個(gè)獎(jiǎng)項(xiàng)里,羅湖珠寶企業(yè)獲得了21個(gè)獎(jiǎng)項(xiàng),,占總數(shù)的70%,,4個(gè)工藝藝術(shù)最佳制作獎(jiǎng)獲得者都是羅湖珠寶企業(yè)。

由于國(guó)家政策的規(guī)定,,目前,,深圳缺乏專(zhuān)門(mén)的黃金及鉆石交易機(jī)構(gòu),企業(yè)成本投入較大,。為了減輕企業(yè)交易成本,,完善珠寶產(chǎn)業(yè)鏈,提高轄區(qū)珠寶產(chǎn)業(yè)的影響力,,我局正積極推動(dòng)成立鉆石毛坯交易平臺(tái),。鉆石毛坯交易平臺(tái)將為珠寶企業(yè)提供鉆石進(jìn)出口代理服務(wù)、鉆石物流集散中心及鉆石工藝交流平臺(tái),,將有利于鉆石產(chǎn)業(yè)鏈上下游及周邊行業(yè)的整合與貫通,,將彌補(bǔ)轄區(qū)珠寶產(chǎn)業(yè)目前最緊缺的原材料交易鏈,推動(dòng)轄區(qū)珠寶產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí),。目前,,該項(xiàng)目已完成可行性研究,,成立了項(xiàng)目實(shí)施單位,確定了辦公場(chǎng)地,,擬注冊(cè)成立“xx市鉆石毛坯交易中心股份有限公司”作為平臺(tái)運(yùn)營(yíng)主體,。

8月19日,國(guó)家質(zhì)檢總局考核驗(yàn)收組一行對(duì)我區(qū)籌建“黃金珠寶產(chǎn)業(yè)全國(guó)知名品牌創(chuàng)建示范區(qū)”工作進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)驗(yàn)收詢(xún)審,。通過(guò)專(zhuān)家審核和驗(yàn)收后,,9月1日,國(guó)家質(zhì)檢總局正式批準(zhǔn)我區(qū)成為“黃金珠寶產(chǎn)業(yè)全國(guó)知名品牌創(chuàng)建示范區(qū)”,。這也是全國(guó)唯一一家獲批創(chuàng)建的珠寶類(lèi)產(chǎn)業(yè)園區(qū),,對(duì)于提升珠寶基地影響力和知名度具有明顯的促進(jìn)作用。

已組織ttf,、緣與美,、豐沛、仙路珠寶等參加了3月份香港國(guó)際珠寶展,;組織ttf參加20xx巴塞爾國(guó)際鐘表珠寶展,;同時(shí)還組織多家企業(yè)參加了深圳、上海珠寶展以及第十六屆中國(guó)(重慶)國(guó)際投資洽談暨全球采購(gòu)會(huì)(以下簡(jiǎn)稱(chēng)為“渝洽會(huì)”),。12月6日-8日,,我局組織了34家深圳珠寶區(qū)域品牌企業(yè)在南京舉行巡展,并在南京當(dāng)?shù)仉娨?、電臺(tái),、報(bào)紙、地鐵,、主要樓宇視頻等媒體進(jìn)行廣泛的宣傳推廣珠寶區(qū)域品牌,。通過(guò)展覽方式,突顯深圳珠寶的設(shè)計(jì)與制造水平,,拓展珠寶企業(yè)的市場(chǎng)渠道,,提升深圳珠寶的知名度。

為推動(dòng)轄區(qū)珠寶企業(yè)進(jìn)行品牌創(chuàng)建,,拓展終端零售市場(chǎng),,提高產(chǎn)品附加值, 今年,,扶持轄區(qū)8家珠寶企業(yè)在央視二套財(cái)經(jīng)頻道《購(gòu)時(shí)尚》欄目投放廣告,。全年在該欄目投放每期60秒的集群廣告,其中10秒為xx區(qū)政府形象廣告,,50秒為珠寶企業(yè)廣告,。本廣告投放以“政府+企業(yè)”聯(lián)合出資的方式,獲得了高達(dá)52.8%的廣告費(fèi)用優(yōu)惠。該廣告既集中宣傳了“時(shí)尚羅湖 珠寶之都”的區(qū)域形象,,同時(shí)也最大程度地發(fā)揮了政府與企業(yè)的資金效應(yīng),,提高了深圳珠寶品牌的知名度和美譽(yù)度,促進(jìn)珠寶企業(yè)向品牌化,、高端化方向轉(zhuǎn)型發(fā)展,。

轄區(qū)珠寶品牌連鎖企業(yè)擴(kuò)張步伐加快。周大生在全國(guó)已有2200多家品牌連鎖店,,是全國(guó)零售店最多的珠寶企業(yè),,福麒、金大福也突破了500家零售店,。此外,,翠綠、千禧之星,、大盤(pán)珠寶,、吉盟、周大生,、周六福,、金龍、嘉樂(lè)祥等8家企業(yè)獲得“20xx深圳連鎖經(jīng)營(yíng)50強(qiáng)企業(yè)”的稱(chēng)號(hào),,其中千禧之星,、吉盟還獲得了“20xx年廣東連鎖50強(qiáng)”稱(chēng)號(hào),充分體現(xiàn)了珠寶企業(yè)在品牌運(yùn)營(yíng)和終端零售方面的發(fā)展成效,。另,珠寶企業(yè)還積極開(kāi)展網(wǎng)上銷(xiāo)售業(yè)務(wù),,這將是珠寶企業(yè)未來(lái)拓展終端零售市場(chǎng)的重要渠道,。目前,已有千禧之星,、周大生,、吉盟、萃華,、愛(ài)迪爾,、金大生等珠寶企業(yè)借助第三方平臺(tái)開(kāi)展網(wǎng)上銷(xiāo)售業(yè)務(wù),其中千禧之星月銷(xiāo)售額500萬(wàn)元左右,。

另,,成功舉辦20xx深圳珠寶節(jié)暨深圳國(guó)際珠寶展,吸引了全球超過(guò)73個(gè)國(guó)家與地區(qū)的逾4萬(wàn)名專(zhuān)業(yè)買(mǎi)家參觀,、洽談和交易,。同時(shí),活動(dòng)首次借助“禮享羅湖”微信平臺(tái)進(jìn)行品牌宣傳和產(chǎn)品促銷(xiāo)活動(dòng),取得了良好的成效,。

目前,,我科各類(lèi)有效申報(bào)項(xiàng)目共22個(gè),分別為工業(yè)增加值獎(jiǎng)勵(lì)10個(gè),、參展資助1個(gè),、羅湖時(shí)尚之夜7個(gè),拓展電子商務(wù)市場(chǎng)1個(gè),,設(shè)計(jì)大賽獎(jiǎng)勵(lì)3個(gè),,扶持資金共403.475萬(wàn)元。同時(shí),,還發(fā)動(dòng)12家珠寶企業(yè)申報(bào)xx市地方特色產(chǎn)業(yè)中小企業(yè)發(fā)展資金項(xiàng)目,。

珠寶工作總結(jié)及不足篇十三

時(shí)光飛逝,光陰似箭,。轉(zhuǎn)眼之間20xx年的工作已經(jīng)步入尾聲,。隨著新年鐘聲的敲響,我們辭舊迎新,,步入20xx年度的美好時(shí)光,,開(kāi)始了新的工作歷程?;厥?0xx年度的工作,,我們雖歷經(jīng)心酸,但卻也收獲成功,。在這新春到來(lái)之際,,為進(jìn)一步提升銷(xiāo)售業(yè)績(jī),我根據(jù)公司要求,,對(duì)20xx年度的工作進(jìn)行了歸總與分析,,并制定出了20xx年的工作規(guī)劃。現(xiàn)將工作述職如下:

由于我***珠寶店的營(yíng)銷(xiāo)商場(chǎng)是剛剛開(kāi)設(shè)一年的新商場(chǎng),,因此,,在20xx年度我店重點(diǎn)以發(fā)展?fàn)I銷(xiāo)為重點(diǎn),以誠(chéng)摯服務(wù)為抓手,,為在商場(chǎng)內(nèi)打造出hk珠寶的品牌效益和店面宣傳而不懈努力,。

1、店內(nèi)促銷(xiāo)活動(dòng)的開(kāi)展,。在20xx年,,我南寧新世界hk珠寶店大力開(kāi)展各類(lèi)促銷(xiāo)活動(dòng)。緊抓消費(fèi)者的購(gòu)物心理,,利用各個(gè)節(jié)假日和大型周年活動(dòng),,有效地開(kāi)展了促銷(xiāo)活動(dòng)實(shí)際吸引了大量客戶(hù)資源,,進(jìn)一步的提升了我店銷(xiāo)售額,并起到了良好的宣傳效果,。

3,、銷(xiāo)售數(shù)據(jù)的處理。一年來(lái),,我店堅(jiān)持及時(shí)對(duì)銷(xiāo)售數(shù)據(jù)進(jìn)行收集整理,,并結(jié)合我店實(shí)際情況進(jìn)行分析,做到及時(shí)上報(bào),。

4,、商品的管理。自年初以來(lái),,我店實(shí)際注重各類(lèi)貨品的管理與收發(fā)工作,,保證產(chǎn)品的良好質(zhì)量。此外,,我店還要求店員對(duì)新進(jìn)商品進(jìn)行充分的了解與研究,,根據(jù)各類(lèi)產(chǎn)品特點(diǎn)進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)和擺放,對(duì)各類(lèi)珠寶進(jìn)行展示,,充分發(fā)揮珠寶特色,。

5、宣傳推銷(xiāo)工作,。為充分展示我商店的產(chǎn)品價(jià)值,,做好各類(lèi)珠寶的營(yíng)銷(xiāo)工作,實(shí)際提升我點(diǎn)的知名度與顧客量,。在今年我店加強(qiáng)了店面宣傳工作力度,,合理利用商場(chǎng)周邊形勢(shì),以及消費(fèi)人群特點(diǎn)對(duì)我店的珠寶進(jìn)行了宣傳,。此外,,我店人員還充分利用顧客提出的質(zhì)疑,盡可能的向顧客介紹珠寶,,促進(jìn)成交。通過(guò)我店全體人員的熱情服務(wù),,與真摯銷(xiāo)售,,在今年我店不僅提升了銷(xiāo)售績(jī)效,同時(shí)還提升了店面形象,。

在今年,,我店緊密結(jié)合上級(jí)部門(mén)要求,圓滿的開(kāi)展了上級(jí)部門(mén)部署的各類(lèi)工作任務(wù),,實(shí)現(xiàn)了xx-xx萬(wàn)元的銷(xiāo)售業(yè)績(jī),。

一年來(lái),我店深入店內(nèi)團(tuán)隊(duì)建設(shè),通過(guò)開(kāi)展各類(lèi)實(shí)踐訓(xùn)練,、各類(lèi)專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)工作,,以實(shí)際提升我店的團(tuán)隊(duì)銷(xiāo)售能力,提高團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力,,改善我店的銷(xiāo)售業(yè)績(jī),。此外,我店還建立了有效的管理制度,,并要求員工嚴(yán)格按照制度貫徹落實(shí),,以實(shí)現(xiàn)我店的優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)力量。

由于***商場(chǎng)是新開(kāi)設(shè)商場(chǎng),,我店各項(xiàng)目建設(shè)還不夠完善,,商場(chǎng)周邊市場(chǎng)發(fā)展還不夠突出,因此,,我店在季度之初的銷(xiāo)售績(jī)效并不理想,。為此,我店在未來(lái)一年度將及時(shí)的分析我店內(nèi)的各類(lèi)珠寶銷(xiāo)售數(shù)據(jù),,整理各產(chǎn)品銷(xiāo)售情況,,據(jù)此做出銷(xiāo)售戰(zhàn)略調(diào)整,并實(shí)際進(jìn)行落實(shí),,以保證我店的銷(xiāo)售情況得到明顯提升,。

珠寶工作總結(jié)及不足篇十四

時(shí)間飛逝,轉(zhuǎn)眼間我們就在忙碌的工作中告別了20xx年,。銷(xiāo)售是一門(mén)藝術(shù),,作為珠寶銷(xiāo)售員,講求語(yǔ)言的技巧,,讓顧客買(mǎi)到滿意的珠寶是應(yīng)該時(shí)刻考慮的,,下面總結(jié)一下在銷(xiāo)售時(shí)應(yīng)該注意的幾個(gè)方面:

銷(xiāo)售珠寶相對(duì)于其他商品人流量較少,珠寶營(yíng)業(yè)員經(jīng)常在很枯燥的等待,。如果是專(zhuān)業(yè)店就應(yīng)給營(yíng)業(yè)員一個(gè)好的環(huán)境和氣氛,,如放些輕音樂(lè)及一些專(zhuān)業(yè)雜志。在顧客未進(jìn)入店內(nèi)時(shí),,無(wú)須長(zhǎng)時(shí)間地筆直站立,。而當(dāng)顧客進(jìn)入或準(zhǔn)備進(jìn)入店內(nèi)時(shí)立即禮貌地站起,并用微笑的眼光迎接顧客,,亦可給予一定的問(wèn)候,,如“您好”!“歡迎光臨”。

當(dāng)顧客走向你的柜臺(tái),,你就應(yīng)以微笑的目光看著顧客,,亦可問(wèn)候一下,,但不宜過(guò)早地逼近顧客,應(yīng)盡可能的給顧客營(yíng)造一個(gè)輕松購(gòu)物的環(huán)境,。當(dāng)顧客停留在某節(jié)柜臺(tái)并注意去看某件飾品時(shí),,你應(yīng)輕步靠近顧客,建議不要站在顧客的正前方,,好的位置是顧客的前側(cè)方,,這樣既減輕了面對(duì)面時(shí)可能造成的壓力,也便于顧客交談,,因?yàn)閭?cè)臉講話要比面對(duì)面時(shí)顧客抬頭給你講話省力的多,,而且也尊重顧客。

由于多數(shù)顧客對(duì)于珠寶知識(shí)缺乏了解,,因此,,營(yíng)業(yè)員對(duì)珠寶首飾的展示十分重要。許多營(yíng)業(yè)員當(dāng)顧客提出拿某件首飾時(shí),,便機(jī)械地打開(kāi)柜臺(tái),,拿出后便遞交顧客,個(gè)別的夸一下款式,。其實(shí)當(dāng)你開(kāi)始拿出鉆石首飾時(shí),,首先應(yīng)描述鉆石的切工,而且要用手不停地?cái)[動(dòng)鉆飾,,手動(dòng)口也動(dòng),,把該描述的話基本說(shuō)完在遞給顧客,這樣顧客很可能會(huì)模仿你的動(dòng)作去觀察鉆石,,并且會(huì)問(wèn)什么是“比利時(shí)切工”,,什么是“火”…….營(yíng)業(yè)員便可進(jìn)行解答。這樣的一問(wèn)一答,,是營(yíng)業(yè)員展示珠寶飾品的技巧,,不要只是局限在自己的描述中,這樣容易產(chǎn)生枯燥五味的感覺(jué),。

顧客所了解的珠寶知識(shí)越多,,其買(mǎi)后感受就會(huì)得到更多的滿足。當(dāng)一位女士戴上新買(mǎi)的一枚鉆戒去上班,,總是希望引起同事們的注意,。當(dāng)別人看到這枚鉆戒后,她便會(huì)把所知道的有關(guān)鉆石知識(shí)滔滔不絕地講一遍,,充分得到擁有一顆鉆石的精神享受,同時(shí)她也在為你做廣告,。常言道;“滿意的顧客是最好的廣告”,,“影響力最強(qiáng)的廣告是其周?chē)娜恕薄?/p>

由于有些營(yíng)銷(xiāo)單位的誤導(dǎo),,使許多消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)鉆石時(shí)要求產(chǎn)地是南非的,且凈度是vvs級(jí)的,,評(píng)價(jià)是極好的等等,。遇到此類(lèi)問(wèn)題營(yíng)業(yè)員既不可簡(jiǎn)單地說(shuō)沒(méi)有,也不應(yīng)毫不負(fù)責(zé)地說(shuō)有,。比如當(dāng)顧客問(wèn)有無(wú)南非鉆時(shí),,我們可以先肯定說(shuō)有(否則顧客可能扭頭就走),隨后再告訴消費(fèi)者實(shí)際上鉆石的好壞是以4c標(biāo)準(zhǔn)來(lái)衡量的,,南非產(chǎn)量大,,并非所有鉆石都好,而且世界上大部分鉆石均由戴比爾斯進(jìn)行統(tǒng)配,,倒不如說(shuō)我們的鉆石均來(lái)自戴比爾斯,。

由于珠寶首飾價(jià)值相對(duì)較高,對(duì)于顧客來(lái)講是一項(xiàng)較大的開(kāi)支,,因此,,往往在最后的成交前壓力重重,憂郁不決,,甚至?xí)簳r(shí)放置,,一句“再轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)看看”而可能一去不回。這就需要營(yíng)業(yè)員采取分心的方法減輕顧客的壓力,,比如給自己的同事或顧客的同行者談一下有關(guān)首飾流行的話,,也可拿出幾種檔次的首飾盒讓顧客挑選。

對(duì)于顧客進(jìn)行分析歸類(lèi),,對(duì)于特別問(wèn)題及時(shí)向上反映,。與同事進(jìn)行交流,尋找不足,,互相幫助,,共同提高。

最后要談的是職業(yè)道德,,那就是要誠(chéng)信,,嚴(yán)禁欺詐、以假充真,、以次充好的惡劣行經(jīng),。要視顧客為親人,只有這樣才能誠(chéng)心誠(chéng)意地對(duì)待顧客,。

全文閱讀已結(jié)束,,如果需要下載本文請(qǐng)點(diǎn)擊

下載此文檔
a.付費(fèi)復(fù)制
付費(fèi)獲得該文章復(fù)制權(quán)限
特價(jià):5.99元 10元
微信掃碼支付
已付款請(qǐng)點(diǎn)這里
b.包月復(fù)制
付費(fèi)后30天內(nèi)不限量復(fù)制
特價(jià):9.99元 10元
微信掃碼支付
已付款請(qǐng)點(diǎn)這里 聯(lián)系客服