總結(jié)是對某一特定時(shí)間段內(nèi)的學(xué)習(xí)和工作生活等表現(xiàn)情況加以回顧和分析的一種書面材料,，它能夠使頭腦更加清醒,，目標(biāo)更加明確,，讓我們一起來學(xué)習(xí)寫總結(jié)吧,。那么我們該如何寫一篇較為完美的總結(jié)呢？以下是小編收集整理的工作總結(jié)書范文,，僅供參考,，希望能夠幫助到大家。

銷售季度工作總結(jié)個(gè)人 銷售季度工作總結(jié)篇一

在下季度工作計(jì)劃中下面的幾項(xiàng)工作作為主要的工作重點(diǎn)：

1,、在店長的帶領(lǐng)下,，團(tuán)結(jié)店友，和大家建立一個(gè)相對穩(wěn)定的銷售團(tuán)隊(duì)：銷售人才是最寶貴的資源,，一切銷售業(yè)績都起源于有一個(gè)好的銷售人員,，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團(tuán)隊(duì)是我們店的根本,。在以后的工作中建立一個(gè)和諧,，具有殺傷力的團(tuán)隊(duì)是我和我們所有的導(dǎo)購員的主要目標(biāo),。

2、嚴(yán)格遵守銷售制度：完善的銷售管理制度是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動(dòng)性,，對工作有高度的責(zé)任心,，提高銷售人員的主人翁意識(shí)。這是我們在下個(gè)月完成十七萬營業(yè)額的前提,。我堅(jiān)決服從店內(nèi)的各項(xiàng)規(guī)章制度,。

3、養(yǎng)成發(fā)現(xiàn)問題,，總結(jié)問題,，不斷自我提高的習(xí)慣：養(yǎng)成發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題目的在于提高我自身的綜合素質(zhì),，在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)問題并能提出自己的看法和建議,，把我的銷售能力提高到一個(gè)新的檔次。

4,、銷售目標(biāo)：我的銷售目標(biāo)最基本的是做到天天有售貨的單子,。根據(jù)店內(nèi)下達(dá)的銷售任務(wù)，堅(jiān)決完成店內(nèi)下達(dá)的十七萬的營業(yè)額任務(wù),，打好年底的硬仗,，和大家把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每周，每日,；以每周,，每日的銷售目標(biāo)分解到我們每個(gè)導(dǎo)購員身上，完成各個(gè)時(shí)間段的銷售任務(wù),。并爭取在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績,。我認(rèn)為我們zz男裝專賣店的發(fā)展是與全體員工綜合素質(zhì)，店長的指導(dǎo)方針,，團(tuán)隊(duì)的建設(shè)是分不開的,。建立一支良好的銷售團(tuán)隊(duì)和有一個(gè)好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵。以上是我的一些不成熟的建議和看法,，如有不妥之處敬請諒解,。

銷售季度工作總結(jié)個(gè)人 銷售季度工作總結(jié)篇二

第一季度已經(jīng)過去了，在這三個(gè)月的時(shí)間中我通過努力的工作,，也有了一點(diǎn)收獲,，我感覺有必要對今年銷售工作的開局做一下總結(jié)。目的在于吸取教訓(xùn),，提高自己,，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心在金融危機(jī)中把下季度的工作做的更好,。下面我對本季度的工作進(jìn)行簡要的總結(jié),。

我是去年十一月份到公司工作的,，十二月份開始組建綜合事業(yè)部，在沒有負(fù)責(zé)綜合事業(yè)部工作以前,，我負(fù)責(zé)了一個(gè)月的商務(wù)9部,。在來公司之前本人在家休息了一年多，為了迅速融入到這個(gè)行業(yè)中來,，到公司之后,，一切從零開始，一邊學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí),，一邊摸索市場,，遇到銷售和產(chǎn)品方面的難點(diǎn)和問題，我經(jīng)常請教公司領(lǐng)導(dǎo)和其他有經(jīng)驗(yàn)的同事和經(jīng)理,。一起尋求解決問題的方案和對一些比較難纏的客戶研究針對性策略,，取得了良好的效果。通過不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí),，收取同行業(yè)之間的信息和積累市場經(jīng)驗(yàn),，現(xiàn)在對鹽城市場有了一個(gè)大概的認(rèn)識(shí)和了解。現(xiàn)在我逐漸可以清晰,、流利的分析客戶所提到的各種問題,，準(zhǔn)確的把握客戶的需要，指導(dǎo)同事和客戶進(jìn)行良好的溝通,，所以經(jīng)過三個(gè)月的努力,，也取得了一定的成績，對市場的認(rèn)識(shí)也有一個(gè)比較透明的掌握,。在不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)和積累經(jīng)驗(yàn)的同時(shí),，自己的能力，業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個(gè)較大幅度的提高,，但是本職的工作做得不好,，感覺自己還停留在一個(gè)銷售人員的位置上，對銷售人員的培訓(xùn),，指導(dǎo)力度不夠,，影響了綜合事業(yè)部的整體銷售業(yè)績。

在將近五個(gè)月的時(shí)間中,，經(jīng)過綜合事業(yè)部全體同事共同的努力,，使我們綜合事業(yè)部的業(yè)績漸漸被公司所認(rèn)識(shí)，同時(shí)也取得了寶貴的銷售經(jīng)驗(yàn),。這是我認(rèn)為我們做的比較好的方面，但在其他方面在工作中我們做法還是存在很大的問題,。

下面是綜合事業(yè)部第一季度的銷售情況：

1月總業(yè)績：166700

2月總業(yè)績：241800

3月總業(yè)績：252300

從上面的銷售業(yè)績上看,，我們的工作做的是不好的,，可以說是銷售做的十分的失敗。在鹽城市場上,，雖然xxx行業(yè)公司眾多,，但我公司一直處于壟斷地位！那為什么我們的業(yè)績和開展市場有這么大的壓力,？客觀上的一些因素雖然存在,，在工作中其他的一些做法也有很大的問題，主要表現(xiàn)在：

1）銷售工作最基本的客戶訪問量太少,。綜合事業(yè)部是去年12月月開始工作的,，在開始工作倒現(xiàn)在有記載的客戶訪問記錄有313個(gè)，加上沒有記錄的概括為46個(gè),，三個(gè)月的時(shí)間,，總體計(jì)算銷售人員一個(gè)月拜訪的客戶量平均為9個(gè)。從上面的數(shù)字上看我們基本的客戶拜訪工作沒有做好,。

2）溝通不夠深入,。銷售人員在與客戶溝通的過程中，不能把我們公司產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達(dá)給客戶,，了解客戶的真正想法和意圖,；對客戶提出的某項(xiàng)建議不能做出迅速的反應(yīng)。在傳達(dá)產(chǎn)品信息時(shí)不知道客戶對我們的產(chǎn)品有幾分了解或接受的什么程度,，

3）工作沒有一個(gè)明確的目標(biāo)和詳細(xì)的計(jì)劃,。銷售人員沒有養(yǎng)成一個(gè)寫工作總結(jié)和計(jì)劃的習(xí)慣，銷售工作處于放任自流的狀態(tài),，從而引發(fā)銷售工作沒有一個(gè)統(tǒng)一的管理,，工作時(shí)間沒有合理的分配，工作局面混亂等各種不良的后果,。

4）市場的開拓能力不夠,，業(yè)績增長小，個(gè)別銷售同事的工作責(zé)任心和工作計(jì)劃性不強(qiáng),，業(yè)務(wù)能力還有待提高,。

在下季度的'工作規(guī)劃中下面的幾項(xiàng)工作作為主要的工作來做：

1）建立一支熟悉業(yè)務(wù)，而相對穩(wěn)定的銷售團(tuán)隊(duì),。

人才是最寶貴的資源,，一切銷售業(yè)績都起源于有一個(gè)好的銷售人員，建立一支具有凝聚力,，合作精神的銷售團(tuán)隊(duì)是根本,。在下季度的工作中建立一個(gè)和諧，具有殺傷力的團(tuán)隊(duì)作為一項(xiàng)主要的工作來抓,。

2）完善綜合事業(yè)部制度,，建立一套明確系統(tǒng)的管理辦法,。

銷售管理是老大難問題，銷售人員外出拜訪,，見客戶處于放任自流的狀態(tài),。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動(dòng)性，對工作有高度的責(zé)任心,，提高銷售人員的主人翁意識(shí),。

3）培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題,，不斷自我提高的習(xí)慣,。

培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題目的在于提高銷售人員綜合素質(zhì),，在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)問題并能提出自己的看法和建議,，業(yè)務(wù)能力提高到一個(gè)新的檔次。

4）建立約訪專員,。（建議試行）

根據(jù)銷售同事在外出拜訪過程中遇到的一系列的問題,，約好的客戶突然改變行程，毀約,，不在家的情況,，使計(jì)劃好的行程被打亂，不能順利完成拜訪的目的,。造成時(shí)間,，資金上的浪費(fèi)。

5）銷售目標(biāo)

下季度的銷售目標(biāo)最基本的是做到日日有進(jìn)帳的單子,。根據(jù)公司下達(dá)的銷售任務(wù),，把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每月，每周,，每日,；以每月，每周,，每日的銷售目標(biāo)分解到各個(gè)銷售人員身上,，完成各個(gè)時(shí)間段的銷售任務(wù)。并在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績,。

我認(rèn)為公司下季度的發(fā)展是與整個(gè)公司的綜合素質(zhì),，公司的指導(dǎo)方針，團(tuán)隊(duì)的建設(shè)是分不開的,。提高執(zhí)行力的標(biāo)準(zhǔn),，建立一個(gè)良好的銷售團(tuán)隊(duì)和有一個(gè)好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵。

銷售季度工作總結(jié)個(gè)人 銷售季度工作總結(jié)篇三

20xx年的第xx個(gè)季度轉(zhuǎn)瞬已成為歷史，起筆間思討自己這xx個(gè)月來所做的工作,，心里頗有幾分感觸,。我是20xx年xx月30日,，才有幸加入佳致公司,，成為銷售部的一名員工，在此之前自己從未正式從事過汽車銷售工作,，對汽車知識(shí)也比較模糊,。通過這半年來對銷售工作的學(xué)習(xí)及和公司企業(yè)文化的磨合，我深切的感受到了自己有所進(jìn)步,，同時(shí)也感覺自身還存在許多問題,，工作方法也存在許多薄弱之處。但回望過去,，展現(xiàn)未來我覺得第3季度收獲還是不少的,。以下是我的幾點(diǎn)總結(jié)：

1、銷售任務(wù)完成情況

1)第3季度轎車部共銷售282臺(tái),，我個(gè)人銷售115臺(tái),，其中賽豹19臺(tái)，路寶15臺(tái),，賽馬21臺(tái),，占轎車部總數(shù)的18%。

2)結(jié)合總辦銷售工作安排,，每位員工輪流到xx飛值班,，在那邊我一共接待113個(gè)有效客戶，其中成交的有6個(gè),。有力的給競爭對手一個(gè)重要打擊,。

2、銷售工作總結(jié),、分析

1)入職感言,。在銷售崗位上，首先我要提到兩個(gè)人一個(gè)是總辦林總監(jiān)和銷售部王經(jīng)理,，我要非常感謝他們倆人在工作上對我的幫助,。我在接觸汽車銷售時(shí)，對汽車知識(shí)和銷售知識(shí)非常缺乏,，我的工作可以說是很難入手的,。前兩個(gè)月，我都是在王總監(jiān)和莫經(jīng)理的帶領(lǐng)下進(jìn)行客戶談判,、分析客戶情況的,、所以在銷售中遇到難談下來的客戶或?qū)Ρ溶囆蛢?yōu)勢對比的時(shí)候我總想到他們。正因?yàn)橛辛怂麄冊阡N售技巧、談判工作中的幫助,，還有前期這些經(jīng)驗(yàn)做鋪墊,，所以八月份我才能順利的在崗位中獨(dú)立開展工作，整個(gè)學(xué)習(xí)的過程,，可以說完全是兩個(gè)領(lǐng)導(dǎo)言傳身教的結(jié)果,。

2)職業(yè)心態(tài)的調(diào)整

銷售員的一天應(yīng)該從清晨睜開第一眼開始，每天早上我都會(huì)從自己定的歡快激進(jìn)的鬧鈴聲中醒來,，然后以精神充沛,、快樂的心態(tài)迎接一天的工作。如果我沒有別人經(jīng)驗(yàn)多,，那么我和別人比誠信;如果我沒有別人單子多,，那么我和別人比服務(wù)。

3)重點(diǎn)客戶的開展,。

我在這里想說一下：我們要把b類的客戶當(dāng)成a類來接待,，就這樣我們才比其他人多一個(gè)a類，多一個(gè)a類就多一個(gè)機(jī)會(huì),。拜訪,，對客戶做到每周至少三次的拜訪。我認(rèn)為攻客戶和制定目標(biāo)是一樣的,，首先要集中精力去做一個(gè)客戶,，只有這樣才能有收效，等重點(diǎn)客戶認(rèn)可了,，我再將精力轉(zhuǎn)移到第二重點(diǎn)客戶上,。

4)自己工作中的不足

在銷售工作中也有急于成交的表現(xiàn)，不但影響了自己銷售業(yè)務(wù)的開展,，也打擊了自己的自信心,。我想在以后的工作中會(huì)摒棄這些不良的`做法，并積極學(xué)習(xí),、請教老銷售員業(yè)務(wù)知識(shí),，盡快提高自己的銷售技能。

公司在發(fā)展過程中,，我認(rèn)為要成為一名合格的銷售員,，首先要調(diào)整自己的理念，和公司統(tǒng)一思想,、統(tǒng)一目標(biāo),，明確公司的發(fā)展方向，才能充分溶入到公司的發(fā)展當(dāng)中,，才能更加有條不紊的開展工作,。

首先，從理念上：我應(yīng)該和公司保持一致的經(jīng)營思想、經(jīng)營理念,，與公司高層統(tǒng)一目標(biāo)和認(rèn)識(shí),，協(xié)助公司促進(jìn)企業(yè)文化方面的建設(shè)。

第二,，業(yè)務(wù)上：了解客戶的資料務(wù),、興趣愛好、家庭情況等,，挖掘客戶需求,，投其所好，搞好客戶關(guān)系,，隨時(shí)掌握信息，力爭第4季度要比3季度翻一翻,。

第三,，意識(shí)上：無論在銷售還是汽車產(chǎn)品知識(shí)的學(xué)習(xí)上，摒棄自私,、強(qiáng)勢,、懶惰的性情，用積極向上的心態(tài),，學(xué)習(xí)他人的長處,，學(xué)會(huì)謙虛，學(xué)會(huì)與上司,、朋友,、同事更加融洽的相處;

最后我希望第4季度公司的業(yè)績更加輝煌!

銷售季度工作總結(jié)個(gè)人 銷售季度工作總結(jié)篇四

在這第三季度的時(shí)間里，是我人生中的又一次重大轉(zhuǎn)折,，從一名剛畢業(yè)的學(xué)生轉(zhuǎn)變成一位銷售業(yè)務(wù)人員,，回望這第三季度的成績，自己感覺學(xué)到的東西不少,，但給公司帶來的效益卻很少,。總結(jié)之前得與失,，為以后的工作做好打算,，為明天的勝利做好鋪墊。

首先,，我很慶幸,，我能夠在全國知名的××企業(yè)這個(gè)大平臺(tái)上從事銷售工作，讓我對自己的產(chǎn)品有著足夠的信心,，同時(shí)也讓我在面對客戶時(shí),，無形中多了一份自信和自豪。再加上公司對銷售人員的強(qiáng)有力的支持，讓我知道,，選擇××公司是正確的,，我愿意把自己的人生理想和公司連接在一起。雖然我對馳田公司來說,，只是一名普通的銷售業(yè)務(wù)員,，但是××公司對我來說卻是我人生中的一次新的啟航，承載著我的希望和夢想,。

其次,，在××公司實(shí)際從事銷售工作只有×個(gè)月的時(shí)間，在這短短的×個(gè)月中,，也讓我深刻地認(rèn)識(shí)到了自己的不足,，無論是從個(gè)人的知識(shí)構(gòu)架上，還是從與客戶的溝通交流上,，以及自己的工作習(xí)慣上,，需要我學(xué)習(xí)的東西太多太多，讓我突然之間感到應(yīng)接不暇,。雖然我也知道冰凍三尺非一日之寒,，這是一個(gè)需要逐漸積累和不斷學(xué)習(xí)的過程，可是,，這些知識(shí)明顯地影響了我和客戶之間的交流,，特別是面對專業(yè)的知識(shí)問題，我不知該如何解釋時(shí),，失去了一次和客戶之間建立信任感的機(jī)會(huì),，這讓我很苦惱。我迫切的希望能夠改變這種狀況,。在處理問題的的時(shí)候,，我也感覺到自己的經(jīng)驗(yàn)不足，特別是碰到非客戶原因的問題時(shí),，不能夠很好的解決,，我希望自己能夠做得更好。

但是,，在我感到困惑的同時(shí),，我看到的更多的仍然是希望，因?yàn)橹R(shí)可以學(xué)習(xí),，經(jīng)驗(yàn)可以積累,。而××公司搞銷售的前輩為我們打下了良好的基礎(chǔ)，給客戶留下了很好的口碑,，而且在我所接觸的客戶當(dāng)中,，沒有客戶對××公司的產(chǎn)品質(zhì)量提出過異議,，這才是我們不可多得的寶貴財(cái)富。另外,，我所負(fù)責(zé)的××小循環(huán)區(qū)域,，也存在著很大的發(fā)展空間，像××,、××,、××、××等很多有待深開發(fā)的客戶,；特別是××小循環(huán)輕量化,，車型更新較快，能夠很快適合部分區(qū)域市場,，這讓我感到興奮,。小循環(huán)的客戶現(xiàn)有的也十分有限，挖掘出來的空間還只是很小的一部分,，還有一些深藏不漏的小循環(huán)企業(yè)還有待開發(fā),；××、××,、××更是一片空白，這些都讓我對自己的市場充滿著希望,。并為自己的`工作定下了如下幾個(gè)努力方向：

1,、專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)：我堅(jiān)信，一個(gè)出色的銷售業(yè)務(wù)人員,，只有擁有過硬的專業(yè)知識(shí),，才能夠幫助客戶解決問題，才能讓客戶刮目相看,，并在彼此之間建立起信任,，只有這樣，才能培養(yǎng)起客戶的忠誠度,。在改裝知識(shí)方面,，我不能僅僅只停留在起初的培訓(xùn)學(xué)習(xí)階段，我希望自己在業(yè)務(wù)中不斷的升華自己,，做到與時(shí)俱進(jìn),。在行業(yè)相關(guān)知識(shí)方面，我會(huì)加強(qiáng)和客戶交流,，不斷地向客戶學(xué)習(xí),，了解客戶的需求，在學(xué)習(xí)的過程中注重經(jīng)驗(yàn)的積累,。

2,、與客戶溝通和交流：有了一定的專業(yè)知識(shí),，為我和客戶的溝通架起了一座很好的橋梁。然而,，這還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠,，很多事情的進(jìn)展，并不是想像中的順利,，這時(shí)如何解決價(jià)格,、信譽(yù)度等一系列的問題需要的是全方位的溝通和了解，如何與客戶之間建立起更深層次的關(guān)系,，把握好客戶的動(dòng)向,，需要我用一顆雙贏、并注重長遠(yuǎn)發(fā)展的心態(tài)來對待,，這些需要我在實(shí)踐中不斷地思考,、學(xué)習(xí)和總結(jié)，碰到問題時(shí)及時(shí)向同事和領(lǐng)導(dǎo)請教,。

3,、良好的工作習(xí)慣：做到事事有條理，對于工作中碰到的問題,，做到心中有數(shù),，清楚明白；在工作中認(rèn)認(rèn)真真,，積極主動(dòng),，避免出現(xiàn)因?yàn)橐粫r(shí)的疏忽而造成的不必要麻煩；把客戶的事情在最短的時(shí)間內(nèi)解決,。加強(qiáng)與現(xiàn)有重要客戶的進(jìn)一步溝通,，在維護(hù)好現(xiàn)有客戶的基礎(chǔ)上，不斷地去開發(fā)新的客戶,，對于新項(xiàng)目的進(jìn)展,，做到心中有數(shù)。

銷售季度工作總結(jié)個(gè)人 銷售季度工作總結(jié)篇五

回首,，看看今季度的一季度,，我都不知道自己做了什么，居然今季度的營業(yè)額沒有完成,，還差70多萬,，心里真是不好受，對自己做個(gè)檢討,，對今季度的所有事情,，做個(gè)歸納。

一,、我認(rèn)為今季度業(yè)績沒有完成的原因是以下三點(diǎn)：

1.市場力度不夠強(qiáng),，以至于現(xiàn)在唐山大企業(yè)中好多客戶都還沒接觸過,，沒有合同產(chǎn)生!沒有達(dá)到預(yù)期效果!

2.個(gè)人做事風(fēng)格不夠勤奮.不能做到堅(jiān)持到最后，特別是最近今季度四至八月份,，拜訪量特別不理想!

3. 在工作和生活中,，與人溝通時(shí)，說話的方式,、方法有待進(jìn)一步改進(jìn),。

二、工作計(jì)劃：

工作中自己時(shí)刻明白只存在上下級關(guān)系,，無論是份內(nèi),、份外工作都一視同仁，對領(lǐng)導(dǎo)安排的工作絲毫不能馬虎,、怠慢,，在接受任務(wù)時(shí)，一方面積極了解領(lǐng)導(dǎo)意圖及需要達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn),、要求,，力爭在要求的期限內(nèi)提前完成，另一方面要積極考慮并補(bǔ)充完善,。

業(yè)績代表過去,，并不是代表過去就沒事了。要以過去的不足和問題來鞭策自己,，讓自己在新的時(shí)間里有更好的突破!為了明季度的工作能上升一個(gè)層次,，給自己制定計(jì)劃如下：

三、個(gè)大部分：

1. 對于老客戶,，和固定客戶，要經(jīng)常保持聯(lián)系,，在有時(shí)間有條件的情況下,，送一些小禮物或宴請客戶，好穩(wěn)定與客戶關(guān)系,。

2. 在擁有老客戶的同時(shí)還要不斷從各種媒體獲得更多客戶信息,。

3. 要有好業(yè)績就得加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，開拓視野,，豐富知識(shí),，采取多樣化形式，把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能向結(jié)合,。

九小類：

1. 每月要增加5個(gè)以上的新客戶,，還要有到3個(gè)潛在客戶。

2.一周一小結(jié),，每月一大結(jié),，看看有哪些工作上的失誤,，及時(shí)改正下次不要再犯。

3. 見客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求,，再做好準(zhǔn)備工作才有可能不會(huì)丟失這個(gè)客戶,。

4. 對客戶不能有隱瞞和欺騙，這樣不會(huì)有忠誠的客戶,。在有些問題上你和客戶是一致的`,。

5. 要不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí)，多看書,，上網(wǎng)查閱相關(guān)資料,，與同行們交流，向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法,。

6. 對所有客戶的工作態(tài)度都要一樣,，但不能太低三下四。給客戶一好印象,，為公司樹立更好的形象,。

7. 客戶遇到問題，不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決,。要先做人再做生意,，讓客戶相信我們的工作實(shí)力，才能更好的完成任務(wù),。

8. 自信是非常重要的,，要自己給自己樹立自信心，要經(jīng)常對自己說“我是最棒的!我是獨(dú)一無二的!”,。擁有健康樂觀積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務(wù),。

9. 和公司其他員工要有良好的溝通，有團(tuán)隊(duì)意識(shí),，多交流,，多探討，才能不斷增長業(yè)務(wù)技能,。

四,、明季度的個(gè)人目標(biāo)：

一個(gè)好的銷售人員應(yīng)該具備：好的團(tuán)隊(duì)、好的人際關(guān)系,、好的溝通技巧,、好的銷售策略、好的專業(yè)知識(shí),、還有一條始終貫穿其中的對銷售工作的極度熱情!個(gè)人認(rèn)為對銷售工作的熱情相當(dāng)重要,，但是對工作的熱情如何培養(yǎng)!怎么延續(xù)?把工作當(dāng)成一種手段而不是負(fù)擔(dān)~工作也是有樂趣的，尋找樂趣!通過10季度的工作和學(xué)習(xí),，我已經(jīng)了解和認(rèn)識(shí)到了一些,，我們有好的團(tuán)隊(duì),，我們工作熱情，我們可以做到也一定能做到!我明季度的個(gè)人目標(biāo)是400萬,，明季度的現(xiàn)在能擁有一輛屬于自己的車(4萬~7萬)!一定要買車,，自己還要有5萬元的資金!

我相信自己能夠成功，為自己的目標(biāo)而奮斗!加油!

銷售季度工作總結(jié)個(gè)人 銷售季度工作總結(jié)篇六

應(yīng)對過去的一季度,，我部將市場運(yùn)作情景進(jìn)行分析總結(jié)后,，上呈公司領(lǐng)導(dǎo)

一、總體目標(biāo)完成情景

1,、銷售目標(biāo)110萬元,，實(shí)際回款107萬元，負(fù)計(jì)劃目標(biāo)2萬元,。銷售庫存合計(jì)約47萬元,，實(shí)際銷售61萬元。與去年同期增長35%左右,。

二,、目標(biāo)完成過程中的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)

（一）、今年我們銷售部門根據(jù)年初制定的總體目標(biāo)以及在年中分階段制定的時(shí)段性目標(biāo),，根據(jù)既定的銷售策略和任務(wù),，按照常年的習(xí)慣，進(jìn)行人員細(xì)分,，并根據(jù)市場供求關(guān)系,，組織我部門工作人員，以銷售業(yè)績?yōu)楹饬繕?biāo)準(zhǔn),，進(jìn)行針對市場的銷售任務(wù),。期間，我部門工作人員也制定了自我的目標(biāo)計(jì)劃和銷售計(jì)劃,，充分發(fā)揮自主性,、創(chuàng)新性，順利完成各自預(yù)定的銷售任務(wù),，并及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)的可取之處和不足，加以改善,。

（二）,、今年是公司的創(chuàng)利年，但事實(shí)上創(chuàng)利沒有想象的那么好,。主要有以下幾個(gè)方面的因素：

1,、質(zhì)量問題偏多玻瓶的破損偏高，盒三及小神仙出現(xiàn)必須沉淀,。

2,、競爭比較激烈,，其他企業(yè)價(jià)格比較差異在市場經(jīng)濟(jì)的大環(huán)境下，各企業(yè)的競爭已經(jīng)越來越白熱化,。在產(chǎn)品普遍相同或類似的情景下,，價(jià)格的競爭，也成為了銷售渠道上的一個(gè)大關(guān)口,。在產(chǎn)品質(zhì)量普遍存在的前提下,，同行的其他企業(yè)的產(chǎn)品價(jià)格為了占有市場，異常是七寶酒二個(gè)經(jīng)銷商之間的打響的價(jià)格戰(zhàn),，把市場同價(jià)產(chǎn)品壓低很多,，以致構(gòu)成比較懸殊的價(jià)格比較。在品牌凸顯性不強(qiáng)的局勢下,，這種懸殊的價(jià)格之差,，同樣造成了我司創(chuàng)利方面的壓力。

3,、內(nèi)部資金運(yùn)作緊張,，產(chǎn)品供應(yīng)出現(xiàn)較長時(shí)間斷貨。

（三）根據(jù)市場的變化,，及需求,，公司領(lǐng)導(dǎo)調(diào)整了經(jīng)銷商策略，采用“分兵突進(jìn)”的戰(zhàn)述,，按產(chǎn)品品項(xiàng)新招二名經(jīng)銷商,，經(jīng)銷商之間構(gòu)成必須競爭的格局。根據(jù)新余市場的情景,，已完成部份產(chǎn)品的重新定價(jià),，將市場操作權(quán)取回公司手中，更利操作市場,。計(jì)劃將全品項(xiàng)進(jìn)行價(jià)格調(diào)控,，目標(biāo)使公司有資源可用，盡力創(chuàng)造有效產(chǎn)值,，扭轉(zhuǎn)產(chǎn)品出庫就生產(chǎn)虧損的局面,。

三、對20xx年3季度工作的計(jì)劃

我部門2季度的工作,，在公司統(tǒng)一部署下,，以經(jīng)濟(jì)效益為中心，以公司利潤最大化為目標(biāo),，對外開拓市場,，對內(nèi)嚴(yán)格制定每一個(gè)相關(guān)步驟，以市場為導(dǎo)向，應(yīng)對市場經(jīng)濟(jì)越來越激烈的競爭挑戰(zhàn),，搶抓機(jī)遇,，團(tuán)結(jié)拼搏，齊心協(xié)力完成好2季度的銷售工作計(jì)劃任務(wù),。

（一）總體銷售目標(biāo)60萬未來一季,，我們銷售部銷售目標(biāo)到達(dá)萬，這是年度最困難的一個(gè)季度

（二）未來的工作在過去的`經(jīng)驗(yàn)上主要需要改善之處

1,、質(zhì)量的改善,。

在銷售工作開展之前，對產(chǎn)品的質(zhì)量要有更嚴(yán)格的把關(guān),，并在銷售宣傳中,，把質(zhì)量的優(yōu)勢盡可能最大的凸現(xiàn)出來，爭取商家對我公司產(chǎn)品更多的信任和更大的購買力,。

2,、價(jià)格方面。

由于產(chǎn)品價(jià)位調(diào)控的布署,，能夠在預(yù)算的價(jià)格尺度調(diào)動(dòng)范圍內(nèi),，根據(jù)市場環(huán)境的形勢和對市場競爭的科學(xué)合理性分析，推出系列消費(fèi)者拉動(dòng)促銷活動(dòng),，使產(chǎn)品的銷售既在預(yù)計(jì)范圍內(nèi)盈利,，又使消費(fèi)商家對價(jià)格方面減少挑剔。讓產(chǎn)品的品牌讓更多商家熟知,，使產(chǎn)品的質(zhì)量在商家中構(gòu)成一個(gè)良好的口碑,。

3、資金回?cái)_

針對無利不起早的“老板”心態(tài),，公司應(yīng)盡快全面完成新的價(jià)格調(diào)控,，使之有相對的盈余針對經(jīng)銷商也開展系列優(yōu)惠活動(dòng)（例如：在限定期定完成打款并銷售萬獎(jiǎng)面包車一輛等等）

4、多面的銷售渠道,，發(fā)展更多的銷售平臺(tái)

除了最原始的銷售渠道之外,，提高酒店銷售水平，建立良好信用的酒店和團(tuán)購銷售平臺(tái),。銷售形勢的好壞將直接影響公司經(jīng)濟(jì)效益的高低,。多年來，產(chǎn)品銷售部堅(jiān)持鞏固老客戶,、培育新客戶,、發(fā)展市場空間、挖掘潛在市場,，未來，我們還需要更全面的利用我公司越來越壯大的品牌影響帶動(dòng)產(chǎn)品銷售，建成了以本地為主體,，輻射全省乃之全國的銷售網(wǎng)絡(luò)格局,；同時(shí)，能夠與各傳媒媒介等構(gòu)成良好的合作關(guān)系,，如多參加或舉辦業(yè)內(nèi)或相關(guān)行業(yè)的系列活動(dòng),，多方面的進(jìn)行宣傳銷售，讓本品牌的產(chǎn)品有更廣大的拓展平臺(tái),。

5,、隨時(shí)關(guān)注業(yè)內(nèi)動(dòng)態(tài)，掌握更多的市場信息

隨著行業(yè)之間日趨嚴(yán)酷的市場競爭局面,，信息在市場營銷過程中所起的作用越來越重要,，信息就是效益。銷售部在今后的工作中更應(yīng)密切關(guān)注市場動(dòng)態(tài),，把握商機(jī),，認(rèn)真做好市場調(diào)研和信息的收集、分析,、整理工作,。使得銷售部經(jīng)過市場調(diào)查、業(yè)務(wù)洽談,、報(bào)刊雜志,、行業(yè)協(xié)會(huì)以及計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)等方式與途徑建立起更加穩(wěn)定可靠的信息渠道，密切關(guān)注行業(yè)發(fā)展趨勢,；建立客戶檔案,、廠家檔案，努力作好基礎(chǔ)信息的收集,。

6,、提高銷售部人員自身的工作素質(zhì)提高業(yè)務(wù)員的服務(wù)質(zhì)量和業(yè)務(wù)本事，使一批老客戶的業(yè)務(wù)能鞏固并發(fā)展起來,。在未來的工作中,，我們要求銷售部人員要更加提高自我的工作本事和專業(yè)素質(zhì)：

（1）加強(qiáng)與客戶的溝通聯(lián)系，多想辦法,，建立起良好的合作關(guān)系,；

（2）不斷總結(jié)自身的工作，改善自身的工作方法,，加強(qiáng)工作中所涉及到的專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí),，及時(shí)了解客戶的生產(chǎn)運(yùn)作情景和競爭對手的情景，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理,；

（3）及時(shí)將客戶的要求及產(chǎn)品質(zhì)量情景反饋給有關(guān)部門,，并加強(qiáng)與橫向部門的溝通協(xié)作，使我們的產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)能滿足客戶的需要；

（4）做好售前,、售中,、售后服務(wù)。

四,、總結(jié)

過去一季,，我們走過了展望計(jì)劃、艱辛起步到共創(chuàng)成功的歷程,，我們也體會(huì)到了這一過程帶來的歡樂,。今日，新的一季,，我們站在一個(gè)新的起點(diǎn),，應(yīng)對未來更嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)和更期待的機(jī)遇。依靠我們公司領(lǐng)導(dǎo)的信任和指導(dǎo),，依靠優(yōu)秀產(chǎn)品,，先進(jìn)的營銷理念，良好的服務(wù)意識(shí),，團(tuán)結(jié)的協(xié)作氛圍,，優(yōu)秀的員工隊(duì)伍，我們整裝待發(fā),。也許,，未來的路也是充滿曲折的，甚至比過去所要承受的壓力更大,，但我們堅(jiān)信,，這條路注定是充滿機(jī)遇、充滿挑戰(zhàn),、充滿期望的,。

我們深信，在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，只要我們銷售部門全體干部,、員工堅(jiān)定信念，奮發(fā)進(jìn)取,，團(tuán)結(jié)協(xié)作,，以小目標(biāo)實(shí)現(xiàn)大目標(biāo)，以大目標(biāo)實(shí)現(xiàn)長遠(yuǎn)目標(biāo),，一步一個(gè)腳印,，必須能出色完成任務(wù)，讓20xx年成為名副其實(shí)的創(chuàng)利年,！

銷售季度工作總結(jié)個(gè)人 銷售季度工作總結(jié)篇七

20xx年12月11日上午8:30—12:20分,，在合肥中原糖酒公司辦公室一樓會(huì)議室,，營銷經(jīng)理趙戈主持召開了合肥市場銷售商“春節(jié)大戰(zhàn)“動(dòng)員會(huì)，東區(qū)銷售總監(jiān)張總和安徽省辦劉經(jīng)理出席了本次會(huì)議,。張總就目前存在的問題及下一步的運(yùn)作思路與在座各位銷售商進(jìn)行了交流?，F(xiàn)將會(huì)議內(nèi)容紀(jì)要如下：

1、安徽目前在全國銷售排名：從20xx年6月26日至20xx年12月10日的銷售回款來看,，目前安徽市場完成回款0.29億，在全國排名第十位,，遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于我們周邊的江西,、江蘇、湖北,、河南等市場,。從同期增幅來看，同比增長24.54%,，在全國排名31位,，與增長第一的貴州新市場相差甚遠(yuǎn)，且位居全國成長型市場倒數(shù)第一名,。

2,、合肥在安徽省的位置：淮北市場目前同比增長65%，增幅位居全省第一名;巢湖市場同比增長44.6%,，增幅位居全省第二名;安慶市場同比增長40.2%，增幅位居全省第三名;而作為全省龍頭的省會(huì)合肥市場同比只增幅16%，增幅位居全省第七名,，低于全省24.54%的平均增幅,，更低于全國47.76%的平均增幅，合肥市場對全省保健酒的發(fā)展不僅沒有作出貢獻(xiàn),，反而影響了發(fā)展的步伐,。

3、我們的空間有多大：安徽目前gdp在全國排15位,，略低于湖北,、湖南市場，而安徽的人口均超過了湖北,、湖南,、江西市場，雖然人均gdp排在上述市場之后,，但是銷售額遠(yuǎn)遠(yuǎn)在周邊市場之后,，湖南的年度銷售目標(biāo)是安徽的兩倍，湖北的銷售目標(biāo)是安徽的四倍,，甚至gdp,、人口均不如安徽的江西市場的銷售目標(biāo)也達(dá)到了1個(gè)億,，而安徽市場只有0.83億，安徽市場的與周邊市場的差距還很大,，發(fā)展的`空間也很大,。

4、勁牌的地位：06年果露酒行業(yè)銷售額是52.79億,，勁牌06年度銷售額14.8億,，椰島4.3億，寧夏紅1.1個(gè)億,，其他保健酒基本沒有過億的,，勁牌目前在保健酒行業(yè)中是領(lǐng)導(dǎo)品牌。根據(jù)目前的銷售態(tài)勢,，07經(jīng)營年度達(dá)到18個(gè)億的銷售目標(biāo)應(yīng)該是沒有問題的,。

5、同級市場比較：大冶本年度銷售目標(biāo)是2277萬,，浙江本年度過1000萬的縣級市場有七個(gè),，過800萬的縣級市場有十個(gè)，全省本年度將消滅100萬縣級分銷市場,，而合肥的分銷市場到目前為止還下滑21%,。

根據(jù)趙經(jīng)理的分析數(shù)據(jù)，除了四個(gè)分銷市場以外,，其余八大分銷市場均處于下滑狀態(tài),，與全國平均增幅47.76%差距甚遠(yuǎn)。沒有對比就不知道差距,，不能正視差距就不能縮小差距,，有差距并不可怕，只要我們能調(diào)整心態(tài),、制訂措施,、默契配合、沒有我們解決不了的問題,。

向品牌運(yùn)作的投資心態(tài)轉(zhuǎn)變 急功近利心態(tài)體現(xiàn)在只求銷量不求過程,，只求壓貨不求動(dòng)銷，只重視批發(fā)市場不重視終端市場,，即使重視了零售渠道又輕視了餐飲終端;而品牌運(yùn)作體現(xiàn)在循序漸進(jìn),、持之以恒、小火慢燉,、不急不燥,，堅(jiān)持到底、必定成功,。

我們的部分銷售商是騎著馬在找驢,，是拿著金飯碗在討米,，總在羨慕隔壁經(jīng)銷商接了某某品牌賺了不少錢，而不珍惜勁牌為大家?guī)淼陌l(fā)展機(jī)會(huì),，在此我們提出,，只有珍惜機(jī)會(huì)，才能把握機(jī)會(huì);只有認(rèn)識(shí)勁牌,，才能做好勁酒,。

在要求對方之前先要求自己，出現(xiàn)問題后捫心自問先找自己的原因才是解決問題的根本,。

銷售商的利潤問題不是單件的利潤太少,，而是銷售規(guī)模有限，導(dǎo)致銷售商總認(rèn)為經(jīng)營勁酒利潤很低,，在酒類行業(yè)來講，勁酒的單件利潤是非?？捎^的,，美中不足的是勁酒在合肥市場依然屬于導(dǎo)入期，銷售量還很低,，導(dǎo)致客戶的經(jīng)營利潤不高,，客戶得到的利潤越是不高，反而導(dǎo)致客戶不愿意把精力及資源放在勁酒上,，越是客戶的注意力不放在勁酒上,，越發(fā)導(dǎo)致惡性循環(huán)，只要大家把勁牌當(dāng)作是有發(fā)展希望的品牌,，應(yīng)該多花精力及金錢培育勁酒,，這樣勁酒的銷量才會(huì)越來越大，客戶的利潤才會(huì)越來越高,，市場才能良性循環(huán),。

驕傲使人退步，謙虛使人進(jìn)步,，憂愁患難才能激發(fā)我們前進(jìn)的斗志,，貪圖享受將至人死亡，只有居安思危才能持續(xù)發(fā)展,。

目前我們在餐飲的整體覆蓋率只有64%,，這是危險(xiǎn)的信號(hào)，餐飲的動(dòng)銷功能是不可替代的,，只有做好餐飲網(wǎng)絡(luò)才能維護(hù)和鞏固忠誠消費(fèi)者,，同時(shí)還能開發(fā)新的消費(fèi)群體，反之我們的消費(fèi)市場將會(huì)萎縮;不同的渠道具備不同的功能,，只有系統(tǒng)運(yùn)作才能發(fā)展整體效益,。

不同的產(chǎn)品在不同的渠道服務(wù)于不同的消費(fèi)群體,，各品種之間是彌補(bǔ)關(guān)系不是替代關(guān)系，低價(jià)位產(chǎn)品做市場滲透,、中價(jià)產(chǎn)品做利潤積累,、高價(jià)產(chǎn)品做產(chǎn)品形象，目前大瓶中國勁酒的市場覆蓋率只占30%,，也是危險(xiǎn)的信號(hào),，主導(dǎo)產(chǎn)品要突出，但不能過分突出,。產(chǎn)品策略上要打組合拳,，不能只靠一種產(chǎn)品單打獨(dú)斗。

縣級分銷市場銷售額要提升,，最直接有效的辦法就是開發(fā)鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場,，鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場不僅有九億的消費(fèi)群體，且進(jìn)入門檻低,，不要進(jìn)場費(fèi),，也不要促銷管理費(fèi)，只要為終端客戶提供服務(wù)就行,，銷售商要珍惜發(fā)展機(jī)會(huì),，要具備用時(shí)間換取生存權(quán)空間的危機(jī)意識(shí)，只有得鄉(xiāng)鎮(zhèn)終端者才能得天下,。

目前合肥的價(jià)格達(dá)標(biāo)率只有37.8%,，零售終端的利潤是沒有保障的，且目前合肥還不具備足夠的消費(fèi)群體,，價(jià)格的規(guī)范管理工作是非常重要的,，眾所周知一個(gè)沒有人賣、且沒有人買的品牌將離死不遠(yuǎn)了,。在此要求大家將價(jià)格規(guī)范工作作為常規(guī)重點(diǎn)工作來對待,。

目前離春節(jié)只有57天的時(shí)間，在57天的時(shí)間里,，日常銷售與春節(jié)促銷備貨額占全年任務(wù)的40%,，時(shí)間的緊迫不言而喻，要求各銷售商與銷售代表認(rèn)真對待“春節(jié)大戰(zhàn)”承諾書,，各自履行職責(zé),、明確目標(biāo)、措施到位,、全力執(zhí)行,，確保“春節(jié)大戰(zhàn)”取得圓滿成功,。

廠家與銷售商是合中有分,、分中有合,、分工不分家的關(guān)系。

分在：廠家側(cè)重品牌建設(shè);商家側(cè)重網(wǎng)絡(luò)建設(shè),。廠家側(cè)重消費(fèi)引導(dǎo);商家側(cè)重渠道推力,。廠家側(cè)重終端過程服務(wù);商家側(cè)重終端配送服務(wù)。

合在：為終端及消費(fèi)者提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù);共同開發(fā)與維護(hù)市場,，不僅將銷售量做大,，更要將市場做持久;從分散資源到整合資源。

保姆制是過分依賴,、互相推諉,、單打獨(dú)斗的行為。而輔銷制是商家為主,，廠家為輔,，協(xié)助客戶建立大而全的銷售網(wǎng)絡(luò);協(xié)助客戶培養(yǎng)一支具備戰(zhàn)斗力的團(tuán)隊(duì);共同摸索一套適合于當(dāng)?shù)厥袌龅匿N售策略;

協(xié)助商家從權(quán)力管理向目標(biāo)管理轉(zhuǎn)變，從人治向法治轉(zhuǎn)變;協(xié)助銷售商培育國內(nèi)最具有競爭力的勁牌保健酒品牌,。確保銷量逐步提高,，客戶得到的利益相應(yīng)提升，勁牌在銷售商心目中的地位越來越高,。

張總希望，只要我們從今天開始,，珍惜發(fā)展機(jī)會(huì),，重視勁牌地位，正視相互差距,，打開思維空間,，保持居安思危，制訂有效措施,，確保行重于言,，定能走出困境，實(shí)現(xiàn)持續(xù)發(fā)展,。

參會(huì)人員：

會(huì)議記錄：

二xxx年十二月十一日

銷售季度工作總結(jié)個(gè)人 銷售季度工作總結(jié)篇八

我是去年xx月份到公司工作的,，xx月份開始組建綜合事業(yè)部，在沒有負(fù)責(zé)綜合事業(yè)部工作以前,，我負(fù)責(zé)了一個(gè)月的商務(wù)x部,。在來公司之前本人在家休息了一年多，為了迅速融入到這個(gè)行業(yè)中來,，到公司之后,，一切從零開始，一邊學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí),，一邊摸索市場,，遇到銷售和產(chǎn)品方面的難點(diǎn)和問題,，我經(jīng)常請教公司領(lǐng)導(dǎo)和其他有經(jīng)驗(yàn)的同事和經(jīng)理。一起尋求解決問題的方案和對一些比較難纏的客戶研究針對性策略,，取得了良好的效果,。通過不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)，收取同行業(yè)之間的信息和積累市場經(jīng)驗(yàn),，現(xiàn)在對鹽城市場有了一個(gè)大概的認(rèn)識(shí)和了解?，F(xiàn)在我逐漸可以清晰、流利的分析客戶所提到的各種問題,，準(zhǔn)確的把握客戶的需要,，指導(dǎo)同事和客戶進(jìn)行良好的溝通，所以經(jīng)過三個(gè)月的努力,，也取得了一定的成績,，對市場的認(rèn)識(shí)也有一個(gè)比較透明的掌握。在不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)和積累經(jīng)驗(yàn)的同時(shí),，自己的能力,，業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個(gè)較大幅度的提高，但是本職的工作做得不好,，感覺自己還停留在一個(gè)銷售人員的位置上,，對銷售人員的培訓(xùn)，指導(dǎo)力度不夠,，影響了綜合事業(yè)部的整體銷售業(yè)績,。

部門工作總

在將近五個(gè)月的時(shí)間中，經(jīng)過綜合事業(yè)部全體同事共同的努力,，使我們綜合事業(yè)部的'業(yè)績漸漸被公司所認(rèn)識(shí),，同時(shí)也取得了寶貴的銷售經(jīng)驗(yàn)。這是我認(rèn)為我們做的比較好的方面,，但在其他方面在工作中我們做法還是存在很大的問題,。

下面是綜合事業(yè)部第一季度的銷售情況：

x月總業(yè)績：xx

x月總業(yè)績：xx

x月總業(yè)績：xx

從上面的銷售業(yè)績上看，我們的工作做的是不好的,，可以說是銷售做的十分的失敗,。在鹽城市場上，雖然xxx行業(yè)公司眾多,，但我公司一直處于壟斷地位,！那為什么我們的業(yè)績和開展市場有這么大的壓力？客觀上的一些因素雖然存在,，在工作中其他的一些做法也有很大的問題,，主要表現(xiàn)在：

1）銷售工作最基本的客戶訪問量太少。綜合事業(yè)部是xx年xx月開始工作的，在開始工作倒現(xiàn)在有記載的客戶訪問記錄有xx個(gè),，加上沒有記錄的概括為xx個(gè),，三個(gè)月的時(shí)間，總體計(jì)算銷售人員一個(gè)月拜訪的客戶量平均為9個(gè),。從上面的數(shù)字上看我們基本的客戶拜訪工作沒有做好,。

2）溝通不夠深入。銷售人員在與客戶溝通的過程中,，不能把我們公司產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達(dá)給客戶,，了解客戶的真正想法和意圖；對客戶提出的某項(xiàng)建議不能做出迅速的反應(yīng),。在傳達(dá)產(chǎn)品信息時(shí)不知道客戶對我們的產(chǎn)品有幾分了解或接受的什么程度,，

3）工作沒有一個(gè)明確的目標(biāo)和詳細(xì)的計(jì)劃。銷售人員沒有養(yǎng)成一個(gè)寫工作總和計(jì)劃的習(xí)慣,，銷售工作處于放任自流的狀態(tài),，從而引發(fā)銷售工作沒有一個(gè)統(tǒng)一的管理，工作時(shí)間沒有合理的分配,，工作局面混亂等各種不良的后果,。

銷售季度工作總結(jié)個(gè)人 銷售季度工作總結(jié)篇九

不知不覺我來到xx公司已經(jīng)一個(gè)季度了，在這個(gè)季度里,，我學(xué)到了很多,。以下我從兩個(gè)方面來總結(jié)我這一個(gè)季度的情況。

1,、銷售任務(wù)完成情況

1）,、第1季度轎車部共銷售180臺(tái)，我個(gè)人銷售x臺(tái),，其中賽豹x臺(tái)，路寶x臺(tái),，賽馬x臺(tái),，占轎車部總數(shù)的15%。

2）,、結(jié)合總辦銷售工作安排,，每位員工輪流到xx飛值班，在那邊我一共接待98個(gè)有效客戶,，其中成交的有10個(gè),。有力的給競爭對手一個(gè)重要打擊。

2,、銷售工作總結(jié),、分析

1）入職感言。在銷售崗位上，首先我要提到兩個(gè)人,，一個(gè)是總辦王總監(jiān)和銷售部李經(jīng)理,，我要非常感謝他們倆人在工作上對我的幫助。在我剛剛接觸這個(gè)行業(yè)的時(shí)候,，我對很多汽車知識(shí)還有銷售方面都不熟悉,，那時(shí)候幾乎可以碩士舉步維艱，但是他們兩位都沒有放棄我,，前兩個(gè)月,，我就是在他們二位的一步步帶領(lǐng)下，進(jìn)行客戶談判,、分析客戶情況的,、所以在銷售中遇到難談下來的客戶或?qū)Ρ溶囆蛢?yōu)勢對比的時(shí)候我總想到他們。想到他們那時(shí)候教我的方法,，想起他們給我的鼓勵(lì),。也正是因?yàn)槟莾蓚€(gè)月的經(jīng)驗(yàn)，我后面的工作才能越來越順利,。我由衷的感謝他們,。

2）職業(yè)心態(tài)的調(diào)整。銷售員的.一天應(yīng)該從清晨睜開第一眼開始,，每天早上我都會(huì)把自己的心態(tài)調(diào)整的非常好來迎接一天的任務(wù),，每天工作我都是精神飽滿，精力充沛,，因?yàn)槲颐靼?，我的?jīng)驗(yàn)沒有別的多的時(shí)候，那么我的態(tài)度一定要是的,，如果比不過別人的銷售量,，我就把服務(wù)做到。

3）重點(diǎn)客戶的開展,。我在這里想說一下：我對自己是這樣要求的,，把b類的客戶當(dāng)成a類來接待，就這樣我們才比其他人多一個(gè)a類,，多一個(gè)a類就多一個(gè)機(jī)會(huì),。除此之外，拜訪尤其重要,，對客戶做到每周至少三次的拜訪,。我認(rèn)為攻客戶和制定目標(biāo)是一樣的，首先要集中精力去做一個(gè)客戶,，只有這樣才能有收效,，等重點(diǎn)客戶認(rèn)可了,，我再將精力轉(zhuǎn)移到第二重點(diǎn)客戶上。

4）自己工作中的不足：在銷售工作中也有急于成交的表現(xiàn),，不但影響了自己銷售業(yè)務(wù)的開展,，也打擊了自己的自信心。我想在以后的工作中會(huì)摒棄這些不良的做法,，并積極學(xué)習(xí),、請教老銷售員業(yè)務(wù)知識(shí)，盡快提高自己的銷售技能,。

以上就是我這一個(gè)季度的工作總結(jié),，我知道自己的不足，會(huì)盡快改正,。也會(huì)繼續(xù)發(fā)揚(yáng)自己的優(yōu)勢,，希望自己能夠成為一名優(yōu)秀的員工。

銷售季度工作總結(jié)個(gè)人 銷售季度工作總結(jié)篇十

根據(jù)xx年上半年度營運(yùn)工作會(huì)議的精神：下半年?duì)I運(yùn)工作要圍繞營運(yùn)體系高效集約,、銷售支持及時(shí)有力,、柜面服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范、電話服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范,、營運(yùn)風(fēng)險(xiǎn)管控有效,、隊(duì)伍建設(shè)專業(yè)精進(jìn)等六個(gè)方面的目標(biāo)，在確保營運(yùn)作業(yè)和管理有序開展的同時(shí),，繼續(xù)推進(jìn)各項(xiàng)重點(diǎn)工作,。

下面結(jié)合我的具體分管工作，談?wù)剎x年第一季度來的成績與不足,，就一季度營運(yùn)重點(diǎn)工作與目標(biāo)作報(bào)告：

積極貫徹總公司領(lǐng)導(dǎo)班子關(guān)于公司營運(yùn)工作發(fā)展的一系列重要指示,，與時(shí)俱進(jìn)，勤奮工作,，務(wù)實(shí)求效,，勇爭一流。營運(yùn)工作的指導(dǎo)思想是繼續(xù)圍繞公司價(jià)值可持續(xù)增長的目標(biāo),，不斷進(jìn)行管理創(chuàng)新和服務(wù)創(chuàng)新,，著力提升營運(yùn)條線的客戶服務(wù)能力和銷售支持能力。

1,、新《保險(xiǎn)法》切換的準(zhǔn)備工作,。這是公司今年的重點(diǎn)工作,，而其中營運(yùn)條線承擔(dān)了比較大的工作量,，尤其是隨著產(chǎn)品的切換，契約,、制單,、保全、理賠服務(wù)都需要配合調(diào)整，任務(wù)十分艱巨,。目前公司領(lǐng)導(dǎo)一個(gè)工作小組進(jìn)行統(tǒng)一布署,，營運(yùn)條線要按照公司的要求，總,、分公司密切配合,，確保實(shí)現(xiàn)順利切換。

2,、營運(yùn)員工pdca訓(xùn)練和“全明星”評比活動(dòng)的準(zhǔn)備,。這是提升我們服務(wù)質(zhì)量的抓手，也是提升員工素質(zhì)的重要活動(dòng),。今年要在去年“全明星”評比的基礎(chǔ)上,，進(jìn)一步弘揚(yáng)營運(yùn)條線服務(wù)明星的榜樣精神，不斷提升營運(yùn)隊(duì)伍的素質(zhì),。

3,、網(wǎng)點(diǎn)柜面標(biāo)準(zhǔn)化及客戶評價(jià)系統(tǒng)推廣工作。這項(xiàng)工作已經(jīng)融入到一季度的工作中,，也作為在以后的工作目標(biāo),。

4、積極配合保監(jiān)局對我公司進(jìn)行兼業(yè)代理有關(guān)情況調(diào)研工作,。

5,、單證、印章清理工作,。隨著新的單證系統(tǒng)的上線,，電子化出單的到位，尤其是柜面出單系統(tǒng)的推廣,，公司實(shí)現(xiàn)了以電子印模形式加蓋公司合同專用章的突破,。

1、營運(yùn)體系,。我公司的目標(biāo)是建立平臺(tái)統(tǒng)一,、扁平集約的營運(yùn)體系。這項(xiàng)目標(biāo)無疑會(huì)改變以前營運(yùn)體系比較凌亂的局面,，能給我們的工作帶來更大的改進(jìn)和支持,。

2、柜面服務(wù),。以往公司的柜面服務(wù)手段相對比較落后,，各家分公司的'規(guī)范不一，只從我司開展柜面標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè),，統(tǒng)一公司的對外形象,，實(shí)現(xiàn)規(guī)范,、標(biāo)準(zhǔn)的柜面服務(wù)后，我司的柜面服務(wù)逐漸有了很大的改進(jìn),。

3,、作業(yè)風(fēng)險(xiǎn)的控制。隨著電子化的推進(jìn),，我們的目標(biāo)是建成風(fēng)險(xiǎn)可控,、互為災(zāi)備的作業(yè)體系。同時(shí)建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度,。從基礎(chǔ)工作抓起,對每一個(gè)環(huán)節(jié)和每一個(gè)細(xì)節(jié)進(jìn)行觀察,、分析,建立了崗位責(zé)任制,明確崗位工作責(zé)任和權(quán)限,并狠抓各項(xiàng)制度落實(shí)。在業(yè)務(wù)操作方面,充分發(fā)揮業(yè)

務(wù)主管作用,實(shí)行一對一負(fù)責(zé),建立一環(huán)扣一環(huán)的內(nèi)控體系,逐步完善各項(xiàng)內(nèi)部管理辦法,。

我們的夢想是“領(lǐng)先行業(yè),、服務(wù)最好”。我們不斷總結(jié)以往的工作經(jīng)驗(yàn),。并在之前工作的基礎(chǔ)上緊密配合,、共同努力，爭取在兩三年內(nèi),，在服務(wù)水平方面有明顯的提升,，確立行業(yè)領(lǐng)先地位，打造“服務(wù)最好的壽險(xiǎn)公司”!

銷售季度工作總結(jié)個(gè)人 銷售季度工作總結(jié)篇十一

__年,，注定是不平凡的一年,。原材料成本增加，稅率大調(diào)整,，人民幣不斷升值……在這樣的大背景下,，外貿(mào)在__年顯得尤其艱難。忙忙碌碌的一年眼看又要過去了,，又到了需要對自己的工作總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)的時(shí)候了,。

1.對新銷售區(qū)域的拓展。

以xx市場為重點(diǎn)開拓市場,，培養(yǎng)了3個(gè)新客戶,，到xx年底止，總計(jì)銷售金額為28萬美金,。從xx年1月起,，一共9個(gè)不同國家和區(qū)域的客戶建立了商業(yè)合作關(guān)系。

2.注重品牌意識(shí),。

一個(gè)企業(yè)的發(fā)展壯大,，品牌力量起著非常大的推動(dòng)作用。xx年成功把xx品牌產(chǎn)品銷售到xx,，就目前來說,，銷售情況良好。

3.對老客戶的優(yōu)質(zhì)服務(wù),。

重點(diǎn)為xx客戶xx和xx客戶的跟蹤和服務(wù),。xx在xx年銷售金額總計(jì)為32萬美金，面對xx年xx對eu2標(biāo)準(zhǔn)的實(shí)施,，歷時(shí)6個(gè)月,，25cc汽油鋸問題現(xiàn)也得到了解決。

1.產(chǎn)品質(zhì)量有待進(jìn)一步的提高,。

無論是公司的主打產(chǎn)品電鏈鋸汽油鋸還是小打小鬧的沖鉆角磨,，質(zhì)量投訴此起彼伏。這對銷售工作的開展產(chǎn)生了極大的限制,。再者,，新產(chǎn)品的開發(fā)周期過長，就產(chǎn)生了老產(chǎn)品不成熟,，新產(chǎn)品又不敢推薦的怪現(xiàn)象,。

2.跟單工作的艱難。

按照公司以往的生產(chǎn)周期,，一般為30-35天,。以xx年來衡量，遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過這個(gè)周期,。我們的'推遲交貨,，直接影響到客戶的銷售計(jì)劃，這對公司的信譽(yù)也會(huì)造成一定的影響,。尤其是,，每每到發(fā)貨時(shí)，不是這種機(jī)器少一臺(tái)就是那種機(jī)器少兩臺(tái),，不僅對工作帶來了非常大的麻煩,，客戶那邊更是不好交代。

海外市場的開拓沒有終點(diǎn),，xx年對于xx年來說只是起點(diǎn),。在摸索和經(jīng)歷中慢慢成長，而新的一年每一項(xiàng)拓展工作都需要領(lǐng)導(dǎo)的大力支持,。市場是殘酷的,，xx年必將是我更加兢兢業(yè)業(yè)工作的一年。生于憂患,，死于安樂,，如果xx注定是狂風(fēng)驟雨，那么請讓它來得更猛烈些吧,。

我堅(jiān)信,，在拓展海外市場上,，我們所做的每一步都是為了更好地銷售我們的產(chǎn)品!

銷售季度工作總結(jié)個(gè)人 銷售季度工作總結(jié)篇十二

今年一季度的工作重點(diǎn)如下：

一是銷售目標(biāo)。

（1）落實(shí)區(qū)域績效目標(biāo),。

計(jì)劃在第一季度達(dá)到400,，000個(gè)績效目標(biāo)（1月做好準(zhǔn)備，2,、3月份需要達(dá)到400,，000個(gè)績效目標(biāo)）

二是客戶分類。

根據(jù)客戶關(guān)系,，每個(gè)地方的采購能力和需要被劃分為重點(diǎn)客戶,、一類客戶和二類客戶。

主要客戶：南方電網(wǎng)特高壓公司,，廣州供電局,，廣東電網(wǎng)電力科學(xué)研究院，廣東電網(wǎng)電力科學(xué)研究院,，佛山變電所,，禪城區(qū)供電局，肇慶輸變電所,，高要供電局,，四會(huì)供電局。

主要客戶：廣州供電局輸電部,，荔灣供電局,，越秀供電局，海珠供電局,，天河供電局,，黃埔供電局，蘿崗供電局,，番禺供電局,，白云供電局，花都供電局,，增城供電局,，從化供電局，南海供電局,，順德供電局,，佛山供電局，高明供電局,，廣寧供電局,，云浮供電局。

次級用戶：端州供電局，鼎湖區(qū)供電局,，懷集供電局,，封開供電局，德慶供電局,，三級用戶：各供電局,。

三、業(yè)務(wù)員的調(diào)整：

客戶對現(xiàn)有業(yè)務(wù)人員的劃分,。

吳蒙（廣州供電局變電一部，廣州供電局輸電部,，荔灣供電局,，越秀供電局，海珠供電局）

楊華（番禺供電局,，南網(wǎng)特高壓公司）

張敖日格樂（增城電力局）

周玉輝（天河電業(yè)局,，黃埔電業(yè)局，蘿崗電業(yè)局）

呂牧哲（佛山變電所一部,，佛山供電局二部,，禪城區(qū)供電局輸電部，三水供電局,，高明供電局,，南海供電局，順德供電局）

李滿亮（肇慶輸變電部,，高要供電局,，四會(huì)供電局，端州供電局,，鼎湖區(qū)電業(yè)局,，懷集電業(yè)局，封開電業(yè)局,，德慶電業(yè)局,，云浮電業(yè)局）

馬麟犢（從化電業(yè)局）

李茂明（花都電業(yè)局）

公司員工變動(dòng)分工。

吳蒙（廣州供電局變電一部,，廣州供電局輸電部,，荔灣供電局，越秀供電局,，海珠供電局）

楊先生（番禺供電局,、南方電網(wǎng)超高壓公司、增城供電局,、天河供電局,、黃埔供電局、蘿崗供電局等單位業(yè)務(wù)人員工作能力較強(qiáng)，且客戶數(shù)量較少,，建議將上述客戶交給這位業(yè)務(wù)員）張先生（工作經(jīng)驗(yàn)不足,，建議調(diào)整）

周玉輝（由于該業(yè)務(wù)員的客戶較多，沒有時(shí)間發(fā)展新客戶,，建議將該地區(qū)的供電局移交給其他業(yè)務(wù)部門,，以提高重點(diǎn)客戶的工作水平）

呂牧哲（佛山變電所一部，佛山供電局二部,，禪城區(qū)供電局輸電部,，三水供電局，高明供電局,，南海供電局,，順德供電局）

李滿亮（肇慶輸變電部，高要供電局,，四會(huì)供電局,，端州供電局，鼎湖區(qū)電業(yè)局,，懷集電業(yè)局,，封開電業(yè)局，德慶電業(yè)局,，云浮電業(yè)局）

馬麟犢（從化電業(yè)局）

李茂明（花都電業(yè)局）

公司新增業(yè)務(wù)人員均安排在廣州地區(qū),，佛山地區(qū)電力系統(tǒng)。

有關(guān)調(diào)整措施：

對業(yè)務(wù)員綜合能力的評價(jià)：工作表現(xiàn),、社會(huì)關(guān)系,、應(yīng)變能力、銷售目標(biāo),、業(yè)績達(dá)標(biāo)等,。

二是對銷售業(yè)績不合格的員工進(jìn)行季度調(diào)整，或從本單位內(nèi)部或社會(huì)招聘,。

計(jì)劃社會(huì)招聘2名,，有工作經(jīng)驗(yàn)和相關(guān)行業(yè)簡歷者優(yōu)先！

四是業(yè)務(wù)員培訓(xùn),。

（1）有針對性地確定客戶需要的產(chǎn)品,。

（2）有針對性的產(chǎn)品培訓(xùn)。

（3）有針對性的'行動(dòng)技能培訓(xùn),。

五是工作安排與目標(biāo),。

1月完成廣州、佛山,、肇慶三市市場的初步調(diào)查,，找出客戶所需產(chǎn)品的品種，為市場開發(fā)提供參考依據(jù)。

二是在1,、2,、3月份完成市場計(jì)劃銷售任務(wù)，業(yè)務(wù)人員的銷售任務(wù)分配（廣州20萬,，佛山10萬,，肇慶10萬）

三、帶領(lǐng)業(yè)務(wù)員熟悉客戶各部門的員工,。

（4）注重潛在銷售人員的培養(yǎng),。

（5）做好陪跑工作。

自己主要的工作是負(fù)責(zé)重點(diǎn)客戶和客戶領(lǐng)導(dǎo)的公共關(guān)系,。

（7）為加強(qiáng)與客戶的交流,，增進(jìn)彼此之間的感情，對重點(diǎn)客戶每周進(jìn)行兩次訪問,；對一級客戶每周進(jìn)行一次訪問,；對其他客戶根據(jù)實(shí)際情況安排訪問時(shí)間（但必須做到兩周至少一次）,。

（8）對客戶的了解（附表）

（9）了解客戶的實(shí)際需要,，并提交一份詳細(xì)清單。

六是開展產(chǎn)品交流活動(dòng),。

主要聯(lián)系本單位生技部門負(fù)責(zé)人,，安排本單位及所屬供電所相關(guān)人員參加，針對重點(diǎn)客戶開展產(chǎn)品交流會(huì),！

銷售季度工作總結(jié)個(gè)人 銷售季度工作總結(jié)篇十三

從事房產(chǎn)銷售工作已經(jīng)有一個(gè)季度了,，在這段時(shí)間的工作中，我又對銷售有了新的認(rèn)識(shí),，在此我總結(jié)幾點(diǎn)與大家分享：客戶是能夠分辯出真心或是假意,。你真誠的對待客戶，他們信任你了,，你就成功了一半,。反之，如果你引起了客戶的反感,，那么這一個(gè)單就泡湯了,。第一時(shí)間了解客戶所需要的，做針對性講解,，否則,，所說的一切都是白費(fèi)時(shí)間。這樣客戶反而會(huì)得到客戶的理解,，取得他們的信任,。多與客戶講講專業(yè)知識(shí)，中立的評價(jià)對比其他樓盤，把我們的優(yōu)勢突出出來,，這些都是銷售的必要手段,。

自己需要改進(jìn)的地方：

在將近五個(gè)月的時(shí)間中，經(jīng)過綜合事業(yè)部全體同事共同的努力,，使我們綜合事業(yè)部的業(yè)績漸漸被公司所認(rèn)識(shí),，同時(shí)也取得了寶貴的銷售經(jīng)驗(yàn)。這是我認(rèn)為我們做的比較好的方面,，但在其他方面在工作中我們做法還是存在很大的問題,。

下面是綜合事業(yè)部第一季度的銷售情況：

1月總業(yè)績：166700

2月總業(yè)績：241800

3月總業(yè)績：252300

從上面的銷售業(yè)績上看，我們的工作做的是不好的,，可以說是銷售做的十分的失敗,。在鹽城市場上，雖然xxx行業(yè)公司眾多,，但我公司一直處于壟斷地位,！那為什么我們的業(yè)績和開展市場有這么大的壓力？客觀上的一些因素雖然存在,，在工作中其他的一些做法也有很大的問題,，主要表現(xiàn)在：

（1）銷售工作最基本的客戶訪問量太少。綜合事業(yè)部是去年xx月月開始工作的`,，在開始工作倒現(xiàn)在有記載的客戶訪問記錄有313個(gè),，加上沒有記錄的概括為46個(gè)，三個(gè)月的時(shí)間,，總體計(jì)算銷售人員一個(gè)月拜訪的客戶量平均為9個(gè),。從上面的數(shù)字上看我們基本的客戶拜訪工作沒有做好。

（2）溝通不夠深入,。銷售人員在與客戶溝通的過程中,，不能把我們公司產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達(dá)給客戶，了解客戶的真正想法和意圖,；對客戶提出的某項(xiàng)建議不能做出迅速的反應(yīng),。在傳達(dá)產(chǎn)品信息時(shí)不知道客戶對我們的產(chǎn)品有幾分了解或接受的什么程度。

（3）工作沒有一個(gè)明確的目標(biāo)和詳細(xì)的計(jì)劃,。銷售人員沒有養(yǎng)成一個(gè)寫工作總結(jié)和計(jì)劃的習(xí)慣,，銷售工作處于放任自流的狀態(tài)，從而引發(fā)銷售工作沒有一個(gè)統(tǒng)一的管理,，工作時(shí)間沒有合理的分配,，工作局面混亂等各種不良的后果。

（4）市場的開拓能力不夠,，業(yè)績增長小,，個(gè)別銷售同事的工作責(zé)任心和工作計(jì)劃性不強(qiáng),，業(yè)務(wù)能力還有待提高。