每個(gè)人都曾試圖在平淡的學(xué)習(xí)、工作和生活中寫(xiě)一篇文章,。寫(xiě)作是培養(yǎng)人的觀察,、聯(lián)想、想象,、思維和記憶的重要手段,。寫(xiě)范文的時(shí)候需要注意什么呢?有哪些格式需要注意呢,?接下來(lái)小編就給大家介紹一下優(yōu)秀的范文該怎么寫(xiě),,我們一起來(lái)看一看吧。
投標(biāo)服務(wù)承諾書(shū) 酒店服務(wù)承諾書(shū)篇一
1,、設(shè)計(jì)深度嚴(yán)格按照建設(shè)部頒行的“施工圖設(shè)計(jì)文件編制深度規(guī)定”,。
2、設(shè)計(jì)工程管理要求:
(1)由國(guó)家一級(jí)注冊(cè)建筑師任項(xiàng)目負(fù)責(zé)人,,各專(zhuān)業(yè)負(fù)責(zé)人由符合招標(biāo)文件要求的人員擔(dān)任設(shè)計(jì),、專(zhuān)業(yè)負(fù)責(zé)及校審工作,。
(2)設(shè)計(jì)基礎(chǔ)資料、設(shè)計(jì)原則和技術(shù)決定均需總建筑師審閱方可出圖,。
(3)施工過(guò)程中的設(shè)計(jì)重大變更及計(jì)劃任務(wù)書(shū)內(nèi)容修改或由外部條件引起的技術(shù)更改均應(yīng)提交總建筑師審查,。
3、設(shè)計(jì)文件的簽署及要求:設(shè)計(jì)文件應(yīng)認(rèn)真經(jīng)過(guò)二校(自校,、互校)二審制,,應(yīng)做好各專(zhuān)業(yè)之間會(huì)簽。
4,、對(duì)全過(guò)程進(jìn)行質(zhì)量控制:
(1)施工圖設(shè)計(jì)階段:技術(shù)準(zhǔn)備,、聯(lián)系配合,各專(zhuān)業(yè)工種互提資料,、計(jì)算,、繪圖、校對(duì),、審查、成品檢查,、曬印交付,、歸檔。
(2)配合施工驗(yàn)收總結(jié)階段:技術(shù)交底,、施工配合,、回訪總結(jié)。
根據(jù)招標(biāo)承諾設(shè)計(jì)工期,,科學(xué),、合理地安排設(shè)計(jì)進(jìn)度。根據(jù)設(shè)計(jì)方案,、設(shè)計(jì)批復(fù)文件進(jìn)行各專(zhuān)業(yè)擴(kuò)初設(shè)計(jì)及概算,。由項(xiàng)目負(fù)責(zé)人、各專(zhuān)業(yè)設(shè)計(jì)負(fù)責(zé)人牽頭,,并會(huì)同給排水,、電氣各專(zhuān)業(yè)設(shè)計(jì)人員反復(fù)溝通,逐步深化,、細(xì)化設(shè)計(jì),。各專(zhuān)業(yè)工種根據(jù)專(zhuān)業(yè)規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn),,分別進(jìn)行計(jì)算,、繪圖,其間各專(zhuān)業(yè)工種應(yīng)在項(xiàng)目負(fù)責(zé)人的協(xié)調(diào)下互相配合,、溝通,。校審,、出圖階段,各專(zhuān)業(yè)圖紙應(yīng)分別進(jìn)行“校對(duì)→修改→會(huì)簽→審核→修改→質(zhì)量評(píng)級(jí)→審定→出圖的過(guò)程,。
為保證按期保質(zhì)完成設(shè)計(jì)工作,,我公司將合理調(diào)劑參與該項(xiàng)目設(shè)計(jì)專(zhuān)業(yè)人員的現(xiàn)階段工作,確保設(shè)計(jì)人員有足夠時(shí)間完成本項(xiàng)目設(shè)計(jì)工作,。各專(zhuān)業(yè)設(shè)計(jì)人員將在項(xiàng)目負(fù)責(zé)人的統(tǒng)一協(xié)調(diào)下,,在公司技術(shù)負(fù)責(zé)人、項(xiàng)目負(fù)責(zé)人,、專(zhuān)業(yè)負(fù)責(zé)人的指導(dǎo)下精心設(shè)計(jì),,如期完成。我公司承諾,,方案設(shè)計(jì)優(yōu)化10個(gè)日歷天,、初步設(shè)計(jì)10個(gè)日歷天、施工圖設(shè)計(jì)30日歷天內(nèi)完成,。
1,、施工圖交底:接到施工圖交底(會(huì)審)通知后,由公司技術(shù)負(fù)責(zé)人和項(xiàng)目負(fù)責(zé)人及時(shí)組織各專(zhuān)業(yè)設(shè)計(jì)人員向施工,、監(jiān)理及建設(shè)單位介紹設(shè)計(jì)意圖,、施工注意事項(xiàng)等,并解答建設(shè),、施工,、監(jiān)理等單位提出的有關(guān)圖紙技術(shù)問(wèn)題。
2,、施工配合及現(xiàn)場(chǎng)施工處理:由項(xiàng)目負(fù)責(zé)人及時(shí)組織有關(guān)設(shè)計(jì)人員赴現(xiàn)場(chǎng)與建設(shè),、施工、安裝,、監(jiān)理等協(xié)商解決,,作好現(xiàn)場(chǎng)記錄,并及時(shí)處理,,如遇較復(fù)雜的技術(shù)問(wèn)題,,請(qǐng)示公司技術(shù)負(fù)責(zé)人組織有關(guān)人員研究解決。
3,、設(shè)計(jì)更改:對(duì)業(yè)主提出的合理性更改,,在不違反國(guó)家有關(guān)規(guī)定、政策,、規(guī)范情況下,,予以積極配合,并及時(shí)出具更改通知書(shū)或更改設(shè)計(jì)圖。
4,、參加竣工驗(yàn)收:項(xiàng)目負(fù)責(zé)人及設(shè)計(jì)人員應(yīng)認(rèn)真對(duì)工程進(jìn)行驗(yàn)收,,對(duì)存在的問(wèn)題,應(yīng)提出改正意見(jiàn),,不得敷衍,、遷就。
5,、要求各專(zhuān)業(yè)設(shè)計(jì)人員嚴(yán)格遵守職業(yè)道德,,牢固樹(shù)立“服務(wù)第一、用戶(hù)至上”的觀念,。
6,、我司承諾施工過(guò)程中相應(yīng)專(zhuān)業(yè)各派一名本工程設(shè)計(jì)人員駐施工現(xiàn)場(chǎng)解決處理施工中的問(wèn)題,并保證實(shí)際投入本工程的設(shè)計(jì)人員與投標(biāo)時(shí)承諾的人員一致,,后期服務(wù)滿(mǎn)足招標(biāo)人及施工的要求,。
投標(biāo)服務(wù)承諾書(shū) 酒店服務(wù)承諾書(shū)篇二
我公司()為保證()在施工完成后到達(dá)建設(shè)單位對(duì)本工程的質(zhì)量、工程回訪,、保修等方面的要求,,最大限度的滿(mǎn)足建設(shè)單位的要求,我公司就本工程質(zhì)量保修向建設(shè)單位做出如下承諾:
1保修期內(nèi)的售后服務(wù)
1.1保修服務(wù)范圍
1)保修的資料按建設(shè)部《建設(shè)工程質(zhì)量管理?xiàng)l例》及《工程施工總承包合同》,、《工程質(zhì)量保修書(shū)》中的規(guī)定執(zhí)行,。
2)對(duì)于工程承包范圍內(nèi)的施工項(xiàng)目,自工程竣工驗(yàn)收合格之日起進(jìn)入工程質(zhì)量保修階段,。在保修階段,凡因工程不貼合規(guī)程,、規(guī)范和工程合同規(guī)定所造成的工程實(shí)體損壞,,我公司將無(wú)條件進(jìn)行保修。
3)由于工程設(shè)計(jì),、社會(huì)人為因素,、或因甲供主材質(zhì)量問(wèn)題等原因造成工程缺陷,或已超出工程質(zhì)量保修期限的問(wèn)題,,我公司按照業(yè)主認(rèn)可的工程技術(shù)維修方案及費(fèi)用進(jìn)行修復(fù)處理,。
4)因不可抗力,包括地震,、洪水,、50年以上一遇大風(fēng)等原因?qū)こ淘斐傻钠茐模c業(yè)主協(xié)商后確定修復(fù)辦法,,并按照相關(guān)規(guī)定確定施工單位與建設(shè)單位的承擔(dān)范圍,。
1.2保修期限
1、根據(jù)工程性質(zhì)并嚴(yán)格遵守工程施工合同及保修書(shū)中的規(guī)定,,確定工程質(zhì)量保修期限,,并根據(jù)工程《建設(shè)工程質(zhì)量管理?xiàng)l例》中規(guī)定執(zhí)行,。
1)地基基礎(chǔ)和主體結(jié)構(gòu)工程,為設(shè)計(jì)文體規(guī)定的該工程的合理使用50年,。
2)屋面防水工程,,有防水要求的房間和外墻有防滲漏,為5年,。
3)電氣系統(tǒng),,給排水管道,設(shè)備安裝為2年,。
4)裝修工程為2年,。
2、工程保修及服務(wù)承諾
1)我單位對(duì)所帶給的產(chǎn)品及施工自投入使用之日起,,嚴(yán)格按照工程總承包合同有關(guān)保修的條款執(zhí)行,。
2)嚴(yán)格貫徹公司的質(zhì)量方針,本著客戶(hù)至上的原則,,服務(wù)熱情,,周到,隨叫隨到,。
3)建立回訪制,,進(jìn)行定期、不定期回訪,,每年內(nèi)工程回訪不少于五次,,認(rèn)真聽(tīng)取建設(shè)單位意見(jiàn),并構(gòu)成回訪記錄,。
4)建立維修工程專(zhuān)班專(zhuān)人負(fù)責(zé)制,,由公司工程部、技術(shù)部派人負(fù)責(zé),。
5)按照工程維修事件的緊急程度確定事故處理辦法,,并做到以下幾點(diǎn):
a、在保修期內(nèi),,成品一旦出現(xiàn)問(wèn)題,,我公司免費(fèi)帶給所需的工作人員和材料進(jìn)行維修。承諾接到業(yè)主的維修通知后24天內(nèi)進(jìn)入處理,,并針對(duì)現(xiàn)場(chǎng)破壞程度制定相關(guān)處理方案,,得到業(yè)主同意后,對(duì)工程進(jìn)行維護(hù)修復(fù)工作,。
b,、我公司在保修期內(nèi)負(fù)責(zé)對(duì)成品進(jìn)行日常一般性的定期維修保養(yǎng),同時(shí)帶給日夜24小時(shí)隨傳隨到的緊急維修服務(wù)。
c,、在收到緊急事故招喚時(shí),,我公司在正常工作時(shí)間于4小時(shí)之內(nèi)到場(chǎng)進(jìn)行搶修工作;在非工作時(shí)間于6小時(shí)之內(nèi)到場(chǎng)進(jìn)行搶修工作。
6)工程保修原則及計(jì)劃
a,、工程保修原則
1在保修期間,,我方將依據(jù)工程合同,本著“對(duì)用戶(hù)服務(wù),,向業(yè)主負(fù)責(zé),,讓用戶(hù)滿(mǎn)意”的認(rèn)真態(tài)度,以有效的制度及措施作保證,,以?xún)?yōu)質(zhì)迅速的維修服務(wù)維護(hù)用戶(hù)利益,。
2在保修期內(nèi)由于本身質(zhì)量原因造成的任何損傷和損壞,我公司將對(duì)有缺陷的部位進(jìn)行無(wú)償修理與更換,,并承擔(dān)由此而引起對(duì)建設(shè)單位的直接損失,。
b、工程保修回訪計(jì)劃
1,、交工后三個(gè)月即進(jìn)行工程回訪,,一年內(nèi)再不定期回訪二次,滿(mǎn)一年再進(jìn)行三次回訪,,并對(duì)存在的問(wèn)題構(gòu)成文字記錄,,制定方案,并進(jìn)行徹底的整改,。
2,、回訪期間對(duì)存在的任何質(zhì)量問(wèn)題進(jìn)行整改,本著客戶(hù)至人,,服務(wù)熱情的原則,,及時(shí)對(duì)工程存在質(zhì)量問(wèn)題進(jìn)行整改,直至業(yè)主滿(mǎn)意,。
3、落實(shí)保修期內(nèi)和售后服務(wù)措施:每3個(gè)月進(jìn)行質(zhì)量回訪,,最終構(gòu)成回訪記錄,,做到及時(shí)的解決問(wèn)題。
綜上所述,,我公司鄭重承諾,,在工程質(zhì)量保修階段,我單位將本著用戶(hù)至上的原則,,讓業(yè)主滿(mǎn)意,。客戶(hù)的滿(mǎn)意和支持,將是我單位的生存源泉之水,,在工程施工,、質(zhì)量保修階段,我單位將始終如一的為業(yè)主服務(wù),。
公司名稱(chēng):×××建筑裝飾有限公司
年月日
投標(biāo)服務(wù)承諾書(shū) 酒店服務(wù)承諾書(shū)篇三
為深入推進(jìn)xx市中心醫(yī)院為民服務(wù)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng),,現(xiàn)向社會(huì)鄭重承諾如下:
一、各級(jí)各類(lèi)人員佩戴工作牌,、身份徽章上崗,,牢記崗位職責(zé),嚴(yán)格履職,,接受社會(huì)監(jiān)督,。
二、儀表端莊,,態(tài)度和藹,,熱情接待,認(rèn)真接診每一位患者,,積極踐行“感動(dòng)服務(wù)”,。
三、暢通綠色通道,,提供24小時(shí)全天候就診,,落實(shí)首問(wèn)負(fù)責(zé)制,對(duì)急危重患者進(jìn)行全程配診陪檢,。
四,、提供便民咨詢(xún)服務(wù),在門(mén)診提供輪椅,、單架,、侯診區(qū)電視、水杯,、飲水箱等免費(fèi)服務(wù)設(shè)施,。本篇文章來(lái)自資料管理下載。在病區(qū)設(shè)置裝有針,、線,、紙、筆等物品的便民服務(wù)箱,。
五,、加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量管理,嚴(yán)格核心制度,,強(qiáng)化培訓(xùn),,提升醫(yī)務(wù)人員業(yè)務(wù)能力,,為病人提供高質(zhì)量的醫(yī)療服務(wù)。
六,、為病人提供出院后期的延伸服務(wù),,進(jìn)行住院病人出院回訪。
七,、嚴(yán)格依法行醫(yī),。嚴(yán)格合理檢查、合理治療,、合理收費(fèi),,規(guī)范醫(yī)療服務(wù)行為,本篇文章來(lái)自資料管理下載,。降低醫(yī)療服務(wù)費(fèi)用,,拒收“紅包、回扣,、開(kāi)單提成”,。
八、加強(qiáng)環(huán)境管理,,提供整潔,、舒適、安全,、安靜的就醫(yī)環(huán)境,。
九、設(shè)立投訴電話,,對(duì)病人反映的問(wèn)題及時(shí)回復(fù),,及時(shí)改進(jìn)。
承諾人:xxx
20xx年x月x日
投標(biāo)服務(wù)承諾書(shū) 酒店服務(wù)承諾書(shū)篇四
致:______有限公司
根據(jù)貴方招標(biāo)編號(hào)為_(kāi)_____的____________項(xiàng)目的投標(biāo)邀請(qǐng),,對(duì)該項(xiàng)目做出如下售后服務(wù)承諾書(shū):
1,、質(zhì)量保證:我公司保證本次所投標(biāo)的產(chǎn)品均為廠家原包裝,符合國(guó)家質(zhì)量認(rèn)證中心3c認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)要求,,提供產(chǎn)品技術(shù)資料(包含產(chǎn)品目錄,、使用說(shuō)明書(shū)、合格證及使用指南);
2,、供貨安裝時(shí)間及技術(shù)培訓(xùn):我司在本次招標(biāo)采購(gòu)中若中標(biāo),,在接到中標(biāo)通知書(shū)后二個(gè)工作日與用戶(hù)簽訂采購(gòu)合同,并在三個(gè)工作日內(nèi)向用戶(hù)提供貨物并安裝,。而且提供的所有產(chǎn)品負(fù)責(zé)免費(fèi)送貨,、安裝,、調(diào)試,,直至設(shè)備正常運(yùn)行,。同時(shí),我公司還負(fù)責(zé)向用戶(hù)培訓(xùn)設(shè)備的使用操作和簡(jiǎn)單維護(hù),,并于用戶(hù)簽訂售后服務(wù)協(xié)議,,以保障用戶(hù)利益。
3,、保修期:我公司對(duì)本次招標(biāo)供貨有效期內(nèi)所提供的所有產(chǎn)品連同配件上門(mén)保修三年,,提供上門(mén)服務(wù),無(wú)需用戶(hù)送修,,并提供終身技術(shù)服務(wù)支持,,和維修。在設(shè)備使用期間的耗材均按市場(chǎng)最優(yōu)惠價(jià)格供應(yīng),,不收取上門(mén)服務(wù)等,。
4、響應(yīng)時(shí)間:我公司對(duì)本次招標(biāo)供貨有效期內(nèi)所提供的所有產(chǎn)品,,堅(jiān)持每一個(gè)月定期回訪,,巡回檢查及保養(yǎng)以延長(zhǎng)機(jī)子壽命。保修期內(nèi),,產(chǎn)品若發(fā)生故障,,我公司在接到用戶(hù)報(bào)修信息后,福州市內(nèi)用戶(hù)2個(gè)小時(shí)內(nèi)到達(dá)維修現(xiàn)場(chǎng)并到位檢修,,市外用戶(hù)4個(gè)小時(shí)內(nèi)到達(dá)維修現(xiàn)場(chǎng)并到位檢修,,在8個(gè)小時(shí)內(nèi)修復(fù)。特殊情況在12個(gè)小時(shí)內(nèi)無(wú)法修復(fù)的,,我司將提供備用設(shè)備給用戶(hù)免費(fèi)使用,。保修期內(nèi)因設(shè)備性能故障檢修多次仍不能正常使用的,我司將無(wú)償更換新設(shè)備,。在超出保修期后,,如果產(chǎn)品發(fā)生故障,我公司可派技術(shù)員免費(fèi)上門(mén)服務(wù),如需更換配件,,配件均按市場(chǎng)最優(yōu)惠價(jià)格供應(yīng),。
5、服務(wù)工作時(shí)間:對(duì)本次招標(biāo)供貨有效期內(nèi)所提供的所有產(chǎn)品,,我公司堅(jiān)持每周7天,,每天24個(gè)工作小時(shí)全天候服務(wù)。
6,、我公司保證所提供的所有消耗材料均為原裝正品,,決不提供替代品牌耗品或假冒偽劣耗品,以確保設(shè)備的良好運(yùn)轉(zhuǎn),。
投標(biāo)人:______有限公司
投標(biāo)人代表(簽字):_________
日期:20___年___月___日
投標(biāo)服務(wù)承諾書(shū) 酒店服務(wù)承諾書(shū)篇五
質(zhì)量保證措施,、培訓(xùn)方案,、售后服務(wù)的內(nèi)容及承諾
質(zhì)量保證措施:
1、原材料采購(gòu)嚴(yán)把質(zhì)量關(guān),,杜絕不合格材料進(jìn)廠,。
2、機(jī)床制造嚴(yán)格按質(zhì)量管理體系認(rèn)證執(zhí)行,,確保每一件加工產(chǎn)品的合格與優(yōu)質(zhì),。
3、機(jī)床出廠嚴(yán)格檢查機(jī)床精度,、噪聲,、電器元件確保每一臺(tái)均為優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品。
4,、做好用戶(hù)的售前,、售中、售后服務(wù),,密切配合指導(dǎo)用戶(hù),。
5、定期回訪用戶(hù),,確保機(jī)床使用過(guò)程中不出現(xiàn)任何質(zhì)量問(wèn)題,,原則上每半年為客戶(hù)定期上門(mén)服務(wù)一次。
6,、機(jī)床產(chǎn)品質(zhì)量免費(fèi)質(zhì)保期2年,。
培訓(xùn)方案:
1、定期開(kāi)培訓(xùn)班,。
2,、隨時(shí)來(lái)人到廠家培訓(xùn)。
3,、針對(duì)此次項(xiàng)目中,,我廠可分別派技術(shù)工程師去客戶(hù)現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn),提高服務(wù)效率,,方便客戶(hù),。讓該批設(shè)備盡早為教學(xué)服務(wù)。
售后服務(wù)的內(nèi)容及承諾:
1.維修人員均為高技術(shù)技能人員,,確保在指導(dǎo)用戶(hù)使用,、調(diào)試、維修過(guò)程中及時(shí)準(zhǔn)確判斷和解決機(jī)床問(wèn)題,,不留尾,。
2。接到用戶(hù)傳真后1小時(shí)內(nèi)及時(shí)回訪用戶(hù)電話,,了解分析問(wèn)題和使用狀況,。若需到現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)或維修機(jī)床時(shí),,保證1各工作日到用戶(hù)后解決問(wèn)題。
3,、機(jī)床到用戶(hù)后,售后服務(wù)人員做到不培訓(xùn)好用戶(hù)不能離開(kāi),、機(jī)床調(diào)試不好不能離開(kāi),、機(jī)床維修時(shí)不解決問(wèn)題不能離開(kāi)、用戶(hù)對(duì)機(jī)床調(diào)試或維修不滿(mǎn)意不能離開(kāi),。
4,、服務(wù)過(guò)程中做好用戶(hù)每臺(tái)機(jī)床檔案,及時(shí)配合用戶(hù)做好機(jī)床的定期維護(hù)工作,。
5,、質(zhì)保期內(nèi)無(wú)償提供服務(wù)、質(zhì)保期過(guò)后收取配件費(fèi)用人工費(fèi)不在計(jì)算,。
投標(biāo)服務(wù)承諾書(shū) 酒店服務(wù)承諾書(shū)篇六
一,、設(shè)計(jì)師主導(dǎo)制 設(shè)計(jì)師制定設(shè)計(jì)方案,并在方案的進(jìn)程中起主導(dǎo)作用,。
二,、設(shè)計(jì)師對(duì)客戶(hù)負(fù)責(zé) 設(shè)計(jì)師制定的設(shè)計(jì)方案必須結(jié)合客戶(hù)意見(jiàn),根據(jù)客戶(hù)所需進(jìn)行個(gè)性化設(shè)計(jì)服務(wù),,最后達(dá)到客戶(hù)滿(mǎn)意,。
三、嚴(yán)格的流程工作 根據(jù)工程流程(詳見(jiàn)工程流程單),,每一個(gè)流程開(kāi)始需要設(shè)計(jì)師向客戶(hù)詳細(xì)講解工程及設(shè)計(jì)說(shuō)明,,客戶(hù)需認(rèn)同簽字后方可開(kāi)工。每一流程的結(jié)束,,設(shè)計(jì)師需要對(duì)工程工藝及裝飾效果進(jìn)行嚴(yán)格把關(guān),,需客戶(hù)簽字認(rèn)同方可結(jié)束。
四,、設(shè)計(jì)師的全程陪同服務(wù) 從設(shè)計(jì)——選材——工藝施工——選購(gòu)家具,、家電——全部家具飾品擺放到位——對(duì)接咨詢(xún),整個(gè)裝修過(guò)程中,,設(shè)計(jì)師始終陪伴您左右,,無(wú)論您有什么要求或疑問(wèn),設(shè)計(jì)師都會(huì)一一解答,。在整個(gè)過(guò)程中,,我們堅(jiān)持透明機(jī)制,例如選材,,您可以對(duì)比價(jià)格,,選擇最佳方案,,最后敲定。但設(shè)計(jì)師會(huì)給您做技術(shù)上的指導(dǎo),,讓您深入的了解材料的特性,、功能。您也可以把選購(gòu)環(huán)節(jié)交給我們,,這樣可以節(jié)約您的珍貴時(shí)間,,我們對(duì)材料的質(zhì)量及價(jià)格有充分的質(zhì)量保證和平價(jià)保證。
五,、絕無(wú)雷同的創(chuàng)意空間設(shè)計(jì)這是我們對(duì)每位客戶(hù)的承諾,。創(chuàng)意是n空間設(shè)計(jì)的靈魂,我們?yōu)槟b飾的不僅僅是一個(gè)有實(shí)用功能的居住空間,,她更是能夠讓您心情愉悅的精神空間,,每一個(gè)設(shè)計(jì)我們都會(huì)充分的考慮:實(shí)用、文化,、娛樂(lè),、休閑四大元素。您的家庭構(gòu)成是我們創(chuàng)作的主題,。您的家庭構(gòu)成+實(shí)用+休閑,、娛樂(lè)、文化,、休閑=您的個(gè)性創(chuàng)意空間,。
六、個(gè)性家居定制服務(wù) 您的居室中所有的家居飾品都是專(zhuān)門(mén)為您量身定制,,根據(jù)您的使用標(biāo)準(zhǔn)以及您的人體工程學(xué)原理來(lái)專(zhuān)門(mén)設(shè)計(jì)定制,,這是家裝的最高標(biāo)準(zhǔn),也是追求高品質(zhì)生活的您專(zhuān)享的服務(wù)水準(zhǔn),。
七,、新家維護(hù)及保養(yǎng)服務(wù)我們的施工雖然結(jié)束,但服務(wù)依然會(huì)繼續(xù),,首先在您入住之時(shí),,您會(huì)收到一份我們?yōu)槟闹谱鞯男录揖S護(hù)與保養(yǎng)光盤(pán)。另外我們保證2年的免費(fèi)維修和終身維護(hù)服務(wù),,當(dāng)我們完成愉快的合作,,我們將會(huì)是永遠(yuǎn)的朋友。
投標(biāo)服務(wù)承諾書(shū) 酒店服務(wù)承諾書(shū)篇七
我們深知:一部電梯的好壞,,除了它自身的質(zhì)量性能要好之外,,更重要的是做好售后服務(wù)工作,售后服務(wù)的好壞將直接影響電梯的使用壽命和使用效果。直接關(guān)系到業(yè)主的聲譽(yù)和利益,,也關(guān)系到電梯品牌的信譽(yù),。因此,我們十分重視電梯的售后服務(wù),,也積極做好售后服務(wù)工作,,具體的承諾如下:
a、在保質(zhì)期內(nèi)
在業(yè)主方電梯安裝調(diào)試驗(yàn)收完畢后即進(jìn)入我公司為期12個(gè)月的產(chǎn)品質(zhì)保服務(wù)期:
1,、在產(chǎn)品質(zhì)保服務(wù)期中我們將定期派專(zhuān)業(yè)保養(yǎng)人員在業(yè)主方電梯現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行巡回維護(hù)保養(yǎng),。
2、每臺(tái)電梯的維護(hù)周期將被控制在一個(gè)月左右,。
3、維修保養(yǎng)人員每三個(gè)月向業(yè)主方提交一份有關(guān)電梯維修保養(yǎng)情況的報(bào)告,。
4,、對(duì)業(yè)主方有些在運(yùn)行時(shí)間上有特殊要求的電梯,在維護(hù)時(shí)間上,,我公司將充分考慮業(yè)主方的安排,。
5、如在產(chǎn)品質(zhì)保期內(nèi)發(fā)生問(wèn)題,,我公司人員將在接到通知后本省24小時(shí),、省外48-72小時(shí)內(nèi)更正。
6,、在產(chǎn)品質(zhì)保期結(jié)束前,,我公司將為業(yè)主方電梯免費(fèi)進(jìn)行一次綜合性的檢查和試驗(yàn),并免費(fèi)矯正發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題,。
7,、在產(chǎn)品質(zhì)保服務(wù)期中,我們將為業(yè)主方電梯進(jìn)行24小時(shí)電話值班服務(wù),。
8,、每年有3-4次給物業(yè)管理部門(mén)免費(fèi)培訓(xùn)安全保障和電梯相關(guān)基礎(chǔ)知識(shí)的機(jī)會(huì)。
b,、簽訂電梯維修保養(yǎng)合同后
1,、 在業(yè)主方與我公司簽訂維修保養(yǎng)合同后我們將定期派專(zhuān)業(yè)維修人員在業(yè)主方電梯現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行巡回維護(hù)保養(yǎng)。
2,、每臺(tái)電梯的維護(hù)周期將被控制在一個(gè)月左右,。
3、維修保養(yǎng)人員每三個(gè)月向業(yè)主方提交一份有關(guān)電梯維保情況的報(bào)告,。
4,、 對(duì)業(yè)主方有些在運(yùn)行時(shí)間上有特殊要求的電梯在維護(hù)時(shí)間上我公司將充分考慮業(yè)主方的安排。
5、為業(yè)主方提供24小時(shí)電梯緊急維修服務(wù),。
6,、每年免費(fèi)一次"年度安全檢查",以?xún)?yōu)惠的價(jià)格校正發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題,。
7,、我們將為業(yè)主方電梯進(jìn)行24小時(shí)電話值班服務(wù)。
a,、在產(chǎn)品質(zhì)保期內(nèi)
1,、對(duì)于業(yè)主方的電梯我公司將免費(fèi)更換正常使用情況下?lián)p壞的電梯零部件。
2,、 我們將在公司的備件庫(kù)中單獨(dú)為業(yè)主方的每一種類(lèi)型的電梯隨時(shí)準(zhǔn)備著二套電梯控制板和足夠數(shù)量的易損件,。
3、在電梯使用現(xiàn)場(chǎng)我們還將準(zhǔn)備一部分常用易損件做到隨用隨有,。
b,、在產(chǎn)品質(zhì)保期過(guò)后
1、超出產(chǎn)品質(zhì)量保修期后備件供應(yīng)在有良好付款信譽(yù)的前提下以"先供應(yīng)后付款"為原則確保業(yè)主電梯連續(xù)安全高質(zhì)量運(yùn)行,。
2,、 如業(yè)主方與我公司簽訂電梯維修保養(yǎng)合同我們將在公司的備件庫(kù)中單獨(dú)為業(yè)主方的每一種類(lèi)型的電梯隨時(shí)準(zhǔn)備著二套電梯控制板和足夠數(shù)量的易損件。
3,、 在簽訂維修保養(yǎng)合同后對(duì)于業(yè)主方電梯我公司將以?xún)?yōu)惠的價(jià)格提供正常情況下?lián)p壞的電梯零部件,。
4、在簽訂維修保養(yǎng)合同后還將準(zhǔn)備一部分零部件做到隨用隨有,。
5,、我們將為業(yè)主方提供優(yōu)惠的易損件零備件價(jià)目表。
三,、 在技術(shù)培訓(xùn)方面:
1,、安排專(zhuān)業(yè)維修保養(yǎng)工程師到現(xiàn)場(chǎng)為業(yè)主方免費(fèi)技術(shù)指導(dǎo)培訓(xùn)兩名維修人員。
2,、在富士安電梯公司免費(fèi)為業(yè)主培訓(xùn)兩名維修人員(差旅費(fèi),,食宿費(fèi),資料費(fèi)自理)直到掌握基本的運(yùn)行操作,、維修保養(yǎng)技術(shù),,能正確檢修、維護(hù),、排除一般故障,。
售后服務(wù)的社會(huì)評(píng)價(jià):由于長(zhǎng)期的優(yōu)質(zhì)服務(wù),得到了各方用戶(hù)對(duì)產(chǎn)品和企業(yè)的認(rèn)同,,得到了社會(huì)的高度評(píng)價(jià),。“做一項(xiàng)工程,樹(shù)一方信譽(yù)”是我們的宗旨,,保障電梯運(yùn)行處于最佳狀態(tài)是我們工作的職責(zé),,用戶(hù)的高度滿(mǎn)意是我們追求的目標(biāo)。
承諾人:
日期:xx年xx月xx日
投標(biāo)服務(wù)承諾書(shū) 酒店服務(wù)承諾書(shū)篇八
1,、本企業(yè)________________自愿申報(bào)參加20xx-2015年度上海市新型墻體和建筑節(jié)能材料企業(yè)質(zhì)量管理星級(jí)評(píng)估活動(dòng),,承認(rèn)并愿意遵守活動(dòng)的相關(guān)規(guī)則,承認(rèn)專(zhuān)家組的評(píng)審結(jié)果,。
2,、本企業(yè)保證提供的全部資料真實(shí)、可查,,并愿意對(duì)資料的真實(shí)性負(fù)責(zé),。本企業(yè)將積極配合評(píng)審活動(dòng),提供所需證明資料,,并配合現(xiàn)場(chǎng)檢查等,。
3、本企業(yè)如當(dāng)選20xx-2015年度上海市新型墻體和建筑節(jié)能材料質(zhì)量管理星級(jí)企業(yè)(以下簡(jiǎn)稱(chēng)星級(jí)企業(yè)),,愿意在有效期內(nèi)接受評(píng)審主辦方的跟蹤,、監(jiān)督,,保證向用戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和優(yōu)異的服務(wù),,以自身的行動(dòng)維護(hù)上海市新型墻體材料行業(yè)星級(jí)企業(yè)的榮譽(yù)和形象。
4,、本企業(yè)如當(dāng)選上海市星級(jí)企業(yè)愿意和其他獲獎(jiǎng)企業(yè)一起作好宣傳和推廣工作,,并自愿承擔(dān)宣傳、推廣等相關(guān)費(fèi)用,。
本企業(yè)確認(rèn)已經(jīng)理解上述條款,,并在申報(bào)、評(píng)審,、推廣上海市新型墻體和建筑材料行業(yè)星級(jí)企業(yè)過(guò)程中嚴(yán)格遵守,。
申報(bào)企業(yè)名稱(chēng)(蓋章):_______________________________
法定代表人(簽章):_______________________________
日期:_______________________________
投標(biāo)服務(wù)承諾書(shū) 酒店服務(wù)承諾書(shū)篇九
本公司秉承“同心同德、開(kāi)拓創(chuàng)新,、超越自我,、永不滿(mǎn)足”的企業(yè)精神,以誠(chéng)信為原則,,以“力求滿(mǎn)足客戶(hù)要求,、并以追求客戶(hù)滿(mǎn)意”為服務(wù)宗旨,為您提供安全,、準(zhǔn)確,、快捷、經(jīng)濟(jì)的物流服務(wù)。在此承諾:
1.本公司提供24小時(shí)的全程運(yùn)輸服務(wù),,包括上門(mén)提貨,、倉(cāng)儲(chǔ)管理、產(chǎn)品校驗(yàn),、信息跟蹤和反饋,。
2.服務(wù)時(shí)限:
a、 取貨:接到客戶(hù)指令后按客戶(hù)要求到指定地點(diǎn)取貨,,取貨時(shí)差不超過(guò)2個(gè)小時(shí),。
b、 定車(chē):在接到發(fā)貨通知后,,當(dāng)日安排車(chē)況良好,、車(chē)型適合的車(chē)輛;交接清點(diǎn)貨物數(shù)量,;辦理相關(guān)承運(yùn)手續(xù),,書(shū)面確認(rèn)。無(wú)論貨物多少,,體積多大,,當(dāng)天裝貨,準(zhǔn)時(shí)發(fā)貨,。
c,、 發(fā)貨:發(fā)車(chē)前將承運(yùn)司機(jī)的姓名、電話,、車(chē)牌,、發(fā)車(chē)時(shí)間以及預(yù)計(jì)到貨時(shí)間通知客戶(hù),并做好收貨準(zhǔn)備工作,,所有貨物按客戶(hù)預(yù)定時(shí)間全部按時(shí)離倉(cāng),。
d、 派送:貨物到達(dá)目的地之后,,即時(shí)與收貨人聯(lián)系,,按時(shí)送貨上門(mén)。送貨時(shí)差不超過(guò)2個(gè)小時(shí),。
e,、 查詢(xún):答復(fù)時(shí)間不超過(guò)20分鐘。
f,、 貨物跟蹤分信息跟蹤和人工跟蹤,,由專(zhuān)人負(fù)責(zé),及時(shí)查詢(xún),。信息跟蹤:客戶(hù)憑本公司的運(yùn)單號(hào)碼自行查詢(xún)貨物動(dòng)態(tài),;人工跟蹤:由專(zhuān)職客戶(hù)服務(wù)人員以電話,、傳真、email的方式向客戶(hù)定期提報(bào)貨物在途位置狀況,。
3.我公司在接到發(fā)貨方貨物后,,在安全到達(dá)交貨地點(diǎn)并由收貨方簽收蓋章前,貨物的安全由我方承擔(dān),。
4.江蘇省內(nèi)24小時(shí)到貨,,發(fā)生延誤,運(yùn)費(fèi)扣除20%,,每延誤增加一個(gè)小時(shí),,加扣運(yùn)費(fèi)5%,依次類(lèi)推,,超出17小時(shí),,此次承運(yùn)的運(yùn)費(fèi)全免(不可抗因素除外)。
5.凡出現(xiàn)外包裝異常,,造成貨損,、貨差、立即向客戶(hù)報(bào)告,,并做出賠償,。
6.貴重貨物,可按客戶(hù)要求,,由本公司專(zhuān)人押運(yùn),,在運(yùn)輸途中,如有人為損壞,,本公司按價(jià)賠償,。
7.可為客戶(hù)代辦中國(guó)人民保險(xiǎn)公司保險(xiǎn),。
1,、 專(zhuān)人負(fù)責(zé)對(duì)口管理:指定專(zhuān)門(mén)的業(yè)務(wù)經(jīng)理,向客戶(hù)提供“一站式”服務(wù),。
2,、 專(zhuān)人負(fù)責(zé)售后服務(wù):指定專(zhuān)職客戶(hù)服務(wù)中心經(jīng)理負(fù)責(zé)平時(shí)的聯(lián)絡(luò)、溝通,、協(xié)調(diào),。
3、 投訴處理:所有服務(wù)投訴均由專(zhuān)職服務(wù)人員在四小時(shí)內(nèi)答復(fù),,其中屬于服務(wù)事故的按照服務(wù)事故方案處理,,并在兩個(gè)工作日內(nèi)恢復(fù)最終處理結(jié)果。
4,、 保險(xiǎn)賠付:貨物出險(xiǎn)后,,我公司將于第一時(shí)間通知客戶(hù),,并向當(dāng)?shù)毓龣C(jī)構(gòu)及保險(xiǎn)公司報(bào)案,協(xié)助辦理有關(guān)索賠單證,。如果由于索賠單證不全造成客戶(hù)公司索賠失敗,,其責(zé)我公司可適當(dāng)承擔(dān)。
5,、 服務(wù)提升:定期由我公司物流專(zhuān)家,、專(zhuān)業(yè)人員、客戶(hù)服務(wù)人員,、操作人員對(duì)前期工作進(jìn)行檢討,并提出更好的解決方案,,并由我公司物流專(zhuān)家進(jìn)行專(zhuān)業(yè)培訓(xùn),。
全省統(tǒng)一客服電話:*******
特此承諾。
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