在日常學(xué)習(xí)、工作或生活中,，大家總少不了接觸作文或者范文吧,，通過(guò)文章可以把我們那些零零散散的思想，聚集在一塊。寫(xiě)范文的時(shí)候需要注意什么呢,？有哪些格式需要注意呢？以下是小編為大家收集的優(yōu)秀范文,，歡迎大家分享閱讀。

旅行社申請(qǐng)書(shū)名稱(chēng) 旅行社申請(qǐng)書(shū)完整版篇一

這次戶處拓展活動(dòng)給我留下的深該的印象,，得到的心里休會(huì)也非常多,，認(rèn)識(shí)了團(tuán)隊(duì)的巨大力量，也領(lǐng)悟了創(chuàng)新的重要,，做事要先做好準(zhǔn)備,，再開(kāi)展行動(dòng)。這就是“磨刀不誤砍柴工”的道理,。

這次團(tuán)隊(duì)活動(dòng),，雖然進(jìn)公司并不久（4個(gè)月），能主持這次活動(dòng),，感受頗多,！總結(jié)出以下幾點(diǎn)：

1、活動(dòng)一定要計(jì)劃全面,，就算有一點(diǎn)疏漏,，可能就會(huì)對(duì)本次活動(dòng)產(chǎn)生負(fù)面影響（人性本就如此）

2、活動(dòng)一定要得公司領(lǐng)導(dǎo)得支持（某些人就是喜歡拍馬屁）

3,、活動(dòng)組織一定要全面,，照顧所有人，讓大家都參與（大家是來(lái)參加活動(dòng)的,，不是來(lái)當(dāng)培訓(xùn)得）

4,、組織者一定要有大度得思想（總有人指這指哪,，真正叫他組織，狗屎一堆（無(wú)任何偏見(jiàn)思維））

5,、堅(jiān)信自己一定會(huì)成功組織公司活動(dòng)（和業(yè)余活動(dòng)一樣得組織方式，不過(guò)需要照顧得更多）

總之：以后我還得努力,，加強(qiáng)自己得組織能力,，領(lǐng)導(dǎo)能力，堅(jiān)信自己會(huì)在快樂(lè)中需找到成功,。用平常心去看待每一件事情,，快樂(lè)活到老，學(xué)到老,?？鞓?lè)并進(jìn)步著。

為了感謝各位同仁對(duì)公司發(fā)展歷程中作出的不懈努力和無(wú)私奉獻(xiàn),；也為了促進(jìn)員工交流,，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)之間的無(wú)縫對(duì)接，增進(jìn)友誼,、增強(qiáng)凝聚力,；同時(shí)也為了弘揚(yáng)公司企業(yè)文化理念，豐富員工業(yè)余文化生活,，開(kāi)闊視野,。公司于xxxx年12月30日-xxxx年1月3日組織開(kāi)展了廣州z集團(tuán)xxxx年度元旦旅游活動(dòng)。

xxxx年度元旦旅游活動(dòng)

旅游過(guò)程中：同事間互幫互助,，緊密團(tuán)結(jié)在一起,，公司整體融在“和諧、友愛(ài)”的氛圍中,；出行在外,，總會(huì)遇到許多不愉快的碰撞，我們z人本著“外樹(shù)形象,，內(nèi)育忠誠(chéng),；團(tuán)隊(duì)合作，榮譽(yù)原則,?！痹诼糜芜^(guò)程中樹(shù)立了極好的企業(yè)形象。尤其是張家界一站,，地勢(shì)險(xiǎn)峻,，還下起了蒙蒙細(xì)雨，我們z人用了50分鐘左右的時(shí)間集體穿越了其他團(tuán)隊(duì)需要1,、5小時(shí)的袁家界,，作為其中一員,，我深感驕傲與自豪。當(dāng)然,，過(guò)程中,，作為組織者的本人有許多做得不盡如意的地方，總結(jié)如下：

1,、洽談行程與選定旅行社時(shí),，談判技巧缺乏；

2,、旅行前期準(zhǔn)備,，心思不夠細(xì)膩，導(dǎo)致了效率低下,；

3,、旅行前沒(méi)有造勢(shì)，許多同事未能加入到活動(dòng)中來(lái),；

4,、旅途過(guò)程中，沒(méi)有照顧好領(lǐng)導(dǎo)同事旅途感受等,。

總結(jié)過(guò)往,，是為了更好的把握未來(lái)！20xx年度元旦旅游在湖南劃了一個(gè)圈,，留下了z人燦爛的笑臉,；20xx年度是充滿美麗憧憬的未來(lái)，相信我們?cè)?0xx年度旅游將會(huì)做得更好,！

xxxx年度旅游,，會(huì)重點(diǎn)在以下事項(xiàng)中加以改進(jìn)：

1、選取路線：與旅行社溝通行程,，請(qǐng)他們提供盡可能多的適合的景點(diǎn)與行程提供給各位領(lǐng)導(dǎo),、同事參考。

2,、選擇旅行社：業(yè)務(wù)員負(fù)責(zé)任,，旅行社有實(shí)力，重視我們公司這個(gè)團(tuán),。

3,、洽談價(jià)格有技巧，三家左右競(jìng)爭(zhēng),，讓他們自己降價(jià),。提前編制預(yù)算費(fèi)用表、旅游補(bǔ)助一覽表,，確定好參與人員名單,。

4,、旅行方案制作：行程合理，緊湊,。負(fù)責(zé)人對(duì)選定的行程一定要非常熟悉,，內(nèi)部員工分工明確。安保組尤為重要,，一定要選擇責(zé)任心較強(qiáng)的男士擔(dān)任,。

5、造勢(shì)：宣傳線路宜人景色,，以及獨(dú)特的風(fēng)土人情。開(kāi)展有獎(jiǎng)?wù)魑?，攝影比賽等,，提高同事們參與旅行的積極性和熱情。宣傳物品提早準(zhǔn)備,；

6,、注意事項(xiàng)：1）安全2）天氣；3）禁忌,；4）藥品,。

7、旅行過(guò)程：1）安全工作要做好,，強(qiáng)調(diào)強(qiáng)調(diào)再?gòu)?qiáng)調(diào),，安排好一前一后負(fù)責(zé)人；2）內(nèi)部分工主要在于清點(diǎn)人數(shù)與叫早一定明確責(zé)任人,；3）認(rèn)識(shí)導(dǎo)游,，并告之自己是主要協(xié)調(diào)人，溝通一些基本信息,，彼此熟悉,，介紹公司相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)；4）行車(chē)過(guò)程比較枯燥乏味,，需要與導(dǎo)游溝通好,，營(yíng)造良好氛圍，提供娛樂(lè)節(jié)目,；5）組織活動(dòng)需要提早看場(chǎng)地,，通知最好群發(fā)信息；6）出現(xiàn)狀況反應(yīng)要迅速,，解決過(guò)程需及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)反饋,。

8、旅行收尾：確保最遠(yuǎn)的同事回家的安全性,，這個(gè)要在旅行開(kāi)始之前就考慮好,，必須將其納入合同內(nèi),。

旅行社申請(qǐng)書(shū)名稱(chēng) 旅行社申請(qǐng)書(shū)完整版篇二

1、曾夢(mèng)想仗劍走天涯,，看一看世界的浮華!

2,、游天下，佳游伴你行!

3,、樂(lè)山大佛,，佛海無(wú)邊，邊遠(yuǎn)眾生,，生生相惜,。

4、登樂(lè)山方知山亦佛,，臨大佛方知佛即山,。

5、南部情調(diào),，低調(diào)的奢華享受,。

6、精于品,，信于佛,，誠(chéng)于心，樂(lè)于行,。

7,、君游天下好伙伴，樂(lè)山大佛旅行社,。

8,、樂(lè)山大佛旅行社，天下精彩一齊看,。

9,、古佛鴻(宏)運(yùn)，祈(許)愿如山,，樂(lè)山大佛國(guó)際旅行社,。

10、名景美食盡囊括,，異域風(fēng)情概感知,，佳游旅行歡迎您。

11,、樂(lè)山大佛的a級(jí),，是國(guó)際旅行社的星級(jí)。

12,、暢游蜀地,，峨眉景麗;樂(lè)山大佛,，心之所系。

13,、專(zhuān)屬行程,，尊貴服務(wù)。

14,、樂(lè)山大佛好風(fēng)景,，服務(wù)凌云伴你行。

15,、旅行的好處,，從心開(kāi)始。

16,、此刻就出發(fā)吧,，為夢(mèng)想之旅“佳游”。

17,、風(fēng)景這邊獨(dú)好,，樂(lè)山大佛旅行社,，帶您領(lǐng)略川蜀風(fēng)情,。

18、七天經(jīng)典,，讓你領(lǐng)略別樣的意大利,。

19、萬(wàn)座花園水中建,，留戀人們畫(huà)中游,。

20、你心飛翔,，我佳游護(hù)航,。

21、咱們出發(fā)吧,，體驗(yàn)意大利的種種風(fēng)情,。

22、盡享自然的生態(tài),，領(lǐng)略大佛無(wú)邊的魅力,。

23、心靈之旅,，時(shí)尚之都,。

24、一次好旅行,，今生難忘懷,。

25,、帶你舒心地走遍世界，感受別樣的生活,。

26,、酒逢知己千杯少，樂(lè)山游樂(lè)我陪伴,。

27,、跋山渡水結(jié)佛緣，樂(lè)山國(guó)旅伴平安,。

28,、佳游無(wú)限，游玩無(wú)厭,。

29,、迷失夢(mèng)幻仙境，游覽世間天堂,。

30,、賞悅目風(fēng)景，品歐式風(fēng)情!

旅行社申請(qǐng)書(shū)名稱(chēng) 旅行社申請(qǐng)書(shū)完整版篇三

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

您好,！我是重慶工商大學(xué)藝術(shù)學(xué)院設(shè)計(jì)藝術(shù)分院14級(jí)攝影班的張變,，我家在農(nóng)村屬于困難戶，父母由于在家務(wù)農(nóng),，長(zhǎng)期勞累,，身體一直多病，家中經(jīng)濟(jì)來(lái)源少,，爸爸也因?yàn)槎嗄瓴賱?，多種病痛纏身。家中收入剛剛達(dá)到溫飽水平,，現(xiàn)在弟弟也該上初中了,，負(fù)擔(dān)更重，生活拮據(jù),，在親屬朋友的幫助下,，我才得以上大學(xué)，為了寫(xiě)生的費(fèi)用我是心急如焚,，使得原本拮據(jù)的日子更加雪上加霜,。全靠父親種地為生，人均土地不足一畝地,，無(wú)其他經(jīng)濟(jì)來(lái)源,，年人均收入400貴元。

我本不愿給貴旅行社添麻煩，情非得已,，今特將我的情況向旅行社反映,，盼能得到關(guān)注，若能得到領(lǐng)導(dǎo)同意,，能夠減輕家中負(fù)擔(dān),，不勝感謝之至。 特此提出申請(qǐng),，望能批準(zhǔn),！

此致

敬禮！

申請(qǐng)人：xxx

20xx年xx月xx日

旅行社申請(qǐng)書(shū)名稱(chēng) 旅行社申請(qǐng)書(shū)完整版篇四

尊敬的旅行社領(lǐng)導(dǎo)：

您好,！我是國(guó)內(nèi)部導(dǎo)游,，這是我的辭職報(bào)告。做為一名國(guó)內(nèi)景點(diǎn)的導(dǎo)游,，我完全按照旅行社的五大要求來(lái)執(zhí)行,，為什么我的獎(jiǎng)金總是被扣很多，

旅行社五大要求：

（一）根據(jù)旅行社與游客簽訂的合同或約定,，按照接待計(jì)劃安排和組織游客參觀,、游覽：

（二）負(fù)責(zé)為游客導(dǎo)游、講解,，介紹中國(guó)（地方）文化和旅游資源：

（三）配合和督促有關(guān)單位安排游客的交通,、食宿等，保護(hù)游客的人身和財(cái)物安全：

（四）耐心解答游客的問(wèn)詢,，協(xié)助處理旅途中遇到的問(wèn)題：

（五）反映游客的意見(jiàn)和要求,，協(xié)助安排游客會(huì)見(jiàn),、會(huì)談活動(dòng),。

因?yàn)槲抑拦静粫?huì)因我提出什么意見(jiàn)而會(huì)有什么轉(zhuǎn)變，更不用說(shuō)我的工資與獎(jiǎng)金,，我覺(jué)得我付出多于回報(bào),，所以我只有選擇離開(kāi)，希望領(lǐng)導(dǎo)能夠批準(zhǔn)我的辭職請(qǐng)求,。

辭職人：xxx

日期：xx年xx月xx日

旅行社申請(qǐng)書(shū)名稱(chēng) 旅行社申請(qǐng)書(shū)完整版篇五

尊敬的員工家屬：

凱歌辭舊歲,，瑞雪迎新年。春回大地千峰秀,，日暖神州萬(wàn)象新,。至此新春佳節(jié)來(lái)臨之際，太倉(cāng)新世紀(jì)國(guó)際旅行社謹(jǐn)向全體員工及家屬表示衷心的感謝和節(jié)日的問(wèn)候!

剛剛過(guò)去的2009年, 是我們經(jīng)受了各種考驗(yàn),，克服重重困難,，取得發(fā)展新成就，實(shí)現(xiàn)歷史新跨越的一年,。這一年我們榮升成為太倉(cāng)第一家國(guó)際旅行社.這一年我們的營(yíng)業(yè)額比上年增長(zhǎng)了,這一年我們的客戶量比上年增長(zhǎng)了.所有優(yōu)異成績(jī)的取得與您們的親人在旅行社的工作中兢兢業(yè)業(yè),，任勞任怨,，勇挑重?fù)?dān)是分不開(kāi)的. 他們不僅在個(gè)人能力上取得了很大進(jìn)步，更為旅行社的發(fā)展無(wú)私的奉獻(xiàn)著他們的智慧和力量,，他們是值得您們驕傲和自豪的!而您們是我們員工的真正的“幕后英雄”：您們堅(jiān)定地站在親人的背后,，用寬容和理解在家庭中承載責(zé)任、付出辛勞,，用真情和至愛(ài)與我們的員工相攜,、相伴、相助;您們是旅行社發(fā)展的堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)和強(qiáng)大后援,，為旅行社的燦爛和輝煌做出了巨大奉獻(xiàn)!在此,，請(qǐng)?jiān)试S我真誠(chéng)地向各位家屬道一聲：“您們辛苦了!感謝您們!”

世界因?yàn)楹椭C而精彩,人生因?yàn)閵^斗而卓越,事業(yè)因?yàn)楦哦l(fā)展，工作因?yàn)閯?wù)實(shí)而成就.2009年留下了新世紀(jì)人的拼搏攀登的艱辛,2010年需要我們懷著更高的理想無(wú)私的付出.面對(duì)日益競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)環(huán)境和經(jīng)濟(jì)形勢(shì),，我們不敢懈怠,，新的一年里，我們?nèi)w新世紀(jì)人將振奮精神向更高更新的目標(biāo)沖刺,，更需要各位家屬一如既往地理解與支持,。我們相信，有了您的全力支持和參與,，我們新世紀(jì)人一定能再創(chuàng)輝煌,，譜寫(xiě)更精彩的樂(lè)章!

“企業(yè)是我家，發(fā)展靠大家”,，再次感謝您們對(duì)我們旅行社的理解和支持,，為我們的發(fā)展提供了堅(jiān)強(qiáng)的動(dòng)力;感謝您們的親人能在自己的工作崗位上認(rèn)真工作，無(wú)私奉獻(xiàn),。 值此新春佳節(jié)即將來(lái)臨之際,，讓我們衷心地同您說(shuō)一聲感謝，道一聲祝福.

祝您全家——

在新的一年里——

身體健康!事事順意!闔家幸福!

此致

敬禮!

太倉(cāng)新世紀(jì)國(guó)際旅行社

陸潔云

20xx-12

旅行社申請(qǐng)書(shū)名稱(chēng) 旅行社申請(qǐng)書(shū)完整版篇六

行業(yè)經(jīng)過(guò)近兩年的飛速發(fā)展,，催生了很多p2p平臺(tái),，但行業(yè)集中度越來(lái)越高，逐步構(gòu)成全國(guó)性和區(qū)域性寡頭,，整個(gè)行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)逐漸趨于白熱化,，同時(shí)也充滿機(jī)遇。而整個(gè)行業(yè)的獲客成本也被推到極高,，目前行業(yè)獲取一個(gè)投資用戶成本已經(jīng)超過(guò)3000,，而人均投資金額可是三到五萬(wàn)，這還是沒(méi)有計(jì)算用戶流失的情景下,，所以如果想獲取一萬(wàn)有效投資用戶,，營(yíng)銷(xiāo)成本超過(guò)3000萬(wàn)，這是在不研究人員成本，租金以及一些其它額外的支出的情景下,。

行業(yè)的獲客困難,，其實(shí)都是大家一味模仿，過(guò)度營(yíng)銷(xiāo)的結(jié)果,，我們以跟旅行社合作為切入點(diǎn),，給旅行社授信，定位80,，90后追求自由,，歡樂(lè)的群體，一方面做旅游消費(fèi)金融分期,，一方面為他們理財(cái),，做旅游基金。為他們攢錢(qián),，方便他們出行,。同時(shí)后期開(kāi)發(fā)app等，切入旅游社交,，中高端線路設(shè)計(jì),，為用戶量身打造旅游線路。

目前我國(guó)消費(fèi)金融的市場(chǎng)開(kāi)發(fā)程度尚不足30%,，遠(yuǎn)低于歐美等國(guó)水平,，而此刻很多的地產(chǎn)公司，電商,，銀行都已經(jīng)在布局,，精心開(kāi)墾這片藍(lán)海，據(jù)艾瑞咨詢統(tǒng)計(jì),，2017年國(guó)內(nèi)的消費(fèi)金融市場(chǎng)將到達(dá)27萬(wàn)億,。而旅游消費(fèi)金融，將會(huì)占據(jù)比較大的市場(chǎng)比例,。

平臺(tái)后期將開(kāi)發(fā)app,，增加旅游社交交友,，以及自薦申請(qǐng)旅行師的功能,，經(jīng)過(guò)社交的方式，時(shí)間的分享,，將極大的增加旅行的趣味,，同時(shí)增加公司的品牌度，增加客戶的黏度和使用頻率,，同時(shí)產(chǎn)生沉淀很多的資料,。

中國(guó)的旅游行業(yè)經(jīng)過(guò)自助游，跟團(tuán)游，目前大眾已經(jīng)到達(dá)必須層次的富裕程度,，所以更多的是追求精神上頭的體驗(yàn),，中高端旅游，度假休閑,，甚至于這樣的旅行社交,，簡(jiǎn)便活潑的旅行方式將是未來(lái)的主流。

我們計(jì)劃一年內(nèi)做到10個(gè)億以上的成交量,，以均筆5000計(jì)算,，我們需要做到20萬(wàn)筆以上，前期主要是跟旅行社合作,，這樣容易擴(kuò)張規(guī)模,，后期除了旅游消費(fèi)分期產(chǎn)品，還能夠針對(duì)旅行社以及酒店的應(yīng)收債款設(shè)計(jì)金融產(chǎn)品,，能夠更好的深入到旅游行業(yè),，

后期我們將設(shè)計(jì)高端旅行線路，經(jīng)過(guò)組團(tuán)等全程的服務(wù)來(lái)增加新的盈利量,，并且將開(kāi)發(fā)app,，其中將有旅游社交，社群分享功能,，經(jīng)過(guò)積分體系,，旅行幣的方式激勵(lì)用戶的活躍度，而積累到必須的旅行幣能夠兌換一些戶外的用品,，甚至獎(jiǎng)勵(lì)免費(fèi)旅游,。經(jīng)過(guò)文字，圖片,，旅游日記的分享來(lái)使得平臺(tái)里面有很多的資料沉淀,，而這些又能夠經(jīng)過(guò)微信，自媒體來(lái)傳播和營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃在年內(nèi)做到10個(gè)億的成交量,，同時(shí)有10—20條自我設(shè)計(jì)的專(zhuān)屬旅行路線,，旅游次數(shù)到達(dá)千人次以上，將用戶數(shù)做到10萬(wàn)以上,，同時(shí)引進(jìn)風(fēng)投,，進(jìn)行a輪。再去擴(kuò)張市場(chǎng),，其中包括組建自有的風(fēng)控團(tuán)隊(duì),，催收?qǐng)F(tuán)隊(duì)，營(yíng)銷(xiāo),，品牌,，以及于跟各種旅游地產(chǎn)公司合作,，設(shè)計(jì)度假游等產(chǎn)品。期望在一年內(nèi)堅(jiān)持盈虧平衡,，同時(shí)占有必須的市場(chǎng)份額,。并且能夠有持續(xù)的盈利的本事。

按照我們計(jì)劃的10億的成交量來(lái)計(jì)算,，以4%的息差,，我們從旅行社這邊的毛利潤(rùn)能夠到達(dá)400萬(wàn)，定制路線以千人次計(jì)算,，每人次6000元來(lái)計(jì)算,，毛利率15%，,。毛利潤(rùn)將近90萬(wàn),。保守預(yù)估一年內(nèi)能夠到達(dá)500—1000萬(wàn)的營(yíng)收。按照10pe算引入風(fēng)投投a輪,，公司估值超過(guò)一個(gè)億,。

后期如果引入資本我們將加速引入發(fā)展，進(jìn)行業(yè)務(wù)的擴(kuò)張,，異常是打通全國(guó)內(nèi)的旅行社,，有別于途牛，我們是一開(kāi)始就以旅游消費(fèi)金融作為切入,，后期也能夠整合線路供給增值服務(wù),，按照預(yù)估，一年內(nèi)能夠到達(dá)盈虧的平衡,。相對(duì)國(guó)內(nèi)的ota公司,，我們一開(kāi)始就有十分清晰的盈利模式，能夠差異競(jìng)爭(zhēng),，而不是陷入燒錢(qián)獲取用戶的怪圈,。

后期的業(yè)務(wù)板塊還能夠涉及跟酒店，旅游地產(chǎn),，度假等項(xiàng)目合作,，為用戶創(chuàng)造額外的價(jià)值，可是暫時(shí)只是預(yù)期,，對(duì)于其創(chuàng)收本事此刻還不能預(yù)估,。

目前國(guó)內(nèi)的在線旅游公司對(duì)于旅游行業(yè)的滲透率還沒(méi)有超過(guò)10%，而在歐美國(guó)家早已經(jīng)超過(guò)了50%,，所以還是極大的提升空間,，隨著國(guó)內(nèi)收入水平的不斷提升，以后出境游,，高端個(gè)人定制游,，將會(huì)呈現(xiàn)爆發(fā)之勢(shì)。而其中的旅游消費(fèi)金融,，戶外,，度假旅游也會(huì)不斷提升市場(chǎng)份額。未來(lái)十年,，旅游行業(yè)都將是一個(gè)高速增長(zhǎng)的行業(yè),。

旅行社申請(qǐng)書(shū)名稱(chēng) 旅行社申請(qǐng)書(shū)完整版篇七

計(jì)調(diào)是為落實(shí)接待計(jì)劃所進(jìn)行的標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)采購(gòu)，以及為業(yè)務(wù)決策提供信息,并將本旅行社的資源優(yōu)勢(shì)轉(zhuǎn)化成收益,，并且提供全程旅游跟蹤服務(wù)的總和,。因此，計(jì)調(diào)部在旅行社中處于中樞位置,，特制定以下計(jì)調(diào)崗位職責(zé)與操作標(biāo)準(zhǔn)：

1,、整理地接線報(bào)價(jià)，并整理完善地接成本價(jià)格對(duì)比表

2,、整理現(xiàn)階段公司切位資源,，和掌握外部機(jī)票價(jià)格趨勢(shì)，制作機(jī)票資源對(duì)比分析表

3,、整理競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手線路售賣(mài)體系和資源信息,，并做好價(jià)格，線路對(duì)比表

4,、根據(jù)以上整理信息,，設(shè)計(jì)和包裝好自己的主推產(chǎn)品，主打產(chǎn)品,，特色產(chǎn)品,。

5、通過(guò)微信,、qq,、電話等途徑將自己的產(chǎn)品，推送到組團(tuán)社,。并了解和處理好與客戶的關(guān)系,。了解客戶對(duì)自己產(chǎn)品的觀感，其他對(duì)手的產(chǎn)品比較,，推薦該線路的熱情度,。

6、及時(shí)回復(fù),、回饋,、分析組團(tuán)社的詢價(jià)邀約，準(zhǔn)確,，快速,，高效的回復(fù)組團(tuán)社,。并及時(shí)跟團(tuán)，了解組團(tuán)社的狀況直至成單,。如果失單,，分析失單原因并書(shū)面記錄，提交人力資源部整理,、并反思成經(jīng)驗(yàn)總結(jié),，避免同事再犯同樣的錯(cuò)誤。

7,、通過(guò)卓越的服務(wù),，整合地接和機(jī)票資源，和組團(tuán)社溝通,，以最合適價(jià)格成交,。并及時(shí)和組團(tuán)社做好確認(rèn)單，根據(jù)組團(tuán)社情況收取押金,、預(yù)付款等相關(guān)款項(xiàng),。

8、組團(tuán)社成單,，高效完成機(jī)票資源的合理使用,，做好機(jī)票切位庫(kù)存預(yù)案并提請(qǐng)機(jī)票部決策。出票過(guò)程中務(wù)必做出準(zhǔn)確,、合理,、及時(shí)的出票確認(rèn)。

9,、出票之后,，及時(shí)準(zhǔn)確地將團(tuán)隊(duì)計(jì)劃發(fā)給地接社，并要求確認(rèn)回傳,。

10,、出團(tuán)之前，及時(shí)發(fā)送出團(tuán)通知書(shū)給組團(tuán)社,，并提醒及時(shí)送達(dá)客人手中,。

11、出發(fā)前一天,，主動(dòng)聯(lián)系客人,，并告知客人出發(fā)日期、航班信息,、相關(guān)旅游注意事項(xiàng),、 溫馨提示、良好祝愿和告知客人如果有問(wèn)題及時(shí)聯(lián)系您解決,。

12,、客人出發(fā)后,，根據(jù)航班抵達(dá)參考時(shí)間，給客人回訪電話,，安撫客人對(duì)陌生地的焦慮,，并落實(shí)導(dǎo)游接機(jī)和酒店入住客人滿意度,。

13,、客人游覽途中，不定時(shí)給客人回訪信息,，及時(shí)獲知客人狀況,、及時(shí)處理客人的不良情緒和解答客人的疑問(wèn)、了解客人對(duì)導(dǎo)游和司機(jī)的真實(shí)感受并改良客人旅游體驗(yàn),。

14,、客人游覽結(jié)束，預(yù)計(jì)客人航班起飛之前,，給客人發(fā)的旅游服務(wù)體驗(yàn)感謝短信,，并提醒客人出發(fā)地的天氣狀況。

15,、根據(jù)客人航班落地預(yù)估時(shí)間,，發(fā)送安全到達(dá)落實(shí)短信，并發(fā)出再次游覽云南邀約,。

16,、客人游覽結(jié)束后，根據(jù)客人反饋信息,，通知組團(tuán)社客人良好旅游體驗(yàn),，增加組團(tuán)社粘度。更重要的是告訴客人對(duì)再次游覽云南邀約的信息回饋,。大約什么時(shí)候,，是否推薦給其他朋友、還想再次去云南哪個(gè)地方旅游,。催款提醒并發(fā)送賬單給組團(tuán)社,。了解發(fā)票是否需要，及時(shí)催款并確保散客一周內(nèi)結(jié)清,，團(tuán)隊(duì)半個(gè)月內(nèi)結(jié)清,。

政府的大力支持下，各項(xiàng)工作取得了突出成績(jī),，為金華的旅游事業(yè)和團(tuán)體公司的經(jīng)濟(jì)發(fā)展做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn),。歲末年初，我們對(duì)三峰國(guó)際旅行社一年來(lái)的工作做以總結(jié),，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),，為三峰國(guó)際旅行社20__年的工作打下良好基礎(chǔ)：

一,、加強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，進(jìn)步服務(wù)質(zhì)量

為進(jìn)步三峰國(guó)際旅行社的整體服務(wù)水平,，年初我們組織參加了杭州旅游學(xué)院的人才交流會(huì),，在會(huì)上我們招聘了一批旅游專(zhuān)業(yè)學(xué)生充實(shí)到旅行社，大大進(jìn)步了旅行社的接待氣力,。4月份三峰國(guó)際旅行社全體員工按照旅行社服務(wù)質(zhì)量有關(guān)規(guī)定,，苦練本領(lǐng)，先后組織了培訓(xùn)了旅游從業(yè)職員職業(yè)道德規(guī)范,、員工文明守則,、旅游業(yè)務(wù)知識(shí)、北山日偽工事的相關(guān)課題,，聘請(qǐng)杭州旅游學(xué)院旅地系教授,、旅游局領(lǐng)導(dǎo)，為金華講解員培訓(xùn)史實(shí)知識(shí),、導(dǎo)游技巧,，使金華的講解實(shí)力大大增強(qiáng)，為旅游旺季的到來(lái)做好了預(yù)備,。在旅游旺季期間,，由于金華雙龍講解職員少，游客多,，講解員十分辛勞,，但他們的敬業(yè)精神是值得贊揚(yáng)的，他們的講解服務(wù)以及相關(guān)服務(wù)得到了游客和市區(qū)領(lǐng)導(dǎo)的一致好評(píng),，也為雙龍保證客源做出了一定貢獻(xiàn),。同時(shí)金華雙龍作為金華的一個(gè)窗口，展現(xiàn)了金華人的熱情,、淳樸,，為金華三峰國(guó)際旅行社樹(shù)立了良好的對(duì)外形象。

二,、積極開(kāi)展內(nèi)接外連,，廣交朋友。

20__年,，三峰國(guó)際旅行社為了拓展旅游客源市場(chǎng),，發(fā)掘旅游發(fā)展?jié)摿Γe極配合市區(qū)兩級(jí)旅游治理部分的工作,，公司出資多次派旅行社經(jīng)理出外考察學(xué)習(xí),。學(xué)習(xí)國(guó)內(nèi)外先進(jìn)的旅游治理經(jīng)驗(yàn)。7月份旅行社參加了市舉辦的旅游推介會(huì)，印發(fā)旅游宣傳材料近萬(wàn)份,，并在10月份派人參加了在廣州舉辦的國(guó)內(nèi)旅游交易會(huì),，學(xué)到了國(guó)內(nèi)一些著名旅行社的成功經(jīng)驗(yàn)，同時(shí)也擴(kuò)大了我旅行社的對(duì)外影響力,，樹(shù)立了三峰國(guó)際旅行社良好的社會(huì)形象,，廣泛結(jié)交了旅游屆的業(yè)內(nèi)人士，為旅行社的更好發(fā)展打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),。在內(nèi)接方面,，積極與本地其他旅行社聯(lián)合推出愛(ài)國(guó)主義基地特色旅游，通過(guò)同行宣傳我們的景點(diǎn),，增加了旅游收進(jìn),，為旅游業(yè)的更好發(fā)展奠定了基礎(chǔ),。

三,、建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度，抓好導(dǎo)游隊(duì)伍建設(shè)

根據(jù)公司部署,，今年年初對(duì)旅行社班子進(jìn)行了調(diào)整,，新上任的班子根據(jù)旅行社職員少、任務(wù)重的具體情況,，采用建立健全規(guī)章制度來(lái)彌補(bǔ)不足,，建立了講解員崗位責(zé)任制，講解員培訓(xùn)制度,，并在年初聘請(qǐng)__學(xué)院旅游與地理系教師進(jìn)行專(zhuān)業(yè)指導(dǎo),，從軟件和硬件兩方面充實(shí)旅行社的氣力。這些職員通過(guò)培訓(xùn)和實(shí)際接待,，大大進(jìn)步了旅行社的整體接待水平,。全年無(wú)旅游投訴事件。同時(shí)還加強(qiáng)導(dǎo)游員隊(duì)伍其他素質(zhì)的培養(yǎng),，如：碰到緊急情況時(shí)的應(yīng)急心理素質(zhì),，氣質(zhì)及才藝的培養(yǎng)，我旅行社的專(zhuān)職導(dǎo)游受到了國(guó)內(nèi)外游客的一致好評(píng),，為旅行社的穩(wěn)步向前發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),。

四、上下團(tuán)結(jié)一致,，圓滿完成了日軍金華要塞遺址的接待工作,。

日軍金華要塞遺址的接待工作，是旅行社工作的一個(gè)重要組成部分,。針對(duì)金華旅游熱,，前來(lái)參觀的游客呈逐年上升的趨勢(shì)和游客要求越來(lái)越高的情況，20__年旅行社加強(qiáng)了對(duì)日軍金華要塞遺址的開(kāi)發(fā)和治理工作，新增添了必要的服務(wù)設(shè)施,、對(duì)景區(qū)進(jìn)行擴(kuò)建,，開(kāi)發(fā)多處廢墟遺址，展修環(huán)行路2000余米,，同時(shí)也對(duì)講解職員進(jìn)行了重點(diǎn)培訓(xùn),。抽調(diào)辦公室治理職員對(duì)景區(qū)加強(qiáng)治理，按上級(jí)部分的治理要求,，對(duì)治理職員,、解說(shuō)職員、保衛(wèi)職員從各方面進(jìn)行有針對(duì)性的培訓(xùn),，使景區(qū)的治理更趨于規(guī)范化,，在多次的接待、講解中,，受到了國(guó)內(nèi)外友人,、有關(guān)部分領(lǐng)導(dǎo)的多次好評(píng)，進(jìn)步了金華旅游城市的著名度,。我們?cè)陂_(kāi)展旅游業(yè),，擴(kuò)大著名度的條件下，更注重社會(huì)效益,，一年內(nèi)免費(fèi)接待各地領(lǐng)導(dǎo),、當(dāng)?shù)仃P(guān)工委、婦聯(lián),、中小學(xué)生團(tuán)隊(duì),、部隊(duì)官兵多次，為有關(guān)部分進(jìn)行愛(ài)國(guó)主義教育提供了基地,。保證了日軍金華要塞遺址的日常接待工作,，而且為20__年“金華年”和“九一八”活動(dòng)提供了教育基地，做出了提出貢獻(xiàn),，截止年底,，日軍金華要塞遺址共接待國(guó)內(nèi)外游客8萬(wàn)余人次，景區(qū)收進(jìn)8萬(wàn)多元,。

旅行社申請(qǐng)書(shū)名稱(chēng) 旅行社申請(qǐng)書(shū)完整版篇八

計(jì)調(diào)工作對(duì)從業(yè)人員有十分嚴(yán)格的要求,。對(duì)于初次從事計(jì)調(diào)工作的人員來(lái)說(shuō)，總有一些工作不到位,，即便是一些老計(jì)調(diào),，也容易犯一些常識(shí)性錯(cuò)誤。以下是筆者總結(jié)出的旅行社計(jì)調(diào)工作八大禁忌,。

2,、工作無(wú)條理。計(jì)調(diào)需要處理各種各樣的日常或者突發(fā)事件,，也需要與各種各樣的人打交道,，這就要求計(jì)調(diào)人員做事要有條理、有計(jì)劃,，要分清輕重緩急,，更要準(zhǔn)備好各種情況下的處理預(yù)案。計(jì)調(diào)要對(duì)每一個(gè)運(yùn)行團(tuán)隊(duì)的基本情況爛熟于心,，并適時(shí)進(jìn)行雙向的信息溝通,。

3、延誤回復(fù),。計(jì)調(diào)人員對(duì)每一項(xiàng)需要回復(fù)的要求都應(yīng)予以重視,，絕對(duì)不能拖延或者應(yīng)付。否則,，就會(huì)誤事,，或是失去客戶。比如,，對(duì)方要求你提供一個(gè)產(chǎn)品的報(bào)價(jià),，或者一條旅游線路設(shè)計(jì)，你必須盡快從自己的資料庫(kù)中提取相關(guān)信息,，進(jìn)行加工潤(rùn)色之后，在3—5分鐘之內(nèi)回復(fù),。

4,、濫用通訊設(shè)備。計(jì)調(diào)人員對(duì)打出或打入的電話都應(yīng)該言簡(jiǎn)意賅,，快捷明了,，不能閑扯過(guò)多的無(wú)關(guān)話題。同時(shí),，計(jì)調(diào)必須24小時(shí)開(kāi)機(jī),，保證聯(lián)系暢通。目前旅游從業(yè)者的年輕化愈發(fā)明顯,，年輕人間有比較多的話題,，有些人經(jīng)常以工作名義互相聊天、套近乎,，從而達(dá)到籠絡(luò)客戶的目的,。但是，這種既浪費(fèi)時(shí)間又浪費(fèi)資源的方法是不可取的,，把你與對(duì)方互相恭維的時(shí)間,，用在如何把團(tuán)隊(duì)做好上，你會(huì)得到更多的客戶。充分利用好通訊設(shè)備,，也是一個(gè)作為合格計(jì)調(diào)的必要素質(zhì),。

5、作業(yè)不精心,。計(jì)調(diào)人員要縝密?chē)?yán)謹(jǐn),，心細(xì)如發(fā)，目光如電,，能夠發(fā)現(xiàn)接待計(jì)劃中的細(xì)微變動(dòng),，要對(duì)特殊要求仔細(xì)研究，要有重復(fù)檢查及細(xì)節(jié)檢查的意識(shí),。把每一項(xiàng)需要向接待人員交代的注意事項(xiàng)落實(shí)到書(shū)面上,，不能只是在腦子里過(guò)一下或者臨時(shí)現(xiàn)想。

6,、行程安排不合理,。計(jì)調(diào)要對(duì)本接待區(qū)域的吃、住,、行,、游、購(gòu),、娛等事項(xiàng)全面了解并實(shí)地查看,，還要掌握這些事項(xiàng)的最新變化，要以最優(yōu)化的組合,，妥善安排旅游接待計(jì)劃,。對(duì)于一些諸如看日出、觀潮汐,、進(jìn)場(chǎng)館看比賽等活動(dòng),，要嚴(yán)格掌握時(shí)間、地點(diǎn),、規(guī)則,、禁忌、路線等等,。要適時(shí)與有關(guān)接待人員進(jìn)行信息溝通,，虛心聽(tīng)取他們的意見(jiàn)建議。

7,、與外聯(lián)人員缺乏溝通,。計(jì)調(diào)在安排團(tuán)隊(duì)接待計(jì)劃及接待人員時(shí)一定要聯(lián)系本團(tuán)的外聯(lián)人員，向他詳細(xì)了解團(tuán)隊(duì)的有關(guān)信息及特殊要求,，并據(jù)此作出有針對(duì)性的接待計(jì)劃,。只有加強(qiáng)溝通,，增進(jìn)了解，才能給游客提供更舒心的服務(wù),。

8,、對(duì)合作社缺乏了解。計(jì)調(diào)在聯(lián)系合作旅行社時(shí)要對(duì)其進(jìn)行深入了解,，諸如規(guī)模,、行業(yè)信用度、團(tuán)量等信息是必須要掌握的,，是否“黑社”或者部門(mén)更要從嚴(yán)核實(shí),。

報(bào)價(jià)—在生意上是一種“唱”。其方式依據(jù)行業(yè)有別,，旅行社用傳真(過(guò)去用電傳),，今天有用fa_-mail、qq或msn將自己的賣(mài)價(jià)“唱”買(mǎi)家,。作一份標(biāo)準(zhǔn)報(bào)價(jià)并不難,，難的是一份飽含概要、素質(zhì),、實(shí)力甚至情義的報(bào)價(jià)能否叩動(dòng)買(mǎi)家的心弦—贏得團(tuán)隊(duì),。

(一)好的報(bào)價(jià)取決于作業(yè)質(zhì)量

首先是書(shū)面質(zhì)量

旅行社報(bào)價(jià)以行業(yè)專(zhuān)有的格式作出，有別于公文寫(xiě)作,，允許省略標(biāo)題,、事由、抄報(bào)抄送等無(wú)關(guān)項(xiàng)目,。

基本要求：

(1)臺(tái)頭格式一定要醒目,、規(guī)范、講究,，要與企業(yè)的ci系統(tǒng)一致，特別要正確表達(dá)商號(hào),、品牌以及回復(fù),、更改等主要指征;

(2)文本必須清晰，有利閱讀(如果是傳真件,，與打印機(jī),、傳真機(jī)質(zhì)量關(guān));

(3)字體、字號(hào)選擇恰當(dāng),。

這幾點(diǎn)看上去簡(jiǎn)單,，實(shí)際運(yùn)用時(shí)，有人只考慮節(jié)約版面,，將眾多的內(nèi)容擠在一起,，搞得面目“滄?！保豢白渥x;有人只根據(jù)自己的好惡選擇字體,、字號(hào),，搞得對(duì)方要隨著你的心情閱讀文本。筆者在作業(yè)時(shí),，曾就選擇字體幾度揣摩：大多數(shù)認(rèn)可宋體;境外(華人op)接受魏體;也有鐘意黑體,。為此，我為那些長(zhǎng)期客戶設(shè)立了專(zhuān)門(mén)的字體模板,，專(zhuān)伺其味,。

其次是文字質(zhì)量

報(bào)價(jià)的文字質(zhì)量體現(xiàn)op的技術(shù)“等級(jí)”和“含量”。其文字表達(dá)必須符合行業(yè)(或約定俗成)的表達(dá)規(guī)范;報(bào)價(jià)行文中,，在致敬啟者之后,，最先概括報(bào)價(jià)依據(jù)(人數(shù)、國(guó)籍,、用房,、用車(chē)等);然后按照日程、行程,、特殊安排,、報(bào)價(jià)(或單列)、聯(lián)絡(luò)方式的順序一一作出,，文字要求精練,、表達(dá)準(zhǔn)確，特別是景點(diǎn)描述,，要與產(chǎn)品宣傳有所區(qū)別,。

第三是作業(yè)速度

國(guó)際間過(guò)去的規(guī)范是24小時(shí)回執(zhí)，隨著資訊發(fā)達(dá)和競(jìng)爭(zhēng)日益加劇,，今天的回饋速度從8小時(shí)縮短到2小時(shí),，甚至10分鐘。個(gè)人體會(huì),，對(duì)方將會(huì)不自覺(jué)的從回執(zhí)速度上判斷報(bào)價(jià)方的業(yè)務(wù)熟練程度,，從中拿捏交付團(tuán)隊(duì)的分寸。有靈氣的op吃的就是這一口,，快速,、精到、準(zhǔn)確,、無(wú)可挑剔,。碰上這樣的計(jì)調(diào)，省心,、省力,、省時(shí),，事半功倍。

第四是電話聯(lián)絡(luò)(或電話答疑)

當(dāng)對(duì)方收到報(bào)價(jià),，如有擴(kuò)展問(wèn)詢,，或差異核對(duì)，電話交流成為必然,。接聽(tīng)(回復(fù))電話是再基礎(chǔ)不過(guò)的基礎(chǔ),。原則上，誰(shuí)報(bào)價(jià)誰(shuí)接聽(tīng),。要求：禮貌熱情,、使用普通話、話音清晰,，回答問(wèn)詢準(zhǔn)確,、果斷。忌諱有四,，一忌記錯(cuò)對(duì)方稱(chēng)謂,，胡答亂對(duì)，既失禮又失信;二忌“半自動(dòng)”普通話,，音調(diào)失準(zhǔn),，貽笑大方;三忌答對(duì)含混，如“可能”,、“應(yīng)該”,，拖泥帶水，令對(duì)方不知所云;四忌業(yè)務(wù)不熟,，如“稍等,，我查一下”等，讓對(duì)方心疼電話費(fèi),。

(二)好的報(bào)價(jià)取決于完整的信息

有了漂亮,、整潔、工整的書(shū)面功夫,，就需要可供表達(dá)報(bào)價(jià)的實(shí)際內(nèi)容,。實(shí)踐中，完整的報(bào)價(jià)必須向詢價(jià)方傳達(dá)出以下信息：

1.充分的業(yè)務(wù)信息

一個(gè)承擔(dān)報(bào)價(jià)工作的op非有500個(gè)團(tuán)的操作經(jīng)驗(yàn),，否則無(wú)法接近“優(yōu)秀”。在長(zhǎng)期的磨練中,，op的成長(zhǎng)是與個(gè)人掌握的業(yè)務(wù)信息不斷加和,、控團(tuán)經(jīng)驗(yàn)不斷積累并行的。衡量一個(gè)合格的op,，其善于獲得業(yè)務(wù)信息并有效地加以運(yùn)用是首要標(biāo)準(zhǔn),。對(duì)實(shí)施報(bào)價(jià)的op而言,，業(yè)務(wù)信息是指對(duì)所報(bào)價(jià)地區(qū)的所有與旅游相關(guān)資源的認(rèn)識(shí)和把握。如對(duì)酒店,，不僅要明確所有不同時(shí)期的價(jià)格,，還需要掌握區(qū)域、社情,、房況,、保安、車(chē)位,、早(正)餐等等細(xì)節(jié),。對(duì)用車(chē)，不僅要明確價(jià)格,，更要通曉車(chē)型,、配置、車(chē)況,、駕駛員自然情況以及偏遠(yuǎn)線路的停過(guò)費(fèi)用,、準(zhǔn)確的移動(dòng)里程等等細(xì)節(jié)。同理,，還包括餐飲,、景點(diǎn)(門(mén)票)、導(dǎo)游等重要要素。在以上要素中，信息動(dòng)態(tài)的掌控最為關(guān)鍵,。因?yàn)橐陨现T要素經(jīng)常隨淡旺季節(jié),、重大活動(dòng)、政府行為等影響發(fā)生變化,，所以要求從事報(bào)價(jià)的人員，對(duì)動(dòng)態(tài)信息必須刻意跟蹤“如影相隨”。

2.熟練的操控能力

op熟練的操控能力是取得對(duì)方信任的關(guān)鍵,。首先是熟練的對(duì)應(yīng)。境外不同國(guó)家(地區(qū)),，以及國(guó)內(nèi)廣東,、北京、華東,、上海,、西安等地區(qū)的詢價(jià)方式各不相同，“討價(jià)還價(jià)”也有很大差別,。op要有“見(jiàn)人下菜碟”的本事,，既要熟悉不同國(guó)家、地區(qū)的詢價(jià)特征,，又要了解對(duì)方op處事的個(gè)性,，還要有針對(duì)性的實(shí)施不同的報(bào)價(jià)策略,。其次，熟練的操控還表現(xiàn)在：快速瀏覽詢價(jià)——快速捕捉詢價(jià)要點(diǎn)——快速表達(dá)報(bào)價(jià)特色——快速形成報(bào)價(jià)文本——快速傳遞報(bào)價(jià)信息,。關(guān)鍵是快,，反應(yīng)快、應(yīng)對(duì)快,、行文快,、且流暢，決不因微小的失誤導(dǎo)致“信任”的丟失;第三是應(yīng)變自如,。面對(duì)詢價(jià)中形色不同的要求,，需要op在報(bào)價(jià)中向?qū)Ψ教峁┒鄻踊倪x擇。比如同樣線路多樣的變化,，不同星級(jí)住宿的組合,，各種交通方式的遴選以及以降低直觀價(jià)格為目的的報(bào)價(jià)組合等。

3.合理的行程配置

報(bào)價(jià)中的行程敘述是僅次于價(jià)格表達(dá)的另一大重點(diǎn),。行程敘述在早先的(現(xiàn)在有些對(duì)境外報(bào)價(jià)仍采用)報(bào)價(jià)中,，分為三部分：

a、日程——每天游覽景點(diǎn),、?？奎c(diǎn)、用餐地點(diǎn)等;

b,、行程——每天移動(dòng)距離,、交通工具、抵離時(shí)刻,、購(gòu)物點(diǎn),、下榻酒店等;

c、特殊安排——風(fēng)味餐,、娛樂(lè)項(xiàng)目,、語(yǔ)言導(dǎo)游、另類(lèi)標(biāo)準(zhǔn),、特殊細(xì)節(jié)等;

從中不難看出,，行(日)程(現(xiàn)如今業(yè)已合并表達(dá)，無(wú)妨)在報(bào)價(jià)中的地位,。實(shí)踐中經(jīng)常聽(tīng)到這樣的抱怨：為什么對(duì)方總嫌我的價(jià)格高,，而不仔細(xì)看看我的行程呢?原因大多在于，沒(méi)有對(duì)所報(bào)價(jià)的行程做認(rèn)真的再創(chuàng)作,，或忽視了行程配置的文字表達(dá),。通常，盡量詳盡的行程是推導(dǎo)出最終價(jià)格的關(guān)鍵，組團(tuán)社中成熟的op僅憑地接社的行程敘述,，可以概要的獲取n多信息，同時(shí)給予地接社的報(bào)價(jià)以客觀的認(rèn)同,。盡管編排行程(即使組團(tuán)社反報(bào)行程,，也要再創(chuàng)作)有n多規(guī)律可供遵循，但動(dòng)腦子與不動(dòng)腦子是有很大差別的,。因此,，如果說(shuō)學(xué)會(huì)打電話是作計(jì)調(diào)的基本功，那么,，學(xué)會(huì)排行程則是作好報(bào)價(jià)的首要條件,。千萬(wàn)不要忽視這一環(huán)節(jié)，更不要“蘿卜快了不洗泥”或干脆在對(duì)方的詢價(jià)上手寫(xiě)報(bào)價(jià)傳過(guò)去,。這是個(gè)專(zhuān)業(yè)素質(zhì)問(wèn)題,。

4.切實(shí)的價(jià)格水平

報(bào)價(jià)的態(tài)度要謙恭，體現(xiàn)在價(jià)格上要謹(jǐn)慎,、切實(shí),。價(jià)格是報(bào)價(jià)諸要素中最為核心的要素。通常,，旅行社報(bào)價(jià)的價(jià)格構(gòu)成采用“加成定價(jià)法”,，但在規(guī)則之外又有許多變數(shù)(各莊都有許多高招)。關(guān)鍵要把握以上闡述的內(nèi)容,，把盡可能多的信息,、資源、同行價(jià)位,、市面行情以及相關(guān)的函數(shù)關(guān)系加以整合,，核算出“貼心”的價(jià)位，從而反映出地接社總體報(bào)價(jià)業(yè)務(wù)的水平,。說(shuō)者容易,，做起來(lái)恐怕要有幾年的修煉。

5.優(yōu)惠的結(jié)付辦法

在報(bào)價(jià)后注明結(jié)算辦法,，是吸引對(duì)方的重要細(xì)節(jié),。通常，組團(tuán)社在出團(tuán)前的平均收款都在90%以上,。要求組團(tuán)社全額現(xiàn)付,，原本是再正常不過(guò)的事情，但時(shí)下需要區(qū)別以下幾種情況：

a,、對(duì)方做一級(jí)銷(xiāo)售,，直接向(團(tuán)體)直客收取費(fèi)用;

b、對(duì)方做一級(jí)銷(xiāo)售，直接向(散客)直客收取費(fèi)用;

c,、對(duì)方做批發(fā)銷(xiāo)售,，直接向零售商收取費(fèi)用;

d、對(duì)方做異地二級(jí)銷(xiāo)售,，直接向異地一級(jí)銷(xiāo)售收取費(fèi)用,。

實(shí)踐中，在向?qū)Ψ缴昝鹘Y(jié)算辦法時(shí),，一定要注意針對(duì)不同的客戶組,，提出不同的、有利于雙方的結(jié)算辦法,。如：對(duì)于a/b類(lèi),，原則上要求全額現(xiàn)付，如果是協(xié)議單位,，則要根據(jù)批量大小,、淡旺季節(jié)以及自身的墊付能力等情況，在堅(jiān)守協(xié)議的基礎(chǔ)上做出適當(dāng)讓步,。對(duì)于c/d類(lèi),，原則上要求全額現(xiàn)付，但要注意,，一定要體諒對(duì)方也有一個(gè)結(jié)算周期,。可以要求對(duì)方現(xiàn)付或預(yù)付“大交通”或定額百分比費(fèi)用,，余款待“團(tuán)后結(jié)清”,。操作中，除了要把握以上原則,，還要注意區(qū)別對(duì)方是否系列團(tuán)/專(zhuān)列(包機(jī))團(tuán)等情況,，待確認(rèn)后，再提出進(jìn)一步的優(yōu)惠辦法,。一般來(lái)講,，影響組團(tuán)社現(xiàn)付團(tuán)款有幾種原因：a、擔(dān)心接待質(zhì)量;b,、需要以該團(tuán)款用于周轉(zhuǎn);c,、財(cái)務(wù)關(guān)系復(fù)雜(機(jī)構(gòu)龐大、運(yùn)轉(zhuǎn)效率低)等,。因此,，地接社應(yīng)多從組團(tuán)社立場(chǎng)出發(fā)，盡量體諒和寬容對(duì)方的難處(不討論`惡意`問(wèn)題),。誠(chéng)然,，對(duì)于地接社來(lái)說(shuō),，收款(到款率)既是衡量業(yè)務(wù)部門(mén)的硬指標(biāo)，同時(shí)又是降低財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn),、確保企業(yè)利益的重中之重,，因此，把握一個(gè)令雙方都能接受的結(jié)算辦法,，看似簡(jiǎn)單,，實(shí)則包含了業(yè)務(wù)人員的責(zé)任心，反映了一家旅行社應(yīng)變市場(chǎng)的能力和自身的(墊付)實(shí)力,。

6.完備的應(yīng)急聯(lián)絡(luò)

一份完備的報(bào)價(jià)中，在最后部分應(yīng)特別注明應(yīng)急聯(lián)絡(luò),，它包括：a,、辦公通訊方式;b、24小時(shí)不間斷應(yīng)急方式;c,、必要時(shí)提供報(bào)價(jià)中所列下榻酒店,、餐廳、景點(diǎn)聯(lián)絡(luò)方式等,。打個(gè)比方,，一旦雙方形成詢、報(bào)價(jià)關(guān)系,，就如同鐵鏈拴住了兩頭,，如果拴住兩頭的不是鐵鏈而是線頭，如下班,、關(guān)機(jī)(可能是電池)那就慘了,。其實(shí)，很少有人會(huì)故意犯這種低級(jí)錯(cuò)誤,。我有一個(gè)北京朋友,，從業(yè)15年，從來(lái)不乘地鐵,，她耽心“暫時(shí)無(wú)法接通”,。一個(gè)好的、稱(chēng)職的op,，恨不得把手機(jī)芯片植入大腦,，他(她)們把隨身攜帶的通訊錄看 的僅次于生命。請(qǐng)相信,，“暫時(shí)無(wú)法接通”,、“暫時(shí)無(wú)人接聽(tīng)”，一般都是意外,。因此,，在作業(yè)中交代完備的應(yīng)急聯(lián)絡(luò)，不僅是程序要求，更是取得對(duì)方信任,、令對(duì)方感到“可靠”的前提,。其實(shí)，作團(tuán)與做人的原則是一樣一樣的,。

(三)好的報(bào)價(jià)取決于內(nèi)涵表達(dá)

編制一份好的報(bào)價(jià),，除了必須具備以上基本要素，還要在內(nèi)涵上作刻意的表達(dá),，這種表達(dá)可以是廣義的報(bào)價(jià)：

1,、細(xì)節(jié)表達(dá)。

一份好報(bào)價(jià)可以水靈靈的站起來(lái),。同樣的word文本,，簡(jiǎn)潔又不失完備，豐滿又不乏靈性,，全面又不至臃塞,，嚴(yán)謹(jǐn)又飽含親切，字里行間透著關(guān)懷,、體貼,。“這樣的要求算不算太高”?高,，不僅高而且太“渺”,。但仔細(xì)想想，人類(lèi)文明的延展是由人類(lèi)自身的溝通成就的,，在pc和internet之前靠的就是書(shū)信往來(lái),。試想，將你原本娓娓道來(lái)的感覺(jué)放在紙上,，把那些枯燥的行程敘述用“走過(guò)……;攀上……;穿越……;觀賞……;享用……;然后于…….入夢(mèng)”串起來(lái),，相信，你的詢價(jià)方起碼會(huì)說(shuō)：哇,，你的報(bào)價(jià)好有意思耶,。話又說(shuō)回來(lái)，我們不能以此作為要求,，可能不切實(shí)際,，更不能作為衡量作業(yè)質(zhì)量的標(biāo)準(zhǔn)(何況忙的時(shí)候有忙時(shí)的心境)。但是,，具備精益求精,、不斷創(chuàng)意的職業(yè)心態(tài)絕對(duì)是必要的。按照這樣的要求約束自己的作業(yè),，至少要比過(guò)去做的出“彩”,。細(xì)節(jié)體現(xiàn)關(guān)懷,，不僅是文字的修飾，還包括：根據(jù)客源地的風(fēng)俗安排餐飲;根據(jù)團(tuán)型調(diào)整觀光時(shí)間和移動(dòng)距離等,?？傊w現(xiàn)用功,、在意,、貼心、細(xì)致,，首先在紙上折射接待水平,。

2、謹(jǐn)慎承諾

謹(jǐn)慎承諾不是小心翼翼,、慎之又慎,，而是實(shí)事求是的放膽承諾。通常,，由于旅行社在產(chǎn)業(yè)鏈中的位置，決定了企業(yè)必然受到上游或下游行業(yè)的制約,。特別對(duì)于地接社,，在提供6大要素的保障中，因?yàn)閚多因素的影響,，任意環(huán)節(jié)都可能是薄弱的,、致命的。因此,，在給予組團(tuán)社的承諾時(shí),，既要實(shí)事求是的講明如：“旺季”、“調(diào)價(jià)”,、“不可預(yù)見(jiàn)”等情況,，同時(shí)又要“明目張膽”的承諾。例如火車(chē)(機(jī),、船)票務(wù)保障,，事實(shí)上，“票”本身并不會(huì)因?yàn)槠髽I(yè)的規(guī)模大小或青睞有加,，或偶然惠顧,，“從來(lái)確保萬(wàn)無(wú)一失”只是旅行社的一個(gè)“夢(mèng)”。誰(shuí)都會(huì)有“走麥城”或“走過(guò)麥城”的時(shí)候,。關(guān)鍵時(shí)刻,，拼的是處置能力，是出了問(wèn)題敢于負(fù)責(zé),，是“賠的起”膽色和實(shí)力,。承諾,，恐怕還不足以在報(bào)價(jià)中(紙面上)表達(dá)。這部分還需要通過(guò)語(yǔ)音(甚至零距離)與對(duì)方作完整的交流,。當(dāng)然最重要的是,，承諾的可信度要靠平時(shí)的誠(chéng)信積分來(lái)奠定。所謂承諾,，就要兌現(xiàn),，失信則如“剝了皮的狗”。因此,，承諾要謹(jǐn)慎,，但要放膽。此為切切,。

3,、合作誠(chéng)意

在報(bào)價(jià)的通篇中，付諸合作誠(chéng)意,，令對(duì)方看到你“捧出的心”,，是報(bào)價(jià)的終極目的。當(dāng)今旅行社業(yè)的合作早就不再囿于團(tuán)來(lái)團(tuán)往,、帳款兩清的商業(yè)交際,。旅行社的不同在于“信任”，在于“交給你可以放心睡覺(jué)”(雖然不是商場(chǎng)特例,，但十分突出),。報(bào)價(jià)中反映的“合作誠(chéng)意”，傳達(dá)給對(duì)方大約有兩層含義：一是“我誠(chéng)心誠(chéng)意的要做你的團(tuán)”,，因?yàn)槲乙梆B(yǎng)家糊口”;二是“我誠(chéng)心誠(chéng)意的要讓你掙錢(qián)”,，因?yàn)闆](méi)你就沒(méi)我。具體表達(dá)中,，一忌“亂開(kāi)價(jià)”,，一定要留給組團(tuán)社利潤(rùn)空間;二忌“沒(méi)商量”，一定要設(shè)身處地為組團(tuán)社著想;三忌“不作為”,，一定要用心呵護(hù)對(duì)方的詢價(jià),。作為組團(tuán)社，應(yīng)該尊重地接社的“合作誠(chéng)意”,，不要錯(cuò)把對(duì)方的委婉,、呵護(hù)、禮遇和退讓當(dāng)作砍價(jià)的薄弱環(huán)節(jié),，反之,，時(shí)間長(zhǎng)了，會(huì)讓雙方都感到“好棘手”,，變成一種施乞關(guān)系就可悲了,?！昂献鳌钡哪康氖请p贏，但不僅僅意味著雙方只為眼前利益,?！罢\(chéng)意”是尊重，對(duì)對(duì)方,，對(duì)前景,，對(duì)共同謀生的職業(yè)?！昂献髡\(chéng)意”實(shí)際是一種追求共生的境界,。

二、報(bào)價(jià)單需要地接社做的文章是很多的

1,、往返大交通還是區(qū)間交通,，甚至包括景點(diǎn)間的交通，在行程上最好標(biāo)明班次,、出發(fā)和抵達(dá)時(shí)間;交通的票價(jià)最好有所體現(xiàn),，如果能做到列出不同鋪位的價(jià)格最好。

2,、景點(diǎn)上標(biāo)明價(jià)格,，包括對(duì)內(nèi)對(duì)外價(jià)格，以及景區(qū)中需自費(fèi)的小景點(diǎn)的票價(jià),，還要標(biāo)明景點(diǎn)游覽時(shí)間，至于具體的游覽路線也最好要有體現(xiàn),。而象上海東方明珠,、海南博鰲水城這樣的觀外景的景點(diǎn)也要注明景點(diǎn)價(jià)格為好。

3,、用餐上一般沒(méi)有多少可說(shuō)的,，但需要針對(duì)的不同地方的游客設(shè)計(jì)不同口味的菜式，這一點(diǎn)報(bào)價(jià)單在也要有所體現(xiàn),。

4,、住宿中，除了一本正經(jīng)的說(shuō)明房差之外,，每晚住宿的位置,、星級(jí)或賓館新舊應(yīng)該體現(xiàn)出來(lái)。

5,、線路的綜合推介,，地接社設(shè)計(jì)的每條線路，都應(yīng)有所指向或特色,，把這些在報(bào)價(jià)單上特別宣傳,，說(shuō)明設(shè)計(jì)主旨,。

6、標(biāo)明該線路價(jià)格的有效時(shí)間,。

7,、做為地接報(bào)價(jià)單，建議引入承諾制,，尤其是組團(tuán)社關(guān)心的旅游質(zhì)量的承諾,，諸如：承諾日均進(jìn)店不超1個(gè);承諾無(wú)強(qiáng)制消費(fèi)等。

旅行社申請(qǐng)書(shū)名稱(chēng) 旅行社申請(qǐng)書(shū)完整版篇九

計(jì)調(diào)工作對(duì)從業(yè)人員有十分嚴(yán)格的要求,。對(duì)于初次從事計(jì)調(diào)工作的人員來(lái)說(shuō),，總有一些工作不到位，即便是一些老計(jì)調(diào),，也容易犯一些常識(shí)性錯(cuò)誤,。以下是筆者總結(jié)出的旅行社計(jì)調(diào)工作八大禁忌。

2,、工作無(wú)條理,。計(jì)調(diào)需要處理各種各樣的日常或者突發(fā)事件,，也需要與各種各樣的人打交道,，這就要求計(jì)調(diào)人員做事要有條理、有計(jì)劃,，要分清輕重緩急,，更要準(zhǔn)備好各種情況下的處理預(yù)案。計(jì)調(diào)要對(duì)每一個(gè)運(yùn)行團(tuán)隊(duì)的基本情況爛熟于心,，并適時(shí)進(jìn)行雙向的信息溝通,。

3、延誤回復(fù),。計(jì)調(diào)人員對(duì)每一項(xiàng)需要回復(fù)的要求都應(yīng)予以重視,，絕對(duì)不能拖延或者應(yīng)付。否則,，就會(huì)誤事,，或是失去客戶。比如,，對(duì)方要求你提供一個(gè)產(chǎn)品的報(bào)價(jià),，或者一條旅游線路設(shè)計(jì)，你必須盡快從自己的資料庫(kù)中提取相關(guān)信息,，進(jìn)行加工潤(rùn)色之后,，在3—5分鐘之內(nèi)回復(fù)。

4、濫用通訊設(shè)備,。計(jì)調(diào)人員對(duì)打出或打入的電話都應(yīng)該言簡(jiǎn)意賅,，快捷明了，不能閑扯過(guò)多的無(wú)關(guān)話題,。同時(shí),，計(jì)調(diào)必須24小時(shí)開(kāi)機(jī)，保證聯(lián)系暢通,。目前旅游從業(yè)者的年輕化愈發(fā)明顯,，年輕人間有比較多的話題，有些人經(jīng)常以工作名義互相聊天,、套近乎,，從而達(dá)到籠絡(luò)客戶的目的。但是,，這種既浪費(fèi)時(shí)間又浪費(fèi)資源的方法是不可取的,，把你與對(duì)方互相恭維的時(shí)間，用在如何把團(tuán)隊(duì)做好上,，你會(huì)得到更多的客戶,。充分利用好通訊設(shè)備，也是一個(gè)作為合格計(jì)調(diào)的必要素質(zhì),。

5,、作業(yè)不精心。計(jì)調(diào)人員要縝密?chē)?yán)謹(jǐn),，心細(xì)如發(fā),，目光如電，能夠發(fā)現(xiàn)接待計(jì)劃中的細(xì)微變動(dòng),，要對(duì)特殊要求仔細(xì)研究,，要有重復(fù)檢查及細(xì)節(jié)檢查的意識(shí)。把每一項(xiàng)需要向接待人員交代的注意事項(xiàng)落實(shí)到書(shū)面上,，不能只是在腦子里過(guò)一下或者臨時(shí)現(xiàn)想。

6,、行程安排不合理,。計(jì)調(diào)要對(duì)本接待區(qū)域的吃、住,、行,、游、購(gòu),、娛等事項(xiàng)全面了解并實(shí)地查看,，還要掌握這些事項(xiàng)的最新變化，要以最優(yōu)化的組合,，妥善安排旅游接待計(jì)劃,。對(duì)于一些諸如看日出,、觀潮汐、進(jìn)場(chǎng)館看比賽等活動(dòng),，要嚴(yán)格掌握時(shí)間,、地點(diǎn)、規(guī)則,、禁忌,、路線等等。要適時(shí)與有關(guān)接待人員進(jìn)行信息溝通,，虛心聽(tīng)取他們的意見(jiàn)建議,。

7、與外聯(lián)人員缺乏溝通,。計(jì)調(diào)在安排團(tuán)隊(duì)接待計(jì)劃及接待人員時(shí)一定要聯(lián)系本團(tuán)的外聯(lián)人員,，向他詳細(xì)了解團(tuán)隊(duì)的有關(guān)信息及特殊要求，并據(jù)此作出有針對(duì)性的接待計(jì)劃,。只有加強(qiáng)溝通,，增進(jìn)了解，才能給游客提供更舒心的服務(wù),。

8,、對(duì)合作社缺乏了解。計(jì)調(diào)在聯(lián)系合作旅行社時(shí)要對(duì)其進(jìn)行深入了解,，諸如規(guī)模,、行業(yè)信用度、團(tuán)量等信息是必須要掌握的,，是否“黑社”或者部門(mén)更要從嚴(yán)核實(shí),。

報(bào)價(jià)—在生意上是一種“唱”。其方式依據(jù)行業(yè)有別,，旅行社用傳真（過(guò)去用電傳）,，今天有用fax—mail、qq或msn將自己的賣(mài)價(jià)“唱”買(mǎi)家,。作一份標(biāo)準(zhǔn)報(bào)價(jià)并不難,，難的是一份飽含概要、素質(zhì),、實(shí)力甚至情義的報(bào)價(jià)能否叩動(dòng)買(mǎi)家的心弦—贏得團(tuán)隊(duì),。

首先是書(shū)面質(zhì)量

旅行社報(bào)價(jià)以行業(yè)專(zhuān)有的格式作出，有別于公文寫(xiě)作,，允許省略標(biāo)題,、事由、抄報(bào)抄送等無(wú)關(guān)項(xiàng)目。

基本要求：

（1）臺(tái)頭格式一定要醒目,、規(guī)范,、講究，要與企業(yè)的ci系統(tǒng)一致,，特別要正確表達(dá)商號(hào),、品牌以及回復(fù)、更改等主要指征,；

（2）文本必須清晰,，有利閱讀（如果是傳真件，與打印機(jī),、傳真機(jī)質(zhì)量關(guān)）,；

（3）字體、字號(hào)選擇恰當(dāng),。

這幾點(diǎn)看上去簡(jiǎn)單,，實(shí)際運(yùn)用時(shí)，有人只考慮節(jié)約版面,，將眾多的內(nèi)容擠在一起,，搞得面目“滄桑”,，不堪卒讀,；有人只根據(jù)自己的好惡選擇字體、字號(hào),，搞得對(duì)方要隨著你的心情閱讀文本,。筆者在作業(yè)時(shí)，曾就選擇字體幾度揣摩：大多數(shù)認(rèn)可宋體,；境外（華人op）接受魏體,；也有鐘意黑體。為此,，我為那些長(zhǎng)期客戶設(shè)立了專(zhuān)門(mén)的字體模板,，專(zhuān)伺其味。

其次是文字質(zhì)量

報(bào)價(jià)的文字質(zhì)量體現(xiàn)op的技術(shù)“等級(jí)”和“含量”,。其文字表達(dá)必須符合行業(yè)（或約定俗成）的表達(dá)規(guī)范,；報(bào)價(jià)行文中，在致敬啟者之后,，最先概括報(bào)價(jià)依據(jù)（人數(shù)、國(guó)籍,、用房,、用車(chē)等）；然后按照日程、行程,、特殊安排,、報(bào)價(jià)（或單列）、聯(lián)絡(luò)方式的順序一一作出,，文字要求精練,、表達(dá)準(zhǔn)確，特別是景點(diǎn)描述,，要與產(chǎn)品宣傳有所區(qū)別,。

第三是作業(yè)速度國(guó)際間過(guò)去的規(guī)范是24小時(shí)回執(zhí)，隨著資訊發(fā)達(dá)和競(jìng)爭(zhēng)日益加劇,，今天的回饋速度從8小時(shí)縮短到2小時(shí),，甚至10分鐘。個(gè)人體會(huì),，對(duì)方將會(huì)不自覺(jué)的從回執(zhí)速度上判斷報(bào)價(jià)方的業(yè)務(wù)熟練程度,，從中拿捏交付團(tuán)隊(duì)的分寸。有靈氣的op吃的就是這一口,，快速,、精到、準(zhǔn)確,、無(wú)可挑剔,。碰上這樣的計(jì)調(diào)，省心,、省力,、省時(shí)，事半功倍,。

第四是電話聯(lián)絡(luò)（或電話答疑）

當(dāng)對(duì)方收到報(bào)價(jià),，如有擴(kuò)展問(wèn)詢，或差異核對(duì),，電話交流成為必然,。接聽(tīng)（回復(fù)）電話是再基礎(chǔ)不過(guò)的基礎(chǔ)。原則上,，誰(shuí)報(bào)價(jià)誰(shuí)接聽(tīng),。要求：禮貌熱情、使用普通話,、話音清晰,，回答問(wèn)詢準(zhǔn)確、果斷,。忌諱有四,，一忌記錯(cuò)對(duì)方稱(chēng)謂,，胡答亂對(duì)，既失禮又失信,；二忌“半自動(dòng)”普通話,，音調(diào)失準(zhǔn)，貽笑大方,；三忌答對(duì)含混,，如“可能”、“應(yīng)該”,，拖泥帶水,，令對(duì)方不知所云；四忌業(yè)務(wù)不熟,，如“稍等,，我查一下”等，讓對(duì)方心疼電話費(fèi),。

有了漂亮,、整潔、工整的書(shū)面功夫,，就需要可供表達(dá)報(bào)價(jià)的實(shí)際內(nèi)容,。實(shí)踐中，完整的報(bào)價(jià)必須向詢價(jià)方傳達(dá)出以下信息：

1,、充分的業(yè)務(wù)信息

一個(gè)承擔(dān)報(bào)價(jià)工作的op非有500個(gè)團(tuán)的操作經(jīng)驗(yàn),，否則無(wú)法接近“優(yōu)秀”。在長(zhǎng)期的磨練中,，op的成長(zhǎng)是與個(gè)人掌握的業(yè)務(wù)信息不斷加和,、控團(tuán)經(jīng)驗(yàn)不斷積累并行的。衡量一個(gè)合格的op,，其善于獲得業(yè)務(wù)信息并有效地加以運(yùn)用是首要標(biāo)準(zhǔn),。對(duì)實(shí)施報(bào)價(jià)的op而言，業(yè)務(wù)信息是指對(duì)所報(bào)價(jià)地區(qū)的所有與旅游相關(guān)資源的認(rèn)識(shí)和把握,。如對(duì)酒店,，不僅要明確所有不同時(shí)期的價(jià)格，還需要掌握區(qū)域,、社情,、房況、保安,、車(chē)位,、早（正）餐等等細(xì)節(jié)。對(duì)用車(chē),，不僅要明確價(jià)格,，更要通曉車(chē)型,、配置、車(chē)況,、駕駛員自然情況以及偏遠(yuǎn)線路的停過(guò)費(fèi)用、準(zhǔn)確的移動(dòng)里程等等細(xì)節(jié),。同理,，還包括餐飲、景點(diǎn)（門(mén)票）,、導(dǎo)游等重要要素,。在以上要素中，信息動(dòng)態(tài)的掌控最為關(guān)鍵,。因?yàn)橐陨现T要素經(jīng)常隨淡旺季節(jié),、重大活動(dòng)、政府行為等影響發(fā)生變化,，所以要求從事報(bào)價(jià)的人員,，對(duì)動(dòng)態(tài)信息必須刻意跟蹤“如影相隨”。

2,、熟練的操控能力

op熟練的操控能力是取得對(duì)方信任的關(guān)鍵,。首先是熟練的對(duì)應(yīng)。境外不同國(guó)家（地區(qū)）,，以及國(guó)內(nèi)廣東,、北京、華東,、上海,、西安等地區(qū)的詢價(jià)方式各不相同，“討價(jià)還價(jià)”也有很大差別,。op要有“見(jiàn)人下菜碟”的本事,，既要熟悉不同國(guó)家、地區(qū)的詢價(jià)特征,，又要了解對(duì)方op處事的個(gè)性,，還要有針對(duì)性的實(shí)施不同的報(bào)價(jià)策略。其次,，熟練的操控還表現(xiàn)在：快速瀏覽詢價(jià)——快速捕捉詢價(jià)要點(diǎn)——快速表達(dá)報(bào)價(jià)特色——快速形成報(bào)價(jià)文本——快速傳遞報(bào)價(jià)信息,。關(guān)鍵是快，反應(yīng)快,、應(yīng)對(duì)快,、行文快、且流暢,，決不因微小的失誤導(dǎo)致“信任”的丟失,；第三是應(yīng)變自如,。面對(duì)詢價(jià)中形色不同的要求，需要op在報(bào)價(jià)中向?qū)Ψ教峁┒鄻踊倪x擇,。比如同樣線路多樣的變化,，不同星級(jí)住宿的組合，各種交通方式的遴選以及以降低直觀價(jià)格為目的的報(bào)價(jià)組合等,。

3,、合理的行程配置

報(bào)價(jià)中的行程敘述是僅次于價(jià)格表達(dá)的另一大重點(diǎn)。行程敘述在早先的（現(xiàn)在有些對(duì)境外報(bào)價(jià)仍采用）報(bào)價(jià)中,，分為三部分：

a,、日程——每天游覽景點(diǎn)、?？奎c(diǎn),、用餐地點(diǎn)等；

b,、行程——每天移動(dòng)距離,、交通工具、抵離時(shí)刻,、購(gòu)物點(diǎn),、下榻酒店等；

c,、特殊安排——風(fēng)味餐,、娛樂(lè)項(xiàng)目、語(yǔ)言導(dǎo)游,、另類(lèi)標(biāo)準(zhǔn),、特殊細(xì)節(jié)等；

從中不難看出,，行（日）程（現(xiàn)如今業(yè)已合并表達(dá),，無(wú)妨）在報(bào)價(jià)中的地位。實(shí)踐中經(jīng)常聽(tīng)到這樣的抱怨：為什么對(duì)方總嫌我的價(jià)格高,，而不仔細(xì)看看我的行程呢,？原因大多在于，沒(méi)有對(duì)所報(bào)價(jià)的行程做認(rèn)真的再創(chuàng)作,，或忽視了行程配置的文字表達(dá),。通常，盡量詳盡的行程是推導(dǎo)出最終價(jià)格的關(guān)鍵,，組團(tuán)社中成熟的op僅憑地接社的行程敘述,，可以概要的獲取n多信息，同時(shí)給予地接社的報(bào)價(jià)以客觀的認(rèn)同,。盡管編排行程（即使組團(tuán)社反報(bào)行程,，也要再創(chuàng)作）有n多規(guī)律可供遵循,，但動(dòng)腦子與不動(dòng)腦子是有很大差別的。因此,，如果說(shuō)學(xué)會(huì)打電話是作計(jì)調(diào)的基本功,，那么，學(xué)會(huì)排行程則是作好報(bào)價(jià)的首要條件,。千萬(wàn)不要忽視這一環(huán)節(jié),，更不要“蘿卜快了不洗泥”或干脆在對(duì)方的詢價(jià)上手寫(xiě)報(bào)價(jià)傳過(guò)去。這是個(gè)專(zhuān)業(yè)素質(zhì)問(wèn)題,。

4、切實(shí)的價(jià)格水平

報(bào)價(jià)的態(tài)度要謙恭,，體現(xiàn)在價(jià)格上要謹(jǐn)慎,、切實(shí)。價(jià)格是報(bào)價(jià)諸要素中最為核心的要素,。通常,，旅行社報(bào)價(jià)的價(jià)格構(gòu)成采用“加成定價(jià)法”，但在規(guī)則之外又有許多變數(shù)（各莊都有許多高招）,。關(guān)鍵要把握以上闡述的內(nèi)容,，把盡可能多的信息、資源,、同行價(jià)位,、市面行情以及相關(guān)的函數(shù)關(guān)系加以整合，核算出“貼心”的價(jià)位,，從而反映出地接社總體報(bào)價(jià)業(yè)務(wù)的水平,。說(shuō)者容易，做起來(lái)恐怕要有幾年的修煉,。

5,、優(yōu)惠的結(jié)付辦法

在報(bào)價(jià)后注明結(jié)算辦法，是吸引對(duì)方的重要細(xì)節(jié),。通常,，組團(tuán)社在出團(tuán)前的平均收款都在90％以上。要求組團(tuán)社全額現(xiàn)付,，原本是再正常不過(guò)的事情,，但時(shí)下需要區(qū)別以下幾種情況：

a、對(duì)方做一級(jí)銷(xiāo)售,，直接向（團(tuán)體）直客收取費(fèi)用,；

b、對(duì)方做一級(jí)銷(xiāo)售,，直接向（散客）直客收取費(fèi)用,；

c,、對(duì)方做批發(fā)銷(xiāo)售，直接向零售商收取費(fèi)用,；

d,、對(duì)方做異地二級(jí)銷(xiāo)售，直接向異地一級(jí)銷(xiāo)售收取費(fèi)用,。

實(shí)踐中,，在向?qū)Ψ缴昝鹘Y(jié)算辦法時(shí)，一定要注意針對(duì)不同的客戶組,，提出不同的,、有利于雙方的結(jié)算辦法。如：對(duì)于a/b類(lèi),，原則上要求全額現(xiàn)付,，如果是協(xié)議單位，則要根據(jù)批量大小,、淡旺季節(jié)以及自身的墊付能力等情況,，在堅(jiān)守協(xié)議的基礎(chǔ)上做出適當(dāng)讓步。對(duì)于c/d類(lèi),，原則上要求全額現(xiàn)付,，但要注意，一定要體諒對(duì)方也有一個(gè)結(jié)算周期,?？梢砸髮?duì)方現(xiàn)付或預(yù)付“大交通”或定額百分比費(fèi)用，余款待“團(tuán)后結(jié)清”,。操作中,，除了要把握以上原則，還要注意區(qū)別對(duì)方是否系列團(tuán)/專(zhuān)列（包機(jī)）團(tuán)等情況,，待確認(rèn)后,，再提出進(jìn)一步的優(yōu)惠辦法。一般來(lái)講,，影響組團(tuán)社現(xiàn)付團(tuán)款有幾種原因：

a,、擔(dān)心接待質(zhì)量；

b,、需要以該團(tuán)款用于周轉(zhuǎn),；

c、財(cái)務(wù)關(guān)系復(fù)雜（機(jī)構(gòu)龐大,、運(yùn)轉(zhuǎn)效率低）等,。因此，地接社應(yīng)多從組團(tuán)社立場(chǎng)出發(fā)，盡量體諒和寬容對(duì)方的難處（不討論`惡意`問(wèn)題）,。誠(chéng)然,，對(duì)于地接社來(lái)說(shuō)，收款（到款率）既是衡量業(yè)務(wù)部門(mén)的硬指標(biāo),，同時(shí)又是降低財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn),、確保企業(yè)利益的重中之重，因此,，把握一個(gè)令雙方都能接受的結(jié)算辦法,，看似簡(jiǎn)單，實(shí)則包含了業(yè)務(wù)人員的責(zé)任心,，反映了一家旅行社應(yīng)變市場(chǎng)的能力和自身的（墊付）實(shí)力,。

6、完備的應(yīng)急聯(lián)絡(luò)

一份完備的報(bào)價(jià)中,，在最后部分應(yīng)特別注明應(yīng)急聯(lián)絡(luò),，它包括：a、辦公通訊方式,；b、24小時(shí)不間斷應(yīng)急方式,；c,、必要時(shí)提供報(bào)價(jià)中所列下榻酒店、餐廳,、景點(diǎn)聯(lián)絡(luò)方式等,。打個(gè)比方，一旦雙方形成詢,、報(bào)價(jià)關(guān)系,，就如同鐵鏈拴住了兩頭，如果拴住兩頭的不是鐵鏈而是線頭,，如下班,、關(guān)機(jī)（可能是電池）那就慘了。其實(shí),，很少有人會(huì)故意犯這種低級(jí)錯(cuò)誤,。我有一個(gè)北京朋友，從業(yè)15年,，從來(lái)不乘地鐵,，她耽心“暫時(shí)無(wú)法接通”。一個(gè)好的,、稱(chēng)職的op,，恨不得把手機(jī)芯片植入大腦，他（她

）們

編制一份好的報(bào)價(jià)，除了必須具備以上基本要素,，還要在內(nèi)涵上作刻意的表達(dá),，這種表達(dá)可以是廣義的報(bào)價(jià)：

1、細(xì)節(jié)表達(dá),。

一份好報(bào)價(jià)可以水靈靈的站起來(lái),。同樣的word文本，簡(jiǎn)潔又不失完備,，豐滿又不乏靈性,，全面又不至臃塞，嚴(yán)謹(jǐn)又飽含親切,，字里行間透著關(guān)懷,、體貼?！斑@樣的要求算不算太高”,？高，不僅高而且太“渺”,。但仔細(xì)想想,，人類(lèi)文明的延展是由人類(lèi)自身的溝通成就的，在pc和internet之前靠的就是書(shū)信往來(lái),。試想,，將你原本娓娓道來(lái)的感覺(jué)放在紙上，把那些枯燥的行程敘述用“走過(guò)……,；攀上……,；穿越……；觀賞……,；享用……,；然后于……。入夢(mèng)”串起來(lái)，相信,，你的詢價(jià)方起碼會(huì)說(shuō)：哇,，你的報(bào)價(jià)好有意思耶。話又說(shuō)回來(lái),，我們不能以此作為要求,，可能不切實(shí)際，更不能作為衡量作業(yè)質(zhì)量的標(biāo)準(zhǔn)（何況忙的時(shí)候有忙時(shí)的心境）,。但是,，具備精益求精、不斷創(chuàng)意的職業(yè)心態(tài)絕對(duì)是必要的,。按照這樣的要求約束自己的作業(yè),，至少要比過(guò)去做的出“彩”。細(xì)節(jié)體現(xiàn)關(guān)懷,，不僅是文字的修飾,，還包括：根據(jù)客源地的風(fēng)俗安排餐飲；根據(jù)團(tuán)型調(diào)整觀光時(shí)間和移動(dòng)距離等,?？傊w現(xiàn)用功,、在意,、貼心、細(xì)致,，首先在紙上折射接待水平,。

2,、謹(jǐn)慎承諾

謹(jǐn)慎承諾不是小心翼翼,、慎之又慎，而是實(shí)事求是的放膽承諾,。通常,，由于旅行社在產(chǎn)業(yè)鏈中的位置，決定了企業(yè)必然受到上游或下游行業(yè)的制約,。特別對(duì)于地接社,，在提供6大要素的保障中，因?yàn)閚多因素的影響,，任意環(huán)節(jié)都可能是薄弱的,、致命的。因此,，在給予組團(tuán)社的承諾時(shí),，既要實(shí)事求是的講明如：“旺季”、“調(diào)價(jià)”、“不可預(yù)見(jiàn)”等情況,，同時(shí)又要“明目張膽”的承諾,。例如火車(chē)（機(jī)、船）票務(wù)保障,，事實(shí)上,，“票”本身并不會(huì)因?yàn)槠髽I(yè)的規(guī)模大小或青睞有加，或偶然惠顧,，“從來(lái)確保萬(wàn)無(wú)一失”只是旅行社的一個(gè)“夢(mèng)”,。誰(shuí)都會(huì)有“走麥城”或“走過(guò)麥城”的時(shí)候。關(guān)鍵時(shí)刻,，拼的是處置能力,，是出了問(wèn)題敢于負(fù)責(zé)，是“賠的起”膽色和實(shí)力,。承諾,，恐怕還不足以在報(bào)價(jià)中（紙面上）表達(dá)。這部分還需要通過(guò)語(yǔ)音（甚至零距離）與對(duì)方作完整的交流,。當(dāng)然最重要的是,，承諾的可信度要靠平時(shí)的誠(chéng)信積分來(lái)奠定。所謂承諾,，就要兌現(xiàn),，失信則如“剝了皮的狗”。因此,，承諾要謹(jǐn)慎,，但要放膽。此為切切,。

3,、合作誠(chéng)意

在報(bào)價(jià)的通篇中，付諸合作誠(chéng)意,，令對(duì)方看到你“捧出的心”,，是報(bào)價(jià)的終極目的。當(dāng)今旅行社業(yè)的合作早就不再囿于團(tuán)來(lái)團(tuán)往,、帳款兩清的商業(yè)交際,。旅行社的不同在于“信任”，在于“交給你可以放心睡覺(jué)”（雖然不是商場(chǎng)特例,，但十分突出）,。報(bào)價(jià)中反映的“合作誠(chéng)意”，傳達(dá)給對(duì)方大約有兩層含義：一是“我誠(chéng)心誠(chéng)意的要做你的團(tuán)”,，因?yàn)槲乙梆B(yǎng)家糊口”,；二是“我誠(chéng)心誠(chéng)意的要讓你掙錢(qián)”,，因?yàn)闆](méi)你就沒(méi)我。具體表達(dá)中,，一忌“亂開(kāi)價(jià)”,，一定要留給組團(tuán)社利潤(rùn)空間；二忌“沒(méi)商量”,，一定要設(shè)身處地為組團(tuán)社著想,；三忌“不作為”，一定要用心呵護(hù)對(duì)方的詢價(jià),。作為組團(tuán)社,，應(yīng)該尊重地接社的“合作誠(chéng)意”，不要錯(cuò)把對(duì)方的委婉,、呵護(hù),、禮遇和退讓當(dāng)作砍價(jià)的薄弱環(huán)節(jié)，反之,，時(shí)間長(zhǎng)了,，會(huì)讓雙方都感到“好棘手”，變成一種施乞關(guān)系就可悲了,?！昂献鳌钡哪康氖请p贏，但不僅僅意味著雙方只為眼前利益,?！罢\(chéng)意”是尊重，對(duì)對(duì)方,，對(duì)前景,，對(duì)共同謀生的職業(yè)?！昂献髡\(chéng)意”實(shí)際是一種追求共生的境界,。

報(bào)價(jià)單需要地接社做的文章是很多的

1、往返大交通還是區(qū)間交通,，甚至包括景點(diǎn)間的交通,，在行程上最好標(biāo)明班次,、出發(fā)和抵達(dá)時(shí)間,；交通的票價(jià)最好有所體現(xiàn)，如果能做到列出不同鋪位的價(jià)格最好,。

2,、景點(diǎn)上標(biāo)明價(jià)格，包括對(duì)內(nèi)對(duì)外價(jià)格,，以及景區(qū)中需自費(fèi)的小景點(diǎn)的票價(jià),，還要標(biāo)明景點(diǎn)游覽時(shí)間,，至于具體的游覽路線也最好要有體現(xiàn)。而象上海東方明珠,、海南博鰲水城這樣的觀外景的景點(diǎn)也要注明景點(diǎn)價(jià)格為好,。

3、用餐上一般沒(méi)有多少可說(shuō)的,，但需要針對(duì)的不同地方的游客設(shè)計(jì)不同口味的菜式,，這一點(diǎn)報(bào)價(jià)單在也要有所體現(xiàn)。

4,、住宿中,，除了一本正經(jīng)的說(shuō)明房差之外，每晚住宿的位置,、星級(jí)或賓館新舊應(yīng)該體現(xiàn)出來(lái),。

5、線路的綜合推介,，地接社設(shè)計(jì)的每條線路,，都應(yīng)有所指向或特色，把這些在報(bào)價(jià)單上特別宣傳,，說(shuō)明設(shè)計(jì)主旨,。

6、標(biāo)明該線路價(jià)格的有效時(shí)間,。

7,、做為地接報(bào)價(jià)單，建議引入承諾制,，尤其是組團(tuán)社關(guān)心的旅游質(zhì)量的承諾,，諸如：承諾日均進(jìn)店不超1個(gè)；承諾無(wú)強(qiáng)制消費(fèi)等,。

旅行社申請(qǐng)書(shū)名稱(chēng) 旅行社申請(qǐng)書(shū)完整版篇十

創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書(shū)要考慮人事需求,，并且具體考慮需要引進(jìn)哪些專(zhuān)業(yè)技術(shù)人才、全職或兼職,、薪水如何計(jì)算,，所需人事成本等。

行業(yè)經(jīng)過(guò)近兩年的飛速發(fā)展,催生了大量 p2p 平臺(tái),但行業(yè)集中度越來(lái) 越高,逐步形成全國(guó)性和區(qū)域性寡頭,整個(gè)行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)逐漸趨于白熱化,同時(shí)也充 滿機(jī)遇,。而整個(gè)行業(yè)的獲客成本也被推到極高,，目前行業(yè)獲取一個(gè)投資用戶成本已經(jīng)超過(guò)3000，而人均投資金額不過(guò)三到五萬(wàn),，這還是沒(méi)有計(jì)算用戶流失的情況下,，因此如果想獲取一萬(wàn)有效投資用戶，營(yíng)銷(xiāo)成本超過(guò)3000萬(wàn),，這是在不考慮人員成本,，租金以及一些其它額外的支出的情況下,。

行業(yè)的獲客困難，其實(shí)都是大家一味模仿,，過(guò)度營(yíng)銷(xiāo)的結(jié)果,，我們以跟旅行社合作為切入點(diǎn)，給旅行社授信,，定位80,，90后追求自由，快樂(lè)的群體,，一方面做旅游消費(fèi)金融分期,，一方面為他們理財(cái)，做旅游基金,。為他們攢錢(qián),，方便他們出行。同時(shí)后期開(kāi)發(fā)app等,，切入旅游社交,，中高端線路設(shè)計(jì)，為用戶量身打造旅游線路,。

目前我國(guó)消費(fèi)金融的市場(chǎng)開(kāi)發(fā)程度尚不足30%,，遠(yuǎn)低于歐美等國(guó)水平，而現(xiàn)在大量的地產(chǎn)公司,，電商,，銀行都已經(jīng)在布局，精心開(kāi)墾這片藍(lán)海,，據(jù)艾瑞咨詢統(tǒng)計(jì),，20xx年國(guó)內(nèi)的消費(fèi)金融市場(chǎng)將達(dá)到27萬(wàn)億。而旅游消費(fèi)金融,，將會(huì)占據(jù)比較大的市場(chǎng)比例,。

平臺(tái)后期將開(kāi)發(fā)app，增加旅游社交交友,，以及自薦申請(qǐng)旅行師的功能,，通過(guò)社交的方式，時(shí)間的分享,，將極大的增加旅行的趣味,，同時(shí)增加公司的品牌度，增加客戶的黏度和使用頻率,，同時(shí)產(chǎn)生沉淀大量的內(nèi)容,。

中國(guó)的旅游行業(yè)經(jīng)過(guò)自助游,，跟團(tuán)游,，目前大眾已經(jīng)達(dá)到一定層次的富裕程度,，所以更多的是追求精神上面的體驗(yàn)，中高端旅游,，度假休閑,，甚至于這樣的旅行社交，輕松活潑的旅行方式將是未來(lái)的主流,。

我們計(jì)劃一年內(nèi)做到10個(gè)億以上的成交量,，以均筆5000計(jì)算，我們需要做到20萬(wàn)筆以上,，前期主要是跟旅行社合作,，這樣容易擴(kuò)張規(guī)模，后期除了旅游消費(fèi)分期產(chǎn)品,，還可以針對(duì)旅行社以及酒店的應(yīng)收債款設(shè)計(jì)金融產(chǎn)品,，可以更好的深入到旅游行業(yè)，

后期我們將設(shè)計(jì)高 端旅行線路,，通過(guò)組團(tuán)等全程的服務(wù)來(lái)增加新的盈利量,，并且將開(kāi)發(fā)app，其中將有旅游社交,，社群分享功能,，通過(guò)積分體系，旅行幣的方式激勵(lì)用戶的活躍度,，而積累到一定的旅行幣可以兌換一些戶外的用品,，甚至獎(jiǎng)勵(lì)免費(fèi)旅游。通過(guò)文字,，圖片,，旅游日記的分享來(lái)使得平臺(tái)里面有大量的內(nèi)容沉淀，而這些又可以通過(guò)微信,，自媒體來(lái)傳播和營(yíng)銷(xiāo)

計(jì)劃在年內(nèi)做到10個(gè)億的成交量,，同時(shí)有10-20條自己設(shè)計(jì)的專(zhuān)屬旅行路線，旅游次數(shù)達(dá)到千人次以上,，將用戶數(shù)做到10萬(wàn)以上,，同時(shí)引進(jìn)風(fēng)投，進(jìn)行a輪,。再去擴(kuò)張市場(chǎng),，其中包括組建自有的風(fēng)控團(tuán)隊(duì)，催收?qǐng)F(tuán)隊(duì),，營(yíng)銷(xiāo),，品牌，以及于跟各種旅游地產(chǎn)公司合作,，設(shè)計(jì)度假游等產(chǎn)品,。希望在一年內(nèi)保持盈虧平衡,，同時(shí)占有一定的市場(chǎng)份額。并且能夠有持續(xù)的盈利的能力,。

按照我們計(jì)劃的10億的成交量來(lái)計(jì)算,，以4%的息差，我們從旅行社這邊的毛利潤(rùn)可以達(dá)到400萬(wàn),，定制路線以千人次計(jì)算,，每人次6000元來(lái)計(jì)算，毛利率15%,，,。毛利潤(rùn)將近90萬(wàn)。保守預(yù)估一年內(nèi)可以達(dá)到500-1000萬(wàn)的營(yíng)收,。按照10pe算引入風(fēng)投投a輪,，公司估值超過(guò)一個(gè)億。

后期如果引入資本我們將加速引入發(fā)展,，進(jìn)行業(yè)務(wù)的擴(kuò)張,，特別是打通全國(guó)內(nèi)的旅行社，有別于途牛,，我們是一開(kāi)始就以旅游消費(fèi)金融作為切入,，后期也可以整合線路提供增值服務(wù)，按照預(yù)估,，一年內(nèi)可以達(dá)到盈虧的平衡,。相對(duì)國(guó)內(nèi)的ota公司，我們一開(kāi)始就有非常清晰的盈利模式,，能夠差異競(jìng)爭(zhēng),，而不是陷入燒錢(qián)獲取用戶的怪圈。

后期的業(yè)務(wù)板塊還可以涉及跟酒店,，旅游地產(chǎn),，度假等項(xiàng)目合作，為用戶創(chuàng)造額外的價(jià)值,，但是暫時(shí)只是預(yù)期,，對(duì)于其創(chuàng)收能力現(xiàn)在還不能預(yù)估。

目前國(guó)內(nèi)的在線旅游公司對(duì)于旅游行業(yè)的滲透率還沒(méi)有超過(guò)10%,，而在歐美國(guó)家早已經(jīng)超過(guò)了50%,，因此還是極大的提升空間，隨著國(guó)內(nèi)收入水平的不斷提升,，以后出境游,，高端個(gè)人定制游，將會(huì)呈現(xiàn)爆發(fā)之勢(shì)。而其中的旅游消費(fèi)金融,，戶外,，度假旅游也會(huì)不斷提升市場(chǎng)份額。未來(lái)十年,，旅游行業(yè)都將是一個(gè)高速增長(zhǎng)的行業(yè),。

旅行社申請(qǐng)書(shū)名稱(chēng) 旅行社申請(qǐng)書(shū)完整版篇十一

1,、背景

行業(yè)經(jīng)過(guò)近兩年的飛速發(fā)展,，催生了大量 p2p 平臺(tái)，但行業(yè)集中度越來(lái) 越高,，逐步形成全國(guó)性和區(qū)域性寡頭,，整個(gè)行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)逐漸趨于白熱化，同時(shí)也充 滿機(jī)遇,。而整個(gè)行業(yè)的獲客成本也被推到極高,，目前行業(yè)獲取一個(gè)投資用戶成本已經(jīng)超過(guò)3000，而人均投資金額不過(guò)三到五萬(wàn),，這還是沒(méi)有計(jì)算用戶流失的情況下,，因此如果想獲取一萬(wàn)有效投資用戶，營(yíng)銷(xiāo)成本超過(guò)3000萬(wàn),，這是在不考慮人員成本,，租金以及一些其它額外的支出的情況下。

行業(yè)的獲客困難,，其實(shí)都是大家一味模仿,，過(guò)度營(yíng)銷(xiāo)的結(jié)果，我們以跟旅行社合作為切入點(diǎn),，給旅行社授信,，定位80，90后追求自由,，快樂(lè)的群體,，一方面做旅游消費(fèi)金融分期，一方面為他們理財(cái),，做旅游基金,。為他們攢錢(qián)，方便他們出行,。同時(shí)后期開(kāi)發(fā)app等,，切入旅游社交，中高端線路設(shè)計(jì),，為用戶量身打造旅游線路,。

2、行業(yè)分析

目前我國(guó)消費(fèi)金融的市場(chǎng)開(kāi)發(fā)程度尚不足30%，遠(yuǎn)低于歐美等國(guó)水平,，而現(xiàn)在大量的地產(chǎn)公司,，電商，銀行都已經(jīng)在布局,，精心開(kāi)墾這片藍(lán)海,，據(jù)艾瑞咨詢統(tǒng)計(jì)，2017年國(guó)內(nèi)的消費(fèi)金融市場(chǎng)將達(dá)到27萬(wàn)億,。而旅游消費(fèi)金融,，將會(huì)占據(jù)比較大的市場(chǎng)比例。

3,、我們的發(fā)展定位

平臺(tái)后期將開(kāi)發(fā)app,，增加旅游社交交友，以及自薦申請(qǐng)旅行師的功能,，通過(guò)社交的方式,，時(shí)間的分享，將極大的增加旅行的趣味,，同時(shí)增加公司的品牌度,，增加客戶的黏度和使用頻率，同時(shí)產(chǎn)生沉淀大量的內(nèi)容,。

中國(guó)的旅游行業(yè)經(jīng)過(guò)自助游,，跟團(tuán)游，目前大眾已經(jīng)達(dá)到一定層次的富裕程度,，所以更多的是追求精神上面的體驗(yàn),，中高端旅游，度假休閑,，甚至于這樣的旅行社交,，輕松活潑的旅行方式將是未來(lái)的主流。

我們計(jì)劃一年內(nèi)做到10個(gè)億以上的成交量,，以均筆5000計(jì)算,，我們需要做到20萬(wàn)筆以上，前期主要是跟旅行社合作,，這樣容易擴(kuò)張規(guī)模,，后期除了旅游消費(fèi)分期產(chǎn)品，還可以針對(duì)旅行社以及酒店的應(yīng)收債款設(shè)計(jì)金融產(chǎn)品,，可以更好的深入到旅游行業(yè),，

4、公司規(guī)劃

5,、各個(gè)業(yè)務(wù)板塊占比

后期我們將設(shè)計(jì)高 端旅行線路,，通過(guò)組團(tuán)等全程的服務(wù)來(lái)增加新的盈利量,，并且將開(kāi)發(fā)app，其中將有旅游社交,，社群分享功能,，通過(guò)積分體系，旅行幣的方式激勵(lì)用戶的活躍度,，而積累到一定的旅行幣可以兌換一些戶外的用品,，甚至獎(jiǎng)勵(lì)免費(fèi)旅游。通過(guò)文字,，圖片,，旅游日記的分享來(lái)使得平臺(tái)里面有大量的內(nèi)容沉淀，而這些又可以通過(guò)微信,，自媒體來(lái)傳播和營(yíng)銷(xiāo)

計(jì)劃在年內(nèi)做到10個(gè)億的成交量,，同時(shí)有10—20條自己設(shè)計(jì)的專(zhuān)屬旅行路線,，旅游次數(shù)達(dá)到千人次以上,，將用戶數(shù)做到10萬(wàn)以上，同時(shí)引進(jìn)風(fēng)投,，進(jìn)行a輪,。再去擴(kuò)張市場(chǎng)，其中包括組建自有的風(fēng)控團(tuán)隊(duì),，催收?qǐng)F(tuán)隊(duì),，營(yíng)銷(xiāo)，品牌,，以及于跟各種旅游地產(chǎn)公司合作,，設(shè)計(jì)度假游等產(chǎn)品。希望在一年內(nèi)保持盈虧平衡,，同時(shí)占有一定的市場(chǎng)份額,。并且能夠有持續(xù)的盈利的能力。

6,、盈利能力分析

按照我們計(jì)劃的10億的成交量來(lái)計(jì)算,，以4%的息差，我們從旅行社這邊的毛利潤(rùn)可以達(dá)到400萬(wàn),，定制路線以千人次計(jì)算,，每人次6000元來(lái)計(jì)算，毛利率15%,，,。毛利潤(rùn)將近90萬(wàn)。保守預(yù)估一年內(nèi)可以達(dá)到500—1000萬(wàn)的營(yíng)收,。按照10pe算引入風(fēng)投投a輪,，公司估值超過(guò)一個(gè)億。

后期如果引入資本我們將加速引入發(fā)展，進(jìn)行業(yè)務(wù)的擴(kuò)張,，特別是打通全國(guó)內(nèi)的旅行社,，有別于途牛，我們是一開(kāi)始就以旅游消費(fèi)金融作為切入,，后期也可以整合線路提供增值服務(wù),，按照預(yù)估，一年內(nèi)可以達(dá)到盈虧的平衡,。相對(duì)國(guó)內(nèi)的ota公司,，我們一開(kāi)始就有非常清晰的盈利模式，能夠差異競(jìng)爭(zhēng),，而不是陷入燒錢(qián)獲取用戶的怪圈,。

后期的業(yè)務(wù)板塊還可以涉及跟酒店，旅游地產(chǎn),，度假等項(xiàng)目合作,，為用戶創(chuàng)造額外的價(jià)值，但是暫時(shí)只是預(yù)期,，對(duì)于其創(chuàng)收能力現(xiàn)在還不能預(yù)估,。

目前國(guó)內(nèi)的在線旅游公司對(duì)于旅游行業(yè)的滲透率還沒(méi)有超過(guò)10%，而在歐美國(guó)家早已經(jīng)超過(guò)了50%,，因此還是極大的提升空間,，隨著國(guó)內(nèi)收入水平的不斷提升，以后出境游,，高端個(gè)人定制游,，將會(huì)呈現(xiàn)爆發(fā)之勢(shì)。而其中的旅游消費(fèi)金融,，戶外,，度假旅游也會(huì)不斷提升市場(chǎng)份額。未來(lái)十年,，旅游行業(yè)都將是一個(gè)高速增長(zhǎng)的行業(yè),。

旅行社申請(qǐng)書(shū)名稱(chēng) 旅行社申請(qǐng)書(shū)完整版篇十二

為了感謝各位同仁對(duì)公司發(fā)展歷程中作出的不懈努力和無(wú)私奉獻(xiàn);也為了促進(jìn)員工交流，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)之間的無(wú)縫對(duì)接,，增進(jìn)友誼,、增強(qiáng)凝聚力;同時(shí)也為了弘揚(yáng)公司企業(yè)文化理念，豐富員工業(yè)余文化生活,，開(kāi)闊視野,。公司于__年12月30日-__年1月3日組織開(kāi)展了廣州z集團(tuán)__年度元旦旅游活動(dòng)。

__年度元旦旅游活動(dòng)

旅游過(guò)程中：同事間互幫互助,，緊密團(tuán)結(jié)在一起,，公司整體融在“和諧,、友愛(ài)”的氛圍中;出行在外，總會(huì)遇到許多不愉快的碰撞,，我們z人本著“外樹(shù)形象,，內(nèi)育忠誠(chéng);團(tuán)隊(duì)合作，榮譽(yù)原則,?！痹诼糜芜^(guò)程中樹(shù)立了極好的企業(yè)形象。尤其是張家界一站,，地勢(shì)險(xiǎn)峻,，還下起了蒙蒙細(xì)雨，我們z人用了50分鐘左右的時(shí)間集體穿越了其他團(tuán)隊(duì)需要1,、5小時(shí)的袁家界,，作為其中一員，我深感驕傲與自豪,。當(dāng)然,，過(guò)程中，作為組織者的本人有許多做得不盡如意的地方,，總結(jié)如下：

1,、洽談行程與選定旅行社時(shí),，談判技巧缺乏;

2,、旅行前期準(zhǔn)備，心思不夠細(xì)膩,，導(dǎo)致了效率低下;

3,、旅行前沒(méi)有造勢(shì)，許多同事未能加入到活動(dòng)中來(lái);

4,、旅途過(guò)程中,，沒(méi)有照顧好領(lǐng)導(dǎo)同事旅途感受等。

總結(jié)過(guò)往,，是為了更好的把握未來(lái)!20_年度元旦旅游在湖南劃了一個(gè)圈,，留下了z人燦爛的笑臉;20_年度是充滿美麗憧憬的未來(lái)，相信我們?cè)?0_年度旅游將會(huì)做得更好!

__年度旅游,，會(huì)重點(diǎn)在以下事項(xiàng)中加以改進(jìn)：

1,、選取路線：與旅行社溝通行程，請(qǐng)他們提供盡可能多的適合的景點(diǎn)與行程提供給各位領(lǐng)導(dǎo),、同事參考,。

2、選擇旅行社：業(yè)務(wù)員負(fù)責(zé)任,，旅行社有實(shí)力,，重視我們公司這個(gè)團(tuán),。

3、洽談價(jià)格有技巧,，三家左右競(jìng)爭(zhēng),，讓他們自己降價(jià)。提前編制預(yù)算費(fèi)用表、旅游補(bǔ)助一覽表,，確定好參與人員名單,。

4、旅行方案制作：行程合理,，緊湊。負(fù)責(zé)人對(duì)選定的行程一定要非常熟悉,，內(nèi)部員工分工明確,。安保組尤為重要，一定要選擇責(zé)任心較強(qiáng)的男士擔(dān)任,。

5,、造勢(shì)：宣傳線路宜人景色，以及獨(dú)特的風(fēng)土人情,。開(kāi)展有獎(jiǎng)?wù)魑?，攝影比賽等，提高同事們參與旅行的積極性和熱情,。宣傳物品提早準(zhǔn)備;

6,、注意事項(xiàng)：

1)安全;

2)天氣;

3)禁忌;

4)藥品。

7,、旅行過(guò)程：

1)安全工作要做好,，強(qiáng)調(diào)強(qiáng)調(diào)再?gòu)?qiáng)調(diào)，安排好一前一后負(fù)責(zé)人;

2)內(nèi)部分工主要在于清點(diǎn)人數(shù)與叫早一定明確責(zé)任人;

3)認(rèn)識(shí)導(dǎo)游,，并告之自己是主要協(xié)調(diào)人,，溝通一些基本信息，彼此熟悉,，介紹公司相關(guān)領(lǐng)導(dǎo);

4)行車(chē)過(guò)程比較枯燥乏味,，需要與導(dǎo)游溝通好，營(yíng)造良好氛圍,，提供娛樂(lè)節(jié)目;

5)組織活動(dòng)需要提早看場(chǎng)地,，通知最好群發(fā)信息;

6)出現(xiàn)狀況反應(yīng)要迅速，解決過(guò)程需及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)反饋,。

8,、旅行收尾：確保最遠(yuǎn)的同事回家的安全性，這個(gè)要在旅行開(kāi)始之前就考慮好,，必須將其納入合同內(nèi),。

旅行社申請(qǐng)書(shū)名稱(chēng) 旅行社申請(qǐng)書(shū)完整版篇十三

旅游過(guò)程中：同事間互幫互助,，緊密團(tuán)結(jié)在一起，公司整體融在“和諧,、友愛(ài)”的氛圍中;出行在外,，總會(huì)遇到許多不愉快的碰撞，我們劉關(guān)張人本著“外樹(shù)形象,，內(nèi)育忠誠(chéng);團(tuán)隊(duì)合作,，榮譽(yù)原則?！痹诼糜芜^(guò)程中樹(shù)立了極好的企業(yè)形象,。尤其是張家界一站，地勢(shì)險(xiǎn)峻,，還下起了蒙蒙細(xì)雨,，我們劉關(guān)張人用了50分鐘左右的時(shí)間集體穿越了其他團(tuán)隊(duì)需要小時(shí)的袁家界，作為其中一員,，我深感驕傲與自豪,。當(dāng)然，過(guò)程中,，作為組織者的本人有許多做得不盡如意的地方,，總結(jié)如下：

1、洽談行程與選定旅行社時(shí),，談判技巧缺乏;

2,、旅行前期準(zhǔn)備，心思不夠細(xì)膩,，導(dǎo)致了效率低下;

3,、旅行前沒(méi)有造勢(shì)，許多同事未能加入到活動(dòng)中來(lái);

4,、旅途過(guò)程中，沒(méi)有照顧好領(lǐng)導(dǎo)同事旅途感受等,。

重點(diǎn)在以下事項(xiàng)中加以改進(jìn)：

1,、選取路線：與旅行社溝通行程，請(qǐng)他們提供盡可能多的適合的景點(diǎn)與行程提供給各位領(lǐng)導(dǎo),、同事參考,。

2、選擇旅行社：業(yè)務(wù)員負(fù)責(zé)任,，旅行社有實(shí)力,，重視我們公司這個(gè)團(tuán)。

3,、洽談價(jià)格有技巧,，三家左右競(jìng)爭(zhēng),，讓他們自己降價(jià)。提前編制預(yù)算費(fèi)用表,、旅游補(bǔ)助一覽表,，確定好參與人員名單。

4,、旅行方案制作：行程合理,，緊湊。負(fù)責(zé)人對(duì)選定的行程一定要非常熟悉,，內(nèi)部員工分工明確,。安保組尤為重要，一定要選擇責(zé)任心較強(qiáng)的男士擔(dān)任,。

5,、造勢(shì)：宣傳線路宜人景色，以及獨(dú)特的風(fēng)土人情,。開(kāi)展有獎(jiǎng)?wù)魑?，攝影比賽等，提高同事們參與旅行的積極性和熱情,。宣傳物品提早準(zhǔn)備;

6,、注意事項(xiàng)：1)安全;2)天氣;3)禁忌;4)藥品。

7,、旅行過(guò)程：1)安全工作要做好,，強(qiáng)調(diào)強(qiáng)調(diào)再?gòu)?qiáng)調(diào)，安排好一前一后負(fù)責(zé)人;2)內(nèi)部分工主要在于清點(diǎn)人數(shù)與叫早一定明確責(zé)任人;3)認(rèn)識(shí)導(dǎo)游,，并告之自己是主要協(xié)調(diào)人,，溝通一些基本信息，彼此熟悉,，介紹公司相關(guān)領(lǐng)導(dǎo);4)行車(chē)過(guò)程比較枯燥乏味,，需要與導(dǎo)游溝通好，營(yíng)造良好氛圍,，提供娛樂(lè)節(jié)目;5)組織活動(dòng)需要提早看場(chǎng)地,，通知群發(fā)信息;6)出現(xiàn)狀況反應(yīng)要迅速，解決過(guò)程需及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)反饋,。

8,、旅行收尾：確保最遠(yuǎn)的同事回家的安全性，這個(gè)要在旅行開(kāi)始之前就考慮好,，必須將其納入合同內(nèi),。