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酒店安全生產(chǎn)應(yīng)急預(yù)案篇一

與火災(zāi)作斗爭,，首先必須發(fā)現(xiàn)火（即著火源），因此,，報(bào)警與接警是火災(zāi)應(yīng)急方案的第一步。把握好報(bào)警的內(nèi)容和程序,，是及時(shí)掌握火災(zāi)信息,，迅速把火災(zāi)撲滅在初起階段的關(guān)鍵。

從報(bào)警系統(tǒng)的功能來看,，當(dāng)消防控制中心的報(bào)警紅燈發(fā)出警報(bào)信號(hào),，那就證明火災(zāi)探測器已發(fā)現(xiàn)了“可疑情況”，此時(shí),，消防中心人員應(yīng)立即查清報(bào)警地點(diǎn),、位置，并通知巡檢員或?qū)娱g服務(wù)員趕赴現(xiàn)場予以確認(rèn),。

如確認(rèn)起火,，便立即通過消防控制中心或電話總機(jī)向公安消防隊(duì)報(bào)警，并通知賓館最高負(fù)責(zé)人,。除了自動(dòng)報(bào)警外,，還有手動(dòng)報(bào)警、消防電話報(bào)警和派人報(bào)警,。若是電話報(bào)警或派人報(bào)警,，報(bào)警人必須根據(jù)消防控制中心或電話總機(jī)的要求，詳細(xì)說明起火地點(diǎn),、起火部位,、燃燒物品、火勢情況以及自己的姓名,、服務(wù)部門,、工號(hào)、電話號(hào)碼等,。

火災(zāi)應(yīng)急方案牽涉到賓館,、飯店各層次,、各部門員工的協(xié)同作戰(zhàn)，如何迅速組成強(qiáng)有力的領(lǐng)導(dǎo)班子就變得至關(guān)重要,。因此,，在確認(rèn)火災(zāi)發(fā)生后，消防控制中心必須立即通知在賓館,、飯店的最高負(fù)責(zé)人和各職能部門負(fù)責(zé)人,，迅速成立救災(zāi)指軍部，以承擔(dān)起火災(zāi)撲救和人員疏散的指揮工作,。

賓館,、飯店最高負(fù)責(zé)人為救災(zāi)指揮部指揮。救災(zāi)指揮部的主要職責(zé)是：

（1）根據(jù)火勢情況通報(bào)人員疏散,。

（2）掌握火勢發(fā)展情況及時(shí)調(diào)集力量,，布置救人，疏散物資和滅火,、排煙等任務(wù),，并檢查執(zhí)行情況。

（3）公安消防隊(duì)到達(dá)以后,，及時(shí)向公安消防火場總指揮報(bào)告情況,、服從統(tǒng)一指揮。

通報(bào)是指將火災(zāi)情況通知有關(guān)部門和人員,，疏散通報(bào)必須根據(jù)救災(zāi)指揮部指揮的命令,，向需要疏散的人員發(fā)出通報(bào)。

（1）疏散通報(bào)應(yīng)根據(jù)火情的發(fā)展決定向部分區(qū)域還是向全樓通報(bào),。通報(bào)次序：首先是著火層,；其次是著火層以上各導(dǎo)；再次是有可能蔓延的著火層以下的樓層,。

（2）通報(bào)的方式有語言通報(bào)（包括消防應(yīng)急廣播,、室內(nèi)電話等），警鈴?fù)▓?bào),、逐層敲門通報(bào)等,。

（3）用語言通報(bào)時(shí)，通報(bào)人的語氣要溫和沉著,，以穩(wěn)定客人的情緒,，避免產(chǎn)生驚慌。下面是火災(zāi)應(yīng)急方案學(xué)習(xí)時(shí),，電話總機(jī)接線員向客房電話通報(bào)的對話：電話鈴響,，外賓接電話：哈羅！

接線員：對不起,，我是賓館總機(jī)服務(wù)員,，本賓館房間發(fā)生火災(zāi),，情況緊急，為了您的安全,，請撤離您的房間,，向安全區(qū)域疏散！

外賓驚訝：這是真的嗎,？接線員：是的,，我們正在采取措施，請您不要驚慌,，按照我說的去做,！

（1）疏散就是按事先規(guī)定的道路，將人員疏散到安全地帶,。要使疏散有條不紊地進(jìn)行,，就必須明確分工，把責(zé)任落實(shí)到層間工作人員和義務(wù)消防隊(duì)隊(duì)員,。

（2）層間服務(wù)員和義務(wù)消防隊(duì)員在帶領(lǐng)客人疏散時(shí),，必須逐房清理，不讓一人遺漏,。

（3）在餐廳、保齡球房,、電子游戲機(jī)房等人員較多場所,，管理人員應(yīng)分工負(fù)責(zé)，按照不同出口,，凈賓客疏散到安全區(qū)域,。

（4）疏散中，前臺(tái)經(jīng)理（或管理人員）應(yīng)攜帶好預(yù)訂部,、電腦房提供的當(dāng)天客人情況,，認(rèn)真清點(diǎn)客人人數(shù)并年看護(hù)安慰好客人，不讓其走散或返回起火現(xiàn)場,。

（5）人事部門應(yīng)攜帶職工考勤卡到集結(jié)點(diǎn)清點(diǎn)員工人數(shù)和分配任務(wù),。

（6）財(cái)務(wù)部門攜帶現(xiàn)金和貴重物品轉(zhuǎn)移到指定地點(diǎn)。

（7）在疏散的同時(shí),，一些與消防有關(guān)的重要部門則必須照常運(yùn)轉(zhuǎn),。如電話總機(jī)、工程部的水,、電等在崗人員都必須堅(jiān)守崗位,。如這些部門受到威脅，應(yīng)迅速向救災(zāi)指揮部報(bào)告,，請求組織力量保護(hù),，盡力排除各種險(xiǎn)情,。

（8）作為賓館、飯店的每一名員工,，必須掌握科學(xué)的疏散次序,。

a、先疏散著火房間,，后疏散著火房間相鄰房間,。

b、先疏散著火層以上層面,，后疏散著火層以下層面,。

c、指導(dǎo)青壯年沖過煙霧沿安全樓梯疏散,；護(hù)送行動(dòng)不便人員從消防電梯疏散,。

組織滅火是撲滅火災(zāi)的關(guān)鍵，而有效地滅火,，就必須有一個(gè)強(qiáng)有力的滅火指揮組,，來指揮滅火戰(zhàn)斗。

（1）滅火指揮組應(yīng)設(shè)在著火現(xiàn)場的相對安全點(diǎn)上,。

（2）滅火指揮組成員由賓館值班負(fù)責(zé)人,、專職消防人員、工程技術(shù)人員和事發(fā)部門經(jīng)理組成,。由值班負(fù)責(zé)人或?qū)Ｂ毾廊藛T為滅火組指揮,。滅火組的職責(zé)是深入火場，有效地控制,、撲滅火災(zāi),。

（3）滅火指揮組指揮的職責(zé)如上：

a、組織偵察火情,，掌握火勢發(fā)展情況,。

b、及時(shí)向救災(zāi)指揮部匯報(bào)火情,。

c,、根據(jù)火勢情況指揮切斷電源、可燃?xì)庠础?/p>

d,、指揮參戰(zhàn)人員實(shí)施滅火,、疏散、搶救傷員,。

e,、派出人員關(guān)閉著火層防火分區(qū)的防火門，阻止火勢蔓延,。

f,、檢查參戰(zhàn)人員的滅火戰(zhàn)斗部署是否符合要求,。

g、公安消防隊(duì)到場后,，協(xié)同組織滅火搶救,。

防煙和排煙是防止火災(zāi)蔓延和保證人員安全轉(zhuǎn)移的重要手段。

（1）當(dāng)火災(zāi)發(fā)生后,，煙霧就會(huì)彌漫,，這時(shí)根據(jù)滅火指揮組的報(bào)告，關(guān)閉指定的防火門,，還必須把客用電梯降至底層鎖好,。

（2）消防中心根

據(jù)救災(zāi)指揮部的命令，啟運(yùn)送風(fēng)排煙裝置,，地安全樓梯間進(jìn)行正壓送風(fēng)排煙,。

（1）火災(zāi)應(yīng)急方案中，安全警戒的任務(wù),，主要由賓館,、飯店的保安部來承擔(dān)。

（2）賓館,、飯店外圍的警戒任務(wù)是：

a,、不準(zhǔn)無關(guān)人員進(jìn)入賓館；

b,、指導(dǎo)疏散人員離開大樓,；

c、看管好疏散物品,；

d,、保證消防電梯為消防人員使用,；

e,、指引公安消防隊(duì)進(jìn)入著火樓層和消防控制中心。

（3）安全監(jiān)視人員應(yīng)密切監(jiān)視控制區(qū),，如有異常情況,，即向本部門經(jīng)理或管理員報(bào)告。

火災(zāi)應(yīng)急方案以公安消防隊(duì)到來,，成立聯(lián)合指揮部后結(jié)束,。

這些工作應(yīng)在起火后5分鐘內(nèi)展開、落實(shí),，各部門員工必須注意應(yīng)急方案的平時(shí)演練,。使之成為在緊急情況下能夠迅速實(shí)施、配合默契的消防程式,。只有這樣,，才能有備無患,，嚴(yán)陣以待地掌握與火災(zāi)斗爭的主動(dòng)權(quán)。

酒店安全生產(chǎn)應(yīng)急預(yù)案篇二

為了加強(qiáng)消防工作,，貫徹“預(yù)防為主,、防消結(jié)合”的方針提高全員消防意識(shí)，增強(qiáng)自防自救能力,，及時(shí)有效的撲救火災(zāi),，最大限度地減少損失，保護(hù)國家,、酒店和旅客的生命財(cái)產(chǎn)安全,，讓全體員工碰到火災(zāi)時(shí)忙而不亂，能各司其職,。根據(jù)國家消防法規(guī),、結(jié)合酒店的實(shí)際情況，特制定此預(yù)案,。

(1)先救人后救火,，盡量避免人員傷亡。

(2)首先疏散易燃易爆化學(xué)物品,，以避免火勢擴(kuò)大,。

(1)火災(zāi)現(xiàn)場人員報(bào)警及滅火：

①火災(zāi)現(xiàn)場第一發(fā)現(xiàn)人發(fā)現(xiàn)煙火時(shí)，立即撥通酒店消防值班室電話(8719)向消防值班人員報(bào)告,，并說明自己的姓名,、職務(wù)、失火地點(diǎn),、火勢大小,。

②按響離自己最近的緊急報(bào)警器(手動(dòng)報(bào)警按鈕或排煙閥手動(dòng)按鈕)。

③用最近的滅火器材阻止火勢蔓延,。

(2)監(jiān)控員：

①接到報(bào)警電話后,，問明情況〈報(bào)警人姓名、職務(wù),、失火地點(diǎn),、火勢大小、何種物質(zhì)燃燒以及是否傷人〉,，同時(shí)做好記錄,，并通知巡樓隊(duì)員趕到現(xiàn)場。

②根據(jù)報(bào)警情況做出決定：確定火災(zāi)等級(jí)(一級(jí)或二級(jí)),；

③接到報(bào)警信號(hào)(煙感報(bào)警信號(hào),、手動(dòng)按鈕報(bào)警信號(hào))后，2秒鐘內(nèi)必須通知巡樓隊(duì)員或最近場點(diǎn)值班隊(duì)員在最短時(shí)間內(nèi)到達(dá)報(bào)警現(xiàn)場，對火警確認(rèn)并反饋,；同時(shí)在消防主機(jī)上進(jìn)行消音處理,，記錄火警的組號(hào)和位號(hào)。

④如果得到的反饋是誤報(bào)或假火警,，應(yīng)做好復(fù)位處理,。

⑤如果得到的反饋是真實(shí)火警時(shí)，應(yīng)在1秒鐘內(nèi)用對講機(jī)或電話通知當(dāng)值主管立即趕赴現(xiàn)場,，同時(shí)用對講機(jī)連續(xù)兩遍呼叫各持對講機(jī)崗位,；并且要求大廳崗和通道崗做好車輛秩序的維護(hù)，以備消防車和救護(hù)車到來時(shí)保持電能,；宿舍崗隊(duì)員立即通知宿舍所有人不當(dāng)班人員2分鐘內(nèi)趕到指令地點(diǎn),。其它崗位1分鐘內(nèi)必須趕到火災(zāi)現(xiàn)場。

⑥時(shí)刻注意火勢情況,，并把監(jiān)控鏡頭調(diào)到事故區(qū)域并錄像,，記錄：

1、火警的具體部位,；

2,、火警大小及嚴(yán)重性；

3,、燃燒物質(zhì)的種類,；

4、傷亡損失,；

5,、到位人員；

6,、處理過程等,，以便事后以書面形式匯報(bào)。

⑦電話通知保安部主管(必須報(bào)告起火的時(shí)間,、地點(diǎn),、火情大小、何種物質(zhì)燃燒),。

⑧根據(jù)火勢情況,，確定火災(zāi)等級(jí),；如果是一級(jí),，電話通知酒店總經(jīng)理，副總經(jīng)理,，并要求前臺(tái)通知各部門經(jīng)理,、主管，做好客人的疏散和解釋工作。

⑨啟動(dòng)消防廣播,，使用時(shí)吐詞清楚,，重復(fù)播放(尊敬的各位賓客，請不要驚慌,，本酒店正處于緊急疏散狀態(tài),，請您關(guān)好門窗，利用房內(nèi)防毒面具或濕毛巾捂住口鼻,，按安全指示方向或跟隨服務(wù)員從樓梯口有秩序靠墻離開),。

(3)巡樓員：

①當(dāng)接到監(jiān)控員的通知后必須在2分鐘內(nèi)趕到準(zhǔn)確的火警現(xiàn)場。

②趕到現(xiàn)場后立即查看,，確認(rèn)火警真假,，如果是樓層應(yīng)立即

消音再確認(rèn)，發(fā)現(xiàn)是誤報(bào)或假報(bào)應(yīng)馬上復(fù)位并通知監(jiān)控中心,，誤報(bào)或假報(bào)的原因,。

③確認(rèn)為真火警應(yīng)第一時(shí)間通知監(jiān)控中心，并報(bào)告火災(zāi)的大小,、何種物質(zhì)燃燒,，有無傷亡情況。

④火勢小時(shí)應(yīng)利用周邊的滅火器材進(jìn)行滅火,。

⑤火勢較大時(shí)應(yīng)采取隔離周圍物品,，特別是易燃、易爆物品,，并會(huì)同前來的同事一起參與滅火工作,，聽從現(xiàn)場最高指揮者的指揮。

⑥事故后以書面形式把事情的詳細(xì)經(jīng)過向部門主管匯報(bào),。

(4)大廳崗：

①負(fù)責(zé)停車場和大門口秩序,，做好車輛疏散指揮，保持消防車道暢通,。

②禁止無關(guān)人員進(jìn)入停車場和大堂,。

③為趕到的宿舍待命人員指引方向并報(bào)告火情。

④當(dāng)消防車或急救車到來時(shí),，引導(dǎo)他們到達(dá)火災(zāi)現(xiàn)場并簡單介紹火勢和傷亡情況,。

⑤時(shí)刻注意電臺(tái)、報(bào)社記者的出現(xiàn),，當(dāng)發(fā)現(xiàn)后應(yīng)進(jìn)行適度制止,，并匯報(bào)上級(jí)，以便做出及時(shí)必要的安排,。

⑥阻止已疏散到樓外的客人再回到樓里或企圖進(jìn)入房間拿東西,。

(5)通道崗：

①負(fù)責(zé)維護(hù)通道周圍車輛秩序,，保持消防車道暢通。

②嚴(yán)格控制閑雜人員入內(nèi),，防止不法分子乘機(jī)破壞或混水摸魚,。

③為疏散出來的客人指引方向，并協(xié)助房務(wù)部主管做好穩(wěn)定客人情緒和安頓工作,。

④阻止已疏散到樓外的客人再回到樓里或企圖進(jìn)入房間拿東西,。

(6)保安部不當(dāng)班人員：

①接到通知后應(yīng)在2分鐘內(nèi)趕到監(jiān)控中心前坪穿消防戰(zhàn)斗服集合，聽從管理人員安排,。

②不當(dāng)班主管到場清點(diǎn)人數(shù),、分派任務(wù)，按大廳崗指引的方向帶領(lǐng)所有人員攜帶滅火器材趕赴現(xiàn)場進(jìn)行滅火,。

③如果是一級(jí)火災(zāi),，不當(dāng)班人員服從主管或最高指揮者分配，趕赴火場進(jìn)行戒備,，并組織其它部門人員集結(jié),，準(zhǔn)備適當(dāng)器材組織客人進(jìn)行疏散。

(7)保安部當(dāng)值主管

①當(dāng)接到火警報(bào)告后,，應(yīng)在2分鐘內(nèi)趕赴現(xiàn)場,。

②組織當(dāng)班隊(duì)員利用滅火器材撲滅初起火災(zāi)。

③火勢較大時(shí),，要沉著冷靜,，合理安排隊(duì)員防止火勢漫延，同時(shí)要求監(jiān)控中心通知房務(wù)部電話通知各部門做好人員疏散準(zhǔn)備,。

④如總經(jīng)理不在現(xiàn)場,，而火情嚴(yán)重急需消防隊(duì)救援時(shí)，指示監(jiān)控中心向“119”臺(tái)報(bào)警,，并向隨后趕到的上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告情況和采取措施,。

酒店安全生產(chǎn)應(yīng)急預(yù)案篇三

為了做好賓館突發(fā)停電后的應(yīng)急救援和處置工作，確保賓館在突發(fā)停電緊急情況下,，有效地組織相關(guān)部門開展應(yīng)急救援,，最大限度的減少不必要的損失和帶來的后果，根據(jù)上級(jí)有關(guān)規(guī)定,，結(jié)合賓館實(shí)際,，特制定賓館突發(fā)停電應(yīng)急預(yù)案，現(xiàn)將突發(fā)停電后各相關(guān)部門的工作分工如下,。

安全部工作：

1,、賓館一旦突發(fā)停電，由部門在店最高職人員立即組織各崗員工采取相應(yīng)應(yīng)急措施,，并召集當(dāng)班所有保安進(jìn)行分工,，分派保安對賓館各出入路口加以控制，對外出物品和人員進(jìn)行盤查,，嚴(yán)格把關(guān),，防止財(cái)物外流。

2,、迅速派保安沿各樓層檢查電梯,，利用喊話、拍打檢查電梯內(nèi)是否留有被困人員,，如有被困者,，立即通知工程部并積極協(xié)助采取營救措施。

3,、派保安沿各樓層不斷巡視,，尤其是要加強(qiáng)重點(diǎn)部位、重點(diǎn)場所和區(qū)域的安全巡視檢查,，主要檢查樓層房門的門鎖情況,，樓層的應(yīng)急照明情況，以及樓層人員的活動(dòng)情況等,，防止有人利用停電時(shí)伺機(jī)作案和趁火打劫,。

4、通知相關(guān)部門做好停電后重要設(shè)施和器材的保護(hù)看管工作,，防止有人進(jìn)行破壞,。

5、全力做好停電后各種突發(fā)事件的應(yīng)急和處置工作,。

6,、積極督促協(xié)助工程部查找停電原因，盡快恢復(fù)接通電源,。

房務(wù)部工作：

1,、賓館一旦突發(fā)停電，由部門在店最高職人員立即組織各崗員工采取相應(yīng)應(yīng)急措施,，樓層員工要對各樓層房間,、寫字間進(jìn)行認(rèn)真檢查，防止有人點(diǎn)燃蠟燭或亂丟煙頭引發(fā)火災(zāi)事故,，同時(shí)做好對客提示和耐心的解釋工作,。

2、停電時(shí)間較長時(shí),，服務(wù)員要?jiǎng)窠庾】筒灰@慌,，盡量滿足住客的需求，住客要求離店時(shí),，要做好引導(dǎo),，緊急情況下,，還要做好人員的疏散工作，并引導(dǎo)住客從步行梯向店外撤離,。

3,、前臺(tái)立即做好客史資料的保存和備份工作，并通知大堂副理堅(jiān)守崗位,，處理相關(guān)投訴和協(xié)調(diào)解決因停電出現(xiàn)的相關(guān)問題,。

4、行李員要做好住客貴重物品的看護(hù)工作,，并盡量控制外來人員停電后進(jìn)入酒店,。

5、服務(wù)中心要做好客源信息的傳遞和各種咨詢,，全力做好停電后的對客服務(wù),。

餐飲部工作：

1、賓館一旦突發(fā)停電,，由部門在店最高職人員立即組織各崗員工采取相應(yīng)應(yīng)急措施,，餐飲服務(wù)員要對各營業(yè)場所和消費(fèi)包間進(jìn)行認(rèn)真檢查，防止有人點(diǎn)燃蠟燭或亂丟煙頭引發(fā)火災(zāi)事故,，并做好對客提示和耐心的解釋工作,。

2、停電時(shí)間較長時(shí),，服務(wù)員要?jiǎng)窠庾】筒灰@慌,，盡量滿足住客的需求，住客要求離店時(shí),，要做好引導(dǎo),，緊急情況下，還要做好人員的疏散工作,，并引導(dǎo)住客從步行梯向店外撤離,。

3、消費(fèi)住客較多時(shí),，服務(wù)員要對隨行人員多加關(guān)注,，留意并觀察消費(fèi)住客及其周圍的.動(dòng)向，要對住客的隨身物品做好提示和看護(hù),，同時(shí)對住客寄存的物品妥善保管,。

4、廚房員工要對爐灶,、管道,、大功率用電器等重要設(shè)備進(jìn)行認(rèn)真檢查，并關(guān)閉電源,、電器,、油閥和各種開關(guān),，采取相應(yīng)的防范措施。

工程部工作：

1,、賓館一旦突發(fā)停電,，由部門在店最高職人員立即組織各崗員工采取相應(yīng)應(yīng)急措施，首先在第一時(shí)間內(nèi),，搞清停電的原因,。

2,、若是供電局系統(tǒng)停電,，立即召集所有當(dāng)班人員，兩人一組手持照明燈分別奔赴大堂,、配電室,、交換站、餐廳和樓層,，查看應(yīng)急照明設(shè)施,，并將相應(yīng)電氣設(shè)備開關(guān)調(diào)至關(guān)閉位置。

3,、電梯營救人員迅速就近打開電梯轎箱廳門,，大聲呼叫，確認(rèn)電梯內(nèi)是否困有住客及電梯所在位置,，如果不在平層位置,，則迅速趕赴14/f電梯機(jī)房，打開房門馬上斷開電源開關(guān),，拆下曳引機(jī)抱閘防護(hù)罩,，用專用工具輕緩下壓機(jī)械抱閘，待電梯轎箱緩慢向上滑至平層位置時(shí),，用電梯專用機(jī)械檢修鑰匙打開轎箱廳門,，協(xié)助被困住客迅速撤離電梯。

4,、交換站溴化鋰機(jī)組,、板式交換器和容積式交換器一旦停電，馬上將蒸汽關(guān)閉,，以免損壞設(shè)備,。

5、若是因配電室進(jìn)水,、起火等原因無法正常供電,，緊急情況下可通過切換至消防備用電源狀態(tài)保證生活泵、消防泵,、噴淋泵,、電梯和監(jiān)控室供電,，保證重要設(shè)備設(shè)備運(yùn)行。

6,、若是配電室分支線路電氣元件故障,，可立即將分支回路脫開，并懸掛警示標(biāo)志,，保障其他回路正常供電,，隨后再設(shè)法解決。

7,、停電期間,，嚴(yán)禁使用明火作業(yè)，易燃物品周圍應(yīng)設(shè)置隔離帶,，并加強(qiáng)巡視,。

8、停電期間,，工程部當(dāng)班員工要聽從經(jīng)理的統(tǒng)一指揮,，及時(shí)匯報(bào)各自分管區(qū)域的最新動(dòng)態(tài)。

財(cái)務(wù)部工作：

賓館一旦突發(fā)停電,，由部門在店最高職人員立即組織各崗員工采取相應(yīng)應(yīng)急措施,，財(cái)務(wù)部辦公室要做好現(xiàn)金、支票及印章的存放,，前臺(tái)以及各收銀點(diǎn)也要立即做好現(xiàn)金的管理和客史資料的保存與備份工作,。

營銷部、人力資源部,、采購部,、總經(jīng)辦工作：

賓館一旦突發(fā)停電，由部門在店最高職人員立即組織各崗員工采取相應(yīng)應(yīng)急措施,，各辦公室人員要堅(jiān)守崗位,，并做好各種協(xié)議、人事檔案等重要資料的管理和存放工作,。

特別強(qiáng)調(diào)：

各部門要在突發(fā)停電后,，相互協(xié)調(diào)，相互配合,，密切合作,，并按預(yù)案內(nèi)容完成各自的工作，力爭將停電造成的損失控制和降低到最低程度,。

酒店安全生產(chǎn)應(yīng)急預(yù)案篇四

1,、事故停電是指外供電線路發(fā)生事故造成停電，這種停電分大面積停電無法恢復(fù)和瞬間閃斷兩種。

2,、事故停電由于屬于突發(fā)事件,，所以情況一般都非常緊急需要各部門協(xié)調(diào)工作。

3,、配電值班人員發(fā)現(xiàn)停電后要第一時(shí)間詢問供電部門停電原因,，及時(shí)通知大堂副理、夜間要通知值班經(jīng)理,、部門經(jīng)理,、及酒店各相關(guān)值班崗位。

4,、查明原因后要立刻采取措施確定處理案,。

（1）嚴(yán)重事故停電無法立刻恢復(fù)要立刻按計(jì)劃停預(yù)案處理進(jìn)行備用線路轉(zhuǎn)換投送。

（2）瞬間閃斷停電是由于故障較小沒有形成跳閘造成瞬間失壓,，這種停電情況按正常送電流程對高低壓配電柜進(jìn)行恢復(fù)送電,，送電流程與變換線路送電流程一樣,。

（3）送電完畢要電話查詢閃斷故障原因,，了解詳細(xì)后在工作日志進(jìn)行登記交接。

4,、如連續(xù)閃斷超過兩次要停止送電,，進(jìn)行備用線路轉(zhuǎn)換待供電部門查明原因處理完畢后根據(jù)酒店經(jīng)營情況進(jìn)行專用線路恢復(fù)。

當(dāng)大廈電氣系統(tǒng)出現(xiàn)故障,，造成大廈照明系統(tǒng)及動(dòng)力系統(tǒng)停電時(shí),，電梯被迫停梯，這時(shí),，維修人員應(yīng)第一時(shí)間趕到現(xiàn)場采取措施,，并與監(jiān)控室聯(lián)系，查清所有電梯位置及有無被困人員情況,。

酒店停電應(yīng)急處理

突然停電時(shí),，酒店管理人員啟動(dòng)應(yīng)急照明系統(tǒng)，并通過廣播溫馨提示,，按照提示采取應(yīng)對方法,，同時(shí)聽從現(xiàn)場工作人員的安排，不要亂跑亂擠,。特別是不要驚慌,，以免引起踩踏的事故。

1,、配電值班人員接到或發(fā)現(xiàn)停事故停電后立刻到事故現(xiàn)場確定事故原因,、事故造成停電面積，影響區(qū)域,。

2,、如停電面積影響較小要及時(shí)通知使用部門做好停電后的各項(xiàng)應(yīng)急準(zhǔn)備工作,。

3、如停電面積較大要及時(shí)上報(bào)部門,、通知使用部門,、通知大堂副理，夜間發(fā)生問題要及時(shí)通知值班經(jīng)理,，詳細(xì)說明停電原因,、影響面積、處理情況以及應(yīng)急措施,。

4,、立刻對事故現(xiàn)場進(jìn)行處理首先要確定故障點(diǎn)，斷開故障點(diǎn)將故障范圍降到最小,，減少影響營業(yè)區(qū)面積,。

5、要盡量采取臨時(shí)線路保障營業(yè)區(qū)用電和必要的設(shè)備用電供應(yīng),。

6,、對事故處理情況要及時(shí)與使用部門溝通，說明事故處理進(jìn)展情況,，讓使用部門做好各項(xiàng)應(yīng)急準(zhǔn)備工作,。

7、事故處理完畢要要及時(shí)恢復(fù)用電并通知部門,、使用部門,、夜值經(jīng)理及相關(guān)崗位。

8,、供電正常后要對事故點(diǎn)進(jìn)行監(jiān)督跟蹤防止故障再次發(fā)生,。

9、事故處理完畢運(yùn)行正常后要對事故發(fā)生原因進(jìn)行分析總結(jié),，找出發(fā)生故障原因從管理或即使角度對設(shè)備或線路進(jìn)行相關(guān)改造,，并整理文件備檔。

1,、計(jì)劃停電是指供電部門對線路進(jìn)行計(jì)劃檢修,。計(jì)劃檢修前兩天會(huì)同通知使用部門到供電部門辦理工作票。

2,、值班室接到通知后要立刻報(bào)部門領(lǐng)導(dǎo),，并通知酒店領(lǐng)導(dǎo)。書面通知各部門詳細(xì)停電時(shí)間做好各項(xiàng)準(zhǔn)備工作,，做好住客的解釋工作

3,、通知各部門計(jì)劃停電可以對雙路供電線路進(jìn)行自動(dòng)轉(zhuǎn)換，時(shí)間需要3秒鐘，這3秒鐘酒店各部門要做好各項(xiàng)準(zhǔn)備工作,。

4,、計(jì)劃停電各部門要做工作好住客解釋工作、電梯停放一樓,、使用電腦要提前關(guān)閉等工作,。

5、停電后工程部按規(guī)定對線路進(jìn)行轉(zhuǎn)換,，轉(zhuǎn)換完畢后對酒店低壓配電室進(jìn)行送電,、同時(shí)對一樓配電室進(jìn)行投送。投送完畢電話查詢各部門各崗位供電情況,。

6,、供電正常后巡查負(fù)二層供水設(shè)備、低壓配電室,、十七層水箱水位,，巡查完畢在巡查記錄上登記巡查情況。

7,、整個(gè)供電處理完成后在工作日志上詳細(xì)登記操作時(shí)間,、步驟、人員存檔,。

停電時(shí)會(huì)引起消防系統(tǒng)報(bào)警,，而消防系統(tǒng)報(bào)警會(huì)引起電梯停止運(yùn)行,。消防人員會(huì)迅速查清報(bào)警點(diǎn)位置和數(shù)量,，電話通知保安值班人員急赴現(xiàn)場查看。作為乘客要保持鎮(zhèn)靜,，通過電話與外界保持聯(lián)系,。營救人員要根據(jù)樓層燈指示或小心開啟外門察看，在解救被困人員前,，應(yīng)先切斷故障電梯電源,。

①當(dāng)大廈出現(xiàn)停電事故后，電梯維修人員應(yīng)手持應(yīng)急照明設(shè)備第一時(shí)間到達(dá)監(jiān)控室查看電梯位置,。

②電梯維修人員到達(dá)電梯所在樓層時(shí)首先確定電梯的準(zhǔn)確位置,，判斷是否可以放人。

③當(dāng)電梯離地面80公分以上時(shí)不可以放人,，需要盤車到平層位置后才可放人,。

④當(dāng)判斷電梯位置無法放人時(shí)，應(yīng)安慰乘客：“請您耐心等待,，您在轎廂內(nèi)最安全”,。

⑤當(dāng)放出被困人員后，應(yīng)引導(dǎo)住客走安全通道離開大廈。

⑥電梯維修人員應(yīng)到機(jī)房斷掉所有電梯的總電源,，防止電梯恢復(fù)后大電流沖擊電子板,。

酒店安全生產(chǎn)應(yīng)急預(yù)案篇五

1．接到監(jiān)控部門、安保部門火警報(bào)警后,，前臺(tái)值班員應(yīng)立即派服務(wù)員前往現(xiàn)場確認(rèn)火情,，并通知康體中心經(jīng)理、主管,、安保部,、工程部等人員。

2．服務(wù)臺(tái)領(lǐng)班負(fù)責(zé)開啟各通道口自動(dòng)門,，將電梯降至大廳并關(guān)閉,。密切注意火場情況，隨時(shí)準(zhǔn)備安排人員支援,；派一人到樓外引導(dǎo)后續(xù)到達(dá)的人員或消防車,。

3．疏散各消費(fèi)區(qū)域客人，安排搶救物資,。

1．接到火警通知后,，迅速攜帶滅火器趕到現(xiàn)場查看，確認(rèn)著火部位,，本著“小火自救,、大火報(bào)警”的原則進(jìn)行處理，進(jìn)入火場前應(yīng)事先準(zhǔn)備好濕毛巾,。

2．及時(shí)向前臺(tái)報(bào)告火場情況,，包括：著火部位、燃燒物質(zhì),、火勢,、有無人員傷亡、是否需要支援等,。

3．繼續(xù)使用滅火器阻止火勢蔓延,，如火勢較大，應(yīng)立即切斷相關(guān)區(qū)域電源,，疏散客人,。

4．支援人員接到通知后，應(yīng)迅速攜帶滅火器,、濕毛巾趕到現(xiàn)場,，聽從現(xiàn)場指揮員指揮，分別進(jìn)行：疏散客人,、確認(rèn)斷電,、連接消防栓等,，完成后向指揮員報(bào)告。

1．現(xiàn)場指揮員根據(jù)“先控制,、后滅火”的原則進(jìn)行組織,，先安排人員使用便攜滅火器

進(jìn)行撲救，同時(shí)派人連接就近區(qū)域的消防栓,，做好火勢較大時(shí)利用消防栓滅火的準(zhǔn)備,。

2．確認(rèn)打開安全疏散門，派專人迅速疏散客人并將客人引導(dǎo)至庭院等開闊地方,。

3．請專業(yè)工程人員確認(rèn)切斷相關(guān)區(qū)域電源后再組織使用消防栓滅火,。

4．向后續(xù)到達(dá)的專業(yè)消防人員介紹火場情況，配合滅火,。

5．組織搶救客人物品和酒店物資,。

6．根據(jù)現(xiàn)場情況逐級(jí)向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)情況。

7．根據(jù)安保部門具體要求組織人員保護(hù)火災(zāi)現(xiàn)場,。

1．接到火警通知后立即趕到現(xiàn)場了解情況,，組織人員撲救。

2．通知相關(guān)人員打開安全門,、切斷電源,、關(guān)閉電梯、組織疏散,。

3．分配支援人員參加撲救,，分工明確、各司其職,。

4．向上級(jí)匯報(bào)現(xiàn)場情況,。

5．安排布置保護(hù)現(xiàn)場的有關(guān)事項(xiàng)。

講清起火單位名稱,、地址,、起火部位、燃燒物質(zhì),、火勢大小、報(bào)警人姓名,、電話,，報(bào)警后派專人到外圍引導(dǎo)消防車至現(xiàn)場。

酒店安全生產(chǎn)應(yīng)急預(yù)案篇六

為了提高酒店各部門經(jīng)理,、員工對恐怖事件的應(yīng)急處理能力,，切實(shí)維護(hù)酒店安全和社會(huì)治安穩(wěn)定，特制定本預(yù)案,。

反恐怖工作是一種突發(fā)性強(qiáng),，處置較為困難的工作，不但可能造成人員傷亡，且易造成大的經(jīng)濟(jì)損失,。因此,，出臺(tái)本預(yù)案就是在做好預(yù)防工作的同時(shí)，一旦景區(qū)發(fā)生反恐事件,，能夠進(jìn)行快捷反應(yīng)和應(yīng)急,，確保酒店安全工作萬無一失。

為切實(shí)做好酒店反恐事件的處置救助工作,，酒店決定成立反恐工作領(lǐng)導(dǎo)小組,，在此領(lǐng)導(dǎo)小組的統(tǒng)一指揮和領(lǐng)導(dǎo)下，調(diào)動(dòng)全酒店員工的積極性,，防止恐怖事件的發(fā)生,。領(lǐng)導(dǎo)小組組織機(jī)構(gòu)如下：

（一）反恐工作指揮部

指揮長：胡廣東

副指揮長：陳志強(qiáng)徐惠周

成員：付玉平李麗紅馬曉慶李曉翔

指揮長全面負(fù)責(zé)酒店反恐怖工作的統(tǒng)一指揮調(diào)度工作，副指揮長協(xié)助總指揮安排,、落實(shí)反恐各項(xiàng)工作,。

（二）通信聯(lián)絡(luò)組

組長：吳文靜

成員：龔國民文法林陳玉

工作職責(zé)：及時(shí)傳達(dá)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的指令，收集掌握有關(guān)信息并迅速上報(bào)或反饋,，并對各部門工作進(jìn)行檢查監(jiān)督,。

（三）后勤保障組

組長：王洪平

成員：錢玉林肖宇唐平安

主要職責(zé)：負(fù)責(zé)做好緊急情況出現(xiàn)后，處于緊急狀態(tài)情況下,，水電的保障,、儀器設(shè)備的維修及補(bǔ)充和在崗人員的生活保障等救援工作。

（四）政治宣傳組

組長：劉婷

成員：李霞賴賢祥馮進(jìn)松張寧波畢超張海潮

主要職責(zé)：負(fù)責(zé)酒店對反恐怖工作宣傳工作,。

（五）應(yīng)急一分隊(duì)

隊(duì)長：游海勇

副隊(duì)長：李明華隗國清

工作職責(zé)：負(fù)責(zé)酒店管理所區(qū)域的反恐怖事件的緊急處置工作,。積極協(xié)助公安部門組織保安力量保護(hù)現(xiàn)場、疏散住店客人,、員工,、維護(hù)酒店安全。

（六）應(yīng)急二分隊(duì)

隊(duì)長：胡衛(wèi)東

副隊(duì)長：鄧云伍林君

工作職責(zé)：負(fù)責(zé)各部門所在區(qū)域的反恐怖事件的緊急處置工作,。積極協(xié)助公安部門組織保安力量保護(hù)現(xiàn)場,、疏散住店客人、員工,、維護(hù)酒店安全,。

（七）應(yīng)急三分隊(duì)

隊(duì)長：李長生

副隊(duì)長：李剛武號(hào)號(hào)

工作職責(zé)：負(fù)責(zé)酒店外圍及周邊地區(qū)反恐怖事件的緊急處置工作。積極協(xié)助公安部門組織保安力量保護(hù)現(xiàn)場,、疏散住店客人,、員工、維護(hù)酒店安全,。

（一）酒店發(fā)生反恐事事件后,，部門負(fù)責(zé)人要在1分鐘內(nèi)報(bào)告街道辦反恐怖辦公室及酒店分管領(lǐng)導(dǎo),。

（二）酒店辦公室接到電話后，應(yīng)立即分頭完成以下工作：

1,、通知相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)趕赴現(xiàn)場指揮,。

2、撥打報(bào)警電話,，通知公安部門（電話：110),。

3、通知各分隊(duì)負(fù)責(zé)人迅速組織人員趕赴現(xiàn)場

4,、安排車輛運(yùn)送應(yīng)急隊(duì)員,。

（三）各應(yīng)急分隊(duì)負(fù)責(zé)人在接到通知后5分鐘內(nèi)負(fù)責(zé)將本分隊(duì)人員在指定地點(diǎn)集合完畢，由酒店專用車輛運(yùn)送至現(xiàn)場,。

（一）加強(qiáng)了日常防范工作,，增加安全意識(shí)，認(rèn)真落實(shí)值班制度,、巡查制度,、外來人員登記制度，強(qiáng)化制度管理,。

（二）通訊工具必須保持24小時(shí)暢通,，接到通知后，馬上按規(guī)定時(shí)間在指定地點(diǎn)集合完畢,。

（三）在反恐過程中,，必須服從命令，統(tǒng)一指揮,。按照指揮長和副指揮長的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)部署,，在其隊(duì)長的帶領(lǐng)下開展工作。

（四）恐怖性事件處置工作完畢后,，各小組應(yīng)及時(shí)上報(bào),，并組織力量采取有效措施迅速恢復(fù)正常的工作秩序。