總結(jié)是對某種工作實施結(jié)果的總鑒定和總結(jié)論,，是對以往工作實踐的一種理性認(rèn)識。怎樣寫總結(jié)才更能起到其作用呢？總結(jié)應(yīng)該怎么寫呢？以下是小編精心整理的總結(jié)范文，供大家參考借鑒,，希望可以幫助到有需要的朋友。

it銷售工作總結(jié)篇一

本人20_年_月_日接到市場業(yè)績不太理想,，當(dāng)然這其中肯定有許多不足和需要改進(jìn),、完善的地方，今年我將一如既往的按照公司的要求,，在去年的基礎(chǔ)上,，本著“多溝通、多動腦,、多請教,、多學(xué)習(xí)積極主動的開展工作，確立目標(biāo)全面開展20_年的工作,，現(xiàn)將今年的工作總結(jié)如下：

1,、對于老客戶經(jīng)常保持聯(lián)系，溝通,，有時間和條件的情況下送些小禮物或宴請客戶(根據(jù)個人喜好因人而異),。

2、在維護(hù)老客戶的同時不斷從開發(fā)新客戶(盡一切努力找到統(tǒng)方),。

3,、不斷學(xué)習(xí)豐富自己，加強業(yè)務(wù)能力,。

20_對自己有以下要求：

1,、每周要拜訪_個以上的客戶，科主任每周兩次,。

2,、一周一小結(jié)，每月一大結(jié),，一季度再一大結(jié),，一年一總結(jié)，一年一總結(jié),。找出工作中的失誤和不足,，及時糾正并記錄避免下次再犯,。

3、見客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求,，再做好準(zhǔn)備工作,。

4、嚴(yán)于律己,，學(xué)習(xí)亮劍精神，不斷加強業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí),，多看書及相關(guān)產(chǎn)品知識,，上網(wǎng)多查閱相關(guān)資料，與同行們交流向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法,。

5,、加強對客戶的服務(wù)意識，為公司樹立良好的形象,。

以上是我這一年的工作總結(jié),，工作中總會有各種各樣的困難，我會多向領(lǐng)導(dǎo)請示,，向同事探討,，共同努力克服，為公司作出自己最大的貢獻(xiàn),。

it銷售工作總結(jié)篇二

我來到合拓這個大家庭已經(jīng)有一年多了,，我對起重設(shè)備的理解有了更深一個層次的認(rèn)識，并且在與客戶的談判工作當(dāng)中得到了較大的提升,；但是,，很遺憾至今還沒作出什么成績，每每想到領(lǐng)導(dǎo)對我的諄諄教誨,，以及所有同事對我的關(guān)心指導(dǎo)和幫助,，心里很是愧疚。在合拓可能大家都覺得我的話是最多的,，可能很多話都是不著邊際的,，其實我在其他公司上班的時候我基本上很少說話，之所以有這么大的差距,，是因為我覺得在合拓沒有了勾心斗角的煩惱,，更多的是同事們之間的關(guān)懷和照顧,，雖然這些我很少用言語表達(dá)出來,，但是在我的心里真的一直都非常感激,，借此機會和大家說聲“謝謝”,。

我想在這里說一下我對工作的比較淺顯的認(rèn)識：

想想這么些年來,，從來都沒有在技術(shù)上和業(yè)務(wù)上接受過這么多的專業(yè)知識培訓(xùn),；讓我更加自信的去和客戶交流，因為只有懂得一定的技術(shù)知識才能更好的和客戶去溝通,，才能讓客戶更加相信我們能為他們提供更好設(shè)備和更優(yōu)質(zhì)的服務(wù),，能借助相應(yīng)的工具給客戶講述自己的產(chǎn)品和服務(wù)，這是我以前從來都沒有嘗試過的，在實踐中發(fā)現(xiàn),，這種方法是很奏效的,，不僅加深了客戶對產(chǎn)品的認(rèn)識和以及最直接的觸動；而且客戶會覺得我們更加具有專業(yè)性,，加深了對我們銷售人員的好感,，從而增加了銷售的可能性；再者經(jīng)常給客戶去做演示,，在演示過程中不單提高了我們的表述能力,，也讓我們自己變得更加自信。

我認(rèn)為工作不是簡簡單單完成公司交給的任務(wù)就可以了,，更重要的是主動的用心的去做?！靶判氖浅晒Φ蔫€匙,，耐心是成功的基石；用心是成功的關(guān)鍵,，誠心是成功的彼岸”,，這就是我的一直以來的工作信條,，現(xiàn)在我想做工作僅僅靠這些是不夠的,，更重要的是做人踏實，說話成熟穩(wěn)重,，辦事周密,，行動迅速。雖然現(xiàn)在熱情有余,，守時守信,，能堅持不懈，但是不夠穩(wěn)重不夠客氣,，確實是我的弊病,。

做工作，專業(yè)知識是必須的，做人好,，會辦事才是最重要的,?？鬃佑羞@樣一句話我覺得對我很受用,，“三人行，則必有我?guī)熝?，擇其善者而從之,，擇其不善者而改之”。學(xué)習(xí)身邊人的優(yōu)點,，進(jìn)行自我改進(jìn),，學(xué)習(xí)更多的起重機知識，讓自己更自信更專業(yè),；對于說話不夠穩(wěn)重不夠客氣這個弊病,，希望同事們以后多監(jiān)督我，我也會努力的擺脫這個弊病,，說真的說話不穩(wěn)重不夠客氣的毛病起初我覺得沒什么,，還覺得自己很灑脫很個性，但是經(jīng)過同事的真誠的點撥,，終于明白了這其實是一種不夠成熟的行為,，如果不改進(jìn)，必定會為以后前進(jìn)的道路提前設(shè)置了障礙,。原來道路的狹窄與寬闊只是一個硬幣的兩面,，如果沒人點撥我，我可能永遠(yuǎn)都是在狹窄的背面,，永遠(yuǎn)都不知道自己不成熟在哪里,，我真的很幸運被人點撥了，我要下決心把一個個的不成熟的表現(xiàn)都從硬幣的背面翻到硬幣的正面來,，我想我會從狹窄的道路走向更寬闊的道路的,。我真的很慶幸，能得到與公司領(lǐng)導(dǎo)和同事共事的機會,，因為在這里我得到了成長,，我很感激大家對我誠摯的幫助，我想通過我們所有家庭成員的努力,，我們肯定會邁向更高的階梯,。

以前上班時把工作想的很簡單，自己把自己的事做好就得了,，才不會理會其他人的看法,，沒有真正的領(lǐng)悟到團(tuán)隊協(xié)作的真正意義,，現(xiàn)在想想當(dāng)時想法太簡單了，因為只把自己的工作做好是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,，而且這個想法也是既不成熟的又不負(fù)責(zé)任的,，攘外必先安內(nèi)，只有各個部門同事之間的密切配合我們才能打好每一仗,，打贏每一仗,。就拿北方車輛廠來說吧，基本上公司的領(lǐng)導(dǎo)和技術(shù)都去過了,，給予了北方車輛廠這個項目很重要的支持,，這就充分體現(xiàn)了我們的團(tuán)隊合作,，雖然項目現(xiàn)在還沒有拿下來,，但是我相信通過我們共同的努力把它拿下來問題應(yīng)該是不大的，這個項目如果只是我一個人過去,，我想以我的技術(shù)水平是沒辦法給客戶提供最優(yōu)質(zhì)最適合的方案的，在這先謝謝大家給予的支持,；雖然現(xiàn)在我還沒有做好,，但是相信我以后肯定會做好,，還希望同事們能在我改進(jìn)的過程中繼續(xù)予以幫助和支持,。

總之,，我覺得我現(xiàn)在相對于剛到公司的時候有了一定的進(jìn)步,，雖然那些都是微不足道的，我知道自己仍然還有一些不足,，希望公司領(lǐng)導(dǎo)和同事繼續(xù)給于指導(dǎo)和幫助,，我會竭盡全力去爭取作出好的成績，我不會辜負(fù)公司領(lǐng)導(dǎo)對我的期望,。

新的一年就要開始了,，在這里我衷心的祝愿，合拓在新的一年里,，再創(chuàng)偉業(yè)！再鑄輝煌,！祝愿公司領(lǐng)導(dǎo)和同事在新的一年里工作順利,、身體健康,、心想事成、萬事如意,！

it銷售工作總結(jié)篇三

轉(zhuǎn)眼間,，20xx年已成為歷史，但我們?nèi)匀挥浀萌ツ昙ち业母偁?。天氣雖不是特別的嚴(yán)寒,，但大街上四處飄飄的招聘條幅足以讓人體會到20xx年運動商品行業(yè)將會又是一個大較場,競爭將更加白熱化。市場總監(jiān),、銷售經(jīng)理,、區(qū)域經(jīng)理，大大小小上百家企業(yè)都在搶人才,，搶市場,，大家已經(jīng)真的地感受到市場的殘酷，坐以只能待毖,?？偨Y(jié)是為了來年揚長避短,對自己有個全面的認(rèn)識。

今年實際完成銷售量為xx,，其中xx運動品牌xx,，xx運動品牌xx,其他xx，基本完成年初既定目標(biāo),。

運動品牌常規(guī)產(chǎn)品比去年有所下降,，xx增長較快，xx相比去年有少量增長;但xx銷售不夠理想,，銷售量很少,，xx有少量增幅。

總的說來是銷售量正常,，oem增長較快,，但公司自身產(chǎn)品增長不夠理想，xx品牌系列增長也不理想,。

對于我們運動品牌企業(yè)來說,，質(zhì)量和服務(wù)就是我們的生命，如果這兩方面做不好,，企業(yè)的發(fā)展壯大就是紙上談兵,。

1、質(zhì)量狀況：

質(zhì)量不穩(wěn)定,，退,、換貨情況較多,。

2、細(xì)節(jié)注意不夠：

雖然是小問題卻影響了整個產(chǎn)品的質(zhì)量,，并給客戶造成很壞的印象,。

3、交貨不及時：生產(chǎn)周期計劃不準(zhǔn),，生產(chǎn)調(diào)度不當(dāng)常造成貨期拖延,，也有發(fā)貨人員人為因素造成的交期延遲。

4,、運費問題：

關(guān)于運費問題客戶投訴較多,，尤其是老客戶，同樣的運輸工具,，今天和昨天不一樣的價,。

5、技術(shù)支持問題：

客戶的問題不回答或者含糊其詞,，造成客戶對公司抱怨和誤解,。問題不大，但與公司“客戶至上”“客戶就是上帝”的宗旨不和諧,。

6,、報價問題：

因公司內(nèi)部價格體系不完整，所以不同的客戶等級無法體現(xiàn),，老客戶,、大客戶體會不到公司的照顧與優(yōu)惠。

經(jīng)過近兩年的磨合,，銷售部已經(jīng)融合成一支精干,、團(tuán)結(jié),、上進(jìn)的隊伍。團(tuán)隊有分工,，有合作,，人員之間溝通順利，相處融洽;銷售人員已掌握了一定的銷售技巧,，并增強了為客戶服務(wù)的思想;業(yè)務(wù)比較熟練,，都能獨當(dāng)一面。

而且工作中的問題善于總結(jié),、歸納,，找到合理的解決方法，xx在這方面做得尤其突出,。各相關(guān)部門的配合也日趨順利,，能相互理解和支持,。好的方面需要再接再勵,，發(fā)揚光大,，但問題方面也不少。

1,、人員工作熱情不高,，自主性不強。

上班聊天,、看電影,，打游戲等現(xiàn)象時有發(fā)生。究其原因,，一是制度監(jiān)管不力,，二則銷售人員待遇較低，感覺事情做得不少,，但和其他部門相比工資卻偏低,，導(dǎo)致心理不平衡。

2,、組織紀(jì)律意識淡薄,，上班遲到、早退現(xiàn)象時有發(fā)生,。

這種情況存在公司各個部門,，公司應(yīng)該有適當(dāng)?shù)目记谥贫?，有不良現(xiàn)象發(fā)生時不應(yīng)該僅有部門領(lǐng)導(dǎo)管理,，而且公司領(lǐng)導(dǎo)要出面制止。

3,、發(fā)貨人員的觀念問題.

發(fā)貨人員僅僅把發(fā)貨當(dāng)做一件單純?nèi)蝿?wù),，以為貨物出廠就行,，少了為客戶服務(wù)的理念。其實細(xì)節(jié)上的用心更能讓客戶感覺到公司的服務(wù)和真誠,，比如貨物的包裝,、清晰的標(biāo)記，及時告知客戶貨物的重量,，到貨時間,，為客戶盡量把運輸費用降低等等。

4,、統(tǒng)計工作不到位,。

沒有成品統(tǒng)計報表,，每一次銷售部都需要向xx詢問庫存狀況,，這樣一來可能造成銷售機會丟失,，造成勞動浪費,，而且客戶也懷疑公司的辦事效率,。成品倉庫和半成品倉庫應(yīng)定時提供報表,，告知庫存狀況以便及時準(zhǔn)備貨品和告知客戶具體生產(chǎn)周期,。

5、銷售、生產(chǎn),、采購等流程銜接不順,，常有造成交期延誤事件且推脫責(zé)任,，互相指責(zé)。

6,、技術(shù)支持不順，標(biāo)書圖紙,、銷售用圖紙短缺,。

7、部門責(zé)任不清，本未倒置,，導(dǎo)致銷售部人員沒有時間主動爭取客戶,。

以上問題只是諸多問題中的一小部分,，也是銷售過程中時有發(fā)生的問題，雖不致于影響公司的根本，但不加以重視,，最終可能給公司的未來發(fā)展帶來重大的損失。

我們公司經(jīng)過這兩年的發(fā)展,，已擁有先進(jìn)的硬件設(shè)施,，完善的組織結(jié)構(gòu)，生產(chǎn)管理也進(jìn)步明顯,，應(yīng)該說,，只要我們戰(zhàn)略得當(dāng)，戰(zhàn)術(shù)得當(dāng),，用人得當(dāng)，前景將是非常美好的。

“管理出效益”,，這個準(zhǔn)則大家都知道，但要管理好企業(yè)卻不是件容易的事,。我感覺公司比較注重感情管理,，制度化管理不夠。嚴(yán)格說來公司應(yīng)該以制度化管理為基礎(chǔ),，兼顧情感管理,，這樣才能取得管理成果的最大化。

過程決定結(jié)果,，細(xì)節(jié)決定成敗 ,。

公司的目標(biāo)或者一個計劃之所以最后出現(xiàn)偏差，往往是在執(zhí)行的過程中,，某些細(xì)節(jié)執(zhí)行的不到位所造成,。老板們有很多好的想法、方案,，有很宏偉的計劃,，為什么到了最后都沒有帶來明顯的效果?這就是為什么國內(nèi)企業(yè)最近幾年都很關(guān)注“執(zhí)行力”的一個重要原因，執(zhí)行力從那里來?過程控制就是一個關(guān)鍵!

完整的過程控制分以下四個方面：

1)工作報告

相關(guān)人員和部門定期或不定期向總經(jīng)理或相關(guān)負(fù)責(zé)人匯報工作,，報告進(jìn)展?fàn)顩r,，領(lǐng)導(dǎo)也抽出時間主動了解進(jìn)展?fàn)顩r，給予工作上指導(dǎo) ,。

2)例會

定期的例會可以了解各部門協(xié)作情況,，可以共同獻(xiàn)計獻(xiàn)策，并相互溝通,。公司的例會太少,，尤其是縱向的溝通太少，員工不了解老總們對工作的計劃,，對自己工作的看法,，而老板們也不了解員工的想法，不了解員工的需要,。

3)定期檢查

計劃或方案執(zhí)行一段時期后,，公司定期檢查其執(zhí)行情況，是否偏離計劃,，要否調(diào)整,，并布置下一段時期的工作任務(wù),。

4)公平激勵

建立一只和諧的團(tuán)隊，調(diào)動員工的積極性,、主動性都需要有一個公平的激勵機制,。否則會造成員工之間產(chǎn)生矛盾，工作之間不配合,，上班沒有積極性,。

就我的個人看法，我認(rèn)為銷售部的工資偏低,，大環(huán)境比較行業(yè)內(nèi)各個運動品牌銷售人員的待遇,，小環(huán)境比較公司內(nèi)各部門的待遇。雖然銷售部各員工做得都很敬業(yè),，實際上大家內(nèi)心都有一些意見,。如果公司認(rèn)為銷售部是一個重要的部門，認(rèn)可銷售部員工的辛苦,，希望能留住那些能給公司帶來利潤的銷售人員,，那么我建議工資還是要有相應(yīng)調(diào)整，畢竟失去一位員工的損失太大了,。

另外一個方面就是公司管理結(jié)構(gòu)和用人問題,。由于公司自身結(jié)構(gòu)的特殊性，人事管理上容易出現(xiàn)越級管理,、多頭管理和過度管理等現(xiàn)象,。

越級管理容易造成部門經(jīng)理威信喪失，積極性喪失,，最后是部門內(nèi)領(lǐng)導(dǎo)與員工不融洽,，遇事沒人擔(dān)當(dāng)責(zé)任;多頭管理則容易讓員工工作無法適從，擔(dān)心工作失誤;過度管理可能造成員工失去創(chuàng)造性,，員工對自己不自信,，難以培養(yǎng)出獨當(dāng)一面的人才。

以上只是個人之見,，不一定都對,，但我是真心實意想著公司未來的發(fā)展，一心一意想把銷售部搞好,，為公司也為自己爭些體面,。

it銷售工作總結(jié)篇四

我從20xx年4月11號來到公司，開始從事店面銷售工作,，經(jīng)過這幾個月的時間，通過領(lǐng)導(dǎo)的幫助和自己的努力我已經(jīng)融入了這個集體,，在這幾個月的時間里我學(xué)到了很多,，在雙環(huán)公司讓我真真體會到了什么是正規(guī)化,，模式化的大公司，在沒來到公司的一段時間里我在其他的銷售公司里任職,，在其它公司任職期間在工作時不會有太多的人來幫助你,，每個人都在顧自己，個忙個的,，人和人之間的距離很遠(yuǎn),。

公司的領(lǐng)導(dǎo)方針就是弱肉強食，固然這種領(lǐng)導(dǎo)方針會在一定程度上幫助到公司,，但要是長遠(yuǎn)發(fā)展的話,，我覺得是不可行的，因為人和人只有溝通了才能相互進(jìn)步,，在這個公司任職不到半年時間就辭職了,。

不久就來到了雙環(huán)公司，到了雙環(huán)公司我聽到了我原來沒有在其他公司聽到的一句話,，那就是雙環(huán)公司會給我門銷售人員一展示自己的平臺,，剛到公司沒有體會到平臺對自己重要性，在雙環(huán)公司的第一個月自己因?qū)Ξa(chǎn)品知識的不了解很難有銷售,，這時的自己也很苦惱,，自己的工作壓力頓時大了起來，就在這時店長,，銷售經(jīng)理和店里的銷售能手耐心的幫助我熟悉產(chǎn)品,，因為自己原來也有一定的銷售積累，總算還沒有辜負(fù)他門的教導(dǎo)總之我在雙環(huán)公司的這大半年對我來說是我工作生涯里的一段重要歷程,。

下面我把自己來公司的幾個月的銷售情況作一下總結(jié),，在來到公司的第一個月里，正好趕上公司上東芝的新品,，因為有太多的地方不是很適應(yīng),，在加上自己對產(chǎn)品知識的欠缺，四月份的銷量是8臺東芝筆記本電腦,，進(jìn)入五月份到了這個季度里的旺季,，不知道是自己沒有經(jīng)歷過呢還是壓根沒有做好準(zhǔn)備在五月分這個傳統(tǒng)的旺季里，黃金的休息日里,，我一臺銷售都沒有,，在其他同事都趁黃金周抓緊的銷售，我卻在旁邊干瞪眼心里很急,，有時自己也在和自己開玩笑,，在nba打球的新秀在第二年或者第三年會遇到一些困難，我這是不是也是呢玩笑歸玩笑啊我要找到原因。

這一次是同事和店長幫助了我,，最終我在這個月銷售了14臺筆記本和一臺投影機,，其中12臺是東芝筆記本電腦，2臺為thinkpad筆記本電腦,，進(jìn)入到了6月份我的銷量比起上個月有所下降總共是12臺筆記本,，其中10臺東芝，兩臺為thinkpad筆記本這個月一方面市場沒有5月份的那么火爆,，但也不是想象中的很差,，最后給自己的唯一理由就是我的能力還不成熟，過完了自己慘淡的6月份之后,，我迎來了自己在公司的第四個月,，在這個月里我給自己定了目標(biāo)就是一定要達(dá)到15臺以上的銷量，因為自己要爭取到一個職務(wù)那就是公司在店面的銷售經(jīng)理,，我發(fā)現(xiàn)人要是有了目標(biāo)了干事就是很有沖勁,，在提前7天左右的時間里我完成了預(yù)定的銷售目標(biāo)，開始消極對待客戶了,，在后面的幾天時間里我沒有銷售,。

在這個月里我總共銷售了16臺筆記本，其中東芝11臺,，thinkpad為5臺,，雖然這個月的后半段有些消極代工，但t hinkpad筆記本的5臺銷量是我來公司以來現(xiàn)在都沒有打破的記錄（說到著真是挺慚愧的）,。到了8月份公司有了新的政策就是要調(diào)整一下銷售的力量,。

這一點我的店長和同事到看在眼里，當(dāng)?shù)昝婵磿r,，講到了我的問題,，我現(xiàn)在是店面的銷售經(jīng)理，應(yīng)該有一個穩(wěn)定的銷量的,，但自己就象店長說我的這樣,，我的心比較的急這樣銷售機會就很可能被浪費,，我要很好的調(diào)整自己的心態(tài)才能有一個穩(wěn)定的銷量,。在進(jìn)入12月份也就是本月我到現(xiàn)在為止銷量是7臺筆記本,，依然不是很理想,。

it銷售工作總結(jié)篇五

17、做為一個銷售,，總結(jié)是很重要的,，不僅是對自己的工作內(nèi)容,、工作效率、工作方式,、溝通方式,、錯誤發(fā)生、工作計劃、出差計劃,、項目運作等,，還要對自己,、說話的技巧方式、肢體動作,，甚至是個人的為人處世等進(jìn)行總結(jié),，這也就是所謂的提高吧，總結(jié)了才知道不足,，提高才有目標(biāo),。專門對目標(biāo)來說，因為目標(biāo)是要建立在現(xiàn)實的基礎(chǔ)上的,，所以在執(zhí)行的過程中一定要注意實際情況進(jìn)行調(diào)整,。

18,、做為一個銷售，特別是做it高增產(chǎn)品的銷售,，因為銷售高增產(chǎn)品有難度較大和市場量較小又要求懂得如何運作項目等特征,，所以對銷售者本身的綜合素質(zhì)要求也是相對來說較高的，和一般的銷售是不一樣的,，在飽受驕傲和挫折的時候我們一定要記得告訴自己：一定要自信,、一定要堅持，同時做好丟單的準(zhǔn)備(不丟單的業(yè)務(wù)原因只有一個：那就是連銷售信息都沒有),。tkink study do 想 學(xué) 做 希望做銷售的朋友一起能做的更加好,，一起能做的更加出色，只要堅持努力,，成功只是時間問題!

it銷售工作總結(jié)篇六

20xx年對于金域藍(lán)灣來說是成長的一年,對于我個人也是意義重大的一年,。在這三百多個日子里，我們經(jīng)歷了夜以繼日緊張籌備,、緊鑼密鼓的團(tuán)結(jié)作戰(zhàn),、熱鬧非凡的喧囂;在這三百多個日子里，我們也同心同德,，攜手奮進(jìn),。在傳說末日之年后的20xx，我們經(jīng)歷了以下大事件：

一,、尋獲有力支持,，確定合作單位

為了能夠強強聯(lián)合，建立從內(nèi)至外具備頑強實力的攻堅團(tuán)隊,，第一季度中我們依照公司程序,，有序地組織進(jìn)行了形象推廣設(shè)計服務(wù)招標(biāo)以及營銷顧問服務(wù)招標(biāo)兩項重要工作，確定了優(yōu)秀的合作單位：北京***文化傳播有限責(zé)任公司以及北京****房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)有限責(zé)任公司,。并且提出了出色的項目整體vi系統(tǒng)設(shè)計以及整盤營銷計劃,。

二、開工好彩頭,，金域藍(lán)灣揚帆起航

五月十八日,，我們在那片平坦的土地上吶喊宣戰(zhàn),，金域藍(lán)灣如璀璨艷陽冉冉升起,，從無到有，我們都一一留下見證,，還有那迎風(fēng)吟唱的贊歌,。

三、設(shè)立臨時接待中心,，迎接八方賓客

雖然工程建設(shè)的緊鑼密鼓,，臨時接待中心的籌備設(shè)立也就被提上了議程并且立刻實施,。

等一系列困難，于6月21日正式對外開放蓄客,?？粗R時接待中心里每一處精心的布置,，皆來自全體銷售部的努力，我們心情非常的感動。值得欣喜的是,，在前期未對外宣傳開放的一段時間內(nèi),，我們臨時接待中心自然來訪客戶絡(luò)繹不絕,，項目的口碑宣傳從此拉開序幕,。

四,、挑選推廣合作渠道,，籌備銷售物料

依據(jù)《金域藍(lán)灣項目20xx年營銷方案》,，在五,、六月份，策劃工作的重點除了臨時售樓部的設(shè)立之外,，還有制定《營銷推廣計劃》,、聯(lián)系確定推廣合作渠道,、籌備銷售物料等工作，為此,，我們與廣告設(shè)計公司和營銷策劃公司加班加點,，利用一切資源,，制定了周密詳盡的工作計劃,，并將浮于紙上的計劃任務(wù)逐一落地實現(xiàn),，我們先后確定了報媒、網(wǎng)媒,、戶外led、短信等多種宣傳渠道,，涵蓋了平面,、立體,、短頻快等多種類型的推廣方式,，并制定了詳細(xì)全面的推廣排期,，我們每一次創(chuàng)意設(shè)計都受到業(yè)界同仁及客戶的關(guān)注,。

五、正式售樓部建成,，歡樂降臨金域藍(lán)灣

9月,，伴隨著嘻哈包袱鋪帶來的歡聲笑語,，金域藍(lán)灣與廣大客戶們迎來了第一次正式的華麗的親密接觸，我們一起細(xì)細(xì)體味了金域藍(lán)灣的實力以及品質(zhì),。宮廷般的殿堂,、考究的家具擺設(shè)全方位的展示了金域藍(lán)灣這一品牌為**當(dāng)?shù)貛淼母淖兣c價值，香榭麗舍法式公園里的夢幻家園,，是比夢幻更美好的現(xiàn)實,。

六、盛大開盤,，震撼全城

9月28日,，這個日子應(yīng)該出現(xiàn)在金域藍(lán)灣的里程碑上，這一天,，我們?yōu)?*城房地產(chǎn)市場創(chuàng)造了一個奇跡,。超過一千六百人聚集在我們的接待中心，共同見證金域藍(lán)灣的熱賣,，這一刻,，金域藍(lán)灣真正意義上的一炮而紅。

七,、和平女神降臨,，書寫新的傳說

她是女神繆斯，她是太陽神阿波羅,，他們駕著四匹耀目駿馬奔騰而來,，帶來對金域藍(lán)灣的祝福與護(hù)佑。10月,，我們?yōu)槟墙鸸忪陟诘袼芙夷粫r的場面,，相信在場的每一個人都記憶猶新，和平女神是金域藍(lán)灣送給業(yè)主的禮物,。

八,、中國好聲音，在金域藍(lán)灣響起

如果說,，20xx年最值得關(guān)注的項目是金域藍(lán)灣,，那么20xx年最值得關(guān)注度綜藝節(jié)目就是中國好聲音了。而富有營銷創(chuàng)意的我們在這最為紅火的時刻將兩者巧妙的聯(lián)系在了一起,，為全城的朋友帶來了一場最為震撼的視聽盛宴,，“金域藍(lán)灣”，至今仍是個傳說,，在這一營銷創(chuàng)意上,，我們將中海、萬達(dá)通通pk下去,，無可比擬,，不容顛覆。

九,、編制招標(biāo)及合同文件

今年一年,，我與項目共同成長一個重要實例就是營銷相關(guān)的招標(biāo)文件和合同的編制簽訂工作?；仡^想想,，自己也被震驚了，這一年,，我竟然發(fā)起主辦了相關(guān)合同達(dá)56份之多,，這個數(shù)字如果不是年終總結(jié)來回溯細(xì)數(shù)，還真是沒有什么概念,。

這一年,，我們與金域藍(lán)灣共同成長，經(jīng)歷了很多,，在這里我就不一一贅述了,。20xx年，我們沒有被傳說中的末日帶走,，相信20xx年,，我們將譜寫新的紀(jì)元。在20xx年我對自己的工作作如下安排:

一,、盡快確定《金域藍(lán)灣項目20xx年營銷方案》及《營銷推廣計劃》,，為20xx年的營銷工作找尋一條指引主線。

二,、第一季度完成全年主要營銷相關(guān)事宜的招投標(biāo)及合同的簽訂,。這也是我在今年的工作中遇到的一個重大問題,，分散節(jié)點籌備較為靈活但耽誤時間和人力，我在多方咨詢和研究后決定在20xx年改變工作步驟和習(xí)慣,，更合理的安排節(jié)點事宜,。

三、迎春開門紅,，我預(yù)計在三月份舉辦一次大型的活動,，既是回饋老業(yè)主老朋友們的厚愛與支持，更重要的是結(jié)識一批新的資源,，以沖刷20xx年開年業(yè)績,。

四、將按照20xx年新制定的平衡計分卡的要求,，努力完成任務(wù),，為銷售部充當(dāng)先鋒與后盾。

希望20xx年我們的金域藍(lán)灣能大放異彩,，再創(chuàng)輝煌,。

it銷售工作總結(jié)篇七

一、做為在一個it公司做銷售,，一定要非常地了解公司和公司做的產(chǎn)品,，還有起碼的行業(yè)背景，特別是做項目的,。畢竟做項目的都是先以產(chǎn)品技術(shù)公關(guān)搞定客戶再談商務(wù),，而且有時技術(shù)會成為一個項目的制高點，當(dāng)然了解產(chǎn)品后這也是你以后轉(zhuǎn)換陣地的重要資本之一,，多說無益,，多學(xué)有用。

二,、工作一定要勤奮,，勤奮不是做給領(lǐng)導(dǎo)看，是讓自己成長的更加快和更加充實更自信,，收獲更加多,。一流的銷售是混業(yè)績，二流的是混日子,，三流的混飯吃,，如果我自己定位是一個一流的sales就必須把工作當(dāng)作是自己的事，認(rèn)真做,，努力做,，主動做。其實在it圈里混,，因為壓力是比較大,，除了要對工作總結(jié)外還要不斷的

學(xué)習(xí)

專業(yè)

三,、當(dāng)你在公司混的時候一定要記得你是在公司,，說話和做事一定都要顧及同事的利益和看法，即使是在部門里也是一樣,，該說的說,，該問的問，同事不是你的朋友,，更加不是你的親人這點一定要記住,。如果需要同事幫忙一定要禮貌，如果想幫同事一定要在暗地里,、公司里的小事細(xì)節(jié)多留心多主動做,。做為一個銷售如果能把公司當(dāng)作是自己的家，把工作當(dāng)做是自己的事業(yè),，對于打造一個良好的積極銷售心態(tài)就成功了一半,，同時也能在這個公司混的不錯，只是時間和耐心而已,。

四,、請為公司創(chuàng)造盡可能多的利潤，如果你不行就辭職吧!這是一種心態(tài)問題,，一來你為公司創(chuàng)造的多你自己所得的自然也多,。二來不要總是以為自己被公司利用了或者為老板創(chuàng)造了多少自己才拿那么一點，因為準(zhǔn)確來說能被人利用說明你還是有價值的,，最可悲的是連利用的價值都沒有,，也就是說沒有利潤就等于失業(yè)。如果像我一樣是這個行業(yè)的菜鳥,，還挑

什么

五、當(dāng)你在和代理商和用戶溝通時一定要記住你不是去求他們推你們的產(chǎn)品和不是來求用戶買你的產(chǎn)品,，因為你是來給他們帶里利潤和為用戶解決問題的,，這是一個各有所求的雙贏,，主管說這個非常重要，直接影響了你的工作心態(tài),，我也覺得非常有道理,，如果你去求用戶，他會越覺得你什么都不是,，如果你能給用戶價值和為他解決問題,，用戶也是覺得繼續(xù)和交流或者接待你是值得的。另外老大說也說代理商和廠商,、經(jīng)銷商都是在一個天平上,，誰厲害就把對方翹到天上去，弱勢的只能跟著混飯池,。

六,、做銷售一定要自信，一個銷售,，沒有了自信就會連說話的力氣和打電話的

勇氣

七,、做銷售的項目，因為項目都有一定的運作周期,，所以沒必要太急,，但是項目一定要跟緊，其實跟緊不是叫你天天追著客戶問,，這樣的話客戶和代理會反感的,，但是一定要跟進(jìn)，哪怕客戶反感不給你做這個項目,，因為是做項目所以如果你不跟進(jìn)的話你的成功率是零,。簡單說跟進(jìn)的話最多就是丟單，但是不跟進(jìn)就是肯定只有丟單了。另外我個人覺得平時對客戶的真誠關(guān)心也是很重要的,，有次一個客戶住院,，我在交談中記下他說的要住院的日子，在那天發(fā)了個信息過去,，后來客戶感動的不得了,，去到談項目態(tài)度也很好、打電話也很跟我客氣,。

it銷售工作總結(jié)篇八

公司在發(fā)展過程中,，一直是保持著穩(wěn)步前，不斷摸索,，不斷尋找新出路,，制定新規(guī)劃的發(fā)展路線，我認(rèn)為要成為一名合格的xxxx員工,，首先要調(diào)整自己的理念，和xxxx公司統(tǒng)一思想,、統(tǒng)一目標(biāo),，明確公司的發(fā)展方向，才能充分溶入到xxx公司的發(fā)展當(dāng)中,，才能更加有條不紊的開展工作,。

首先，從理念上：我應(yīng)該和公司保持一致的經(jīng)營思想,、經(jīng)營理念,，與公司高層統(tǒng)一目標(biāo)和認(rèn)識，協(xié)助公司促進(jìn)企業(yè)文化方面的建設(shè),。

第二,，收入上：2020年收入能較07年(年收入x萬元)翻一翻，還有一定要評自己的實力半年之內(nèi)開拓出至少一個新客戶,。

第四,，業(yè)務(wù)上：抓住各單位的關(guān)鍵客戶和內(nèi)線客戶，了解客戶的資料,，如職務(wù),、興趣愛好、家庭情況等,，挖掘客戶需求,，投其所好，搞好客戶關(guān)系,，隨時掌握采購信息,。目標(biāo)任務(wù)希望能做到xxx萬元，毛利潤xxx萬元。

第五,，生活上：當(dāng)然還是希望2020年能盡快解決個人問題,，圓自己的夢，了家長心愿,。

當(dāng)然想法還有許多,，還需要充分的考慮。治理公司和治理國家是同一個道理,，只有公司好了,，我們大家才會好，2020年我也衷心的希望xxx總給公司制定更好的發(fā)展規(guī)劃,，帶領(lǐng)大家走得更遠(yuǎn)!

it銷售工作總結(jié)篇九

我從__年4月11號來到公司,，開始從事店面銷售工作，經(jīng)過這幾個月的時間,，通過領(lǐng)導(dǎo)的幫助和自己的努力我已經(jīng)融入了這個集體,，在這幾個月的時間里我學(xué)到了很多，在雙環(huán)公司讓我真真體會到了什么是正規(guī)化,，模式化的大公司,，在沒來到公司的一段時間里我在其他的銷售公司里任職，在其它公司任職期間在工作時不會有太多的人來幫助你,，每個人都在顧自己,，個忙個的，人和人之間的距離很遠(yuǎn)：公司的領(lǐng)導(dǎo)方針就是弱肉強食,，固然這種領(lǐng)導(dǎo)方針會在一定程度上幫助到公司,，但要是長遠(yuǎn)發(fā)展的話，我覺得是不可行的,，因為人和人只有溝通了才能相互進(jìn)步,，在這個公司任職不到半年時間就辭職了，不久就來到了雙環(huán)公司,，到了雙環(huán)公司我聽到了我原來沒有在其他公司聽到的一句話,，那就是雙環(huán)公司會給我門銷售人員一展示自己的平臺，剛到公司沒有體會到平臺對自己重要性,， 在雙環(huán)公司的第一個月自己因?qū)Ξa(chǎn)品知識的不了解很難有銷售,，這時的自己也很苦惱，自己的工作壓力頓時大了起來,，就在這時店長,，銷售經(jīng)理和店里的銷售能手耐心的幫助我熟悉產(chǎn)品，因為自己原來也有一定的銷售積累,，總算還沒有辜負(fù)他門的教導(dǎo)總之我在雙環(huán)公司的這大半年對我來說是我工作生涯里的一段重要歷程,。

四個月，在這個月里我給自己定了目標(biāo)就是一定要達(dá)到15臺以上的銷量，因為自己要爭取到一個職務(wù)那就是公司在店面的銷售經(jīng)理,，我發(fā)現(xiàn)人要是有了目標(biāo)了干事就是很有沖勁,，在提前7天左右的時間里我完成了預(yù)定的銷售目標(biāo)，開始消極對待客戶了,，在后面的幾天時間里我沒有銷售,，在這個月里我總共銷售了16臺筆記本，其中東芝11臺,thinkpad為5臺,，雖然這個月的后半段有些消極代工,，但t hinkpad筆記本的5臺銷量是我來公司以來現(xiàn)在都沒有打破的記錄(說到著真是挺慚愧的)。

到了8月份公司有了新的政策就是要調(diào)整一下銷售的力量,。在這次調(diào)整的人員中,，我也有一些變動，我來到的了公司百花村店面,，一開始公司領(lǐng)導(dǎo)是看見我的銷量還是比較穩(wěn)定,，調(diào)動我來百花村是為了來拉動銷量?我也就本著公司的器重想好好在百花村鍛煉一下??可是事情總是說的比做的難多了??在百花村的一段時間里我不僅沒有了銷售了，不知道是自己不積極還是真的是百花村人少,，我在這一個月的時間里沒有一臺銷售,，僅有的2臺東芝都不是自己真正的銷售，這一個月讓我真真體會到自己的能力有度么的欠缺了??想想原來的消極對待客戶是很不應(yīng)該的,，在聽到公司領(lǐng)導(dǎo)給我說呆在這里可能不是你的特長,，讓我回賽博,，我的心里很不是滋味,，就這樣我從百花村撤回來了，但我在次回到賽博店時,，我就給自己說一定要珍惜每一次的銷售機會,，現(xiàn)在是自己的能力不夠，但能力就是自己磨練出來的,，在回到賽博店的這個月,，也就是9月份我的銷量有了進(jìn)步18臺筆記本1臺投影機，但然這個月也離不開店長同事的幫助,，在接下來的10月份里??我保持了上一個月銷量19臺筆記本1臺投影機,，在接下來的11月中我的銷售又遇到了很大的問題，全月我就銷售了6臺筆記本電腦,，我不是在百花村?我不是象第一個月那樣不了解產(chǎn)品知識,，我的銷量下降的我自己都有些接受不了，說真的在一段時間里我都不知道自己是怎么了,，是為什么我就突然銷量下降的如此之快呢??這一點我的店長和同事到看在眼里,，當(dāng)?shù)昝婵磿r，講到了我的問題，我現(xiàn)在是店面的銷售經(jīng)理,，應(yīng)該有一個穩(wěn)定的銷量的,，但自己就象店長說我的這樣，我的心比較的急這樣銷售機會就很可能被浪費,，我要很好的調(diào)整自己的心態(tài)才能有一個穩(wěn)定的銷量,。在進(jìn)入12月份也就是本月我到現(xiàn)在為止銷量是7臺筆記本，依然不是很理想,。

上就是我來到雙環(huán)公司的9個月的銷量和銷售體會,，e 下面我要說的就是我在店面的一些總結(jié)和體會，在我7月份成為店面的銷售經(jīng)理之后,，公司領(lǐng)導(dǎo)就不斷的告訴我,，銷售經(jīng)理是要在店長不在的時候有權(quán)管理店面的，是要在店面里培訓(xùn)新員工的,，但在初期我的這些概念只是在表面的,，在我9月份回到賽博的時候，店長把我的工作都明確的指出來了???還讓我寫了銷售經(jīng)理職責(zé),，這樣來督促我門做好銷售經(jīng)理的職責(zé),，說真的到西安在為止的話，我還不是很稱職的,，但我相信在以后的日子里,，在新年即將到來的日子里我會給自己新的目標(biāo)的，我會努力使自己進(jìn)步和積極的,。

自己會在新的一年里有一個嶄新的面貌,，最后祝雙環(huán)所有員工在新年有新氣象，牛氣沖天,，在新的一年里在各自的崗位上都創(chuàng)佳績!

it銷售工作總結(jié)篇十

三個月的時間很快去了,，在這三個月里，在同事共同努力下在湖北市場創(chuàng)出比較好的效果,，在此之間我個人在思想領(lǐng)悟方面有了更一步的提高,，在這三個月里

工作總結(jié)

1、思想政治表現(xiàn),、品德素質(zhì)修養(yǎng)職業(yè)道德,。

能夠認(rèn)真貫徹基本線路政策，通過市場,、客戶,、團(tuán)隊互相學(xué)習(xí)銷售實戰(zhàn)：遵守公司原則，認(rèn)真學(xué)習(xí)銷售知識愛崗敬業(yè),，具有強烈的負(fù)責(zé)感和事業(yè)心,，積極主動認(rèn)真學(xué)習(xí)與客戶交談技巧與攻破的方法,，工作態(tài)度端正，認(rèn)真負(fù)責(zé),。

2,、專業(yè)知識、工作能力和具體工作,。

本人去年六月份畢業(yè)廣西大學(xué)計算機學(xué)院,，現(xiàn)承擔(dān)銷售工作，主要去到各商鋪尋找客戶,。銷售工作的瑣碎,，但為了搞好工作，我不怕麻煩,，向同事請教,，秉承互相學(xué)習(xí)的態(tài)度。自己摸索技巧方法,，在短時間內(nèi)便熟悉了銷售工作,，明確了工作的程序、方向,，提高了工作能力,，在具體的工作成了一個清晰的工作思路，能夠順利的開展工作并開展工作熟練的完成基本工作,。?在這三個月,，我本著把工作做的更好的這樣一個目標(biāo)，開拓創(chuàng)新意識,，積極的努力的完成了以下本職工作：(1)協(xié)助經(jīng)理做好xx辦事處建立的工作,，主要有找好辦事處的地點(把辦事處的房價壓低，一次性成交的金額少),、招聘新員工(在現(xiàn)場招聘以及網(wǎng)絡(luò)招聘的第一次篩選人才,，讓經(jīng)理第二次篩選人才),、培訓(xùn)新員工(主要把產(chǎn)品的知識和參數(shù)講解銷售技巧),、帶領(lǐng)新員工跑銷售(主要是按照經(jīng)理的銷售方針進(jìn)一步的銷售成功做努力)安撫新員工的的情緒(經(jīng)理主要做黑臉然后我主要唱白臉的基本工作)?為了辦事處的工作的順利進(jìn)行及部門的工作調(diào)配，除了做好本職工作,，我還積極和其他同事做好工作,，讓經(jīng)理能夠充分的按照盧總的思路方針去走。

3,、工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面,。

熱愛自己的本職工作，能夠正確的對待每一個工作任務(wù),，工作的投入,，熱心為大家服務(wù),，認(rèn)真遵守公司的銷售原則，按照步驟一步一小成,，積少成多的方針去實施,。在這過程中無節(jié)假日，有效利用工作時間,，堅守崗位,，利用周末的時間繼續(xù)去做好銷售這份工作，盡量多出單的高效率去完成任務(wù),，避免減少工作中的失誤,。

4、工作質(zhì)量成績,、效益和貢獻(xiàn),。?

在開展工作之前做好個人的

工作計劃

總結(jié)三個月的工作,，盡管有了一定的進(jìn)步和成績，但在一些方面還存在著不足,。比如有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多,，個別的工作還不夠完善，我會在今后的工作中加以改進(jìn),。在以后的日子里,，我將認(rèn)真學(xué)習(xí)各項同事的經(jīng)驗以減少失誤，努力使思想覺悟和工作效率全面的進(jìn)入一個新的水平,，為發(fā)展做出更大更多的貢獻(xiàn),。

一、老板選擇人很關(guān)鍵,，看好什么樣的人,，選擇什么樣的人才,，任命什么樣的職位，怎么樣去培養(yǎng),，都很關(guān)鍵,。我們公司的是兩個老總開始做起的，后來加到了5個股東,，我們現(xiàn)在的部門經(jīng)理都股東,，也就是說公司在xx年開始成立到今天，之所以能夠發(fā)展的這么好,，是吸引了像我老大和行業(yè)部經(jīng)理,，技術(shù)部經(jīng)理這樣的人才加盟，是股份的機制促成了鞏固了發(fā)展的根基,，大家共同發(fā)展的思想真是說的容易做起來難,，像我們老總這樣有大度和長遠(yuǎn)目光，小弟真是佩服：股份圈定人才大家一起共同發(fā)展,。

二,、做為老板用心對部下和制定良好的人才激勵機制和薪水制度，每個人都很關(guān)注自己的個人所得,，同時也很關(guān)注自己在公司的發(fā)展,。我們公司的業(yè)務(wù)制度非常的好，一來是費用安排的非常的合理,，只要是圍繞業(yè)務(wù)開展的所有費用都是業(yè)務(wù)員頭上支出,，連公司的費用也是均攤的，所以對于一個混日子的業(yè)務(wù)來說,，只能拿個基本工資,，只有每個月毛利超過3萬以上才能拿到提成，這樣就沒什么人能混公司的飯吃了,；二來我們的提成也很高,，這樣不僅能吸引和穩(wěn)固人才，也能促進(jìn)業(yè)務(wù)積極性和公司的發(fā)展,，水漲船高,，雙贏就是這個意思；其次我們公司還有很不錯的福利制度,，社保,、醫(yī)保,、人身意外險什么的都有買,，節(jié)假全部正規(guī)放假，周末會有運動和培訓(xùn)安排,，節(jié)日會有活動和聚餐什么的,，像今天和上次圣誕的晚會,，非常成功和有意義，別的公司有的我們都有,，別的公司沒有的我們也有,，又有被公司重視和保護(hù)的主人翁感覺、只要努力就能攢錢你還老是想著跳槽嗎,？穩(wěn)固是這樣的穩(wěn)固,，發(fā)展是穩(wěn)固基礎(chǔ)的發(fā)展。

三,、老板必須要有長遠(yuǎn)的戰(zhàn)略發(fā)展目光,，公司能不能發(fā)展除了人才是關(guān)鍵外，選擇的產(chǎn)品的市場定位,、市場制度,、軟資源也是很重要；想發(fā)展就一定要適應(yīng)時代和潮流的發(fā)展,，整合最新的資源,，迎合最新的市場。我們公司在這方面做的很好：一是我們公司在成立時就開始注重服務(wù),，并注冊了品牌,，畢竟以后是一個服務(wù)的時代，什么都有可能變,，但是需要服務(wù)不會變,，這塊業(yè)務(wù)公司沒發(fā)展成贏利，但是做了很多積累,，相信當(dāng)服務(wù)時代來臨時我們已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)走在前面了,；二是我們的產(chǎn)品，做為it分銷,，我們定位是高增值的產(chǎn)品,，而且是多向產(chǎn)品，整合了從服務(wù)器起到網(wǎng)絡(luò)安全,、高級網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)軟件,、高級加密軟件我們都有，針對的客戶群體也是從低到高,，這在我們業(yè)務(wù)開展業(yè)務(wù)時非常有優(yōu)勢,，把握客戶的靈活度非產(chǎn)的大，銷售機會非常的多,，佳禾的資源一直是我們的驕傲,；三是人才的吸收、如何去吸收,、如何去培養(yǎng),、業(yè)務(wù)的格局方面（上面已經(jīng)說了就省略先）,；四是實事求是地制定和開發(fā)了自己的營銷管理系統(tǒng)產(chǎn)品和客戶關(guān)系管理系統(tǒng)，用軟資源長期保住了公司的客戶資源不流失和促進(jìn)發(fā)展,。

it銷售工作總結(jié)篇十一

首先,，非常高興能夠加x公司這個大家庭，感謝x總給我這么一個好的能夠盡情施展自己才華的發(fā)展平臺,，謝謝,！

20xx年x月x日，我懷著一顆忐忑的心加入了鵬威,，說實話,，我心里面沒底。以前,，我從來沒有從事過it行業(yè),，更不要說銷售投影機。但是,，經(jīng)過一個禮拜培訓(xùn)后,，參加實戰(zhàn)第一個禮拜，我就賣出去了自己進(jìn)入it行業(yè)的第一件產(chǎn)品,，并在之后連續(xù)成交了幾單生意,，頓時，我有信心了,，加入x公司發(fā)展自己的事業(yè),，我的決定沒錯！

下面,，請允許我對我這段時間的工作進(jìn)行簡單的總結(jié)和分析,，希望各位領(lǐng)導(dǎo)和同事能給予指正。

截止20xx年x月x日,，我總計開發(fā)有效客戶x家,，上門拜訪客戶x次，每天堅持打電話x個以上,，完成銷售x萬元,。我這段時間的銷售業(yè)績不理想，跟各位公司的前輩銷售人員比起來,，我感覺萬分慚愧,，但是知恥而后勇，我會在以后的工作中加倍努力,，向前輩們學(xué)習(xí),，勇創(chuàng)佳績。業(yè)績不理想，我覺得主要有一下幾個原因：

1,、剛進(jìn)入it行業(yè),，對產(chǎn)品和行業(yè)知識不熟悉,，在以后的工作中,，我會努力學(xué)習(xí)，提升自己的內(nèi)功,。

2,、本身工作經(jīng)驗不夠豐富，跟客戶溝通和談判的技巧不夠,，造成人為失單,，今后的工作中，我會多向前輩學(xué)習(xí),，多多自我總結(jié),，提升自己的銷售能力。

3,、不夠勤快,，我在今后的工作中，一定客服自己心中的魔鬼,，全身心投入到工作中,，增加自己的工作量，都說勤能補拙,，我相信,，在來年，我一定能創(chuàng)造出更好的成績,。

4,、我個人認(rèn)為還有一些市場原因，根據(jù)客戶的信息反饋,，年底了,，商家都忙著清理庫存，不愿意再用現(xiàn)金向外面調(diào)貨,，從而造成我們銷售困難,，而且客戶手上有些單子，也會拖到年后再交貨,。

1,、嚴(yán)格遵守公司的規(guī)章制度，服從公司領(lǐng)導(dǎo)的安排,。

2,、參加了公司一個禮拜的培訓(xùn)，同期，并對市場進(jìn)行了一番調(diào)查和摸底,，我覺得我收獲了很多,。

3、經(jīng)常幫助公司其他同事處理一些應(yīng)急事件,，比如送貨,、送文件、幫助看門市等,。

4,、輪流主持早會，訓(xùn)練了自己的組織能力和應(yīng)變能力,。

我嚴(yán)格執(zhí)行了公司的財務(wù)制度,，截止20xx年x月x日，我的應(yīng)收賬款回收率為100%,，在來年的工作中,，我會繼續(xù)嚴(yán)格執(zhí)行公司財務(wù)制度，保證公司的資金安全,。

1,、電話營銷技巧：打電話之前，一定要組織好自己的語言,，不要緊張,，也不能激動。跟客戶溝通時,，一定要調(diào)理清晰,，并要嚴(yán)格遵循公司的報價原則。當(dāng)客戶態(tài)度不是很友好時,，我們要懂得隨時調(diào)整自己的心情,，不能被客戶左右了我們自己的情緒。

2,、客戶拜訪技巧：初次拜訪客戶,，一定要堅持謙卑的態(tài)度，遞送名片時,，一定要雙手奉上,，多說一些恭維的話。在進(jìn)行商業(yè)洽談時,，一定要頭腦清醒,，立場鮮明，不能被客戶左右了自己的思想,，該堅持的原則必須堅持,，否則,，后面的工作我們會非常被動。

3,、客戶訊息搜集：除了公司提供的專業(yè)雜志和企業(yè)黃頁以外,，我還通過網(wǎng)絡(luò)和朋友搜集了很多客戶訊息，開發(fā)出了不少的客戶,，我覺得在這方面我們一定要把自己的眼界方款,，這樣我們的市場才會無窮大。

4,、客戶管理：我將自己的客戶進(jìn)行了分類歸檔,，特別是加了qq好友的客戶,，我進(jìn)行了重要,、次要和一般三個級別的分類，對重要客戶進(jìn)行重點開發(fā)和培養(yǎng),，提高了我的工作效率,。

5、其它心得體會：

1,、我覺得公司應(yīng)該給我們多進(jìn)行一些培訓(xùn),，不管是產(chǎn)品知識或者營銷技巧，這樣會大大加快我們業(yè)務(wù)員的成長,。

2,、我們由于是職場新人，對財務(wù)這塊不是很熟悉,，我希望公司才能抽點時間對我們進(jìn)行一些必要的財務(wù)知識培訓(xùn),，避免我們犯財務(wù)上的低級錯誤。

綜上,，是我這段時間的工作總結(jié)和一點心得體會,，不足之處，請各位領(lǐng)導(dǎo)和同事指正,，謝謝,！

it銷售工作總結(jié)篇十二

20xx年已經(jīng)結(jié)束，在過去的一年里,，我在院領(lǐng)導(dǎo),、部門領(lǐng)導(dǎo)及同事們的`關(guān)心與幫助下圓滿的完成了各項工作，在思想覺悟方面和業(yè)務(wù)水平方面都有了更進(jìn)一步的提高,，20xx年度的工作主要總結(jié)為以下幾項：

1,進(jìn)一步提高了業(yè)務(wù)水平

在這一年里,，能夠嚴(yán)格遵守石化院及所里的各項規(guī)章制度，能夠以正確的態(tài)度對待各項工作任務(wù),，能夠以積極的心態(tài)參加院里組織的各項活動,，不斷提高自身業(yè)務(wù)水平，爭取工作的主動性。

2,圓滿完成了銷售任務(wù)

20xx年所里給我定的銷售任務(wù)是150萬,，由于以前的部分客戶逐漸采用了預(yù)混料生產(chǎn),，導(dǎo)致部分老客戶流失，在加之四川疾控中心20xx年也沒有采購計劃,，因此使本年的銷售工作面臨重重困難,，為了能夠順利完成本年度銷售任務(wù)，我在努力維護(hù)好老客戶關(guān)系的基礎(chǔ)上,，積極建立新客戶,，拓寬銷售市場，確保能順利完成今年的銷售任務(wù),。

20xx年完成銷售硒添加劑20xxkg,；銷售碘添加劑693kg；銷售鈣添加劑510kg,；共計實現(xiàn)銷售收入萬元（部分產(chǎn)品貨沒發(fā)完）,，共計到賬收入萬元（萬元貨款由于今年衛(wèi)生廳招標(biāo)推遲,，沒有到賬）；貨款回收率達(dá)到,順利完成了20xx年的銷售任務(wù)。

3,維護(hù)老客戶,，建立新客戶,，拓寬了銷售市場

在20xx年的銷售工作中,，本著以誠相待的處事原則,，在和客戶的合作過程中做到講誠信、多聽,、多看,、多溝通，和客戶做朋友,，想客戶之所想,，急客戶之所急，和客戶建立起了長久和穩(wěn)固的合作關(guān)系,，同時通過各種渠道發(fā)掘和開發(fā)新客戶,，在維護(hù)老客戶關(guān)系的基礎(chǔ)上，新增了川龍動科,、浙江,、北京嘉農(nóng)、陜西賽樂威等幾家新客戶,。拓寬了銷售市場,，為以后的銷售工作奠定了良好的客戶基礎(chǔ)。

新年新氣象,，在20xx年到來之際,，我將以更熱忱的工作態(tài)度做好本職工作,，繼續(xù)堅持開發(fā)新客戶、維護(hù)老客戶,、拓寬銷售市場,，積極學(xué)習(xí)、努力創(chuàng)新,，不斷提高銷售業(yè)務(wù)水平,，確保圓滿完成本年度銷售任務(wù)。