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醫(yī)院院長公開承諾書篇一

以人為本,、以病人為中心，是我們的服務(wù)宗旨;救死扶傷,、實行革命的人道主義是我們恪守的職業(yè)道德,，醫(yī)院公開承諾書。為此我們?nèi)wxx人鄭重向社會承諾：

一,、強化服務(wù)意識,，共守崇高醫(yī)德,，改善醫(yī)患關(guān)系。以全心全意為患者服務(wù)為我們的神圣職責(zé),，始終把人民群眾和患者的利益放在第一位,。千方百計為患者打造溫馨人文的就醫(yī)環(huán)境，提供優(yōu)質(zhì)高效的醫(yī)療服務(wù),。加強對服務(wù)態(tài)度與醫(yī)療質(zhì)量的監(jiān)管力度,，加強群眾就醫(yī)難問題的解決力度，加強就醫(yī)環(huán)境與就醫(yī)流程改善與調(diào)整的力度,，加強領(lǐng)導(dǎo)周末查房,、解決臨床實際問題的力度。

二,、傳承傳統(tǒng)美德,，規(guī)范從醫(yī)行為，倡導(dǎo)廉潔行醫(yī),。通過全院職工大會,、院周會、電視,、報刊等多種渠道,，采取多種形式開展醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育。嚴(yán)禁醫(yī)務(wù)人員收受,、索要病人“紅包”或其他饋贈;嚴(yán)禁醫(yī)務(wù)人員接受醫(yī)療設(shè)備,、醫(yī)療器械、藥品,、試劑等生產(chǎn),、銷售企業(yè)或個人以各種名義給予的回扣、提成和其他不正當(dāng)利益,，承諾書《醫(yī)院公開承諾書》,。對凡有違犯者給予嚴(yán)懲，對于有關(guān)舉報案件,，堅決做到一查到底,，件件有落實。

三,、完善監(jiān)督機制,，降低醫(yī)療成本，維護(hù)患者利益,。堅持質(zhì)量安全管理的動態(tài)

持續(xù)改進(jìn),，堅持狠抓制度的落實。嚴(yán)格醫(yī)藥費用管理,，杜絕不合理收費,，降低醫(yī)療費用,。執(zhí)行藥品收支兩條線，執(zhí)行衛(wèi)生行政部門規(guī)定的費用控制制度,，建立費用信息監(jiān)督反饋機制,，隨時調(diào)控,，通過嚴(yán)格合理檢查,、合理用藥，嚴(yán)格限制大處方,，引導(dǎo)臨床合理檢查治療等手段,，努力降低藥品收入所占比例。

四,、維護(hù)醫(yī)學(xué)圣潔,，加強“三個文明”建設(shè)，以良好的社會形象取信于民,。明確加強黨風(fēng)廉政和行風(fēng)建設(shè)是一項長期任務(wù),，要狠抓落實。腳踏實地,、努力工作,，為實現(xiàn)以比較低廉的價格為群眾提供比較優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，推動威海醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)的發(fā)展,，以造福人民為目標(biāo),，努力創(chuàng)建人民滿意醫(yī)院。

〔醫(yī)院公開承諾書〕

醫(yī)院院長公開承諾書篇二

董事長 ***

我們是一家愛心醫(yī)院,，“一切為了患者,，一切服務(wù)患者”是我們永恒的服務(wù)理念。加強行風(fēng)建設(shè),，強化醫(yī)院管理,，改進(jìn)工作作風(fēng)，提高醫(yī)療技術(shù),，提升服務(wù)質(zhì)量,，打造優(yōu)秀團(tuán)隊，構(gòu)建和諧醫(yī)院,，是我們不懈的追求,。我代表***醫(yī)院向社會公開承諾：

一、我們將認(rèn)真對待和尊重每一位患者,，讓每位患者在醫(yī)院得到良好的治療和護(hù)理,，提供良好的.住院環(huán)境，享受良好的服務(wù)態(tài)度,，準(zhǔn)確的醫(yī)療診斷,，先進(jìn)的醫(yī)療技術(shù),，溫馨的護(hù)理服務(wù)，優(yōu)質(zhì)的康復(fù)治療,，和諧的醫(yī)患關(guān)系,。

二、我們將繼續(xù)加強醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè),，樹立忠于職守,、愛崗敬業(yè)、樂于奉獻(xiàn),、文明行醫(yī)的衛(wèi)生行業(yè)新風(fēng)尚,。全面落實醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德考評制度，提高醫(yī)務(wù)人員的醫(yī)德修養(yǎng),，改善服務(wù)態(tài)度,，提升服務(wù)質(zhì)量，杜絕“生,、冷,、硬、頂”現(xiàn)象,。

三,、我們將嚴(yán)格執(zhí)行《山西省醫(yī)療服務(wù)項目價格》收費標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格收費管理,，合理收費,。認(rèn)真落實收費項目、藥品價格,、耗材價格,、診療服務(wù)價格公示制度，向患者提供住院一日清單,。杜絕“亂收費,、亂檢查、亂用藥”現(xiàn)象,。

四,、我們將嚴(yán)格執(zhí)行《山西省醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)“十不準(zhǔn)”規(guī)定》，堅決杜絕各種收受“紅包”,、“開單提成”,、開“大處方”、個人私收費,、自立項目收費,、分解項目收費等不正之風(fēng)。

五、我們將嚴(yán)格執(zhí)行農(nóng)村合作醫(yī)療,、城鎮(zhèn)職工基本醫(yī)療保險用藥目錄和診療項目,，建立自費藥品和項目告知制度，最大程度減輕患者負(fù)擔(dān),，使患者報銷比例最大化,。

六、住院患者用藥實行嚴(yán)格控制,，超過百元的藥品需嚴(yán)格執(zhí)行審批手續(xù),，方可使用，降低患者就醫(yī)成本,，做到一切為了患者,，一切方便患者,，一切服務(wù)于患者,。

七、凡醫(yī)護(hù)人員收受,、索要“紅包”和科室私自收費的,，敬請您向我們舉報和投訴，凡投訴科室私自收費,，醫(yī)院已經(jīng)查實,，向您獎勵私自收費金額的3倍獎勵，同時醫(yī)院負(fù)責(zé)為您保密,。

投訴電話：****

電子郵箱：********

醫(yī)院院長公開承諾書篇三

一,、堅持以病人為中心，以質(zhì)量為核心,，堅持全心全意為人民健康服務(wù)的方針,；

二、加強醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè),，醫(yī)務(wù)人員恪守醫(yī)德,，做到廉潔自律，遵紀(jì)守法,，不吃請,、不受禮，不收受病人“紅包”,，不以醫(yī)謀私,，加強與病人的聯(lián)系溝通，建立誠信關(guān)系,，實現(xiàn)衛(wèi)生服務(wù)的正常傳遞,。

三、愛崗敬業(yè)、求真務(wù)實,、廉潔行醫(yī),。

四、建立和實施以責(zé)任制為核心的現(xiàn)代醫(yī)療質(zhì)量管理制度,，嚴(yán)格執(zhí)行各項衛(wèi)生法規(guī),、各項醫(yī)療規(guī)章制度和各項技術(shù)操作常規(guī)，加強醫(yī)療質(zhì)量和安全管理,，確保醫(yī)療安全,。

五、嚴(yán)格執(zhí)行“首診全面負(fù)責(zé)制”和“三級醫(yī)師負(fù)責(zé)制”,，無冷,、硬、生,、頂,、推、拖現(xiàn)象,，做到熱情服務(wù),、禮貌接診、細(xì)心問診,、科學(xué)施治,，為患者提供安全、有效,、方便,、價廉的醫(yī)療服務(wù)。

六,、嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)療信息公示制度,，保障患者知情權(quán)。執(zhí)行各項檢查,、藥品價格,、醫(yī)療服務(wù)等公示制度，接受群眾監(jiān)督,。

七,、醫(yī)務(wù)人員及工作人員著裝整潔，掛牌上崗,，文明行醫(yī),，禮貌服務(wù)。

醫(yī)院院長公開承諾書篇四

醫(yī)院辦公室是醫(yī)院的綜合辦事機構(gòu),，是聯(lián)系全院工作,、對外溝通的樞紐。為進(jìn)一步貫徹落實醫(yī)院《轉(zhuǎn)變干部作風(fēng)加強機關(guān)行政效能建設(shè)實施方案》，切實履行好醫(yī)院辦公室的職責(zé),，更好地服務(wù)臨床一線,、服務(wù)全院干部職工、服務(wù)患者及家屬,，現(xiàn)做出如下公開承諾：

1,、牢固樹立全心全意為院領(lǐng)導(dǎo)、為科室,、為全院職工服務(wù)的工作宗旨,，認(rèn)真組織、協(xié)調(diào),、處理醫(yī)院各類事件和辦公室日常工作,，充分發(fā)揮醫(yī)院辦公室承上啟下、協(xié)調(diào)左右的作用,，時刻以醫(yī)院利益為重,，顧全大局，保證政令暢通,。

2、認(rèn)真貫徹落實醫(yī)院首問負(fù)責(zé)制,、限時辦結(jié)制和責(zé)任追究制的實施細(xì)則，理順,、明確人員的崗位職責(zé)與責(zé)任,，改進(jìn)工作方法，制定和優(yōu)化工作流程,，規(guī)范工作步驟,，遇事不拖拉，不推諉,、不扯皮,，每項工作做到有布置、有落實,、有匯報,、有反饋。

3,、熱情接待每一位來電,、來訪者，做到儀表整潔,、語氣平緩,、用語文明、耐心傾聽、細(xì)致解釋,，杜絕生,、冷、硬,、挺,、推等不良現(xiàn)象，為每一位來電,、來訪者提供熱情,、周到、及時的服務(wù),。

4,、加強對科室人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)和職業(yè)道德教育，全面加強科室整體素質(zhì)建設(shè),，加強與其他科室的溝通協(xié)作,，提高辦事效率。

醫(yī)院辦公室

二○xx年八月八日

醫(yī)院院長公開承諾書篇五

為進(jìn)一步加強醫(yī)院行風(fēng)建設(shè),，深化我院溫馨服務(wù)工程,，推動我院兩個文明建設(shè)，讓客戶放心,，使社會滿意,，我院公開向社會作出如下承諾：

一、醫(yī)務(wù)人員要著裝規(guī)范,，掛牌上崗,，文明用語，微笑服務(wù),，態(tài)度誠懇,，杜絕“生、冷,、硬,、推、頂”行為,，一切以病人為中心,，并接受患者監(jiān)督。

三,、認(rèn)真執(zhí)行首院,、首診負(fù)責(zé)制及全程導(dǎo)醫(yī)服務(wù)，首診科室,、首診醫(yī)生對患者要認(rèn)真負(fù)責(zé),，做到“四及時”,，即：及時接診、及時診斷,、及時治療,，及時住院。如發(fā)生推委急診患者并造成不良后果的,，要按醫(yī)院的有關(guān)規(guī)定嚴(yán)肅查處,。

四、做到合理檢查,、合理治療,、合理用藥、合理收費,。不使用偽劣,、過期藥品，保證患者用藥安全,。

五,、端正醫(yī)德醫(yī)風(fēng)，不以醫(yī)謀私,，不收紅包,，不接受患者及家屬錢物、宴請,。醫(yī)務(wù)人員嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)德規(guī)范及有關(guān)規(guī)定,，凡違反規(guī)范、規(guī)定或在醫(yī)療活動中接受患者錢物的,，經(jīng)舉報查實后除退還所收錢物外,，根據(jù)其情節(jié)按接受錢物數(shù)額對當(dāng)事人處以5-10倍罰款。

六,、為病人提供安靜舒適的醫(yī)療環(huán)境，實行保護(hù)性醫(yī)療,，為病人保守秘密,，不泄漏病人的隱私，保證病人隱私,，能夠充分保證病人休息,，早日康復(fù)。

七,、對業(yè)務(wù)嚴(yán)謹(jǐn)求實,、奮發(fā)進(jìn)取、鉆研醫(yī)術(shù),、精益求精,，積極開辟新的醫(yī)療科技項目和服務(wù)項目,。

八、醫(yī)院對病人投訴應(yīng)及時處理,，對書面投訴和情況復(fù)雜的問題應(yīng)在3天內(nèi)給予答復(fù),。

九、 秉承真情服務(wù)患者,、愛心奉獻(xiàn)社會的醫(yī)院宗旨,，堅持病人第一、質(zhì)量第一,、信譽第一的三項原則,，為廣大患者提供優(yōu)質(zhì)、優(yōu)良的醫(yī)療服務(wù),。接受社會監(jiān)督,，并將不斷改進(jìn)工作，做到患者滿意,、社會滿意,、政府滿意。

醫(yī)院院長公開承諾書篇六

宜賓市第一人民醫(yī)院為實現(xiàn)誠信服務(wù),，竭力推動改善“看病難,、看病貴”現(xiàn)象，促進(jìn)醫(yī)患和-諧,、社會和-諧,，改善和發(fā)展宜賓人文環(huán)境，做出以下承諾：

一,、正確貫徹執(zhí)行國家物價政策,，醫(yī)療收費保證嚴(yán)格按照宜賓市物價局、衛(wèi)生局《宜賓市醫(yī)療服務(wù)價格》標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行,。

二,、保證遵循醫(yī)療原則按醫(yī)囑收費，堅持合理用藥,、合理檢查,、合理治療、合理收費,。

三,、推行價格誠信服務(wù)，切實維護(hù)患者權(quán)益,，實行醫(yī)療服務(wù)價格陽光工程,，明碼標(biāo)價，在醫(yī)院顯著位置公開醫(yī)藥價格收費,；使廣大群眾明明白白放心消費,。設(shè)立收費監(jiān)管和接受患者投訴專職部門,，做到有章可循、違規(guī)必糾,。

四,、歡迎廣大群眾監(jiān)督我院醫(yī)療收費。

價格投訴電話：xxxxx

醫(yī)院院長公開承諾書篇七

按照國家衛(wèi)生部《關(guān)于在全國醫(yī)療衛(wèi)生系統(tǒng)開展“三好一滿意”活動的通知》要求,，確保醫(yī)院“服務(wù)好,、質(zhì)量好、醫(yī)德好,、群眾滿意”（以下簡稱“三好一滿意”）活動的順利開展,，結(jié)合醫(yī)院工作實際，鄭重向社會承諾：

一,、強化服務(wù)意識,，共筑和諧醫(yī)院。

本院在救治服務(wù)上始終堅持以“一切為了患者”為己任,，以“不損害患者利益”為原則,，以“提高患者滿意率”為目標(biāo)，全面提高服務(wù)意識和服務(wù)質(zhì)量,，按照“仁愛,、敬業(yè),、繼承、創(chuàng)新”的醫(yī)院精神,，堅持“以病人為中心,、以質(zhì)量為核心,、以特色為優(yōu)勢”的辦院方針,，在醫(yī)療救治活動中處處體現(xiàn)“誠信服務(wù),、文明行醫(yī)”。

二,、提高診療質(zhì)量,，精勤醫(yī)護(hù)技能。

本院在提高醫(yī)療技術(shù)水平上始終堅持以“技術(shù)上精益求精”為核心,，以提高“精湛的醫(yī)術(shù)”為追求,，力行科學(xué)行醫(yī)、文明行醫(yī),。嚴(yán)格執(zhí)行各項醫(yī)療規(guī)范和各項操作規(guī)程，落實首診負(fù)責(zé)制,，合理檢查,、合理用藥、合理治療,，將先進(jìn)的理論和技術(shù)方法應(yīng)用到診療行為中,，為患者提供全員,、全程、全方位的醫(yī)療服務(wù),。

三,、加強醫(yī)德建設(shè)，奉行廉潔行醫(yī),。

本院在提升醫(yī)德質(zhì)量上始終堅持以“醫(yī)乃仁術(shù),、大醫(yī)精誠”為信念，以“心懷至誠,，誠篤端方”為要求,，廉潔行醫(yī)，結(jié)合創(chuàng)先爭優(yōu)活動,，強化醫(yī)德醫(yī)風(fēng),，樹立行業(yè)典型，奉行良好醫(yī)德,，以“言語溫和,、待患若親、誠信篤實”的行為規(guī)范為患者提供優(yōu)質(zhì),、高效,、安全、文明的診療環(huán)境和醫(yī)療服務(wù),。

四,、改善就醫(yī)環(huán)境，加強群眾監(jiān)督,。

本院在提升群眾滿意度上始終堅持“以人為本,、服務(wù)為先、患者至上”的經(jīng)營理念,，追求“以特色吸引患者,，以質(zhì)量留住患者，以服務(wù)感動患者,，以誠信贏得患者”的良性循環(huán),，逐步改善患者就醫(yī)環(huán)境、提升服務(wù)質(zhì)量,、加強群眾監(jiān)督,、強化內(nèi)涵建設(shè)，不斷滿足患者需求,，實現(xiàn)醫(yī)患信和,、護(hù)患通和的良好服務(wù)模式和有效服務(wù)機制。

通過開展“三好一滿意”活動,，我院將一如既往的為患者提供更加優(yōu)質(zhì)的人文關(guān)懷,、就醫(yī)環(huán)境和診療服務(wù),，創(chuàng)建“服務(wù)好、質(zhì)量好,、醫(yī)德好,、群眾滿意”的醫(yī)院，竭誠歡迎群眾和社會的監(jiān)督,。

醫(yī)院院長公開承諾書篇八

為進(jìn)一步加強醫(yī)院行風(fēng)建設(shè),，深化我院溫馨服務(wù)工程，推動我院兩個文明建設(shè),，讓客戶放心,，使社會滿足，我院公開向社會作出如下承諾：

一,、醫(yī)院對病人投訴應(yīng)及時處理,，對書面投訴和情況復(fù)雜的問題應(yīng)在3天內(nèi)給予答復(fù)。

二,、對業(yè)務(wù)嚴(yán)謹(jǐn)求實,、奮發(fā)進(jìn)取、鉆研醫(yī)術(shù),、精益求精,，積極開辟新的醫(yī)療科技項目和服務(wù)項目。

三,、做到合理檢查,、合理治療、合理用藥,、合理收費,。不使用偽劣、過期藥品,，保證患者用藥安全,。

四、為病人提供安靜舒適的醫(yī)療環(huán)境,，實行保護(hù)性醫(yī)療,，為病人保守秘密，不泄漏病人的隱私,，保證病人隱私,，能夠充分保證病人休息，早日康復(fù),。

五,、醫(yī)務(wù)人員要著裝規(guī)范，掛牌上崗，文明用語,，微笑服務(wù)，態(tài)度誠懇,，杜絕生,、冷、硬,、推,、頂行為，一切以病人為中心,，并接受患者監(jiān)督,。

六、秉承真情服務(wù)患者,、愛心奉獻(xiàn)社會的醫(yī)院宗旨,，堅持病人第一、質(zhì)量第一,、信譽第一的三項原則,，為廣大患者提供優(yōu)質(zhì)、優(yōu)良的醫(yī)療服務(wù),。接受社會監(jiān)督,，并將不斷改進(jìn)工作，做到患者滿足,、社會滿足,、政府滿足。

七,、認(rèn)真執(zhí)行首院,、首診負(fù)責(zé)制及全程導(dǎo)醫(yī)服務(wù)，首診科室,、首診醫(yī)生對患者要認(rèn)真負(fù)責(zé),，做到四及時，即：及時接診,、及時診斷,、及時治療，及時住院,。如發(fā)生推委急診患者并造成不良后果的,，要按醫(yī)院的有關(guān)規(guī)定嚴(yán)厲查處。

八、端正醫(yī)德醫(yī)風(fēng)，不以醫(yī)謀私，不收紅包,，不接受患者及家屬錢物,、宴請。醫(yī)務(wù)人員嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)德規(guī)范及有關(guān)規(guī)定,，凡違反規(guī)范,、規(guī)定或在醫(yī)療活動中接受患者錢物的，經(jīng)舉報查實后除退還所收錢物外,，根據(jù)其情節(jié)按接受錢物數(shù)額對當(dāng)事人處以5-10倍罰款,。

醫(yī)院院長公開承諾書篇九

xxxx病院黨員謹(jǐn)慎承諾,要以現(xiàn)履舉動展開創(chuàng)先爭優(yōu)活動,并向全院全部干部職工發(fā)出“把決議信念裝在心上”,、“把微笑掛在面貌”,、“把奉獻(xiàn)撒向社會”,、“把立異用在手中”、“把榜樣帶給身邊”倡導(dǎo),。

1,、“把決議信念裝在心上”。便是要加強本身的教誨,、辦理,、監(jiān)督,嚴(yán)厲構(gòu)造規(guī)律,弘揚以德為本的人道主義精神,勤奮工作,忘我奉獻(xiàn),自發(fā)禁止醫(yī)療行業(yè)的不正之風(fēng),拒收“紅包”,、“背工”、“提成”,用我們的舉動保衛(wèi)醫(yī)者的莊嚴(yán),。

2、“把微笑掛在面貌”,。便是要進(jìn)步黨員本質(zhì),建立誠信的新型醫(yī)患干系,加強與病人的雷同,保存“工作著就高興著”的心情,立場溫和,熱忱辦事,混為一談,自發(fā)做到不推諉,、刁難病人,以我們的暖和關(guān)懷增加患者的糊口生涯決議信念和生命盼望

3、“把奉獻(xiàn)撒向社會”,。便是要盡職盡責(zé)做好本職工作,以本身的工作為榮,愛惜崗?fù)?不以施恩者自居,時候緊記白衣天神的職責(zé),治病救人,做好患者身材健康的保護(hù)者和保險者,富裕恭敬患者的選擇權(quán),、知情權(quán)和監(jiān)督權(quán)。

4,、“把立異用在手中”,。便是要連續(xù)更新腦筋模式,建立連續(xù)超越自我意識,吃苦鉆研醫(yī)療交易,進(jìn)修把握最新醫(yī)療技巧,聯(lián)合本身工作實際,連續(xù)立異展開工作,以精深的醫(yī)術(shù),優(yōu)良的辦事,博得患者的相信。

5,、“把榜樣帶給身邊”,。便是要把進(jìn)修實踐科學(xué)成長觀活動和實際工作精密聯(lián)合起來,以崇高的操行情操,嚴(yán)謹(jǐn)?shù)目茖W(xué)立場,辛苦奮動,忘我奉獻(xiàn),博得患者的景仰和恭敬,用本身的身材力行成為廣大醫(yī)務(wù)工作者進(jìn)修的榜樣。