每個(gè)人都曾試圖在平淡的學(xué)習(xí),、工作和生活中寫一篇文章。寫作是培養(yǎng)人的觀察、聯(lián)想,、想象,、思維和記憶的重要手段,。寫范文的時(shí)候需要注意什么呢,？有哪些格式需要注意呢,？下面是小編幫大家整理的優(yōu)質(zhì)范文,，僅供參考,，大家一起來看看吧。

建材導(dǎo)購崗位職責(zé) 導(dǎo)購的工作職責(zé)篇一

1,、利用店面銷售過程中與顧客接觸來宣傳本品牌貨品的特色及賣點(diǎn),，以此來提高顧客對品牌的認(rèn)知度。

2,、在店面面對顧客時(shí),，應(yīng)及時(shí)派發(fā)本品牌的各種宣傳資料和促銷品。

3,、利用商場環(huán)境的各種便利條件,，運(yùn)用學(xué)習(xí)到的各種銷售技巧，促進(jìn)顧客的銷售欲望,，最大的限度的達(dá)成銷售,。

4、最好店內(nèi)的現(xiàn)場維護(hù),、貨品陳列,，保持貨品與店面的形象和整潔。

5,、利用可直接接觸賣場,、顧客和競爭品牌的有利條件，多方面收集信息并及時(shí)準(zhǔn)確的向公司反饋,。

（1）,、收集顧客對產(chǎn)品的期望和建議，及時(shí)妥善地處理顧客異議,；

(2),、收集競爭品牌產(chǎn)品的款式,、價(jià)格和市場活動(dòng)信息,；

(3)、收集賣場對公司品牌的要求和建議,，獲得最佳的宣傳和促銷信息,；

(4)、了解專柜的銷售,、庫存情況和補(bǔ)貨要求,。

6,、對完成的銷售按要求在留給公司的顧客信息中盡量做到完整、詳細(xì),。

7,、嚴(yán)格執(zhí)行公司各項(xiàng)制度。

1,、嚴(yán)格遵守公司《員工守則》中的相關(guān)規(guī)定,。

2、遵照商場要求時(shí)間按時(shí)出勤,，離崗務(wù)必真實(shí),、準(zhǔn)確的登記離崗記錄。

3,、主動(dòng)接待顧客,，向顧客展示商品并詳加介紹。

4,、保持賣場清潔（貨品,、陳列、貨柜,、道具,、玻璃、地面等）,，提供良好舒適的環(huán)境,。

5、每天檢查所售商品的價(jià)簽和貨物是否相符,，有無殘損貨品,。每天對貨品進(jìn)行擦拭等維護(hù)保養(yǎng)工作。

6,、保證各種辦公用品,、宣傳資料及包裝、禮袋的數(shù)量,。

7,、按公司規(guī)定，店面人員向來到專柜的每位顧客發(fā)放一份宣傳資料,。

8,、交接班前的準(zhǔn)備工作要周詳，交接班必須清點(diǎn)貨品,，記好帳目,，帳物必須相符，交接班結(jié)束后雙方必須簽字確認(rèn),。

1,、堅(jiān)守工作崗位,，不得擅自離崗、脫崗,、空崗,、串崗，打私人電話,、發(fā)送短信,、qq聊天等。

2,、按規(guī)定著工服上崗,，要求服裝整潔、禮儀規(guī)范,、精神面貌良好,、態(tài)度規(guī)范。頭發(fā)要經(jīng)常清洗,，不宜留長發(fā)或者怪異發(fā)型,。指甲不能過長，經(jīng)常注意修剪及清潔,。涂指甲油要用單色,，不宜用香味濃烈的香水?；瘖y應(yīng)給人以大方得體的印象,，不能濃妝艷抹，餐后應(yīng)及時(shí)補(bǔ)妝,。

3,、空腔保持清潔，崗前不能喝酒,、食用異味的食物,。

4、儀態(tài)要端莊,，站姿要端正,，不得歪七扭八，互相聊天及背向顧客,、梳妝打扮,，或當(dāng)著顧客有不雅行為iedongzuo。

5,、在崗期間不得因點(diǎn)貨,、理貨,，記賬等原因,，借故不招呼顧客,。

6、導(dǎo)購不準(zhǔn)在崗時(shí)與其他專柜相互聊天,，會見私人朋友,。

7、在崗期間不得有不文明語言,、吵架等事情發(fā)生,。

8、積極努力學(xué)習(xí)相關(guān)知識,，認(rèn)證參與公司的各項(xiàng)培訓(xùn)課程,。

9、因工作關(guān)系調(diào)離崗位,，因予服從,，并做好新工作。

10,、未經(jīng)公司許可,，不得私自改動(dòng)公司規(guī)定折扣，如違反規(guī)定,，由責(zé)任人全部承擔(dān),，不能分清責(zé)任人的情況下，由當(dāng)班次人員共同承擔(dān),。不得私收現(xiàn)金,。

11、遵照公司培訓(xùn)通知,，參加職前培訓(xùn),、在職培訓(xùn)、不得有借故請假,、委托,、遲到、早退,、缺席等情況發(fā)生,。

12、服從公司上級領(lǐng)導(dǎo)的指揮,，虛心接受批評,、知道，及時(shí)改進(jìn),。

13,、對店鋪所有財(cái)物有保護(hù)的義務(wù)。由于個(gè)人原因造成柜臺貨物丟失或損失，由當(dāng)事人自行負(fù)責(zé),，無法分清責(zé)任人的由該班次共同負(fù)責(zé),。

14、接受公司每月按銷售計(jì)劃,、實(shí)際業(yè)績完成比例的考核,。

15、完成上級安排的其他工作,，以及為其他崗位人員協(xié)調(diào)配合而應(yīng)該進(jìn)行的其他工作,。

16、對于連續(xù)兩個(gè)月個(gè)人業(yè)績排名末尾者,，公司可選擇予以相應(yīng)經(jīng)濟(jì)處罰及通報(bào),。

1、因個(gè)人原因造成嚴(yán)重影響公司形象,、名譽(yù)及信譽(yù)者,、不保守本企業(yè)的商業(yè)秘密，泄露本企業(yè)信息者（如與甲方簽訂合同的相關(guān)細(xì)則,、銷售額,、費(fèi)用、客戶資料等）或因不按公司商品退換原則解決商品退換問題,，致使顧客投訴商場,、公司,、媒體、給公司造成商譽(yù)等其他方面損失的。公司將予以解除勞動(dòng)合同,，并追究其經(jīng)濟(jì)責(zé)任,。

2,、專柜人員若監(jiān)守自盜或銷售本公司產(chǎn)品,，公司將予以解除勞動(dòng)合同，并追究其經(jīng)濟(jì)責(zé)任,、法律責(zé)任,。

建材導(dǎo)購崗位職責(zé) 導(dǎo)購的工作職責(zé)篇二

金大福黃金珠寶導(dǎo)購員（凱德茂店）喬迪金控（北京）資產(chǎn)管理公司北京鴻誠祥兆投資擔(dān)保有限公司，喬迪金控（北京）資產(chǎn)管理公司,，北京鴻誠祥兆,，鴻誠擔(dān)保，鴻誠祥兆,，鴻誠祥兆投資,，鴻誠祥兆投資擔(dān)保，鴻誠祥兆擔(dān)保,，鴻誠祥兆崗位職責(zé)：

1,、接待顧客的咨詢,，了解顧客的需求并達(dá)成銷售；

2,、負(fù)責(zé)做好貨品銷售記錄,、盤點(diǎn)、賬目核對等工作,，按規(guī)定完成各項(xiàng)銷售統(tǒng)計(jì)工作；

3,、完成貨品的來貨驗(yàn)收,、上架陳列擺放、補(bǔ)貨,、退貨,、防損等日常營業(yè)工作；

4,、做好所負(fù)責(zé)區(qū)域的衛(wèi)生清潔工作,；

5、態(tài)度誠懇,、有責(zé)任感,，維護(hù)客戶關(guān)系；

6,、有較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神,，能承受一定工作壓力；

7,、負(fù)責(zé)柜臺商品的銷售,，商品的清點(diǎn)、統(tǒng)計(jì)工作,，并做好交接班,；

8、負(fù)責(zé)貨品的陳列及退換補(bǔ)貨工作,，并將商品信息及時(shí)反饋至相關(guān)人員,；

9、學(xué)習(xí)和熟練掌握本崗位所必須具備的各類專業(yè)知識,；

6,、接待客人主動(dòng)、熱情,、禮貌,、耐心、周到,，為客人提供最佳服務(wù),，使客人有賓至如歸之感,；

7、積極參加培訓(xùn),，不斷提高服務(wù)技能,；

8、領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作,。

任職資格：

1,、年齡22—35歲，身體健康,；

2,、品行端正，能吃苦耐勞,，中專以上文化程度,；

3、女身高162以上,，男身高175以上,，形象氣質(zhì)佳，語言表達(dá)清晰,；

4,、1年以上工作經(jīng)驗(yàn)或有星級酒店、高端商品導(dǎo)購工作及珠寶銷售經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先,。

建材導(dǎo)購崗位職責(zé) 導(dǎo)購的工作職責(zé)篇三

導(dǎo)購隊(duì)伍的素質(zhì)提升,、賣場的管理、終端的促銷,，是決定單店零售量的最直接因素,，但許多廠家都做不好。現(xiàn)在,，銷售渠道的二次重組和高度集約化,，更使我們不得不去關(guān)注終端賣場的單店零售效果。所以,，誰在銷售渠道市場份額突出,，誰就能在一定程度上決勝終端。

那么決定單店零售量的主要因素是什么呢,？顯而易見應(yīng)該是“品牌的拉力”和“渠道與終端的推力”,。但對于品牌的拉力是我們往往沒有辦法改變的，起碼說是不可能在短期內(nèi)看到效果的,。所以渠道與終端的推力才對單店零售量的提升顯得彌足珍貴,。而要想增強(qiáng)終端市場的推力，就必然從導(dǎo)購隊(duì)伍的素質(zhì)提升,、賣場的管理,、終端的促銷（包括在客情關(guān)系深化的促銷賣場活動(dòng)化）這三方面入手,，因?yàn)檫@三者才是決定單店零售量的最直接因素。而銷售經(jīng)理等人則不可能跟蹤完所有提升業(yè)績的賣場活動(dòng)——如果銷售經(jīng)理代表對企業(yè)營銷策略的一線執(zhí)行力量,，那導(dǎo)購員在賣場的活動(dòng)就代表銷售經(jīng)理的一線執(zhí)行力量,。事實(shí)往往是：不是銷售經(jīng)理們不懂賣場運(yùn)作，而是他們的運(yùn)作計(jì)劃很少被有效執(zhí)行過,。

當(dāng)前,，賣場中的促銷此起彼伏，甚至有時(shí)都讓人麻木于“促銷”這兩個(gè)字,。更糟糕的是,，銷售人員完全把“促銷”當(dāng)成了“推銷”，反而容易引起顧客反感,。不如從顧客角度出發(fā),，將促銷員改為“導(dǎo)購員”——這是一種理念的轉(zhuǎn)變,。要知道,，大賣場一開始給自己的定位就是“顧客的代言人”，如果你不從顧客角度出發(fā),，怎么能理順應(yīng)對大賣場時(shí)的態(tài)度,？

那么，什么是導(dǎo)購員,？導(dǎo)購員和營業(yè)員,、促銷員等有什么區(qū)別？

一般來說,，導(dǎo)購員的職責(zé)分為“相對于顧客的職責(zé)”和“相對于企業(yè)的職責(zé)”兩部分：

我們通?？梢詮娜缦聨讉€(gè)方面來幫助顧客：

1．幫助顧客選擇最能滿足他們需要的商品；

2．積極向顧客介紹產(chǎn)品特點(diǎn),；

3．向顧客說明買到此商品后將會給他帶來的利益,；

4．回答顧客對商品提出的疑問；

5．說服顧客下決心購買此商品,；

6．向顧客推薦別的商品和服務(wù)項(xiàng)目,；

7．讓顧客相信購買此種商品是一個(gè)明智的選擇；

8．當(dāng)顧客猶豫不決的時(shí)候果斷幫其促成,。

一個(gè)好的導(dǎo)購員能向顧客提供很多有用的信息,，出許多好的主意，提許多好的建議,，并能夠幫助顧客選擇中意的產(chǎn)品,。

品牌的建立就是為了給顧客省時(shí)間——他可以借品牌來迅速判定品質(zhì)和檔次的保證。但品牌的建立是要一線導(dǎo)購來促成的,。所以,，導(dǎo)購員不僅要向顧客銷售產(chǎn)品,，更是銷售產(chǎn)品背后的品牌，要在流利介紹產(chǎn)品的品牌價(jià)值時(shí),，表現(xiàn)一種品牌承諾,，讓顧客不僅買到產(chǎn)品本身，更是買一份放心,。

為此,，導(dǎo)購員要做好以下工作：

①通過在賣場與消費(fèi)者的交流，向消費(fèi)者宣傳本品牌產(chǎn)品和企業(yè)形象,，提高品牌知名度,；

②在賣場派發(fā)本品牌的各種宣傳資料和促銷品。

利用各種銷售和服務(wù)技巧,，提高消費(fèi)者的購買欲望,，實(shí)現(xiàn)更多的銷售。

做好賣場生動(dòng)化,，產(chǎn)品陳列和pop維護(hù)工作,，保持產(chǎn)品與促銷品的整潔和標(biāo)準(zhǔn)化陳列。

導(dǎo)購員要利用直接在賣場和顧客,、競品打交道的有利條件,，多方面收集并向公司反饋信息。該工作具體分：

①收集顧客對產(chǎn)品的期望和建議,，及時(shí)妥善地處理顧客異議,，并及時(shí)向主管匯報(bào)；

②收集競爭品牌的產(chǎn)品,、價(jià)格和市場活動(dòng)等信息,，及時(shí)向主管匯報(bào)；

③收集賣場對公司品牌的要求和建議,，及時(shí)向主管匯報(bào),，建立并保持與賣場良好的客情關(guān)系，獲得最佳的宣傳和促銷支持,；

④了解賣場的銷售,，庫存情況和補(bǔ)貨要求，及時(shí)向主管和經(jīng)銷商反映,。

導(dǎo)購員不僅要自己做好銷售,，而且要帶動(dòng)終端店的營業(yè)員和服務(wù)人員做好自己公司產(chǎn)品的銷售。為此,，導(dǎo)購員要做到：

①傳遞產(chǎn)品知識,、企業(yè)信息、向終端店員介紹自己的公司和產(chǎn)品信息,，讓他們在了解情況的基礎(chǔ)上做好銷售,；

②示范：導(dǎo)購員可進(jìn)行銷售示范,，教會終端店員如何銷售自己的產(chǎn)品；

③聯(lián)絡(luò)感情：與終端店員溝通感情,，以激勵(lì)其銷售積極性,；

④利益激勵(lì)：贈送禮品、樣品,、返利,、開展銷售競賽等。

完成日,、周,、月銷售報(bào)表及其他報(bào)表填寫等行政工作，并按時(shí)上交主管,。

完成主管交辦的各項(xiàng)臨時(shí)任務(wù)及賣場安排的有關(guān)工作,。

建材導(dǎo)購崗位職責(zé) 導(dǎo)購的工作職責(zé)篇四

鄭州老鳳祥珠寶導(dǎo)購華洛芙珠寶河南華洛芙珠寶貿(mào)易有限公司,華洛芙珠寶,河南華洛芙

1.負(fù)責(zé)接待客戶,完成銷售及輔助他人完成銷售過程。

2.負(fù)責(zé)用專業(yè)知識解釋,解決顧客的疑慮,促成銷售,。

3.負(fù)責(zé)向和客戶講解產(chǎn)品特點(diǎn),并說明優(yōu)點(diǎn),讓顧客明白產(chǎn)品的意義及功能,。

4.負(fù)責(zé)向客戶準(zhǔn)確傳達(dá)營銷活動(dòng)的活動(dòng)方法和活動(dòng)細(xì)則,應(yīng)真正的站在顧客的角度為顧客做產(chǎn)品搭配,讓顧客得到實(shí)惠。

5.負(fù)責(zé)記錄上報(bào)顧客的貨品需求,并在最短的時(shí)間內(nèi)予以解決,讓顧客滿意,。

6.對于不能成交的顧客要積極協(xié)商生成訂單,減少顧客的流失,。

1,、中專及大專以上學(xué)歷,18歲以上

2,、形象氣質(zhì)好,身高1.60以上

3、1年以上門店銷售工作經(jīng)驗(yàn),良好的溝通能力

4,、優(yōu)秀應(yīng)聘畢業(yè)生,、有珠寶銷售工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先

建材導(dǎo)購崗位職責(zé) 導(dǎo)購的工作職責(zé)篇五

1、營業(yè)員的崗位職責(zé)

（1）向店長負(fù)責(zé),，服從店長合理的日常工作安排,；

（2）嚴(yán)格遵守公司及商場的規(guī)章制度；

（3）熱情主動(dòng)地銷售商品,，積極完成銷售任務(wù),，提高專柜的銷售業(yè)績；

（4）主動(dòng)配合店長做好專柜衛(wèi)生清潔,、擺設(shè)及保養(yǎng)工作,；

（5）認(rèn)真做好每日換班貨物交接工作，發(fā)現(xiàn)錯(cuò)漏及時(shí)向店長反映,；

（6）隨時(shí)檢查專柜的設(shè)備貨物,，發(fā)現(xiàn)損壞情況，應(yīng)及時(shí)向公司反映,，并爭取及時(shí)維修,，以公司利益為重,，協(xié)助店長處理賣場突發(fā)事件；

（7）在銷售服務(wù)中,，應(yīng)積極研究專業(yè)知識,，提高自身的業(yè)務(wù)水平，充分吸收知識,，建立信心,、工作責(zé)任心，使自我發(fā)展邁向更高層次,。 （8）通過在貨場與消費(fèi)者交流向消費(fèi)者宣傳貨品和專賣店形象,，提高品牌知名度。

（9）做好貨場,、貨品的陳列以及安全維護(hù)工作,，保持貨品與助銷用品的擺放整齊、清潔,、有序,。

（10）、時(shí)刻保持貨在場良好的服務(wù)心態(tài),，創(chuàng)造舒適的購物環(huán)境,，積極向消費(fèi)者推介，幫助其正確選擇滿足他們需求的商品,。

（11）,、利用各種銷售技巧，營造貨場顧客參與氣氛,，提高顧客購買愿望，增加專賣店的營業(yè)額,。

（12）,、收集顧客對貨品和專賣店意見、建議與期望,，及時(shí)妥善的處理顧客投訴,，并向主管匯報(bào)。

（13）,、收集競爭對手的產(chǎn)品,、價(jià)格、市場活動(dòng)等信息,，并向主管匯報(bào),。

（14）、 完成日、周,、月（如銷售,、補(bǔ)貨、盤點(diǎn)）報(bào)表等工作,，并向主管匯報(bào),。

（15）、完成上級主管交辦的各項(xiàng)工作,，并堅(jiān)定實(shí)行專賣店的各項(xiàng)零售政策

2,、營業(yè)員應(yīng)具備的素質(zhì)與條件

當(dāng)營業(yè)員進(jìn)入到專柜時(shí)，就應(yīng)該有著飽滿的工作狀態(tài),，并且需要保持這種狀態(tài)的穩(wěn)定性,，帶給消費(fèi)者一種比較滿意的購物氛圍，同時(shí)對銷售工作起到很大的促動(dòng)作用,。

a) 優(yōu)秀的營業(yè)員應(yīng)具備相當(dāng)高的素質(zhì),，有良好的修養(yǎng)；

b) 擁有較好的觀察能力,、溝通能力,、說服能力；

c) 要讓自己有足夠的耐心去面對銷售工作過程中的各個(gè)環(huán)節(jié),；

d) 具備一種長期努力工作的恒心,；

e) 對待企業(yè)、對待顧客要有愛心,；

f) 在工作中總結(jié)經(jīng)驗(yàn),，在學(xué)習(xí)中提高工作效率；

g) 具備求發(fā)展的態(tài)度,，學(xué)習(xí)的態(tài)度,；

h) 具備團(tuán)結(jié),、協(xié)助,、服從的工作態(tài)度；

i) 正確認(rèn)識到一線的員工代表著公司形象的重要性,。

3,、營業(yè)員的儀容儀表

a) 頭發(fā)要清潔整齊，不要過分染發(fā),，長發(fā)要扎起,；

b) 短發(fā)應(yīng)該剪整齊，長短適中,，

c) 手指只可涂透明指甲油,；

d) 上崗前、休息及飯后應(yīng)補(bǔ)好妝后再進(jìn)入工作,，忌濃妝艷抹,；

e) 制服要干凈整潔熨燙平整,，不可缺扣、有污點(diǎn),、有異味,；

f) 穿著皮鞋，要求清潔無塵垢,；

g) 首飾宜少佩戴,，簡單小巧精致，配合品牌形象,。

4,、營業(yè)員的工作細(xì)則

a) 開單

快速、準(zhǔn)確地為顧客開具銷售小票,；

核對收銀小票的金額,、柜組號、時(shí)間是否準(zhǔn)確,。

b) 交接

在交接班時(shí)間內(nèi),，由接班人根據(jù)銷售小票，減去已銷售出的貨品數(shù)量,，按實(shí)物數(shù)量核對賣場數(shù),、倉庫數(shù)；

兩班交接清楚,、準(zhǔn)確后,，簽名確認(rèn)方可下班。

c) 進(jìn)貨 補(bǔ)貨

應(yīng)對店內(nèi)貨品的款式,、顏色,、數(shù)量有清楚、細(xì)致的了解,；

整理倉庫存貨,，預(yù)備補(bǔ)貨明細(xì)。

d) 收貨 退貨

根據(jù)送貨單仔細(xì)核對收貨的數(shù)量,、品種,、貨號，并與送貨人員雙人復(fù)核后,，簽名確認(rèn),。

e) 折扣促銷

必須按公司折扣規(guī)定進(jìn)行價(jià)格優(yōu)惠，任何人無權(quán)私下打折扣,；

不得私分促銷贈品,；

所有小票不得更改，如有錯(cuò)漏，一定要有上級主管簽名確認(rèn),；

在公司舉辦的促銷活動(dòng)時(shí),，必須把有關(guān)活動(dòng)的事宜及禮品贈送方式一次性向顧客 解釋清楚，以免顧客產(chǎn)生不必要的投訴,。

f) 顧客投訴

處理投訴時(shí)應(yīng)該為顧客著想,，在不損害公司利益的前提下，盡量滿足顧客的需要,； 任何情況下,，不得頂撞、怠慢顧客,。

5,、營業(yè)員的服務(wù)規(guī)范

a) 顧客進(jìn)出店鋪，要面帶微笑,，禮貌待客,，主動(dòng)向每一位光臨的顧客打招呼問好。 b) 營業(yè)時(shí)間站立服務(wù),，雙手自然放在身前或身后,，身體不能靠在墻上、貨架上,，雙手不能叉在腰上或抱在胸前,。

c) 對顧客提出的要求盡可能給予滿足，本人不能解決的,，須請示上級,，在任何情況下都不得與顧客發(fā)生爭執(zhí)。

d) 善于揣摩顧客心理,，接待顧客要熱心,、耐心，服務(wù)周到,，令顧客感到稱心,、放心。 e) 熟悉店內(nèi)商品的種類及貨品的款式,、價(jià)格,、顏色，并了解本店鋪的庫存情況,，用豐富的產(chǎn)品知識來耐心地解答顧客提出的問題，協(xié)助顧客選擇合適的商品,，并作適當(dāng)?shù)母郊油其N,。

f) 熟悉公司貨品及皮具的保養(yǎng)、維修及常識性知識。

g) 整理店內(nèi)貨品,，做到貨品擺放整齊,、美觀，便于顧客取看貨品,，同時(shí)快捷,、準(zhǔn)確無誤。

h) 如果顧客需要的貨品已售完,，需做好缺貨登記工作,，留下顧客的姓名、地址,、電話

及需要的款式,，已到貨則立刻通知顧客。熟記?？偷男彰?、相貌及其它個(gè)人資料，并加以有效運(yùn)用,。

i) 如有顧客投訴,，應(yīng)保持熱情誠懇態(tài)度，細(xì)心聽取顧客意見,，然后報(bào)告上司,，但注意

不可以對顧客做出承諾。

j) 為顧客開票,、取貨,、打包時(shí)，要準(zhǔn)確快捷,。不要令顧客等待太久,。

k) 顧客購買貨品后 要主動(dòng)為顧客介紹皮具的有關(guān)維護(hù)及保養(yǎng)知識。

l) 當(dāng)顧客離開店鋪時(shí),，無論是否購買商品,，營業(yè)員必須向顧客說“請慢走”、“歡迎再次光臨”等禮貌用語,。

m) 不得因?yàn)樘幚韮?nèi)部事務(wù)而冷落顧客,。

建材導(dǎo)購崗位職責(zé) 導(dǎo)購的工作職責(zé)篇六

1、負(fù)責(zé)專營店商品的美觀陳設(shè),、

2,、負(fù)責(zé)店內(nèi)所轄區(qū)域的衛(wèi)生清潔，引導(dǎo)顧客遵守賣場公共秩序,、

3,、負(fù)責(zé)店內(nèi)商品的物價(jià)標(biāo)識和更換,、

4、負(fù)責(zé)所管轄柜組內(nèi)商品的退貨,、訂貨,、換貨工作、等售后工作,、

5,、負(fù)責(zé)對柜組內(nèi)商品中不合格品、報(bào)損商品,、殘次品的書面形式登記,、

6、生疏相關(guān)產(chǎn)品的學(xué)問,，供應(yīng)顧客產(chǎn)品詢問和相關(guān)服務(wù),、

7、負(fù)責(zé)貨架排面整理,、要貨,、補(bǔ)貨、防損把握等工作,、

8,、協(xié)作店長和公司定期與不定期的盤點(diǎn)工作、

建材導(dǎo)購崗位職責(zé) 導(dǎo)購的工作職責(zé)篇七

1,、自媒體推廣:根據(jù)公司年度品推,、商推活動(dòng),進(jìn)行全國活動(dòng)資訊、賣點(diǎn)播報(bào),并開發(fā)系列配套活動(dòng),提升終端銷售激情;針對公司大型推廣活動(dòng)利用終端用戶群進(jìn)行傳播推廣,。

2,、業(yè)績管理:根據(jù)年度節(jié)假日,打造區(qū)域與區(qū)域業(yè)績pk、區(qū)域內(nèi)分公司與分公司業(yè)績pk,、分公司內(nèi)店鋪與店鋪業(yè)績pk活動(dòng);針對全國終端,開發(fā)店鋪四項(xiàng)kpi相關(guān)pk活動(dòng),。

3、零售標(biāo)準(zhǔn)輸出:根據(jù)公司最新零售標(biāo)準(zhǔn),進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)輸出,、終端理論知識檢核與陳列現(xiàn)場檢核等相應(yīng)工作,。

4、新員工學(xué)習(xí)路徑圖規(guī)劃:針對公司入職新員工,結(jié)合店長權(quán)限進(jìn)行課程研發(fā),、學(xué)習(xí)路徑與成長路徑規(guī)劃等相關(guān)工作,。

5、零售知識庫建立:根據(jù)公司現(xiàn)有零售課程,進(jìn)行視頻課程研發(fā)與制作,方便終端用戶碎片化學(xué)習(xí);針對公司老員工,定期推送知識庫考核,檢核員工掌握情況,。開發(fā)行業(yè)動(dòng)態(tài),、時(shí)尚資訊、銷售技巧等相關(guān)課程進(jìn)行推送并定例檢核,。

6,、員工生態(tài)圈打造:以趣味活動(dòng),、時(shí)事話題,、金幣兌換,、生日祝福等系列暖心活動(dòng),提升員工活躍度;以造星運(yùn)動(dòng)、日?；?dòng)等形式提升員工品牌歸屬感,。

建材導(dǎo)購崗位職責(zé) 導(dǎo)購的工作職責(zé)篇八

：

接待顧客的咨詢，了解顧客的需求并達(dá)成銷售

2,、負(fù)責(zé)做好貨品銷售記錄,、盤點(diǎn)、賬目核對等工作,，

按規(guī)定完成各項(xiàng)銷售統(tǒng)計(jì)工作,；

3、完成商品的來貨驗(yàn)收,、上架陳列擺放,、補(bǔ)貨、退

貨,、防損等日常營業(yè)工作

4,、做好所負(fù)責(zé)區(qū)域的衛(wèi)生清潔工作

5、完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù),。

1,、高中以上學(xué)歷；

2,、有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先

3,、具有較強(qiáng)的溝通能力及服務(wù)意識，吃苦耐勞

4,、年齡18—35歲,，身體健康。

職業(yè)發(fā)展路徑

見習(xí)導(dǎo)購導(dǎo)購一一副店長一店長（助理專員）

福利待遇

綜合月薪3.5—7k+年終紅包+節(jié)日福利+帯薪培訓(xùn)+免費(fèi)

帶薪各類活動(dòng)

建材導(dǎo)購崗位職責(zé) 導(dǎo)購的工作職責(zé)篇九

1.工作時(shí)應(yīng)保持服務(wù)禮儀站姿,，精神飽滿,，面帶微笑，并對進(jìn)店的顧客主動(dòng)點(diǎn) 頭示意,，禮貌用語

2.做好賣場的日常衛(wèi)生工作,，商品、飾品,、玻璃,、床品等復(fù)位和調(diào)換，設(shè)備安全檢查

3.保管好賣場的商品,、飾品,，如有丟失或損壞,，照價(jià)賠償，導(dǎo)購店長

4,、6承擔(dān)責(zé)任

4.服從上級領(lǐng)導(dǎo)的各項(xiàng)安排

5.做好訂單的售前,、售中、售后跟蹤工作

6.每日填寫顧客進(jìn)店資料表并及時(shí)交給店長

7.積極進(jìn)取,、不斷學(xué)習(xí),，掌握產(chǎn)品知識、銷售技巧,，提高自身素質(zhì)

8.意向顧客的跟蹤服務(wù)

9.一對一服務(wù),，售前、售中,、售后一站式服務(wù)到底,，能自行處理的就自行處理，不能的就與維修技師同去

10.對吹貨的顧客統(tǒng)一口徑,，咨詢店長后給予回復(fù),，不得擅自答復(fù)顧客付貨時(shí)間，以免造成不必要的糾紛

11.訂單要工整無誤的填寫好產(chǎn)品的型號,、規(guī)格,、顏色、尺寸,、交貨日期等,，自己的訂單自主吹貨，超出付貨期一個(gè)月未付貨的訂單（顧客因裝修未完工,，打電話通知過的除外）扣除簽單導(dǎo)購100元滯留費(fèi)

12.顧客更改送貨日期的訂單,，以當(dāng)日接到通知為標(biāo)準(zhǔn)，更改送貨日期,，并加以備注

13.如有賣場出現(xiàn)貨,，必須仔細(xì)檢查商品，確認(rèn)型號且沒有質(zhì)量問題的方可送貨

14.投訴質(zhì)量問題的,，需維修或退換貨的顧客,，首先要表示歉意，然后按規(guī)定流程做售后服務(wù)

15.如遇到自己權(quán)限范圍內(nèi)或正常處理程序不能解決的售后服務(wù)事項(xiàng),，須及時(shí)匯報(bào)請示店長或總經(jīng)理

16.訂金不得少于20%,，如顧客當(dāng)時(shí)不夠，必須告知顧客回來補(bǔ)交,，方可報(bào)貨,，特殊情況除外

17.所有贈品登記入庫，出庫時(shí),，須填寫“贈品登記表”

18.團(tuán)結(jié)協(xié)助,，必須接待好顧客,，不得有不耐煩的語言、表情,、舉動(dòng),；無論多么忙碌都應(yīng)以顧客為第一，沒有任何工作比接待顧客更重要,，絕不能在顧客面前與同事爭論或議論任何事情

建材導(dǎo)購崗位職責(zé) 導(dǎo)購的工作職責(zé)篇十

1,、導(dǎo)購員必須遵守商場的規(guī)章制度,，如有違反,，商場處理后，公司也將進(jìn)行制度規(guī)定進(jìn)行處理,。在沒有顧客時(shí),，所有導(dǎo)購員應(yīng)該定崗定位，不與其他專柜人員扎堆聊天,。

2,、導(dǎo)購人員應(yīng)注意儀容儀表，上班時(shí)間穿工服,、佩戴工牌,、保證服裝干凈整潔，不允許在商場內(nèi)大聲喧嘩,、打鬧,。

3、上班時(shí)間不準(zhǔn)接待來訪朋友或在賣場為私事長談,。

4,、導(dǎo)購員上班期間不得缺崗。

5,、導(dǎo)購人員應(yīng)以公司利益為重,，服從工作安排，認(rèn)真負(fù)責(zé),，努力開拓,，互助協(xié)作，嚴(yán)禁搶拉顧客,。

6,、學(xué)習(xí)并掌握一定的銷售禮儀與銷售技巧。

7,、用自己的導(dǎo)購技巧全力推銷家具產(chǎn)品,，做好銷售工作。

8,、保持良好的服務(wù)心態(tài),，創(chuàng)造舒適的購物環(huán)境,，積極熱情的接待顧客，向顧客推薦商品,，并幫助其作出恰當(dāng)?shù)木駬瘛?/p>

9,、運(yùn)用各種銷售技巧，營造顧客在賣場的參與氣氛,，提高顧客的購買愿望,，提升賣場的營業(yè)額。

10,、通過你的服務(wù),，向顧客展示良好的公司形象，提高公司及品牌知名度,。

11,，用心接待每一位顧客，與店長和同事一起完成本店銷售目標(biāo),。

12,、與顧客洽談購買時(shí)，不允許與顧客爭吵,，強(qiáng)買強(qiáng)賣,，發(fā)生爭執(zhí)無法解決時(shí)，報(bào)部門經(jīng)理解決,。

13,、顧客在選擇時(shí)，應(yīng)積極向顧客介紹有關(guān)產(chǎn)品情況,，態(tài)度要熱情誠懇,，介紹內(nèi)容要實(shí)事求是，對于顧客的提問要耐心解答,。

14,、為每一位顧客提供高品質(zhì)的服務(wù)。

15,、當(dāng)商品出現(xiàn)問題時(shí),，及時(shí)報(bào)部門經(jīng)理，部門經(jīng)理應(yīng)及時(shí)解決,，不得拖延,。

16、及時(shí)妥善處理顧客抱怨,，收集顧客對家具賣場的意見,，建議和期望，反饋給公司，以幫助公司改善經(jīng)營策略和服務(wù)水平,。

17,、收集競爭對手的產(chǎn)品，價(jià)格,，市場等方面信息,，并將其反饋給公司，為公司的經(jīng)營決策提供參考,。

18,、定期電話跟蹤目標(biāo)顧客，并說服顧客購買產(chǎn)品,。

19,、接聽電話應(yīng)使用，并做好記錄及時(shí)匯報(bào)經(jīng)理,。

20,、隨時(shí)維護(hù)展示形象，確保展廳形象良好,。

21、認(rèn)真填寫銷售合同及顧客檔案,。

22,、不斷學(xué)習(xí)，掌握產(chǎn)品知識和銷售技巧,，提高銷售能力,。

23、店面導(dǎo)購員要有團(tuán)隊(duì)精神,，必要時(shí)協(xié)助同事接待好顧客,。

24、公司鼓勵(lì)員工積極參與公司的決策和管理,，歡迎員工就公司事務(wù)及發(fā)展提出合理化建議,。

25、提高安全防范意識,，加強(qiáng)責(zé)任心,，確保營業(yè)時(shí)間貨品完好無缺。

26,、遵守公司的各項(xiàng)管理制度,，切實(shí)履行公司的各項(xiàng)經(jīng)營策略，出色完成上級交予的各項(xiàng)工作,。

27,、無論多么忙碌都應(yīng)以客戶為第一，沒有任何工作比接待客戶更重要。

28,、星期六,、星期日及法定節(jié)假日不允許隨便休假，應(yīng)服從公司統(tǒng)一安排,。

29,、服從上級領(lǐng)導(dǎo)的工作安排。

30,、所有員工應(yīng)保守公司商業(yè)機(jī)密不得外泄,。

建材導(dǎo)購崗位職責(zé) 導(dǎo)購的工作職責(zé)篇十一

1、保障庫存商品銷售供應(yīng),，及時(shí)清理端架,、堆頭和貨架并補(bǔ)充貨源。

2,、保持銷售區(qū)域的衛(wèi)生（包括貨架,、商品）

3、保持通道的順暢,，無空卡板,、垃圾。

4,、按要求碼放排面,，做到排面整齊美觀，貨架豐滿,。

5,、及時(shí)回收零星商品（孤兒商品）和處理破包裝商品

6、保證銷售區(qū)域的每一種商品都有正確的條形碼和正確的價(jià)格簽

7,、對商品保質(zhì)期（上貨做到先進(jìn)先出）

8,、事先整理好退貨物品，辦好退貨手續(xù),。

9,、微笑服務(wù)，禮貌用語,。

一,、店面整潔。每天在營業(yè)前做好柜臺,、貨架,、商品和環(huán)境衛(wèi)生，達(dá)到干凈,、整潔,、玻璃明亮。

二、愛崗敬業(yè),。對待顧客熱情周到,，耐心解答農(nóng)戶咨詢的問題。盡量為顧客提供各種滿意的`服務(wù),。

三,、及時(shí)補(bǔ)充商品，檢查柜臺上所列之商品是否齊全,，不足的商品隨時(shí)補(bǔ)齊,，新貨需及時(shí)上架。

四,、商品擺放美觀,。不得出現(xiàn)商品不足和擺放零亂的現(xiàn)象。

五,、隨時(shí)檢查倉庫商品數(shù)量是否充足,，不足的須及時(shí)通知保管補(bǔ)貨，做到所有商品無斷貨現(xiàn)象,。

六,、到貨認(rèn)真清點(diǎn)驗(yàn)收登賬，及時(shí)上柜,，倉庫存貨要合理歸類擺放,。

七、認(rèn)真遵守上下班作息時(shí)間,，做到不遲到、不早退,、不做與工作無關(guān)的事,。

八、努力提高自身業(yè)務(wù)水平,，熟悉店內(nèi)的每種商品的特征特性,、價(jià)格、產(chǎn)地,、規(guī)格及栽培知識,。能獨(dú)當(dāng)一面地處理營業(yè)中遇到的問題。

九,、保證兩人以上營業(yè),，認(rèn)真作好銷售記錄、經(jīng)手票據(jù)嚴(yán)格管理,。

十,、下班前結(jié)算當(dāng)天賬目，款賬相符，出現(xiàn)問題及時(shí)查明,。兩人清點(diǎn)當(dāng)天營業(yè)款,，作好交款手續(xù)，及時(shí)上交財(cái)務(wù),。

十一,、堅(jiān)守工作崗位，不得無故串崗,、離崗,。如有事離崗須向主 管經(jīng)理做好委托和請假。