隨著個(gè)人素質(zhì)的提升，報(bào)告使用的頻率越來(lái)越高,，我們?cè)趯?xiě)報(bào)告的時(shí)候要注意邏輯的合理性。那么我們?cè)撊绾螌?xiě)一篇較為完美的報(bào)告呢,？下面是我給大家整理的報(bào)告范文，歡迎大家閱讀分享借鑒,，希望對(duì)大家能夠有所幫助。

房地產(chǎn)年終工作總結(jié)報(bào)告 房地產(chǎn)年終工作總結(jié)個(gè)人版篇一

在過(guò)去的一年里,，東方豪苑以極高的消化速度和消化率順利占領(lǐng)xx市場(chǎng)。

上半年,，三期工程全部順利完成竣工驗(yàn)收。目前除尚余小部分高層住宅單位外,，其余全部銷(xiāo)售完畢，銷(xiāo)售率達(dá)到98%,，別墅和商鋪單位已全部售空。去年,，公司全年銷(xiāo)售金額達(dá)到一億五千二百多萬(wàn)元,，回籠資金一億六千多萬(wàn)元。

6月份,，四期項(xiàng)目“錦江”1#,、2#、3#、5#,、6#、7#樓同時(shí)啟動(dòng),，到年底，部分在建樓盤(pán)將近完成主體框架工程,，其中7#、8#樓已順利于20xx年元旦開(kāi)盤(pán),，然后1#、3#也將于20xx年春節(jié)前開(kāi)盤(pán),。

元旦錦江的開(kāi)盤(pán)銷(xiāo)售場(chǎng)面異常火熱,，銷(xiāo)售率節(jié)節(jié)攀升，實(shí)現(xiàn)了20xx年的開(kāi)門(mén)紅,，在xx市房地產(chǎn)市場(chǎng)再次引起轟動(dòng)效應(yīng)。

在公司銷(xiāo)售全面飄紅的同時(shí),，我們?cè)诜康禺a(chǎn)開(kāi)發(fā)領(lǐng)域，在打造優(yōu)秀商住小區(qū)方面也取得不俗的成績(jī),。去年12月份，我們東方豪苑榮獲中國(guó)房地產(chǎn)業(yè)協(xié)會(huì)評(píng)選的“20xx-20xx年度中國(guó)房地產(chǎn)最佳宜居樓盤(pán)”稱(chēng)號(hào),。公司林國(guó)東、仲崇智等主要領(lǐng)導(dǎo)也分別獲得了中國(guó)房地產(chǎn)業(yè)協(xié)會(huì),、中國(guó)房地產(chǎn)主流媒體聯(lián)盟等單位聯(lián)合頒發(fā)的“20xx年度中國(guó)房地產(chǎn)年度最佳經(jīng)理人獎(jiǎng)”和“20xx年度中國(guó)房地產(chǎn)最佳操盤(pán)手”稱(chēng)號(hào),。

五期項(xiàng)目方面,，地下室部分和地上裙樓部分已經(jīng)完成,，1#樓主體工程也接近收尾階段，項(xiàng)目全年未出現(xiàn)重大質(zhì)量及安全事故,。酒店的籌備工作也在密鑼緊鼓的進(jìn)行中,。在招商工作中，成功引進(jìn)了華潤(rùn)萬(wàn)家這樣的大型商家,，華潤(rùn)萬(wàn)家的進(jìn)入，將成為臺(tái)山地區(qū)的第二家大型綜合超市,，也將會(huì)大大的提升了東方豪苑社區(qū)檔次和綜合競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力,，為公司的社區(qū)品牌增添了更豐富的色彩。

物業(yè)管理方面，物業(yè)公司在廣大員工的辛勤付出中,，以飽滿的熱情和團(tuán)結(jié)務(wù)實(shí)、敬業(yè)求進(jìn)的精神,，緊跟公司發(fā)展的節(jié)拍,，不斷吸收和借鑒物業(yè)管理行業(yè)精華和成功經(jīng)驗(yàn),，專(zhuān)業(yè)服務(wù)水平和內(nèi)部管理水平得到逐步提高,。公司在提高全體員工的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)上和內(nèi)部管理水平上做了不少努力,，持續(xù)進(jìn)行各種的員工培訓(xùn)，通過(guò)學(xué)習(xí),，全體員工的服務(wù)意識(shí)與服務(wù)技巧有了較大的提高，專(zhuān)業(yè)素質(zhì)得到加強(qiáng)?，F(xiàn)在，物業(yè)公司各班組已初步形成依章辦事，遵守公司規(guī)章紀(jì)律和客戶服務(wù)程序的良好風(fēng)氣,，各項(xiàng)工作基本實(shí)現(xiàn)有章可循，有據(jù)可依,，有記錄可查。

工程管理方面,，通過(guò)工程部全體的努力，不斷提高工程質(zhì)量,，確保確保工程進(jìn)度，各專(zhuān)項(xiàng)責(zé)任人全面負(fù)責(zé)自己區(qū)域內(nèi)的工程進(jìn)度,、工程質(zhì)量和施工安全工作，保質(zhì)保量完成公司下達(dá)的任務(wù),。

同事們，20xx年的成績(jī)即將成為歷史,，新的一年已經(jīng)開(kāi)始，對(duì)于我們德祥房地產(chǎn)又即將翻開(kāi)新的一頁(yè),，續(xù)寫(xiě)新的篇章。

新的一年,，將是新的形勢(shì)，新的挑戰(zhàn),，新的要求,，我們面臨新的任務(wù)，新的機(jī)遇,，新的挑戰(zhàn),。我們?cè)诳隙ǔ煽?jī)的同時(shí)也要正視各種問(wèn)題的存在，具體地講,，主要幾個(gè)方面：

第一,、物業(yè)管理方面

物業(yè)管理工作好就比產(chǎn)品的售后服務(wù)，直接關(guān)系到我們東方豪苑在社會(huì)上的形象,，影響公司的長(zhǎng)期發(fā)展,，故打造品牌物業(yè)將成為物業(yè)公司20xx年度的工作重點(diǎn)。去年物業(yè)公司存在幾個(gè)比較重要的問(wèn)題：

(一)是人員流動(dòng)性過(guò)高，專(zhuān)業(yè)人才招聘困難,。

去年全年共計(jì)離職員工人數(shù)將近120人，相當(dāng)于一整個(gè)物業(yè)公司人員,。員工流動(dòng)性高，必然導(dǎo)致一些列的問(wèn)題出現(xiàn)：一方面增加招聘費(fèi)用,、培訓(xùn)費(fèi)用等管理成本;另一方面讓內(nèi)部業(yè)務(wù)流程等不能有效的延續(xù),，讓部分工作不能有效開(kāi)展起來(lái),。所以,，針對(duì)此問(wèn)題,，物業(yè)公司須綜合詳細(xì)地分析員工離職的主要原因，及時(shí)采取有效的辦法,，努力提高內(nèi)部員工的歸屬感和凝聚力,，體現(xiàn)更多的關(guān)懷，讓員工感受到家的溫暖,，減少員工流失,。與此同時(shí),，通過(guò)各種渠道和各種辦法,，招募優(yōu)秀的物管人才,，保證物業(yè)公司良性發(fā)展,。

(二)是安全防范工作仍存在有漏洞。

由于保安人員不多,，人員流動(dòng)性大，專(zhuān)業(yè)素質(zhì)仍有待提高,。在安全防

范方面例如裝修管理和出入控制等方面，各項(xiàng)手續(xù)要遵循“人性化,、服務(wù)性”原則的同時(shí)，也要兼顧確保安全性目的,。小區(qū)出入口檢查等方面仍需要進(jìn)一步加強(qiáng)工作，對(duì)此,，下年度應(yīng)從人員素質(zhì)上著手,，努力建立更完善的安全綜合防范系統(tǒng),，做好“防火、防盜,、防人為破壞”三防工作，確保小區(qū)安全無(wú)問(wèn)題,。

(三)是內(nèi)部管理和工作流程須進(jìn)一步完善和規(guī)范。

目前,，物業(yè)公司在港聯(lián)顧問(wèn)公司的指導(dǎo)下,，內(nèi)部管理和相關(guān)業(yè)務(wù)流程已基本建立管理框架,，但也還存在較多不足和有待改進(jìn)的地方,。例如物業(yè)公司內(nèi)部的相關(guān)業(yè)務(wù)流程、工作指引,、服務(wù)指引還不完善;管理層對(duì)一線工作人員的指導(dǎo)性不高;工作人員服務(wù)意識(shí)不足等。導(dǎo)致小區(qū)業(yè)主對(duì)物業(yè)管理工作滿意度不高,，不斷的有不滿情緒出現(xiàn)。因此,，物業(yè)公司應(yīng)從“服務(wù)就是讓客戶滿意”,，“業(yè)主至上,，服務(wù)第一”等服務(wù)理念出發(fā)，強(qiáng)調(diào)對(duì)客戶工作的重要性,，加強(qiáng)內(nèi)部管理,，進(jìn)一步完善內(nèi)部工作流程和工作指引，加強(qiáng)員工教育培訓(xùn),，在實(shí)際工作尋求突破。

(四)是創(chuàng)收能力進(jìn)一步提高,。

去年物業(yè)雖然現(xiàn)在推出了一些個(gè)性化服務(wù)項(xiàng)目，但現(xiàn)僅限于內(nèi)部客戶,，且在價(jià)格上與服務(wù)水平方面與社會(huì)其他同行相比無(wú)明顯優(yōu)勢(shì)，會(huì)所的功能也沒(méi)有充分的發(fā)揮,，這些問(wèn)題都有待下年度積極探索解決辦法，利用好現(xiàn)有的有利資源提高創(chuàng)收能力,。

第二、公司內(nèi)部管理方面

(一)是進(jìn)一步完善公司規(guī)章制度,，細(xì)化管理流程。嚴(yán)格執(zhí)行公司的各項(xiàng)規(guī)章制度,，逐步與規(guī)范的管理體制接軌，進(jìn)一步明確內(nèi)部分工和職責(zé),，建立順暢的上傳下達(dá)通道,，團(tuán)結(jié)協(xié)作，規(guī)范有序的工作秩序,，有利推動(dòng)各項(xiàng)工作順利開(kāi)展,。

(二)是加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，努力提高員工素質(zhì),。首先,，進(jìn)一步加強(qiáng)職工隊(duì)伍的思想工作，促進(jìn)員工思想觀念的轉(zhuǎn)變,，在積極轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)方面下功夫，對(duì)全體員工適時(shí)安排員工學(xué)習(xí),，提供交流平臺(tái)，在公司內(nèi)部建立學(xué)習(xí)的氛圍,，通過(guò)培訓(xùn)學(xué)習(xí)不斷提高員工整體素質(zhì),，配合總公司的發(fā)展需要，盡快打造出一支可以高效,、實(shí)干的企業(yè)團(tuán)隊(duì),，為公司的發(fā)展提供優(yōu)秀的人才資源保證。

第三,、工程管理方面

強(qiáng)化工程管理，細(xì)化工作計(jì)劃,。積極加強(qiáng)對(duì)施工單位的管理工作，對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行分解,，明確各階段的工作內(nèi)容,、工作難點(diǎn),、工作時(shí)間等,，采取分段控制，責(zé)任到人的辦法,，真正做到“凡事有人負(fù)責(zé),、凡事有人監(jiān)督、凡事有章可循,、凡事有據(jù)可查”。對(duì)工程安全,、質(zhì)量,、進(jìn)度上嚴(yán)格要求。嚴(yán)罰重獎(jiǎng),，充分調(diào)動(dòng)了施工單位及監(jiān)理人員的積極性,，充分發(fā)揮他們的潛能，逐步使各施工單位的管理工作與我公司的管理同步;積極與施工單位溝通,，了解施工單位的難處，及時(shí)排除工作中的困難,，推進(jìn)項(xiàng)目建設(shè),，從而保證了按期,、保質(zhì)、保量,、順利完成各項(xiàng)任務(wù)。

同事們,，在新的一年里，光榮和夢(mèng)想同在,，挑戰(zhàn)與機(jī)遇并存，站在新的起點(diǎn)上,，讓我們團(tuán)結(jié)起來(lái),，攜手并肩,，振奮精神，不斷創(chuàng)新,，尋求突破，向著更高更遠(yuǎn)的目標(biāo)奮進(jìn),，努力續(xù)寫(xiě)全新的燦爛與輝煌!我相信，在全體員工群策群力,，齊心協(xié)力，一定能完成好公司的各項(xiàng)任務(wù),，我們有信心在新的一年里再創(chuàng)新的成績(jī)，為公司的發(fā)展壯大做出更大的貢獻(xiàn),。

最后,，祝大家新年愉快!身體健康!家庭幸福!萬(wàn)事如意!

房地產(chǎn)年終工作總結(jié)報(bào)告 房地產(chǎn)年終工作總結(jié)個(gè)人版篇二

時(shí)光飛逝,，又到年關(guān)時(shí),，精彩的20xx年即將就要過(guò)去了,，這是一個(gè)忙碌而充滿回憶的年頭,，無(wú)論是世博生態(tài)城的裝修還是昆明的房交會(huì)，都讓人回想起時(shí)就有許多感慨,，在這忙碌而充實(shí)的一年里，讓我學(xué)到了很多寶貴的經(jīng)驗(yàn),。

在公司我擔(dān)任的職位是執(zhí)行部主觀，這一年里由我負(fù)責(zé)的主要項(xiàng)目就是世博生態(tài)城的兩棟樣板房的裝修,。由于我們廣告公司的很多工作都需要多個(gè)部門(mén)一起協(xié)助完成，因此,，在負(fù)責(zé)世博生態(tài)城樣板房裝修之外我還協(xié)助其他部門(mén)完成了很多零散的工作,。例如在10月份昆明房交會(huì)的時(shí)候，我就協(xié)助制作部完成了站臺(tái)的設(shè)計(jì),、布置和搭建,。由于我有駕駛證，所以很多時(shí)候我更在是充當(dāng)了駕駛員的角色,，這樣一來(lái)我所駕駛的車(chē)輛的維護(hù)工作也由我來(lái)?yè)?dān)任,。我很高興，在這一年快要結(jié)束的時(shí)候，我主要負(fù)責(zé)的世博生態(tài)城的樣板房裝修工作已經(jīng)順利的完成了,。而我們這一組的成員也經(jīng)受住了磨煉和考驗(yàn),，逐步成長(zhǎng)起來(lái)。

作為執(zhí)行部主管,，所有的事情就必須落實(shí)在實(shí)際的工作中,，可以說(shuō)在這個(gè)職位,，只有付出百分之百的努力才會(huì)得到認(rèn)同,。在這一年里,，凡事我都腳踏實(shí)地地去做，不弛于空想,，不騖于虛聲，認(rèn)認(rèn)真真做好每件事,，尊重領(lǐng)導(dǎo)，同事,，用戶，始終以一個(gè)執(zhí)行部主管的身份來(lái)嚴(yán)格要求自己,。作為主管,，在處處以身作則的同時(shí),，時(shí)刻注意處理好班組成員之間以及班組成員與施工人員以及其他部門(mén)的關(guān)系,，盡力使他們的個(gè)人能力得到最大限度的發(fā)揮，讓他們團(tuán)結(jié)起來(lái)為公司盡心盡力,。在工作中，能夠及時(shí)迅速地分配工程里的具體事項(xiàng),，協(xié)調(diào)人手,，聯(lián)系人員，分配物資,，使工程都能順利保質(zhì)地完成,。

在這一年里，我細(xì)心處理工作中的每一件事,，告誡自己不能粗枝大葉。因此,，我常常牢記六個(gè)字：“細(xì)節(jié)決定成敗”，每一個(gè)小細(xì)節(jié)都有可能影響最后的成功,，所以，我在做每一件事時(shí)都會(huì)細(xì)心,、耐心,、專(zhuān)心。我覺(jué)得我們應(yīng)該把自己所在崗位的每一件小事做好,、做到位，接了手的事必須按時(shí),、按標(biāo)準(zhǔn)完成，不能完成沒(méi)有任何解釋的理由,；已做完的事情，自己要檢查認(rèn)定完全沒(méi)有錯(cuò)誤再上報(bào),，不要等檢查出了破綻或漏洞再辯解。只有注重細(xì)節(jié),，把小事做細(xì)了,，這樣工作效率自然就提高了,。我所負(fù)責(zé)的世博生態(tài)城的樣板間裝修,，所有樣板間的裝飾品都是我親自去上海采購(gòu)回來(lái)的,，每一件不起眼的飾品都是經(jīng)過(guò)對(duì)房間的實(shí)際考慮來(lái)選擇的,。在昆明房交會(huì)的時(shí)候，雖然我是主管，但是布置會(huì)場(chǎng)那天我和其他組員一起拉條幅,、貼招貼,、擺桌椅等,，這些雖然看起來(lái)都是很瑣碎得不值得一提,，但是我卻認(rèn)為這些細(xì)節(jié)非常重要，這也一直是我要求自己的準(zhǔn)則,。

當(dāng)然，總結(jié)20xx年一年的表現(xiàn),，也要看到自身的很多不足之處，有時(shí)候性子比較急,，工作方法比較簡(jiǎn)單，思考問(wèn)題處理事情不夠周全,。今后要努力完善自己,，使自己能夠更能勝任管理崗位的工作，管理好小組人員和施工隊(duì)伍,，發(fā)揮各支隊(duì)伍的特點(diǎn),，提高外包隊(duì)的素質(zhì),，多做精品工程,，為公司的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。

20xx年很快就要接近尾聲,，在作此總結(jié)的同時(shí)，我給自己提出了更高的要求：在今后的工作中,，我要更加努力勤奮,，不怕苦，不怕累,，細(xì)心做好工作中的每一件小事,，同時(shí),，一如既往地對(duì)自身素質(zhì)高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求,，努力學(xué)習(xí)新的知識(shí)，不斷更新思想觀念,，在工作中積極進(jìn)取、開(kāi)拓創(chuàng)新,，把學(xué)習(xí)到的知識(shí)和理念落實(shí)到實(shí)際工作中，通過(guò)自身的努力,，為部門(mén)，為公司貢獻(xiàn)出自己的一份力量,。

在繁忙的工作中不知不覺(jué)又迎來(lái)了新的一年，回顧這一年的工作歷程,，作為**企業(yè)的每一名員工，我們深深感到**企業(yè)之蓬勃發(fā)展的熱氣,，**人之拼搏的精神。

我是**銷(xiāo)售部門(mén)的一名普通員工,，剛到房產(chǎn)時(shí)，我對(duì)房地產(chǎn)方面的知識(shí)不是很精通,，對(duì)于新環(huán)境、新事物比較陌生,。在公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助下,，我很快了解到公司的性質(zhì)及其房地產(chǎn)市場(chǎng),，作為銷(xiāo)售部中的一員,，我深深覺(jué)到自己身肩重任,。作為企業(yè)的門(mén)面,，企業(yè)的窗口，自己的一言一行也同時(shí)代表了一個(gè)企業(yè)的形象,。所以更要提高自身的素質(zhì)，高標(biāo)準(zhǔn)的要求自己,。在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上更要加強(qiáng)自己的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和專(zhuān)業(yè)技能。此外,，還要廣泛了解整個(gè)房地產(chǎn)市場(chǎng)的動(dòng)態(tài),，走在市場(chǎng)的前沿。經(jīng)過(guò)這段時(shí)間的磨練,，我已成為一名合格的銷(xiāo)售人員，并且努力做好自己的本職工作,。

房地產(chǎn)市場(chǎng)的起伏動(dòng)蕩，公司于××年與**公司進(jìn)行合資,，共同完成銷(xiāo)售工作。在這段時(shí)間,，我積極配合**公司的員工，以銷(xiāo)售為目的,，在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，完成經(jīng)營(yíng)價(jià)格的制定,，在春節(jié)前策劃完成了廣告宣傳,，為**月份的銷(xiāo)售高潮奠定了基礎(chǔ)，最后以**個(gè)月完成合同額**萬(wàn)元的好成績(jī)而告終,。經(jīng)過(guò)這次企業(yè)的洗禮，我從中得到了不少專(zhuān)業(yè)知識(shí),，使自己各方面都所有提高,。

××年下旬公司與**公司合作,，這又是公司的一次重大變革和質(zhì)的飛躍,。在此期間主要是針對(duì)房屋的銷(xiāo)售,。經(jīng)過(guò)之前銷(xiāo)售部對(duì)房屋執(zhí)行內(nèi)部認(rèn)購(gòu)等手段的鋪墊制造出**火爆場(chǎng)面,。在銷(xiāo)售部,，我擔(dān)任銷(xiāo)售內(nèi)業(yè)及會(huì)計(jì)兩種職務(wù)。面對(duì)工作量的增加以及銷(xiāo)售工作的系統(tǒng)化和正規(guī)化,，工作顯得繁重和其中。在開(kāi)盤(pán)之際,，我基本上每天都要加班加點(diǎn)完成工作。經(jīng)過(guò)一個(gè)多月時(shí)間的熟悉和了解,，我立刻進(jìn)入角色并且嫻熟的

完成了自己的本職工作。由于房款數(shù)額巨大,，在收款的過(guò)程中我做到謹(jǐn)慎認(rèn)真，現(xiàn)已收取了上千萬(wàn)的房款,，每一筆帳目都相得益彰,，無(wú)一差錯(cuò),。此外在此銷(xiāo)售過(guò)程中每月的工作總結(jié)和每周例會(huì),，我不斷總結(jié)自己的工作經(jīng)驗(yàn),，及時(shí)找出弊端并及早改善。銷(xiāo)售部在短短的三個(gè)月的時(shí)間將二期房屋全部清盤(pán),，而且一期余房也一并售罄，這其中與我和其他銷(xiāo)售部成員的努力是分不開(kāi)的,。

××年這一年是有意義的、有價(jià)值的,、有收獲的。公司在每一名員工的努力下,，在新的一年中將會(huì)有新的突破，新的氣象,，能夠在日益激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，占有一席之地,。

房地產(chǎn)年終工作總結(jié)報(bào)告 房地產(chǎn)年終工作總結(jié)個(gè)人版篇三

20xx年已經(jīng)過(guò)去，在過(guò)去的一年里,，xx，導(dǎo)致國(guó)內(nèi)各地房地產(chǎn)銷(xiāo)售額不同程度的下降,。xx市房地產(chǎn)經(jīng)濟(jì)雖然無(wú)泡沫，但也不可避免的受到上述全國(guó)性大環(huán)境的沖擊,，普遍出現(xiàn)銷(xiāo)售不旺的困難局面。但是,，我們公司全體員工在這種嚴(yán)峻形勢(shì)下，能夠緊密的團(tuán)結(jié)在公司領(lǐng)導(dǎo)層的周?chē)?，在董事?huì)正確領(lǐng)導(dǎo)下，各部門(mén),、各單位各級(jí)員工的積極努力，發(fā)揚(yáng)敢于拼搏的精神,，客服各種困難，仍然取得了可喜可賀的成績(jī)?，F(xiàn)將過(guò)去一年的工作作如下總結(jié)：

在過(guò)去的一年里，xx以極高的消化速度和消化率順利占領(lǐng)xx市場(chǎng),。上半年，三期工程全部順利完成竣工驗(yàn)收,。目前除尚余小部分高層住宅單位外，其余全部銷(xiāo)售完畢,，銷(xiāo)售率達(dá)到98%，別墅和商鋪單位已全部售空,。去年，公司全年銷(xiāo)售金額達(dá)到一億五千二百多萬(wàn)元,，回籠資金一億六千多萬(wàn)元,。

6月份，四期項(xiàng)目“xx”樓同時(shí)啟動(dòng),，到年底，部分在建樓盤(pán)將近完成主體框架工程,，其中7#、8#樓已順利于20xx年元旦開(kāi)盤(pán),，然后1#、3#也將于20xx年春節(jié)前開(kāi)盤(pán),。

元旦xx的開(kāi)盤(pán)銷(xiāo)售場(chǎng)面異常火熱,，銷(xiāo)售率節(jié)節(jié)攀升，實(shí)現(xiàn)了20xx年的開(kāi)門(mén)紅,，在xx市房地產(chǎn)市場(chǎng)再次引起轟動(dòng)效應(yīng),。

在公司銷(xiāo)售全面飄紅的同時(shí),，我們?cè)诜康禺a(chǎn)開(kāi)發(fā)領(lǐng)域，在打造優(yōu)秀商住小區(qū)方面也取得不俗的成績(jī),。去年12月份，我們xx榮獲中國(guó)房地產(chǎn)業(yè)協(xié)會(huì)評(píng)選的“20xx年度中國(guó)房地產(chǎn)最佳宜居樓盤(pán)”稱(chēng)號(hào),。公司xx等主要領(lǐng)導(dǎo)也分別獲得了xx等單位聯(lián)合頒發(fā)的“20xx年度中國(guó)房地產(chǎn)年度最佳經(jīng)理人獎(jiǎng)”和“20xx年度中國(guó)房地產(chǎn)最佳操盤(pán)手”稱(chēng)號(hào),。

五期項(xiàng)目方面，地下室部分和地上裙樓部分已經(jīng)完成,，1#樓主體工程也接近收尾階段，項(xiàng)目全年未出現(xiàn)重大質(zhì)量及安全事故,。酒店的籌備工作也在密鑼緊鼓的進(jìn)行中。

在招商工作中,，成功引進(jìn)了xx這樣的大型商家，華潤(rùn)萬(wàn)家的進(jìn)入,，將成為xx地區(qū)的第二家大型綜合超市，也將會(huì)大大的提升了xx社區(qū)檔次和綜合競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力,，為公司的社區(qū)品牌增添了更豐富的色彩,。

物業(yè)管理方面,，物業(yè)公司在廣大員工的辛勤付出中,，以飽滿的熱情和團(tuán)結(jié)務(wù)實(shí)、敬業(yè)求進(jìn)的精神,，緊跟公司發(fā)展的節(jié)拍,，不斷吸收和借鑒物業(yè)管理行業(yè)精華和成功經(jīng)驗(yàn)，專(zhuān)業(yè)服務(wù)水平和內(nèi)部管理水平得到逐步提高,。

公司在提高全體員工的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)上和內(nèi)部管理水平上做了不少努力，持續(xù)進(jìn)行各種的員工培訓(xùn),，通過(guò)學(xué)習(xí)，全體員工的服務(wù)意識(shí)與服務(wù)技巧有了較大的提高,，專(zhuān)業(yè)素質(zhì)得到加強(qiáng)?，F(xiàn)在,，物業(yè)公司各班組已初步形成依章辦事，遵守公司規(guī)章紀(jì)律和客戶服務(wù)程序的良好風(fēng)氣,，各項(xiàng)工作基本實(shí)現(xiàn)有章可循，有據(jù)可依,，有記錄可查。

工程管理方面,，通過(guò)工程部全體的努力，不斷提高工程質(zhì)量,，確保確保工程進(jìn)度，各專(zhuān)項(xiàng)責(zé)任人全面負(fù)責(zé)自己區(qū)域內(nèi)的工程進(jìn)度,、工程質(zhì)量和施工安全工作,，保質(zhì)保量完成公司下達(dá)的任務(wù),。

20xx年的成績(jī)即將成為歷史，新的一年已經(jīng)開(kāi)始,，對(duì)于我們xx房地產(chǎn)又即將翻開(kāi)新的一頁(yè),，續(xù)寫(xiě)新的篇章。新的一年,，將是新的形勢(shì)，新的挑戰(zhàn),，新的要求,，我們面臨新的任務(wù)，新的機(jī)遇,，新的挑戰(zhàn),。

我們?cè)诳隙ǔ煽?jī)的同時(shí)也要正視各種問(wèn)題的存在,，具體地講，主要幾個(gè)方面：

物業(yè)管理工作好就比產(chǎn)品的售后服務(wù),，直接關(guān)系到我們xx在社會(huì)上的形象，影響公司的長(zhǎng)期發(fā)展,，故打造品牌物業(yè)將成為物業(yè)公司20xx年度的工作重點(diǎn),。去年物業(yè)公司存在幾個(gè)比較重要的問(wèn)題：

（一）是人員流動(dòng)性過(guò)高,，專(zhuān)業(yè)人才招聘困難。

去年全年共計(jì)離職員工人數(shù)將近120人,，相當(dāng)于一整個(gè)物業(yè)公司人員。員工流動(dòng)性高,，必然導(dǎo)致一些列的問(wèn)題出現(xiàn)：

一方面增加招聘費(fèi)用、培訓(xùn)費(fèi)用等管理成本,；另一方面讓內(nèi)部業(yè)務(wù)流程等不能有效的延續(xù)，讓部分工作不能有效開(kāi)展起來(lái),。所以，針對(duì)此問(wèn)題,，物業(yè)公司須綜合詳細(xì)地分析員工離職的主要原因,，及時(shí)采取有效的辦法,，努力提高內(nèi)部員工的歸屬感和凝聚力,，體現(xiàn)更多的關(guān)懷，讓員工感受到家的溫暖,，減少員工流失。與此同時(shí),，通過(guò)各種渠道和各種辦法，招募優(yōu)秀的物管人才,，保證物業(yè)公司良性發(fā)展。

（二）是安全防范工作仍存在有漏洞,。

由于保安人員不多,，人員流動(dòng)性大,，專(zhuān)業(yè)素質(zhì)仍有待提高,。在安全防范方面例如裝修管理和出入控制等方面，各項(xiàng)手續(xù)要遵循“人性化,、服務(wù)性”原則的同時(shí)，也要兼顧確保安全性目的,。

小區(qū)出入口檢查等方面仍需要進(jìn)一步加強(qiáng)工作,，對(duì)此,，下年度應(yīng)從人員素質(zhì)上著手,，努力建立更完善的安全綜合防范系統(tǒng)，做好“防火,、防盜,、防人為破壞”三防工作,，確保小區(qū)安全無(wú)問(wèn)題,。

（三）是內(nèi)部管理和工作流程須進(jìn)一步完善和規(guī)范。

目前,，物業(yè)公司在xx顧問(wèn)公司的指導(dǎo)下，內(nèi)部管理和相關(guān)業(yè)務(wù)流程已基本建立管理框架,，但也還存在較多不足和有待改進(jìn)的地方。例如物業(yè)公司內(nèi)部的相關(guān)業(yè)務(wù)流程,、工作指引、服務(wù)指引還不完善,；管理層對(duì)一線工作人員的指導(dǎo)性不高,；工作人員服務(wù)意識(shí)不足等。導(dǎo)致小區(qū)業(yè)主對(duì)物業(yè)管理工作滿意度不高,，不斷的有不滿情緒出現(xiàn),。

因此，物業(yè)公司應(yīng)從 “服務(wù)就是讓客戶滿意”,，“業(yè)主至上，服務(wù)第一”等服務(wù)理念出發(fā),，強(qiáng)調(diào)對(duì)客戶工作的重要性，加強(qiáng)內(nèi)部管理,，進(jìn)一步完善內(nèi)部工作流程和工作指引，加強(qiáng)員工教育培訓(xùn),，在實(shí)際工作尋求突破,。

（四）是創(chuàng)收能力進(jìn)一步提高,。

去年物業(yè)雖然現(xiàn)在推出了一些個(gè)性化服務(wù)項(xiàng)目,，但現(xiàn)僅限于內(nèi)部客戶，且在價(jià)格上與服務(wù)水平方面與社會(huì)其他同行相比無(wú)明顯優(yōu)勢(shì),，會(huì)所的功能也沒(méi)有充分的發(fā)揮，這些問(wèn)題都有待下年度積極探索解決辦法,，利用好現(xiàn)有的有利資源提高創(chuàng)收能力,。

（一）是進(jìn)一步完善公司規(guī)章制度,，細(xì)化管理流程,。嚴(yán)格執(zhí)行公司的各項(xiàng)規(guī)章制度,，逐步與規(guī)范的管理體制接軌，進(jìn)一步明確內(nèi)部分工和職責(zé),，建立順暢的上傳下達(dá)通道，團(tuán)結(jié)協(xié)作,，規(guī)范有序的工作秩序,，有利推動(dòng)各項(xiàng)工作順利開(kāi)展。

（二）是加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè),，努力提高員工素質(zhì),。

首先，進(jìn)一步加強(qiáng)職工隊(duì)伍的思想工作,，促進(jìn)員工思想觀念的轉(zhuǎn)變，在積極轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)方面下功夫,，對(duì)全體員工適時(shí)安排員工學(xué)習(xí),，提供交流平臺(tái),，在公司內(nèi)部建立學(xué)習(xí)的氛圍,，通過(guò)培訓(xùn)學(xué)習(xí)不斷提高員工整體素質(zhì),，配合總公司的.發(fā)展需要,，盡快打造出一支可以高效、實(shí)干的企業(yè)團(tuán)隊(duì),，為公司的發(fā)展提供優(yōu)秀的人才資源保證。

強(qiáng)化工程管理,，細(xì)化工作計(jì)劃。積極加強(qiáng)對(duì)施工單位的管理工作,，對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行分解,，明確各階段的工作內(nèi)容,、工作難點(diǎn)、工作時(shí)間等,，采取分段控制，責(zé)任到人的辦法,，真正做到“凡事有人負(fù)責(zé)、凡事有人監(jiān)督,、凡事有章可循,、凡事有據(jù)可查”,。

對(duì)工程安全,、質(zhì)量,、進(jìn)度上嚴(yán)格要求,。嚴(yán)罰重獎(jiǎng)，充分調(diào)動(dòng)了施工單位及監(jiān)理人員的積極性,，充分發(fā)揮他們的潛能,，逐步使各施工單位的管理工作與我公司的管理同步；積極與施工單位溝通,，了解施工單位的難處，及時(shí)排除工作中的困難,，推進(jìn)項(xiàng)目建設(shè)，從而保證了按期,、保質(zhì)、保量,、順利完成各項(xiàng)任務(wù)。

在新的一年里,，光榮和夢(mèng)想同在，挑戰(zhàn)與機(jī)遇并存,，站在新的起點(diǎn)上，讓我們團(tuán)結(jié)起來(lái),，攜手并肩，振奮精神,，不斷創(chuàng)新，尋求突破,，向著更高更遠(yuǎn)的目標(biāo)奮進(jìn),，努力續(xù)寫(xiě)全新的燦爛與輝煌,！

我相信,，在全體員工群策群力，齊心協(xié)力,，一定能完成好公司的各項(xiàng)任務(wù),，我們有信心在新的一年里再創(chuàng)新的成績(jī)，為公司的發(fā)展壯大做出更大的貢獻(xiàn),。

房地產(chǎn)年終工作總結(jié)報(bào)告 房地產(chǎn)年終工作總結(jié)個(gè)人版篇四

眾所周知，在過(guò)去的一年里,，xx導(dǎo)致國(guó)內(nèi)房地產(chǎn)業(yè)銷(xiāo)售額大幅下降。我省我市房地產(chǎn)經(jīng)濟(jì)雖無(wú)泡沫,，但也不可避免的受到上述全國(guó)性大環(huán)境、大氣候的沖擊,。普遍出現(xiàn)銷(xiāo)售不旺的困難局面。

但是,，我公司全體員工,，在這種嚴(yán)峻形勢(shì)下，能夠緊密團(tuán)結(jié)在公司董事會(huì)周?chē)?，在董事?huì)正確領(lǐng)導(dǎo)和黨支部、工會(huì)有力配合下,，發(fā)揚(yáng)了敢于拼搏的精神,，克服了重重困難,，和本地區(qū)同行業(yè),，同類(lèi)型企業(yè)相比,，仍然取得了銷(xiāo)售額全市最高的成績(jī)。現(xiàn)將上述情況總結(jié)如下：

1,、xx銷(xiāo)售部全年共計(jì)銷(xiāo)售xx商品房建筑面積約2萬(wàn)平方米。xx銷(xiāo)售部全年共計(jì)銷(xiāo)售xx商品房建筑面積約4萬(wàn)平方米,。我公司去年全年共計(jì)售出商品房建筑面積約6萬(wàn)平方米。

xx銷(xiāo)售部還積極組織內(nèi)外銷(xiāo)售人員,，完成了大量外宣工作，有效提高了公司形象,、知名度和銷(xiāo)售效果,。

2、xx工程部：全年共計(jì)完成建筑面積7.9萬(wàn)平方米,。

經(jīng)過(guò)一年的建設(shè),，xx如期實(shí)現(xiàn)xx年年底全面竣工、業(yè)主回樓,。xx工程部：全年共計(jì)完成建筑面積6.4萬(wàn)平方米，

xxxx年年底實(shí)現(xiàn)一期23棟樓主體工程全部結(jié)頂,。

以上,，我公司去年全年共計(jì)完成建筑面積14.3萬(wàn)平方米。

xx工程部還完成了相應(yīng)的工程管理和質(zhì)量管理工作，xx工程部榮獲省建設(shè)廳頒發(fā)“省級(jí)建設(shè)科技示范先進(jìn)單位”,，xx樓盤(pán)被評(píng)定為“省級(jí)優(yōu)質(zhì)結(jié)構(gòu)主體小區(qū)”和“省級(jí)建設(shè)節(jié)能專(zhuān)項(xiàng)示范工程”,；xx工程被評(píng)定為“省級(jí)首家節(jié)能65試點(diǎn)小區(qū)”,。xx被授予省級(jí)“節(jié)能工作先進(jìn)個(gè)人”稱(chēng)號(hào)。

3,、xx物業(yè)服務(wù)公司去年全年物管費(fèi)收繳率完成87以上。

xx物業(yè)公司各服務(wù)站,，在加強(qiáng)為業(yè)主服務(wù),，提高各服務(wù)小區(qū)人居環(huán)境質(zhì)量上，緊密?chē)@公司領(lǐng)導(dǎo)提出的“小區(qū)綠草如蔭,、有樹(shù)、有草,、有水；小區(qū)內(nèi)干凈衛(wèi)生,、無(wú)字紙；小區(qū)內(nèi)安全,、舒適、不丟車(chē)輛”的三項(xiàng)基本管理目標(biāo),，做到了花大力氣，下大功夫,。xx世紀(jì)新城被市政府授予“市優(yōu)秀小區(qū)稱(chēng)號(hào)”,，xx被授予“市優(yōu)秀物業(yè)管理小區(qū)”稱(chēng)號(hào)。

4、經(jīng)紀(jì)公司全年完成二手房中介和xx商品房,、xx商品房代售工作。

1,、策劃部：

該部配合x(chóng)x銷(xiāo)售部和xx銷(xiāo)售部銷(xiāo)售工作完成了在xx組織報(bào)導(dǎo)和廣告80余篇宣傳任務(wù),；完成《xx》第8、9,、10期編輯出版任務(wù)；與xx等媒體協(xié)作完成“xx杯愛(ài)xx100個(gè)理由”,、“xx之夜”、“炮團(tuán)聯(lián)誼”等外宣活動(dòng)四十余次,，有力宣傳了公司對(duì)外形象，推介了公司新產(chǎn)品,，提高了公司銷(xiāo)售效果。

2,、財(cái)務(wù)部：

該部去年全年為xx工程和xx工程建設(shè)及時(shí)撥付工程款，回收各種款項(xiàng),。完成了納稅申報(bào)和各種財(cái)務(wù)、報(bào)表,，被省工商行評(píng)定為xx年2a級(jí)信用單位，為公司完成全年工程建設(shè)計(jì)劃進(jìn)行了有力的財(cái)務(wù)支持,，并實(shí)現(xiàn)全年無(wú)差錯(cuò)，確保了資金運(yùn)作的安全,。

3、人力資源部：

人力資源部在人手少,、任務(wù)重的情況下,，克服重重困難,，去年全年共代表公司參加省,、市人才招聘會(huì)6場(chǎng)。共招聘員工56名,，其中行管人員10名，技術(shù)人員8名,，銷(xiāo)售人員20名，物業(yè)保安,、保潔人員27名，確保了各部門(mén)工作的正常運(yùn)行,。

4、開(kāi)發(fā)部：

該部在xx經(jīng)理的直接主持參與下,，不畏困難，勇于創(chuàng)新,，認(rèn)真編寫(xiě)了在xx市房地產(chǎn)業(yè)界頗有影響的《xx》，為報(bào)建工作的有序高效開(kāi)展奠定了基礎(chǔ),，受到xx市房地產(chǎn)業(yè)界的一致贊揚(yáng),。

同時(shí),，該部按董事會(huì)要求,，克服了重重困難，及時(shí)完成了“xx”,、“xx”從征地到領(lǐng)取商品房予（銷(xiāo)）售許可證等各項(xiàng)報(bào)批申辦工作,。為我公司房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)和商品房銷(xiāo)售的合法性做出了貢獻(xiàn),。

5,、辦公室：

辦公室是在董事會(huì)直接領(lǐng)導(dǎo)下,，從事公司各部門(mén)行政管理,、法律事務(wù)、后勤保障和對(duì)外聯(lián)絡(luò),、協(xié)調(diào)的重要機(jī)構(gòu)。辦公室去年全年共主持總經(jīng)理辦公會(huì)并編寫(xiě)《會(huì)議紀(jì)要》27期,，編寫(xiě)督察工作簡(jiǎn)報(bào)48期，回樓簡(jiǎn)報(bào)17期,。審核公司各種合同500余份，接待并處理各種法律,、行政事務(wù)數(shù)十起,；對(duì)保障公司的合法權(quán)益，維護(hù)公司聲譽(yù),，協(xié)調(diào)公司各部門(mén)工作，維持公司正常運(yùn)作秩序,，正確處理與業(yè)主和其他部門(mén)糾紛，做出了顯著貢獻(xiàn),。

在全體員工共同努力下，一個(gè)“比,、學(xué)、趕,、幫”的風(fēng)氣正在形成,。xx年,，經(jīng)全體員工民主評(píng)議,，評(píng)先領(lǐng)導(dǎo)小組和董事會(huì)批準(zhǔn)，共產(chǎn)生先進(jìn)員工19名,，他們是：售樓狀元1名,；優(yōu)秀員工5名；優(yōu)秀部門(mén)2名,；成績(jī)突出團(tuán)隊(duì)1名；優(yōu)秀經(jīng)理2名,；先進(jìn)員工11名。他們?cè)诟髯圆煌膷徫簧?，為公司的發(fā)展做出了優(yōu)異的貢獻(xiàn)。在這里,，我代表公司董事會(huì)和全體員工，向他們表示誠(chéng)摯的祝賀,，并向他們的辛勤勞動(dòng)表示衷心的感謝！

1,、在銷(xiāo)售方面的主要經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn)是：

①一個(gè)銷(xiāo)售活動(dòng)策劃好后，往往急于兌現(xiàn),，造成實(shí)行早，宣傳晚,，效果差，形成宣傳滯后于促銷(xiāo)局面,。今后應(yīng)注意銷(xiāo)售策劃不要輕易出臺(tái),，出臺(tái)后一要加大促銷(xiāo)宣傳力度,，二要適當(dāng)延長(zhǎng)兌現(xiàn)時(shí)間,，動(dòng)員一切力量充分發(fā)揮外宣作用。

②加強(qiáng)對(duì)銷(xiāo)售和策劃人員業(yè)務(wù)知識(shí)技能技巧培訓(xùn)工作,。不僅要使每個(gè)銷(xiāo)售和策劃人員懂推銷(xiāo)技術(shù),、技能和技巧，而且應(yīng)當(dāng)懂相關(guān)產(chǎn)品工程技術(shù)常識(shí)和相關(guān)糾紛處理法律常識(shí),，以應(yīng)對(duì)今后銷(xiāo)售業(yè)務(wù)中可能出現(xiàn)的各種問(wèn)題。

③要更加重視客戶服務(wù)部和宏客會(huì)在擴(kuò)大銷(xiāo)售方面的作用,。我們公司關(guān)于客戶服務(wù)部和宏客會(huì)的政策是正確的，只是工作力度還不夠,。今后兩個(gè)銷(xiāo)售部和物業(yè)公司要認(rèn)真抓好老客戶帶新客戶的宣傳組織工作，實(shí)現(xiàn)新老客戶兩條銷(xiāo)售渠道并舉,。而這樣做的關(guān)鍵，是客戶服務(wù)部和物業(yè)公司要真正搞好對(duì)老客戶的服務(wù),。

2、工程技術(shù)方面：

①“xx”商品房在竣工交付使用后,，常見(jiàn)的幾大質(zhì)量通病發(fā)生率雖然比過(guò)去大大降低，但仍多多少少存在,。工程技術(shù)總監(jiān)秦海汐已就此問(wèn)題向董事會(huì)專(zhuān)門(mén)撰寫(xiě)了《房屋質(zhì)量及防范措施》等報(bào)告,，客觀、扼要的說(shuō)明了上述質(zhì)量通病發(fā)生的原因及防治辦法,。我認(rèn)為寫(xiě)的很好,，但重在狠抓落實(shí)。

②要進(jìn)一步加強(qiáng)工程質(zhì)量管理,，建立、建全工程質(zhì)量管理制度與質(zhì)量管理監(jiān)督體系,，做到責(zé)任明確，分工具體,，獎(jiǎng)罰分明,。關(guān)于工程質(zhì)量存在的問(wèn)題，必須重點(diǎn)研究,，重點(diǎn)把關(guān)，近期要出臺(tái)更為有效的質(zhì)量管理措施,，限期上報(bào)。

③我公司在20xx年五月,，編制了《xx》,，經(jīng)一年多的實(shí)踐,，效果很好,。建議結(jié)合x(chóng)x和xx具體實(shí)踐,，重新審定后升級(jí)為我公司本企業(yè)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)。今后在與設(shè)計(jì)單位,、建筑單位和質(zhì)量監(jiān)理單位簽訂設(shè)計(jì)合同、建設(shè)合同和監(jiān)理合同時(shí),，與國(guó)家技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)明確規(guī)定同時(shí)執(zhí)行。

3,、行政管理方面：

在行政管理方面，公司仍然存在人浮于事,，效率不高的弊病,。20xx年，要求辦公室和人力資源部繼續(xù)加強(qiáng)對(duì)員工的業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作,，努力迅速的提高員工素質(zhì)，以應(yīng)對(duì)房地產(chǎn)行業(yè)更加激烈的競(jìng)爭(zhēng),。同時(shí)要加強(qiáng)公司管理制度的完善與修訂。繼續(xù)為提高公司工作效率,，加強(qiáng)后勤保障,，多作貢獻(xiàn)。

我公司全體員工,，在積極完成全年生產(chǎn)計(jì)劃保證自身健康發(fā)展的同時(shí)，沒(méi)有忘記現(xiàn)今社會(huì)仍存在迫切需要救助的困難群體,。本年度公司向xx市希望工程辦公室捐款10萬(wàn)元，使接受“xx獎(jiǎng)學(xué)基金”的貧困學(xué)生人數(shù)達(dá)到300余人次,。特別是xx年年初,，河南大學(xué)召開(kāi)“百名貧困大學(xué)生受助xx獎(jiǎng)學(xué)金”大會(huì),，社會(huì)效果很好,。

xx年我公司出資40余萬(wàn)元全面整修了xx前至18路公交車(chē)站12米寬市政道路及兩旁環(huán)境,。徹底改變了該條道路及周遍環(huán)境臟、亂、差面貌,，受到社會(huì),、xx業(yè)主及xx小區(qū)居民普遍贊揚(yáng)。

最近,，我公司又出資近8千元，為xx市xx希望小學(xué)無(wú)償捐助課桌,、椅一百套，改變了該校教學(xué)設(shè)備老化,，影響學(xué)生學(xué)習(xí)問(wèn)題,，受到了全校師生好評(píng),。

今年,，當(dāng)我公司員工xx之妻不幸罹患癌癥,，員工xx不幸罹患白血病時(shí)，消息傳來(lái),，全體員工立即在工會(huì)、辦公室組織下,，伸出無(wú)私救援之手，兩次發(fā)起無(wú)償捐款,，共籌資約1萬(wàn)元，同時(shí)公司啟動(dòng)互助保障基金,，不僅解決了他們的經(jīng)濟(jì)困難，而且充分體現(xiàn)了我公司員工大公無(wú)私,、樂(lè)于助人的高尚品質(zhì)，大大提高了公司集體的凝聚力,，以實(shí)際行動(dòng)使廣大員工深信，我們這個(gè)團(tuán)隊(duì)是可以信賴(lài),，可以依靠的。

1,、xx要力爭(zhēng)全部售完。

2,、xx一期要按計(jì)劃于20xx年6月30日全部交工并售完。

3,、xx二期主體工程（剩余42棟樓，建筑面積81894平方米）全部完工,。

4、xx開(kāi)始建設(shè)并銷(xiāo)售,；

5、加強(qiáng)在員工中企業(yè)文化建設(shè),，開(kāi)展“創(chuàng)新xx”活動(dòng)；

6,、加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)和各部門(mén)的管理,，要從團(tuán)隊(duì)凝聚力著手,，考核的方法應(yīng)以團(tuán)隊(duì)最差的員工能力為標(biāo)準(zhǔn)；加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)間的交流,、互助活動(dòng),；

7、加強(qiáng)客戶服務(wù)中心工作的建設(shè)。20xx年面臨著華庭,、頌園大批回樓,。不僅要做好客戶投訴的前臺(tái)工作，還要變被動(dòng)為主動(dòng),，發(fā)揮宏客會(huì)的優(yōu)勢(shì)。主動(dòng)作一些走訪,、慰問(wèn)、聯(lián)歡等互聯(lián)工作,，真正做到為客戶服務(wù)；

8,、要狠抓產(chǎn)品質(zhì)量更上一層樓。xx年xx工作中總結(jié)出的質(zhì)量及管理存在的問(wèn)題,，一定要在20xx年頌園的建設(shè)中全部消除，同樣的問(wèn)題在頌園的回樓工作中不允許再出現(xiàn),。

xx年已成為歷史,，新的一年已經(jīng)開(kāi)始。我相信,，在認(rèn)真總結(jié)過(guò)去經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)的基礎(chǔ)上，我們公司全體員工會(huì)繼續(xù)改正工作中的缺點(diǎn),，以嶄新的工作面貌和更大的干勁去迎接新的戰(zhàn)斗。

在新的一年里,，工作任務(wù)仍很繁重，但對(duì)我們來(lái)說(shuō),，既是挑戰(zhàn),，又是機(jī)遇,。根據(jù)國(guó)家房地產(chǎn)研究會(huì)權(quán)威人士估計(jì),，我國(guó)房地產(chǎn)宏觀調(diào)控活動(dòng)，在過(guò)去兩年里,，取得了很大成績(jī),，房地產(chǎn)市場(chǎng)已經(jīng)基本穩(wěn)定。今年國(guó)家不再出臺(tái)大的調(diào)控措施,，20xx年將是中國(guó)房地產(chǎn)業(yè)大發(fā)展的一年。

我認(rèn)為,，我們xx公司在過(guò)去兩年政府宏觀調(diào)控和中國(guó)房地產(chǎn)業(yè)界重新大洗牌的嚴(yán)峻形勢(shì)下,，不僅沒(méi)有被擊跨，反而挺直了腰,，在各方面都變的更加成熟、更加強(qiáng)壯,，本身就是一個(gè)了不起的成就和勝利。

20xx年的曙光已經(jīng)在向我們招手,，讓我們團(tuán)結(jié)起來(lái)，去迎接新的更大的勝利吧,！

房地產(chǎn)年終工作總結(jié)報(bào)告 房地產(chǎn)年終工作總結(jié)個(gè)人版篇五

不知不覺(jué)中,，20xx已接近尾聲，加入xx房地產(chǎn)發(fā)展有限公司公司已大半年時(shí)間,，這短短的大半年學(xué)習(xí)工作中,，我懂得了很多知識(shí)和經(jīng)驗(yàn),。20xx是房地產(chǎn)不平凡的一年,，越是在這樣艱難的市場(chǎng)環(huán)境下,，越是能鍛煉我們的業(yè)務(wù)能力，更讓自己的人生經(jīng)歷了一份激動(dòng),，一份喜悅，一份悲傷,，最重要的是增加了一份人生的閱歷?？梢哉f(shuō)從一個(gè)對(duì)房地產(chǎn)“一無(wú)所知”的門(mén)外人來(lái)說(shuō),，這半年的時(shí)間里,，收獲額多，非常感謝公司的每一位領(lǐng)導(dǎo)和同仁的幫助和指導(dǎo),，現(xiàn)在已能獨(dú)立完成本職工作，現(xiàn)將今年工作做以下幾方面總結(jié),。

學(xué)習(xí),，永無(wú)止境,，這是我的人生中的第一份正式工作,，以前學(xué)生時(shí)代做過(guò)一些兼職銷(xiāo)售工作，以為看似和房地產(chǎn)有關(guān),，其實(shí)我對(duì)房產(chǎn)方面的知識(shí)不是很了解，甚至可以說(shuō)是一無(wú)所知,。來(lái)到這個(gè)項(xiàng)目的時(shí)候，對(duì)于新的環(huán)境,，新的事物都比較陌生,，在公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助下,，我很快了解到公司的性質(zhì)及房地產(chǎn)市場(chǎng),，通過(guò)努力的學(xué)習(xí)明白了置業(yè)顧問(wèn)的真正內(nèi)涵以及職責(zé)，并且深深的喜歡上了這份工作,，同時(shí)也意識(shí)到自己的選擇是對(duì)的,。

剛進(jìn)公司的時(shí)候，我們開(kāi)始了半個(gè)月的系統(tǒng)培訓(xùn),，開(kāi)始覺(jué)得有點(diǎn)無(wú)聊甚至枯燥。但一段時(shí)間之后,，回頭再來(lái)看這些內(nèi)容真的有不一樣的感觸。感覺(jué)我們的真的是收獲頗豐,。心境也越來(lái)越平靜，更加趨于成熟,。在公司領(lǐng)導(dǎo)的耐心指導(dǎo)和幫助下，我漸漸懂得了心態(tài)決定一切的道理,。想想工作在銷(xiāo)售一線，感觸最深的就是,，保持一顆良好的心態(tài)很重要，因?yàn)槲覀兠刻烀鎸?duì)形形色色的人和物,，要學(xué)會(huì)控制好自己的情緒，要以一顆平穩(wěn)的,、寬容的,、積極的心態(tài)去面對(duì)工作和生活,。

在培訓(xùn)專(zhuān)業(yè)知識(shí)和銷(xiāo)售技巧的那段時(shí)間,，由于初次接觸這類(lèi)知識(shí)，如建筑知識(shí),，所以覺(jué)的非常乏味,，每天都會(huì)不停的背誦,，相互演練，由于面對(duì)考核,，我可是下足了功夫。終于功夫不負(fù)有心人,，我從接電話接客戶的措手不及到現(xiàn)在的得心應(yīng)手，都充分證明了這些是何等的重要性,。當(dāng)時(shí)確實(shí)感覺(jué)到苦過(guò)累過(guò),，現(xiàn)在回過(guò)頭來(lái)想一下,，進(jìn)步要克服最大的困難就是自己，雖然當(dāng)時(shí)苦累,，我們不照樣堅(jiān)持下來(lái)了嗎？當(dāng)然這份成長(zhǎng)與公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助關(guān)心是息息相關(guān)的,，這樣的工作氛圍也是我進(jìn)步的重要原因。在工作之余我還會(huì)去學(xué)習(xí)一些實(shí)時(shí)房地產(chǎn)專(zhuān)業(yè)知識(shí)和技巧,，這樣才能與時(shí)俱進(jìn),，才不會(huì)被時(shí)代所淘汰,。

從接客戶的第一個(gè)電話起,，所有的稱(chēng)呼,，電話禮儀都要做到位,。來(lái)訪客戶，從一不起眼的動(dòng)作到最基本的禮貌,，無(wú)處不透露出公司的形象，都在于細(xì)節(jié),。看似簡(jiǎn)單的工作,，其實(shí)更需要細(xì)心和耐心，在整個(gè)工作當(dāng)中,，不管是主管強(qiáng)調(diào)還是提供各類(lèi)資料，總之讓我們從生疏到熟練,。在平時(shí)的工作當(dāng)中，兩位專(zhuān)案也給了我很多建議和幫助,，及時(shí)的化解了一個(gè)個(gè)問(wèn)題，從一切的措手不及到得心應(yīng)手,，都是一個(gè)一個(gè)腳印走出來(lái)的，這些進(jìn)步的前提涵蓋了我們的努力與心酸,。有時(shí)缺乏耐心，對(duì)于一些問(wèn)題較多或說(shuō)話比較沖的客戶往往會(huì)針?shù)h相對(duì),。

其實(shí)，對(duì)于這種客戶可能采用迂回,、或以柔克剛的方式更加有效，所以,，今后要收斂脾氣，增加耐心,，使客戶感覺(jué)更加貼心,，才會(huì)有更多信任,。對(duì)客戶關(guān)切不夠。有一些客戶,，需要銷(xiāo)售人員的時(shí)時(shí)關(guān)切，否則,，他們有問(wèn)題可能不會(huì)找你詢(xún)問(wèn)，而是自己去找別人打聽(tīng)或自己瞎琢磨,，這樣，我們就會(huì)對(duì)他的成交喪失主動(dòng)權(quán),。所以，以后我要加強(qiáng)與客戶的聯(lián)絡(luò),，時(shí)時(shí)關(guān)切，通過(guò)詢(xún)問(wèn)引出他們心中的問(wèn)題,，再委婉解決，這樣不但可以掌握先機(jī),，操控全局，而且還可以增加與客戶之間的感情,，增加客帶的機(jī)率,。

20xx這一年是最有意義最有價(jià)值最有收獲的一年，但不管有多精彩，他已是昨天它即將成為歷史,。未來(lái)在以后的日子中，我會(huì)在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上更要加強(qiáng)自己的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和專(zhuān)業(yè)技能,，此外還要廣泛的了解整個(gè)房地產(chǎn)市場(chǎng)的動(dòng)態(tài)，走在市場(chǎng)的最前沿,，。俗話說(shuō)“客戶是上帝”,，接好來(lái)訪和來(lái)電的客戶是我義不容辭的義務(wù)，在客戶心理樹(shù)立良好的公司形象,，這里的工作環(huán)境令我十分滿意，領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)愛(ài)以及工作條件的不斷改善給了我工作的動(dòng)力,。

同事之間的友情關(guān)懷以及協(xié)作互助給了我工作的舒暢感和踏實(shí)感。所以我也會(huì)全力以赴的做好本職工作,，讓自己有更多收獲的同時(shí)也使自己變的更加強(qiáng)壯?？傊?，在這短短半年工作時(shí)間里,，我雖然取得了一點(diǎn)成績(jī)與進(jìn)步，但離領(lǐng)導(dǎo)的要求尚有一定的差距,。

自己的工作仍存在很多問(wèn)題和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他業(yè)務(wù)員和同行學(xué)習(xí),，20xx年自己計(jì)劃在去年工作得失的基礎(chǔ)上取長(zhǎng)補(bǔ)短，重點(diǎn)做好以下幾個(gè)方面的工作：

（一）依據(jù)20xx年銷(xiāo)售情況和市場(chǎng)變化,，自己計(jì)劃將工作重點(diǎn)放在中重點(diǎn)類(lèi)客戶群,。

（二）針對(duì)購(gòu)買(mǎi)力不足的客戶群中，尋找有實(shí)力客戶,，以擴(kuò)大銷(xiāo)售渠道,。

（三）為積極配合其他銷(xiāo)售人員和工作人員,，做好銷(xiāo)售的宣傳的造勢(shì),。

（四）自己在搞好業(yè)務(wù)的同時(shí)計(jì)劃認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)、技能及銷(xiāo)售實(shí)戰(zhàn)來(lái)完善自己的理論知識(shí),，力求不斷提高自己的綜合素質(zhì),，為企業(yè)的再發(fā)展奠定人力資源基礎(chǔ),。

（五）加強(qiáng)自己思想建設(shè)，增強(qiáng)全局意識(shí),、增強(qiáng)責(zé)任感,、增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)、增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識(shí),。積極主動(dòng)地把工作做到點(diǎn)上、落到實(shí)處,。我將盡我最大的能力減輕領(lǐng)導(dǎo)的壓力。

（六）制訂學(xué)習(xí)計(jì)劃,。做房地產(chǎn)市場(chǎng)中介是需要根據(jù)市場(chǎng)不停的變化局面，不斷調(diào)整經(jīng)營(yíng)思路的工作,，學(xué)習(xí)對(duì)于業(yè)務(wù)人員來(lái)說(shuō)至關(guān)重要，因?yàn)樗苯雨P(guān)系到一個(gè)業(yè)務(wù)人員與時(shí)俱進(jìn)的步伐和業(yè)務(wù)方面的生命力,。我會(huì)適時(shí)的根據(jù)需要調(diào)整我的學(xué)習(xí)方向來(lái)補(bǔ)充新的能量。工業(yè)知識(shí),、營(yíng)銷(xiāo)知識(shí),、部門(mén)管理等相關(guān)廠房的知識(shí)都是我要掌握的內(nèi)容,，知己知彼，方能百戰(zhàn)不殆（在這方面還希望公司給與我們業(yè)務(wù)人員支持）。

（七）為確保完成全年銷(xiāo)售任務(wù),，自己平時(shí)就積極搜集信息并及時(shí)匯總,，力爭(zhēng)在新區(qū)域開(kāi)發(fā)市場(chǎng),，以擴(kuò)大產(chǎn)品市場(chǎng)占有額。今后我將進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí),、踏實(shí)工作，充分發(fā)揮個(gè)人所長(zhǎng),，揚(yáng)長(zhǎng)補(bǔ)短，做一名合格的銷(xiāo)售人員,，能夠在日益激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中占有一席之地，為公司再創(chuàng)佳績(jī)做出應(yīng)有的貢獻(xiàn),！

房地產(chǎn)年終工作總結(jié)報(bào)告 房地產(chǎn)年終工作總結(jié)個(gè)人版篇六

20xx年是房地產(chǎn)市場(chǎng)注定不平凡的一年,，而我也是在這不平凡的一年里進(jìn)入這個(gè)不平凡的行業(yè),。越是在這樣艱難的市場(chǎng)環(huán)境下，越是能鍛煉我們的業(yè)務(wù)力,。從一個(gè)對(duì)房地產(chǎn)一無(wú)所知的門(mén)外人，到一個(gè)專(zhuān)業(yè)的置業(yè)顧問(wèn),，在這一年多的時(shí)間里,，收獲頗多,，非常感謝公司的每一位同仁,、組長(zhǎng)和領(lǐng)導(dǎo)。

工作在銷(xiāo)售一線,，感觸最深的就是：保持一顆良好的心態(tài)很重要。良好的心態(tài)是一個(gè)銷(xiāo)售人員應(yīng)該具備的最基本的素質(zhì)吧,，良好的心態(tài)也包括很多方面,。

我們每天工作在銷(xiāo)售一線，面對(duì)形形色色的人和物,，要學(xué)會(huì)控制好自己的情緒，不能將生活中的情緒帶到工作中,，以一顆平穩(wěn)的心態(tài)去面對(duì)工作和生活,。

人與人之間總免不了有這樣或那樣的矛盾事之間，同事,、朋友之間也難免有爭(zhēng)吵、有糾葛,。只要不是大的原則問(wèn)題，應(yīng)該與人為善,，寬大為懷，學(xué)會(huì)寬以待人,。

上進(jìn)心,，也是進(jìn)取心，就是主動(dòng)去做應(yīng)該做的事情,。要成為一個(gè)具備進(jìn)取心的人，必須克服拖延的習(xí)慣,，把它從你的個(gè)性中除掉。企圖心,，當(dāng)欲望產(chǎn)生的時(shí)候,，就會(huì)產(chǎn)生企圖心;如何將企圖心用好，必須好好的學(xué)習(xí),。

保持一顆良好的心態(tài),，積極的心態(tài)、向上的心態(tài),，去面對(duì)工作,、面對(duì)生活;好好工作,、好好生活。

在繁忙的工作中不知不覺(jué)又迎來(lái)了新的一年,，回顧這一年的工作歷程，作為xxxx企業(yè)的每一名員工,，我們深深感到xxxx企業(yè)之蓬勃發(fā)展的熱氣,，xxxx人之拼搏的精神,。

我是xxxx銷(xiāo)售部門(mén)的一名普通員工，剛到房產(chǎn)時(shí),，我對(duì)房地產(chǎn)方面的知識(shí)不是很精通，對(duì)于新環(huán)境,、新事物比較陌生。在公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助下,，我很快了解到公司的性質(zhì)及其房地產(chǎn)市場(chǎng)，作為銷(xiāo)售部中的一員,，我深深覺(jué)到自己身肩重任。作為企業(yè)的門(mén)面,，企業(yè)的窗口，自己的一言一行也同時(shí)代表了一個(gè)企業(yè)的形象,。所以更要提高自身的素質(zhì),，高標(biāo)準(zhǔn)的要求自己,。在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上更要加強(qiáng)自己的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和專(zhuān)業(yè)技能,。此外，還要廣泛了解整個(gè)房地產(chǎn)市場(chǎng)的動(dòng)態(tài),，走在市場(chǎng)的前沿。經(jīng)過(guò)這段時(shí)間的磨練,，我已成為一名合格的銷(xiāo)售人員,，并且努力做好自己的本職工作,。

房地產(chǎn)市場(chǎng)的起伏動(dòng)蕩，公司于20xx年與**公司進(jìn)行合資,，共同完成銷(xiāo)售工作。在這段時(shí)間,，我積極配合x(chóng)xxx公司的員工,，以銷(xiāo)售為目的,，在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，完成經(jīng)營(yíng)價(jià)格的制定,，在春節(jié)前策劃完成了廣告宣傳，為xx月份的銷(xiāo)售高潮奠定了基礎(chǔ),，最后以x個(gè)月完成合同額xx萬(wàn)元的好成績(jī)而告終。經(jīng)過(guò)這次企業(yè)的洗禮，我從中得到了不少專(zhuān)業(yè)知識(shí),，使自己各方面都所有提高。

20xx年下旬公司與xxxx公司合作,，這又是公司的一次重大變革和質(zhì)的飛躍。在此期間主要是針對(duì)房屋的銷(xiāo)售,。經(jīng)過(guò)之前銷(xiāo)售部對(duì)房屋執(zhí)行內(nèi)部認(rèn)購(gòu)等手段的鋪墊制造出xxxx火爆場(chǎng)面。在銷(xiāo)售部,，我擔(dān)任銷(xiāo)售內(nèi)業(yè)及會(huì)計(jì)兩種職務(wù),。面對(duì)工作量的增加以及銷(xiāo)售工作的系統(tǒng)化和正規(guī)化，工作顯得繁重和其中,。在開(kāi)盤(pán)之際，我基本上每天都要加班加點(diǎn)完成工作,。經(jīng)過(guò)一個(gè)多月時(shí)間的熟悉和了解，我立刻進(jìn)入角色并且嫻熟的完成了自己的本職工作,。由于房款數(shù)額巨大，在收款的過(guò)程中我做到謹(jǐn)慎認(rèn)真,，現(xiàn)已收取了上千萬(wàn)的房款，每一筆帳目都相得益彰,，無(wú)一差錯(cuò)。此外在此銷(xiāo)售過(guò)程中每月的工作總結(jié)和每周例會(huì),，我不斷總結(jié)自己的工作經(jīng)驗(yàn)，及時(shí)找出弊端并及早改善,。銷(xiāo)售部在短短的三個(gè)月的時(shí)間將二期房屋全部清盤(pán)，而且一期余房也一并售罄,，這其中與我和其他銷(xiāo)售部成員的努力是分不開(kāi)的。

20xx年這一年是有意義的,、有價(jià)值的,、有收獲的,。公司在每一名員工的努力下,，在新的一年中將會(huì)有新的突破，新的氣象,，能夠在日益激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，占有一席之地,。

房地產(chǎn)年終工作總結(jié)報(bào)告 房地產(chǎn)年終工作總結(jié)個(gè)人版篇七

20xx年是極不平凡的一年,。從外部講,，以反腐為先的國(guó)家發(fā)生巨大變化，重建規(guī)則,、重建道德、重建生態(tài)的政改大幕開(kāi)啟,，與此伴隨的是三期疊加的經(jīng)濟(jì)新常態(tài)和房地產(chǎn)進(jìn)入了白銀時(shí)代。從內(nèi)部說(shuō),，隨著國(guó)信集團(tuán)“一體兩翼”,、“一控雙優(yōu)”的新戰(zhàn)略規(guī)劃,，xx地產(chǎn)作為實(shí)業(yè)板塊的重頭戲面臨轉(zhuǎn)型發(fā)展的剛需，而xx經(jīng)歷了被稱(chēng)為史上最嚴(yán)厲的經(jīng)濟(jì)審計(jì),，對(duì)企業(yè)制度流程、職能授權(quán),、治企思路都帶來(lái)了巨大沖擊。

年終回望,，面對(duì)錯(cuò)綜復(fù)雜、十分艱難的經(jīng)營(yíng)形勢(shì),，xx公司在集團(tuán)和董事會(huì)的領(lǐng)導(dǎo)下,，堅(jiān)持“一個(gè)中心”,、把握“兩個(gè)契機(jī)”,，一方面加強(qiáng)市場(chǎng)研判,，對(duì)預(yù)定開(kāi)發(fā)項(xiàng)目,、年度開(kāi)發(fā)目標(biāo)做了適當(dāng)調(diào)整，把握好開(kāi)發(fā)節(jié)奏,，力求風(fēng)險(xiǎn)防范為先,，穩(wěn)中再求發(fā)展,；另一方面,，我們緊緊圍繞全年重點(diǎn)工作任務(wù),，抓重點(diǎn),，補(bǔ)短板,，練內(nèi)功,，做了大量富有成效的工作，公司治理取得了新成效,，工程建設(shè)取得了新成績(jī)，在建的某項(xiàng)目本年度年完成投資x萬(wàn)元,，實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售回款x—萬(wàn)元（項(xiàng)目累積實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售回x—萬(wàn)元）年終實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)總額x—萬(wàn)元，凈利潤(rùn)x—萬(wàn)元,，成績(jī)?nèi)〉檬鉃椴灰住?/p>

在新xx建設(shè)實(shí)踐的三年里，我們以某項(xiàng)目建設(shè)為試金石，逐步完善了公司發(fā)展戰(zhàn)略,，20xx年，我們繼續(xù)踐行,、完善公司的戰(zhàn)略構(gòu)成，公司治理結(jié)構(gòu),、組織架構(gòu)日臻豐富和完善,，繼成立山東xx地產(chǎn)研究所、山東xx地產(chǎn)技術(shù)中心的基礎(chǔ)上,，組建并試運(yùn)行xx地產(chǎn)財(cái)務(wù)核算中心,，通過(guò)設(shè)立財(cái)務(wù)核算中心，圍繞公司新戰(zhàn)略規(guī)劃,，加強(qiáng)財(cái)務(wù)核算，逐步推進(jìn)預(yù)算管理,、統(tǒng)籌資金的實(shí)時(shí)監(jiān)控與集中管理，實(shí)現(xiàn)金融資源的有效利用,。

另一方面，20xx年的審計(jì)工作貫穿全年始終,，面對(duì)多輪審計(jì)，我們給予高度重視,，積極應(yīng)對(duì)，針對(duì)審計(jì)提出的問(wèn)題,，本著實(shí)事求是、客觀公正,、正直坦誠(chéng)的態(tài)度,，認(rèn)真對(duì)照檢查,，反思不足,，找出病根，積極申述,，積極整改，積極落實(shí),，較好完成了該項(xiàng)工作，企業(yè)順利邁過(guò)審計(jì)關(guān),。

20xx年以來(lái),，xx公司所處的經(jīng)營(yíng)環(huán)境發(fā)生了重大變化,。從外部環(huán)境講，房地產(chǎn)市場(chǎng)總體形勢(shì)發(fā)生了深刻變化,，業(yè)界普遍共識(shí)是“房地產(chǎn)行業(yè)從黃金時(shí)代步入了白銀時(shí)代”，盡管對(duì)濟(jì)南市房地產(chǎn)市場(chǎng)影響有限,，但也能感受到蕭蕭寒意，足以需要警覺(jué)和未雨綢繆,；從內(nèi)部環(huán)境講，集團(tuán)的戰(zhàn)略取向發(fā)生了深刻變化,，按照集團(tuán)“一控雙優(yōu)”戰(zhàn)略規(guī)劃，提出未來(lái)要牌照齊全,，有影響力、有競(jìng)爭(zhēng)力的一流金融控股集團(tuán)”的戰(zhàn)略愿景,。如何順應(yīng)時(shí)代的發(fā)展、保持與集團(tuán)戰(zhàn)略取向同步,，是xx必須面對(duì)的重大經(jīng)營(yíng)課題,。

通過(guò)認(rèn)真學(xué)習(xí)上官董事長(zhǎng)在改革創(chuàng)新研討會(huì)上的講話精神,，結(jié)合x(chóng)x地產(chǎn)實(shí)際，通過(guò)多次深入討論,，提出了xx地產(chǎn)未來(lái)將轉(zhuǎn)型為投資型房地產(chǎn)公司的經(jīng)營(yíng)創(chuàng)新思路。在未來(lái)三到五年內(nèi),，xx地產(chǎn)將在妥善推動(dòng)現(xiàn)有項(xiàng)目完成的基礎(chǔ)上,，圍繞以客戶為中心,，引入金融思維、互聯(lián)網(wǎng)思維和協(xié)同思維,，擴(kuò)大經(jīng)營(yíng)范圍，拓寬房地產(chǎn)上下游產(chǎn)業(yè)鏈,，逐步發(fā)展成為以項(xiàng)目開(kāi)發(fā)管理,、資本運(yùn)作,、股權(quán)基金投資,、房地產(chǎn)咨詢(xún)、房地產(chǎn)項(xiàng)目管控,、不良項(xiàng)目（資產(chǎn)）處置等為主要經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)，具備獨(dú)特競(jìng)爭(zhēng)能力的投資型地產(chǎn)企業(yè),。

以上是我們對(duì)xx未來(lái)發(fā)展的初步思路，鑒于集團(tuán)尚未明晰實(shí)業(yè)板塊的發(fā)展方向,，我們將在集團(tuán)指導(dǎo)下制定出符合企業(yè)實(shí)際的發(fā)展道路，以更優(yōu)異的業(yè)績(jī)回報(bào)股東,。

某項(xiàng)目是xx公司唯一在建項(xiàng)目，總建筑面積43萬(wàn)㎡,，計(jì)劃20xx年7月底開(kāi)始交房,，確保某項(xiàng)目項(xiàng)目如期竣工是全年工作的重中之重。

工程建設(shè)方面,。自去年大部分樓座主體結(jié)構(gòu)封頂以來(lái)，今年建設(shè)重點(diǎn)轉(zhuǎn)向二次結(jié)構(gòu)砌筑,、室內(nèi)外安裝,、配套管線以及庭院景觀工程。我們提出了“一橫一豎,、立體突擊,；同步施工,、安全必保”的指導(dǎo)方針,，以庭院景觀為橫向施工主線，協(xié)調(diào)處理庭院土建與安裝之間,、庭院與各主樓豎向之間的相互交叉施工問(wèn)題，以及各階段交通路網(wǎng),、各階段材料的布置等問(wèn)題，進(jìn)行分區(qū)域,、分階段、快節(jié)奏的實(shí)施施工,。

一是通過(guò)認(rèn)真抓組織措施落實(shí),，抓節(jié)點(diǎn)目標(biāo)實(shí)施,，狠抓現(xiàn)場(chǎng)管理，組織了大干一百天、決戰(zhàn)三季度等活動(dòng),；

二是組織總包單位,、分包單位,、監(jiān)理公司定期召開(kāi)工程進(jìn)度現(xiàn)場(chǎng)分析會(huì),，分析問(wèn)題、尋找漏洞,、完善措施、強(qiáng)化考核,，嚴(yán)格履行合同，并采取了對(duì)施工單位分節(jié)點(diǎn)考核獎(jiǎng)罰,，加大管理力度等應(yīng)對(duì)措施，力保今年總進(jìn)度目標(biāo)實(shí)現(xiàn),；

三是在招標(biāo)管理與成本管理方面下功夫。我們強(qiáng)化目標(biāo)成本的動(dòng)態(tài)管理與考核,，從各個(gè)部門(mén)和各環(huán)節(jié)嚴(yán)控成本，分解細(xì)化量化各項(xiàng)建設(shè)成本指標(biāo),。在主要材料,、設(shè)備的招標(biāo)中,，嚴(yán)格執(zhí)行公司制定的招投標(biāo)制度,，不講人情、不講關(guān)系,，按程序和制度執(zhí)行。通過(guò)精心組織,，順利完成電梯,、鋁合金窗,、外墻保溫涂料,、防火門(mén)等多項(xiàng)招標(biāo)與合同簽約。截止年底,，全部完成了樓座主體驗(yàn)收，二次結(jié)構(gòu)工程,、安裝工程完成70%,，庭院綠化工程,、各外管線安裝工程已同步有序展開(kāi)。

隨著工程建設(shè)全方位進(jìn)入安裝收官階段,，各種矛盾交織，總包單位的組織不力問(wèn)題,、資金匱乏問(wèn)題以及民擾問(wèn)題,，一時(shí)間矛盾突顯,，驟然爆發(fā)，嚴(yán)重影響到工程建設(shè)正常進(jìn)行,。面對(duì)各種矛盾和困難，我們多方努力化解,，力求排除不利因素干擾，保證開(kāi)發(fā)建設(shè)平穩(wěn)進(jìn)行,。總體講,，某項(xiàng)目本年度年完成投資x萬(wàn)元,，基本完成全年建設(shè)目標(biāo)和投資目標(biāo)，為明天順利交房打好基礎(chǔ),。

某項(xiàng)目項(xiàng)目的住宅、公建的合同簽約以及銷(xiāo)售回款是全年工作重點(diǎn),。20xx年，我們緊盯市場(chǎng)變化,，深入做好市場(chǎng)調(diào)研分析，周密部署,，責(zé)任到人，開(kāi)展各項(xiàng)銷(xiāo)售工作,。

一是根據(jù)公司年度任務(wù)，精心組織,、周密安排、狠抓落實(shí),，全面推進(jìn)各項(xiàng)銷(xiāo)售回款工作，全年共實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售回款x萬(wàn)元,；

二是緊鑼密鼓地推進(jìn)招行大廈銷(xiāo)售，全年實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售回款x萬(wàn)元,，累計(jì)回款x萬(wàn)元；

三是重點(diǎn)開(kāi)展某項(xiàng)目項(xiàng)目商鋪銷(xiāo)售工作,，深入市場(chǎng)調(diào)研，切實(shí)做好前期策劃,，在20xx年市場(chǎng)環(huán)境變化較大的情況下，全年商鋪銷(xiāo)售12套,，累計(jì)銷(xiāo)售面積x平方米，實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售回款x萬(wàn)元。截至20xx年底,，某項(xiàng)目項(xiàng)目全年實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售回款x—萬(wàn)元（項(xiàng)目累積實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售回款x萬(wàn)元）。

安全生產(chǎn)是紅線,，建立底線，堅(jiān)守底線,，強(qiáng)化風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，是我們?nèi)旯ぷ饔忠恢攸c(diǎn),。我們認(rèn)真吸取安全事件教訓(xùn)，嚴(yán)格貫徹了“安全為天,、質(zhì)量為先”的生產(chǎn)指導(dǎo)思想，開(kāi)展了為期三個(gè)月的“安全質(zhì)量生產(chǎn)月活動(dòng)”,，定期開(kāi)展安全培訓(xùn),、安全教育,、質(zhì)量宣傳、技術(shù)交底,、現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)指導(dǎo)等活動(dòng),，定期召開(kāi)現(xiàn)場(chǎng)安全質(zhì)量生產(chǎn)會(huì)，抓安全,、保質(zhì)量、促進(jìn)度,，有力保障了全年任務(wù)目標(biāo)，確保了安全生產(chǎn)零事故,。

回顧過(guò)去的一年，我們?cè)谔魬?zhàn)中磨練了意志,，也得到了不少經(jīng)驗(yàn)和體會(huì),。

第一，員工是企業(yè)力量之源,。我們的員工,，不計(jì)得失，始終發(fā)揚(yáng)“白加黑,、五加二”的工作作風(fēng)，與公司同呼吸,、共命運(yùn)，實(shí)踐證明,，我們是一支特別能吃苦、特別能戰(zhàn)斗,、特別講奉獻(xiàn)的隊(duì)伍。

第二,，狠抓落實(shí)是實(shí)現(xiàn)任務(wù)目標(biāo)的根本途徑,，我們始終堅(jiān)持腳踏實(shí)地,、不尚空談,、狠抓落實(shí)、一抓到底的作風(fēng),。

第三，公司文化是戰(zhàn)勝困難的強(qiáng)大動(dòng)力,。以“勇于創(chuàng)新、善于學(xué)習(xí),、吃苦奉獻(xiàn)、和諧共事,、追求卓越、精細(xì)化管理、加強(qiáng)執(zhí)行力和民主科學(xué)決策”為基本特征的八大文化,，使我們面對(duì)困難仍然保持了強(qiáng)大的向心力和凝聚力，為我們戰(zhàn)勝困難,、實(shí)現(xiàn)目標(biāo)提供了強(qiáng)大動(dòng)力。

回顧過(guò)去的一年,，我們也必須更加清醒地看到,，面對(duì)三期疊加的嚴(yán)峻經(jīng)濟(jì)形勢(shì)和房地產(chǎn)市場(chǎng)步入白銀時(shí)代的新常態(tài),，面對(duì)集團(tuán)發(fā)展戰(zhàn)略調(diào)整對(duì)實(shí)業(yè)產(chǎn)生的影響，如何做好企業(yè)的創(chuàng)新與轉(zhuǎn)型發(fā)展,，更好地適應(yīng)新常態(tài),、順應(yīng)新戰(zhàn)略,，是xx公司須花大力氣解決的重大課題。