總結(jié)是對過去一定時期的工作,、學(xué)習(xí)或思想情況進(jìn)行回顧、分析,,并做出客觀評價的書面材料,,它可使零星的、膚淺的,、表面的感性認(rèn)知上升到全面的,、系統(tǒng)的、本質(zhì)的理性認(rèn)識上來,,讓我們一起認(rèn)真地寫一份總結(jié)吧,。什么樣的總結(jié)才是有效的呢,?這里給大家分享一些最新的總結(jié)書范文,,方便大家學(xué)習(xí)。
化妝品廠質(zhì)檢工作總結(jié)篇一
實(shí)習(xí)時間:20xx年x月xx日
實(shí)習(xí)單位:xxx(天津)汽車零部件有限公司
實(shí)習(xí)內(nèi)容:質(zhì)量檢驗(yàn)
正文:
一,、檢驗(yàn)實(shí)習(xí)
1,、工作前的培訓(xùn)
上班的前兩天是培訓(xùn),講一些安全方面的問題,,培訓(xùn)完后便就正式的步入實(shí)際的生產(chǎn)工作中,。
培訓(xùn)的第一天講了公司的組成,,領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系(注①),組織構(gòu)架,,企業(yè)文化等,,說本公司很講求環(huán)境保護(hù)和循環(huán)利用,并在節(jié)約成本與減少浪費(fèi)上也做的很到位,。聽到這里時我感覺這家日本企業(yè)還算是個正規(guī)有責(zé)任的企業(yè)(最起碼聽起來是這個樣,,事實(shí)是在后來的工作中,他們在自己所宣稱的節(jié)約成本,、減少浪費(fèi)及公司內(nèi)部環(huán)境的治理這些方面上都還算是做的不錯的),。 [注①:領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系即領(lǐng)導(dǎo)的識別,除了胸卡外還可以通過看帽子來識別,,帽子的側(cè)面都有橫杠(即紅色的線條),,一杠(一條紅色線條),兩杠(兩條紅色線條),,三杠,,一粗杠(一粗紅色線條)。分別帶表達(dá)級別就是:班長,,系長,,科長,部長,。帶灰黑色帽子的是經(jīng)理,,一般經(jīng)理都為日本人]
培訓(xùn)的第二天講了安全的問題,這是老生常談的問題,。主管安全的工作人員講到了一個三不傷害原則:不傷人,,不傷己,也不被人傷害,。 由這三點(diǎn)作為我們工作中的安全原則,,并講述了一些常見安全問題及發(fā)現(xiàn)問題后處置流程,,在這我列出一些做為參考:①夾具刀具不可靠導(dǎo)致物體飛出
②精神不集中易出安全問題
③防護(hù)裝置不許任意拆卸
④電器電線發(fā)現(xiàn)問題立即上報,有維修人員維修,不得私自處理等,。
當(dāng)天下午講完了這些,我們就分發(fā)了帽子,,工作服等勞保用品,,然后由各個部門的主管來把我們帶到工作崗位上,接下來就該是正式的上崗實(shí)習(xí)工作了,。
2,、工作內(nèi)容
我被分配到的是質(zhì)量檢驗(yàn)部門,叫質(zhì)檢一科,。
質(zhì)檢分為巡檢和全檢兩種,。
巡檢:是指對機(jī)床加工出來的工件每隔一段時間檢測一次,,一般是兩小時檢驗(yàn)一次。但是也有例外,,例如對于出問題剛修過的機(jī)床所加工出來的工件,,便就是一小時一檢了,就這樣頻繁的檢測,,直至到達(dá)一個合理的誤差值后再歸入正常的兩小時一測,。檢查的內(nèi)容有外觀和尺寸兩方面。外觀上:表面質(zhì)量,,缸孔,,密封槽,防塵槽 尺寸上:缸孔尺寸,,裝配空平行度,,加緊曹量塊檢驗(yàn),螺紋孔塞規(guī)檢驗(yàn)等,。
全檢:與巡檢不同它是光對工件的外觀進(jìn)行檢驗(yàn)在尺寸的檢測上沒有巡檢那么多,,具體的工作內(nèi)容就是根據(jù)產(chǎn)品的檢驗(yàn)要領(lǐng)書和現(xiàn)場操作經(jīng)驗(yàn)對工件的外觀做出合格與不合格的判斷,合格的進(jìn)入下一道序,,不合格的予以報廢或返修,。在檢驗(yàn)過程的同時對機(jī)械加工所產(chǎn)生的毛刺、切削瘤用銼刀進(jìn)行搓摩,,使其不那么拉手為宜,。
不能是全檢還是巡檢,每天下班之前都要開出廢品票,,廢品票是用來說明當(dāng)天所檢驗(yàn)出來工件的報廢數(shù)量以及報廢原因,,票面上有許多問題選項(xiàng)可供選擇,所以對于填寫人員來說也是一種方便,,提高了效率,。
以上是工作內(nèi)容的整體概述,下面說一些自己的實(shí)習(xí)經(jīng)歷及體會,。
3,、實(shí)習(xí)內(nèi)容、經(jīng)歷
培訓(xùn)結(jié)束的當(dāng)天下午我們就...
化妝品廠質(zhì)檢工作總結(jié)篇二
時間就像在指間漏掉的沙,,輕易地溜走,,抓不住,也挽不回,。又是一年過去了,,在上級領(lǐng)導(dǎo)的正確指揮下,同事們的配合中,,我也完成了這一年的任務(wù),,為了在新的一年中更好的為顧客服務(wù),我現(xiàn)在將去年的工作做一個總結(jié):
一,、拓寬知識面
二,、鍛煉心理素質(zhì)
每天在工作中都能與不同的人群打交道,這些人有不同的需求,,在銷售過程中就會遇到顧客挑剔的行為,,在這一年中,我努力做好自己的工作,,在面對顧客一些不好的行為也保持鎮(zhèn)定,,面對銷售失敗時,也能保持平常心,,心理素質(zhì)不斷提高,。
三、提升口才,,加強(qiáng)基本功
銷售說到底還是與人溝通的一個職業(yè),,如何通過語言讓顧客認(rèn)可,從而達(dá)到購買的目的,,也讓顧客滿意而歸,。在過去的一年時間,我仔細(xì)觀察,,分析通過什么樣的言語來打動顧客,,利用什么樣的姿態(tài)來與顧客交流,不斷加強(qiáng)自己的技巧,,在銷售過程中取得了良好的效果,。
當(dāng)然在20__年的工作中還存在很多的不足等待我去彌補(bǔ),要想成功永遠(yuǎn)不能裹足不前,,不管機(jī)會何時到來,,我現(xiàn)在能做的就是不斷地學(xué)習(xí),充實(shí)自己,,提升業(yè)務(wù)能力,。在新的一年我會以更加優(yōu)秀的服務(wù)、更加從容的態(tài)度面對工作中的問題,,發(fā)揮自己的長處,,用熱愛來回報公司的賞識,充滿激情為公司貢獻(xiàn)我的力量,。
化妝品廠質(zhì)檢工作總結(jié)篇三
回顧20__年的工作,,我們資生堂品牌在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指引下取得了驕人的銷售業(yè)績,逐步確立了資生堂在“亞洲范圍中壓倒性的品牌地位”。作為資生堂的一名員工我感到非常的自豪,。在全柜臺的員工立足本職工作,、恪盡職守、團(tuán)結(jié)奮斗,、兢兢業(yè)業(yè)的努力工作下,,20__年我們店專柜比較20__年的銷售業(yè)績了較大突破。現(xiàn)將我們專柜的情況總結(jié)如下:
一,、銷售方面的情況
截止到20__年12月31日,,xx店專柜實(shí)現(xiàn)銷售額,于20__年同期相比,,上升(下降)xx%,。本柜臺共計促銷xx次,完成促銷任務(wù)達(dá)xx%,。
二,、會員拓展
(一)新會員拓展
截止到20__年12月31日,本專柜新發(fā)展會員人,。與20__年相比,,遞增了xx%。
(二)老會員和散客的維護(hù)
本專柜嚴(yán)格執(zhí)行公司會員制度,,耐心,、細(xì)心、熱誠的和會員交流,,更加增強(qiáng)了老會員對品牌的忠實(shí)度和的情感,。老會員的返店率達(dá)到%。在散客方面,,本柜臺柜員同樣是本著熱忱服務(wù),、顧客至上的宗旨,以可能提高回頭率,。
三,、競品分析
面對歐萊雅、雅詩蘭黛,、寶潔等對手,,本柜臺在注重本產(chǎn)品的優(yōu)雅、高貴,、經(jīng)典的品牌形象的基礎(chǔ)上,,突出個性化、優(yōu)質(zhì)服務(wù)的優(yōu)勢,。使我們品牌在市場的競爭占有率大幅度提高,。如面膜(占有情況),洗面奶(占有情況),由于本人不了解具體市場,,自己稍加分析即可,。大概對比下咱們產(chǎn)品的優(yōu)勢和不足。
四,、柜臺日常工作情況
本專柜嚴(yán)格遵守公司柜臺管理細(xì)則,。在人員管理方面,,嚴(yán)格注意公司形象,,熱誠、耐心的為顧客服務(wù),。在庫存管理方面,,嚴(yán)格短缺貨登記、庫存登記,,認(rèn)真做好盤點(diǎn)工作,。貨品的管理、注意干燥清潔,、防火防潮,,并做好貨物的清潔。(可結(jié)合公司管理細(xì)則添加),。
五,、20__年工作的展望和20__年工作如何開展
20__年即將過去,在未來的20__年工作中,,本柜臺力爭在保證20__年的銷售計劃前提下,,實(shí)現(xiàn)新的銷售業(yè)績突破。在會員方面,,做到吸引新會員,,然后抓住老會員,保正市場持續(xù)發(fā)展,。在散客的方面一如既往的保持我們的優(yōu)質(zhì)服務(wù),,讓更多消費(fèi)者加入到我們資生堂的會員隊(duì)伍中來。在柜臺日常工作方面,,要更加嚴(yán)格的遵守公司的管理細(xì)則,,讓消費(fèi)者放心認(rèn)購我們資生堂的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品。
結(jié)束語:在20__年我們的重心是:認(rèn)真做好顧客和產(chǎn)品的紐帶工作,,將資生堂的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品推向顧客,,把顧客對產(chǎn)品的熱愛之情帶回企業(yè)。為實(shí)現(xiàn)資生堂“源于日本,、亞洲的全球化企業(yè)”的戰(zhàn)略目標(biāo)的目標(biāo)而努力,。
化妝品廠質(zhì)檢工作總結(jié)篇四
回顧__年的工作,我們資生堂品牌在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指引下取得了驕人的銷售業(yè)績,逐步確立了資生堂在“亞洲范圍中壓倒性的品牌地位”,。作為資生堂的一名員工我感到非常的自豪,。在全柜臺的員工立足本職工作、恪盡職守,、團(tuán)結(jié)奮斗,、兢兢業(yè)業(yè)的努力工作下,__年我們店專柜也較__年的銷售業(yè)績了較大突破?,F(xiàn)將我們專柜的情況總結(jié)如下:
一,、銷售方面的情況
截止到__年12月31日,店專柜實(shí)現(xiàn)銷售額,,于__年同期相比,,上升(下降)_%。本柜臺共計促銷次,,完成促銷任務(wù)達(dá)%,。
二、會員拓展
(一)新會員拓展
截止到__年12月31日,,本專柜新發(fā)展會員_人,。與__年相比,遞增了__%,。
(二)老會員和散客的維護(hù)
本專柜嚴(yán)格執(zhí)行公司會員制度,,耐心、細(xì)心,、熱誠的和會員交流,,更加增強(qiáng)了老會員對品牌的忠實(shí)度和的情感。老會員的返店率達(dá)到%,。在散客方面,,本柜臺柜員同樣是本著熱忱服務(wù)、顧客至上的宗旨,,以可能提高回頭率,。
三、競品分析
面對歐萊雅,、雅詩蘭黛,、寶潔等對手,本柜臺在注重本產(chǎn)品的優(yōu)雅,、高貴,、經(jīng)典的品牌形象的基礎(chǔ)上,突出個性化,、優(yōu)質(zhì)服務(wù)的優(yōu)勢,。使我們品牌在市場的競爭占有率大幅度提高,。如面膜(占有情況),洗面奶(占有情況),,由于本人不了解具體市場,,自己稍加分析即可。大概對比下咱們產(chǎn)品的優(yōu)勢和不足,。
四,、柜臺日常工作情況
本專柜嚴(yán)格遵守公司柜臺管理細(xì)則。在人員管理方面,,嚴(yán)格注意公司形象,,熱誠、耐心的為顧客服務(wù),。在庫存管理方面,,嚴(yán)格短缺貨登記,、庫存登記,,認(rèn)真做好盤點(diǎn)工作。貨品的管理,、注意干燥清潔,、防火防潮,并做好貨物的清潔,。(可結(jié)合公司管理細(xì)則添加),。
五、__年工作的展望和20__年工作如何開展
__年即將過去,,在未來的20__年工作中,,本柜臺力爭在保證2015年的銷售計劃前提下,實(shí)現(xiàn)新的銷售業(yè)績突破,。在會員方面,,做到吸引新會員,然后抓住老會員,,保正市場持續(xù)發(fā)展,。在散客的方面一如既往的保持我們的優(yōu)質(zhì)服務(wù),讓更多消費(fèi)者加入到我們資生堂的會員隊(duì)伍中來,。在柜臺日常工作方面,,要更加嚴(yán)格的遵守公司的管理細(xì)則,讓消費(fèi)者放心認(rèn)購我們資生堂的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品,。在2015年我們的重心是:認(rèn)真做好顧客和產(chǎn)品的紐帶工作,,將資生堂的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品推向顧客,把顧客對產(chǎn)品的熱愛之情帶回企業(yè),。為實(shí)現(xiàn)資生堂“源于日本,、亞洲的全球化企業(yè)”的戰(zhàn)略目標(biāo)的目標(biāo)而努力,。
化妝品廠質(zhì)檢工作總結(jié)篇五
時光轉(zhuǎn)瞬即逝,不知不覺地度過了20__年,。但是我依然清晰的記得,,當(dāng)初__產(chǎn)品剛剛打入海南市場,要讓__在海南扎根落腳,,經(jīng)歷了多么艱辛的過程,。壓力空前的大,要克服很多問題,,需要付出比以往更多的勞動,。公司安排我在海口的__超市,,面對激烈的挑戰(zhàn),,我有些彷徨,自已是否有能力挑起這幅重?fù)?dān),。
看到__產(chǎn)品包裝新穎,,品種齊全等特點(diǎn),心想既來之則安之,。放下包袱,,一心投入工作中,盡自已所能完成公司所交給的任務(wù),。就這樣拼搏完成了一個月,,又接著挑戰(zhàn)新的一個月。半年后,,看到越來越多的顧客認(rèn)可了__,,使我特別開心。讓我看到了__會有很好的發(fā)展前景,,使我對未來有了更大的目標(biāo),。
這一年來,經(jīng)過堅(jiān)持不懈地努力工作,,成績突出有兩個月,,在一月和十月份分別完成了_萬元銷量。除五月份外,,其它月份銷量均在4500~8500元之間,。要做好促銷工作,我體會深刻有三點(diǎn):
第一,、始終保持良好的心態(tài),。比如說,工作中會碰到顧客流量少或者一連向幾個顧客介紹產(chǎn)品均沒有成功,,我們很容易泄氣,,情緒不好,,老想著今天太倒霉等等。這樣注意力會不集中,,再看到顧客也會反映慢,,信心不足,影響銷售,。反過來,,稍微想一下為什么一連推薦失敗,即刻調(diào)整心態(tài),,如去超市外邊呼吸幾口新鮮空氣等,,再繼續(xù)努力。
第二,、察言觀色,,因人而異,對不同顧客使用不同促銷技巧,。例如,,學(xué)生類顧客比較喜歡潮流的廣告性強(qiáng)的產(chǎn)品。所以讓其很快接受我們所推薦的產(chǎn)品較為困難,,我們則需要有耐心,。可先簡單介紹一下產(chǎn)品,,然后可對她講學(xué)生為什么容易長痘痘和黑頭,需要注意些什么問題等,。講這些使她覺得你比較專業(yè),。再著詢問她學(xué)什么專業(yè)等,可增強(qiáng)她對你的信任度,。最后快速針對其推薦產(chǎn)品,,如此成功率較高。
第三,、抓到顧客后,,切記不要一味的說產(chǎn)品。現(xiàn)在品牌多,,促銷員更多,,促銷語言大同小異。所以介紹產(chǎn)品時一味說產(chǎn)品如何好,,容易讓顧客覺得我們就想著單單推銷產(chǎn)品出去,,使自己不能很快被顧客信任。事實(shí)上,,顧客只有信任了你,,接受了你這個人,,才會接受你所介紹的產(chǎn)品。如果簡單扼要針對性介紹完產(chǎn)品,,在顧客考慮時可將產(chǎn)品話題引入人的話題,,比如贊美顧客兩句或問問顧客平時是怎樣護(hù)理的。
在工作中我發(fā)現(xiàn)自己也有不少缺點(diǎn),,如耐心不夠,,銷售技巧和美容知識欠佳等。在以后的工作中,,不斷學(xué)習(xí),,取長補(bǔ)短,做出更好的成績,。
20__年讓我有點(diǎn)依依不舍,,曾流過辛勤的汗水,也流過激動的淚水,,正因?yàn)榻?jīng)歷了這點(diǎn)點(diǎn)滴滴的酸與甜,,才讓我不斷成長著,進(jìn)步著,。所以,,我熱愛這份工作,希望自己今后能快樂著工作,,同時也能在工作中找到更多的快樂,!
化妝品廠質(zhì)檢工作總結(jié)篇六
在店內(nèi)從事化妝品銷售也已經(jīng)一年了,這一年的時間讓我感受到了銷售所帶來的煎熬,,也感受到了銷售所帶來的興奮,。這是一份讓我又愛又恨的工作,但更多的是在這份工作尋找自己熱愛的那一個點(diǎn),,就是在磨礪中逐漸找到自己所喜歡的事情?,F(xiàn)在,我對這份工作已經(jīng)非常熟悉了,,之所以堅(jiān)持這么久,,不僅是因?yàn)樽约捍蛐牡紫矚g這份工作,也是因?yàn)樗芙o我?guī)沓删透?,這是一份有成就感的工作,,我愿一直追尋下去。
一,、明確方向,,尋找方法
做任何事情,我們首先就是要有一個明確的方向,,有了方向之后,,我們才能再找尋自己前進(jìn)的方法,。這是我們成長的一個過程,也是我們處理事情最正確的步驟,。所以做銷售工作也是一樣的,,這么多年的積累,讓我明白了一個道理,。做任何事情,,如果不加以規(guī)劃、計劃的話,,那么這件事情做起來也會是一團(tuán)霧水,。就算前期順利,那么后面的生活也極有可能是不順暢的,。因此,,要知道自己的方向,更要知道自己前進(jìn)的目標(biāo),,有了一個個坐標(biāo)之后,,我們才可能用最快的速度進(jìn)行攻破。這是工作上最實(shí)用的辦法,,我也感覺到了這一點(diǎn),。所以,這個好的方式我會繼續(xù)保存下去,,繼續(xù)努力創(chuàng)新的!
二,、提高能力,增長閱歷
能力是一件非常重要的事情,,尤其是作為一名銷售人員,,在賣化妝品的這些日子里,我時常在為自己做總結(jié),,做反思。一天下來接觸的人群,,或者說遇到的一些問題,,我都會記錄下來,每天分析數(shù)據(jù),,也每天根據(jù)自己的親身體會作出第二天的計劃,,這是我認(rèn)為的,自己的一個工作方式,。這讓我的大腦一直保持著清醒,,就算有時候我會有一點(diǎn)點(diǎn)的迷茫,但是當(dāng)我沉靜下來時,,我會發(fā)現(xiàn)自己在慢慢成長,,而我的能力也得到了提升,,閱歷也慢慢的積累了起來。
三,、擺好心態(tài),,再接再厲
大家都知道,做銷售這個行業(yè),,最重要的就是我們的服務(wù)態(tài)度了,,做化妝品銷售也是一樣的,我們大部分接觸的是女性朋友,,作為女性的你也應(yīng)該清楚,,其實(shí)這個人群中也有一部分女性朋友是非常難纏的,一個小問題就可以引發(fā)很多的大問題,。這個崗位要面對的有太多了,,所以只有擺好了自己的心態(tài),才有可能在接下來的工作中盡快的處理好自己的事情,。所以未來的日子,,我會擺正心態(tài),堅(jiān)持不懈,,走好接下來的路!
化妝品廠質(zhì)檢工作總結(jié)篇七
20__前,,我懷揣著對青春的追夢來到__公司,最先熟悉的是_姐,,那時我還是一個督導(dǎo),。她為人隨和體貼,就像我們工作和生活上的良師益友,,工作不到一個月她沒做了,。接著熟悉了_總,一開始,、我很怕和_總碰面交談,,可時間長了,感覺他很親切,,很有隨和,。他愛他的員工,愛他的事業(yè),,他愿意幫他的員工承擔(dān)壓力,,是由于在我的概念中老總都是很嚴(yán)厲很自以了不起的人??蓵r間長了,、他不是我以前上班的那些公司看到的很嚴(yán)厲自以了不起的領(lǐng)導(dǎo)。在他的強(qiáng)力重視中,我成為了一業(yè)務(wù)員,,在他的領(lǐng)導(dǎo)下,,我會學(xué)到很多的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)和快速完成公司分配工作的技巧,這些經(jīng)驗(yàn)在以后的工作和生活中都很受用,。在一年里,,我感謝這兩位領(lǐng)導(dǎo)的支持和庇護(hù)。
記得_月份,,我在__賣場做補(bǔ)水站活動,。那時賣場只有一個促銷員,當(dāng)然_總也從公司安排了一個人過來幫忙,。這是我進(jìn)公司中第一次擔(dān)任補(bǔ)水站活動,,緊張中有點(diǎn)害怕。緊張是由于這是我進(jìn)公司來第一次接到的重任,,害怕是由于沒做到的成績回到公司怕被批評,。在這幾天緊張和害怕的日子中我感到了快樂,應(yīng)為每當(dāng)我給自己的產(chǎn)品推出往后感到特別的欣慰和自豪,。由于我自以為那幾天的銷售還算是很滿足的,。
做完了__賣場的補(bǔ)水站活動又緊接著來到__店做活動,至于__店是個什么樣銷售的賣場我想領(lǐng)導(dǎo)自己心里是有底的,。在__賣場做活動只有我和一名促銷員主持,,很欣慰的是幾天的活動下來在這樣的賣場中銷售能達(dá)到一萬多。在我得知這個產(chǎn)品在這個賣場里還是第一次突破這個數(shù)字時,,雖說在工作中的確是累不可言但我還是很興奮,。由于別人沒做到的、我做到啦,。
當(dāng)然,、有興奮必有難過嘛。那是五一放長假,,我也沒被假期打亂方寸,。我個人安排了在_店做起了店面小型活動,當(dāng)然也只有一個促銷員,,我要求請了一個零促,。零促只做三天接下來的兩天里我和促銷員兩人主持,這個月來下來的銷售雖說沒有20__年的_月銷售好,。在20__年的_我在__公司也正在_店主持活動,那時_也在做補(bǔ)水站活動而且還是在四五個人的主持下做了半個月的活動,,當(dāng)然銷售是比20__年_月的銷售僅僅只高出兩千,。
自以為這次會在會議上被領(lǐng)導(dǎo)表揚(yáng)兩句的,可讓給我失忘了,這份工作讓我懂得了很多平時我沒有學(xué)到過的東西,。我想說的是我在公司工作的日子里我學(xué)到了很多,,明白了很多,也知道了自己的很多不足,。但不管怎么樣都已經(jīng)過往了,,我要在接下來的工作中完成公司的各項(xiàng)任務(wù),讓我與公司的間隙越來越小,,默契越來越高,,這是我首先應(yīng)該做到的,其次我會緊跟公司領(lǐng)導(dǎo)的步伐一步一個腳印的,、腳踏實(shí)地的工作,,讓工作失誤爭取為零。
而我本身又是公司的一員,,在工作中也經(jīng)歷了很多,,公司所有的同胞姐妹們都是非常棒的,他們每個人都是那么的優(yōu)秀,,每個人身上都有那么多的閃光點(diǎn),,每個人身上都有我需要學(xué)習(xí)的地方。他們將來一定是__公司的優(yōu)秀,,一定會創(chuàng)造了一個又一個的奇跡,。做為他們的同事我很自豪,他們一直是讓我布滿了感動和學(xué)習(xí)的那群人,。由于我們有著這么好的一個公司,,有著這么好的一個和親和藹的領(lǐng)導(dǎo),有著這么人性化的一個_總,,我們公司一定會在未來的日子留下一個圓滿的句號,。
20__年的時光就這樣匆匆而逝,在此我再次感謝公司里的領(lǐng)導(dǎo)和同事,,感謝你們在這段時間的幫助,,在今后的工作中,我將更加努力地工作,,為公司盡自己的力,!
化妝品廠質(zhì)檢工作總結(jié)篇八
賣化妝品__年多了,學(xué)習(xí)別人經(jīng)驗(yàn)精髓的同時,,自己也在不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn),,改進(jìn)不足。我覺得只要用心的做好了每天必做的工作,,我們就不愁沒生意的,。那么每天必須做的工作是什么呢?我大概的總結(jié)了以下幾點(diǎn):
第一,、店面的整體形象就是店鋪的臉面
要讓它每天給顧客干凈整潔得體吸引的感覺,從它的前面路過就不想錯過的感覺;具體的工作是:開門的第一件事是先站在店鋪的外面仔細(xì)觀察一下整體的感覺和衛(wèi)生,,包括門兩側(cè)和門玻璃,,自己如果看著舒服了,顧客才會舒服,。
第二,、店鋪內(nèi)部的衛(wèi)生很重要
展示品和貨柜決不能有灰塵,地板要光潔,。具體的工作就是每天堅(jiān)持仔細(xì)搞好清潔衛(wèi)生,,讓顧客從哪個角度看展示品都有舒心的感覺。擦好地面,,給顧客整體的整潔感,。
第三、產(chǎn)品的擺放要美觀,,這樣會不知覺的提高了產(chǎn)品的檔次,,還會讓顧客一目了然
具體的工作是每天調(diào)換產(chǎn)品間的位置和顏色的搭配,品系的搭配,。
第四,、店員的個人形象妝容要得體
因?yàn)楹玫男蜗髪y容銷售的過程中更有說服力。尤其是漂亮的彩妝更能助彩妝品的銷售,。具體的工作是大家精致妝容,,相互檢查儀表妝容。
第五,、我們熱情的服務(wù)加上專業(yè)語言都很重要
沒有什么人會拒絕你的熱情的,,即使她們今天不買,因?yàn)槟愫軣崆?,很專業(yè),,相信有一天她還再來。具體的工作是微笑服務(wù)每一位顧客,,用最專業(yè)的知識去講解銷售,,給顧客賓至如歸的感覺。
第六,、做好每天的顧客檔案,,堅(jiān)持每天都辦新會員,每天都回店老顧客
化妝品廠質(zhì)檢工作總結(jié)篇九
回顧20__年的工作,,我們__品牌在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指引下取得了驕人的銷售業(yè)績,,逐步確立了__在“亞洲范圍中壓倒性的品牌地位”。作為__的一名員工我感到非常的自豪,。在全柜臺的員工立足本職工作,、恪盡職守,、團(tuán)結(jié)奮斗、兢兢業(yè)業(yè)的努力工作下,,20__年我們店專柜也較20__年的銷售業(yè)績有了較大突破。現(xiàn)將我們專柜的情況總結(jié)如下:
一,、銷售方面的情況
截止到20__年__月__日,,店專柜實(shí)現(xiàn)銷售額__萬元,與20__年同期相比,,上升__%,。本柜臺共計促銷__次,完成促銷任務(wù)達(dá)__%,。
二,、會員拓展
1.新會員拓展
截止到20__年__月__日,本專柜新發(fā)展會員__人,。與20__年相比,,遞增了__%。
2.老會員和散客的維護(hù)
本專柜嚴(yán)格執(zhí)行公司會員制度,,耐心,、細(xì)心、熱誠的和會員交流,,更加增強(qiáng)了老會員對品牌的忠實(shí)度和的情感,。老會員的返店率達(dá)到__%。在散客方面,,本柜臺柜員同樣是本著熱忱服務(wù),、顧客至上的宗旨,以可能提高回頭率,。
三,、競品分析
面對__、__,、__等競爭對手,,本柜臺在注重本產(chǎn)品的優(yōu)雅、高貴,、經(jīng)典的品牌形象的基礎(chǔ)上,,突出個性化、優(yōu)質(zhì)服務(wù)的優(yōu)勢,。使我們品牌在市場的競爭占有率大幅度提高,。如面膜占有情況__%,洗面奶占有情況__%,。
四,、柜臺日常工作情況
本專柜嚴(yán)格遵守公司柜臺管理細(xì)則,。在人員管理方面,嚴(yán)格注意公司形象,,熱誠,、耐心的為顧客服務(wù),在庫存管理方面,,嚴(yán)格短缺貨登記,、庫存登記,認(rèn)真做好盤點(diǎn)工作,。貨品的管理,、注意干燥清潔、防火防潮,,并做好貨物的清潔,。
五、20__年工作的展望和20__年工作如何開展
20__年即將過去,,在未來的20__年工作中,,本柜臺力爭在保證20__年的銷售計劃前提下,實(shí)現(xiàn)新的銷售業(yè)績突破,。在會員方面,,做到吸引新會員,然后抓住老會員,,保正市場持續(xù)發(fā)展,。在散客的方面一如既往的保持我們的優(yōu)質(zhì)服務(wù),讓更多消費(fèi)者加入到我們__的會員隊(duì)伍中來,。在柜臺日常工作方面,,要更加嚴(yán)格的遵守公司的管理細(xì)則,讓消費(fèi)者放心認(rèn)購我們__的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品,。在20__年我們的重心是:認(rèn)真做好顧客和產(chǎn)品的紐帶工作,,將__的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品推向顧客,把顧客對產(chǎn)品的熱愛之情帶回企業(yè),。為實(shí)現(xiàn)__“源于__,、亞洲的全球化企業(yè)”的戰(zhàn)略目標(biāo)的目標(biāo)而努力。