無論是身處學校還是步入社會，大家都嘗試過寫作吧,，借助寫作也可以提高我們的語言組織能力,。寫范文的時候需要注意什么呢？有哪些格式需要注意呢,？下面是小編幫大家整理的優(yōu)質范文,，僅供參考,，大家一起來看看吧。

公司對客戶的道歉信 客戶投訴道歉信篇一

您好,，我首先向您表示最衷心的感謝,，感謝您購買我公司的產品!并對您遇到的問題致以最誠摯的歉意!

關于您提到的我公司的客服人員的服務態(tài)度粗魯一事請您放心，我們公司的服務都帶有電話錄音,，所以請您告知員工編號或打進的時間,，方便我們查證。一經查實我們將進行嚴肅處理,，并在三個工作日內給您答復!

關于山核桃產地不是臨安這個問題,，我公司在此向您保證：本公司的山核桃全部產于臨安，并有相關的文件證書,，可以向您提供復印件!如果您還是堅持自己的意見,，那么請您將山核桃寄回我們公司，待公司查收后會在三個工作日內將貨款退還給您!

以上給您帶來的不便請您諒解,，我們公司真誠期待您的下次光臨!

x公司

201*年 月 日

公司對客戶的道歉信 客戶投訴道歉信篇二

各位尊敬的用戶：

由于廠區(qū)地處雨城雅安,，前段時間連日來降暴雨，我公司的高壓變壓器需要維修,，所以造成市面上短時間缺貨,，我公司表示最誠摯的歉意。

由此給您帶來的不便,，望諒解,。

為了能盡快解決這個事情，維修人員連日來的加班搶修,，公司現已進入正常生產,，相信很快能為您解決供貨問題。廣大客戶可以隨時撥打電話0835—34883或1357623了解情況,，西府公司將竭誠為您服務。

年月日

公司對客戶的道歉信 客戶投訴道歉信篇三

李先生：

你好,！

對本次產品存在的質量問題,，我首先以我個人的名義向你致以最誠摯的歉意，如果還有機會的話,，也非常希望你再給我機會,，我們一定保證以后提供的產品絕不會再有類似的情況發(fā)生，并鄭重立下此承諾。

本次產品的質量問題,，按我本人的意見,，在你們交貨時間允許的情況下，我本人是想全數退貨再換貨,，但你還是考慮到不讓我方損失太大,，而采用全檢的方式特例收下這批貨，我心里十分的感激,，同時仍讓我心存愧疚,。

針對本次質量方面存在的問題，我們從全方位反思過,，逐一與加工商進行協商,，最終采取如下措施和方法，以杜絕類似情況再發(fā)生,！

其它方面希望古先生能再提寶貴意見,，對我方存在的不足，請及時指正,，我方愿全力合作,，爭取最大程度的滿足客戶的要求，達到雙贏,，也讓我方提高更快,。謝謝！

公司對客戶的道歉信 客戶投訴道歉信篇四

尊敬的廣大顧客:

由于我公司法律觀念淡薄,，在印制秦皇島旅游年票一卡通宣傳資料時,，擅自將秦皇島旅游年票一卡通票版樣式中發(fā)行商“秦皇島易城通科技有限公司”的名稱替換為“北戴河海生活文化傳播有限公司”，給廣大游客造成了混淆,，給秦皇島易城通科技有限公司造成了傷害,，在此鄭重向秦皇島易城通科技有限公司，公司全體人員,，并廣大游客,，致以深深的歉意。對不起,，我們對自己的無知給各位造成的影響深感不安,，請求各位原諒我們。鑒于已經產生的傷害事實,，我們決定采取以下措施,，彌補已經造成的損失：

1.發(fā)布道歉信，向秦皇島易城通科技有限公司和廣大顧客道歉,，使廣大游客清晰明白秦皇島易城通科技有限公司是秦皇島旅游年票一卡通的唯一發(fā)行商,，海生活公司只是經銷商之一,，并非秦皇島旅游年票一卡通的發(fā)行單位。

2.在海生活公司為推廣旅游年票而設立的網站的顯要位置對致歉信進行鏈接,，時間至少一個月,。

3.在網站的顯要位置展示秦皇島旅游年票一卡通真實樣板(標注有秦皇島易城通科技有限公司名稱)。

4.收回全部還未發(fā)出的宣傳資料,，并焚毀,。

5.新印制宣傳資料必須經秦皇島易城通科技有限公司認可才可印制。 我們再次為自己的無知道歉,，并自愿承擔因此對秦皇島易城通科技有限公司造成的損失,。

公司對客戶的道歉信 客戶投訴道歉信篇五

親愛的朋友：

您好！非常感謝您選擇jadyrose,！全體員工衷心的祝您天天開心，闔家歡樂,！

由于寶貝品質把關嚴謹,，出貨速度相對較慢，未及時發(fā)貨和物流速度給您帶來收貨時間的延誤,，在這里我們向您表示深深的歉意,，真誠地向您說聲“對不起，讓您久等了”,！最令我們感動的是,，您卻絲毫沒有責怪我們，催促我們,，能遇見您這樣善解人意,，心胸寬廣的買家我們非常欣慰。

坐在桌子前給親寫這封信的時候,，與您相識相知轉眼快2年了,。讓您買到物美價廉的寶貝是我們最高興的事！您的滿意是我們最大的收獲,！

寶貝滿意請您給我們全5分,，20字以上好評，系統(tǒng)會自動送您20元店鋪優(yōu)惠券,，以本人id號再次在本店購買任何寶貝,，將根據總金額使用優(yōu)惠券減價！（優(yōu)惠券60天內使用有效哦）

當我看到數以萬計的用戶選擇,，看到親們對我們購物評價中留下的每一份肯定與支持,，我的內心充滿了感激，更充滿了責任,！您的支持,，讓我們更深刻的認識到：要做最好的鞋和最好的服務，顧客的需求和信任,，是我們恒久不變的追求和前提,，我們將秉承這一理念，為您帶去更舒心的服務,！

新款開發(fā)已經初步完成,，夏季款也處于緊鑼密鼓的籌備中。我們會增多與您的交流機會,，讓一部分老客戶提前看到我們的新款,，根據您的意見進行改進，我們還想邀請一部分老客戶對我們新開發(fā)的款進行免費試穿來做出更準確的腳感報告,，我們還想邀請您到我們公司與我們面對面的交流溝通,，我們還想。我們想的所有種種都是因為您對我們的依賴,！ 我們會一步步穩(wěn)扎穩(wěn)打做好鞋,，做好服務。希望能得到您的繼續(xù)關注,。把您對我們的信任,，轉化為我們工作的動力，裝點您美好的生活,。

公司對客戶的道歉信 客戶投訴道歉信篇六

尊敬的客戶：

我司新廠自20xx年9月22日投產后,，產能較以前有一定幅度的提高。但由于我司目前麻花生產部分工藝是手工操作,，全自動生產線設備尚在安裝,、調試之中，加上產品銷售自8月底開始至今是持續(xù)銷售旺季,，因此當前我司產能的增長趕不上全國市場客戶銷量的大幅度增長,，貨源供應不能充分滿足廣大客戶的需求，導致貴司貨不能按訂單足量,、按時發(fā)出,，影響貴司銷售，在此我司特向貴司表示深深的歉意,！

為了解決當前貨源供需缺口問題,，我司現加大了生產工人招工力度，計劃新增添生產線2條,，并加緊對全自動生產線設備安裝,、調試進度，預計不久的將來,，我司產能將得到充分的緩解,。

感謝貴司給予我司的理解和大力支持,！

順頌商祺！

總經理：方

湖北xx科工貿有限公司

公司對客戶的道歉信 客戶投訴道歉信篇七

親愛的客戶您好：

感謝您對我們的信任和支持,，在我們相互探討及努力下,，終于把貨物全部加工完成。

但是最近發(fā)生了一件事情,，我們在這里公開向您道歉,，以表我們的誠意，也更激勵我們更好地服務大家,。

我們前一陣子按照您的要求找了物流公司并向您報價,，但在發(fā)貨期間遇到假期，我與經理沒有溝通完善導致找的物流人員不是原先預約的,，價格上面起了沖突,，雖然在事后電話溝通解決了，但還是造成了一些不必要的麻煩,。

現在已經將近十天了,，您跟我反映貨物還沒到現場!對于東宇貨運我們很生氣，多次打電話詢問貨物進展,，讓他們盡快送到客戶現場,，但物流人員給我們回復還要再問一下，甚至直間把電話掛掉,。您雖然是我們的新客戶,，但對我們很是支持，幾次電話溝通對此表示諒解沒說什么,，但這次由于東宇貨運拖了這么長時間,，您也許也失望了吧。由于您一直以來的信任和支持,，以及此次物流的拖延也給您造成了一些麻煩,，特此寫道歉信表示我們最真誠的道歉，希望您還能一如既往的理解支持幫助我們,。

我們發(fā)貨時,，一般采用的物流公司有東宇貨運、德邦物流或其它物流公司,，近地方一般2-3天能到,，遠點的一般3-4天能到，更偏遠的地區(qū)需要的時間更長些,。

此次事件的發(fā)生,，給您帶來了不必要的麻煩，我們再次表示真誠的道歉!也常懷感恩心,，常持謙虛態(tài),，我們才能在大家的支持下走得更遠,。我們也將更嚴格要求，在產品質量,、類型,、服務、速度都方面都能讓大家感到滿意,，也期望著朋友們更多真誠的意見和建議。

公司對客戶的道歉信 客戶投訴道歉信篇八

親愛的qq用戶：

前段時間,，騰訊公司和360公司爆發(fā)了一場廣為人知的紛爭,。最終在工業(yè)和信息化部等政府部門的協調下，這次紛爭告一段落,，qq用戶的安全和權益得到了保障,。在此，我們向所有在事件中受到困擾的用戶致以誠摯的歉意,！對工業(yè)和信息化部等政府部門的通報批評我們虛心接受,，并且會按照有關要求認真落實后續(xù)工作。對大家在此過程中對我們提出的意見和各種批評,，我們也會認真聽取,、總結，吸取教訓,。

痛定思痛,，我們在處理的方式和與用戶溝通中采取的方式有很多值得反思的地方。起初,，我們把注意力都放在“誰對誰錯”,、“是非曲直”這樣的問題上，與此同時,，卻忽略了用戶的感受,。

作為一家發(fā)展較早、規(guī)模較大的企業(yè),，同時作為行業(yè)者,，我們應該更加注重用戶的感受；如果我們在做出那個“艱難的決定”之前能夠和您有更充分的溝通,，讓您能有機會更明白風險和問題所在,，整個事件的演化也許就是另外一幅情景。

事件發(fā)生后,，我們從用戶,、媒體、行業(yè)專家那里得到了很多信息,，其中有意見,，有建議,，也有批評。無論從哪個角度,，能得到您的幫助是我們的幸運,，也是我們在這個事件中的一份收獲。您現在也許還無法想象這些意見對我們有多么重要,。正是您的這些意見,，將會成為騰訊公司戰(zhàn)略轉型和企業(yè)升級的關鍵動力。

也正是因為有了這樣的認識,，公司領導在不久前致員工的一封信里才會提出：“這不是最壞的時刻,；也沒有的時刻；讓我們放下憤怒,；讓我們保持敬畏,；讓我們打開未來之門?！蔽覀兿嘈?，這次事件結束之后，在政府的推動下,，我們一直渴求的“陽光下的競爭”時代終將到來,。騰訊也將以更開放的心態(tài)和用戶、行業(yè)一起去擁抱這個時代,。

隨著qq用戶數的持續(xù)增長,，我們明白身上的責任越來越重大。面對責任,，我們必須對自己要求更高,、做到更好。這樣的心態(tài)也讓我們更能理解您在此事件中所受到的困擾,。因此,，我們再次向您致以誠摯的歉意，希望未來能繼續(xù)得到您的支持,。

無論過去,、現在還是未來，我們的心愿不變：和你在一起,。

年月日