總結(jié)是對(duì)某一特定時(shí)間段內(nèi)的學(xué)習(xí)和工作生活等表現(xiàn)情況加以回顧和分析的一種書(shū)面材料,，它能夠使頭腦更加清醒，目標(biāo)更加明確，讓我們一起來(lái)學(xué)習(xí)寫(xiě)總結(jié)吧,。大家想知道怎么樣才能寫(xiě)一篇比較優(yōu)質(zhì)的總結(jié)嗎,？以下是小編收集整理的工作總結(jié)書(shū)范文，僅供參考,，希望能夠幫助到大家,。

it銷售工作總結(jié)篇一

千盛超市冷鮮區(qū)現(xiàn)在有很多品牌的產(chǎn)品在促銷，這次輝山的產(chǎn)品打出了元生牧場(chǎng)的.旗號(hào),， 元乃 “ 初始,、第一 ” 之意，生喻意原生態(tài);取名元生,，就是指這款牛奶產(chǎn)自產(chǎn)自輝山自營(yíng)的五星級(jí)牧場(chǎng),，天然、不添加任何防腐劑和抗生素,。而且有廣告牌宣傳現(xiàn)在購(gòu)買(mǎi)整箱的輝山牛奶還有玻璃杯贈(zèng)送,，原價(jià) 42 元，現(xiàn)價(jià)只需 38 元,。

1,、 折價(jià)類促銷：現(xiàn)金折扣，輝山元生牧場(chǎng)牛奶在其好品質(zhì)的基礎(chǔ)下展開(kāi)折扣促銷,，給予顧客實(shí)實(shí)在在的優(yōu)惠,，原價(jià) 42 元，現(xiàn)價(jià) 38 元,。

2,、 有獎(jiǎng)?lì)惔黉N：附贈(zèng)銷售，每箱牛奶附贈(zèng)一個(gè)玻璃杯,，可以用來(lái)喝牛奶或它用,，讓消費(fèi)者覺(jué)得實(shí)惠。

輝山元生牧場(chǎng)牛奶的促銷活動(dòng),，主要在賣(mài)場(chǎng)擺放促銷展臺(tái),，在相同競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手中，價(jià)格比較占優(yōu)勢(shì),，消費(fèi)者比較關(guān)注,。贈(zèng)送的杯子，印有輝山的標(biāo)志,，很醒目,。但是，在牛奶市場(chǎng)中,，他的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)還很弱,，處于中低檔,，即使促銷力度很大,，也很難引起消費(fèi)購(gòu)買(mǎi)興趣,。 **輝山乳業(yè)有限公司是國(guó)家,、省市農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化重點(diǎn)龍頭企業(yè)，是集乳品加工檢測(cè),、奶牛繁育飼養(yǎng),、飼草種植加工、物流配送銷售于一體的大型合資企業(yè),。 輝山乳業(yè)在股份制改造的基礎(chǔ)上 20xx 年轉(zhuǎn)讓 52 %股份給美國(guó)隆迪公司進(jìn)行合資合作,， 20xx 年轉(zhuǎn)讓 28 %股份，隆迪公司追加投資 2 億元,， 20xx 年將其余 20 %股份全部轉(zhuǎn)讓給美國(guó)隆迪,，變成獨(dú)資企業(yè)，把鮮奶加工能力由每天...

it銷售工作總結(jié)篇二

截止至xx年12月31日,，xx縣支公司共實(shí)現(xiàn)總保費(fèi)1956萬(wàn)元（預(yù)）,，其中：首年期繳保費(fèi)296萬(wàn)元（預(yù)），短期險(xiǎn)保費(fèi)266萬(wàn)元,，團(tuán)體年金保費(fèi)54萬(wàn)元,，中介業(yè)務(wù)保費(fèi)733萬(wàn)元（預(yù)），續(xù)期保費(fèi)607萬(wàn)元（預(yù)）,。共支付各類賠款,、滿期（生存）保險(xiǎn)金658萬(wàn)元（預(yù)），其中：短期意外險(xiǎn)賠款20萬(wàn)元（預(yù)）,，簡(jiǎn)單賠付率為20%（預(yù)）,；短期健康險(xiǎn)賠款100萬(wàn)元（預(yù)），簡(jiǎn)單賠付率為84%（預(yù)）,，短期險(xiǎn)綜合簡(jiǎn)單賠付率為39%（預(yù)）,。

個(gè)人業(yè)務(wù)是我們的核心業(yè)務(wù)，是公司持續(xù)經(jīng)營(yíng),、穩(wěn)健發(fā)展的基礎(chǔ),。xx年伊始，根據(jù)省,、州公司各個(gè)時(shí)期的企劃方案,，我公司還根據(jù)自身實(shí)際情況制訂了相應(yīng)的激勵(lì)措施，利用“產(chǎn)說(shuō)會(huì)”,、“客戶答謝會(huì)”等多種銷售模式,，抓住“金彩明天”等新險(xiǎn)種強(qiáng)勢(shì)上市的有利契機(jī)，全體員工斗志昂揚(yáng),、揮灑汗水，經(jīng)過(guò)辛勤的耕耘,，終于取得了豐碩的成果,。

xx全年我司共實(shí)現(xiàn)首年期繳保費(fèi)296萬(wàn)元（預(yù)）,，完成州分公司下達(dá)全年任務(wù)的101%（預(yù)），圓滿完成預(yù)定的保費(fèi)任務(wù)目標(biāo),。首年期繳保費(fèi)規(guī)模達(dá)到歷史最高峰,。

核心業(yè)務(wù)的迅猛發(fā)展，背后要有一支強(qiáng)有力的核心隊(duì)伍作為支撐,。公司一開(kāi)始就加大了隊(duì)伍建設(shè)力度,，邀請(qǐng)全國(guó)銷售精英進(jìn)行技能提升培訓(xùn)、重金聘請(qǐng)北京專家進(jìn)行增員指導(dǎo),，把展業(yè)和增員結(jié)合起來(lái),，通過(guò)增員來(lái)推動(dòng)業(yè)務(wù)發(fā)展，通過(guò)業(yè)務(wù)發(fā)展帶來(lái)的實(shí)惠來(lái)帶動(dòng)增員,。我們各級(jí)主管也付出了大量辛勤的勞動(dòng),，他們無(wú)時(shí)無(wú)刻不在關(guān)注著自己的屬員，幫其解困,、助其成長(zhǎng),、讓其心安，正是他們無(wú)私而偉大的博愛(ài)精神,，讓我們的員工感覺(jué)到了公司的溫暖,，做到了有愛(ài)留人。目前,，全司員工已達(dá)115人,，為歷年之最，并且我們隊(duì)(請(qǐng)您支持：)伍仍然在繼續(xù)

發(fā)展壯大,。

團(tuán)體業(yè)務(wù)是公司經(jīng)營(yíng)成效體現(xiàn)的重要指標(biāo),，也是產(chǎn)、壽險(xiǎn)兩類保險(xiǎn)的交集市場(chǎng),，因此,，競(jìng)爭(zhēng)尤其激烈。在與多個(gè)競(jìng)爭(zhēng)主體的交鋒中,，我司以全年團(tuán)體業(yè)務(wù)共收取保險(xiǎn)費(fèi)266萬(wàn)元,。四季度經(jīng)營(yíng)指標(biāo)重新下達(dá)后，我司只用了一個(gè)月的時(shí)間就率先超額完成了任務(wù)目標(biāo),。

一年來(lái),，我們除了維護(hù)好已有的渠道外，還積極尋找新的業(yè)務(wù)增長(zhǎng)點(diǎn),，努力打破前期業(yè)務(wù)發(fā)展低迷的狀況,，同時(shí)積極加強(qiáng)與有關(guān)部門(mén)的溝通與協(xié)作，爭(zhēng)取得到最大的支持和幫助,，加大宣傳力度,，擴(kuò)大影響面,，從而贏得市場(chǎng)。

今年上半年,，省公司發(fā)出中介全年目標(biāo)上半年完成的號(hào)召,，面對(duì)巨大的挑戰(zhàn)，我們并沒(méi)有退縮,，按照省,、州公司的統(tǒng)一布署和安排，我們積極聯(lián)系各代理機(jī)構(gòu)和網(wǎng)點(diǎn),，加強(qiáng)業(yè)務(wù)指導(dǎo)和促成,。在認(rèn)真為網(wǎng)點(diǎn)做好服務(wù)工作的同時(shí)，我們還發(fā)動(dòng)全司員工共同努力,，全司一心,，加大自營(yíng)業(yè)務(wù)規(guī)模，做到不等,、不靠,。通過(guò)全司員工和各代理機(jī)構(gòu)的共同努力，我司上半年共實(shí)現(xiàn)保費(fèi)452萬(wàn)元,，雖然這一成績(jī)同州公司下達(dá)的任務(wù)目標(biāo)還有一定的差距,，但這一成績(jī)已經(jīng)創(chuàng)造出xx公司中介業(yè)務(wù)歷史新高，半年的業(yè)務(wù)規(guī)模是xx年全年的3倍多,。這大大穩(wěn)固了xx國(guó)壽的市場(chǎng)占有率,，體現(xiàn)了中國(guó)人壽領(lǐng)軍市場(chǎng)的主導(dǎo)地位。

至此,，我司全年共完成中介業(yè)務(wù)保費(fèi)652萬(wàn)元（預(yù)）,，創(chuàng)造歷史最好成績(jī)。

為積極響應(yīng)中央關(guān)于建設(shè)社會(huì)主義新農(nóng)村的號(hào)召,，全面落實(shí)總,、省公司提出的“鞏固城市、拓展兩鄉(xiāng)”戰(zhàn)略,，我公司增強(qiáng)了發(fā)展農(nóng)村市場(chǎng)的責(zé)任感,、使命感和緊迫感，加深了對(duì)“兩鄉(xiāng)強(qiáng)則縣域強(qiáng),，縣域強(qiáng)則全省興”的理解和認(rèn)識(shí),，農(nóng)村

保險(xiǎn)工作開(kāi)始提速。

由于我縣經(jīng)濟(jì)欠發(fā)達(dá),，農(nóng)村群眾經(jīng)濟(jì)狀況普遍不好,，而這部分群體又恰恰是最需要獲得保險(xiǎn)保障的群體。針對(duì)這一實(shí)際，根據(jù)上級(jí)公司“鄉(xiāng)鎮(zhèn)有點(diǎn),，村村有人”的精神,，我司積極想辦法，探尋出路,，并大膽嘗試，先后在維摩,、阿猛兩個(gè)鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）設(shè)立服務(wù)點(diǎn),，培訓(xùn)駐村業(yè)務(wù)員，把保險(xiǎn)服務(wù)延伸到農(nóng)村,，極大地方便了當(dāng)?shù)厝罕?，減少了他們的投保、理賠成本,，此舉獲得了當(dāng)?shù)厝罕姷暮迷u(píng),，并得到了鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）黨委、政府的大力支持與肯定,。

服務(wù)是企業(yè)的生存之本,，服務(wù)質(zhì)量的好壞不僅關(guān)系到公司業(yè)務(wù)的發(fā)展，還關(guān)系到公司的聲譽(yù)以及未來(lái),。我們堅(jiān)持“以人為本,、客戶至上”的服務(wù)理念，想客戶所想,，急客戶所急,。對(duì)于出現(xiàn)重大事故的家庭，我們沒(méi)有死板地執(zhí)行規(guī)定,，而是以最快的時(shí)間確定事故性質(zhì),，然后個(gè)指導(dǎo)。

月銷售工作總結(jié),，時(shí)間比較短,，這一個(gè)月的時(shí)間里，不可能有太大的變化,、發(fā)展,，因此，在寫(xiě)月銷售工作總結(jié)時(shí),，更注重于銷售工作狀況的體悟與理解,。

it銷售工作總結(jié)篇三

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：

大家下午好,！

首先,，我謹(jǐn)代表營(yíng)銷部的全體干部和員工向所有的同事們致以新年的問(wèn)候和最誠(chéng)摯的祝福：祝你們新年進(jìn)步，工作順利，向一年來(lái)熱心指導(dǎo)和協(xié)助營(yíng)銷部工作的領(lǐng)導(dǎo)和同事們表達(dá)我最深的謝意,！

20xx年對(duì)娛樂(lè)同行業(yè)來(lái)講,，是不平凡的一年，也是更具挑戰(zhàn)性的一年,，大大小小的娛樂(lè)業(yè)如雨后春筍,，拔地而起，遍布了寶安城區(qū)的每一個(gè)角落,，面對(duì)同行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)和社會(huì)的政治壓力,，低迷的市場(chǎng)環(huán)境對(duì)寶暉經(jīng)典俱樂(lè)部又是一次嚴(yán)竣的考驗(yàn)，是公司領(lǐng)導(dǎo)以不屈不饒的創(chuàng)業(yè)斗志和全體經(jīng)典俱樂(lè)部員工的團(tuán)結(jié)拼搏戰(zhàn)勝了這一切困難,。

20xx年度的營(yíng)銷工作開(kāi)展,，同樣也經(jīng)受了環(huán)境的考驗(yàn)與行業(yè)的激烈競(jìng)爭(zhēng)。一年來(lái),，在鄭總,、何總監(jiān)的關(guān)懷指導(dǎo)和同事們的配合協(xié)助下，經(jīng)過(guò)全員的不懈努力,，營(yíng)銷部管理逐步由創(chuàng)業(yè)走向了成熟,，由成熟走向了穩(wěn)定，在經(jīng)營(yíng)上落實(shí)了由探索經(jīng)營(yíng)向?qū)I(yè)經(jīng)營(yíng)的轉(zhuǎn)變,，由人管人向制度管人的轉(zhuǎn)變,，在經(jīng)營(yíng)效益上實(shí)現(xiàn)了規(guī)模效益向利潤(rùn)效益的轉(zhuǎn)變，使部門(mén)的整個(gè)營(yíng)銷工作開(kāi)展和團(tuán)隊(duì)建設(shè)取得了驕人的成績(jī),，創(chuàng)造了一個(gè)令人欣慰的局面,。

在此，我代表營(yíng)銷部報(bào)告20xx年度的工作情況,，全面地總結(jié)一年中的工作成績(jī),，以及檢討一年來(lái)的工作缺失，讓我與營(yíng)銷部的全體同事共同勉勵(lì),，在新的一年里去共同成長(zhǎng),，共同進(jìn)步。下面,，我將用四點(diǎn)來(lái)概括營(yíng)銷部的工作總結(jié),。

營(yíng)銷部延續(xù)了開(kāi)業(yè)以來(lái)設(shè)定的a、b組經(jīng)理,、助理分組目標(biāo)管理責(zé)任制,，從目標(biāo)設(shè)定及日常管理實(shí)行層級(jí)負(fù)責(zé)制，使?fàn)I銷部?jī)?nèi)部運(yùn)作進(jìn)一步責(zé)任化,，形成了較為穩(wěn)定,、清晰,、規(guī)范的管理模式。一年來(lái),，營(yíng)銷部流失營(yíng)銷經(jīng)理5人,，營(yíng)銷助理5人，但營(yíng)銷經(jīng)理的人數(shù)始終保持在8—10人左右,，在人員總體結(jié)構(gòu)上較為穩(wěn)定,，另營(yíng)銷員的流動(dòng)性相對(duì)較高，人員的數(shù)量與質(zhì)量偏弱,，對(duì)公司的經(jīng)營(yíng)和營(yíng)銷部的拓展帶來(lái)了一定的負(fù)面影響,，從第四季度起，即10月份開(kāi)始,，公司對(duì)營(yíng)銷員收費(fèi)給予了優(yōu)惠調(diào)整，同時(shí)利用口碑宣傳造勢(shì),，由此,，在一定程度上促進(jìn)了營(yíng)銷人員的穩(wěn)定和壯大，人數(shù)一度保持在130—150人左右,，確保了每天有充足的上崗人數(shù)及保障了正常營(yíng)業(yè)運(yùn)轉(zhuǎn)需要,。

20xx年的上半年，受春節(jié)節(jié)后及五一黃金周等節(jié)日經(jīng)營(yíng)環(huán)境的影響,，營(yíng)銷部的工作重心偏重于客源的開(kāi)發(fā),，而忽視了整體人員的綜合素質(zhì)的培訓(xùn)與提高。團(tuán)隊(duì)士氣與管理較為松散,，使人員素質(zhì)及服務(wù)質(zhì)量出現(xiàn)下降,，縱使遭到了許多客人的投訴。在第三季度工作中為配合公司的強(qiáng)勢(shì)經(jīng)營(yíng),，公司全面進(jìn)行全方位的系統(tǒng)培訓(xùn),，使之提升人員素質(zhì)與精神面貌，營(yíng)銷部也制訂了相關(guān)的培訓(xùn)計(jì)劃與方案,，實(shí)行了營(yíng)銷員每月有總結(jié)會(huì),，每月有培訓(xùn)會(huì)，每天有班前會(huì),，并進(jìn)行定期分組的實(shí)操培訓(xùn),；并且在個(gè)人形象包裝方面專門(mén)聘請(qǐng)了職業(yè)化妝師指導(dǎo)“形象工程”工作，力求完美,，力求出新,。一方面在行政辦的指導(dǎo)下，營(yíng)銷部開(kāi)展了“三定”考核標(biāo)準(zhǔn),，使?fàn)I銷部的全體干部及員工的道德

觀,、價(jià)值觀,、凝聚力、榮譽(yù)感等綜合素質(zhì)均得到了提升,，與此同時(shí)建全了部門(mén)各項(xiàng)管理制度,，部門(mén)口號(hào)，部門(mén)團(tuán)歌等,，使之做到有章可依,、有章必依、執(zhí)章必嚴(yán),、違章必究的管理效果,，逐步減低顧客投訴，提高服務(wù)質(zhì)量,，塑造了良好的內(nèi)外形象,，規(guī)范了部門(mén)的正常運(yùn)作及日常管理。

進(jìn)入20xx年以來(lái),，一方面公司利用環(huán)境與品牌的優(yōu)勢(shì),，強(qiáng)化了全員營(yíng)銷拓展功能，擴(kuò)大了整個(gè)客戶網(wǎng)絡(luò),，利用“節(jié)氣”的有利條件全方位的協(xié)助公司穩(wěn)定老客源,，拓展新客源，并統(tǒng)一將客戶資料交由辦公室整理,，存檔,。并利用營(yíng)銷員的服務(wù)特色及優(yōu)勢(shì)，多渠道的開(kāi)發(fā)客源,，掌握公司顧客不同籍貫,、不同愛(ài)好的消費(fèi)特點(diǎn)，進(jìn)一步穩(wěn)定消費(fèi)群體的結(jié)構(gòu),，保持將公司的消費(fèi)定位在高檔次的商務(wù)型消費(fèi)群體,。

在營(yíng)銷應(yīng)酬管理方面，實(shí)行房間區(qū)域責(zé)任制和巡房簽到制度,，進(jìn)一步加強(qiáng)客戶應(yīng)酬功能,，以便更好地掌握客戶消費(fèi)動(dòng)態(tài)和追蹤服務(wù)缺失，從而也增加了客戶交流,，強(qiáng)化了客戶資料的掌握與服務(wù)特色,。

20xx年?duì)I銷部全年度訂房為5413間，平均每月訂房450間以上,，全年度總業(yè)績(jī)?yōu)?655154元,，平均每月業(yè)績(jī)?yōu)?0萬(wàn)以上，全年度贈(zèng)送額為760214元,，平均每月贈(zèng)送額為6.3萬(wàn)左右,。同期與04年度6個(gè)月的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)相比較,，去年6個(gè)月經(jīng)營(yíng)總訂房為2578間，業(yè)績(jī)?yōu)?157394元,，贈(zèng)送總額為313127元,，相比較20xx年的經(jīng)營(yíng)呈上升趨勢(shì)，因其中營(yíng)銷部在20xx年度中,，訂房率占部門(mén)總開(kāi)房數(shù)的40—45%,，營(yíng)業(yè)額占部門(mén)總營(yíng)業(yè)額的45—48%，基本上達(dá)到了營(yíng)銷部的預(yù)期目標(biāo),，這一驕人的業(yè)績(jī)及數(shù)字表明,，這是由我們?nèi)w同事及優(yōu)秀的營(yíng)銷部鐵娘子軍用辛勤汗水所拼搏取得的，為20xx年的推動(dòng)經(jīng)營(yíng)奠定了良好的基礎(chǔ),。

it銷售工作總結(jié)篇四

x月份即將過(guò)去,，在過(guò)去一個(gè)月了里，通過(guò)自己的努力,，加上上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo),，在銷售的行業(yè)中，也獲得了一點(diǎn)的收獲,。為了更好的從事接下來(lái)的一個(gè)月工作，下面我對(duì)這一個(gè)月的工作進(jìn)行簡(jiǎn)要的總結(jié),。

我是今年xx月1號(hào)來(lái)到xx專賣(mài)店工作的,，在進(jìn)入貴店之前我有過(guò)女裝的銷售經(jīng)驗(yàn)，僅憑對(duì)銷售工作的熱情,，而缺乏男裝行業(yè)銷售經(jīng)驗(yàn)和行業(yè)知識(shí),。為了迅速融入到xx男裝這個(gè)銷售團(tuán)隊(duì)中來(lái)，到店之后,，一切從零開(kāi)始,，一邊學(xué)習(xí)男裝品牌的知識(shí)，一邊摸索市場(chǎng),，遇到銷售和服裝方面的難點(diǎn)和問(wèn)題,，我經(jīng)常請(qǐng)教店長(zhǎng)和其他有經(jīng)驗(yàn)的同事，一起尋求解決問(wèn)題的方案,，在對(duì)一些比較難纏的客人研究針對(duì)性策略,，取得了良好的效果。現(xiàn)在我逐漸可以清晰,、流利的應(yīng)對(duì)客人所提到的各種問(wèn)題,，準(zhǔn)確的把握客人的需要，良好的.與客人溝通,，因此對(duì)市場(chǎng)的認(rèn)識(shí)也有一個(gè)比較透明的掌握,。在不斷的學(xué)習(xí)男裝品牌知識(shí)和積累經(jīng)驗(yàn)的同時(shí),，自己的能力，銷售水平都比以前有了一個(gè)較大幅度的提高,。同時(shí)也存在不少的缺點(diǎn)：對(duì)于男裝市場(chǎng)銷售了解的還不夠深入,，對(duì)xx男裝的技術(shù)問(wèn)題掌握的過(guò)度薄弱(如：質(zhì)地，如何清洗熨燙等),，不能十分清晰的向客戶解釋,，對(duì)于一些大的問(wèn)題不能快速拿出一個(gè)很好的解決方法。在與客人的溝通過(guò)程中,，過(guò)分的依賴和相信客人,。

在下月工作計(jì)劃中下面的幾項(xiàng)工作作為主要的工作重點(diǎn)

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銷售人才是最寶貴的資源，一切銷售業(yè)績(jī)都起源于有一個(gè)好的銷售人員,，建立一支具有凝聚力,，合作精神的銷售團(tuán)隊(duì)是我們店的根本。在以后的工作中建立一個(gè)xxxx,，具有殺傷力的團(tuán)隊(duì)是我和我們所有的導(dǎo)購(gòu)員的主要目標(biāo),。

完善的銷售管理制度是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動(dòng)性，對(duì)工作有高度的責(zé)任心,，提高銷售人員的主人翁意識(shí),。這是我們?cè)谙聜€(gè)月完成十七萬(wàn)營(yíng)業(yè)額的前提。我堅(jiān)決服從店內(nèi)的各項(xiàng)規(guī)章制度,。

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養(yǎng)成發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,，總結(jié)問(wèn)題目的在于提高我自身的綜合素質(zhì)，在工作中能發(fā)現(xiàn)問(wèn)題總結(jié)問(wèn)題并能提出自己的看法和建議,，把我的銷售能力提高到一個(gè)新的檔次,。

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我的銷售目標(biāo)最基本的是做到天天有售貨的單子。根據(jù)店內(nèi)下達(dá)的銷售任務(wù),，堅(jiān)決完成店內(nèi)下達(dá)的十七萬(wàn)的營(yíng)業(yè)額任務(wù),，打好年底的硬仗，和大家把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每周,，每日;以每周,，每日的銷售目標(biāo)分解到我們每個(gè)導(dǎo)購(gòu)員身上，完成各個(gè)時(shí)間段的銷售任務(wù),。并爭(zhēng)取在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績(jī),。

我認(rèn)為我們勁霸男裝專賣(mài)店的發(fā)展是與全體員工綜合素質(zhì)，店長(zhǎng)的指導(dǎo)方針,，團(tuán)隊(duì)的建設(shè)是分不開(kāi)的,。建立一支良好的銷售團(tuán)隊(duì)和有一個(gè)好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵。

以上是我的一些不成熟的建議和看法,，如有不妥之處敬請(qǐng)諒解,。

it銷售工作總結(jié)篇五

一轉(zhuǎn)眼,，年底已經(jīng)悄悄的來(lái)到我們的身邊，我來(lái)天津分公司也已經(jīng)兩年了,，回望過(guò)去的路,，是大家的幫助使我在工作上不斷取得進(jìn)步，在這里,，我要感謝領(lǐng)導(dǎo)和同事們的信任與支持,，我會(huì)一如既往的嚴(yán)格要求自己，更好地完成自己的本職工作?，F(xiàn)將工作總結(jié)如下：

初剛進(jìn)入公司時(shí)的工作是前臺(tái)及銷售內(nèi)勤,，前臺(tái)的工作難度不大，比較瑣碎,，需要的就是細(xì)心和認(rèn)真,，而銷售內(nèi)勤的工作就復(fù)雜一些，要協(xié)助銷售人員進(jìn)行跟蹤項(xiàng)目的登記,、更新,、及向總公司市場(chǎng)營(yíng)銷部進(jìn)行備案、營(yíng)銷部文件資料,、樣窗,、樣角的管理、歸類,、整理,、建檔和保管工作，協(xié)助營(yíng)銷副總銷售指標(biāo)的月度,、季度,、年度統(tǒng)計(jì)報(bào)表和報(bào)告的制作,、編寫(xiě)及部?jī)?nèi)會(huì)議的`記錄工作,。

難度比較大的就是標(biāo)書(shū)資信和商務(wù)文檔部分的制作，第一次做標(biāo)書(shū)的時(shí)候都不知道從哪下手,，尤其是資信標(biāo),，需要的資料比較多，尤其是各種數(shù)據(jù)資料的搜集,，甚至需要總公司相關(guān)部門(mén)的協(xié)助,，后來(lái)在同事的幫助下終于做好了，看著一本本標(biāo)書(shū)從自己的手里做出來(lái)還真有成就感,。慢慢的,，工作順手了，閑余時(shí)間多了,，就把以前搜集的資料進(jìn)行了整理,，有的進(jìn)行了改進(jìn),，對(duì)以后的工作提供了方便。

隨著工作的慢慢熟悉及領(lǐng)導(dǎo)與同事的支持和信任,，開(kāi)始做韓總的助理,，主要負(fù)責(zé)協(xié)助韓總完成總公司下達(dá)的各種指標(biāo)的分解上報(bào)工作，報(bào)告的撰寫(xiě),，相關(guān)文件及會(huì)議精神的傳達(dá),，公司內(nèi)外部審核的配合工作、部分工程,、材料,、勞務(wù)合同的制定、內(nèi)部評(píng)審工作及上報(bào)集團(tuán)公司法律事務(wù)部評(píng)審備案工作;分公司,、營(yíng)銷部會(huì)議記錄及反饋;考勤,、衛(wèi)生、辦公用品采購(gòu)等內(nèi)部行政工作;參與各部門(mén)的人員考核工作;營(yíng)銷部經(jīng)營(yíng)情況匯總,、年度及季度經(jīng)營(yíng)總結(jié)撰寫(xiě),、部分資信標(biāo)的制作、協(xié)助業(yè)務(wù)人員相關(guān)工作等,。身為助理,，我感到自己身上的擔(dān)子很重，而自己的學(xué)識(shí),、能力和閱歷與其任職都有一定的距離,，也產(chǎn)生了很大的危機(jī)感，所以總不敢掉以輕心,，總在學(xué)習(xí),，向書(shū)本學(xué)習(xí)、向周?chē)念I(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí),，向同事學(xué)習(xí),，這樣下來(lái)感覺(jué)自己這一年來(lái)還是有了很大的進(jìn)步。

能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問(wèn)題了,。在,，有一點(diǎn)是特別好的，就是人文環(huán)境,，不會(huì)像有的公司那樣,，你沒(méi)經(jīng)驗(yàn)根本不用你，別人也不教你,，在這里,，只要你有一顆進(jìn)步的心，你就會(huì)得到幫助和認(rèn)同，這一年多來(lái),，我在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫助和支持下,，工作能力有了很大的提高，雖然還有很多不足,，但我會(huì)加倍的努力,，把工作做好、做精,。

行業(yè)知識(shí)缺乏,，對(duì)工作效率有一定影響;有些工作還不夠細(xì)，貫徹的不是十分到位;工作有時(shí)會(huì)情緒化;文字水平還需要很大提高,。在今后的工作中：

第一,、不但要自己努力學(xué)習(xí)相關(guān)行業(yè)知識(shí)，還要定期和各部門(mén)負(fù)責(zé)人組織培訓(xùn)工作,，大家共同進(jìn)步,。

第二、了解行業(yè),，了解市場(chǎng),，加強(qiáng)對(duì)市場(chǎng)發(fā)展脈絡(luò)、走向的了解,，提高市場(chǎng)的敏感度;更好的協(xié)助銷售人員工作,。

第三、本著實(shí)事求是的原則,，做到上情下達(dá),、下情上報(bào);真正做好領(lǐng)導(dǎo)的助手。

第四,、發(fā)揮服務(wù)職能,，為各部門(mén)做好配合工作。

第五,、了解公司下發(fā)的各項(xiàng)規(guī)章制度,，監(jiān)督執(zhí)行公司內(nèi)部各項(xiàng)規(guī)章制度的執(zhí)行，維護(hù)公司利益,。

未來(lái)的日子里,，我會(huì)嚴(yán)格按照“誠(chéng)信,、務(wù)實(shí),、創(chuàng)新、卓越”的精神要求自己,，提高自己,，為企業(yè)的發(fā)展盡自己的一份微薄之力。

it銷售工作總結(jié)篇六

今年整整的一年變化不大,，主要工作職責(zé)是電話銷售,，顧名思義就是經(jīng)過(guò)電話達(dá)成交易的銷售,。而我在這一年里也主要是在公司經(jīng)過(guò)網(wǎng)絡(luò)、電話來(lái)獲得跟客戶的溝通,，工作上聽(tīng)上去每一天坐在辦公室里,，打幾個(gè)電話或者qq、客服等聯(lián)系到客戶,，這樣很簡(jiǎn)單,，可是實(shí)際上工作量還是有的，每一天要跟不一樣的客戶打交道,，并且第一時(shí)間經(jīng)過(guò)自身的語(yǔ)言來(lái)留給客戶一個(gè)十分好的印象,。

為了讓客戶對(duì)我們公司的產(chǎn)品質(zhì)量更加信賴，除了公司的報(bào)價(jià)外,，更重要的是一個(gè)服務(wù),。要讓客戶感覺(jué)到xxxx公司是一個(gè)大企業(yè)有很好的服務(wù)團(tuán)隊(duì)，并且就好比是在享受的過(guò)程一樣,，把談生意的氛圍轉(zhuǎn)化為一種朋友之間的友好交流溝通,。并且讓意向強(qiáng)烈的客戶第一時(shí)間能夠想到，想到跟xxxx公司合作等等這些都是與自我付出辛苦的努力是息息相關(guān),，并且作為銷售人員來(lái)說(shuō)第一時(shí)間要有十分敏銳的嗅覺(jué)感覺(jué)到客戶的需求,。對(duì)于意向強(qiáng)烈的客戶而言除了很好的電話問(wèn)候、信息問(wèn)候,、qq問(wèn)候外還需要有一份工作的熱情感染到客戶,，讓客戶從自我的行為中感覺(jué)到我的真誠(chéng)。那么相信客戶量也會(huì)慢慢積累起來(lái),。

我相信經(jīng)過(guò)自我在工作上的努力,，并且飽滿熱情的迎接每一天，終究會(huì)見(jiàn)到彩虹,，并且相信在明年公司會(huì)更好,，自我的業(yè)績(jī)量也會(huì)比今年更加有前景。也期望相信經(jīng)過(guò)這一年的工作實(shí)踐,，從中吸取的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),，經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的反思反省之后，在20xx年甚至更長(zhǎng)一段時(shí)間里,，能讓我在各方面有一個(gè)新的提高和提高,，從而把工作做到更好更細(xì)更完善。望明年自我的業(yè)務(wù)量能夠到達(dá)質(zhì)的飛躍,。

臨近放年假之前我也要好好的思考一下來(lái)年的工作計(jì)劃,，如下：

第一：每周每一天都寫(xiě)工作總結(jié)和工作計(jì)劃。一周一小結(jié)，每月一大結(jié),。這樣工作起來(lái)有目標(biāo),，不會(huì)盲目。并且把今日工作思路理清了,，工作起來(lái)更加順暢,。同時(shí)看看工作上的失誤和不懂，要及時(shí)向公司領(lǐng)導(dǎo)和同事請(qǐng)教,，并且加以改善,。多加以動(dòng)腦思考問(wèn)題。

第二：每一天做好客戶報(bào)表,。并且分好a,、b、c級(jí)客戶,，做好詳細(xì)而又明了的客戶跟進(jìn)情景,，以及下一步的跟進(jìn)計(jì)劃。同時(shí)每一天早上來(lái)公司,，第一先大概瀏覽一下昨日的客戶報(bào)表,，然后對(duì)于今日的客戶電話拜訪有針對(duì)性，有目的性的進(jìn)行溝通,。把a(bǔ),、b、c級(jí)客戶做好一個(gè)很好的歸納和總結(jié),，并爭(zhēng)取把a(bǔ)級(jí)意向客戶變成真正的客戶,。把b級(jí)客戶變成a級(jí)客戶等以此類推的進(jìn)行跟進(jìn)和不斷跟蹤。

第三：每周給自我訂一個(gè)目標(biāo)：爭(zhēng)取每一天至少聯(lián)系一個(gè)意向強(qiáng)烈客戶,，每個(gè)月至少合作成功6個(gè)客戶,。每一天不斷反思和不斷總結(jié)。

第四：加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)和專業(yè)知識(shí),。在跟客戶溝通交流的時(shí)候,，少說(shuō)多聽(tīng)，準(zhǔn)確掌握客戶對(duì)防偽標(biāo)簽的需求和要求,，提出合理化的提議,。

第五：每周跟進(jìn)重點(diǎn)客戶，每一天不斷開(kāi)拓新客戶,，每半個(gè)月維護(hù)好每一個(gè)老客戶,。列出報(bào)表里的重點(diǎn)客戶和大客戶，投入相應(yīng)的時(shí)間把客戶關(guān)系弄好,。并且有什么苗頭及時(shí)跟領(lǐng)導(dǎo)反映,。

另外我計(jì)劃在臨近春節(jié)的時(shí)候，已經(jīng)合作的客戶或者年前聯(lián)系意向好的客戶紛紛打電話或者發(fā)信息給客戶表示新年祝福和問(wèn)候,。

另外針對(duì)公司的一些提議：

第一：為了讓員工更加了解到防偽標(biāo)簽這一行業(yè),，對(duì)防偽標(biāo)簽產(chǎn)品更深入了解，提議公司能夠給予員工每個(gè)月定期進(jìn)行培訓(xùn),。并且覺(jué)得工作中學(xué)習(xí)也是很重要的,，提議公司開(kāi)展一些工作技能的培訓(xùn)，為了讓員工成長(zhǎng)的更快,，那么將會(huì)給公司帶來(lái)更大的效益。

第二：提議公司網(wǎng)絡(luò)電話能夠堅(jiān)持穩(wěn)定,。做為電話銷售員的我每一天到9：30撥打通客戶的電話,。往往打到一半的時(shí)候就突然的斷線了或者是客戶那邊說(shuō)根本聽(tīng)不到我說(shuō)話的聲音，并且也有一些客戶提議我不要用網(wǎng)絡(luò)電話打,，并且每次跟客戶溝通完電話,，客戶都不明白我們公司的電話，每次用網(wǎng)絡(luò)電話打過(guò)去的話電話號(hào)碼顯示都不一樣,，有時(shí)候會(huì)顯示無(wú)法顯示號(hào)碼等等一些狀況,，我期望明年年初公司能夠針對(duì)電話這一塊能夠有個(gè)好的調(diào)整和升級(jí),。

第三：提議員工在工作之余比如節(jié)假日,，公司能夠組織全體員工外出旅游、登山,、打羽毛球等等來(lái)豐富員工的業(yè)余生活,，同時(shí)也能夠增強(qiáng)員工之間的凝聚力。增強(qiáng)了團(tuán)隊(duì)精神,。

綜上所述，以上是我的20xx年工作計(jì)劃和提議,，有什么不當(dāng)?shù)牡胤竭€得請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)指正,。在新的年里，我會(huì)在更加努力的工作,。爭(zhēng)取每次給自我訂的銷售目標(biāo)能夠按時(shí)按質(zhì)的完成,。并且也相信公司會(huì)越走越好。在不久的將來(lái),，公司將會(huì)發(fā)展的更好,、更快！

it銷售工作總結(jié)篇七

阿龍山林業(yè)局20xx年在林管局和營(yíng)銷處的正確領(lǐng)導(dǎo)和關(guān)懷下,，在林管局的銷售方針指導(dǎo)下,，不斷完善管理機(jī)制，提高產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量,，通過(guò)采取“適應(yīng)需求,，合理生產(chǎn)；狠抓管理,，提等晉級(jí),；穩(wěn)固客戶，擴(kuò)大市場(chǎng),；預(yù)先安排,，搶占先機(jī)；簡(jiǎn)化程序,，方便客戶”等有效措施,，按時(shí)完成了林管局交給我們的各項(xiàng)工作任務(wù)，現(xiàn)將20xx年各項(xiàng)工作完成情況匯報(bào)如下：

1．20xx年全年銷售,、運(yùn)輸完成情況：林木產(chǎn)品銷售共完成78,，710m3，計(jì)845車(chē),；銷售收入完成：5,，505。6萬(wàn)元,；平均售價(jià)：643,。61元/m3。其中：

（1）主產(chǎn)品銷售完成54,，750立方米,，計(jì)：657車(chē)，銷售收入完成4,。401,。62萬(wàn)元，平均售價(jià)803,。95元/立方米,。

（2）紙材銷售完成2，691m3,，銷售收入完成141,。73萬(wàn)元，平均售價(jià)526,。68元/m3,。

（3）帳外桿銷售完成3,，880m3，銷售收入完成186,。92萬(wàn)元,，平均售價(jià)481。75元/m3,。

2．原料供應(yīng)計(jì)劃完成情況

（1）玖龍興安原料年供應(yīng)計(jì)劃為11,，000m3,，已完成11,，000m3。

（2）金河板業(yè)原料年供應(yīng)計(jì)劃為15,，000m3,，已完成11，452m3,。

（3）拓孚公司樹(shù)皮年供應(yīng)計(jì)劃為100噸,，已完成100噸

（4）華洋木業(yè)原料年供應(yīng)計(jì)劃為1000m3，已完成1000m3,。

1,、20xx年，我局按年初經(jīng)濟(jì)工作確立目標(biāo),，在產(chǎn)品銷售管理工作中加強(qiáng)了營(yíng)銷隊(duì)伍建設(shè),，健立并完善了相應(yīng)的管理制度，本著面向市場(chǎng),，面向運(yùn)輸,，穩(wěn)定現(xiàn)有市場(chǎng)，不斷拓展新市場(chǎng),，遵循價(jià)值規(guī)律,，建立了可靠的市場(chǎng)信息反饋系統(tǒng)，能準(zhǔn)確及時(shí)地掌握市場(chǎng)行情及鐵路運(yùn)輸動(dòng)態(tài)信息,，發(fā)揮木材銷售人員的積極作用,，努力開(kāi)拓新的銷售渠道，大力拓展需求空間,。由于今年中國(guó)木材進(jìn)口渠道不斷增加,，國(guó)內(nèi)房地產(chǎn)調(diào)控政策等諸多因素的影響，木材需求量大幅萎縮,，在仔細(xì)分析研究木材市場(chǎng)的基礎(chǔ)上,，先后調(diào)整木材售價(jià)達(dá)十余次，主動(dòng)迎合市場(chǎng),。改變了以前的銷售作風(fēng),，積極走出去,，尋找新的客戶，積極尋找市場(chǎng),。加強(qiáng)了與礦山,、用材大戶等客戶的聯(lián)系，努力為客戶服務(wù),，使購(gòu)買(mǎi)我們木材的客戶享受成本最低,，服務(wù)最好的待遇。使我們抓住了時(shí)機(jī),，拓展了銷售市場(chǎng),，提高了售價(jià)。

2,、貯木管理工作是企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)濟(jì)效益的源泉,，貯木管理工作完成的好壞直接影響企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益，我們要不斷提高對(duì)貯木管理工作的重要性的認(rèn)識(shí),，繼續(xù)按照《內(nèi)蒙古大興安嶺林林區(qū)貯木管理檢查辦法》的要求,，提高林區(qū)現(xiàn)隊(duì)段貯木商品化管理水平，積極推廣效益造材機(jī)制,，效益造材,、合理造材的規(guī)章制度和獎(jiǎng)罰措施，提高經(jīng)濟(jì)材比重,，使貯木管理達(dá)到“現(xiàn)場(chǎng)管理程序化,、楞頭排擺商品化、產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化,、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)市場(chǎng)化”的要求,。在加強(qiáng)內(nèi)部管理過(guò)程中，今年,，我們?cè)谠械幕A(chǔ)上,，不斷完善激勵(lì)機(jī)制，結(jié)合公司實(shí)際情況,，建立起符合公司實(shí)際運(yùn)作的《貯木場(chǎng)封閉式管理辦法》,、《木材銷售管理辦法》，宏觀調(diào)控木材管理與銷售工作,，并針對(duì)各相關(guān)股室職能,，重新修訂崗位標(biāo)準(zhǔn)，同時(shí),，我們還要通過(guò)舉辦培訓(xùn)班,、知識(shí)講座等形式來(lái)進(jìn)一步提高銷售工作人員的業(yè)務(wù)水平、服務(wù)意識(shí)和廉潔意識(shí),，增強(qiáng)業(yè)務(wù)和素質(zhì)學(xué)習(xí),。在加強(qiáng)貯木場(chǎng)商品化和效益化管理,，堅(jiān)持合理造材、科學(xué)造材,。在生產(chǎn)過(guò)程中做到清選,、清歸，努力做到材長(zhǎng)清,、徑級(jí)清,、等級(jí)清，確保貯木場(chǎng)“商品化”管理的實(shí)現(xiàn),。加大對(duì)量材員,、木材檢驗(yàn)員等一線職工的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，為我們提高木材生產(chǎn)質(zhì)量和促進(jìn)銷售工作有序發(fā)展打下良好的基礎(chǔ),。

3,、充分發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)的優(yōu)勢(shì),，創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)銷售方式,，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)銷售模式，木材銷售管理進(jìn)入信息化時(shí)代,，拉近產(chǎn)銷兩地距離,，為供需雙方建立信息平臺(tái)。及時(shí)準(zhǔn)確地為客戶提供鮮活的木材銷售信息,，使廣大企業(yè)和客戶更充分地享受網(wǎng)站服務(wù)帶來(lái)的商機(jī)和便利,。實(shí)現(xiàn)產(chǎn)區(qū)與銷區(qū)之間、木材市場(chǎng)與口岸市場(chǎng)的價(jià)格信息聯(lián)動(dòng),。達(dá)到了信息資源共享,，供需雙方雙贏的目的。準(zhǔn)確掌握木材銷售的市場(chǎng)動(dòng)態(tài),，營(yíng)造良好的木材銷售環(huán)境,，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展。成為木材銷售的新渠道,，聯(lián)系客戶的新紐帶,，服務(wù)企業(yè)的新平臺(tái)，招商引資的新載體,。是木材銷售的參考系和風(fēng)向標(biāo),，木材市場(chǎng)價(jià)格信息變化的晴雨表。

4．積極協(xié)調(diào)同鐵路部門(mén)的關(guān)系,，做好運(yùn)輸工作,。鐵路運(yùn)輸是我局產(chǎn)品銷售的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，我局的產(chǎn)品幾乎全部靠鐵路外運(yùn),，因此,，密切同鐵路部門(mén)的聯(lián)系和溝通,，是我們完成既定經(jīng)濟(jì)目標(biāo)的根本保證。我局積極配合和適應(yīng)鐵路部門(mén)對(duì)木材裝載加固運(yùn)輸?shù)囊?，提前做好裝車(chē)準(zhǔn)備,，無(wú)論什么時(shí)間甩車(chē)我局都及時(shí)組織裝運(yùn)，并努力提高裝車(chē)質(zhì)量,、保證行車(chē)安全,。同時(shí)，經(jīng)常保持與鐵路部門(mén)的聯(lián)系與溝通,，能及時(shí)獲取和掌握鐵路運(yùn)輸態(tài)勢(shì),，為我局及時(shí)調(diào)整營(yíng)銷策略減少損失提供了保證。

總之,，在20xx年的銷售工作中,，我們做了一些工作，取得了一定的成績(jī),。但按上級(jí)對(duì)我們的要求還存在差距,，我們將在新一年的工作中，繼續(xù)發(fā)揚(yáng)成績(jī),，找差距,，與時(shí)俱進(jìn)、開(kāi)拓創(chuàng)新,、扎實(shí)工作,，切實(shí)做好木材銷售工作，使我局有限資源實(shí)現(xiàn)效益的最大化,，為我局各項(xiàng)工作又好又快發(fā)展奠定基礎(chǔ),。

it銷售工作總結(jié)篇八

20xx年10月22日我有幸進(jìn)入了xx這個(gè)大家庭，在公司領(lǐng)導(dǎo)與同事的支持與幫助下,，不斷的鍛煉與提高自己,。回顧與xx同行的這三個(gè)月,，感慨頗多,。來(lái)xx的第一天是賈總給我面試的，回想當(dāng)時(shí)的面試情況,，確實(shí)很糟糕,，可出乎意料的是賈總給了我這個(gè)機(jī)會(huì)，能讓我在這里與xx一起成長(zhǎng),。

我的客戶量不多,，百分之九十是通過(guò)朋友轉(zhuǎn)介紹的，業(yè)務(wù)做得非常失敗。下面對(duì)現(xiàn)有的名單客戶做個(gè)簡(jiǎn)略的分析,。依格爾是一家生產(chǎn)制造絲綢面料的民營(yíng)獨(dú)資家族企業(yè),，員工近千人。年產(chǎn)值上千萬(wàn),，老板是一個(gè)有文化有思想很勤儉的成功企業(yè)家,。據(jù)說(shuō)早在幾年前就使用過(guò)erp企業(yè)管理軟件，投資了一百多萬(wàn),，失敗了,。沒(méi)有解決到生產(chǎn)上的一系列具體問(wèn)題。財(cái)務(wù)到至今也沒(méi)有上過(guò)軟件,，一直是手工記帳,。根據(jù)客戶需求存在，以前的同事與我跟單多次,，至今還未簽單,。失敗原因個(gè)人認(rèn)為是：沒(méi)有找到溝通談判對(duì)象，自己業(yè)務(wù)知識(shí)流程不熟悉,。應(yīng)對(duì)措施是：上班后帶上實(shí)施顧問(wèn)和做的幾套解決問(wèn)題的實(shí)施方案再次登門(mén)拜訪,，爭(zhēng)取找到老板，誠(chéng)懇的做次思想交流與溝通,，重新建立信任度,，達(dá)到意向性的解決實(shí)際存在的管理問(wèn)題,。爭(zhēng)取簽單,。

玉樹(shù)自供水是一家多元化民營(yíng)獨(dú)資家族企業(yè)。旗下有制造自供水設(shè)備,，房地產(chǎn)開(kāi)發(fā),，物業(yè)管理等。水設(shè)備早在幾年前就使用了xx財(cái)務(wù)通,，房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)物業(yè)管理還未使用,。根據(jù)客戶需求存在，跟單幾次,。個(gè)人認(rèn)為失敗原因是：業(yè)務(wù)知識(shí)操作流程不熟悉,，性格偏急，沒(méi)有仔細(xì)分析客戶思想動(dòng)態(tài),，抓住需求動(dòng)向就開(kāi)始談判價(jià)格,。應(yīng)對(duì)措施：加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)與技能操作的學(xué)習(xí)，緩緩跟單,，與客戶不斷的進(jìn)行思想溝通與交流,，建立起良好的信任度，仔細(xì)的幫客戶分析出現(xiàn)有企業(yè)在發(fā)展中存在的一些問(wèn)題和管理需求，爭(zhēng)取簽單,。

萬(wàn)泰大酒店是一家合資民營(yíng)企業(yè),。科學(xué)的管理,，erp管理完善,，xx老客戶。個(gè)人認(rèn)為失敗原因是：業(yè)務(wù)知識(shí)操作技能非常差,，bq報(bào)價(jià)太高,。應(yīng)對(duì)措施：繼續(xù)保持良好關(guān)系，不斷的與客戶進(jìn)行思想交流與溝通,，通過(guò)客戶爭(zhēng)取進(jìn)入南充食品協(xié)會(huì),，開(kāi)一次食品行業(yè)與erp管理軟件座談交流會(huì)，培育或找出需求客戶,，爭(zhēng)取簽單,，做好老客戶售后服務(wù)，進(jìn)一步提升xx品牌和名益度,。

馬回電力是一家國(guó)有企業(yè),，財(cái)務(wù)erp管理完善，用有老客戶,，hr還未使用,，負(fù)責(zé)人有興趣。應(yīng)對(duì)措施：尋找時(shí)機(jī)與hr負(fù)責(zé)人,，總經(jīng)理進(jìn)行思想交流與溝通,，進(jìn)一步提高信任度，建立好合作關(guān)系,，爭(zhēng)取簽單,。

惠龍機(jī)械是一家年產(chǎn)值上五六千萬(wàn)的股份公司，還未使用過(guò)任何企業(yè)管理軟件,，財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人非常有興趣和意向,。應(yīng)對(duì)措施：盡快爭(zhēng)取約見(jiàn)財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人，進(jìn)行思想交流與溝通,，找準(zhǔn)客戶需求點(diǎn),，意向性解決存在的實(shí)際問(wèn)題，做出幾套方案,，爭(zhēng)取簽單,。

還有一些通過(guò)電話好不容易打出的小公司，由于自己的維護(hù)和跟蹤不到位,，就沒(méi)有進(jìn)行第二次聯(lián)絡(luò),。讓他們處于沉睡狀態(tài)。這是我開(kāi)發(fā)客戶緩慢的原因之一。

我在這三個(gè)月中,，沒(méi)有合理的去規(guī)劃時(shí)間,，工作條理性也不強(qiáng)，東一下,，西一下,，感覺(jué)手忙腳亂，浪費(fèi)了公司財(cái)力和人力,，什么都沒(méi)有做好,，也沒(méi)有工作效率。針對(duì)以上的不足,，決心從以下幾個(gè)方面去改進(jìn)：

加強(qiáng)專業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí),，增強(qiáng)與客戶的溝通和聯(lián)系，分類出abcd客戶,，合理安排好拜訪和電話聯(lián)系時(shí)間,，以各種方式去開(kāi)發(fā)客戶，多與同事交流學(xué)習(xí),，認(rèn)真寫(xiě)好工作計(jì)劃,，做到多聆聽(tīng)，多思考,，多理解,，多行動(dòng)，謹(jǐn)開(kāi)言,，不急噪,。做事情要果斷分清主次，不羅嗦,，盡量不受外界其他因素的干擾,，服從領(lǐng)導(dǎo)安排，全力以赴去完成公司下達(dá)的任務(wù),。

凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢,。20xx年應(yīng)公司及個(gè)人發(fā)展的需要,，我對(duì)自己的目標(biāo)和任務(wù)做了個(gè)詳細(xì)計(jì)劃。

第一季度：力爭(zhēng)開(kāi)單完成30萬(wàn),。從2月14號(hào)開(kāi)始到3月28號(hào)止只有42天,，42天分7個(gè)階段，6天為一個(gè)階段,。第一個(gè)階段力爭(zhēng)完成500個(gè)電話溝通,，有效登門(mén)拜訪完前三個(gè)月的現(xiàn)有名單客戶和電話溝通出的興趣客戶。擬定出三套作戰(zhàn)客戶方案。認(rèn)真學(xué)習(xí)了解財(cái)務(wù),，人力資源軟件產(chǎn)品模塊和一些相關(guān)知識(shí),。第二階段認(rèn)真學(xué)習(xí)相關(guān)軟件知識(shí)，把第一階段的準(zhǔn)客戶及a類客戶進(jìn)行重點(diǎn)跟蹤采取相應(yīng)措施培育成即將簽單客戶,，b類客戶培育出3名a類客戶,，想辦法開(kāi)發(fā)出新的客戶。盡量找出cd客戶的需求提高他們的興趣以及提升為ab型客戶,。第三階段通過(guò)客戶分類,，力爭(zhēng)開(kāi)一次座談交流會(huì)或聯(lián)誼活動(dòng)，力爭(zhēng)開(kāi)單,，電話回訪完一二階段abcd客戶,，第四五階段對(duì)ab客戶進(jìn)行重點(diǎn)分析作出相應(yīng)方案，再次登門(mén)拜訪或約見(jiàn),，從cd客戶和新開(kāi)發(fā)客戶中培育出ab型客戶,。第六七階段對(duì)a客戶進(jìn)行重點(diǎn)跟蹤找出簽單客戶。第二季度：力爭(zhēng)完成60萬(wàn),，力爭(zhēng)開(kāi)三次分類客戶聯(lián)誼會(huì)或行業(yè)交流會(huì)或軟件產(chǎn)品知識(shí)會(huì),，力爭(zhēng)成為獨(dú)立專業(yè)的客戶經(jīng)理。

第三季度：力爭(zhēng)完成60萬(wàn),，服務(wù)好新老客戶的維護(hù)和開(kāi)發(fā),。認(rèn)真學(xué)習(xí)了解xx涉及到各個(gè)領(lǐng)域的產(chǎn)品知識(shí)和軟件模塊。第四季度：在維護(hù)好老客戶和開(kāi)發(fā)新客戶的同時(shí),，力爭(zhēng)或超額完成120萬(wàn)的全年任務(wù)及相應(yīng)回款,。力爭(zhēng)開(kāi)一次感恩回饋聯(lián)誼活動(dòng)，為20xx年做準(zhǔn)備奠定良好基礎(chǔ),。

以上是我的一些不成熟不到位的總結(jié)與計(jì)劃,。如有不妥之處敬請(qǐng)諒解和指導(dǎo)。

it銷售工作總結(jié)篇九

20xx上半年以來(lái),，根據(jù)省公司“保增長(zhǎng),、報(bào)增效”的工作要求，我局明確了今年“保規(guī)模,、調(diào)結(jié)構(gòu),、上活期、增效益”的目標(biāo),，金融業(yè)務(wù)局強(qiáng)化責(zé)任意識(shí),，樹(shù)立明確目標(biāo)，堅(jiān)持業(yè)務(wù)發(fā)展和合規(guī)經(jīng)營(yíng)相結(jié)合,，均衡處理好了規(guī)模,、質(zhì)量,、效益三者關(guān)系，在上半年度取得了一定成績(jī),。截至目前,，我局金融業(yè)務(wù)各項(xiàng)指標(biāo)完成情況如下：

(一)各項(xiàng)指標(biāo)完成情況

1、跨年度競(jìng)賽完成情況

無(wú)錫局累計(jì)完成綜合指標(biāo)量萬(wàn)元,，完成計(jì)劃指標(biāo)的;跨年度期間累計(jì)凈增活期平均余額17267萬(wàn)元,，完成計(jì)劃的;完成標(biāo)準(zhǔn)保費(fèi)萬(wàn)元，完成計(jì)劃的`,。

其中營(yíng)業(yè)部門(mén)完成情況如下：跨年度期間累計(jì)新增加權(quán)余額萬(wàn)元,，完成計(jì)劃的;累計(jì)新增活期平均余額13736萬(wàn)元，完成計(jì)劃的;完成標(biāo)準(zhǔn)保費(fèi)萬(wàn)元,，完成計(jì)劃的,。

2、3-12月新增活期平均余額,、標(biāo)準(zhǔn)保費(fèi)完成情況

6月較2月28日累計(jì)新增活期序時(shí)進(jìn)度計(jì)劃為9000萬(wàn)元,，截至目前，較2月底累計(jì)凈增活期平均余額為負(fù)90萬(wàn)元,，其中3至6月各月均未能完成活期平均計(jì)劃,。

截至目前，3-6月累計(jì)凈增標(biāo)準(zhǔn)保費(fèi)3157萬(wàn),，完成3-12月計(jì)劃的,。

3、六大重點(diǎn)營(yíng)銷項(xiàng)目完成情況

商易通：截至目前,，商易通新增沉淀資金為3400萬(wàn)元,，完成計(jì)劃的，同時(shí)完成力爭(zhēng)目標(biāo)的;累計(jì)發(fā)展商易通51臺(tái),，完成計(jì)劃的,。

代發(fā)工資：我局今年代發(fā)工資目標(biāo)戶數(shù)為17500，截至目前,，我局累計(jì)完成戶數(shù)為3636戶,，完成目標(biāo)的。

繳費(fèi)寶：截至目前,，我局開(kāi)辦繳費(fèi)寶綠卡戶數(shù)186157戶,，截至目前已成功代扣帳戶數(shù)位86325戶，代扣率達(dá)到,。

綠卡通：x年我局綠卡通發(fā)展目標(biāo)數(shù)位17500戶，截至6月底,，累計(jì)發(fā)卡138張,，目前進(jìn)度比較緩慢,。

基金定投：x年我局基金定投新增戶數(shù)目標(biāo)為1680戶，截至目前累計(jì)新增戶數(shù)為17戶,，目前進(jìn)展比較緩慢,。

期繳保險(xiǎn)：截至6月30日，我局期繳產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)保費(fèi)萬(wàn)元,。其中城區(qū)營(yíng)業(yè)局,、錫山區(qū)分局、惠山區(qū)分局,、濱湖區(qū)分局已完成各自目標(biāo)數(shù),。

(二)上半年度工作開(kāi)展情況

縱觀上半年工作開(kāi)展情況，取得以上成果主要有以下幾點(diǎn)：

1,、積極有效地組織開(kāi)展郵儲(chǔ)跨年度競(jìng)賽活動(dòng),。

it銷售工作總結(jié)篇十

7月已經(jīng)過(guò)去。在這個(gè)月里,，我從我的努力中得到了一些收獲,。我覺(jué)得有必要總結(jié)一下我的工作。目的是為了吸取教訓(xùn),，提高自己,，以便我能把工作做得更好。我有信心和決心把未來(lái)的工作做得更好,。接下來(lái),，我將簡(jiǎn)要總結(jié)本月的工作。今年6月1日,，我來(lái)到這家專賣(mài)店工作,。在進(jìn)入貴店之前，我有過(guò)女裝銷售經(jīng)驗(yàn),。我只依靠自己對(duì)銷售的熱情,，缺乏男裝行業(yè)的銷售經(jīng)驗(yàn)和行業(yè)知識(shí)。為了快速融入男裝銷售團(tuán)隊(duì),，到店后一切從頭開(kāi)始,。在學(xué)習(xí)男裝品牌知識(shí)的同時(shí)，我探索市場(chǎng),，在銷售和服裝方面遇到困難和問(wèn)題,。我經(jīng)常咨詢店長(zhǎng)和其他有經(jīng)驗(yàn)的同事，共同尋找問(wèn)題的解決方案,，并針對(duì)一些困難的客人研究有針對(duì)性的策略,，取得了很好的效果。此時(shí)此刻,，我能夠逐漸清晰流暢地處理客人提到的各種問(wèn)題,，準(zhǔn)確把握客人的需求,，與客人進(jìn)行良好溝通，對(duì)市場(chǎng)的了解也更加透明,。在不斷學(xué)習(xí)男性品牌知識(shí)和積累經(jīng)驗(yàn)的同時(shí),，我的能力和銷售水平也比以前有了很大的提高。同時(shí),，也存在很多不足：對(duì)男裝市場(chǎng)銷售的了解不夠深入,，對(duì)男裝技術(shù)問(wèn)題的掌握太弱（如質(zhì)感、如何清洗和熨燙等）,，不能很清楚地向客戶解釋,，一些大問(wèn)題也不能很快拿出好的解決方案。在與客人溝通的過(guò)程中,，他們過(guò)于依賴和信任客人,。

在下個(gè)月的工作計(jì)劃中，以下工作是重點(diǎn)：

1,、在店長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)下,，團(tuán)結(jié)店友，建立一支相對(duì)穩(wěn)定的銷售團(tuán)隊(duì)：銷售人才是最有價(jià)值的資源,，所有銷售業(yè)績(jī)?cè)从趽碛幸恢?yōu)秀的銷售隊(duì)伍,，建立一支有凝聚力的團(tuán)隊(duì)，具有合作精神的銷售團(tuán)隊(duì)是我們店的基礎(chǔ),。在未來(lái)的工作中,，我和我們所有的導(dǎo)購(gòu)員的主要目標(biāo)是建立一個(gè)xxx和致命的團(tuán)隊(duì)。

2,、嚴(yán)格遵守銷售制度：完善的銷售管理制度是讓銷售人員在工作中充分發(fā)揮主觀能動(dòng)性,，對(duì)工作有高度的責(zé)任感，提高銷售人員的主人翁意識(shí),。這是我們下個(gè)月完成17萬(wàn)營(yíng)業(yè)額的前提,。我堅(jiān)決遵守商店的規(guī)章制度。

3,、養(yǎng)成發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,、總結(jié)問(wèn)題、不斷完善自己的習(xí)慣：養(yǎng)成發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,、總結(jié)問(wèn)題的習(xí)慣,。目的是提高我的綜合素質(zhì)，發(fā)現(xiàn)工作中存在的問(wèn)題,，總結(jié)問(wèn)題,，提出自己的意見(jiàn)和建議，使我的銷售技能提高到一個(gè)新的水平,。

4,、銷售目標(biāo)：我的基本銷售目標(biāo)是每天都有一份銷售清單,。根據(jù)店內(nèi)下達(dá)的銷售任務(wù),，我們將堅(jiān)決完成店內(nèi)下達(dá)的17萬(wàn)營(yíng)業(yè)額任務(wù),，年底打一場(chǎng)硬仗，并根據(jù)具體情況將任務(wù)分解到每周,，每天將每日銷售目標(biāo)分解到每個(gè)導(dǎo)購(gòu)員身上,，以便在每個(gè)時(shí)間段內(nèi)完成銷售任務(wù)。在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上,，努力提高銷售業(yè)績(jī),。

我認(rèn)為金壩男裝店的發(fā)展離不開(kāi)全體員工的綜合素質(zhì)、店長(zhǎng)的指導(dǎo)和團(tuán)隊(duì)建設(shè),。建立一支良好的銷售團(tuán)隊(duì),，擁有良好的工作模式和工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵。

以上是我一些不成熟的建議和意見(jiàn),。如果有任何錯(cuò)誤,，請(qǐng)理解

it銷售工作總結(jié)篇十一

流年似水，光陰如箭,，輝煌燦爛的彈指間就將過(guò)去,，繁忙之中又迎來(lái)了新的一年。在過(guò)去的這段時(shí)間里,，有辛酸也有歡笑,，有汗水更有收獲?；厥孜乙荒陙?lái)走過(guò)的歷程,，公司的領(lǐng)導(dǎo)和眾姐妹們給予了我足夠的支持和幫助，讓我充分的感受到了領(lǐng)導(dǎo)們“海納百川”的胸襟,，感受到了公司員工“不經(jīng)歷風(fēng)雨,，怎能見(jiàn)彩虹”的豪氣。在過(guò)去的一年里,，我在部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)及同事們的關(guān)心與幫助下圓滿的完成了各項(xiàng)工作,，在各方面有了更進(jìn)一步的提高，本年度的工作總結(jié)主要有以下幾項(xiàng)：

能夠認(rèn)真貫徹黨的基本路線方針政策,，通過(guò)報(bào)紙,、雜志、書(shū)籍積極學(xué)習(xí)政治理論,；遵紀(jì)守法,，認(rèn)真學(xué)習(xí)法律知識(shí)；愛(ài)崗敬業(yè),，具有強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心,，積極主動(dòng)認(rèn)真的學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí),，工作態(tài)度端正，認(rèn)真負(fù)責(zé),。

熱愛(ài)自己的本職工作,，能夠正確認(rèn)真的對(duì)待每一項(xiàng)工作，工作投入,，熱心為大家服務(wù),，認(rèn)真遵守工作紀(jì)律，保證按時(shí)出勤,，出勤率高,，有效利用工作時(shí)間，堅(jiān)守崗位,，需要加班完成工作按時(shí)加班加點(diǎn),，保證工作能按時(shí)完成。

保質(zhì)保量的完成工作,，工作效率高,，同時(shí)在工作中學(xué)習(xí)了很多東西，也鍛煉了自己,，經(jīng)過(guò)不懈的努力,，使工作業(yè)績(jī)有了長(zhǎng)足的提高。

銷售是一門(mén)藝術(shù),，作為珠寶配飾銷售員,，講求語(yǔ)言的技巧，讓顧客買(mǎi)到滿意的珠寶配飾是應(yīng)該時(shí)刻考慮的,，下面是在銷售時(shí)應(yīng)該注意的幾個(gè)方面：

1,、以良好的精神狀態(tài)準(zhǔn)備迎接顧客的到來(lái)。

當(dāng)顧客進(jìn)入或準(zhǔn)備進(jìn)入店內(nèi)時(shí)立即禮貌地站起,，并用微笑的眼光迎接顧客,，亦可給予一定的問(wèn)候，如“您好”,！“歡迎光臨”,。

2、適時(shí)地接待顧客

當(dāng)顧客走向你的柜臺(tái),，你就應(yīng)以微笑的目光看著顧客,，應(yīng)盡可能的給顧客營(yíng)造一個(gè)輕松購(gòu)物的環(huán)境。

3,、充分展示珠寶配飾飾品

由于多數(shù)顧客對(duì)于珠寶配飾知識(shí)缺乏了解,，因此，營(yíng)業(yè)員對(duì)珠寶配飾首飾的展示十分重要。

4,、利用顧客所提出的質(zhì)疑,，盡可能抓機(jī)會(huì)介紹珠寶配飾知識(shí)

顧客所了解的珠寶配飾知識(shí)越多，其買(mǎi)后感受就會(huì)得到更多的滿足,。常言道,；“滿意的顧客是最好的廣告”，“影響力最強(qiáng)的廣告是其周?chē)娜恕?。因此時(shí)機(jī)很重要,，在銷售的整個(gè)過(guò)程中抓住機(jī)會(huì)，利用顧客所提出的質(zhì)疑,，盡可能抓機(jī)會(huì)介紹珠寶配飾知識(shí)。

5,、促進(jìn)成交

由于珠寶首飾價(jià)值相對(duì)較高,，對(duì)于顧客來(lái)講是一項(xiàng)較大的開(kāi)支，因此,，往往在最后的成交前壓力重重,，憂郁不決，甚至?xí)簳r(shí)放置,，一句“再轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)看看”而可能一去不回,。這就需要營(yíng)業(yè)員采取分心的方法減輕顧客的壓力，比如給自己的同事或顧客的同行者談一下有關(guān)首飾流行的話,，也可拿出幾種檔次的首飾盒讓顧客挑選,。

6、售后服務(wù)

當(dāng)顧客決定購(gòu)買(mǎi)并付款后營(yíng)業(yè)員的工作并未結(jié)束,，首先要填寫(xiě)售后,，要詳細(xì)介紹佩戴與保養(yǎng)知識(shí)，并同時(shí)傳播一些新的珠寶配飾知識(shí),，比如：“如果您不佩戴時(shí),，請(qǐng)將這件首飾單獨(dú)放置，不要與其它首飾堆放在一起,?！弊詈笞詈糜靡恍┳８５脑挻娉Ｓ玫摹皻g迎下次光臨”，比如“愿這枚鉆石給你們帶去美好的未來(lái)”,，“愿這枚戒指帶給你們幸福一生”等等,，要將“情”字融入銷售的始終。

總結(jié)一年的工作,，盡管有了一定的進(jìn)步和成績(jī),，但在一些方面還存在著不足，個(gè)別工作做的還不夠完善，這有待于在今后的工作中加以改進(jìn),。在新的一年里,，我將認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)政策規(guī)章制度和業(yè)務(wù)知識(shí)，努力使思想覺(jué)悟和工作業(yè)績(jī)?nèi)孢M(jìn)入一個(gè)新水平,，為公司的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn),。最后祝愿本公司越走越好！

it銷售工作總結(jié)篇十二

七月總結(jié)

上個(gè)月主要是在發(fā)送郵件給客戶,，兼客戶情況跟蹤,，還有做qq上對(duì)客戶的詢問(wèn)進(jìn)行回答。第一批記錄的客戶都有一對(duì)一地發(fā)送郵件完畢,。有部份的客戶在qq上,，電話上也有跟蹤收郵件的情況，,，,，郵件發(fā)出后要詢問(wèn)的人也比以前多了，,，原來(lái)要過(guò)我們樣品的人都有發(fā)新品的ppt,，并有確認(rèn)她們都收到......

1，在跟客戶溝通的過(guò)程中客戶對(duì)產(chǎn)品的問(wèn)題

a,，移動(dòng)電源的質(zhì)量安全問(wèn)題

b,，產(chǎn)品的價(jià)格問(wèn)題(有部份覺(jué)得價(jià)位相對(duì)高了)

c，要的量少的話,，有沒(méi)有庫(kù)存(比如幾十套的話能不能馬上發(fā)貨)

d,，有些客戶會(huì)直接問(wèn)你們的產(chǎn)品有什么優(yōu)勢(shì)(我個(gè)人有時(shí)對(duì)于這個(gè)定位還不明確，不能很好地總結(jié)突出優(yōu)勢(shì))

e,，有客戶覺(jué)得我們產(chǎn)品價(jià)位都在100元左右,，能不能50多的出幾款(比如u盤(pán)單件),，100,，200，300,，出幾款

f,，有些客戶覺(jué)得我們產(chǎn)品比較單一,，都是單件的比較多，

2,，跟蹤客戶遇到的問(wèn)題

a,，大部分人都表示收的`郵件太多了，沒(méi)時(shí)間看(對(duì)于這類人我們應(yīng)該用什么話術(shù)能讓他產(chǎn)生興趣,，并會(huì)查看郵件尋找我們的資料,，)

b,，有些人在公司不負(fù)責(zé)采購(gòu)這一塊的，或者是公司的老總,，自己下面有人去跟進(jìn)的,，(這種情況的我們?cè)趺礃硬拍茏屗P(guān)注我們產(chǎn)品，讓我們跟采購(gòu)部對(duì)接)

1,，出貨時(shí)要提醒出貨那邊在紙箱上寫(xiě)上小心輕放的字樣,，方便托運(yùn)公司對(duì)我們的產(chǎn)品小心輕放(武漢中天那邊出貨這一次寫(xiě)上了這些字樣，產(chǎn)品收到后沒(méi)出現(xiàn)破損,，第一次有這種情況)

2,，版費(fèi)方面不能夠輕易的讓步，與客戶溝通要有自己的立場(chǎng)

3,，出大貨時(shí),，如果封條是套進(jìn)去的那種，記得要給別人多備幾個(gè)4,，對(duì)于每一個(gè)產(chǎn)品底托刀磨的位置要清楚(是放中間,，還是側(cè)邊)

5，在跟客戶溝通價(jià)格時(shí),，要懂得了解客戶的底價(jià)，要有自己的立場(chǎng),，說(shuō)服客戶接受我們的價(jià)格,，讓對(duì)方覺(jué)得合理......

6，每一款產(chǎn)品的價(jià)格要清楚,，報(bào)價(jià)技巧要多留心(比如客戶在跟你談價(jià)格時(shí)一般都想把零頭省去,，求個(gè)整數(shù)，)

7,有些客戶直接訂樣品給他們的客戶的,，一定要向?qū)Ψ酱_認(rèn)放不放說(shuō)明書(shū),，出大貨給客戶時(shí)有要注意這一點(diǎn)，(細(xì)節(jié)注意)

1,，把發(fā)郵件這一塊發(fā)好,，，電話跟進(jìn)做好,，(想個(gè)比較好的話術(shù),，電話里簡(jiǎn)單總結(jié)產(chǎn)品能引起對(duì)方興趣的，)

2,，把在電話中了解到有意向的選出來(lái)重點(diǎn)跟進(jìn),，客戶太多了要做個(gè)簡(jiǎn)單的歸類，這樣才能避免被動(dòng)的局面

3,，怎么樣更好地跟網(wǎng)絡(luò)推廣這一塊接洽

4,，一些專業(yè)知識(shí)要一項(xiàng)一項(xiàng)熟記加掌握!

1，在跟客戶溝通上慢慢有點(diǎn)感覺(jué)，整個(gè)流程也一步步熟悉,，但有待提高

2,，自己對(duì)于產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)這一塊了解的不夠全面，,，所以有時(shí)候在跟客戶溝通時(shí)會(huì)有點(diǎn)底氣不足,。

3，有時(shí)候很容易跟著客戶的思想走,，所以面對(duì)客戶的質(zhì)疑,，自己有時(shí)很難馬上找到合適的理由去反駁。

4,，業(yè)務(wù)能力比較差,，

5，有時(shí)會(huì)比較亂,，,，沒(méi)有工作目標(biāo)!

6，在工作上考慮問(wèn)題不會(huì)很仔細(xì),。

以上是我個(gè)人總結(jié),，，有些問(wèn)題希望領(lǐng)導(dǎo)開(kāi)會(huì)時(shí)能分享一下經(jīng)驗(yàn),，,，讓我們好好學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí),，有些工作不到位的希望開(kāi)會(huì)時(shí)能指出,，我非常渴望能在這里提升自己!最后,，謝謝給了我學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)!

it銷售工作總結(jié)篇十三

自金秋20xx年xx月正式入職以來(lái),，在繁忙而充實(shí)的工作中，不知不覺(jué)迎來(lái)了20xx年,。轉(zhuǎn)眼間來(lái)到xx集團(tuán)這個(gè)集體已經(jīng)xx個(gè)多月了,，在這期間，經(jīng)歷了我們公司銷售人員專業(yè)培訓(xùn),，參加了xx項(xiàng)目的銷售工作,，加入到充滿熱情的銷售團(tuán)隊(duì)中，品味先進(jìn),、人性化的公司文化,。回顧這段難忘的工作歷程,，為了在新的一年當(dāng)中更好的投入到這充滿激情的工作當(dāng)中,，對(duì)過(guò)去的一年做如下總結(jié)：

首先,，作為一名20xx年入職的的公司新人，而且對(duì)xx的房地產(chǎn)市場(chǎng)有著諸多的不了解,。面對(duì)新的環(huán)境,、新的項(xiàng)目，尤其對(duì)xx項(xiàng)目非常陌生,，從入職至今,，短短的幾個(gè)月時(shí)間，邊學(xué)習(xí)公司,、集體以及同事們的經(jīng)驗(yàn),，邊自己摸索適合自己的銷售方案，很多地方還存在或多或少的欠缺和不足,，還需要更好的學(xué)習(xí)與自己完善,；

其次，加入這個(gè)團(tuán)結(jié)進(jìn)步的集體時(shí)間尚短,，很多優(yōu)秀的企業(yè)文化,，豐富的企業(yè)底蘊(yùn)，還沒(méi)有更好的理解和融通,，這需要我在今后的團(tuán)隊(duì)生活中,，更好的體會(huì)和把握，豐富自己的知識(shí),，武裝自己的思想,，將這個(gè)團(tuán)隊(duì)優(yōu)秀的企業(yè)文化更好的發(fā)揮和利用在今后的銷售工作當(dāng)中；

作為銷售部中的一員,，從我入職起就深深感到自己身負(fù)的重任，作為企業(yè)的窗口,、公司的形象,，自己的一舉一動(dòng)、一言一行也同時(shí)代表了一個(gè)企業(yè)的形象,，因此激勵(lì)我從始至終不斷的自己的提高,，不斷的高標(biāo)準(zhǔn)要求自己，不斷的克服自己的缺點(diǎn)發(fā)揮自己的長(zhǎng)處,。并要在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上要求自己不斷加強(qiáng)專業(yè)知識(shí)和武裝專業(yè)技能,，做一個(gè)專業(yè)知識(shí)過(guò)硬、溝通協(xié)調(diào)能力強(qiáng),、能夠吃苦耐勞,、并具有良好團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神的優(yōu)秀銷售工作者。

從入職到20xx年年末,，我共銷售出住宅xx套,，總銷售xx元,，占總銷售套數(shù)的xx%，并取得過(guò)其中xx個(gè)月的月度銷售冠軍,。但作為具有xx年房地產(chǎn)銷售工作的老業(yè)務(wù)人員,，雖然進(jìn)入公司時(shí)間較短，這樣的一組數(shù)字對(duì)于我個(gè)人而言,，還是不夠滿意,，希望在20xx年度，會(huì)有所進(jìn)步,，有所突破,，更好的體現(xiàn)和實(shí)現(xiàn)自己價(jià)值。

新的環(huán)境帶來(lái)新的契機(jī),，但新的環(huán)境也帶來(lái)了自己的壓力,，經(jīng)歷短短的公司專業(yè)培訓(xùn)后，在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷下,，在同事的細(xì)心幫助下,，我才能夠很快的熟悉我們xxxx的項(xiàng)目知識(shí)，和了解xxxx房地產(chǎn)市場(chǎng)的形式,。人性化的管理模式,、通暢的部門(mén)銜接、熱情向上的團(tuán)隊(duì)精神……面對(duì)這些良好的工作環(huán)境,，堅(jiān)定了我作為這個(gè)集體一員的信念,，給予了我做好一名作為企業(yè)窗口的銷售工作者的信心，激發(fā)了我對(duì)于這樣一個(gè)集團(tuán),、一個(gè)企業(yè),、一個(gè)集體的熱愛(ài)。讓我在這個(gè)良好的空間中奮進(jìn),，歡暢淋漓的馳騁在銷售工作的舞臺(tái)上,。

強(qiáng)大的企業(yè)實(shí)力、堅(jiān)實(shí)的資金基礎(chǔ),、優(yōu)秀的管理團(tuán)隊(duì),，即使作為一名普通銷售工作者的我，也體會(huì)到無(wú)比的自信,，使我在直接面對(duì)客戶群體的時(shí)候,，能夠用我的這份自信去感染客戶，建立客戶對(duì)我們企業(yè),、我們項(xiàng)目的信心,，更好的完成一個(gè)個(gè)銷售任務(wù)，更好的完成我們的銷售工作,。

作為一名沖鋒在銷售第一線的銷售人員,，通過(guò)直接面對(duì)不同的客戶群體,，對(duì)我們陽(yáng)光地中海項(xiàng)目的.一些理解與期望挑點(diǎn)小毛病,。

20xx年這一年是有意義的、有價(jià)值的、有收獲的,。xx月的成功開(kāi)盤(pán),，使我們xx成為眾所周知的高檔項(xiàng)目,，也是我們樹(shù)立品牌形象的起點(diǎn),。一期的項(xiàng)目全部銷售,，給我們二期增加了很多信心，二期的成功銷售就給我們推向了又一個(gè)高峰別墅,。

在近一個(gè)月的其它項(xiàng)目學(xué)習(xí)過(guò)程中,，參觀了市內(nèi)的一些高檔項(xiàng)目,，這使我們銷售團(tuán)隊(duì)都有不同程度的提高和新的認(rèn)識(shí),，不但開(kāi)闊了視野,，而且更多的了解到高端項(xiàng)目的市場(chǎng)需求,，和在目前的政策大環(huán)境下,，高端項(xiàng)目的優(yōu)勢(shì),，以及它的抗跌性和保值性,。通過(guò)這些了解，結(jié)合x(chóng)xxx高端項(xiàng)目產(chǎn)品越來(lái)也多的現(xiàn)狀，讓我更深刻的認(rèn)識(shí)到xx土地的特殊性決定了它的不可復(fù)制性，以及非凡的潛質(zhì),。

20xx年我們別墅項(xiàng)目將實(shí)現(xiàn)現(xiàn)房實(shí)景銷售,，但結(jié)合x(chóng)x的整個(gè)市場(chǎng),，壓力依然很大,。

第一，同比xx同檔別墅項(xiàng)目，我們的價(jià)格優(yōu)勢(shì)并不明顯,。

第二,，建材和建料方面與其它項(xiàng)目相比,，也有一定的劣勢(shì),。

第三，而且同地區(qū)的別墅項(xiàng)目也很多,，勢(shì)必會(huì)給我們別墅項(xiàng)目得銷售增加一定的壓力,。雖然壓力比較大，但在我們這樣優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)的努力下，在新的一年中一定會(huì)有新的突破，新的氣象,，一定能夠在日益激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，占有一席之地,。