時間過得真快,，總在不經(jīng)意間流逝,，我們又將續(xù)寫新的詩篇,，展開新的旅程，該為自己下階段的學習制定一個計劃了,。寫計劃的時候需要注意什么呢？有哪些格式需要注意呢,？那么下面我就給大家講一講計劃書怎么寫才比較好,，我們一起來看一看吧。

銷售公司年度工作總結 銷售公司工作總結和工作計劃篇一

總體觀察,，這一年對我取得長足進步,；不論與客戶的談判，還是銷售經(jīng)驗與新客戶的接洽工作,，都在不斷進步中,。

下面是我對公司的品牌推廣提出一些見解；

理想中我的品牌戰(zhàn)略：首先,，我司是專業(yè)生產(chǎn)汽車制動泵類配件,，制動泵是我們的最強的一項，因此在制動泵方面,，盡量使用自己的品牌,；其次，一些大型經(jīng)銷商會堅持用他們自己的品牌結合我們的產(chǎn)品打入市場,，但是我方仍應想方設法將"某某"品牌進入產(chǎn)品中,；再者，品牌的打響是靠穩(wěn)定的質量在市場的推廣而建立的,，就好比國內(nèi)大多數(shù)消費者認識的優(yōu)質品牌仍以國外品牌為主導,，人們知道喝飲料首選什么、什么牌子,，買運動鞋看的更多是什么牌子,，手機要買那個牌子，電器產(chǎn)品還是這個牌子的質量更好些,，就連買本土轎車都得先看看廠商的國際合作伙伴是日本的還是歐美的,，由于那些名牌的質量優(yōu)越，人們就會潛意識的相互之間宣傳,；另外,，我們公司如今外協(xié)采購外銷的規(guī)模在逐漸增大，針對外協(xié)產(chǎn)品我們應該杜絕用自己的品牌而影響自己"某某"品牌專業(yè)制造制動汽車配件的形象，我們考慮的是長遠的戰(zhàn)略眼光,；最后,，對企業(yè)的不斷宣傳可以提高品牌的知名度以及品牌的長遠效益。

隨著公司規(guī)模的不斷壯大,、市場格局的深化穩(wěn)定和產(chǎn)品技術含量的節(jié)節(jié)提升,，如何有效拓展世界各地的市場份額應是我們的首要問題；如今我們在美國設立分公司,，緊接著我們有在伊朗成立分公司的想法,，其一切都是為了贏取更多的市場份額和對當?shù)匾约爸苓吺袌龅挠行Ч芾恚晃覀円膊荒芡沜rm（客戶關系管理）的推動,，有效地管理好每個區(qū)域的客戶與我們之間的友好和長期合作的關系炙手可熱,，我們要掌握產(chǎn)品優(yōu)勢的主動權去獲取市場而非等客戶來找我們！

目前俄羅斯市場仍是空白,，由于國家政策以及關稅,、運費等問題,，對于我們來說,，如何進一步努力的降低產(chǎn)品成本來提高價格競爭力是進軍俄國市場的首要問題,；出現(xiàn)一點危機的市場是立陶宛，由于價格問題,，我們在和一個大客戶出貨時候產(chǎn)生了分歧,，若能在20xx年順利解決價格問題，銷售份額將有保持或者提升,；東歐市場較好的是波蘭市場,，目前雖然只有兩個客戶，但是20xx年的銷售額有望達到18萬美元（卡瑪斯外協(xié)為主）,；東歐市場另一福田是土耳其市場,，雖然20xx年跟我司貿(mào)易的客戶不如以往那么多，但是市場前景較好,，尤其是大客戶的鎖定以及小客戶的推動,，有望我司產(chǎn)品在該地區(qū)取得更大發(fā)展；

：意大利和德國市場在20xx年發(fā)展穩(wěn)定,，希望通過新廠房的規(guī)模和展會,、拜訪等品牌推廣，贏取更多的客戶和更大的市場份額,；英國市場目前只有一個客戶,，但是由于助力器和硅油離合器水泵問題，今年貿(mào)易額不僅一般而且助力器的退貨給我造成較大損失,；此外經(jīng)過20xx年對西歐市場的了解,，發(fā)現(xiàn)該市場要求質量高,，價格要適中，在西班牙,、法國新車較多,，即使開發(fā)新產(chǎn)品，市場的持續(xù)能力也不高,；基于此,，我認為西歐地區(qū)市場策略,，如何鎖定關鍵大客戶成了首要任務,，比如說意大利的lpr，如果我們的產(chǎn)品能夠達到他們的性能要求,，就應當全力配合客戶,，從長遠利益角度考慮，率先占領市場份額,，然后推動價格的提升,；

前期談判工作（郵件交流、核對詢價單和報價,、價格的確認和所寄樣品的確認,、產(chǎn)品標識、付款方式的商定,、訂單的生產(chǎn)）下單前的待辦工作（包裝內(nèi)盒,、外箱嘜頭、內(nèi)盒不干膠內(nèi)容）生產(chǎn)中的聯(lián)絡（交貨期的反饋,、與生產(chǎn)部的協(xié)調(diào)工作）發(fā)貨前的聯(lián)絡（船公司的聯(lián)絡與船期的安排,、物流的管理）發(fā)貨后的聯(lián)絡（貨款的回籠問題、單據(jù)的郵寄或者銀行交單）再次聯(lián)絡（新訂單的談判）,；

單分開南非市場,，我們非洲市場仍不理想；目前銷售區(qū)域仍是集中在埃及和突尼斯,，建立貿(mào)易關系的有3家,，20xx年有銷售來往的只有兩家，其中一家埃及大客戶因為付款方式無法達成一致而取消大約30萬美元的訂單,；但是埃及另一客戶的貿(mào)易額由去年的一萬多美金增大到近7萬美金,；突尼斯客戶的貿(mào)易額也由去年的九千多增到一萬美金；隨著我司產(chǎn)品在市場的布局成熟與質量的提高,，堅信能在北非市場有更大份額,；

目前南非市場客戶共計5家，由代理某某x公司負責管理銷售區(qū)域,，我司監(jiān)督,；目前主要區(qū)域在約翰內(nèi)斯堡,，然后在德班和開普敦各有一客戶；現(xiàn)行主導銷售產(chǎn)品是制動分泵,；銷售額由去年的不到8萬美金,，增加到今年的18萬余美金；初步預計20xx年銷售額達到28萬美金,，并向30萬發(fā)出挑戰(zhàn),；

20xx年有貿(mào)易來往的中東客戶（阿聯(lián)酋、伊朗,、以色列）共計11個客戶,；20xx年公司產(chǎn)品銷售額5萬余美元，外協(xié)產(chǎn)品銷售額12萬余美元,，在業(yè)績上都高于去年的產(chǎn)值,；隨著伊朗市場的不斷拓展，我司起亞pride總泵和分泵將以主打產(chǎn)品進入該市場,，同時爭取通過明年的展會或者拜訪,，擴充日本車系列產(chǎn)品在中東迪拜以及周邊國家的市場份額；

銷售公司年度工作總結 銷售公司工作總結和工作計劃篇二

銷售工作如逆水行舟,，不進則退,。緊張繁忙的一年即將過去，新的挑戰(zhàn)又在眼前,。沉思回顧,，這一年我作為部門主管，在公司領導的指導下和同事的合作中,，我積累了的實踐經(jīng)驗,，學習到了專業(yè)知識，同時,，也在工作中發(fā)現(xiàn)了自身的一些不足,。這是充實的一年，具體的工作總結如下,。

xx年是市場部重組后的第一個年頭,，我也隨著部門而成長。作為一個資歷比較老的員工,，業(yè)績方面不太理想,，都不如一些后進來的家裝顧問。上半年的業(yè)績還算穩(wěn)定,，下半年甚至很少完成公司考核,，一年的業(yè)績都沒達到100萬。

1.影響業(yè)績的正面因素

①上半年主要是裝修旺季,、信息資源比較多,。

②公司宣傳和媒體行業(yè)活動,，這包括

a.名品套餐：滿5000送5000，主材市場折上折,。

b.兩次房交會和住博會,。

c.生活家具館和會議中心公司專場活動。

③公司啟動月度大會,，對設計部和市場部給予獎勵的“金錢刺激”手段,，極大的調(diào)動了一線人員的工作積極性，也是促成業(yè)績的重要因素之一,。

④公司實行目標責任制,，使目標逐級分解。銷售人員不再僅關心完成每月的既定任務,，而且還要時刻注重自己年度任務的完成情況,，能夠主動調(diào)整,，有效的提高了工作效率,。

⑤部門獎罰制度，對超額完成預約客戶的家裝顧問給予獎勵,，對沒有完成的家裝顧問給予相應的懲罰,，這也調(diào)動了大家的積極性。

⑥網(wǎng)絡客戶的跟進,，雖然成單率不高,，但也增加了業(yè)績。

2.影響業(yè)績的負面因素

①由于夏季的炎熱,，7月開始,，客戶量急劇減少。

②對老客戶的跟進不及時和信息資源的缺乏,。

③下半年個人心態(tài)波動很大,，直接影響了業(yè)績，業(yè)務水平有待提高,。

年預約客戶個,，下半年的客戶急劇減少，這也直接影響到了業(yè)績,。

2.客戶死單原因：客戶死單原因,，就相當于打靶需要有望遠鏡幫助看靶心一樣。每次放槍,，都應當檢查結果,，以便于不斷調(diào)整而盡量達到目標準確度。

3.預約客戶死單率

4.跟有意向的客戶進行不定時的跟蹤,，以免定其它公司,。

1.每個月盡量去完成公司下達的15萬以及8個預約客戶的考核,，在去年同期基礎上得到增長。

2.小區(qū)活動及團購

由于部門小區(qū)營銷的手段還不是太成熟,，這些需要在xx年必須進行完善,，具體有

①小區(qū)活動

a.對于一些沒有交房的重點小區(qū)調(diào)研之后進行后期跟蹤。

b.跟物業(yè)負責人談合作事宜,。

c.在條件允許的情況下開展小區(qū)活動并列出營銷方案,。

②小區(qū)團購

a.找準團購目標小區(qū)，對于一些來過公司未定公司的客戶貫徹團購思想,，根據(jù)客戶的認可度進行下一步操作,。

b.利用手頭資源約有意向客戶；建立專用qq群,，先讓一些響應的加進來,，然后讓其帶懂另一部分。

c.人數(shù)達到之后,，約業(yè)主到家居館進行團購活動,。

③提高自身業(yè)務水平和對專業(yè)知識的了解。

5.對于手頭的信息資源進行電子化,，根據(jù)分類列出表格,。

以上是我對xx年度工作的總結。面對下一年即將來臨的機遇與挑戰(zhàn),，我會更加努力的投入到工作中,，更好的負起自身的職責，勇于實踐,，使自己的業(yè)務水平專業(yè)知識得到全面提高,，為公司發(fā)展奉獻自身全部的能量。用發(fā)展,、用效益往返報公司,，實現(xiàn)自身的人生價值。

銷售公司年度工作總結 銷售公司工作總結和工作計劃篇三

我于20xx年x月x日進入公司,，根據(jù)公司的需要和自身的選擇,，目前擔任銷售一職，負責店內(nèi)銷售助理工作,。

公司積極向上的文化氛圍,，讓我很快進入到了工作角色中來。這就好比一輛正在進行磨合的新車一樣,，一個好的司機會讓新車的磨合期縮短,，并且會很好的保護好新車，讓它發(fā)揮出的性能,。我們公司就是一名優(yōu)秀的司機,，新員工就是需要渡過磨合期的新車,，在公司的領導下，我會更加嚴格要求自己,，在做好本職工作的同時,，積極團結同事，搞好大家之間的關系,。在工作中,，要不斷的學習與積累，不斷的提出問題,，解決問題,，不斷完善自我，使工作能夠更快,、更好的完成,。我相信我一定會做好工作，成為優(yōu)秀的丹尼斯人中的一份子,，不辜負領導對我的期望,。

20xx年來，我在公司領導和同事們的熱心幫助及關愛下取得了一定的進步,，綜合看來,，我覺得自己還有以下的缺點和不足：

一,、思想上個人主義較強,，隨意性較大，顯得不虛心與散漫,，沒做到謙虛謹慎,，絕對的尊重服從;

二、有時候辦事不夠干練,，言行舉止沒注重約束自己;

三,、工作主動性發(fā)揮的還是不夠，對工作的預見性和創(chuàng)造性不夠,，離領導的要求還有一定的距離;

四,、業(yè)務知識方面特別是銷售經(jīng)驗還不夠扎實等等。

我深深體會到有一個和諧,、共進的團隊是非常重要的,，有一個積極向上、大氣磅礴的公司和領導是員工前進的動力,。公司給了我這樣一個發(fā)揮的舞臺,，所以我更加珍惜這次機會，為公司的發(fā)展竭盡全力,。

本人工作認真,、細心且具有較強的責任心和進取心,，勤勉不懈，極富工作熱情;性格開朗,，樂于與他人溝通,，具有良好和熟練的溝通技巧，有很強的團隊協(xié)作能力;責任感強,，確實完成領導交付的工作,，和公司同事之間能夠通力合作，關系相處融洽而和睦,，配合各部門負責人成功地完成各項工作;積極學習新知識,、技能，注重自身發(fā)展和進步,，平時利用下班時間通過培訓學習,，來提高自己的綜合素質，目前正自學大學課程,，計劃報考全國高等教育自學考試,，以期將來能學以致用，同公司共同發(fā)展,、進步,。

來到這里工作，我的收獲莫過于在敬業(yè)精神,、思想境界,，還是在業(yè)務素質、工作能力上都得到了很大的進步與提高,，也激勵我在工作中不斷前進與完善,。我明白了企業(yè)的美好明天要靠大家的努力去創(chuàng)造，相信在全體員工的共同努力下,，企業(yè)的美好明天更輝煌,。在今后的工作和學習中，我會進一步更加嚴格要求自己,，虛心向其他領導,、同事學習，我相信憑著自己高度的責任心和自信心,，一定能夠為公司的發(fā)展盡自己的微薄之力,，我更深信今天我以公司而自豪，明天公司以我而驕傲,。

銷售公司年度工作總結 銷售公司工作總結和工作計劃篇四

從入行到現(xiàn)在已經(jīng)快一年了,，下面介紹下這段時間的所得經(jīng)驗供大家分享：

1月份：事在人為

有老代表帶了半天就開始自己去"掃街"了，經(jīng)過了大半個月的跌摸爬滾，膽子大了,，臉皮也厚了,，但是心也開始急了.已經(jīng)有2個同學成功跟公司簽了協(xié)議，可以作為員工留在公司工作了,，而自己呢,，似乎還沒有引起經(jīng)理的一絲注意.就在那時候，正好遇上了公司開一個產(chǎn)品發(fā)布會,，我被指派了兩個任務：1,、會前協(xié)助經(jīng)理助理購買會議用品;2、會時負責宴席酒水的供應,，卻沒有機會面對客戶.但我并沒有抱怨,，每件事都跟到了點子上，沒有出任何的差錯.會后第二天,，經(jīng)理把我單獨叫進了辦公室,，讓我去體檢并愿意與我簽協(xié)議，原因是他認為我是有一個有責任心的人.

成績：成功"賣身"給公司

2月份：萬事開頭難

成為員工后,，被分到了公司的總部所在地——佛山,，負責100家終端和4家醫(yī)藥公司.之前負責這個市場的人由于做得太差了，已經(jīng)離職了.那么等待著我的是什么呢?以下是我的swot分析(把自己當作產(chǎn)品了,，呵呵)：

s(優(yōu)勢)：無經(jīng)驗說明我是一張白紙,，沒做起來的市場也可以看作是有個空白的市場.由開始，因此存在著無限的可能.

w(劣勢)：無工作經(jīng)驗,，專業(yè)是藥學,，無市場營銷知識.

o(機會)：新來的主管是公司去年的銷售冠軍，有著豐富的實戰(zhàn)經(jīng)驗,，我將在他那學習到最有用的銷售知識;股市跌到了谷底,，說明它有機會反彈了，且區(qū)域位于公司總部,，只要做得好就會有發(fā)展.

t(威脅)：這個區(qū)域的市場供貨渠道亂，價格不穩(wěn)定,，為終端工作帶來更大的困難.

成績：開始計算任務指標的第一個月,，鋪貨店數(shù)比前人半年鋪的還多，但只是因為他們懶,，并非我有多厲害.

3月份：干一行愛一行

經(jīng)過了一個多月的鋪貨,，大部分的藥店都已經(jīng)開始經(jīng)營我們的產(chǎn)品了，只剩下極少數(shù)的"頑固分子"依然雷打不動,，而這些藥店正是當?shù)剌^大型且生意較哈破的店.為了把貨鋪進去,，我只有更加頻繁的拜訪，不斷地向他們陳述我們產(chǎn)品的優(yōu)勢."皇天不負有心人",，終于在后來的一次拜訪中發(fā)現(xiàn)其中一個"頑固分子"開始經(jīng)營我們的品種了.回到家我第一時間把這個好消息告訴我主管,，當時我主管說了一句話："你會成功的,，因為你已經(jīng)把工作和情感連在了一起."

成績：鋪貨工作基本完成了，鋪貨率為全公司前三.由下月開始進行上量工作.

4月份：有了自信就成功了一半

拿到了三月份的獎金了,，是一筆不小的'錢啊,，第一個月就能拿到怎么多獎金，對自己越來越有信心了.

開始要純銷了,，之前的代表月銷量才200多,，我鋪貨階段的銷量也才700多，指標卻要1200,，要怎么才能完成指標呢?

由于我們的產(chǎn)品在本地來說是該領域的no.1,，但好賣的產(chǎn)品通常都沒有什么利潤可賺，加上我們沒有什么促銷活動,，首推率是達不到的了.只能在其它方面尋求突破,，于是我有了以下的想法：1、我們的產(chǎn)品有兩個規(guī)格,，我們做的是大的規(guī)格,，而小的規(guī)格是消費者主動購買的產(chǎn)品，于是我便讓店員每次都先把大的包裝拿給消費者,，增加購買率;2,、我們的產(chǎn)品是西藥，價格便宜,，能與其它中成藥聯(lián)合使用.于是我便做其它中成藥促銷員的工作,，送點小禮品什么的，讓她們在介紹自己的品種時搭配我們的產(chǎn)品聯(lián)合用藥.

成績：主打產(chǎn)品銷量急速上升,，達到指標任務的150%以上,，全公司該產(chǎn)品銷量排名第二.其它產(chǎn)品的銷量也有了不同程度的上升.

5月份：失敗，一個新的起點

在上個月的銷量增長的刺激下,，正當我在滿懷信心打算再創(chuàng)高峰時,，突然發(fā)現(xiàn)我的目標門店里的貨都塞得滿滿的.原來，雖然當時的我根本不懂得什么叫壓貨,，但卻不自覺地在月底時使用了壓貨的技能,，卻沒能很好地銷出去，以至現(xiàn)在終端這么多貨.沒辦法,，只有老老實實繼續(xù)做店員的工作,，店員教育，做陳列.但同時也對自己上個月的壓貨做了個人總結：壓貨對短期的銷量沖刺有一定的幫助,，但卻會影響到后面的銷售.

成績：由于受到上月存貨的影響,，本月銷量只有800左右，完成指標的60%而已.但兩個月的平均銷量還是有所上升，因此也知道了適當?shù)睦脡贺浛梢栽黾愉N量的技巧.

6月份：去做,，而不是去討論

由于6月份的銷量統(tǒng)計還沒出來,，經(jīng)理按4、5月份的銷量制定第三季度的任務指標,，再加上工作細分,，我開始做重點產(chǎn)出，目標藥店由原來的100家減少到60家.我的指標卻無可避免的大幅度增長,，達到以前的166.6%-200%.但是,，積累了之前的經(jīng)驗，再加上終端的存貨基本已經(jīng)銷出去了,，我卻有信心完成.

就在其他人都在抱怨指標太高,，無法完成時，我根據(jù)我的60家藥店的大小分別給它們下達了它們絕對有可能完成的任務,，然后再根據(jù)月底的完成情況,，把沒完成任務的藥店的量轉交給超額完成任務的藥店，最后再適當?shù)膲毫它c貨,，就這樣,，指標完成了.

成績：全公司能完成任務的三人里的一個，在別人討論指標是否太高的時候,，我選擇了去做,，所以，我有了不同于別人的成績.

7月份：otc三要素,，缺一不可

在完成了上個月的任務后,，我的終端不可避免的有一部分存貨，幸好我從6月份已經(jīng)開始注意到otc三要素(客情,、陳列,、店員教育)的同等重要性，在每個方面都盡量做足功夫,，我的存貨也在短期內(nèi)銷出.然后,，還是按上個月的方法，把指標分解到每個藥店上,，于是,，我再一次的完成了任務.而上個月同樣能完成任務的兩位同事，卻由于沒有計劃地壓貨,，獲得了和我6月份相似的成績.

成績：首次成為公司月銷售冠軍，而且是全公司唯一連續(xù)兩月完成任務的人.而且,，公司的一個一直銷不動的新產(chǎn)品我也創(chuàng)下了一個銷售新高.

8月份：適應一切的變化,，使自己變得更強

在知道我成為上月銷售冠軍的喜訊的同時，也傳來了一個壞消息，我的主管由于家庭的原因辭職了.我在我主管身上學習到了很多,，而且也是他一直在鼓勵著我,，他離職了，是否會影響到我的表現(xiàn)呢?

后來自己想了想,，能教我的,，他都已經(jīng)教了，剩下的,，也都該由我自己去領悟了.而且,，只有離開了他的光芒，我的光芒才能顯露出來.那么這個月開始,，就是我發(fā)揮的時候了.

成績：主打產(chǎn)品基本保住了第一,，但其它產(chǎn)品由于費用兌付不及時等原因銷量普遍下滑.

9月份：no excuse，執(zhí)行力是關鍵

新一季度的任務指標又下來了,，而且這次的還明顯不合理,，按上季度的銷量來分，做得好的做多點,，差的做少點,，但獎金卻和完成率掛鉤.我的指標再次上升.經(jīng)理卻還放出話來，由于主打產(chǎn)品離年度任務還差挺遠的,，現(xiàn)在可以有促銷活動,，但所有人的任務都要100%完成，就算壓貨也得完成,。沒辦法,，還得干。既然經(jīng)理都把話說死了,，那就沒有任何借口了,，只有去執(zhí)行咯。反正我也已經(jīng)有了壓貨的經(jīng)驗,，這點兒量我還是有辦法的,。

成績：成功完成了本月任務，同時也為逐步確定了年度銷售冠軍的位置,。

總結：入行的第一年,，以學習和積累經(jīng)驗為主，有幸跟在一個好主管和好經(jīng)理下面學習,，主管很無私地把他懂的都教我,，而經(jīng)理也很信任我，有很多事情都愿意放手讓我去干,。所以也取得了較為可喜的成績：如果沒什么意外將會是公司年度銷售冠軍,。

展望：接下來將是以帶新人為主了,，因為又有一批我們的師弟進來公司實習了，他們也將是接下來的培養(yǎng)對象,。另外20xx年我的崗位也將發(fā)生調(diào)整,，將調(diào)回廣州專門負責平價大賣場，我將向重點客戶管理的方向努力了!20xx年工作總結--otc銷售,我的成長路

銷售公司年度工作總結 銷售公司工作總結和工作計劃篇五

轉瞬即逝,，我來xx分公司已經(jīng)三個月了,，在這段時間里由于鋼材市場的原因，現(xiàn)貨銷售業(yè)績很不樂觀,，但我在銷售業(yè)務方面卻得到了很大的收獲,，這與領導、師傅以及同事們的幫助是分不開的,。

我是學軋鋼專業(yè)的,，畢業(yè)后一直在鋼廠的生產(chǎn)一線從事生產(chǎn)技術工作，來到xx分公司從事銷售工作,，對我來說就是進入一個全新的領域,，一切都充滿了陌生和好奇。在分公司報到上班的一周時間里,，我基本了解了分公司的基本概況及銷售經(jīng)營狀況,。

我現(xiàn)在在建材組從事建材銷售業(yè)務，每天的工作都很充實并富有新意,，主要從以下幾方面介紹這三個月期間我的工作學習情況,。

1.經(jīng)銷商報價：此項工作就是每天在8：50之前，向xx建材市場及主要經(jīng)銷商詢問當天的銷售價格;

2.做價格申請：以經(jīng)銷商報價及我的鋼鐵網(wǎng)前一天的銷售價格為依據(jù)合理確定我公司當天的銷售限價,，通過xx(erp)操作系統(tǒng)做銷售價格申請,，等待公司總部核定后進行銷售;

(erp)操作系統(tǒng)采購管理業(yè)務學習：

a)下采購訂單：根據(jù)當期采購計劃合理的下采購訂單;

b)做采購入庫：通過xx(erp)操作系統(tǒng)看訂單的到貨情況，將已到貨訂單的基本信息打印出來,，進行入庫;

c)做入庫審核：通過核對訂單入庫的基本信息做入庫審核;

d)做采購結算;

e)做采購結算審核;

(erp)操作系統(tǒng)銷售管理業(yè)務學習：

a)新建銷售訂單做銷售合同,，同時打印銷售合同;

b)做銷售出庫及打印出庫單，在出庫單上簽字,，拿到財務出納處蓋出庫章,，之后客戶拿出庫單去倉庫提貨;

c)客戶將貨物提走后，取回執(zhí)的出庫單做出庫審核,，核對出庫數(shù)量及金額;

d)做銷售結算,，做完銷售結算后將出庫單返還給財務備案;

5.根據(jù)當天xx(erp)操作系統(tǒng)的銷售明細，制作分公司的銷售短信,，并于下班前報給鋼材事業(yè)部;

6x做特殊銷售申請,、臨時采購計劃及采購合同;

7x學習做三方貿(mào)易的業(yè)務流程。

1)北材南銷推進表

2)周經(jīng)營報表

3)減值測算

4)毛利測算表

5)當月資金計劃調(diào)整

6)冬儲調(diào)研

7)當月/次月利潤預測和資金計劃

共計走訪客戶19家,，其中包括6家新客戶,。從走訪結果來看,，受市場影響客戶整體采購意愿不強,，部分客戶現(xiàn)在主要在代售xx,、xx、xx及xxx的鋼材,，對我家建材的采購量較少,。原因分析如下：xx及xx等鋼材的生產(chǎn)成本較低，鋼材價格較低導致市場份額在逐步增加,，但產(chǎn)品質量及售后服務不如我家;再者由于公司運營困難資金緊張,，導致各分公司在低庫存運行，產(chǎn)品品種規(guī)格不全,，部分客戶有采購意愿但是沒有現(xiàn)貨導致最終無法交易,。

從客戶性質來看，客戶以經(jīng)銷商為主,，直供戶比例較低,，一旦市場有波動對我分公司銷售的影響巨大。

在這三個月的銷售學習中,，我從兩方面介紹一下自己的體會,。

主觀方面：我認為要深入了解自己所銷售的產(chǎn)品，熟悉自己的銷售業(yè)務及工作流程;在銷售過程中努力提高自己的銷售技能,，快速積極的建立自己的客戶網(wǎng)絡;對銷售的后續(xù)服務工作一定要跟上,，快速反應并在盡可能短的時間內(nèi)處理銷售異議問題，在客戶的心目中樹立良好的售后服務形象進而打造公司的品牌效應,。

客觀方面：快速把握準確分析本行業(yè)的市場行情,，及時的了解競爭對手的基本動向等。我認為只有在以上幾個方面好好加以體會和把握,，才能在今后的銷售工作中走得更穩(wěn),。非常感謝公司能為我提供這么一個平臺，我要以飽滿的精神,、充沛的精力,、熱情洋溢的服務態(tài)度及嫻熟精湛的銷售藝術投入到平時的工作和學習中去，決不辜負公司對我的信任,，希望通過我的努力能給公司創(chuàng)造更多的經(jīng)濟效益,。

銷售公司年度工作總結 銷售公司工作總結和工作計劃篇六

上半年，華晉銷售分公司認真貫徹落實集團公司20xx年工作會議安排部署,，緊緊圍繞“33599”年度工作目標和經(jīng)營計劃,，科學組織營銷活動，克服銷售環(huán)節(jié)中的各種困難,，加強產(chǎn)運銷銜接,，主要產(chǎn)品銷量,、營業(yè)收入超額完成進度計劃，同比有較大幅度增長,。

（一）主要產(chǎn)品銷量超計劃,，同比增長較快

上半年，銷售分公司累計銷售自產(chǎn)煤121.66萬噸,，其中：沙曲礦108.01萬噸,，吉寧礦13.63萬噸，完成均衡計劃的114.77%,，比上年同期增長23.38萬噸,，增長23.79%，由于銷量增長影響銷售收入增長0.74億元,。其中：沙曲礦同比增長9.74萬噸,，增長9.91%，吉寧礦同比增長13.63萬噸,，增長100%,。

（二）營業(yè)收入完成進度計劃，同比增幅較大

上半年,，銷售分公司累計自產(chǎn)煤銷售收入11.16億元,，其中：沙曲礦10.24億元，吉寧礦0.91億元,，完成均衡計劃的103.33%,，同比3.78億元，增長51.22%,，其中：沙曲礦同比增長2.86億元,，增長38.75%，吉寧礦同比增長0.91億元,，增長100%,。

（三）各類產(chǎn)品銷售價格均比上年同期有所增長，商品煤綜合售價雖未達到計劃標準,，但比上年同期增幅較大,。

上半年，銷售公司銷售的各類煤炭產(chǎn)品銷售平均價格均比上年同期有所增長,，由于價格增長影響銷售收入增長3.04億元,。其中：精煤平均售價1376.77元，比上年同期增長86.34元,，增長6.69%,，中煤平均售價204.62元，比上年同期增長45.25元,，增長28.39%,，煤泥平均售價42.74元,，比上年同期增長14.86元，增長53.29%,。原煤的銷售價格不具可比性,，但收入因此增長0.91億元。

（四）銷售費用使用情況

上半年銷售費用1366.81萬元,，比上年同期增長229.09萬元,，增長原因為預提的辦公樓修理費用?？煽亟?jīng)費273.87萬元。

主要工作思路：貫徹落實山西焦煤集團和中煤能源集團工作會議精神,，圍繞華晉公司“33599”年度工作目標和“十二五”發(fā)展戰(zhàn)略,，抓好主體礦、整合礦,、貿(mào)易煤（銷售公司）三大板塊的煤炭銷售,，理順銷售關系、完善銷售票據(jù)手續(xù),；不斷加強銷售管控力度,，認真分析研究市場，根據(jù)商品煤品種的增加和差異化的用戶需求,，合理調(diào)整優(yōu)化市場結構,；嚴密關注商品煤質量變化，繼續(xù)做好“平質保牌”工作,，及時處理商務糾紛,；發(fā)揮好鐵路運輸計劃和專用線的優(yōu)勢，利用現(xiàn)有的銷售網(wǎng)絡平臺,，做好多品種,、跨區(qū)域的交叉銷售模式，全力支持銷貿(mào)一體化運行,，實現(xiàn)華晉銷量的穩(wěn)步增長,；多種方式與用戶或洗選加工企業(yè)合作，最大限度地把原煤轉化成精煤,，走精煤戰(zhàn)略,，提高產(chǎn)品附加值；繼續(xù)加強員工的全方面培訓,，提高業(yè)務素質,，發(fā)揮個體專長，打造一支煤炭營銷行業(yè)精英團隊,。（一）充分認識加強銷售工作的緊迫性,，圍繞安全銷售中心工作苦干實干,，形成和諧高效的運行機制。

面對當前產(chǎn)品銷售的緊迫形勢,，要努力提高工作的主動性和持續(xù)性,，要走出去、走下去和走過去,?！白叱鋈ァ本褪欠e極走訪新老用戶，穩(wěn)定市場客戶,；“走下去”就是公司領導尤其是分管地銷的經(jīng)理要深入到一線組織地銷工作,；“走過去”就是加強與山西焦煤銷售公司的溝通，掌握煤炭市場信息,、焦煤各子分公司每日鐵運計劃,、發(fā)運情況和煤炭產(chǎn)品的價格變化特別是地銷精煤的價格變化。對產(chǎn)得出,、運得走,、銷路暢的礦,要加大生產(chǎn)力度,增產(chǎn)增銷,并要做好優(yōu)化勞動組合、安全生產(chǎn),、加強質量標準化管理,。要根據(jù)市場需求變化,科學協(xié)調(diào)煤炭生產(chǎn),加強組織產(chǎn)銷協(xié)調(diào)和運輸銜接。根據(jù)市場需求,控制總量,在穩(wěn)定煤炭市場供應的同時,合理控

制煤炭企業(yè)庫存,處理好安全與生產(chǎn),、安全與效益,、眼前利益與長遠利益的關系,堅持科學發(fā)展。在強化煤炭生產(chǎn)的組織管理的基礎上,努力提高礦井持續(xù)發(fā)展能力,利用當前煤炭市場調(diào)整時機,積極調(diào)整銷售組織,。

作為銷售公司,，我們的中心任務就是搞好銷售，我們的各項工作都應該緊緊圍繞這個中心,，服從和服務于這個中心工作,。做好服務工作，首先要大力弘揚“三不”精神,，推廣“一線工作法”,，跑現(xiàn)場，抓質量,，肯于吃苦,，樂于奉獻，靠前指揮,，工作到位,，及時研究解決生產(chǎn)銷售過程中出現(xiàn)的各種困難和問題。必須杜絕技術服務不到位、工作質量不高,、信息反饋不及時,、業(yè)務銜接不順暢等突出問題，努力實現(xiàn)正規(guī)循環(huán),、穩(wěn)產(chǎn)高效,。其次，要牢固樹立“安全責任重于泰山,，職工生命高于一切”的安全理念,，堅決貫徹落實國家安全生產(chǎn)方針，正確處理安全與生產(chǎn),、安全與質量,、安全與效益的關系，當生產(chǎn)與安全發(fā)生沖突時,，生產(chǎn)必須給安全讓路,，堅決做到不安全不生產(chǎn)。再次,，要努力做好宣傳動員和職工思想政治工作，把集團黨政的工作部署轉化為職工的自覺行動,，保持職工隊伍高昂的工作熱情,，形成和諧高效的運行機制。

（二）積極主動出擊,，加強市場調(diào)研,不斷開拓市場,，及時、真實,、準確地了解和掌握宏觀,、微觀經(jīng)濟信息，達到合理配臵資源,。

要積極關注市場變化,及時掌握了解煤炭市場行情,尤其把握不同季節(jié)煤炭需求增加的有利時機,加強產(chǎn)運銷調(diào)解,不斷開拓市場,鞏固老用戶,開拓新用戶,組織開展形式多樣的促銷活動,加大省內(nèi)外,、國內(nèi)外市場的開拓力度,堅持讓利不讓市,要有長遠意識,寧可暫時犧牲點眼前利益,也要保住長期的戰(zhàn)略合作伙伴關系和市場已有的份額。要大力發(fā)揚老煤炭運銷人員的“走遍千山萬水,、想盡千方百計,、說盡千言萬語、歷經(jīng)千難萬險”的精神, 主動出擊,鞏固老用戶,開辟新市場,。尤其是與電力與用煤大戶簽訂中長期的供需協(xié)議,確保煤炭市場穩(wěn)定,。要把企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營和銷售工作納入市場經(jīng)濟的大循環(huán)圈,以開展“敬業(yè)、嚴管,、降成本,、增效益”活動為契機,在煤炭質量、銷售環(huán)節(jié)、售后服務等方面進行嚴格管理,。要把質量視為企業(yè)的生命,不允許發(fā)出的煤炭有質級不符或虧噸現(xiàn)象存在,。要進一步端正經(jīng)營思想,嚴格執(zhí)行煤質運銷管理辦法,加強煤質監(jiān)控,確保華晉焦煤的優(yōu)質品牌,進一步落實“三不”政策,加強貨款回收。

（三）樹立市場意識,，改進營銷策略,，提高服務質量,保持加快發(fā)展的危機感，為公司謀求長遠利益,。

首先要改變過去的官商作風,樹立用戶就是上帝的觀念,從方便用戶,、促進銷售出發(fā),擴大服務事項、延伸服務內(nèi)容,實行銷售,、財務結算,、發(fā)運“一條龍”服務,簡化客戶購煤手續(xù),滿足用戶定礦、定點發(fā)售要求,保證外運煤的數(shù)量,、質量經(jīng)得住用戶的認可和檢驗,。其次在運用靈活的營銷策略方面,要遵循市場經(jīng)濟的規(guī)律,超前思考,因勢利導,適時應變,突出焦煤重點,抓住用煤大戶,兼顧一般用戶;價格上,實行優(yōu)惠政策,讓利不讓市,暗降明不降；營銷方式上,多管齊下,采取聯(lián)營,、代理,、倉儲、賒銷,、易貨貿(mào)易等,開辟新途徑,加大銷售量,盡最大可能降低庫存量,。在實施營銷策略中,本著互惠互利、利益均沾的原則,建立供需雙方利益共同體;促銷要更新觀念,設立必要的中介費制度,搞活流通渠道,調(diào)動銷售人員的積極性,。

當前,，國內(nèi)煤炭市場供求關系緊張的局面開始出現(xiàn)緩和，煤炭銷售的增量提價空間越來越小,。形勢逼人,，不進則退，在未來的競爭當中,，我們靠什么去贏得市場,，保持優(yōu)勢？就是要靠持續(xù)不斷的科技創(chuàng)新和強化管理這兩個手段,。依靠科技創(chuàng)新,，我們可以進一步提高生產(chǎn)和資源利用效率，提高煤炭產(chǎn)品的質量,、品種篇二：上海移動交叉銷售模型總結報告

銷售公司年度工作總結 銷售公司工作總結和工作計劃篇七

xxxx年,，注定是不平凡的一年。原材料成本增加,，稅率大調(diào)整,，人民幣不斷升值……在這樣的大背景下，外貿(mào)在xx年顯得尤其艱難。忙忙碌碌的一年眼看又要過去了,，又到了需要對自己的工作總結經(jīng)驗教訓的時候了,。

1、對新銷售區(qū)域的拓展,。

以越南市場為重點開拓市場,，培養(yǎng)了3個新客戶，到xx年底止,，總計銷售金額為28萬美金,。從xx年1月起，一共9個不同國家和區(qū)域的客戶建立了商業(yè)合作關系,。

2,、注重品牌意識。

一個企業(yè)的發(fā)展壯大,，品牌力量起著非常大的推動作用,。xx年成功把三鋒品牌產(chǎn)品銷售到斯里蘭卡，就目前來說,，銷售情況良好,。

3、對老客戶的優(yōu)質服務,。

重點為烏克蘭客戶xx和意大利客戶yy的跟蹤和服務,。xx在xx年銷售金額總計為32萬美金，面對xx年歐洲對eu2標準的實施,，歷時6個月，25cc汽油鋸問題現(xiàn)也得到了解決,。

1,、產(chǎn)品質量有待進一步的提高。

無論是公司的主打產(chǎn)品電鏈鋸汽油鋸還是小打小鬧的沖鉆角磨,，質量投訴此起彼伏,。這對銷售工作的開展產(chǎn)生了極大的限制。再者,，新產(chǎn)品的開發(fā)周期過長,，就產(chǎn)生了老產(chǎn)品不成熟，新產(chǎn)品又不敢推薦的怪現(xiàn)象,。

2,、跟單工作的艱難。

按照公司以往的生產(chǎn)周期,，一般為30—35天,。以xx年來衡量，遠遠超過這個周期。我們的推遲交貨,，直接影響到客戶的銷售計劃,，這對公司的信譽也會造成一定的影響。尤其是,，每每到發(fā)貨時,，不是這種機器少一臺就是那種機器少兩臺，不僅對工作帶來了非常大的麻煩,，客戶那邊更是不好交代,。

海外市場的開拓沒有終點，xx年對于xx年來說只是起點,。在摸索和經(jīng)歷中慢慢成長,，而新的一年每一項拓展工作都需要領導的大力支持。市場是殘酷的,，xx年必將是我更加兢兢業(yè)業(yè)工作的一年,。生于憂患，死于安樂,，如果xx年注定是狂風驟雨,，那么請讓它來得更猛烈些吧。

我堅信,，在拓展海外市場上,，我們所做的每一步都是為了更好地銷售我們的產(chǎn)品！

理想中我的品牌戰(zhàn)略：首先,，我司是專業(yè)生產(chǎn)汽車制動泵類配件,，制動泵是我們的的一項，因此在制動泵方面,，盡量使用自己的品牌,；其次，一些大型經(jīng)銷商會堅持用他們自己的品牌結合我們的產(chǎn)品打入市場,，但是我方仍應想方設法將"某某"品牌進入產(chǎn)品中,；再者，品牌的打響是靠穩(wěn)定的質量在市場的推廣而建立的,，就好比國內(nèi)大多數(shù)消費者認識的優(yōu)質品牌仍以國外品牌為主導,，人們知道喝飲料首選什么、什么牌子,，買運動鞋看的更多是什么牌子,，手機要買那個牌子，電器產(chǎn)品還是這個牌子的質量更好些,，就連買本土轎車都得先看看廠商的國際合作伙伴是日本的還是歐美的,，由于那些的質量優(yōu)越,，人們就會潛意識的相互之間宣傳；另外,，我們公司如今外協(xié)采購外銷的規(guī)模在逐漸增大,，針對外協(xié)產(chǎn)品我們應該杜絕用自己的品牌而影響自己"某某"品牌專業(yè)制造制動汽車配件的形象，我們考慮的是長遠的戰(zhàn)略眼光,；最后,，對企業(yè)的不斷宣傳可以提高品牌的知名度以及品牌的長遠效益。

隨著公司規(guī)模的不斷壯大,、市場格局的深化穩(wěn)定和產(chǎn)品技術含量的節(jié)節(jié)提升,，如何有效拓展世界各地的市場份額應是我們的首要問題；如今我們在美國設立分公司,，緊接著我們有在伊朗成立分公司的想法,，其一切都是為了贏取更多的市場份額和對當?shù)匾约爸苓吺袌龅挠行Ч芾恚晃覀円膊荒芡沜rm（客戶關系管理）的推動,，有效地管理好每個區(qū)域的客戶與我們之間的友好和長期合作的關系炙手可熱,，我們要掌握產(chǎn)品優(yōu)勢的主動權去獲取市場而非等客戶來找我們！

1,、東歐地區(qū)：目前俄羅斯市場仍是空白,，由于國家政策以及關稅、運費等問題,，對于我們來說,，如何進一步努力的降低產(chǎn)品成本來提高價格競爭力是進軍俄國市場的首要問題；出現(xiàn)一點危機的市場是立陶宛,，由于價格問題,，我們在和一個大客戶出貨時候產(chǎn)生了分歧，若能在20xx年順利解決價格問題,，銷售份額將有保持或者提升,；東歐市場較好的是波蘭市場，目前雖然只有兩個客戶,，但是20xx年的銷售額有望達到18萬美元（卡瑪斯外協(xié)為主）；東歐市場另一福田是土耳其市場,，雖然20x年跟我司貿(mào)易的客戶不如以往那么多,，但是市場前景較好，尤其是大客戶的鎖定以及小客戶的推動,，有望我司產(chǎn)品在該地區(qū)取得更大發(fā)展,；

2、西歐地區(qū)：意大利和德國市場在20xx年發(fā)展穩(wěn)定,，希望通過新廠房的規(guī)模和展會,、拜訪等品牌推廣,，贏取更多的客戶和更大的市場份額；英國市場目前只有一個客戶,，但是由于助力器和硅油離合器水泵問題,，今年貿(mào)易額不僅一般而且助力器的退貨給我造成較大損失；此外經(jīng)過20xx年對西歐市場的了解,，發(fā)現(xiàn)該市場要求質量高,，價格要適中，在西班牙,、法國新車較多,，即使開發(fā)新產(chǎn)品，市場的持續(xù)能力也不高,；基于此,，我認為西歐地區(qū)市場策略，如何鎖定關鍵大客戶成了首要任務,，比如說意大利的lpr,，如果我們的產(chǎn)品能夠達到他們的性能要求，就應當全力配合客戶,，從長遠利益角度考慮,，率先占領市場份額，然后推動價格的提升,；

3,、現(xiàn)行和客戶的聯(lián)系過程是：前期談判工作（郵件交流、核對詢價單和報價,、價格的確認和所寄樣品的確認,、產(chǎn)品標識、付款方式的商定,、訂單的生產(chǎn)）下單前的待辦工作（包裝內(nèi)盒,、外箱嘜頭、內(nèi)盒不干膠內(nèi)容）生產(chǎn)中的聯(lián)絡（交貨期的反饋,、與生產(chǎn)部的協(xié)調(diào)工作）發(fā)貨前的聯(lián)絡（船公司的聯(lián)絡與船期的安排,、物流的管理）發(fā)貨后的聯(lián)絡（貨款的回籠問題、單據(jù)的郵寄或者銀行交單）再次聯(lián)絡（新訂單的談判）,；

4,、非洲片區(qū)：單分開南非市場，我們非洲市場仍不理想,；目前銷售區(qū)域仍是集中在埃及和突尼斯,，建立貿(mào)易關系的有3家，20xx年有銷售來往的只有兩家,，其中一家埃及大客戶因為付款方式無法達成一致而取消大約30萬美元的訂單,；但是埃及另一客戶的貿(mào)易額由去年的一萬多美金增大到近7萬美金,；突尼斯客戶的貿(mào)易額也由去年的九千多增到一萬美金；隨著我司產(chǎn)品在市場的布局成熟與質量的提高,，堅信能在北非市場有更大份額,；

5、南非片區(qū)：目前南非市場客戶共計5家,，由代理某某x公司負責管理銷售區(qū)域,，我司監(jiān)督；目前主要區(qū)域在約翰內(nèi)斯堡,，然后在德班和開普敦各有一客戶,；現(xiàn)行主導銷售產(chǎn)品是制動分泵；銷售額由去年的不到8萬美金,，增加到今年的18萬余美金,；初步預計20xx年銷售額達到28萬美金，并向30萬發(fā)出挑戰(zhàn),；

6,、中東市場：20xx年有貿(mào)易來往的中東客戶（阿聯(lián)酋、伊朗,、以色列）共計11個客戶,；20xx年公司產(chǎn)品銷售額5萬余美元，外協(xié)產(chǎn)品銷售額12萬余美元,，在業(yè)績上都高于去年的產(chǎn)值,；隨著伊朗市場的不斷拓展，我司起亞pride總泵和分泵將以主打產(chǎn)品進入該市場,，同時爭取通過明年的展會或者拜訪,，擴充日本車系列產(chǎn)品在中東迪拜以及周邊國家的市場份額；

7,、對于客戶所寄和給的新樣品,，我認為我司應該首先對其進行篩選，不能是汽車配件的樣品我們就接受,，如果數(shù)量,、市場、利潤不是很理想,，就立即放棄,，過多精力的分散，其結果必定是得不償失,。