人的記憶力會隨著歲月的流逝而衰退,，寫作可以彌補記憶的不足,，將曾經(jīng)的人生經(jīng)歷和感悟記錄下來，也便于保存一份美好的回憶。范文怎么寫才能發(fā)揮它最大的作用呢,？以下是我為大家搜集的優(yōu)質(zhì)范文，僅供參考,，一起來看看吧

物業(yè)管理的自我鑒定 物業(yè)管理的自我鑒定篇一

回顧實習(xí)生活,，感觸是很深的，收獲是豐碩的,。實習(xí)中,，我采用了看、問等方式,，對xx管理處的物業(yè)管理工作計劃的開展有了進一步的了解,，分析了管理處開展物業(yè)管理有關(guān)工作的特點、方式,、運作規(guī)律,。同時，對管理處的設(shè)施管理,、事務(wù)管理,、保安管理有了初步了解。

在實習(xí)中,，我看到一套由沿海集團,、易建科技、美佳物業(yè)合作自行設(shè)計開發(fā)的一站式物業(yè)管理資迅系統(tǒng)物業(yè)管理服務(wù)軟件,。該軟件包括：一站式客戶服務(wù),、一站式資迅管理、一站式數(shù)碼社區(qū)三大體系,，是一個利用網(wǎng)絡(luò),、電子商務(wù),、科技手段來提高物業(yè)管理水平和服務(wù)質(zhì)量，有效地開發(fā),、整合,、利用客戶資源的資迅系統(tǒng)。管理處全面提倡一站式服務(wù),、最佳保安的特色管理服務(wù),。從而，實現(xiàn)了高效的管理運作,，解決了業(yè)主的奔波之苦,，創(chuàng)造了一種無微不至、無所不在的服務(wù),，提升了服務(wù)效率,，提高了業(yè)主滿意度，提升了物業(yè)管理服務(wù)的水平和服務(wù)質(zhì)量,，最終提升了公司在激烈的市場競爭中的核心競爭力,。

管理處的保安管理設(shè)大堂崗、巡邏崗,、監(jiān)控崗,、指揮崗，崗與崗之間密切聯(lián)系,，對小區(qū)實行24小時的安全保衛(wèi),。建立并完善各項治安管理規(guī)章制度；對新招聘的安保員進行上崗前崗位的基本知識和操作技能培訓(xùn),，加大對在職安保員的培訓(xùn)力度,，注重崗位形象、禮節(jié)禮貌,、應(yīng)急處理能力等培訓(xùn),，從而增強安保員的工作責(zé)任心和整體素質(zhì)；強化服務(wù)意識,，樹立友善與威嚴共存,、服務(wù)與警衛(wèi)并在的服務(wù)職責(zé)，安保人員在做好治安管理職能外,，還為業(yè)主提供各種服務(wù),，形成了管理處一道亮麗的風(fēng)景線。

嚴把員工招聘關(guān),。美佳物業(yè)在招聘管理人員須畢業(yè)于物業(yè)管理專業(yè),；招聘維修人員須具備相關(guān)技術(shù)條件的多面手，并持有《上崗證》,；招聘安保人員須屬退伍軍人,，對其身高,、體能、知識,、品格,、心理素質(zhì)等都進行嚴格考核挑選。

通過學(xué)習(xí)書面材料和與各小區(qū)人員的交流,，本人全面地了解各小區(qū)的不同特點,。并出色的完成上面交給的各項實習(xí)任務(wù)，這種積極主動的工作態(tài)度獲得了管理處人員的一致好評,。海闊憑魚躍,，天高任鳥飛。希望通過學(xué)習(xí)進一步的提高專業(yè)知識,，在物業(yè)管理領(lǐng)域不斷地探索,，為物業(yè)管理行業(yè)做出貢獻,，做一個優(yōu)秀的專業(yè)管理人員。

物業(yè)管理的自我鑒定 物業(yè)管理的自我鑒定篇二

我身為一名普通物業(yè)管理員,，我的工作職責(zé)主要是熟悉和掌握物業(yè)管理方面的法規(guī),、制度、政策,，不斷提高,、更新自己的知識結(jié)構(gòu)，與時俱進地跟上物業(yè)管理發(fā)展方向,；是將學(xué)到的理論知識用于指導(dǎo)自己的實際工作,，盡最大能力處理好，協(xié)調(diào)好企業(yè)與業(yè)主之間的關(guān)系,，盡職盡責(zé)地做好每一項工作,，始終保持昂揚的精神狀態(tài)，堅持服務(wù)為主,、管理為輔的思想,，取信于業(yè)主，維護好公司良好的形象,。身為公司一員,，這些都是我必須做到的。

在xx年x月份接管了移動大廈的管理,，這是我對外業(yè)務(wù)接管的第一個寫字樓單位,，而我此時也被命任為移動綜合樓管理直接負責(zé)人，開始的時候面臨種種的困難,，在公司各部門的大力支持下,，經(jīng)過短短的兩個月的時間針對移動的特點和要求對設(shè)備管理,、安全管理我制定了一套嚴格的管理制度，由于管理力度到崗到人,，致使在每個季度的客戶調(diào)查中都得到了移動公司領(lǐng)導(dǎo)的好評,，客戶滿意率達到xx%以上。

在小區(qū)的管理方面我們遇到更多的困難,，例如：客戶投訴,、裝修管理、人員出入管理等都要求很高,，為滿足小區(qū)住戶的要求,，我部門作出了大量工作，并制定了相應(yīng)有效的措施,。

1.積極與業(yè)主溝通了解業(yè)主的情況,，及時把我的工作漏洞做好，提高管理力度,。

2.加強裝修的巡檢,，減小因施工單位裝修工人的疏忽大意造成管道堵塞和亂建亂搭的現(xiàn)象?？刂坪醚b修時間,，為住戶提供一個安靜的休息環(huán)境。

3.加強人員出入管理,，每月對小區(qū)安全管理員進行培訓(xùn),，每季度進行業(yè)務(wù)考試，提高了我的安全管理員的素質(zhì),，認真檢查人員的出入,，有效控制了外來人員的進出，為住戶提供一個安全的居住環(huán)境,。

經(jīng)過我們共同的努力,，小區(qū)服務(wù)管理逐漸得到了業(yè)主的認可，在消防安全方面,，本部門定期對員工進行消防知識培訓(xùn)和消防演習(xí),，不段提醒員工安全至上不能掉以輕心，做好各種應(yīng)變,、應(yīng)急措施在其間本部門管理的物業(yè)未發(fā)生過一次失火,，消防系統(tǒng)故障率只有x%,消防安全率達到x%,為服務(wù)單位提供了一個安全的工作環(huán)境。

物業(yè)管理的自我鑒定 物業(yè)管理的自我鑒定篇三

快畢業(yè)了,。我懷著激動的心情開始了我短短的生涯,。可能是自己將要離開父母的港灣獨自面對社會去一展身手，也可能是自己將很快賺上人生的第一桶金而欣喜,，凡此種種讓我懷著復(fù)雜激動的心情進入了九方物業(yè)公司,。在面臨選擇項目時，我沒有選擇相對輕松,，簡單的寫字樓和工業(yè)園物業(yè),，而是選擇了事情繁瑣很可能常遭受業(yè)主白眼的住宅小區(qū)前期物業(yè)。事實證明我的選擇是正確的,。來到藍盾小區(qū)后,，我在辦公室見到了前期物業(yè)中的各種文字資料和需要經(jīng)過的手續(xù)，同時我一有時間就跟辦公室的四個客服“跑”,。雖然我的這一舉動遭到我的同學(xué)的“非議”認為我撈過界,。但我的行動也給我?guī)砹素S盛的成果。在看房,，驗房中強化了我那岌岌可危的建筑工程方面的知識,，重新認識到了房子中客衛(wèi)，主衛(wèi)滲水,，漏水的原因,，“空鼓”現(xiàn)象，磚混結(jié)構(gòu)和框架在裝修中的不同等等同時也在無形中提高了我和業(yè)主溝通交流的能力,。雖然我在水平和質(zhì)量上還比不上帶我的客服陸哥，但我相信我以后不會比他差,。

一,、熟悉房屋基本結(jié)構(gòu)情況。

二,、良好的溝通交流能力,，懂得察言觀色。

三,、掌握一定的裝飾裝修知識和建筑工程關(guān)于房屋方面的知識,。

四、在維護公司利益基礎(chǔ)上站在業(yè)主角度考慮問題,。

我認為藍盾小區(qū)中安防隊伍還存在一定的問題,。一部分安防存在年齡偏低，年齡偏低導(dǎo)致生活閱歷不足和社會閱歷的缺乏,，不能夠很順利的和人溝通交流,，不能夠嚴格履行自己的職責(zé)對進出陌生人進行盤查，詢問,。

一,、以師傅帶徒弟的方式帶出來。

二、開展學(xué)習(xí)班,，學(xué)習(xí)安防知識,，明確責(zé)任。

三,、嚴格獎懲制度,。

在小區(qū)物業(yè)管理中遇到叼蠻的，不講道理的業(yè)主,，尤其是自己自持懂得一點法律知識的,，作為該棟號的客服，那么他處理,，面對事情的態(tài)度就尤為重要了,。自己要耐著性子充滿笑容的和業(yè)主講道理，溝通,。讓他們明白做為物業(yè)管理方是本著為業(yè)主負責(zé)的態(tài)度,，為了整個小區(qū)的整潔美觀安全來做事的，就算到最后事情沒有處理妥當(dāng),，我相信業(yè)主也不會歸責(zé)于物業(yè)管理方的工作沒做好,。在這一點上，藍盾物管處的四個客服都做的很好,。

在一個整潔美觀,，人際關(guān)系和諧，投訴率低的高檔住宅小區(qū),，肯定有一個強有力的團隊在運作,。一個好的團隊大的可決定一個國家的榮衰，小的可決定一個小區(qū)管理部門的去留,。一個強有力的團隊在遇到突發(fā)事情時會及時作出反應(yīng),，并妥善做好善后事宜，在遇到業(yè)主投訴時,，會立刻查明業(yè)主投訴的原因并處理,，把小區(qū)內(nèi)的業(yè)主當(dāng)成自己的兄弟，姐妹,，急業(yè)主之所急,，想業(yè)主之所想。讓業(yè)主在一天工作勞累之后回到一個溫馨和和諧沒有顧慮的大家庭中,。

在一個經(jīng)濟日益發(fā)展,，但人與人之間的關(guān)系也隨著鋼筋水泥而變得淡泊，大有老死不相往來之勢,。作為物業(yè)管理方并不能單單只提供安防,，保潔，維護設(shè)施的運行，收費,，還應(yīng)該肩負起建立富有人情味小區(qū)的責(zé)任,。我相信小區(qū)富有人情味之后，全國各地物業(yè)管理公司收費難的問題會有很大改善,，物業(yè)公司和業(yè)主的糾紛不會頻頻出現(xiàn)在電視上了,，但要怎么去建立富有人情味的小區(qū)是擺在我們物業(yè)管理人眼前一個很重要的課題。