光陰的迅速,，一眨眼就過去了,，很快就要開展新的工作了,，來為今后的學(xué)習(xí)制定一份計劃,。那關(guān)于計劃格式是怎樣的呢,？而個人計劃又該怎么寫呢,？下面是小編帶來的優(yōu)秀計劃范文,，希望大家能夠喜歡!

銀行員工下一步工作計劃和目標篇一

一年的工作結(jié)束,，也只是一段時間的結(jié)尾,，我們還有更多的事情需要在今后工作中努力實現(xiàn)，對于工作我們會在后續(xù)繼續(xù)完成,。

通過三個月的融入和磨合,，我基本上適應(yīng)了公司的工作環(huán)境和工作氛圍。在這個適應(yīng)過程中,，我有如下-體會：

(一),、必須樹立端正的工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)：

熱愛自己的本職工作，能夠正確,，認真的去對待每一項工作任務(wù),，按照國家規(guī)范和企業(yè)規(guī)范的要求，在工作中能夠采取積極主動,，能夠積極參加單位組織的各項業(yè)務(wù)培訓(xùn),，認真遵守公司的規(guī)章制度，保證出勤,，態(tài)度決定一切,，在日常工作中，必須踏踏實實,、認認真真,、扎扎實實地做事，不以事小而馬虎,，不以事多而敷衍,，真正將每件事都當(dāng)作是一件作品來對待，只有這樣,，才能有好的工作成果出來,。

(二)必須努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，在總結(jié)的基礎(chǔ)上不斷創(chuàng)新：

結(jié)構(gòu)設(shè)計工作是一項嚴肅認真的行為,，必須按照規(guī)范的程序來進行，稍有不慎就會引起很大的經(jīng)濟損失和法律糾紛,。所以必須認真學(xué)習(xí)相關(guān)的法規(guī),、政策，清晰了解結(jié)構(gòu)設(shè)計工作的設(shè)計程序,、方法及內(nèi)容,，才能提高效率，確保工作質(zhì)量,。 在這三個月的工作中,，對于我一個建筑結(jié)構(gòu)專業(yè)的人來說,，我深深感到，園林景觀行業(yè)和建筑行業(yè)的設(shè)計有很大的區(qū)別,，從總體的規(guī)劃設(shè)計到單體的設(shè)計以及后期細部構(gòu)造的設(shè)計,，都是那么的瑣碎和細致，甚至小到一塊磚的磚縫是怎樣拼裝的,，使我見識到了,，這才是真正的園林景觀設(shè)計，雖然這些東西都很孝都很瑣碎,，麻雀雖小但五臟俱全,，這也讓我鍛煉和鞏固了結(jié)構(gòu)設(shè)計的知識，在我的腦海中也時刻浮現(xiàn)出,，這也許就是我自定義的構(gòu)造設(shè)計吧!

此外,，對所做過的工作必須及時進行總結(jié)，要善于從工作中總結(jié),，在總結(jié)的基礎(chǔ)上提高創(chuàng)新,，只有這樣，才能迅速進入角色,，不斷提升日常工作的勝任能力,，提高工作效率與業(yè)績。

(三)必須要虛心請教,，提高服務(wù)意識：

在園林景觀公司工作, 與上下左右及社會各界聯(lián)系非常廣泛,知識更新非?？欤沂冀K牢記自己是園林景觀設(shè)計行業(yè)的一員,是領(lǐng)導(dǎo)身邊的一兵,言行舉止都要注重約束自己.對上級和各級領(lǐng)導(dǎo),做到謙虛謹慎,尊重服從;對同事,做到嚴于律己,寬以待人;一句話,努力做到對上不輕漫,對下不張狂,對外不卑不亢,注意用自已的一言一行,維護吉相合和各級領(lǐng)導(dǎo)的威信,維護吉相合公司的整體形象,。在日常工作中我經(jīng)常向同事們虛心請教,，遇事與同事們多多溝通，對同事提出的問題要熱情,、準確的解答,，對于領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)不能推諉和拖拉，只有這樣,，才能保質(zhì)保量完善工作任務(wù),。

時間飛逝，光陰如梭,。忙忙碌碌的一年又要過去了,。回顧一年的所有工作令人欣慰,。在支行各級領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下和同事們的共同努力下,，認真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識和業(yè)務(wù)技能，主動的履行工作職責(zé)，圓滿順利的完成了本年度的各項工作任務(wù),，在思想覺悟,、業(yè)務(wù)素質(zhì)、操作技能,、優(yōu)質(zhì)服務(wù)等方面都有了一定的提高?，F(xiàn)將一年的工作情況總結(jié)如下：

銀行員工下一步工作計劃和目標篇二

回想上一年的工作，作為一名普通的前臺綜合柜員,，但我深知作為一名綜合柜員,，沒有過硬的業(yè)務(wù)理論支撐，就無法為客戶提供完善快捷的服務(wù),，為了全面提升自己的綜合素質(zhì),，跟上政策規(guī)章制度的變化，我自覺利用休息時間,，系統(tǒng)的學(xué)習(xí)了相關(guān)規(guī)章制度和新下發(fā)的各項文件,，使自己對現(xiàn)行的政策、規(guī)章制度有了一個較為全面的認識,，對于日常柜臺上的客戶業(yè)務(wù)咨詢也能給予正確的反饋,、答復(fù)。

新年新氣象,，在新的一年即將開始之際,，我將立足自身實際，客觀分析自身所存在的問題和不足,，結(jié)合縣聯(lián)社和我社發(fā)展的實際情況,，有目的、有針對性的解決自身存在的實際問題,，重點做好以下幾個方面的工作：

1,、繼續(xù)加強學(xué)習(xí)，不斷提高自身的綜合能力和業(yè)務(wù)技能,，在__年里,，我將結(jié)合自身工作開展的實際，有計劃的報考銀行從業(yè)資格證的相關(guān)科目考試,，職稱資格考試,，針對自身進取不足的實際，自覺提高整體綜合素質(zhì),。

2,、結(jié)合我社的服務(wù)創(chuàng)優(yōu)工程開展實際情況，不斷提升自身專業(yè)技能,，繼續(xù)狠抓勤練基本功不放松，不斷提高自身綜合技能,、服務(wù)能力和營銷能力,，有效提升自己的整體綜合素質(zhì),。

3、結(jié)合崗位實際,，不斷探索崗位工作開展的方式,、方法，立足實際,，著力窗口接觸點的“同位”思維,，充分理解客戶的心態(tài)，善于換位思考,，積極探索客戶維護和服務(wù)的方式,、方法，并結(jié)合當(dāng)前實際給予有效的開展落實,，通過優(yōu)質(zhì)服務(wù)的開展,，不斷提升現(xiàn)有客戶的忠誠度和誠信度。

4,、熟練的掌握各種業(yè)務(wù)技能特別是計算機操作,、財會業(yè)務(wù)等技能，努力適應(yīng)發(fā)展需要,，培養(yǎng)多方面技能,，更好的實踐為“三農(nóng)”服務(wù)的宗旨，我將通過多看,、多學(xué),、多練來不斷的提高自己的各項業(yè)務(wù)技能。

我將努力克服自身的不足,，在基社信用社領(lǐng)導(dǎo)的的帶領(lǐng)下,，我將立足自身實際，嚴格服從領(lǐng)導(dǎo)安排,，積極開拓進取,，不斷提高自身綜合素質(zhì)，有效履行崗位職責(zé),，當(dāng)好參謀助手,，與全體信用社職工一起，團結(jié)一致,，為我社經(jīng)營效益的提高,，為完成20__年的各項目標任務(wù)作出自己的努力。

銀行員工下一步工作計劃和目標篇三

1,、由行政與內(nèi)控團隊負責(zé)匯總整理客戶意見簿,、各渠道投訴表揚并做好相關(guān)反饋回復(fù)工作，并將表揚投訴結(jié)果定期進行公布。對表揚及投訴等情況整理后,，選取典型事例,，發(fā)送給各團隊組織進行學(xué)習(xí)。堅持公平公正原則做好每季度服務(wù)明星評選工作,，使其起到模范作用,。

2、實行每日服務(wù)檢查制度,，發(fā)現(xiàn)問題及時通知團隊負責(zé)人,，督促各團隊進行整改，并做好整改后的跟進,。

3,、為內(nèi)部員工提供服務(wù)意見反饋渠道。在部門內(nèi)增設(shè)內(nèi)部意見箱或公布我部內(nèi)部意見征詢指定郵箱,，向省行各部及營業(yè)部內(nèi)部員工征詢我部服務(wù)管理中存在的問題,。同時，指定內(nèi)部人員作為服務(wù)督導(dǎo)專員,，定期向服務(wù)督導(dǎo)專員征求我部服務(wù)工作問題,。

4、配合部門做好服務(wù)培訓(xùn)工作,，對錄像檢查中發(fā)現(xiàn)的典型服務(wù)案例進行拷貝留存,，為服務(wù)培訓(xùn)工作提供素材。

5,、營業(yè)部著力提升員工親和力,，要求部門服務(wù)監(jiān)督員與外聘服務(wù)檢查公司持續(xù)關(guān)注規(guī)范化服務(wù)的基礎(chǔ)上，重點關(guān)注員工微笑服務(wù),，并從客戶角度體驗員工親和力,。

6、將內(nèi)部服務(wù)檢查情況,，外聘公司檢查情況留檔形成員工服務(wù)檔案,，為營業(yè)部服務(wù)明星評選提供依據(jù)，更加有利于部門樹立服務(wù)標兵,，對其他員工起到了很好的模范帶動作用,。

7、采取團隊間服務(wù)競賽的形式,，讓員工從被動接受檢查轉(zhuǎn)變?yōu)樽杂X主動做好服務(wù),。

8、加強員工技能培訓(xùn)及測試工作,。由行政與內(nèi)控團隊定期組織技能測試,，包括針對一級能手,、針對新入行員工以及全體應(yīng)測人員的技能測試。要求各團隊采取以老帶新等形式加大對新入行員工技能的培訓(xùn)四季度,，確保新入行員工一年內(nèi)至少達到三級能手水平,。

9、選聘優(yōu)秀人員充實到大堂經(jīng)理隊伍中,，并通過明星的評選，起到模范帶頭作用,。提高大堂經(jīng)理迎賓接待,、業(yè)務(wù)推介、客流疏導(dǎo),，客戶維護等項工作的綜合素質(zhì),，起到各功能服務(wù)區(qū)相互協(xié)作的樞紐，發(fā)掘vip客戶,，疏導(dǎo)和分流客戶,，樹立中行的對外服務(wù)形象。

根據(jù)我行今年一年來會計結(jié)算工作的實際情況,，明年的工作主要從三個方面著手：抓服務(wù),、抓質(zhì)量、抓素質(zhì),，現(xiàn)就針對這三個方面制定我營業(yè)部在xx年的工作思路,。

以客戶為中心，做好結(jié)算服務(wù)工作,?？蛻羰俏覀兊纳嬷矗鳛闋I業(yè)部又是對外的窗口,，服務(wù)的好壞直接影響到我行的信譽

⒈我行一直提倡的“首問責(zé)任制”,、“滿時點服務(wù)”、“站立服務(wù)”,、“三聲服務(wù)”我們將繼續(xù)執(zhí)行,，并做到每個員工能耐心對待每個顧客，讓客戶滿意,。

銀行員工下一步工作計劃和目標篇四

生活和工作都有著自己發(fā)展的規(guī)律,，我在過去的工作中深深的認識到這一點。如果在生活中沒有計劃,，我們就會變的生活混亂,。但是幸運的是，我們已經(jīng)在生活中養(yǎng)成了好習(xí)慣,，能夠自主的去適應(yīng)這種變化,，可以靠自我的約束去好好的應(yīng)對,。但是，工作卻不一樣,。

作為一名銀行的職員,，我必須認識到要面對工作必須做足準備。和生活不同,，工作中的很多事情是無法再來一次的,，所以我更要提前做好準備。如今新的一年到來,，我對將自己在這段時間的工作計劃規(guī)劃如下：

在對去年的工作情況整理中,，我發(fā)現(xiàn)自己在很多的地方都做的不是很滿意，尤其是在面對顧客的談話中,，自己的表現(xiàn)實在是算不上稱心如意,。為了自己能更好的面對客戶，所以在今后的工作中必須要加強自己在談話中的方式以及其他的一些問題,。

首先,，我規(guī)劃在空閑的時候，要先加強自己的理論知識,，了解一些與人交流的技巧和方式,，多帶入到自己的生活當(dāng)中，讓自己更加的適應(yīng),。當(dāng)然,，還要努力的強化自己的在工作中的業(yè)務(wù)能力，提高自己對銀行業(yè)務(wù)方面的了解,，并且在工作前做好對顧客資料的分析才能更好的完成自己的任務(wù),。

其次，我還要針對自己在工作中的不足進行改變,，最好是加強自己與同事和前輩間的交流,，學(xué)習(xí)大家的工作經(jīng)驗。當(dāng)然,，對自己自己的工作經(jīng)驗的歸納也是必不可少的,。

面對新的一年，工作中還是有很多需要整備的地方,。

首先,，我要先對過去的工作進行整理，確保工作的遺漏,，其次,，抓緊機會維護好新年后的客戶關(guān)系，帶動業(yè)務(wù)發(fā)展,。趁此機會也可以多增加一些新的客戶,，提升自己今后的客戶路線,。

其次，在年初的工作穩(wěn)定下來后,，要開始加強對自我的強化鍛煉,，盡早的跟上大家的腳步提高自己的工作能力，為今年的業(yè)績做準備,。

最后,，對于自己今年的工作，我決定在每個月都寫下自己的個人總結(jié),，針對自己的問題進一步的改正自己,，以此提升自己。也可以了解自己在什么地方略有不足,，讓自己的工作能力得到提升。

工作除了計劃,，最重要的還是立足于當(dāng)下,。我也要盡快的進入到工作當(dāng)中，將自己的計劃和未來的工作都做好,，這樣才能有真正的提升,！

銀行員工下一步工作計劃和目標篇五

一、以“立足本職,、扎實工作”為理念,，勤奮務(wù)實，為工行事業(yè)發(fā)展盡責(zé)盡職

我先后從事過管庫員,、出納員,、儲蓄員等不同的崗位，無論在哪一個崗位工作,，我都能夠立足本職,、敬業(yè)愛崗、無私奉獻,，為工行事業(yè)發(fā)展鞠躬盡瘁,。20xx年8月，在我行內(nèi)退人員離崗后,，出納科人員缺口較大,，我主動承擔(dān)起大量的工作。清點現(xiàn)金是一項要求嚴,、任務(wù)重的工作,，我時時刻刻嚴格要求自己，按規(guī)章操作,，快捷高效的辦好每一筆業(yè)務(wù),。

在三,、四季度，我的月均收款量在300萬元以上,，占我行月均收付量的40%左右,。在出納科期間，我同時兼任管庫員工作,。大家知道,，管庫員是一早、一晚,，兩頭必須準時的工作,。工作中，我認真學(xué)習(xí)管庫員守則和庫房治理的各規(guī)定,，嚴格遵守庫房鑰匙的治理規(guī)定,，協(xié)助科領(lǐng)導(dǎo)共同做好現(xiàn)金清點、上繳人民銀行等業(yè)務(wù),，及時,、準確地使儲蓄專業(yè)庫包出庫、入庫,，保障了一線的工作需要,。在從事所內(nèi)業(yè)務(wù)主辦時，我積極協(xié)同所主任搞好各項所內(nèi)工件利用自己所學(xué)把握的知識,，做好所內(nèi)機具的保養(yǎng)和維修,，保障業(yè)務(wù)的正常進行，營業(yè)前全面打掃所內(nèi)衛(wèi)生,。營業(yè)終了,，逐項檢查好各項安全措施，關(guān)好水電等再離所,。

二,、以“客戶滿足、業(yè)務(wù)發(fā)展”為目標,，搞好服務(wù),，樹立熱忱服務(wù)的良好窗口形象

在出門收款中，每到一處,，我們的一言一行,，能代表我們工行的形象。所以,，我對自己高標準,、嚴要求，不該說的話不說,，不該做的事不做,，積極為客戶著想,，在規(guī)章范圍內(nèi)，積極為客戶辦理殘損幣兌換,、代捎回單等,，極大的方便了客戶。同時,，向客戶宣傳我行的各項新技術(shù),，新業(yè)務(wù)，新政策,，擴大我行的知名度,。

把了解到的企業(yè)現(xiàn)金量、重大投資,、款項專移等情況及時向信貸部門匯報,，為我行對企業(yè)的全面了解和信貸工作提供及時有用的信息。在許多季節(jié)性的大額現(xiàn)金收款中,，我都認真對待每一次大額現(xiàn)金收款任務(wù),，期間的工作也得到了信貸、公存等科室領(lǐng)導(dǎo)和同事們的認可,。

銀行員工下一步工作計劃和目標篇六

今年以來，我行安全保衛(wèi)工作認真貫徹落實上級行安全保衛(wèi)工作會議精神,，緊緊圍繞股改上市的中心工作,，遵循“預(yù)防為主，綜合治理,，誰主管,，誰負責(zé)”的指導(dǎo)原則，堅持從人防,、物防,、技防、整章建制,、加強隊伍建設(shè)等方面入手筑牢安全保衛(wèi)工作的基礎(chǔ),，通過制度約束和檢查督促，強化了員工的安全防范意識,，使安全管理落到了實處,。為我行穩(wěn)健經(jīng)營和業(yè)務(wù)發(fā)展營造了一個穩(wěn)定、安全的經(jīng)營環(huán)境,。

一是堅持學(xué)習(xí)制度,，加強了思想教育。通過堅持學(xué)習(xí)制度的學(xué)習(xí)相關(guān)規(guī)章制度,、講解案例,、分析案例等,，強化風(fēng)險意識;此外，今年還開展了守押工作教育整頓專項活動,，使全體保衛(wèi)人員防止思想麻痹,，牢固樹立風(fēng)險意識，在工作中提高警惕性;認真開展了**的專項檢查活動,，通過這次活動對持,、管槍人員進行相關(guān)教育、嚴格操作規(guī)程,，杜絕了涉槍案件的發(fā)生;二是堅持年度考核制度,，并按上級的要求開展了持槍人員的思想排查摸底工作，保證了持,、管槍人員的純潔性,，使槍掌握在可靠人手里;三是加強保衛(wèi)人員培訓(xùn)。按照今年的培訓(xùn)計劃,，對保衛(wèi)人員進行了隊列,、防暴演練、槍保養(yǎng),、格斗等訓(xùn)練,，提高了保衛(wèi)人員的風(fēng)險防范能力。

1,、在日常工作中,，有些習(xí)慣性的小問題有待今后較好的解決。

2,、有些人的風(fēng)險意識不強,、思想上麻痹大意，安全教育有待創(chuàng)新和加強,。

銀行員工下一步工作計劃和目標篇七

20__年,，我支行各項經(jīng)營指標快速發(fā)展、職工思想穩(wěn)定,、內(nèi)控制度逐步完善,，各項業(yè)務(wù)工作均創(chuàng)歷史水平。在即將到來的20__年里,，面對__銀行上市以后的新機遇和新挑戰(zhàn),，我支行將在上級行黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，繼續(xù)全面推進經(jīng)營模式和增長方式轉(zhuǎn)變,，提高經(jīng)營效率,，優(yōu)化經(jīng)營結(jié)構(gòu)，完善內(nèi)控機制，增強綜合競爭能力,、盈利能力和風(fēng)險防控能力,，打好經(jīng)營基礎(chǔ)，實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展,，主要是做好以下幾個方面的工作：

一是積極采取措施,，穩(wěn)定現(xiàn)有客戶及經(jīng)營資源。

穩(wěn)定我行貸款,，積極為企業(yè)富裕資金尋找出路,，在爭取以銀行承兌匯票的簽發(fā)彌補企業(yè)歸還貸款對我行造成的損失的基礎(chǔ)上，為企業(yè)制定全面,、客觀,、可行的投資理財方案，引導(dǎo)企業(yè)資金流向,，力爭限度保證和謀求我行的經(jīng)營利益,。

二是密切關(guān)注形勢，爭取企業(yè)年金托管業(yè)務(wù),。

繼續(xù)密切關(guān)注企業(yè)經(jīng)營及發(fā)展情況,，及時向市分行匯報__集團年金業(yè)務(wù)進展情況，全力配合市分行開展對__集團企業(yè)年金業(yè)務(wù)的營銷,，力爭企業(yè)年金業(yè)務(wù)年內(nèi)在我行順利辦理,。

四是加強銀團貸款管理，防范和化解融資風(fēng)險,。

繼續(xù)組織相關(guān)專業(yè)人員就銀團貸款業(yè)務(wù)進行專題學(xué)習(xí)和研究,，完善業(yè)務(wù)管理流程和操作辦法，同時加強與企業(yè)及參貸銀行的信息溝通,，建立完善的信息溝通機制和風(fēng)險預(yù)警制度，切實防范和化解融資風(fēng)險,。

五是調(diào)整經(jīng)營結(jié)構(gòu),，構(gòu)建多元化經(jīng)營新格局。

努力提高非信貸盈利資產(chǎn)的比重,。按照風(fēng)險可控,、積極穩(wěn)步的原則，積極培育客戶融資需求,。突出負債結(jié)構(gòu)的調(diào)整,，限度降低經(jīng)營成本，提高資金效益,。還要調(diào)整收益結(jié)構(gòu),，大力發(fā)展中間業(yè)務(wù)，建立中間業(yè)務(wù)與資產(chǎn)業(yè)務(wù)、負債業(yè)務(wù)的聯(lián)動效應(yīng),，利用我行多樣化的業(yè)務(wù)品種,、優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)，加大對優(yōu)質(zhì)客戶的營銷力度,，爭取市場份額,，提高經(jīng)營效益。

六是全力推進個人金融業(yè)務(wù)的發(fā)展壯大

按照經(jīng)營模式轉(zhuǎn)變和業(yè)務(wù)效益結(jié)構(gòu)優(yōu)化的形勢發(fā)展要求,，把全力推進個人金融業(yè)務(wù)的發(fā)展壯大做為工作的重點和中心：一是切實建立“大個金”格局,，以提高低成本存款為著重點，壯大和豐富個人金融業(yè)務(wù),，提高其在全行經(jīng)營效益中的比重;二是加快個人理財業(yè)務(wù)的發(fā)展,，鞏固和擴大中高端優(yōu)質(zhì)個人客戶群，穩(wěn)定地提高中間業(yè)務(wù)收入;三是重視和大力開展個人資產(chǎn)業(yè)務(wù),，采取有力有效措施,，使其業(yè)務(wù)規(guī)模達到一個初具發(fā)展基礎(chǔ)的可觀水平

七是加強員工隊伍建設(shè)，全面提高干部員工綜合素質(zhì),。

加強崗位輪換工作,，健全完善人員培訓(xùn)和崗位輪訓(xùn)機制，結(jié)合全行股改的新形勢新任務(wù),，探索更為靈活有效的教育和學(xué)習(xí)方式,，富有成效地開展各項教育和學(xué)習(xí)培訓(xùn)活動，使全行員工的個人綜合素質(zhì),、思想狀況得到明顯改觀,，充分增強工作熱情，提高工作積極性,，推動全行各項經(jīng)營管理和業(yè)務(wù)工作的更快更好發(fā)展,，適應(yīng)我行股份制改革形勢下崗位的新要求。

八是建設(shè)內(nèi)控文化,，強化內(nèi)控管理

從內(nèi)控管理的“學(xué),、改、查,、教”等四個方面為著手,，講方法，求實效,，不斷加大力度,，深入開展各項內(nèi)控管理工作和案件防范活動：一是“學(xué)”。狠抓對全行員工的內(nèi)控管理學(xué)習(xí)活動,。以上級行內(nèi)控工作內(nèi)控工作有關(guān)文件,、領(lǐng)導(dǎo)講話和會議精神以及規(guī)章制度、管理辦法等為主要學(xué)習(xí)內(nèi)容，每周開展一次小組學(xué)習(xí),，每半月進行一次集中學(xué)習(xí),，保證學(xué)習(xí)效果;二是 “改”。進一步積極查找漏洞,、分析原因,、制訂整改方案，認真落實整改;三是“查”,。以內(nèi)控機制建設(shè)情況和屢查屢存問題為重點,，認真深入和嚴格地開展定期自查活動，使內(nèi)控機制建設(shè)不斷深入;四是“教”,。強化內(nèi)控管理工作員工教育活動,，使員工不斷樹立正確的內(nèi)控工作觀念，形成到位的內(nèi)控工作意識,，從而深化內(nèi)控文化建設(shè),。

銀行員工下一步工作計劃和目標篇八

一年來，我行在市分行的領(lǐng)導(dǎo)下,，在縣政府的指導(dǎo)下,，認真開展工作，在“誠信立足,、追求卓越”的企業(yè)精神的指引下,，我支行繼續(xù)秉承以“客戶就是上帝”的標準嚴格要求自己，以優(yōu)良的服務(wù)道德,，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)理念,，過硬的服務(wù)技能博得廣大群眾的信任，得到了各級組織的一致認可,。

一,、20--年我行各項任務(wù)目標完成情況

截止今年12月底，儲蓄時點余額--萬元,，公司存款結(jié)余--萬元,，個人存款增幅和其他行相比發(fā)展較為緩慢，主要原因是當(dāng)前市場不景氣,，央行今年連續(xù)五次降息，致使存款較少,。公司存款今年較去年有一定幅度的增加,，主要原因是財政存款戶的增加。

資產(chǎn)業(yè)務(wù)：截止到現(xiàn)在貸款結(jié)余--億元,。其中小額貸款結(jié)余--萬元,，消費貸款結(jié)余--萬元，個商貸款結(jié)余--萬元，小企業(yè)結(jié)余--萬元,。

二,、20--年全年工作開展情況

(一)公司業(yè)務(wù)加快調(diào)結(jié)構(gòu)、促轉(zhuǎn)型,，發(fā)揮項目帶動作用,。

城建、社保,、財政等項目的成功營銷,，為縣支行公司業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型發(fā)展起到了帶頭作用，公司業(yè)務(wù)緊緊抓住三大項目,，采取三步走營銷策略，即走出去，每周抽出一定時間到縣直相關(guān)單位進行走訪,，多走動,，能夠時時掌握客戶情況，了解縣內(nèi)相關(guān)項目情況,，及時掌握信息,，為業(yè)務(wù)發(fā)展爭得主動和時限;走進來，邀請關(guān)聯(lián)單位時常來我行做客,，增加感情,，加強客戶的粘性，為鞏固我行的業(yè)務(wù)發(fā)展發(fā)揮了作用,。

(二)落實政銀合作項目,，帶動各項業(yè)務(wù)發(fā)展。

利用政府平臺努力推動小企業(yè)貸款業(yè)務(wù),，同縣政府簽訂了“助保貸”,、“扶貧貸”業(yè)務(wù)協(xié)議，以政府為中介作擔(dān)保,，實現(xiàn)對企業(yè)貸款--萬元,，貧困戶貸款也有很大的增長，積極促進了當(dāng)?shù)亟?jīng)濟的發(fā)展,。小額貸款以同政府的合作為抓手,，繼續(xù)做好再就業(yè)和扶貧富民貼息貸款的推進工作，擴大再就業(yè)貸款的規(guī)模,，加強同人社局的溝通,，用足用好保證金，利用扶貧貸款,，加強同鄉(xiāng)村兩級政府的合作,，以推進傳統(tǒng)小額貸款業(yè)務(wù)發(fā)展,，開拓小額貸款新路子、新途徑,。

(三)加快信用卡發(fā)展速度,，提升市場占有率。

以加油滿減,、信用卡活動為依托,，積極推進公務(wù)卡、工會卡的發(fā)展,，加大對小白金卡的推進力度,，利用加油滿減和活動，爭取在縣直單位掀起郵行小白金卡熱和辦信用卡熱,。

三,、20--年工作計劃

1、馬上進入20--年,，即將迎來個金業(yè)務(wù)發(fā)展的黃金季節(jié),，加大營銷力度，發(fā)揮全體員工的積極性,，力爭在一季度儲蓄完成全年計劃的75%,。

2、提升服務(wù)質(zhì)量,，樹立良好的社會形象,。我行的優(yōu)質(zhì)服務(wù)在廣宗縣有著極其良好的口碑，在堅持優(yōu)質(zhì)服務(wù)形象的基礎(chǔ)上,，進一步提升服務(wù)質(zhì)量,，不斷提高我行積極良好的影響，勢必會帶動我行業(yè)務(wù)的穩(wěn)健發(fā)展,。

3,、加大理財、保險業(yè)務(wù)的推介活動,。篩選具有實力的客戶,，做好客戶維系的同時，積極推薦我行理財類業(yè)務(wù),。做好理財類業(yè)務(wù)的理財經(jīng)理營銷工作,，加大對理財經(jīng)理的培訓(xùn)，提升理財經(jīng)理業(yè)務(wù)知識,，力爭全年理財,、保險業(yè)務(wù)有較大突破。

4,、重點做好信用卡業(yè)務(wù)的發(fā)展,。我行把信用卡業(yè)務(wù)作為--年個金業(yè)務(wù)的重點工作，以公務(wù)卡發(fā)展為主帶動信用卡業(yè)務(wù)的整體發(fā)展,。我行的目標是全年發(fā)卡達到--張,，力爭實現(xiàn)--張。

5,、小額貸款發(fā)展以---行業(yè)為主,，深挖潛力，擴大該行業(yè)的市場占有份額,，使該行業(yè)貸款成為帶動小額貸款業(yè)務(wù)快速發(fā)展的主力軍,。加大種養(yǎng)殖業(yè)、商業(yè)服務(wù)業(yè),、木材加工業(yè)和農(nóng)作物加工行業(yè)的貸款開發(fā)力度,，拓展貸款來源，實現(xiàn)小額貸款多行業(yè)發(fā)展的局面,，化解行業(yè)單一帶來的行業(yè)風(fēng)險,。

6、積極利用各種平臺發(fā)展業(yè)務(wù),，加大同人社局合作的緊密度,，確保再就業(yè)貸款穩(wěn)中有升，積極同煙草,、農(nóng)業(yè),、城建、工信,、工商等部門開展合作,，促進煙草貸、種養(yǎng)殖業(yè)貸款,、住房貸款開辦和發(fā)展,，推動我行小額貸款在個私經(jīng)營主中間的影響和擴大市場份額。

我支行將繼續(xù)在市分行的正確領(lǐng)導(dǎo)下,、在縣政府的指導(dǎo)扶持下,，落實各項發(fā)展政策，加大市場開發(fā)力度,，提高員工隊伍素質(zhì),，加強風(fēng)險管理，提高企業(yè)經(jīng)濟效益,，努力推動--再上一個新臺階,。

銀行員工下一步工作計劃和目標篇九

顧客是我們的生存之源，作為營業(yè)部又是對外的窗口,，服務(wù)的好壞直接影響到我行的信譽

1,、我行一直提倡的 首問責(zé)任制 ,、 滿時點服務(wù) 、 站立服務(wù) ,、 三聲服務(wù) 我們將繼續(xù)執(zhí)行,，并做到每個職員能耐心對待每個顧客，讓顧客滿意,。

3,、以銀行為課堂，明年我們將舉辦更多的銀行結(jié)算辦法講座,，增加人們的金融知識,，讓顧客多了解銀行，貼近銀行從而融入到我行業(yè)務(wù)中,。

4,、主動加強與個人業(yè)務(wù)的聯(lián)系，參與個人業(yè)務(wù),、熟悉個人業(yè)務(wù)以更好為顧客服務(wù),。雖然已經(jīng)上了綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)，但因為各種各樣的原因還沒有能做到真正的綜合,，是我營業(yè)部工作的一個欠缺,。

隨著近年來金融犯罪案件的增多，促使我們對操作的規(guī)范,、制度的執(zhí)行有了更高的要求

1,、督促科技部門對我營業(yè)部的電腦接口盡快更換，然后嚴格按照綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)的要求實行事權(quán)劃分,，一崗一卡,，一人一卡，增強制度執(zhí)行的鋼性,，提高約束力,。

2、重點推行支付密碼器的出售工作,，保證銀企結(jié)算資金的安全,，進一步提高我行防范外來結(jié)算風(fēng)險的手段。

3,、規(guī)范業(yè)務(wù)操作流程,，強化總會計日常檢查制度以及時發(fā)現(xiàn)隱患，減少差錯杜絕結(jié)算事故,。

4,、切實履行對分理處的業(yè)務(wù)指導(dǎo)與檢查。

5,、進一步強化重要環(huán)節(jié)和重要崗位的內(nèi)控外防,，著重加強帳戶管理(確保我行開戶單位的質(zhì)量)和上門服務(wù),。

6、制定出財務(wù)人職員作計劃,，進一步加強會計出納制度,，嚴格會計出納制度的執(zhí)行與檢查，規(guī)范會計印章和空白重要憑證的使用和保管,。

7、做好會計核算質(zhì)量的定期考核工作,。

職員的素質(zhì)如何是銀行能否發(fā)展的根本,，在目前人員流動頻繁的情況下我營業(yè)部急需要有一支高素質(zhì)的隊伍

1、把好進人用人關(guān),。銀行業(yè)聽著很美,，其實充滿競爭和風(fēng)險，所以到我營業(yè)部需要有一定的心理素質(zhì)和文化修養(yǎng),。在用人上以職員的能力且要能發(fā)揮職員最大潛能來確定適合的崗位,，從而提高職員的積極性。

2,、在人員緊張的情況下仍要加強崗位練兵,，除了參加明年的技術(shù)比武更為了提高職員的業(yè)務(wù)水平。

3,、勤做職員的思想工作,，關(guān)心鼓勵職員，強化職員的心理素質(zhì),。

4,、加強業(yè)務(wù)培訓(xùn)，這也是明年最緊迫的,，現(xiàn)已將職員培訓(xùn)工作計劃上報人事部門,，準備對出納制度、支付結(jié)算辦法,、綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)會計制度,、新會計科目等基礎(chǔ)知識以及各種新興業(yè)務(wù)進行培訓(xùn)。

5,、有計劃,、有目的地進行崗位輪換，培養(yǎng)每一個職員從單一的操作向混合多能轉(zhuǎn)變,。

銀行員工下一步工作計劃和目標篇十

20xx年是銀行發(fā)展中的關(guān)鍵一年,，銀行成立后，一切都以嶄新的面貌呈現(xiàn),。站在新的起點,，財務(wù)部將一如既往地圍繞銀行的總體經(jīng)營思路和發(fā)展規(guī)劃,， 認真貫徹執(zhí)行銀行財務(wù)預(yù)算，以加強財務(wù)核算,、提高會計素質(zhì)為主要工作內(nèi)容,，以精細化核算、數(shù)量化考核為工作方法,，以利潤最大化為目標,，以資產(chǎn)經(jīng)營責(zé)任為主線，全面推行制度化,、標準化,、程序化、信息化的財務(wù)管理模式,，加強成本核算,，實行全員、全過程的財務(wù)管理策略,，從嚴管理,，積極為銀行領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)營決策當(dāng)好參謀，為完成銀行經(jīng)營目標作出應(yīng)有的努力?，F(xiàn)就目前情況,，做出20xx年工作計劃如下：

一、加強團隊建設(shè),，充分發(fā)揮財務(wù)職能部門的作用

作為財務(wù)部的一員,，既是一名財務(wù)出納工作人員，也是財務(wù)管理制度的組織者,，要有嚴謹,、廉潔的工作作風(fēng)和認真細致的工作態(tài)度，對條線人員要積極引導(dǎo),，做到上行下效,，幫助條線人員解決問題，充分發(fā)揮團隊的合作精神,，學(xué)先進,、趕先進、超先進,，在條線中展開競賽活動,，發(fā)揮團隊的力量，擰成一股繩,，勁往一處使;在堅持原則的同時,，我們堅持“三個滿意二個放心”，三個滿意是“讓客戶滿意、讓員工滿意,、讓各部門主管領(lǐng)導(dǎo)滿意”,，二個放心是“讓集團銀行領(lǐng)導(dǎo)放心，讓銀行的老總與各級領(lǐng)導(dǎo)放心”,。

二,、加大各項費用控制力度，充分發(fā)揮財務(wù)的核算與監(jiān)督職能

今年是精益管理年,、效益滿意年,、科技創(chuàng)新年，我們將繼續(xù)加強各項費用的控制,，行使財務(wù)監(jiān)督職能,，審核控制好各項開支，在財務(wù)核算工作中盡心盡職,，認真處理審核每一筆業(yè)務(wù)。

三,、搞好財務(wù)分析,，為領(lǐng)導(dǎo)提供有效的參考依據(jù)

我知道合理高效的財務(wù)分析思路與方法，是銀行管理和決策水平提高的重要途徑,，并將使我們的工作事半功倍,，在銀行成本分析上向沈科學(xué)習(xí)、向車間的老師傅學(xué)習(xí),、向書本學(xué)習(xí),，為銀行的生產(chǎn)經(jīng)營銷售，做好保本點與規(guī)模效益,、銷售定價分析等等,，量化分析具體的財務(wù)數(shù)據(jù)，并結(jié)合銀行總體戰(zhàn)略,，為銀行決策和管理提供有力的財務(wù)信息支持,。

四、加強應(yīng)收款催收管理力度,，控制好庫存材料與產(chǎn)品,，提高資金的運行質(zhì)量， 合理控制資金的使用

大家都知道資金就跟人體的血液一樣重要,，我們銀行的主要特點是樓層量大,、銷售批量大，籌集資金是財務(wù)的一個主要職能,，良好的銀企關(guān)系,，是銀行融資的一根紐帶，目前我們只能在應(yīng)收款管理與庫存管理上進行控制，壓縮庫存,，合理生產(chǎn),，控制資金的流向，使庫存原輔材料在保證生產(chǎn)的同時控制到最底線,，在資金尤為緊張的情況下,，財務(wù)部將從采購材料與產(chǎn)成品這一塊有效地跟蹤好資金的運作。

銀行員工下一步工作計劃和目標篇十一

回顧過去,，展望未來,，財務(wù)部在保證工作順利進展并取得長足的進步的同時，更要戒驕戒躁,，繼續(xù)持續(xù)昂揚斗志,，同時不斷的發(fā)現(xiàn)并彌補工作中的不足，在保證作為銀行核心的財務(wù)機構(gòu)正常運作的前提下,，將財務(wù)的管理提高到一個新的層次,！因此，20xx年作出了如下的展望和計劃：

這個工作與各個部門的直接分管經(jīng)理的管理是分不開的,；同時,，財務(wù)部將加強對新職工的成本費用報銷和控制的宣傳，老職工帶新職工,，把嚴格借支,，節(jié)約費用，7天沖賬的優(yōu)良作風(fēng)延續(xù)下去,；對于項目的請款嚴格審批制度,，經(jīng)理一支筆制度，對項目的沖賬報銷嚴格按照借支明細審批,，超出借支范圍的請款除個性批準外,，財務(wù)一律不得核銷負責(zé)人借支，并按銀行規(guī)定收回借款或從工資扣除,。

需要各項目總監(jiān)極力配合財務(wù)的此項工作,，對各個項目的正常回款,，按照銀行財務(wù)部制定的傭金結(jié)算管理辦法嚴格要求各項目部銷售秘書按時報交銷售報表和傭金結(jié)算表,，除法定節(jié)假日外，財務(wù)部每月5日左右對各項目所報數(shù)據(jù)歸總,，向董事辦上報當(dāng)月資金收付計劃,。

財務(wù)部工作量日漸加強，鑒于目前財務(wù)工作在運作尚好,，本著為銀行節(jié)約人力資源成本的原則,，財務(wù)推薦至少增加一名主管會計,，負責(zé)日常賬務(wù)處理及成本費用報銷審核把控，出納除負責(zé)日常收支及資金收付計劃外,，加強往來款項的催要工作,，成本會計負責(zé)按照銀行的績效考核方案進行銀行人力資源成本提成的核算，另協(xié)助往來款項的清欠工作,。

認真完成每月原始憑證審核,、納稅申報，憑證裝訂和財務(wù)檔案,、代理策劃等合同管理,，現(xiàn)金銀行收支，提成核算發(fā)放,，賬務(wù)核對和往來款項催收等日常工作,，保證不出差錯，做好資金安排,，保證銀行資金正常運作,。

為了使財務(wù)工作更好地為統(tǒng)計事業(yè)的發(fā)展服務(wù)，加強財務(wù)管理,，完財務(wù)制度,，做到財務(wù)工作長計劃、短安排,，使財務(wù)工作在規(guī)范化、制度化的良好環(huán)境中更好地發(fā)揮作用,。以立足基礎(chǔ)工作,，深化工作細節(jié)；提高人員素質(zhì),，追求工作質(zhì)量為目標,，加強財務(wù)基礎(chǔ)性工作。

銀行員工下一步工作計劃和目標篇十二

以前只是在書本,、報紙和新聞等報道中聽說過村鎮(zhèn)銀行,，只知道它是政府大力發(fā)展農(nóng)村金融的產(chǎn)物，并不清楚它與其他的銀行有什么區(qū)別,，也不知道它在這個金融機構(gòu)處處可見的世界之中有什么競爭優(yōu)勢……可以說自己不知道的太多太多了,。

但后來作為村鎮(zhèn)銀行的一名未來職員 ，我了解到：村鎮(zhèn)銀行是為當(dāng)?shù)剞r(nóng)戶或企業(yè)提供服務(wù)的銀行機構(gòu),，區(qū)別于銀行的分支機構(gòu),，村鎮(zhèn)銀行屬一級法人機構(gòu)。

對于作為村鎮(zhèn)銀行的一名職員,，我對未來的工作計劃和認識從兩大層面來講：

首先,，要清楚的了解我行成立的背景、意義和發(fā)展目標，清楚我行的市場定位,，明白我行的主要目標顧客群,。只有明白了大方針，才能準確找到自己的工作重點,，清楚自己的工作方向,，這樣才能有的放矢，達到事半功倍的效果,，使自身發(fā)展與全行發(fā)展相契合,。因為只有在整體上了解自己工作崗位所處的大環(huán)境，才能幫助自己迅速找到自己的位置,，更快的適應(yīng)工作,，提高工作效率。如果自己根本不清楚自己的工作大環(huán)境,，不知道單位給予我們的期望,，只是一味的做自己認為對的事情，那么自己做的也許一點價值也沒有甚至有時候還會有反作用,。

其次,，在開始工作之前以及在工作中，要先對我行的整個機構(gòu)設(shè)置以及部門職責(zé)等有一定的了解,，因為各個部門之間的工作是相互聯(lián)系的,，是一個整體。你的工作不是獨立的,，它與其他部門,、同事的工作是相互影響、相互作用的,。比如說在做柜臺工作時,，出了要清楚自己的工作性質(zhì)以外，也要了解一下會計工作,，這樣才能明白操作流程為什么要這樣走,，有助于提高業(yè)務(wù)技能，同時迅速接受自己不熟悉的業(yè)務(wù),，也清楚了票據(jù),、重要憑證等哪些地方是不允許有錯誤的等等。還有,，當(dāng)你在工作中遇到問題或者有疑惑的時候,，就知道應(yīng)該向誰尋求幫助能夠達到自己想要的結(jié)果，增加了有效溝通的機率,。

再者,，要不斷加強理論政治學(xué)習(xí),，充實自己的頭腦，使思想更進一步的成熟進步,，這并不是做表面功夫說場面話,。因為理論是實踐的基石，思想是行動的指引,。每個人的思想是在不斷變化,，而且受外在因素影響的，它有一個不斷發(fā)展的過程,。你的思想會決定你的行動,，你的價值觀、人生觀會左右你對待人和事的態(tài)度,，同樣會改變你思考問題的高度,、層面以及角度。

一,、要全面熟悉各項業(yè)務(wù),，了解各種業(yè)務(wù)的工作流程，并且清楚自己的工作性質(zhì),，清楚自己的工作職責(zé),，對自己有一個準確的定位，找到自己所處的位置,。在工作的過程中,，不斷提高自己的業(yè)務(wù)技能，提高自己的效率,，爭取用最短的時間最好的服務(wù)為顧客辦理每一項業(yè)務(wù),。平時休息中，也要不斷的提高自己的基礎(chǔ)技能素質(zhì),，例如點鈔,、漢字錄入,、翻打傳票,、^v^鑒別等，讓自己擁有過硬的基本功,。

二,、要設(shè)定目標，對自己要有階段性的目標規(guī)劃,。有目標才會有動力,，有目標才會有進步。短期內(nèi)是把業(yè)務(wù)熟悉,，提高操作速度,，同時不斷加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí);今年報名參加會計從業(yè)資格考試,，明年爭取把剩下的三門銀行從業(yè)資格考試通過;同時長期上，不斷學(xué)習(xí)會計,、金融等知識,，考取相應(yīng)等級會計師資格證、理財規(guī)劃師資格證等,，追求學(xué)識和職業(yè)上的進步,，更上一層樓!

銀行員工下一步工作計劃和目標篇十三

首先，要清楚的了解我行成立的背景,、意義和發(fā)展目標,，清楚我行的市場定位，明白我行的主要目標客戶群,。只有明白了大方針,，才能準確找到自己的工作重點，清楚自己的工作方向,，這樣才能有的放矢,，達到事半功倍的效果，使自身發(fā)展與全行發(fā)展相契合,。因為只有在整體上了解自己工作崗位所處的大環(huán)境,，才能幫助自己迅速找到自己的位置，更快的適應(yīng)工作,，提高工作效率,。如果自己根本不清楚自己的工作大環(huán)境，不知道單位給予我們的期望,，只是一味的做自己認為對的事情,，那么自己做的也許一點價值也沒有甚至有時候還會有反作用。

其次,，在開始工作之前以及在工作中,，要先對我行的整個機構(gòu)設(shè)置以及部門職責(zé)等有一定的了解，因為各個部門之間的工作是相互聯(lián)系的,，是一個整體,。工作不是獨立的，它與其他部門,、同事的工作是相互影響,、相互作用的。比如說在做柜臺工作時,，出了要清楚自己的工作性質(zhì)以外,，也要了解一下會計工作，這樣才能明白操作流程為什么要這樣走,，有助于提高業(yè)務(wù)技能,，同時迅速接受自己不熟悉的業(yè)務(wù),，也清楚了票據(jù)、重要憑證等哪些地方是不允許有錯誤的等等,。還有,，當(dāng)你在工作中遇到問題或者有疑惑的時候，就知道應(yīng)該向誰尋求幫助能夠達到自己想要的結(jié)果,，增加了有效溝通的機率,。

再者，要不斷加強理論政治學(xué)習(xí),，充實自己的頭腦,，使思想更進一步的成熟進步，這并不是做表面功夫說場面話,。因為理論是實踐的基石,，思想是行動的指引。每個人的思想是在不斷變化,，而且受外在因素影響的,，它有一個不斷發(fā)展的過程。你的思想會決定你的行動,，你的價值觀,、人生觀會左右你對待人和事的態(tài)度，同樣會改變你思考問題的高度,、層面以及角度,。

第一要全面熟悉各項業(yè)務(wù)，了解各種業(yè)務(wù)的工作流程,，清楚自己的工作職責(zé),，對自己有一個準確的定位，找到自己所處的位置,。在工作的過程中,，不斷提高自己的業(yè)務(wù)技能，提高自己的效率,，爭取用最短的時間最好的服務(wù)為客戶辦理每一項業(yè)務(wù),。平時休息中，也要不斷的提高自己的基礎(chǔ)技能素質(zhì),。第二要設(shè)定目標,，對自己要有階段性的目標規(guī)劃,。有目標才會有動力,，有目標才會有進步。短期內(nèi)是把業(yè)務(wù)熟悉,，提高操作速度,，同時不斷加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),；今年報名參加會計從業(yè)資格考試，明年爭取把剩下的三門銀行從業(yè)資格考試通過,；同時長期上,，不斷學(xué)習(xí)會計、金融等知識,，考取相應(yīng)等級會計師資格證,、理財規(guī)劃師資格證等。

1,、勝任不同場景下的日常對話

2,、工作場合的英語口頭交流

3、掌握商務(wù)信函和電話溝通技巧

4,、深入了解文化背景和思維差異,，避免誤會

5、接觸在書本上學(xué)不到的外語知識

第一階段為3個月,，每周2,、4下午15:30--17:30上課，每次課2小時,。共90小時左右,。

三、課程內(nèi)容：

第一階段：語音糾正

第二階段：口語提高

1,、基本語音知識,，常見錯誤發(fā)音。朗讀五步法,。

2,、抑揚頓挫之美—基本語調(diào)講解

模仿經(jīng)典對白，體會不同音高節(jié)奏,。連讀和弱讀規(guī)則,。

銀行員工下一步工作計劃和目標篇十四

今年上半年，我行各項業(yè)務(wù)工作都取得了較快的發(fā)展,，經(jīng)營效益也得到了大幅提高,，的確令人欣喜，但我們在享受勝利的喜悅的同時也必須清醒地認識到我們下半年面臨的巨大的困難和挑戰(zhàn)：今年下半年,，我們要消化撤銷分理處帶來的存款流失,，要妥善處理好股份制改革過程中人力資源改革的突出問題，工作的難度非常大,，任務(wù)非常艱巨,，稍有懈怠，上半年取得的成績就會化為烏有,。

下半年我們的工作重點：

1,、積極穩(wěn)妥地推進人力資源的改革,，初步建立一個符合股份制銀行內(nèi)在運作機制的人力資源管理機制和績效考核機制。抓好隊伍建設(shè),，進一步增強全體員工的組織歸屬感和職業(yè)使命感,。

2、進一步加大營銷客戶,、服務(wù)客戶的工作力度,，進一步鞏固和發(fā)展上半年已經(jīng)取得的成果，盡努力全面完成全年的目標任務(wù),。

3,、積極主動地解決好費用資源和費用需求之間的突出矛盾，在業(yè)務(wù)和效益發(fā)展的同時,，實現(xiàn)員工收入的同步穩(wěn)定增長,。

4、進一步強化內(nèi)部管理,，落實安全制度,，抓好反腐防案工作，保障各項工作的健康運行,。

銀行員工下一步工作計劃和目標篇十五

在新的一年里,，從“以內(nèi)控防范優(yōu)先,，加強制度落實”的角度加強客戶經(jīng)理隊伍建設(shè),。著重抓好一線信貸人員的培訓(xùn),，銀行工作計劃在第一季度以金融法規(guī),、各項制度、經(jīng)營理念和信貸業(yè)務(wù)規(guī)范化操作程序及要求等內(nèi)容為重點進行普及培訓(xùn),，在較短時間內(nèi)培養(yǎng)造就一批政治過硬,、品質(zhì)優(yōu)良,、業(yè)務(wù)素質(zhì)高,、能適應(yīng)改革步伐的員工隊伍,。定期組織學(xué)習(xí)金融方針政策和上級文件精神，努力提高政治覺悟和業(yè)務(wù)素質(zhì),，增強依法合規(guī)經(jīng)營的自覺性,。同時對貸款五級分類等新業(yè)務(wù)進行專項培訓(xùn)。

在確保新增貸款質(zhì)量上,，一是加強對各社及信貸員貸款權(quán)限的管理,，嚴禁各社及信貸人員發(fā)放超權(quán)限貸款。二是加大對跨區(qū)貸款,、人情貸款,、壘大戶貸款等違章貸款的查處力度，發(fā)現(xiàn)一起，處罰一起,。三是認真開展貸前調(diào)查，準確預(yù)測貸戶收益,，確保貸款按期收回,。四是嚴格執(zhí)行大額貸款管理制度。五是嚴把貸款審批關(guān),，嚴格審查貸款投向是否合法,、期限是否合理、利率是否正確,、第一責(zé)任人是否明確,、抵押物是否真實、合法,，擔(dān)保人是否具備擔(dān)保實力,、貸款檔案是否齊全等，通過以上措施,，確保信貸資產(chǎn)質(zhì)量逐年提高,。六是全面進行信貸檔案統(tǒng)一模式、規(guī)范化,、標準化管理,，實行專柜歸檔、專人保管,，并建立調(diào)用登記制度,，保證檔案的完整性。人員調(diào)離或換片,，貸款檔案應(yīng)辦理移交手續(xù),，由交出人、接交人及監(jiān)交人共同在移交清單上簽字,，促進全轄信用社的信貸檔案管理工作提檔升級,。

近年來，我社加大信貸產(chǎn)品的創(chuàng)新力度,，貸款品種不斷增加,，信貸服務(wù)水平明顯提高。但在貸款還款方式和貸款期限的確定上還存在一些不足,，為此省聯(lián)社于xx年11月14日印發(fā)了《山東省農(nóng)村信用社貸款分期還款暫行辦法》,。為滿足貸款客戶的不同需求，緩解集中還貸壓力,，進一步提高信貸管理水平,，防范信貸風(fēng)險，公司業(yè)務(wù)部將于在信貸管理中引入貸款分期還款，以完善信貸服務(wù)功能的需要,，杜絕部分客戶對信貸資金長期占用,，風(fēng)險持續(xù)積累、暴露滯后,，加大信貸風(fēng)險的后果,。

首先要落實“三查”制度，對銀行員工素質(zhì)加以培訓(xùn),，使每個銀行員工工作計劃詳細的基礎(chǔ)上并按正確的思路做事,。堅持做到防范貸款風(fēng)險在先，發(fā)放貸款在后,，每筆貸款都堅持按“三查”的內(nèi)容,、要求、程序認真進行調(diào)查,、審查和檢查,，并填寫“三查”記錄簿，嚴格考核,。報聯(lián)社審批的貸款都必須有信貸人員的調(diào)查報告和信用社的會辦記錄,，都必須換人審查。其次要落實審貸分離制度,，貸款發(fā)放實行審貸分離和分級審批的管理制度,，各基層信用社貸款必須經(jīng)審貸小組集體會辦審批，大額貸款報聯(lián)社審貸委員會會辦審批,，并且規(guī)定基層信用社發(fā)放貸款不論金額大小,，每筆貸款都必須經(jīng)主持工作的主任審查、登記,、簽字后才能發(fā)放,，堅決杜絕信貸員“一手清”放貸。第三要加大違規(guī)違紀行為的懲處力度,，嚴肅查處違紀違規(guī)人員,，對因違紀違規(guī)等原因造成不良貸款的責(zé)任人實行在崗清收、下崗清收等行政處罰,，情節(jié)嚴重者,，由責(zé)任人承擔(dān)貸款賠償責(zé)任。

我部將按照“分類指導(dǎo),、區(qū)別對待”的原則,，明確信貸投向。一是提高抵押降低風(fēng)險資產(chǎn),。城區(qū)社在發(fā)放貸款時,，應(yīng)多辦理抵押,、少發(fā)放保證擔(dān)保貸款，以優(yōu)化信貸結(jié)構(gòu),，降低風(fēng)險資產(chǎn),，要大力發(fā)放房地產(chǎn)抵押貸款，提高抵押貸款占比,。要合理調(diào)整貸款擔(dān)保方式,，對新增城區(qū)居民、個體戶貸款,，要最大限度地辦理門市房抵押貸款,、個人住房抵押貸款,，城區(qū)社原則上不辦理聯(lián)戶聯(lián)保貸款,，堅決杜絕壘大戶貸款和頂冒名貸款。二是加大對農(nóng)業(yè)龍頭企業(yè),、特色農(nóng)產(chǎn)品基地,、擔(dān)保公司擔(dān)保貸款的支持力度。要積極支持中小企業(yè)發(fā)展,，特別是對產(chǎn)權(quán)明晰,、信譽度高、行業(yè)和項目符合國家產(chǎn)業(yè)政策規(guī)定,、發(fā)展前景看好的中小企業(yè),，要給予重點支持。

自xx年以來,，我社全面推行了信貸資產(chǎn)風(fēng)險分類工作,，基本達到了科學(xué)計量風(fēng)險、摸清風(fēng)險底數(shù),、加強信貸管理的效果,。但在實際工作中各社還不同程度地存在著一些問題：一是思想認識不到位，對風(fēng)險分類的重要性,、艱巨性認識不足,；二是人員素質(zhì)不匹配，距離準確運用風(fēng)險分類的方式方法識別,、防范和控制信貸風(fēng)險還存在較大差距,；三是風(fēng)險分類基礎(chǔ)性工作不牢固，風(fēng)險分類制度不健全,，分類程序和認定組織欠規(guī)范,；四是風(fēng)險管理能力不強，未能緊密結(jié)合信貸資產(chǎn)不同的風(fēng)險類別及特點,，采取有針對性的強化管理措施等,。對于上述問題,，我部將進一步強化風(fēng)險管理理念，完善工作機制,，改進工作措施,，將風(fēng)險分類作為強化信貸管理、健全風(fēng)險防范長效機制的一項重要工作切實抓好,，抓出成效,。

銀行員工下一步工作計劃和目標篇十六

20xx年上半年，計劃財務(wù)部在行領(lǐng)導(dǎo)的直接領(lǐng)導(dǎo)下,，在全行員工的大力支持和配合下,，同心協(xié)力，艱苦奮斗,，緊緊圍繞年初既定的目標,，以更扎實的工作作風(fēng)，嚴謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度,，圓滿的完成了行領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項任務(wù)?，F(xiàn)將這半年的工作總結(jié)材料匯報如下：

一、工作落實情況

(一,、)組織部門員工進行定期學(xué)習(xí),，以此提高部門員工的業(yè)務(wù)技能水平和法律意識。

每周星期一,，我部門按質(zhì)按量的遵照行領(lǐng)導(dǎo)的安排部署進行相關(guān)知識的學(xué)習(xí),，其中包括人事教育、安全法,、會計基礎(chǔ)知識,，法律法規(guī)知識、稅法知識以及思想道德素質(zhì)的學(xué)習(xí)等,。通過學(xué)習(xí),，使我部門員工更為深刻的認識到自己工作崗位的重要性：文件上傳下達的及時性，人事教育培訓(xùn)的科學(xué)性,、車輛資金重要空白憑證的安全性,。人們常說，思想決定行動,，行動決定執(zhí)行力,。我部門正是注重了這一點，使行之有效的執(zhí)行力得到了充分發(fā)揮,，從根本上轉(zhuǎn)變了他們的工作態(tài)度,，調(diào)動了他們的工作積極性，出色的完成了各自的工作,，保證了工作質(zhì)量又快又好的發(fā)展,。

(二)順利完成了三險五金的繳納工作,。

上半年，我部門在人員短缺的情況下,，雖工作千頭萬緒,，但是為了確保我行員工的切身利益，利用一切可利用的機會和時間及時的將我行34位員工的住房公積金和醫(yī)療保險從郵政局那邊進行了賬戶過渡和繳費工作,，確保了我行員工生病住院醫(yī)療報銷和購房所需的住房公積金,，維護了我行員工的切身利益。

(三) 積極配合業(yè)務(wù)部門,，視支行為家,，努力完成行內(nèi)下達的各項指標任務(wù)。

支行的生存與發(fā)展,，不是哪一個部門的事,，而是每一個員工的事情。因此,，我部門積極響應(yīng)行內(nèi)的號召,，動用一切可動用的關(guān)系來推動各項業(yè)務(wù)的發(fā)展,，并取得了一定成效：商易通業(yè)務(wù)戶均余額,、儲蓄存款業(yè)務(wù)量與定活比、對公業(yè)務(wù)等都在一定程度上起到了推動作用,。特別是失地保險資金的收取上,，我部門更是積極響應(yīng)，將收回的失地保險資金及時的清理捆把上存上劃,。減少了我行資金在途,，提高了我行資金利用率以及收益率。

(四,、)安全生產(chǎn)工作得到加強,。

(五) 充分聽從行領(lǐng)導(dǎo)的安排調(diào)度，使得支行后勤保障工作順利開展,。

我部門在行領(lǐng)導(dǎo)的直接領(lǐng)導(dǎo)下,，在財務(wù)制度的指引下，嚴格按規(guī)章制度辦事,。想盡一切辦法控制成本,，節(jié)約開支，并也初見成效,。是一個特殊的旅游城市,，來人來客相對比較多，為了節(jié)約開支我們努力將吃住安排在經(jīng)濟實惠的地方,，讓客人住著既舒服也讓我行費用開支得到了節(jié)儉,。在用車方面,，嚴格按派車單和修車單進行出車和修車，盡量減少油料和過橋過路費以及修理費,。在物資領(lǐng)用方面,，嚴格按領(lǐng)料單進行領(lǐng)取材料，并分部門分專業(yè)進行歸集,，使得物資成本得到了有效的控制,。在來人來客的接待方面，我們盡量做到熱情周到,，細致入微,，使得客人有賓至如歸的感覺。

二,、下一步工作打算

(1)加強與郵政局以及外單位的溝通合作,，努力營造良好的氛圍，進一步促進我行業(yè)務(wù)的順利開展,。

(2) 合理做好資金頭寸以及資金調(diào)度工作,，減少資金在途，加快資金的投放與回籠,，提高我行的備付金率和運用戶率,。

(3) 以人為本，努力狠抓部門隊伍建設(shè)以及思想道德建設(shè),。通過學(xué)習(xí),、談心、了解掌握部門員工的心之所想,，解部門員工心之所急,。使之更能輕裝上陣，安心踏實于自己的本質(zhì)工作,。

(4) 加強與業(yè)務(wù)部門的配合,，努力完成支行下達的各項指標任務(wù)，視支行為家,，努力為支行添磚加瓦,。

(5)加強部門員工技能知識、安全知識,、法律知識的學(xué)習(xí),，以此提高本部門員工的素質(zhì)水平。

總之,，上半年的工作雖取得一定得成績,，但我們?nèi)詰?yīng)該戒驕戒躁，揚長避短,，總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn),，將工作完成的更好更出色,。綜合管理部門的工作千頭萬緒，但只要我們隨時保持清醒的頭腦,，用心想事,，用心謀事，用心干事,，團結(jié)一心,，努力拼搏，我想再大的困難,，我們也可以迎刃而解!

銀行員工下一步工作計劃和目標篇十七

一,、加強業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高隊伍素質(zhì)

在新的一年里,，從“以內(nèi)控防范優(yōu)先,，加強制度落實”的角度加強客戶經(jīng)理隊伍建設(shè)。20__年,，著重抓好一線信貸人員的培訓(xùn),，銀行工作計劃在第一季度以金融法規(guī)、各項制度,、經(jīng)營理念和信貸業(yè)務(wù)規(guī)范化操作程序及要求等內(nèi)容為重點進行普及培訓(xùn),，在較短時間內(nèi)培養(yǎng)造就一批政治過硬、品質(zhì)優(yōu)良,、業(yè)務(wù)素質(zhì)高,、能適應(yīng)改革步伐的員工隊伍,。

定期組織學(xué)習(xí)金融方針政策和上級文件精神,，努力提高政治覺悟和業(yè)務(wù)素質(zhì)，增強依法合規(guī)經(jīng)營的自覺性,。同時對貸款五級分類等新業(yè)務(wù)進行專項培訓(xùn),。

二、加強信貸管理,，規(guī)范業(yè)務(wù)操作,，提高信貸資產(chǎn)質(zhì)量

在確保新增貸款質(zhì)量上：

1、加強對各社及信貸員貸款權(quán)限的管理,，嚴禁各社及信貸人員發(fā)放超權(quán)限貸款,。

2、加大對跨區(qū)貸款,、人情貸款,、壘大戶貸款等違章貸款的查處力度，發(fā)現(xiàn)一起,，處罰一起,。

3,、認真開展貸前調(diào)查，準確預(yù)測貸戶收益,，確保貸款按期收回,。

4、嚴格執(zhí)行大額貸款管理制度,。

5,、嚴把貸款審批關(guān)，嚴格審查貸款投向是否合法,、期限是否合理,、利率是否正確、第一責(zé)任人是否明確,、抵押物是否真實,、合法，擔(dān)保人是否具備擔(dān)保實力,、貸款檔案是否齊全等,，通過以上措施，確保信貸資產(chǎn)質(zhì)量逐年提高,。

6,、全面進行信貸檔案統(tǒng)一模式、規(guī)范化,、標準化管理,，實行專柜歸檔、專人保管,，并建立調(diào)用登記制度,，保證檔案的完整性。人員調(diào)離或換片,，貸款檔案應(yīng)辦理移交手續(xù),，由交出人、接交人及監(jiān)交人共同在移交清單上簽字,，促進全轄信用社的信貸檔案管理工作提檔升級,。

三、加大金融新產(chǎn)品的營銷力度

近年來,，我社加大信貸產(chǎn)品的創(chuàng)新力度,，貸款品種不斷增加，信貸服務(wù)水平明顯提高,。但在貸款還款方式和貸款期限的確定上還存在一些不足,，為此省聯(lián)社于20__年在信貸管理中引入貸款分期還款，以完善信貸服務(wù)功能的需要，杜絕部分客戶對信貸資金長期占用,，風(fēng)險持續(xù)積累,、暴露滯后，加大信貸風(fēng)險的后果,。

四,、加大信貸規(guī)章制度的執(zhí)行力度

首先要落實“三查”制度，對銀行員工素質(zhì)加以培訓(xùn),，使每個工作計劃詳細的基礎(chǔ)上并按正確的思路做事,。堅持做到防范貸款風(fēng)險在先，發(fā)放貸款在后,，每筆貸款都堅持按“三查”的內(nèi)容,、要求、程序認真進行調(diào)查,、審查和檢查,，并填寫“三查”記錄簿，嚴格考核,。報聯(lián)社審批的貸款都必須有信貸人員的調(diào)查報告和信用社的會辦記錄,，都必須換人審查。

其次要落實審貸分離制度,，貸款發(fā)放實行審貸分離和分級審批的管理制度,，各基層信用社貸款必須經(jīng)審貸小組集體會辦審批，大額貸款報聯(lián)社審貸委員會會辦審批,，并且規(guī)定基層信用社發(fā)放貸款不論金額大小,，每筆貸款都必須經(jīng)主持工作的主任審查、登記,、簽字后才能發(fā)放,，堅決杜絕信貸員“一手清”放貸。

第三要加大違規(guī)違紀行為的懲處力度,，嚴肅查處違紀違規(guī)人員,，對因違紀違規(guī)等原因造成不良貸款的責(zé)任人實行在崗清收、下崗清收等行政處罰,，情節(jié)嚴重者，由責(zé)任人承擔(dān)貸款賠償責(zé)任,。

五,、明確信貸投放重點，不斷優(yōu)化信貸結(jié)構(gòu)

20__年以來,，我社全面推行了信貸資產(chǎn)風(fēng)險分類工作,，基本達到了科學(xué)計量風(fēng)險、摸清風(fēng)險底數(shù),、加強信貸管理的效果,。但在實際工作中各社還不同程度地存在著一些問題：

1,、思想認識不到位，對風(fēng)險分類的重要性,、艱巨性認識不足,；

2、人員素質(zhì)不匹配,，距離準確運用風(fēng)險分類的方式方法識別,、防范和控制信貸風(fēng)險還存在較大差距；

3,、風(fēng)險分類基礎(chǔ)性工作不牢固,，風(fēng)險分類制度不健全，分類程序和認定組織欠規(guī)范,；

4,、風(fēng)險管理能力不強，未能緊密結(jié)合信貸資產(chǎn)不同的風(fēng)險類別及特點,，采取有針對性的強化管理措施等,。

銀行員工下一步工作計劃和目標篇十八

回想20__年的工作，作為一名普通的前臺綜合柜員,，但我深知作為一名綜合柜員,，沒有過硬的業(yè)務(wù)理論支撐，就無法為客戶提供完善快捷的服務(wù),，為了全面提升自己的綜合素質(zhì),，跟上政策規(guī)章制度的變化，我自覺利用休息時間,，系統(tǒng)的學(xué)習(xí)了相關(guān)規(guī)章制度和新下發(fā)的各項文件,，使自己對現(xiàn)行的政策、規(guī)章制度有了一個較為全面的認識,，對于日常柜臺上的客戶業(yè)務(wù)咨詢也能給予正確的反饋,、答復(fù)。

新年新氣象,，在新的一年即將開始之際,，我將立足自身實際，客觀分析自身所存在的問題和不足,，結(jié)合縣聯(lián)社和我社發(fā)展的實際情況,，有目的、有針對性的解決自身存在的實際問題,，重點做好以下幾個方面的工作：

一,、努力學(xué)習(xí)，盡快適應(yīng)新環(huán)境新崗位

剛剛走出校門，踏入銀行的大門,，我感到很不適應(yīng),，為了不辜負領(lǐng)導(dǎo)們的期望與信任,，我下決心努力學(xué)習(xí),，切實提高自己的業(yè)務(wù)水平和工作能力,。我積極參加了銀行系統(tǒng)組織的各種培訓(xùn)，充分認識到：作為金融機構(gòu),，安全防范工作是重中之重,，不能有絲毫馬虎和懈怠，也深感自己崗位責(zé)任重大,，現(xiàn)金收付業(yè)務(wù)需要一絲不茍,，不能有半點馬虎。除了參加集體的培訓(xùn),，我還積極向領(lǐng)導(dǎo)請教,，虛心向周圍的同事們請教，逐步了解了業(yè)務(wù)規(guī)范和業(yè)務(wù)流程,，在實踐中積累了初步的經(jīng)驗,，同時也深感自己的差距，因此業(yè)余時間我參加了某某金融管理的自學(xué)考試,，力爭使自己的能力再上新臺階,。

二、盡職盡責(zé),，扎實做好本職工作

銀行柜員的工作是需要強烈的責(zé)任心和服務(wù)意識,，需要一絲不茍的工作態(tài)度和吃苦耐勞的敬業(yè)精神。在工作中,，我珍惜自己的崗位,，強化了責(zé)任心和責(zé)任感，對于現(xiàn)金業(yè)務(wù)仔細認真,，半年來從來沒有出過任何差錯,。我直接面對的工作對象是客戶，半年來我不斷地提高自己的服務(wù)水平與服務(wù),。

1,、繼續(xù)加強學(xué)習(xí)，不斷提高自身的綜合能力和業(yè)務(wù)技能,，在__年里,，我將結(jié)合自身工作開展的實際，有計劃的報考銀行從業(yè)資格證的相關(guān)科目考試,，職稱資格考試，針對自身進取不足的實際，自覺提高整體綜合素質(zhì),。

2,、結(jié)合我社的服務(wù)創(chuàng)優(yōu)工程開展實際情況，不斷提升自身專業(yè)技能,，繼續(xù)狠抓勤練基本功不放松,，不斷提高自身綜合技能、服務(wù)能力和營銷能力,，有效提升自己的整體綜合素質(zhì),。

3、結(jié)合崗位實際,，不斷探索崗位工作開展的方式,、方法，立足實際,，著力窗口接觸點的“同位”思維,，充分理解客戶的心態(tài)，善于換位思考,，積極探索客戶維護和服務(wù)的方式,、方法，并結(jié)合當(dāng)前實際給予有效的開展落實,，通過優(yōu)質(zhì)服務(wù)的開展,，不斷提升現(xiàn)有客戶的忠誠度和誠信度。

4,、熟練的掌握各種業(yè)務(wù)技能特別是計算機操作,、財會業(yè)務(wù)等技能，努力適應(yīng)時代發(fā)展需要,，培養(yǎng)多方面技能,，更好的實踐為“三農(nóng)”服務(wù)的宗旨，我將通過多看,、多學(xué),、多練來不斷的提高自己的各項業(yè)務(wù)技能。

我將努力克服自身的不足,，在基社信用社領(lǐng)導(dǎo)的的帶領(lǐng)下,，我將立足自身實際，嚴格服從領(lǐng)導(dǎo)安排,，積極開拓進取,，不斷提高自身綜合素質(zhì)，有效履行崗位職責(zé),，當(dāng)好參謀助手,，與全體信用社職工一起,，團結(jié)一致，為我社經(jīng)營效益的提高,，為完成20__年的各項目標任務(wù)作出自己的努力,。

銀行員工下一步工作計劃和目標篇十九

能參加行里組織的后備人才競聘，是我一直以來的奮斗目標,，能為行里作貢獻,，提升自我，贏取客戶對我們工作的認可,，為中國銀行的金漆招牌添光彩,，特制定以下工作計劃于設(shè)想：

一、團結(jié)協(xié)作,、增加團隊凝聚力

不斷提升業(yè)務(wù)技能與團隊協(xié)作不可分,，在自我增值的同時，必須強化自身的業(yè)務(wù)能力水平,，勇于擔(dān)起業(yè)務(wù)骨干的擔(dān)子,，配合行里領(lǐng)到分配的工作，帶動全員營銷,、合規(guī)經(jīng)營,、嚴抓內(nèi)控的工作重點，以點帶面,，發(fā)揮協(xié)作精神,，增強團隊凝聚力，以良好的精神面貌,、頑強的拼搏精神去面對日益劇烈的市場競爭,。

二、以標準化服務(wù)為基準,，加強服務(wù)意識

日常業(yè)務(wù)中,，標準化服務(wù)的規(guī)章制度要求必須銘記于心，以優(yōu)秀的服務(wù)意識,，了解客戶之所需,，急客戶之所急，文明禮貌,、服務(wù)入微,，讓客戶感到賓至如歸，提高客戶對我行的忠誠度,，有利于發(fā)掘客戶需求,，有利于我行發(fā)展。提高服務(wù)質(zhì)量,，必先由大堂,、柜臺開始,，打造專業(yè)的服務(wù)團隊，增強責(zé)任感,、增強服務(wù)意識,、提高工作效率,，以過硬的業(yè)務(wù)技能,，高效率、高質(zhì)量地完成柜臺工作,，減少客戶在大堂等候的時間,。

回想上一年的工作，作為一名普通的前臺綜合柜員,，但我深知作為一名綜合柜員,，沒有過硬的業(yè)務(wù)理論支撐，就無法為客戶提供完善快捷的服務(wù),，為了全面提升自己的綜合素質(zhì),，跟上政策規(guī)章制度的變化，我自覺利用休息時間,，系統(tǒng)的學(xué)習(xí)了相關(guān)規(guī)章制度和新下發(fā)的各項文件,，使自己對現(xiàn)行的政策、規(guī)章制度有了一個較為全面的認識,，對于日常柜臺上的客戶業(yè)務(wù)咨詢也能給予正確的反饋,、答復(fù)。

新年新氣象,，在新的一年即將開始之際,，我將立足自身實際，客觀分析自身所存在的問題和不足,，結(jié)合縣聯(lián)社和我社發(fā)展的實際情況,，有目的、有針對性的解決自身存在的實際問題,，重點做好以下幾個方面的工作：

1,、繼續(xù)加強學(xué)習(xí)，不斷提高自身的綜合能力和業(yè)務(wù)技能,，在__年里,，我將結(jié)合自身工作開展的實際，有計劃的報考銀行從業(yè)資格證的相關(guān)科目考試,，職稱資格考試,，針對自身進取不足的實際，自覺提高整體綜合素質(zhì),。

2,、結(jié)合我社的服務(wù)創(chuàng)優(yōu)工程開展實際情況,，不斷提升自身專業(yè)技能，繼續(xù)狠抓勤練基本功不放松,，不斷提高自身綜合技能,、服務(wù)能力和營銷能力，有效提升自己的整體綜合素質(zhì),。

3,、結(jié)合崗位實際，不斷探索崗位工作開展的方式,、方法,，立足實際，著力窗口接觸點的“同位”思維,，充分理解客戶的心態(tài),，善于換位思考，積極探索客戶維護和服務(wù)的方式,、方法,，并結(jié)合當(dāng)前實際給予有效的開展落實，通過優(yōu)質(zhì)服務(wù)的開展,，不斷提升現(xiàn)有客戶的忠誠度和誠信度,。

4、熟練的掌握各種業(yè)務(wù)技能特別是計算機操作,、財會業(yè)務(wù)等技能,，努力適應(yīng)時代發(fā)展需要，培養(yǎng)多方面技能,，更好的實踐為“三農(nóng)”服務(wù)的宗旨,，我將通過多看、多學(xué),、多練來不斷的提高自己的各項業(yè)務(wù)技能,。

我將努力克服自身的不足，在基社信用社領(lǐng)導(dǎo)的的帶領(lǐng)下,，我將立足自身實際,，嚴格服從領(lǐng)導(dǎo)安排，積極開拓進取,，不斷提高自身綜合素質(zhì),，有效履行崗位職責(zé)，當(dāng)好參謀助手,，與全體信用社職工一起,，團結(jié)一致，為我社經(jīng)營效益的提高,，為完成20__年的各項目標任務(wù)作出自己的努力,。

銀行員工下一步工作計劃和目標篇二十

根據(jù)我行今年一年來會計結(jié)算工作的實際情況,，明年的工作主要從三個方面著手：抓服務(wù)、抓質(zhì)量,、抓素質(zhì),，現(xiàn)就針對這三個方面制定我營業(yè)部在20xx年的工作思路。

一,、以客戶為中心,，做好結(jié)算服務(wù)工作?？蛻羰俏覀兊纳嬷?，作為營業(yè)部又是對外的窗口，服務(wù)的好壞直接影響到我行的信譽

1,、我行一直提倡的“首問責(zé)任制”、“滿時點服務(wù)”,、“站立服務(wù)”,、“三聲服務(wù)”我們將繼續(xù)執(zhí)行，并做到每個員工能耐心對待每個顧客,，讓客戶滿意,。

3、主動加強與個人業(yè)務(wù)的聯(lián)系,，參與個人業(yè)務(wù),、熟悉個人業(yè)務(wù)以更好為客戶服務(wù)。雖然已經(jīng)上了綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng),，但因為各種各樣的原因還沒有能做到真正的綜合,，是我營業(yè)部工作的一個欠缺。

4,、以銀行為課堂,，明年我們將舉辦的銀行結(jié)算辦法講座，增加人們的金融知識,，讓客戶多了解銀行,，貼近銀行從而融入到我行業(yè)務(wù)中。

二,、強內(nèi)控制度管理,，防范風(fēng)險，保證工作質(zhì)量,。隨著近年來金融犯罪案件的增多,，促使我們對操作的規(guī)范、制度的執(zhí)行有了更高的要求

1,、督促科技部門對我營業(yè)部的電腦接口盡快更換,，然后嚴格按照綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)的要求實行事權(quán)劃分,，一崗一卡，一人一卡,，增強制度執(zhí)行的鋼性,，提高約束力。

2,、進一步強化重要環(huán)節(jié)和重要崗位的內(nèi)控外防,，著重加強帳戶管理(確保我行開戶單位的質(zhì)量)和上門服務(wù)。

3,、進一步加強會計出納制度,，嚴格會計出納制度的執(zhí)行與檢查，規(guī)范會計印章和空白重要憑證的使用和保管,。

4,、重點推行支付密碼器的出售工作，保證銀企結(jié)算資金的安全,，進一步提高我行防范外來結(jié)算風(fēng)險的手段,。

5、規(guī)范業(yè)務(wù)操作流程,，強化總會計日常檢查制度以及時發(fā)現(xiàn)隱患,，減少差錯杜絕結(jié)算事故。

6,、切實履行對分理處的業(yè)務(wù)指導(dǎo)與檢查,。

7、做好會計核算質(zhì)量的定期考核工作,。

三,、以人為本提高員工的全面素質(zhì)。員工的素質(zhì)如何是銀行能否發(fā)展的根本,，在目前人員流動頻繁的情況下我營業(yè)部急需要有一支高素質(zhì)的隊伍

1,、把好進人用人關(guān)。銀行業(yè)聽著很美,，其實充滿競爭和風(fēng)險,，所以到我營業(yè)部需要有一定的心理素質(zhì)和文化修養(yǎng)。在用人上以員工的能力且要能發(fā)揮員工潛能來確定適合的崗位,，從而提高員工的積極性,。

2、加強業(yè)務(wù)培訓(xùn),，這也是明年最緊迫的,，現(xiàn)已將培訓(xùn)計劃上報人事部門，準備對出納制度、支付結(jié)算辦法,、綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)會計制度,、新會計科目等基礎(chǔ)知識以及各種新興業(yè)務(wù)進行培訓(xùn)。

3,、在人員緊張的情況下仍要加強崗位練兵,，除了參加明年的技術(shù)比武更為了提高員工的業(yè)務(wù)水平。

4,、勤做員工的思想工作,，關(guān)心鼓勵員工，強化員工的心理素質(zhì),。

5,、有計劃、有目的地進行崗位輪換,，培養(yǎng)每一個員工從單一的操作向混合多能轉(zhuǎn)變,。

銀行員工下一步工作計劃和目標篇二十一

本人在__支行任職柜員，于20__年加入中國銀行工作至今,，曾擔(dān)任公司業(yè)務(wù),、清算業(yè)務(wù)前臺柜員工作，對于有幸成為中國銀行的一員,，感到很高興，本人一直懷著認真積極,、熱誠有禮的工作態(tài)度去面對工作,，履行職責(zé)，以滿腔的熱情在各個崗位上兢兢業(yè)業(yè)工作,。

能參加行里組織的后備人才競聘,，是我一直以來的奮斗目標，能為行里作貢獻,，提升自我,，贏取客戶對我們工作的認可，為中國銀行的金漆招牌添光彩,，特制定以下工作計劃：

一,、團結(jié)協(xié)作、增加團隊凝聚力

不斷提升業(yè)務(wù)技能與團隊協(xié)作不可分,，在自我增值的同時,，必須強化自身的業(yè)務(wù)能力水平，勇于擔(dān)起業(yè)務(wù)骨干的擔(dān)子,，配合行里領(lǐng)到分配的工作,，帶動全員營銷、合規(guī)經(jīng)營、嚴抓內(nèi)控的工作重點,，以點帶面,，發(fā)揮協(xié)作精神，增強團隊凝聚力,，以良好的精神面貌,、頑強的拼搏精神去面對日益劇烈的市場競爭。

二,、以標準化服務(wù)為基準,，加強服務(wù)意識

日常業(yè)務(wù)中，標準化服務(wù)的規(guī)章制度要求必須銘記于心,，以優(yōu)秀的服務(wù)意識,，了解客戶之所需，急客戶之所急,，文明禮貌,、服務(wù)入微，讓客戶感到賓至如歸,，提高客戶對我行的忠誠度,，有利于發(fā)掘客戶需求，有利于我行發(fā)展,。提高服務(wù)質(zhì)量,，必先由大堂、柜臺開始,，打造專業(yè)的服務(wù)團隊,，增強責(zé)任感、增強服務(wù)意識,、提高工作效率,，以過硬的業(yè)務(wù)技能，高效率,、高質(zhì)量地完成柜臺工作,，減少客戶在大堂等候的時間。

銀行員工下一步工作計劃和目標篇二十二

本人在xx支行任職柜員,，于20xx年加入中國銀行工作至今,，曾擔(dān)任公司業(yè)務(wù)、清算業(yè)務(wù)前臺柜員工作,，對于有幸成為中國銀行的一員,，感到很高興，本人一直懷著認真積極,、熱誠有禮的工作態(tài)度去面對工作,，履行職責(zé)，以滿腔的熱情在各個崗位上兢兢業(yè)業(yè)工作。

能參加行里組織的后備人才競聘,，是我一直以來的奮斗目標,，能為行里作貢獻，提升自我,，贏取客戶對我們工作的認可,，為中國銀行的金漆招牌添光彩，特制定以下工作計劃：

不斷提升業(yè)務(wù)技能與團隊協(xié)作不可分,，在自我增值的同時,，必須強化自身的業(yè)務(wù)能力水平，勇于擔(dān)起業(yè)務(wù)骨干的擔(dān)子,，配合行里領(lǐng)到分配的工作,，帶動全員營銷、合規(guī)經(jīng)營,、嚴抓內(nèi)控的工作重點,，以點帶面，發(fā)揮協(xié)作精神,，增強團隊凝聚力,，以良好的精神面貌、頑強的拼搏精神去面對日益劇烈的市場競爭,。

日常業(yè)務(wù)中,，標準化服務(wù)的規(guī)章制度要求必須銘記于心，以優(yōu)秀的服務(wù)意識,，了解客戶之所需,，急客戶之所急，文明禮貌,、服務(wù)入微，讓客戶感到賓至如歸,，提高客戶對我行的忠誠度,，有利于發(fā)掘客戶需求，有利于我行發(fā)展,。提高服務(wù)質(zhì)量,，必先由大堂、柜臺開始,，打造專業(yè)的服務(wù)團隊,，增強責(zé)任感、增強服務(wù)意識,、提高工作效率,，以過硬的業(yè)務(wù)技能，高效率、高質(zhì)量地完成柜臺工作,，減少客戶在大堂等候的時間,。

銀行員工下一步工作計劃和目標篇二十三

一、全力推進“三個創(chuàng)新”

第二個創(chuàng)新即業(yè)務(wù)品種創(chuàng)新,，除了利用好傳統(tǒng)的業(yè)務(wù)品種外,，要借助科技進步的有力支持，根據(jù)與時俱進的多樣化的客戶需求,，不斷開發(fā)利用好更具吸引力的新的金融產(chǎn)品,，諸如新的代理業(yè)務(wù)、通匯寶,、銀證通,、國債組合存款、教育儲蓄,、養(yǎng)老儲蓄,、金色世紀借記卡、校園卡,、準貸卡,、銀轉(zhuǎn)證、西聯(lián)匯款,、私人理財,，出口退稅 質(zhì)押貸款、汽車消費貸款等,，不斷打造更具影響力和吸引力的業(yè)務(wù)品牌,。在具體操作中，要注重業(yè)務(wù)品種的綜合并用,，盡量為客戶提供全面的產(chǎn)品組合服務(wù),，突出我行的特色。

二,、采取“七進”策略

1,、堅持不懈抓存增效，擴大市場份額,，把存款工作當(dāng)作第一要務(wù)來抓而開拓奮進,。

存款是立行之本，是發(fā)展之源,，存款工作是制約我行業(yè)務(wù)發(fā)展的關(guān)鍵因素,，要繼續(xù)推行競爭意識，強化市場營銷,，細分目標客戶,，采取差別服務(wù),。

①更新觀念，提高認識,，牢固樹立大存款,、大發(fā)展的經(jīng)營思想。我們要從農(nóng)行生存與發(fā)展的高度想問題,，做事情,，克服存款工作中單純?nèi)蝿?wù)觀念和稍進即安思想。大力組織資金不僅是解決資金困難的需要,，實現(xiàn)大幅增盈的需要,，也是迎接挑戰(zhàn)，參與競爭的需要,，更是生存與發(fā)展的需要,。

②加大市場營銷力度，提高市場競爭能力,。

把營銷重點放在系統(tǒng)大戶,，我們要立足開發(fā)區(qū)，把營銷區(qū)域擴展到全市,，把營銷中心擱在教育,、部隊、事業(yè)單位等行業(yè),，把營銷主體設(shè)在社區(qū)服務(wù),，把營銷觸角伸在邊緣鄉(xiāng)村，把營銷品種定在教育儲蓄,，利用一切可利用的關(guān)系,，采取一切可采取的方式，謀策劃,、抓信息,，領(lǐng)導(dǎo)上陣，人人參與,，強力營銷,。

③以“迎新春優(yōu)質(zhì)服務(wù)競賽活動”為契機，按既定目標對各科室發(fā)放計劃任務(wù)書,，督辦通知書，實行按月考核,，按月獎懲,，完成任務(wù)好的要予以精神和物質(zhì)的兩重獎勵，對于宛不成任務(wù)且排序最后一名的科室負責(zé)人就地解聘,，對于完不成任務(wù)的且排序取后一名的個人實行下崗分流,。爭取在第一季度為全年存款工作打下堅實的基礎(chǔ),。利用各種媒體加大宣傳力度，對外可召開重點客戶座談會,，寫標語,、拉橫幅、印發(fā)宣傳頁,，對內(nèi)抓好正反兩方面典型,，用先進事跡、模范人物鼓舞士氣,，振奮精神,。

2、積極營銷,、強化管理,，加大清收盤活力度，把提高資產(chǎn)質(zhì)量當(dāng)成重中之重來管,，強力推進,。

①要繼續(xù)貫徹落實信貸新規(guī)則，在防范風(fēng)險前提下,，優(yōu)化信貸業(yè)務(wù)流程,，提高信貸運行效率。把有限貸款資源集中支持市行與我行已確定的只有行業(yè)壟斷性,，收益穩(wěn)定性,、科技含量高的重點客戶，如我市通訊項目貸款以提高信貸質(zhì)量,，增加利息收入,。

②要強化貸后管理，健全貸后管理制度,，規(guī)范貸后管理內(nèi)容,，設(shè)置貸后管理高壓線，設(shè)置貸后管理“高壓線”,，定期寫出客戶風(fēng)險分析報告,。要把貸后管理工作同提升客戶或客戶退出計劃相聯(lián)系，化解風(fēng)險,，提高質(zhì)量,。

③另外，一方面要認真抓好信貸退出工作,，根據(jù)總行制定的標準在研究現(xiàn)有信貸客戶結(jié)構(gòu)基礎(chǔ),，明確退出客戶具體范圍及貸款規(guī)模，合理牙分退出的責(zé)任,，另一方面對已形成事實的風(fēng)險貸款,，要實行“一把手工程”行長親自上陣帶領(lǐng)資產(chǎn)經(jīng)營部人員分包管理,，相關(guān)行長與經(jīng)營部同志的效益工資，與盤活業(yè)績一同掛鉤,，嚴格考核,，同獎同罰。今年要在原能公司的盤活收息,，對林技站的資產(chǎn)變賣,，對航運處的公關(guān)處理上，拿出螞蟻啃骨頭的精神,，實現(xiàn)大的突破,。

3、將國際業(yè)務(wù),、個人業(yè)務(wù)當(dāng)成新的效益增長點來抓,，增加收入，減輕財務(wù)壓力,，為保證利潤計劃完成而奮勇前進,。

在常規(guī)業(yè)務(wù)市場基本已定且開發(fā)成本高情況下我們要積極營銷，其它行無法比擬的業(yè)務(wù)優(yōu)勢即國際業(yè)務(wù)和個人業(yè)務(wù),，充分發(fā)揮潛能增加收入,。

①我行國際業(yè)務(wù)去年已取得突破性進展，在穩(wěn)定走客戶的基礎(chǔ),，今年仍然要積極發(fā)掘新客戶,，本著“虎口拔牙

”的膽略，把一些成長性,、優(yōu)良性的外向型客戶業(yè)務(wù)營銷過來,，以辦理結(jié)售匯業(yè)務(wù)龍頭，吸引外幣存款為基礎(chǔ),，發(fā)放出口質(zhì)押貸款,、押匯貸款、等底風(fēng)險,、高收益貸款為根本,，積極介入，優(yōu)先辦理,，爭取完成壹仟萬國際結(jié)算 量,、增加壹佰元的美元存款的目標。

②金融超市的業(yè)務(wù)優(yōu)勢已逐漸顯現(xiàn)出來,，要在保證貸款質(zhì)量的前提下,，繼續(xù)大力開展個人消費性貸款，集資建房貸款,、汽車消費貸款,、二手房按揭等業(yè)務(wù)，在原有規(guī)?；A(chǔ)上實施量的突破,。在條件成熟后，還可按照“積極安全效益”的原則介入個人信用評級業(yè)務(wù)個人旅游貸款及高檔消費品貸款等新興個人業(yè)務(wù),，并加大宣傳力度,，真正把個人業(yè)務(wù)的金明品牌擦亮、叫響,，成為營業(yè)部一個業(yè)務(wù)亮點,。

4、加強內(nèi)控制度建設(shè),，把建章建工作當(dāng)成總的安全閥來擰,，向會計創(chuàng)“三鐵”穩(wěn)步邁進。

通過幾年來的努力,，我行的內(nèi)控制度管理一類行的榮譽已保持三年,，我們決不能掉以輕心，要介驕,、介躁,，切實按照內(nèi)控管理制度的要求建章建制，把我行的經(jīng)營管理納入到合法性,、規(guī)范性的軌道上來,，向會計制度的“三鐵”穩(wěn)步邁進。

①提高認識,，加強領(lǐng)導(dǎo),，切實加強會計基礎(chǔ)工作，在提高經(jīng)濟效益的同時,，加強對會計基礎(chǔ)工作規(guī)范化管理的組織和領(lǐng)導(dǎo),，成立專門領(lǐng)導(dǎo)小組，按照《中國農(nóng)業(yè)銀行會計基礎(chǔ)工作規(guī)范化管理施行辦法》要求,，結(jié)合今年的“會計基礎(chǔ)工業(yè)工作規(guī)范化考核驗收”工作,，制定年度目標計劃和長期規(guī)劃，并采取有效措施,，保證規(guī)劃順利實施,。

②繼續(xù)推行營業(yè)單位坐班主任制度，提高內(nèi)部管理水平,，防范和化解操作風(fēng)險,。

一方面要高度重視新一代綜合應(yīng)用系統(tǒng)下，坐班主任監(jiān)督的重要性,，充分發(fā)揮坐班主任對業(yè)務(wù)處理的事前風(fēng)險防范和事中事后控制作用,。另一方面坐班主任堅持臨柜坐班,，不準兼柜員和外勤并實行定期輪換制，要嚴格履行自己崗位職責(zé)開展即時監(jiān)督,、審核工作事項,、對上一工作日進行監(jiān)督、審核事項等日常性工作,。同時每旬不定期對庫存現(xiàn)存,、有價單證 、重要空白憑請注明)證和代保管抵押品,、質(zhì)押品進行檢查和核對,。

銀行員工下一步工作計劃和目標篇二十四

新年是充滿激情的一年,。我們努力總結(jié)去年工作中的不足,，鞏固今年團隊的管理工作,，大力提高團隊的凝聚力,、向心力和執(zhí)行力,，增進團隊成員之間的感情,，以飽滿的青年士氣提升今年的業(yè)績,，進一步優(yōu)化管理方案精神文化建設(shè)和營銷方案,，進一步推進天齊團隊建設(shè),，堅定信心,，團結(jié)一致，扎實做好今年工作,。做好今年的工作意義重大,。

團隊管理已經(jīng)進入成長階段，一些深層次的問題可能仍然突出,。建立一個完善的團隊管理計劃尤為重要,。全面計劃改革今年已進入實質(zhì)性實施階段。通過當(dāng)前團隊成員凝聚力,、向心力,、執(zhí)行力、工作熱情等方面存在的問題,，制定新的優(yōu)化方案,，及時解決問題，提高團隊管理水平,；

新成員是團隊的新鮮血液,，也是團隊發(fā)展的重要組成部分。沒有新成員的增加,，就不可能組成一個大家庭,。公司制定了良好的招聘優(yōu)化計劃，通過細化團隊招聘實施，完善了營銷目標,。

充分了解任務(wù)的情況,、問題和目標，完善20xx年團隊的新局面和變化,，完善和完成各項任務(wù),，做好以下六個方面的工作：

（1）營銷管理系統(tǒng)：

1.日常管理：

①團隊管理制度：在工作過程中，團隊分為三個小組,，組長負責(zé)管理，實施人數(shù)分組,，提高團隊發(fā)展,。通過與團隊領(lǐng)導(dǎo)的溝通，我們可以更深入地了解團隊每個成員的工作和生活,，在工作中進行良性競爭,。

②日常一對一管理：工作中與團隊成員溝通，了解展會情況及宣傳中遇到的問題,，及時給予指導(dǎo),、鼓勵和支持。

③工作效率體系：在工作中,，銷售人員應(yīng)熟悉其崗位職責(zé)：

1.盡一切努力完成區(qū)域銷售任務(wù),；

2.努力滿足銷售中的所有要求；

3.負責(zé)嚴格執(zhí)行客戶開戶程序

4.積極廣泛收集市場信息,，及時整理上報,；

5.嚴格遵守公司的規(guī)章制度；

6.具有高度的專業(yè)精神和高度的責(zé)任感,；

7.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作,；樹立團隊高效的工作精神。團隊將在每月15日前完成當(dāng)月工作,，并通過高效模式影響新員工,，以便于后期團隊管理。

2.會議管理：

團隊會議是團隊發(fā)展的重要組成部分,。會議是現(xiàn)代管理的重要手段,。如果銷售人員對公司的指導(dǎo)精神理解不夠，銷售心態(tài)就會不穩(wěn)定,，不會嚴格按照終端理念開發(fā)客戶,，工作效率會大大降低。

①工作內(nèi)容：會議回顧總結(jié)昨天的工作,，進行績效分析,，發(fā)現(xiàn)不足，提出批評，共同溝通,，找到好的方法和途徑,，解決市場遺留問題，恢復(fù)市場主體,，提高工作效率,。

②會議精神：上午是一天，周一是一周中的關(guān)鍵一天,。周一的會議批評并糾正了上周的工作不足,。糾正的方式?jīng)Q定了它的主要意義。營銷的主要成功方法無異于精神支持和鼓勵,，從而使人們更有動力,。周一，我們鼓勵大家的工作,，調(diào)動大家的積極性,，使工作順利完成。

③會議文化：會議將增加人才展示,，展示個人優(yōu)秀的一面,，突出個人的自信和人格魅力，鼓舞團隊士氣,，增強團隊向心力和凝聚力,。

（2）人員招聘

銷售團隊的建立和人員招聘是重要的組成部分。只有不斷增加新的力量,，團隊才能發(fā)展得更好,。招聘分為三個方面：

銀行員工下一步工作計劃和目標篇二十五

20__年是我社服務(wù)創(chuàng)優(yōu)工程和精細化工程深入開展的一年，作為一名前臺綜合柜員,，我熱愛自己的本職工作,，并始終要求自己認真細致的去對待每一項工作，在具體的業(yè)務(wù)辦理過程中,，努力做到用心,、誠心、信心,、耐心,、細心的處理每一筆業(yè)務(wù)，接待每一位客戶,。以“客戶滿意,、業(yè)務(wù)發(fā)展”為目標，潛心鉆研業(yè)務(wù)技能,，把各項金融政策及精神靈活的體現(xiàn)在工作中,，樹立熱忱服務(wù)的良好窗口形象,，做到來有迎聲，問有答聲,，走有送聲,，要讓每個顧客都高興而來滿意而歸。當(dāng)前的柜臺工作使我每天要面對眾多的客戶,，為了給客戶提供高效優(yōu)質(zhì)的服務(wù),，我常常提醒自己“客戶就是上帝，理解就是溝通的開始”,，在繁忙的工作中,，我堅持做好“微笑服務(wù)”，耐心細致的解答客戶的問題,，一年來從未出現(xiàn)因個人原因而出現(xiàn)的客戶投訴或不滿意,。

一、在其他工作的開展方面,，能夠時刻保持積極主動，認真遵守規(guī)章制度,，能夠及時完成領(lǐng)導(dǎo)交給各項的工作任務(wù),，嚴格按照聯(lián)社各項工作開展的要求，切實做好日常的崗位工作：

（1）嚴格規(guī)章制度,，把好儲蓄柜臺直接面對客戶的第一道關(guān)口,。作為一名綜合柜員，我深感自己肩上的擔(dān)子的分量,，稍有疏忽就有可能出現(xiàn)差錯和失誤,。因此，我不斷的提醒自己增強責(zé)任心,。本著對自己和客戶負責(zé)的態(tài)度,，確實做到“規(guī)范操作、風(fēng)險提示,、換位思考”,，嚴格要求自己，較好的完成了柜面各項業(yè)務(wù),。

（2）堅持原則,，做好每一筆看似簡單的業(yè)務(wù)。一線員工的一舉一動都時刻體現(xiàn)著信用社的形象,，自己的工作質(zhì)量事關(guān)信用社經(jīng)營發(fā)展大計,，責(zé)任重于泰山，絲毫馬虎不得,。一年來,，我堅持基層社和聯(lián)社制定的相關(guān)管理制度，對每一筆業(yè)務(wù)都一絲不茍地認真按照規(guī)定操作，從客戶辦理業(yè)務(wù)的相關(guān)要求,；從重空的檢查,、往來賬目的核對到下班后的大額核對登記、身份證信息核對,、賬戶信息維護,，每一個環(huán)節(jié)我都是仔細審查，沒有一絲一毫的懈怠,。在具體辦理業(yè)務(wù)時,，我做到了“三個必須”，即業(yè)務(wù)辦理條件必須符合政策,、相關(guān)證件必須是合法原件,、客戶簽字正確無誤，并且做到生人熟人一樣對待,，保證了業(yè)務(wù)辦理的合規(guī),、合法。

（3）提高工作質(zhì)量,，及時準確的做好儲蓄基礎(chǔ)資料的管理,。搞好基礎(chǔ)資料的記載、收集,、管理,，是做好日常工作的重要前提之一，這項工作即繁瑣又重要,，需要經(jīng)常加班加點來完成,。我堅持做到了當(dāng)天賬務(wù)當(dāng)天處理完畢，全部核對從不過夜,。自從我社開始實現(xiàn)柜員制之后,，從未出現(xiàn)過因個人疏忽而造成的業(yè)務(wù)差錯。

二,、立足實際,，精誠團結(jié)，團結(jié)全社員工為提高我社經(jīng)營效益盡心盡力

一年來,，在具體的工作開展過程中,，我積極主動的做好日常各項工作，結(jié)合我社實際,，服從領(lǐng)導(dǎo)的安排,，團結(jié)全體職工為我社經(jīng)營目標的順利完成而同心同德，盡心盡力,。

（1）存款任務(wù)是關(guān)鍵,，為完成我社的存款任務(wù),，我充分利用日常工作機會，在業(yè)務(wù)辦理過程中做好存款營銷工作,。業(yè)余時間,，利用自身的區(qū)域優(yōu)勢，走親串朋,、動員社區(qū)的儲蓄存款,，積極宣傳相關(guān)的優(yōu)惠政策、理財技巧等,，為壯大信用社實力不遺余力,，較好的完成了聯(lián)社下達的存款任務(wù)。

（2）積極主動的營銷信用社的相關(guān)新業(yè)務(wù)和新功能,。我立足我社實際,，不斷強化儲蓄營銷意識，破除“懼學(xué),、懼煩”的思想,，認真學(xué)習(xí)我社新興業(yè)務(wù)和新制度規(guī)章，如干部貸款,、失地農(nóng)民專項貸款等特色業(yè)務(wù),，耐心的給客戶講解相關(guān)類似業(yè)務(wù)的相同點和不同點，講清利弊之所在,，提供有利建議，深受客戶的好評,。

（3）勤勤懇懇的完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù),，除做好本職工作外，我還按照領(lǐng)導(dǎo)的安排做好其他工作,，如每天的衛(wèi)生打掃,，帳表的裝訂等，都能夠與大家一起協(xié)調(diào)好,，共同完成任務(wù),。

三、生活上,，與人為善,，注重培養(yǎng)自己的團隊精神和協(xié)作意識，不斷提升自身價值

我深知個人的能力是有限的,，促進我社的業(yè)務(wù)發(fā)展,，需要的是全體同事的共同努力，在提高自身素質(zhì)的同時,，我尤其注重團隊精神的發(fā)揮,，團結(jié)好各位同事,，確實做到“想別人之所想，急別人之所急”,，積極營造團結(jié)進取的工作氛圍,，有效開展好我社的各項工作。

四,、安全經(jīng)營方面,，增強防范意識，牢記“安全重于泰山”,，確實落實“三防一?！?/p>

一年來，我能嚴格遵照聯(lián)社安全保衛(wèi)相關(guān)要求,，嚴格按照各項制度行事,。當(dāng)班期間能夠時刻保持警惕，嚴格按“三防一?！钡囊?，熟記防盜防搶防暴預(yù)案和報警電話，熟練掌握,、使用好各種防范器械,。經(jīng)常檢查電路、電話是否正常,，防范器械是否處于良好狀態(tài),，當(dāng)出現(xiàn)異常情況，能當(dāng)場處理的當(dāng)場處理,，不能處理的能主動上上級匯報等等,。結(jié)合自身工作實際，加強憑證,、印章管理,，從源頭上防范案件。不斷地增強安全防范意識,，認真落實各項防范措施,，確實做到“安全保衛(wèi)從我做起、從身邊小事做起”,，防微杜漸,，把安全工作確實落到了實處。

五,、工作中存在的問題和不足

有成績就一定有不足之處,，在正確進行自我分析和定位的基礎(chǔ)上，回顧一年來的工作,，仍存在很多的問題和不足,，具體表現(xiàn)在以下幾個方面：

（1）學(xué)習(xí)的積極主動性還不夠,，因家庭因素、工作開展因素的客觀因素的影響,，導(dǎo)致存在學(xué)習(xí)的連續(xù)性不足,，存在業(yè)務(wù)素質(zhì)提高不快，對舊有知識回顧不足的問題,，學(xué)習(xí)效率低的情況,。

（2）創(chuàng)新意識和進取意識不足，在自覺主動學(xué)習(xí)方面,，與年輕大學(xué)生相比還存在一定的差距,，不能有效的結(jié)合自身專業(yè)特長和崗位實際進行業(yè)務(wù)創(chuàng)新或針對崗位需求自覺進行相關(guān)考試認證。

（3）工作方式簡單,，尚停留在較低層次的任務(wù)完成要求上,，工作開展的實際效率和效果還有待提高。

我將努力克服自身的不足,，在基社信用社領(lǐng)導(dǎo)的的帶領(lǐng)下,，我將立足自身實際，嚴格服從領(lǐng)導(dǎo)安排,，積極開拓進取,，不斷提高自身綜合素質(zhì)，有效履行崗位職責(zé),，當(dāng)好參謀助手,，與全體信用社職工一起，團結(jié)一致,，為我社經(jīng)營效益的提高,，為完成20__年的各項目標任務(wù)作出自己的努力。

銀行員工下一步工作計劃和目標篇二十六

上半年,，我部按照省分行人事處和市分行黨委的部署，在推進人事制度改革,、完善競爭激勵機制,、提高員工隊伍素質(zhì)等方面開展了一些工作，經(jīng)過半年來的努力,，較好地完成了目標任務(wù),。主要做了以下工作：

為深化干部人事制度改革，增進干部隊伍活力,，進一步拓寬選人用人渠道,，促進干部合理流動、多崗鍛煉,，努力建設(shè)高素質(zhì)的干部隊伍,。

一是對全行科級干部進行了調(diào)整,。xx年初，在去年年底對支行科級干部進行年度考核的基礎(chǔ)上,，市分行黨委對全行科級干部進行了調(diào)整,，調(diào)整涉及全部xx支行，xx個市分行內(nèi)設(shè)機構(gòu),，xx人次,，其中，x名能力突出,、表現(xiàn)優(yōu)秀的副科級干部提拔為正科級,。通過調(diào)整交流，進一步優(yōu)化各行領(lǐng)導(dǎo)班子結(jié)構(gòu),，使班子整體合力得到明顯提高,。

二是面向全市農(nóng)行招聘副科級干部。為進一步深化我市農(nóng)行干部選拔任用制度改革,，經(jīng)市分行黨委研究并報請省分行同意,，決定采取公開選拔、競聘上崗的方式,，面向全市農(nóng)行招聘副科級干部,。副科級干部應(yīng)聘資格為xx年確認的全市農(nóng)行科級后備干部。參加競聘人數(shù)達xx人,，市分行黨委通過資格審查,、演講答辯、考察公示等一系列公開公平競爭,，x名同志脫穎而出,，走上領(lǐng)導(dǎo)崗位。

勞動工資管理是一項復(fù)雜細致的工作,，涉及每位員工的切身利益,。為規(guī)范和完善我行勞動工資管理，充分發(fā)揮工資的杠桿作用,，我部積極探索激勵和約束相結(jié)合的機制,，從而調(diào)動全體員工的工作積極性。

一,、繼續(xù)完善工資分配方案,。鑒于省分行xx年度工資分配指導(dǎo)意見尚未下達，我行在一季度制定了“效益優(yōu)先,、保障基本”的分配政策,，基本工資為員工檔案工資的80%發(fā)放到人，不參與考核。全行一季度共分配績效工資xx萬元（不含科級及以上干部）,，工資計劃按人頭分配到各支行,，只在本行內(nèi)部分配，按完成比例分配,，剩余部分納入下期,。考核項目為各項存款,、經(jīng)營收入,、清收和到期貸款收回率等四項，權(quán)重分別為4：3：2：1,。支行行長績效工資按本行員工平均數(shù)的兩倍分配,，副職按行長的80%。市分行機關(guān)部室經(jīng)理（主任）的效益工資為全市支行行長平均數(shù),，副職為正職的80%,。市分行一般員工為副職的80%?？萍壐刹靠冃ЧべY計劃單列,，不占員工的績效工資。全行一季度共分配效益工資xx元,，其中最高為八里湖支行,，人均xx元，最低為德安支行,，人均xx元,。

二是調(diào)整了離退休人員養(yǎng)老金和內(nèi)退人員生活費。一是調(diào)整了退休人員基本養(yǎng)老金,。參加調(diào)整的人員為xx年底前已辦理退休手續(xù)的人員,，共有xx人。參加這次調(diào)資高的每人每月增加xx元,，低的每人每月增加xx元,，平均每人每月增加xx元。二調(diào)整了內(nèi)退人員生活費,。x月份,，對我行xx名內(nèi)退人員調(diào)整生活費，每人每月最高增加xx元,，最低增加xx元,，全行共增加xx元,。x月份,，再次調(diào)整xx名內(nèi)退人員生活費，同時取消企業(yè)年金,。每人每月最高增加xx元,，最低增加xx元,，全行共增加xx元。通過兩次調(diào)整,，內(nèi)退人員每月共增加xx元生活費,，人均月增加xx元。三是增加了離休人員生活補貼,。根據(jù)贛勞社養(yǎng)[xx]1號文件精神,，我行共有xx位離休干部（其中x人為建國前工人）參加這次生活補貼調(diào)整，從20xx年x月x日起執(zhí)行,，每人每月增加xx元,。

三是審批了全行獎勵晉升、職務(wù)晉升工資,。向省分行報批了全行xx-xx年度xx名優(yōu)秀科級干部和員工的獎勵晉升工資,，xx年度9名新提拔職務(wù)的科級干部的職務(wù)晉升工資，并補發(fā)兌現(xiàn)了xx元工資,。

為促使我行經(jīng)營機構(gòu)有序高效運轉(zhuǎn),，提升我行的市場競爭力，加快業(yè)務(wù)發(fā)展,。上半年,，我行按照上級行的要求，結(jié)合我行實際,，對現(xiàn)有機構(gòu)繼續(xù)加大了改革力度,。

銀行員工下一步工作計劃和目標篇二十七

作為村鎮(zhèn)銀行的一名未來員工，我了解到：村鎮(zhèn)銀行是為當(dāng)?shù)剞r(nóng)戶或企業(yè)提供服務(wù)的銀行機構(gòu),，區(qū)別于銀行的分支機構(gòu),，村鎮(zhèn)銀行屬一級法人機構(gòu)。

對于作為村鎮(zhèn)銀行的一名員工,，我對未來的工作計劃和認識從兩大層面來講：

(一)整體大局上

1,、要清楚的了解我行成立的背景、意義和發(fā)展目標,，清楚我行的市場定位,，明白我行的主要目標客戶群。

只有明白了大方針,，才能準確找到自己的工作重點,，清楚自己的工作方向，這樣才能有的放矢,，達到事半功倍的效果,，使自身發(fā)展與全行發(fā)展相契合。因為只有在整體上了解自己工作崗位所處的大環(huán)境，才能幫助自己迅速找到自己的位置,，更快的適應(yīng)工作,，提高工作效率。

如果自己根本不清楚自己的工作大環(huán)境,，不知道單位給予我們的期望,，只是一味的做自己認為對的事情，那么自己做的也許一點價值也沒有甚至有時候還會有反作用,。

2,、在開始工作之前以及在工作中，要先對我行的整個機構(gòu)設(shè)置以及部門職責(zé)等有一定的了解,，因為各個部門之間的工作是相互聯(lián)系的,，是一個整體。

你的工作不是獨立的,，它與其他部門,、同事的工作是相互影響、相互作用的,。比如說在做柜臺工作時,，出了要清楚自己的工作性質(zhì)以外，也要了解一下會計工作,，這樣才能明白操作流程為什么要這樣走,，有助于提高業(yè)務(wù)技能，同時迅速接受自己不熟悉的業(yè)務(wù),，也清楚了票據(jù),、重要憑證等哪些地方是不允許有錯誤的等等。

還有,，當(dāng)你在工作中遇到問題或者有疑惑的時候,，就知道應(yīng)該向誰尋求幫助能夠達到自己想要的結(jié)果，增加了有效溝通的機率,。

3,、要不斷加強理論政治學(xué)習(xí)，充實自己的頭腦,，使思想更進一步的成熟進步,，這并不是做表面功夫說場面話。

因為理論是實踐的基石,，思想是行動的指引,。每個人的思想是在不斷變化，而且受外在因素影響的,，它有一個不斷發(fā)展的過程,。你的思想會決定你的行動,，你的價值觀、人生觀會左右你對待人和事的態(tài)度,，同樣會改變你思考問題的高度、層面以及角度,。

(二)個人具體工作上

一,、要全面熟悉各項業(yè)務(wù)

了解各種業(yè)務(wù)的工作流程，并且清楚自己的工作性質(zhì),，清楚自己的工作職責(zé),，對自己有一個準確的定位，找到自己所處的位置,。在工作的過程中,，不斷提高自己的業(yè)務(wù)技能，提高自己的效率,，爭取用最短的時間的服務(wù)為客戶辦理每一項業(yè)務(wù),。平時休息中，也要不斷的提高自己的基礎(chǔ)技能素質(zhì),，例如點鈔,、漢字錄入、翻打傳票,、^v^鑒別等,，讓自己擁有過硬的基本功。

二,、要設(shè)定目標,，對自己要有階段性的目標規(guī)劃。

有目標才會有動力,，有目標才會有進步,。

短期內(nèi)是把業(yè)務(wù)熟悉，提高操作速度,，同時不斷加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí);今年報名參加注冊會計師資格考試,，明年爭取把剩下的三門銀行從業(yè)資格考試通過;同時長期上，不斷學(xué)習(xí)會計,、金融等知識,，考取相應(yīng)等級會計師資格證、理財規(guī)劃師資格證等,，追求學(xué)識和職業(yè)上的進步,，更上一層樓!

銀行員工下一步工作計劃和目標篇二十八

20xx年，我支行各項經(jīng)營指標快速發(fā)展,、職工思想穩(wěn)定,、內(nèi)控制度逐步完善,，各項業(yè)務(wù)工作均創(chuàng)歷史水平。在即將到來的20xx年里,，面對xx銀行上市以后的新機遇和新挑戰(zhàn),，我支行將在上級行黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，繼續(xù)全面推進經(jīng)營模式和增長方式轉(zhuǎn)變,，提高經(jīng)營效率,，優(yōu)化經(jīng)營結(jié)構(gòu)，完善內(nèi)控機制,，增強綜合競爭能力,、盈利能力和風(fēng)險防控能力，打好經(jīng)營基礎(chǔ),，實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展,，主要是做好以下幾個方面的工作：

穩(wěn)定我行貸款，積極為企業(yè)富裕資金尋找出路,，在爭取以銀行承兌匯票的簽發(fā)彌補企業(yè)歸還貸款對我行造成的損失的基礎(chǔ)上,，為企業(yè)制定全面、客觀,、可行的投資理財方案,，引導(dǎo)企業(yè)資金流向，力爭限度保證和謀求我行的經(jīng)營利益,。

繼續(xù)密切關(guān)注企業(yè)經(jīng)營及發(fā)展情況,，及時向市分行匯報xx集團年金業(yè)務(wù)進展情況，全力配合市分行開展對xx集團企業(yè)年金業(yè)務(wù)的營銷,，力爭企業(yè)年金業(yè)務(wù)年內(nèi)在我行順利辦理,。

繼續(xù)組織相關(guān)專業(yè)人員就銀團貸款業(yè)務(wù)進行專題學(xué)習(xí)和研究，完善業(yè)務(wù)管理流程和操作辦法,，同時加強與企業(yè)及參貸銀行的信息溝通,，建立完善的信息溝通機制和風(fēng)險預(yù)警制度，切實防范和化解融資風(fēng)險,。

努力提高非信貸盈利資產(chǎn)的比重,。按照風(fēng)險可控、積極穩(wěn)步的原則,，積極培育客戶融資需求,。突出負債結(jié)構(gòu)的調(diào)整，限度降低經(jīng)營成本,，提高資金效益,。還要調(diào)整收益結(jié)構(gòu)，大力發(fā)展中間業(yè)務(wù),，建立中間業(yè)務(wù)與資產(chǎn)業(yè)務(wù),、負債業(yè)務(wù)的聯(lián)動效應(yīng),，利用我行多樣化的業(yè)務(wù)品種、優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù),，加大對優(yōu)質(zhì)客戶的營銷力度,，爭取市場份額，提高經(jīng)營效益,。

按照經(jīng)營模式轉(zhuǎn)變和業(yè)務(wù)效益結(jié)構(gòu)優(yōu)化的形勢發(fā)展要求,，把全力推進個人金融業(yè)務(wù)的發(fā)展壯大做為工作的重點和中心：一是切實建立“大個金”格局，以提高低成本存款為著重點,，壯大和豐富個人金融業(yè)務(wù)，提高其在全行經(jīng)營效益中的比重;二是加快個人理財業(yè)務(wù)的發(fā)展,，鞏固和擴大中高端優(yōu)質(zhì)個人客戶群,，穩(wěn)定地提高中間業(yè)務(wù)收入;三是重視和大力開展個人資產(chǎn)業(yè)務(wù)，采取有力有效措施,，使其業(yè)務(wù)規(guī)模達到一個初具發(fā)展基礎(chǔ)的可觀水平

加強崗位輪換工作,，健全完善人員培訓(xùn)和崗位輪訓(xùn)機制，結(jié)合全行股改的新形勢新任務(wù),，探索更為靈活有效的教育和學(xué)習(xí)方式,，富有成效地開展各項教育和學(xué)習(xí)培訓(xùn)活動，使全行員工的個人綜合素質(zhì),、思想狀況得到明顯改觀,，充分增強工作熱情，提高工作積極性,，推動全行各項經(jīng)營管理和業(yè)務(wù)工作的更快更好發(fā)展,，適應(yīng)我行股份制改革形勢下崗位的新要求。

從內(nèi)控管理的“學(xué),、改,、查、教”等四個方面為著手,，講方法,，求實效，不斷加大力度,，深入開展各項內(nèi)控管理工作和案件防范活動：一是“學(xué)”,。狠抓對全行員工的內(nèi)控管理學(xué)習(xí)活動。以上級行內(nèi)控工作內(nèi)控工作有關(guān)文件,、領(lǐng)導(dǎo)講話和會議精神以及規(guī)章制度,、管理辦法等為主要學(xué)習(xí)內(nèi)容，每周開展一次小組學(xué)習(xí),，每半月進行一次集中學(xué)習(xí),，保證學(xué)習(xí)效果;二是 “改”,。進一步積極查找漏洞、分析原因,、制訂整改方案,，認真落實整改;三是“查”。以內(nèi)控機制建設(shè)情況和屢查屢存問題為重點,，認真深入和嚴格地開展定期自查活動,，使內(nèi)控機制建設(shè)不斷深入;四是“教”。強化內(nèi)控管理工作員工教育活動,，使員工不斷樹立正確的內(nèi)控工作觀念,，形成到位的內(nèi)控工作意識，從而深化內(nèi)控文化建設(shè),。

銀行員工下一步工作計劃和目標篇二十九

根據(jù)我行20xx年這一年來會計結(jié)算工作中的實際情況,，我們在20xx年的工作主要從三個方面著手：抓內(nèi)控制度建設(shè)、抓會計核算質(zhì)量,、抓柜員業(yè)務(wù)素質(zhì)以提高我行的服務(wù)水平與風(fēng)險防范能力?，F(xiàn)就針對這三個方面工作內(nèi)容制定會計結(jié)算部在20xx年的工作思路：

隨著近年來金融犯罪案件的增多，促使我們對操作的規(guī)范,、制度的執(zhí)行有了更高的要求：

2,、會計結(jié)算部負責(zé)著全行的本外幣會計、出納,、資金清算,、人民幣結(jié)算業(yè)務(wù)的管理,；組織落實相關(guān)制度,、辦法及柜面業(yè)務(wù)核算和管理,；負責(zé)人民幣結(jié)算中間業(yè)務(wù)的收入；負責(zé)綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)參數(shù)表的統(tǒng)一管理,；負責(zé)全行會計憑證的統(tǒng)一管理,，包括領(lǐng)取、分發(fā),、保管與銷毀的管理,；負責(zé)會計專用印章的領(lǐng)取、分發(fā),、回收和銷毀工作,；負責(zé)全轄現(xiàn)金、有價單證等貴重物品保管,、調(diào)運業(yè)務(wù)的管理,。這些業(yè)務(wù)的每一個環(huán)節(jié)都存在著風(fēng)險點，要求我們按照制度規(guī)定加強對每一個環(huán)節(jié)的控制,。

因我行的前臺臨柜人員的流動性較大,，而且我行的新業(yè)務(wù)新辦法變化較快,，對我行的會計核算質(zhì)量一直都是個挑戰(zhàn)：

1、繼續(xù)執(zhí)行柜員績效考核機制,，經(jīng)過20xx年的績效考核對我行的臨柜人員產(chǎn)生了一定的積極作用,。20xx年我們將更好地利用這一個考核機制，讓更多的柜員參加到這個考核中來,，以提高柜員的工作主動性與責(zé)任性,。

3、對在我們檢查中發(fā)現(xiàn)的問題除進行通報處理外,，我們將繼續(xù)執(zhí)行對臨柜人員的經(jīng)濟處罰手段,，以及差錯人員的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)與考試。促使柜員重視業(yè)務(wù)差錯的發(fā)生,，努力減少差錯,。

3、有罰有獎,，按照全行臨柜人員的差錯考核情況,，對全年無差錯及工作表現(xiàn)好的柜員進行獎勵,，以促進柜員的工作積極性,。

4、定期,、準確,、及時地向市分行會計結(jié)算部上報各種會計結(jié)算報表。

員工的素質(zhì)如何是銀行能否發(fā)展的根本,，在目前人員流動頻繁的情況下我們需要有一支高素質(zhì)的隊伍

1,、制定出培訓(xùn)計劃，在20xx年我們準備對我行股改上市后的會計制度,、支付結(jié)算辦法,、新會計科目以及綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)新版本等業(yè)務(wù)知識以及各種新興業(yè)務(wù)進行培訓(xùn)。及時讓柜員吸收新的業(yè)務(wù)知識,，幫助她們跟上我行的變革速度,。

2、加強與其他各部門之間的聯(lián)系,，在業(yè)務(wù)培訓(xùn)上做好互通有無,，通過邀請其他各部門的業(yè)務(wù)人員為會計結(jié)算柜員講課，或講業(yè)務(wù)知識,，或講自己的工作經(jīng)驗,，以加深相互之間的了解，從而相互學(xué)習(xí),，以提高柜員的業(yè)務(wù)素質(zhì),，更好地做好服務(wù),。

3、好市分行會計結(jié)算部下達的各項會計結(jié)算工作,，如版本升級,、

銀行員工下一步工作計劃和目標篇三十

新的一年，新的起點,，新的征程,，新的目標。年市行下達給我行的各項目標計劃如下：

1,、人民幣存款計劃 4600萬元

其中：對公 2700萬元

儲蓄 1900萬元

2,、同業(yè)存款計劃 400萬元

3、外幣存款計劃50萬元

1,、清收260萬元

2,、盤活130萬元

3、保全340萬元

1,、四級分類 5461萬元

2,、五級分類 5885萬元

1、潛在風(fēng)險退出491萬元

2,、事實風(fēng)險退出138萬元

賬面利潤 1000萬元

銀行員工下一步工作計劃和目標篇

客戶是我們的生存之源,，作為營業(yè)部又是對外的窗口，服務(wù)的好壞直接影響到我行的信譽,。我行一直提倡的“首問責(zé)任制”,、“滿時點服務(wù)”、“站立服務(wù)”,、“三聲服務(wù)”我們將繼續(xù)執(zhí)行,，并做到每個員工能耐心對待每個顧客，讓客戶滿意,。

隨著近年來金融犯罪案件的增多,，促使我們對操作的規(guī)范、制度的執(zhí)行有了更高的要求：

1,、督促科技部門對我營業(yè)部的電腦接口盡快更換,，然后嚴格按照綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)的要求實行事權(quán)劃分，一崗一卡,，一人一卡,，增強制度執(zhí)行的鋼性，提高約束力,。

2,、重點推行支付密碼器的出售工作，保證銀企結(jié)算資金的安全，進一步提高我行防范外來結(jié)算風(fēng)險的手段,。

3,、規(guī)范業(yè)務(wù)操作流程，強化總會計日常檢查制度以及時發(fā)現(xiàn)隱患,，減少差錯杜絕結(jié)算事故,。

4、切實履行對分理處的業(yè)務(wù)指導(dǎo)與檢查,。

5,、進一步強化重要環(huán)節(jié)和重要崗位的內(nèi)控外防，著重加強帳戶管理(確保我行開戶單位的質(zhì)量)和上門服務(wù),。

6,、制定出財務(wù)人員工作計劃，進一步加強會計出納制度,，嚴格會計出納制度的執(zhí)行與檢查,，規(guī)范會計印章和空白重要憑證的使用和保管。

7,、做好會計核算質(zhì)量的定期考核工作,。

員工的素質(zhì)如何是銀行能否發(fā)展的根本，在目前人員流動頻繁的情況下我營業(yè)部急需要有一支高素質(zhì)的隊伍

1,、把好進人用人關(guān),。銀行業(yè)聽著很美，其實充滿競爭和風(fēng)險,，所以到我營業(yè)部需要有一定的心理素質(zhì)和文化修養(yǎng),。在用人上以員工的能力且要能發(fā)揮員工最大潛能來確定適合的崗位,，從而提高員工的積極性,。

2、在人員緊張的情況下仍要加強崗位練兵,，除了參加明年的技術(shù)比武更為了提高員工的業(yè)務(wù)水平,。

3、勤做員工的思想工作,，關(guān)心鼓勵員工,，強化員工的心理素質(zhì)。

4,、加強業(yè)務(wù)培訓(xùn),，這也是明年最緊迫的，現(xiàn)已將培訓(xùn)計劃上報人事部門,，準備對出納制度,、支付結(jié)算辦法、綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)會計制度、新會計科目等基礎(chǔ)知識以及各種新興業(yè)務(wù)進行培訓(xùn),。

銀行員工下一步工作計劃和目標篇

按照區(qū)委關(guān)于開展扶貧濟困工作的一系列安排部署和工作要求,，為積極做好20xx年“定點扶貧幫困”工作，我局結(jié)合貧困戶實際和現(xiàn)有扶持政策,，著力落實各項扶貧措施,，改善貧困戶的生產(chǎn)生活條件和發(fā)展環(huán)境，實現(xiàn)貧困戶穩(wěn)定增加收入,，加快脫貧奔康步伐,，特制定本工作計劃。

（一）是根據(jù)對口幫扶任務(wù)分配表及聯(lián)系人員名單,，計劃安排走訪對口幫扶貧困戶,，及時與村委會聯(lián)系、溝通,，做好新一年扶貧調(diào)研工作,，掌握貧困戶實際情況，進一步完善幫扶工作責(zé)任制,，為切實解決貧困群眾實際困難提供保障,。

（二）是繼續(xù)發(fā)揮部門優(yōu)勢，加大對外貿(mào)企業(yè)的宣傳發(fā)動工作力度,，讓更多的企業(yè)加人到扶貧工作中來,，為楓溪扶貧工作增添亮點，準備聯(lián)系松發(fā)公司,、佰林公司,、全福集團三家企業(yè)，希望企業(yè)能慷慨捐資,，為全福村貧困戶減輕日常生活負擔(dān),，爭取在6月底前資金落實到位。

（三）是結(jié)合區(qū)委倡導(dǎo)的“百企扶百戶”活動,，積極創(chuàng)建扶貧工作新方法,、新形式，了解到全福村干部林岳忠,、舒平文,、林文亮等自身都辦有企業(yè)，具有既是干部又是企業(yè)家雙重身份,，計劃由岳忠,、舒平文、林文亮三人分別掛鉤舒洽波等4戶貧困戶,，這有利于推動全福村扶貧工作的積極開展,，確保完成年終脫貧目標。

（四）是廣泛開展“送溫暖、獻愛心”活動,。根據(jù)每個貧困戶的實際情況,，給予適當(dāng)?shù)木戎Ｓ媱澖衲辍捌咭弧鼻跋?、國慶前夕,、春節(jié)前夕合理安排幫扶物資，分別用于幫助貧困戶購買大米,、油等生活用品,。

（五）是加強領(lǐng)導(dǎo)，確保扶貧工作按期完成,。定期召開扶貧工作協(xié)調(diào)會,，完善扶貧內(nèi)容，更新工作措施,；加強與貧困戶的聯(lián)系,，及時掌握扶貧工作進展情況；積極了解村扶貧基金會的管理運作,，增強資金使用的透明度,；同時做好扶貧工作信息和總結(jié)上報工作。

銀行員工下一步工作計劃和目標篇

1,、走訪客戶制度化,，增進溝通促進共贏

建立走訪客戶制度，旨在進一步加強與客戶之間的交流和溝通,，為客戶提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù),，向社會展示郵政部門嶄新的形象和高層次的服務(wù)水平。為了把走訪工作做實,，不流于形式,，明年將把這項工作作為制度納入服務(wù)規(guī)范。走訪客戶時,，走訪人需詳細填寫《客戶走訪日志》,，每月末交負責(zé)人核實處理情況,，并填寫意見,。在走訪過程中，注重與客戶開展面對面交流,，積極傾聽客戶的意見和建議,，把握客戶需求的新導(dǎo)向，切實為改進服務(wù)收集材料和依據(jù)為下1步開展營銷獲取第一手資料,，以此增強營銷的針對性和提高營銷效果,。

2、積極推行客戶經(jīng)理制，規(guī)范大客戶開發(fā)與管理流程,。

3,、對大客戶實行分級管理，開發(fā)統(tǒng)一版本的客戶關(guān)系管理系統(tǒng)

為了不斷地深化,、優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量,，大客戶中心將從多方面著手改善、提高服務(wù)質(zhì)量,，以滿足大客戶的要求,。首先實行客戶經(jīng)理負責(zé)制，并對大客戶實施分級管理制度,，強調(diào)服務(wù)的時效性,、及時性，以制度化保證客戶服務(wù)工作得以順利進行,。同時開發(fā)統(tǒng)一版本的客戶關(guān)系管理系統(tǒng),，在走訪客戶時關(guān)注企業(yè)、客戶動態(tài),，了解新年新動向和搜集信息,，以保證時時更新大客戶檔案，為下1步開展營銷獲取第一手資料,，以此增強營銷的針對性和提高營銷效果,，有助于提高運行效率，降低運營成本,，限度地減少內(nèi)耗,，實現(xiàn)客戶資源的共享。

客戶經(jīng)理是企業(yè)與客戶之間的橋梁和紐帶,，客戶經(jīng)理能否對客戶提供“標準化,、個性化、超值化”服務(wù),，直接影響客戶對企業(yè)的“信任度,、滿意度、忠誠度”,。大客戶中心將把握機會,，創(chuàng)造條件，致力于客戶經(jīng)理整體素質(zhì)的提高,。

1,、強化郵政業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)素質(zhì)作為客戶經(jīng)理,，首先必須對郵政業(yè)務(wù)有著深刻的了解,。大客戶中心將定期組織學(xué)習(xí)郵政業(yè)務(wù),，以成長為可以隨時接受公司指令與大客戶進行業(yè)務(wù)談判的營銷專家為目標，積極參加各專業(yè)局的業(yè)務(wù)講座,，并與各專業(yè)局保持高度溝通,，不斷提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)。

2,、美化言行舉止,，提升客戶經(jīng)理形象

客戶經(jīng)理不僅要有強烈的事業(yè)心、高度的責(zé)任感和高尚的職業(yè)道德,，其一言一行還代表著郵政企業(yè)的整體形象,，工作效率、服務(wù)質(zhì)量和個人素質(zhì)直接影響著客戶對郵政企業(yè)的認知,。為此,，在新的一年里，我們將系統(tǒng)提升客戶經(jīng)理商務(wù)禮儀和溝通技巧,，進1步美化客戶經(jīng)理的言行舉止,、提升客戶經(jīng)理形象，有助于贏得客戶對郵政企業(yè)的好感,，從而有利于營銷工作的順利開展,。

3、豐富營銷知識體系,，提高營銷水平

為了進1步提高營銷水平,，大客戶中心將創(chuàng)造條件通過遠程培訓(xùn)、優(yōu)秀營銷書籍等途徑獲得專業(yè)化銷售流程的知識與技能,，豐富營銷知識體系,，增強拜訪與服務(wù)客戶的能力、提升工作信心與客戶服務(wù)的滿意度,。

通過學(xué)習(xí),，旨在對郵政業(yè)務(wù)有全面的了解，對市場營銷和大客戶管理也有更深刻的認識,，培養(yǎng)客戶經(jīng)理的服務(wù)營銷意識,，同時開闊事業(yè)，提高覺悟,，使客戶經(jīng)理認識到營銷不僅要通過優(yōu)質(zhì)的服務(wù)讓客戶滿意,，而且要通過積極有效的客戶關(guān)系管理培養(yǎng)客戶的忠誠，并掌握培養(yǎng)客戶忠誠的方法和技巧,，為今后的工作打下了堅實的基礎(chǔ),。

銀行員工下一步工作計劃和目標篇

去年下半年以來，省分行將工作重心調(diào)整到抓內(nèi)控,、抓管理,、防案件、防風(fēng)險上來,，提出了一系列的措施和要求,，涉及管理體制、人員思想,、隊伍建設(shè)等方方面面,。通過這些措施和要求，文秘部落 省分行黨委希望真正把我分行的發(fā)展納入到一個規(guī)范的軌道上來,。全分行管理水平的提高,，是從正面講發(fā)展的前提。我們再也經(jīng)不起類似以往案件大量發(fā)生,、不良資產(chǎn)不斷增長的磨難,，再那樣折騰，就無可救藥了,。所以我們必須要解決好管理和風(fēng)險防范問題,。今年下半年的工作要從以下幾個方面考慮和安排：

一、適應(yīng)新形勢和股份制銀行的要求

真正學(xué)會在嚴密的風(fēng)險控制基礎(chǔ)上謀求有效發(fā)展,，絕不能重復(fù)以前粗放的發(fā)展,。經(jīng)過幾年的思想準備、組織準備,、體制準備,，就是為了今后能真正取得長效發(fā)展。我們要學(xué)會適應(yīng),、駕馭和運用這個新的體制,，高度防范風(fēng)險，而不是試圖去突破體制,。所以下半年我們要謀求有效的發(fā)展,，學(xué)會在嚴密風(fēng)險控制下走向市場。在當(dāng)前宏觀調(diào)控的形勢下,，不少大企業(yè)有一些困難,，我們看準了企業(yè)，選準時機介入就有營銷機會,。營銷上要突破舊的信貸文化,，學(xué)會抓客戶、抓結(jié)算,、抓產(chǎn)品營銷,，學(xué)會經(jīng)營客戶。通過抓客戶爭取中間業(yè)務(wù)收入,，而不是簡單的信貸投放,。在當(dāng)前發(fā)展的概念下,，我們要注意幾個問題：

一是繼續(xù)執(zhí)行貸款核準制及規(guī)模管理，回收一塊,，退出一塊,，保證新的投放需要。關(guān)鍵是要判斷是否優(yōu)質(zhì)客戶,，經(jīng)不經(jīng)得起風(fēng)險體系考核,。今年純新發(fā)放貸款不良率要控制在以下。要加強貸款規(guī)模管理,，確保新增貸款規(guī)模投放在重點行業(yè),、重點客戶、重點產(chǎn)品,、重點區(qū)域和總行,、省分行審批項目上。要講究經(jīng)營策略,，要有大局觀,，在抓住重點項目的同時，要積極做好營銷儲備,，抓好結(jié)算戶和中間業(yè)務(wù),。

二是加大結(jié)構(gòu)調(diào)整力度，優(yōu)化信貸資產(chǎn)質(zhì)量,。在維護好電信,、電力、交通,、石油等優(yōu)質(zhì)存量客戶的同時,，重點關(guān)注教育、港口,、電子等成長性行業(yè)和符合國家產(chǎn)業(yè)政策要求行業(yè)的優(yōu)質(zhì)客戶,。要適時對鋼鐵、水泥以及房地產(chǎn),、汽車等過熱行業(yè)貸款進行合理控制,，抓住機會從一些過熱行業(yè)有序退出。要加強營銷拓展跨國公司和外向型企業(yè),。

三是加大力度清收和壓縮存量不良貸款,，逐步退出經(jīng)營績效差、規(guī)模過小,、發(fā)展沒有潛力的行業(yè)和客戶,。

四是充分認識當(dāng)前企業(yè)存款工作形勢的緊迫性，大力推動企業(yè)存款工作,。省分行已經(jīng)成立了對公企業(yè)存款工作小組,，公司業(yè)務(wù)系統(tǒng)要在工作小組的領(lǐng)導(dǎo)下認真分析企業(yè)存款形勢,，研究制定出切實可行的措施。希望盡量減少“過路財神”,，不要有水分的數(shù)字,。

二,、在內(nèi)部管理風(fēng)險控制體制調(diào)整成果基礎(chǔ)上

繼續(xù)細化和深化基礎(chǔ)管理,，完善風(fēng)險防范措施，提升基礎(chǔ)管理水平,，提高風(fēng)險控制能力,，下半年，要繼續(xù)加強基礎(chǔ)和細節(jié)管理,，從根本上提高防范風(fēng)險能力,，推動業(yè)務(wù)的可持續(xù)發(fā)展。

1.風(fēng)險防范工作要常抓不懈,，建立確保資產(chǎn)質(zhì)量長效機制,。一是繼續(xù)深入推廣風(fēng)險管理平臺工程，確保相關(guān)工作的質(zhì)量和進度：7月底完成體系文件的編寫與評審工作;8月份進入體系試運行階段;年內(nèi)完成工程推廣,。風(fēng)險管理平臺工程是加強管理的重點,，工作量、工作任務(wù)比較大,，各分支行要給予高度重視,。二是要完善新增業(yè)務(wù)經(jīng)營權(quán)動態(tài)管理機制，出臺產(chǎn)品風(fēng)險評級制度,，完善風(fēng)險控制政策和產(chǎn)品結(jié)構(gòu)調(diào)整政策,，引入經(jīng)濟資本約束理論和風(fēng)險與效益匹配原則調(diào)整我分行產(chǎn)品結(jié)構(gòu)和定價政策。三是根據(jù)總行新的轉(zhuǎn)授權(quán)辦法,，完善內(nèi)控評價和授權(quán)體系,，根據(jù)各地區(qū)經(jīng)濟發(fā)展情況、各機構(gòu)經(jīng)營管理水平,，調(diào)整優(yōu)化信貸區(qū)域結(jié)構(gòu)和客戶結(jié)構(gòu),。四是加強貸款準入管理，完善貸款調(diào)查,、審批機制,，建立審批人評價制度，嚴格授權(quán)管理,，嚴把新增貸款質(zhì)量關(guān),。五是嚴格新增不良貸款責(zé)任認定和追究，堅決打擊不道德執(zhí)業(yè)行為,，樹立正確的職業(yè)觀,、風(fēng)險觀和良好的信貸文化,。

2.做好可疑類貸款剝離后的“大會戰(zhàn)”工作。目前,，按照總行列出的可疑類貸款優(yōu)先剝離相關(guān)政策,，我分行在政策范圍內(nèi)優(yōu)先剝離了資產(chǎn)質(zhì)量較差的可疑類貸款，最大限度地減輕了省分行的歷史包袱和財務(wù)負擔(dān),。盡管對不良資產(chǎn)進行了剝離,，但我們的不良率還是很高，特別是信用卡業(yè)務(wù),，下半年大會戰(zhàn)壓逾促降工作的重點,、著力點要作相應(yīng)調(diào)整，要深入研究存量不良問題,，及早處置,，及早核銷，防范風(fēng)險,，提高資產(chǎn)質(zhì)量,。

三、深入推進“安全運行年”工作

今年提出要實現(xiàn)安全運行,，涉及到治理整頓,、機構(gòu)改革等方方面面的工作。下半年還要繼續(xù)落實推進,，一定要確保安全運行,。

銀行員工下一步工作計劃和目標篇

工作想要做好，沒有制定好工作計劃也是不行的,，有方向有目標的工作能夠減少很多時間,，我根據(jù)自己的個人情況制定了個人工作計劃如下。

我們銀行每天都會接受很多客戶來訪,，因為人多,，辦理業(yè)務(wù)比較慢，這是最麻煩的事情,，對我們來說也是最讓人操心的,，在辦理業(yè)務(wù)的時候經(jīng)常會形成一條長龍，同樣有些人因為一些其他原因想要提前會插隊,，造成嚴重影響對于這樣的事情我一直遵循一個原則,，那就是，保證公平公正,。

1,、對待每一個客戶都用相同的態(tài)度去招待他們，不會因為他們的穿著或者其他的事情而有偏見。

2,、在辦理業(yè)務(wù)的時候微笑面對客戶,，友善的幫助客戶便利業(yè)務(wù)，用熱情用真誠去工作,，做好自己的事情,，完成任務(wù)。

3,、對于在辦理業(yè)務(wù)的時候一些人員插隊,，堅決遵循規(guī)則辦事，不會隨意的給插隊的人辦理業(yè)務(wù)為那些愿意遵守規(guī)則的人優(yōu)先辦理,，保證公平,。

4,、對于一些年級大的老人會做好交代和告誡避免他們在辦理業(yè)務(wù)的時候吃虧上當(dāng),，。

5,、用最好的服務(wù)完成自己的工作用最忠誠的心去完成崗位的工作職責(zé),，做好自己。

在工作中能力非常重要,，有能力才能夠承擔(dān)更大的擔(dān)子,，才能夠做好相應(yīng)的工作，對于自己的能力我抱著謙虛的態(tài)度,，去提升的,，一個人不管有多優(yōu)秀，但是時代在進步需要學(xué)習(xí)的東西非常多想要有更好的發(fā)展就必須要提升個人能力,，體現(xiàn)自我價值,。達到自己的最低標準。每天我們都要給自己做好相應(yīng)的工作要求,。

1,、堅持學(xué)習(xí)，提高自身的能力,，一般利用休息放假時間學(xué)習(xí)銀行相關(guān)知識來彌補自己的不足提升自己的能力快速提升,。

2、堅持學(xué)習(xí),，把學(xué)習(xí)當(dāng)成自己每天的任務(wù),，工作時專心工作學(xué)習(xí)時參考工作中遇到的苦難做好相關(guān)準備保證自己在工作的過程中不會犯錯，做好自己的每一次工作,。

3,、向每一個優(yōu)秀的恩請教他們們所擅長的能力，學(xué)習(xí)并轉(zhuǎn)化成為自己的能力讓自己有能力做好自己的工作。

4,、對于工作中遇到的問題都把她當(dāng)做一次機遇,，一次提升，在努力中去完成自己的提升,。

一個好員工知道努力,，一個有上進心的人知道朝著山巔走，我給自己制定努力的要求,。

1,、抓緊機會提高自己的工作效率。

2,、遇到困難迎頭超越,，不推說勇敢的前進，做一個無畏的人,，成為一個敢于努力敢于奮斗拼搏的人,。

3、在學(xué)習(xí)的時候積極向上,，在工作的時候努力拼搏,，發(fā)揮自己的實力去走好每一天的工作。

4,、完成每一天的任務(wù),，不管做到多玩都要完成一天的工作要求。

雖然制定了工作,，但是需要堅持的還有很多,，制定計劃我會按照計劃來工作做好工作任務(wù)。

銀行員工下一步工作計劃和目標篇

但后來作為村鎮(zhèn)銀行的一名未來員工,，我了解到：村鎮(zhèn)銀行是為當(dāng)?shù)剞r(nóng)戶或企業(yè)提供服務(wù)的銀行機構(gòu),，區(qū)別于銀行的分支機構(gòu)，村鎮(zhèn)銀行屬一級法人機構(gòu),。

對于作為村鎮(zhèn)銀行的一名員工,，我對未來的工作計劃和認識從兩大層面來講：

(一)整體大局上

首先，要清楚的了解我行成立的背景,、意義和發(fā)展目標,，清楚我行的市場定位，明白我行的主要目標客戶群,。只有明白了大方針,，才能準確找到自己的工作重點，清楚自己的工作方向,，這樣才能有的放矢,，達到事半功倍的效果,，使自身發(fā)展與全行發(fā)展相契合。因為只有在整體上了解自己工作崗位所處的大環(huán)境,，才能幫助自己迅速找到自己的位置,，更快的適應(yīng)工作，提高工作效率,。如果自己根本不清楚自己的工作大環(huán)境,，不知道單位給予我們的期望，只是一味的做自己認為對的事情,，那么自己做的也許一點價值也沒有甚至有時候還會有反作用,。

其次，在開始工作之前以及在工作中,，要先對我行的整個機構(gòu)設(shè)置以及部門職責(zé)等有一定的了解,，因為各個部門之間的工作是相互聯(lián)系的，是一個整體,。你的工作不是獨立的,，它與其他部門、同事的工作是相互影響,、相互作用的,。比如說在做柜臺工作時，出了要清楚自己的工作性質(zhì)以外,，也要了解一下會計工作，這樣才能明白操作流程為什么要這樣走,，有助于提高業(yè)務(wù)技能,，同時迅速接受自己不熟悉的業(yè)務(wù)，也清楚了票據(jù),、重要憑證等哪些地方是不允許有錯誤的等等,。還有，當(dāng)你在工作中遇到問題或者有疑惑的時候,，就知道應(yīng)該向誰尋求幫助能夠達到自己想要的結(jié)果,，增加了有效溝通的機率。

再者,，要不斷加強理論政治學(xué)習(xí),，充實自己的頭腦，使思想更進一步的成熟進步,，這并不是做表面功夫說場面話,。因為理論是實踐的基石，思想是行動的指引,。每個人的思想是在不斷變化,，而且受外在因素影響的，它有一個不斷發(fā)展的過程。你的思想會決定你的行動,，你的價值觀,、人生觀會左右你對待人和事的態(tài)度，同樣會改變你思考問題的高度,、層面以及角度,。

(二)個人具體工作上

一、要全面熟悉各項業(yè)務(wù),，了解各種業(yè)務(wù)的工作流程,，并且清楚自己的工作性質(zhì)，清楚自己的工作職責(zé),，對自己有一個準確的定位,，找到自己所處的位置。在工作的過程中,，不斷提高自己的業(yè)務(wù)技能,，提高自己的效率，爭取用最短的時間的服務(wù)為客戶辦理每一項業(yè)務(wù),。平時休息中,，也要不斷的提高自己的基礎(chǔ)技能素質(zhì)，例如點鈔,、漢字錄入,、翻打傳票、^v^鑒別等,，讓自己擁有過硬的基本功,。

二、要設(shè)定目標,，對自己要有階段性的目標規(guī)劃,。有目標才會有動力，有目標才會有進步,。短期內(nèi)是把業(yè)務(wù)熟悉,，提高操作速度，同時不斷加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí);今年報名參加會計從業(yè)資格考試,，明年爭取把剩下的三門銀行從業(yè)資格考試通過;同時長期上,，不斷學(xué)習(xí)會計、金融等知識,，考取相應(yīng)等級會計師資格證,、理財規(guī)劃師資格證等，追求學(xué)識和職業(yè)上的進步,，更上一層樓!

銀行員工下一步工作計劃和目標篇

根據(jù)我行20xx年這一年來會計結(jié)算工作中的實際情況,，我們在20xx年的工作主要從三個方面著手：抓內(nèi)控制度建設(shè),、抓會計核算質(zhì)量、抓柜員業(yè)務(wù)素質(zhì)以提高我行的服務(wù)水平與風(fēng)險防范能力?，F(xiàn)就針對這三個方面工作內(nèi)容制定會計結(jié)算部在20xx年的工作計劃：

加強內(nèi)控制度建設(shè),，防范風(fēng)險的發(fā)生。隨著近年來金融犯罪案件的增多,，促使我們對操作的規(guī)范,、制度的執(zhí)行有了更高的要求：

2、會計結(jié)算部負責(zé)著全行的本外幣會計,、出納,、資金清算、人民幣結(jié)算業(yè)務(wù)的管理,。組織落實相關(guān)制度,、辦法及柜面業(yè)務(wù)核算和管理。負責(zé)人民幣結(jié)算中間業(yè)務(wù)的收入,。負責(zé)綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)參數(shù)表的統(tǒng)一管理,。負責(zé)全行會計憑證的統(tǒng)一管理，包括領(lǐng)取,、分發(fā),、保管與銷毀的管理。負責(zé)會計專用印章的領(lǐng)取,、分發(fā),、回收和銷毀工作。負責(zé)全轄現(xiàn)金,、有價單證等貴重物品保管,、調(diào)運業(yè)務(wù)的管理。這些業(yè)務(wù)的每一個環(huán)節(jié)都存在著風(fēng)險點,，要求我們按照制度規(guī)定加強對每一個環(huán)節(jié)的控制。

加強會計核算工作,，提高工作質(zhì)量,。因我行的前臺臨柜人員的流動性較大，而且我行的新業(yè)務(wù)新辦法變化較快,，對我行的會計核算質(zhì)量一直都是個挑戰(zhàn)：

1,、繼續(xù)執(zhí)行柜員績效考核機制，經(jīng)過20xx年的績效考核對我行的臨柜人員產(chǎn)生了一定的積極作用,。20xx年我們將更好地利用這一個考核機制,，讓更多的柜員參加到這個考核中來，以提高柜員的工作主動性與責(zé)任性,。

2,、對在我們檢查中發(fā)現(xiàn)的問題除進行通報處理外,，我們將繼續(xù)執(zhí)行對臨柜人員的經(jīng)濟處罰手段，以及差錯人員的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)與考試,。促使柜員重視業(yè)務(wù)差錯的發(fā)生,，努力減少差錯。

3,、有罰有獎,，按照全行臨柜人員的差錯考核情況，對全年無差錯及工作表現(xiàn)好的柜員進行獎勵,，以促進柜員的工作積極性,。

4、定期,、準確,、及時地向市分行會計結(jié)算部上報各種會計結(jié)算報表。

加強業(yè)務(wù)培訓(xùn),，提高臨柜人員的業(yè)務(wù)處理能力,，從而提高她們的業(yè)務(wù)素質(zhì)。員工的素質(zhì)如何是銀行能否發(fā)展的根本,，在目前人員流動頻繁的情況下我們需要有一支高素質(zhì)的隊伍

銀行員工下一步工作計劃和目標篇

銀行辦公室工作是銀行各項工作順利進行的前提,，如何配合好銀行各部門工作，我們制定出銀行辦公室工作計劃：

一,、緊緊圍繞全行工作思路開展信息和調(diào)研,。

當(dāng)前，銀行工作計劃中的重點抓好對“散小差”貸款退出,、市場保險代理拓展和企業(yè)改制中不良資處置等方面的調(diào)研,。二是緊緊圍繞服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)需求開展信息和調(diào)研。首先要為上級行領(lǐng)導(dǎo)解下情服務(wù),，重點圍繞上級行各類會議精神情況的貫徹落實,，各個時期業(yè)務(wù)經(jīng)營管理發(fā)展情況、基層行的新做法等,，及時為上級行領(lǐng)導(dǎo)提供信息,。其次，調(diào)研要面向基層,，服務(wù)領(lǐng)導(dǎo),。辦公室要組織得力人手，及時總結(jié)基層工作中的好經(jīng)驗,、好做法,，反映工作中出現(xiàn)的新情況和新問題，爭取每季度能提供一篇數(shù)據(jù)準確,、分析透徹有針對性的調(diào)研材料,，為本行領(lǐng)導(dǎo)下一步工作科學(xué)決策提供服務(wù),。三是緊緊圍繞業(yè)務(wù)經(jīng)營中熱點、焦點,、難點開展調(diào)研,。當(dāng)前，全行各項業(yè)務(wù)發(fā)展速度呈現(xiàn)出良好的增長態(tài)勢,，工作中的新情況,、新問題不斷涌現(xiàn)，這就要求我們必須把準時代脈搏,，通過調(diào)研,，及時向行領(lǐng)導(dǎo)匯報，向基層行反饋,，使信息調(diào)研始終站在業(yè)務(wù)的最前沿,。

二、努力提高公文管理質(zhì)量和效率,，保證各項工作的貫徹落實,。

公文是各級行開展公務(wù)活動的基本工具和重要載體，也是各級行管理水平和工作效率高低的集中現(xiàn),，要實現(xiàn)公文管理的科學(xué)化,、規(guī)范化和高效化，發(fā)揮提升機關(guān)管理水平和促進業(yè)務(wù)發(fā)展的作用,，應(yīng)重點做到三個加強,。一是加強制度建設(shè)，夯實公文管理運行基礎(chǔ),。合理的制度和完善的規(guī)章體系,，是保證公文管理質(zhì)量和公文水平的重要基礎(chǔ)，要根據(jù)總行公文管理辦法及相關(guān)制度規(guī)定,，及時制訂涵蓋公文處理,、審核，收發(fā),、機要文電管理在內(nèi)的一系列規(guī)章制度,，積極構(gòu)建較為完善的公文管理體系。二是加強過程控制,，提高公文管理質(zhì)量和效率。針對目前我行公文質(zhì)量偏低的實際,，今后我行應(yīng)重點把好公文審核關(guān),、會簽關(guān)、內(nèi)容關(guān)和文字關(guān),，嚴格公文保密規(guī)定,，切實加強對涉密文件的簽收及各流轉(zhuǎn)環(huán)節(jié)的管理,，有效提高公文流轉(zhuǎn)速度。三是加強對公文的督查督辦,。進一步細化督查工作程序,，建立督查卡、明確督查責(zé)任,、督查內(nèi)容,、交辦時間、完成時限,、主辦部室,，努力提高督查工作的權(quán)威性，逐步使督查工作制度化,，規(guī)范化和科學(xué)化,，提高工作實效，保證政令暢通和全行各項工作的及時,、正確貫徹落實,。

三、使銀行員工工作計劃都細致分明,，領(lǐng)導(dǎo)做好督促工作,。

加強檔案管理，努力提升檔案服務(wù)水平,。近年來,，地分行機關(guān)檔案管理工作，圍繞服務(wù)全行業(yè)務(wù)經(jīng)營和改革發(fā)展需要,，積極創(chuàng)新服務(wù)手段,，不斷提高檔案規(guī)范化管理水平，取顯著成效,，但是,，由于對基層行檔案管理工作指導(dǎo)較少，加之受客觀條件等因素制約,，使基層行的檔案管理普遍跟不上當(dāng)前形勢發(fā)展的需要,，突出地表現(xiàn)在硬件設(shè)施不全，公文不按制度要求歸檔,，人員素質(zhì)偏低等,，給行領(lǐng)導(dǎo)和各部門及時查閱檔案資料，迅速準確地提供信息造成一定的困難,。針對這些問題,，今后我行檔案管理工作將在繼續(xù)抓好機關(guān)檔案管理的基礎(chǔ)上，著重加強對基層行檔案管理的指導(dǎo),，加強檔案資源的利用,，提高檔案管理電子化水平和服務(wù)層次服務(wù)價值,，管好用好檔案，積極配合各業(yè)務(wù)部門充分利用歷來數(shù)據(jù),，定期開展業(yè)務(wù)經(jīng)營形勢預(yù)測和分析,，及時為行領(lǐng)導(dǎo)正確決策提供科學(xué)依據(jù)。

四,、認真履行“黨辦”與“行辦”的雙重職能,，狠抓各項制度的貫徹和落實。

當(dāng)前各項工作十分繁重,，改革發(fā)展的任務(wù)十分艱巨,，因此，作為履行“黨辦”與“行辦”雙重職能的辦公室,，必須緊密圍繞黨委中心工作,，突出重點，強化服務(wù),，健全黨辦工作機制,，積極推進黨辦工作制度化、規(guī)范化,，及時將重要文件,、會議、決策部署分解立項,，落實具體承辦部門,，明確責(zé)任和具體要求，定期或不定期地進行督查通報,。對領(lǐng)導(dǎo)批示查辦的事項,，做到“批必查、查必果,、果必報”,。形成“黨辦”“行辦”雙線運行，各項工作項項有人抓,、件件有落實,，相互銜接、相互促進、齊抓共管的良好氛圍，保證領(lǐng)導(dǎo)與部門之間,、部門與部門之間、上下級行之間信息渠道的暢通和及時有效銜接,。要做好新時期信訪工作，健全來信來訪、督查督辦登記簿,，認真解決和答復(fù)來訪來信群眾反映各尋問的問題，積極為全行各項業(yè)務(wù)的發(fā)展創(chuàng)造寬松良好的經(jīng)營環(huán)境,。

銀行員工下一步工作計劃和目標篇

針對銀行當(dāng)前檔案管理工作面臨的實際情況和工作中存在的問題,，我們進行了認真研究，并制定了新一年檔案工作計劃：

在認真學(xué)習(xí)《檔案法》和《檔案管理條例》的基礎(chǔ)上,，按照上級行要求,，把建立和完善各項檔案管理制度當(dāng)作加強檔案管理工作的重點，認真按照檔案管理的有關(guān)規(guī)定和要求,，結(jié)合分行特點,，從檔案人員的崗位職責(zé)，到檔案的保管,、查詢,、移交、保密,、安全,、統(tǒng)計、鑒定,、銷毀,、接收、利用等各個方面都建立比較系統(tǒng)完善的制度,。從收藏,、借閱、利用,，到保管接交,，都統(tǒng)一實行嚴格的登記簽制度，有效杜絕丟失,、泄密,、損毀等各類事故的發(fā)生，實現(xiàn)檔案管理的規(guī)范化,、程序化和制度化,。

在不斷建立完善檔案設(shè)施和管理制度的同時，集中精力抓好業(yè)務(wù)基礎(chǔ)建設(shè),，通過強調(diào),、檢查和督導(dǎo)落實，使全行每個單位的檔案用房,、安全設(shè)施,、檔案裝具等管理設(shè)備不斷完善。注重抓好文件的歸檔收集，特別是對積存文件中一些應(yīng)歸檔而未歸檔的重要文件,，進行了再收集,，使檔案內(nèi)容不斷得到豐富和充實。并將按照正規(guī)庫房標準配備相應(yīng)設(shè)施,，以確保檔案工作的正常開展,，確保檔案實體的安全。

組織有關(guān)部門和人員認真學(xué)習(xí)各級保密工作會議上的講話及文件,，提高對新時期保密工作重要性的認識,，組織干部職工認真學(xué)習(xí)有關(guān)泄密事件的情況通報，用鐵的事實教育干部職工,。進一步加強各行保密工作的投入,，提高人防、技防的實際水平,；加強計算機安全保密工作,，密碼定期更換；加強密級文件管理,；建立行長負責(zé)制,，實行保密事故一票否決制，確保全轄無泄密事故,。

我們要將檔案管理工作變被動為主動,，主動去研究各類新業(yè)務(wù)所形成檔案的管理問題，實實在在的將檔案管理工作與業(yè)務(wù)發(fā)展有效結(jié)合,，保證檔案工作跟上業(yè)務(wù)發(fā)展的需要,，提高我們的檔案管理工作創(chuàng)新能力。

銀行員工下一步工作計劃和目標篇

年初的競聘上崗,，用自己的話說“這是工作多年來,，第一次這樣正式的走上講臺，來爭取一份工作”,，而且,，出乎預(yù)料差點落眩競爭讓我一開始就感到了壓力，也就是從那時候起,，我在心里和自己較上了勁,，一定要勤奮努力，不辱使命,，他是這樣想的,，也是這樣做的。一年來,，我在工作中緊跟支行領(lǐng)導(dǎo)班子的步伐,，圍繞支行工作重點,， 出色的完成了各項工作任務(wù)，用智慧和汗水,，用行動和效果體現(xiàn)出了愛崗敬業(yè),，無私奉獻的精神。

客戶在第一,，存款是中心,。我在工作中始終樹立客戶第一思想，把客戶的事情當(dāng)成自己的事來辦,，急客戶之所急，想客戶之所想,，在工作方法上,，始終做到“三勤”，勤動腿,、勤動手,、勤動腦，以贏得客戶對我行業(yè)務(wù)的支持,。我在工作中能夠做一個有心人,，他從某公司財務(wù)人員一句不太起眼的話語當(dāng)中捕捉到了信息，及時反饋并跟蹤,。

在服務(wù)客戶的過程中,，我用心細致，把兄弟情,、朋友意注入工作中,，使簡單枯燥的服務(wù)工作變得豐富而多采，真正體現(xiàn)了客戶第一的觀念,。當(dāng)客戶在過生日時收到他送來的鮮花,，一定會在驚喜中留下感動;如果客戶在煩惱時收到他發(fā)來的短信趣言，也一定會暫時把不快拋到腦后,，而抱以一絲謝意;而當(dāng)客戶不幸躺在病床,，更會看到他忙前忙后，樓上樓下奔跑的身影……

雖說事情都很平常,、也很簡單,，但向陳剛那樣細致的人卻不多，我在銀行從事信貸,、存款工作十幾個春秋,，具備了較全面的獨立工作能力，隨著銀行改革的需要,，我的工作能力和綜合素質(zhì)得到了較大程度的提高,，業(yè)務(wù)水平和專業(yè)技能也隨著建行各階段的改革得到了更新和進步,。為了不辱使命，完成上級下達的各項工作任務(wù),，我作為分管多個重點客戶的客戶經(jīng)理,，面對同業(yè)競爭不斷加劇的困難局面，在支行領(lǐng)導(dǎo)和部門同事的幫助下,，大膽開拓思想,，樹立客戶第一的思想，征對不同客戶,，采取不同的工作方式,，努力為客戶提供最優(yōu)質(zhì)的金融服務(wù)，用他自己對工作的理解就是“客戶的需求就是我的工作”,。開拓思路,，勇于創(chuàng)新，創(chuàng)造性的開展工作,。

隨著我國經(jīng)濟體制改革和金融體制的改革,，客戶選擇銀行的趨勢已經(jīng)形成，同業(yè)競爭日激烈,，在業(yè)務(wù)開展上,，我中有你，你中有我,，在競爭中求生存,，求發(fā)展，如何服務(wù)好重點客戶對我行的業(yè)務(wù)發(fā)展起著舉足輕重的作用,。

我認為作為一個好的客戶經(jīng)理,，時時刻刻地注重研究市場，注意市場動態(tài),，研究市場就是分析營銷環(huán)境,，在把握客觀環(huán)境的前提下，研究客戶,，通過對客戶的研究從而達到了解客戶資金運作規(guī)律,，力爭將客戶的下游資金跟蹤到我行，實現(xiàn)資金從源頭開始的“壟斷控制”,，實現(xiàn)資金的體內(nèi)循環(huán),，鞏固我行資金實力。今年在他

銀行員工下一步工作計劃和目標篇

眼間又要進入新的一年-20xx年了,，新的一年對我們來產(chǎn)是一個充滿挑戰(zhàn),、機遇、希望與壓力開始的一年,，也是我非常重要的一年,。出來工作已經(jīng)很快的過了4個年頭,，家庭、生活和工作壓力驅(qū)使我要努力工作和認真學(xué)習(xí),。在此,，我訂立了本年度工作計劃，以便使自己在新的一年里有更大的進步和成績,。

一,、熟悉銀行新的規(guī)章制度和業(yè)務(wù)開展工作。

銀行在不斷改革,，訂立了新的規(guī)定,，特別在訴訟業(yè)務(wù)方面安排了專業(yè)法律事務(wù)人員協(xié)助。作為銀行一名老業(yè)務(wù)人員,，必須以身作責(zé),，在遵守銀行規(guī)定的同時全力開展業(yè)務(wù)工作。

1,、在第一季度，以訴訟業(yè)務(wù)開拓為主,。針對現(xiàn)有的老客戶資源做訴訟業(yè)務(wù)開發(fā),，把可能有訴訟需求的客戶全部開發(fā)一遍，有意向合作的客戶安排法律事務(wù)專員見面洽談,。期間,，至少促成兩件訴訟業(yè)務(wù)，代理費用達8萬元以上(每件4萬元),。做訴訟業(yè)務(wù)開發(fā)的同時,，不能丟掉該等客戶交辦的各類業(yè)務(wù)，與該等客戶保持經(jīng)常性聯(lián)系,，及時報告該等客戶交辦業(yè)務(wù)的進展情況,。

3、第三季度的^v^十一^v^^v^中秋^v^雙節(jié),，帶來的無限商機,給后半年帶來一個良好的開端,。并且，隨著我對高端業(yè)務(wù)專業(yè)知識與綜合能力的相對提高,，對規(guī)模較大的企業(yè)符合了《中國馳名商標》或者《xx省著名商標》條件的客戶,，做一次有針對性的開發(fā)，有意向合作的客戶可以安排業(yè)務(wù)經(jīng)理見面洽談,，爭取簽訂一件《xx省著名商標》,，承辦費用達萬元以上。做馳名商標與著名商標業(yè)務(wù)開發(fā)的同時,，不能丟掉該等客戶交辦的各類業(yè)務(wù),，與該等客戶保持經(jīng)常性聯(lián)系,，及時報告該等交辦業(yè)務(wù)的進展情況。

4,、第四季度就是年底了,，這個時候要全力維護老客戶交辦的業(yè)務(wù)情況。首先,，要逐步了解老客戶中有潛力開發(fā)的客戶資源,，找出有漏洞的地方，有針對性的做可行性建議,，力爭為客戶銀行的知識產(chǎn)權(quán)保護做到最全面,，代理費用每月至少達1萬元以上。

二,、制訂學(xué)習(xí)計劃,。

學(xué)習(xí)，對于業(yè)務(wù)人員來說至關(guān)重要,，因為它直接關(guān)系到一個業(yè)務(wù)人員與時俱進的步伐和業(yè)務(wù)方面的生命力,。我會適時的根據(jù)需要調(diào)整我的學(xué)習(xí)方向來補充新的能量。專業(yè)知識,、綜合能力,、都是我要掌握的內(nèi)容。

知己知彼,，方能百戰(zhàn)不殆,，在這方面還希望業(yè)務(wù)經(jīng)理給與我支持。

三,、增強責(zé)任感,、增強服務(wù)意識、增強團隊意識,。

積極主動地把工作做到點上,、落到實處。我將盡我最大的能力減輕領(lǐng)導(dǎo)的壓力,。

以上,，是我對20xx年的工作計劃，可能還很不成熟,，希望領(lǐng)導(dǎo)指正,。火車跑的快還靠車頭帶,，我希望得到銀行領(lǐng)導(dǎo),、部門領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)和幫助。展望20xx年,，我會更加努力,、認真負責(zé)的去對待每一個業(yè)務(wù),，也力爭贏的機會去尋求更多的客戶，爭取更多的單,，完善業(yè)務(wù)開展工作,。相信自己會完成新的任務(wù)，能迎接20xx年新的挑戰(zhàn),。

銀行員工下一步工作計劃和目標篇

一,、狠抓貫徹落實適度寬松貨幣政策工作重點，積極支持經(jīng)濟平穩(wěn)較快發(fā)展

(一)加大貨幣政策宣傳力度,。

一是通過開展貨幣政策及金融知識宣傳等多種渠道,，做好適度寬松貨幣政策的宣傳解釋工作，提高社會對金融宏觀調(diào)控政策的認同度,，爭取各方面的理解和大力支持,，共同促進地方經(jīng)濟發(fā)展;

二是進一步完善貨幣政策執(zhí)行情況評價機制，并研究和推動出臺促進金融機構(gòu)加大信貸支持力度的激勵政策,，促進轄內(nèi)金融機構(gòu)及時滿足轄區(qū)經(jīng)濟發(fā)展對信貸資金的合理需求;

三是做好票據(jù)兌付后的動態(tài)監(jiān)測和實地考核工作,，努力實現(xiàn)“花錢買機制”的改革目標;

四是引導(dǎo)金融機構(gòu)按照市場化原則完善利率定價機制，增強貸款利率彈性,，合理降低企業(yè)融資成本,。

(二)有效發(fā)揮“窗口指導(dǎo)”和政策指引。

一是引導(dǎo)貸款投向重點行業(yè)和支柱產(chǎn)業(yè),。引導(dǎo)金融機構(gòu)堅持“區(qū)別對待、有保有壓”的原則,，進一步優(yōu)化信貸資金配置,，主要是積極引導(dǎo)金融機構(gòu)加大對縣支柱產(chǎn)業(yè)如礦產(chǎn)冶練、制藥業(yè)等和園區(qū)企業(yè)的信貸支持力度;

二是引導(dǎo)金融機構(gòu)加大對經(jīng)濟薄弱環(huán)節(jié)的信貸支持力度,。主要是引導(dǎo)金融機構(gòu)落實小額擔(dān)保貸款新政策,，加強對小額擔(dān)保貸款的經(jīng)驗總結(jié)和創(chuàng)新管理工作，降低小額擔(dān)保貸款風(fēng)險;同時,，積極推進國家助學(xué)貸款業(yè)務(wù)的開展;

積極支持企業(yè)在商品交易中使用銀行承兌匯票,、商業(yè)承兌匯票等結(jié)算工具，鼓勵金融機構(gòu)及時向工商企業(yè)和中小企業(yè)開展票據(jù)貼現(xiàn)業(yè)務(wù),，降低企業(yè)融資成本;同時,，規(guī)范和引導(dǎo)民間金融健康發(fā)展，發(fā)揮民間金融在支持中小企業(yè)發(fā)展,、擴大民間多樣化需求中的獨特優(yōu)勢,，拓展企業(yè)融資方式，破解資金瓶頸,。

(一)關(guān)注國有商業(yè)銀行分支機構(gòu)改革進展情況,。

一是進一步完善農(nóng)業(yè)銀行溝通協(xié)調(diào)機制,，督促有關(guān)銀行機構(gòu)及時反映改革發(fā)展中的重大事件和新情況、新問題,，加強指導(dǎo)和幫助;

二是支持培育和發(fā)展農(nóng)村金融組織體系,，加大地方金融資源整合力度，大力推動小額貸款公司試點工作,，促進新型金融機構(gòu)發(fā)展,。

(二)關(guān)注金融危機下的轄區(qū)經(jīng)濟運行。

一是密切監(jiān)測商業(yè)銀行的流動性和資產(chǎn)質(zhì)量狀況,，加強應(yīng)急管理,，及時完善相關(guān)應(yīng)急預(yù)案;

二是進一步健全系統(tǒng)性金融風(fēng)險評估體系，完善風(fēng)險評估方法,，提高金融風(fēng)險監(jiān)測和預(yù)判水平;

三是加強風(fēng)險預(yù)警,，引導(dǎo)金融機構(gòu)按照國家產(chǎn)業(yè)政策、土地政策,、環(huán)境保護政策等加大項目評估力度,，切實防范信貸風(fēng)險。

(三)加快征信體系建設(shè),。

一是加強企業(yè)和個人征信系統(tǒng)的運維管理,，做好非現(xiàn)場數(shù)據(jù)核對和現(xiàn)場檢查工作，繼續(xù)擴大非銀行信息采集范圍;

二是積極推動中小企業(yè)信用體系建設(shè),，加快推進部門間信息共享,，搭建中小企業(yè)融資信用信息交流平臺;

三是穩(wěn)步有序推進農(nóng)村信用體系建設(shè)，積極擴大農(nóng)戶信用檔案建設(shè)范圍,，探索建立農(nóng)戶信用評價體系,，培育和提高農(nóng)戶的信用意識，改善農(nóng)村信用環(huán)境;

四是推進金融征信統(tǒng)一平臺建設(shè),，深入開展征信宣傳教育工作,，培育社會公眾誠信意識。

(四)完善反^v^工作機制,。

一是進一步完善反^v^風(fēng)險預(yù)防體系,，加強反^v^監(jiān)測分析，提高對可疑交易報告的分析能力和水平;

二是依法開展反^v^現(xiàn)場檢查,、行政調(diào)查和案件協(xié)查,，加大打擊^v^行為的力度，爭取在發(fā)現(xiàn)和破獲案件方面取得更大成果;進一步密切與公安,、海關(guān)等反^v^聯(lián)席會議成員單位的溝通協(xié)作,，有效發(fā)揮反^v^協(xié)調(diào)機制作用;

三是大力開展反^v^宣傳培訓(xùn)，著力提高反^v^工作水平和社會公眾反^v^法律意識;四是根據(jù)上級行安排，擬在轄內(nèi)選擇一家金融機構(gòu)適時組織綜合執(zhí)法大檢查,，促進各金融機構(gòu)依法合規(guī)經(jīng)營,。

銀行員工下一步工作計劃和目標篇

以前只是在書本、報紙和新聞等報道中聽說過村鎮(zhèn)銀行,，只知道它是政府大力發(fā)展農(nóng)村金融的產(chǎn)物,，并不清楚它與其他的銀行有什么區(qū)別，也不知道它在這個金融機構(gòu)處處可見的世界之中有什么競爭優(yōu)勢可以說自己不知道的太多太多了,。

但后來作為村鎮(zhèn)銀行的一名未來員工 ,，我了解到：村鎮(zhèn)銀行是為當(dāng)?shù)剞r(nóng)戶或企業(yè)提供服務(wù)的銀行機構(gòu)，區(qū)別于銀行的分支機構(gòu),，村鎮(zhèn)銀行屬一級法人機構(gòu),。

對于作為村鎮(zhèn)銀行的一名員工，我對未來的工作計劃和認識從兩大層面來講：

首先,，要清楚的了解我行成立的背景,、意義和發(fā)展目標，清楚我行的市場定位,，明白我行的主要目標客戶群,。只有明白了大方針，才能準確找到自己的工作重點,，清楚自己的工作方向,，這樣才能有的放矢，達到事半功倍的效果,，使自身發(fā)展與全行發(fā)展相契合,。因為只有在整體上了解自己工作崗位所處的大環(huán)境，才能幫助自己迅速找到自己的位置,，更快的適應(yīng)工作,，提高工作效率。如果自己根本不清楚自己的工作大環(huán)境,，不知道單位給予我們的期望，只是一味的做自己認為對的事情,，那么自己做的也許一點價值也沒有甚至有時候還會有反作用,。

其次，在開始工作之前以及在工作中,，要先對我行的整個機構(gòu)設(shè)置以及部門職責(zé)等有一定的了解,，因為各個部門之間的工作是相互聯(lián)

系的，是一個整體,。你的工作不是獨立的,，它與其他部門、同事的工作是相互影響,、相互作用的,。比如說在做柜臺工作時,，出了要清楚自己的工作性質(zhì)以外，也要了解一下會計工作,，這樣才能明白操作流程為什么要這樣走,，有助于提高業(yè)務(wù)技能，同時迅速接受自己不熟悉的業(yè)務(wù),，也清楚了票據(jù),、重要憑證等哪些地方是不允許有錯誤的等等。還有,，當(dāng)你在工作中遇到問題或者有疑惑的時候,，就知道應(yīng)該向誰尋求幫助能夠達到自己想要的結(jié)果，增加了有效溝通的機率,。

再者,，要不斷加強理論政治學(xué)習(xí)，充實自己的頭腦,，使思想更進一步的成熟進步,，這并不是做表面功夫說場面話。因為理論是實踐的基石,，思想是行動的指引,。每個人的思想是在不斷變化，而且受外在因素影響的,，它有一個不斷發(fā)展的過程,。你的思想會決定你的行動，你的價值觀,、人生觀會左右你對待人和事的態(tài)度,，同樣會改變你思考問題的高度、層面以及角度,。

一,、要全面熟悉各項業(yè)務(wù)，了解各種業(yè)務(wù)的工作流程,，并且清楚自己的工作性質(zhì),，清楚自己的工作職責(zé)，對自己有一個準確的定位,，找到自己所處的位置,。在工作的過程中，不斷提高自己的業(yè)務(wù)技能,，提高自己的效率,，爭取用最短的時間最好的服務(wù)為客戶辦理每一項業(yè)務(wù)。平時休息中，也要不斷的提高自己的基礎(chǔ)技能素質(zhì),，例如點鈔,、漢字錄入、翻打傳票,、^v^鑒別等,，讓自己擁有過硬的基本功。

二,、要設(shè)定目標,，對自己要有階段性的目標規(guī)劃。有目標才會有動力,，有目標才會有進步,。短期內(nèi)是把業(yè)務(wù)熟悉，提高操作速度,，

同時不斷加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí);今年報名參加會計從業(yè)資格考試,，明年爭取把剩下的三門銀行從業(yè)資格考試通過;同時長期上，不斷學(xué)習(xí)會計,、金融等知識,，考取相應(yīng)等級會計師資格證、理財規(guī)劃師資格證等,，追求學(xué)識和職業(yè)上的進步,，更上一層樓!

銀行員工下一步工作計劃和目標篇

（一）堅持以人為本，狠抓員工隊伍建設(shè),，充分調(diào)動員工工作積極性,，增強員工組織歸屬感，努力打造團結(jié),、和諧,、高效的戰(zhàn)斗集體。

今年來,，支行把隊伍建設(shè)作為第一要務(wù)來抓,，自始至終堅持以人為本，實實在在謀發(fā)展,，真心誠意辦實事,，理順了人氣，凝聚了人心,。

2、因人因地制宜,，把合適的人安排在合適的崗位,，用人所長，使全行上下各個部門、各個崗位,、每位員工都在一個和諧的氛圍中充分地發(fā)揮各自的作用,，是支行今年工作的一個著力點。

（二）堅持以市場為導(dǎo)向,，以產(chǎn)品營銷和個性化服務(wù)為手段,，進一步擴大客戶群體，確保支行各項業(yè)務(wù)的快速發(fā)展,。

3,、抓客戶群體的建設(shè)，通過各種途徑,，鞏固老客戶,，爭攬新客戶，侵吞,、蠶食他行重點客戶,，我們的客戶群體正在逐步擴大。去年,，由于授信政策和費用政策的限制,，我們一度失去了x和x中心等一些核心老客戶，一度也使我們各項工作都處于非常不利的境x房產(chǎn),、x等一幫新客戶,，不僅彌補了核心老客戶流失帶來的存款損失，也為我行20xx年對私,、對公業(yè)務(wù)超常發(fā)展儲備了深厚的客戶資源,。

4、加大對票據(jù)業(yè)務(wù)的營銷力度,，廣辟票據(jù)渠道,，初步形成了一定規(guī)模的客戶群，票據(jù)業(yè)務(wù)步入了良性發(fā)展的軌道,。

今年我們將票據(jù)業(yè)務(wù)擺在與資產(chǎn)負債業(yè)務(wù)同等重要的位置,，制定專項獎勵辦法，強力營銷,，有效地調(diào)動了業(yè)務(wù)人員拓展票據(jù)業(yè)務(wù)的積極性和主動性,。同時，為了調(diào)動全行員工拓展票據(jù)業(yè)務(wù)的積極性,，支行又推出了票據(jù)業(yè)務(wù)專項激勵措施,。這一系列激勵政策的出臺，充分調(diào)動了全行員工營銷票據(jù)業(yè)務(wù)的積極性,，認真及時的考核兌現(xiàn),，將激勵政策轉(zhuǎn)換成了實實在在的效益,，比較好地解決了激勵政策和實際效果的良性循環(huán)問題。零售科xxx從x紙廠一次攬入票據(jù)x多萬元,。通過上門營銷,，公司科將x公司所有承兌匯票業(yè)務(wù)爭攬到我行辦理。在與x公司的交往中了解到其供貨的客戶所在的x商業(yè)銀行暫停辦理承兌匯票質(zhì)押分解業(yè)務(wù)的信息后,，主管行長x立即率公司業(yè)務(wù)科客戶經(jīng)理奔赴x等地,。通過與x等公司的多次交流和接洽，開辟了票據(jù)業(yè)務(wù)的x市場,。至今年六月末,，x、x等公司在我行辦理貼現(xiàn)x萬元,，質(zhì)押拆零銀行承兌匯票x萬元,，吸收6個月定期保證金存款x萬元。

5,、因勢利導(dǎo),，多策并舉抓清收，確保了資產(chǎn)質(zhì)量的不斷提高,。截至6月末,，我行不良貸款余額x萬元，比年初減少x萬元,，貸款不良率由年初的x降至x,，降幅達x%。

首先是明確重點清收目標,，實事求是地制定一戶一策的催收計劃,，并明確專人專責(zé)抓催收其次因勢利導(dǎo)，采取得力措施抓催收落實,。對于惡意賴帳的釘子戶,，通過法律手段“虎口拔牙”，x局職工x,，每月有固定的工資收入,，惡意拖欠住房按揭貸款本息達五期以上，我們在多次上門催收無果的情況下,，將之訴諸法律,，法院約談該客戶后，該客戶重新認識了惡意拖欠銀行貸款的嚴重后果,，一次性歸還了以前所欠貸款本息,，以后每月均按期歸還本息，再沒有出現(xiàn)一次逾期,。對于有保險擔(dān)保的逾期零售貸款,，在積極催收的同時,，積極主動地與保險公司協(xié)調(diào)溝通，爭取保險公司的“墊款”支持,，消化不良，降低不良比重,。對于x有限公司因資金周轉(zhuǎn)困難,，導(dǎo)致貸款逾期，我行又不能繼續(xù)給予支持的現(xiàn)實,，一方面積極幫助企業(yè)想方設(shè)法盤活,，同時積極協(xié)助該廠與x行聯(lián)系，促成x行給予該廠x萬元貸款,，置換了我行x萬元不良貸款,，有效化解了我行授信資產(chǎn)風(fēng)險。

（三）堅持依法合規(guī)經(jīng)營,，進一步強化內(nèi)部管理,，確保安全無事故。

今年是x銀行業(yè)務(wù)發(fā)展關(guān)鍵年,，員工思想曾一度出現(xiàn)較大波動,，為迅速扭轉(zhuǎn)該局面，支行一方面通過耐心細致的思想政治工作,，積極主動地宣傳股改,，及時引導(dǎo)員工走出思想認識上的誤區(qū)，另一方面始終不渝地堅持從嚴治行,，不斷強化內(nèi)部管理,，加大對風(fēng)險點的檢查督導(dǎo)，確保了各項業(yè)務(wù)的健康平穩(wěn)運行,。

銀行員工下一步工作計劃和目標篇

在金融行業(yè)深耕越久,，越能感受到金融創(chuàng)新飛速發(fā)展，特別是混業(yè)經(jīng)營后,，想要在金融業(yè)發(fā)展,，必須走在時代的前沿，掌握最新的專業(yè)知識,，甚至是各行業(yè)的知識,，成為跨界的綜合性人才，保持學(xué)習(xí)的姿態(tài)和前進的步伐,，才不會被時代所拋棄,。

因此，在我職業(yè)的十年規(guī)劃中,，放在首位的便是學(xué)習(xí),，離開大學(xué)八年之后,，我決心再次邁入高校的大門。我計劃用2-3年時間攻讀mba學(xué)位,，在這段時間內(nèi),，也是我厚積薄發(fā)、默默積累能量的時期,。

在這段時期內(nèi),，我會立足現(xiàn)有崗位，利用空閑時間學(xué)習(xí)更多更廣博的金融知識,，進一步明確職業(yè)目標,。積累與客戶相處的溝通技能與技巧，積累金融市場相關(guān)專業(yè)知識,。努力適應(yīng)銀行混業(yè)經(jīng)營的方向,，通過銀行現(xiàn)有資源進行內(nèi)部崗位調(diào)換，從事更多金融創(chuàng)新相關(guān)的工作,，比如大數(shù)據(jù)分析方向的職位,。

并且在求學(xué)期間，我會充分利用學(xué)校的教育資源,，實現(xiàn)自我價值的成長,，目前我已獲得afp等證書，我計劃在mba畢業(yè)的同時,，也能收獲cpa,、cfa等證書，為我的未來職業(yè)生涯創(chuàng)造更多的可能性,。與老師和同學(xué)保持良好的關(guān)系,，相互交流，學(xué)習(xí)彼此身上的優(yōu)點,，為彼此的事業(yè)添磚加瓦,，攜手共同前進。

在完成學(xué)業(yè)后的2-3年內(nèi),，是我充分利用所學(xué)到的知識和技能,，積累工作經(jīng)驗與專業(yè)技能水平的時期。借助銀行平臺,，積累自己的客戶資源和人脈資源,，積極接觸各行各業(yè)的精英人士，充分了解各行業(yè)的現(xiàn)狀,，利用所學(xué)知識進行行業(yè)分析,，為職業(yè)的轉(zhuǎn)型做好準備。

隨著我國加入世貿(mào)組織,，外資進入中國,，以及中國企業(yè)走出國門,，咨詢業(yè)的需求在迅速增長，咨詢業(yè)成為發(fā)展前景看好的產(chǎn)業(yè),。中國的咨詢業(yè)目前來說尚在萌芽階段,，還不夠成熟，但是發(fā)展迅速,。之后的3-5年,，我將尋找機會加入知名的咨詢公司，依靠在銀行積累的人脈資源和專業(yè)的分析能力,，成為一名優(yōu)秀的咨詢業(yè)分析師，并且成立自己的咨詢團隊進行展業(yè),。

最后,，在積累了足夠多的行業(yè)經(jīng)驗和資源的基礎(chǔ)上，我將進行創(chuàng)業(yè),，自己開設(shè)一家咨詢公司,，整合各行各業(yè)的資源，并且希望能夠成為行業(yè)的標桿,，打造一個經(jīng)濟共同體,，對中國的經(jīng)濟建設(shè)有所貢獻。

銀行員工下一步工作計劃和目標篇

去年下半年以來,，省分行將工作重心調(diào)整到抓內(nèi)控,、抓管理、防案件,、防風(fēng)險上來,，提出了一系列的措施和要求，涉及管理體制,、人員思想,、隊伍建設(shè)等方方面面。通過這些措施和要求,，文秘部落省分行黨委希望真正把我分行的發(fā)展納入到一個規(guī)范的軌道上來,。全分行管理水平的提高，是從正面講發(fā)展的前提,。我們再也經(jīng)不起類似以往案件大量發(fā)生,、不良資產(chǎn)不斷增長的磨難，再那樣折騰,，就無可救藥了,。所以我們必須要解決好管理和風(fēng)險防范問題。今年下半年的工作要從以下幾個方面考慮和安排：

一,、適應(yīng)新形勢和股份制銀行的要求

真正學(xué)會在嚴密的風(fēng)險控制基礎(chǔ)上謀求有效發(fā)展,，絕不能重復(fù)以前粗放的發(fā)展,。經(jīng)過幾年的思想準備、組織準備,、體制準備,，就是為了今后能真正取得長效發(fā)展。我們要學(xué)會適應(yīng),、駕馭和運用這個新的體制,，高度防范風(fēng)險，而不是試圖去突破體制,。所以下半年我們要謀求有效的發(fā)展,，學(xué)會在嚴密風(fēng)險控制下走向市場。在當(dāng)前宏觀調(diào)控的形勢下,，不少大企業(yè)有一些困難,，我們看準了企業(yè)，選準時機介入就有營銷機會,。營銷上要突破舊的信貸文化,，學(xué)會抓客戶、抓結(jié)算,、抓產(chǎn)品營銷,，學(xué)會經(jīng)營客戶。通過抓客戶爭取中間業(yè)務(wù)收入,，而不是簡單的信貸投放,。在當(dāng)前發(fā)展的概念下，我們要注意幾個問題：

一是繼續(xù)執(zhí)行貸款核準制及規(guī)模管理,，回收一塊,，退出一塊，保證新的投放需要,。關(guān)鍵是要判斷是否優(yōu)質(zhì)客戶,，經(jīng)不經(jīng)得起風(fēng)險體系考核。今年純新發(fā)放貸款不良率要控制在以下,。要加強貸款規(guī)模管理,，確保新增貸款規(guī)模投放在重點行業(yè)、重點客戶,、重點產(chǎn)品,、重點區(qū)域和總行、省分行審批項目上,。要講究經(jīng)營策略,，要有大局觀，在抓住重點項目的同時，要積極做好營銷儲備,，抓好結(jié)算戶和中間業(yè)務(wù),。

二是加大結(jié)構(gòu)調(diào)整力度，優(yōu)化信貸資產(chǎn)質(zhì)量,。在維護好電信,、電力、交通,、石油等優(yōu)質(zhì)存量客戶的同時,，重點關(guān)注教育、港口,、電子等成長性行業(yè)和符合國家產(chǎn)業(yè)政策要求行業(yè)的優(yōu)質(zhì)客戶,。要適時對鋼鐵、水泥以及房地產(chǎn),、汽車等過熱行業(yè)貸款進行合理控制,，抓住機會從一些過熱行業(yè)有序退出。要加強營銷拓展跨國公司和外向型企業(yè),。

三是加大力度清收和壓縮存量不良貸款，逐步退出經(jīng)營績效差,、規(guī)模過小,、發(fā)展沒有潛力的行業(yè)和客戶。

四是充分認識當(dāng)前企業(yè)存款工作形勢的緊迫性,，大力推動企業(yè)存款工作,。省分行已經(jīng)成立了對公企業(yè)存款工作小組，公司業(yè)務(wù)系統(tǒng)要在工作小組的領(lǐng)導(dǎo)下認真分析企業(yè)存款形勢,，研究制定出切實可行的措施,。希望盡量減少“過路財神”，不要有水分的數(shù)字,。

二,、在內(nèi)部管理風(fēng)險控制體制調(diào)整成果基礎(chǔ)上

繼續(xù)細化和深化基礎(chǔ)管理，完善風(fēng)險防范措施,，提升基礎(chǔ)管理水平,，提高風(fēng)險控制能力，下半年,，要繼續(xù)加強基礎(chǔ)和細節(jié)管理,，從根本上提高防范風(fēng)險能力，推動業(yè)務(wù)的可持續(xù)發(fā)展,。

1.風(fēng)險防范工作要常抓不懈,，建立確保資產(chǎn)質(zhì)量長效機制。一是繼續(xù)深入推廣風(fēng)險管理平臺工程，確保相關(guān)工作的質(zhì)量和進度：7月底完成體系文件的編寫與評審工作,；8月份進入體系試運行階段,；年內(nèi)完成工程推廣。風(fēng)險管理平臺工程是加強管理的重點,，工作量,、工作任務(wù)比較大，各分支行要給予高度重視,。二是要完善新增業(yè)務(wù)經(jīng)營權(quán)動態(tài)管理機制,，出臺產(chǎn)品風(fēng)險評級制度，完善風(fēng)險控制政策和產(chǎn)品結(jié)構(gòu)調(diào)整政策,，引入經(jīng)濟資本約束理論和風(fēng)險與效益匹配原則調(diào)整我分行產(chǎn)品結(jié)構(gòu)和定價政策,。三是根據(jù)總行新的轉(zhuǎn)授權(quán)辦法，完善內(nèi)控評價和授權(quán)體系,，根據(jù)各地區(qū)經(jīng)濟發(fā)展情況,、各機構(gòu)經(jīng)營管理水平，調(diào)整優(yōu)化信貸區(qū)域結(jié)構(gòu)和客戶結(jié)構(gòu),。四是加強貸款準入管理,，完善貸款調(diào)查、審批機制,，建立審批人評價制度,，嚴格授權(quán)管理，嚴把新增貸款質(zhì)量關(guān),。五是嚴格新增不良貸款責(zé)任認定和追究,，堅決打擊不道德執(zhí)業(yè)行為，樹立正確的職業(yè)觀,、風(fēng)險觀和良好的信貸文化,。

2.做好可疑類貸款剝離后的“大會戰(zhàn)”工作。目前,，按照總行列出的可疑類貸款優(yōu)先剝離相關(guān)政策,，我分行在政策范圍內(nèi)優(yōu)先剝離了資產(chǎn)質(zhì)量較差的可疑類貸款，限度地減輕了省分行的歷史包袱和財務(wù)負擔(dān),。盡管對不良資產(chǎn)進行了剝離,，但我們的不良率還是很高，特別是信用卡業(yè)務(wù),，下半年大會戰(zhàn)壓逾促降工作的重點,、著力點要作相應(yīng)調(diào)整，要深入研究存量不良問題,，及早處置,，及早核銷，防范風(fēng)險，提高資產(chǎn)質(zhì)量,。

三,、深入推進“安全運行年”工作

今年提出要實現(xiàn)安全運行，涉及到治理整頓,、機構(gòu)改革等方方面面的工作,。下半年還要繼續(xù)落實推進，一定要確保安全運行,。

銀行員工下一步工作計劃和目標篇

一,、20-年安全工作目標

堅持“預(yù)防為主”工作方針，突出提高員工的意識防,，力爭不發(fā)生得逞的四類案件,、重大消防、交通安全責(zé)任事故,。

二,、20-年安全工作要點及措施

(一)以“平安中行”創(chuàng)建為主線，全力營造安全文化

1,、深入開展“平安中行”創(chuàng)建活動,。牢固樹立“發(fā)展是第一要務(wù)，穩(wěn)定是第一責(zé)任”的工作理念,，把“平安中行”創(chuàng)建工作納入年度工作目標,，強力推進創(chuàng)建工作的深入開展。把握創(chuàng)建大局,，豐富創(chuàng)建內(nèi)涵,，拓展創(chuàng)建形式,，創(chuàng)新創(chuàng)建舉措,，提升管理價值，推動平安中行創(chuàng)建工作向縱深發(fā)展,。

2,、鞏固“平安金融”創(chuàng)建工作成果。各行在當(dāng)?shù)仄桨步鹑趧?chuàng)建活動領(lǐng)導(dǎo)小組的指導(dǎo)下,，把“平安金融”創(chuàng)建與“平安中行”創(chuàng)建結(jié)合起來,，鞏固“20--20__”平安金融創(chuàng)建活動成果，為本輪“平安金融”創(chuàng)建再創(chuàng)佳績奠定堅實的基礎(chǔ),。

5,、加強道路交通安全教育，配合有關(guān)部門督促專職駕駛?cè)藛T和自駕車員工嚴格遵守交通安全法規(guī),，自覺遵章守紀,。嚴禁酒后駕車和非專職司機長途駕駛車輛，做好車輛維護保養(yǎng)，保持良好性能狀態(tài),，禁止車輛“帶病”行駛,。完善車輛安全管理制度，嚴格車輛管理,，從嚴控制災(zāi)害天氣車輛使用,，防止重、特大交通安全事故,。

(二)充分發(fā)揮技防作用

1,、進一步加強對金庫的安全管理，通過在金庫門按照紅外報警探測器,，實現(xiàn)有人入庫,，遠程監(jiān)控屏幕自動彈出視頻圖像并發(fā)出語音預(yù)警提示，人性化解決以往被動監(jiān)控的盲目性,。ip對講：在金庫和遠程監(jiān)控室安裝ip對講,，監(jiān)控人員對各金庫管庫人員異常操作、非管庫人員入庫,、查庫制度執(zhí)行等情況的實時詢問,、提示。

銀行員工下一步工作計劃和目標篇

20xx年即將來臨,，現(xiàn)將銀行綜合柜員工作計劃如下：

一,、以客戶為中心，做好結(jié)算服務(wù)工作

客戶是我們的生存之源,，作為營業(yè)部又是對外的窗口,，服務(wù)的好壞直接影響到我行的信譽

1、我行一直提倡的“首問責(zé)任制”,、“滿時點服務(wù)”,、“站立服務(wù)”、“三聲服務(wù)”我們將繼續(xù)執(zhí)行,，并做到每個員工能耐心對待每個顧客,，讓客戶滿意。

3,、主動加強與個人業(yè)務(wù)的聯(lián)系,，參與個人業(yè)務(wù)、熟悉個人業(yè)務(wù)以更好為客戶服務(wù),。雖然已經(jīng)上了綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng),，但因為各種各樣的原因還沒有能做到真正的綜合，是我營業(yè)部工作的一個欠缺,。

4,、以銀行為課堂,，明年我們將舉辦的銀行結(jié)算辦法講座，增加人們的金融知識,，讓客戶多了解銀行,，貼近銀行從而融入到我行業(yè)務(wù)中。

二,、強內(nèi)控制度管理,，防范風(fēng)險，保證工作質(zhì)量

隨著近年來金融犯罪案件的增多,，促使我們對操作的規(guī)范,、制度的執(zhí)行有了更高的要求

1、督促科技部門對我營業(yè)部的電腦接口盡快更換,，然后嚴格按照綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)的要求實行事權(quán)劃分,，一崗一卡，一人一卡,，增強制度執(zhí)行的鋼性,，提高約束力。

2,、進一步強化重要環(huán)節(jié)和重要崗位的內(nèi)控外防,，著重加強帳戶管理(確保我行開戶單位的質(zhì)量)和上門服務(wù)。

3,、進一步加強會計出納制度,，嚴格會計出納制度的執(zhí)行與檢查，規(guī)范會計印章和空白重要憑證的使用和保管,。

4,、重點推行支付密碼器的出售工作，保證銀企結(jié)算資金的安全,，進一步提高我行防范外來結(jié)算風(fēng)險的手段,。

5、規(guī)范業(yè)務(wù)操作流程,，強化總會計日常檢查制度以及時發(fā)現(xiàn)隱患,，減少差錯杜絕結(jié)算事故,。

6,、切實履行對分理處的業(yè)務(wù)指導(dǎo)與檢查。

7,、做好會計核算質(zhì)量的定期考核工作,。

三、以人為本提高員工的全面素質(zhì)

員工的素質(zhì)如何是銀行能否發(fā)展的根本,，在目前人員流動頻繁的情況下我營業(yè)部急需要有一支高素質(zhì)的隊伍：

1,、把好進人用人關(guān),。銀行業(yè)聽著很美，其實充滿競爭和風(fēng)險,，所以到我營業(yè)部需要有一定的心理素質(zhì)和文化修養(yǎng),。在用人上以員工的能力且要能發(fā)揮員工潛能來確定適合的崗位，從而提高員工的積極性,。

2,、加強業(yè)務(wù)培訓(xùn)，這也是明年最緊迫的,，現(xiàn)已將培訓(xùn)計劃上報人事部門,，準備對出納制度、支付結(jié)算辦法,、綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)會計制度,、新會計科目等基礎(chǔ)知識以及各種新興業(yè)務(wù)進行培訓(xùn)。

3,、在人員緊張的情況下仍要加強崗位練兵,，除了參加明年的技術(shù)比武更為了提高員工的業(yè)務(wù)水平。

4,、勤做員工的思想工作,，關(guān)心鼓勵員工，強化員工的心理素質(zhì),。

5,、有計劃、有目的地進行崗位輪換,，培養(yǎng)每一個員工從單一的操作向混合多能轉(zhuǎn)變,。

回想20xx年的工作，作為一名普通的前臺綜合柜員,，但我深知作為一名綜合柜員,，沒有過硬的業(yè)務(wù)理論支撐，就無法為客戶提供完善快捷的服務(wù),，為了全面提升自己的綜合素質(zhì),，跟上政策規(guī)章制度的變化，我自覺利用休息時間,，系統(tǒng)的學(xué)習(xí)了相關(guān)規(guī)章制度和新下發(fā)的各項文件,，使自己對現(xiàn)行的政策、規(guī)章制度有了一個較為全面的認識,，對于日常柜臺上的客戶業(yè)務(wù)咨詢也能給予正確的反饋,、答復(fù)。

銀行員工下一步工作計劃和目標篇

我們就應(yīng)該在工作中從一點一滴做起,，不怕苦,，不怕累,，率先垂范，勇挑重擔(dān),，愛崗敬業(yè),，不計較個人名利，個人得失,，無私奉獻,。

工作中碰到困難，不要氣餒推諉,，要虛心向老同志請教,，積極尋求解決問題的辦法，問題解決后要及時總結(jié)經(jīng)驗,，改進工作方法,，避免重蹈覆轍。做為青年人,，我們有更旺盛的精力投入到工作,，對新業(yè)務(wù)也有更強的接收能力，我們要發(fā)揮自己的優(yōu)勢,，把握新業(yè)務(wù)新技能后要向其他同志講解,，使大家都盡快把握以促進業(yè)務(wù)的更快發(fā)展。

回顧檢查自身存在的問題,，我認為：

一是學(xué)習(xí)不夠,。當(dāng)前，以信息技術(shù)為基礎(chǔ)的新經(jīng)濟蓬勃發(fā)展,，新情況新問題層出不窮,，新知識新科學(xué)不斷問世。面對嚴峻的挑戰(zhàn),，缺乏學(xué)習(xí)的緊迫感和自覺性,。理論基礎(chǔ)、專業(yè)知識,、文化水平,、工作方法等不能適應(yīng)新的要求。

二是在工作較累的時候,，有過松弛思想,，這是自己政治素質(zhì)不高，也是世界觀,、人生觀,、價值觀解決不好的表現(xiàn),。

針對以上問題,，今后的努力方向是：是加強理論學(xué)習(xí),，進一步提高自身素質(zhì)。轉(zhuǎn)變工作作風(fēng),，努力克服自己的消極情緒,，提高工作質(zhì)量和效率，積極配合領(lǐng)導(dǎo)和同事們把工作做得更好,。

新的一年里我應(yīng)加緊學(xué)習(xí),，更好的充實自己，以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新時期的挑戰(zhàn),，總結(jié)過去,，是為了吸取過去的經(jīng)驗和教訓(xùn)，更好地干好今后的工作,。工作中的不足和欠缺,，請各位領(lǐng)導(dǎo)和同事批評、指正,。

下基層是銀行特別是農(nóng)商銀行員工的必經(jīng)之路,，下派到鄉(xiāng)鎮(zhèn)也是每年招錄的常態(tài)，不去體驗不去吃苦就永遠無法真正扎根和立足,。真正的問題不在于生活環(huán)境,，而是自己的一種心態(tài)，心態(tài)好,，即使身處沙漠也猶如綠洲,。我很慶幸自己分到了九店支行。雖然才入職兩天,，但我能感受到這里所有的善意:上下班不方便,，行長和有車的同事會有時間就幫忙接送我們;生活各方面有需要，主管會幫我細心安排;業(yè)務(wù)不熟不懂,，師姐們會耐心教我;辦業(yè)務(wù)慢了,，客戶會耐心等待，不會催促,，及時出了差錯多給了錢,，別人也會主動退還。我喜歡這里淳樸的民風(fēng)和樸實的鄉(xiāng)民,，喜歡這里清新的環(huán)境,，友好的同事以及和藹的領(lǐng)導(dǎo)。這一切都是農(nóng)商給予我的饋贈,，我相信我會在這里收獲想要的歷練和成長,。

在很多人看來，柜面工作初級,、簡單,，沒有技術(shù)性可言,。但是作為一名新員工，只有熟練掌握柜面業(yè)務(wù),，做好柜面服務(wù),，熱情，真摯的為客戶服務(wù),，才能真正了解銀行工作的業(yè)務(wù)范圍,，領(lǐng)會銀行工作的實質(zhì)。作為一名新員工,，用心服務(wù),，真誠服務(wù)，每天都以飽滿的熱情參與到工作中,，為自己所在的集體,，為到來的客戶服務(wù)做出自己的努力，是我的堅持,。既然選擇農(nóng)商銀行,，我會把這里作為我事業(yè)的起點，認真工作,，踏實努力,，在農(nóng)商銀行為我們提供的平臺上實現(xiàn)自身價值，為農(nóng)商銀行的繼續(xù)發(fā)展貢獻力量,。

轉(zhuǎn)眼間20--年即將流逝,，這一年是緊張的一年也是充實的一年，這一年工作和學(xué)習(xí)讓我在時間中成長,。一年來,，在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心幫助下，我個人取得了不小的進步,，同時也意識到很多不足,，現(xiàn)將有關(guān)工作情況作如下總結(jié)：

年初首先來到略陽縣略徽四級公路改建工程項目部，這是我自20--年8月進入公司工作以來,，經(jīng)歷的第一個完整的道路施工項目,。整個工程包括道路路基、路面,、排水,、防護等工程。從最初的施工準備期恢復(fù)道路中線,，到最后瀝青面層的鋪筑完成,，前后共歷時6個月。在這6個月里，我學(xué)到了很多,。通過在施工現(xiàn)場不斷的學(xué)習(xí),，我已掌握了道路路基、路面,、排水,、防護等各分項工程施工技術(shù)規(guī)范要求,。此外,，公司領(lǐng)導(dǎo)還安排我接觸學(xué)習(xí)整理工程技術(shù)資料。起初由于自己經(jīng)驗不足,，經(jīng)常會出現(xiàn)各種各樣的問題,。但是在單位領(lǐng)導(dǎo)的幫助下，我逐漸的開始熟悉這個工程內(nèi)頁資料流程,，從剛開始的工程變更及開工報告,，以及項目完成后的工程計量。我了解到了一個完整的道路工程的整個內(nèi)頁資料的構(gòu)成部分,。

自8月份略徽路工程項目結(jié)束后,，我又陸續(xù)在漢中周邊縣參與了道路水穩(wěn)基層、瀝青砼面層的鋪筑工作,。雖然工程項目相對單一,，但我們力求做到最好。通過不斷的學(xué)習(xí)和實際操作,，總結(jié)道路攤鋪經(jīng)驗,，糾正以往施工過程中的不足，優(yōu)化施工流程,，最大限度的提高工作效率,。在平時工作中，我嚴格遵守公司的各項規(guī)章制度,，嚴格要求自己,，工作中敢于承擔(dān)責(zé)任，能理論聯(lián)系實際的開展工作,，較好地完成了工作目標及領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項任務(wù),。

雖然在20--年學(xué)到很多，但自己仍有很多需要學(xué)習(xí)的地方,，在今后的工作中一定要多學(xué)多問,，了解崗位職責(zé)，做好本職工作,，在工作中學(xué)習(xí),，在學(xué)習(xí)中工作，多向單位經(jīng)驗豐富的同事學(xué)習(xí)，平時多鉆研,，遇到不明白的及時溝通,，盡快熟悉工作流程,，掌握工作要領(lǐng),，積累工作經(jīng)驗,，為以后更順利的工作奠定堅實的基礎(chǔ),。

很快__年就要結(jié)束了,，我也在銀行保險部工作了1年,，銀保部的工作在周總的領(lǐng)導(dǎo)下,，在各位同事的幫助和鼓勵下,，邊學(xué)習(xí),，邊工作,，逐漸在部門的工作中逐步轉(zhuǎn)入正軌，現(xiàn)就接手后的工作總結(jié)如下：

一是短期內(nèi)迅速熟悉新崗位的工作方式,、工作流程,。進入本部門后，在周總的領(lǐng)導(dǎo)下,，在公司各位同事的幫助下,，快速適應(yīng)新的工作環(huán)境，在新崗位,，轉(zhuǎn)變工作思路,，強化服務(wù)意識，樹立新的工作作風(fēng),，認真完成了各項工作任務(wù),。

二是在提高業(yè)務(wù)上下功夫，增強工作的指導(dǎo)性,。實踐中認識到,，缺乏業(yè)務(wù)知識，超前意識,，工作被動應(yīng)付,，是影響工作上質(zhì)量、求實效的一個重要因素,。業(yè)精于勤荒于嬉,，克服懶惰思想，銳意進取,，就必須發(fā)揮工作的主動性,、能動性，力爭在某些情況的把握上能夠合理適度,，做事有分寸,，力求讓上級放心讓下級滿意,。在主動服務(wù)上跟上領(lǐng)導(dǎo)決策的節(jié)拍，做到與時俱進,。

三是在工作中邊學(xué)習(xí),，邊總結(jié)。在工作中不斷完善自己,，改正不良的工作習(xí)慣,，將自己的職業(yè)生涯和公司的發(fā)展緊密聯(lián)系在一起，遇到挫折不氣餒,，吃一塹,，長一智，不斷改正缺點完善自我,，與時俱進,。

以上是對__年工作的簡單總結(jié),，眼間又要進入__年了,，新的一年對我們來說是一個充滿挑戰(zhàn)、機遇,、希望與壓力開始的一年,，也是我非常重要的一年。我尚有不足之處,，需要繼續(xù)加強學(xué)習(xí),，給自己充電，努力的去充實完善自己,，以便使自己在新的一年里有更大的進步和成績,。

一是進一步強化學(xué)習(xí)意識，在提高素質(zhì)能力上下功夫,。把學(xué)習(xí)作為武裝和提高自己的首要任務(wù),，牢固樹立與時俱進的學(xué)習(xí)理念，養(yǎng)成勤于學(xué)習(xí),、勤于思考的良好習(xí)慣,。把參加集體組織的學(xué)習(xí)與個人自學(xué)結(jié)合起來，一方面積極參加集中組織的學(xué)習(xí)活動,，另一方面根形勢發(fā)展和工作需要,，本著缺什么補什么的原則，搞好個人自學(xué),，不斷吸納新知識,、掌握新技能、增強新本領(lǐng),。

二是進一步強化職責(zé)意識,、團隊意識。進一步樹立正確的人生觀和價值觀，增強事業(yè)心和責(zé)任感,，認真做好職責(zé)范圍內(nèi)和領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作任務(wù),，埋頭苦干奮發(fā)進取追求卓越，積極主動地把工作做到點上,、落到實處,。

三是進一步強化服務(wù)意識，在轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)上下功夫,。牢固樹立宗旨意識,，努力做到由只注意做好當(dāng)前工作向善于從實際出發(fā)搞好超前服務(wù)轉(zhuǎn)變;由被動完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)向主動服務(wù)、創(chuàng)造性開展工作轉(zhuǎn)變;由只注意搞好對內(nèi)服務(wù)向把對上服務(wù)和對下服務(wù),、對內(nèi)服務(wù)和對外服務(wù)統(tǒng)一起來轉(zhuǎn)變,，努力為領(lǐng)導(dǎo)為同事提供優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)。

以上,，是我對__年的工作計劃,，可能還很不成熟，希望領(lǐng)導(dǎo)指正,?；疖嚺艿目爝€靠車頭帶，我希望得到公司領(lǐng)導(dǎo),、部門領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)和幫助,。展望，我會更加努力,、認真負責(zé)的去對待每一天,，完善管理開展工作。相信自己會完成新的任務(wù),，能迎接新的挑戰(zhàn),。

我自20__年_月畢業(yè)于江蘇師范大學(xué)后，加入了農(nóng)行新沂支行這個溫暖的大家庭,。在過去的一年里,，我一直在積極參加支行組織的政治學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)培訓(xùn)、積極參與內(nèi)部事務(wù)并虛心求教,、積極把理論和實踐相結(jié)合,。雖然只有短短的一年時間，我卻受益匪淺,，學(xué)習(xí)到了很多東西,。

在市行培訓(xùn)期間我接觸到了“以客戶為中心”的服務(wù)理念，來到新沂營業(yè)部后,，我才深刻地感受到這并不是一句空洞的口號,。只有牢牢樹立以客戶為中心的理念,，盡心盡力為客戶服務(wù)、為客戶創(chuàng)造更多的利益,，才能在競爭中立于不敗之地,。

由于我剛剛參加工作，為了盡快熟悉業(yè)務(wù),，每當(dāng)我有疑問,，我都會十分虛心地向身邊的同事請教。剛開始的時候,，我還由于不夠細心熟練犯過錯誤,，但是這并不影響我對工作的積極性，反而更加鞭策我學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)技能和理論知識,。對待工作我忠于職守,，領(lǐng)導(dǎo)和同事們也給了我很大的幫助和鼓勵。

銀行屬于服務(wù)行業(yè),，每天我需要面對眾多的客戶,，我的一言一行都代表著本行的形象。在日常工作中,，我耐心細致地解答客戶的問題;遇到蠻不講理的客戶,，我也試著去包容和理解,，最終也得到了客戶的認可,。在做好柜面優(yōu)質(zhì)服務(wù)的基礎(chǔ)上，我盡可能地為客戶提供更加周到的服務(wù)————因為沒有挑剔的客戶,，只有不完美的服務(wù),。我從點滴小事做起，在辦理業(yè)務(wù)時,，盡量做到快捷,、準確、高效,，讓客戶少等,、少跑、少問,，給客戶提供及時,、準時、隨時的服務(wù),。

這一年中的點滴小事讓我感覺到,，作為一名基層的柜員，日復(fù)一日地重復(fù)存款,、取款,、開戶,、掛失等等機械的工作，所以自己是平凡的,。但是,，我更深刻地意識到平凡的我能夠奉獻自己的熱情、真誠,，和青春,，平凡的我能夠繪出自己的一片精彩天空，平凡的我能夠創(chuàng)造和升華自己的價值,，這樣的我似乎又是不平凡的,。

認真反思，其是自己還存在一些缺點：缺乏學(xué)習(xí)的緊迫感和自覺性,，工作質(zhì)量和效率不高,，業(yè)務(wù)技能和理論知識不扎實等。新的一年里我為自己制定了新的目標————加緊學(xué)習(xí),、充實自己,、迎接挑戰(zhàn)。明年會有更多的機會和競爭在等著我,，我將繼續(xù)向其他前輩學(xué)習(xí)好的工作經(jīng)驗,，踏踏實實地把自己的本職工作做好。

銀行員工下一步工作計劃和目標篇

根據(jù)我行今年一年來會計算工作的實際情況,，明年的工作主要從三個方面著手：抓服務(wù),、抓質(zhì)量、抓素質(zhì),，現(xiàn)就針對這三個方面制定我營業(yè)部在20__年的工作計劃,。

一、以客戶為中心,，做好算服務(wù)工作,。

客戶是我們的生存之源，作為營業(yè)部又是對外的窗口,，服務(wù)的好壞直接影響到我行的信譽,。

1、我行一直提倡的“首問責(zé)任制”,、“滿時點服務(wù)”,、“站立服務(wù)”、“三聲服務(wù)”我們將繼續(xù)執(zhí)行,，并做到每個員工能耐心對待每個顧客,，讓客戶滿意。

3,、主動加強與個人業(yè)務(wù)的聯(lián)系,，參與個人業(yè)務(wù),、熟悉個人業(yè)務(wù)以更好為客戶服務(wù)。雖然已經(jīng)上了綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng),，但因為各種各樣的原因還沒有能做到真正的綜合,，是我營業(yè)部工作的一個欠缺。

4,、以銀行為課堂,，明年我們將舉辦的銀行算辦法講座，增加人們的金融知識,，讓客戶多了解銀行,，貼近銀行從而融入到我行業(yè)務(wù)中。

二,、強內(nèi)控制度管理,，防范風(fēng)險，保證工作質(zhì)量,。

隨著近年來金融犯罪案件的增多,，促使我們對操作的規(guī)范、制度的執(zhí)行有了更高的要求,。

1,、督促科技部門對我營業(yè)部的電腦接口盡快更換，然后嚴格按照綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)的要求實行事權(quán)劃分,，一崗一卡,，一人一卡，增強制度執(zhí)行的鋼性,，提高約力,。

2、進一步強化重要環(huán)節(jié)和重要崗位的內(nèi)控外防,，著重加強帳戶管理(確保我行開戶單位的質(zhì)量)和上門服務(wù)。

3,、進一步加強會計出納制度,，嚴格會計出納制度的執(zhí)行與檢查，規(guī)范會計印章和空白重要憑證的使用和保管,。

4,、重點推行支付密碼器的出售工作，保證銀企算資金的安全,，進一步提高我行防范外來算風(fēng)險的手段,。

5、規(guī)范業(yè)務(wù)操作流程,，強化總會計日常檢查制度以及時發(fā)現(xiàn)隱患,，減少差錯杜絕算事故,。

6、切實履行對分理處的業(yè)務(wù)指導(dǎo)與檢查,。

7,、做好會計核算質(zhì)量的定期考核工作。

三,、以人為本提高員工的全面素質(zhì),。

員工的素質(zhì)如何是銀行能否發(fā)展的根本，在目前人員流動頻繁的情況下我營業(yè)部急需要有一支高素質(zhì)的隊伍,。

1,、把好進人用人關(guān)。銀行業(yè)聽著很美,，其實充滿競爭和風(fēng)險,，所以到我營業(yè)部需要有一定的心理素質(zhì)和文化修養(yǎng)。在用人上以員工的能力且要能發(fā)揮員工最大潛能來確定適合的崗位,，從而提高員工的積極性,。

2、加強業(yè)務(wù)培訓(xùn),，這也是明年最緊迫的,，現(xiàn)已將培訓(xùn)計劃上報人事部門，準備對出納制度,、支付算辦法,、綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)會計制度、新會計科目等基礎(chǔ)知識以及各種新興業(yè)務(wù)進行培訓(xùn),。

3,、在人員緊張的情況下仍要加強崗位練兵，除了參加明年的技術(shù)比武更為了提高員工的業(yè)務(wù)水平,。

4,、勤做員工的思想工作，關(guān)心鼓勵員工,，強化員工的心理素質(zhì),。

5、有計劃,、有目的地進行崗位輪換,，培養(yǎng)每一個員工從單一的操作向混合多能轉(zhuǎn)變。

銀行員工下一步工作計劃和目標篇

時間過的真快,，匆匆又是一年過去了,，回憶這一年來的點點滴滴都在腦海中流過，從我加入新成立的**支行，成為這個集體中的一員并和他一同成長,，這其中有許多的艱辛,，但更多的還是快慰，以下是我對這一年工作的總結(jié)：

這一年來我在各位行長,、營業(yè)經(jīng)理的關(guān)心指導(dǎo)下,，認真做好本職工作與同事們精誠合作，在工作的各個方面有了不同程度的提高,，更得到了很好的鍛煉,。

在工作上，我能按照內(nèi)部控制制度和業(yè)務(wù)流程辦理各項業(yè)務(wù),，防范各項工作風(fēng)險,，認真履行工作職責(zé)；能通過主動觀察和總結(jié)對發(fā)現(xiàn)的問題和業(yè)務(wù)操作中不合理的地方及時向營業(yè)經(jīng)理匯報,，并能及時給柜員提醒,；能把各項業(yè)務(wù)規(guī)定和業(yè)務(wù)操作較好的結(jié)合實際情況加以貫徹執(zhí)行，具有本職工作所需的基本技能和獨立處理和解決問題的能力,，工作經(jīng)驗較豐富,，知識面教寬。在日常工作上能虛心接受領(lǐng)導(dǎo)和同事對自己提出的意見和建議,，作為一名工作年限較長,、經(jīng)驗較豐富的運營人員，我很用心的教導(dǎo)新人,，制作業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)ppt,，讓他們能盡快熟悉業(yè)務(wù)，獨立上崗,。能積極幫助有困難的同事,，當(dāng)?shù)弥獙芭_的一名同事懷孕后我主動要求更換崗位做對公業(yè)務(wù)助理，減輕她的工作壓力,。因為支行較遠,，沒有車的同事上班很不方便，我便開車載她們一同上下班,，在工作上與同事們相互配合,、相處融洽、合作愉快,。作為一名運營人員我們是客戶經(jīng)理辦理業(yè)務(wù)的堅強后盾，要與客戶經(jīng)理配合好,，才能取得更好的成績,，首先要做客戶經(jīng)理的通訊員，傾聽客戶的需求收集,、傳遞有用的市場信息,；其次做好客戶經(jīng)理的專業(yè)知識顧問,，目前有很多客戶經(jīng)理是新人對各種專業(yè)的業(yè)務(wù)知識還不太了解，需要我們?nèi)椭麄兌鄬W(xué)習(xí)了解和防范風(fēng)險,；最后要做好客戶經(jīng)理的后勤管理員業(yè)務(wù)上不能出現(xiàn)任何差錯和拖延,，否則他們一切的努力就白費了。

在業(yè)務(wù)技能上,，提高技能,，改善服務(wù)，打響民生銀行會計服務(wù)品牌是對每一名運營人員的要求,，今年支行整體的會計結(jié)算水平比較高,，做到了結(jié)算質(zhì)量高、差錯率低,、帳務(wù)核算準的要求,，這一成績與大家的共同努力分不開。在我負責(zé)的對公業(yè)務(wù)方面,，能加強對新業(yè)務(wù)的不斷學(xué)習(xí),，提高工作質(zhì)量和效率，防范會計風(fēng)險,，確保會計條線的平穩(wěn)運行,。在技能上能達到上崗標準，平時在工作中有空閑時間能主動練習(xí)技能,，下班后也積極練習(xí)不放松,。

在服務(wù)上，作為對公人員今年有很大的考驗,，因為今年對公柜臺服務(wù)和儲蓄柜臺一樣考核了,，一開始我很不適應(yīng)，被扣了很多分,，于是我進行了自我檢討并尋找出差距,，將服務(wù)規(guī)范化流程牢記心中，終于服務(wù)水平有了較大提高,，沒有再被扣分,，從中我體會到我們的服務(wù)決定著客戶的忠誠度和滿意度，轉(zhuǎn)變服務(wù)理念,，想客戶所想,，需要用真誠和心去體會客戶的需求，從而贏得更多的客戶,。只有抱著積極,、主動的態(tài)度去服務(wù)客戶，才能感受到服務(wù)過程中的快樂之處。

作為一名普通的運營人員,，我體會到運營工作的披星戴月,，更深知業(yè)務(wù)部門的日夜辛勞。因此更要不斷提高自身素質(zhì),，在即將到來的20xx年我需要努力的方向是：首先明年要正式推行流程控制崗工作,，作為試點人員之一，要按分行要求將這項工作做好,。其次在技能上不能僅限于上崗標準,，這與領(lǐng)導(dǎo)和我本人的要求還有相當(dāng)大的差距，因此技能要有進一步提高,，特別是針對自己的薄弱項目—打字,，要有所突破。最后在服務(wù)上要和前臺,、大堂經(jīng)理互相配合,，使我們的服務(wù)能更上一層樓，維護銀行良好的形象和信譽,。

在今后的工作中要踏踏實實,，勤勤懇懇，不斷提高自身素質(zhì),。目光不能只限于自身周圍的小圈子,，要著眼于大局，著眼于今后的發(fā)展,。我也會向其他同事學(xué)習(xí),，取長補短，相互交流好的工作經(jīng)驗,，積極配合和協(xié)助營業(yè)經(jīng)理做好支行的各項工作,，爭取更好的工作成績，好好把握今天,，才能擁有燦爛的明天,。

銀行員工下一步工作計劃和目標篇

根據(jù)我行今年一年來會計結(jié)算工作的實際情況，明年的工作主要從三個方面著手：抓服務(wù),、抓質(zhì)量,、抓素質(zhì)，現(xiàn)就針對這三個方面制定我營業(yè)部在xx年的工作思路,。

1,、我行一直提倡的“首問責(zé)任制”、“滿時點服務(wù)”,、“站立服務(wù)”,、“三聲服務(wù)”我們將繼續(xù)執(zhí)行,，并做到每個員工能耐心對待每個顧客,，讓客戶滿意,。

3、主動加強與個人業(yè)務(wù)的聯(lián)系,，參與個人業(yè)務(wù),、熟悉個人業(yè)務(wù)以更好為客戶服務(wù)。雖然已經(jīng)上了綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng),，但因為各種各樣的原因還沒有能做到真正的綜合,，是我營業(yè)部工作的一個欠缺。

4,、以銀行為課堂,，明年我們將舉辦更多的銀行結(jié)算辦法講座，增加人們的金融知識,，讓客戶多了解銀行,，貼近銀行從而融入到我行業(yè)務(wù)中。

1,、督促科技部門對我營業(yè)部的電腦接口盡快更換,，然后嚴格按照綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)的要求實行事權(quán)劃分，一崗一卡,，一人一卡,，增強制度執(zhí)行的鋼性，提高約束力,。

2,、進一步強化重要環(huán)節(jié)和重要崗位的內(nèi)控外防，著重加強帳戶管理(確保我行開戶單位的質(zhì)量)和上門服務(wù),。

3,、進一步加強會計出納制度，嚴格會計出納制度的執(zhí)行與檢查,，規(guī)范會計印章和空白重要憑證的使用和保管,。

4、重點推行支付密碼器的出售工作,，保證銀企結(jié)算資金的安全,，進一步提高我行防范外來結(jié)算風(fēng)險的手段。

5,、規(guī)范業(yè)務(wù)操作流程,，強化總會計日常檢查制度以及時發(fā)現(xiàn)隱患，減少差錯杜絕結(jié)算事故,。

6,、切實履行對分理處的業(yè)務(wù)指導(dǎo)與檢查,。

7、做好會計核算質(zhì)量的定期考核工作,。

1,、把好進人用人關(guān)。銀行業(yè)聽著很美,，其實充滿競爭和風(fēng)險,，所以到我營業(yè)部需要有一定的心理素質(zhì)和文化修養(yǎng)。在用人上以員工的能力且要能發(fā)揮員工最大潛能來確定適合的崗位,，從而提高員工的積極性,。

2、加強業(yè)務(wù)培訓(xùn),，這也是明年最緊迫的,，現(xiàn)已將培訓(xùn)計劃上報人事部門，準備對出納制度,、支付結(jié)算辦法,、綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)會計制度、新會計科目等基礎(chǔ)知識以及各種新興業(yè)務(wù)進行培訓(xùn),。

3,、在人員緊張的情況下仍要加強崗位練兵，除了參加明年的技術(shù)比武更為了提高員工的業(yè)務(wù)水平,。

4,、勤做員工的思想工作，關(guān)心鼓勵員工,，強化員工的心理素質(zhì),。

5、有計劃,、有目的地進行崗位輪換,，培養(yǎng)每一個員工從單一的操作向混合多能轉(zhuǎn)變

在xx年剛接觸這個行業(yè)時,在選擇客戶的問題上走過不少彎路,那是因為對這個行業(yè)還不太熟悉,總是選擇一些食品行業(yè),但這些企業(yè)往往對標簽的價格是非常注重的所以今年不要在選一些只看價格,對質(zhì)量沒要求的客戶.沒有要求的客戶不是好客戶。

xx年的計劃如下：

一,、對于老客戶,，和固定客戶，要經(jīng)常保持聯(lián)系,，在有時間有條件的情況下,，送一些小禮物或宴請客戶，好穩(wěn)定與客戶關(guān)系,。

二,、在擁有老客戶的同時還要不斷從各種媒體獲得更多客戶信息。

三,、要有好業(yè)績就得加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，開拓視野,，豐富知識，采取多樣化形式,，把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能向結(jié)合,。

1、每周要增加?個以上的新客戶,，還要有?到?個潛在客戶,。

2、一周一小結(jié),，每月一大結(jié)，看看有哪些工作上的失誤,，及時改正下次不要再犯,。

3、見客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求,，再做好準備工作才有可能不會丟失這個客戶,。

4、對客戶不能有隱瞞和欺騙,，這樣不會有忠誠的客戶,。在有些問題上你和客戶是一直的。

銀行員工下一步工作計劃和目標篇

在金融行業(yè)深耕越久,，越能感受到金融創(chuàng)新飛速發(fā)展,，特別是混業(yè)經(jīng)營后，想要在金融業(yè)發(fā)展,，必須走在時代的前沿,，掌握最新的專業(yè)知識，甚至是各行業(yè)的知識,，成為跨界的綜合性人才,，保持學(xué)習(xí)的姿態(tài)和前進的步伐，才不會被時代所拋棄,。

因此,，在我職業(yè)的十年規(guī)劃中，放在首位的便是學(xué)習(xí),，離開大學(xué)八年之后,，我決心再次邁入高校的大門。我計劃用2-3年時間攻讀mba學(xué)位,，在這段時間內(nèi),，也是我厚積薄發(fā)、默默積累能量的時期,。

在這段時期內(nèi),，我會立足現(xiàn)有崗位,，利用空閑時間學(xué)習(xí)更多更廣博的金融知識，進一步明確職業(yè)目標,。積累與客戶相處的溝通技能與技巧,，積累金融市場相關(guān)專業(yè)知識。努力適應(yīng)銀行混業(yè)經(jīng)營的方向,，通過銀行現(xiàn)有資源進行內(nèi)部崗位調(diào)換,，從事更多金融創(chuàng)新相關(guān)的工作，比如大數(shù)據(jù)分析方向的職位,。

并且在求學(xué)期間,，我會充分利用學(xué)校的教育資源，實現(xiàn)自我價值的成長,，目前我已獲得afp等證書,，我計劃在mba畢業(yè)的同時，也能收獲cpa,、cfa等證書,，為我的未來職業(yè)生涯創(chuàng)造更多的可能性。與老師和同學(xué)保持良好的關(guān)系,，相互交流,，學(xué)習(xí)彼此身上的優(yōu)點，為彼此的事業(yè)添磚加瓦,，攜手共同前進,。

在完成學(xué)業(yè)后的2-3年內(nèi)，是我充分利用所學(xué)到的知識和技能,，積累工作經(jīng)驗與專業(yè)技能水平的時期,。借助銀行平臺，積累自己的客戶資源和人脈資源,，積極接觸各行各業(yè)的精英人士,，充分了解各行業(yè)的現(xiàn)狀，利用所學(xué)知識進行行業(yè)分析,，為職業(yè)的轉(zhuǎn)型做好準備,。

隨著我國加入世貿(mào)組織，外資進入中國,，以及中國企業(yè)走出國門,，咨詢業(yè)的需求在迅速增長，咨詢業(yè)成為發(fā)展前景看好的產(chǎn)業(yè),。中國的咨詢業(yè)目前來說尚在萌芽階段,，還不夠成熟，但是發(fā)展迅速,。之后的3-5年,，我將尋找機會加入知名的咨詢公司,，依靠在銀行積累的人脈資源和專業(yè)的分析能力，成為一名優(yōu)秀的咨詢業(yè)分析師,，并且成立自己的咨詢團隊進行展業(yè),。

最后，在積累了足夠多的行業(yè)經(jīng)驗和資源的基礎(chǔ)上,，我將進行創(chuàng)業(yè),，自己開設(shè)一家咨詢公司，整合各行各業(yè)的資源,，并且希望能夠成為行業(yè)的標桿,，打造一個經(jīng)濟共同體，對中國的經(jīng)濟建設(shè)有所貢獻,。

銀行員工下一步工作計劃和目標篇

眼間又要進入新的一年—20××年了,，新的一年對我們來產(chǎn)是一個充滿挑戰(zhàn)、機遇,、希望與壓力開始的一年，也是我非常重要的一年,。出來工作已經(jīng)很快的過了4個年頭,，家庭、生活和工作壓力驅(qū)使我要努力工作和認真學(xué)習(xí),。在此,，我訂立了本年度工作計劃，以便使自己在新的一年里有更大的進步和成績,。

銀行在不斷改革,，訂立了新的規(guī)定，特別在訴訟業(yè)務(wù)方面安排了專業(yè)法律事務(wù)人員協(xié)助,。作為銀行一名老業(yè)務(wù)人員,，必須以身作責(zé)，在遵守銀行規(guī)定的同時全力開展業(yè)務(wù)工作,。

1,、在第一季度，以訴訟業(yè)務(wù)開拓為主,。針對現(xiàn)有的老客戶資源做訴訟業(yè)務(wù)開發(fā),，把可能有訴訟需求的客戶全部開發(fā)一遍，有意向合作的客戶安排法律事務(wù)專員見面洽談,。期間,，至少促成兩件訴訟業(yè)務(wù)，代理費用達8萬元以上（每件4萬元）,。做訴訟業(yè)務(wù)開發(fā)的同時,，不能丟掉該等客戶交辦的各類業(yè)務(wù),，與該等客戶保持經(jīng)常性聯(lián)系，及時報告該等客戶交辦業(yè)務(wù)的進展情況,。

3,、第三季度的^v^十一^v^^v^中秋^v^雙節(jié)，帶來的無限商機,，給后半年帶來一個良好的開端,。并且，隨著我對高端業(yè)務(wù)專業(yè)知識與綜合能力的相對提高,，對規(guī)模較大的企業(yè)符合了《中國馳名商標》或者《xx省著名商標》條件的客戶,，做一次有針對性的開發(fā)，有意向合作的客戶可以安排業(yè)務(wù)經(jīng)理見面洽談,，爭取簽訂一件《xx省著名商標》,，承辦費用達7。5萬元以上,。做馳名商標與著名商標業(yè)務(wù)開發(fā)的同時,，不能丟掉該等客戶交辦的各類業(yè)務(wù)，與該等客戶保持經(jīng)常性聯(lián)系,，及時報告該等交辦業(yè)務(wù)的進展情況,。

4、第四季度就是年底了,，這個時候要全力維護老客戶交辦的業(yè)務(wù)情況,。首先，要逐步了解老客戶中有潛力開發(fā)的客戶資源,，找出有漏洞的地方,，有針對性的做可行性建議，力爭為客戶銀行的知識產(chǎn)權(quán)保護做到最全面,，代理費用每月至少達1萬元以上,。

學(xué)習(xí)，對于業(yè)務(wù)人員來說至關(guān)重要,，因為它直接關(guān)系到一個業(yè)務(wù)人員與時俱進的步伐和業(yè)務(wù)方面的生命力,。我會適時的根據(jù)需要調(diào)整我的學(xué)習(xí)方向來補充新的能量。專業(yè)知識,、綜合能力,、都是我要掌握的內(nèi)容。

知己知彼,，方能百戰(zhàn)不殆,，在這方面還希望業(yè)務(wù)經(jīng)理給與我支持。

積極主動地把工作做到點上、落到實處,。我將盡我最大的能力減輕領(lǐng)導(dǎo)的壓力,。

以上，是我對20××年的工作計劃,，可能還很不成熟,，希望領(lǐng)導(dǎo)指正?；疖嚺艿目爝€靠車頭帶,，我希望得到銀行領(lǐng)導(dǎo)、部門領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)和幫助,。展望20××年,，我會更加努力、認真負責(zé)的去對待每一個業(yè)務(wù),，也力爭贏的機會去尋求更多的客戶,，爭取更多的單，完善業(yè)務(wù)開展工作,。相信自己會完成新的任務(wù),，能迎接20××年新的挑戰(zhàn)。

銀行員工下一步工作計劃和目標篇

1,、突出重點增存款,，份額再上新臺階

組織資金始終是銀行工作的基礎(chǔ)和重點。前階段的結(jié)對子競賽,，取得了初步成效，但存款的穩(wěn)定性不強,，要繼續(xù)突出存款增長,，強化宣傳攻關(guān)，強化競賽考核,，強化服務(wù)創(chuàng)新,，持之以恒把“結(jié)對子、爭份額,、比貢獻,、爭市場組織資金競賽”活動開展得有聲有色，爭取存款市場份額再上新臺階,。

2,、緊抓拓展爭效益，夯實資本充足率

今年是我行享受所得稅減半政策的最后一年,，四季度要繼續(xù)圍繞我市經(jīng)濟發(fā)展的熱點,、重點，緊盯我市臨江開發(fā)、開發(fā)區(qū)建設(shè),、工業(yè)集中區(qū)建設(shè),，瞄準有效資產(chǎn)抵押企業(yè)，緊抓傳統(tǒng)業(yè)務(wù)拓展,，加大支持力度,，盡力拓展市場，爭取效益化,。

同時,，要繼續(xù)強化各項管理，搞好年內(nèi)各項財務(wù)核算,，盡力控制不合理費用開支,，反對鋪張浪費，杜絕跑,、冒,、滴、漏,，防范各類案件發(fā)生,，爭創(chuàng)效益，扎扎實實地提足資本充足率和各項撥備率,，向全體股東交上一份滿意的答卷,。

3、狠抓難點求突破,，奮力提高資產(chǎn)質(zhì)量

信貸資產(chǎn)質(zhì)量始終是我行效益的根本,，始終是我行快速發(fā)展的根本。四季度,，要抓住年終企業(yè)資金回籠較多的有利時機,，鍥而不舍活資產(chǎn)，一步不松降不良,，爭取余額占比雙下降,。一要抓緊以規(guī)范信貸五級分類為抓手，加快我行信貸管理系統(tǒng)建設(shè),，早日為我行強化信貸管理提供科學(xué)決策工具,。要集中力量做好中央銀行專項票據(jù)兌付工作，爭取央行資金扶持政策落實到位,。三是以控制不良貸款產(chǎn)生為出發(fā)點,，全面完成對支持類企業(yè)、控制類企業(yè),、和壓縮類企業(yè)的清理工作,，為明年進一步強化信貸管理打好基礎(chǔ)。

4、強化宣傳樹形象,，努力營造發(fā)展環(huán)境

要抓緊我行獨立經(jīng)營周年慶典準備,，設(shè)計系列宣傳方案，大搞輿論宣傳,，深化,、細化、延升形象策劃,，促使我行辦公場所,、辦公用品、宣傳資料,、儀表儀容,、服務(wù)用語等硬件、軟件建設(shè)上檔次,、有規(guī)格,。要拓展優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)新思路，強化行風(fēng)建設(shè),，塑造品牌形象,，為x銀行增添新的活力。