總結(jié)不僅僅是總結(jié)成績，更重要的是為了研究經(jīng)驗(yàn),，發(fā)現(xiàn)做好工作的規(guī)律,，也可以找出工作失誤的教訓(xùn)。這些經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)是非常寶貴的,，對工作有很好的借鑒與指導(dǎo)作用,，在今后工作中可以改進(jìn)提高，趨利避害,，避免失誤,。寫總結(jié)的時(shí)候需要注意什么呢？有哪些格式需要注意呢,？下面是小編為大家?guī)淼目偨Y(jié)書優(yōu)秀范文,，希望大家可以喜歡。

銷售公司個(gè)人年終總結(jié) 銷售類公司個(gè)人總結(jié)篇一

在我初入銷售行業(yè)的時(shí)期,，公司領(lǐng)導(dǎo)及同仁悉心幫助,，順利的參加了總公司組織的新員工培訓(xùn)，在我的職業(yè)規(guī)劃上又添上了濃墨重彩的一筆,。在此我感謝各同仁的大力配合與上級領(lǐng)導(dǎo)的支持!

20xx年工作總結(jié)：

從進(jìn)公司以來截止20xx年xx月xx日,，共有63個(gè)客人有潛在意向，積累c級客戶27名,，b級客戶15名,。

忙碌的20xx年，由于個(gè)人工作經(jīng)驗(yàn)不足等原因,，工作中出現(xiàn)了不少大問題,。

xx月份，由于新進(jìn)入公司，不熟悉業(yè)務(wù)的原因,，導(dǎo)致我在xx月份未成交一臺車,。但公司同仁對我的悉心指導(dǎo)及幫助，讓我在專業(yè)知識上得到了非常大的提高,，給未來提供了堅(jiān)實(shí)的理論基礎(chǔ),。

xx月份，由于參加實(shí)際操作能力不強(qiáng)的原因,，導(dǎo)致11月份仍未達(dá)成交易,。但總公司組織的新員工培訓(xùn)讓我結(jié)識了全國各地的銷售同仁，增長了不少銷售知識,。在公司領(lǐng)導(dǎo)的支持及同仁的幫助指導(dǎo)下,，接待了不少客戶，并在其中發(fā)掘了不少潛在客戶,，對未來的銷售奠定了第一塊“基石”,。

xx月份，在前兩個(gè)月的理論知識及實(shí)際操作的基礎(chǔ)上,，本月成交了我進(jìn)入銷售行業(yè)里的第一筆交易,。并且，在此基礎(chǔ)上,，又追加了兩筆訂單,。但是，這并未達(dá)到月初公司對我所定下的目標(biāo),。反思其原因,，是因?yàn)樽陨韺?shí)際操作能力不足，及中旬的心理變化,，稍有懈怠,，針對新客戶，未積極跟蹤,，導(dǎo)致中旬成交量低,。

對于20xx年發(fā)生的種種異常問題，使我認(rèn)識到了自己各方面的不足,，也使我從中深深汲取了教訓(xùn),，獲得了寶貴的`工作經(jīng)驗(yàn)。在今后的工作中我將努力學(xué)習(xí),，以取得更多的工作經(jīng)驗(yàn),，使得犯錯(cuò)的機(jī)率逐漸降低。

20xx年工作計(jì)劃及個(gè)人要求：

1,、對于老客戶,、固定客戶和潛在客戶,，定期保持聯(lián)系和溝通，穩(wěn)定與客戶關(guān)系,，以取得更好的銷售成績,。

2、在擁有老客戶的同時(shí)還要不斷發(fā)掘更多高質(zhì)量的新客戶,。

3,、發(fā)掘青云譜等區(qū)域目前還沒有合作關(guān)系往來的新客戶。

4,、加強(qiáng)多方面知識學(xué)習(xí),，開拓視野，豐富知識,，采取多樣化形式,，以提高業(yè)務(wù)水平，把銷售工作與交流技能結(jié)合,。

5,、熟悉公司產(chǎn)品,，以便更好的向客人介紹,。

6、試著改變自己不好的處事方法以及別人溝通等問題,。

隨著公司和市場不斷快速發(fā)展,，可以預(yù)料我們今后的工作將更加繁重，要求也更高,，需掌握的知識更高更廣,。為此，我將更加努力學(xué)習(xí),，提高文化素質(zhì)和各種工作技能,，為公司盡應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

銷售公司個(gè)人年終總結(jié) 銷售類公司個(gè)人總結(jié)篇二

想要做好服裝銷售,，關(guān)鍵是貨品管理,，下面是我的服裝銷售工作總結(jié)，請大家指正,，多多交流,。

先說銷售由于我服務(wù)的品牌的市場占有率不是強(qiáng)者姿態(tài)，所以,，在銷售過程中,，要極力爭搶同一層次的競爭品牌的市場份額，要竭盡全力的苛刻,。

以我西單xx店的運(yùn)動100店鋪為分析對象,，整個(gè)商場是以運(yùn)動鞋為銷售主體，并且整個(gè)商場的客流以運(yùn)動年輕人為主，隨著奧運(yùn)會08年的北京召開,，以及非典,、禽流感對人們的警惕重用，人們對運(yùn)動類的消費(fèi)勢必會大力發(fā)展,。我在配貨的時(shí)候,，就要充分的加以搭配如運(yùn)動鞋+牛仔褲+休閑運(yùn)動上衣組合。

我周邊的品牌,，我確立的競爭品牌為牛仔褲jive ,、休閑上衣bossini。之所以選擇他們?yōu)槲覀兊闹饕偁幤放?，而不選擇levi’s,lee,是因?yàn)槲矣X得競爭品牌為在一個(gè)戰(zhàn)略發(fā)展進(jìn)程中我們能夠超越或被超越的品,。

在競爭過程中，在能夠接受的利潤范圍內(nèi)竭盡全力克制競爭品牌的發(fā)展,，在競爭的過程中,，主要運(yùn)用的是概念戰(zhàn)和價(jià)格戰(zhàn)，不過要靈活運(yùn)用戰(zhàn)術(shù),，不可雞蛋碰石頭,，要避實(shí)就虛，靈活運(yùn)用比如jive 陳列的時(shí)候,，推出一款牛仔褲,，我就要用有較強(qiáng)價(jià)格優(yōu)勢和款式優(yōu)勢的牛仔褲和你對著干，他出什么我克什么如果對方的競爭優(yōu)勢太強(qiáng),，我的利潤不允許我做出盲目的行為,，那么我就從他的軟處進(jìn)攻，不過在雙方交戰(zhàn)的過程中,，還要注意別的品牌的市場份額的搶占,，以免別人坐守漁翁之利，在銷售的過程中,，貨品的庫存配比,，及陳列一定要以整個(gè)貨場的銷售配比相適應(yīng)，但是還是全盤掌握一個(gè)氣勢的問題,，比如如果我的男t恤的銷售份額占到了40%,。

女t恤的`銷售份額只占到20%，那么我切不可以將庫存調(diào)整為男t恤40%,，女t恤20%因?yàn)槿绻@樣調(diào)整,，我的女裝的氣勢將減弱，其銷售軌跡必然會向50%和10%推進(jìn),，如果一旦我的女t恤失去了氣勢,，我的整個(gè)貨場的銷售必然會大幅下降,，因?yàn)槠放频耐暾詷O其重要，或者說是豐富性,，在貨品陳列方面,，我覺得貨場的入口一定要是一個(gè)開闊的容易進(jìn)入的。

因?yàn)檎麄€(gè)銷售的決定因素?zé)o非就是客流量和顧客在店的駐足時(shí)間,。店鋪的管理者一定要知道自己店鋪的最暢銷款是什么以及最出錢的貨架是什么,，店鋪的發(fā)展不同階段，所采取的陳列思想也是不一樣的,，如果在求生存階段,，那么就要用最暢銷的款陳列在最出錢的貨架上面，如果是奔小康階段,，就要采取暢銷款和滯銷款的不同組合已達(dá)到四面開花的景象,。

另外，現(xiàn)階段最流行的陳列思想莫過于色系的搭配,，但是,，在色系的搭配過程中，一定要注意整體的布局,，以及最小陳列單元格的陳列,，再到整場組合的布局。在陳列的時(shí)候,，一定要充分利用綠葉紅花的組合,，如果,，但單純的色彩重復(fù)組合,，而沒有畫龍點(diǎn)睛的妙筆的話，整場的布局會出現(xiàn)沒有焦點(diǎn)的尷尬局面,。

在店鋪海報(bào)方面,，一定要突現(xiàn)品牌的主題文化，設(shè)計(jì)來自于生活,，反饋于生活,，在概念營銷方面，要告訴顧客我們的衣服是在什么樣的場合穿的,，以尋找與顧客生活態(tài)度上的共鳴,。在銷售方面收集銷售的方面的數(shù)據(jù)，一定要各店鋪分開對待,，做到一家店鋪一份資料,，做好銷售工作總結(jié)這樣才能夠最準(zhǔn)確地反饋設(shè)計(jì)及生產(chǎn)。在銷售過程中碰到的挫折要進(jìn)行下一季計(jì)劃的彌補(bǔ),。比如說,，這一個(gè)星期,，男t恤的銷售只有10%的市場份額，要考慮為什么是10%,，能夠在下一季的銷售過程中提升多少,，15%或者其他?這個(gè)推斷必須要有根據(jù)和戰(zhàn)略的眼光。

近期業(yè)績明顯下滑,，現(xiàn)雖然處于銷售淡季但同行采取價(jià)格或依靠其自身的知名度及具竟?fàn)巸?yōu)勢;所處商圈選對店鋪的選址,，對于門店能否盈利至關(guān)重要，專賣的品牌經(jīng)營店在眾多的服裝品牌銷售中最具親和力,，以其新穎的款式,、統(tǒng)一的門戶設(shè)計(jì)、賞心悅目的購物環(huán)境贏得了現(xiàn)代人的認(rèn)可,。通過這種模式的經(jīng)營,，既擴(kuò)大了品牌的影響力又提高了銷售額。但目前多種形式的經(jīng)營模式的存在在價(jià)格具有優(yōu)勢有甚者以稍高批發(fā)價(jià)的價(jià)格出售,，現(xiàn)對該區(qū)域的情況總結(jié)如下：

金峰基本情況：轄區(qū)面積29.88平方公里,，常住人口7.2萬人。xx年晉升為福州市超一流經(jīng)濟(jì)強(qiáng)鎮(zhèn),，xx全鎮(zhèn)工業(yè)總產(chǎn)值近59億元,，上繳稅收近9000萬元。草根工業(yè)”發(fā)源地,，福州市超一流經(jīng)濟(jì)強(qiáng)鎮(zhèn),。xx年完成工業(yè)總產(chǎn)值55.86億元;農(nóng)業(yè)總產(chǎn)值13265萬元，財(cái)政收入7523萬元;農(nóng)民人均純收入7500元,。商貿(mào)業(yè)發(fā)達(dá),，現(xiàn)有各類商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)3500多家，消費(fèi)人群近30萬人,，日客流量5萬人,，社會消費(fèi)品日銷售額達(dá)700萬元。主要有化纖,、棉紡,、緯編、經(jīng)編,、機(jī)織,、染整等6大項(xiàng)。目前,，正全力打造空港工業(yè)區(qū)金峰園區(qū),，正大力進(jìn)行舊城改造和市政新區(qū)建設(shè)，舊城改造總規(guī)劃面積700畝,，首期42畝已進(jìn)入建設(shè)階段,。

所在商圈分析：同行男裝銷售分布區(qū)域集中,，由于舊觀念和收入水平的限制形成當(dāng)?shù)氐南M(fèi)習(xí)慣傾向節(jié)儉;在商圈輻射的外緣居住現(xiàn)有的群體主要以婦老幼為主以及消費(fèi)需求偏向低消費(fèi)，同樣的服裝或其他產(chǎn)品寧愿付出較低的價(jià)格獲取同樣的效用,，當(dāng)然,，年輕的消費(fèi)群體更傾向新鮮的別出心裁的事物，我店鋪趨向于邊緣;吸收一些閑散或品牌依賴較高的顧客,。

消費(fèi)特征及市場需求分析：將0-19歲和50歲以上人群定義為儲蓄人口,，20-50歲人群定義為消費(fèi)人口，并借鑒統(tǒng)計(jì)局公布的人口年齡結(jié)構(gòu)數(shù)據(jù)和城鎮(zhèn),、農(nóng)村居民衣著消費(fèi)數(shù)據(jù),，25-29歲、35-45歲人群具備最強(qiáng)的衣著消費(fèi)需求,，由于農(nóng)村和城市的生活環(huán)境,、社會保障制度以及消費(fèi)環(huán)境存在較大差異，農(nóng)村居民在衣著方面的消費(fèi)需求顯著低于城鎮(zhèn)居民,。即使是農(nóng)村中的高收入人群,，其收入絕對值與城鎮(zhèn)中等收入人群相當(dāng)，但在衣著上的支出也明顯小于城鎮(zhèn)中等收入人群;“越有錢的人在服裝方面的消費(fèi)會越多”的觀念與實(shí)際情況并不相符,，反而是收入少的居民衣著支出占收入的比重相對較高,、收入高的居民相對較低，而且這一比值不會無限地縮小或者擴(kuò)大,，證明了服裝的一般消費(fèi)品屬性,。對于收入水平較低的人群來說，服裝更接近于非必需品;對于收入水平較高的人群來說,，服裝則更接近于必需品,。紡織服裝行業(yè)發(fā)展進(jìn)程，大致都會經(jīng)歷：制造企業(yè)大規(guī)模生產(chǎn)→生產(chǎn)外移,、制造業(yè)萎縮,、零售商居主導(dǎo)→零售商以服務(wù)和快速反應(yīng)參與市場競爭的過程。現(xiàn)已處于第二階段,，服裝行業(yè)即將進(jìn)入下一個(gè)黃金十年。那么,，服裝市場需求的大孝居民消費(fèi)的特征也對建立競爭優(yōu)勢有一定的參考價(jià)值,。雖然服裝市場潛力巨大還有增長空間，目前夏裝漸趨飽和許多商家紛紛采取屢見不鮮的價(jià)格促銷活動;造成一定程度的沖擊,。

1.周邊沒有明顯標(biāo)志建筑物,，廣告牌不是很清楚;廣告指示因周圍環(huán)境條件限制很難重復(fù)的刺激消費(fèi)者對該品牌印象的清晰，像麥當(dāng)勞的標(biāo)識在一百米外依然清晰可見引導(dǎo)刺激作用,。

2.牛仔褲系列的面料厚度和當(dāng)?shù)氐男枨蠛土?xí)慣相悖,，對銷量構(gòu)成嚴(yán)峻的態(tài)勢;適應(yīng)這一季度產(chǎn)品生命周期的款式數(shù)量并不多,。

3.銷售人員態(tài)度消極缺乏熱情，亟待改進(jìn),。

4.缺少相應(yīng)的活動,，相對而言也面臨同樣的形勢;但其已具備相對品牌信任的顧客群。

一,、切實(shí)落實(shí)崗位職責(zé),，認(rèn)真履行本職工作。

千方百計(jì)完成區(qū)域銷售任務(wù);努力完成銷售中的各項(xiàng)要求;積極廣泛收集市場信息并及時(shí)整理上報(bào);嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)章制度;對工作具有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁責(zé)任感;完成其它工作,。

二,、明確任務(wù)，主動積極

積極了解達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn),、要求,，力爭在要求的期限內(nèi)提前完成，另一方面要積極考慮并補(bǔ)充完善

三,、努力經(jīng)營和諧的員工關(guān)系,，善待員工，穩(wěn)定員工情緒規(guī)劃好員工在店的職業(yè)生涯發(fā)展,。由于區(qū)域市場萎縮,、同行競爭激烈且價(jià)格下滑，認(rèn)真考察并綜合市場行情的信息反饋,，激發(fā)銷售熱情,。同時(shí)計(jì)劃認(rèn)真學(xué)習(xí)知識、技能及銷售實(shí)戰(zhàn)來完善自己的理論知識,，力求不斷提高自己的綜合素質(zhì),。

銷售公司個(gè)人年終總結(jié) 銷售類公司個(gè)人總結(jié)篇三

在公司工作了很多年了，從一個(gè)小小的業(yè)務(wù)員走到現(xiàn)在公司銷售經(jīng)理的位置,，付出了多少努力和汗水,，也許只有我自己知道了。不過我可以說,，我付出的努力是常人的幾倍,，我才在自己的工作崗位上取得了一定的成功。

這一年走過來,，酸甜中夾雜著汗水,，努力和付出就會有回報(bào)，對我來說,，在過去的一年取得的成績還是很不錯(cuò)的,，我覺得自己做的還是很好的。

自己20xx年開始銷售工作,，在公司經(jīng)營工作領(lǐng)導(dǎo)總的帶領(lǐng)和幫助下,，加之全組成員的'鼎力協(xié)助,，自己立足本職工作，恪盡職守,，兢兢業(yè)業(yè),，任勞任怨，截止最新年xx月xx日,，最新年完成銷售額xx元,，起額完成全年銷售任務(wù)的60%，貨款回籠率為80%,，銷售單價(jià)比去年下降了10%,，銷售額和貨款回籠率比去年同期下降了12%和16%。現(xiàn)將全年來從事銷售工作的心得和感受總結(jié)如下：

作為一名銷售經(jīng)理,，自己的崗位職責(zé)是：

1,、千方百計(jì)完成區(qū)域銷售任務(wù)并及時(shí)催回貨款;

2、努力完成銷售管理辦法中的各項(xiàng)要求;

3,、負(fù)責(zé)嚴(yán)格執(zhí)行產(chǎn)品的出庫手續(xù);

4,、積極廣泛收集市場信息并及時(shí)整理上報(bào)領(lǐng)導(dǎo);

總之，通過實(shí)踐證明作為銷售經(jīng)理技能和業(yè)績至關(guān)重要,，是檢驗(yàn)銷售經(jīng)理工作得失的標(biāo)準(zhǔn),。今年由于舉辦xx四個(gè)月限產(chǎn)的影響，加之自己對市場的瞬息萬變應(yīng)對辦法不多而導(dǎo)致業(yè)績欠佳,。

工作中自己時(shí)刻明白銷售經(jīng)理必須有明確的目地,，一方面積極了解客戶的意圖及需要達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn)、要求,，力爭及早準(zhǔn)備,，在客戶要求的期限內(nèi)供貨,，另一方面要積極和客戶溝通及時(shí)了解客戶還款能力,，考慮并補(bǔ)充完善。

銷售是一種長期循序漸進(jìn)的工作,，而產(chǎn)品缺陷普遍存在,，所以銷售經(jīng)理應(yīng)正確對待客戶投訴，視客戶投訴如產(chǎn)品銷售同等重要甚至有過之而無不及,，同時(shí)須慎重處理,。自己在產(chǎn)品銷售的過程中，嚴(yán)格按照公訃制定銷售服務(wù)執(zhí)行,，在接到客戶投訴時(shí)，首先應(yīng)認(rèn)真做好客戶投訴記錄并口頭做出,，其次應(yīng)及時(shí)匯報(bào)領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)部門,，在接到領(lǐng)導(dǎo)的指示后會同相關(guān)部門人員制訂應(yīng)對方案,，同時(shí)應(yīng)及時(shí)與客戶溝通使客戶對處理方案感到滿意。

銷售公司個(gè)人年終總結(jié) 銷售類公司個(gè)人總結(jié)篇四

光蔭似箭,，日月如梭,，時(shí)間總是水般匆匆流過，不知不覺中又迎來了新的一年,！走過20xx,，再回首，思考亦多,，感慨亦多,，收獲亦多。對我而言,，20xx年的工作是難忘的,、深刻的。工作崗位的轉(zhuǎn)換,，連帶著工作思想,、方法等一系列的調(diào)整和適應(yīng)。工作中的壓力和責(zé)任帶來了累的感覺,，累中也融進(jìn)了收獲的快樂,。在領(lǐng)導(dǎo)的支持下，在各位同事的密切配合下,，基本上完成了本年度本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交下來的其它工作,。

我作為銷售部門的主管之一，在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心和幫助下走過了一年,， 在這一年的時(shí)間中我通過努力的工作,，也頗有收獲。臨近年終,，我對自己的工作做一下總結(jié),。目的在于吸取教訓(xùn)，提高自己,，我有信心也有決心把明年的工作做的更好,。下面我對本年的工作進(jìn)行簡要的總結(jié)。

在本年度的銷售工作中,，共銷售住宅41套,，營業(yè)房2套。其中,，二期剩余房源銷售39套,，三期房源銷售2套；水源路營

業(yè)房銷售1套，緯二路營業(yè)房1套,。個(gè)人銷售總金額近兩千萬元,。

這個(gè)成績相比往年，差了很多,。除了國家的宏觀調(diào)控政策造成了房地產(chǎn)市場的持續(xù)低迷,，也有我自身的原因。整整三年多的銷售工作,，讓我產(chǎn)生了惰性,，加上今年工作重心的轉(zhuǎn)移，也讓自己漸漸偏離了最根本的銷售工作,。在此,，我深刻檢討自己，一定戒驕戒躁,，保持銷售的熱忱,，在管理好案場的基礎(chǔ)上，讓自己的銷售業(yè)績重新恢復(fù)到往日的風(fēng)采,。

20xx年x月份,，我們銷售部迎來了一位新的銷售總監(jiān)，給我們帶來了全新的銷售制度以及銷售模式,。一是擬定新的銷售說辭,，涵蓋了總規(guī)、公司,、物業(yè),、品牌、政策等各方面,，熟讀后在接待中,，不會再出現(xiàn)“不知道講什么”的尷尬現(xiàn)象。二是嚴(yán)格案場管理制度,，堅(jiān)持“立崗”制度,，堅(jiān)持每日召開例會制，日報(bào)表填寫,，讓我們熟悉每天的銷售動向,，對以后營銷工作的開展起到良好的鋪墊作用。三是完善考核機(jī)制,，針對每周的銷售業(yè)績,，按照1:4即每人四套的成交比進(jìn)行考核。四是每周上報(bào)“綜合分析報(bào)表”,，能將近一段時(shí)間的銷售情況,，來訪量,，媒體分析，客戶群體做到具體分析,。

全新的營銷模式,，一開始讓我們適應(yīng)的很累,，但是堅(jiān)持了一段時(shí)間后,，發(fā)現(xiàn)真真切切的`感受到了新制度的好處，整體銷售業(yè)績開始穩(wěn)步上升,，在年底也超額完成了總部給制定的銷售任務(wù),。

20xx年x月份參加房車文化展，對二期尾房經(jīng)行了進(jìn)一步的推廣,，從此制定了多項(xiàng)優(yōu)惠政策,，緩解客戶的購房壓力和抗性，增加了銷售量,。7月份及10月份兩次交房工作,，由于房屋質(zhì)量瑕疵，個(gè)別客戶憤怒的情緒較高,，也影響了案場的正常銷售工作,，我作為一個(gè)銷售主管，應(yīng)以專業(yè)的角度為客戶講解“瑕疵”與“質(zhì)量不過關(guān)”的區(qū)別,，安撫客戶的情緒,，聯(lián)系物業(yè)及工程部及時(shí)對相關(guān)房屋進(jìn)行維修。

“工欲善其事,，必先利其器”,。為了能在以后的工作中得到一個(gè)進(jìn)一步的提升，除了日常工作以外,，也積極參加了成人本科的學(xué)習(xí),，主修“房地產(chǎn)開發(fā)管理”，學(xué)校安排的課程涵蓋了《房地產(chǎn)市場營銷》,、《房地產(chǎn)投資與管理》,、《房地產(chǎn)企業(yè)會計(jì)》、《建筑結(jié)構(gòu)》等,。希望可以學(xué)以致用,，同時(shí)讀書使人充實(shí)，也能讓平日的生活充實(shí)一些,。

新的一年工作即將開始,，緊張而又忙碌的 20xx年悄然離去。展望20xx,，明確了公司的目標(biāo),、計(jì)劃后,，也為自己計(jì)劃好工作和個(gè)人目標(biāo)：

1、在平時(shí)的各項(xiàng)工作中精耕細(xì)作,，緊跟所有的客戶,。在營銷工作中及時(shí)掌握客戶的需求，作出相應(yīng)的計(jì)劃和工作,。維系好客戶關(guān)系,，加強(qiáng)自己的服務(wù)意識，做到讓客戶買的放心,、住的舒心,。能為公司介紹更多的客戶。

2,、加強(qiáng)案場的管理,。在管理好案場的前提下，做好自己本職銷售工作,，保質(zhì)保量的完成每月的銷售任務(wù),，積極完成領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的各項(xiàng)工作指示。

3,、加強(qiáng)個(gè)人及團(tuán)隊(duì)建設(shè),。購買書籍，開展讀書活動,，加強(qiáng)自身學(xué)習(xí),，同事之間多交流，好的銷售經(jīng)驗(yàn)一起分享總結(jié),，結(jié)合實(shí)際對當(dāng)?shù)馗偁庬?xiàng)目調(diào)研的同時(shí)并認(rèn)真學(xué)習(xí),，取其精華去其糟粕。

20xx年已悄然過去,，回首過去道路艱辛,，展望未來任重道遠(yuǎn)，我將更加認(rèn)真努力的工作,，刻苦學(xué)習(xí)房地產(chǎn)相關(guān)知識,，提高自身的能力來努力完成公司的銷售任務(wù)和目標(biāo)，同時(shí)希望我能再上一個(gè)新的臺階,，迎接一個(gè)新的挑戰(zhàn),。

最后祝公司蒸蒸日上，跨越前進(jìn)道路上的任何障礙,，再創(chuàng)新的輝煌,！

銷售公司個(gè)人年終總結(jié) 銷售類公司個(gè)人總結(jié)篇五

時(shí)間如流水，不知不覺中又過了一年,，在這一年里,，我無論在工作和生活中都有許多收獲,，在豐富了我工作經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)，也讓我的生活更加精彩,?；仡櫲甑墓ぷ鳎易鋈缦缕嚬句N售工作總結(jié)：

固步自封和閉門造車,，早已不能適應(yīng)目前激烈的汽車市場競爭,。對于內(nèi)部管理，作到走出去,、請進(jìn)來,。我們通過委托相關(guān)專業(yè)公司，對分公司的管理提出全新的方案和建議;組織綜合部和相關(guān)業(yè)務(wù)部門,，利用業(yè)余時(shí)間學(xué)習(xí)。

針對今年公司總部下達(dá)的經(jīng)營指標(biāo),，結(jié)合公司總經(jīng)理在年初商務(wù)大會上的指示精神,，公司將全年銷售工作的重點(diǎn)立足在提升營銷服務(wù)質(zhì)量和差異化營銷兩個(gè)方面。面對市場愈演愈烈的價(jià)格競爭,，我們沒有走入“價(jià)格戰(zhàn)”的誤區(qū),。“價(jià)格是一把雙刃劍”,，適度的價(jià)格促銷對銷售是有幫助的,，可是無限制的價(jià)格戰(zhàn)卻無異于自殺。對于淡季的汽車銷售,，我們摸索了一套對策：

1,、注重信息收集做好科學(xué)預(yù)測。

當(dāng)今的市場機(jī)遇轉(zhuǎn)瞬即逝,，科學(xué)的市場預(yù)測成為了階段性銷售目標(biāo)制定的指導(dǎo)和依據(jù),。在市場淡季來臨之際，每一條銷售信息都如至寶,，從某種程度上來講,，需求信息就是銷售額的代名詞。結(jié)合這個(gè)特點(diǎn),，我每天上班前,，通過銷售反饋的資料和信息，制定以往同期銷售對比分析報(bào)表,，確定下一步銷售任務(wù)的'細(xì)化和具體銷售方式,、方法的制定，一有需求立即做出反應(yīng)增加工作的計(jì)劃性,，避免了工作的盲目性;在注重銷售的絕對數(shù)量的同時(shí),，還強(qiáng)化對市場占有率,。同時(shí)和生產(chǎn)部等相關(guān)部門保持密切溝通，保證高質(zhì)高效,、按時(shí)出產(chǎn),。作為銷售部門主要考核目標(biāo)，順利完成總部下達(dá)的全年銷售目標(biāo),。

2,、細(xì)分市場，建立差異化營銷細(xì)致的市場分析,。

我對以往的重點(diǎn)市場進(jìn)行了進(jìn)一步的細(xì)分,，制定不同的銷售策略，形成差異化營銷;定期溝通反饋的方式,，密切跟蹤市場動態(tài),。在市場上樹立良好的品牌形象，從而帶動了我公司的專用汽車銷售量,。

公司是個(gè)整體,，只有充分發(fā)揮每個(gè)成員的積極性，才能使公司得到好的發(fā)展,。我們公司建立健全了每周經(jīng)理例會,，每月的經(jīng)營分析會等一系列例會制度。營銷管理方面出現(xiàn)的問題,，大家在例會上廣泛討論,，既統(tǒng)一認(rèn)識，又明確了目標(biāo),。我也借助外界的專業(yè)培訓(xùn),，提升了專業(yè)素質(zhì)。公司還聘請了專業(yè)的企業(yè)管理人才對我們進(jìn)行了團(tuán)隊(duì)精神的培訓(xùn),，進(jìn)一步強(qiáng)化了我們的服務(wù)意識和理念,。

今年，通過全體員工的共同努力,，各項(xiàng)經(jīng)營指標(biāo)均創(chuàng)歷史新高,，公司各項(xiàng)工作取得了全面勝利。在面對成績歡欣鼓舞的同時(shí),，我也清醒地看到在市場開拓的創(chuàng)新上,，精品服務(wù)的理念上，還大有潛力可挖,。同時(shí)還要提高對市場變化的快速反應(yīng)能力,。為此，我一定會緊緊圍繞“服務(wù)管理”這個(gè)主旨,，充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)合作精神,，群策群力,，將“文化營銷”、“服務(wù)營銷”和“品牌營銷”三者緊密結(jié)合,，在到來的20xx里,，創(chuàng)造出更大的佳績!

銷售公司個(gè)人年終總結(jié) 銷售類公司個(gè)人總結(jié)篇六

我于xx年xx月份任職于xx公司，在任職期間,，我非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助,。在公司領(lǐng)導(dǎo)和各位同事的支持與幫助下，我很快融入了我們這個(gè)集體當(dāng)中,，成為這大家庭的一員,，在工作模式和工作方式上有了重大的突破和改變，在任職期間,，我嚴(yán)格要求自己,，做好自己的本職工作。現(xiàn)將上半年的工作總結(jié)如下：

作為公司的銷售內(nèi)勤,，我深知崗位的重工性,，也能增強(qiáng)我個(gè)人的交際能力。銷售部內(nèi)勤是一個(gè)承上啟下,、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右,、聯(lián)系八方的重要樞紐,，把握市場購機(jī)用戶資料的收集，為銷售部業(yè)務(wù)人員做好保障,。在一些文件的整理,、分期買賣合同的簽署、用戶逾期欠款額,、銷售數(shù)量等等都是一些有益的決策文件,，面對這些繁瑣的日常事務(wù)，要有頭有尾,，自我增強(qiáng)協(xié)調(diào)工作意識,，這些基本上做到了事事有著落。

作為公司的銷售內(nèi)勤,，我負(fù)責(zé)用戶的回款額及逾期欠款額的工作,，主要內(nèi)容是針對逾期欠款用戶，用戶的還款進(jìn)度是否及時(shí),，關(guān)系到公司的資金周轉(zhuǎn)以及公司的經(jīng)濟(jì)效益,，我們要及時(shí)了解購機(jī)用戶的工程進(jìn)度，從而加大催款力度,，以免給公司造成不必要的損失,，在提報(bào)《客戶到期應(yīng)收賬款明細(xì)表》是,，要做到及時(shí)、準(zhǔn)確,，讓公司領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)此表針對不同的客戶做出相應(yīng)的對策,，這樣才能控制風(fēng)險(xiǎn)。

入職到現(xiàn)在,，本人愛崗敬業(yè),、創(chuàng)造性地開展工作，雖然取得了成績,，但也存在一些問題和不足,。主要是表現(xiàn)在：第一，用戶回款額這方面有些不協(xié)調(diào),，也許是剛剛接觸這方面的業(yè)務(wù);第二,，加強(qiáng)自身的學(xué)習(xí)，拓展知識面,，努力學(xué)習(xí)工程機(jī)械專業(yè)知識,，對于同行業(yè)的發(fā)展以及統(tǒng)籌規(guī)劃做到心中有數(shù);第三，要做到實(shí)事求是,，上情下達(dá),、下情上達(dá)，做好領(lǐng)導(dǎo)的好助手!

在以后的工作當(dāng)中,，我會揚(yáng)長避短,，做一名稱職的銷售內(nèi)勤，與企業(yè)共成長,。

一,、當(dāng)年市場工作總結(jié)

1、情況概述

客觀地表述任務(wù)完成情況,，取得的成績,，要用數(shù)據(jù)說話。

比如：今年公司下達(dá)的銷售任務(wù)指標(biāo)是多少,，實(shí)際完成了銷售任務(wù)多少,，超額完成任務(wù)或離任務(wù)的差距是多少，達(dá)到人均消費(fèi)者多少,，與去年相比增長率是多少,，各項(xiàng)經(jīng)用開支多少，完成利潤多少,。市場占有率多少,，與去年相比增長了多少，產(chǎn)品見貨率多少，是提高還是降低了,。經(jīng)銷商網(wǎng)絡(luò)情況如何,，a類、b類,、c類各有幾家,，銷售隊(duì)伍情況如何等等。只報(bào)大賬和特別需要說明的'數(shù)據(jù),，不需報(bào)細(xì)賬,，否則成了數(shù)據(jù)分析報(bào)表。

2,、簡要分析

針對上述的事實(shí)(數(shù)據(jù)),，簡要分析其原因，是行業(yè)形勢,、競品原因,、公司政策、還是其它原因所致,。

3,、特別說明

若是成功的經(jīng)驗(yàn)，對公司其它市場有指導(dǎo)意義的,，需要簡潔,、生動的表述成功的典型案例或經(jīng)驗(yàn)，可讓公司宣傳鼓舞士氣或在其它市場推廣,。若是區(qū)域市場運(yùn)作上存在明顯的不足或嚴(yán)重的問題,，需要對不足之處和問題進(jìn)行深刻的剖析，如網(wǎng)絡(luò)構(gòu)建問題,、銷售隊(duì)伍問題、新產(chǎn)品開發(fā)問題,、消費(fèi)者溝通和啟動問題等,，要找出問題的根本性原因，分析清楚問題出在那一個(gè)環(huán)節(jié)段上,，如廣告促銷火候不到,，差幾成。

二,、明年工作計(jì)劃

1,、要全面

將總體的目標(biāo)任務(wù)分解成各個(gè)階段、各個(gè)區(qū)域的子目標(biāo),。將任務(wù)落實(shí)到人(經(jīng)銷商和對應(yīng)的銷售人員),，對各種資源進(jìn)行合理的配置。用表格,、數(shù)據(jù)說明,，力求仔細(xì),、認(rèn)真、全面,、準(zhǔn)確,。或者可以用附件的形式詳細(xì)說明,，但是年終總結(jié)一定是少不了明年的打算,，如果公司的習(xí)慣是單獨(dú)行文的，那么在報(bào)告里只要把簡要的打算,、主要的思路表現(xiàn)出來就可以了,。

2、要到位

目標(biāo)需要有措施的支持,，通過什么措施,、配置什么資源，達(dá)成什么目標(biāo),。先落實(shí)有把握的目標(biāo),，期望達(dá)到的目標(biāo)要另行說明，不能混為一談,，否則就會讓領(lǐng)導(dǎo)感到不踏實(shí),、不到位、不放心的感覺,，自己也容易搞糊涂,，誤將理想當(dāng)現(xiàn)實(shí),。

3,、要有突破和亮點(diǎn)

突破，一般可以從今年存在的主要問題著手,，今年的主要問題已經(jīng)在總結(jié)中分析清楚了,，公司領(lǐng)導(dǎo)也早已看在眼里,，要集中精力抓一個(gè)問題，雖然一個(gè)市場問題可能是成千上萬,，但是只要解決了一個(gè)主要矛盾其它矛盾就會迎刃而解,。通過正確的方法、嚴(yán)密思維,、準(zhǔn)確有效的措施努力在突破中創(chuàng)造出新的銷售增長點(diǎn)和亮點(diǎn),。

市嘗銷量、品牌還需要厚積薄發(fā),，一年解決一個(gè)主要問題,，上一個(gè)臺階，而且是說到做到了，第二年你再寫這樣的報(bào)告,，領(lǐng)導(dǎo)就相信你,，就能得到應(yīng)有的支持。這樣的市場年終總結(jié)報(bào)告是領(lǐng)導(dǎo)最愿意看到的報(bào)告,，也是實(shí)效性的報(bào)告,。

在200年剛接觸這個(gè)行業(yè)時(shí)，在選擇客戶的問題上走過不少彎路,，那是因?yàn)閷@個(gè)行業(yè)還不太熟悉,，總是選擇一些食品行業(yè)，但這些企業(yè)往往對標(biāo)簽的價(jià)格是非常注重的,。所以今年不要在選一些只看價(jià)格,，對質(zhì)量沒要求的客戶。沒有要求的客戶不是好客戶,。

銷售公司個(gè)人年終總結(jié) 銷售類公司個(gè)人總結(jié)篇七

轉(zhuǎn)眼間,，20xx年在一片有序的繁忙中過去回首過去一年內(nèi)心感慨萬千，作為一個(gè)老員工在過去一年工作當(dāng)中的表現(xiàn),，特別是業(yè)績方面不太理想都不如一些后面進(jìn)來的同事感到非常慚愧,。總結(jié)是一面鏡子,，但通過總結(jié)可以全面地對自己工作中存在的一些問題,，以及通過在廠里和湖南的學(xué)習(xí)等等使自己深刻的認(rèn)識到自己的長處與不足，困難與機(jī)遇進(jìn)行客觀評判為下一步工作理清思路,，明確目標(biāo)制定措施提供參考和保障,，因此我做出以下總結(jié)：

1、工作的積極性不高,，沒有積極得發(fā)揮自己的優(yōu)點(diǎn)為公司出謀劃策,。

2、不是很有激情,，容易出現(xiàn)消極情緒,。

3、缺乏主動性,，沒有主動的表現(xiàn)一名老員工為公司承擔(dān)重?fù)?dān)

4、沒有自信的主導(dǎo)著銷售的內(nèi)心,，不能隨機(jī)應(yīng)變的應(yīng)對一些刁難客戶和困難,。

5、溝通不夠深入,，在與客戶溝通的'過程中,，不能把我們公司產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達(dá)給客戶，了解客戶的真正想法和意圖；對客戶提出的一些問題和要求不能做出迅速的反應(yīng)和正確的處理,。在和客戶溝通時(shí)不知道客戶對我們的產(chǎn)品有幾分了解或接受到什么程度,，在被拒絕之后沒有二次追蹤是一個(gè)致命的失誤。

工作沒有一個(gè)明確的目標(biāo)和詳細(xì)的計(jì)劃,，沒有養(yǎng)成一個(gè)工作總結(jié)和計(jì)劃的習(xí)慣,，銷售工作處于放任自流的狀態(tài)，工作時(shí)間沒有合理的分配,，工作總結(jié)工作局面混亂等各種不良的后果,。

總結(jié)20xx年的不足，在20xx年當(dāng)中兢兢業(yè)業(yè)的做好自己的本職工作,，為公司創(chuàng)造更大的價(jià)值,，為自己創(chuàng)造更多的收入。樹立自己的行之有效的行業(yè)風(fēng)范,，同時(shí)不斷的學(xué)習(xí)與顧客深入的溝通,，了解客戶的真正想法和需求，以及公司工作相關(guān)的專業(yè)知識和經(jīng)驗(yàn),，讓自己做的更專業(yè),。在做好自己的本職工作的同時(shí)，還要全方位的充實(shí)自己,，通過書藉,、網(wǎng)絡(luò)，了解行業(yè)中的動態(tài),，掌握行業(yè)信息,，不斷拓寬自己的視野，不斷使自己進(jìn)步同時(shí)跟公司其它同事共同的學(xué)習(xí)和探討銷售技巧并且實(shí)際的運(yùn)用到工作當(dāng)中,。

在湖南學(xué)習(xí)時(shí),，感受到了一些，對公司提出幾點(diǎn)建議,，希望能夠有用,。

1、工作崗位職責(zé)不明確,，建議,，把每個(gè)崗位的分工和職責(zé)加以明細(xì)化。

2,、店面的軟裝欠佳,，建議，買一些軟裝品擺放在我們的產(chǎn)品上能使產(chǎn)品提升檔次,。

3,、售后不及時(shí),，建議，有專門的售后人員并且在24小時(shí)之內(nèi)能為顧客解決問題,。

4,、提高員工的獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制，做到有獎(jiǎng)有罰,，讓員工在工作中更加積極和努力,。

以上是我本年度的個(gè)人總結(jié)，希望領(lǐng)導(dǎo)提出批評和指正,，也希望同事們對我予以監(jiān)督和建議,，朋友是自己的一面鏡子，我自己所考慮不到的缺點(diǎn)和毛病,，也希望大家不吝指出,，讓我不段進(jìn)步，愿我們每個(gè)人新的一年都新的氣象,，為公司做出更大的貢獻(xiàn),，愿xxx牌，明年再攀高峰,。再闖輝煌,，愿我們所有人為創(chuàng)一流偉大公司而不懈奮斗！

銷售公司個(gè)人年終總結(jié) 銷售類公司個(gè)人總結(jié)篇八

歲月匆匆,，彈指一揮間,，逝去的時(shí)間總是讓人如此的留戀。20xx年的腳步就要遠(yuǎn)去了,。一縷縷新年的光輝即將燦爛的迎接著我們,。

在各位親愛的同仁和領(lǐng)導(dǎo)們的關(guān)心支持下，平凡的我,，在自已的崗位上也腳踏實(shí)地的走完了充實(shí)的這一年,。

感謝xx集團(tuán)x夫人創(chuàng)建的平臺，讓我能兢兢業(yè)業(yè)的工作著,，健康成長著,。

人的一生其實(shí)很短，但一定要過得有意義;我認(rèn)為有份穩(wěn)定的工作,，有著簡單積極向上精神生活,，有份健康的身體，有著家人的平安團(tuán)聚就是幸福的,，因此,，回首這一年。我的招商工作,，雖然沒有取得特別驕人的成績,，但也是可喜的?？梢苑怕暤恼f：我也是幸福的,。

一年來，我努力進(jìn)取,，積極施展自已,，少說話，多做事,，爭取為公司創(chuàng)造更多的價(jià)值,。

自x年底到x年12月份，成功銷售商鋪26套,，總價(jià)值為：元;收到款項(xiàng)約為1千多萬元,，其中：二期商鋪22套，一期4套商鋪全部售畢,，為客戶辦理好房產(chǎn)證手續(xù);相關(guān)資金及時(shí)催繳到位,。

20xx年元月份，在本部門嚴(yán)重少人的情況下,，與x一起,，身兼數(shù)職，將工作中的各項(xiàng)環(huán)節(jié)緊密相扣,，經(jīng)常性加班較晚,，認(rèn)真及時(shí)作好本部門的收費(fèi)及房屋銷售工作?？蛻糇呶覀儾艜?。認(rèn)真做好接待及相關(guān)事務(wù)。

20xx年2月份,，一些前期,，拖欠公司費(fèi)用長達(dá)半年之久的客戶，遲遲不肯露面,，絞盡腦汁,，想盡辦法。列清單,，下催繳函,，打電話，發(fā)短信,。不厭其煩,，常溝通聯(lián)系，耐心作思想工作,，并常常發(fā)祝福短信,，友情聯(lián)絡(luò),，將拖欠的租金及呆帳、賴帳成功收繳到位,。也是工作中一項(xiàng)大突破,。

20xx年3月份，本部門增添了新鮮的血液,，我們處外以身作責(zé),，作好示范，帶領(lǐng)新員工走訪客戶,，上門收繳費(fèi)用,，熟悉環(huán)境，抓緊時(shí)間培訓(xùn)本崗業(yè)務(wù),，使之很快適應(yīng)并掌握所屬工作范籌,，一個(gè)月內(nèi)就走向轉(zhuǎn)正行列。分工明確,，并力爭超前完成每月的任務(wù),。應(yīng)收帳款幾乎每月均達(dá)幾十萬元。

20xx年4,、5月份,，和新同事一起，動之以情,，曉之以理,，將三期陶瓷四大戶的年租金、及相關(guān)物業(yè)費(fèi)全部收繳到位,?？們r(jià)款為：x元。累計(jì)約二百多百萬元,。

20xx年6月,，并將新做的a3棟12間鋼構(gòu)商鋪成功招租，并聯(lián)系廣告公司,，作好各套倉庫的標(biāo)識工作,，并提前收繳年租金及相關(guān)物業(yè)費(fèi)和水電費(fèi)用。營業(yè)收入約為：x元,。

廣告牌招租方面：公司沿二零六國道的路牌廣告42塊全部招商完畢,，并及時(shí)完善后期畫面的補(bǔ)修服務(wù)，創(chuàng)年?duì)I業(yè)收入約：x萬元,。

20xx年10月,，當(dāng)老行政辦公樓騰出時(shí)，也成功招租,，并將舊空調(diào)及時(shí)作價(jià),，讓公司財(cái)務(wù)不流失,。充分發(fā)揮值。并及時(shí)作好客戶登記編排工作,。增加租金及物業(yè)費(fèi)相關(guān)年收入約：x多萬元,。

其他招租方面，所剩二期商鋪一層商鋪全部出租完畢,，二層部分出租，并成功將招租出售商鋪的價(jià)格上調(diào),，每層漲x的月租金,。每平方米漲到五六百元的銷售額。另外新,、老鋼構(gòu)倉庫全部出租出去,，無一空余。一旦前面空出,，立馬擅用電話營銷及網(wǎng)絡(luò)營銷方式,，招商進(jìn)駐市場。

時(shí)刻以公司利益為前提,，把客戶當(dāng)朋友,，微笑掛在臉上，從不把個(gè)人情緒帶到工作中當(dāng)中,。不辭勞苦,，為公司那些零散的投資購房戶，推房,，看房,，成功幫助他們將空置商鋪全部轉(zhuǎn)租出去。積極搞活市場,，時(shí)時(shí)樹立“我是xx人”的窗口形象,，讓客戶更加信賴公司。達(dá)到良好的“口碑效應(yīng)”,。受到客戶好評,。

誠然，所取得的這些成績是我應(yīng)當(dāng)做的,。更是與各部們的緊密配合是分不開的,。在此表示深深的`感謝。

當(dāng)然,，自已工作中尚存些許不足,，離公司高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)要求還存在一定的距離。

在就要到來的20xx年,，我將爭取更加勤奮,，與客戶架好溝通的橋梁,，定下目標(biāo)，將剩余x套商鋪多多招租招售出去,。與房產(chǎn)部門及時(shí)溝通,，做好合同的簽訂及網(wǎng)上備案工作，并將部分商鋪的資金和按揭款及時(shí)回籠,。爭取公司利潤化,。

我會從以下方面做到：一定戒驕戒躁，好好提高自已,，端正學(xué)習(xí)態(tài)度,，多掌握市場行情，與同行業(yè)勤聯(lián)系,，認(rèn)真細(xì)致作好市場調(diào)研,，多學(xué)習(xí)本專業(yè)及相關(guān)管理知識。不怕吃苦,，不怕累,，把腿放勤快些，嘴放甜一些,，為客戶作好參謀,，當(dāng)好公司的主人翁，在完成招商各項(xiàng)工作的同時(shí),，并及時(shí)作出相應(yīng)的售后服務(wù),，且積極協(xié)助物業(yè)各項(xiàng)費(fèi)用的收取，迎難而上,，處處做好帶頭工作,，及時(shí)與各部門協(xié)調(diào)配和，與同事們團(tuán)結(jié)友愛,，擰成一股繩,，心往一處想，勁往一處使,。成為工作中的多面手,。也力爭作公司優(yōu)秀標(biāo)兵。

請各位親愛的領(lǐng)導(dǎo)及同事們,，幫忙指導(dǎo)和監(jiān)督!我會加油!并祝xx集團(tuán)――咱們這可愛的溫暖的大家庭更加興旺發(fā)達(dá)!謝謝!

銷售公司個(gè)人年終總結(jié) 銷售類公司個(gè)人總結(jié)篇九

回顧20xx年,，寄望20xx年。即將逝去的20xx年,，中國房地產(chǎn)行業(yè)呈現(xiàn)十分火爆的景象,，對于很多人來說是不平凡的一年。對于我個(gè)人來講，在公司領(lǐng)導(dǎo)和分公司經(jīng)理的栽培下,，在同事們的幫忙下,，經(jīng)歷了歷練，我逐步變得成熟,，個(gè)人的硬件,、軟件等等方面都有了長足的進(jìn)步或變化，本年度有過一些成績,，當(dāng)然也存在一些不足,，下方我對20xx年總結(jié)做出詳細(xì)匯報(bào)：

本年度圍繞公司年初制定的“網(wǎng)點(diǎn)必須帶租約售出、公寓樓基本到達(dá)清盤,、辦公樓注重人氣”的目標(biāo),，做好本職工作，盡力完成領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù),。

1、做好銷售管理基礎(chǔ)工作,。包含市場調(diào)查,、售樓現(xiàn)場管理、銀行貸款,、報(bào)表管理,、銷售策略、價(jià)格策略和銷售例會等工作;

2,、做好廣告企劃工作,。包含廣告項(xiàng)目的招標(biāo)、詢價(jià),。廣告方案的執(zhí)行工作;

3,、做好房地產(chǎn)權(quán)證辦理工作;

4、做好促銷活動,。

1,、做好市場調(diào)研工作。在前期產(chǎn)品調(diào)研的基礎(chǔ)上,，分三個(gè)版塊對房地產(chǎn)市場做更加全面的調(diào)查,。同時(shí)，做好客戶訪問工作,，掌握客戶的消費(fèi)特征,，期望值等等，到達(dá)知己知彼的目的;

2,、做好項(xiàng)目環(huán)境調(diào)研,。主要針對本項(xiàng)目的地理位置、周邊配套進(jìn)行分析;

3、做好中國人居金牌試點(diǎn)項(xiàng)目的活動方案;

4,、銷售前期準(zhǔn)備事宜,。包含樣品房裝飾部分、項(xiàng)目定位和推廣思路,、銷售道具準(zhǔn)備和物業(yè)公司等等事宜,。

1、計(jì)劃性和全局性最重要,。盡量站在高一點(diǎn)的角度,，把握不一樣階段的核心工作;

2、注重對細(xì)節(jié)的控制,。比如在廣告合作上,，對于稿件控制不到位，最后導(dǎo)致無效電話個(gè)性多;

3,、持續(xù)學(xué)習(xí),。在學(xué)好業(yè)務(wù)知識和政治知識的基礎(chǔ)上，盡量學(xué)習(xí)一些關(guān)于房地產(chǎn)的經(jīng)濟(jì)政策,，包含土地,、金融、稅收,、規(guī)劃和物業(yè)等等;也要學(xué)習(xí)本專業(yè)的一些標(biāo)桿企業(yè)的做法,，結(jié)合實(shí)際狀況，加以運(yùn)用;

4,、為人處世是關(guān)鍵,。作為團(tuán)隊(duì)中的一人，我們要善待周圍的一切,，看到別人的優(yōu)點(diǎn),，謙虛謹(jǐn)慎地向別人學(xué)習(xí);互通有無，自我的長處就應(yīng)與同事分享,，到達(dá)大家共同成長的目的,。

6、房產(chǎn)銷售精選-年終工作總結(jié)_房地產(chǎn)-年終工作總結(jié)范文

我是x銷售部門的一名普通員工,，剛到房產(chǎn)公司時(shí),，對房地產(chǎn)方面的知識不是很精通，對于新環(huán)境,、新事物比較陌生,。在公司領(lǐng)導(dǎo)和各位同事的幫忙下，我很快了解到公司的性質(zhì)及其房地產(chǎn)市場有關(guān)的一些資料,。作為銷售部中的一員,，深深感覺到自我身肩重任。作為企業(yè)的門面，企業(yè)的窗口,，自我的一言一行也同時(shí)代表了一個(gè)企業(yè)的形象,。所以更要提高自身的素質(zhì)，高標(biāo)準(zhǔn)的要求自我,。在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上更要加強(qiáng)自我的專業(yè)知識和專業(yè)技能,。此外，還要廣泛了解整個(gè)房地產(chǎn)市場的動態(tài),，走在市場的前沿,。經(jīng)過這段時(shí)間的磨練，我已成為一名合格的銷售人員,，并且一向努力做好自我的.本職工作,。

20xx年，我用心配合本公司有關(guān)部分同事工作,，以提高銷售率為目的,，在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，為x月份的銷售高潮奠定了基礎(chǔ),。最后以x個(gè)月完成合同額x萬元的好成績而告終,。經(jīng)過這次企業(yè)的洗禮和實(shí)踐的檢驗(yàn)，我從中學(xué)到了不少專業(yè)知識,，也透過銷售認(rèn)識了許多新朋友，使自我在待人接物,、行為禮儀,、突發(fā)事件等各方面都比以前有所提高。

經(jīng)過之前銷售部對房屋執(zhí)行內(nèi)部認(rèn)購等手段的鋪墊制造出了x火爆認(rèn)購的場面,。在銷售部,，隨著新樓盤的對外銷售，應(yīng)對工作量的增加以及對銷售工作的系統(tǒng)化和正規(guī)化的深入,，工作顯得很繁重,。從開盤至今，同事們基本上每一天都要加班加點(diǎn)完成工作,。經(jīng)過一個(gè)多月時(shí)間的熟悉和了解,，我立刻進(jìn)入主角并且嫻熟的完成了自我的本職工作。

此外在銷售過程中每月的工作總結(jié)和每周例會,，我不斷總結(jié)自我的工作經(jīng)驗(yàn),，及時(shí)找出弊端并及早改善。經(jīng)過同事們的親密合作,，銷售部在短短的三個(gè)月的時(shí)間將二期房屋全部清盤,，而且一期余房也一并售罄，我想這其中也與其他銷售部成員的努力是分不開的。

20xx這一年是有好處的,、有價(jià)值的,、有收獲的。公司在每一名員工的努力下,，在新的一年中將會有新的突破,，新的氣象，能夠在日益激烈的市場競爭中,，占有一席之地,。

在繁忙的工作中不知不覺又迎來了新的一年，回顧這一年的工作歷程,，作為x企業(yè)的每一名員工,，我們深深的為我們企業(yè)蓬勃發(fā)展的熱氣，同事們?nèi)巳伺ζ床木袼?/p>

在新的一年來臨之際,，我將端正態(tài)度,，一如既往的用心學(xué)習(xí)和工作，服從領(lǐng)導(dǎo),，團(tuán)結(jié)同事,，做好銷售，為創(chuàng)造更高的銷售業(yè)績而努力,。

銷售公司個(gè)人年終總結(jié) 銷售類公司個(gè)人總結(jié)篇十

回憶起我20xx年xx月xx日進(jìn)的公司一直到現(xiàn)在,，已經(jīng)工作有了半年多。工作狀態(tài)步入進(jìn)了正軌,，并且對于我所從事的這個(gè)行業(yè)防偽標(biāo)簽有了一更加全面的了解,，成功合作的客戶也是日積月累，同時(shí)每次成功合作一個(gè)客戶都是對我工作上的認(rèn)可,，并且體現(xiàn)了我在職位上的工作價(jià)值,。但是整體來說我自己還是有很多需要改進(jìn)。以下是我今年總結(jié)工作不足之處：

每天接觸不同客戶而我跟他們溝通的時(shí)候說話不夠簡潔,，說話比較繁瑣,。語言組織表達(dá)能力是需要加強(qiáng)改進(jìn)。

看著自己成功客戶量慢慢多起來,，雖然大的客戶少之又少,，但是自己還是在盡心盡力的維護(hù)每一位意向比較好的客戶，并且達(dá)到從意向客戶到真正客戶為目的,?？蛻綦m然已經(jīng)簽下來了，之前感覺萬事大吉了,，其實(shí)這種想法是非常的不成熟,，后來經(jīng)過幾個(gè)月的工作,，再加上戴總和胡經(jīng)理都有跟我們開會中重點(diǎn)講到老客戶的維護(hù)好與壞的問題。

確實(shí)感覺到一個(gè)新客戶開拓比較難,，但是對于已經(jīng)成功合作的客戶其實(shí)是比較簡單的,，比如我有xx個(gè)老客戶，只要很好的維護(hù)好了的話,，在以后的翻單過程當(dāng)中肯定會想到通贏防偽的xx,。那么這樣不僅繼續(xù)給公司創(chuàng)造利潤，也是對自己一個(gè)工作上的認(rèn)可,。因此這點(diǎn)我得把目光放長遠(yuǎn),。

對于我們這個(gè)行業(yè)來說有旺季和淡季，對于淡季或者臨近放假的時(shí)候問候客戶這些應(yīng)該做一個(gè)很好的報(bào)表歸納,，而我這方面做的不夠好,。確實(shí)報(bào)表就是每天辛苦勞作的種子，日積月累,，需要自己用心的去經(jīng)營,，否則怎么結(jié)出勝利的果實(shí)呢。

領(lǐng)導(dǎo)只有通過明了的報(bào)表才能夠知道我今天的工作狀態(tài)和收獲如何,，然后有針對性的加以指正和引導(dǎo),。而我自己也每天做好完整而又詳細(xì)的報(bào)表也可以每天給自己訂一個(gè)清晰而又有指導(dǎo)性的工作總結(jié)以及來日的工作計(jì)劃，這樣工作起來更加有針對性和目的性,，那么也更加如魚得水,。

今年我合作成功的客戶主要是通過電話銷售和網(wǎng)絡(luò)客服等渠道找到客戶，而自己真正找的客戶很少,，這點(diǎn)值得自己好好的深思一下,，有一些大部分原因是為了不錯(cuò)過任何一個(gè)主動聯(lián)系我司的意向強(qiáng)烈客戶，因此大部分的時(shí)間花在了聯(lián)系電話銷售客戶上,，而忽略了自己聯(lián)系上的意向客戶。

而自己開拓的新客戶量不多,，這點(diǎn)在明年要很好的.改進(jìn),，并且下半年訂好一個(gè)計(jì)劃，讓自己的時(shí)間分配的合理,。達(dá)到兩不誤的效果,。

綜合以上幾點(diǎn)是我在今年的工作中不足之處表現(xiàn)，我會在今后的工作當(dāng)中加以改進(jìn),，有句話說的話：聰明的人不會在同一個(gè)地方摔倒兩次,。當(dāng)然誰都愿意做一個(gè)聰明的人，所以同樣的錯(cuò)誤我不會再犯,，并且爭取做到更好,。望公司領(lǐng)導(dǎo)和同事共同監(jiān)督我,。一個(gè)人有錯(cuò)誤不怕，怕的是不知道改正,，而我就要做一個(gè)知錯(cuò)就改,，并且從中把缺點(diǎn)變成自己的優(yōu)點(diǎn)。

今年整整的半年變化不大,，主要工作職責(zé)是電話銷售,，顧名思義就是通過電話達(dá)成交易的銷售。而我在這半年里也主要是在公司通過網(wǎng)絡(luò),、電話來獲得跟客戶的溝通,，工作上聽上去每天坐在辦公室里，打幾個(gè)電話或者qq,、客服等聯(lián)系到客戶,，這樣很簡單，但是實(shí)際上工作量還是有的,，每天要跟不同的客戶打交道,，并且通過自身的語言來留給客戶一個(gè)非常好的印象。

為了讓客戶對我們公司的產(chǎn)品質(zhì)量更加信賴,，除了公司的報(bào)價(jià)外,，更重要的是一個(gè)服務(wù)。要讓客戶感覺到xx公司是一個(gè)大企業(yè)有很好的服務(wù)團(tuán)隊(duì),，并且就好比是在享受的過程一樣,，把談生意的氛圍轉(zhuǎn)化為一種朋友之間的友好交流溝通。

并且讓意向強(qiáng)烈的客戶能夠想到,，想到跟xx公司合作等等這些都是與自己付出辛苦的努力是息息相關(guān),，并且作為銷售人員來說要有非常敏銳的嗅覺感覺到客戶的需求。對于意向強(qiáng)烈的客戶而言除了很好的電話問候,、短信問候,、qq問候外還需要有一份工作的熱情感染到客戶，讓客戶從自己的行為中感覺到我的真誠,。那么相信客戶量也會慢慢積累起來,。