總結(jié)是把一定階段內(nèi)的有關(guān)情況分析研究,，做出有指導(dǎo)性的經(jīng)驗(yàn)方法以及結(jié)論的書面材料，它可以使我們更有效率,，不妨坐下來好好寫寫總結(jié)吧,。那么我們該如何寫一篇較為完美的總結(jié)呢？以下是小編精心整理的總結(jié)范文,，供大家參考借鑒,，希望可以幫助到有需要的朋友。

送餐員年終工作總結(jié)篇一

年初經(jīng)朋友推薦來了我們公司做起來外賣送餐員,，說實(shí)話,，剛來的時(shí)候我因?yàn)闆]有干過服務(wù)行業(yè)的工作，對自己要不停地跑來跑去給被人送飯,，我心底里是有一點(diǎn)抵觸的,，特別是上司給我分配的任務(wù)量，我嘴上說著保證完成,，其實(shí)心里沒有一點(diǎn)底,，覺得我做這個(gè)做得非常出色的朋友簡直是超人才可以完成這么多的量！沒想到,，我不去看結(jié)果能不能做完,，每天踏踏實(shí)實(shí)地接單，踏踏實(shí)實(shí)地去送，就像爬長城一樣,，一階一階臺(tái)階的往上爬,，不知不覺，我也完成了所有的任務(wù)量,。一年下來,，我的任務(wù)量已經(jīng)有了驚人的突破，讓介紹我來的朋友都拍著肩膀說“好兄弟,，沒給我丟臉還給我長臉了,！”我聽了心里也美滋滋的，畢竟我沒有辜負(fù)別人對我的幫助,。

是從第三個(gè)月開始,，我的量漸漸就穩(wěn)步上升了。在量有了穩(wěn)定的情況下,，我開始慢慢改善我送餐上的“質(zhì)”,。我開始在我的服務(wù)里面加入更多類似于海底撈服務(wù)模式那樣的服務(wù)，沒想到我的這些服務(wù)得到了許多點(diǎn)餐用戶的肯定,，每次送完餐后,，都會(huì)得到他們微笑地表揚(yáng)，夸我這個(gè)送餐員把他們的需求放在了心里,?；叵胍幌挛以诜?wù)上的改變，我只是簡單地做了一些更人性化的提醒和關(guān)懷,，沒想到這些已經(jīng)可以讓每一位拿到外賣的人感到開心,。在這一點(diǎn)上，我在總結(jié)這一年的收獲時(shí),，也讓我自己感到欣慰,，畢竟這是我第一次從事服務(wù)行業(yè)，能夠讓客人對我的服務(wù)感到滿意,，還有什么比這更能讓我開心呢,？

今年的工作已經(jīng)進(jìn)入了收尾的階段，在收尾的同時(shí),，我也開始了我來年的計(jì)劃,。我想我將繼續(xù)在量的穩(wěn)步勻速增長下繼續(xù)改進(jìn)我的服務(wù)，爭取讓更多的顧客都能夠?qū)ξ业姆?wù)感到滿意,，不為求得他們在app軟件上的好評,，只為求得他們用餐的身心愉悅。我相信,，好的服務(wù)就能換來更多的業(yè)績,，業(yè)績上來了,，也就不怕我的上司以及同事們看不見我在工作上地努力和付出了。服務(wù)業(yè)是為人類改善生活的行業(yè),，我作為一個(gè)年輕人,，我會(huì)繼續(xù)對我的工作感到自豪，也會(huì)繼續(xù)不斷的改善我的服務(wù),，讓我們外賣送餐員也能有朝一日成為人們羨慕和向往的職業(yè),。

送餐員年終工作總結(jié)篇二

xx年度是公司比較關(guān)鍵的一年，由于我們前期對大學(xué)城的銷售分析估計(jì)不足,，到xx年8月份為止,，短短半年多時(shí)間，我們的虧損額就接近200萬元,。但是,，在門店員工的共同努力下，從xx年下半年開始,，大學(xué)城開始扭虧為盈,。在這一過程中，我們走得十分艱辛,，但門店員工并沒有因此而放棄努力,，最終，公司仍實(shí)現(xiàn)凈利潤xxx萬元,。通過對xx年度的銷售指標(biāo)分析在公司三個(gè)門店的管理過程中,，蟠鳳店的成本控制和指標(biāo)完成方面是做的比較好的，蟠鳳店在這一塊值得獎(jiǎng)勵(lì),；大學(xué)城的物料費(fèi)的控制不是很到位，需要改善,，但總體管理方面,，尤其是在經(jīng)過調(diào)整后，自xx年9月份開始,，得到明顯改善,；梧慈店在指標(biāo)完成及成本控制方面是做得比較差的，但目前梧慈店已經(jīng)關(guān)店,，這里不作過多分析,。

xx年年度原計(jì)劃開發(fā)便利店10家，標(biāo)超2—3家,。

在便利店開發(fā)過程中,，在經(jīng)過桐社店的操作過程中，發(fā)現(xiàn)公司還不具備多渠道擴(kuò)張的能力,。所以最終我們選擇了加大力量經(jīng)營標(biāo)超這一塊,，暫時(shí)退出便利店的擴(kuò)張計(jì)劃,。

在xx年年，我們開發(fā)了德政店和三溪店兩家標(biāo)超,。德政店已于xx年年年底開業(yè),，從目前的經(jīng)營情況來看，會(huì)略有贏利,，但對公司的影響力還是有一定的效果的,。

三溪店預(yù)計(jì)會(huì)在xx年3月或者4月開業(yè)。

雖然xx年年度我們成功拿下兩家標(biāo)超,，但相對于梧慈店的規(guī)模來看,，顯然兩家的標(biāo)超目前的（）規(guī)模，還只能達(dá)到梧慈店的規(guī)模,，所以就目前企業(yè)擴(kuò)張方面來看,，我們還要加大力度，從各個(gè)方面,，進(jìn)一步加速企業(yè)的發(fā)展,。

在這一過程中，我們也認(rèn)識到根據(jù)實(shí)力,，務(wù)實(shí)地發(fā)展的重要性,，對選址及開發(fā)方面進(jìn)行了慎重的考慮，將穩(wěn)健,、務(wù)實(shí),、創(chuàng)新、開拓作為公司未來發(fā)展的方針,，將郊區(qū),、開發(fā)區(qū)的標(biāo)超或大超納入公司重點(diǎn)發(fā)展的規(guī)劃，因?yàn)閷?shí)踐證明,，在溫州標(biāo)超這一塊,，還是有巨大的潛力可以挖掘的。所以我們的目標(biāo)很明確,，極力發(fā)展標(biāo)超,，包括吞并或與人合作經(jīng)營一些地址較好但對方經(jīng)營不善的超市，方法有多種,，相信xx年在企業(yè)開發(fā)方面,，會(huì)得到一個(gè)很好的發(fā)展。

xx年度,，在公司各層管理人員群策群力的努力下,，我們對門店的形象、營運(yùn)流程以及動(dòng)線設(shè)計(jì)進(jìn)行了重新的規(guī)范,，并加強(qiáng)了門店店長的責(zé)任管理范疇,，加強(qiáng)了門巡制度的落實(shí),。

xx年度對會(huì)員管理這一塊進(jìn)行了有效推廣，并對公司的營運(yùn)方針進(jìn)行了重新定位,，將低價(jià),、實(shí)惠的概念宣導(dǎo)給我們的顧客，在這個(gè)過程中,，除中百公司的產(chǎn)品,，我們沒有辦法做好價(jià)格形象之外，其它商品均已根據(jù)市場進(jìn)行了相應(yīng)的調(diào)整,，目前公司的價(jià)格形象有所好轉(zhuǎn),，然后結(jié)合門店氛圍的布置，使公司的銷售較去年有了極大的提升（xx年銷售xxxx萬,，較xx年xxxx萬的銷售提升了42%）,。

在促銷費(fèi)用有了一定的提高的情況下，加強(qiáng)了對門店成本的控制,，各項(xiàng)成本支出較xx年有了明顯的改善,，無論是蟠鳳店還是大學(xué)城店，這也是相同門店經(jīng)營凈績效較以往有了較大提升的原因之一,。

xx年?duì)I運(yùn)企劃方面明顯不足的地方也很多,，將在xx年的工作計(jì)劃中，提出改善意見,。

采購部在營業(yè)外收入方面和毛利率控制方面基本達(dá)到公司要求：

xx年采購毛利率能夠提高同時(shí)還能保持一定的價(jià)格形象,，是因?yàn)橛胁糠指呙唐吠ㄟ^與廠家（如塑料制品、日化用品）直接采購,，毛利率提高了一到二倍以上,。但是采購部在商品結(jié)構(gòu)上仍不是很理想，所以采購部一定要改變思維,，主動(dòng)尋找并優(yōu)化商品結(jié)構(gòu),，要把采購的力度進(jìn)一步推進(jìn)。

送餐員年終工作總結(jié)篇三

為什么有的企業(yè)實(shí)施的員工管理是成功的,？為什么有的企業(yè)所實(shí)施的員工職業(yè)生涯管理卻是"虎頭蛇尾"？其原因不僅與觀念,、心態(tài)和技能有關(guān),，而且也與流程是否正確密切相連。一個(gè)規(guī)范的員工職業(yè)生涯流程主要包括確定目的和計(jì)劃,、組建員工職業(yè)生涯管理小組,、開展職業(yè)生涯管理學(xué)習(xí)和宣講、組織員工面談和員工自我認(rèn)知,、勾勒職業(yè)生涯規(guī)劃路線圖,、構(gòu)建職業(yè)生涯發(fā)展通道,、實(shí)施人才培養(yǎng)和晉升、及時(shí)監(jiān)控,、反饋和評估這八個(gè)階段,，而且每一個(gè)階段都是環(huán)環(huán)相扣，缺一不可,。

確定目的是員工職業(yè)生涯管理的第一步,，因?yàn)橹挥忻鞔_了該項(xiàng)工作的目的，整個(gè)后續(xù)工作的開展才能有據(jù)可依,。而具體到如何確定目的上,，企業(yè)需要做好兩方面工作，第一清晰并分解企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略,，從戰(zhàn)略中提取企業(yè)未來的人力資源管理需求,；第二，評估企業(yè)現(xiàn)有的人力資源管理狀況,，明了企業(yè)現(xiàn)有的實(shí)際情況,。在做好了這兩方面工作之后，企業(yè)就可以以此為依據(jù)為員工職業(yè)生涯管理確定一個(gè)合理的目的,，如開展員工職業(yè)生涯管理是為了滿足企業(yè)未來五年的人力資源管理需求或進(jìn)行員工職業(yè)生涯管理是為了構(gòu)建一種"以人為本"的企業(yè)文化等,，需要重點(diǎn)說明是確定員工職業(yè)生涯管理的目的一定要明確與切合企業(yè)的實(shí)際情況，畢竟只有明確并切合實(shí)際情況的目的,，才具有指導(dǎo)性和可實(shí)現(xiàn)性,。

當(dāng)然，在確定了員工職業(yè)生涯管理的目的之后,，我們還需要制定此項(xiàng)工作的計(jì)劃,，計(jì)劃是承載整個(gè)目的實(shí)現(xiàn)的宏觀"導(dǎo)線"。一般來講,，制定計(jì)劃主要是對員工職業(yè)生涯管理的整個(gè)流程從任務(wù)上,、時(shí)間上、方法上,、宏觀層面和微觀層面上進(jìn)行總體規(guī)劃,，如在哪一具體時(shí)間段開展什么工作以及誰來做，做的具體效果要達(dá)到什么水平和層次等細(xì)節(jié)性問題,。但與此同時(shí),，在制定具體的實(shí)施計(jì)劃需要注意的是要力求切實(shí)可行和細(xì)化，切忌高談闊論,，華而不實(shí),。因?yàn)橹挥姓嬲?xì)化的、切實(shí)可行的實(shí)施計(jì)劃才能有效指導(dǎo)實(shí)施過程的每一環(huán)節(jié),，而采用隱晦或過于宏觀的字眼描述的計(jì)劃不僅會(huì)影響執(zhí)行力,，甚至?xí)`導(dǎo)整個(gè)員工職業(yè)生涯管理工作的實(shí)施,。

員工職業(yè)生涯管理工作是一項(xiàng)跨部門、跨領(lǐng)域的工作,，因此,，在執(zhí)行的過程中，我們就需要組建一個(gè)跨部門,、跨領(lǐng)域的團(tuán)隊(duì)來負(fù)責(zé)員工職業(yè)生涯管理工作的'有序推進(jìn),，從而使其在人員和組織上得到根本保障。而至于如何構(gòu)建員工職業(yè)生涯管理小組,，筆者認(rèn)為應(yīng)堅(jiān)持"一個(gè)中心,，兩個(gè)基本點(diǎn)"原則。首先,，企業(yè)的人力資源部負(fù)責(zé)人應(yīng)當(dāng)在這個(gè)小組中發(fā)揮主導(dǎo)和協(xié)調(diào)的作用,，從功能性上來講，亦即是這個(gè)小組的"中心",，這是由人力資源部部門職能的定位和所屬專業(yè)領(lǐng)域所決定,。其次，各部門負(fù)責(zé)人應(yīng)該發(fā)揮協(xié)調(diào)作用,，亦即構(gòu)成一個(gè)"基本點(diǎn)",，因?yàn)閱T工職業(yè)生涯管理工作涉及到企業(yè)的各個(gè)部門和各個(gè)領(lǐng)域，該項(xiàng)工作能否切實(shí)地得到執(zhí)行還賴于各個(gè)部門,、各個(gè)領(lǐng)域人員的配合,，所以從這個(gè)角度分析，各部門負(fù)責(zé)人應(yīng)該是這個(gè)小組中的重要成員,。其三,，員工代表要充當(dāng)及時(shí)反饋信息的角色。企業(yè)的職業(yè)生涯管理制度,、企業(yè)所運(yùn)用的技術(shù)和方法是否符合員工的需求,、員工的心理狀況是怎樣的、他們對職業(yè)生涯管理的認(rèn)知達(dá)到了哪個(gè)層次等,，這些信息都需要來來自一線的員工及時(shí)地向企業(yè)反映,，因此就這個(gè)層面的意義來講，員工代表也應(yīng)是這個(gè)小組的一個(gè)重要"基本點(diǎn)",。

人力資源部負(fù)責(zé)人：主導(dǎo),、整體籌劃和協(xié)調(diào)。

各部門負(fù)責(zé)人：員工職業(yè)生涯管理工作的具體執(zhí)行,、配合人力資源部的協(xié)調(diào)工作、開展部門內(nèi)部員工評估和面談等,。

送餐員年終工作總結(jié)篇四

時(shí)光荏苒,，轉(zhuǎn)眼間我到公司工作已有三年,，回顧這三年來的工作，在公司領(lǐng)導(dǎo)及同事們的關(guān)心與幫助下,，我對公司的工作環(huán)境,、管理模式、組織機(jī)構(gòu),、規(guī)章制度有了深刻了解和認(rèn)識,，在思想意識、業(yè)務(wù)能力等各方面都取得了一定的進(jìn)步,，較好地完成了公司交給的各項(xiàng)工作任務(wù),。

為了更好地做好自己今后的工作，總結(jié)經(jīng)驗(yàn),、吸取教訓(xùn),，現(xiàn)將三年來的工作情況總結(jié)如下：

具備良好的政治和業(yè)務(wù)素質(zhì)是做好本職工作的前提和必要條件。作為一名預(yù)算員,，在工程預(yù)算這個(gè)領(lǐng)域里,，我是一個(gè)新人，對所從事行業(yè)的認(rèn)識也比較膚淺,，為了提升自身的素質(zhì),，快速適應(yīng)企業(yè)環(huán)境和工作崗位，在工作中,，做到勤學(xué)好問,，不懂的地方積極向同事學(xué)習(xí)取經(jīng)，在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的信任和幫助下,，不斷提高業(yè)務(wù)技能,，盡快適應(yīng)工作崗位需要，在短時(shí)間內(nèi)迅速融合進(jìn)了這個(gè)大集體,，為以后的工作順利開展奠定了基礎(chǔ),。

進(jìn)入公司以來，在領(lǐng)導(dǎo)及同事的支持與幫助下,，參與完成了公司年度結(jié)算工作,；積極參與了公司的投標(biāo)報(bào)名及開標(biāo)工作。通過親身參與預(yù)算工作的整個(gè)過程,，使自己對預(yù)算有了初步的了解,，加深了對預(yù)算概念的認(rèn)識，從而對預(yù)算這項(xiàng)工作有了更深的了解,。

在工作中,，我能以大局為重，敬業(yè)愛崗，不計(jì)較個(gè)人得失,。在做好本之工作之余,，能服從公司領(lǐng)導(dǎo)的工作安排，對領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作能認(rèn)真對待,，不推脫,，不怠慢?？茖W(xué),、合理地利用時(shí)間，在完成自己的本職工作的同時(shí),，積極主動(dòng)地協(xié)助其他部門和同事開展工作,，完成好公司安排的其他任務(wù)。

三年來,，公司的各項(xiàng)規(guī)章制度得到改善或進(jìn)一步的完善,，我能積極響應(yīng)公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，尊重領(lǐng)導(dǎo),，服從公司領(lǐng)導(dǎo)的管理,，以公司各項(xiàng)現(xiàn)行的規(guī)章制度和預(yù)算員的職業(yè)道德為準(zhǔn)則嚴(yán)格要求自己，加強(qiáng)工作責(zé)任感,，及時(shí)做好本職工作,。同時(shí)能主動(dòng)團(tuán)結(jié)同事，互幫互助,，共同營造和諧的工作環(huán)境,。

為了不斷提高業(yè)務(wù)技能，更好地服務(wù)本職工作,，在工作之余,，我能注意搜尋與預(yù)算工作有關(guān)現(xiàn)行的定額資料文件及工程的計(jì)算規(guī)則等資料，并加強(qiáng)學(xué)習(xí)工程量計(jì)算的技巧等業(yè)務(wù)知識,。

總結(jié)這一年的工作,，雖然在工作中得到了一下進(jìn)步，取得了一定的成績,，但仍存在一些不足,。所以在今后的工作中，我一定要發(fā)揚(yáng)本人優(yōu)點(diǎn),，改正不足,，揚(yáng)長避短，爭取更大的成績,，不斷地完善自我,。做好自己的本職工作,，發(fā)揮出自己的最大能力，為公司的發(fā)展添磚加瓦,。

送餐員年終工作總結(jié)篇五

1,、力求完美，方案合適,。

2、需充分考慮主機(jī)尺寸,，重量和安裝間距,，特別是小機(jī)。另外考慮若從電梯或樓梯,、窗戶運(yùn)輸設(shè)備到場,，尺寸重量、物業(yè)意見等影響因素以及到場后如何就位,。

3,、核實(shí)風(fēng)機(jī)余壓。

4,、室內(nèi)設(shè)備吊裝是否有突出梁以及其它因素的影響,，凝結(jié)水排放需考慮充分，管路布置是否對標(biāo)高造成較大影響,。

5,、防止室內(nèi)人員產(chǎn)生強(qiáng)烈吹風(fēng)感，辦公室最好采用散流器,，百葉風(fēng)口最好不要布置在人員上方,。

6、設(shè)備檢修維護(hù)方便,。人員是否易于操作,，清洗、換電機(jī)是否可行,。

1,、沖突永遠(yuǎn)都是存在的，在施工過程中總有一些不可預(yù)知的問題,，需逐步解決,。

2、對于其他工種提出的我方整改問題,，沒有絕對把握的不能輕易應(yīng)允,，避免留下口實(shí)。且不得不考慮我方施工難度,、成本,、運(yùn)行效果而盲目同意。

3、標(biāo)高考慮充分,，設(shè)備與頂面的最小間距,，風(fēng)管下接短管的長度，水管所占的最小立面高度,。

4,、裝飾玻璃以及其它一些局部吊頂、包梁工藝是否阻擋風(fēng)口,。我方常有風(fēng)口布置在窗戶旁邊,，需看裝飾窗簾龍骨是否對此位置風(fēng)口有影響，其它一些龍骨是否影響閥門的調(diào)節(jié),。

5,、與電氣工種的配合。提供空調(diào)設(shè)備的容量,、控制方式以及開關(guān)位置,；風(fēng)口布置與燈槽有無沖突，電氣布線是否影響檢修孔的開啟,。

6,、裝修收邊靠墻一般有50龍骨，風(fēng)口下接短管需考慮此因素,，最好避讓,。

7、木工開孔尺寸與風(fēng)管內(nèi)邊沿平齊即可,，風(fēng)口安裝放大尺寸業(yè)已考慮,。

1、作為管理人員,，對工程應(yīng)有整體把握以及一定的預(yù)見性,，切忌輕易向業(yè)主保證工期。天大的問題也是能夠解決的,，不必驚慌失措,，而應(yīng)尋找妥善解決的辦法。

2,、需考慮工人勞動(dòng)強(qiáng)度,、經(jīng)濟(jì)利益等因素，懂得管理的藝術(shù),，但不得由此而影響工期,。期間一定量的返工在所難免，須擅于控制工人情緒,，酌情考慮予以適當(dāng)經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償,。

3,、最忌諱大水沖了龍王廟，盡量保證風(fēng)管,、水管均可順利敷設(shè),。在一些交匯處需認(rèn)真分析、深化設(shè)計(jì)而后安排工人布管,。

4,、水管吊架間寬盡量小，需固定牢固,、平穩(wěn),。樓板開洞定位時(shí)先以單面中點(diǎn)為準(zhǔn)在背面試打，可避免較大誤差,。

5、水管從設(shè)備下方通過不得影響風(fēng)管下接短管的施工,。

6,、要保證調(diào)節(jié)閥動(dòng)作正常，能全開全閉,，動(dòng)作時(shí)手柄不受限制,。

7、調(diào)節(jié)閥需另設(shè)螺桿固定,，軟管上閥門也需如此,，否則易使管路不暢。

8,、軟管與風(fēng)管連接處需緊密且通暢,；風(fēng)管連接、風(fēng)管與閥門連接處必有孔隙,，需采取相應(yīng)防范措施,。

9、下接短管的長度需考慮龍骨及石膏板的厚度,，不可過長,，不得過短。

10,、風(fēng)機(jī)盤管吊裝須平穩(wěn),，采用四周螺孔（中間兩孔不用）可防止回風(fēng)箱因風(fēng)管重力而上翹，致使回風(fēng)管不垂直,。吊裝后可用原裝塑料袋包裹,，防止污染。

11,、膨脹螺栓鉆孔安裝所用鉆頭需大2x,。

12,、下接短管下料需準(zhǔn)確，鉚接平整不得有明顯偏差,，以免風(fēng)口強(qiáng)行安裝扭曲變形,。相鄰風(fēng)口位置不能有明顯偏差，盡量在一條直線上,。

13,、若出風(fēng)口與送風(fēng)口距離太近，注意將回風(fēng)口斜百葉方向背向出風(fēng)口,。

14,、防雨百葉斜百葉方向應(yīng)順沿雨水下落方向，注意訂購風(fēng)口時(shí)需說明,。

15,、吊頂若需噴漆，風(fēng)口最好在噴漆后平整前安裝,。

16,、保溫工程重點(diǎn)檢查風(fēng)管頂部膠水是否牢靠，表面需平整,，交匯處需美觀,。

17、其它工種配合的相關(guān)工作,，如控制線,、開孔等出現(xiàn)錯(cuò)誤時(shí)，切忌馬上指責(zé)對方失誤,，而應(yīng)充分考慮其感受,，防止其反感情緒，友好協(xié)商