在日常的學(xué)習(xí),、工作、生活中,，肯定對各類范文都很熟悉吧。大家想知道怎么樣才能寫一篇比較優(yōu)質(zhì)的范文嗎,？接下來小編就給大家介紹一下優(yōu)秀的范文該怎么寫,，我們一起來看一看吧。

公司對顧客的道歉信 顧客投訴道歉信篇一

您好,，我是空調(diào)銷售公司的1002號配貨專員,，我叫宋貨匡。

關(guān)于此次您在我公司購買了一臺奧利菲斯s623型機(jī)柜中央空調(diào),，先前協(xié)定的送貨時間是三天內(nèi)送達(dá),。因我公司配送貨品清單時候，因為考慮到奧利菲斯s623型機(jī)柜中央空調(diào)的派送難度,，考慮聯(lián)系專業(yè)的搬運(yùn)公司進(jìn)行,。然而經(jīng)過多方聯(lián)系專業(yè)的搬運(yùn)公司，最終才聯(lián)系上,，耽誤了送貨時間,，遲遲等到第五天才給你送貨到戶。

你先前已經(jīng)十分清楚地約定三天內(nèi)送達(dá),，您告知是三天之后您要出差,，家里沒人。確實我們送貨到時也發(fā)生了這樣的情況,，后經(jīng)過跟您電話溝通?，F(xiàn)在這臺奧利菲斯s623型機(jī)柜中央空調(diào)暫時存放我公司處。我們會替您細(xì)心看管,、妥善保管的,，您放心。

此次送貨不及時,，確實完全是我公司的工作失誤造成的,。為此我們感到十分地抱歉，為了彌補(bǔ)我們的工作過失,，我們公司派送部協(xié)商決定,，給予您的空調(diào)購買價格給予適當(dāng)優(yōu)惠,，返還給你3%的購買價格。

等到您到時有時間在家時候聯(lián)系我們,，我們會第一時間把貨送達(dá),，我向您保證不會再有任何工作失誤存在了。

xxx有限公司

20xx年x月x日

公司對顧客的道歉信 顧客投訴道歉信篇二

親愛的xx：

您好!

如果您每天翹首盼望在萌萌家購買的寶貝此刻就送到手上,，卻頻頻失望;如果您懷著期待的心情拆開包裝盒,，卻發(fā)現(xiàn)寶貝因為運(yùn)輸途中的磕磕碰碰有一些瑕疵，對此萌萌家表示深深的歉意,。

這些都是我們不想看到的,，我們只想給親呈上最好的寶貝，以及最貼心的服務(wù),。萌萌家的晨晨店長恨不得變成肉團(tuán),，滾到親面前給您揍幾拳，只為化解您郁悶的心情,。偷偷地告訴您,，萌萌家上至店長，下至打包員,，都是猛男,。

萌萌家其實也是“萌男家”，我們最大的優(yōu)點就是性格爽快,，對客戶爽快,，對優(yōu)惠爽快。

鑒于我們對創(chuàng)意精品孜孜不倦地追求,，對時尚生活認(rèn)真的態(tài)度,，萌萌家自開張以來，可愛又萌翻天的寶貝讓小店的.業(yè)績不斷飆升,，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)更讓業(yè)績番了番,。在未來的日子里，我們將不斷努力,，為親呈現(xiàn)更完美的寶貝與貼心的服務(wù),。

謝謝親一直以來對我們的支持，對于此次給您帶來的焦慮與困擾,，萌萌家全體家人表示深深的歉意,，感謝您的理解與包容。

此致

敬禮!

xxx

20xx年xx月xx日

公司對顧客的道歉信 顧客投訴道歉信篇三

尊敬的顧客：

您好,！

4月3日我知悉飛機(jī)城論壇上您發(fā)的帖子,，隨即緊急召開了總經(jīng)理會議，成立調(diào)查小組，對整個事件進(jìn)行了詳細(xì)的調(diào)查,。

發(fā)生這樣不愉快的事情首先我代表酒店向您和您的家人表示深深的歉意,！對不起了！您的批評,，我會作為警示永遠(yuǎn)銘記,。

我的員工犯錯，更是領(lǐng)導(dǎo)者的錯,，因為是我沒有教育好他們,！沒有讓他們深刻明白"顧客是上帝，是我們的衣食父母,，顧客的滿意是我們服務(wù)的宗旨",！事情已經(jīng)發(fā)生了，我知道再多的解釋都是無用的,，我們絕不逃避,。

對于所有的相關(guān)責(zé)任人酒店已經(jīng)做了批評教育、留崗查看和經(jīng)濟(jì)處罰,。

對您及您的家人造成的傷害，我再次表示誠摯的歉意,，請您原諒,！今后我們一定會用萬分的責(zé)任心對待工作，嚴(yán)抓每一個環(huán)節(jié),！現(xiàn)今我們已全面展開對于員工素質(zhì)教育培訓(xùn)及專業(yè)知識培訓(xùn)的工作,。

請關(guān)注我們的改變吧！

在此,，也深深的感謝所有關(guān)注此事的朋友們,！其實，在我得知此次事件以后,，除了感到無比慚愧和歉意以外,，更多的是感動，感謝您們一直對于匯川寄予的厚望,！匯川由西服店轉(zhuǎn)行為西餐廳,，歷經(jīng)20xx年的風(fēng)風(fēng)雨雨，陪同了一代孩子們,，共同成長起來,，我們早已經(jīng)是熟悉的一家人，因此我更能理解您們不允許我們犯錯的心情,。

您的批評,，是希望匯川能夠做得更好！步子走得更穩(wěn),！

孩子在成長的過程中,，難免會摔跤,，會犯錯，這時家長一定會扶一把,，悉心教育他,。

現(xiàn)今的匯川，突然由一個小店發(fā)展成為大店,，以我的經(jīng)驗來說依然還很淺薄,，新酒店就像一個剛開始起步的孩子，需要象家長的您們扶一把,，幫一下,，幫助我們茁壯的成長起來！

感謝所有關(guān)注匯川的朋友們,！

總之,，不論怎樣，是因為我們的工作失誤給您帶來了不愉快,，我們希望彼此都能用真誠的心來化解這次矛盾,。

我用無比誠懇的心再次向您以及您的家人表示最誠摯的歉意，也希望您能寬容,，原諒,！并再次光臨匯川，匯川全體員工將以最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和最誠懇的態(tài)度歡迎您的到來,。

此致

敬禮

xxx有限公司

20xx年x月x日

公司對顧客的道歉信 顧客投訴道歉信篇四

機(jī)械有限公司領(lǐng)導(dǎo)：

您好,！

感謝您多年來對我公司的一貫信任和厚愛！正是有了您的支持與幫助,，才使我們在困難重重的不利形勢下得以堅持下來,，以專業(yè)精神和高度負(fù)責(zé)的態(tài)度為您提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品。

您知道,，今年以來,，到處都出現(xiàn)了嚴(yán)重的"用工荒"，我公司也不例外,，春節(jié)過后,，上工率嚴(yán)重下降，雖然我們幾經(jīng)創(chuàng)造條件,，陸續(xù)招收了一批批員工,，但到目前為止，仍未恢復(fù)到去年的最佳水平,。

我們是專業(yè)廠家,，不僅制造設(shè)備要精良，員工的操作技術(shù)更要過硬，而對于新工,，我們必須用足夠的時間和精力進(jìn)行操作技術(shù)培訓(xùn),，沒有技術(shù)的員工，我們是不能允許上崗實際生產(chǎn)的,。在產(chǎn)品上,，我們寧愿做少一些，決不能做差一點,。對此,，想必您也認(rèn)同。

今年以來,，當(dāng)?shù)卣M(jìn)一步加大節(jié)能減排舉措,，使我們雪上加霜，許多企業(yè)受到停電,、限電,、停水等嚴(yán)重困擾，到目前為止,，我們這一區(qū)域仍然隔一天一供電,，已經(jīng)存續(xù)很長時間；不僅我公司受到極大的影響,，就連我們的很多上線供應(yīng)商也因此經(jīng)常拖延供貨,。讓人難堪的是，我們本來不得不壓縮的生產(chǎn)計劃,，常常難以完成。對此,，我們?nèi)f分焦急,！

值得高興的是，我們招收的新工經(jīng)過數(shù)月培訓(xùn),，已經(jīng)陸續(xù)合格上崗,；我們的發(fā)電機(jī)也已經(jīng)調(diào)試發(fā)電，使我們得以有效克服停電,、限電的困難,；對于上線供應(yīng)商，我們已經(jīng)落實了幫扶措施,，想必今后基本可以正常供貨,。按下來的下半年，我們將基本具備正常生產(chǎn)的能力,，力爭將產(chǎn)品產(chǎn)量恢復(fù)到去年最好水平,。

尊敬的老朋友，貴司是我們的老客戶，多年來,，給了我們極大的支持和厚愛,，我們理應(yīng)以高質(zhì)量的產(chǎn)品、及時的交期予以回報,。但今年以來,，由于我們的無奈，給貴司造成了極大的不便,，對此,，我們深表遺憾！

接下來,，隨著我們產(chǎn)量的不斷提高,，我們將把貴司作為我們的優(yōu)先供貨客戶，按質(zhì),、按量,，準(zhǔn)時交貨，通過我們的實際行動,，表達(dá)我們誠摯的歉意,！

希望能夠得到您和貴司的諒解，并一如既往給我們信任和支持,！再次感謝,！

此致

敬禮,！

xxx有限公司

20xx年x月x日